UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NCLEO DE SUCRE
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS






DISEO DE UN MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS PARA LA FLOTA
INDUSTRIAL DE PESCA ATUNERA CARIBE, C.A (FIPACA.C.A), CUMAN-
ESTADO SUCRE AO 2012.

Asesora Institucional: Autora:
Lcda. Rosa Moreno Br. Solmar Marval
C.I.: 17.909.257
Asesor Acadmico:
Msc. Lus Martnez


Trabajo de Grado (Modalidad Pasanta) presentado como requisito parcial
para optar al Ttulo de Licenciada en Gerencia de Recursos Humanos.


Cuman, 3 julio de 2012














DISEO DE UN MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS PARA LA
FLOTA INDUSTRIAL DE PESCA ATUNERA CARIBE, C.A (FIPACA.C.A),
CUMAN-ESTADO SUCRE AO 2012.






iv


NDICE GENERAL

DEDICATORIA ............................................................................................. vi
AGRADECIMIENTOS .................................................................................. vii
RESUMEN .................................................................................................... ix
INTRODUCCIN .......................................................................................... 1
CAPTULO I ................................................................................................ 13
NATURALEZA DE LA PASANTA .............................................................. 13
Situacin del Problema Intervenido ......................................................... 13
1.2. Objetivos de la Pasanta .................................................................. 12
1.2.1. Objetivo General ........................................................................ 12
1.2.2. Objetivos Especficos ................................................................ 12
1.3. Caractersticas de la Pasanta ......................................................... 13
1.3.1. Identificacin y descripcin de la empresa donde se realiz la
pasanta. ........................................................................................................ 13
1.3.2. Dependencia administrativa donde se desarroll la pasanta .... 14
1.3.3. Asesor Institucional .................................................................... 14
1.4. J ustificacin ...................................................................................... 15
CAPTULO II ............................................................................................... 25
MARCO TERICO ..................................................................................... 25
2.1. Bases Tericas ................................................................................ 25
2.2.1. Organizacin .............................................................................. 25

v



2.2.2. Administracin de Recursos Humanos ...................................... 26
2.2.3. Descripcin de Cargos .............................................................. 28
2.2.4.3. Entrenamiento y Desarrollo .................................................... 31
2.2.4.6. Relaciones Laborales ............................................................. 32
2.2.5. Manual Descriptivo de Cargos ................................................... 32
CAPTULO III .............................................................................................. 36
MARCO METODOLGICO ........................................................................ 36
3.1. Diseo de la Investigacin ............................................................... 36
3.2. Nivel Metodolgico ....................................................................... 37
3.3. Fuentes de Informacin .................................................................... 37
3.4. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos ............................ 38
3.4.1. Entrevista Semi-Estructurada .................................................... 39
3.4.2. Cuestionario ............................................................................... 39
3.5. Procesamiento de la informacin ..................................................... 40
CAPTULO IV ........................................................................................... 210
MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS ................................................... 210
CONCLUSIONES ..................................................................................... 372
RECOMENDACIONES ............................................................................... 42
HOJ A DE METADATOS ............................................................................. 42

vi


DEDICATORIA

Por mucho tiempo espere este momento
Gracias a Dios, en este da se hace realidad uno de mis ms grandes
sueos.
Muchas son las personas que me han ayudado a travs de mi crecimiento
profesional y personal, pero slo a dos personas muy importantes en mi vida est
dedicada esta pgina.
En primer lugar a la memoria de mi abuela (Maita) donde quiera que ests
se que te da mucha alegra verme alcanzar este nuevo objetivo y si hubieses
estado presente el da de hoy, lo celebraras conmigo con gran felicidad.
A la Lcda. Carmen Urbaneja (mami) t amor, tus consejos, regaos y
ocurrencias me hicieron hoy por hoy la mujer que te dedica este trabajo. Tu apoyo
fue fundamental, siempre dndome fuerzas y entusiasmo para que no decayera y
en los momentos que por una u otra razn ca, encontraste las palabras
adecuadas para hacerme levantar con muchas ms ganas. Hoy te demuestro que
tus sacrificios, esfuerzos y todo lo mencionado anteriormente para verme crecer,
valieron la pena. Gracias por tu amorTE AMO!!

Por todas estas razones, son ustedes las personas que ms merecen esta
dedicatoria
Cuando todo parece estar perdido, el mejor remedio es sonrer, levantar la
cabeza y afirmar que todo se puede lograr
Solmar Marval
vii


AGRADECIMIENTOS

A Dios, por darme claridad y fortaleza en el camino que voy recorriendo.

A mis hermanos J os y Luzmar, de ellos he aprendido que se debe tener
mucha pacienciaespero que este logro les sirva a ambos de motivacin para
alcanzar los objetivos que se han propuesto.

A mi padrino Carlos Salazar, tu motivacin tambin hizo posible
encaminarme hacia el xito esperado.

A mis tas y tos: Rosa, Anita, Francisco, J os Gregorio, Nellys, Ins, J os
Lus, Wilmen, Milagros. Sus consejos me han hecho crecer como mujer y siempre
me han guiado por el mejor camino.; A todos mis primos, gracias por compartir
conmigo este momento.

A mis compaeros de estudios y de parrandas!! sin ningn orden en
especial: Dra. Melyana Cabrera, Lcda. Claritza Restrepo, Lcda. Mara J os Del
Conte, Vanessa Acua, Maribel Castaeda, Lcda. Karina Rodrguez, Lcda.
Yatnella Montoro (Nani), Carlos Lezama, Freddy Gonzlez, Mirlen Antn, Lcda.
Nairobis Robles, Lcda. Yolymar Villarroel. J unto a ellos viv momentos de alegras
y de tristezas. Pero sin duda alguna, todos han formado parte importante de este
logro; juntos hemos luchado para alcanzar nuestro ttulo y disfrutar de l. A partir
de ahora a cosechar los frutos.
Solmar Marval
viii


Al Prof. Daniel Romero Pernalete, por los conocimientos impartidos y la
ayuda brindada, gracias por guiar mis pasos hacia el logro de mis objetivos.

A la Lcda. Rosa Mary Moreno, gracias por la ayuda y colaboracin ofrecida
y sobre todo por permitir desarrollar mi trabajo de Grado en la empresa FIPACA,
C.A. Muchsimas Gracias por la oportunidad!!

A Lcda. Thais Melen, asistente de RRHH de la empresa FIPACA, C.A. con
su ayuda aprend cosas nuevas en el mbito profesional y personal.

A todo el personal que labora en la empresa FIPACA, C.A. gracias por
proporcionarme la informacin necesaria para el desarrollo de mi trabajo de
Grado, sin ustedes no hubiese sido posible.

Al Prof. Lus Martnez sus conocimientos y gua hicieron posible obtener
este triunfo. Gracias por su contribucin y colaboracin hacia mi crecimiento
profesional en todo momento.

A la Universidad de Oriente, formadora de profesionales. Gracias por
abrirme las puertas de esa casa de estudios.

A los profesores y colaboradores del programa de Gerencia de Recursos
Humanos, entre ellos: Mara Guzmn, Nubia Lisboa, Oly Mata, J os Cova,
Vernica Morgado, J os Noriega, Marina Patio, Berna Colmenares, Yoily
Guzmn, Cesar Yegres, Nancy Blanco, Annellys Morales, Beatriz Michelli, J ulissa
Ortiz, Marienma Ramrez; los cuales a travs de sus enseanzas y orientacin
hicieron de m la profesional que soy hoy. Solmar Marval
ix



UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NCLEO DE SUCRE
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

DISEO DE UN MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS PARA LA FLOTA
INDUSTRIAL DE PESCA ATUNERA CARIBE, C.A (FIPACA.C.A), CUMAN-
ESTADO SUCRE AO 2012.

Autora: Solmar J . Marval U.
Asesor: Prof. Luis R. Martnez
Fecha: julio, 2012
RESUMEN
El trabajo que se presenta seala el diseo de un manual de descripcin de
cargos para la empresa Flota Industrial de Pesca Atunera Caribe, C.A., (FIPACA,
C.A.) fundada el 5 de mayo del ao 1978, ubicada en la ciudad de Cuman y
dedicada a la explotacin y comercializacin de atn. Esta empresa a pesar de
sus aos de actividad no cuenta con tan importante herramienta, la cual es creada
con el fin de dar a conocer informacin referente a los cargos existentes dentro de
la estructura organizativa de la empresa, as como; responsabilidades,
condiciones, procedimientos y otros aspectos del cargo que deben ser realizados
de manera ordenada o con frecuencia, para obtener resultados ptimos que
permitan mejorar las actividades realizadas y garantizar una efectiva gestin en el
departamento de recursos humanos. Para llevar a cabo este trabajo fue necesario
realizar una investigacin de campo y de tipo descriptiva, debido a la naturaleza
del trabajo y la necesidad de describir las caractersticas esenciales en cada uno
de los cargos. Para obtener y recolectar los datos se hizo indispensable aplicar un
cuestionario, este instrumento estuvo compuesto por seis partes que comprenden:
identificacin del cargo, descripcin general de las actividades, habilidades y
destrezas, especificacin del cargo, responsabilidades, condiciones y medio
ambiente de trabajo. Luego con la ayuda de los supervisores inmediatos y la jefe
de personal, se verific y clasific la informacin obtenida para proceder a la
realizacin del manual descriptivo de cargos para la empresa FIPACA, C.A.

Palabras Clave: manual, diseo, descripcin de cargos, organizacin,
herramienta, departamento de recursos humanos.
1



INTRODUCCIN

A travs del tiempo las organizaciones han formado parte importante en el
desarrollo de las sociedades, las personas que las conforman unen sus esfuerzos
y conocimientos con el fin de alcanzar las metas propuestas y as satisfacer las
necesidades presentes. Para lograr esto las organizaciones deben contar con una
serie de elementos que les permitan conseguir sus objetivos; dentro de los cuales
se encuentran los recursos humanos, estos deben estar plenamente capacitados,
ya que son ellos quienes representan el pilar fundamental de las empresas
aportando ideas, habilidades y destrezas; todo esto con la finalidad de conseguir
la eficiencia en la ejecucin de las actividades.

Para proveer una estructura administrativa eficiente y empleados capaces
debe existir un rea que capte, guie y conserve tan importante elemento en la
organizacin, esta rea es conocida como Administracin de Recursos Humanos
(ARH) y tiene como funciones esenciales desarrollar y administrar polticas,
programas y procedimientos, trato equitativo, oportunidades de progreso,
satisfaccin en el trabajo y una adecuada seguridad en el mismo. Una de las
actividades ms tiles de la Administracin de Recursos Humanos es la
descripcin de cargos, debido a la gran cantidad de informacin que proporciona,
haciendo posible conocer el perfil ideal para cada cargo, adems de su influencia
en las funciones desarrolladas por la ARH como lo son: reclutamiento y seleccin,
capacitacin y desarrollo, evaluacin de desempeo, asignacin de polticas
salariales, higiene y seguridad industrial, entre otras.
2


Los manuales descriptivos de cargos son instrumentos o guas bien
estructuradas y especficas de gran importancia para las empresas, creados con el
fin de dar a conocer informacin y procedimientos que deben ser realizados de
manera ordenada o con frecuencia, para obtener resultados ptimos. Adems,
delimitan el rea ocupacional y las funciones de cada quien; sealan de manera
especfica cules son los requerimientos educacionales, fsicos, de experiencias,
vocacionales, de conocimientos y de personalidad para desempear cada cargo.

Estos manuales son de vital importancia para la organizacin, ya que la
informacin que proporcionan sirve de apoyo en los programas de entrenamiento,
capacitacin y desarrollo; permitiendo mejorar los lineamientos de evaluacin y
planes de compensacin; as como tambin facilita la seleccin de personal,
debido a su contenido permite examinar los perfiles educativos e intelectuales
para el cargo, como tambin las habilidades, destrezas y experiencias.

La idea de plantear el diseo del manual de cargos, surge debido a las
fallas presentes en la ejecucin de las actividades propias del departamento de
RH tales como: las contrataciones de personal se realizan sin conocer claramente
el perfil requerido para el cargo; los nuevos trabajadores no reciben induccin
formal; no conocen a plenitud las actividades, responsabilidades y los peligros
existentes en las mismas; no existen planes de entrenamiento; no se realizan
evaluaciones de desempeo debido a no contar con una gua con criterios bien
definidos que permita llevar a cabo esta actividad; existen fallas de comunicacin.
Todo esto trae consigo prdida de tiempo, de recursos y de control en la
organizacin.


3


Debido a los problemas existentes dentro de la organizacin, el objetivo
principal de este proyecto de pasanta fue disear un manual de descripcin de
cargos para la empresa Flota Industrial de Pesca Atunera Caribe, C.A. (FIPACA,
C.A.), permitindole al departamento de recursos humanos tener registrada en
forma ordenada la informacin y datos requeridos para el mejor funcionamiento de
cualquier rea que se encuentran en la estructura organizativa, igualmente ste
instrumento servir de gua, para los supervisores y los empleados; aportndoles
a stos ltimos la informacin necesaria, en cuanto al cumplimiento de las
actividades, procedimientos, deberes, responsabilidades y grado de riesgos o
dificultades que presente cada uno de los cargos.

Para el diseo del manual descriptivo de cargos fue necesario desarrollar
una investigacin de campo y de tipo descriptivo debido a la naturaleza del
trabajo, y la necesidad de establecer y determinar las caractersticas de cada uno
de los cargos; con una poblacin estimada en 36 cargos, distribuidos en toda la
estructura jerrquica. Para recolectar la informacin se utiliz como tcnica la
entrevista no estructurada y como instrumento el cuestionario.

El presente trabajo est estructurado en IV Captulos, distribuidos de la
siguiente manera:

El Captulo I. Naturaleza del Problema; est compuesto por, la situacin del
problema a ser intervenido, objetivo general y objetivos especficos de la pasanta,
caractersticas de la pasanta y la justificacin del trabajo.

El Captulo II. Marco Terico; contiene las bases tericas y definicin de
trminos necesarios para sustentar el trabajo.
4


El Captulo III. Marco Metodolgico; seala el diseo, nivel metodolgico;
tambin se presentan las fuentes de informacin, las tcnicas e instrumentos de la
recoleccin de datos y los procedimientos para procesar e interpretar la
informacin obtenida.

El Captulo IV. Manual Descriptivo de Cargos; en l se refleja toda la
informacin referente a los cargos existentes en la empresa FIPACA, C.A.

Posterior a la presentacin del manual se presentan las conclusiones y
recomendaciones consideradas por la pasante; as como la bibliografa que
sustenta la investigacin.















CAPTULO I
NATURALEZA DE LA PASANTA


En el presente captulo se da conocer la situacin objeto de intervencin
durante la pasanta que se realiz en la Empresa FIPACA, C.A. As mismo, se
plantean los objetivos que orientaron la citada pasanta, centrados en el diseo de
un manual descriptivo de cargos para la mencionada empresa. Seguidamente se
presenta la justificacin del trabajo, la descripcin de la empresa y la dependencia
donde se desarroll la pasanta.

1.1. Situacin del Problema Intervenido

A travs del desarrollo de la humanidad, fueron apareciendo grupos con el
propsito de alcanzar determinados objetivos que le permitieran al hombre
satisfacer sus necesidades. Con el transcurso del tiempo, se constituyeron las
organizaciones, las cuales no son ms que sistemas integrados por personas,
creadas con el fin de producir bienes y servicios, que permitan satisfacer las
necesidades bsicas de las sociedades. Porret (2007:21) considera que la
organizacin es cualquier agrupacin que se forma a travs de la coordinacin
de sus actividades con el objeto de lograr la mxima eficiencia posible.

Para lograr el xito en trminos del logro de sus objetivos, las
organizaciones deben contar con una serie de recursos, entre los que se
encuentran los recursos materiales o fsicos, financieros, metodolgicos,
6


administrativos y humanos. El recurso humano es el ms importante e
indispensable dentro de las empresas, pues es el nico capaz de hacer funcionar,
mejorar y perfeccionar el resto de los elementos que dan vida a la organizacin,
Olmos (2007:114), define recursos humanos como: las personas que aportan
energa fsica y mental al proceso de produccin.

Como se mencion anteriormente, las personas son el elemento vital de las
organizaciones; pues son ellas quienes llevan la responsabilidad en los procesos
productivos de las empresas. stas pueden tener tecnologa de punta; materiales
de alta calidad; y planes bien elaborados, pero si no son gestionados de la manera
adecuada por los trabajadores, no se alcanzar el xito esperado.

Para desarrollar los planes que conducen al logro de los objetivos, las
organizaciones deben disponer oportunamente de personal calificado y dispuesto
a contribuir con su esfuerzo al logro de tales objetivos, por lo que deben aplicar
las herramientas necesarias para captar, seleccionar, capacitar, recompensar y
mantener a todo el personal, y de esta manera garantizar un rendimiento ptimo
por parte de los trabajadores. Estas funciones corresponden a lo que se llama
Administracin de Recursos Humanos (ARH).

El objetivo de sta ha sido intermediar entre los intereses de los
trabajadores y los del patrono, buscando as satisfacer las necesidades de ambas
partes. Segn Olmos (2007:114), la administracin de recursos humanos: es la
funcin que realizan las organizaciones para facilitar el uso ms efectivo de la
gente (Empleados) a fin de lograr las metas organizacionales e individuales.
7


Para alcanzar sus propsitos, la ARH se encarga de varias actividades
especficas, entre las cuales Dessler (2001:2) seala las siguientes:

Realizar anlisis de los puestos (determinar la naturaleza del trabajo de
cada empleado)
Planificar las necesidades laborales y reclutar a candidatos para esos
puestos.
Seleccionar a los candidatos para los puestos
Orientar y capacitar a los nuevos empleados
Administrar los sueldos y salarios (determinar cmo se compensar a los
empleados)
Brindar incentivos y prestaciones
Evaluar el desempeo
Comunicar (entrevistar, asesorar, disciplinar)
Capacitar y desarrollar
Fomentar el compromiso de los empleados.

Para objeto de este trabajo se entendern cargo y puestos como trminos
similares, as como lo define Aponte (1993:87), cargo, puesto u oficio son el
conjunto de tareas o responsabilidades con un propsito definido que exige el
servicio de tiempo completo de un trabajador.

Dentro de todas las actividades que se deben llevar a cabo en el rea de
recursos humanos se encuentra el anlisis de cargos, funcin que facilita la
descripcin de cargos, debido a que proporciona la informacin requerida para la
elaboracin de esta labor; la descripcin de cargos es definida por Chiavenato
(2000:331) como:
8


Un proceso que consiste en enumerar las tareas o funciones que lo
conforman y lo diferencian de los dems cargos de la empresa; es la
enumeracin detallada de las funciones o tareas del cargo (qu hace el
ocupante), la periodicidad de la ejecucin (cuando lo hace), los mtodos
aplicados para la ejecucin de las funciones o tareas (cmo lo hace) y los
objetivos del cargo (por qu lo hace).

En lneas generales, lo que se espera de la descripcin de cargos, es
suministrar toda la informacin referente a los cargos existentes dentro de la
empresa y la diferencia que existe entre cada uno de ellos. Luego de obtener la
informacin correspondiente a cada uno de los cargos de la organizacin, puede
disearse un manual descriptivo de cargos (MDC). En dicho documento se seala:
nombre del cargo, unidad o dependencia a la cual est adscrito, ubicacin
jerrquica, objetivos del cargo, actividades frecuentes y eventuales,
responsabilidades, condiciones de trabajo y requisitos que debe llenar quien lo
ocupe.

El manual descriptivo de cargos es una de las herramientas administrativas
ms completas de la administracin de recursos humanos, pues este instrumento
contiene informacin que es til para precisar al trabajador lo que la empresa
espera de l y las condiciones en las cuales realizar el trabajo, facilitando as las
labores de supervisin.

Adicional a lo antes sealado, el manual puede ser de utilidad para
establecer niveles salariales, facilitar el reclutamiento y seleccin de personas
idneas para ocupar las vacantes, orientar a los supervisores en las evaluaciones
de desempeo, establecer planes de capacitacin y desarrollo y organizar planes
adecuados de seguridad y salud laboral.
Cabe destacar que an cuando esta herramienta posee grandes ventajas y
facilita muchas de las actividades de la administracin de recursos humanos,
9


existen empresas que no cuentan con este instrumento, generando desperdicio de
recursos y tiempo, y limitando severamente el desarrollo de otras funciones de la
ARH; es el caso de la empresas Flota Industrial Pesca Atunera Caribe, C.A
(FIPACA, C.A) fundada en la Ciudad de Cuman en el ao 1978, y dedicada a la
explotacin y comercializacin de atn.

FIPACA, C.A. es una empresa familiar y aunque en sus inicios slo tena
una embarcacin y contaban con 27 trabajadores, a medida que ha pasado el
tiempo, ha adquirido nuevas embarcaciones, lo que ha hecho necesario
incrementar el nmero de personas que realizan las actividades. Actualmente
tiene en su plantilla 67 trabajadores entre obreros y personal administrativo que
labora en tierra y ms de 150 tripulantes (marinos) distribuidos en las cinco
embarcaciones que salen a la faena de pesca.

A pesar de tener ms de treinta (30) aos de fundada la empresa FIPACA,
C.A, no cuenta con un Manual de Descripcin de Cargos, que oriente el trabajo de
empleados y supervisores y optimice las funciones desarrolladas en el
departamento de recursos humanos. En efecto, la falta de este manual hace que
los trabajadores de la empresa FIPACA, C.A, no conozcan detalladamente sus
actividades, las cuales son dadas a conocer por sus supervisores de manera
verbal e informal. Adicionalmente, la ausencia del mencionado manual trae
consecuencias negativas para la organizacin, tal como lo expres la J efe de
Personal del grupo empresarial FIPACA, C.A, Lcda. Rosa M. Moreno en entrevista
realizada el da 10 de diciembre de 2010.

En esa oportunidad, dio a conocer la forma de cmo son realizadas algunas
de las funciones llevadas a cabo en el departamento de recursos humanos; para
10


el Reclutamiento y Seleccin del personal, luego de que la Gerente hace el
reclutamiento por medio de avisos de prensa, radio y reclutamiento interno, se
rene con el supervisor inmediato del cargo vacante para determinar el perfil y
seleccionan entre dos o tres aspirantes que cubran ese perfil, se realiza una
entrevista a cada aspirante y posterior a esa entrevista, uno de ellos es
seleccionado y ser el que ocupe el cargo vacante. Una vez seleccionado el
candidato, es instruido por el supervisor inmediato, sin ninguna gua definida.

La remuneracin o salario de los trabajadores, se determina de acuerdo a la
experiencia, grado de instruccin, antigedad, fidelidad y la experiencia laboral, sin
parmetros uniformes y objetivos. Los riesgos del cargo son determinados por la
gerente de recursos humanos en cooperacin del supervisor inmediato y
trabajadores de la empresa que ocupen cargos similares.

La entrevistada tambin resalt que debido a no contar con un manual
descriptivo de cargos bien estructurado, no se realizan evaluaciones de
desempeo en la empresa. Finalmente, indic que en la empresa no se realizan
actividades formales de capacitacin y adiestramiento.

Todo lo anteriormente expresado hizo necesario disear un manual
descriptivo de cargos para la empresa FIPACA, C.A., para lograr esto fue
necesario dar respuesta a las siguientes interrogantes:

Cules son los cargos que conforman la estructura organizativa de
FIPACA, C.A.?
Cules son las funciones que se ejecutan en cada cargo que conforman la
estructura organizativa de FIPACA, C.A.?
11



Cules son los requisitos de educacin, experiencia, habilidades,
responsabilidades, esfuerzo fsico y mental, requerido por cada cargo existente en
FIPACA, C.A.?

















12


1.2. Objeti vos de la Pasanta
1.2.1. Objetivo General

Disear un Manual Descriptivo de Cargos para la empresa Flota Industrial
de Pesca Atunera Caribe, C.A. (FIPACA, C.A.). Cuman-Estado Sucre, Ao 2011.

1.2.2. Objetivos Especficos

1. Determinar los cargos que conforman la estructura organizativa de FIPACA,
C.A.
2. Establecer la identificacin correcta para cada uno de los cargos que
conforman la estructura organizativa de FIPACA, C.A.
3. Definir las funciones que se ejecutan en cada cargo que conforman la
estructura organizativa de FIPACA, C.A.
4. Determinar los requisitos de educacin, experiencia, habilidades,
responsabilidades, esfuerzo fsico y mental, requerido por cada cargo
existente en FIPACA, C.A.
5. Elaborar un manual descriptivo de cargos para la empresa FIPACA, C.A.





13


1.3. Caractersticas de la Pasanta
1.3.1. Identificacin y descripcin de la empresa donde se realiz la
pasanta.

El 5 de mayo de 1978 se funda la empresa Flota Industrial de Pesca
Atunera Caribe, C.A. (FIPACA, C.A.) dedicada a la explotacin y comercializacin
del atn; inicia sus labores con veintisiete trabajadores entre personal
administrativo, obrero y tripulantes.

Con el transcurso de los aos se hizo necesaria la ampliacin de la
empresa, por lo que se adquirieron nuevas embarcaciones, maquinarias equipos y
fue imprescindible contratar ms personal. Actualmente la empresa FIPACA. C.A,
es una organizacin estable y generadora de empleo, donde laboran ms de
doscientas (200) personas, incluidos marinos y personal de tierra. Cuenta con
siete (05) embarcaciones, las cuales se mantienen en faena de pesca
constantemente.

A pesar de los aos de fundada la empresa FIPACA, C.A. no cuenta con un
documento que defina formalmente su misin y visin.

No obstante; Moreno y Ramrez (2004:10) en su tesis de grado para optar
al ttulo Licenciadas en Administracin, mencin Recursos Humanos, la describen
de la siguiente manera. Misin: Comercializar el atn congelado y sin procesar
tanto en el mercado nacional, como en el internacional.

14


As mismos, Moreno y Ramrez (2004:10) precisan como Visin: Alcanzar
un nivel mximo de eficiencia, mediante tcnicas e instrumentos avanzados para
la bsqueda del atn, con el fin de garantizar un producto de excelencia al
consumidor.
1.3.2. Dependencia administrativa donde se desarroll la pasanta

Toda empresa para lograr un desarrollo eficiente de sus operaciones debe
poseer una estructura organizativa acorde con la actividad que realiza, reflejando
claramente los niveles de autoridad que lo conforman.

Como se puede observar en el organigrama (Figura N 1), el departamento
de personal se encuentra dentro de la Gerencia Administrativa. ste tiene como
funciones principales: atender, ayudar y canalizar las solicitudes y problemas que
puedan presentar el personal empleado, obrero y marino de la empresa. As como
tambin, realizar nminas; clculos de vacaciones, utilidades y liquidaciones;
trmites ante INCES e IVSS; entrega de uniformes a los trabajadores en perodos
establecidos; realizar reclutamiento, seleccin e induccin del personal nuevo.
1.3.3. Asesor Institucional

Asesora: Lcda. Rosa Mary Moreno
Cargo que ocupa: J efa del Departamento de Personal
Nivel educativo: Lcda. en Administracin, Mencin Recursos Humanos


15



1.4. Justificacin

La empresa FIPACA, C.A, desde su apertura carece de un manual
descriptivo de cargos, que le proporcione al departamento de recursos Humanos y
a toda la organizacin la informacin pertinente en cuanto a los cargos que se
ASAMBLEA ACCIONISTA
COMISARIO
JUNTA DIRECTIVA
PRESIDENCIA
GCIA. DE MANTENIMIENTO GCIA. DE ADMINISTRACIN GCIA. DE OPERACIONES
ASESOR LEGAL ASESOR ECONMICO
DPTO.
MECANICA
DPTO.
HERRERIA
DPTO.
CONTABILID

DPTO.
COMPRAS
DPTO.
PERSONAL
DPTO.
FRIGORFICO
DPTO. SERV.
GENERALES
DPTO.
PINTURA
SECCION
CAJA
SECCIN
ALMACN
Fuente: suministrado por el Dpto. de Personal de la empresa

AUDITORIA
ORGANIGRAMA DE LA FLOTA INDUSTRIAL DE
PESCA ATUNERA CARIBE, C.A. (FIPACA, C.A.)
16


encuentran en la estructura organizativa. La ausencia de este instrumento incide
de manera negativa en la realizacin de las actividades ejecutadas por los
trabajadores, as como tambin dificulta la efectiva realizacin de las funciones de:
reclutamiento y seleccin de personal; induccin y capacitacin; evaluaciones de
desempeo; asignaciones salariales e implementacin de sistemas y programas
de seguridad y salud laboral.

CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1. Bases Tericas

Con el objetivo de dar soporte terico a la pasanta, se expondrn a
continuacin un conjunto de conceptos bsicos para una mejor comprensin del
tema. Arias (2006:107) seala que: Las bases tericas implican un desarrollo
amplio de los conceptos y proposiciones que conforman el punto de vista o
enfoque adoptado, para sustentar o explicar el problema planteado.

Se empez por definir la organizacin y la administracin de recursos
humanos (ARH), luego se abord el tema de la descripcin de cargos, y las
relaciones con otras funciones de la ARH, para seguidamente tocar el tema de los
manuales y la importancia especfica de los manuales descriptivos de cargo.
2.1.1. Organizacin

Para efecto de esta pasanta se asume como Organizacin la definicin que
ofrece Porret (2007:21), Toda agrupacin o asociacin de personas, que
alcanzan fines comunes y sienten la necesidad de coordinar sus actividades con el
objeto de lograr la mxima eficiencia posible.

Las organizaciones son sistemas integrados por personas que buscan
satisfacer las necesidades de los individuos y sociedades en general. stas a su
vez deben poseer una serie de elementos que les permitan alcanzar todos los
26

objetivos propuestos, es por ello que cuenta con recursos, tales como, financieros,
materiales, tcnicos y humanos. Para cualquier organizacin el recurso humano
es el componente de mayor importancia, ya que, se puede contar con suficientes
recursos materiales, financieros y tecnolgicos, pero si no se tiene un personal
calificado y eficiente no hay manera de hacer producir al resto de los recursos y
as alcanzar los objetivos propuestos.

Como se seal anteriormente para lograr los objetivos organizacionales es
necesario que la empresa capte y conserve personal calificado y motivado que
contribuya con su esfuerzo al logro de los objetivos de la organizacin. Para
regular el intercambio entre la organizacin y sus integrantes, se ha desarrollado,
como antes se seal, la Administracin de Recursos Humanos (ARH).
2.1.2. Administracin de Recursos Humanos

Ayala (2004:28), describe la administracin de recursos humanos como:
Una funcin tcnica planificada y evaluable, que permite elegir, mantener, utilizar
y desarrollar a un personal competente, multifuncional y habilidoso, permitiendo
adems que la empresa alcance sus objetivos, sin menoscabo de la condicin
humana de los colaboradores.

La administracin de recursos humanos tiene como funciones esenciales
desarrollar y administrar polticas; programas y procedimientos para proveer una
estructura administrativa eficiente; empleados competentes; trato equitativo;
oportunidades de progreso; satisfaccin en el trabajo y una adecuada seguridad
en el mismo, cuidando el cumplimiento de sus objetivos, beneficiando a la
organizacin, los trabajadores y la colectividad en general.
27

De esta manera es oportuno sealar las actividades bsicas de la ARH
descritas por Dolan, J ackson, Valle y Schuler (2003:03).

La planificacin de los recursos humanos
El anlisis de los puestos de trabajo
La cobertura de las necesidades de recursos humanos de la organizacin
El aumento del potencial y desarrollo de los individuos
La evaluacin de la actuacin de los empleados
La retribucin de los empleados
La gestin de la salud e higiene en el trabajo, y
La gestin estratgica e internacional de los recursos humanos

Si bien es cierto, cada una de estas actividades cumple un papel importante
para la Administracin de Recursos Humanos, para objeto de este trabajo solo se
definir la segunda funcin, identificada como anlisis de los puestos de trabajo.

Dolan, J ackson, Valle y Schuler: (2003:03), sealan que a travs del anlisis
de los puestos:

Se trata de conocer su contenido (qu se hace, cmo se hace y por qu
se hace) como los requerimientos ms importantes para su correcta
ejecucin. Este proceso de gestin de los recursos humano, segundo
proceso bsico, est directamente relacionado, con el reclutamiento,
seleccin, formacin, carreras, valoracin de puestos y retribucin.

As como lo sealan los autores Dolan, J ackson, Valle y Schuler en la
definicin anterior, el anlisis de los puestos de trabajo proporciona la informacin
pertinente para desarrollar la descripcin de cargos, a travs de la funcin de
anlisis se da a conocer con precisin todo lo relacionado con el cargo y los
28

requerimientos ms importantes para su ejecucin. Partiendo de esta informacin
se procede al diseo o descripcin de cada cargo.
2.1.3. Descripcin de Cargos

Dessler (2001:98), seala la descripcin de cargos como: un texto que
explica lo que hace en realidad la persona que ocupa el puesto, como lo hace y en
qu condiciones desempea el trabajo. Obsrvese que en este caso, el autor
considera que la descripcin de cargos es un documento (no un proceso), que
indica el contenido y el cmo del trabajo, aparte de las condiciones en las que ste
se realiza.

Chiavenato (2007:27) enfoca la descripcin de cargos desde otra
perspectiva cuando seala que es un proceso que consiste en enunciar las tareas
o responsabilidades que lo conforman y lo hacen distinto a todos los dems
puestos que existen en la organizacin. En este caso, el autor considera la
descripcin de cargos como un proceso y no un texto, que permite describir las
tareas y responsabilidades que distinguen un cago de otro.

Si bien las definiciones expuestas contienen la esencia de lo que es la
descripcin de cargo, la pasante considera que hay algunos elementos
importantes que deben incorporarse en la definicin. As, para efecto del
presente trabajo se considera que la descripcin de cargo es un proceso a travs
del cual se busca especificar las funciones y actividades que se deben llevar a
cabo en el cargo; las condiciones en las cuales se realiza, las responsabilidades y
requisitos del ocupante y algunos aspectos formales como la denominacin
correcta del cargo, su ubicacin en el organigrama y su relacin con otros entes
29

internos y externos; toda esta informacin debe estar expuesta a travs de un
documento.

La descripcin de cargos es de gran importancia para el departamento de
recursos humanos y para la organizacin en general, ya que es una de las
funciones ms completas de sta rea debido a la gran cantidad de informacin
que puede suministrar, constituye la base en muchas de las funciones de esta
dependencia.

La descripcin de cargo provee la informacin precisa para el reclutamiento
y seleccin del personal, haciendo posible conocer el perfil ideal para cubrir las
vacantes existentes; los riesgos y las responsabilidades que este implica; con esto
seleccionar al candidato adecuado ser ms sencillo, adems la organizacin
podr contar con personal calificado para cada cargo.

Gracias a la informacin contenida en las descripciones de cargo, se
podrn determinar los salarios acordes para cada uno de ellos. Servirn tambin
de gua para los supervisores a la hora de realizar evaluaciones de desempeo,
al especificar lo que puede esperarse del ocupante de cada ocupante. Adems, la
descripcin de cargos, proporciona a los trabajadores una herramienta que los
ubica dentro de la organizacin, con la que pueden conocer de forma detallada
que es lo que deben hacer, las responsabilidades que han adquirido y sobre todo
permite sealarle al trabajador sobre quienes tiene autoridad y a quienes debe
obediencia e informar de su gestin.

Del mismo modo, las descripciones de cargo permiten orientar los planes
de capacitacin y desarrollo, adems de servir de base para la elaboracin de
30

planes y programas de seguridad y salud laboral, pues aporta informacin sobre
las condiciones en las cuales se realiza el trabajo.
2.1.4. Relacin de la descripcin de cargos con las funciones de ARH.

La descripcin de cargos es de mucha utilidad para el resto de las
actividades de la ARH. Cuando los requisitos del puesto son modificados de
cualquier manera puede ser necesario hacer los cambios correspondientes en las
actividades de la ARH.

A continuacin se mostrar de qu manera influye la descripcin de cargos
en las funciones de la ARH, segn el autor Sherman (1994:68).
2.1.4.1. Reclutamiento

Antes de encontrar empleados capaces para una organizacin, los
reclutadores necesitan conocer las descripciones de los cargos que hay que
llenar. Debido a que las descripciones del cargo establecen las cualidades
requeridas de los solicitantes de un cargo, tienen un papel primordial en las
funciones de reclutamiento. Las especificaciones de los cargos son una base para
atraer a los solicitantes calificados y desalentar a los que no lo estn.

2.1.4.2. Seleccin

Los reclutadores de RH y los supervisores usan las descripciones de cargos
para seleccionar a los empleados para cada vacante. Una descripcin de cargos
contiene las tareas, deberes y responsabilidades de un cargo.
31

2.1.4.3. Entrenamiento y Desarrollo

Cualquier discrepancia entre el conocimiento, aptitudes y habilidades del
empleado y los requisitos de la descripcin y especificacin de dicho cargo son las
claves que sealan las necesidades de entrenamiento. Asimismo, el desarrollo de
la carrera como parte de la funcin de entrenamiento se ocupa de preparar a los
empleados para ascender a puestos en los que se utilizaran al cien por ciento sus
capacidades. Los requisitos formales de calificacin establecidos en los puestos
de alto nivel sirven para indicar el entrenamiento y desarrollo adicional que son
necesarios para que los empleados avancen hacia ese cargo.

2.1.4.4. Evaluacin de Desempeo

Los requisitos contenidos en la descripcin de cargos constituyen los
criterios para evaluar el desempeo de la persona que tiene dicho puesto. Como
ya se ha sealado, estos criterios deben ser especficos y estar relacionados con
el cargo.

2.1.4.5. Administracin de las Compensaciones

A travs de la descripcin de cargos se pueden determinar las exigencias
del cargo en trminos de habilidad, esfuerzo y responsabilidad, as como en las
condiciones y peligros al desarrollar dicho trabajo. Partiendo de todos estos
trminos se puede determinar lo que se pagar por llevarlo a cabo.

32

2.1.4.6. Relaciones Laborales

Mucho antes de que fuera requisito legal, los contratos laborales exigan un
trato congruente y equitativo para los empleados. Para evitar las quejas y los
conflictos con los sindicatos, los patronos encuentran que es a menudo
conveniente elaborar descripciones escritas de los cargos.

Con todo lo antes mencionado se puede ilustrar la influencia y aporte del
Manual Descriptivo de Cargos en las actividades realizadas, siendo ste de gran
utilidad e importancia para el Departamento de Recursos Humanos.

2.1.5. Manual Descripti vo de Cargos

Los manuales son instrumentos o guas bien estructuradas y especficas,
creados con el fin de dar a conocer informacin y procedimientos que deben ser
realizados de manera ordenada o con frecuencia, para obtener resultados
ptimos.

Para Davis y Werther (2000:96), el manual descriptivo de cargos es un
instrumento de apoyo que contiene una explicacin escrita de las
responsabilidades, condiciones, de trabajo y otros aspectos de un puesto
determinado.

Segn consulta realizada en la web:

33

Alles (2008:53) lo define como un Documento interno donde se describen
todos los puestos de la organizacin a travs del documento descriptivo de
puestos. De este modo es posible visualizar de manera conjunta todos los puestos
y su interrelacin. http://books.google.co.ve

Siguiendo con la idea y definicin que plantean los autores, podra
considerarse que los manuales descriptivos de cargos son documentos
sistemticos, contentivos de informacin precisa en cuanto a identificacin, tareas,
responsabilidades y requerimientos necesarios de un cargo. Adems de sealar la
posicin jerrquica del cargo en la estructura organizacional y las relaciones con
otros cargos o entes externos. Esta informacin es valiosa para la ejecucin de
muchas actividades de la administracin de recursos humanos y de cualquier otro
departamento que requiera informacin sobre un cargo en particular.

2.1.5.1. Importancia del Manual Descriptivo de Cargos

Los manuales descriptivos de cargos son muy importantes tanto para la
empresa, el departamento de personal, as como tambin para el trabajador.

2.1.5.1.1. Para la Empresa

Es un instrumento metodolgico, administrativo que contribuye a formular y
crear en la organizacin caractersticas adecuadas para el logro de los objetivos
organizacionales, adems de que persigue la mayor eficacia y eficiencia en la
ejecucin del trabajo asignado al personal con el fin de que se alcancen las metas
propuestas.
34

2.1.5.1.2. Para el Departamento de Personal

Facilita el proceso de reclutamiento, seleccin y empleo que refleja con
mucha claridad los requisitos y conocimientos especiales que debe reunir el
candidato para desempear el cargo. De esta manera se minimizan los riesgos de
contratacin de personal, tambin permite establecer el valor monetario de un
cargo en relacin con otros dentro de la organizacin. Adems es de gran ayuda
en los caso de ajuste de sueldo para el personal.

2.1.5.1.3. Para el Trabajador

Seala sobre quines tienen autoridad y a quines deben obediencia e
informe sobre su gestin. Explican lo que ha de hacerse, cmo ha de hacerse, por
qu debe hacerse, para qu ha de hacerse y cundo ha de hacerse. Brindar
seguridad y les ahorra tiempo al trabajador puesto que les indica cules son sus
obligaciones y responsabilidades.

Los manuales descriptivos de cargos delimitan el rea ocupacional y las
funciones de cada quien; sealan de manera especfica cules son los
requerimientos educacionales, fsicos, de experiencias, vocacionales, de
conocimientos, de personalidad para desempear cada cargo. Asimismo son
utilizados como listado de comprobacin, para evaluar el desempeo de cada
trabajador, facilitando la calificacin, evitando la duplicidad de funciones entre los
trabajadores y establecer salarios acorde al esfuerzo realizado.

El manual descriptivo de cargos es sumamente importante porque ayuda a
los posibles empleados o a la persona ya contratada a conocer las necesidades
35

esenciales que tiene la compaa con respecto a este cargo. Adems la inevitable
influencia que posee en las funciones de administracin de recursos humanos
facilitando la ejecucin de las mismas; proporcionando una gua para los
supervisores; y sirviendo de base para asignar los salarios.

Debido a su importancia y las grandes ventajas que ofrecen los manuales
descriptivos de cargos, es recomendable que todas las empresas cuenten con
esta herramienta, este instrumento facilita las actividades, ahorra tiempo y dinero,
sirve de consulta constante; no solo para el departamento de recursos humanos,
sino tambin para el resto de los departamentos que constituyen la estructura
jerrquica de la organizacin y de los mismos trabajadores, permitindoles
sentirse ms seguros con lo que hacen y evitando que los trabajadores efecten
cambios radicales, los cuales pudieran traer consigo consecuencias negativas
para la organizacin y el trabajador propiamente.

CAPTULO III
MARCO METODOLGICO


El trabajo de pasanta requiere establecer e identificar las vas por las
cuales se obtuvo la informacin que permiti lograr el objetivo planteado. A
continuacin se sealar el diseo, nivel, procedimientos e instrumentos que se
utilizaron para el buen desarrollo del trabajo de pasanta.

3.1. Diseo de la Investigacin

El diseo de la investigacin permite establecer a la pasante, la direccin de
su trabajo, la manera de cmo se recopil y analiz la informacin. Por
consecuencia la manera ideal para obtener la informacin requerida para la
elaboracin y diseo del Manual Descriptivo de Cargos, fue a travs de una
investigacin de campo.

Para Arias (2006:31) la investigacin de campo:

Es aquella que consiste en la recoleccin de datos directamente de los
sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos
primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador
obtiene la informacin pero no altera las condiciones existentes.

Debido a la particularidad de cada cargo debe recolectarse la informacin
directamente en el lugar donde se presentan los hechos y con los responsables de
stos. Por tal motivo, la informacin fue suministrada por los trabajadores de la
37

empresa FIPACA, C.A. Considerndoseles asimismo como la fuente primaria, ya
que son ellos los que conocen claramente el contenido, funcionamiento y
obligaciones inherentes al objeto de estudio y estn en la capacidad de
proporcionar la mayor cantidad de informacin posible.
3.2. Nivel Metodolgico

Para alcanzar la meta propuesta en la pasanta, como lo era el diseo del
manual descriptivo de cargos; fue pertinente ejecutar una investigacin de carcter
proyectiva, a fin de ofrecerle a la empresa FIPACA, C.A. una respuesta positiva a
la situacin que ha venido presentando. Hurtado (2000:90) Define la investigacin
proyectiva de la siguiente manera: Este tipo de investigacin intenta proponer
soluciones a una situacin determinada. Implica explorar, describir, explicar y
proponer alternativas de cambio, mas no necesariamente ejecutar la propuesta.
Dentro de esta categora entran los estudios factibilidad o Proyectos Factibles.

Partiendo de la definicin anterior, se puede asegurar que el trabajo final de
sta pasanta cuenta con las caractersticas esenciales de un proyecto factible, ya
que, adems de disear la propuesta del manual; tambin se elabor ste. Para
Barrera (2008:67): Son propuestas que se realizan con el objetivo de cumplir
propsitos formales de carcter, por lo regular, institucional. Son validos para
empresas, entidades comunitarias, sociales y acadmicas.
3.3. Fuentes de Informacin

Esta seccin se refiere a todas aquellas vas por las cuales se obtuvo la
informacin sean de primera o segunda fuente.

38

Al respecto Tamayo (2004:45) seala:
De las fuentes primarias el investigador obtiene las mejores pruebas
disponibles: testimonios de testigos oculares de los hechos pasados y
objetos reales que se usaron en el pasado y que se pueden examinar
ahora. Estas fuentes constituyen elementos bsicos de la investigacin.


A esto el mismo autor aade como fuentes secundarias: la informacin
que proporcionan las personas que no participaron directamente en ella. Estos
datos los encuentra e enciclopedias, diarios, publicaciones peridicas y otros
materiales.

Debido a la naturaleza de ste trabajo, se utilizaron ambas fuentes; de esta
manera la fuente primaria estuvo conformada por todos los trabajadores de la
empresa FIPACA.C.A. Los cuales son los ms adecuados para suministrar la
informacin a travs de

testimonios o evidencias directas sobre cada cargo. Los
datos obtenidos fueron analizados e interpretados de la mejor manera posible.
Simultneamente, la informacin que se obtuvo mediante consultas
bibliogrficas, trabajos de grados, Instructivos y pginas web; provinieron de
fuentes secundarias.

3.4. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

Existen diversas tcnicas e instrumentos que facilitaron a la pasante
obtener la informacin que requiri para dar respuestas a las interrogantes
surgidas al inicio de ste trabajo. En tal sentido, Arias (2006:67) define las
tcnicas como procedimiento o forma particular de obtener datos o informacin.
Mientras que los instrumentos los describe como: cualquier recurso, dispositivo o
39

formato (un papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar
informacin. A objeto de este trabajo se usaron como tcnicas e instrumentos de
recoleccin de datos aplicados a los trabajadores de la empresa FIPACA, C.A. los
siguientes:

La tcnica de recoleccin de datos utilizada para recabar la informacin fue:
3.4.1. Entrevista Semi-Estructurada

Para la realizacin de la entrevista, la pasante no cont con una gua
estructurada de preguntas previamente elaboradas, sin embargo con ayuda del
cuestionario aplicado estableci algunos objetivos que permitieron encaminar la
entrevista sin perder la coherencia y as obtener los datos relacionados con el
cargo que analizara.

El instrumento de recoleccin de datos aplicado al personal de la empresa
FIPACA, C.A. fue el cuestionario.

3.4.2. Cuestionario

Es un documento contentivo de diferentes preguntas, redactadas de
manera clara y precisa por la pasante, a travs de las cuales se busca
informacin para dar cumplimiento a los objetivos especficos de este trabajo. No
debe existir ambigedad en las preguntas para que los encuestados tengan
facilidad de responder las mismas. El cuestionario fue llenado por el ocupante del
cargo y el superior inmediato, sin intervencin del encuestador.
40

3.5. Procesamiento de la informacin

Con la aplicacin de las tcnicas e instrumentos nombrados anteriormente
la pasante busc que los trabajadores suministraran toda la informacin referente
al cargo que ocupan, para posteriormente realizar el diseo del manual descriptivo
de cargos para la empresa FIPACA, C.A. No obstante para la realizacin del
manual fue necesario depurar y analizar la informacin obtenida, la cual se hizo
mediante el siguiente proceso:

Se aplic el instrumento de recoleccin de datos a los 65 trabajadores de la
empresa FIPACA, C.A.

Se analizaron y depuraron los datos obtenidos a travs de los encuestados,
para delimitar y extraer la informacin que se us para la elaboracin de la
descripcin de los cargos.

Se elabor un documento tentativo de descripcin de cargos, donde se
sealaron los siguientes puntos: identificacin, tareas, responsabilidades,
requisitos, habilidades, condiciones, riesgos y esfuerzos fsicos.

El supervisor verific la informacin plasmada por los trabajadores en el
documento, el cual sealaba cada una de las actividades que ellos llevan a
cabo, esto a manera de comprobar que los datos expuestos eran reales.

Diseo final del manual descriptivo de cargos para la empresa Flota
Industrial de Pesca Atunera Caribe, C.A.
210

CAPTULO IV
MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS













211


212


213


214


215


216


217


218


219


220


221


222


223


224


225


226


227


228


229


230


231


232


233


234


235


236


237


238


239


240


241


242


243


244


245


246


247


248


249


250


251


252


253


254


255


256


257


258


259


260


261


262


263


264


265


266


267


268


269


270


271


272


273


274


275


276


277


278


279


280


281


282


283


284


285


286


287


288


289


290


291


292


293


294


295


296


297


298


299


300


301


302


303


304


305


306


307


308


309


310


311


312


313


314


315


316


317


318


319


320


321


322


323


324


325


326


327


328


329


330


331


332


333


334


335


336


337


338


339


340


341


342


343


344


345


346


347


348


349


350


351


352


353


354


355


356


357


358


359


360


361


362


363


364


365


366


367


368


369


370


371


372

CONCLUSIONES


Luego de haber realizado el estudio para lograr el objetivo propuesto por la
pasante, se arrojaron las siguientes conclusiones:

De acuerdo al instrumento de recoleccin de datos aplicados a los
trabajadores se pudo constatar la falla en cuanto a la induccin,
reclutamiento, medidas de seguridad y asignacin de salarios.

Debido a las fallas que presenta la empresa Flota Industrial de Pesca
Atunera Caribe, C.A. en algunos a los proceso llevados a cabo dentro del
departamento de personal y la importancia que tiene el manual descriptivo
de cargos en muchas de las funciones de la administracin de recursos
humanos es indispensable contar con esta herramienta.

El propsito del manual descriptivo de cargos, es facilitar las labores en el
departamento de personal; as como tambin proporcionarle a los
trabajadores informacin detallada el cargo que ocupan; en cuanto a sus
actividades, funciones y riesgos existentes en el desarrollo del mismo.

El manual descriptivo de cargos facilitar a los nuevos trabajadores
adaptarse ms rpido a la estructura organizativa de la empresa,
conociendo su nivel dentro del organigrama, los cargos bajo su mando y
quines son sus superiores.

373

Luego de establecer la identificacin para cada caro y determinando las
inconsistencias de las actividades desarrolladas en el departamento de
personal de la empresa FIPACA, C.A. se propone la aplicacin del manual
descriptivo de cargos, lo cual permitir ahorrar tiempo y recursos, logrando
as los objetivos planteados por la empresa y garantizar una estructura
firme y funcional.

RECOMENDACIONES

La empresa debe aprobar y poner en prctica el manual descriptivo de
cargos a fin de agilizar las actividades que se realizan en ella.


La empresa debe dar a conocer a sus trabajadores la existencia del manual
descriptivo de cargos.


Los trabajadores deben hacer uso de la informacin contenida en el manual
descriptivo de cargos.


La empresa debe realizar revisiones peridicas al manual descriptivo de
cargos, a fin de mejorar y actualizar su contenido.

ANEXOS







UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NCLEO DE SUCRE
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS





DISEO DE UN MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS PARA LA FLOTA
INDUSTRIAL DE PESCA ATUNERA CARIBE, C.A (FIPACA.C.A), Cuman-
ESTADO SUCRE AO 2011.

El presente instrumento tiene como objetivo principal recopilar a travs de
sus respuestas la mayor cantidad de informacin, en cuanto a los cargos
existentes dentro de la estructura organizativa; con el fin de elaborar un manual de
descripcin de cargos para la empresa FIPACA, C.A.


La informacin suministrada por usted ser de carcter Acadmico y
estrictamente confidencial.


Gracias por su colaboracin.
Br. SOLMAR MARVAL










HOJA DE METADATOS

Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso 1/6
Ttulo
Diseo De Un Manual Descriptivo De Cargos Para La Flota
Industrial De Pesca Atunera Caribe, C.A (Fipaca.C.A), Cuman-
Estado Sucre Ao 2012.
Subttulo



Autor(es)
Apellidos y
Nombres
Cdigo CVLAC / e-mail

Marval U., Solmar J

CVLAC 17.909.257
e-mail Solmarval87@hotmail.com
e-mail Tatys_724@hotmail.com

Palabras o frases claves:
Manual, diseo, descripcin de cargos, organizacin, herramienta, departamento de
recursos humanos.





Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso 2/6

Lneas y sublneas de investigacin:
rea Subrea
Ciencias Sociales Gerencias de Recursos Humanos



Resumen (abstract):
El trabajo que se presenta seala el diseo de un manual de descripcin de cargos para la
empresa Flota Industrial de Pesca Atunera Caribe, C.A., (FIPACA, C.A.) fundada el 5 de mayo del
ao 1978, ubicada en la ciudad de Cuman y dedicada a la explotacin y comercializacin de atn.
Esta empresa a pesar de sus aos de actividad no cuenta con tan importante herramienta, la cual
es creada con el fin de dar a conocer informacin referente a los cargos existentes dentro de la
estructura organizativa de la empresa, as como; responsabilidades, condiciones, procedimientos y
otros aspectos del cargo que deben ser realizados de manera ordenada o con frecuencia, para
obtener resultados ptimos que permitan mejorar las actividades realizadas y garantizar una
efectiva gestin en el departamento de recursos humanos. Para llevar a cabo este trabajo fue
necesario realizar una investigacin de campo y de tipo descriptiva, debido a la naturaleza del
trabajo y la necesidad de describir las caractersticas esenciales en cada uno de los cargos. Para
obtener y recolectar los datos se hizo indispensable aplicar un cuestionario, este instrumento
estuvo compuesto por seis partes que comprenden: identificacin del cargo, descripcin general de
las actividades, habilidades y destrezas, especificacin del cargo, responsabilidades, condiciones y
medio ambiente de trabajo. Luego con la ayuda de los supervisores inmediatos y la jefe de
personal, se verific y clasific la informacin obtenida para proceder a la realizacin del manual
descriptivo de cargos para la empresa FIPACA, C.A.

Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso 3/6
Contribuidores:
Apellidos y Nombres ROL / Cdigo CVLAC / e-mail
Lus Martnez

ROL

CA
x
AS TU JU

CVLAC 8.366.538
e-mail lmartinez@yahoo.es
e-mail

Berna Colmenares


ROL

CA AS TU JU x

CVLAC 5900218
e-mail Btcolmenares@Gmail.com
e-mail

Jos G. Noriega


ROL

CA AS TU JU x

CVLAC 8.348.784
e-mail GoyoNoriega@yahoo.es
e-mail




ROL

CA AS TU JU

CVLAC
e-mail
e-mail

Fecha de discusin y aprobacin:

Ao Mes Da
2012 07 03

Lenguaje: SPA

Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso 4/6

Archivo(s):
Nombre de archivo Tipo MIME
TESIS-marvalsolmar.DOC Aplication/word






Alcance:

Espacial: NACIONAL (Opcional)

Temporal: TEMPORAL (Opcional)


Ttulo o Grado asociado con el trabajo: Licenciatura en
Gerencia de Recurso Humanos.



Nivel Asociado con el Trabajo: LICENCIATURA



rea de Estudio: Gerencia de Recurso Humanos.



Institucin(es) que garantiza(n) el Ttulo o grado:

UNIVERSIDAD DE ORIENTE