REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

U.E COLEGIO SALESIANO PIO XII
EDO.ANZOATEGUI



INFORME DE PASANTIA





ALUMNO:
CRISTIAN JOSE PEREZ FLORES



PTO LA CRUZ 11 DE JULIO DEL 2014
INTRODUCCION

Lleve a cabo en esta 7 semanas de trabajo como pasante en la empresa
PROMOCIONES TURISTICA LLEVER C.A, que por estar en la mencin de
informtica me haban mandado para el departamento de sistema, hay como se sabe
aprend mucho de computadoras y cumpl con las normas que se me daba ya que
luego en un futuro me servira, estar atento a todo lo que me deca mi tutor y cumplir
sus reglas, eso me permiti tener un consentimiento de todo lo que se trabaja en esa
parte de la empresa como es de sistema.
Este informe tiene diferente bloques de informacin q se le dar ah entender todo lo
q hice en esta 7 semanas de pasantas.

















IDENTIDFICACION DE LA EMPRESA
Promociones Tursticas Llever, c.a (hotel aquavi suites)

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN

Brindar servicio hotelero de calidad, atencin personalizada suministrando confort
y seguridad a sus clientes, logrando una diferencia y satisfaccin total.
Formular polticas y estrategias que conlleva a sus actividades tanto operativas
como administrativas que cumplan con un alto grado de productividad.
Brindar al Turismo Nacional e Internacional una estada de calidad y segura.
Brindar servicio de confort y tica a sus clientes. Propone precios ajustados a la
calidad de servicio que ellos brindan.
Alcanzar y mantener beneficios satisfactorios para los empleados y socios de la
empresa.

Resea Histrica

El Hotel AQUA Vi Suite, nace como un proyecto en el ao 1992, llevado por un
grupo de constructores que cansado de modificar edificios, deciden comprar un
terreno ubicado en el complejo turstico el morro, sector aquavillas, especficamente
en la avenida R-19 norte (al lado del club Sirio), en Puerto La Cruz Estado
Anzotegui.

En febrero del ao 1998, abre sus puertas al pblico, como un Hotel con alternativas
diferentes, aunado a su novedosa estructura caribea, pensando en los servicios y
detalles de buen gusto que se le iba a ofrecer a la clientela, con la finalidad de
satisfacer las demanda de los clientes ms exigentes.
Ese mismo ao, se lleva a cabo la Serie del Caribe en la Cuidad de Puerto La Cruz,
hospedndose en las instalaciones del hotel, los equipos participante, tales como
Mxico, Republica Dominicana y Puerto Rico.
El Hotel dispone de ciento cincuenta (150) habitaciones sencillas y dobles,
distribuidas en habitaciones Junior y Suite con capacidad hasta cuatro persona por
habitacin, con vista a la piscina y a los canales del Proyecto Marino de Oriente,
Televisin por Cable, Directv y Aire Acondicionado, Servicio de Lavandera,
Restaurant, Karaoke, Salones de Eventos y Banquetes, Peluquera, Esttica y una
Marina con capacidad para cuarenta (40) puesto para embarcaciones.


Misin

Brindar un Servicio Hotelero de C Ca al li id da ad d, , a travs de la A At te en nc ci i n n P Pe er rs so on na al li iz za ad da a de un
E Eq qu ui ip po o H Hu um ma an no o preparado, motivado y agradable, suministrando C Co on nf fo or rt t y y
S Se eg gu ur ri id da ad d a nuestros clientes, logrando una diferenciacin y satisfaccin total.
Visin

El Hotel AQua Vi Suite, busca consolidarse a nivel Regional como una de las
principales opciones para la recreacin, diversin y descanso de clientes y turistas
Nacionales e Internacionales, ofreciendo un servicio de Calidad y Confort, bajo un
ambiente familiar, con un Capital Humano preparado, motivado y con tica
profesional para atender y solucionar las necesidades de los clientes de manera
eficaz y oportuna.
Valores

CALIDAD
CONFORT
ETICA
EQUIPO









ASAMBLEA DE ACCIONISTAS

DIRECCIN


GERENTE GENERAL

ASISTENTE
EJECUTIVO BILINGUE


SEGURIDAD HIGIENE
AMBIENTE (SHA)


GERENCIA DE ING. Y
PROYECTOS


GERENCIA DE
HABITACIONES Y REC.


GERENCIA DE
MERCADEO Y VENTAS


GERENCIA DE ADMON. Y
CONTRALORIA


GERENCIA DE A & B


GERENCIA DE GESTIN
HUMANA
MARINA & HOTEL AQUAVI SUITES

ORGANIZACIN Y
MTODOS

COORDINADOR


ASISTENTE


MTTO. MAYOR


COORDINADOR

OPERADOR


MTTO. MENOR

SUPERVISORES

OPERADORES M/E.

PINTORES

ALBAILES

JARDINEROS

OPERADOR-PISCINA


MTTO. NAUTICO


SISTEMAS

ANALISTA

SEGURIDAD


RECEPCIN


SUPERVISOR GENERAL

SUPERVISOR RECEP.

AGENTE DE RESERV.

CENTRALISTA

RECEPCIN-CAJERO.


BOTONES


AMA DE LLAVES

SUPERVISORA GENERAL

SUPERVISORAS / PISO

SECRETARIA

COSTURERA

CAMARERAS

ASEADOR (ES/AS)

OPERADORES/LAVAND.


MERCADEO Y
VENTAS

COORDINADORA

SERVICIOS
TURISTICOS

ADMINISTRACION


UNIDAD DE
CONTRALORIA

ADMINISTRACION
DE A & B.

UNIDAD DE
OPERACIONES


COCINA


ASISTENTE


OPERADORES


JEFE


CONTRALOR


AUDITOR-INGRESO

AUXS. CTAS X COBRAR

AUXS. CTAS X PAGAR

CAJERO PRINCIPAL


JEFE DE ALMACN


ANALISTA DE COSTOS


ASISTENTE
ADMINISTRATIVO


COORDINADOR

CAPITANES DE MESON.

MESONEROS


AYUDTS. MESONEROS

CAPITAN DE BAR


BARMAN


AZAFATA


SOUS CHEF


COCINEROS DE 1RA


COCINEROS

AYUDNTS. DE COCINA


SUPERVISORES

OFICIALES


SECRETARIA


JEFE


COMODORO


CARNICEROS

PASTELERO

AYUDT. PASTELERO

STEWARD


BANQUETES Y
EVENTOS


UNIDAD DE
NOMINA

ANALISTA


UNIDAD DE
SERVICIO RRHH

ANALISTA


ANALISTA


ASISTENTE


ASISTENTE


CAPITN DE BOTONES


ALMACN


AYUDANTE DE ALMACN