Nombres de los integrantes del grupo: Hector Oswaldo Camargo moreno German Augusto lvarez Monsalve Dumar Mendoza cierra Hugo cesar vila Nombre del taller: rbol del problema SITIO PARA LA UBICACIN DEL TALLER Anillo vial frente a bodegas ITALCOL
LLUVIA DE IDEAS 1) Taller de mecnica general y colisin R/: se encontr la necesidad de implementar un taller donde se presente el servicio de mecnica y colisin, porque en este sector no se encuentra un punto de servicio especfico, adems es una va muy transitada.
2) Taller de restauracin y modificacin de autos clsicos y modernos con nfasis reconstruccin y venta de repuestos R/: se encontr la necesidad restaurar los vehculos deteriorados por el tiempo y el trabajo, que por el gran afecto de sus dueos no los quisieran desechar.
3) Taller de venta de repuestos y reparaciones de motores y generadores, gasolina y disel. R/: esta va es muy transitada por vehculos pesados y livianos al igual hay muchas empresas algunas petroleras, avcolas etc. Estas empresas las cuales cuentan con generadores y motores. Entonces es necesario implementar un almacn de venta de repuestos dentro de las instalaciones para prestar un mejor servicio.
4) Taller donde se haga la rectificacin de cilindros, bloques y cigeal R/: esta es una necesidad muy importante porque las partes donde se hacen estas reparaciones no son muy confiables y adems quedan en sectores retirados en la ciudad. SELECCIN DE LA IDEA VIABLE R)Observando las ideas y las necesidades de consumidor, unimos algunas necesidades para generar una idea y nos guiamos por una empresa la cual maneje todo tipo de vehculos y generadores (livianos, pesados) que cuente con un almacn de repuestos, que se brinde el servicio de mecnica general con nfasis en rectificacin de cilindros, bloques, cigeales. Tambin maneje la parte de latonera y pintura.
PROBLEMA Falta de un lugar en el sector del anillo vial donde se realice mantenimiento preventivo, correctivo y modificaciones, que maneje las diversas marcas del mercado y que cuente con un personal calificado para realizar cada una de las actividades y que todo se encuentre en un solo sitio.
ODJETIVO GENERAL Crear un taller de mantenimiento preventivo y correctivo de automotores ubicado en el kilmetro cuatro va girn Santander para atender la demanda de automotores de transporte y vehicular que circulen por esta zona
ODJETIVO ESPECFICO Encontrar con un lugar en el municipio de girn donde construir el taller. Tener los permisos requeridos para poder lograr el anterior adjetivo. Disear y organizar el taller por reas. Definir la capacidad o volumen mximo de los servicios a prestar. Contar con el personal calificado y entrenado en todas las reas del taller de servicios. Realizar manuales de operacin, mantenimiento y servicios para el personal tcnico. Realizar el estudio financiero del proyecto. Buscar apoyo y crdito de entidades nacionales o extranjeras. Definir el medio para promocionar y ofrecer los servicios de mantenimiento eficientemente y con calidad. Tener la infraestructura adecuada para prestar los servicio de mantenimiento eficientemente y con calidad. Contra con un sistema de gestin ambiental para la recoleccin y tratamiento de los residuos y de los desechos derivados del mantenimiento preventivo como aceites, grasas, fluidos y slidos. Contar con un sistema de salud ocupacional y seguridad industrial
Recursos necesarios Terreno donde construir la infraestructura necesaria para el taller. Construccin de la infraestructura del taller. Equipos y herramientas para prestar los servicios. Repuestos e insumos para los servicios de mantenimiento, filtros, aceites, lubricantes, fluidos etc. Equipos de oficina y electrnicos como computadores, impresoras, telfonos, etc. Papelera para formatos de servicios y facturas. Diferentes reas de trabajo como talleres, oficinas, parqueaderos. Ejemplo; rea de espera para cliente con sillas, revistas, peridicos, televisores, y cafetera. Personas profesionales, tcnicos, tecnlogos, para las diferentes reas de trabajo.
SERVICIOS A PRESTAR Servicio de mantenimiento correctivo y preventivo de automotores Cambio de fluidos como aceites, refrigerante, etc. Venta de repuestos, filtros, aceites, fluidos hidrulicos etc. Reparacin de culatas Soporte tcnico Alineacin y balanceo Reparacin de motores Rectificacin Latonera y pintura Tecno mecnico Servicio motallantas
Falta de un taller en el sector del anillo vial donde se realicen todo tipo de reparaciones a los automotores y que cumplan con todas las normas de calidad Causas Problema Diagnsticos herrados por inexperiencia Falta de personal calificado y locaciones para realizar cada una de las actividades requeridas. Falta de un sistema computarizado para las operaciones Falta de los diferentes sistemas (seguridad industrial, salud ocupacional, ambiental)
Falta de un sistema de documentacin, archivo para la recepcin de automotores y ms protocolos Efectos Desorganizacin laboral y anclamiento de la productividad Quejas e Insatisfaccin de los clientes, por no encontrar un lugar que le ofrezca todos los servicios re reparaciones
Acciones legales por parte de los trabajadores y los clientes Accidentes laborales, desamparo al trabajador y al ncleo familiar en sus diferentes aspectos Prdida de clientes Prdida de tiempo en los diagnsticos de equipos y el en desarrollo de T.I.C (tecnologas de la informacin y la comunicacin) Alto nmero de vehculos rechazados en (luces, suspensin, frenos, alineacin y gases).
Mayor contaminacin y Destruccin de la capa de ozono y medio ambiente
No hay garanta en los trabajos realizados Perdida de registros de clientes y proveedores, Documentacin incompleta para la trazabilidad en los procesos y reproceso de los mismos No hay un lugar donde traten los diferentes tipos de daos y arreglos que cuente con un almacn de repuestos y herramienta equipos especializados
Crear un taller de automotores donde se presten los servicios de mantenimiento, latonera, modificaciones, y venta de repuestos que cumplan con las normas establecidas y las necesidades de los clientes Crear infraestructuras adecuadas que permitan con las labores requeridas, Adquirir equipos y herramientas, de ltima tecnologa para satisfacer todo tipo necesidades y que cuente con un almacn de repuestos
Contratar personal calificado y adecuado para las labores exigidas Capacitar a los empleados y clientes en los diferentes aspectos
Creacin de los diferentes sistemas (seguridad industrial, salud ocupacional, ambiental. Creacin de independencias, formatos y protocolos para todo tipo de trmites
Adquirir un sistema computarizado que permita tener orden, guardar evidencias, registros y dems necesidades. Solucin Fines Aceptacin por parte de los clientes y proveedores para poder manejar sus diversas marcas Brindarles Proteccin a los trabajadores, clientes y sus familias Tener un grupo de trabajo que guen y aconsejen a los clientes en todos los aspectos y den soluciones eficientes Satisfacer las necesidades de los clientes y Hacerlos ms productivos el menor tiempo posible Un buen manejo de los residuos y generar conciencia ambiental Excelente servicio trabajos con calidad y productos garantizados Ms fluidez y Crecimiento empresarial, financiero, y adquirir renombre en la empresa, creacin de puestos de trabajo Facilitar el acceso a la informacin, administrar bases de datos para compartirla con los clientes y empleados Medios