UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE TURISMO, HOTELERA Y GASTRONOMA

ESCUELA DE GESTIN TURSTICA Y MEDIO AMBIENTE


TESIS PREVIA A LA OBTENCIN DEL TTULO DE
INGENIEROS EN GESTIN TURSTICA Y MEDIO AMBIENTE


TEMA:
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN
DE UN COMPLEJO TURSTICO, EN EL CANTN
ALAUS Y DESARROLLAR EL TURISMO EN LA ZONA.



AUTORES:
NARANJO LORENA
NAVARRO PABLO

DIRECTOR DE TESIS:
ECONOMISTA JAIME CUEVA JCOME



2004












De la autora de la presente Tesis son responsables:




____________________ ____________________
Lorena Naranjo R. Pablo Navarro L.



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Dios, por haberme permitido culminar con esta etapa trascendente en mi vida,
y llenarme da a da de la fortaleza necesaria para enfrentar cualquier dificultad y buscar
las respuestas a mis inquietudes, rodendome de gente extremadamente valiosa.

la Universidad Tecnolgica Equinoccial, Institucin que, hace 5 aos me
abri sus puertas y que gracias a los conocimientos compartidos de aquellos profesores
que en el momento, supieron tenderme su mano amiga, el consejo oportuno y aquella
mirada de optimismo, confianza y estmulo que necesit para vencer y lograr finalmente
la satisfaccin personal de haber llegado hasta el final de esta etapa.

n Agradecimiento muy especial al Seor Economista Jaime Cueva Jcome,
Director de la presente tesis, que, con sus conocimientos, consejos y sobre todo con su
valiosa gua hizo posible la culminacin del presente proyecto.

o poda dejar de agradecer a mis amados padres, que apoyaron y alentaron mis
estudios y mi ser; igualmente a todas las personas que de una u otra forma participaron
de esta experiencia, que hoy culmina; y finalmente quiero agradecer a la persona que
desde el comienzo confi en mi, por el apoyo incondicional, por el s podemos y
estamos juntos en esto; un gracias de todo corazn al compaero, al amigo que
comparte mis alegras y tristezas, y que hoy, compartimos este logro.



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AGRADECIMIENTO

Quiero dar gracias a mis queridos padres quienes me han brindado su amor y apoyo
incondicional y han estado junto a mi en todo momento, de igual forma agradezco a
Dios por haberme guiado por buen camino y poner en el transcurso de mi carrera,
aquellas personas que compartieron sus conocimientos y que me motivaron a ser cada
ves mejor.

Agradezco a la Universidad Tecnolgica Equinoccial, y a todos aquellos que han
sido durante cinco aos no solo mis maestros, sino tambin mis amigos, quienes han
compartido sus conocimientos apoyando al desarrollo profesional, en especial a nuestro
Director de Tesis el Economista Jaime Cueva Jcome quien con mucha paciencia y
profesionalidad nos brindo su apoyo para la culminacin del Proyecto.





PABLO NAVARRO L.





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mi padre Ral Naranjo y a mi madre Mara Eugenia Rivas, por ser mi modelo
de vida, por educarme, quererme, apoyarme incondicionalmente y por su eterna
paciencia y fe.

mi hermana Mara Eugenia, y a su esposo Erick, quienes, me brindaron su
ayuda, sus palabras de aliento, su cario y sobre todo la alegra por la ansiosa llegada de
mi sobrina.

mi Hermana Mnica, quien me llena de orgullo, cada segundo, y es mi fuente
de inspiracin, a la cual la amo y respeto por obligarme a ser mejor y tomarme como
ejemplo a seguir.

la memoria de mi querida e inolvidable Abuelita Mara Elisa Maldonado, a
quien le habra gustado compartir este logro conmigo; la extrao con todo mi corazn y
siempre voy a tener presente esas lecciones de vida, ese apretn de manos, esa caricia
tierna y aorar aquella tranquilidad que solo ella me daba al recostarme en su regazo y
que ahora ella goza descansando en la paz de Dios.



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DEDICATORIA

La presente tesis va dedicada a todas aquellas personas que amo, quienes siempre
han estado a mi lado brindndome apoyo, amor, cario, comprensin, seguridad
dndome fuerzas y consejos valiosos para seguir adelante, ayudndome a crecer y ser
una persona de bien.













PABLO NAVARRO L.

INDICE

CAPITULO I.
INTRODUCCIN.
1.1. IMPORTANCIA. ..................................................................................... 13
1.1.1. Antecedentes.......................................................................................... 13
1.1.2. Propsito................................................................................................ 14
1.1.3. Justificacin........................................................................................... 15
1.2. OBJETIVOS. ........................................................................................... 16
1.2.1. Objetivo General. .................................................................................. 16
1.2.2. Objetivos Especficos. ........................................................................... 16
1.3. HIPTESIS.............................................................................................. 17
1.4. VARIABLES E INDICADORES. ........................................................... 17
1.5. MARCO TEORICO. ............................................................................... 18
1.5.1. Marco Conceptual................................................................................. 22
1.5.2. Marco Referencial................................................................................. 28
1.6. METODOLOGIA. ................................................................................... 29
1.6.1. Mtodos tericos. .................................................................................. 29
1.6.2. Tcnicas. ................................................................................................ 30
1.6.3. Instrumentos de Investigacin.............................................................. 30
1.6.4. Fuentes de informacin......................................................................... 30


CAPITULO II.
GENERALIDADES DEL SITIO DE ESTUDIO.
2.1. SNTESIS HISTRICA DE ALAUS..................................................... 33
2.2. CARACTERSTICAS DEL SITIO. ........................................................ 34
2.2.1. Ubicacin Geogrfica............................................................................ 35
2.2.2. Lmites. .................................................................................................. 35
2.2.3. Clima, temperatura y precipitaciones. ................................................. 35
2.2.4. Pisos Climticos..................................................................................... 36
2.2.5. Topografa. ............................................................................................ 36
2.2.6. Hidrografa............................................................................................ 37
2.2.7. Flora y Fauna. ....................................................................................... 37
2.2.8. Transporte y Vas.................................................................................. 38
2.3. POBLACIN. .......................................................................................... 39
2.3.1. Educacin. ............................................................................................. 39
2.3.2. Salud. ..................................................................................................... 40
2.3.3. Produccin............................................................................................. 40
2.3.4. Folklore. ................................................................................................ 41
2.3.5. Infraestructura Bsica. ......................................................................... 41
2.4. TURISMO. ............................................................................................... 42
2.4.1. Atractivos Tursticos. ............................................................................ 43

2.4.2. Recreacin (Parques). ........................................................................... 46
2.4.3. Manifestacin Cultural. ........................................................................ 47
2.4.4. Acontecimientos Programados. ............................................................ 47
2.4.5. Categorizacin de los Atractivos Tursticos. ........................................ 48
2.4.6. Clasificacin de los Atractivos Tursticos. ........................................... 49


CAPITULO III.
ESTUDIO DE MERCADO.
3.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO........................................ 56
3.2. DISEO DEL LA INVESTIGACIN.................................................... 56
3.2.1. Definicin de la Muestra. ...................................................................... 56
3.2.2. Clculo del Tamao de la Muestra....................................................... 57
3.3. ENCUESTAS........................................................................................... 59
3.3.1. Encuesta dirigida a la Poblacin .......................................................... 59
3.3.2. Encuesta dirigida a los Turistas ........................................................... 61
3.3.3. Encuesta dirigida a las Agencias de Viajes .......................................... 64
3.4. ANLISIS DE LOS RESULTADOS....................................................... 67
3.4.1. Encuesta dirigida a la Poblacin .......................................................... 67
3.4.2. Encuesta dirigida a los Turistas .......................................................... 79
3.4.3. Encuesta dirigida a las Agencias de Viajes .......................................... 96
3.5. ANLISIS DE LA OFERTA. ................................................................ 114
3.5.1. Definicin de Oferta. ........................................................................... 114
3.5.2. Oferta Actual....................................................................................... 114
3.5.3. Oferta futura....................................................................................... 115
3.5.4. Proyeccin de la Oferta....................................................................... 116
3.6. ANLISIS DE LA DEMANDA. ............................................................ 116
3.6.1. Definicin de Demanda. ...................................................................... 116
3.6.2. Demanda Actual.................................................................................. 116
3.6.3. Demanda Futura. ................................................................................ 117
3.6.4. Proyeccin de la Demanda.................................................................. 117
3.7. BALANCE OFERTA DEMANDA........................................................ 118
3.7.1. Demanda Potencial. ............................................................................ 118
3.7.2. Demanda Insatisfecha. ........................................................................ 118


CAPITULO IV.
PROPUESTA DE COMPETITIVIDAD Y MARKETING.
4.1. ANLISIS DE COMPETITIVIDAD. ................................................... 121
4.1.1. Objetivos.............................................................................................. 121
4.1.2. Anlisis de la Competencia................................................................. 122
4.1.3. Competencia Futura ........................................................................... 124
4.2. ANLISIS FODA .................................................................................. 124
4.2.1. Anlisis Externo. ................................................................................. 126

4.2.2. Anlisis Interno. .................................................................................. 129
4.3. VENTAJAS COMPARATIVAS Y COMPETITIVAS......................... 131
4.4. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS. ..................................................... 133
4.4.1. Estrategias de Diferenciacin con respecto al Producto:................... 133
4.4.2. Estrategias de Diferenciacin con respecto al Precio: ....................... 136
4.4.3. Estrategias de Diferenciacin con respecto a la Promocin:............. 136
4.4.4. Estrategias de Diferenciacin con respecto a la Distribucin: .......... 137


CAPITULO V.
ESTUDIO TCNICO.
5.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO TCNICO. .............................................. 139
5.2. MACRO LOCALIZACIN. ................................................................. 139
5.3. MICRO LOCALIZACIN. .................................................................. 140
5.4. CRITERIOS DE LOCALIZACIN..................................................... 142
5.5. DIMENCIONAMIENTO DEL PROYECTO. ...................................... 143
5.6. DESARROLLO DE AREAS DEL PROYECTO ................................. 144
5.7. PAQUETES Y ACTIVIDADES TURSTICAS. ................................... 148
5.8. REQUERIMIENTOS DE PERSONAL. ............................................... 154
5.9. REQUERIMIENTOS INFRAESTRUCTURA Y EQUIPOS............... 155
5.9.1. Terreno. ............................................................................................... 155
5.9.2. Construccin. ...................................................................................... 155
5.9.3. Maquinaria y Equipamiento............................................................... 155


CAPITULO VI.
ESTUDIO ADMINISTRATIVO.
6.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO ADMINISTRATIVO. ............................. 160
6.2. ORDENAMIENTO JURDICO............................................................ 160
6.2.1. Constitucin Legal. ............................................................................. 160
6.3. CONFORMACIN DE LA EMPRESA............................................... 165
6.3.1. Nombre o Razn Social....................................................................... 165
6.3.2. Descripcin de la Empresa. ................................................................ 166
6.3.3. Logotipo y Slogan................................................................................ 166
6.3.4. Misin. ................................................................................................. 167
6.3.5. Visin. .................................................................................................. 167
6.3.6. Valores Corporativos. ......................................................................... 167
6.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. ............................................... 168
6.5. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL.................................................... 169
6.6. ORGANIGRAMA FUNCIONAL. ........................................................ 170
6.7. FUNCIONES DEL PERSONAL. .......................................................... 171



CAPTULO VII.
ESTUDIO FINANCIERO.
7.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO FINANCIERO. ....................................... 177
7.2. INVERSION TOTAL INICIAL. ........................................................... 177
7.2.1. Activos Fijos. ....................................................................................... 177
7.2.2. Activos Diferidos. ................................................................................ 186
7.2.3. Capital de trabajo. .............................................................................. 187
7.2.4. INVERSIN TOTAL......................................................................... 188
7.3. FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO.............................................. 189
7.3.1. Estructura de Financiamiento............................................................ 189
7.3.2. Cronograma De Inversiones Y Desembolsos ..................................... 190
7.3.3. Intereses Durante La Instalacin ....................................................... 191
7.3.4. Tabla De Amortizacin....................................................................... 192
7.4. PRESUPUESTO DE COSTOS E INGRESOS...................................... 193
7.4.1. Clculo de los Costos del Proyecto ..................................................... 193
7.4.2. Ingresos del Proyecto. ......................................................................... 204
7.5. EVALUACIN ECONMICA FINANCIERA. .................................. 209
7.5.1. Estado de Situacin Inicial. ................................................................ 209
7.5.2. Estado de Resultados .......................................................................... 210
7.5.3. Flujo de Caja. ..................................................................................... 212
7.5.4. Valor Actual Neto (VAN).................................................................... 214
7.5.5. Tasa Interna de Retorno. (TIR).......................................................... 216
7.5.6. Periodo de Recuperacin de la Inversin........................................... 218
7.5.7. Punto de Equilibrio (PE). ................................................................... 219


CAPITULO VIII.
ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL.
8.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO AMBIENTAL. ........................................ 222
8.2. SITUACIN ACTUAL Y FACTORES AMBIENTALES. .................. 222
8.2.1. Descripcin del entorno ambiental..................................................... 222
8.3. MARCO LEGAL. .................................................................................. 224
8.4. LISTA DE CHEQUEO.......................................................................... 226
8.5. PROBLEMAS AMBIENTALES Y MITIGACIN. ............................ 229
8.5.1. Etapa de Construccin del Complejo ................................................ 229
8.5.2. Etapa de funcionamiento del Complejo . ........................................... 231
8.5.3. Aspecto Social...................................................................................... 232
8.5.4. Autoridades Involucradas: ................................................................. 233
8.6. CONCLUSIONES. ................................................................................ 233





CAPITULO IX.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
9.1. CONCLUSIONES. ................................................................................ 235
9.2. RECOMENDACIONES. ....................................................................... 236


BIBLIOGRAFA................................................................................................ 237
ANEXOS............................................................................................................. 239



12
1.





CAPITULO I.

INTRODUCCIN.
13
1.1. IMPORTANCIA.
1.1.1. Antecedentes.

El Cantn Alaus es poseedor de una enorme riqueza natural y cultural, con sus
hermosos paisajes y bellas lagunas, Es as que constituye sin duda un sitio ideal para el
desarrollo del turismo tanto nacional como internacional; lamentablemente esta
variedad de atractivos tursticos no ha sido publicitada ni promocionada con la
importancia que se merece. Adicionalmente el apoyo e iniciativa tanto del sector
pblico como del sector privado para crear infraestructura bsica y prestar servicios
tursticos han sido escasos.

Es por ello que en la actualidad la Municipalidad del Cantn Alaus, con una visin
diferente ha tratado de encaminar al turismo como una alternativa de desarrollo
sustentable y como una actividad complementaria que ofrezca una variedad de
oportunidades al mejoramiento de la calidad de vida de las poblaciones locales.

La poblacin econmicamente activa de Alaus, se dedica bsicamente a la
produccin agropecuaria y en menor escala al turismo ya que solo se promociona el
ferrocarril.

La falta de incentivos para la inversin ha generado desocupacin, subempleo y los
niveles de pobreza han rebasado los lmites; lo que a dado lugar a la migracin a otras
ciudades y especialmente al exterior.

De las personas que visitan el Cantn y la ciudad de Alaus, el turista viajero es quien
genera mayores rentas, puesto que es este el nico que hace el uso de los pocos
servicios tursticos con que cuenta el Cantn; el otro grupo de viajeros solamente la
utiliza como un lugar de paso, o a su vez como punto de abordaje del tren que va con
destino a Huigra o desembarco del tren que regresa de Huigra para tomar el bus de la
agencia turstica que lo llevar a Cuenca.1


1 www.ecuarural.gov.ec; Municipio de Alaus.
14

1.1.2. Propsito.

Con el presente proyecto se pretende beneficiar la actividad turstica en la zona
contribuyendo a la concientizacin de los pobladores del Cantn a que valoren la
calidad de su entorno y apoyen a su mantenimiento y, su mejora.

Lograr una mayor participacin de la comunidad en el turismo, apoyando al
fortalecimiento de sus conocimientos para que brinden una mejor atencin al turista.

Proponer una estrategia de accin, econmica, social, ambiental e institucional, para
asegurar el futuro del mercado turstico.

Captar la atencin de los turistas nacionales e internacionales satisfaciendo sus
necesidades al entregarles servicios tursticos en la zona.

Promocionar y publicitar el Cantn de Alaus dando a conocer sus productos
tursticos y los servicios que se prestar en la zona al crear un complejo turstico.

Lograr que el complejo turstico preste servicios al turista en la zona, generando
rentabilidad tanto para la comunidad del cantn como para la Empresa.

Que el proyecto se convierta en una alternativa de desarrollo y mejore el Cantn
como destino turstico.

Contar con el apoyo y participacin de la comunidad para lograr un desarrollo, que
apoye al conocimiento y el rescate de valores culturales, naturales y tursticos.

Lograr que Alaus se convierta en uno de los principales centros de atraccin turstica
del Ecuador y del mundo, y en una ciudad fortalecida con una gran identidad cultural.


15
1.1.3. Justificacin.

La razn por la cual se realiza este trabajo es porque en Alaus los pobladores se
dedican en el campo turstico solo a explotar una parte de sus hermosos recursos como
es el ferrocarril, cuando este cantn es poseedor de una diversidad de atractivos de tipo
natural, histricos, arqueolgicos, folklricos, tnicos, artesanales que no son
explotados debidamente.

La falta de incentivos para la inversin ha generado que Alaus en el campo turstico
y en otros se encuentre estancada, pero al crear un Complejo Turstico se crearn nuevas
fuentes de trabajo y adems se promocionar y publicitar todos los productos tursticos
que se encuentren en el Cantn, captando el mayor nmero de turistas nacionales y
extranjeros generando rentas que beneficiarn la forma de vida de los pobladores, a la
zona y al pas.

Porque Alaus no posee la capacidad pero si los atractivos necesarios como para
abarcar, otros mercados. Por ejemplo en la zona de Ozogoche se puede explotar el
Ecoturismo, as como el etnoturismo, turismo rural, turismo relax, el agroturismo o el
turismo de aventura, todo esto sera posible con una promocin dirigida y una
focalizacin turstica.

Adems existe poca informacin y promocin turstica de Alaus y la falta de un
lugar o sitio que sea centro de atencin.

Hay que tomar en cuenta que para la construccin o implementacin de un sitio
como el que se propone, debe estar acorde a las expectativas de los turistas de las
diferentes nacionalidades que llegan a Alaus.

Para lograr que Alaus tenga buena posicin en el mercado turstico receptivo.2


2 http://www.sanpedrodealausi.com; Oficina de Informacin Turstica de San Pedro de Alaus

16
1.2. OBJETIVOS.
1.2.1. Objetivo General.

Elaborar un proyecto de implementacin de un Complejo Turstico en la zona de San
Pedro de Alaus para desarrollar la situacin socioeconmica y contribuir al bienestar de
la sociedad.

1.2.2. Objetivos Especficos.

Diagnosticar la situacin actual de San Pedro de Alaus, tanto en el aspecto
turstico, social, y econmico.

Identificar las oportunidades de mercado, mediante el estudio de mercado para
conocer las posibilidades de la demanda.

Elaborar una propuesta tcnica y econmica que permita determinar la
rentabilidad del proyecto.

Conocer los aspectos legales en base a los cuales tendr cabida el
funcionamiento del presente proyecto.

Disear la infraestructura de servicios y programar actividades tursticas en el
lugar, de acuerdo a los recursos existentes y a las necesidades de la demanda.

Establecer una adecuada estrategia de promocin y publicidad para promover el
turismo a fin de lograr un posicionamiento competitivo.

Determinar el nivel de intervencin positivo o negativo en relacin del proyecto
con el medio ambiente existente en la zona y proponer las medidas necesarias
para su proteccin.
17
1.3. HIPTESIS.

Con la implementacin del Complejo Turstico se contribuir al desarrollo del sector
turstico y la situacin socioeconmica para el bienestar de la sociedad.

1.4. VARIABLES E INDICADORES.

Variable 1.
Generalidades del Cantn Alaus
Indicadores 1.
Caractersticas Geogrficas.
Caractersticas Culturales.
Poblacin.
Turismo.

Variable 2.
Mercado Turstico.
Indicadores 2.
Estudio de mercado.
Anlisis de la Oferta.
Anlisis de Demanda.
Demanda del Proyecto.

Variable 3.
Descripcin del Proyecto.
Indicadores 3.
Ubicacin y localizacin del Proyecto.
Aspectos tcnicos.
Constitucin legal del Proyecto.
Descripcin de la administracin del mismo.
Manejo Financiero y rentabilidad del Proyecto.
Nivel de intervencin en el medio Ambiente de la zona.

18
1.5. MARCO TEORICO.

COMPLEJO TURSTICO.

Fuente: Reglamento Oficial de establecimientos Hoteleros; Ministerio de Turismo.

El Complejo Turstico, conocido tambin como Complejo Vacacional, son aquellos
establecimientos para alojamiento, ubicados fuera de los ncleos urbanos, cuya
situacin, instalaciones y servicios permiten a los clientes el disfrute de su tiempo de
ocio en contacto directo con la naturaleza, facilitando hospedaje pudiendo ser, en
rgimen de pensin completa, junto con la posibilidad de practicar deportes y participar
en diversiones colectivas por un precio especial.

Para que un establecimiento sea considerado complejo Turstico deber prestar como
mnimo los siguientes servicios:

Servicio de recepcin.
Servicio de mantenimiento y limpieza diaria de los alojamientos.
Servicio de comedor.
Servicio telefnico.
Servicio de venta de souvenirs y otros.
Servicio de vigilancia durante el da y la noche
Se facilitar artculos necesarios para la prctica de deportes, previo abono del
precio que en su caso corresponda.
Servicio de alimentacin dentro de los horarios sealados los mismos que
comprendern un mnimo de dos horas para cada una de las comidas principales.

Se ha tomado en cuenta este concepto de Complejo Turstico para aplicarlo al
proyecto, ya que cubre con todas las expectativas del mismo. En el cual se desea ofertar
servicios tanto de alojamiento, alimentacin, esparcimiento y paquetes tursticos para
dar a conocer las bondades del lugar.



19

LA EMPRESA TURSTICA.

Fuente: Ramrez Cavaza, Csar; La Modernizacin y Administracin de Empresas
Tursticas.

La empresa es un todo, organizado y estructurado por recursos materiales,
financieros y humanos cuyo objetivo principal es producir y distribuir productos o
servicios a la sociedad. Por su parte, el turismo como fenmeno Humano de carcter
complejo se origina por la necesidad inherente al individuo de integrarse a su entorno en
cualquiera de sus mbitos ya sea de ndole fsica, cultural, de descanso, de
conocimiento, recreacin, placer, etc.; aprovechando la variable tiempo para llevarlo a
cavo una actividad de desplazamiento desde el lugar de origen, hasta el de recreacin,
actividad que conocemos como turstica.

Para manejar una empresa turstica se debe conocer perfectamente cules son los
servicios que ofrece y cules por consiguiente las actividades de explotacin de dichos
servicios. La empresa turstica, como cualquier otra empresa de otro sector requiere de
ciertas actividades funcionales para poder producir y ofrecer sus servicios. Dichas
actividades funcionales varan permanentemente con el tiempo, la estructura de la
empresa, las variaciones del mercado, la estacionalidad del fenmeno y los factores
externos que inciden en la organizacin; las actividades funcionales de toda empresa
turstica parten de la concepcin del servicio, por lo tanto la estructura de la empresa
obedece a dichos conceptos, incluso la satisfaccin plena del turista a travs del
consumo de dicho servicio.

El proyecto se encuentra ligado a lo expuesto anteriormente ya que se requiere de la
conformacin de una empresa turstica constituida legalmente, y sobre todo con
conocimientos administrativos que logren no solo la sobrevivencia del complejo sino la
continua modernizacin y reconversin del mismo.

20
PRODUCTO TURSTICO.

Fuente: Stanton, William; Fundamentos de Marketing.

El producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles para llegar hacia la
satisfaccin del cliente.

Est formado por los mismos bienes y servicios que integran la oferta turstica a lo
que debemos sumar las motivaciones que determinan o ayudan a tomar una decisin de
realizar un viaje de acuerdo a la imagen del producto.

El producto turstico que se desea lograr con este proyecto debe estar integrado por
servicios creados y con los atractivos ya existentes; para concretar las caractersticas y
condiciones necesarias es necesario recurrir a la informacin acerca de las necesidades
del turista.


ESTRATEGIAS COMPETITIVAS.

Fuente: Porter, Michael; Competitive Strategy.

Competitividad, es la capacidad empresarial para producir y comercializar bienes y
servicios con niveles de calidad y productividad iguales o superiores a los de otros
pases para mantener su participacin en los mercados internacionales.

Para lograr desarrollar una estrategia competitiva se debe clasificar la industria y su
situacin competitiva, desde la materia prima hasta productos de alta tecnologa. La
esencia de la formulacin de la estrategia, radica en la forma de afrontar la competencia,
la cual depende bsicamente de cinco fuerzas que regulan la competencia de un sector y
que determinan la rentabilidad del mismo; que son:

1. Amenaza de entrada de nuevos competidores,
2. Poder de negociacin de los proveedores,
3. Amenaza de productos y servicios sustitutos,
21
4. Poder de negociacin de los clientes, y
5. Rivalidad entre los competidores actuales.

No basta con ser eficientes, sino que tambin cuenta cuanto valor se puede agregar
para producir productos ms valiosos que tengan mejores caractersticas, calidad y
servicio, esto implica mejorar el valor que se puede crear por cada dlar invertido. La
empresa ecuatoriana puede ser productiva y se puede garantizar que si tiene las
condiciones adecuadas podr despegar, no se debe olvidar que en todos los lugares del
mundo con productividad baja, le va muy mal. Sin embargo, que al pensar en la
productividad como determinante de la competencia y pasar de una mentalidad basada
en recursos a otra basada en productividad, pues los recursos se agotan y pueden ser
conseguidos en otro lugar; mientras que las ideas y la tecnologa no.

Las estrategias competitivas expuestas por Porter, se aplican a cualquier sector
productivo, entre ellos el turstico; ya que no solamente basta el ingresar al mercado
valindose de los recursos existentes; sino se debe poner mucho cuidado en el diseo
del valor agregado que se le d al servicio, lo cual lo diferencia de la competencia tanto
directa como indirecta que enfrente el proyecto.


EVALUACIN AMBIENTAL.

Fuente: Pez, Juan Carlos; Introduccin en los Mtodos de evaluacin de Impactos
Ambientales.

La evaluacin Ambiental, es un proceso de anlisis que anticipa los futuros impactos
ambientales positivos y negativos de acciones humanas permitiendo seleccionar las
alternativas que, cumpliendo con los objetivos propuestos maximicen los beneficios y
disminuyan los impactos no deseados. Dicho proceso no solamente es aconsejado para
grandes proyectos de inversin, sino que tambin a actividades de desarrollo, planes y
programas de ordenamiento territorial, entro otras.

La evaluacin de impacto ambiental no se puede aplicar en forma indiscriminada, su
utilizacin debe considerar los contextos econmicos, sociales e institucionales, adems
22
de sus diferencias fsicas y ecolgicas; por lo tanto, la evaluacin ambiental debe ser
flexible y acorde con la realidad.

Un proceso de evaluacin de impacto ambiental, para proyectos de inversin debe
ser diseado para compatibilizar la proteccin ambiental y la ejecucin de actividades
humanas con el propsito de no deteriorar la calidad de vida de la poblacin, permitir
un uso sostenido de los recursos naturales, y al mismo tiempo no constituir un
impedimento o traba de acciones que contribuyan al desarrollo.

El proceso debe estar sustentado por una ley y/o reglamento jurdico. No solamente
depende de las caractersticas propias de la actividad o proyecto, sino que tambin de
las condiciones ambientales del lugar en que ste se implemente. Las consideraciones
ms importantes para determinar la necesidad de un informe se relaciona no solo con las
normas de calidad y la legislacin existente, sino que deben considerarse aspectos
subjetivos o difciles de normar, tales como el paisaje y las costumbres lugareas.

Actualmente en el Ecuador, todo proyecto primordialmente de inversin, debe estar
sujeto a una evaluacin de impacto ambiental para su implementacin, ya que es
necesario conocer el nivel de intervencin tanto positiva como negativa para de esta
manera tomar las medidas necesarias, ya que no solamente se puede pensar en la
rentabilidad del proyecto; sino en el uso sustentable de todos los recursos naturales y el
cuidado y/o mejoramiento del nivel de vida de los pobladores, en este caso los
moradores de Alaus.


1.5.1. Marco Conceptual.

ACTIVIDAD TURSTICA: Se puede definir como el resultado de los actos
particulares de consumo realizados por personas fuera del lugar de su domicilio habitual
que, por diferentes motivos, visitan temporalmente sitios que ofrecen bienes y servicios
tursticos. 3

3 VALENCIA.89; http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turstico.
23

AGENCIA DE VIAJES: Empresa que se dedica a la realizacin de arreglos para
viajes y venta de servicios sueltos o en forma de paquetes, en carcter de intermediaria
entre el prestador de los servicios y el usuario, para fines tursticos, comerciales, o de
cualquier ndole.

AGENCIAS DUALES: Realizan las actividades de turismo emisivo y receptivo.

AGENCIAS INTERNACIONALES: Se encargan de comercializar el producto de las
agencias mayoristas y operadoras; aunque tambin proyectan, elaboran, organizan y
venden servicios y paquetes tursticos directamente al usuario.

AGENCIAS MAYORISTAS: Se encargan de proyectar, elaborar, organizar y vender
en el pas toda clase de servicios y paquetes tursticos del exterior a travs de las
agencias internacionales y operadoras. Adicionalmente, organizan y venden en el
exterior servicios tursticos del Ecuador mediante las agencias de viajes de otros pases
o de su principal en el extranjero.

AGENCIAS OPERADORAS: Se encargan de elaborar, organizar, operar y vender, ya
sea directamente al usuario o a travs de los otros dos tipos de agencias de viajes, toda
clase de servicios y paquetes tursticos dentro del pas o en el exterior.

ARTESANAS: Reunin de oficios de carcter utilitario o artstico que no salen del
mbito familiar, es decir, de los talleres domsticos que el hombre utiliza de manera
primitiva, desde las reas indgenas hasta las destribalizadas, campesinadas y an
urbanas. 4

ATRACTIVO TURSTICO:- Son aquellos bienes tangibles o intangibles que posee un
pas y que constituyen la principal atraccin del turista.5


4 Guillermo Abada Morales 1977
5 JIMNEZ.86; http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turstico.
24
COMPLEJO TURSTICO: Superficie variable de territorio que rene las siguientes
condiciones: se ubican fuera de los ncleos urbanos, cuya situacin, instalaciones
permiten a los turistas el disfrute de su estada, facilitando servicios de hospedaje,
alimentacin, distraccin y prcticas deportivas. 6

CONCIENCIA TURSTICA: Se define como el conjunto de actitudes y
comportamiento de los habitantes de un lugar, tanto frente a sus atractivos y recursos,
como con los viajeros o turistas que los visitan.

DEMANDA TURSTICA: Conjunto de necesidades requeridas por el turista durante
su desplazamiento y en lugar de la estancia, formada por el conjunto de consumidores o
posibles consumidores de bienes y servicios tursticos.7

ECOTURISMO: La utilizacin del turismo como medio para obtener fondos
necesarios para la conservacin de la naturaleza, la proteccin de recursos naturales
especiales y la defensa del medio ambiente por medio del uso sostenible,
ecolgicamente compatible y no destructivo de hbitats y sitios naturales. (Instituto
Interamericano de Turismo, 1983.)

ETNOTURISMO: Turismo especializado, que se realiza en territorios pertenecientes
a grupos tnicos con fines culturales, educativos, y recreativos; permitiendo as,
conocer los valores culturales, forma de vida, manejo ambiental, costumbres de los
grupos tnicos as como los aspectos de su historia.

FLUJOS TURSTICOS: Cuantificacin del desplazamiento de viajeros, que desde
el lugar de domicilio habitual, se dirigen a otros lugares de destino que ofrecen bienes y
servicios tursticos.

FOLKLORE: Ciencia del saber popular y de la civilizacin tradicional que investiga
los mitos y creencias que han penetrado profundamente en el alma popular y que hacen
parte del saber del pueblo.

6 La OEA en 1973 Arq. Jorge Valencia Caro http://www.boletin-turistico.com/diccionario/lexico.
7 OMT.91 http://www.boletin-turistico.com/diccionario/lexico.asp?page=7&max=10&letra=c
25

INFRAESTRUCTURA TURSTICA: Trmino para sealar los elementos bsicos para
el desarrollo del turismo: vas de comunicacin, aeropuertos, energa, agua potable
alcantarillado, salud, higiene, puertos, aeropuertos, terminales de transportes,
automviles, talleres, sealizacin, bombas de gasolina, correos, telfonos etc.

MERCADO: En trminos econmicos generales el mercado designa aquel conjunto
de personas y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de
los bienes y servicios o en la utilizacin de los mismos. Para definir el mercado en el
sentido ms especfico, hay que relacionarle con otras variables, como el producto o una
zona determinada. 8

POR SU GEOGRAFA EL MERCADO SE CLASIFICA EN:
REGIONAL.- por regiones geogrficas, tambin puede ser por provincias o conjunto
de las mismas.
NACIONAL.- dentro del territorio ecuatoriano
INTERNACIONAL.- Fuera del territorio ecuatoriano.

POR LA LIBERTAD DE ACCIN EN:
AUTNOMO.- es en el cual el Estado no fija ni precios ni condiciones en la actividad
ni en las fuerzas de la oferta y demanda; es decir trabajan solas.
INTERVENIDO.- El estado interviene fijando precios y condiciones.

POR LA POSIBILIDAD DE AUMENTO DE OFERTA Y DEMANDA:
ABIERTO.- es aquel que no obstaculiza el aumento de oferta y demanda.
CERRADO.- es aquel que si obstaculiza el aumento de oferta y demanda.

MERCADO TURISTICO.- Una forma de mercado en el que las personas y
organizaciones realizan transacciones econmicas por medio de la compra y venta de
bienes y servicios tursticos, que son aquellos consumidos por los turistas y que son
producidos por diferentes actividades econmicas y ramas productivas, lo que genera la
demanda y la oferta turstica.

8 http://www.gestiopolis.com/canales/economia/articulos/42/conmercadhel.htm
26

CLASES DE MERCADO TURSTICO
DIRECTO.- cuando la oferta de bienes y servicios pertenecen especialmente a la
actividad turstica.
INDIRECTO.- cuando los bienes y servicios son conexos a la actividad turstica.

OFERTA TURSTICA: Conjunto de bienes intangibles (clima, cultura, paisaje...) y
tangibles (Atractivos naturales o creados) y servicios tursticos (Hoteles, restaurantes,
recreacin etc.) ofrecidos efectivamente al turista.

PAQUETE TURSTICO: Conjunto de servicios tursticos que se venden al viajero
por conducto de las Agencias de Viaje o de lneas reas. Por lo general, el paquete
turstico comprende: transporte, alojamiento, alimentacin, recreacin y excursiones.

PATRIMONIO CULTURAL: Se puede entender, tanto el conjunto de lugares, bienes,
conocimientos tradiciones y manifestaciones que forman parte, tanto de una nacin,
regin, o localidad, como de sus habitantes y que se deben preservar para el disfrute de
la comunidad. 9

PATRIMONIO NATURAL: Incluye la biodiversidad, las especies en va de extincin
y el plasma gentico, respecto de cuyo rgimen legal no existen plenas coincidencias en
el derecho internacional.

PATRIMONIO TURSTICO: Es el conjunto de bienes, libres por lo general y no
apreciables en dinero, pertenecientes a una comunidad determinada, los cuales, por estar
en un espacio concreto, pueden producir una utilidad econmica al ser empleados en
actividades tursticas

PRODUCTO TURSTICO: Es el conjunto de bienes y servicios que son utilizados
para el consumo turstico por grupos determinados de consumidores. 10


9 JIMNEZ.86; http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turstico.
10 OMT.98; http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turstico.
27
SERVICIO: Organizacin y personal destinados a cuidar intereses o satisfacer
necesidades del pblico o de alguna entidad pblica o privada

TREKKING: Segn el Arq. Jorge Valencia Caro es una palabra inglesa que significa
el arte de pasear a pie en forma organizada y durante varios das por las montaas.

TURISMO: Desplazamiento y permanencia temporal de personas hacia un lugares
diferentes al de su domicilio habitual que, teniendo entre otros motivos, la recreacin y
el descanso, visitan lugares que ofrecen bienes y servicios para la realizacin de actos
particulares de consumo, los mismos que son intercambiados por dinero, bienes y
servicios.11

TURISMO CULTURAL: Es aquel que se desarrolla con fundamento en los bienes
culturales tangibles e intangibles de un pas, regin y/o localidad, que comporta la
interaccin entre el sujeto turista vido de contacto con culturas materiales e
inmateriales distintas a la propia y la comunidad receptora como comunicante de sus
valores culturales y tradiciones (Clara Snchez Arciniegas 2002.)

TURISMO DE AVENTURA: Tipo de turismo que lleva dentro de s, actividades
controladas con cierto nivel de riesgo, o por el hecho de incursionar en una actividad o
sitio desconocido por el turista.

TURISMO EMISOR: Es el realizado por los residentes del propio pas que viajan a
otro pas.

TURISMO INTERNACIONAL: Aquel conformado por el turismo receptor y el
turismo emisor.

TURISMO INTERNO: Es aquel realizado por los residentes del propio pas que
viajan nicamente dentro de su mismo pas.


11 http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turstico
28
TURISMO NACIONAL: Aquel realizado que incluye tanto el turismo interno como el
turismo emisor.

TURISMO RECEPTOR: Aquel que realizan los no residentes que viajan dentro del
pas visitado.

TURISMO RURAL: Actividad turstica generada en un medio rural, compatible con
el desarrollo sostenible, mediante la participacin del turista y la comunidad.

1.5.2. Marco Referencial.

Por los recursos naturales, culturales; ubicacin privilegiada y otras razones que
caracterizan a Alaus, se propone realizar un estudio para la creacin de un complejo
turstico en el Cantn Alaus, ya que el territorio de ste es el ms extenso, rico y
turstico de la Provincia de Chimborazo y que por su ubicacin se podr desarrollar el
turismo en la zona, aprovechando su conexin con las regiones Costa, Sierra y Oriente y
su gran variedad de atractivos tursticos, los cuales sern explotados en forma
sustentable en los paquetes tursticos que se crearn como un servicio dentro del
complejo turstico, es as, que se podr disfrutar de un inolvidable paseo en el tren a
travs de la Nariz del Diablo, observando el exuberante paisaje y conociendo su historia
en su recorrido peculiar en zig-zag que alcanza una altura de 200 metros, de igual forma
se realizaran actividades de trekking dentro del pueblo de Alaus dando a conocer la
Identidad Religiosa Histrica de la poblacin visitando la Escultura Monumental a San
Pedro que es el Patrono de Alaus, se podr visitar el Reloj Pblico que fue colocado en
la torre en el ao de 1903, la Capilla del Colegio "San Francisco de Sales" que data de
los aos 1914 y 1915 decorada con cuadros religiosos antiguos, se incentivar de igual
forma el ecoturismo al realizar visitas a las lagunas de Ozogoche, en donde se da un
acontecimiento nico, aqu un tipo de ave migratoria llega a las lagunas y se arrojan a
las heladas aguas para morir all, adems se podr disfrutar de la variedad de flora y
fauna del lugar como es el oso de anteojos, el venado en peligro de extincin, truchas y
gaviotas andinas o se podr visitar la Parroquia de Achupallas en donde est el Camino
del Inca, lugar lleno de historia, cultura y hermosos paisajes en un recorrido
29
extraordinario y se podr visitar comunidades milenarias indgenas que conservan sus
tradiciones y costumbres.

Adicionalmente a este servicio se ofrecer al turista segn sus necesidades otros
servicios de distraccin como: piscinas, canchas deportivas, alimentacin, hospedaje,
transporte, motivando de esta manera la estada en este lugar y generando mayor
ingreso econmico para beneficio de los pobladores y desarrollo del Cantn creando
proyectos que fomenten el turismo en Alaus y de esta forma lograr que Alaus no sea
tomado solo como un lugar de paso sino como un destino turstico de alta calidad.12

1.6. METODOLOGIA.
1.6.1. Mtodos tericos.

Para desarrollar el estudio del proyecto, se utilizaran los siguientes mtodos.

Mtodo Analtico - Descriptivo: Con el objeto de comprender y profundizar mas en
los conocimientos que respectan al tema de investigacin; es necesario recurrir al
material bibliogrfico existente tanto en las diferentes bibliotecas, municipios, paginas
Web, como tambin en las oficinas de informacin Turstica; para posteriormente
realizar una interpretacin racional y anlisis objetivo de datos.

Mtodo Analtico - Sinttico: El anlisis nos permite la descomposicin de la
informacin obtenida, de un todo en sus partes componentes y relaciones, de esta
manera ir profundizando y detallando; esto se complementa con la sntesis que logra
integrar a nivel mental las partes constitutivas y generar informacin basada en un
anlisis profundo de varias fuentes informativas para posteriormente con la sntesis ir
obteniendo un criterio personal y fundamentado que enriquezca la investigacin.


12 CUVI, Pablo; Ecuador, Paso a Paso, Gua Turstica; Editorial Norma S.A.; Colombia; 1994; Pag.
94, 95. / FREIRE, Carlos; Chimborazo, Provincia Mgica en la Mitad del Mundo; Editorial
Pedaggica Freire; Riobamba; Ecuador; 2000; Pag. 14 - 17, 131 - 139.

30
1.6.2. Tcnicas.

Observacin Cientfica: se emplea en cualquier etapa de la actividad investigativa,
que permitir la percepcin y registro planificado del comportamiento tanto del ingreso
de visitantes al cantn de Alaus debido a la falta de un registro estadstico, para
determinar una futura demanda. Tambin se conocer y descubrir nuevas alternativas
de lugares tursticos en el cantn Alaus y sus alrededores, que podrn ser incluidos en
el proyecto como lugares de visita. Esta tcnica ayudar a tener una visin de la
capacidad que probablemente poseera el proyecto para ingresar en el mercado.

1.6.3. Instrumentos de Investigacin.

Los instrumentos que se utilizarn en la investigacin son las siguientes:

Encuesta: permite obtener informacin escrita proveniente de personas que saben y
conocen acerca del tema de investigacin. Muy til, ya que existen muchos datos que
no se encuentran registrados. Esta tcnica utiliza el cuestionario que es un listado de
preguntas escritas que se entregan con el fin de que ciertas personas que cumplen con
requisitos previos (segn el tipo de informacin requerida) lo contesten.

Las encuestas sern aplicadas tanto a las Agencias de turismo (que ms convengan
para el estudio del proyecto), a los turistas nacionales y extranjeros; y tambin a la
comunidad de Alaus.

Entrevista: permite obtener informacin que de otro modo sera difcil de conseguir,
mediante un dilogo entre l o los entrevistados y la persona que requiere de
informacin.

1.6.4. Fuentes de informacin.

Para recolectar datos se acudi a fuentes primarias, esto es la informacin obtenida
en forma directa para la cual se realiza dicha investigacin; es decir toda la informacin
31
obtenida directamente tanto de las Agencias de Viajes, pobladores y turistas mediante la
aplicacin de encuestas utilizando el cuestionario como instrumento para dicho fin.

Adicionalmente se recopil informacin de fuentes secundarias, consistente en los
datos estadsticos obtenidos tanto del INEC (poblacin econmicamente activa de
Alaus); del Ministerio de Turismo (Turismo receptivo en Alaus); Metropolitan
Touring (Agencias de Viajes que utilizan los servicios de Metropolitan Touring para
operar en Alaus), y dems bibliografa til para el estudio. La informacin obtenida
sirvi para definir la poblacin, seleccionar la muestra y recolectar los datos primarios.
La ventaja de la utilizacin de dicho mtodo consiste en que con la informacin
secundaria se puede establecer la poblacin necesaria y de esta manera realizar un
muestreo lo cual involucra un ahorro de tiempo y dinero en lo referente a la obtencin
de la informacin requerida.

32
2. L





CAPITULO II.

GENERALIDADES DEL
SITIO DE ESTUDIO.
33
2.1. SNTESIS HISTRICA DE ALAUS.

Alaus fue fundado en 1.534 por Sebastin de Benalczar, asentamiento que lleg a
ser muy popular; el mismo que logro su cantonizacin el 25 de junio de 1824, formando
parte de la provincia del Chimborazo, siendo uno de los cantones ms antiguos del
Ecuador.

Para el ao de 1.895 se comenz la construccin del ferrocarril con direccin al
cantn de Alaus, en 1901 se construy la lnea frrea en el cerro Nariz del Diablo, a
1.900 m.s.n.m. con una pendiente desarrollada de 2 Km., llegando a Alaus el 8 de
septiembre de 1902. Permitiendo de esta forma el desarrollo econmico,
principalmente el comercio y la produccin agrcola.

El nudo del Azuay fue una gran barrera para la comunicacin; ya que el paso por las
faldas occidentales del cerro Quimza - Cruz era muy empinado y difcil, sin embargo se
estableci por el mismo el conocido Camino Real de los Incas, as como tambin los
caminos coloniales; dicho recorrido consista en ascender hasta Achupallas, para poder
cruzar el difcil paso y despus atravesar los fros pramos de Paredones y Pucaloma.

Actualmente tanto la carretera Panamericana as como tambin la lnea frrea tienen
una ruta ms occidental por Alaus y Chunchi.

El Ministerio de Educacin declar a Alaus como Patrimonio Cultural y
Arquitectnico del Ecuador; debido a su valor tanto urbanstico como tambin cultural
principalmente destacado en el centro Histrico, varias edificaciones y en la estacin del
tren de dicha ciudad.

El Centro Histrico de Alaus es uno de los ms atractivos del Pas, 200 viviendas
construidas en su mayora en el siglo XIX, dotadas de balcones adornados con flores e
interesantes fachadas, ubicadas en estrechas calles empedradas.

Hace cuatro aos tanto los pobladores como el Municipio se encuentran trabajando
para lograr la recuperacin y restauracin de edificaciones antiguas con un gran valor
34
tanto cultural como arquitectnico ya que se pueden observar estilos espaol, americano
e incluso rabe; sin restar importancia a ciertos balcones decorados con detalles de
estilo francs. Actualmente, una casona patrimonial ha sido elegida para convertirse en
un centro de exposiciones, museo temporal y saln mltiple interactivo, para lo cual se
invertir 200.000 dlares en su restauracin.

El Colegio e internado San Francisco de Sales, es otra de las edificaciones
sobresalientes en Alaus; dicha institucin es administrada por la comunidad de
Religiosas Oblatas de San Francisco de Ass, que hace varias dcadas recoge a seoritas
provenientes de familias adineradas principalmente de la costa Ecuatoriana (Ejm Dakik,
Moeller, Garzozi). (Articulo El Comercio Gabriela Muoz; 3 de julio 2004).

2.2. CARACTERSTICAS DEL SITIO.

El Cantn Alaus se encuentra situado al sur de la Provincia de Chimborazo, siendo
esta, una microregin del Ecuador, situada en el centro del Callejn Interandino, en
donde sus altas cordilleras forman su marco Natural, dando lugar a hermosos paisajes
encerrados en grandes y pequeos valles de la hoya del Chanchn, en profundas
depresiones, en mesetas, colinas y cordilleras.

La Provincia de Chimborazo se encuentra limitada al norte por la Provincia de
Tungurahua, al Sur con las Provincias de Caar y Guayas, al Este con la Provincia de
Morona Santiago y al Oeste con la Provincia de Bolvar, la capital de esta provincia es
Riobamba. En esta Provincia se podr encontrar hermosos paisajes, que son potenciales
atractivos tursticos, a distancias sumamente cortas, para beneficio y comodidad del
turista, ya que en dos horas se puede viajar del clima subtrpico a las nieves eternas del
Chimborazo o vivir las sensaciones del lugar donde el pastoreo es an la forma de vida
de los indgenas, se puede tambin gozar de su cultura, tradiciones, artesanas, folklore,
alrededor de sus frtiles y diversos valles, encaonadas, etc.

La Provincia de Chimborazo por encontrarse en el centro del Ecuador est bien
servida en cuanto a carreteras, la Panamericana atraviesa de norte a sur, con 190
kilmetros de va asfaltada, uniendo la mayora de los poblados de la Provincia.
35
2.2.1. Ubicacin Geogrfica.

El Cantn Alaus tiene una superficie de 1.695,94 Kilmetros cuadrados, se
encuentra a 2.347 metros sobre el nivel del mar; ubicado a 95 kms. al sur de Riobamba,
pertenece a la provincia del Chimborazo. La cabecera cantonal est entre las
coordenadas 78 50 41 de longitud Occidental y 2 12 02 de latitud Sur. Se
extiende hasta el Sur de la Provincia del Chimborazo entre los Nudos de Tiocajas y
Azuay.

2.2.2. Lmites.

Norte: Nudos de To Cajas.
Sur: Cordillera Oriental de los Andes y los Nudos del Azuay.
Este: Macas y Sevilla de Oro.
Oeste: Llanuras de la Costa.
Occidente: La cordillera de Moraspamba con el macizo Danas de 4.000 metros de
altura.
Suroeste: Los altos pramos de Zula, Pachamama y Atillo.

2.2.3. Clima, temperatura y precipitaciones.

La hoya del Chanchn recibe una influencia muy marcada de la subregin sur-
occidental de la Costa por lo que dicha hoya goza de dos temporadas una lluviosa y otra
mucho ms larga que es la poca de sequedad.

La poca lluviosa generalmente inicia en el mes de enero debido a que las aguas del
ocano aumentan su temperatura lo que provoca una mayor evaporacin que es
arrastrada por el viento hasta la hoya del Chanchn. El mayor calentamiento de las
aguas se da en el mes de febrero y abril por lo cual estos meses son los ms lluviosos.
En los meses de mayo y junio las lluvias van escaseando debido a la disminucin de los
grados trmicos del agua marina, hasta que en el mes de julio desaparecen
definitivamente. El promedio anual de precipitacin es de 400 mm.
36
2.2.4. Pisos Climticos

En Alaus se encuentran todos los pisos climticos, desde el clido tropical hasta el
fro andino, lo mismo que determina el clima.

Piso Clido Tropical: va desde los 1500 metros de altura, con una temperatura
superior a los 20C, incluye a Cumand, Huigra y Multitud. Los cultivos que se realizan
son: la caa de azcar, caf, pltanos, frutas ctricas y frutales como chirimoya,
aguacate, guanbana, papaya; tambin se dan yucas, camotes, maz, frjol entre otros.
Tambin se da un buen pasto.

Piso Templado Subtropical: va desde los 1500 metros hasta los 2500, con una
temperatura fluctuante entre los 20 y 15C, incluye a parte de Huigra y Multitud,
tambin Alaus y los valles bajos de Chunchi, Sibambe y Guasuntos. Los cultivos que
se realizan son: caa de azcar, maz, frjol, camote, tomate, uvas, entre otros.

Piso Subandino: va desde los 2500 a los 3500 metros de altura, con una temperatura
fluctuante de 15 a 10C, incluye la parte de Gonzol, Sevilla, Achupallas, Pumallacta y
Tixn. Los bosques templados han sido talados para aprovechamiento de sembro. En
esta zona se da el trigo, maz, cebada, lenteja, arvejas, frjol, entre otros. Los frutales no
se desarrollan bien debido a la fluctuacin en el ciclo de maduracin por las lluvias en
los meses de febrero y abril; sin embargo en los meses de octubre y noviembre son de
ptima calidad.

Piso Fro Andino: va desde los 3500 hasta los 4500 metros de altura, con una
temperatura de 10C o menos. Este terreno es apto para el cultivo de papas, cebada y
habas.

2.2.5. Topografa.

Alaus se encuentra localizado en la cordillera occidental de Los Andes, es por esta
razn que su geografa es muy accidentada. En el Cantn se destacan pendientes
37
superiores al 30%, limitando as el crecimiento de los principales centros poblados con
los que cuenta.

2.2.6. Hidrografa.

El origen de sus aguas da comienzo en el pramo del Atapo, que en su recorrido por
Palmira toma el nombre de Pumachaca; recibiendo posteriormente los torrentes que
bajan de Moraspamba y Pacha entrando al valle de Alaus; en la Nariz del Diablo se
junta con el ro Zula, formando propiamente el ro Chanchn, que ms adelante se une
con el ro Chimbo y forman el apacible Yaguachi, que desagua en el Babahoyo y este en
el Guayas para finalmente formar parte del Ocano Pacifico.

El deterioro de las cuencas hidrogrficas es el deterioro de los recursos naturales que
la componen especialmente de las tierras agrcolas y del agua. Elementos
imprescindibles para el sustento y permanencia de la poblacin.

Los recursos naturales constituyen elementos o fundamentos del campo econmico
del poder local, microregional o nacional y, ms an, las cuencas hidrogrficas
conformadas por los recursos suelo, agua y clima que definen la verdadera vocacin
natural del pas. Los recursos naturales necesitan ser descubiertos, explotados y
controlados para permitir mayor atencin a las necesidades humanas de manera que
aseguren la supervivencia de la poblacin presente y futura.

2.2.7. Flora y Fauna.

La fauna existente es igual a la que encontramos en los campos subtropicales, como
por ejemplo tenemos la danta, el puerco sano, el armadillo, el cuchucho, el oso entre
otras.

En zonas ms elevadas encontramos el venado, el lobo, el conejo, el puma, el
zorrillo; de igual forma encontramos varias especies de aves como por ejemplo las
38
torcazas, trtolas, perdices, loros, chirotes, chugos, aves de presa, el cndor.
Lamentablemente la mayora de estos animales se ven amenazados por el hombre.

Con respecto a la ganadera se puede mencionar que ha progresado pero no de forma
significativa, debido al largo verano que provoca la sequa de los campos y a la falta de
agua para regado. Los campesinos entre sus posesiones tienen un bajo nmero de reces
y ovejas.

En cuanto a la flora, se puede apreciar una gran variedad de especies de acuerdo al
piso climtico que corresponda.

A la altura de 1.500 metros encontramos vegetacin maderera como el cedro,
guachapel, limoncillo, amarillo, laurel, y roble, tambin crece la cascarilla y caa
guada. La mayora de los bosques subtropicales como templados en el rea han sido
talados.

En el piso Subandino se da el arrayn, platuquero, sinsin, aliso, cedro, se cultiva
eucalipto, nogal y cierta variedad de pino. Mientras que en el piso fro andino la
vegetacin se reduce a chaparrales y pajonales.

2.2.8. Transporte y Vas.

En Alaus se presentan dos vas importantes, la Panamericana la cual se encuentra en
la parte alta al este de la ciudad, que recorre de norte a sur; esta va es de suma
importancia, ya que permite la comunicacin con las provincias vecinas y algunas de las
parroquias que conforman el Cantn.

La segunda va importante es aquella que comunica Alaus con las parroquias de
Sibambe y Huigra, la misma que contina hacia la costa, llegando a El Triunfo.

Lamentablemente por el crecimiento desordenado, la falta de planificacin y la
difcil topografa del lugar las vas arteriales en la ciudad son irregulares en sus
dimensiones, especialmente, de la seccin transversal.
39

En el Centro Histrico se encuentra el Terminal Ferroviario, que es una edificacin
de principios de siglo, por lo que ha sido inventariado como Patrimonio Arquitectnico
de la Ciudad, la infraestructura de este lugar consta de: salas de espera, venta de tikets,
andenes, informacin, etc., que actualmente son restaurantes.

El Terminal cuenta con amplias bodegas para almacenaje de mercadera para envi o
recepcin y una amplia zona de carga y descarga. En la parte superior de la edificacin
funcionan las oficinas administrativas del terminal en donde se encuentra ubicado el
telgrafo que hasta la presente fecha funciona.

Alaus carece de transporte urbano, debido a la extensin de la ciudad. Existe una
Cooperativa de Taxis que presta servicio en el mbito urbano, suburbano, intercantonal,
etc.

Existe adems una cooperativa de transporte que presta un servicio constituido por
camionetas. La ubicacin de esta empresa genera conflictos en la circulacin vehicular
y peatonal debido al excesivo nmero de cooperados, especialmente en los das de feria
(jueves y domingo).

2.3. POBLACIN.

47. 127 Habitantes: Total Cantonal
9.698 Habitantes: rea urbana
37.429 Habitantes: rea rural

2.3.1. Educacin.

Alaus cuenta con tres escuelas La Gonzles Surez, la Escuela Alaus y la Sales que
ayudan al desarrollo de la juventud alausea, Con respecto al nivel universitario
funciona una extensin de la Universidad Agraria de Guayaquil, otro aspecto
importante y lamentable a su vez es la falta de espacios destinados a la recreacin tanto
40
activa como pasiva. Los programas de estudio son los tradicionales por pertenecer al
rgimen del Ministerio de Educacin.

2.3.2. Salud.

El Hospital Civil de Alaus fue construido en 1.937 con una capacidad de 120 camas,
con la categora de regional ya que prestaba servicios a la parte sur de la provincia del
Chimborazo, parte de las provincias de Caar y Guayas. Adicionalmente a este
equipamiento, existen otros establecimientos de apoyo como son: un Dispensario
Mdico ubicado en la calle Quito entre Tarqui y Garca Moreno, dispensario Mdico del
I.E.S.S. ubicado en la calle Esteban Orozco, entre Antonio Mora y Av. 5 de Junio; Cruz
Roja ubicado en la calle 9 de Octubre entre Garca Moreno y Villalva; Inspectora del
I.E.S.S. ubicada en la calle Esteban Orozco entre Antonio Mora y Av. 5 de Junio.

2.3.3. Produccin.

ALAUS
En la ciudad de Alaus dominan los campos abiertos, numerosas terrazas y a veces
cercados de piedra, en donde se cultiva cereales como el trigo con otros campos de
lenteja y arveja.

TIXAN
En esta comunidad formada por viviendas dispersas agrupadas en caseros, se
destaca la produccin de cereales como la papa y haba.

HUIGRA
En Huigra se produce la cangagua, adems existen pastos y cultivos de maz juntos.

SIBAMBE
En esta comunidad se destaca el paisaje mixto de pastos y cultivos de maz, la
produccin de cereales como el trigo principalmente, con otros campos de lenteja y
arveja.
41
PISTISHI
En Pistishi, maz ms frjol sin otras asociaciones caractersticas, algunos pastos y
campos de cereales.

PUMALLACTA
Domina la produccin de cereales como el trigo con algunos campos de maz, pastos
y papas.

SEVILLA
Sevilla se destaca por la produccin en cereales como el trigo con algunos campos de
maz, pastos y papas.

ACHUPALLAS
Achupallas se caracteriza por la produccin de estepa Ichu.

GUASUNTOS
Dominan los campos abiertos, numerosas terrazas y a veces cercados de piedra. La
comunidad se destaca por la produccin de cereales (trigo) con algunos campos de
maz, pastos y papas.

2.3.4. Folklore.

Pase del nio de diciembre a enero San Pedro y San Pablo.
Fiestas de Independencia en abril.
Ferias Populares.

2.3.5. Infraestructura Bsica.

El mayor nmero de personas de la poblacin de Alaus cuenta con el servicio de
agua potable; y un mnimo grupo de pobladores que por estar implantados sobre la cota
mxima de agua no tienen el servicio; y otras reas que, por la falta de planificacin,
an no cuenta con el servicio.
42
El alcantarillado se da de igual forma que el anterior, ya que la mayora de los
pobladores cuentan con el sistema de alcantarillado de tipo mixto (aguas servidas y
lluvias), y un bajo porcentaje de la poblacin de Alaus se encuentra desconectada a la
red pblica de alcantarillado.

Toda la poblacin de la ciudad de Alaus cuenta con un buen servicio de energa
elctrica durante las 24 horas del da.

La mayora de las vas abiertas cuentan con el servicio de alumbrado pblico,
presentando ciertos factores en contra como son: mala calidad de las luminarias,
excesiva distancia entre luminarias, falta de mantenimiento y falta de planificacin en la
dotacin del alumbrado.

El servicio de recoleccin de basura es prestado para todo el Cantn por parte de la
Ilustre Municipalidad de Alaus, los desechos recolectados son depositados en el
botadero municipal de Patarate un el lugar destinado para el efecto.

Alaus cuenta con la Empresa de Telecomunicaciones (ANDINATEL) y el Cuerpo
de Bomberos, los mismos que cuentan con local propio y en buenas condiciones, a estos
se suman: la Empresa Elctrica, la Jefatura Poltica, los Silos de propiedad del
Ministerio de Agricultura, la Sub-Intendencia de Polica, el Ministerio de Turismo, La
Agencia de Viajes Devils Mouse, Hoteles, la Comisara Nacional y el Centro de
Rehabilitacin Social, que funcionan en el Antiguo Municipio, es decir el Edificio del
Reloj Pblico

2.4. TURISMO.

En los ltimos aos se ha convertido solamente en un lugar de paso de los diferentes
grupos de turistas, ya que, llegan a la ciudad de Alaus solamente para tomar el tren o el
autoferro hacia la Nariz del Diablo, para posteriormente dirigirse a Cuenca o Riobamba.

43
Siendo muy bajo el nmero de turistas que se hospedan en el lugar, esto se da por
varios factores importantes como por ejemplo: el itinerario tan apretado que tienen los
turistas, la poca informacin y promocin turstica que tiene Alaus.

Pero esto no quiere decir que Alaus no posee la capacidad ni los atractivos
necesarios como para abarcar, otros mercados. Por ejemplo en la zona de Ozogoche se
puede explotar el Ecoturismo, as como el Etnoturismo, Turismo Rural, Turismo Relax,
el Agroturismo o el Turismo de Aventura, todo esto sera posible con una promocin
dirigida y una focalizacin turstica, es decir, hay que vender paquetes tursticos
especficos o sectorizados de acuerdo con la real demanda del potencial comprador.

Adems, es necesario considerar la inexistencia de puntos de informacin y
promocin en las principales ciudades y puntos por los que fluye el turismo en el mbito
nacional, siendo estos el aeropuerto de Quito y Guayaquil por va area y Tulcn por va
terrestre, lugares considerados como claves para lograr dar a conocer los atractivos
tursticos que tiene el cantn e invitar para que sean visitados.

2.4.1. Atractivos Tursticos.

El Cantn Alaus es el ms turstico de la provincia de Chimborazo; en este lugar
encontramos pramos, bosques nativos, lagunas, montaas, comunidades milenarias
ricas en folklore, tradiciones ancestrales, y la villa de San Pedro de Alaus, llena de
historia, complementando de esta forma el turismo natural y cultural. (Anexo 1,
Ubicacin de atractivos tursticos).

La Nariz del Diablo.
Es una obra nica en el mundo por su grandiosa obra de ingeniera, se encuentra
ubicada a 2.346 metros sobre el nivel del mar, a 11 Km. de Alaus, el recorrido es
conocido por su forma en zigzag que alcanza una altura de ms de 200 metros, esta obra
fue construida en el ao de 1.900, en la cual muchas personas perdieron su vida al
trabajar en esta difcil zona.

44
Los das mircoles, viernes y domingos se puede disfrutar de este inolvidable
trayecto a travs de exuberantes paisajes gracias a la Empresa Nacional de Ferrocarriles
que ofrece este servicio. (Anexo 2; Foto 1.)

Lagunas de Ozogoche.
Ozogoche de gran belleza y consideradas como la mayor formacin lacustre del pas.
Algunas lagunas son de considerable extensin como las llamadas Cubilln y Mactalln
(10 y 12 Kilmetros), mientras que ms de veinte pequeas lagunas rodean a las ms
grandes y se encuentran comunicadas por arroyos.

Ozogoche viene del jbaro ushu que significa glotn deseoso de comer carne, y juchi,
estar solo. Nace esta denominacin debido a que a mediados del mes de septiembre y el
mes de octubre de cada ao, cruzan bandadas de un tipo de ave migratoria denominada
cuivivis por los habitantes de la zona; llegan a la laguna y se arrojan a las heladas aguas
para morir all, lo que es considerado por los indgenas como un tributo a las lagunas
sagradas.

Pobladores de 25 comunidades cercanas cada cierto tiempo acuden a este lugar para
al ritmo del Churos y Charangos, de Bocinas y Zampoas, danzar a las orillas de la
laguna, las cuales tienen una particularidad especial y son las que en complicidad con el
viento acarician la arena de las orillas.

El sistema lacustre de Ozogoche, formado por ms de setenta lagunas de diferentes
tamaos y formas, se localiza al sureste de la provincia, en las estribaciones de la
Cordillera Real, en el Cantn Alaus, aproximadamente de 3.000 a 3.800 metros sobre
el nivel del mar.

Con respecto a la flora y fauna podemos disfrutar de pajonales en donde habita el oso
de anteojos y el venado que actualmente se encuentra en peligro de extincin, mientras
que en las mencionadas aguas existen truchas y por los cielos la gaviota andina.

Los indgenas del sector ofrecen sus servicios para la pesca, en esta zona no existen
albergues.

45
Para llegar a este lugar partiendo de Alaus se toma la Panamericana, para luego
desviarse por una carretera de segundo orden, Charicando, en el trayecto podemos
disfrutar hermosos pramos, hasta llegar al paisaje central de las lagunas de Magtayn y
Cubilln, se puede visitar los pajonales y disfrutar de la pesca de truchas. (Anexo 2;
Fotos 2 y 3.)

El Camino del Inca.
Ubicado en la parroquia de Achupallas, forma parte de un sistema de caminos bien
mantenidos, que fueron construidos con piedras que alcanzaban hasta 7 metros de
altura, el trazo de la va, realizado por los incas, es el ms acertado, segn la ingeniera
actual. Lugares histricos, cultura y paisajes podemos disfrutar a travs de este
recorrido.

Fiestas de San Pedro.
Esta fiesta se celebra en la cabecera cantonal, durante la ltima semana de junio de
cada ao, en la que se puede disfrutar de su folklore, por medio del desfile de la alegra
en el que participan varios municipios de la provincia y el pas, toros de pueblo, ferias,
bailes populares, arte, cultura. Las poblaciones restantes del cantn tienen sus
respectivos patronos, a quienes festejan en fechas distintas. (Anexo 2; Foto 4.)

Comunidad de Nsag.
Comunidad indgena milenaria asentada al pie del cerro Cndor Puana, rica en
tradiciones, son conocidos como los guardianes del tesoro de Atahualpa; las mujeres
son hbiles tejedoras de las shigras con fibra de cabuya.

Loma de Luglly.
Este es un mirador turstico de donde emerge la magnfica escultura de San Pedro;
desde aqu se puede observar la ciudad y los paisajes que la rodean. (Anexo 2; Foto 5.)


Reloj Pblico.
Tanto la construccin del edificio, como el reloj que fue colocado en la torre, en el
ao de 1903, se constituy en uno de los mejores edificios de la Regin, as como el
primer reloj al servicio del pblico del cantn. (Anexo 2; Foto 6.)
46
La Capilla del Colegio San Francisco de Sales.
La construccin de la Capilla de la Comunidad de Hermanas Oblatas de San
Francisco de Sales, empez en los aos 1914 y 1915; la misma que fue terminada
totalmente en los aos de 1930 y 1935, es de estilo gtico.

Los grandes cuadros que estn en ella fueron pintados en el ao de 1941 por la
Seora Soledad de Spuller. Uno de los cuadros, aquel que representa a Jess con los
nios, fue pintado por el maestro cuencano Sr. Alberto Calco U., en el ao 1952.
(Anexo 2; Foto 7.)

Tenemos, adems de los ya mencionados atractivos, la Avenida 5 De Junio, la Calle
Larga, el Parque 13 De Noviembre, el Templo La Matriz, el Puente Negro, el Mercado
Central, el Parque La Madre, el Busto al Libertador Simn Bolvar, el Monumento Al
General Eloy Alfaro, el Barrio Caliente, la Iglesia Del Sagrado Corazn De Jess y el
Cerro Danas. (Anexo 2; Fotos 8, 9, 10, 11.)

2.4.2. Recreacin (Parques).

Con respecto a la recreacin Alaus cuenta con el parque 13 de Noviembre, el Parque
la Madre y la Pileta.

La ciudad cuenta con 3 coliseos, el municipal, la otra instalacin es la construida por
DINADER en el ao 1980 y el del Sindicato de Choferes. El estadio presenta
deficiencias dentro de su concepcin debido a su mal emplazamiento, dificultando la
construccin de elementos arquitectnicos complementarios que permitan un ptimo
funcionamiento de la instalacin.

La gallera presenta deficiencias en cuanto a su aspecto formal por no tener una
morfologa exterior que refleje la funcin para la que fue diseada y a su estado fsico.
La plaza de toros muestra total deterioro.

Es preciso anotar que debido a las costumbres de sus pobladores, se construye una
plaza de toros de pueblo con estructura de madera, que es desmontable, para las fiestas
47
de San Pedro de Alaus, en el terreno en donde actualmente funciona el mercado de
ferias libres o plaza de papas. La plazoleta Guayaquil, ubicada en el extremo norte de la
avenida 5 de Junio, satisface los requerimientos de la poblacin en cuanto a su rea,
pero muestra deficiencias en su diseo.

2.4.3. Manifestacin Cultural.
En Alaus hay comunidades indgenas como por ejemplo Nzag, que preservan sus
costumbres y tradiciones sociales y tnicas, otras se encuentran en franca reintegracin
con sus ancestros, como Cacha y varias comunidades de Guamote.

Las ya mencionadas comunidades indgenas disfrutan de la paz, son excelentes
trabajadores, gustan de fiestas, gozan de la msica, son generosos y atentos. Respetan
sus tradiciones y celebraciones como por ejemplo los toros, los caballos, los gallos, los
bailes, los desfiles, reinas, pases, disfraces, reyes, curiquingues, etc, todas estas
manifestaciones culturales tienen lugar a lo largo de todo el ao.

La Feria que se realiza los domingos en el Cantn, se caracteriza por no ser
tpicamente interandina, a este lugar acuden comunidades de pueblos del subtrpico con
sus respectivos productos, costumbres y necesidades.

Esta feria es la de mayor trascendencia del sur de la provincia, se puede observar al
indgena de pramo, con sus ponchos de colores, acial y zamarro, junto al campesino
montubio, con camisa de manga corta, los cuales ofertan sus productos como por
ejemplo papas, yuca y papa china.
2.4.4. Acontecimientos Programados.

LUGAR FECHA DESCRIPCIN
Alaus 29 de Junio San Pedro, Patrn
Guasuntos 25 de Agosto S. Luis Rey de Francia
Achupallas 24 de Junio San Juan
Sibambe 25 de Julio El Apstol Santiago Felipe
Huigra 08 de Diciembre La Virgen Inmaculada.
48

2.4.5. Categorizacin de los Atractivos Tursticos.

ATRACTIVO TURISTICO JERARQUIA
La Nariz del Diablo. 2
Lagunas de Ozogoche. 0
El Camino del Inca. 1
Fiestas de San Pedro. 0
Comunidad de Nzag. 0
Loma de Luglly. 0
Reloj Pblico. 0
La Capilla del Colegio San Francisco de Sales. 0
Avenida 5 De Junio. 0
La Calle Larga. 0
El Parque 13 De Noviembre. 0
El Templo La Matriz. 0
El Puente Negro. 0
El Mercado Central. 0
El Parque La Madre. 0
El Busto al Libertador Simn Bolvar. 0
El Monumento Al General Eloy Alfaro. 0
El Barrio Caliente. 0
La Iglesia Del Sagrado Corazn De Jess. 0
El Cerro Danas. 0
Museo Pi Conde 0
Fuente: Ministerio de Turismo
Elaborado por: Autores

49
2.4.6. Clasificacin de los Atractivos Tursticos.

CATEGORIA TIPO SUBTIPO EJEMPLO
A) Altas Montaas Danas Pachamama
Zula
B) Cordilleras
C) Nudos To Cajas y Azuay
D) Volcanes
E) Colinas
F) Desfiladeros
1.1 Montaas
G) Glaciales
A) Llanuras
B) Salitres
C) Valles
1.2 Planicies
D) Mesetas
A) Costeros
B) De Interior
1.3 Desiertos
C) Dunas
A) Lagos
B) Lagunas Ozogoche
C) Cinagas
D) Pozas
E) Cochas
F) Pantanos
1.4 Ambientes
Lacustres
G) Charcas
Estacionales

A) Manantiales O
Fuentes
Pumachaca
B) Riachuelos O
Arroyo

C) Rpidos O Raudales Moraspamba, Zula
Pacha, Yaguachi,
Pagma, Chanchn
Chinguanay,Bucal,
Chimbo, Sibambe
Tilange, Chilacav,
D) Cascadas, Cataratas
O Saltos
Pumachaca
E) Riberas
F) Deltas
G) Meandros
H) Vados
1.5 Ros
I) Remansos
A) Paramos Zula, Pachamama,
Atillo, Atapo
1. Sitios Naturales
1.6 Bosques
B) Ceja De Selva
Oriental

50
C) Ceja De Selva
Occidental

D) Nublado Oriental
E) Nublado Occidental
F) Montano Bajo
Oriental

G) Montano Bajo
Occidental

H) Hmedo Tropical
Amaznico

I ) Hmedo Tropical
Occidental

J) Manglar
K) Seco Tropical
L) Seco Interandino

M) Petrificado
A) Aguas Minerales 1.7 Aguas
Subterrneas B) Aguas Termales
A) Cuevas
B) Cavernas
1.8 Fenmeno
Espeleolgico
C) Ros Subterrneos
A) Crteres
B) Calderas
C) Flujos De Lava
D) Tubos De Lava
E) Gisers
F) Escarpas De Falla
G) Solfataras
1.9 Fenmeno
Geolgico
H) Fumarolas
A) Playas
B) Acantilados
C) Golfos
D) Bahas
E) Cabos
F) Ensenadas
G) Fondeaderos
H) Pennsulas
I) Promontorios
J) Puntas
K) Istmos
L) Estrechos
M) Canales
N) Dunas
O) Lnea De Costa
P) Estuarios
Q) Esteros
1.10 Costas O
Litorales
R) Palmerales
A) Arrecifes De Coral

1.11Ambiente
Marinos B) Cuevas
51
C) Crteres
D) Acantilados
E) Fosas
F) Puntos Calientes
G) Trincheras
H) Cordilleras

I) Bentos Y Bentnicos
A) Islas Continentales
B) Islas Ocenicas
C) Archipilagos
D) Islotes
1.12 Tierras
Insulares
E) Rocas
A) Parque Nacional Parque Nacional
Sangay.
B) Reserva Ecolgica
C) Refugio De Vida
Silvestre

D) Reserva Biolgica
E) rea Nacional De
Recreacin

F) Reserva De
Produccin Faunstica

G) rea De Caza Y
Pesca

H) Bosque Protector

1.13 Sistemas
De reas
Protegidas
I) Reserva Geobotnica
A) Arquitectura Reloj Pblico
El Busto al Libertador
Simn Bolvar.
El Monumento Al
General Eloy Alfaro
El Puente Negro
2.
Manifestaciones
Culturales
2.1 Histricas
Civil La Loma, Aypn,
Colegio Gonzles
Surez, El Castillo, El
Estadio, El Camal,
Los Tanques, Plaza
Guayaquil, Hospital
Civil, Dispensario
Mdico I.E.S.S.,
Inspectora I.E.S.S.,
Andinatel, Cuerpo de
Bomberos, Empresa
Elctrica, Jefatura
Polticas,
Subintendencia
Polica, Comisara
Nacional, Centro de
Rehabilitacin Social
52
El Barrio Caliente
El Parque La Madre
El Mercado Central
El Templo La Matriz
La Calle Larga
Avenida 5 De Junio
Religiosa Capilla Comunidad
Hermanas Oblatas de
San Francisco. La
Iglesia Del Sagrado
Corazn De Jess
Militar
B) Zonas Histricas
Ciudades
Sectores Centro Histrico,
Terminal Ferroviario,
Reloj Pblico
Conjuntos Parciales
C) Minas Antiguas
D) Sitios
Arqueolgicos

Zonas Arqueolgicas
Conjuntos Aislados
E) Museos Museo Po Conde
Religiosos
Coloniales
Arqueolgicos
Histricos
Tcnicos
Artsticos
Generales
Etnogrficos

F) Colecciones
Particulares

A) Grupos tnicos Comunidad Nizag
B) Arquitectura
Verncula

C) Manifestaciones
Religiosas,
Tradiciones y
Creencias Populares

D) Msica Y Danza Lagunas de Ozogoche
E) Artesana
Instrumentos
Musicales
Churos y Charangos,
de Bocinas y
Zampoas
Tejidos, Indumentaria Cabuya Shigras.
Mascaras

2.2 Etnografa
Alfarera
53
Metales
Cueros Y Pieles
Madera
Piedras
Tejidos De Paja
Objetos Rituales
Pinturas Jess con los nios en
Capilla Comunidad
Hermanas Oblatas de
San Francisco
Imaginera
Armas
F) Ferias Y Mercados Feria de Alaus
G) Comidas Y Bebidas
Tpicas
Hornado con mote de
Alaus

H) Shamanismo
A) Exploraciones
Mineras

B) Explotaciones
Agropecuarias

C) Explotaciones
Industriales

D) Obras Tcnicas
Diseo Industrial
Arquitectura e
Ingeniera

Parques De
Recreacin
Parque 13 de
Noviembre, el Parque
la Madre y la Pileta
E) Centros Cientficos
Y Tcnicos

Zoolgicos Y
Acuarios

Jardines Botnicos
2.3
Realizaciones
Tcnicas Y
Cientficas
Bibliotecas Municipal
A) Museos
B) Obras De Arte
C) Pintura
2.4
Realizaciones
Artsticas
Contemporn.
D) Escultura
A) Artsticos
Msica Churos y Charangos,
de Bocinas y
Zampoas
Danza Fiestas de Pueblo
Alaus
Teatro
Festivales De Cine

2.5 Aconteci.
Programados
Exposiciones


54
B) Fiestas
Religiosas San Pedro Patron, San
Luis Rey de Francia,
San Juan, El Apstol
Santiago Felipe, La
Virgen Inmaculada.
Concursos
Corridas De Toros Fiestas de Pueblo en
Alaus
Carnavales
C) Vida Nocturna Pea Bar el Refugio,
Discoteca de San
Pedro.
D) Gastronoma
E) Rodeos
F) Ferias Y Congresos

G) Eventos Deportivos
Fuente: Inventario de Atractivos Tursticos; Ministerio de Turismo
Elaborado por: Autores



55
3. L





CAPITULO III.

ESTUDIO DE MERCADO.
56
3.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO

Conocer las preferencias de los turistas respecto a que producto demandan.
Cuantificar la potencialidad de la demanda.
Investigar la oferta de servicios que existe en la zona del proyecto.
Establecer los canales de comercializacin ms idneos para el proyecto.

3.2. DISEO DEL LA INVESTIGACIN

Para el estudio de mercado se utiliz la investigacin cuantitativa, permitiendo de
esta forma contabilizar resultados. Para obtener la informacin requerida se aplicaron
tres tipos de encuestas dirigidas para turistas nacionales y extranjeros; agencias de
viajes, con el fin de analizar parmetros importantes en cuanto a la comercializacin; y
pobladores a travs de cuestionarios, los mismos que poseen preguntas cerradas de
forma Dictomas (si / no), de respuesta mltiple y Unipolares (excelente, muy bueno,
bueno, etc.), y tambin se utiliz preguntas abiertas para de esta manera obtener
respuestas concretas.

Para el anlisis e interpretacin en las preguntas abiertas, se trat de agrupar las
respuestas dentro de una sola en general que comunique y tenga la misma connotacin;
de esta manera agrupando las respuestas en bloques bien definidos.

Para la interpretacin grfica, se opt por la graficacin de los datos totales mediante
diagramas de pasteles presentando porcentajes y las respuestas correspondientes a cada
una de las preguntas.

3.2.1. Definicin de la Muestra.

Para definir el muestreo de investigacin se utiliz el Muestreo Probabilstico
Aleatorio Simple, ya que al poseer informacin estadstica anteriormente mencionada,
cada elemento tiene igual oportunidad de ser seleccionado y encuestado, en forma
casual.
57
3.2.2. Clculo del Tamao de la Muestra

Mediante fuente secundaria se concluy:

Poblacin Econmicamente Activa en Alaus 16.503 personas
(INEC - 2001)
Turismo Receptivo Julio a Septiembre del 2002 813 turistas
(Ministerio de Turismo) nicos datos existentes.
Agencias de Viajes que operan en Alaus 205 Agencias de Viajes
(Metropollitan Touring)

Para los tres tipos de muestreo, se tom un nivel de confianza del 95%; un error de
estimacin del 6%; y lgicamente el cuanto a la probabilidad de ocurrencia se estim un
50% de ocurrencia debido al nivel de incertidumbre de los resultados.

Nomenclatura:
n= Tamao de la Muestra.
N= Universo o Poblacin.
c= Nivel de Confianza.
p= Probabilidad a favor.
q= Probabilidad en contra.
e= Error de estimacin.

Formula para clculo de de Muestra de poblacin finita:




Clculo de la Muestra para encuestas a los pobladores:
Tamao de la Muestra: ?
Universo o Poblacin: 16 503 personas
Nivel de Confianza: 95% -promedio 1.96
Probabilidad a favor: 50% - 0.50
Probabilidad en contra: 50% - 0.50
Error de estimacin: 6% - 0.06







c2 . N . p . q
n=
e2 . (N-1) + c2. p . q
58

1.962 . 16503 . 0.50 . 0.50
n=
0.062 . (16503 -1) + 1.962 . 0.50 . 0.50
n= 263


Clculo de la Muestra para encuestas a los turistas:
Tamao de la Muestra: ?
Universo o Poblacin: 813 turistas
Nivel de Confianza: 95% -promedio 1.96
Probabilidad a favor: 50% - 0.50
Probabilidad en contra: 50% - 0.50
Error de estimacin: 6% - 0.06

1.962 . 813 . 0.50 . 0.50
n=
0.062 . (813 -1) + 1.962 . 0.50 . 0.50
n= 201


Clculo de la Muestra para encuestas a las agencias de viajes:
Tamao de la Muestra: ?
Universo o Poblacin: 205 agencias de viajes
Nivel de Confianza: 95% -promedio 1.96
Probabilidad a favor: 50% - 0.50
Probabilidad en contra: 50% - 0.50
Error de estimacin: 6% - 0.06

1.962 . 205 . 0.50 . 0.50
n= 0.062 . (205 -1) + 1.962 . 0.50 . 0.50
n= 116



















59
3.3. ENCUESTAS
3.3.1. Encuesta dirigida a la Poblacin

ENCUESTA A POBLADORES.
Esta encuesta tiene como objetivo principal recopilar informacin necesaria para el
desarrollo de un proyecto turstico en la zona de Alaus. Agradecemos su colaboracin.
Por favor marque con una x su respuesta.

Datos generales:
Edad: _________
Sexo: Masculino Femenino

1.- Qu tipo de actividad realiza:
Artesano Agricultor
Ganadero Tcnico
Comerciante Otro
Especifique ____________________

2.- Qu opina del turismo que se realiza actualmente en Alaus?
Exelente Muy bueno Bueno Regular

Por qu?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

3.- Cree usted que Alaus cuenta con lugares para alojamiento y alimentacin?
SI NO

4.- Cul cree usted que sean los lugares ms visitados por los turistas?
Tren (Nariz del Diablo) Lagunas de Ozogoche
Alaus Comunidades Indgenas
Otros
Especifique ____________________
60

5.- Por qu razn piensa usted que los visitantes no se quedan ms tiempo en Alaus:
Falta de lugares apropiados para que el turista pueda quedarse
Falta de informacin de otros lugares para visitar
Falta de servicios bsicos (luz, agua, telfono)
Otros
Especifique ____________________

6.- Le gustara que aumente el nmero de turistas en Alaus?
SI NO

Por qu?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

7.- Le gustara a usted que se construya un complejo turstico para que los visitantes se
queden ms tiempo en Alaus, y mejorar el turismo en la zona?
SI NO

Por qu?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

8.- Le gustara trabajar en este lugar?
SI NO


GRACIAS.

61
3.3.2. Encuesta dirigida a los Turistas

ENCUESTA A TURISTAS
Esta encuesta tiene como objetivo principal recopilar informacin necesaria para el
desarrollo de un proyecto turstico en la zona de Alaus. Agradecemos su colaboracin.

Por favor marque con una x su respuesta.

Datos generales:
Edad: _________ Nacionalidad: __________________

Sexo: Masculino Femenino

1.- Qu opinin tiene de Alaus?

Excelente Muy bueno Bueno Regular

Por qu?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

2.- Cundo visit Alaus lo hizo por medio de:

Agencia de Viajes Individual

3.- Qu lugares visit en Alaus?

Tren (Nariz del Diablo) Lagunas
Alaus Comunidades Indgenas
Otros

Especifique ____________________

62

4.- Mientras estuvo en Alaus qu lugar utiliz para alimentacin y hospedaje?

Especifique donde:
Alimentacin Hospedaje
__________________ ____________________

5.- Cunto tiempo estuvo en Alaus?
1 hora a 5 horas 6 horas a 10 horas
11 horas a 15 horas Ms de 16 horas

6.- Qu le pareci los servicios que le prestaron cuando visit Alaus?
Excelente Muy bueno Bueno Malo

Por qu?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

7.- Le gustara a usted que se construya un complejo turstico en Alaus?
SI NO

8.- Qu servicios le gustara que el complejo turstico tenga?

Hospedaje. Bar. Canchas Dep.
Restaurante. Piscina. Guianza.
Otros.

Especifique ____________________

9.- Cuntos das le gustara quedarse en Alaus?
1da a 2das 3das a 4das Ms de 4 Das

10.- Qu clase de comida le gustara que el complejo turstico ofrezca?
Tpica Internacional Ambas
63

11.- De qu forma le gustara enterarse acerca del Complejo Turstico?

Agencia de Viajes Pgina de Internet
Correos personales Volantes
Otro

Especifique ____________________

12.- Cunto dinero estara dispuesto a pagar por un lugar con estas caractersticas?

5 - 15 Dlares
16 - 25 Dlares
26 - 35 Dlares
36 - 45 Dlares
Ms de 45 Dlares

GRACIAS.

64
3.3.3. Encuesta dirigida a las Agencias de Viajes

ENCUESTA AGENCIAS DE VIAJES
Esta encuesta tiene como objetivo principal recopilar informacin necesaria para el
desarrollo de un proyecto turstico en la zona de Alaus. Agradecemos su colaboracin.

Por favor marque con una x su respuesta.

Datos generales:

Tipo de Agencia:
____________________

1.- Se considera a Alaus como destino turstico en su Agencia de viajes?
SI NO

Por qu?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

2.- Existen itinerarios en su Agencia de larga duracin en Alaus y sus alrededores?
SI NO

Cules:
____________________

3.- Qu clase de paquetes ofrece al turista para este lugar?
Turismo de Aventura Turismo Cultural
Turismo de Descanso Turismo tnico
Otro
Especifique ____________________


65
4.- Cuando visita Alaus sus paquetes tursticos incluye:
Alimentacin Hospedaje
Especifique donde:

__________________ ____________________

5.- Cuando operan en Alaus cunto tiempo permanecen en el lugar?
1hora a 5 horas 6 horas a 10 horas
11horas a 15 horas Ms de 16 horas

6.- Por qu razn cree usted que Alaus es tomado solo como un lugar de paso?
Infraestructura Servicios bsicos
Otro
Especifique ____________________

7.- Usted cree que si se construye un complejo turstico nuevo en Alaus tenga acogida
por los turistas?
SI NO
Por qu?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

8.- Estara dispuesto a tomar en cuenta este nuevo complejo turstico en sus paquetes
tursticos?
SI NO
Por qu?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

9.- Cul es el tiempo que utilizara el Complejo Turstico?
Semanalmente Quincenalmente
Mensualmente Semestralmente
Trimestralmente

66
10.- Qu servicios debera tener un complejo turstico?
Hospedaje. Bar. Canchas Dep.
Restaurante. Piscina. Guianza.
Otros.
Especifique ____________________

11.- Qu precio cree usted sera el indicado para la utilizacin del Complejo Turstico?

5 15 Dlares 16 25 Dlares 26 35 Dlares
36 45 Dlares Ms de 45 Dlares


GRACIAS.
67
3.4. ANLISIS DE LOS RESULTADOS
3.4.1. Encuesta dirigida a la Poblacin

EDAD:

De los pobladores que han intervenido en esta investigacin, la mayora de
encuestados se encuentran entre los 15 y 25 aos (41,44%), debido a que los ndices de
analfabetismo son bastante altos principalmente en la gente adulta, que representa el
rango comprendido de 26 a ms de cincuenta y cinco aos, por lo que se encontr ms
colaboracin y apertura entre los jvenes.


Cuadro No. 3.1
Edad Total %
15-25 109 41,44
26-40 84 31,94
41-55 59 22,43
Ms de 55 11 4,18
TOTAL 263 100,00



EDAD
42%
32%
22%
4%
15-25
26-40
41-55
Ms de 55



68
1.- QU TIPO DE ACTIVIDAD REALIZA:

En cuanto a las actividades realizadas por los pobladores encuestados, la mayora son
profesionales (32,32%), seguidos por estudiantes que representan el 21,29% y el
15,97% que pertenece a los comerciantes, determinando de esta forma que en Alaus
existe un gran potencial de personas preparadas que pueden aportar con ideas para el
mejoramiento tanto del Complejo Turstico como del cantn en cuanto al servicio y
promocin del mismo.


Cuadro No. 3.2
Actividad Total %
Artesano 26 9,89
Agricultor 23 8,75
Ganadero 11 4,18
Profesional 85 32,32
Comerciante 42 15,97
Estudiante 56 21,29
Otros 20 7,60
TOTAL
263
100,00



PREGUNTA No. 1
10%
9%
4%
32%
16%
21%
8%
Artesano
Agricultor
Ganadero
Profesional
Comerciante
Estudiante
Otros


69
2.- QU OPINA DEL TURISMO QUE SE REALIZA ACTUALMENTE EN
ALAUS?

Los pobladores encuestados, opinan en su mayora (45,25%) que el turismo que se
realiza en Alaus actualmente es regular, lo cual es preocupante y a la vez amerita
conocer el por qu? De esta respuesta. Con un 32,32% opinan que el turismo es
nicamente bueno, mientras que muy pocos piensan que es muy bueno o excelente.


Cuadro No. 3.3
Total
%
Excelente 16
6,08
Muy bueno 43
16,35
Bueno 85
32,32
Regular 119
45,25
TOTAL 263
100,00



PREGUNTA No. 2
6%
16%
32%
46%
Excelente
Muy bueno
Bueno
Regular


70
POR QU?

La mayora de pobladores (33,84%) opinan que la poca mejora del Cantn en cuanto
a la actividad turstica; es decir, los servicios de alimentacin hospedaje, la falta de
promocin y publicidad de los atractivos tursticos son los motivos por los cuales Alaus
es tomado solo como un lugar de paso, lo que resulta positivo para el proyecto ya que
con el mismo se pretende mejorar los servicios antes mencionados, ocupando el
segundo lugar en la tabla con el 23,19%, y de suma importancia est la falta de apoyo y
promocin de entidades Publicas y privadas las cuales buscan su propio beneficio ms
no el del Cantn, por ltimo tenemos la falta de inversin turstica con 19,77% debido
talvez a que no existen proyectos como el que se presenta en esta investigacin el cual
motivar a inversionistas tanto nacionales como extranjeros a incursionar en proyectos
innovadores que apoyen el desarrollo de lugares tursticos potenciales.

Cuadro No. 3.4
Total %
Poca mejora del Cantn en Act. Turstica 89 33,84
Pocos turistas permanecen en Alaus 42 15,97
Falta de Inversin Turstica 52 19,77
Deficiencia en transporte y vas 5 1,90
Falta de apoyo y promocin de entidades Pub. Y Pri. 61 23,19
Mala atencin al turista 14 5,32
TOTAL 263 100,00

Pregunta 2. Por qu?
34%
16%
20%
2%
23%
5%
Mejora del Cantn por Act.
Turstica
Pocos turistas permanecen en
Alaus
Falta de Inversin Turstica
Deficiencia en transporte y vas
Falta de apoyo y promocin de
entidades Pub. Y Pri.
Mala atencin al turista

71
3.- CREE USTED QUE ALAUS CUENTA CON LUGARES PARA
ALOJAMIENTO Y ALIMENTACIN?

Un 72,62% de pobladores encuestados respondieron que Alaus cuenta con lugares
de alojamiento y alimentacin; sin embargo 27,38% opinaron y acotaron que si bien
existen lugares de alojamiento y alimentacin; no son ptimos ni brindan la calidad
necesaria para atender a turistas y que no existen dichos lugares, lo cual hace factible la
realizacin de este proyecto ya que se pretende dar al turista un servicio de alojamiento
y alimentacin de acuerdo a las expectativas del turista.


Cuadro No.3.5
SI NO
Total 191 72
% 72,62 27,38



PREGUNTA No. 3
73%
27% SI
NO


72
4.- CUL CREE USTED QUE SEAN LOS LUGARES MS VISITADOS
POR LOS TURISTAS?

Los pobladores encuestados opinan que el lugar ms visitado por los turistas es la
Nariz del Diablo con un 63,08% del total de respuestas que fueron 390; las lagunas de
Ozogoche en segundo lugar; sin embargo la diferencia entre la primera es bastante alta.
La poblacin de Alaus tiene un 11,79% lo cual es preocupante ya que la estacin del
tren se encuentra en dicho poblado lo que significa que nicamente los turistas abordan
el tren o autoferro y del mismo modo se dirigen hacia otro destino. Igualmente Alaus
cuenta con varias comunidades indgenas muy tradicionales en sus culturas y con gran
habilidad artesanal, lo mismo sucede con el Camino del Inca, los cuales prcticamente
no son tomadas en cuenta como se debera en el campo turstico.


Cuadro No.3.6
Atractivos Total %
Tren (Nariz del Diablo) 246 63,08
Lagunas Ozogoche 71 18,21
Alaus 46 11,79
Comunidades Indgenas 24 6,15
Camino Del Inca 3 0,77
TOTAL 390 100,00



PREGUNTA No. 4
63%
18%
12%
6%
1%
Tren (Nariz del
Diablo)
Lagunas Ozogoche
Alaus
Comunidades
Indgenas
Camino Del Inca

73
5.- POR QU RAZN PIENSA USTED QUE LOS VISITANTES NO SE
QUEDAN MS TIEMPO EN ALAUS?

La mayora de los pobladores encuestados, opina que los turistas no permanecen
mucho tiempo en Alaus por la falta de informacin y publicidad con respecto a otros
lugares de visita, es decir el turista no conoce que atractivos podra visitar en Alaus y
nicamente se limita a conocer y visitar los pocos lugares que son promocionados por
las agencias de viajes dentro de sus itinerarios. El 39.16%, de los pobladores piensan
que la razn es la falta de lugares apropiados para la permanencia del turista, lo cual
reafirma que si bien existen lugares de alojamiento y alimentacin, no son lugares
apropiados para la estancia y deleite de los turistas.


Cuadro No.3.7
Falta de: Total %
Lugares apropiados para quedarse 103
39,16
Informacin de otros lugares de visita 150
53,23
Servicios Bsicos (Luz, agua, telfono) 2
0,76
Mala atencin al turista 8
1,90
TOTAL 263 100,00



PREGUNTA No. 5
39%
57%
1%
3%
Lugares apropiados
para quedarse
Informacin de otros
lugares de visita
Servicios Bsicos (Luz,
agua, telfono)
Mala atencin al turista

74
6.- LE GUSTARA QUE AUMENTE EL NMERO DE TURISTAS EN
ALAUS?

La respuesta de los pobladores encuestados a dicha pregunta fue rotunda, el 100%
dijo que si, lo cual demuestra el inters y nivel de conciencia de los pobladores en
cuanto a la actividad turstica y sus beneficios. Dicha respuesta es muy favorable ya que
los pobladores demuestran una apertura en el turismo, lo cual concluye en el nivel de
aceptacin hacia los proyectos tursticos.


Cuadro No.3.8
SI NO
Total 263 0
% 100,00 0,00



PREGUNTA No. 6
0%
100%
SI
NO


75
POR QU?

El 34,98% de los pobladores encuestados opinan que les gustara que aumente el
nmero de turistas porque mejorara la situacin econmica de los pobladores, ya que la
actividad turstica genera divisas; el 28,90% de pobladores opinan que el incremento de
la actividad turstica fomentara el desarrollo del cantn como ha sucedido en otras
partes del Ecuador. El 14 y 11% consiste en aumento de fuentes de trabajo como
tambin el incremento de la actividad comercial respectivamente. Como conclusin
tenemos el alto nivel de preocupacin en cuanto a aspectos econmicos y una salida
favorable es el encontrar una solucin en la actividad turstica.


Cuadro No.3.9
Total %
Mejoramiento de la situacin econmica 92
34,98
Incremento de Fuentes de trabajo 37
14,07
Incremento de la Actividad comercial Insitu 30
11,41
Desarrollo del Cantn 76
28,90
Intercambio cultural con los turistas 28
10,65
TOTAL 263 100,00



Pregunta 6 Por qu?
35%
14%
11%
29%
11%
Mejoramiento de la situacin
econmica
Incremento de Fuentes de
trabajo
Incremento de la Actividad
comercial insitu
Desarrollo del Cantn
Intercambio cultural con los
turistas


76
7.- LE GUSTARA A USTED QUE SE CONSTRUYA UN COMPLEJO
TURSTICO PARA QUE LOS VISITANTES SE QUEDEN MS TIEMPO
EN ALAUS, Y MEJORAR EL TURISMO EN LA ZONA?

Los pobladores encuestados respondieron un 98,48% que si les gustara que se
construya un complejo turstico; mientras que una minora representada por el 1,52%
respondi en forma negativa cuyo motivo se comprender en la siguiente pregunta.


Cuadro No.3.10
SI NO
Total 259 4
% 98,48 1,52



PREGUNTA No. 7
98%
2%
SI
NO



77
POR QU?

Los pobladores que respondieron afirmativamente justificaron mayoritariamente su
inclinacin porque piensan que con un complejo turstico, aumentara la actividad
turstica de la zona, mejorando de esta forma la situacin econmica que corresponde al
51,33% de las respuestas obtenidas. El 38,02% respondieron que con dicha inversin se
fomentar el desarrollo del Cantn, en cuanto a los pobladores que respondieron en
forma negativa 1,52% prefieren que se realice un mejoramiento de la infraestructura ya
existente en la zona, lo cual resulta complicado ya que los propietarios deberan contar
con los recursos necesarios para realizar mejoras de acuerdo a su necesidad.


Cuadro No.3.11
Total %
Incremento de Fuentes de trabajo 24 9,13
Incremento de la Actividad Turstica 135 51,33
Desarrollo del Cantn 100 38,02
Se debera mejorar la infraestructura existente 4 1,52
TOTAL 263 100,00



Pregunta 7. Por Qu?
9%
51%
38%
2%
Incremento de Fuentes
de trabajo
Incremento de la
Actividad Turstica
Desarrollo del Cantn
Se debera mejorar la
infraestructura existente



78
8.- LE GUSTARA TRABAJAR EN ESTE LUGAR?

La mayora de los pobladores con un 91.63% responde que si les gustara trabajar o
estar involucrados dentro del proyecto; sin embargo un 8.37% respondi que no, lo cual
incluye a aquellas personas que no estn de acuerdo con la construccin de dicho
complejo y otros pobladores que ya tienen encaminado su rumbo laboral en otra rea
distinta al turismo. Bajo dicha respuesta, se puede observar que existe mano de obra
disponible que podra ser empleada para el proyecto.


Cuadro No.3.12
SI NO
Total 241 22
% 91,63 8,37



PREGUNTA No. 8
92%
8%
SI
NO



79
3.4.2. Encuesta dirigida a los Turistas

EDAD:

En cuanto a las edades, se encontr que la mayora de los turistas, se encuentra en un
margen de edad entre los 26 a 40 aos (72,64%); secuencialmente estn aquellos
turistas de entre 15 a 25 aos que representa un porcentaje del 23,38%. Como
conclusin se puede observar que gran parte de turistas encuestados se encuentran entre
los 21 a 40 aos, lo que podra implicar que son aquellas personas con cierta estabilidad
econmica y un nivel de educacin avanzado que gustan de conocer y descansar.


Cuadro No.3.13
Edad Total %
15-25 47
23,38
26-40 146
72,64
41-55 5
2,49
Ms de 55 3
1,49
TOTAL 201
100,00



EDAD
23%
74%
2%
1%
15-25
26-40
41-55
Ms de 55


80
PROCEDENCIA

En cuanto a la nacionalidad, se logr encuestar a 128 turistas extranjeros
principalmente de Europa que equivale al 30,35%, seguido por turistas provenientes de
Norteamrica con 18,91% y el 36,32% que pertenece a turistas de nacionalidad
ecuatoriana.

Segn los resultados de la encuesta aplicada, los principales mercados emisores de
turismo para el Cantn Alaus es el europeo destacndose dentro de este los que
proceden de Francia, Alemania, Italia, Inglaterra, Holanda y Suiza. Tambin el mercado
americano, siendo los pases de mayor afluencia el de Estados Unidos, Colombia,
Canad, y con un porcentaje bastante bajo Per, al igual que el mercado africano.


Cuadro No.3.14
Procedencia Total
%
Ecuatoriana 73
36,32
Otros pases de Sudamrica 20
9,95
Norteamrica 38
18,91
Europa 61
30,35
frica 9
4,48
TOTAL 201
100,00



PROCEDENCIA
37%
10% 19%
30%
4%
Ecuatoriana
Otros paises de
Sudamrica
Norteamerica
Europa
Africa


PROCEDENCIA
36%
64%
Eucat oriana
Ext ranjera
81
1.- QU OPININ TIENE DE ALAUS?

Los turistas respondieron mayoritariamente que Alaus es nicamente bueno como
destino turstico, mientras que el 28,36% piensan que es muy bueno. Un porcentaje
preocupante del 16,42% contestaron que es regular, igualmente el 1.99% excelente; lo
cual obliga a tratar de entender el por qu de esta respuesta.


Cuadro No.3.15
Total %
Excelente 4
1,99
Muy bueno 57
28,36
Bueno 107
53,23
Regular 33
16,42
TOTAL 201 100,00



PREGUNTA No. 1
2%
28%
54%
16%
Exelente
Muy bueno
Bueno
Regular
e



82
POR QU?

La respuesta ms frecuente fue las caractersticas tursticas del lugar, que sirve de
apoyo fundamental para la creacin del Complejo Turstico ya que Alaus puede brindar
una variedad muy interesante de atractivos tursticos, que en la actualidad no son
aprovechados debidamente, mientras que un 29,85% opinan que al Cantn Alaus le
falta infraestructura turstica una razn ms por la que se hace necesario la creacin de
un lugar que brinde servicios de calidad al turista.


Cuadro No.3.16

Total
%
Caractersticas Turstica del lugar 73
36,32
Solo lugar de paso 9
4,48
Falta de infraestructura turstica 60
29,85
Mal aprovechamiento atractivos 38
18,91
Falta informacin turstica 21
10,45
TOTAL 201
100,00



Pregunta 1 Por Qu?
37%
4%
30%
19%
10%
Caractersticas Turstics del
lugar
Solo lugar de paso
Falta de infraestructura
turstica
Mal aprovechamiento
atractivos
Falta informacin turstica



83
2.- CUNDO VISIT ALAUS LO HIZO POR MEDIO DE:

Del total de turistas el 68,66% respondi que visitan Alaus por sus propios medios,
es decir individual; mientras que un porcentaje correspondiente al 31,34% acuden a
Alaus por medio de Agencia de Viajes, por lo que resulta interesante ofertar servicios
de paquetes tursticos, ya que la mayora de turistas no tienen que cumplir con un
itinerario de una Agencia de Viajes, con el fin de incentivar a los turistas a quedarse en
la zona. Dicha respuesta nos orienta a que si bien es cierto el complejo turstico debe ser
promocionado mediante Agencias de Viajes; tambin hay un mercado importante que se
lo debe tomar en cuenta y buscar los medios de distribucin ms idneos para llegar al
mismo.


Cuadro No.3.17
Total
%
Agencia de Viajes 63
31,34
Individualmente 138
68,66
TOTAL 201
100,00



PREGUNTA No. 2
31%
69%
Agencia de Viajes
Individualmente


84
3.- QU LUGARES VISIT EN ALAUS?

Los lugares ms visitados por los turistas encuestados es la Nariz del Diablo con un
47,32%, lugar generalmente ofertado por todas las agencias de viajes que operan hacia
el lugar y con mayor publicidad; posteriormente se visita el poblado de Alaus, cabe
aclarar que la estacin del tren se encuentra en dicho poblado y que siendo una parada
obligatoria, no es aprovechada para el turismo como debera. Con un 14,09% son
visitados las Lagunas de Ozogoche las cuales gozan de innumerables bondades que
podran ser explotadas de una mejor manera en la actividad turstica, al igual que las
comunidades indgenas y el conocido Camino del Inca, que formaran parte de los
paquetes tursticos dirigidos hacia los turistas, como un servicio dentro del Complejo
Turstico.


Cuadro No.3.18
Atractivos Total %
Tren (Nariz del Diablo) 141
47,32
Lagunas Ozogoche 42
14,09
Alaus 73
24,50
Comunidades Indgenas 40
13,42
Camino Del Inca 2
0,67
TOTAL 298
100,00



PREGUNTA No. 3
48%
14%
24%
13%
1%
Tren (Nariz del Diablo)
Lagunas Ozogoche
Alaus
Comunidades
Indgenas
Camino Del Inca

85
4.- MIENTRAS ESTUVO EN ALAUS QU LUGAR VISIT PARA
ALIMENTACIN Y HOSPEDAJE?

ALIMENTACIN

El 55,72% de los turistas no almorzaron en Alaus, lo que conlleva a deducir que el
servicio de alimentacin no es el apropiado ni atractivo para el turista. Un 20,40% de
los turistas no recuerdan el nombre del lugar en donde se alimentaron lo cual demuestra
un mal manejo publicitario por parte de los propietarios de aquellos lugares que ofertan
dicho servicio. El 13.43% de los turistas se alimentaron en el restaurante Integracin
Andina, dicho lugar ofrece servicio de self-service y platos a la carta lo cual brinda
rapidez y comodidad al turista que nicamente esta de paso. Toda esta informacin es
importante ya que demuestra la situacin actual de dicho servicio y mediante la
observacin directa lograr identificar las deficiencias de la competencia, para que de
esta manera el Complejo no incurra en los mismos errores y mejore el servicio al
existente.

Cuadro No.3.19
Total %
Familiares y Amigos 6 2,99
R. Vera del Camino 10 4,98
R. Integracin Andina 27 13,43
R. Nariz del Diablo (estacin) 5 2,49
No recuerda el Nombre de R. 41 20,40
No almorzaron en Alaus 112 55,72
TOTAL 201 100,00


Pregunta 4. ALIMENTACIN
3%
5%
13%
2%
20%
57%
Familiares y Amigos
R. Vera del Camino
R. Integracin Andina
R. Nariz del Diablo
(estacin)
No recuerda el Nombre de
R.
No almorzaron en Alaus

86
HOSPEDAJE

A la presente pregunta los turistas respondieron mayormente con un 84,58% que no
se han hospedado en Alaus; lo que reafirma que Alaus es considerado un lugar de paso
y la permanencia de los turistas es relativamente corta debido a que la infraestructura
turstica no es la apropiada para el turista, lo que se pretende cambiar con la creacin del
Complejo Turstico, ya que este porcentaje refleja un gran nmero de visitantes en la
zona que podran ser clientes del lugar.


Cuadro No.3.20
Total
%
Familiares y Amigos 9
4,48
H. Panamericano 6
2,99
H. Europa 11
5,47
H. Gampala 3
1,49
Hostal Alaus 2
1,00
No se Hospedaron 170
84,58
TOTAL 201
100,00



Pregunta 4. HOSPEDAJE
4%
3%
5%
1%
1%
86%
Familiares y Amigos
H. Panamericano
H. Europa
H. Gampala
Hostal Alaus
No se Hospedaron


87
5.- CUNTO TIEMPO ESTUVO EN ALAUS?

El 65,17% de los turistas respondieron que han permanecido en Alaus alrededor de
1 a 5 horas lo cual confirma una vez ms que Alaus es un lugar de paso y que no
existen proyectos como el presente que sirvan de motivacin para que el turista
permanezca ms tiempo en el Cantn; igualmente el 18,91% respondi de 6 a 10 horas.
Un porcentaje bajo, del 15,42% pernoct en el lugar.


Cuadro No.3.21
Horas Total
%
1 a 5 131
65,17
6 a 10 38
18,91
11 a 15 1
0,50
Ms de 16 31
15,42
TOTAL 201
100,00



PREGUNTA No. 5
66%
19%
0%
15%
1 a 5
6 a 10
11 a 15
Ms de 16


88
6.- QU LE PARECI LOS SERVICIOS QUE LE PRESTARON CUANDO
VISIT ALAUS?

De los turistas encuestados, el 65,67% respondi que el servicio fue nicamente
bueno lo cual significa que sin ser malo el servicio, hubo algunos contratiempos. El
22,89% respondi que el servicio es malo, lo cual es preocupante ya que puede deberse
a una mala poltica de servicio o una falta de conciencia de la importancia de la calidad
de servicio de los mismos pobladores; de una u otra forma estos dos factores son
perjudiciales para la actividad turstica, ya que de ellos depender la satisfaccin del
turista; por lo que deben ser tomados en cuenta.


Cuadro No.3.22
Total %
Excelente 3
1,49
Muy bueno 20
9,95
Bueno 132
65,67
Malo 46
22,89
TOTAL 201
100,00



PREGUNTA No. 6
1%
10%
66%
23%
Excelente
Muy bueno
Bueno
Malo


89
POR QU?

Los turistas en un 42,79% opina que lo que falta para mejorar el servicio es una
infraestructura turstica apropiada para atraer el turismo. Un 33,83% piensa que los
servicios tursticos prestados en Alaus son de mala calidad, lo que reafirma que, la
creacin de un Complejo Turstico en la zona resulta ptima para los visitantes que se
dirigen a esta zona, ya que las personas encargadas de la atencin sern profesionales en
la rama de atencin al turista.


Cuadro No.3.23
Total
%
Gente muy cordial 32
15,92
Falta infraestructura turstica 86
42,79
Mala calidad en los servicios tursticos 68
33,83
Poca variedad de atractivos tursticos 15
7,46
TOTAL 201
100,00



Pregunta 6. Por Qu?
16%
43%
34%
7%
Gent e muy cordial
Falta infraest ructura
turstica
Mala calidad en los
servicios turst icos
Poca variedad de
atractivos t ursticos



90
7.- LE GUSTARA A USTED QUE SE CONSTRUYA UN COMPLEJO
TURSTICO EN ALAUS?

La respuesta a la presente pregunta fue unnime, lo cual quiere decir que el 100% de
los turistas encuestados tanto nacionales como extranjeros esta de acuerdo y les gustara
que se creara un complejo turstico en Alaus y que el mismo brinde sus servicios, que
de una u otra manera implica la ejecucin de un proyecto de inversin dentro del
Cantn en el campo turstico.


Cuadro No.3.24
SI NO
Total 201 0
% 100,00 0,00



PREGUTNA No. 7
100%
0%
SI
NO


91
8.- QU SERVICIOS LE GUSTARA QUE EL COMPLEJO TURSTICO
TENGA?

Los turistas encuestados preferiran mayormente que dentro del complejo existan
servicios de Alojamiento y Alimentacin; con un menor grado que representa el 14.29%
optan por una piscina; el 11,22% representa a aquellas personas que desean un servicio
de guianza. El 10,54% corresponde al deseo de que se creen canchas deportivas,
mientras que dentro de todas las opciones un bar representa el 9,75%. En conclusin el
turista prefiere los servicios bsicos de alimentacin, alojamiento, conjugados con el
descanso y deporte sin dejar de lado la diversin. Dichos factores debern ser tomados
en cuenta para el diseo del proyecto.


Cuadro No.3.25
Servicios Total
%
Alojamiento 201
22,79
Restaurante 201
22,79
Piscina 126
14,29
Bar 86
9,75
Canchas Deportivas 93
10,54
Guianza 99
11,22
Otros 76
8,62
TOTAL
882 100,00



PREGUNTA No. 8
22%
23%
14%
10%
11%
11%
9%
Alojamiento
Restaurante
Piscina
Bar
Canchas
Deportivas
Guianza
Otros


92
9.- CUNTOS DAS LE GUSTARA QUEDARSE EN ALAUS?

De crearse este proyecto, el turista encuestado preferira permanecer mayormente en
dicho lugar de 1 a 2 das con un porcentaje de 62.69%, dicho porcentaje supera la mitad
lo cual es baste sugestivo ya que en realidad el complejo estara ocupado por cada uno
de los turistas por una noche. Un 28,86% de turistas permanecera de 3 a 4 noches y un
porcentaje de 8,46% permanecera ms de cuatro das lo cual involucra pocos
demandantes de larga estancia, pero de igual forma se puede apreciar un amplio
potencial de turistas que tendran inters hacia el Complejo Turstico y sus servicios.
Por lo tanto y con base en dicha informacin; si bien es cierto uno de los intereses es
cambiar el concepto de Alaus como lugar de paso; pero sin embargo es necesario tomar
en cuenta que dicho cambio requiere de tiempo y esfuerzo.


Cuadro No.3.26
Das Total %
1 a 2 126
62,69
3 a 4 58
28,86
Ms de 4 17
8,46
TOTAL 201
100,00



PREGUNTA No. 9
63%
29%
8%
1 a 2
3 a 4
Ms de 4




93
10.- QU CLASE DE COMIDA LE GUSTARA QUE EL COMPLEJO
TURSTICO OFREZCA?

Los turistas encuestados prefieren en un 51,74% la comida tpica, sin embargo
32,84% prefieren comida tpica e internacional, y finalmente un 15,42% solamente
prefiere comida internacional. Pese al alto porcentaje de preferencia por la comida
tpica, no hay como descuidar la respuesta en cuanto a la comida internacional por lo
que convendra ofertar ambos tipos de alimentos.


Cuadro No.3.27
Total %
Tpica 104
51,74
Internacional 31
15,42
Ambas 66
32,84
TOTAL 201
100,00



PREGUNTA No. 10
52%
15%
33%
Tpica
Internacional
Ambas


94
11.- DE QU FORMA LE GUSTARA ENTERARSE ACERCA DEL
COMPLEJO TURSTICO?

Los turistas encuestados les gustaran enterarse del Complejo turstico y de todos sus
servicios por pgina de Internet; sin embargo no se puede desconocer la importancia
que tiene la Agencia de Viajes para el turista como medio de informacin y
asesoramiento.


Cuadro No.3.28
Total
%
Agencia de Viajes 96
28,57
Pgina de Internet 158
47,02
Correos personales 38
11,31
Volantes 33
9,82
Otros 11
3,27
TOTAL
336
100,00



PREGUNTA No. 11
29%
47%
11%
10%
3%
Agencia de Viajes
Pgina de Internet
Correos personales
Volantes
Otros


95
12.- CUNTO DINERO ESTARA DISPUESTO A PAGAR POR UN LUGAR
CON ESTAS CARACTERSTICAS?

Los turistas encuestados estaran en disposicin de pagar en un 66,17% de 16 a 25
dlares, dicho porcentaje es bastante alto por lo tanto debera ser tomado en cuenta. El
20,40% estara dispuesto a pagar de 26 a 35 dlares. Con un porcentaje menor del
7,96% los turistas pagaran nicamente de 5 a 15 dlares, lo que da una idea de la
imagen que debera manejar el Complejo y el gasto promedio de los turistas.


Cuadro No.3.29
Dlares Total %
5 a 15 16
7,96
16 a 25 133
66,17
26 a 35 41
20,40
36 a 45 11
5,47
TOTAL
201 100,00



PREGUNTA No. 12
8%
67%
20%
5%
5 a 15
16 a 25
26 a 35
36 a 45


96
3.4.3. Encuesta dirigida a las Agencias de Viajes

TIPO DE AGENCIAS DE VIAJES

Del total de las Agendas encuestadas, el 48,72% son Agencias Duales, 29,91% son
Operadores, 19,66 Internacionales y con un porcentaje bajo del 1,71% Agencias
Mayoristas. Esta informacin identifica el Tipo de Agencias que mayormente toman
Alaus como destino turstico y de esta manera saber el tipo de Agencia ms idneo para
dar a conocer el Complejo Turstico.


Cuadro No.3.30
Total %
Mayorista 2 1,71
Internacional 23 19,66
Operadora 35 29,91
Dual 57 48,72
TOTAL 117 100,00



TIPOS DE AGENCIAS
2%
20%
30%
48%
Mayorista
Internacional
Operadora
Dual

97
1.- SE CONSIDERA A ALAUS COMO DESTINO TURSTICO EN SU
AGENCIA DE VIAJES?

El 93,16% de las Agencias de viajes consideran a Alaus como destino turstico;
mientras que el 6,84% no lo considera, lo cual incrementa la necesidad de encontrar un
por qu a dicha respuesta.


Cuadro No.3.31
SI NO
Total 109 8
% 93,16 6,84



PREGUNTA No. 1
93%
7%
SI
NO


98
POR QU?

Las respuestas se han concentrado en tres grandes grupos, el que posee el mayor
porcentaje con un 70,94% consiste en que las agencias toman como destino turstico
debido a los atractivos existentes tanto naturales, como culturales, incluyendo las
caractersticas y ubicacin de Alaus. El 23,08% considera a Alaus como un lugar de
paso, y finalmente un 5,98% considera que Alaus no puede ser considerado como
destino turstico dentro de las Agencias ya que existe un fuerte monopolio de agencias
que operan con exclusividad ah.


Cuadro No.3.32
Total %
Monopolio de actividad por determinada agencia de viajes 7 5,98
Atractivos tursticos 83 70,94
Considerado un lugar de paso 27 23,08
TOTAL 117 100,00



Pregunta 1. Por Qu?
6%
71%
23%
Monopolio de actividad
por determinana agencia
de viajes
Atractivos tursticos
Considerado un lugar de
paso


99
2.- EXISTEN ITINERARIOS DE LARGA DURACIN EN ALAUS Y SUS
ALREDEDORES?

Un 86,32% de las Agencias respondieron afirmativamente, mientras que un 13,68%
respondi que no. Esta informacin orienta para el diseo de paquetes tursticos en
relacin a los ya existentes, por lo tanto es necesario conocer cules son los destinos
visitados con mayor frecuencia.


Cuadro No.3.33
SI NO
Total 101 16
% 86,32 13,68



PREGUNTA No. 2
86%
14%
SI NO


100
CULES:

De las agencias que respondieron afirmativamente, cabe recalcar que sus paquetes de
larga duracin incluyen otras ciudades del Ecuador; sin embargo se ha tomado en
cuenta nicamente los recorridos que se realizan dentro del Cantn. El 31,97% del total
de 366 respuestas operan nicamente hacia la Nariz del Diablo, el 30,60% hacia el
poblado de Alaus, el 10,93% corresponde a recorridos que involucran Alaus y
Lagunas de Ozogoche; un 10,66% representa el llamado Camino del Inca; las agencias
tambin operan Nzag, Nariz del Diablo y Alaus con un porcentaje del 9,56%, por lo
que se hace necesario la promocin y publicidad adecuada de todos los atractivos que
hay en la zona con el fin de crear paquetes tursticos propios del Complejo Turstico.


Cuadro No.3.34
Total %
Nzag Nariz del Diablo - Alaus 35 9,56
Alaus - Lagunas 40 10,93
Camino del Inca Achupallas 23 6,28
Recorrido del tren 117 31,97
Camino del Inca 39 10,66
Alaus 112 30,60
TOTAL 366 100,00



Pregunta 2. Cuales?
10%
11%
6%
31%
11%
31%
Nizag Nariz del Diablo - Alaus
Alaus - Lagunas
Camino del Inca Achupallas
Recorrido del tren
Camino del Inca
Alaus


101
3.- QU CLASE DE PAQUETES OFRECE AL TURISTA PARA ESTE
LUGAR?

El 51,28% de las respuestas obtenidas de las Agencias encuestadas, respondieron que
con destino a Alaus se realiza turismo de Aventura; un porcentaje de 34,62% de
turismo cultural, un 11,54 de turismo de descanso y finalmente un 2,56% cuyo
porcentaje es muy bajo corresponde al turismo tnico; lo cual siendo Alaus uno de los
pueblos con gran ndice de comunidades indgenas resulta muy insignificante dicho
resultado, razones por las cuales los paquetes tursticos estarn enfocados a dos
segmentos al turismo de aventura, incluyendo la parte cultural y el turismo de descanso
debido a las caractersticas de la zona.


Cuadro No.3.35
Turismo de: Total %
Aventura 80 51,28
Descanso 18 11,54
Cultural 54 34,62
tnico 4 2,56
TOTAL 156 100,00



PREGUNTA No. 3
50%
12%
35%
3%
Aventura
Descanso
Cultural
tnico


102
4.- CUANDO VISITA ALAUS SUS PAQUETES TURSTICOS INCLUYE:

ALIMENTACIN

Las agencias de viajes encuestadas, un 45,30% manejan el sistema de Box Lunch
debido a los apretados itinerarios que poseen; un 27,35% ofertan alimentacin pero no
en Alaus; el 18,80% recurren a los servicios del Restaurante Integracin Andina y un
porcentaje menor recurre al restaurante Vera del Camino. El Complejo pretende, como
se ha mencionado anteriormente, ofrecer paquetes tursticos pero tambin es necesario
ofertar servicios de alojamiento y alimentacin para que sean incluidos en Paquetes
tursticos ofertados por las Agencias, por lo tanto es necesario conocer como operan
actualmente dichos servicios, y de esta manera disear estrategias para su acogida.


Cuadro No.3.36
Total %
R. Vera del Camino 10 8,55
R. Integracin Andina 22 18,80
Box Lunch 53 45,30
No alimentacin en Alaus 32 27,35
TOTAL 117 100,00



Pregunta 4. ALIMENTACIN
9%
19%
45%
27%
R. Vera del
Camino
R. Integracin
Andina
Box Lunch
No alimentacin
en Alaus


103
HOSPEDAJE

De las agencias encuestadas, el 72,65% no ofrecen alojamiento en Alaus, porcentaje
bastante alto lo que confirma que Alaus es solo un lugar de paso y en general se debera
poner mucho nfasis en el por qu de esta situacin. El 11,11% trabaja con el Hotel
Europa, un 8,55% con el Hotel Gampala y finalmente un 7,69% con el hotel
Panamericano, reflejando la falta de un lugar que satisfaga las necesidades de los
turistas que se dirigen a Alaus, y de esta manera reforzando la importancia de
implementar el presente proyecto.



Cuadro No.3.37
Total %
H. Panamericano 9 7,69
H. Gampala 10 8,55
H. Europa 13 11,11
Otra ciudad 85 72,65
TOTAL 117 100,00



Pregunta 4. HOSPEDAJE
8%
9%
11%
72%
H. Panamericano
H. Gampal
H. Europa
Otra ciudad


104
5.- CUANDO OPERAN EN ALAUS CUNTO TIEMPO PERMANECEN
EN EL LUGAR?

El 64,96% de las Agencias operan alrededor de 1 a 5 horas en Alaus; Mientras que
un 18,80%, permanecen de 6 a 10 horas lo cual confirma que el tiempo de permanencia
es muy corto. Un porcentaje de 16,24% pernocta en Alaus. Dichas cifras son un poco
preocupantes ya que para el Complejo Turstico es importante el tiempo de
permanencia; pero sin embargo el reto es cambiar la realidad actual mediante los
servicios, nivel de calidad y estrategias.


Cuadro No.3.38
Horas Total %
1 a 5 76 64,96
6 a 10 22 18,80
Ms de 16 19 16,24
TOTAL 117 100,00



PREGUNTA No. 5
65%
19%
16%
1 a 5
6 a 10
Ms de 16


105
6.- POR QU RAZN CREE USTED QUE ALAUS ES TOMADO SOLO
COMO UN LUGAR DE PASO?

EL 70,09% de las Agencias encuestadas opinan que la razn para que Alaus sea
considerada como un lugar de paso se debe a la falta de infraestructura turstica,
necesaria para la comodidad y satisfaccin del visitante; el 14,53% opina que los
servicios bsicos no prestan la atencin adecuada para un lugar turstico de larga
estancia; el 8,55% piensan que no existen suficientes atractivos como para atraer al
turista, sin embargo a criterio personal el problema base es el alto nivel de
desinformacin de todos los atractivos o la falta de un adecuado aprovechamiento de los
mismos.


Cuadro No.3.39
Falta de: Total %
Infraestructura 82 70,09
Servicios Bsicos 17 14,53
Monopolizada la Act. Turstica 8 6,84
Poco atractivo el Cantn 10 8,55
TOTAL 117 100,00



PREGUNTA No. 6
69%
15%
7% 9%
Infraestructura
Servicios Bsicos
Monopolizada la
Act. Turstica
Poco atractivo el
Cantn


106
7.- USTED CREE QUE SI SE CONSTRUYE UN COMPLEJO TURSTICO
NUEVO EN ALAUS TENGA ACOGIDA POR LOS TURISTAS?

De la pregunta planteada, el 100% de las agencias encuestadas opinan que de crearse
un Complejo Turstico en Alaus, los turistas lo acogeran con agrado, lo cual es muy
favorable para el proyecto; pero, si es necesario el conocer los motivos de dicha
inclinacin.


Cuadro No.3.40
SI NO
Total 117 0
% 100,00 0,00



PREGUNTA No. 7
100%
0%
SI
NO


107
POR QU?

La respuesta afirmativa a la anterior pregunta se justifica en un 73,50% en que un
proyecto se vera muy bien tursticamente hablando debido a las caractersticas fsicas
del lugar; un 17,95% opina que un Complejo Turstico le dara mayor comodidad al
turista, es decir con la creacin del Complejo Turstico se reducira el fuerte itinerario al
que son expuestos los turistas. Dichas razones son muy interesantes ya que a las
Agencias de Viajes les conviene la satisfaccin del Turista y que mejor si existe una
alternativa que mejore sus servicios.


Cuadro No.3.41
Total
%
Caractersticas de Alaus 86
73,50
Calidad humana de los pobladores 10
8,55
Mayor comodidad para el turista 21
17,95
TOTAL 117
100,00



Pregunta 7. Por Qu?
73%
9%
18%
Caractersticas de
Alaus
Calidad humana de
los pobladores
Mayor comodidad
para el turista


108
8.- ESTARA DISPUESTO A TOMAR EN CUENTA ESTE NUEVO
COMPLEJO TURSTICO EN SUS PAQUETES TURSTICOS?

El 100% de las Agencias encuestadas, respondi que de crearse un Complejo
Turstico, estaran dispuestos a incluirlos en sus paquetes tursticos. De esta manera se
encuentra viable el consumo del producto va Agencias de Viajes y encontrando un
equilibrio entre los intereses tanto del Complejo como de las mismas.


Cuadro No.3.42
SI NO
Total 117 0
% 100,00 0,00



PREGUNTA No. 8
100%
0%
SI
NO


109
POR QU?

El 53,85% de las agencias encuestadas justific su respuesta anterior en que siempre
una innovacin en la oferta turstica es muy atractiva en el mercado; el 37,61% afirm
que por su posicin central en cuanto a los destinos que se operan dentro del Ecuador,
ayudara a que las agencias puedan programar sus itinerarios mucho menos forzados y
cansados para el turista.


Cuadro No.3.43
Total
%
Mayor comodidad para el turista y flexibilidad en itinerario 44
37,61
Representa innovacin dentro del aspecto turstico 63
53,85
Ubicacin estratgica 10
8,55
TOTAL 117
100,00



Pregunta 8. Por Qu?
38%
53%
9%
Mayor comodidad para
el turista y flexibilidad
en itinerario
Representa innovacin
dentro del aspecto
turstico
Ubicacin estratgica

110
9.- CUL ES EL TIEMPO QUE UTILIZARA EL COMPLEJO
TURSTICO?

Las agencias encuestadas respondieron a la presente pregunta en un 69,23% que los
servicios que ofrezca el complejo turstico seran requeridos semanalmente; mientras
que un 14,53% lo hara Mensualmente, el 13,68% quincenalmente; mientras que en un
porcentaje muy reducido se toma en cuenta de forma Semestral y Trimestralmente, lo
que resulta favorable para el proyecto por la demanda encontrada por las Agencias de
Viajes.


Cuadro No.3.44
Total %
Semanalmente 81 69,23
Quincenalmente 16 13,68
Mensualmente 17 14,53
Semestralmente 1 0,85
Trimestralmente 2 1,71
TOTAL 117 100,00



PREGUNTA No. 9
68%
14%
15%
1%
2%
Semanalmente
Quincenalmente
Mensualmente
Semestralmente
Trimestralmente


111
10.- QU SERVICIOS DEBERA TENER UN COMPLEJO TURSTICO?

Las agencias de viajes encuestados, opinan que los servicios que debera ofrecer
dicho complejo principalmente son los de hospedaje y alimentacin; el 15,09% del
total, corresponden a ofertar una piscina, con un 7,31% se da como alternativa la
creacin de un bar; Dando lugar al deporte con un porcentaje de 5,19% se encuentra la
opcin de canchas deportivas. EL porcentaje restante se encuentra dividido entre otros
servicios que ofertan diversin, sala de recepciones y servicio de guianza.


Cuadro No.3.45
Servicios Total %
Alojamiento 117 27,59
Restaurante 117 27,59
Piscina 64 15,09
Bar 31 7,31
Canchas Deportivas 22 5,19
Guianza 26 6,13
Otros 47 11,08
TOTAL 424 100,00



PREGUNTA No. 10
28%
28%
15%
7%
5%
6% 11%
Alojamiento
Restaurante
Piscina
Bar
Canchas Deportivas
Guianza
Otros

112
11.- QU PRECIO CREE USTED SERA EL INDICADO PARA LA
UTILIZACIN DEL COMPLEJO TURSTICO?

Del total de agencias encuestadas, 75,21% el cual es un porcentaje bastante
considerable opinan que el precio debera estar entre los 16 a 25 dlares; un 17,95%
entre los 26 y 35 dlares; con un porcentaje relativamente bajo de 5,13% las agencias
opinan que se debera cobrar un valor de 5 a 15 dlares; y finalmente con el porcentaje
ms bajo de 1,71% se encuentran agencias que fijaran un precio de 36 a 45 dlares.


Cuadro No.3.46
Dlares Total %
5 a 15 6 5,13
16 a 25 88 75,21
26 a 35 21 17,95
36 a 45 2 1,71
TOTAL 117 100,00



PREGUNTA No. 11
5%
75%
18%
2%
5 a 15
16 a 25
26 a 35
36 a 45


113
En conclusin; las respuestas obtenidas son muy favorables para el proyecto; con
respecto a los pobladores de Alaus; sorprendentemente conocen y estn concientes de
la importancia del turismo para dicho poblado, tambin cabe destacar, si bien es cierto
existen varios limitantes conocidos por todos, tambin estn de acuerdo en la creacin
de proyectos que favorezcan a la actividad turstica y que sean generadores de empleo.

En cuanto a los turistas; si bien es cierto, han estado en Alaus; la informacin que
poseen de dicho lugar es muy escasa; sin embargo uno de los factores que ms influyen
en el turista es la falta de facilidades tursticas as como deficiencia en el servicio. En
cuanto al nivel de aceptacin del proyecto se encontr un 100%, sin embargo el dato
preocupante para el proyecto radica en el tiempo de permanencia del turista que
mayormente es de uno a dos das guardando un poco la connotacin de Alaus lugar de
paso.

Finalmente la aceptacin y nivel de colaboracin de las agencias de viajes que
operan en Alaus es unnime, primando la importancia de innovaciones dentro del
sector turstico, y la comodidad y flexibilidad que brindara este proyecto tanto para los
turistas como tambin para las Agencias en cuanto a su operacin.

114
3.5. ANLISIS DE LA OFERTA.
3.5.1. Definicin de Oferta.

Oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto nmero de oferentes
(productores) est dispuesto a poner a disposicin del mercado a un precio
determinado.13

3.5.2. Oferta Actual.

En el Cantn Alaus existen ocho establecimientos hoteleros de los cuales 6 sern
tomados como la oferta actual ya que dentro de las condiciones y caractersticas del
proyecto se han evaluado nicamente aquellos que se encuentran ubicados en un radio
de 25 Kilmetros a la redonda. Cabe aclarar que dichos establecimientos no ofertan
todos los servicios que plantea el proyecto; nicamente solo los de alojamiento; sin
embargo se los ha tomado como competencia indirecta.

Los establecimientos anteriormente mencionados cuentan con una capacidad de 13
habitaciones promedio por cada establecimiento; es decir 78 habitaciones en total, lo
cual indica un promedio de 165 plaza; sin embargo, gracias al estudio de campo y datos
estadsticos obtenidos en el Ministerio de Turismo, el porcentaje de ocupacin de dichos
establecimientos es del 21% del total de turistas en Alaus al ao. Con lo que se deduce
que los establecimientos de alojamiento en Alaus son pequeos, an por debajo del
ndice del pas. Del total de establecimientos de alojamiento en Alaus, el 50%
corresponden a Hostales y la diferencia a Hostales Residenciales. 14 La capacidad de
alojamiento hotelero est en relacin con el tipo de turistas que frecuentan Alaus; razn
por la que, no resulta atractivo para el Turista que busca sitios de calidad y confort, que

13 BACA URBINA, Gabriel; EVALUACIN DE PROYECTOS; Mc. Graw- Hill; Cuarta Edicin,
2001. Pag. 43.
14 MINISTERIO DE TURISMO; Sistema de Estadsticas Tursticas del Ecuador; SETE II; Agosto
2003.

115
son servicios que generan mayor gasto y por ende mayores ingresos y que no se los
encuentra en Alaus.

Los nicos datos recolectados directamente en cuanto al nmero de turistas alojados,
son aquellos del ao 2.002 de los meses de Julio a Septiembre; sin embargo segn
inform el Presidente de la Cmara de Turismo de Alaus el Sr. Gerardo Niama, e
informacin de la Oficina de Turismo afirman, que no existen datos formales histricos
ni actuales, nicamente los ya mencionados; por lo que para efectos de clculo se
considerar un promedio anual de 3.252 turistas alojados en los diferentes
establecimientos.

3.5.3. Oferta futura

La oferta en el ao 2.002 fue de 3.252 turistas alojados aproximadamente, dicho dato
por ser la nica informacin existente se lo ha tomado como oferta actual es decir para
el ao 2.004.

Con respecto a la oferta futura se ha tomado la oferta actual, debido a que en el
Municipio del Cantn Alaus no existen registros de posibles proyectos innovadores, ni
de ofertas en trmite o estudios de Preinversin para el futuro que representen la
mejora en el mbito de establecimientos hoteleros, adicionalmente no existen datos
histricos de ofertas de complejos tursticos en el Cantn, complementariamente no
existe un seguimiento estadstico por parte de las entidades gubernamentales; es decir,
el alojamiento en Alaus se contar con las mismas caractersticas anteriormente
mencionadas.

116
3.5.4. Proyeccin de la Oferta

Cuadro No.3.47

AO OFERTA
COMPETITIVA
OFERTA EN
CONSTRUCCIN
2.004 3.252 ---
2.005 3.252 ---
2.006 3.252 ---
2.007 3.252 ---
2.008 3.252 ---
2.009 3.252 ---
2.010 3.252 ---
Fuente: Ministerio de Turismo-Catastro de Establecimientos Tursticos
Elaborado por: Autores ,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,


3.6. ANLISIS DE LA DEMANDA.
3.6.1. Definicin de Demanda.

Se entiende por demanda a la cantidad de bienes y servicios que el mercado
requiere o solicita para buscar la satisfaccin de una necesidad especfica a un precio
determinado.15

3.6.2. Demanda Actual.

Uno de los principales problemas ya mencionados en pginas anteriores es la falta de
registros estadsticos que proporcionen datos confiables acerca del ingreso de turistas.
Sin embargo se conoce que, para el ao 2.002 ingresaron 15.486 turistas a Alaus; al no

15 BACA URBINA, Gabriel; EVALUACIN DE PROYECTOS; Mc. Graw- Hill; Cuarta Edicin,
2001. Pag. 17.

117
existir datos estadsticos actualizados, se ha considerado que alrededor del 60% del total
de turistas mencionado, visitaron Alaus en el ao 2.003; teniendo como antecedente
que a nivel general en el sector turstico existi una disminucin de visitantes a la regin
central del pas; por lo tanto se partir del ao 2.003 con un aproximado de 9.291
turistas.

3.6.3. Demanda Futura.

Para establecer la proyeccin de la Demanda, se ha considerado que con la
implementacin del proyecto, se lograr incrementar el turismo local en un 2,5% de
incremento anual a la demanda actual. Lo que implicara que la demanda futura de
turistas a Alaus sera la sealada en el Cuadro No. 3.48.

3.6.4. Proyeccin de la Demanda.

Cuadro No.3.48









Fuente: Ministerio de Turismo Sistema Estadstico
Elaborado por: Autores ,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,


AOS
No. De Turistas
anual
2.004
9.524
2.005
9.762
2.006
10.006
2.007
10.256
2.008
10.513
2.009
10.775
2.010
11.045
118
3.7. BALANCE OFERTA DEMANDA.


Cuadro No.3.49

Aos
Total
Turistas
Demanda
Potencial
Oferta
Potencial
Dem.
Insatisfecha
2.005 9.762 8.985 3.252 5.733
2.006 10.006 9.210 3.252 5.958
2.007 10.256 9.440 3.252 6.188
2.008 10.513 9.676 3.252 6.424
2.009 10.775 9.918 3.252 6.666
2.010 11.045 10.166 3.252 6.914
Elaborado por: Autores ,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,




3.7.1. Demanda Potencial.

Para calcular la demanda potencial fue necesario recurrir al nivel de aceptacin de
los turistas encuestados al proyecto, el cual fue del 100%; sin embargo se ha tomado un
margen de error del 7,96% de error lo cual representa en el clculo de dicha demanda
un 92,04% de los turistas proyectados para cada ao. (Ver Cuadro No. 3.24.)

3.7.2. Demanda Insatisfecha.

Para conocer la demanda insatisfecha se debe comparar la demanda potencial con la
oferta, la diferencia entre los dos componentes dan como resultado la demanda
insatisfecha, como se puede observar en el Cuadro No. 3.49.


119

Se determina que existe un dficit para el ao 2005 de 5.733 turistas por lo que el
proyecto ser factible debido a que, la capacidad instalada que se pretende ofertar es de
24 plazas inicialmente, con un nivel de ocupacin del 30% para el primer ao de
actividad. De acuerdo a la proyeccin realizada en cuadros anteriores sobre la demanda
futura, se pretende ampliar el nmero de plazas en el futuro.
120
4. L





CAPITULO IV.

PROPUESTA DE COMPETITIVIDAD
Y MARKETING.
121
4.1. ANLISIS DE COMPETITIVIDAD.

En la actualidad y como se ha visto en el mundo; si bien es cierto existen muchas
industrias, empresas que ofertan exactamente lo que otras lo hacen en el mercado; lo
que les diferencia a cada una, es su valor agregado que les hace ms competitivas una
de otra. El Ecuador, por su parte y por estar involucrado en la Globalizacin debe
cambiar su contexto de la competencia, ya que al tener un libre mercado, requiere que
la oferta interna del Pas, sea igual o ms competitiva que empresas de su misma rama,
tanto a nivel nacional, como internacional.

Con referente a la industria turstica, por el mismo hecho de ser una actividad
netamente social, y sobre todo que en el Ecuador se esta tratando de concientizar acerca
de un verdadero aprovechamiento sustentable del turismo, es necesario tener muy en
cuenta "El Valor Agregado" que se le debe dar al sector turstico, en todas sus
instancias de esta forma potencializando el rea requerida.

El proyecto en estudio, como es lgico, requiere de una propuesta de competitividad
que lo diferencie y que despierte el inters del turista, prefiriendo el producto y
recomendndolo.

4.1.1. Objetivos

Objetivos de la Propuesta de Competitividad.

Inspeccionar mediante un anlisis FODA, la situacin tanto interna como externa que
involucra el proyecto.
Conocer acerca de la competencia actual.
Identificar las ventajas del proyecto ante la Competencia.
Establecer posibles acciones y estrategias para fortalecer el posicionamiento en el
mercado, en cuanto al producto, precio, promocin y distribucin.


122
Objetivos de aplicacin de la Propuesta de Competititvidad a Corto Plazo

Lograr una participacin significativa en el mercado turstico teniendo en cuenta que
se trata de un producto nuevo.
Lograr la aceptacin y acogida del producto por parte de los turistas.
Brindar servicios muy bien organizados, de alta calidad y garantizados.
Seleccionar a personal capacitado y actualizado en la rama que se desempee.
Lograr que el producto sea conocido nacionalmente.

Objetivos de aplicacin de la Propuesta de Competititvidad a Largo Plazo.

Incrementar el porcentaje en el mercado turstico.
Partir de esta Propuesta de Competitividad para en el futuro, replantear, y modificar
segn las necesidades de acuerdo al tiempo para seguir compitiendo en el mercado.

4.1.2. Anlisis de la Competencia

Para la creacin de un Proyecto, es de vital importancia tener en cuenta el ambiente
competitivo en el que se va a desarrollar.

El proyecto que se plantea, es la Creacin de un Complejo Turstico en el Cantn
Alaus, Provincia de Chimborazo, a 5 minutos del poblado de Alaus, va Sibambe; si
bien es cierto existen a lo largo de la Provincia de Chimborazo, haciendas, y pequeos
Complejos Tursticos, no son catalogados como una competencia directa; es decir el
Proyecto como tal consiste en un establecimiento de descanso, recreacin y
esparcimiento que cubra con las necesidades que posee dicho lugar, teniendo en cuenta
que los establecimientos mencionados anteriormente, poseen ya su mercado definido y
pese a sus aos de existencia, no han suplido las necesidades, que este Complejo
Turstico cubrir.

Generalmente los Turistas realizan recorridos por la Provincia de Chimborazo;
comenzando por la ciudad de Riobamba y posteriormente se dirigen a Alaus para tomar
el recorrido en tren hacia la Nariz del Diablo; concluido este recorrido, los turistas
123
toman sus transportes y siguen avanzando hacia la provincia del Azuay, sin utilizar en
su mayora los servicios de alimentacin y hospedaje. Es as como Alaus es tomado
como un punto de paso, mas no como un destino turstico, ya que en los alrededores de
dicha poblacin no existe ningn establecimiento que guarde las similitud con los
servicios propuestos en este proyecto.

En la ciudad de Alaus existen 6 establecimientos hoteleros de los cuales 3 son
hostales, 3 hostales residenciales. En lo que a categoras se refiere, el 100% estn
catalogados como establecimientos de tercera y cuarta categora.

Dichos establecimientos Gampala, Panamericano, Tequendama, Alaus, Americano y
Europa, poseen rasgos comunes ya que en su mayora se encuentran ubicados en la calle
principal del centro de Alaus; se promedia que cada establecimiento hotelero posee 13
habitaciones entre individuales, dobles y triples. Cuentan con los servicios bsicos:
electricidad, agua caliente todo el da; el precio, vara de 5 y 7 dlares segn la
habitacin, ya que algunas habitaciones poseen bao privado y otras no, por lo que
disponen de bao compartido.

El servicio es muy rudimentario en su generalidad, es decir no tiene calidad, las
habitaciones tanto en paredes, muebles y dems estn desgastados por el tiempo y sin
un mantenimiento prudente. El personal contratado es emprico y muy limitado, no
posee conocimientos del rea en que se desenvuelve. (Ver Cuadro No. 3.22.)

En cuanto a los establecimientos que brindan servicio de alimentacin actualmente se
encuentran 16, de los cuales el 50% estn categorizados como de tercera, el 18,75% de
cuarta y finalmente 31,25% no tiene rango de categora.

Los restaurantes: Integracin Andina, Integracin Andina 2, Vera del Camino y
Nariz del Diablo (Estacin), son los lugares frecuentados por turistas ya que renen
caractersticas ms aceptables para el tipo de mercado turstico; sin embargo los
restantes, son utilizados por los mismos pobladores, transportistas, etc. En promedio
cada establecimiento posee 9 mesas con capacidad para 4 personas; en general se
ofertan servicio de selfservice, un men del da, y platos a la carta que en su mayora no
se encuentran disponibles al pblico debido al tipo de demanda que poseen dichos
124
establecimientos los cuales prefieren alimentacin rpida y a bajo costo, por lo que se
ha descuidado del aspecto y cuidado higinico, lo cual es muy evidente, ya que a simple
vista se observa una falta de mantenimiento y limpieza tanto en el comedor como
tambin en sus instalaciones. Como conclusin dichos lugares no son ptimos para la
actividad turstica a excepcin de los antes mencionados.

4.1.3. Competencia Futura

Probablemente, y debido a que este proyecto es pionero en desarrollarse en el sitio,
despierte el inters de crear otros establecimientos con similares servicios; sin embargo
el reto de este proyecto es iniciar siendo competitivos y enfocarse no solamente a la
competencia indirecta existente; sino, prever y anticiparse a la futura competencia y
lograr tener ventajas competitivas ante la misma.

4.2. ANLISIS FODA

El anlisis FODA esta basado principalmente en el entorno del Proyecto como
tambin de los aspectos internos que lo involucran, con el fin de evaluar tanto las
oportunidades y amenazas que rodean el proyecto, como tambin las fortalezas y
debilidades del mismo.

Este anlisis permitir tener una visin mucho ms clara las condiciones del proyecto
y en base a los resultados del mismo se tratar de aprovechar las oportunidades, de
reducir el impacto de las amenazas para el proyecto, de mantener las fortalezas,
aprovechar y valerse de las mismas para el beneficio del complejo; y tambin tratar de
contrarrestar las debilidades e ir buscando mecanismos para eliminarlas.
125

Anlisis externo Anlisis Interno
Oportunidades: Fortalezas:

Concientizacin de Turismo nivel Nacional.
Descentralizacin.
Plan Integral de Marketing Turstico de
Ecuador.
Internet como medio de comunicacin
directa entre consumidores y ofertantes.
Proyectos Nacionales de mejoras de vas.
Variedad de Atractivos en La provincia de
Chimborazo.
Incremento del nivel de ingresos y tiempo de
ocio de los turistas principalmente
extranjeros.
















Declaracin de Alaus como Patrimonio
Cultural y Arquitectnico del Ecuador.
Proyectos de Recuperacin y mejora de vas
y otros servicios.
Concentracin de variedad de atractivos en
Alaus.
Clima de Alaus.
Disposicin y apertura para la colaboracin
de los pobladores.
Cantn dedicado a la agricultura por lo cual
disminuye costos en insumos.
Amabilidad y cordialidad de los pobladores
de Alaus.
Mano do obra barata.
No existe competencia directa en la Zona
que brinde los mismos servicios.
Ubicacin estratgica.
Recursos Humanos Calificados y
Capacitados.
Territorio Extenso.


Elaborado por: Autores

126
Anlisis externo Anlisis Interno
Amenazas: Debilidades:

Inseguridad en el Ecuador.
Mala imagen del Ecuador a nivel
Internacional.
Problemas de pases vecinos.
Poca difusin del Ecuador a nivel
Internacional.
Inestabilidad Poltica.


Mal Estado de Vas.
Falta de calidad de Servicios
complementarios.
Monopolio en cuanto a la actividad turstica
en manos de determinadas agencias de
viajes.
Paquetes ya establecidos y existentes hacia
otros destinos.
Ausencia de datos estadsticos tursticos bien
definidos.
Deficiencia en la infraestructura bsica
correspondiente a vas, sealizacin y
medios de comunicacin.
Ausencia de programas de crdito para el
turista.
Informalidad de vendedores.
Falta de control en precios de insumos.
Deficiencia en conocimientos tursticos y
atencin al cliente.
Falta de conciencia empresarial hacia la
capacitacin y actualizacin.
No flujo continuo de Turistas.
Baja ocupacin en la planta hotelera.
Elaborado por: Autores

4.2.1. Anlisis Externo.

Este anlisis permite identificar las oportunidades y amenazas que pueden repercutir
en el Proyecto, tanto a nivel Pas, como tambin a nivel Provincial.

127
OPORTUNIDADES.-

La concientizacin a nivel Pas de la importancia del Sector Turstico en la economa
nacional, es importante y trascendente para el proyecto, ya que si el Gobierno y las
autoridades respectivas logran que el pas tenga una demanda turstica mayor a la
actual; tambin existe mayor posibilidad de captacin de turistas interesados en disfrutar
de los servicios de este Complejo Turstico.

La descentralizacin del sector turstico es una oportunidad muy importante para el
Proyecto ya que el Municipio de Alaus, al ser un municipio descentralizado, ha podido
desarrollarse y tener una visin turstica del cantn.

La ejecucin del Plan Integral de Marketing de Ecuador, tambin es una oportunidad
que poseen todas las empresas dedicadas al turismo; ya que es un plan para incentivar el
turismo receptivo, mejorar la imagen y dar a conocer el Ecuador internacionalmente,
lgicamente todo lo que involucre mayor flujo turstico es una oportunidad para captar
ms demanda e incentivar al turista a escoger este producto y no a otros.

La existencia de proyectos para mejorar y restaurar las vas de transporte terrestre
tanto interegional como interprovincial, es una oportunidad ya que la mayora de visitas
alrededor de todo el Ecuador se realizan por transporte terrestre, y para que exista un
flujo turstico es necesario brindar comodidad y seguridad en el desplazamiento de un
destino hacia otro.

La Municipalidad de Alaus, se encuentra desarrollando proyectos a mediano y largo
plazo para el mejoramiento del Cantn como destino turstico; estos proyectos
involucran: la recuperacin y restauracin de edificaciones antiguas; actualmente, una
casona patrimonial ha sido elegida para convertirse en un centro de exposiciones, museo
temporal y saln mltiple interactivo; tambin existen proyectos para mejorar las vas
del ferrocarril (Nariz del Diablo), rehabilitacin de vas del tren hacia otros destinos,
rehabilitacin y mejora de vas tanto dentro del Cantn principalmente hacia otros
destinos tursticos como tambin hacia otras ciudades. Estos proyectos constituyen
fortalezas futuras.

128
Dentro de la Provincia de Chimborazo, existen variedad de atractivos culturales,
naturales, dignos de aprovechamiento, los cuales atraen flujos tursticos, de esta manera
se beneficia al Proyecto ya que el segundo destino turstico principal en esta provincia
despus de la Ciudad de Riobamba es Alaus y como se mencion anteriormente los
turistas se dirigen a Riobamba y posteriormente a Alaus y un aumento de turistas en
Riobamba es un mercado Potencial para el Complejo Turstico.


AMENAZAS.-

La inseguridad existente a nivel nacional, es un factor peligroso, para cualquier
negocio en el sector turstico; es as como el turista adems de querer disfrutar de sus
vacaciones y conocer, tambin necesita sentirse seguro y no preocupado por su
seguridad. Lastimosamente el Ecuador como uno de los pases ms inseguros donde es
muy frecuente asaltos y abusos hacia el turista es igualmente conocido y difundido a
nivel internacional, lo que limita y reduce la posibilidad de que el turista considere al
Ecuador como su destino turstico. Ya que se conoce que por un turista que haya tenido
una mala experiencia, 20 potenciales turistas se enteran de dicho acontecimiento y
prefieren dirigirse hacia otro destino.

La imagen del Ecuador a nivel Internacional, es otro factor que amenaza al sector
turstico, informacin tales como el nivel de corrupcin, o la economa inestable del
Pas a nivel internacional no es la mejor carta de presentacin, lo que limita la visita del
turista.

Los problemas de pases vecinos como la guerrilla en Colombia, afecta al Turismo
Ecuatoriano, debido a que causa el temor y la desconfianza en el turista, por ser pases
tan cercanos, reduce el flujo turstico.

La poca difusin del Pas como destino turstico tambin es una amenaza que podra
ser mejorada y contrarrestada gracias al Plan Integral de Marketing Turstico.

La inestabilidad Poltica que el Ecuador ha tenido en los ltimos aos, tambin afecta
a todas las reas econmicas y obviamente al turismo; es as como cualquier variacin
129
a nivel nacional que exista con relacin al flujo turstico va a afectar al turismo; e
incluso el cambio de autoridades, desemboca en la discontinuidad o cese de proyectos
ya estructurados; e incluso toda esta crisis da origen a la disconformidad de los
pobladores ocasionando paros, huelgas, cierre de vas y movimientos sociales en
protesta.

4.2.2. Anlisis Interno.

Este anlisis permite identificar las fortalezas y debilidades que pueden influir y
determinar el desarrollo del Proyecto.

FORTALEZAS.-

La Municipalidad de Alaus, se encuentra desarrollando proyectos a mediano y largo
plazo para el mejoramiento del Cantn como destino turstico; estos proyectos
involucran: la recuperacin y restauracin de edificaciones antiguas; actualmente, una
casona patrimonial ha sido elegida para convertirse en un centro de exposiciones, museo
temporal y saln mltiple interactivo; tambin existen proyectos para mejorar las vas
del ferrocarril (Nariz del Diablo), rehabilitacin de vas del tren hacia otros destinos,
rehabilitacin y mejora de vas tanto dentro del Cantn principalmente hacia otros
destinos tursticos como tambin hacia otras ciudades. Estos proyectos constituyen
fortalezas futuras.

El Cantn de Alaus se encuentra muy prximo a diversos atractivos que renen
caractersticas singulares y diferentes; entre estos tenemos Ozogoche que brinda turismo
de naturaleza, el Reloj Pblico, el Monumento de San Pedro, el Ferrocarril que brindan
turismo cultural, El Camino del Inca en lo concerniente a turismo arqueolgico;
poblaciones como la Comunidad de Nizag ofrecen turismo tnico, en fin todos estos
atractivos son oportunidades para fomentar la visita a Alaus.

Las caractersticas climticas en Alaus, son muy favorables al igual que la
amabilidad y cordialidad de los pobladores, que representan una fortaleza
130
principalmente para todas las actividades y servicios que se ofertarn en el Complejo
Turstico.

La disposicin y apertura de los pobladores de Alaus para acogerse y participar de
proyectos tursticos.


DEBILIDADES.-

Si bien es cierto, existen proyectos de mejora de vas terrestres; pero, en la actualidad
el mal estado de algunas y principalmente en cuanto al Proyecto ciertas carreteras son
de segundo orden y otras se encuentran en mal estado, tales como la que exista
anteriormente hacia la Provincia del Guayas, que tuvo que ser cerrada impidiendo el
flujo turstico nacional proveniente de la Costa Ecuatoriana, hacia Alaus.

La falta de calidad en otros servicios que se complementan a los ofrecidos en el
Complejo Turstico, es otra amenaza muy importante; ya que si bien es cierto cuando se
ejecute el Proyecto se puede tener control de todos los procesos y acciones que se
realicen en el mismo; mas no de atractivos que de una u otra forma se involucran a las
visitas que se realizan al cantn y que en consecuencia el nivel de calidad que se tenga,
va a alterar el resultado de satisfaccin del turista.

La costumbre tanto de agencias de viajes como de turistas de tomarle a Alaus como
un lugar de paso, es una debilidad, ya que tienen sus paquetes, itinerarios y programas
ya establecidos. E incluso ciertos atractivos en manos de agencias de viajes involucran
un alto grado de dependencia hacia las mismas, limitando la libre visita y utilizacin.

Las visitas programadas con destino hacia Alaus, son muy espordicas debido a que
determinados das son los que se atiende el ferrocarril, siendo este atractivo el que ms
turistas atrae a la zona.


131
4.3. VENTAJAS COMPARATIVAS Y VENTAJAS COMPETITIVAS

Las ventajas comparativas son parmetros que pueden se medidos y comparados en
relacin a la Competencia; es as como tanto la competencia puede tener los mismos
servicios que se ofrecen en el Complejo Turstico.

Las ventajas competitivas, son los detalles, o elementos, que forman parte del
Complejo Turstico y que lo diferencian de los dems.

VENTAJAS COMPARATIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS
Complejo Turstico Vs. Otros establecimientos
Alojamiento
Alimentacin
Distraccin
Satisfacer Necesidades del Turista en un
Tiempo Determinado.
Concentracin y distancia corta a otros
atractivos en la zona.
Personal Calificado
Establecimientos Hoteleros en Alaus
Servicio de Alojamiento Servicio de Calidad.
Mantenimiento y Limpieza.
Habitaciones acogedoras y confortables.
Personal Calificado.
Restaurantes
Servicio de Alimentacin Atencin de Calidad.
Higiene y Mantenimiento continuo.
Recibimiento cordiales,
Variedad en Alimentos.
Personal Calificado.
Otros Establecimientos
Servicio de Distraccin Seguridad.
Atencin de Calidad.
Puntualidad.
Personal Calificado.
Cumplimiento con el itinerario planificado
132
En relacin con otros establecimientos, la ventaja comparativa que existe, es los
servicios generales brindados tanto de alojamiento, alimentacin y distraccin; mientras
que la ventaja competitiva es que todos estos servicios se concentraran en un lugar en
el cual asisten turistas motivados principalmente por el ferrocarril y con necesidades
prioritarias de alimentacin o descanso; es decir este proyecto posee servicios dirigidos
a suplir necesidades requeridas en el momento por el turista y de esta forma despertar el
inters por el lugar instantneamente.

Otra ventaja competitiva, es que siendo el Cantn de Alaus el segundo destino
principal de la provincia de Chimborazo, la mayora de establecimientos que ofertan
servicios ms parecidos a los del proyecto, se encuentran regados por la Provincia y
aislados; o acercndose principalmente a la ciudad de Riobamba que est dotada de
cantidad de establecimientos hoteleros; pero en Alaus con una concentracin de
atractivos que se han mencionado anteriormente, con una escasez de establecimientos
hoteleros de calidad, y la cercana del complejo a la urbe, tiene la ventaja de aprovechar
de los mismos y de sus servicios.

En cuanto a los establecimientos hoteleros en Alaus; la ventaja comparativa es el
ofrecimiento de servicio de alojamiento; mientras que como ventajas competitivas
tenemos:

Servicios de alta calidad.
Mantenimiento y limpieza continua.
Habitaciones acogedoras y confortables.

En cuanto a los restaurantes, la ventaja comparativa es el servicio de alimentacin;
mientras que como ventajas competitivas tenemos:

Atencin de alta calidad.
Higiene y Mantenimiento.
Salud
Variedad en alimentos.
Cocina especializada.
133

En cuanto a una futura competencia obviamente depender de los servicios que se
oferten en la misma; pero generalmente la ventaja comparativa estar en funcin de los
servicios; mientras que las ventajas competitivas estarn en funcin del valor agregado
que se le de al mismo.

4.4. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS.

Para lograr que el proyecto sea competitivo, se requiere de planteamiento de
estrategias competitivas de Diferenciacin.

Como se explic anteriormente, la poca competencia existente no es razn para dejar
de pensar en amenazas futuras con relacin a la misma; por lo que sea ha credo
necesario partir con algunas estrategias que ayuden a resaltar y a diferenciar la
naturaleza del mismo.

Las estrategias detalladas a continuacin van enfocadas principalmente a las
caractersticas del producto, precio, distribucin y por su puesto a la promocin. Cabe
recalcar que dichas estrategias son propuestas iniciales, ya que con la ejecucin del
proyecto y su evolucin mediante un estudio continuo de mercado, se tendr que ir
acoplando a la realidad en dicho momento.

4.4.1. Estrategias de Diferenciacin con respecto al Producto:

El Proyecto de Creacin del Complejo Turstico en Alaus; propiciar el desarrollo
de una oferta integral, capaz de retener al turista un mayor tiempo al actual, ofertando
servicios de alojamiento, alimentacin y distraccin; tambin tendr a disponibilidad del
turista una amplia gama de informacin turstica, recomendaciones, precauciones,
respaldada en mapas tursticos ubicando los diferentes atractivos que no han sido muy
bien explotados en la zona, que a la vez constarn dentro de los diferentes paquetes
tursticos, que despertar el inters de realizar esta actividad, aparte del Tren rumbo
Nariz del Diablo.
134

Otra estrategia de diferenciacin con respecto al producto, es que todo servicio estar
bajo un control de calidad total; es as como servicios tanto de alojamiento como de
alimentacin y ms an de distraccin brindaran total satisfaccin, seguridad, higiene y
sobre todo salud.

La falta de higiene en la preparacin de alimentos es un problema continuo que
repercute en los turistas, por lo que este Complejo brindar salud, seguridad y
garantizar un alimento higinicamente preparado. Tambin existir una variedad de
platillos con el fin de satisfacer las preferencias del Turista.

En cuanto a las habitaciones, a diferencia de los establecimientos hoteleros
existentes, se adecuarn cuartos con bao privado que estn provistos con los
implementos necesarios para la estada del turista; de esta manera brindar privacidad y
confort. La edificacin tanto de habitaciones como de todo el complejo, ser
implementado de una manera muy rstica, es decir con material no costoso que a su vez
dar ese toque original, sencillo y sobrio.

Las instalaciones como piscina, y dems reas de recreacin como reas verdes,
estarn sujetas a un mantenimiento constante con el fin de que, aparte de brindar
diversin, se pueda ofertar salud y seguridad.

El personal contratado, ser en un comienzo capacitado; aun as sean profesionales
ya que el personal pese a su disposicin de trabajo muchas de las veces no es lo
suficientemente capacitado en servicio al cliente, calidad en arreglo de habitaciones y
dems; por lo que ser capacitado en diferentes reas segn su necesidad y segn las
necesidades del Complejo Turstico. De esta manera se involucra a la comunidad,
creando plazas de trabajo.

Tambin una estrategia en cuanto al personal; existen muchos pobladores de Alaus
que se estn instruyendo en institutos de la Ciudad de Riobamba; para lo cual se podra
abrir plazas de prcticas para que a su vez en las distintas ramas de la carrera, acudan a
realizar prcticas estrictamente vigiladas para no atentar con la calidad del producto; de
esta manera reduciendo costos y sobre todo que los mismos practicantes con
135
conocimientos ms avanzados vayan actualizando y/o aprendiendo del personal de
planta.

Aprovechando una de las fiestas mas importantes como es la de San Pedro; una de
las propuestas es impulsar la gastronoma tpica, las actividades artsticas y las
artesanas locales mediante la organizacin de eventos dentro del Complejo que
involucren a las comunidades, y que se logre trasformar en un atractivo potencial en la
fecha y en un futuro ser reconocido a nivel nacional por ser sede de este evento.

Para fomentar la oferta de artesanas, se organizar un grupo de artesanos que deseen
expender sus productos, a manera de pequeos talleres dentro de las instalaciones del
Complejo Turstico, pudindose negociar alimentacin y una pequea zona para dicho
actividad; mientras que el complejo se vera beneficiado solamente como parte del
producto turstico.

Como parte indispensable en cuanto a la calidad de los servicios a ofertarse, se ha
pensado en incluir un sistema de auto-calificacin de la calidad de los diferentes
servicios lo cual aparte de garantizar el nivel de calidad, tambin servir como una
herramienta para verificar y controlar el cumplimiento de las normas establecidas.
Igualmente es muy importante el realizar una investigacin continua en relacin al nivel
de satisfaccin del turista as como de sus expectativas y percepciones, lo cual se puede
realizar mediante buzn de sugerencias y observaciones.

Un novedoso servicio de alimentacin gil y bajo costo es el de preparacin al
instante; consiste en mantener a manera de buffet los alimentos, ingredientes de dems
especias sin coccin al alcance del consumidor, de esta manera el turista se acerca
prepara sus alimentos a su eleccin y preferencia y posteriormente todo eso pasa a una
enorme plancha, fuente de calor de esta manera sirve para la coccin de los alimentos
escogidos y preparados por el turista; de esta manera, se satisfacen los gustos ms
variados y exigentes.


136
4.4.2. Estrategias de Diferenciacin con respecto al Precio:

Realizar peridicamente Benchmarking, para evaluar tanto precios de otros centros
tursticos a nivel nacional, como tambin sondear su forma de operacin.

Realizar un estudio de conveniencia con tercerizadoras; es decir algunos servicios
muchas veces son ms econmicos si se los opera mediante una tercerizadora; que
operando en el Mismo complejo.

Una de las estrategias planteadas en el presente proyecto, pero que mediante un
estudio de mercado se evaluar su posibilidad de ejecucin, es el tratar de lograr una
reduccin de costos tanto en construccin, como en capacitacin, mano de obra y
alimentos; siempre y cuando no se atent contra la calidad del producto; de esta manera
se podra concebir igualmente precios competitivos.

El buscar acuerdos con los administradores tanto de los Trenes como tambin de
otros destinos tursticos que se vayan a promocionar dentro de los paquetes tursticos;
sera muy importante ya que mediante los mismos se intentar lograr costos bajos, los
cuales favorezcan a la operacin y precios de los mismos.

Igualmente en funcin de disminuir precios, se propone la existencia de membresas
de esta manera fomentando el turismo nacional; sin embargo se trata de implantar
cuotas bastante econmicas para la membresa de dichos establecimientos.

4.4.3. Estrategias de Diferenciacin con respecto a la Promocin:

En cuanto a la promocin; el paso inicial es darse a conocer al turista como El
Complejo diferente a los dems; es as como se propone realizar material publicitario en
un comienzo como trpticos y volantes, que enfoquen la Ubicacin estratgica del
Complejo y el panorama increble donde uno puede observar al tren partir; o a la
poblacin de Alaus.

137
Como es lgico en un principio la promocin y oferta ser dirigida con ms fuerza
hacia las agencias de Turismo tanto las que operan dentro del Cantn Alaus, como
tambin incentivar a otras agencias a que tengan en cuenta esta zona como destino
turstico. Por lo que la estrategia para promocionarse; ser vender la idea inicial de
alimentacin posterior a la visita a la Nariz del Diablo.

Con la finalidad de promocionar nuevos servicios o enviar informacin; se cree
necesario realizar una base de datos sobre los perfiles, e informacin necesaria de los
turistas para tener una base estadstica propia.

Un aspecto importante en la actualidad ligado al avance tecnolgico es la creacin de
una pagina de Internet, dicho medio como se mencion anteriormente, abre un nexo
directo entre demandantes y ofertantes, de esta manera se puede brindar un alto grado
de informacin y comunicacin incluso mediante correos electrnicos personales.

4.4.4. Estrategias de Diferenciacin con respecto a la Distribucin:

Como se mencion anteriormente, uno de los problemas que se d en cuanto al flujo
turstico con destino a Alaus, es que generalmente este lugar es visitado por la Nariz
del Diablo mediante una agencia de turismo, posteriormente a esta visita se dirigen
rumbo a otro destino ya que no hay la infraestructura ni el incentivo suficiente para
quedarse un tiempo ms prolongado; es por esto que en un inicio, se tendr muy en
cuenta el ingresar al mercado mediante agencias de turismo. Adems se contar con el
turismo local que se pueda captar tanto en la ciudad de Riobamba como tambin en
Cuenca. Posteriormente se tratar de manejar independientemente segn las necesidades
y el nivel de desarrollo alcanzado.
138
5. l





CAPITULO V.

ESTUDIO TCNICO.
139
5.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO TCNICO.

El Objetivo del Estudio Tcnico es encontrar la ubicacin ms ventajosa para el
proyecto, a travs de dos etapas. En la primera se analiza y decide la zona en la que se
localizar la planta; y en la segunda, se analiza y elige el sitio, considerando los factores
bsicos como: costos, topografa y situacin de los terrenos propuestos. A la primera
etapa se le define como estudio de macro localizacin y a la segunda de micro
localizacin, cubriendo las exigencias o requerimientos del proyecto, que contribuyen a
minimizar los costos de inversin, los costos y gastos durante el periodo productivo del
proyecto.

5.2. MACRO LOCALIZACIN.

El Ecuador, pas rico en bellos escenarios naturales, conocido por ser pluricultural y
poseedor de una historia milenaria, que da nacimiento a leyendas y tradiciones propias
de la cultura ecuatoriana; en un pequeo territorio se observa diversidad de flora, fauna,
costumbres, clima, en fin una gama amplia de atractivos tursticos que lastimosamente
no son aprovechados para dar a conocer a los turistas, e incluso muchos ecuatorianos no
conocen su pas; por lo que es muy importante el difundir el turismo a nivel nacional
como internacional.

La actividad turstica en la actualidad se ha concentrado en ciertas ciudades y
atractivos, que, sin restarles importancia, no son los nicos. En la Provincia de
Chimborazo y ms concretamente en el Cantn de Alaus, existen innumerables
atractivos tanto naturales como culturales que, no son aprovechados, y que, el correcto
manejo de estos, podran resolver o mejorar el nivel social y econmico de los
pobladores; ya que al existir mayor flujo turstico, se beneficiara al sector productivo y
se incentivara para que exista una mayor participacin de la comunidad y los
pobladores al involucrarse en cualquier rama del sector turstico. De esta manera,
tomando en cuenta la situacin actual del turismo en Alaus, y las medidas que se
podran adoptar para cambiar el concepto de Alaus como lugar de paso; se ha visto
pertinente que el proyecto se encuentre localizado como a continuacin se lo describe:
140

La Macro localizacin del Proyecto es en la Provincia de Chimborazo, que se
encuentra ubicada en el centro del Ecuador en la regin Interandina o Sierra, con una
extensin de 6.569,3 Kilmetros cuadrados.

Se encuentra limitada al norte con la Provincia de Tungurahua, al sur con las
Provincias de Caar y Guayas, al este con la provincia de Morona Santiago y al oeste
con la Provincia de Bolvar.

5.3. MICRO LOCALIZACIN.

La ciudad de San Pedro de Alaus, como se ha mencionado anteriormente, goza de
privilegios como su ubicacin geogrfica, clima, atractivos naturales, culturales entre
los cuales destaca su belleza arquitectnica, sus sitios arqueolgicos, la amabilidad de
su gente, en definitiva un lugar muy atractivo para desarrollar la actividad turstica.

Gracias al diagnstico y la observacin de campo, se pudo identificar que los
servicios tursticos ofertados en dicho poblado, no cubren con las necesidades de los
turistas, que en su generalidad buscan confort, calidad y seguridad. Actualmente no se
posee ni la infraestructura, peor un servicio de calidad; lo cual ocasiona que el gran
flujo turstico que visita determinados atractivos como la Nariz del Diablo, Ozogoche,
etc. no haga uso de dichos servicios, obligando a que las divisas que podran quedarse
en el poblado, se dirijan hacia otros destinos.

Debido a este factor, se ha decidido que el Complejo Turstico se encuentre fuera de
la urbe, pero muy prximo al mismo, para solventar las necesidades del turista en el
lugar. Un factor importante que se analiz para que el proyecto se ubique cerca al
poblado, es la seguridad y necesidad del turista con respecto a cualquier eventualidad;
es decir de existir algn accidente dentro de las instalaciones, Alaus cuenta con su
Hospital, cuerpo de Bomberos y polica; igualmente existen oficinas de turismo,
biblioteca, etc. a disposicin del turista. Para la empresa la cercana al poblado
involucra un menor gasto en transporte de insumos.

141
Otro factor importante a analizar es que, segn el estudio de mercado en Alaus
prima la necesidad de un lugar de descanso, lo cual requerira de una vista privilegiada,
tranquilidad del sitio y sobre todo seguridad.

Sin duda hay que tomar en cuenta que la inversin del proyecto es alta, por lo que es
importante buscar el mejor lugar el cual involucre menor inversin; es decir el tratar de
no invertir en apertura de carreteras o caminos, instalaciones de luz, y agua potable.
Con relacin al anlisis anterior, se identific que el Complejo Turstico se localizar de
una manera ptima como se describe a continuacin:

La Micro localizacin del Proyecto es Alaus, que se encuentra ubicada en la hoya
del Chanchn, al sur de la Provincia de Chimborazo a 95 Kilmetros al sur de
Riobamba con una superficie de 1.707,1 Kilmetros cuadrados. El territorio de este
Cantn es el ms extenso y rico de la Provincia de Chimborazo; es muy accidentado y
montaoso, cruzado por quebradas profundas, valles subtropicales, pramos,
depresiones inmensas por las que descienden pequeos pero torrentosos ros.

Una vez ubicados en la ciudad de Alaus se toma una va secundaria localizada al
noroeste del poblado, la cual conduce al terreno en donde se realizar el proyecto, la
distancia que hay que recorrer es de 5 minutos, el terreno puede ser visto desde el
poblado del Cantn, subiendo a la Loma de Lluglly, en donde se encuentra el
monumento del patrono de la ciudad San Pedro de Alaus.

El terreno previsto para el proyecto es de forma regular con un rea aproximada de 3
hectreas, esta delimitado al norte y sur por terrenos vecinos en una longitud
aproximada de 130 metros, con el este un barranco profundo y al oeste la carretera que
va a Huigra en una longitud de 250 metros. El terreno esta ubicado a 5 Km. al oeste de
Alaus. (Anexo 1, Ubicacin del Proyecto)




142
5.4. CRITERIOS DE LOCALIZACIN

Para la determinacin del terreno se tom en cuenta los siguientes criterios:

Medios y Costos de Transporte
Para llegar a donde se prev se establecer el Complejo turstico, partiendo del
Centro del poblado de Alaus, se puede hacer uso de dos sistemas de transporte nicos
en Alaus como es la cooperativa de taxis Alaus, cuyo costo al destino indicado es de 1
USD por carrera; mientras que al no existir medio de transporte urbano popular, se han
utilizado transportes tipo camioneta que comunican poblados rurales con las diferentes
comunidades; dicho transporte cuesta 50 centavos de dlar por persona.

Insumos o Servicios
Para la obtencin de insumos, suministros de limpieza, materia prima para la
elaboracin de alimentos, y dems, se alquilar una camioneta para trasladar dichos
materiales desde el poblado de San Pedro de Alaus.

Infraestructura Bsica
Alaus, cuenta con servicio de agua potable, energa elctrica, comunicacin
telefnica, y alcantarillado; sin embargo el terreno planificado posee todos estos
servicios excepto los de alcantarillado por lo que las medidas a tomarse constan en el
captulo de Estudio de Impacto ambiental. En cuanto al servicio vial, existe una
carretera de segundo orden de 12 metros de ancho, que funciona todo el ao. Tambin
Alaus cuenta con servicio hospitalario, polica y cuerpo de bomberos.

Disponibilidad de mano de obra
La educacin en el Cantn Alaus, en el transcurso de los ltimos aos debido al
preocupante grado de analfabetismo, ha ido tomando mayor fuerza y evolucionando
hasta poder contar con ramificaciones de universidades las cuales se enfocan en carreras
tcnicas entre ellas las concernientes a turismo y manejo de empresas entre otras; lo
cual favorece al proyecto ya que dicho conocimiento podra ser utilizado para ocupar
cargos en las diferentes reas del Complejo. De esta manera se crearan nuevas fuentes
de trabajo para los mismos pobladores, e incluso aquellas personas que poseen
143
conocimientos en otras reas que si bien es cierto no poseen instruccin formal; pero la
prctica y la experiencia les han dado el conocimiento en su profesin.

5.5. DIMENCIONAMIENTO DEL PROYECTO.

Para poder determinar el tamao ptimo del proyecto fue necesario someter a un
anlisis profundo de los siguientes factores:

Una vez realizado el estudio de mercado el cual arroj datos indispensables para la
creacin del proyecto, ya que la masiva respuesta positiva en cuanto a la aceptacin
tanto de pobladores, agencias de viajes y turistas 16reafirman la necesidad de la creacin
de un lugar que posea caractersticas y servicios bajo las preferencias y gustos de los
turistas las mismas que dieron a conocer en las encuestas aplicadas17

Si bien es cierto existen establecimientos que ofertan alojamiento y alimentacin en
el poblado de Alaus; el tipo de servicio ofertado no es el ms idneo para dar servicio
al turista. Las plazas ofertadas en cuanto al alojamiento son de 165; esto se debe a la
poca acogida turstica obligando a los establecimientos a subutilizar sus instalaciones.18
Por lo que si bien es cierto, hay que tomar en cuenta la modalidad y costumbre de la
actividad turstica que se realiza en el lugar como lugar de paso, en el cual mayormente
se permanece mximo 5 horas (Ver Cuadro No. 3.21.). Sin utilizar mayormente dichos
servicios que no es por falta de plazas de cada establecimiento; sino que no cubren con
los requerimientos mnimos para el confort y satisfaccin plena del turista (Ver Cuadro
No. 3.22.), que por lo mismo opta por realizar un viaje generalmente a Cuenca o
Riobamba.

Del total de demanda actual, se entiende que la oferta actual cubre con el 21% de la
misma; por lo tanto se ha previsto que el complejo turstico pretenda cubrir inicialmente
con 24 plazas, que gracias a las condiciones fsicas de cada habitacin eventualmente

16 Ver Cuadros No. 3.10; 3.24; 3.42.
17 Ver Cuadros No. 3.25; 3.45.
18 Ver Cuadro No.3.20.
144
podran cubrir hasta 36 plazas de alojamiento, con la posibilidad de ampliar el espacio
fsico de acuerdo al aumento de la demanda turstica y al cambio que vaya tomando a
travs del tiempo Alaus, ya que se pretende incrementar la motivacin del turista en
cuanto a la visita y permanencia en el sitio, de esta manera transformar la situacin
actual de Alaus.

En cuanto al servicio de alimentacin que es escaso y deficiente en la zona, se
pretende ofertar un servicio de calidad establecido para 40 plazas, de igual forma con la
factibilidad de expansin.

5.6. DESARROLLO DE AREAS DEL PROYECTO COMPLEJO TURISTICO
SAN PEDRO DE ALAUSI

El rea total en donde se desarrollar el Complejo Turstico es de aproximadamente
30.000 metros cuadrados; de los cuales aproximadamente el 36% se ha destinado como
rea de reserva, ya que se pretende cubrir a mediano plazo la inversin realizada para
dicho proyecto, para posteriormente ampliar las facilidades del complejo turstico
dependiendo de la demanda turstica; mientras que en el terreno restante se
desarrollarn las siguientes reas; partiendo de las necesidades preestablecidas y
cuantificadas gracias al estudio de mercado: (Anexo 3, Implantacin, Lmina 4/4).


rea Administrativa.

Cubre un rea de 24 Mts. Cuadrados, localizada en la edificacin principal del
complejo; la misma que se encuentra conformada por: (Anexo 3; Planta Administracin
y Restaurante, Lmina 1/4).

Recepcin - secretara.- Contempla un espacio adecuado para desarrollar dicha
actividad.

Oficina del Administrador Contador.- Lugar destinado para la correcta
administracin del complejo turstico y manejo de la contabilidad del mismo.
145

Sala de comunicacin va Internet.- Ubicada al costado derecho del ingreso al
recibidor, dotada de cuatro computadores con servicio de Internet.

Baos.- Ubicados en el frente de la puerta de ingreso, diseados tanto para uso de
restaurante como tambin para la administracin y servicio de Internet, Baos tanto
para damas como para caballeros.

rea de Alojamiento.

Cubre un rea de 288 Mts. cuadrados los mismos que se encuentran distribuidos en 3
cabaas, cada una agrupa 4 habitaciones individualmente concebidas; todas las
habitaciones son dobles y poseen bao privado y una pequea rea de estar, equipada
con una televisin de 21; igualmente se encuentran dotadas de un sof cama, de esta
manera se aumentara eventualmente la capacidad de cada habitacin; de las cuales para
el primer ao se ha previsto el 30% como capacidad utilizada. La vista de cada una de
las habitaciones es privilegiada, decorada con diferentes fotografas de los atractivos
tursticos del cantn. (Anexo 3; Planta Cabaa, Lmina 2/4).

rea de alimentos y bebidas.

Cubre un rea de 132 Mts. cuadrados, los mismos que se encuentran distribuidos
para: (Anexo 3; Planta Administracin y Restaurante, Lmina 1/4).

Recibidor.- rea destinada para recibir tanto a las personas que hagan uso del
complejo turstico.

Barra.- Localizada al costado derecho del ingreso al restaurante, posee 4 taburetes
en donde cmodamente se podr disfrutar de variadas bebidas.

Restaurante.- Tiene una capacidad instalada para 40 personas, es decir posee 10
mesas para 4 personas; se encuentra ubicado en la edificacin principal del
complejo; al costado izquierdo de la entrada al recibidor; tambin posee un acceso
146
que lo comunica con la piscina. La vista del restaurante da tanto a la piscina como
tambin al Monumento de San Pedro de Alaus y al recorrido del tren hacia la Nariz
del Diablo. Podr degustar tanto de comida nacional como internacional. Con platos
a la carta como servicio de Self- service.

Cocina.- Est localizada a un costado del restaurante, tiene ingreso directo al
restaurante, la barra, al cuarto fro, la despensa y finalmente al patio de servicio.

Cuarto fro.- Ubicado en la cocina, para la preservacin de los insumos que
requieren refrigeracin.

Despensa.- Ubicada el interior de la cocina, destinada para almacenamiento de
insumos y dems artculos necesarios para ofrecer este servicio.

Patio de servicio.- ubicado en la parte posterior de la edificacin, lugar de reunin
de los empleados, el mismo que incluye un bao de servicio, y un rea destinada
para la recoleccin y clasificacin de la basura con el fin de reducir problemas
ambientales.

rea Recreacional.

La misma que involucra:

Piscina.- Ubicada en la parte este del complejo, se ha destinado una superficie de 87
Mts. Cuadrados, la misma que incluye una piscina de dimensin estndar de 12
metros por 6; una piscina para nios de 15 Mts. Cuadrados; y un rea de terraza.
(Anexo 3; Implantacin, Lmina 4/4).

Vestidores.- Consiste en un rea dividida en dos, destinadas para vestidores tanto de
hombres como de mujeres, cada rea posee un bao respectivamente, los
cambiadores y Canceles para guardar provisionalmente ropa y objetos pertinentes.
(Anexo 3; Planta Vestidores Piscina, Lavado de Ropa y Mquinas, Lmina 3/4).

147
Cuarto de Mquinas.- Ubicado en la parte posterior de los vestidores, en donde se
encuentran las mquinas necesarias para el funcionamiento de la piscina.

Juegos Infantiles. Ubicado en el sector de alojamiento, cuenta con juegos mecnicos
para el disfrute de los ms pequeos. (Anexo 3; Implantacin, Lmina 4/4).

Canchas Deportivas.- Ubicado en la parte norte del Complejo, cubre una superficie
de 448 Mts. Cuadrados, la misma que consiste en una cancha de uso mltiple de 28
por 16 metros, terminada en cemento de color. Dicha cancha servir para la prctica
de Indor-ftbol, Tenis, Baloncesto y Voleibol.

reas Verdes.- Debido a las condiciones del terreno se ha credo pertinente el
reforestar e implantar varios espacios verdes para el disfrute del turista como
tambin mejorando el paisaje. En la parte norte del complejo con el fin de crear un
lugar de esparcimiento se implementar un laberinto realizado a base de vegetacin
nativa de la zona.

rea Artesanal.

Cubre una superficie de 36 Mts. Cuadrados, ubicada al frente del parqueadero,
consiste en un galpn cubierto dotado de mesas para exhibicin de productos
artesanales. Dicha rea ser utilizada por diferentes integrantes de comunidades
indgenas que elaborarn y expendern sus artesanas. (Anexo 3; Implantacin, Lmina
4/4).

rea de Seguridad y Mantenimiento.

Guardiana.- Ubicado al ingreso del complejo turstico, comprende un superficie de
36 Mts. Cuadrados, en los cuales se construir una pequea vivienda para el
personal de seguridad. (Anexo 3; Implantacin, Lmina 4/4).

Estacionamiento.- Ubicado en el ingreso principal al complejo turstico, con
capacidad aproximadamente para 17 vehculos.
148

Cuarto de Lavado y plancha.- Ubicado en la parte posterior de los vestidores, cuenta
con los equipos necesarios para dicha actividad, posee una bodega en la cual se
guarda la lencera tanto de restaurante como de habitaciones y uniformes. (Anexo3;
Planta Vestidores Piscina, Lavado de Ropa y Mquinas, Lmina 3/4).

Bodega.- Ubicada en la parte posterior de los vestidores, lugar destinado para
almacenar repuestos, maquinaria, utensilios necesarios para limpieza,
mantenimiento y dems artculos que lo requieran. (Anexo 3; Planta Vestidores
Piscina, Lavado de Ropa y Mquinas, Lmina 3/4).

Adicionalmente a los servicios anteriormente mencionados, se ofertarn paquetes
tursticos con el fin de colaborar al desarrollo del turismo en la zona mediante
actividades como:


Caminatas.
Visitas a diferentes destinos tursticos.
Cabalgatas.
Observacin de Flora y Fauna.
Campamentos.


5.7. Paquetes y Actividades Tursticas.

Tomando en cuenta los resultados del estudio de mercado, sobre las demandas de los
turistas se han diseado paquetes que incluyen los siguientes servicios:

149
PAQUETE No. 1
DESAFIO EN LAS ALTURAS.
Duracin: 2 das, 1 noche.
Costo: USD. 85,00

DIA 1
Una vez registrado su ingreso al Complejo Turstico y acomodado en su confortable
habitacin, le invitamos a disfrutar de un desayuno americano de bienvenida; para
posteriormente emprender una aventura inolvidable en ferrocarril a travs del camino
zigzageante de la Nariz del Diablo, ingeniera vial nica en el mundo hecha por el
hombre en la Cordillera de los Andes en el ao de 1900, se recomienda para mayor
deleite de los turistas se ubiquen en la parte superior del tren, en su recorrido
desafiaremos a cada instante el inminente peligro a ms de 200 metros de altura,
disfrutando a su vez de exuberantes paisajes. El nombre de este fantstico recorrido se
debe a la montaa en forma de nariz, por cuya falda recorreremos en el tren, de regreso
podr disfrutar de un ligero Box lunch.

Al llegar al terminal se tomar el vehculo que nos llevar al Complejo turstico para
degustar de un sabroso almuerzo y disfrutar de las instalaciones. Ya en la tarde, se
realizar un city tour en Alaus, a travs de una arquitectura fantstica, rodeada con
casas de ms de 100 aos de antigedad, recorriendo sus barrios y calles como la
Avenida 5 de Junio, la calle Larga, el Reloj pblico; que fue colocado en la torre en el
ao de 1903 y se constituy en uno de los mejores edificios de la Regin, as como el
primer reloj al servicio del pblico del Cantn, podremos visitar adems sus hermosas
Iglesias como por ejemplo la Iglesia de la Matriz ubicada frente al parque 13 de
Noviembre, esta fue construida en el siglo XVIII con piedras extradas desde las minas
de Chiripungo, ubicadas a 2 kilmetros de la ciudad, tenemos tambin la Iglesia del
Sagrado Corazn de Jess y la Capilla del Colegio San Francisco de Sales, de igual
forma visitaremos varios monumentos ubicados en los parques y lugares importantes de
la ciudad como por ejemplo el busto al Libertador Simn Bolvar. El Monumento al
General Eloy Alfaro, pero sin duda el ms sobresaliente es el Monumento de San Pedro
de Alaus Patrono de la ciudad, que se encuentra ubicado en la Loma de Lluglli, mirador
turstico en donde mientras disfrutamos de un energizante Box Lunch podremos
disfrutar de un vista panormica de la ciudad y los paisajes que la rodean como el Cerro
150
Danas, siguiendo nuestro fabuloso tour nos dirigiremos al Puente Negro.

Finalmente en nuestro vehculo nos dirigiremos a la milenaria comunidad de Nizag,
donde las mujeres esperan gustosas ensear su elaboracin de shigras realizadas con
cabuya. Despus de conocer esta laboriosa pero sin duda hermosa artesana,
retornaremos al Complejo Turstico para disfrutar de las facilidades del lugar y un
merecido descanso. Al comenzar la noche todos estn invitados a disfrutar de la quema
de la chamiza, acompaado de un espectculo folklrico y degustando un exquisito
cctel cortesa de la casa.

DA 2
Le invitamos a disfrutar de un desayuno americano por la maana, mientras nuestro
gua le indicar las instrucciones sobre el clima y por ende el tipo de ropa adecuada para
esta increble salida hacia las Lagunas de Ozogoche, sector lacustre ms importante
del centro del pas. Sus aguas alimentan al ro Pastaza, que desemboca en el
Amazonas.

Partiremos de Alaus tomando la va Achupallas, una carretera de segundo orden, en
el trayecto podremos disfrutar hermosos pramos, hasta llegar al paisaje central de las
lagunas de Mactalln y Cubilln, en donde visitaremos los pajonales y disfrutaremos de
la pesca de truchas y un delicioso almuerzo.

Ozogoche viene del jbaro ushu que significa glotn deseoso de comer carne, y juchi,
estar solo. Nace esta denominacin debido a que a mediados del mes de septiembre y el
mes de octubre de cada ao, cruzan bandadas de un tipo de ave migratoria denominada
cuivivis por los habitantes de la zona; llegan a la laguna y se arrojan a las heladas aguas
para morir all, lo que es considerado por los indgenas como un tributo a las lagunas
sagradas, a travs de sus playas podremos apreciar maravillosas piedrecillas de
infinidad de colores, si tenemos suerte en nuestra aventura podremos ver entre pajonales
el oso de anteojos y el venado que actualmente se encuentra en peligro de extincin, y
por los cielos la gaviota andina, en este punto hacemos un descanso para disfrutar de un
delicioso Box Lunch en compaa de las majestuosos paisajes que encierra a las
Lagunas, para finalmente retornar al Complejo Turstico.
FIN DEL SERVICIO.
151
PAQUETE No. 2
CIUDAD MILENARIA
Duracin: 4 das, 3 noches
Costo: USD. 150,00

DA 1
Una vez registrado su ingreso al Complejo Turstico y acomodado en su confortable
habitacin, le invitamos a disfrutar de un desayuno americano de bienvenida; para
posteriormente emprender una aventura inolvidable en caballo a travs de rutas
fantsticas con exuberantes paisajes hacia la Nariz del Diablo. El nombre de este
fantstico recorrido se debe a la montaa en forma de nariz, por cuya falda recorre el
tren, se realizar una parada en este recorrido para disfrutar de un Box lunch.

En caballo atravesaremos estrechos senderos, hasta llegar a Nizag, comunidad
milenaria, rica en tradiciones y guardianes del tesoro de Atahualpa; en este lugar se
podr apreciar hbiles tejedoras de las famosas shigras con fibra de cabuya, y otras
artesanas que estarn esperando por usted. En Nizag nuestro vehculo estar esperando
por nosotros para regresar al complejo, disfrutar de un merecido descanso, de las
instalaciones y un delicioso almuerzo.

Ya en la tarde realizaremos un city tour en Alaus, a travs de una arquitectura
fantstica, rodeada con casas de ms de 100 aos de antigedad, recorriendo sus barrios
y calles, podremos visitar sus hermosas Iglesias como por ejemplo la Iglesia de la
Matriz construida en el siglo XVIII con piedras extradas desde las minas de
Chiripungo, ubicadas a 2 kilmetros de la ciudad, visitaremos tambin varios
monumentos ubicados en los parques y lugares importantes de la ciudad, como por
ejemplo el Monumento de San Pedro de Alaus Patrono de la ciudad, que se encuentra
ubicado en la Loma de Lluglli, mirador turstico en donde mientras disfrutamos de un
energizante Box Lunch podremos disfrutar de un vista panormica de la ciudad y los
paisajes que la rodean, siguiendo nuestro fabuloso tour nos dirigiremos al Puente Negro
para finalmente retornar al Complejo Turstico para disfrutar de las facilidades del lugar
y un merecido descanso. Al comenzar la noche todos estn invitados a disfrutar de la
quema de la chamiza acompaado de un espectculo folklrico y degustando un
exquisito cctel cortesa de la casa.
152

DA 2 y 3
Temprano en la maana disfrutaremos de un desayuno americano, para
posteriormente dirigirnos a la Parroquia de Achupallas ubicada al sur de la provincia de
Chimborazo, en donde podremos visitar un increble sitio arqueolgico que en la
actualidad se encuentra aun en estudio, en este lugar podremos observar conchas
gigantescas petrificadas lo que demostrara que hace miles de aos esta zona estaba
cubierta por el mar.

Posteriormente, tomaremos rumbo a uno de los tramos ms conservados del Camino
del Inca ubicado en la mencionada parroquia, que fueron construidos con piedras que
alcanzaban hasta 7 metros de altura, este trazo, realizado por los incas, es el ms
acertado, segn la ingeniera actual, el tramo tiene una extensin aproximada de unos 15
Km. Y desde Achupallas hacia Ingapirca unos 30 Km. Esta inolvidable aventura nos
tomar dos das por lo que alquilaremos caballos y equipos para acampar; que son
servicios que ofrecen los pobladores de la parroquia de Achupallas, ellos se encargarn
del cuidado de los animales, de las carpas, y de la alimentacin conjuntamente a nuestro
servicio, para esta increble aventura en caballo llevaremos deliciosos box lunch para
recuperar energas, en el recorrido podremos disfrutar bellezas naturales como: ros,
lagunas como la de Cadrul, Sonsaguia, Mapaguia y Culebrillas rodeadas de valles,
cordilleras, flora y fauna. En las noches de camping disfrutaremos de embutidos
preparados por cada uno de ustedes en el calor de la fogata mientras disfrutamos de
leyendas, cuentos milenarios y experiencias alrededor del mismo.

DA 4
Despus de dos emocionantes noches al aire libre, disfrutaremos de un desayuno
especial, para posteriormente continuar nuestra aventura en caballo disfrutando de las
maravillas naturales que nos rodean, en el camino disfrutaremos de un energizante box
lunch, para finalmente llegar a nuestro destino las ruinas de Ingapirca que es el
Complejo arqueolgico ms importante del Ecuador, en este fantstico lugar podremos
observar piedras perfectamente talladas y unidas con mortero natural de estructura
elptica, este templo del Sol sirvi para la realizacin de ceremonias y rituales de la
cultura Caari e Inca. Tambin tuvo fines estratgico-militares y astronmicos. Las
ruinas estn integradas por un cementerio, observatorios solares, perfil natural Cara del
153
Inca. Caminos, depsitos, baos del Inca, aposentos de los sacerdotes y una plaza
indgena, entre otros, adicionalmente podremos apreciar vestigios de la cultura
Putumayo, que revela la existencia de un complejo religioso provisto de bodegas,
templo al sol, mausoleos, jardines y aposentos para las mujeres escogidas. Finalmente
nuestro vehculo estar esperndonos con el equipaje para dar por finalizado el servicio
llevndolos hacia su prximo lugar de destino.

FIN DEL SERVICIO.

154
5.8. REQUERIMIENTOS DE PERSONAL.

De acuerdo a las reas programadas y para el efectivo funcionamiento de las mismas
dentro del Complejo bajo normas de control de calidad se prev la contratacin del
siguiente personal:

rea Administrativa:
- Administrador Contador.
- Secretaria Recepcionista.

rea de Alojamiento:
- 2 Camareras

rea de Alimentos y Bebidas:
- Cocinero
- Ayudante de cocina.
- 2 Meseros

Paquetes y Actividades Tursticas:
- 2 Guas de Turismo

rea de Seguridad y Mantenimiento:
- Guardia de Seguridad
- Encargado de la limpieza.
- Jardinero.

En conclusin para el normal funcionamiento del Complejo Turstico se requerir de
13 personas en su totalidad, tanto para administracin, operacin y mantenimiento.
Ocasionalmente se requerir de los servicios de un tcnico para mantenimiento de
maquinas.



155
5.9. REQUERIMIENTOS PARA INFRAESTRUCTURA Y EQUIPOS

De acuerdo a las reas programadas y para una correcta distribucin dentro del
Complejo, se requiere de las siguientes exigencias de infraestructura fsica y su
equipamiento.

5.9.1. Terreno.

El terreno ms ptimo para la implementacin del Complejo Turstico San Pedro de
Alaus, segn el estudio de campo es un terreno que esta ubicado a 5 Km. al oeste de
Alaus. Dicho terreno es de forma regular con un rea aproximada de 3 hectreas, esta
delimitado al norte y sur por terrenos vecinos en una longitud aproximada de 130
metros, con el este un barranco profundo y al oeste la carretera que va a Huigra en una
longitud de 250 metros. Dicho terreno se encuentra dotado de todos los servicios
bsicos excepto alcantarillado. (Anexo 2; Fotos 17 y 18)

5.9.2. Construccin.

Se considera toda la edificacin en su conjunto; es decir todas las reas con sus
respectivas instalaciones. Para la construccin de todo el complejo se ha previsto en su
mayora que los pisos sean de cermica nacional, paredes revocadas de ladrillo, y
cubierta de madera y tejas.

5.9.3. Maquinaria y Equipamiento.

rea Administrativa.
Dicha rea contar con los siguientes implementos:
Muebles y enseres necesarios para el funcionamiento administrativo.
Equipos de oficina como computadores, fax, sumadora, etc.
tiles de Oficina.

156
rea de Alojamiento.
Mobiliario necesario para el normal funcionamiento de dicho servicio.
Televisores
Lmparas
Telfono
Lencera.
Lavadora de ropa tanto para lencera de las habitaciones como para manteles y
uniformes.
tiles de limpieza.
Artculos de Decoracin.

rea de Alimentos y Bebidas.
Menaje necesario y artculos de decoracin para la atencin al cliente y preparacin
de alimentos.

Para la cocina se requerir de:
Cocina industrial
Cuarto Fro
Mesa Auxiliar de trabajo
Fregadero Industrial
Ducto y campana control Olores
Licuadoras
Microondas
Batidora
Asistentes de Cocina
Vajilla, cubertera y Cristalera
Utensilios de cocina
Equipo de Self service.
Artculos de decoracin.

rea Recreacional.
Para la piscina se requerir:
Una bomba de 1,5 HP. MYERS.
Filtro de 100 galones.
Calefn de 200.000 BTU.
Kit de accesorios de Instalacin.
Kit de Implementos de Limpieza.
Lona.
Instalaciones elctricas.
Mobiliario necesario para descanso
en terrazas.


157
Para los Vestidores y cuarto de ropas se requiere de:
Mobiliario necesario para desarrollar dicha actividad.

Para la implementacin de juegos infantiles se requiere:
Mdulo de Columpios
Mdulo de Sube y Baja
Resbaladera
Escaleras
Tornos

Para la cancha deportiva se requiere de:
Aros de Baloncesto
Postes
Redes
Arcos de indor- ftbol
Equipos (Bolas, etc)

Para el mantenimiento de reas verdes se requiere de:
Equipo de jardinera

rea Artesanal.
Muebles necesarios para la exhibicin y venta de artesanas.

rea de Seguridad.
Mobiliario para la vivienda del guardia.
Lencera

Paquetes y Actividades Tursticas.
Vehculo tipo Furgoneta Marca Nissan con capacidad para 30 personas.

Para todo el complejo se requerir:

Cisterna.-
con capacidad para 10 Mts. Cbicos, la cual podr abastecer por lo menos de 8 das
seguidos al Complejo en caso de sequa.
Bomba MYERS 1 HP.
Tanque 120 Galones.
158
Kit elctrico.
Kit de utensilios para cisterna.

Fosas Spticas.-
Bomba JACUZI de Inmersin.
159
6. l





CAPITULO VI.

ESTUDIO
ADMINISTRATIVO.

160

6.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO ADMINISTRATIVO.

El objetivo primordial del estudio administrativo es el dar a conocer todos los
aspectos legales que son determinantes para el funcionamiento del Complejo Turstico,
y conocer acerca del sistema de gobierno interno del complejo as como las
responsabilidades de cada uno de los empleados del mismo.

6.2. ORDENAMIENTO JURDICO.
6.2.1. Constitucin Legal.

Para la constitucin de un establecimiento con las caractersticas del actual proyecto;
es necesario regirse a los reglamentos, a fin de cumplir los aspectos legales que exige la
ley para su funcionamiento. Dicho proceso involucra un gasto de constitucin el cual se
asciende a un aproximado de 3.473,49 dlares. (Ver cuadro 7.13) Los requisitos legales
para la constitucin de un establecimiento turstico son:

Una vez determinada la razn social se deber acudir con el patrocinio de un
abogado ante la Superintendencia de Compaas para que califique y reserve el nombre
escogido.

Autorizacin del Ministerio de Turismo
Se deber obtener la autorizacin correspondiente del Ministerio de Turismo, de la
Subsecretaria o de la Direccin Regional que corresponda segn la ubicacin del
proyecto para el registro y uso del trmino Turstico, en razn de ser reservados para las
dependencias oficiales de turismo.

Para dicho trmite se debe presentar la solicitud correspondiente patrocinada por un
abogado; la copia certificada de la reserva de la razn social otorgada por la
Superintendencia de Compaas y copia de la minuta.

161
Inscripcin en la Superintendencia de Compaas.
Para la solicitud de aprobacin, se debe presentar a la Superintendente de Compaas
o a su delegado: tres copias certificadas de la escritura de constitucin de la compaa, a
las que se adjuntar la solicitud, suscrita por abogado, con que se pida la aprobacin del
contrato constitutivo. Si se estimare conveniente, puede presentarse un proyecto de
minuta junto con la peticin antes referida, firmadas por abogado, para efectos de
revisin previa.

Copia de la Escritura Pblica de Constitucin.
Se deber presentar ante un notario una minuta o documento creada por un abogado
con el fin de ser notariado, para que la misma finalmente se eleve a Escritura Pblica de
Constitucin; la cual debe contener:

- Nombre y nmero de los socios
- Identificacin de los socios
- Estatuto de la Empresa
- Razn Social.
- Objeto social de la empresa.
- Afiliacin a la Correspondiente Cmara Provincial de Turismo.
- El plazo de duracin de la empresa.
- Descripcin de Capital Social y participaciones de los socios.
- Deberes y derechos de los socios
- Sistema de Gobierno de la compaa
- Mecanismos de fiscalizacin.
- Procedimientos de disolucin y liquidacin de la compaa.

Apertura de la Cuenta de Integracin
El capital social de una empresa se constituye con un depsito mnimo de 400 USD,
cantidad que deber aportarse por los socios de la compaa en formacin en la
proporcin que acuerden. Dicho suma aportada para la constitucin de la empresa se
deposita en el banco en una cuenta especial denominada Cuenta de Integracin de
Capital en la cual constan todos los datos de aportacin.


162
Afiliacin a la Cmara Provincial de Turismo
Toda empresa que emprenda actividades tursticas, debe poseer el Certificado de
Afiliacin a la Cmara Provincial de Turismo o a la Cmara de Turismo de aquellos
cantones que cuenten con afluencia turstica como es el caso de Alaus; las mismas que
forman parte de la Cmara de Turismo del Chimborazo. Las empresas afiliadas estn
obligadas a pagar a las cuotas ordinarias o extraordinarias.19

Registro nico de Contribuyentes.
Toda empresa que se dedique a transacciones comerciales debe poseer dicho registro,
que forma parte de la identificacin de la Empresa para control tributario.

Patente Municipal
Permiso otorgado por el Municipio de Alaus (Exoneracin del pago del impuesto de
Registro), el cual se renueva todos los aos.

Declaracin Anual del Impuesto a la Renta
Toda empresa debe declarar sus ingresos y egresos anualmente con el fin de
establecer el impuesto a pagarse en base a la renta global obtenida acuerdo a la ley de
rgimen tributario interno.

Nmero Patronal.
Toda empresa que tenga personal a su cargo debe sacar el nmero patronal y
afiliarlos al IESS segn Cdigo de Trabajo

Copia del Nombramiento del Representante Legal
Los socios delegarn mediante acuerdo a una persona de entre los miembros o
independiente a los mismos, como representante legal, el cual se encargar de cumplir
obligaciones y hacer respetar los derechos y obligaciones de la empresa. Dicho
nombramiento ser inscrito debidamente en el Registro Mercantil.




19 Ley Reformatoria A La Ley De Cmaras Provinciales De Turismo Y De Su Federacin Nacional
163
Pago mensual a la Asociacin Hotelera del Chimborazo.
AHOTECH; es una Asociacin Hotelera Provincial afiliada a AHOTEC (Asociacin
Hotelera del Ecuador), que ha sido constituida con el fin de estimular el desarrollo y
promocin tanto nacional como internacional de la actividad hotelera Ecuatoriana
mediante el cumplimiento de leyes, reglamentos y normas que regulen y garanticen el
servicio de alojamiento, como tambin apoyando la formacin, capacitacin y
perfeccionamiento de los recursos humanos que se desempean en la actividad
turstica.20 Los pagos que se realizan son mensuales y van de acuerdo a la categora del
establecimiento.

Certificado del Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPPI).
Sobre nombres comerciales que la Superintendencia de Compaas haya aprobado,
podr solicitar al Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual IEPI-, a travs de los
recursos correspondientes, la suspensin del uso de la referida denominacin o razn
social para eliminar todo riesgo de confusin o utilizacin indebida. Para lo cual se debe
pagar un impuesto anual de acuerdo a las caractersticas del establecimiento. Se requiere
de la presentacin del Registro nico de Contribuyentes, nmero de cdula de identidad
del representante legal, categora del establecimiento y capacidad de alojamiento.

Impuesto a Bomberos
Toda empresa debe solicitar la inscripcin dirigida al Primer Jefe de Bomberos de
Alaus; de esta forma se podr cancelar dicho impuesto segn las caractersticas del
establecimiento.

Permiso de la Independencia de Polica
Para obtener dicho permiso es indispensable contar con los siguientes documentos:
RUC; Copia de la Cdula de Identidad del Representante Legal; Certificado de
propiedad o arrendamiento del establecimiento.

Permiso Sanitario
El municipio de Alaus exige a toda empresa obtener el permiso sanitario, el cual
realiza una auditoria en cuanto al control mdico e higinico del establecimiento.

20 Estatuto de Federacin Hotelera del Ecuador; Vigente desde 2001
164

Licencia Anual de Funcionamiento.
Para la Obtencin del Permiso Anual de Funcionamiento, es necesario que se
presenten los siguientes requisitos:

1. Copia certificada de la Estructura de Constitucin, aumento de Capital o reforma de
Estatutos, tratndose de personas jurdicas.
2. Nombramiento de Representante Legal, debidamente inscrito en la Oficina de
registro Mercantil, tratndose de personas jurdicas.
3. Copia del registro nico de contribuyentes (RUC.).
4. Fotocopia de la cdula de identidad, segn sea la Persona Natural Ecuatoriana o
Extranjera.
5. Copia de la papeleta de votacin.
6. Fotocopia del Contrato de compra venta del establecimiento, en caso de cambio de
propietario con la autorizacin de utilizar el nombre comercial.
7. Certificado del Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPPI).
8. Fotocopia del ttulo de propiedad (escrituras de propiedad) o contrato de
arrendamiento del local.
9. Lista de precios de los servicios ofertados, (original y copia).

Una vez que la carpeta ha sido calificada por el Departamento Legal, ste enviara al
Departamento Tcnico, el cual a su vez designar a un inspector a que realice una visita
al lugar para constatar de que el local cumple con lo establecido en la Ley de Turismo y
su reglamento. Dicho inspector debe realizar un informe, para que el departamento
tcnico, emita el documento que se conoce como licencia Anual de Funcionamiento
emitida por el Municipio.

Inscripcin de la Compaa en el Registro Mercantil
Se enva toda al Registro Mercantil del cantn para la revisin de documentos a fin
de que sea inscrita la compaa previamente tiene que realizarse el pago de impuestos al
registro y la tasa correspondiente de inscripcin.21


21 Dr. Edgar Zarate, Catedrtico de Legislacin Ambiental y Turstica; 2003
165
- Escritura
- Resolucin de la Superintendencia de compaas
- Publicacin del extracto
- Afiliacin a la CAPTUR
- Exoneracin Municipal
- Nombramiento (Extensin e Inscripcin)
- Registro nico de Contribuyentes
- Ministerio de Turismo (Licencia de Funcionamiento)
- Permisos de Funcionamiento
- Afiliacin a la Asociacin Hotelera de Chimborazo AHOTECH
- Afiliacin a la Cmara de Turismo de Alaus

Categora.
Para que el complejo turstico obtenga la calificacin de Categora, es visitado y
evaluado por parte de personal autorizado y capacitado por parte del Ministerio de
Turismo.

6.3. CONFORMACIN DE LA EMPRESA
6.3.1. Nombre o Razn Social.

El proyecto se denominar Complejo Turstico San Pedro de Alaus CIA. Ltda..;
dicha razn social deber ser aprobada por la Secretara General de la Oficina Matriz de
la Superintendencia de Compaas, o por la Secretara General de la Intendencia de
Compaas de Guayaquil, o por el funcionario que para el efecto fuere designado en las
intendencias de compaas preferentemente de Cuenca o Ambato.

Para el presente proyecto se ha previsto que est constituido como una empresa
privada de servicios tursticos con responsabilidad limitada; para lo cual debe ajustarse
a los requerimientos y permisos legales enmarcados dentro de las exigencias de la
Superintendencia de Compaas22, la cual estipula que para la constitucin de una

22 http://www.supercias.gov.ec/societario/CONSTITUCION_CIAS.htm
166
compaa de sociedad Limitada se requiere de un mnimo de tres socios y un mximo
de quince.

6.3.2. Descripcin de la Empresa.

La Empresa se encontrar domiciliada en la ciudad de San Pedro de Alaus, ubicado
en el Cantn del mismo nombre; el plazo de duracin de la compaa se estima en
cincuenta (50) aos a partir de la fecha de inscripcin de la escritura. La compaa
podr disolverse antes del vencimiento del plazo indicado, o podr prorrogarlo,
sujetndose, en cualquier caso, a las disposiciones legales aplicables.

El Complejo Turstico contar con socios, los cuales conformarn la Junta General;
de dicha Junta, se podr elegir el administrador del Complejo o en su defecto contratar
un Administrador va convocatoria, anlisis y seleccin de carpetas.

El total de capital social se encontrar dividido en participaciones indivisibles y
acumulables. Dichas participaciones sociales son transmisibles por causa de muerte y
transferibles por voluntad siempre y cuando exista el consentimiento unnime del
capital social y se cumplan los requerimientos de la Ley de Compaas.

6.3.3. Logotipo y Slogan.
(Anexo 4; Propuesta de Trptico)

COMPLEJO TURSTICO
SAN PEDRO DE ALAUS
Sus llaves al Paraso




167
6.3.4. Misin.

El Complejo Turstico San Pedro de Alaus CIA. LTDA; tiene como misin,
brindar servicios profesionales direccionados a desarrollar la Actividad Turstica en
Alaus, mediante la creacin de un Complejo Turstico, aprovechando las bondades
tursticas tanto naturales como culturales que brinda el cantn, como tambin mediante
una adecuada Administracin y gestin turstica, con el fin de promover e impulsar el
potencial turstico, generando una rentabilidad adecuada para la empresa, proveniente
de la remuneracin a razn de la prestacin de sus servicios.

6.3.5. Visin.

El Complejo Turstico San Pedro de Alaus, tiene por visin llegar a ser a mediano
plazo una empresa segura, confiable y slida; competitiva en el mercado, siendo lder en
brindar servicios Tursticos, mediante el trabajo profesional basado en el estudio
profundo e innovador que permitir mejorar el desempeo, optimizando los recursos y
dando soluciones eficientes, teniendo como punto de importancia a los turistas, para
brindarles el mejor servicio y de esta forma promover el desarrollo turstico de la
provincia.

6.3.6. Valores Corporativos.

Constituyen la base fundamental del complejo turstico, ya que reflejan su identidad
e imagen, dichos valores primordialmente son:

Confiabilidad.
Creatividad e innovacin.
Disciplina.
tica profesional.
Gran nivel de comunicacin
Honradez.
Manejo de Calidad Total
Puntualidad.
Responsabilidad.
Trabajo en equipo.


168
6.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

El Complejo Turstico San Pedro de Alaus estar estructurado de la siguiente
manera:

La Junta General

Es el ente regulador, est constituida por todos los socios; sus resoluciones deben ser
aprobadas por la mayora del capital presente en la Junta.

Debe reunirse al menos una vez al ao, pero el 20% de los miembros pueden
convocar una reunin en cualquier momento. Tambin esta junta debe designar a un
gerente que acten en su nombre, el cual debe presentar los estados financieros a los
socios dentro de los noventa das siguientes al trmino del ao fiscal.

Deberes y Atribuciones de la Junta General:

Establecer los objetivos, metas y filosofa general bajo las cuales se enmarcarn
todas las actividades del Complejo Turstico y guiarn el desarrollo de la empresa.

Formular o si fuese el caso aprobar las polticas propuestas por el administrador y
aprobar el presupuesto de todos los aos.

Revisar y evaluar los resultados de las actividades desarrolladas dentro del
Complejo Turstico.

Aprobar la designacin y nombramiento de los empleados del complejo as como
tambin las asignaciones de sus respectivas responsabilidades.

Autorizar la realizacin de nuevas inversiones de capital y la venta y/o cambio de
los activos.
169



6.5. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL.






COMPLEJO TURSTICO
San Pedro de Alaus
REA
ADMINISTRATIVA
REA DE
ALOJAMIENTO
REA DE
ALIMENTOS
Y BEBIDAS
REA DE
RECREACIN
REA
ARTESANAL
REA DE
SEGURIDAD Y M.

1
7
0

6
.
6
.

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171
6.7. FUNCIONES DEL PERSONAL.

Administrador del Complejo Turstico San Pedro de Alaus
El administrador ser nombrado por la junta general para un perodo de dos aos, a
cuyo trmino podr ser reelegido. El administrador continuar en el ejercicio de sus
funciones hasta ser legalmente reemplazado.

Corresponde al administrador:

Convocar a las reuniones de junta general.
Ejercer la representacin legal de la compaa.
Responder ante el propietario segn sea el caso, por los resultados administrativos,
operacionales y financieros del complejo con el fin de que se tomen decisiones y
se establezca polticas y objetivos a cumplirse.
Autorizar y ejecutar contratos y compromisos que sean necesarios para el
desarrollo de todos los servicios que presta el Complejo; incluso aquellos
convenios con las agencias que comercializarn el producto.
Encargarse de la capacitacin correspondiente al personal.
Autorizar y comunicar a los propietarios segn sea el caso, los nombramientos,
retiros y percances con respecto al personal.
El administrador es el responsable de planificar, organizar, ejecutar y controlar el
buen funcionamiento y crecimiento efectivo y productivo del complejo turstico.
Comunicar a los miembros de las diferentes reas sobre resoluciones, decisiones o
sistema de trabajo planteado.
Velar por el mantenimiento de una excelente relacin laboral con y entre el
personal.
Cuidar de que todos los fondos, bienes fsicos y dems propiedades del complejo,
estn debidamente salvaguardados y administrados.
Velar por la seguridad, conformidad e intereses de los turistas. Controlar y evaluar
tanto el trabajo realizado por el personal, como los niveles de calidad en todas las
reas.
Establecer, aplicar y verificar las estrategias y actividades necesarias para la
consecucin de los objetivos y para lograr la competitividad del Complejo.
172
Organizar los paquetes tursticos que el Complejo oferta.
Llevar la contabilidad del Complejo.
Pagar obligaciones tributarias peridicamente.
Realizar pagos correspondientes al personal.

Secretaria y Recepcionista.
Corresponde a la Secretaria- Recepcionista:

Redactar documentos solicitados por el administrador y colaborar directamente
con el mismo en todo lo requerido a nivel laboral.
Participar en sus funciones de secretaria cuando se realicen reuniones de la Junta
General de Socios.
Comunicar y entregar al Administrador cualquier informacin acerca del
Complejo, su desempeo, anomalas, contratiempos y/o documentos,
correspondencia que haya sido enviada.
Informar al turista acerca de todos los servicios que ofrece el Complejo Turstico
as como tambin de los precios, ofertas, promociones y en definitiva informacin
del turismo en Alaus.
Contestar y realizar llamadas requeridas para el normal funcionamiento del
complejo turstico.
Dar la bienvenida al turista, registrar a los huspedes, designar habitaciones y
realizar las reservaciones requeridas va telefnica, fax, Internet o personalmente.
Responsable del servicio de comunicacin va telefnica e Internet.

Gua de Turismo.
Los guas de turismo requeridos para el complejo, deben poseer las siguientes
caractersticas generales:

Cultura general
Amplio desenvolvimiento y conocimiento dentro del rea turstica.
Dominio de dos idiomas a parte del nativo.



173
Corresponde al Gua de turismo:

Velar por la seguridad de los visitantes.
Cumplir con todos los servicios estipulados dentro de los paquetes tursticos.
Realizar un informe acerca del desempeo de sus actividades e incluso anomalas
y contratiempos.
Brindar un servicio de calidad al Turista.
Colaborar y solventar cualquier inquietud, duda, o necesidad del turista.
Resolver inconvenientes que se presenten al momento de su actividad.
Responsable de los grupos tursticos a su cargo.

Mucamas.
Corresponde a la Camarera:

Realizar la limpieza y arreglo integral de las habitaciones.
Dotar y proveer de los aditamentos necesarios para la estada del turista.
Controlar, custodiar y comunicar acerca de cualquier anomala suscitada dentro
del rea de Alojamiento tanto de los activos existentes como del servicio y
necesidad del turista.
Informar al administrador acerca de cualquier anomala que se produzca dentro del
rea de alojamiento.

Cocinero.
Corresponde al Cocinero/a:

La preparacin de los alimentos diarios as como la programacin de mens y
platos a ofertarse de una forma nutritiva y balanceada.
Encargado de supervisar el mantenimiento del rea de preparacin de alimentos
siempre limpia.
Se encarga de solicitar los productos necesarios para dicha preparacin.
Supervisa los pedidos, controla tiempo del servicio y calidad de producto.
Preparacin de Box Lunch, apropiados para los paquetes tursticos que lo
requieran.

174
Ayudante de Cocina.
Corresponde al ayudante de cocina:

Colabora y coordina actividades con el cocinero.
Realiza todas las actividades laborales requeridas por el cocinero
Mantiene el sector de preparacin de alimentos siempre limpio.
Se encarga de los pedidos necesarios de los ingredientes.

Meseros.
Corresponde a los meseros:

Recibir y dar la bienvenida a los clientes.
Ubicar a los clientes en la mesa ms conveniente segn el grupo o persona
respectivamente.
Conocer a la perfeccin acerca de los platos, programas alimenticios y precios.
Prepara bebidas especiales como ccteles, etc.
Servir los platillos de una manera organizada y cuidando el aspecto tanto personal
como de sus modales.
Realizar la limpieza del rea de atencin.

Limpieza.
Corresponde al encargado de la limpieza general:

Limpieza de las bateras sanitarias de todo el complejo
Limpieza cuando sea requerida en la piscina y vestidores.
Limpieza de las reas de recreacin.
Limpieza de pasillos, reas de estar, etc.
Limpieza de ventanas y dems actividades requeridas.
Mantenimiento de reas verdes.
Se encarga del manejo de los desperdicios.




175
Guardia de Seguridad.
Corresponde al Guardia de Seguridad:

Velar por la seguridad tanto del turista como del complejo Turstico, sus
instalaciones y personal y los vehculos existentes.
Registrar y dar la bienvenida de los visitantes.
Venta de ticket para el ingreso y uso nicamente del rea de recreacin.
Informar permanentemente a las autoridades de cualquier percance suscitado.

Jardinero.
Corresponde al Jardinero:

Mantener las reas verdes en perfecto estado.
Cuidar y abonar de plantas ornamentales.

Personal requerido ocasionalmente:

Tcnico en mantenimiento:
Corresponde al Tcnico de Mantenimiento:

Inspeccionar peridicamente el funcionamiento de cada una de las instalaciones
del Complejo.
Informar de desperfectos, cotizar medidas a tomarse y ejecutarlas.


176
7. L





CAPTULO VII.

ESTUDIO FINANCIERO.
177
7.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO FINANCIERO.
Analizar la informacin obtenida tanto del estudio de mercado como del tcnico, con
el fin de determinar el monto de los recursos econmicos necesarios para la realizacin
del presente proyecto; es decir establecer el costo total de la operacin de la planta y
realizar la respectiva evaluacin Econmica.

7.2. INVERSION TOTAL INICIAL.
La inversin inicial comprende la adquisicin de todos los activos fijos o tangibles y
diferidos o intangibles necesarios para iniciar las operaciones de la empresa, con
excepcin del capital de trabajo.23 Sin embargo para el proyecto para la inversin
inicial se tomar en cuenta el Capital de Trabajo.

7.2.1. Activos Fijos.
Los activos fijos o tangibles, son todos los bienes propiedad de la empresa, como
terrenos, edificios, maquinaria, equipos, mobiliario, vehculos de transporte,
herramientas y otros.
DENOMINACIN
Terreno
Construccin
Maquinaria y Equipos
Vehculo
Equipos de Computacin
Equipos de Oficina
Muebles de Oficina
Muebles y Enseres
Menaje
Lencera
Elaborado por: Autores
30.000,00
CUADRO 7.1
560,00
3.313,80
45.000,00
175.339,50
10.668,30
1.189,00
ACTIVOS FIJOS
Expresado en USD
TOTAL ACTIVOS FIJOS
16.387,32
4.244,40
360,00
V. TOTAL
287.062,32


23 BACA URBINA, Gabriel; Evaluacin De Proyectos; Mc. Graw- Hill; Cuarta Edicin, 2001. Pag.
165

178
7.2.1.1. Terreno.
El terreno del complejo turstico se encuentra localizado en la Provincia de
Chimborazo, Cantn Alaus, a 5 Km. De la Poblacin San Pedro de Alaus, con una
extensin de 30.000 metros cuadrados, dotado de los servicios elementales para su
funcionamiento.
DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT V. TOTAL
Terreno M2 30.000 1,50 45.000,00
45.000,00
CUADRO 7.2
TERRENO
Expresado en USD
Elaborado por: Autores
TOTAL
Fuente: Arq. Armando Rosero




7.2.1.2. Construcciones.
Corresponde el rubro de las edificaciones descritas en el estudio tcnico, que
permiten un normal desarrollo de las actividades productivas en el Complejo.

DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL
rea Administrativa M2 24 220,00 5.280,00
rea de Alojamiento M2 288 240,00 69.120,00
A. Alimentos y bebidas M2 132 220,00 29.040,00
rea Cubierta (vestidores) M2 60 200,00 12.000,00
rea Piscina M2 87 210,00 18.270,00
rea de Juegos Infantiles Global 1.500,00
rea de Deportes M2 448 25,00 11.200,00
rea Artesanal M2 36 80,00 2.880,00
Guardiana M2 36 150,00 5.400,00
rea de circulacin exterior M2 300 25,00 7.500,00
Cisterna Global 4.000,00
Fosas Spticas Global 800,00
Imprevistos 5% 0,05 8.349,50
175.339,50
CONSTRUCCIN
Expresado en USD
TOTAL
Fuente: Arq. Armando Rosero
Elaborado por: Autores
CUADRO 7.3

179
7.2.1.3. Maquinaria y Equipos.
Se refiere al costo de los equipos y accesorios necesarios en cada rea del complejo.

DENOMINACIN V. TOTAL
rea Cocina 4.188,30
rea Piscina 3.050,00
Mantenimiento reas Verdes 330,00
rea Alojamiento 2.160,00
Otros Equipos 940,00
10.668,30 TOTAL
CUADRO 7.4
Inversin total en Maquinaria y Equipos
Expresado en USD
Elaborado por: Autores



Cocina:

DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL
Cocina Industrial de 4 quemadores, Plancha, Horno Unidad 1 187,98 187,98
Mesa auxiliar de trabajo Metro 2 100,00 200,00
Fregadero Industrial Unidad 1 170,00 170,00
Armario Refrigerante Unidad 1 1.300,00 1.300,00
Batidora Unidad 2 27,66 55,32
Licuadora Oster Unidad 3 57,00 171,00
Campana y ducto para olores Unidad 1 234,00 234,00
Asistente de Cocina Unidad 1 310,00 310,00
Equipo de Self- service Unidad 1 1.400,00 1.400,00
Horno Microondas Intellowave Unidad 2 80,00 160,00
4.188,30
CUADRO 7.4.1
COCINA
Expresado en USD
Subtotal
Elaborado por: Autores
Fuente: Almacn "Ing. Jcome"; Almacenes la Ganga






180
Piscina:
DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL
Bomba de 1,5 HP. MYERS Unidad 1 420,00 420,00
Filtro de 100 Galones Unidad 1 180,00 180,00
Calefn de 200.000 BTU Unidad 1 1.800,00 1.800,00
Instalacin Elctrica Global 1 300,00 300,00
Accesorios de Instalacin Kit 1 350,00 350,00
3.050,00
Fuente: Empresa ACUATECNIA
Subtotal
Elaborado por: Autores
PISCINA
Expresado en USD
CUADRO 7.4.2



Mantenimiento reas Verdes:

DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT V. TOTAL
Podadora de csped Unidad 1 280,00 280,00
Equipo de jardinera Kit 1 50,00 50,00
330,00
Fuente: Ferrisariato
CUADRO 7.4.3
REAS VERDES
Expresado en USD
Subtotal
Elaborado por: Autores



Alojamiento:

DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL
Telfonos Curtis Unidad 12 10,00 120,00
Televisin Tekno 21" Unidad 12 170,00 2.040,00
2.160,00
CUADRO 7.4.4
ALOJAMIENTO
Expresado en USD
Subtotal
Elaborado por: Autores
Fuente: Ferrisariato


181
Otros Equipos:
DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT V. TOTAL
Bomba MYERS de 1 HP. Unidad 1 300,00 300,00
Tanque de 120 Galones Unidad 1 160,00 160,00
Kit Agua Kit 1 250,00 250,00
Kit Elctrico Kit 1 150,00 150,00
Bomba JACUZI Inmersin. Unidad 1 80,00 80,00
940,00
CUADRO 7.4.5
OTROS
Subtotal
Elaborado por: Autores
Fuente: Empresa ACUATECNIA
Fosas Spticas:
Cisterna:
Expresado en USD


7.2.1.4. Vehculo.
El Complejo Turstico San Pedro de Alaus, contar para realizar sus servicios
tursticos con una Furgoneta Marca Nissan, modelo 2004 con capacidad para 30
personas.
DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT V. TOTAL
Furgoneta Nissan Unidad 1 30.000,00 30.000,00
30.000,00
CUADRO 7.5
Vehculo
Expresado en USD
TOTAL
Elaborado por: Autores
Fuente: Automotores y Anexos


7.2.1.5. Equipos de Computacin.
Los equipos necesarios tanto para las oficinas y servicio de Internet son:

DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT V. TOTAL
Computador Clon Pentium IV Unidad 6 674,90 4.049,40
Impresora Lexmark 725 Unidad 3 65,00 195,00
4.244,40
CUADRO 7.6
EQUIPOS DE COMPUTACIN
Elaborado por: Autores
Expresado en USD
Subtotal Total
Fuente: Empresa Soluciones Informticas JG2B

182
7.2.1.6. Equipos de Oficina.
El rea Administrativa contar con los siguientes equipos:
DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL
Sumadora de Escritorio CASIO 750 Unidad 1 35,00 35,00
Fax y Telfono Panasonic Unidad 1 280,00 280,00
Telfonos Inalmbricos Unidad 1 45,00 45,00
360,00
Expresado en USD
TOTAL
CUADRO 7.7
EQUIPOS DE OFICINA
Elaborado por: Autores
Fuente: Ferrisariato


7.2.1.7. Muebles de Oficina.
Entre los muebles necesarios para la oficina, estn los siguientes:
DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL
Escritorio Administrador Unidad 1 150,00 150,00
Silla Administrador Unidad 1 45,00 45,00
Sillas Unidad 8 35,00 280,00
Mesas Unidad 4 25,00 100,00
Mesa Central Unidad 2 40,00 80,00
Archivador Unidad 2 90,00 180,00
Mdulo Secretaria Recepcionista Unidad 3 110,00 330,00
Papelera Unidad 2 12,00 24,00
1.189,00
Expresado en USD
TOTAL
Elaborado por: Autores
Fuente: Ferrisariato
CUADRO 7.8
MUEBLES DE OFICINA


7.2.1.8. Muebles y Enseres.
Es el equipamiento de muebles y enseres necesarios para el funcionamiento de cada
una de las reas del Complejo Turstico:
DENOMINACIN V. TOTAL
Habitaciones, Rest., Vesti., A. Verdes 13.497,04
Cocina 2.160,28
Otros 730,00
16.387,32
CUADRO 7.9
TOTAL
Elaborado por: Autores
Total Inversin Muebles y Enceres
Expresado en USD

183

Habitaciones, Restaurante, Vestidores y rea de Recreacin:

DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL
Camas Unidad 25 105,00 2.625,00
Sof- cama Unidad 12 150,00 1.800,00
Veladores Unidad 26 35,00 910,00
Sillas Unidad 14 25,00 350,00
Mesa pequea Unidad 13 25,00 325,00
Aparador Unidad 13 70,00 910,00
Lmparas Unidad 13 10,00 130,00
Fotos y Cuadros Unidad 36 10,00 360,00
Mesas Unidad 10 80,00 800,00
Sillas Unidad 40 25,00 1.000,00
Taburetes Unidad 4 20,00 80,00
Barra - Mostrador ml 3 140,00 420,00
Estantes Barra M2 6 80,00 480,00
Lmparas Unidad 10 15,00 150,00
Fotos y Cuadros Unidad 12 10,00 120,00
Canceles Unidad 48 10,00 480,00
Bancas Unidad 2 70,00 140,00
Modulares bajos para ropaml 6 110,00 660,00
Estantes ml 16 30,00 480,00
Mesas Unidad 4 12,00 48,00
Sillas Unidad 16 5,44 87,04
Sombrillas Unidad 4 8,00 32,00
Juegos Mecnicos 1 1.110,00 1.110,00
13.497,04
Elaborado por: Autores
TOTAL
CUADRO 7.9.1
Habita, restau y vestidores
Habitaciones:
Restaurante:
Vestidores:
rea de Recreacin
Expresado en USD
Fuente: Arq. Rosero, Ferrisariato, Pycca





184


Cocina:

DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL
Modulo de Cocina bajos ml 10 140,00 1.330,00
Estantes de alacenas ml 15 40,00 600,00
Juego de Ollas Set 2 19,20 38,40
Set de cuchillos Set 4 5,00 20,00
Juego de Sartenes diverso tamao Set 2 15,00 30,00
Pinzas de diversos usos Unidad 4 3,85 15,40
Charoles Unidad 4 11,50 46,00
Coladores Unidad 3 3,82 11,46
Ollas de presin Unidad 2 25,83 51,66
Set de utensilios para la cocina Set 2 8,68 17,36
2.160,28
CUADRO 7.9.2
Cocina
Expresado en USD
TOTAL
Elaborado por: Autores
Fuente: Megamaxi



Otros:

DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL
Arcos Unidad 2 105,00 210,00
Redes Unidad 2 35,00 70,00
Postes Unidad 2 130,00 260,00
Arcos Unidad 2 35,00 70,00
Equipos de deporte Global 1 120,00 120,00
730,00
CUADRO 7.9.3
Otros
Expresado en USD
TOTAL
Elaborado por: Autores
Fuente: Cotizaciones Comerciales



185
7.2.1.9. Menaje.
En cuanto al Menaje; se ha considerado todos aquellos implementos indispensables
para la elaboracin de alimentos.

DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL
Vajilla 12 personas Set 4 50,00 200,00
Jarros Unidad 40 3,85 154,00
Juego de vasos (12) Set 4 10,00 40,00
Juego de Copas (12) Unidad 4 12,00 48,00
Jarras Unidad 13 3,00 39,00
Set Porta vasos (12) Set 1 3,00 3,00
Individuales Unidad 50 0,72 36,00
Set de Cubiertos (12) Set 4 10,00 40,00
560,00
Fuente: Empresa Malony; Megamaxi
TOTAL
Elaborado por: Autores
CUADRO 7.10
Menaje
Expresado en USD


7.2.1.10. Lencera.
Corresponden a este rubro todos aquellos implementos conocidos como ropa blanca
utilizados para las diferentes reas del Complejo Turstico.

DENOMINACIN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL
Juego de sabanas Unidad 50 8,00 400,00
Cubrecamas Unidad 30 13,00 390,00
Cobijas Unidad 30 10,00 300,00
Colchones Unidad 25 60,00 1.500,00
Almohadas Unidad 25 6,00 150,00
Toallas Grandes Unidad 50 5,20 260,00
Toallas Pequeas Unidad 40 2,71 108,40
Manteles Unidad 20 8,00 160,00
Servilletas Unidad 50 0,60 30,00
Limpiones Unidad 20 0,77 15,40
3.313,80
CUADRO 7.11
Fuente: Malony
Elaborado por: Autores
Lencera
Expresado en USD
TOTAL

186
7.2.2. Activos Diferidos.
Los activos diferidos o intangibles son el conjunto de bienes propiedad de la
empresa, necesarios para su funcionamiento, y que incluyen: gastos de organizacin,
patentes, licencias, gastos de ejecucin del proyecto.

DENOMINACIN
Gastos de Constitucin
Estudios Tcnicos
Intereses Preoperacionales 16.793,06
Elaborado por: Autores
Expresado en USD
V. TOTAL
3.473,49
2.950,00
23.216,55
CUADRO 7.12
ACTIVOS DIFERIDOS
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS




7.2.2.1. Gastos de Constitucin.
Son aquellos que tienen que ver con los reglamentos obligatorios que se deben
realizar con el fin de cumplir la parte legal, para poder funcionar.

DENOMINACIN V. TOTAL
CAPTUR 605,00
IEPPI 4,00
SRI 2,05
AHOTECH 100,00
Nombramiento de Representante Legal 50,00
Patente en el MUNICIPIO 1.504,54
Licencia de funcionamiento del M. de Turismo 150,00
Permisos de Funcionamiento 297,90
TRAMITE DE ABOGADO 760,00
TOTAL 3.473,49
Fuente: Investigacin Directa
Elaborado por: Autores
CUADRO 7.13
GASTOS DE CONSTITUCIN
Expresado en USD


187

7.2.2.2. Estudio Tcnico.
Es aquel relacionado con el aporte prestado por el Arquitecto a travs de los planos del
complejo y otros gastos menores.

DENOMINACIN V. TOTAL
Proyecto arquitectnico 2.000,00
Tasas e Impuestos 500,00
Estudio de Impacto Ambiental 150,00
Otros gastos 300,00
TOTAL 2.950,00
Fuente: Arq. Armando Rosero
Elaborado por: Autores
GASTOS DE ESTUDIO TCNICO
Expresado en USD
CUADRO 7.14


7.2.3. Capital de trabajo.
Est representado por el capital adicional, (distinto de la inversin en activo fijo y
diferido), con que hay que contar para que el Complejo Turstico funcione normalmente
en un ciclo de operacin de un mes de acuerdo a la capacidad y tamao. Corresponde al
Capital de trabajo; mano de obra directa, mano de obra indirecta, gastos generales
administrativos, gastos generales de ventas, mantenimiento y seguros.

DENOMINACIN V. MENSUAL
Materiales Directos 6.099,72
Mano de Obra Directa 1.247,75
Materiales Indirectos 763,70
Mano de Obra Indirecta 1.011,81
Suministros 916,82
Mantenimiento y Repuestos 434,10
Seguros 549,48
Gastos Generales de Administracin 726,19
Gastos Generales de Ventas 1.302,86
Gastos Financieros 1.817,65
14.870,08
CAPITAL DE TRABAJO
Expresado en USD
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO
Elaborado por: Autores
CUADRO 7.15

188

7.2.4. INVERSIN TOTAL


DENOMINACIN V. TOTAL
Activos Fijos 287.062,32
Activos Diferidos 23.216,55
Capital de Trabajo 14.870,08
325.148,95
CUADRO 7.16
Elaborado por: Autores
TOTAL
Expresado en USD
INVERSIN TOTAL

189
7.3. FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO
El complejo Turstico estar financiado mediante recursos propios consistentes en
aportes de capital de los socios que representan el 43%; de igual forma se solicitar un
financiamiento de fuente externa, la misma que para el presente proyecto ser la
Corporacin Financiera Nacional, entidad que permite financiamiento para actividades
tursticas. Se optar por la lnea de Crdito Multisectorial; en un porcentaje total del
57%.

7.3.1. Estructura de Financiamiento

CONCEPTO VALOR CREDITO CAP. PROPIO
Terreno 45.000,00 11.250,00 33.750,00
Construccin 175.339,50 175.339,50
Maquinaria y Equipos 10.668,30 10.668,30
Vehculo 30.000,00 30.000,00
Equipos de Computacin 4.244,40 4.244,40
Equipos de Oficina 360,00 360,00
Muebles de Oficina 1.189,00 1.189,00
Muebles y Enseres 16.387,32 16.387,32
Menaje 560,00 560,00
Lencera 3.313,80 3.313,80

Activos Diferidos 23.216,55 23.216,55
Capital de Trabajo 14870,08 14.870,08
TOTAL 325.148,95 186.589,50 138.559,45
ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO
Expresado en USD
CUADRO 7.17
Elaborado por: Autores
Activos Fijos
COMPOSICIN 100% 57% 43%

190
7.3.2. Cronograma De Inversiones Y Desembolsos
Este ejercicio se lo realiza en el perodo de un ao, distribuido en 2 semestres, dentro
de los cuales los valores se desembolsarn como se describe a continuacin:


CONCEPTO I SEMESTRE II SEMESTRE TOTAL
Terreno 45.000,00 45.000,00
Construccin 82.044,75 93.294,75 175.339,50
Maquinaria y Equipos 10.668,30 10.668,30
Vehculo 30.000,00 30.000,00
Equipos de Computacin 4.244,40 4.244,40
Equipos de Oficina 360,00 360,00
Muebles de Oficina 1.189,00 1.189,00
Muebles y Enseres 16.387,32 16.387,32
Menaje 560,00 560,00
Lencera 3.313,80 3.313,80

Activos Diferidos
Gastos de Constitucin 3.473,49 3.473,49
Estudios Tcnicos 2.950,00 2.950,00
Intereses Preoperacionales 5.597,68 11.195,38 16.793,06
Capital de Trabajo 14.870,08 14.870,08
TOTAL 139.065,92 186.083,03 325.148,95
Elaborado por: Autores
CRONOGRAMA DE INVERSIONES
Expresado en USD
CUADRO 7.18
Activos Fijos









191
En cuanto a los desembolsos de fondos a realizarse; se los efectuar de acuerdo al
siguiente calendario acorde a lo planificado.

CONCEPTO I SEMESTRE II SEMESTRE TOTAL
Fuentes Internas
Capital Propio 56.966,55 81.592,90 138.559,45
Fuentes Externas
Crdito CFN 93.294,75 93.294,75 186.589,50
TOTAL 150.261,30 174.887,65 325.148,95
Elaborado por: Autores
CUADRO 7.19
CRONOGRAMA DE DESEMBOLSOS
Expresado en USD


7.3.3. Intereses Durante La Instalacin
El monto total del crdito asciende a 186.589,50, de los cuales el 50% se pedir un
crdito en el primer semestre, mientras el monto restante se solicitar para el segundo
semestre; con un inters anual del 12%; y respectivamente el 6% semestral. Los
intereses durante el perodo pre- operacional, se pagarn de la siguiente forma como se
detalla en el siguiente cuadro:


CONCEPTO I SEMESTRE II SEMESTRE TOTAL
Saldo del Crdito 93.294,75 93.294,75
Saldo del Crdito Acum. 93.294,75 186.589,50
Intereses 5.597,69 11.195,37 16.793,06
Elaborado por: Autores
CUADRO 7.20
186.589,50
INTERESES DURANTE LA INSTALACIN
Expresado en USD

192
7.3.4. Tabla De Amortizacin
Corresponde a la estructura del crdito para el financiamiento, para el cual se utiliza
el conocido clculo del Dividendo Exacto con amortizacin gradual; el cual es
calculado en un perodo de 30 trimestres. En el ao de gracia solamente se pagarn
intereses.
186.589,50
12%
3%
6
1
CUADRO 7.21
Gracia
Monto
Tasa de Inters anual
Tasa de Inters trimestral
Plazo


AO
SALDO DE
CAPITAL
PAGO DE
CAPITAL
PAGO DE
INTERES
CUOTA
TRIMESTRAL
CAPITAL
POR PAGAR
0 93.294,75 0,00 2.798,84 2.798,84 93.294,75
93.294,75 0,00 2.798,84 2.798,84 93.294,75
186.589,50 0,00 5.597,69 5.597,69 186.589,50
186.589,50 0,00 5.597,69 5.597,69 186.589,50
1 186.589,50 2.709,97 5.597,69 8.307,66 183.879,53
183.879,53 2.791,27 5.516,39 8.307,66 181.088,26
181.088,26 5.584,98 5.432,65 11.017,63 175.503,28
175.503,28 5.752,53 5.265,10 11.017,63 169.750,75
2 169.750,75 5.925,11 5.092,52 11.017,63 163.825,64
163.825,64 6.102,86 4.914,77 11.017,63 157.722,78
157.722,78 6.285,94 4.731,68 11.017,63 151.436,84
151.436,84 6.474,52 4.543,11 11.017,63 144.962,32
3 144.962,32 6.668,76 4.348,87 11.017,63 138.293,56
138.293,56 6.868,82 4.148,81 11.017,63 131.424,74
131.424,74 7.074,89 3.942,74 11.017,63 124.349,85
124.349,85 7.287,13 3.730,50 11.017,63 117.062,72
4 117.062,72 7.505,75 3.511,88 11.017,63 109.556,97
109.556,97 7.730,92 3.286,71 11.017,63 101.826,06
101.826,06 7.962,85 3.054,78 11.017,63 93.863,21
93.863,21 8.201,73 2.815,90 11.017,63 85.661,48
5 85.661,48 8.447,78 2.569,84 11.017,63 77.213,69
77.213,69 8.701,22 2.316,41 11.017,63 68.512,48
68.512,48 8.962,25 2.055,37 11.017,63 59.550,22
59.550,22 9.231,12 1.786,51 11.017,63 50.319,10
6 50.319,10 9.508,05 1.509,57 11.017,63 40.811,05
40.811,05 9.793,30 1.224,33 11.017,63 31.017,75
31.017,75 10.087,10 930,53 11.017,63 20.930,66
20.930,66 10.389,71 627,92 11.017,63 10.540,95
7 10.540,95 5.192,59 316,23 5.508,81 5.348,36
5.348,36 5.348,36 160,45 5.508,81 0,00
Elaborado por: Autores
193

7.4. PRESUPUESTO DE COSTOS E INGRESOS
Establecida la cantidad, el lugar y la forma como se va a operar en el Complejo, es
necesario conocer cuales van a ser los costos de toda la actividad, as como tambin los
respetivos ingresos.

7.4.1. Clculo de los Costos del Proyecto

7.4.1.1. Materiales Directos.
La materia prima directa es el primer componente del costo de Produccin el cual se
trasforma en un elemento del producto terminado, en este caso seran los materiales que
se utilizan en cada uno de los servicios. Los costos de materia prima estn calculados en
base a porcentajes del total de las ventas de cada servicio, que es lo ms aconsejable en
el estudio de Proyectos Tursticos. Es as como para el servicio de alojamiento se estim
el 25%; para alimentacin el 35%; y para los paquetes tursticos el 30%.

DENOMINACIN REFERENCIA V. ANUAL
Alojamiento Cuadro 7.37 16.425,00
Alimentacin Cuadro 7.38 7.435,05
Otros Servicios Cuadro 7.39 49.336,56
73.196,61
Expresado en USD
TOTAL
Elaborado por: Autores
CUADRO 7.22
COSTO DE MATERIALES DIRECTA


7.4.1.2. Mano de Obra Directa.
Es el valor en el cual se detallan las remuneraciones de los recursos humanos que
forman parte directamente del complejo y su operacin. Para el clculo de este rubro se
ha tomado en cuenta las leyes amparadas en el Cdigo de trabajo y dems disposiciones
legales vigentes. Fuente Ministerio de Trabajo y Recursos Humanos. Cabe recalcar que
a partir del segundo ao se debe pagar por concepto de fondo de reserva.
194


Detalle RBMU RNU IMT D3 D4 V FR AP IM IA
Gua 155,78 8,00 163,78 13,65 11,30 6,82 - 19,90 215,45 2.585,42
Gua 155,78 8,00 163,78 13,65 11,30 6,82 - 19,90 215,45 2.585,42
Cocinero 148,30 8,00 156,30 13,03 11,30 6,51 - 18,99 206,13 2.473,54
Ayudante de Cocina 146,25 8,00 154,25 12,85 11,30 6,43 - 18,74 203,57 2.442,87
Mesero 146,25 8,00 154,25 12,85 11,30 6,43 - 18,74 203,57 2.442,87
Mesero 146,25 8,00 154,25 12,85 11,30 6,43 - 18,74 203,57 2.442,87
1.247,75 14.972,99
Elaborado por: Autores
Fuente: Ministerio de Trabajo y Recursos Humanos.
CUADRO 7.23
COSTOS DE MANO DE OBRA DIRECTA
Expresado en USD
TOTAL COSTOS DE MANO DE OBRA DIRECTA


Para la interpretacin de los siguientes cuadros es necesario tomar en cuenta:

Remuneracin Bsica Mnima Unificada Sectorial = RBMU
Remanente no Unificado = RNU
Ingreso Mnimo Total = IMT
Dcimo Tercero = D3
Dcimo Cuarto = D4
Vacaciones = V
Fondo de Reserva = FR
Aporte Patronal (12,15%) = AP
Ingreso Mensual = IM
Ingreso Anual = IA

195
7.4.1.3. Materiales Indirectos.
Son aquellos materiales que no forman parte directamente del proceso de
produccin; sin embargo son muy importantes debido a su relacin con los materiales
directos al momento de ofertar los servicios.

DETALLE UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL
Escobas Unidad 24 1,00 24,00
Cepillos para lavar Unidad 10 0,50 5,00
Lava Platos Docena 48 18,00 864,00
Limpia Vidrios Litro 20 0,50 10,00
Detergente Kilo 5 8,00 40,00
Jabones Docena 20 3,00 60,00
Cloro Litro 32 0,70 22,40
Jabn Lquido Litro 325 1,20 390,00
Papel Higinico Paquete 300 3,00 900,00
Papel Toalla Unidad 400 1,50 600,00
Desinfectante Litro 45 0,50 22,50
Guantes de Limpieza Unidad 60 0,70 42,00
Toallas de Limpieza Unidad 312 0,70 218,40
Gorros Unidad 144 0,05 7,20
Servilletas de papel Ciento 651 0,50 325,50
Fundas para basura Ciento 44 0,25 11,00
Vasos deshechables Ciento 732 2,00 1.464,00
Sorbetes Ciento 3.659 1,00 3.659,00
Fundas para basura pequeas Ciento 15 0,10 1,50
Artculos Deshechables para Comida Ciento 10 0,25 2,50
Uniforme personal Unidad 18 20,00 360,00
Otros Materiales Indirectos 1,5% 135,44
9.164,44
Fuente: Cotizaciones Comerciales
Elaborado por: Autores
TOTAL MATERIALES INDIRECTOS
Expresado en USD
CUADRO 7.24
COSTOS DE MATERIALES INDIRECTOS



7.4.1.4. Mano de Obra Indirecta.
Para el clculo de este rubro se ha tomado en cuenta las leyes y disposiciones legales
vigentes amparadas en el Cdigo de trabajo. Para este rubro, constan los salarios de
aquel personal que no interviene de forma directa en la ejecucin del complejo turstico,
y que a continuacin se describe:
196


Detalle RBMU RNU IMT D3 D4 V FR AP IM IA
Guardia de Seguridad 144,78 8,00 152,78 12,73 11,30 6,37 - 18,56 201,74 2.420,88
Camarera 146,25 8,00 154,25 12,85 11,30 6,43 - 18,74 203,57 2.442,87
Camarera 146,25 8,00 154,25 12,85 11,30 6,43 - 18,74 203,57 2.442,87
Encargado Limpieza 145,86 8,00 153,86 12,82 11,30 6,41 - 18,69 203,09 2.437,04
Jardinero 143,25 8,00 151,25 12,60 11,30 6,30 - 18,38 199,83 2.398,00
1.011,81 12.141,66
COSTOS DE MANO DE OBRA INDIRECTA
Expresado en USD
TOTAL COSTOS DE MANO DE OBRA INDIRECTA
CUADRO 7.25
Elaborado por: Autores
Fuente: Ministerio de Trabajo y Recursos Humanos.






Para la interpretacin de los siguientes cuadros es necesario tomar en cuenta:

Remuneracin Bsica Mnima Unificada Sectorial = RBMU
Remanente no Unificado = RNU
Ingreso Mnimo Total = IMT
Dcimo Tercero = D3
Dcimo Cuarto = D4
Vacaciones = V
Fondo de Reserva = FR
Aporte Patronal (12,15%) = AP
Ingreso Mensual = IM
Ingreso Anual = IA
197

7.4.1.5. Suministros.
Son los rubros correspondientes a energa elctrica, agua potable, comunicacin,
combustibles y dems sustancias imprescindibles para el rea productiva y
administrativa.

DENOMINACIN UNIDADCANT. MENS. V. UNIT. V. MENS. V. ANUAL
Energa Elctrica Kw. 1.500 0,10 150,00 1.800,00
Agua potable M3 810 0,40 324,00 3.888,00
Telfono Minuto 5.400 0,06 302,40 3.628,80
Internet Hora 300 0,07 20,42 245,04
Combustible Galones 80 1,50 120,00 1.440,00
916,82 11.001,84
Expresado en USD
SUMINISTROS
CUADRO 7.26
TOTAL
Elaborado por: Autores
Fuente: Investigacin de Campo



7.4.1.6. Mantenimiento y Repuestos.
Corresponde a los valores de aquellos equipamientos que requieren de
mantenimiento peridico o de repuestos para su buen funcionamiento.

DENOMINACIN INVERSIN % ANUAL V. ANUAL
Construccin 175.339,50 2 3.506,79
Maquinaria y Equipos 10.668,30 3 320,05
Vehculos 30.000,00 3 900,00
Equipos de Computacin 4.244,40 2 84,89
Equipos de Oficina 360,00 2 7,20
Muebles de Oficina 1.189,00 2 23,78
Muebles y Enceres 16.387,32 2 327,75
Menaje 560,00 1 5,60
Lencera 3.313,80 1 33,14
5.209,19
Elaborado por: Autores
CUADRO 7.27
TOTAL
Expresado en USD
MANTENIMIENTO Y REPUESTOS



198
7.4.1.7. Seguros.
Debido a la necesidad de asegurar el complejo turstico, se debe tomar en cuenta los
activos fijos del complejo y su respectivo costo.

DENOMINACIN INVERSIN % ANUAL V. ANUAL
Construccin 175.339,50 2,5 4.383,49
Maquinaria y Equipos 10.668,30 2,5 266,71
Vehculos 30.000,00 5 1.500,00
Equipos de Computacin 4.244,40 2 84,89
Equipos de Oficina 360,00 2 7,20
Muebles de Oficina 1.189,00 2 23,78
Muebles y Enceres 16.387,32 2 327,75
6.593,81 TOTAL
Elaborado por: Autores
SEGUROS
Expresado en USD
CUADRO 7.28


7.4.1.8. Depreciacin y Amortizacin.
Es la perdida paulatina del valor de un activo fijo tangible por desgaste o
obsolescencia. Cabe recalcar que el nico activo fijo que no se deprecia es el terreno;
por el contrario, gana plusvala ao a ao. Cuando una empresa inicia, incurre en gastos
relativamente altos lo cual el primer ao puede ocasionar perdidas; por lo que es
aconsejable la amortizacin de todos los gastos de constitucin para cinco aos.

DENOMINACIN VIDA TIL % DEPRE. INVERSIN VALOR
Construccin 20 5 175.339,50 8.766,98
Maquinaria y Equipos 10 10 10.668,30 1.066,83
Vehculos 5 20 30.000,00 6.000,00
Equipos de Computacin 5 20 4.244,40 848,88
Equipos de Oficina 5 20 360,00 72,00
Muebles de Oficina 10 10 1.189,00 118,90
Muebles y Enceres 10 10 16.387,32 1.638,73
18.512,32
Activos Diferidos 5 20 23.216,55 4.643,31
4.643,31
23.155,63
Expresado en USD
DEPRECIACIN Y AMORTIZACIN
CUADRO 7.29
Depreciacin
Amortizacin
Subtotal
TOTAL
Elaborado por: Autores
Subtotal

199
7.4.1.9. Gastos Generales de Administracin.
Para conocer el total de este rubro se debe tomar en cuenta los gastos personales y
los gastos administrativos.

DENOMINACIN V. MENS V. ANUAL
Gastos de personal 576,84 6.922,13
Gastos Administrativos 149,35 1.792,20
726,19 8.714,33
Expresado en USD
TOTAL
CUADRO 7.30
Elaborado por: Autores
GASTOS TOTALES DE ADMINISTRACIN



Gastos Administrativos:

DENOMINACIN CANT. V. MENS V. ANUAL
tiles de Oficina 1 18,00 216,00
Agua, Luz, Telfono 1 131,35 1.576,20
149,35 1.792,20
Elaborado por: Autores
Subtotal
CUADRO 7.31
GASTOS ADMINISTRATIVOS
Expresado en USD




Gastos de Personal:
Para el clculo de este rubro se ha tomado en cuenta las leyes y disposiciones legales
amparadas en el Cdigo de trabajo vigente y que a continuacin se describe:
2
0
0


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l
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R
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4
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0
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0
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1
2
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,
9
9
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2
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6
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0
5
1
1
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5
3
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0
3
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0
6
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5
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,
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%
)

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M

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A
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u
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l


=


I
A
201
7.4.1.10. Gastos Generales de Ventas.
Son los gastos realizados para la comercializacin de los servicios que oferta el
complejo turstico, lo cual permite un mejor desenvolvimiento de las actividades
mercantiles.
DENOMINACIN CANT. V. UNIT. V. ANUAL
Espacio Web. Global 1.000,00
Pagina Web Internet; Banners. Global 252,50
Trpticos 50,00 1,45 72,50
Volantes 1.000,00 0,50 500,00
Comisiones Agencias Tursticas Global 13.809,31
15.634,31
Elaborado por: Autores
CUADRO 7.33
GASTOS DE MARKETING
Expresado en USD
TOTAL



7.4.1.11. Gastos Financieros.
Estn considerados para este rubro todos los valores correspondientes a intereses
que se deben pagar, en relacin al capital que obtuvo un prstamo.

AOS INTERESES CAPITAL
1 21.811,82 16.838,75
2 19.282,08 24.788,43
3 16.170,91 27.899,60
4 12.669,27 31.401,24
5 8.728,14 35.342,38
6 4.292,36 39.778,15
7 476,68 10.540,95
186.589,50
Fuente: Tabla de Amortizacin
Elaborado por: Autores
TOTAL DEL CREDITO
Expresado en USD
CUADRO 7.34



7.4.1.12. Costos Totales.
El criterio tomado para la proyeccin de los costos, ha sido el de incrementar
anualmente un 2,5% de Inflacin para toda la vida til del proyecto acorde a la realidad
del entorno.
202


CUADRO 7.35
COSTO DE OPERACIN PROYECTADOS
Expresado en USD
CONCEPTO AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5 AO 6 AO 7 AO 8 AO 9 AO 10

Materiales Directos 73.196,61 77.277,32 81.585,53 86.133,93 90.935,89 96.005,57 100.695,42 106.309,19 112.235,93 118.493,08
Mano de Obra Directa 14.972,99 16.220,74 16.626,26 17.041,92 17.467,96 17.904,66 18.352,28 18.811,09 19.281,36 19.763,40
Materiales Indirectos 9.164,44 9.393,55 9.628,38 9.869,09 10.115,82 10.368,72 10.627,93 10.893,63 11.165,97 11.445,12
Mano de Obra Indirecta 12.141,66 13.153,47 13.482,30 13.819,36 14.164,85 14.518,97 14.881,94 15.253,99 15.635,34 16.026,22
Suministros 11.001,84 11.276,89 11.558,81 11.847,78 12.143,97 12.447,57 12.758,76 13.077,73 13.404,67 13.739,79
Mantenimiento y Repuestos 5.209,19 5.339,42 5.472,91 5.609,73 5.749,97 5.893,72 6.041,06 6.192,09 6.346,89 6.505,57
Seguros 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81
Depreciacin 18.512,32 18.512,32 18.512,32 18.512,32 18.512,32 11.591,44 11.591,44 11.591,44 11.591,44 11.591,44
Amortizacin 4.643,31 4.643,31 4.643,31 4.643,31 4.643,31 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
TOTAL COST. OPERA. 155.436,17 162.410,82 168.103,63 174.071,24 180.327,90 175.324,45 181.542,65 188.722,97 196.255,42 204.158,43

Gastos Administrativos 8.714,33 9.509,03 9.746,75 9.990,42 10.240,18 10.496,19 10.758,59 11.027,56 11.303,24 11.585,83
Gastos de Ventas 15.634,31 16.103,34 16.586,44 17.084,03 17.596,56 18.124,45 18.668,19 19.228,23 19.805,08 20.399,23
Gastos Financieros 21.811,82 19.282,08 16.170,91 12.669,27 8.728,14 4.292,36 476,68 0,00 0,00 0,00

TOTAL 201.596,62 207.305,27 210.607,74 213.814,97 216.892,78 208.237,45 211.446,11 218.978,76 227.363,75 236.143,49
Elaborado por: Autores

203

CUADRO 7.36
CALCULO DE LOS COSTOS DEL PROYECTO
Expresado en USD
CONCEPTO AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5 AO 6 AO 7 AO 8 AO 9 AO 10

COSTOS VARIABLES
Materiales Directos 73.196,61 77.277,32 81.585,53 86.133,93 90.935,89 96.005,57 100.695,42 106.309,19 112.235,93 118.493,08
Mano de Obra Directa 14.972,99 16.220,74 16.626,26 17.041,92 17.467,96 17.904,66 18.352,28 18.811,09 19.281,36 19.763,40
Suministros 11.001,84 11.276,89 11.558,81 11.847,78 12.143,97 12.447,57 12.758,76 13.077,73 13.404,67 13.739,79
Gastos de Ventas 15.634,31 16.103,34 16.586,44 17.084,03 17.596,56 18.124,45 18.668,19 19.228,23 19.805,08 20.399,23
SUBTOTAL 114.805,75 120.878,29 126.357,04 132.107,66 138.144,38 144.482,26 150.474,65 157.426,24 164.727,05 172.395,50

COSTOS FIJOS
Materiales Indirectos 9.164,44 9.393,55 9.628,38 9.869,09 10.115,82 10.368,72 10.627,93 10.893,63 11.165,97 11.445,12
Mano de Obra Indirecta 12.141,66 13.153,47 13.482,30 13.819,36 14.164,85 14.518,97 14.881,94 15.253,99 15.635,34 16.026,22
Seguros 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81
Depreciacin 18.512,32 18.512,32 18.512,32 18.512,32 18.512,32 11.591,44 11.591,44 11.591,44 11.591,44 11.591,44
Amortizacin 4.643,31 4.643,31 4.643,31 4.643,31 4.643,31 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Mantenimiento y Repuestos 5.209,19 5.339,42 5.472,91 5.609,73 5.749,97 5.893,72 6.041,06 6.192,09 6.346,89 6.505,57
Gastos Administrativos 8.714,33 9.509,03 9.746,75 9.990,42 10.240,18 10.496,19 10.758,59 11.027,56 11.303,24 11.585,83
Gastos Financieros 21.811,82 19.282,08 16.170,91 12.669,27 8.728,14 4.292,36 476,68 0,00 0,00 0,00
SUBTOTAL 86.790,87 86.426,98 84.250,70 81.707,31 78.748,39 63.755,19 60.971,46 61.552,52 62.636,70 63.747,98

TOTAL 201.596,62 207.305,27 210.607,74 213.814,97 216.892,78 208.237,45 211.446,11 218.978,76 227.363,75 236.143,49
Elaborado por: Autores

204
7.4.2. Ingresos del Proyecto.

7.4.2.1. Ingresos por alojamiento.
Para la obtencin de los ingresos en razn al servicio de alojamiento, se ha
considerado el precio por persona de cada habitacin multiplicado por el nmero de
turistas que se pretende captar al ao. (Cuadro 7.37)

El nmero de turistas proyectado para el primer ao de actividad fue el 30% de la
capacidad total; mientras que los dems aos se incrementa en un 3% debido al
incremento anual de la demanda. (Cuadro 3.48)

El precio se ha establecido de acuerdo tanto a la capacidad adquisitiva de los turistas
de acuerdo al estudio de mercado, como tambin al estudio del entorno, de esta manera
se ha establecido el precio de 25 dlares.

El servicio de alojamiento incluye:

Servicio de alojamiento
Desayuno
Servicio de Internet limitado
Uso de las instalaciones del Complejo

7.4.2.2. Ingresos por Alimentacin.
Igualmente, para conocer los ingresos obtenidos por el servicio de alimentacin, se
ha tomado en cuenta el precio establecido como el nmero aproximado de clientes;
dicha cifra corresponde al 30% de la capacidad total del restaurante. (Cuadro 7.38)

Otros parmetros tomados a consideracin son los porcentajes de consumo en cada
establecimiento que prestan el servicio de alimentacin; dichos parmetros demuestran
que en un promedio el 50% de personas que hacen uso de ese servicio, desayunan; el
60% almuerzan y el 40% cenan; del mismo modo se ha tomado para el clculo del
presente proyecto.

205
7.4.2.3. Ingresos por Paquetes Tursticos.
Para obtener el ingreso proveniente de paquetes tursticos, se ha tomado en cuenta a
los dos tipos de paquetes, en un porcentaje del 57% para el primer paquete del total de
personas que usan este servicio; mientras que para el paquete nmero dos, se considera
el 43%. (Cuadro 7.39)
Paquete No. 1
DESAFIO EN LAS ALTURAS
(Precio USD 85,00)
Desafi en las Alturas Incluye:
Transporte
Alojamiento
Uso de Instalaciones
Alimentacin*
Servicio Internet tiempo limitado.
Entradas
Guianza
Impuestos


Paquete No. 2
CIUDAD MILENARIA
(Precio USD 150,00)
Cuidad Milenaria Incluye:
Transporte
Equipo de Cabalgata
Equipo para acampar
Alojamiento
Uso de Instalaciones
Alimentacin*
Servicio Internet tiempo limitado.
Entradas
Guianza
Impuestos

* El servicio de alimentacin incluye las tres comidas completas, ms refrigerios a
media maana y tarde por da.

Nota:
Para mantener la operacin del negocio en el entorno de la economa del Pas, se ha
considerado un incremento anual en el precio, igual a la inflacin esperada por el Banco
Mundial para el caso ecuatoriano un 2.5% de inflacin anual para toda la vida til del
proyecto.
206


DESCRIPCIN
ALOJAMIENTO P.V. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD.
Habitacin 25,00 2.628 65.700,00 2.707 69.362,78 2.788 73.229,75 2.872 77.312,31 2.958 81.622,47
TOTAL 2.628 65.700,00 2.707 69.362,78 2.788 73.229,75 2.872 77.312,31 2.958 81.622,47
Costo de materiales directos 25% 16.425,00 17.340,69 18.307,44 19.328,08 20.405,62
Elaborado por: Autores
CUADRO 7.37
INGRESOS POR ALOJAMIENTO
Expresado en USD
AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5




DESCRIPCIN
ALOJAMIENTO TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD.
Habitacin 3.047 86.172,92 3.047 88.327,25 3.138 93.251,49 3.232 98.450,26 3.329 103.938,86
TOTAL 3.047 86.172,92 3.047 88.327,25 3.138 93.251,49 3.232 98.450,26 3.329 103.938,86
Costo de materiales directos 25% 21.543,23 22.081,81 23.312,87 24.612,56 25.984,72
Elaborado por: Autores
Expresado en USD
AO 10 AO 8 AO 9 AO 7 AO 6


207
DESCRIPCIN
ALIMENTACIN P.V. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD.
Desayuno 2,50 2.190 5.475,00 2.256 5.780,23 2.323 6.102,48 2.393 6.442,69 2.465 6.801,87
Almuerzo 4,00 2.628 10.512,00 2.707 11.098,04 2.788 11.716,76 2.872 12.369,97 2.958 13.059,60
Cena 3,00 1.752 5.256,00 1.805 5.549,02 1.859 5.858,38 1.914 6.184,98 1.972 6.529,80
TOTAL 4.380 21.243,00 4.511 22.427,30 4.647 23.677,62 4.786 24.997,65 4.930 26.391,27
Costo de materiales directos 35% 7.435,05 7.849,55 8.287,17 8.749,18 9.236,94
Elaborado por: Autores
CUADRO 7.38
INGRESOS POR ALIMENTACIN
Expresado en USD
AO 5 AO 1 AO 2 AO 3 AO 4



DESCRIPCIN
ALIMENTACIN TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD.
Desayuno 2.539 7.181,08 2.615 7.581,42 2.693 8.004,09 2.774 8.450,31 2.857 8.921,42
Almuerzo 3.047 13.787,67 3.138 14.556,33 3.232 15.367,85 3.329 16.224,60 3.429 17.129,12
Cena 2.031 6.893,83 2.092 7.278,17 2.155 7.683,92 2.219 8.112,30 2.286 8.564,56
TOTAL 5.078 27.862,58 5.230 29.415,92 5.387 31.055,85 5.548 32.787,22 5.715 34.615,11
Costo de materiales directos 35% 9.751,90 10.295,57 10.869,55 11.475,53 12.115,29
Elaborado por: Autores
Expresado en USD
AO 10 AO 8 AO 9 AO 6 AO 7
208


DESCRIPCIN
PAQUETES TURSTICOS P.V. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD.
Paquete No. 1 (57%) 85,00 830 70.543,20 855 74.475,98 880 78.628,02 907 83.011,53 934 87.639,42
Paquete No. 2 (43%) 150,00 626 93.912,00 645 99.147,59 664 104.675,07 684 110.510,71 705 116.671,68
TOTAL 1.456 164.455,20 1.500 173.623,58 1.545 183.303,09 1.591 193.522,24 1.639 204.311,10
Costo de materiales directos 30% 49.336,56 52.087,07 54.990,93 58.056,67 61.293,33
Elaborado por: Autores
CUADRO 7.39
AO 5 AO 1 AO 2 AO 3 AO 4
INGRESOS POR PAQUETES TURSTICOS
Expresado en USD




DESCRIPCIN
PAQUETES TURSTICOS TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD.
Paquete No. 1 (57%) 962 92.525,32 991 97.683,61 1.021 103.129,47 1.051 108.878,94 1.083 114.948,94
Paquete No. 2 (43%) 726 123.176,13 748 130.043,19 770 137.293,10 793 144.947,19 817 153.028,00
TOTAL 1.688 215.701,45 1.739 227.726,80 1.791 240.422,57 1.844 253.826,13 1.900 267.976,94
Costo de materiales directos 30% 64.710,43 68.318,04 72.126,77 76.147,84 80.393,08
Elaborado por: Autores
Expresado en USD
AO 8 AO 9 AO 10 AO 6 AO 7
209
7.5. EVALUACIN ECONMICA FINANCIERA.
El objetivo de la evaluacin, es determinar el mayor o menor grado de mrito de la
accin de asignar los escasos recursos de capital a determinada inversin; es decir,
conocer si el proyecto es factible.

7.5.1. Estado de Situacin Inicial.
Conocido tambin como Balance General, el mismo que describe la situacin
econmica de la empresa, al inicio de su actividad. Este estado financiero indica los
activos con que cuenta la empresa, las obligaciones financieras a pagar y el patrimonio.

Para el presente proyecto se ha tomado como:
Activos; que son los bienes tangibles e intangibles.
Pasivos; son las obligaciones de la empresa con terceros.
Patrimonio; considerado como el capital social aportado por los socios.

ACTIVOS 325.148,95 PASIVO Y PATRIMONIO 325.148,95
ACTIVO CORRIENTE 14.870,08 PASIVO LARGO PLAZO 186.589,50
Capital de Trabajo 14.870,08 Prstamo Largo Plazo 186.589,50
ACTIVO FIJO TANGIBLE 287.062,32
Terreno 45.000,00
Construccin 175.339,50
Maquinaria y Equipos 10.668,30
Vehculo 30.000,00 PATRIMONIO 138.559,45
Equipos de Computacin 4.244,40
Equipos de Oficina 360,00 Capital Social 138.559,45
Muebles de Oficina 1.189,00
Muebles y Enseres 16.387,32
Menaje 560,00
Lencera 3.313,80
ACTIVO FIJO INTANGIBLE 23.216,55
Activos Diferidos 23.216,55
Elaborado por: Autores
ESTADO DE SITUACIN INICIAL
Expresado en USD
CUADRO 7.40

210

7.5.2. Estado de Resultados

A este ejercicio contable se lo conoce tambin como el Estado de Perdidas y
ganancias, el mismo que demuestra todos los ingresos que la empresa ha adquirido, as
como tambin los gastos que la empresa ha incurrido dentro del perodo contable.

El objetivo de la elaboracin del estado de resultados es mostrar cual es la utilidad
neta del ejercicio, permitiendo conocer la situacin de la empresa en el perodo deseado.

211



Concepto AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5 AO 6 AO 7 AO 8 AO 9 AO 10
INGRESOS TOTALES 251.398,20 265.413,65 280.210,46 295.832,19 312.324,84 329.736,95 345.469,97 364.729,92 385.063,61 406.530,91
(-) Costos de Operacin -155.436,17 -162.410,82 -168.103,63 -174.071,24 -180.327,90 -175.324,45 -181.542,65 -188.722,97 -196.255,42 -204.158,43
UTILIDAD BRUTA EN OPERACIN 95.962,03 103.002,83 112.106,83 121.760,95 131.996,94 154.412,49 163.927,31 176.006,95 188.808,19 202.372,47
(-) Gastos Administrativos -8.714,33 -9.509,03 -9.746,75 -9.990,42 -10.240,18 -10.496,19 -10.758,59 -11.027,56 -11.303,24 -11.585,83
(-) Gastos de Ventas -15.634,31 -16.103,34 -16.586,44 -17.084,03 -17.596,56 -18.124,45 -18.668,19 -19.228,23 -19.805,08 -20.399,23
UTILIDAD NETA EN OPERACIN 71.613,40 77.390,46 85.773,64 94.686,50 104.160,20 125.791,85 134.500,54 145.751,16 157.699,86 170.387,42
(-) Gastos Financieros -21.811,82 -19.282,08 -16.170,91 -12.669,27 -8.728,14 -4.292,36 -476,68 0,00 0,00 0,00
UTILIDAD ANTES DE REPARTICIN 49.801,58 58.108,38 69.602,72 82.017,23 95.432,06 121.499,50 134.023,86 145.751,16 157.699,86 170.387,42
(-) 15% Participacin Laboral -7.470,24 -8.716,26 -10.440,41 -12.302,58 -14.314,81 -18.224,92 -20.103,58 -21.862,67 -23.654,98 -25.558,11
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 42.331,34 49.392,13 59.162,31 69.714,64 81.117,25 103.274,57 113.920,28 123.888,48 134.044,88 144.829,30
(-) 25% Impuesto a la renta -10.582,84 -12.348,03 -14.790,58 -17.428,66 -20.279,31 -25.818,64 -28.480,07 -30.972,12 -33.511,22 -36.207,33
UTILIDAD NETA 31.748,51 37.044,09 44.371,74 52.285,98 60.837,94 77.455,93 85.440,21 92.916,36 100.533,66 108.621,98
Elaborado por: Autores
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS
Expresado en USD
CUADRO 7.41


212


7.5.3. Flujo de Caja.

El objetivo de este ejercicio, es conocer los ingresos y egresos que es objeto el dinero
efectivo de la empresa durante un perodo de tiempo contable.

El flujo de caja es muy importante para el proyecto, ya que la evaluacin financiera
se la realizara en base a los resultados que arroje el mismo.
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4
1
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4
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0
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7
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5
1
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1
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2
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9
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2
1
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6
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4
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1
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1
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1
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d
o

e
n

U
S
D
C
U
A
D
R
O

7
.
4
2


214
7.5.4. Valor Actual Neto (VAN)

Se refiere al dinero expresado en valores de cada ao y est dado por su capacidad
adquisitiva o poder de compra para la obtencin de bienes y servicios a precios del ao
o fecha que corresponda.

La cantidad de dinero permanece siendo la misma en cada uno de los aos; mientras que
la capacidad de compra vara.

El Valor Actual Neto (VAN) del proyecto es de 19.644,88 con una tasa de descuento
del 11%, valor resultante de la relacin del inters de la CFN y el promedio de la Tasa
Activa referencial tomada de datos provenientes del Banco Central del Ecuador del
ltimo ao (10,24%). El VAN demuestra que la empresa ha creado este valor anual
para sus inversionistas en relacin con la inversin inicial; es as que se puede llegar a la
conclusin de que el proyecto es factible de ejecutar.


fn
VAN =


(1+Kp)n

- Io



Nomenclatura:

= = = = Sumatoria
fn = Flujo de Caja ao n
Kp = Tasa de descuento
Io = Inversin Inicial




215




AOS
FLUJO DE
CAJA
VALOR
PRESENTE
FLUJO NETO DE
CAJA ACUMULADO
1 38065,38 34.216,08 34.216,08
2 35.411,29 28.611,58 62.827,65
3 39.627,76 28.780,58 91.608,24
4 44.040,37 28.750,87 120.359,11
5 48.651,19 28.549,17 148.908,28
6 49.269,21 25.988,17 174.896,45
7 86.490,70 41.008,09 215.904,54
8 104.507,80 44.539,86 260.444,40
9 112.125,10 42.953,94 303.398,33
10 120213,42 41.395,50 344.793,83
344.793,83
Elaborado por: Autores
VALOR ACTUAL NETO
Expresado en USD
CUADRO 7.43
TOTAL



Flujo N. A. Invers. Inicial TOTAL (VAN)
VAN = 344.793,83 -325.148,95 19.644,88

216
7.5.5. Tasa Interna de Retorno. (TIR)

Es aquella en la que se equiparan el Ingreso total con el costo total; es decir los
costos y gastos en valores actuales o presentes, dando lugar a la VAN con resultado 0.

La TIR mide el mrito del proyecto a travs del flujo de ingresos, costos y
beneficios descontados a determinada tasa, mientras se obtenga con ms facilidad la
VAN, el proyecto ser mejor que otros en este sentido.

La tasa interna de retorno calculada para los flujos netos proyectados de 10 aos es
del 20% anual, la cual es superior a la tasa referencial.

La forma de obtener la TIR, es interpolando una tasa mayor y una tasa menor dando
como resultado el porcentaje de rentabilidad de invertir en el proyecto.



VAN 1
TIR =

T1 + (T2-T1) *
VAN 1 VAN 2



Nomenclatura:

T1 = Tasa de descuento Inferior
T2 = Tasa de Descuento Superior
VAN 1 = Valor actual Neto a la Tasa Inferior
VAN 2 = Valor Actual Neto a la Tasa Superior
217



AOS
FLUJO DE
CAJA
VALOR
PRESENTE
FLUJO NETO
DE CAJA
ACUMULADO
AOS
FLUJO DE
CAJA
VALOR
PRESENTE
FLUJO NETO
DE CAJA
ACUMULADO
1 38065,38 37.319,00 37.319,00 1 38065,38 30.452,31 30.452,31
2 35.411,29 34.036,23 71.355,23 2 35.411,29 22.663,23 53.115,53
3 39.627,76 37.342,13 108.697,35 3 39.627,76 20.289,42 73.404,95
4 44.040,37 40.686,49 149.383,85 4 44.040,37 18.038,93 91.443,88
5 48.651,19 44.064,88 193.448,73 5 48.651,19 15.942,02 107.385,90
6 49.269,21 43.749,65 237.198,38 6 49.269,21 12.915,63 120.301,53
7 86.490,70 75.295,36 312.493,74 7 86.490,70 18.138,41 138.439,94
8 104.507,80 89.196,40 401.690,14 8 104.507,80 17.533,50 155.973,44
9 112.125,10 93.821,27 495.511,40 9 112.125,10 15.049,18 171.022,62
10 120213,42 98.616,87 594.128,28 10 120213,42 12.907,82 183.930,44
594.128,28 183.930,44
Elaborado por: Autores Elaborado por: Autores
Flujo N. A. Invers. Inicial TOTAL (VAN) Flujo N. A. Invers. Inicial TOTAL (VAN)
VAN 594.128,28 -325.148,95 268.979,33 VAN 183.930,44 -325.148,95 -141.218,51
TOTAL TOTAL
CUADRO 7.44
VAN (KP: 2%)
Expresado en USD
VAN (KP: 25%)
Expresado en USD




T1 = 2%
T2 = 25%
VAN 1 = 268.979,33
VAN 2 = -141.218,51


268.979,33
TIR =

0,02+ (0,25-0,02)*
268.979,33 (-141.218,51)


TIR = 17%
218
7.5.6. Periodo de Recuperacin de la Inversin

Indica el nmero de perodos necesarios para recuperar la inversin; dicho clculo se
obtiene de la siguiente manera:

FNCn
PRR =

n + (N - n)
FNCn+FNCN


Nomenclatura:

= Sumatoria
n = Ao Inferior
N = Ao Superior
FNCn = Flujo Neto de Caja descontado Inferior
FNCN = Flujo Neto de Caja descontado Superior

Datos:

Ao Inferior (n):
4
Ao Superior (N):
8
FNCn :
120.359,11
FNCN :
260.444,40


120.359,11
PRR =

4 + (8 - 4)
120.359,11+ 260.444,40


PRR = 5 AOS

Se puede observar que el perodo de recuperacin de la inversin del proyecto es de
5 aos; es decir la recuperacin se da a mediano plazo.
219

7.5.7. Punto de Equilibrio (PE).

El punto de equilibrio sirve para estudiar las relaciones entre los costos fijos, costos
variables y beneficios.

Para el clculo del Punto de Equilibrio se determinan los costos fijos, costos
variables y los ingresos por las ventas totales.



CF
CV


PE =

1 -
VENTAS



Nomenclatura:

CF = Costos Fijos.
CV = Costos Variables


A continuacin se detalla el cuadro correspondiente al punto de equilibrio tomando
en cuenta el sexto ao, en el cual se determina que el punto de equilibrio para dicho ao
es de $113.478,60 esto es igual a un volumen de ventas del 34%.

220
Concepto AO 6
Materiales Directos 96.005,57
Mano de Obra Directa 17.904,66
Suministros 12.447,57
Gastos de Ventas 18.124,45
SUBTOTAL CV 144.482,26
Materiales Indirectos 10.368,72
Mano de Obra Indirecta 14.518,97
Seguros 6.593,81
Depreciacin 11.591,44
Amortizacin 0,00
Mantenimiento y Repuestos 5.893,72
Gastos Administrativos 10.496,19
Gastos Financieros 4.292,36
SUBTOTAL CF 63.755,19
COSTO TOTAL 208.237,45
VENTAS 329.736,95
PUNTO EQUILIBRIO 113.478,60
PUNTO EQUILIBRIO (%) 0,34
Elaborado por: Autores
CALCULO DE PUNTO DE EQUILIBRIO
Expresado en USD
CUADRO 7.46
COSTOS VARIABLES
COSTOS FIJOS

221
8. L





CAPITULO VIII.

ESTUDIO DE IMPACTO
AMBIENTAL.
222
8.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO AMBIENTAL.

Todo proyecto que demande una cantidad importante de recursos debe ser muy bien
analizado y evaluado ya que econmicamente debe ser rentable; socialmente reconocido
y ambientalmente aceptable.

El siguiente estudio presentado a continuacin, est orientado a predecir y evaluar la
situacin ambiental y posibles impactos tanto positivos y negativos en el desempeo de
todas las etapas del proyecto; medidas de prevencin, mitigacin, correctivas y dems
informacin necesaria para la evaluacin tanto ambiental como social y poder definir el
nivel de viabilidad sin afectar mayormente al medio ambiente, logrando la
sustentabilidad y sostenibilidad de la utilizacin de los recursos evitando el deterioro,
desequilibrio o alteracin de las condiciones naturales del sitio.

8.2. SITUACIN ACTUAL Y FACTORES AMBIENTALES.

Para proceder a realizar la evaluacin del Impacto ambiental direccionado al
proyecto de creacin del Complejo Turstico San Pedro de Alaus, es necesario
efectuar la calificacin y categorizacin ambiental del proyecto, tomando en cuenta la
naturaleza del proyecto, caractersticas, nivel de intervencin, de impactos y factibilidad
de adoptar medidas de mitigacin.

El proyecto por sus ya mencionadas caractersticas se ha catalogado como Categora
B; es decir consiste en un proyecto de impactos ambientales bajos y moderados,
factibles de ser mitigados.

8.2.1. Descripcin del entorno ambiental

Para dicha descripcin se proceder a definir el estado actual del ambiente
clasificado en tres grandes grupos como son la situacin fsica, biolgica y
sociocultural.

223

Medio Fsico:
El presente proyecto se localizar a 5 Kms. de la poblacin de San Pedro de Alaus,
Cantn Alaus, ubicado a 95 kms. al Sur de Riobamba, pertenece a la provincia del
Chimborazo, entre las coordenadas 78 50 41 de longitud Occidental y 2 1 2 02 de
latitud Sur. Cuenta con una altitud de 2.347 m.s.n.m.

Actualmente el terreno tiene caractersticas xerofticas; es decir tierra bastante seca,
en particular el terreno anteriormente haba sido destinado para actividades agrcolas;
sin embargo actualmente no produce ningn tipo de producto, y se puede observar un
suelo muy seco. El terreno provisto para el proyecto cuenta con el servicio de agua
potable.

En cuanto al clima, Alaus presenta una variedad de climas desde los 7 C hasta los
21, La humedad relativa media es del 87% en relacin a su nivel de precipitaciones
promedio es de 1250 mm.

Por el nivel de sequedad del suelo, alto nivel de deforestacin en la zona de hace
varias dcadas, y la existencia de grandes corrientes de viento en general se puede
observar un nivel de contaminacin del aire por levantamiento de polvo.

Medio Biolgico:
Actualmente en el sitio por ser muy prximo a la poblacin de Alaus y por las
condiciones del suelo, existe muy poca vegetacin; la existente en el terreno
principalmente es vegetacin rastrera, en cuanto a la fauna, se encuentran mariposas,
caballos del diablo y algunas especies de aves como trtolas, perdices, etc. En cuanto a
animales domesticados se ha observado perros, gatos y caballos en su mayora, cabe
aclarar que estos ltimos se encuentran en los alrededores y en la poblacin ms no en
el terreno.

Medio Sociocultural:
La poblacin econmicamente activa de Alaus, se dedica bsicamente a la
produccin agropecuaria, comerciante y al turismo gracias al ferrocarril. En menor
escala en los sectores como los servicios pblicos y la agroindustria. La falta de
224
incentivos para la inversin ha generado desocupacin, subempleo y los niveles de
pobreza han rebasado los lmites; por lo que la migracin a otras ciudades y
especialmente al exterior, es alarmante.24

8.3. MARCO LEGAL.

Todos los Ecuatorianos y extranjeros residentes en el Ecuador estn amparados bajo
la Constitucin Poltica del Ecuador, que dentro de sus disposiciones permite el derecho
de libre asociacin, contratacin e inversin en las diferentes actividades econmicas;
una de ellas la turstica, dentro de la cual se enmarca el presente proyecto; sin embargo,
tambin el Estado debe amparar el patrimonio cultural pero sobre todo natural; ya que a
nivel mundial se habla ya de graves consecuencias a raz del descuido en cuanto al
manejo y control de actividades principalmente industriales que afectan ecosistemas
muchas veces perjudicndolos mnima, considerable o lamentablemente llevndolos a la
desaparicin, afectando a todo el sistema. En el Ecuador hace pocos aos el tema
ambiental no era tomado con la importancia debida; sin embargo es necesario que este
aspecto vaya tomando mayor fuerza e importancia por lo que se han creado varias
instituciones tanto publicas y privadas con el afn de controlar y precautelar el medio
ambiente.

Actualmente dentro de la legislacin ecuatoriana existen leyes, convenios,
reglamentos, acuerdos y resoluciones las cuales remarcan la necesidad de prevenir la
contaminacin, recuperacin de espacios silvestres, y manejo sustentable de los
recursos naturales; as como tambin normas legales que determinan el tipo de
procedimiento y sancin para acciones u omisiones en contra de las normas de
proteccin del medio ambiente. De esta manera se establece como obligacin del Estado
tomar medidas para promover el uso de tecnologas ambientalmente limpias y no
contaminantes tanto en instituciones pblicas como privadas; establece adems
estmulos tributarios para establecimientos que aplican acciones ambientalmente sanas.


24 www.sanpedrodealausi.com; Oficina de Informacin Turstica de San Pedro de Alaus.
225
El Ecuador para regular actividades medio ambientales se basa en leyes varias a
favor indiscutible del medio ambiente, como son La Constitucin Poltica del Ecuador,
Ley de Gestin Ambiental; producto de esta aseveracin, existe la necesidad de que las
empresas dedicadas a realizar proyectos de cualquier ndole, debe ser evaluado por
medio de estudios tcnicos y entre otros, el identificado como EVALUACIN
AMBIENTAL, teniendo en cuenta las pautas necesarias establecidas para ello a fin de
verificar el cumplimiento de las disposiciones ambientales contenidas en la normativa
legal vigente en el pas.

De acuerdo a la norma internacional ISO-14001, la cual est referida al aspecto
ambiental podemos definir como IMPACTO AMBIENTAL a todo cambio,
modificacin o alteracin, positiva o negativa, en el ambiente producto de actividades o
servicios de una organizacin o empresa.25 Por ello, al comenzar un proyecto se debe
realizar una revisin inicial ambiental, a travs de una lista de chequeo. En esa revisin,
se podr determinar el estado inicial del sitio en donde se va a ejecutar el proyecto. Una
vez realizado ste, se debe, entonces, identificar, predecir, valorar, prevenir y
comunicar, los efectos del proyecto para incorporar a la variable ambiental en todas sus
etapas. Esta actividad responde de forma directa a las actividades de responsabilidad
social a su conocida actividad de proteccin ambiental, apoyando a crear proyectos con
programas de proteccin y desarrollo.

La lista de chequeo o revisin se utilizan par identificar impactos, permitiendo
contemplar todo el conjunto de efectos en forma sistemtica. Para dicha identificacin
se establecern acciones susceptibles a producir impactos durante la fase de
construccin y acciones que pueden causar impactos durante la fase de funcionamiento
del proyecto.

Para la identificacin de acciones, se deben diferenciar los elementos del proyecto de
manera estructurada, atendiendo entre otros a los siguientes aspectos:

Acciones que modifican el uso del suelo.
Acciones que implican emisin de contaminantes.

25 Metodologa y Procedimiento en la EIA en el contexto legal; http://www.monografias.com/trabajos10/gacetadic/
226
Acciones derivadas del almacenamiento de residuos.
Acciones que implican sobreexplotacin de recursos.
Acciones que actan sobre el medio bitico
Acciones que dan lugar al deterioro del paisaje
Acciones que repercuten sobre la infraestructura.
Acciones que modifican el entorno social, econmico y cultural.
Acciones derivadas del incumplimiento de la normativa medioambiental vigente.

Existen diversos medios para la identificacin de las acciones, sin embargo para la
identificacin de dicho proyecto se proceder mediante el siguiente cuestionario
especfico.

8.4. LISTA DE CHEQUEO PARA EVALUACIONES DEL IMPACTO
AMBIENTAL (EIA)26

Aspectos
Relevantes
del EIA
Preguntas De Verificacin:
Etapas de construccin y
funcionamiento.
Si/No

Comentarios Y
Orientaciones
1. Requerir un cambio
importante en el uso actual de
la tierra?
No Tierra de labranza temporal,
que por el tamao del terreno
podra continuar en dicha
actividad. (Etapa C.)
2. Requerir de apertura de
caminos?
No Acceso al terreno ya
existente; los accesos y
parqueaderos dentro del
complejo sern mnimos.
(Epata C.)
3. Requerir una limpieza o
remocin del suelo con el uso
de maquinaria pesada?
No Solo el 10% del rea total va
hacer intervenida. (Epata C.)
4. Requerir de la construccin
de canales de conduccin de
agua?
No
Causa de los
Impactos
5. Requerir el uso de cantidades
importantes de agua?
Si Para la construccin de
manera temporal; y un
reservorio para agua potable.
(Etapa F.)


26 Procedimiento para categorizacin ambiental de Estudios Finales PRODEPINE 2004, Facilitado
por el Master Carlos Nieto, Catedrtico de la materia Impactos Ambientales de la UTE.
227
6. Requerir de algn proceso
industrial que implique
eliminacin de deshechos?
No
7. Introducir al pas o al
proyecto alguna especie
animal o vegetal extica; o
utilizar algn recurso
gentico proveniente de
variedades o especies
silvestres?
No
8. Utilizar en alguna forma la
biodiversidad de la zona de
influencia?
Si Se utilizar especies para la
reforestacin del rea. (Etapa
C. y F.)
9. Involucrar algn tipo de
minera o procesamiento
mineral?
No
10. Involucrar algn tipo de
actividad pesquera o de
acuacultura?
No
11. Involucrar algn tipo de
actividad ganadera que
incluya actividades de
pastoreo?
No
12. Provocar el desplazamiento
de especies nativas o
introducidas?
No
13. Propiciar el rompimiento de
hbitats?
No
14. Incursionar en el comercio
de especies animales o
vegetales?
No
15. Comprometer de alguna
forma la pureza del aire a
travs de emisiones de gas o
polvo?
No
16. Propiciar algn tipo de
contaminacin por ruido?
No

17. Recibir frecuentemente
cantidades importantes de
turistas?.
Si El afn de la creacin del
Complejo Turstico es
incentivar la actividad
turstica; sin embargo la
presencia de turistas en el
sector no presenta ningn
tipo de afeccin ambiental ni
social. (Etapa F.)
Receptores de
los Posibles
Impactos
18. Convertir tierras que
sustentan: ecosistemas
frgiles (como bosque
tropical, reas silvestres,
hbitats crticos, topografas
irregulares)?

No
228
19. Provocar cambios en la
composicin y abundancia de
las especies?

No
20. Utilizar reas de
importancia cultural, histrica
o religiosa?
No
21. Chocar con usos de tierra
existentes y provocar
conflictos?

No
22. Competir con el uso de
agua potable o de riego con
las comunidades del rea de
influencia?
No

23. Aumentar la demanda de
mano de obra?
Si El proyecto requerir de
mano de obra abriendo
fuentes de trabajo. (Etapa C.
y F.)
24. Provocar la erosin,
degradacin, deser-tificacin
de los suelos, debido a la
incompatibilidad entre el tipo
de tierra y las prcticas de
uso?
No Se prev la siembra de
rboles en especies nativas y
no nativas acordes al medio.
(Etapa C)
25. Estimular la erosin
gentica, esto es la prdida de
la variabilidad animal,
vegetal?
No
26. Presentar un riesgo de
contaminacin a travs de la
eliminacin de desechos?
No Basura recolectada de
manera hermtica y
tratamiento de aguas
mediante fosas spticas de
lixiviacin. (Etapa F.)
27. Promover cambios en el
ciclo hidrolgico: drenaje de
humedales, pantanos cursos
de agua, niveles freticos y
aguas subterrneas?
No
28. Provocar cambios en la
temperatura, turbidez u otras
caractersticas fsicas del
agua?
No
29. Producir olores
desagradables, residuos
peligrosos o residuos que
requieren de sistemas de
disposicin y tratamiento
especial?
No
Posibles
Impactos
Ambientales
30. Aumentar la dependencia
de la comunidad a bienes y
servicios externos?
No
229
31. Inducir un desarrollo no
planeado a travs de la
construccin de
infraestructura nueva?
Si

Indirectamente el incremento
de actividad turstica
beneficiar a los pobladores
de Alaus (Etapa F.)
32. Requerir importantes
servicios (obras) para
implantar medidas correctivas
o de mitigacin?
No


33. Requerir de capacitacin
intensiva de los usuarios?
No

nicamente instructivos y
sealizacin dentro de las
instalaciones del complejo.
(Etapa F.)
34. Requerir de regulaciones o
permisos especiales para
extraccin y uso de agua y
otros recursos naturales?
No
Medidas de
Mitigacin
35. Requerir de permisos y
trmites legales para importar
o exportar insumos o
materiales vivos?
No


Fuente: Procedimiento para categorizacin ambiental de Estudios Finales PRODEPINE.
Elaborado por: Autores

8.5. PROBLEMAS DE IMPACTOS AMBIENTALES Y POSIBLES MEDIDAS
DE MITIGACIN.

El proyecto se enfocar dentro de la "Eco-eficiencia y produccin limpia", teniendo
en cuenta los siguientes enfoques: utilizacin ecolgicamente eficiente de agua y
energa, reduccin de emisiones contaminantes, disminucin de la produccin de
residuos slidos, domsticos, industriales o peligrosos, reciclaje o re -uso de residuos.

8.5.1. Etapa de Construccin del Complejo Turstico San Pedro de Alaus

La magnitud del complejo representa un 3% del rea total del terreno, el mismo que
a la fecha es utilizada espordicamente en labores de agricultura y no tiene vegetacin
representativa, salvo una vegetacin rastrera escasa.

El tipo de construccin utilizar materiales propios de la zona como madera, ladrillos
y tejas, de manera tal que se integren al paisaje circundante.

230
Vegetacin.-
Para la construccin del complejo es necesario retirar la escasa vegetacin existente
en el lugar.

Medidas de Mitigacin:
Se prev en el proyecto general el plantar especies ornamentales propias y algunas
de la zona circundante cuyas caractersticas no causen efectos negativos como
erosin o endurecimiento de suelos; es decir reforestar el rea.
Evitar acumulacin de tierra desprovista de proteccin.
Evitar que los turistas extraigan vegetacin ni corten o rompan bajo ningn
concepto.

Responsable: Equipo de construccin del Complejo turstico y Administrador del
Complejo.


Medio Paisajstico.-
Dicho proyecto se va a integrar al paisaje en los aspectos formales y funcionales, por
lo tanto no se alterar el paisaje.

Medidas de mitigacin:
Prohibir en el proyecto la introduccin de elementos ajenos al ecosistema que lo
alteren estticamente.
Lograr que los materiales a utilizarse en la construccin sean los ms idneos y que
no perjudiquen la naturaleza.

Responsable: Equipo de construccin del Complejo Turstico y Administrador del
Complejo.


Ruido.-
En la construccin la utilizacin de maquinarias y herramientas mecnicas
producirn ruidos.

231
Medidas de mitigacin:
En la etapa de construccin proponer que las herramientas que se utilicen sean en
horarios mnimos, y que muchos materiales sean prefabricados o semielaborados.

Responsable: Equipo de construccin del Complejo turstico y Administrador del
Complejo.

8.5.2. Etapa de funcionamiento del Complejo Turstico San Pedro de Alaus.

Ruido.-
En el complejo se ha previsto no tener niveles de ruido significativamente altos.

Medidas de mitigacin:
Se sugiere la instalacin de un sistema de altavoces para todo el Complejo, evitando
los ruidos excesivos y localizados.

Responsable: Equipo de construccin del Complejo Turstico y Administrador del
Complejo.


Aguas Servidas.-
Se calcula que el Complejo producir aproximadamente 600 litros diarios de aguas
servidas y de deshechos y no existe alcantarillado.

Medidas de Mitigacin.
El tratamiento de agua tiene dos opciones:
a) Canalizar y arrojar a la quebrada todos estos deshechos produciendo contaminacin,
siendo este el proyecto ms econmico.
b) Canalizar y depositar estas aguas en un sistema de fosas spticas, en el que se
produce decantamiento de deshechos slidos y los lquidos se drenan al subsuelo en
un sistema de espina de pescado, eliminada la contaminacin a un costo ms
elevado.

232
Responsable: Equipo de construccin del Complejo Turstico y Administrador del
Complejo.


Manejo de desperdicios.-
En trminos generales el proyecto va a generar deshechos de variada naturaleza.

Medidas de mitigacin:
Se propone clasificar y recolectar por su naturaleza los desperdicios:
a) Basura orgnica, que ser depositada en fosas especialmente diseadas para obtener
abono orgnico que ser reutilizado en el terreno.
b) Basura plstica, metlica y cristales, la misma que se empacar en fundas de
polietileno negras y sern ubicadas en un espacio construido para el efecto del que
una vez por semana se enviar al depsito municipal de Alaus.
c) Basura qumica, que se refiere a sustancias utilizadas en purificacin de agua,
desinfectantes, etc. Cuyo tratamiento ser similar al anterior pero con mayores
precauciones como la utilizacin de fundas plsticas de otro color. Aunque se estima
el volumen no ser significativo.

Responsable: Encargado de limpieza, todo el personal capacitado para dicha
actividad, y Administrador del Complejo.

8.5.3. Aspecto Social
El proyecto como se analiz anteriormente no pretende alterar ni perjudicar directa o
indirectamente a los pobladores del lugar; ms bien pretende activar en parte la
actividad turstica de la zona lo cual conlleva a beneficios sociales; ya que a parte de
lograr una fuente de trabajo tanto en las dos etapas programadas en el proyecto como
tambin impulsando con el proyecto mediante el ejemplo para que se produzca un mejor
manejo y aprovechamiento por parte de los pobladores interesados en el turismo
reactivando la elaboracin de artesanas, y todos los atractivos tursticos del Cantn
Alaus y sus alrededores.

233
8.5.4. Autoridades Involucradas:
Las siguientes Autoridades tienen la responsabilidad de controlar, realizar el
seguimiento, verificar y evaluar peridicamente el manejo ambiental del proyecto como
tambin el nivel de cumplimiento y de ejecucin de las medidas de mitigacin.

Ministerio del Ambiente.
Municipio de Alaus.
Representante legal del Complejo responsable de la ejecucin, coordinacin y
cumplimiento del plan de manejo ambiental y medidas de mitigacin.


8.6. CONCLUSIONES.

Toda actividad que demanda y genera recursos debe estar analizada desde el punto
de vista ambiental, es decir se debe incorporar la variable ambiental en los proyectos
de desarrollo como una fuente de proteccin al entorno.

El proyecto planteado corresponde a una categora B, lo cual quiere decir que no
altera de una forma considerable al medio ambiente; y que todas aquellas pequeas
alteraciones son manejables y evitables mediante una accin preventiva y oportuna
gracias al presente estudio y al anlisis de la situacin actual del sitio comparada
con la intervencin del proyecto.

234
9. l





CAPITULO IX.

CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES.
235

9.1. CONCLUSIONES.

Por las caractersticas tanto fsicas como tursticas que posee el Cantn, se hace
factible la implementacin del Proyecto, siendo el mismo una alternativa innovadora
y nica acorde a los requerimientos de la demanda.

La Implementacin del Complejo Turstico permitir el incremento de turistas en
Alaus como una nueva alternativa de turismo en la zona, igualmente mejorar la
situacin socio econmica incrementando las fuentes de trabajo e involucrando a los
pobladores en el aspecto turstico.

Gracias al estudio de mercado realizado a las agencias de viajes, a los turistas y a los
pobladores, se logr identificar el nivel de aceptacin, las oportunidades y ventajas
del proyecto que apoyan al desarrollo del Cantn en el mbito turstico.
Adicionalmente en base a los mismos se crearon paquetes tursticos como principal
oferta de apoyo a los dems servicios.

Para emprender el proyecto se requerir de un inversin de 325.148,95 de los cuales
el 43% se podr financiar con recursos propios y el 57% mediante recursos externos
otorgados por crditos de la CFN.

El resultado obtenido de la Tasa Interna de Retorno (TIR), es decir el 17%
demuestra la rentabilidad del proyecto, y un perodo de recuperacin de 5 aos lo
cual hace factible la ejecucin del mismo.

Finalmente gracias al estudio ambiental se puede concluir que el impacto que tendr
la zona es mnimo.
236

9.2. RECOMENDACIONES.

Una vez terminado el estudio del Proyecto se proponen las siguientes
recomendaciones:

Se recomienda la ejecucin del Proyecto, ya que a travs del mismo se obtendr
resultados positivos en cuanto al incremento del desarrollo socio econmico de los
pobladores e impulsar el turismo del Cantn.

Considerando los resultados financieros que garantizan la inversin privada, se
recomienda la inversin en el Proyecto.

Se deber poner mayor nfasis en lo relacionado a promocin y publicidad del
Cantn, tanto a nivel Nacional como Internacional con el fin de que Alaus deje de
ser tomado como un lugar de paso, y por ende posesionar la imagen del Complejo
en un excelente puesto en el mercado turstico.

Realizar alianzas estratgicas tanto con agencias nacionales e incluso extranjeras
como tambin con el Municipio de Alaus y dems entidades involucradas en la
actividad turstica.

La administracin del Complejo deber cuidar el nivel de calidad; ya que
independientemente de la categora que se le de al Complejo, la calidad debe ser
ptima para manejar el flujo de turistas deseados.

Concientizar a los pobladores acerca de la importancia del turismo en la actividad
econmica impulsndolos a involucrarse en la misma.

A largo plazo ampliar la gama de servicios de los que actualmente se proponen en el
Proyecto dependiendo el aumento de la demanda turstica.
237
BIBLIOGRAFA

1. ALMEIDA Reyes, Eduardo; Culturas Prehispnicas Del Ecuador; Editorial Viajes
Chasquian Cia. Ltda.; Quito - Ecuador, 2000; Pag. 26- 30.
2. BACA URBINA, Gabriel; Evaluacin De Proyectos; Mc. Graw- Hill; Cuarta
Edicin, 2001. Pag. 17, 43; 176-208.
3. CETUR; ECUADOR, Boletn de Estadsticas Tursticas 1992 1997; Corporacin
Ecuatoriana de Turismo. Pag. 5, 6, 12, 38.
4. CHANCAY, Jorge; encargado de la Oficina de Informacin Turismo de Alaus;
colaboracin y fuente de informacin mediante entrevista personal.
5. CUVI, Pablo; Ecuador, Paso a Paso, Gua Turstica; Editorial Norma S.A.;
Colombia; 1994; Pag. 94, 95.
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23; Febrero 2002; Pag. 2 - 8.
7. Estatuto de Federacin Hotelera del Ecuador; Vigente desde 2001. Pag. 3 - 9.
8. FRAGA, Rafael; CORTIJO, Ren; Metodologa de la Investigacin Cientfica, La
Actividad Cientfico. Investigativa en el Proceso Pedaggico Profesional; 1995; Pag
13 - 15.
9. FREIRE, Carlos; Chimborazo, Provincia Mgica en la Mitad del Mundo; Editorial
Pedaggica Freire; Riobamba; Ecuador; 2000; Pag. 14 - 17, 131 - 139.
10. HERRERA Ramrez, ngel; ALAUS Retrato Histrico de un Pueblo; Editado por
Municipio de San Pedro de Alaus, INHI CP.; Alaus - Ecuador, 2001; Pag. 10 -
25
11. LEIVA, Francisco; Nociones de Metodologa de Investigacin Cientfica; Edicin
4ta.; Quito; 1996; Pag. 13, 17, 19, 32, 38, 43.
12. MINISTERIO DE TURISMO; ECUADOR, Boletn de Estadsticas Tursticas 1998
2002; Gerencia Nacional de Planificacin. Pag. 3 - 5; 11; 33; 43; 52 - 57; 65 - 70.
13. MINISTERIO DE TURISMO; Catastro Nacional 2004 Servicios y servidores del
sector turstico; Seccin Provincia del Chimborazo.
14. MINISTERIO DE TURISMO; Plan de Competitividad Turstica de Ecuador;
Proyecto OMT; Marzo 2000. Pag. 5 - 29.
15. MINISTERIO DE TURISMO; Reglamento Hotelero; Seccin 7; Pag. 13 16.
238
16. MINISTERIO DE TURISMO; Sistema de Estadsticas Tursticas del Ecuador;
SETE II; Agosto 2003.
17. MUOZ, Gabriela; El Centro Histrico de Alaus es Patrimonio Nacional; Alaus se
une al Patrimonio Cultural del Pas; Artculo del Comercio; Sbados 3 de Julio del
2004. (c6)
18. NIAMA RODRIGUEZ, Gerardo; Presidente de la Cmara de Turismo de Alaus;
colaboracin y fuente de informacin mediante entrevista personal.
19. Procedimiento para categorizacin ambiental de Estudios Finales PRODEPINE
2004, Facilitado por el Master Carlos Nieto, Catedrtico del la Universidad
Tecnolgica Equinoccial, Materia Impactos Ambientales; 2004.
20. QUISATASI, Galo; Funcionario de la Oficina de Investigacin Histrica y Cultural
de Alaus; colaboracin y fuente de informacin mediante entrevista personal.
21. RAMREZ CAVASSA, Csar. La Modernizacin y Administracin de Empresas
Tursticas, Edicin Trillas. Mxico, 2002.
22. Requerimientos para la Constitucin Legal de Empresas Tursticas en el Ecuador;
Facilitado por Dr. Edgar Zarate, Catedrtico de Legislacin Ambiental y Turstica;
2003.
23. RIOFRIO VILLAGRAN; William; Socio de Hostal Europa; colaboracin y fuente
de informacin mediante entrevista personal.
24. SOMOS LA NACION; revista nacional; Artculo Ozogoche declarado por la
UNESCO como Patrimonio Natural de la Humanidad; Editorial Victoral; Seccin
Turismo; Noviembre 2003; Pag. 30 - 32.
25. www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turstico.
26. www.dlh.lahora.com.ec/paginas/judicial/paginas/R.O.Octubre.31.2000.htm;
Constitucin legal de Empresas
27. www.ecuarural.gov.ec; Municipio de Alaus.
28. www.iespana.es/portaldarousa/xestion.htm; Metodologa y Procedimiento en la EIA
en el contexto legal
29. www.monografias.com/trabajos10/gacetadi; Impacto Ambiental; Lista de Chequeo.
30. www.sanpedrodealausi.com; Oficina de Informacin Turstica de San Pedro de
Alaus.
31. www.supercias.gov.ec/societario/CONSTITUCION_CIAS.htm; Ley Reformatoria
A La Ley De Cmaras Provinciales De Turismo Y De Su Federacin Nacional.
239
ANEXOS








ANEXOS







ANEXO 1

MAPAS

UBICACIN DEL PROYECTO


























Ubicacin de Atractivos Tursticos












ANEXO 2

FOTOGRAFAS

FOTO 1









Nariz del Diablo
FOTO 2









Laguna de Cubilln
FOTO 3









Laguna de Magtayn

FOTO 4








Fiestas de San Pedro
FOTO 5









Loma de Lluglli
FOTO 6









Reloj Pblico


FOTO 7








Interior de la Capilla San Francisco
FOTO 8









Avenida 5 De Junio
FOTO 9










Parque 13 De Noviembre


FOTO 10









Templo La Matriz
FOTO 11









Puente Negro
FOTO 12









Tren en Alaus


FOTO 13









Monumento a los Nios Toreros

FOTO 14 FOTO 15









Actividad Taurina La Colcha Taurina


FOTO 16







Estacin del Tren


FOTO 17















Terreno



FOTO 18










Acercamiento del Terreno






ANEXO 3

PLANOS DEL PROYECTO










ANEXO 4

TRIPTICO


El complejo Turstico San Pedro de Alaus,
le ofrece varias opciones para pasar das de
ensueo, mientras disfruta de las bondades
tursticas del lugar.

Alaus es conocida por sus importantes atractivos
tursticos como son el tren hacia la Nariz del Diablo, las
lagunas de Ozogoche, el camino del inca, Loma de
Lluglli, la Torre del Reloj, La Iglesia La Matriz, entre
otros.






Nariz del Diablo





Laguna Ozogoche





Camino del INCA





Torre del Reloj





Loma de Lluglli





Iglesia La Matriz
RUTA SUGERIDA:

Para llegar al Complejo Turstico, se recomienda
tomar la Carretera Panamericana hasta llegar al
poblado de Alaus, una vez ubicados en la ciudad, se
toma la va rumbo a Sibanbe; y en 5 minutos usted
podr disfrutar del mejor servicio y de nuestras
instalaciones confortables.

A continuacin se presenta una ruta base para su
visita.




















Para mayor informacin, consulte a su operador de
turismo local, a la agencia de viajes ms cercan o
visite nuestra pgina Web.
www.complejoturisticosanpedro.com
Telfonos: (593) (03) 2930200
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Alaus - Ecuador


























Sus llaves al Paraso

Visite Alaus

Sea usted bienvenido a disfrutar de las
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con nosotros la experiencia de formar parte,
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