Rev01 Ago/10

Rev01 Ago/10
INDICE

1. Recebendo o equipamento.................................................. 1
1.1 Cuidados especiais............................................................ 1

2. Regras de segurana.......................................................... 2
2.1 Segurana das pessoas........................................................ 2
2.2 Segurana do equipamento.................................................. 2
2.3 Precaues especiais.......................................................... 2

3. Modo de operao............................................................. 3
3.1 Modo by-pass................................................................... 5
3.2 Modo normal................................................................... 5
3.3 Modo bateria................................................................... 6

4. Conexes....................................................................... 7
4.1 Conexo de energia........................................................... 7
4.2 Conexo de terra.............................................................. 8
4.3 Conexo de entrada........................................................... 8
4.4 Conexo separadas na entrada do modo by-pass......................... 8
4.5 Conexo das baterias externas.............................................. 9
4.6 Conexo de sada.............................................................. 9

5. Procedimentos de operao.................................................. 9
5.1 Ligando o no-break............................................................. 9
5.2 Desligando o no-break......................................................... 10
5.3 Transferindo a carga para o by-pass manual............................... 10
5.4 Retornando do by-pass manual para o no-break........................... 11

6. Controle e monitoramento.................................................... 11
6.1 Painel frontal................................................................... 11
6.2 Teclado.......................................................................... 12
6.3 Painel mmico.................................................................. 12
6.4 LCD e menu de usurio........................................................ 13
6.5 Alarme sonoro................................................................... 19

7. Comunicao..................................................................... 19
7.1 Comunicao RS232............................................................. 19
7.2 Comunicao RS422............................................................. 20
7.3 Entradas digitais................................................................. 20
7.4 Comunicao por contato seco................................................ 21







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8. Manuteno...................................................................... 22
8.1 Fusvel da bateria............................................................... 22
8.2 Ventiladores..................................................................... 22
8.3 Capacitores...................................................................... 22

9. Troubleshooting.................................................................. 23

10. Interligaes das baterias...................................................... 28

11. Procedimentos para abrir um chamado tcnico............................ 30

12. Termo de garantia.............................................................. 31

13. Consideraes finais........................................................... 33





























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AGRADECIMENTOS

Parabns por adquirir um produto Lacerda, empresa cujo sistema da qualidade
certificado em conformidade com a NBR ISO 9001:2008.
Agradecemos sua preferncia e esperamos atender plenamente suas necessidades.
A satisfao de nossos clientes nossa maior realizao.
Dedicamo-nos intensamente para garantir sua segurana e comodidade, atravs das
inovaes tecnolgicas em nossos produtos e do aprimoramento de nossos servios.

OBJETIVO

Elaboramos este manual com a finalidade de orient-lo sobre a melhor forma de
utilizar seu no-break, familiarizando-o com as caractersticas de funcionamento e
com os cuidados que devem ser tomados para obter o mximo desempenho e vida
til do seu equipamento.
Leia cuidadosamente este manual antes de efetuar qualquer procedimento.
importante conhecer alguns aspectos que podem comprometer a garantia em
virtude de negligncia, m utilizao, reparos no autorizados, etc.

POLTICA DA QUALIDADE

A Lacerda Sistemas de Energia tem como poltica de qualidade, o permanente
compromisso em fornecer, no segmento de sistemas de energia condicionada e
ininterrupta, produtos e servios com alto padro de desempenho e qualidade,
fundamentada nos seguintes objetivos:
- Pleno atendimento das condies estabelecidas com os clientes;
- Garantia do atendimento aos requisitos do produto e confiabilidade dos servios;
- Promoo constante de novas tecnologias e melhorias dos processos internos;
- Permanente motivao e capacitao dos colaboradores;
- Integrao de seus fornecedores como parceiros, estabelecendo uma relao de
desenvolvimento conjunto no atendimento aos objetivos da qualidade;
- Rentabilidade satisfatria, possibilitando o crescimento sustentvel.

SAC

Para quaisquer dvidas ou sugestes sobre nossos produtos, entre em contato com o
nosso SAC - Servio de Atendimento ao Cliente atravs dos Fones: (11) 2147-9765 /
2147-9795 ou pelo e-mail sac@lacerdasistemas.com.br










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1 - RECEBENDO O EQUIPAMENTO

Imediatamente aps o recebimento do equipamento, retire-o da embalagem e
verifique se no houve nenhum dano durante o transporte.

Importante: Em caso de danos durante o transporte, comunicar imediatamente a
transportadora.


Caso o no-break no seja instalado logo aps o seu recebimento, o mesmo deve ser
armazenado cuidadosamente na posio vertical, como indicado na embalagem, em
lugar seco e protegido, dentro da caixa evitando o acumulo de poeira.
Tenha certeza que o cho possa suportar o peso do equipamento.
Verifique se as seguintes peas foram fornecidas com o equipamento:
Partes do gabinete, que so desmontadas da parte de baixo do gabinete do no-
break para facilitar o manuseio do equipamento.
Chave para abrir a porta do gabinete;
Fusveis da bateria (trs peas);
Etiqueta com o n de srie.

1.1 - CUIDADOS ESPECIAIS

Verifique se a tenso de operao do no-break adquirido compatvel com a tenso
local onde o mesmo ser instalado.
Certifique-se de que a rede de alimentao possui ponto TERRA disponvel e
adequado.
Verifique se a carga total dos equipamentos a serem alimentados no ir ultrapassar
a capacidade do no-break.
O no-break deve ser instalado fora de incidncia de calor, vibrao, umidade e
poeira.
Em caso de dvida, mau funcionamento ou falha, entre em contato com a
ASSISTNCIA TCNICA AUTORIZADA LACERDA.
Jamais remova as tampas do no-break com ele ligado. Isso poder causar danos ao
produto e risco de acidentes pessoais e materiais.

BATERIAS

As baterias, apesar de seladas, contm cido que causa queimaduras na pele e
contaminam o meio ambiente. Em caso de contato acidental da soluo com os olhos
ou pele, lave-os com gua em abundncia e procure assistncia mdica
imediatamente.
A soluo cida e o chumbo, contidos nas baterias, se descartados na natureza de
forma incorreta, representam riscos de contaminao do solo, subsolo e das guas,
causando riscos sade e ao meio ambiente. Para o descarte correto das baterias, A
Lacerda Sistemas, atravs de um plano de gerenciamento aprovado junto ao IBAMA,
promove a destinao adequada das baterias de chumbo-cido utilizadas nos no-
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breaks ou em bancos externos e que estejam condenadas por mau funcionamento ou
pelo final da vida til. So inmeros depsitos espalhados por vrias regies do
territrio brasileiro, autorizados legalmente e capacitados para o devido
recebimento e transporte para a usina de reciclagem. Como incentivo, a Lacerda
Sistemas confere ao cliente usurio desta prtica, documento comprobatrio do
descarte adequado legislao vigente e oferece descontos na aquisio das baterias
para a reposio.

A linha de no-breaks SAI requer acompanhamento de um tcnico treinado pela
LACERDA e autorizado para instalao e/ou manuteno de qualquer natureza.
Qualquer duvida entrar em contato com a ASSISTNCIA TCNICA AUTORIZADA
LACERDA conforme o nosso web site: www.lacerdasistemas.com.br, rede de
representante tcnico de acordo com a sua localizao.

2 REGRAS DE SEGURANA

2.1 - SEGURANA DAS PESSOAS

O no-break deve ser instalado em uma sala de acesso restrito (apenas pessoas
qualificadas, de acordo com o padro da norma internacional EN62040-1-2). Mesmo
estando desconectado da concessionria de energia, o no-break pode estar
energizado devido alimentao interna (bateria). Altos nveis de tenso esto
presentes internamente, por isso o equipamento deve ser aberto apenas por
profissionais qualificados.

Ateno: Aps desligar o no-break, a chave seccionadora das Baterias (chave BCB)
estar com tenso elevada devido carga nos capacitores DC.


2.2 - SEGURANA DO EQUIPAMENTO

Um sistema de proteo para o circuito de alimentao do equipamento deve ser
instalado em quadro apropriado e, deve ser de fcil acesso.
No coloque os fusveis da bateria dentro do porta fusveis antes de ligar o
equipamento e ver a mensagem NORMAL no LCD.
As conexes devem ser feitas com os cabos de (seco transversal) apropriados para
prevenir os riscos de chamas. Todos os cabos devem ser isolados e no podem ficar
soltos em regies onde as pessoas possam pisar neles.

2.3 - PRECAUES ESPECIAIS

As instrues de conexo do no-break contidas neste manual devem ser seguidas na
ordem indicada.
Verifique se as indicaes correspondem a sua infra-estrutura e aos seus
equipamentos eltricos que sero conectados ao no-break.
A temperatura admissvel para armazenamento de 10 C a +45 C.
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Se houver a necessidade de armazenar o no-break por um longo perodo de tempo,
recomendado que o equipamento seja energizado por 24 horas pelo menos uma vez
ao ms. Isso recarrega a bateria, alm de evitar possveis problemas irreversveis.
As caractersticas abaixo podem reduzir e muito a vida til do no-break:
Fumaa txica, poeira, poeira abrasiva;
Umidade, vapor, ar salino, mau tempo, ou gotejamento;
Poeira explosiva e mistura de gases;
Grande variao de temperatura;
M ventilao;
Aquecimento conduzido ou irradiado por outras fontes;
Fortes campos eletromagnticos;
Insetos, etc.;

A LACERDA no cobrir a garantia por danos causados a pessoas ou ao
equipamento, derivados por no cumprimento das especificaes acima.


3 MODOS DE OPERAO

Existem trs modos de operao, que diferem no caminho do fluxo energtico.
O diagrama de blocos do no-break e do fluxo de energia em cada operao
mostrado abaixo:


Figura 1: Diagrama de blocos


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Figura 2: Diagrama de blocos

Quando o no-break no possui a alimentao separada de entrada do by-pass, o by-
pass alimentado pelo mesmo ponto de alimentao de entrada. Deste modo, no
dispositivo em questo, a alimentao de entrada deve ser compreendida como a
alimentao by-pass de entrada referido nas seguintes sees do manual.
O comportamento do no-break ao iniciar diferente de quando este est em
funcionamento.
O no-break s pode funcionar no modo by-pass durante a inicializao. Assim, para o
no-break iniciar, os valores da freqncia/forma de onda/rms da tenso by-pass
devem estar em limites aceitveis e o modo by-pass deve estar habilitado.
Depois de iniciar, siga os seguintes passos:
O modo de operao depende da prioridade, do inversor, do retificador e das
preferncias do by-pass feitas pelo usurio e da alimentao, a alimentao separada
do by-pass e das tenses das baterias.
Prioridade, inversor, retificador e preferncias do by-pass podem ser ajustadas
usando o menu COMANDOS e os comandos extras (MAIS COMANDOS).
Se a operao em algum destes mdulos for impossvel, a tenso de sada no estar
presente. Neste caso, as cargas no sero alimentadas, e a mensagem: T SADA
OK aparecer no LCD no lugar do modo de operao.






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3.1 MODO BY-PASS

Dispositivos com a alimentao separada de entrada do by-pass, absorvem energia da
rede. Em dispositivos com a alimentao de entrada do by-pass, a energia obtida a
partir da alimentao separada do by-pass.
As cargas so alimentadas via linha esttica do by-pass e a tenso de sada tem a
mesma amplitude, freqncia e forma de onda que a tenso de entrada.
A corrente consumida pelas cargas somente limitada pela proteo termomagntica
de fluxo e energia ao longo do caminho.
A tenso, freqncia e forma de onda do fornecimento by-pass devem estar em seus
limites de tolerncia, e o modo by-pass deve estar habilitado para que o no-break
opere neste modo.
Quando as providncias acima so tomadas, o no-break funciona no modo by-pass nas
seguintes condies:
Durante a inicializao.
Se a prioridade do modo by-pass for selecionada.
Se o inversor estiver desativado ou bloqueado.
Em caso de uma sobrecarga prolongada.
Pode-se economizar energia caso a prioridade do modo by-pass for selecionada. A
eficincia no modo by-pass maior que no modo normal.
Caso a prioridade do modo by-pass for selecionada, o no-break ir funcionar no modo
by-pass sempre que os valores da freqncia/forma de onda/rms da alimentao do
by-pass estiverem em seus limites de tolerncia. Se a voltagem do by-pass for alm
desse limite, o no-break trocar para o modo normal.

O modo by-pass no fornece estabilidade perfeita nos valores de freqncia/forma
de onda/rms da tenso de sada como no modo normal. Deste modo, o uso do modo
by-pass deve ser usado cuidadosamente de acordo com o nvel de proteo requerido
pela aplicao.

O modo by-pass no fornece proteo eletrnica contra curto-circuito como no modo
normal. Se um curto-circuito ocorrer na sada enquanto estiver operando o by-pass, a
proteo termomagntica ir atuar em todas as cargas cortando a tenso da carga.

Sobrecargas prolongadas podem ativar a proteo termomagntica. Neste caso, todas
as cargas sero desligadas.


3.2 MODO NORMAL

A energia obtida atravs da alimentao de entrada.
O Retificador alimenta o Inversor, que vai alimentar as cargas. A tenso AC na
entrada convertida em tenso de corrente DC pelo retificador. O inversor converte
esta tenso DC para uma tenso AC com uma forma de onda senoidal, amplitude e
freqncia estabilizadas.
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A tenso de sada senoidal e possui amplitude e freqncia reguladas. Isto
independe da tenso de entrada.
O inversor sincronizado em tenso e freqncia com a alimentao do by-pass, caso
seja necessria a transferncia para o fornecimento by-pass sem interrupo, no caso
de uma sobrecarga ou falha do inversor.
A tenso e freqncia da alimentao de entrada devem estar em seu limite de
tolerncia. O retificador e o inversor devem estar habilitados para que o no-break
funcione neste modo.
Quando as provises acima forem tomadas, o no-break ir funcionar no modo normal
nas seguintes condies:
Se a prioridade do inversor for selecionada.
Se o modo by-pass for selecionado, mas ele estiver desativado ou se os valores
de freqncia/forma de onda/rms da alimentao do by-pass no estiverem
dentro dos limites aceitveis de tenso.

3.3 MODO BATERIA

A energia absorvida das baterias. As cargas so alimentadas pelo inversor.
A tenso de sada senoidal e possui amplitude e freqncias reguladas. Ela
independente da tenso da bateria.
A tenso da bateria deve estar em limites aceitveis e o inversor deve estar
habilitado para que o no-break funcione neste modo.
Quando as provises acima forem tomadas, o no-break ir funcionar no modo de
bateria nas seguintes condies:
Se o retificador estiver desabilitado.
Se o retificador estiver desabilitado ou os valores de freqncia/forma de
onda/rms da entrada no estiverem em limites aceitveis.

















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4 CONEXES

ATENO: As conexes devem ser realizadas por tcnicos autorizados, quando o no-
break for transferido de um lugar mais frio, a umidade do ar pode se condensar
dentro dele. Neste caso, espere por duas horas antes de comear a instalao.

Abaixo, pode-se verificar o esquema dos terminais de conexo e quadros:


Item Descrio
A1 Painel de Interface de Comunicao
A2 Painel de Conexo Paralelo (opcional)
F1 Disjuntor de Entrada do disjuntor
F2 Disjuntor de Sada do disjuntor
F3 Disjuntor by-pass manual
F4 Disjuntor By-pass (opcional)
F5 Chave Porta Fusvel de Bateria
F6 Disjuntor de In-Rush
X1 Terminal de Bateria
X2 Terminal de Entrada
X3
Terminal da alimentao separada do By-pass
(opcional)
X4 Terminal de Sada

4.1 CONEXES DE ENERGIA

Dispositivos com bateria interna podem ter tenses perigosas nos terminais da
bateria


Os bornes esto localizados na parte inferior frontal do no-break.
Tenha certeza que todos os disjuntores esto OFF/0 antes de comear a
instalao.
Conexes devem respeitar a ordem a seguir.





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4.2 CONEXAO DE TERRA

O dispositivo deve ser aterrado para um funcionamento seguro e confivel.
Conecte o cabo terra antes de qualquer outro cabo

O terminal terra protegido de entrada do no-break deve ser conectado ao terra com
uma baixa impedncia.
Caso haja um gabinete externo de bateria presente, este deve ser aterrado pelo
terminal terra.

4.3 CONEXAO DE ENTRADA

Deixe o disjuntor geral do painel de alimentao de entrada do no-break na posio
OFF ou 0 antes de fazer qualquer conexo

Conecte as fases na entrada dos terminais (X2) L1, L2 e L3.
Uma seqncia definitiva de fases necessria para o funcionamento do no-break. Se
encontrar o alarme SEQ ENT. ERR ao iniciar, desative o no-break, faa os ajustes
de proteo no painel de distribuio para 0/ OFF e interligue qualquer cabo de
duas fases.
Conecte o terminal X2 no neutro N.

4.4 - CONEXO SEPARADA NA ENTRADA DO MODO BY-PASS (OPCIONAL)

Deixe o disjuntor geral do painel de alimentao de entrada do no-break na posio
OFF ou 0 antes de fazer qualquer conexo

Conecte as fases ao terminal by-pass (X3) L1, L2 e L3.
Tenha certeza que as fases tenham a mesma seqncia que das conexes de entrada.
Conecte o terminal X3 no neutro N.





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4.5 - CONEXAO DAS BATERIAS EXTERNAS

No conecte os fusveis da bateria dentro do suporte antes de ligar o equipamento e
ver a mensagem NORMAL no LCD.

Dispositivos com bateria interna podem ter tenso nos terminais da bateria

Para conectar as baterias externas, siga os seguintes passos:
Mude a posio do disjuntor das baterias externas para a posio OFF ou 0 .
Conecte o plo (-) das baterias externas no plo (-) do terminal;
Conecte o plo (+) das baterias externas no plo (+) do terminal;
Conecte o plo do meio das baterias externas ao N do terminal;

Perigo de fogo e exploses se as baterias do tipo errado forem usadas.


4.6 - CONEXO DE SADA

Valores aparentes e a potncia ativa das cargas devem ser menores que a potncia
do no-break.


Conecte a sada das cargas na linha (X4) e no terminal N.

5 - PROCEDIMENTOS DE OPERAO

Este captulo define os procedimentos que devem ser seguidos para se operar o no-
break ao ativar, manusear e desativar. As instrues devem ser seguidas na ordem
em que aparecem.

5.1 - LIGANDO O NO-BREAK

Ligue o disjuntor do inrush (F6) e da entrada (F1) para a posio ON/ I.
Ligue o disjuntor de sada ( F2 ) para a posio ON / I.
Leve o disjuntor do by-pass (F4) para a posio ON/ I.
Espere at o LCD iniciar. Ajuste a data e a hora.
Veja a mensagem NORMAL no LCD.
Ligue o disjuntor do gabinete de baterias externas para a posio ON/ I.
Feche o porta fusvel das baterias (F5) para a posio ON / I.





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O no-break inicia no modo by-pass e automaticamente comuta para o modo normal
(Inversor). A mensagem NORMAL no ser exibida at que o no-break acione o
modo normal. Os valores de freqncia/forma de onda/rms da tenso do by-pass
devem estar dentro dos limites aceitveis para o no-break inicializar. Tenso e
freqncia da alimentao de entrada devem estar no limite de tolerncia, e o
retificador e o inversor devem estar habilitados para que o no-break opere no modo
normal.


5.2 - DESLIGANDO O NO-BREAK

Desligue o disjuntor de sada (F2) para a posio OFF / 0.
Desligue o disjuntor do gabinete de bateria externa para a posio OFF /
0.
Abra o porta fusveis das baterias (F5) para a posio OFF / 0.
Desligue os disjuntores de entrada, inrush e by-pass manual (F1, F6 e F3) para
a posio OFF / 0.
Se houver a entrada by-pass separada, leve o disjuntor by-pass (F4) para a
posio OFF / 0.
Desligue o disjuntor de entrada do painel de distribuio para OFF / 0.
Desligue o disjuntor do painel de distribuio do by-pass para OFF / 0.

No caso de um extenso perodo de inatividade do no-break, as baterias devem ser
recarregadas periodicamente para prolongar a vida til das baterias. O perodo de
recarga, que depende da temperatura dado na seo armazenamento do manual.


5.3 - TRANSFERINDO A CARGA PARA O BY-PASS MANUAL

O By-Pass Manual permite isolar o circuito eletrnico da alimentao e da carga do
no-break sem interromper o funcionamento da carga conectando diretamente o
fornecimento by-pass.
Esse processo til para se fazer manuteno (preventiva e/ou corretiva) e servios
que s devem ser executado por tcnicos autorizados.
Ligue o disjuntor do By-Pass Manual (F3) para a posio ON/ I.
Certifique-se de que o no-break transferiu a carga para o modo by-pass (veja a
mensagem BYPASS no LCD). A tenso, freqncia e forma de onda da alimentao
do by-pass devem estar no limite e, o by-pass deve estar habilitado no no-break para
operar no modo by-pass.
Desligue os disjuntores da entrada e inrush (F1 e F6) para a posio OFF / 0.
Se a alimentao de entrada do by-pass separada, desligue o disjuntor do by-pass
(F4) para a posio OFF / 0.
Desligue os disjuntores de sada e da bateria (F2 e F5) para a posio OFF / 0.
O LCD e o alarme sonoro vo parar de funcionar em poucos segundos.


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Ateno:
Servios e manuteno s devem ser feitos por tcnicos autorizados.
Durante o funcionamento manual do by-pass, as cargas so alimentadas diretamente
da alimentao do by-pass. Portanto no existe proteo contra distrbios ou
interrupes.
Apesar de todas as chaves estarem em OFF exceto a F3 durante o funcionamento
do by-pass manual, existe tenses nos terminais, filtros EMI e circuitos de medio.


5.4 - RETORNANDO DO BY-PASS MANUAL PARA NO-BREAK

Ligue o disjuntor de sada (F2) para a posio ON/I.
Ligue os disjuntores de entrada e inrush (F1 e F6) para a posio ON/ I.
Se o disjuntor do by-pass separado, ligue o disjuntor do by-pass (F4) para a posio
ON/ I.
Desligue o disjuntor do by-pass manual (F3) para a posio OFF / 0.
Veja a mensagem NORMAL no LCD.
Ligue o disjuntor das baterias e o porta fusveis das baterias (F5) para a posio
ON/ I.

6 - CONTROLE E MONITORAMENTO

6.1 - PAINEL FRONTAL

O painel frontal localizado na parte superior do no-break informa sobre os status das
operaes, condies do alarme e medidas. O painel mostrado abaixo consiste em
trs partes. O painel mmico fornece informaes sobre o fluxo de energia e os
alarmes existentes, o LCD fornece detalhes sobre as informaes dos principais
parmetros eltricos e acesso aos controles. O teclado permite ao usurio mover no
menu e fazer selees.















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6.2 TECLADO

Funes dos botes esto descritas abaixo:

Boto Smbolo Definio
ESC

Sai do menu atual.
P/ CIMA

Move para cima no menu disponvel. Tambm
aumenta o valor toda vez que for selecionado
para alterar algum parmetro.
P/ BAIXO

Move para baixo no menu disponvel. Tambm,
diminui o valor toda vez que for selecionado para
alterar algum parmetro.
ENTER

Seleciona o menu mostrado na tela. Faz selees
ou confirma as escolhas/mudanas feitas.

6.3 - PAINEL MMICO

O painel mmico um diagrama, que mostra o fluxo de energia no no-break por meio
de vrios LEDs. As definies do LED esto representadas abaixo:

LED's
ID Cor Definio Estado
Rede Verde
A tenso de entrada est normal e o retificador
est ativo.
Aceso
A tenso de entrada est normal e o retificador
est inativo.
Piscando
A tenso de entrada est prxima de seu limite
inferior e o retificador est ativo.
A tenso de entrada no est normal. Desligado
Rede
Reserva
Verde
A tenso by-pass est normal. Aceso
A tenso by-pass no est normal e a tenso de
sada est sincronizada com a tenso by-pass.
Piscando
A tenso by-pass no est normal e a tenso de
sada no est sincronizada com a tenso by-pass.
Desligado
Bateria Vermelho
O modo de bateria est ativo e a tenso da
bateria est normal.
Aceso
O no-break est fazendo um teste na bateria e a
tenso da bateria est normal.

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Bateria Vermelho
O modo de bateria est ativo e a tenso da
bateria est prxima de seu limite inferior
(a energia disponvel na bateria est prxima de
ser esgotada).
Piscando
O teste da bateria est ativo e a tenso da
bateria est prxima do seu limite inferior
(a energia disponvel na bateria est prxima de
ser esgotada).
O retificador est ativo e est preparado para
fornecer toda a energia requerida pelo inversor.
Desligado
Inversor Verde
A carga est sendo alimentada pelo inversor. Aceso
O inversor no est ativo. Desligado
Carga Verde
A carga est cheia. Aceso
A carga est cheia, mas o no-break est com
sobrecarga.
Piscando
A tenso de sada no est normal Desligado
By-pass Amarelo
A carga est sendo alimentada pela linha esttica
do by-pass.
Aceso
O by-pass no est ativo. Desligado
Falha Vermelho
Sem alarmes. Desligado
O alarme secundrio est ativo. Piscando
O alarme principal est ativo. Aceso

6.4 - LCD E MENU DE USURIO

O LCD fornece informaes detalhadas sobre o status dos dispositivos, alarmes e
medidas. Tambm permite ao operador controlar o no-break. Todas as informaes,
comandos e parmetros de configurao so fornecidos no menu, que segue a
seguinte estrutura:
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Se no existir tenso na sada, a mensagem VSECFLR ser mostrada na linha
superior.
O parmetro do modo de operao uma das notaes abaixo:

NOTAES DO MODO DE OPERAO
NORMAL Modo Normal
BY-PASS Modo By-Pass
BATERIA Modo de Bateria

O menu e as descries dos parmetros esto abaixo:

ALARME DO MENU
ALR XXXXXXXXXXXX Digito de 12 cdigos de servio.
Anote esses nmeros antes de fazer um
chamado tcnico. ST XXXX-XXXXXXXX










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Cdigos dos alarmes e nomes podem ser vistos entrando no submenu ALR.

DEFINIES DO ALARME
CDIGO NOME DEFINIO
A01 TE BYP OK
A tenso do by-pass est alm dos limites de
sincronismo: 10%.
A02 TE BYP ALTA A tenso do by-pass maior que seu limite.
A03 TE BYP BAIXA A tenso do by-pass menor que seu limite.
A06 HAB SINCBYP
Falha no sincronismo com o By-Pass (ou a freqncia
do by-pass est fora da tolerncia ou a tenso do by-
pass est muita baixa).
A07 SINC BYP OK
A seqncia de fases da tenso by-pass no est
correta.
A08 MBCB ON A chave do by-pass manual est ligada.
A09 temp INV ALT A temperatura do bloco inversor est muito alta.
A10 SOBRECARGA Sobrecarga na sada do No-Break.
A11 BYP ATIVO By-Pass Ativo.
A12 INV ATIVO O inversor no est ativo.
A13 INV. BLOQ.
O funcionamento do inversor foi interrompido devido a
uma falha.
A14 T SADA OK A tenso de sada est fora dos limites.
A17 T ENT. ALTA A tenso da entrada (FN) est maior que seu limite.
A18 T ENT. BAIXA A tenso da entrada (FN) est menor que seu limite.
A21 HAB SINCTe
No disponvel o sincronismo com a entrada, devido a
problemas na tenso e/ou na freqncia.
A22 SEQ ENT. ERR A seqncia de fases da entrada no est correta.
A23 temp RET ALT A temperatura do Retificador est muito alta.
A24 RECT. SOBREC Sobrecarga no Retificador.
A25 VDC ALTO
Tenso DC (+) ou Tenso DC (-) est maior que seu
limite.
A26 VDC BAIXO
Tenso DC (+) ou Tenso DC (-) est menor que seu
limite.
A27 RET. ATIVO O retificador no est ativo.
A28 RETIF. BLOQ Falha no retificador. Retificador foi bloqueado.
A33 RETIF. OFF O retificador est desligado.
A34 INV OFF O inversor est desligado.
A35 BYP OFF O by-pass est desligado.
A36 ECO MODE ON Prioridade do by-pass (modo ECO MODE)
A37 BAT DESCARGA A bateria est descarregando.
A38 VDC OK
Tenso DC Positiva ou Tenso DC Negativa aproxima-se
de seu limite inferior ou superior.
A39 temp AMB ALT A temperatura ambiente est muito alta.
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Rev01 Ago/10

A40 GMG ON
O gerador est ativado (a entrada digital GEN ON est
ativa)
A41 EPO ON
O Boto de Emergncia foi acionado (EPO = Emergency
Power OFF).
A42
ALARME
MENOR
O alarme secundrio est ativo.
A43
ALARME
MAIOR
O alarme principal est ativo.
A44 TEST BAT OK
As baterias falharam no teste de baterias (uma ou mais
baterias apresentaram problemas durante a execuo do
teste de baterias).
A45 BCB ABERTO
O disjuntor ou a chave de fusveis da bateria
provavelmente est aberto.
A46
PRECARGA
OK
O pr-carregamento dos capacitores DC no est
completo.
A47 INV. RESP
A comunicao entre o inversor e o painel frontal foi
perdida.
A48 RET. RESP
A comunicao entre o painel frontal e o retificador foi
perdida.

Todos os alarmes exceto o T SADA OK so secundrios.

MENU DE MEDIDAS
MEDIDAS DEFINIO
CRG = XXX,XXX,XXX %
Porcentagem de carga conectada na sada do No-
Break.
T S = XXX,XXX,XXX V Tenso de Sada (FN).
I S = XXX,XXX,XXX A Corrente da sada (FN).
FS = XX.X Hz Freqncia da tenso de sada (FN).
TBY = XXX,XXX,XXX V Tenso do by-pass (FN).
T E = XXX,XXX,XXX V Tenso de entrada (FN).
I E = XXX,XXX,XXX A Corrente de entrada (FN).
FE = XX.X Hz Freqncia de entrada (FN).
VDC = XXX,XXX V Tenso DC (+) ou Tenso DC (-).
VBAT = XXX,XXX V Tenso DC (+) ou Tenso DC (-) da bateria.
IBAT = XXX,XXX A
Corrente de recarga das baterias (+ quando carrega) e.
Corrente de descarga das baterias (quando descarrega,
falta de energia na entrada do No-Break).
TBAT = XXX C Temperatura Interna do No-Break.




16

Rev01 Ago/10
MENU DE COMANDOS
PRIORIDADE = INVERSOR/BY-PASS
Selecione o modo de prioridade entre normal
e by-pass
Pressione ENTER para trocar entre INVERSOR e
BY-PASS
INCIO DO TESTE BATERIAS
Pressione ENTER para iniciar o teste da
bateria
BUZZER = ENBLD/DSBLD
Habilita ou desabilita o alarme sonoro.
Pressione ENTER para trocar entre HABILITADO
e DESABILITADO
COM = RS232/RS422
Pressione ENTER para trocar entre as
comunicaes RS232/RS422
MAIS COMANDOS
Pressione ENTER 3 vezes para entrar no sub-
menu de MAIS COMANDOS.

SUBMENU DE MAIS COMANDOS
RETIFICADOR
= HABILIT./DESABILIT.
Habilite ou desabilite o funcionamento do
retificador
Pressione ENTER para trocar entre ENBLD e
DSBLD
=
BLOQUEADO
S pode ser visto quando o retificador estiver
bloqueado
Pressione ENTER para desbloquear e habilitar
o retificador
INVERSOR
= HABILIT./DESABILIT.
Habilita ou desabilita o funcionamento do
bloco inversor.
Pressione ENTER para trocar entre
HABILITADO OU DESABILITADO.
= BLOQUEADO
S pode ser visto quando o inversor estiver
bloqueado.
Pressione ENTER para desbloquear e habilitar
o inversor.
BY-PASS = ENBLD/DSBLD
Habilite ou desabilite o funcionamento do
by-pass.
Pressione ENTER para trocar entre ENBLD e
DSBLD

MENU DE CONFIGURAO
DATA = "XX-XX-XXXX"
Mostra a data no formato dd-mm-aaaa
Pressione ENTER para trocar entre dia, ms, ano,
hora, minuto e segundo. Depois, utilize as setas para
configurar.
HORA = "XX-XX-XX"
Mostra a hora no formato hh-mm-ss
Use a data do submenu para ajustar a hora.
17

Rev01 Ago/10

MENU DE EVENTOS
EVENTOS (xxx)
Mostra os ltimos (alarmes) do sistema. (xxx) mostra a
contagem dos eventos. Para olhar os detalhes do evento,
deve-se pressionar ENTER na posio desejada e usar os
botes P/ CIMA e P/BAIXO.
APAGAR EVENTOS
Apaga todos os eventos armazenados aps verificar se
todos os processos esto corretos.


SUB MENU DE EVENTOS (xxx)
YYY : AAAAAAAAAAAA
YYY Mostra os eventos em ordem numrica e AAAAA-
A mostra a descrio do evento. Os eventos so
armazenados usando o mtodo FIFO. A ordem numrica
do ltimo evento ocorrido 001. Para ver os detalhes do
evento, deve-se pressionar ENTER no alarme desejado e
usar os botes P/ CIMA e P/BAIXO.
DATA = XX/XX/XXXX Mostra a data de quando ocorreu o evento.
HORA = XX:XX:XX Mostra o tempo de durao do evento.
A:XXXX-XXXX-XXXX
Mostra o status do alarme quando um evento ocorreu.

ST=XXXX-XXXXXXXX Mostra o status da string quando um evento ocorreu.

MENU DE IDENTIFICAO
"X/X XXX kVA"
Mostra o nmero de fases de entrada/sada e a carga aparente
de sada nominal.
FW = "XX" Mostra a verso firmware.

MENU DE LINGUAGEM
INGLS Seleciona o menu em ingls.
POLONS Seleciona o menu em polons.
FRANCES Seleciona o menu em francs.
ALEMO Seleciona o menu em alemo.
PORTUGUES Seleciona o menu em portugus.
ESPANHOL Seleciona o menu em espanhol.



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Rev01 Ago/10
6.5 - ALARME SONORO

O alarme sonoro avisa o usurio sobre a presena de alarmes. Pode ser desativada
usando o menu de comandos.

ALARME SONORO
ESTADO DEFINIO
Desligada Sem alarmes.
Descontinua Um alarme secundrio est presente.
Ativa Um alarme principal est presente.

7 COMUNICAO

Todos os terminais mencionados esto no painel de comunicao (A1).
O esquema dos conectores o seguinte:



7.1 - COMUNICAO RS232

O conector DB-9 fmea para comunicao dever ser com o seguinte configurao
abaixo:

LAYOUT DA PINAGEM SERIAL
Pino Nome do Sinal Descrio do Sinal
2 RX Recebe Dados
3 TX Transmite Dados
5 GND Terra

O cabo RS232 deve ser blindado e menor que 10 m.
Somente um dos cabos de comunicao RS232/RS422 pode ser ativado por vez. A
escolha entre os cabos de comunicao RS232 e RS422 pode ser feita ajustando o
parmetro COMUNICAO do menu COMANDOS, sempre que desejar.





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Rev01 Ago/10
7.2 - COMUNICAO RS422

O conector DB-9 fmea para comunicao dever ser com o seguinte configurao
abaixo:

LAYOUT DA PINAGEM RS422
Pino Nome do Sinal Descrio do Sinal
6 A Recebe sinais
com paridade 5 B
1 Z Transmite sinais
com paridade 9 Y
4 GND Terra

O cabo RS422 deve ser blindado e menor que 100 m.
Somente um dos cabos de comunicao RS232/RS422 pode ser ativado por vez. A
escolha entre os cabos de comunicao RS232 e RS422 pode ser feita ajustando o
parmetro COMUNICAO do menu COMANDOS, sempre que desejar.

7.3 - ENTRADAS DIGITAIS (EPO E GMG ON)

A tenso a ser aplicada na entrada digital 5VDC. A corrente mxima absorvida por
cada entrada 1 mA.
O fornecimento de 5V DC da interface da placa de comunicao pode ser usado
tambm para as entradas digitais.

Preste ateno na polaridade da tenso aplicada na entrada digital dos
terminais.


Entrada Funo
EPO
Se a entrada EPO est ativa ao aplicar 5VDC de tenso
nos terminais relacionados, o no-break corta a
tenso de sada e para de alimentar a carga. Quando a
tenso da entrada digital removida, o no-break inicia
de acordo com o procedimento normal.
GMG ON
Se a entrada GMG ON est ativa ao aplicar 5VDC de
tenso nos terminais relacionados, o no-break reduz
suavemente a energia absorvida do gerador durante
as transies do modo de bateria para o modo normal.




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Rev01 Ago/10
7.4 - COMUNICAO POR CONTATOS SECOS

Os cabos de comunicao dos rels de contatos secos devem ter uma seo mnima
de 1,5 mm2.

A mxima tenso aplicada aos rels de contatos secos 42VAC rms (senoidal) ou 60
Vdc. A corrente mxima de contato depende da tenso aplicada e da caracterstica
da carga. A tenso mxima e a corrente mxima de contato correspondente tenso
aplicada no podem exceder a sua capacidade nominal.

A corrente mxima de contato resistivo permitida para vrias tenses so dadas na
tabela abaixo:

Tenso aplicada Corrente mxima de contato para carga resistiva
> 42 V AC 16 A
>20 V DC 16 A
30 V DC 6 A
40 V DC 2 A
50 V DC 1 A
60 V DC 0.8 A

Cada rel possui contatos normalmente aberto (NA), normalmente fechado (NF) e um
contato comum.
As funes do rel so descritas abaixo:

Rel Funo
ACFR (Falha de Rede)
Contatos trocam de posio se o valor do rms ou
da freqncia da tenso estiver alm de seus
limites.
BYPR (Carga via By-Pass)
Contatos trocam de posio se o no-break estiver
trabalhando no modo by-pass
BUVR (Bateria Baixa)
Contatos trocam de posio se as tenses das
baterias estiverem criticamente baixas para
alimentar a carga e a energia da carga est para
ser interrompida
SBFR (Falha do Inversor)
Falha do Inversor Contatora de sada gera um
sinal de falha no display.






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Rev01 Ago/10
8 MANUTENO

Baterias, ventiladores e capacitores devem ser repostos no fim de suas vidas teis.

CUIDADO! Existem tenses e temperaturas altas nas peas metlicas mesmo que o
no-break esteja desligado. O contato pode causar choque eltrico e/ou queimaduras.
Todas as operaes de manuteno preventiva / corretiva devem ser efetuadas
somente por tcnicos autorizados e capacitados pela Lacerda Sistemas de Energia
Ltda.
Algumas partes internas do no-break (terminais, filtros EMC e circuitos de medida)
ainda estaro energizadas durante a manuteno no modo by-pass. Para desenergizar
as partes do no-break, disjuntores da alimentao e painis de distribuio da
alimentao by-pass e disjuntores do gabinete da bateria externa devem ser levados
a posio OFF/0. Baterias internas tambm devem estar isoladas do sistema.


8.1 - FUSVEIS DA BATERIA

Levar o disjuntor da bateria para a posio I/ON antes de ver a mensagem
NORMAL no LCD pode causar exploses nos fusveis da bateria.

Os fusveis da bateria s devem ser repostos com o fusvel Gould 22x58 aR 660V ultra
rpido da mesma marca ou equivalente. Colocar fusveis de mesma capacidade de
corrente.


8.2 VENTILADORES

A vida til dos ventiladores usados para resfriar o circuito depende do uso e das
condies do ambiente. Reposio preventiva por tcnicos autorizados
recomendada a cada 03 ou 04 anos, podendo diminuir este tempo em funo do
excesso de poeira existente no ambiente de instalao do equipamento.

8.3 CAPACITORES

A vida til do capacitor eletroltico na corrente DC e os capacitores AC usados na
sada e entrada dos filtros depende do uso e das condies do ambiente.
Reposio preventiva por tcnicos autorizados recomendada para o mximo de
cinco anos.






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Rev01 Ago/10
9 TROUBLESHOOTING

Esta seo fornece informaes de procedimento a serem tomados em caso de
funcionamento anormal ou problemas. Sempre consulte um servio tcnico
autorizado da LACERDA, com as seguintes informaes:
Modelo, nmero de srie do no-break e OP;
Cdigos dos Alarmes e ST no menu ALARMES;

ATENO! Existem tenses e temperaturas altas nas peas metlicas mesmo que o
no-break esteja desligado. O contato pode causar choque eltrico e/ou queimaduras.
Todas as operaes de manuteno preventiva / corretiva devem ser efetuadas
somente por tcnicos autorizados e capacitados pela Lacerda Sistemas de Energia
Ltda.


Esta unidade somente servir para tcnicos autorizados e credenciados.
Alarmes e problemas que voc possa encontrar durante o funcionamento do no-break
sero expostos abaixo.
Se voc notar um funcionamento anormal, verifique a conexo terra, examine a
posio dos disjuntores, leia os alarmes no menu ALARMES e se baseie na tabela.
Aplique todas as sugestes correspondentes a cada alarme. Se o seu problema for
excludo ou as aes propostas tomadas no resolverem o problema, consulte a
Lacerda.

Alarme Causa Possvel Ao
Alarme TE BYP
OK ativo
A tenso by-pass
diferente do sinal de
referncia do inversor
Verifique se o disjuntor by-pass est
I"/"ON"(se o no-break no possui
uma alimentao separada do by-
pass, verifique se o disjuntor de
entrada est "I"/"ON").
Alarme TE BYP
ALTA ativo
Tenso by-pass maior
que seu limite.
Verifique se a tenso by-pass est no
limite especificado.
Alarme TE BYP
BAIXA ativo
Tenso by-pass menor
que seu limite.
Alarme HAB
SINCBYP ativo
Freqncia da tenso do
by-pass est alm da faixa
de freqncia para a
operao by-pass ou a
tenso by-pass est muito
baixa
Alarme SINC
BYP OK ativo
Freqncia de fases da
tenso by-pass no est
normal.
A seqncia de fases da alimentao
da entrada separada do by-pass deve
ser mudada. Consulte um servio
tcnico.
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Rev01 Ago/10
Alarme Causa Possvel Ao
Alarme MBCB
ON ativo
A chave de by-pass manual
est Ligada.
Verifique a posio da chave do by-
pass manual.
Alarme temp
INV ALT ativo
A temperatura do bloco
inversor est muito alta
Verifique se h alguma sobrecarga e
remova a carga excessiva.
Mea a temperatura ambiente
prxima ao no-break. Tenha certeza
que a temperatura est dentro dos
limites especficos. Verifique se os
ventiladores do no-break esto
funcionando.
Alarme de
SOBRECARGA
ativo
Sobrecarga em uma ou
mais fases de sada do no-
break, excede o valor
nominal.
Verifique se h uma sobrecarga e
remova a carga excessiva. Se a carga
total absorvida pela carga for menor
que a energia nominal, verifique se
est sendo distribudo
uniformemente entre as fases.
Alarme INV.
BLOQ. ativo
A operao do inversor
parou automaticamente
devido a uma falha
Consulte um servio tcnico.
Alarme T SADA
OK ativo
(Tenso de
sada alm de
seus limites)
O no-break pode no ter
inicializado ainda. Este
alarme ser permanente
se o no-break foi
configurado para
inicializar com o by-pass
bloqueado ou quando a
alimentao by-pass no
estiver nos limites
especificados
Verifique se todos os disjuntores
esto "I"/ ON" (ligados).
Verifique se no h nenhum outro
alarme e aplique as sugestes
relacionadas.
Examine as preferncias, cheque as
tenses e leia a seo modos de
operao do manual. Determine se
a combinao das linhas de tenses e
as preferncias no inibem o
funcionamento do no-break.
O no-break parou de
alimentar a carga porque a
combinao das condies
de alimentao com as
preferncias feitas pelo
usurio no menu
COMANDOS no permite
que o no-break funcione
em nenhum modo de
operao. uma prolongada
falta de energia).
O disjuntor de sada est
"0"/ OFF"
Alarme T ENT.
ALTA ativo
A tenso F/N de entrada
est maior que seu limite
Verifique se a tenso by-pass est
nos limites especificados
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Rev01 Ago/10
Alarme Causa Possvel Ao
Alarme T ENT.
BAIXA ativo
A tenso fase / neutro de
entrada est menor que
seu limite
Alarme IN SYN
FLR ativo
A freqncia da tenso
est alm da linha de
freqncia do
funcionamento normal ou
a tenso est muito baixa
Verifique se as tenses esto nos
limites especificados
Alarme SEQ
ENT. ERR ativo
A seqncia de fases da
tenso de entrada no
est normal
A seqncia de fases da alimentao
de entrada deve ser alterada.
Inverter duas fases de entrada.
Consultar o Servio Tcnico da
Lacerda para maiores detalhes.
Alarme temp
RET ALT ativo
A temperatura do Bloco
Retificador est muito alta
Mea a temperatura ambiente
prxima ao no-break. Tenha certeza
que a temperatura est nos limites
especificados. Verifique se os
ventiladores do no-break esto
funcionando.

Alarme RECT.
SOBREC ativo
Sobrecarga em uma ou
mais fases da tenso de
entrada do no-break,
excede o valor nominal.
Verifique se h alguma sobrecarga e
remova a carga excessiva.
Alarme VDC
ALTO ativo
Tenso do barramento DC
maior que seu limite
superior
Consulte um servio tcnico
Alarme VDC
BAIXO ativo
Tenso do barramento DC
esta abaixo de seu limite.
Significa que as baterias
esto descarregadas. Ser
removido quando resetar o
retificador.
Se encontrar este alarme durante a
inicializaao, cheque se o disjuntor
do inrush est "ON"/"I".
Carregue as baterias, faa um teste
nas baterias e verifique se o alarme
foi removido.
Alarme RETIF.
BLOQ ativo
O funcionamento do
retificador parou
automaticamente devido a
uma falha
Consulte um servio tcnico
Alarme VDC
OK ativo
Qualquer uma das tenses
DC no est de acordo
com o valor esperado.
Pode significar que as
baterias esto se
aproximando de sua carga
minima e esto quase
descarregadas
Consulte um servio tcnico
25

Rev01 Ago/10
Alarme Causa Possvel Ao
Alarme temp
AMB ALT ativo
A temperatura ambiente
excedeu o seu limite
Mea a temperatura ambiente
prxima ao no-break. Tenha certeza
que a temperatura est dentro dos
limites especificados.
Alarme GMG
ON ativo
O funcionamento do gupo
moto gerador est ativo
(entrada digital GMG ON
est ativa)
Verifique a entrada "GMG ON".
Alarme EPO ON
ativo
Parada de emergncia
est ativa (entrada digital
EPO ON est ativa)
Verifique a entrada "EPO ON".
Alarme TEST
BAT OK ativo
As baterias falharam no
teste de bateria.
Faa o teste novamente depois de
recarreg-las e verificar se o
disjuntor da bateria est "I"/"ON"
Verifique se o alarme continua. Caso
o alarme persista, trocar as baterias.
Alarme BCB
ABERTO ativo
(Existe uma
diferena
entre a bateria
e a voltagem
da corrente
DC).
O disjuntor da bateria (F5)
provavelmente est aberto
("0 / OFF")
Tenha certeza que o disjuntor da
bateria est "I"/"ON". Se no faa o
seguinte:
-Verifique a preferncia do
retificador e habilite o retificador.
-Verifique se a tenso de entrada
est dentro dos limites especificados.
-Verifique se o no-break est no
modo normal e feche o disjuntor da
bateria.
O disjuntor da bateria do
gabinete externo est
aberto ("0 / OFF")
Verifique se o disjuntor da bateria do
gabinete externo est "I"/"ON". Se
no faa o seguinte:
-Verifique a preferncia do
retificador e habilite o retificador.
-Verifique se a tenso de entrada
est dentro dos limites especificados.
-Verifique se o no-break est no
modo normal e feche o disjuntor da
bateria.
Os fusveis da bateria do
disjuntor (F5) ou o
gabinete de bateria
externa pode ter
aberto.
Verifique se os fusveis esto
abertos. Reponha se necessrio (veja
a seo manuteno).
No existe bateria no
sistema
As baterias devem ser conectadas.
Consulte o servio tcnico da
Lacerda.
26

Rev01 Ago/10

10 - INTERLIGAES DAS BATERIAS

Para no-breaks de 10, 15, 20, 30, 40, 60, 80 e 100kVA entrada/sada trifsica
220/127V, so 34 baterias conectadas em srie e na metade da srie (entre a bateria
17 e a bateria de 18) dever ser originado o cabo de neutro, visto que este banco de
baterias dever ser simtrico.
Este cabo de neutro de bateria dever ser conectado no borne das baterias.
Veja abaixo, uma figura ilustrativa referente a esta interligao:

















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Rev01 Ago/10

Para no-breaks de 10, 20, 30, 40, 60, 80 e 120kVA entrada/sada trifsica 380/220V,
so 62 baterias conectadas em srie e na metade da srie (entre a bateria 31 e a
bateria de 32) dever ser originado o cabo de neutro, visto que este banco de
baterias dever ser simtrico.
Este cabo de neutro de bateria dever ser conectado no borne das baterias.
Veja abaixo, uma figura ilustrativa referente a esta interligao:


















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Rev01 Ago/10

Para no-breaks de 160 e 200kVA entrada/sada trifsica 380/220V, so 60 baterias
conectadas em srie e na metade da srie (entre a bateria 30 e a bateria de 31)
dever ser originado o cabo de neutro, visto que este banco de baterias dever ser
simtrico.
Este cabo de neutro de bateria dever ser conectado no borne das baterias.
Veja abaixo, uma figura ilustrativa referente a esta interligao:



11 - PROCEDIMENTOS PARA ABRIR UM CHAMADO TCNICO

Ao contatar a Assistncia Tcnica esteja munido das informaes presentes na etiqueta
de identificao localizada no painel traseiro do equipamento:
Modelo do Equipamento;
Nmero de Srie;
Tenso de Entrada;
Tenso de Sada;
Nmero da nota fiscal;
Descrio do Defeito;
Descrio do tipo da carga; (exemplo: computadores, perifricos, etc.).

Para maior agilidade, a substituio de peas podero se dar atravs de placas
eletrnicas do estoque rotativo.




29

Rev01 Ago/10

12 - TERMO DE GARANTIA

12.1. Este equipamento garantido pela Lacerda Sistemas de Energia Ltda., pelo
perodo de 12 (doze) meses ou superior conforme contrato, contado a partir da
data de emisso da Nota Fiscal de venda do equipamento.

12.2. A garantia somente poder ser estendida, por acordo comercial escrito e
devidamente assinado por um representante legal da Lacerda Sistemas de
Energia, no ato da aquisio do equipamento.

12.2.1 GARANTIA ON-SITE: Caso o conserto deva ser realizado no local de instalao
do equipamento, o chamado deve ser direcionado fbrica da Lacerda
Sistemas de Energia que, para agilizar o atendimento, poder utilizar uma
credenciada prxima, que oferece suporte tcnico aos seus produtos e utiliza
componentes originais de fbrica, assegurando o mesmo padro de qualidade.

12.2.2 GARANTIA BALCO (IN-SITE): Caso o conserto de ser realizado na Assistncia
Tcnica, a Lacerda Sistemas de Energia Ltda. possui uma rede de empresas
credenciadas que oferecem suporte tcnico aos seus produtos. Estas
credenciadas utilizam componentes originais de fbrica, assegurando o mesmo
padro de qualidade, porm so empresas desvinculadas de participao do
grupo econmico, razo pela qual respondem por si s, por meio de seus scios
proprietrios pelos equipamentos a ela confiados. Exija sempre a
apresentao do certificado de credenciamento devidamente em vigor.
Recomendamos que os reparos em nossos produtos, mesmo quando fora da
garantia, sejam confiados nossa Rede Credenciada ou prpria fbrica.

12.3 Lacerda Sistemas de Energia Ltda. no se responsabiliza, solidria
subsidiariamente por quaisquer danos fsicos, perdas ou extravio dos
equipamentos confiados sua Rede de Assistncia Tcnica para reparos dentro
ou fora do perodo de garantia.

12.4 A remessa do equipamento para conserto ser feita com Nota Fiscal de
Remessa para pessoas jurdicas ou carta de remessa para pessoas fsicas ou
isentas de inscrio estadual.

12.5 Todos os servios sero executados mediante a apresentao de original da
nota fiscal de compra emitida pela Lacerda, para fins de comprovao de prazo
de garantia.

12.6 Esta garantia limita-se a consertos no equipamento no se estendendo aos
gastos com: instalao do produto, despesas de embalagem, fretes ou despesas
de remessas para conserto, todos de total e exclusiva responsabilidade do
proprietrio do equipamento, cujas despesas correro por sua conta e risco.

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Rev01 Ago/10
12.7 Em caso de falha do no-break, a LACERDA cobre despesas exclusivas ao
conserto e ativao do no-break.

12.8 A Lacerda Sistemas de Energia Ltda. no se responsabiliza por quaisquer danos
causados por vazamento das baterias ocorrido quando transportadas por conta
do comprador ou terceiro por ele contratado.

12.9 Se o equipamento no estiver na garantia, aps o conserto, obter garantia de
90 dias para o mesmo defeito ou servio executado. Esta ser suspensa caso
constatado danos no transporte, mau uso, queda ou violao do equipamento.

12.10 O conserto do equipamento no prolongar o prazo de garantia, valendo-se o
prazo de 90 dias somente para as peas substitudas.

12.11 Esta garantia perder a sua validade automaticamente sob as seguintes
condies:

I) Aps trmino do prazo de garantia, contado a partir da data de emisso da
Nota Fiscal; os servios no sero executados sem a apresentao da Nota
Fiscal de venda original.
II) Defeitos causados por agentes da natureza como descargas atmosfricas
(alguns equipamentos devem ter proteo contra surtos descargas
estipulados na especificao), chuvas, inundaes, incndio, etc.;
III) Defeitos causados por quedas, pancadas, riscos ou qualquer outro acidente
de ordem fsica;
IV) Tentativa de conserto ou manuteno por empresa ou tcnico no
habilitado LACERDA; Exija sempre a apresentao do certificado de
credenciamento devidamente em vigor.
V) Dano ao equipamento causado pelo transporte contratado pelo proprietrio
do equipamento ou terceiro por ele contratado;
VI) No observao de carga mxima permitida a ser conectada, ou a
instalao de rede eltrica no estiver adequada ao equipamento;
VII) O mdulo de baterias apresentarem sinais de vazamento de soluo de
bateria;
VIII) A bateria sofrer sulfatao ou descarga profunda, causada pelo longo
perodo de armazenamento;
IX) A etiqueta de nmero de srie, que identifica o aparelho, estiver
adulterada ou rasurada;
X) A etiqueta de lacre for violada, o pino terra for retirado ou no conectado.







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Rev01 Ago/10
13 - CONSIDERAES FINAIS

Para abertura de chamados e dvidas tcnicas solicitamos entrar em contato com o
setor de Assistncia Tcnica Lacerda atravs do tel.: (11) 2147-9777.
Para demais atendimentos contate o SAC atravs dos tels.: (11) 2147-9765 /
2147-9795.


32