Acreditacion Abet

SOFTWARE FACTORY
Giancarlo Argote Huayos
posholoko@hotmail.com
Alberto Machado Hidalgo
mantis_dropo@hotmail.com
Trujillo Avendao Rafael
rafas_41@hotmail.com
Pea Acua Carlos
carlos_pe@hotmail.com
Universidad Ricardo Palma
Ingeniera Informtica
Garcia Alvarez Jean Pierre
garciaa@hotmail.com
Zavaleta Muriel Fernando
fer_91@hotmail.com
Hidal Jimenez Dennis
de_hi@hotmail.com
Arroyo Alvarado Daniel
Da_aaaa@hotmail.com
Universidad Ricardo Palma
Ingeniera Informtica
1. RESUMEN
El siguiente articulo muestra de manera resumida la forma en que funciona Software Factory, que es
software Factory, nuestra misin visin y o!etivos, como est" dividida, que #royectos y #rocesos
reali$a, de que se encarga la gerencias y que #royectos reali$a cada una% y &u"les son los resultados
otenidos 'asta el momento.
PALABRAS CLAVES.
Software Factory, (erente )royectos, (erente )rocesos.
*. +N,R-.U&&+-N
/a em#resa Software Factory surge en agosto
del a0o *111 con el fin de satisfacer la
necesidad de desarrollo de a#licaciones
tecnolgicas de calidad solicitadas #or el
Mercado.
En la actualidad Software Factory es una
em#resa slida y estale. El crecimiento de la
demanda del mercado nos 'a for$ado a
#re#ararnos #ara afrontar las futuras
necesidades que nuestros clientes requerir"n.
Este a0o, la em#resa definir" sus #rocesos
#rinci#ales.
Reali$amos constante investigacin de nuevas
tecnolog2as y uscamos #ro#oner las me!ores
soluciones #ara nuestros clientes.
3. &-N&E),-S )RE4+-S
Software Factory
Es un modelo de servicios a#oyado en una
estrategia metodolgica que 'a madurado #or
m"s de veinte a0os en el mundo de la
inform"tica.
Esta forma de traa!o, que es una analog2a de
los #rocesos de #roduccin industriales,
mediante el uso de #rocesos est"ndares, la
a#licacin de normas de calidad, #ermite
reducir consideralemente la incertidumre en
el desarrollo y manutencin de #royectos de
software.
(erencia de )royectos
(erencia de #royectos es la disci#lina de
organi$ar y administrar los recursos, de forma
tal que un #royecto dado sea terminado
com#letamente dentro de las restricciones de
alcance, tiem#o y coste #lanteados a su inicio.
.ada la naturale$a 5nica de un #royecto, en
contraste con los #rocesos u o#eraciones de
una organi$acin, administrar un #royecto
requiere de una filosof2a distinta, as2 como de
'ailidades y com#etencias es#ec2ficas. .e all2
la necesidad de la disci#lina (erencia de
)royectos.
/a gerencia de #royectos im#lica e!ecutar una
serie de actividades, que consumen recursos
como tiem#o, dinero, gente, materiales,
energ2a, comunicacin 6entre otros7 #ara lograr
unos o!etivos #re8definidos.
(erencia de )rocesos
&onsiste en dirigir y controlar los #rocesos #ara
alcan$ar los resultados o metas es#eradas.

Es claro que los #rocesos e9isten en cualquier
ti#o de negocio, sea :ste una tienda de arrio,
una comerciali$adora, una entidad sin "nimo de
lucro o una multinacional
;. EN,-RN- -R(<N+=<&+-N</
/a em#resa Software Factory est" orientada al
mercado de +m#lementacin y .esarrollo de
Software. )ara ello #resentamos los siguientes
servicios>
Repositorio de Software: Servicio asado
en el almacenar sistemas y
documentacin de los #roductos
desarrollados en el curso de ,aller de
)royectos.
Desarrollo de Software: El o!etivo de
este servicio es desarrollar sistemas en
ase a los requerimientos del cliente. En
algunos casos ser"n sistemas com#letos o
solo algunos mdulos de sistema.
Pruebas de Software: El o!etivo de este
servicio es e!ecutar las #rueas
necesarias al sistema que el cliente nos
entrega, identificando y diagnosticando
los errores, tiem#o de res#uesta del
sistema, etc.
Seguridad de Software: Este servicio
rinda seguridad #ara el acceso a los
sistemas internos de la universidad.
Nuestra cultura organi$acional 'a sido
construida con la finalidad de #oder
im#onernos frente al mercado com#etitivo que
se nos #resenta. Es #or ello que 'emos definido
nuestros criterios culturales orientados al
alcan$ar el :9ito. < continuacin #resentamos
los #rinci#ales elementos de nuestra cultura
organi$acional>
Nuestra MISI est" centrada en la calidad de
nuestros #roductos y los eneficios de traa!ar
con y en nuestra em#resa.
Desarrollar soluciones tecnolgicas
innovadoras de alta calidad, basadas en la
Plataforma, dentro de un ambiente fundado en
valores que incentive el desarrollo profesional
de todos los involucrados con la empresa.
Nuestra VISI usca el domino del mercado y
el :9ito de nuestros #royectos.
Convertirnos en una fbrica tanto interna
como externa, en la implementacin de
soluciones de negocio basndonos en la
Plataforma, garantizando altos niveles de
calidad satisfaccin total de nuestros
clientes
Nuestros VAL!RES uscan crear un entorno
social colaorativo y orientado al :9ito
em#resarial y desarrollo de nuestro #ersonal.
E"uipos Colaboradores: /os integrantes
de la em#resa saen desem#e0arse
dentro de un equi#o de traa!o
sin:rgico, colaorativo% y traa!an
con!untamente #ara lograr los o!etivos
tra$ados.
Co#pro#iso $o% los resultados: /os
miemros de la f"rica est"n
com#rometidos con alcan$ar los o!etivos
definidos, y con esfuer$o y em#e0o
logran resultados en los #la$os definidos
con altos est"ndares de calidad.
&ras$e%de%$ia: &ada miemro de la
em#resa dee entender que su laor en
la f"rica es im#ortante #ara el curso% y
#or ello, dee esfor$arse #ara lograr
me!ores resultados.
I%%o'a$i(%: /a constante investigacin y
la a#uesta #or nuevas tecnolog2as
#rometedoras e innovadores es
caracter2stica de la em#resa.
!rga%igra#a de la E#presa
/os colaoradores de Software Factory son
#ersonal altamente ca#acitado, con un uen
nivel de conocimientos y un alto nivel de
integracin e influencia social sore las dem"s
em#resas e9istentes en el mercado.
Sin emargo, la #rinci#al deilidad de los
miemros de la em#resa es la falta de
e9#eriencia #rofesional y gerencial. &ae
resaltar, que los esfuer$os del #ersonal son
#erciidos constantemente lo cual indica el
deseo de me!ora y :9ito #or #arte del #ersonal.
/as (erencia (eneral est" a cargo del #rofesor
+ngeniero Miguel <rrun"tegui> El cual es
#ro#icio #ara el cargo, adicionalmente de
contar con un uen nivel de e9#eriencia en
docencia y conocimiento am#lio de las
)lataformas de .esarrollo.
/as (erencias de )rocesos, )royectos est"n a
cargo de los alumnos con me!or desem#e0o
acad:mico dentro de la &arrera de +ngenier2a
+nform"tica.
En los niveles -#erativos el )ersonal de
.esarrollo se encuentra altamente ca#acitado.
,odos los desarrolladores, dise0adores y
arquitectos de la Em#resa 'an llevado el curso
de <n"lisis y )rogramacin con sus res#ectivos
talleres% y la gran mayor2a de ellos 'a cursado o
se encuentra cursando el curso de .esarrollo
<van$ado. Nuestro #ersonal conoce la
tecnolog2a y los eneficios que esta rinda.
Referente a la tecnolog2a, Software Factory
est" orientado #rinci#almente al desarrollo de
cualquier ti#o de a#licacin asada en
'erramientas NE,, ?<4< y -#en source.
/a em#resa traa!a a!o el entorno educacional
definido #or la &arrera de +nform"tica.
Figura 1.
). LIDERA*+!
,., De la Alta dire$$i(%
El lidera$go es uno de los factores m"s
im#ortantes de nuestra em#resa ya que nos
#ermite e9igirnos m"s y motivar a nuestros
colaoradores. /os siguientes #untos descrien
las actividades reali$adas #or la <lta .ireccin
con res#ecto al /idera$go.
Valores
/os valores son>
E"uipos Colaboradores
Co#pro#iso $o% los
resultados
Vo$a$i(% de Ser'i$io
&ras$e%de%$ia
I%%o'a$i(%
Co#u%i$a$i(% - Dese#pe.o !rga%i/a$io%al
/a em#resa siem#re 'a #ro#iciado un amiente
de comunicacin franca entre los
colaoradores. )or e!em#lo, los colaoradores
de los niveles o#eracionales #ueden tienen
varias o#ciones #ara comunicar sus inquietudes
como sus !efes de #royecto, sus !efes de l2nea,
el gerente de #royectos o el gerente de
recursos de acuerdo a la naturale$a de su
inquietud.
<dem"s, la em#resa siem#re 'a uscado
involucrar al cliente dentro del traa!o de la
em#resa. Esto 'a demostrado traer uenos
resultados y que el cliente se siente motivado
con el :9ito del #royecto y usca a#oyar en
todo lo que #ueda. Entre las acciones que
'acemos #ara involucrar a los clientes est"n la
#artici#acin activa durante los servicios. /os
comunicamos con los colaoradores si se
considera a#ro#iado, y se reali$an #rueas
continuas #ara ir viendo el desarrollo del
#royecto o servicio.
(racias a la im#lementacin del sistema de
seguimiento de actividades y a la evaluacin
continua.
,enemos entre nuestros #lanes la reali$acin
de una #remiacin interna #ara reconocer a los
que 'ayan traa!ado me!or a lo largo de un
ciclo.
,.0 Ma%e1o de la e#presa 2
respo%sabilidad so$ial
Bue% +obier%o !rga%i/a$io%al
/a alta direccin es evaluada #or el (erente
(eneral. &ada una de las acciones reali$ados
#or los (erentes es guardada en el Sistema de
<ctividades. El gerente general utili$a esta
informacin y lo que oserva en el d2a a d2a
#ara evaluar su administracin.
El gerente general eval5a tami:n los
caracteres :ticos de los dem"s miemros de la
<lta .ireccin, castigando de la misma forma
que al resto de colaoradores cualquier falta
ocurrida contra los valores o el reglamento
interno de la em#resa.
Co#porta#ie%to Legal 2 3ti$o
/a em#resa vigila el com#ortamiento legal y
:tico mediante los canales de comunicacin #or
#royectos y l2neas de traa!o. <dem"s, los
(erentes reali$an actividades de seguimiento
sore las actividades de los colaoradores. Si
en caso es encontrado un caso que vaya en
contra del Reglamento +nterno o el &digo de
@tica de la em#resa, se toman acciones de
re#resalia que van desde una llamada de
atencin 'asta una disminucin en las notas de
los colaoradores. Esto de#ende de la gravedad
de la falta y si es reincidente o no% otros
factores tami:n se tomar"n en cuenta. Este
ti#o de acciones se coordinar"n en la <lta
.ireccin.
4. !B5E&IV!S
!B5E&IV!S +EERALES DE LA EMPRESA
/os o!etivos estrat:gicos #lanteados #ara el
#resente ciclo son los siguientes>
1. +ncrementar la #resencia de la
f"rica en el mercado.
*. .esarrollar servicios de calidad a
trav:s de #rocesos estandari$ados.
!B5E&IV!S DE LA +ERECIA DE PR!-EC&!S
1. /ograr la estandari$acin de la
#lataforma de desarrollo.
*. (estionar los #rinci#ales #rocesos del
&iclo de 4ida del Software
e9itosamente.
3. (estionar la incor#oracin de nuevos
#royectos y servicios a la f"rica.
;. +nvolucrar la #artici#acin del &liente
y el )roveedor en el .esarrollo
e9itoso del Servicio o )royecto.
A. <segurar que las soluciones
tecnolgicas que satisfagan los
requerimientos #resentados #or el
cliente, y mantengan uena calidad.
!B5E&IV!S DE LA +ERECIA DE PR!CES!S
1. +dentificar cu"les son los #untos
d:iles en cuanto a #rocesos internos
de la com#a02a y #rocesos de
interaccin con clientes y
#roveedores.
*. .efinir e +m#lementar los #rocesos
generales de la em#resa #ara la
im#lementacin de servicios y la
gestin interna.
3. <segurar la calidad de la
im#lementacin de )rocesos dentro
de la em#resa.
;. <segurar que los #roductos y
#royectos salientes de la em#resa
mantengan un alto uen de calidad.
A. (estionar m:tricas e indicadores de
calidad "sicos #ara los #rocesos y
#roductos.
B. +ncentivar la me!ora continua dentro
de la em#resa.
6. E7!89E MERCAD! CLIE&E
/a em#resa 'a comen$ado este a0o un #roceso
de 5squeda de nuevos clientes. Se 'an
reali$ado an"lisis de las necesidades de las
otras em#resas de los talleres. Esto nos 'a
#ermitido iniciar dos #royectos cuyo o!etivo es
llenar algunas necesidades de nuestros clientes
mediante la creacin de #roductos que
automaticen sus #rocesos.
El m:todo utili$ado fue el siguiente>
)rimero se evaluaron las necesidades
actuales de nuestros #otenciales clientes,
es decir, el resto de em#resas de talleres
en las carreras. Se identificaron diversos
#rocesos de las em#resas.
Se identificaron #rocesos en com5n lo
cual derivaa en requerimientos en
com5n #ara todas las em#resas. Se
evalu la factiilidad de estandari$ar y
automati$ar estos #rocesos. .e acuerdo
con el resultado de este an"lisis, los
#roductos a iniciar este ciclo son el
Sistema de <ce#tacin de )ersonal
6&ontratacin7 y el Sistema de
&a#acitacin. Estos #roductos fueron los
que ten2an #rocesos m"s comunes y eran
de necesidad #ara las em#resas.
Se reali$aron #ro#uestas de #rocesos, las
cuales fueron e9#uestas a los clientes.
Estas #ro#uestas fueron modificadas
'asta otener un #roceso con el que
todas las em#resas estaan de acuerdo.
Este m:todo #ara ca#turar los requerimientos
de las em#resas en un #roceso est"ndar fue el
m"s adecuado ya que ellas resultaron gustosas
de #artici#ar en la definicin de los #rocesos.
)ensamos e!ecutar un m:todo similar #ara
determinar los #roductos futuros a im#lementar
cuyo uso est: orientado en las em#resas de los
talleres.
)ara la ca#tacin de nuestros nuevos
com#onentes tenemos #ulicados en nuestra
#"gina Ce la lista de servicios ofrecidos.
<dem"s, reali$amos continuamente visitas a
otras em#resas con el o!etivo de uscar
nuevas o#ortunidades. En caso otra em#resa se
sienta atra2do a traa!ar con nosotros
escuc'amos su situacin y si #odemos ayudarlo,
le ofrecemos los servicios que ofrece la f"rica
e9#lic"ndole como el servicio satisface sus
necesidades.
<ctualmente, estamos en nuestro #rimer a0o
de e9istencia como organi$acin y contamos
#or ello con #oca informacin sore el
mercado. Sin emargo, claramente, 'emos
tenido un crecimiento en cuanto al n5mero de
#royectos y al nivel de clientes de la em#resa.
:. +ERECIA DE PR!-EC&!S
Pro2e$tos
,.; Ser'i$io de repositorio de pro2e$tos
Visi(%:
)ermitir controlar las versiones de los
#roductos que est:n en el re#ositorio.
D as2 mantener un registro detallado de sus
estados #or los que 'a #asado en su ciclo de
vida del desarrollo de software.
Misi(%:
El servicio utili$ara las me!ores 'erramientas
orientadas al S4N #ara tener un me!or
desem#e0o en la utili$acin del re#ositorio y
as2 darles una me!or calidad de servicio a los
clientes.
Reali/a$i(%:
Software Factory utili$o la 'erramienta de
control de versiones &ollanet Suversion, el
cual se instal en los servidores del centro de
cm#uto de la Facultad de +ngenier2a en la
Escuela de +ngenier2a +nform"tica.
En el cual se cre los usuarios con sus
res#ectivas contrase0as #ara los alumnos que
cursen el curso de ,aller de )royectos, #ara
que #uedan suir sus res#ectivas versiones de
sus #royectos asignados.
,odo usuario de cada #royecto #odr" a!ar un
rel:ase del mismo y 'acer sus res#ectivos
commit a!o el control de cada ?) del gru#o de
#royectos.
/a estructura de car#etas que se le va dar cada
#royecto ser" la siguiente>
,runE> se alo!a el desarrollo #rinci#al.
Franc'es> se alo!a las versiones congeladas.
,ags> se alo!a las versiones de desarrollo
#aralelos al trunE.
,.< Ser'i$io de Desarrollo de Software
Visi(%:
-frecer a nuestros clientes software de calidad.
Misi(%:
Utili$ando las me!ores t:cnicas, uenas
#r"cticas y est"ndares universales.
Reali/a$i(%:
Este servicio rindara su #restacin #ara el
desarrollo de software a clientes e9ternos como
internos.
< los clientes internos #or e!em#lo tendr2amos
los alumnos que est"n cursando el 5ltimo ciclo
de la carrera el curso ,<).
El Servicio contara con los alumnos del taller
del #royecto los cuales ser"n dirigidos #or su
gerente de gru#o el cual ser" asignado como
!efe de #royecto.
,.) Ser'i$io de Pruebas
Visi(%:
El servicio usca definir y gestionar #rogramas
de a#oyo a la im#lementacin de modelos de
calidad, #ara que de esta forma los #roductos
que se entreguen al cliente sean de calidad.
Misi(%:
Utili$ar las me!ores 'erramientas de #ruea
#ara medir el #roducto. )or e!em#l
'erramientas de stress.
Reali/a$i(%:
El "rea de desarrollo a traa!ar en con!unto con
el "rea de #ruea siendo estos mismos alumnos
del taller de #royectos.
Una ve$ que el "rea de desarrollo env2e los
mdulos terminados #ara ser testeados, el "rea
de #ruea se encargara de dar el visto ueno
del mismo, d"ndole la informacin de resultado
al ?) del gru#o de #royectos.
,.4 Ser'i$io de Ad#i%istra$i(% de DB
Visi(%:
El servicio usca gestionar de manera eficiente
todos los sistemas de ase de datos que #uedan
tener los #royectos en la em#resa software
Factory.
Misi(%:
Utili$ando las 'erramientas actuali$adas de SG/
Server.
Reali/a$i(%:
/a em#resa rindara servicios de so#orte de
administracin de ase de datos a medida, se
va a tener en cuenta las necesidades de las
organi$aciones.
/a em#resa rindara la configuracin y
mantenimiento de estos #otentes motores de
ase de datos% nos encargamos de asegurar
todos los as#ectos relacionados a la ase de
datos como son> la integridad de datos,
definicin e im#lementacin de #rivilegios,
dis#oniilidad de ase de datos, alto
rendimiento, a#oyo en el desarrollo y el
eficiente uso de la ase de datos.
,.6 Ser'i$io de Seguridad
Visi(%:
Mantener la seguridad total de la informacin
de los sistemas que est:n en el software
Factory.
Misi(%:
Utili$ando las me!ores t:cnicas se seguridad
im#lementadas en el servicio we.
Reali/a$i(%:
El servicio usca asegurar los recursos de los
sistemas de informacin de la em#resa de tal
manera que est:n a!o amena$as.
Se utili$ara un servicio we de seguridad #ara
que las a#licaciones #uedan tener acceso a la
informacin deseada.
=. +ERECIA DE PR!CES!S
Pro2e$tos
=., Pro$eso de +esti(% para Desarrollo
de Software
En este modelo se im#lementaron las
actividades #ara #oder seguir un #roceso de
desarrollo en la em#resa. Nos muestra como es
el flu!o y mane!o desde que llega una solicitud
de requerimientos del cliente a la Software
Factory, y como lo mane!an el (erente de
#royectos, el ?efe de )royectos, el
desarrollador y ,ester que son los encargados
de que el sistema que solicita el cliente se
realice satisfactoriamente.
,.: Pro$eso de +esti(% para Pruebas de
Software
En este #roceso vemos como es la gestin de
las )rueas de Software, em#ie$a directamente
cuando el cliente env2a una solicitud #ara
evaluar su sistema, si es a#roado el !efe de
#royectos crea el #lan de #rueas, luego mando
a los ,esters a e!ecutar las res#ectivas #rueas
dando as2 un documento al final con los errores
6si es que se llegan a encontrar7, d"ndole
detalladamente al cliente los ti#os de #rueas
que se reali$aron en el sistema.
=.0 Pro$eso de +esti(% para Ser'i$io de
Repositorio de Software
En este #roceso vemos la gestin cuando un
cliente solicita el servicio de re#ositorio, este
#resenta una solicitud a Software Factory, y si
este es a#roado se le crea un usuario con su
res#ectiva contrase0a. ,ami:n se le crea un
es#acio dedicado al cliente en el re#ositorio,
de#endiendo de la ca#acidad y fines #ara los
cuales el cliente requiera de nuestro servicio. <
este tami:n se le facilitan manuales #ara el
uso del re#ositorio.
,>. RES9L&AD!S
/os resultados otenidos 'asta la fec'a es la
im#lementacin del servicio de re#ositorio D
seguridad, que se desarroll en el curso de
,aller de )royectos facilit"ndoles un usuario y
contrase0a, con un es#acio en el servidor #ara
que guarden su sistema y su documentacin.
,,. RE7ERECIAS
H'tt#>IIwww.'itl.was'ington.eduIartoolEitIJ
H'tt#>IIwww.maestrosdelwe.comIeditorialIq
ue8es8realidad8aumentadaIJ
H'tt#>IIwww.mundoaEia.comIJ
H'tt#>IIwww.realidadaumentada.infoJ
H'tt#>IIwww.lender.orgJ