INTRUDUCCION El presenta trabajo es un proyecto de creacin de una empresa de cadenas de saln de bellezas, tras estudio de mercado realizado en lima metropolitana nos llevo a la idea de dirigirnos al pblico femenino de todo nivel social y econmico en cuanto a la calidad de atencin y comodidad se refiere.
OBJETIVOS GENERLES. El saln de belleza El secreto de la Elegancia tiene como prioridad el brindar un espacio de esttica y cuidado personal al servicio de cualquier persona en el que se puedan encontrar profesionales, productos y servicios de la mejor calidad dentro de un ambiente cmodo e innovador Saber analizar las demandas y necesidades de las personas respecto a su imagen personal, proponiendo soluciones para el cuidado y transformacin del cabello, aplicar medidas de seguridad e higiene para proporcionar un servicio de calidad y prestigio.
OBJETIVOS ESPECIFICOS. Brindar un lugar conveniente para la prestacin de servicios estticos con unas instalaciones aptas para esto y en las mejores condiciones.
Poner al servicio de los usuarios las tcnicas y conocimientos de un personal bien capacitado en la esttica y el cuidado personal. Ofrecer los mejores productos y servicios de cuidado personal. Integrar herramientas tecnolgicas (Internet) para mayor comodidad de los usuarios. Fortalecer la relacin entre el usuario y su asesor por medio de tecnologas como La Internet MISION. Nuestro compromiso es brindar a las mujeres una asesora de imagen con unos servicios estticos personalizados que cumplan con las expectativas esperadas por los clientes. VISION. Ser pioneras en las peluqueras teniendo un constante desarrollo para brindar la mejor calidad de servicios ofreciendo las mejores asesoras de imagen proyectando la expansin a nivel nacional.
LA FODA.
FORTALEZAS Tenemos una estrategia definida Tenemos un producto innovador Tenemos la estructura necesaria para el desarrollo del negocio Conocemos perfectamente el mercado
OPORTUNIDADES Podemos mejorar el sistema de atencion Tenemos la posibilidad de expansin Existe la posibilidad de mejorar costos
DEBILIDADES Tenemos una posicin desventajosa en el mercado Puede que el sistema falle o lo copien Manejamos una estrecha lnea de productos
AMENAZAS Competidores de bajos costos nacionales y extranjeros que entren al mercado Ventas de productos sustitutos Cambian las reglas de importacin Los proveedores tienen mayor poder de negociacin
METAS.
METAS A CORTO PLAZO. Captar y Fidelizar a los clientes
METAS A MEDIANO PLAZO.
Lograr el profesionalismo del personal, siguiendo la normativa, bioseguridad, la dimensin de la actividad, la acreditacin y un valor agregado tener mejores ganancias y bajos costos en un mediano plazo, reduciendo productos y servicios innecesarios, y cambindolos por algo novedoso del mercado. METAS A LARGO PLAZO. Subir sus ganancias a un 100% y mantener su negocio estable.