Nombre del Profesor:

Ral Rodrguez Rueda

Nombre de la Alumna:
Cristina Monserrat Loredo
Canales
21 de Junio del 2014
Las 4 nuevas Ps del Marketing
SIM Investigacin de Mercado
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I
A
PERSONALIZACION
Creacin de nuevos productos o servicios para satisfacer las necesidades o deseos de los
clientes, es ofrecer una experiencia diferente a los compradores a la hora de adquirir o
seleccionar un producto. Se basa principalmente en escuchar a los clientes para poder
mejorar.

PARTICIPACION
Implica involucrar a los clientes, deben ser parte importante de la estructura de la
compaa, esto ayudara a la empresa a poder crear los productos especficos con
caractersticas y precios necesarios para los consumidores, este punto se pude desarrollar
creando comunidades, invitaciones a eventos especiales etc.

PREDICCIONES MODELIZADAS
Informacin previa que se obtiene para poder aprender de los gustos de los
consumidores, modificar los productos o servicios de la compaa segn como el cliente lo
requiera. Una de las herramientas que juega un papel importante en este punto es el
internet ya que habilita la posibilidad de analizar gustos y preferencias de los
compradores, adems de que abre otro espacio para la compraventa de productos en
lnea.

PAR A PAR
Mejor conocido como de boca a oreja, es recomendacin de algn producto a los clientes,
generar la confianza suficiente para que el comprador se acerque a tu producto y aparte
de eso, lo adquiera. Tambin influye mucho el uso de las nuevas tecnologas para poder
primero que nada darte a conocer y despus que los consumidores con el uso de redes
sociales te recomienden, al ver esto los dems usuarios ya sea por curiosidad o necesidad
consumirn tu producto.




SIM Investigacin de Mercado
Qu es una investigacin de mercado?
La investigacin de mercado es una tcnica que permite recopilar datos, de
cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y
hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada
toma de decisiones y para lograr la satisfaccin de sus clientes.
Objetos de la investigacin de Mercado: Se pueden dividir en tres:
Objetivo social: Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o
servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos
y deseos exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo econmico: Determinar el grado econmico de xito o fracaso que pueda
tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un
nuevo producto o servicio y, as, saber con mayor certeza las acciones que se deben
tomar.
Objetivo administrativo: Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada
planeacin, organizacin, control de los recursos y reas que lo conforman, para que
cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
Beneficios de la Investigacin de Mercado:
Proporciona informacin real y expresada en trminos ms precisos, que ayudan a
resolver, con un mayor grado de xito, problemas que se presentan en los
negocios.
Ayuda a conocer el tamao del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender
o introducir un nuevo producto.
Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con
base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la
investigacin.
Define las caractersticas del cliente al que satisface o pretende satisfacer la
empresa, tales como: gustos, preferencias, hbitos de compra, nivel de ingreso,
etctera.
Ayuda a saber cmo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que
as la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado.