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BARRERAS DE LA COMUNICACION
ALUMNA:
DANIELA DUARTE GARCIA

MAESTRO:
SAUL GONZALO SILVA MUOZ

MATERIA:
TALLER DE HABILIDADES DIRECTIVAS

TRABAJO:
SINTESIS

NAVOJOA, SONORA A JUNIO DE 2014


BARRERAS DE LA COMUNICION

Unos de los mejores tesoros que el hombre le pudo dejar a la sociedad y la
vida es el lenguaje. Este ha desempeado un papel sumamente importante en
todo el quehacer humano, los pensamientos y su misma formacin.
Quizs, nunca lo pensamos, pero al comunicarse dos personas ocurren
muchas cosas, en lo ms simple y cotidiano, la comunicacin mutua, sea, se
disgrega en preguntas, respuestas, explicaciones, y aclaraciones. Una simple
comunicacin implica tanto, que las personas pueden tener problemas para
entender, sobre todo si el tema era complejo, existe distracciones, o cualquier
cosa.

BARRERAS QUE EXISTEN EN LA COMUNICACIN.

Ambientales. Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen
un efecto negativo en la comunicacin, puede ser
incomodidad fsica (calor en la sala, una silla incomoda, etc.)
distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, telfono, alguien
con tos, ruidos de construccin.)
verbales: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la
comunicacin, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rpido, o
no explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es
obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es
incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad,
clases sociales, nivel de educacin he incluso entre dos profesionales,
de distinto inters.
interpersonales: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto
negativo en la comunicacin mutua.
una suposicin, es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta la
suposicin ser una barrera en la comunicacin.
la percepcin, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista, sea
dos personas pueden percibir un tema con distinto significado, cuando
tomamos un punto de vista como un hecho nos cerramos a otras
perspectivas.

TIPOS DE BARRERAS

Cuando en un el proceso de la comunicacin de presentan dificultades para
lograr el objetivo de este nos enfrentaramos una doble posibilidad ya sea:
comunicacin sin comunicar o:
comunicacin sin respuesta.
Aqu se debe de saber cul o cules son los obstculos que nos impiden que
se lleve a cabo el proceso de la comunicacin, para proporcionar un mensaje
preciso, te obtenga una respuesta adecuada y coherente con la idea principal,
expuesta por el codificador.

AMBIGEDAD EN EL MENSAJE.
Cuando no se tiene claro lo que se quiere comunicar, al enviar el mensaje, ste
llega al receptor distorsionado, impreciso o confuso. En consecuencia, no
obtenemos la respuesta adecuada. De ah la importancia en la claridad
del objetivo que debe contener el mensaje.

COMO SUPERAR LAS BARRERAS DELA COMUNICACIN?

Ambientales:
Escoger un lugar apropiado para la discusin
Hablar en un ambiente sin distraccin o interrupcin.

Verbales:
Tener muy claro lo que se quiere comunicar, y expresarlo con claridad.
Escuchar atentamente lo que otra persona dice.

EL RUIDO.

Es un elemento perturbador que interfiere durante el proceso de comunicacin.
Durante el acto del habla, debe evitarse enviar un mensaje al momento de
producirse un bullicio, algaraba, detonacin o sonido estridente porque,
aunque nos esforcemos en gritar, el mensaje no producir la respuesta
apropiada.

OTRAS BARRERAS DE LA COMUNICACIN.

Impedimento fsico, personas con problemas auditivos o de voz.
Canales no apropiados para la transmisin del mensaje.
Cualidades de voz, personas que hablan con tono de voz muy alto o
muy agudo.
Espacios fsicos inadecuados, espacios fsicos muy pequeos y
cerrados o totalmente abiertos.

COMUNICACIN NO VERBAL.

La comunicacin no verbal se define por el "Cmo se dice": gestos,
expresiones faciales, movimientos corporales, el espacio que nos separa del
otro. Comunicamos a travs de la forma en que vestimos, en cmo nos
mostramos -alegres o tristes-, en cmo nos sentamos, si miramos o no a la
cara, si hablamos despacio o deprisa,... Todo ello son signos que permiten a la
persona que nos escucha hacerse una idea de quienes y como somos.

COMUNICACIN VERBAL

Elementos de la comunicacin verbal.
emisor, que es quien tiene la responsabilidad en el proceso de la
comunicacin.
receptor es el que se encarga de recibir la informacin.
mensaje Se comunica a travs de un CODIGO comn. Para
comunicar es necesario adaptar ste al receptor, a su nivel y
caractersticas.
el canal, medio a travs del cual el mensaje llega al destinatario,
y el ruido, que es todo aquello que impide que el mensaje llegue
correctamente, es necesario cuidarlo.

Proceso de la comunicacin.
Para que un mensaje sea eficaz es necesario adaptarlo a quien lo escucha.
Siempre se utilizan palabras diferentes para cuando hablamos con nuestros
amigos que con nuestros padres.
El mensaje debe de ser:
Percibido.
Comprendido.
Aceptado.
Integrado.

PROBLEMA DE LA COMUNICACIN.

En el proceso de la comunicacin existe una perdida de informacin desde
quien emite y desde quien recibe. Los problemas fundamentales estn en:

No dije todo lo que quera decir
o Prepara el mensaje
o Escribe los puntos fundamentales previamente
o Prev las objeciones
o Prepara las contestaciones

No oy todo lo que dije
o Escoge las mejores condiciones fsicas y psicolgicas para
realizar la comunicacin.
o Acostumbra a volver atrs en caso de interrupcin. Ayuda a
retomar el hilo del mensaje.

No escuch todo lo que dije
o Cuidar nuestra expresin oral y los medios para captar atencin.
o Hacer preguntas de control, de forma que el oyente tenga que
explicar, resumir o dar alguna opinin sobre lo escuchado.
o Repetir la misma informacin de diferentes maneras para facilitar
la creacin de huellas de memoria.


No comprendi lo que dije
o Hablar el lenguaje del otro. Apoyar nuestra comunicacin con
medios tcnicos que faciliten la comprensin.

Lo comprendi pero no lo acepta
o Adaptar el mensaje a la personalidad del oyente.

No retiene todo lo que acepto
o Hacer resmenes parciales.
o Realizar sntesis escritas.
o Recordar brevemente los puntos fundamentales que se trabajaron
en la sesin anterior.

DIEZ PILARES PARA UNA COMUNICACIN EFICAZ.

La informacin, Hay algo que decir? Sin caer en el tpico de que
siempre es mejor estar en silencio que hablar por hablar, conviene
ponernos en el lugar de nuestro receptor
Lo interesante, Es realmente informacin de inters? A menudo, se
lanzan mensajes por el mero hecho de estar en la palestra.
La empata, Es un mensaje claro? Como receptores o interlocutores
entendemos aquello con lo que nos identificamos o que resulta aplicable
a nuestra realidad.
La novedad, Aporta algo nuevo? "Cuntame algo que no sepa" o al
menos que sea dicho de manera que no hayamos odo antes y visto de
ese modo llame nuestra atencin, bien por la inteligencia o por
la creatividad que conlleva.
Protagonismo, Es para m el mensaje? Cuando creemos que tenemos
una informacin de inters que contar, el factor "interesante" viene
determinado por la persona o el grupo que vaya a recibir nuestro
mensaje.
El cdigo, Hablamos la misma lengua? Ya lo hemos dicho antes: no
porque queramos que nos entiendan, nos entendern.
El camino, dnde ests? Incluso suponiendo que hayamos llegado a
esta fase de nuestra comunicacin, no resulta tan sencillo discernir
dnde se encuentra nuestro pblico, teniendo en cuenta que cada vez
somos ms y que los canales proliferan a una velocidad vertiginosa
La competencia, Cmo hacerme or entre todos los mensajes? Cada
minuto se incrementa el bombardeo de informacin al que se encuentra
sometida la sociedad.
El test, Asegrate que con todo y eso al final has dicho lo que quera
decir ya que tenemos una oportunidad para causar una primera
impresin positiva y no conviene desperdiciarla.
El objetivo, Seamos realistas, por ltimo y, no olvidemos que al fin y al
cabo lo que buscamos es que nos escuchen y nos entiendan para que
utilicen nuestra informacin, comprando nuestro producto o contratando
nuestro servicio.


COMO MEJORAR LA COMUNICACIN ORAL.

Como mejorar la comunicacin oral
Al interactuar con nuestros compaeros, amigos, familiares o en cualquier
actividad comunicacional oral, debemos poner en prctica, entre otras, las
siguientes normas:
Hablar en tono adecuado.
Mirar la cara del oyente.
Evitar gritos y muletillas.
Ser coherente y preciso.

Al elaborar un escrito como por ejemplo una comunicacin oficial,
una carta familiar o cualquier otro texto, debemos poner en prctica, entre
otras, las siguientes normas.
Uso correcto de los signos de puntuacin.
Uso correcto de los normas de ortografa.
Conectivos de prrafo.
Utilizar sinnimos.
Uso del diccionario.