Rapport Stage

Rapport de stage
Recensement des entreprises manufacturires pour

La Socit de dveloppement conomique (SODEC)
de Rivire-des-PrairiesPointe-aux-Trembles

Prsent
Sylvain Lefebvre

Dans le cadre du cours
Rapport de stage

Rdig par
Daniel Champagne

UQAM - DESS en PTDL
Dpartement de gographie
Septembre 2002

Rapport de stage DESS en PTDL
Table des matires
TABLE DES CARTES ............................................................................................................... III
TABLE DES TABLEAUX......................................................................................................... III
TABLE DES FIGURES.............................................................................................................. III
TABLE DES ANNEXES ............................................................................................................ IV
LISTE DES SIGLES..................................................................................................................... V
AVANT-PROPOS....................................................................................................................... VI
INTRODUCTION..........................................................................................................................1
1- LES OBJECTIFS DU STAGE .................................................................................................2
1.1 LES OBJECTIFS DAPPRENTISSAGE PROFESSIONNEL .................................................................2
1.2 LES OBJECTIFS DU PROJET........................................................................................................2
2 - PRSENTATION DU DVELOPPEMENT LOCAL, DES CLD ET DE LA SODEC....3
2.1 LE DVELOPPEMENT LOCAL ....................................................................................................3
2.2 LES CENTRES LOCAUX DE DVELOPPEMENT............................................................................5
2.2.1 La politique de soutien au dveloppement local et rgional...........................................6
2.2.2 Lassise territoriale.........................................................................................................6
2.2.3 Les responsabilits des CLD...........................................................................................7
2.2.4 Le plan daction ..............................................................................................................7
2.2.5 Le conseil dadministration.............................................................................................8
2.2.6 Le financement ................................................................................................................8
2.2.7 Le lien avec les Centres locaux demploi........................................................................9
2.3 LA SOCIT DE DVELOPPEMENT CONOMIQUE DE RIVIRE-DES-PRAIRIESPOINTE-AUX-
TREMBLES.....................................................................................................................................9
2.3.1 Les caractristiques du territoire....................................................................................9
2.3.2 Prsentation du personnel de la SODEC......................................................................14
2.3.3 Les services offerts par la SODEC................................................................................15
3 - LE STAGE...............................................................................................................................18
3.1 DESCRIPTION DU PROJET FAI ................................................................................................18
3.2 DROULEMENT DU STAGE ET CALENDRIER............................................................................19
3.3 LES GRANDES TCHES ...........................................................................................................20
3.3.1 Participer llaboration du questionnaire .................................................................20
3.3.2 Confectionner une base de donnes ..............................................................................31
3.3.3 Participer au processus de slection de lquipe de travail .........................................39
3.3.5 Coordonner le recensement et les activits connexes ...................................................42
3.3.6 Le droulement des diffrentes tches ..........................................................................49
3.3.7 Participer lintgration dune base de donnes gomatiques....................................59
4. CONCLUSION.........................................................................................................................60
BIBLIOGRAPHIE.......................................................................................................................63
ANNEXES.....................................................................................................................................64

Table des cartes
Carte 1 Localisation rgionale page 10
Carte 2 Occupation du sol page 12
Carte 3 Parcs industriels page 13
Carte 4 Codes postaux page 44
Carte 5 Zones de recensement page 45
Table des tableaux
Tableau 1 Liste des principaux lments constituant la base de donnes page 38
Tableau 2 Description des diffrents tats de fiches, selon leur statut page 49
Tableau 3 Tches effectuer selon le poste occup page 50
Tableau 4 Le classement des fiches, selon les tapes du recensement page 51

Table des figures
Figure 1 Organigramme du personnel de la SODEC, t 2001 page 15
Figure 2 Organigramme du projet FAI, t 2001 page 15
Figure 3 Questionnaire : Information gnrale page 22
Figure 4 Questionnaire : Partie I- Coordonnes de lentreprise page 24
Figure 5 Questionnaire : Partie II- Activits page 26
Figure 6 Questionnaire : Partie III- Ressources humaines page 27
Figure 7 Questionnaire : Partie IV- Qualit page 28
Figure 8 Questionnaire : Partie V-Immobilier page 29
Figure 9 Questionnaire : Partie VI- Exploitation page 30
Figure 10 Questionnaire : Partie VII- Projets dexpansion page 30
Figure 11 Base de donnes : Aperu des diffrents lments en mode feuille de
donnes
page 34
Figure 12 Base de donnes : Table fiches dentreprise, en mode cration page 35
Figure 13 Base de donnes : Formulaire Rpertoire des membres, en mode
formulaire
page 36
Figure 14 Base de donnes : Requte membre, en mode cration page 37
Figure 15 Schma du parcours de fiches page 48
Figure 16 Table Map Info, avec le champ idemplacement page 60
Table des annexes
Annexe I Intention de stage et description du projet
Annexe II Contrat dembauche
Annexe III Carte des zones de recensement
Annexe IV Exemple dtat ; liste des membres
Annexe V Liste des rues recenser
Annexe VI Feuille de route des recenseurs
Annexe VII Questionnaire
Annexe VIII Formulaire de subvention salariale dEmploi Qubec
Annexe IX Emploi Qubec : Offre demploi
Annexe X Subvention salariale : Plan dactivit pour lintgration en emploi
Annexe XI Demande de personnel tudiant
Annexe XII Guide dentrevue
Annexe XIII Document de formation : Simplement TALI
Annexe XIV Carte des zones industrielles
Annexe XV Formation : Plan pour le droulement de la formation
Annexe XVI Recensement : lettre de prsentation pour les recenseurs
Annexe XVII Feuille de rendez-vous
Annexe XVIII Feuille de correspondance
Annexe XIX Questionnaire bulletin-info
Annexe XX Lettre de demande dune base de donnes gomatiques la Ville de
Montral

Annexe XXI valuation de lactivit de recensement par les recenseurs

Liste des sigles
CLD Centre local de dveloppement
CLE Centre local demploi
DESS Diplme dtudes suprieures spcialises
FAI Fonds de lautoroute de linformation
MRC Municipalit Rgionale de Comt
PLACE Plan local daction concert sur conomie et emploi
PTDL Planification territoriale et dveloppement local
SODEC Socit de dveloppement conomique
SCIAN Systme de classification des industries de lAmrique du Nord
REEM Rpertoire des entreprises et des emplois de Montral
RDPPAT Rivire-des-PrairiesPointe-aux-Trembles

Avant-propos
Ce rapport de stage sinscrit dans la continuation du Diplme dtudes suprieures
spcialises en planification territoriale et dveloppement local offert par le dpartement de
gographie de lUniversit du Qubec Montral, entre mai 2000 et septembre 2001. Nous avons
effectu ce stage la Socit de dveloppement conomique (SODEC) de Rivire-des-Prairies et
Pointe-aux-Trembles. Nous avions comme responsabilit de coordonner et planifier le
recensement des entreprises manufacturires du territoire. Le stage sest avr une exprience
trs enrichissante qui nous a permis dacqurir de nouvelles comptences et dexplorer une
dimension du dveloppement local.

Nous tenons, dans un premier temps, remercier la SODEC et lensemble de lquipe de
travail de nous avoir accueilli si chaleureusement au sein de lorganisme. Leur dynamisme et
leur amabilit ont favoris un environnement de travail stimulant. Nous remercions plus
particulirement Daniel Desrochers et Florence Tollet pour leur aide et leur encadrement tout au
long du stage. Sur un autre plan, nous voulons souligner la contribution de lquipe de travail
que nous avons supervise, cest--dire les recenseurs et les prposs mandats la saisie de
donnes. Leurs commentaires ont contribu formuler des propositions qui, nous lesprons,
profiteront aux prochains recensements.

Nous remercions Sylvain Lefebvre, directeur de stage et directeur du programme du
DESS en PTDL. Nous remercions galement tous les professeurs du DESS qui chacun leur
faon ont favoris notre apprentissage en nous permettant de travailler dans un climat convivial et
ce dans les diffrents cours.

Nous avons effectu ce rapport pour des fins acadmiques; cependant, nous lavons rdig
dans un but spcifique, soit quil puisse servir doutil de rflexion et de mthodologie pour les
prochains recensements. Devant ce choix, nous sommes conscients que ce rapport ressemble
davantage un rapport dactivit qu un rapport de stage. Il est aussi noter que d la
responsabilit que nous avons assume, soit celle de Charg de projet et superviseur, le rapport
est probablement plus volumineux quexig.
Introduction
Dans le cadre du Diplme dtudes suprieures spcialises (DESS) en planification
territoriale et dveloppement local (PTDL), les tudiants doivent complter un stage. Nos cours
terminant en avril 2001, nous avons effectu notre stage durant cette priode estivale.
Lorganisme daccueil a t la Socit de dveloppement conomique (SODEC) de Rivire-des-
PrairiesPointe-aux-Trembles. Cet organisme a le mandat de Centre local de dveloppement
(CLD) pour larrondissement de Rivire-des-Prairies/Pointe-aux-Trembles. Il a pour mission de
favoriser le dveloppement conomique sur son territoire, en offrant divers services aux
entreprises.

Notre fonction au cours de ce stage tait celle de Charg de projet, dans le cadre du Fonds
de lautoroute de linformation (FAI). Le projet du FAI porte sur la mise en place dun site
Internet dont le but est de favoriser le dveloppement conomique du territoire. lintrieur de
ce projet, notre tche principale tait de coordonner et de planifier le recensement des entreprises
manufacturires du territoire de Rivire-des-Prairies/Pointe-aux-Trembles. Cest une tche qui
sest avre trs stimulante, mais qui ne sest pas ralise sans embches. Ce rapport me
permettra de vous faire part de la mthodologie utilise et des obstacles rencontrs. Nous
profiterons aussi de ce rapport pour mettre quelques propositions pour les recensements futurs.

Dans un premier temps, nous vous prsenterons les objectifs que nous nous sommes fixs
au dbut du stage. Par la suite, nous expliquerons dans quelle logique dintervention sinscrit
lorganisme. Pour ce faire, nous introduirons brivement quelques lments thoriques du
dveloppement local inspir de Bernard Vachon, gographe de formation. Par la suite, nous
aborderons le cadre institutionnel, tel que structur par la Politique sur le dveloppement local et
rgional. Dans un troisime temps, nous situerons lorganisme de faon plus approfondie, son
territoire dintervention, son plan daction, ses services et la composition du personnel. Dans un
quatrime temps, nous prsenterons la problmatique et la mthodologie utilise dans le cadre du
stage. En conclusion, nous ferons une rtrospective sur les objectifs initiaux tout en analysant
nos acquis thoriques durant notre formation et nos acquis durant le stage.
1- Les objectifs du stage
1.1 Les objectifs dapprentissage professionnel
Dans le processus de la ralisation dun stage en milieu professionnel, il nous a t
demand de formuler nos objectifs dapprentissage professionnel. cette tape du processus,
nous avions comme objectifs
1
de :
Mettre profit nos connaissances acquises dans le cadre de notre formation universitaire
soit du baccalaurat en urbanisme et du diplme dtudes suprieures spcialises en
planification territoriale et dveloppement local.
Nous familiariser de faon pratique avec les diffrentes stratgies et les diffrents outils
de planification conomique existants.
Profiter de lexprience et lexpertise des diffrentes personnes qui travaillent au sein de
lorganisme.

1.2 Les objectifs du projet
Dans le cadre du stage, lorganisme daccueil nous a mandat pour procder la mise
jour du rpertoire des entreprises qui uvrent sur leur territoire
2
. Ce mandat sinscrit dans la
premire phase dun projet, qui vise rencontrer les objectifs noncs dans le projet du Fonds de
lautoroute de linformation(FAI). Lobjectif principal de ce projet est de runir en un mme site
toutes les informations utiles aux petites et moyennes entreprises (PME) (dmarrage, croissance,
expansion, implantation). Les objectifs secondaires sont les suivants
3
:
Prioriser certains secteurs dindustries en prdominance sur le territoire de Rivire-
des-Prairies et de Pointes-aux-Trembles au moyen dun interface virtuel;
Informer et dynamiser la communaut daffaires du territoire et dailleurs par une
mise jour mensuelle du site afin de fournir linformation la plus rcente et actuelle;

1
Voir Intention de stage, annexe I
2
Voir contrat dembauche, annexe II
3
SODEC, Formulaire de demande daide financire, Fonds de lautoroute de linformation, gouvernement du
Qubec, Novembre 2000.
Promouvoir les entreprises locales afin de favoriser le maillage, le rseautage et la
sous-traitance au moyen dune base de donnes les regroupant;
Mettre en place un systme de veille conomique ddi laugmentation de la
productivit des entreprises dici, au moyen dun bulletin diffus via courriel et dun
conseiller en veille stratgique qui sera disponible pour rpondre aux questions
spcifiques des entreprises;
Attirer de nouveaux investisseurs sur le territoire au moyen dun bottin en ligne des
terrains disponibles limplantation de nouvelles compagnies;
Crer une communaut de visiteurs assidus, inciter les entreprises visiter le site
rgulirement.

2 - Prsentation du dveloppement local, des CLD et de la
SODEC
2.1 Le dveloppement local
La SODEC est un organisme qui a le mandat de Centre local de dveloppement, et sa
stratgie daction est donc le dveloppement local. Dans cette partie, nous vous prsentons
quelques-uns des lments thoriques de la stratgie du dveloppement local et des organismes
qui assument un rle de leader dans celui-ci.

Nous valuons quil est pertinent dintroduire ces lments thoriques dans ce travail car le
rapport de stage sinscrit dans un cheminement universitaire. Sans faire une revue exhaustive des
lments thoriques du dveloppement local, nous pouvons nous inspirer de quelques crits de
Bernard Vachon (1993). Cet auteur semble tre un des principaux thoriciens ayant crit sur le
sujet au Qubec. Gographe de formation, sa vision du dveloppement local semble bien
sintgrer celle qui nous a t transmise dans le cadre du DESS. Dans un premier temps,
Vachon dfinit le dveloppement local comme :
une stratgie qui vise, par des mcanismes de partenariat crer un environnement propice
aux initiatives locales afin daugmenter la capacit des collectivits en difficult, sadapter
aux nouvelles rgles du jeu de la croissance macro-conomique ou trouver dautres formes
de dveloppement qui, par des modes dorganisation et de production indits, intgreront des
proccupations dordre social, culturel et environnemental parmi des considrations
purement conomiques
4
.

cette dfinition du dveloppement local, il associe trois principes
5
;
1) Le dveloppement est un processus global;
2) Les micro-initiatives participent au dveloppement global;
3) La ressource humaine constitue la force motrice du dveloppement.

Il y associe aussi cinq caractristiques
6
;
1) Approches multiples;
2) Assise territoriale;
3) Force endogne;
4) Dmarche globale et intgre;
5) Caractre dmocratique.

lintrieur de cette stratgie, le thoricien note la prsence de leaders; selon lui les
leaders sont indispensables au dveloppement local [] Leur rle dans cette dmarche constitue
la cl de vote de la participation des citoyens au processus
7
. Il existe selon Vachon des groupes
leaders lus et des groupes non lus. Nous pouvons associer la SODEC au groupe leader non lu,
car elle dtient ses pouvoirs du gouvernement et non pas de la population. Selon lauteur, le
groupe leader non lu doit dmontrer sa lgitimit tant lintrieur qu lextrieur de la
collectivit
8
et pour ce faire, il doit satisfaire cinq critres
9
;
1) la reprsentativit de ses membres
2) sa capacit mobiliser les diffrents groupes de la collectivit
3) son habilit poser des diagnostics
4) son efficacit dans la conduite des actions

4
Vachon, Bernard, Le dveloppement local : Thorie et pratique, diteur Gatan Morin, Boucherville, Qubec,
1993, page 104.
5
Idem
6
Idem
7
Ibid, page 127
8
Ibid, page 135
9
Idem
5) ses relations avec le pouvoir local

Pour le premier critre, celui de la reprsentativit de ses membres, lauteur souligne que
le dveloppement local ne peut se faire quavec la participation de nombreux citoyens de divers
secteurs dactivit, et le groupe leader doit runir leurs reprsentants
10
. En expliquant le second
critre, soit la capacit mobiliser les diffrents groupes de la collectivit, lauteur note que le
groupe leader non lu doit gagner ses galons et faire la preuve de sa capacit mobiliser la
population [] le groupe leader doit toucher la population et lui transmettre ses propres
motivations
11
. En abordant le troisime critre, celui de lhabilit poser des diagnostics, il
stipule que plus le groupe leader fera des diagnostics prcis, plus il sera en position de dvelopper
une crdibilit sur le territoire. Pour le quatrime critre, soit lefficacit dans la conduite des
actions, lauteur prtend quil se reflte dans la capacit de lorganisme dmontrer de faon
probante quil est possible pour la collectivit dtre matre de son dveloppement
12
.
Finalement, le cinquime critre- les relations avec le pouvoir local- est ncessaire car dans tous
les cas les promoteurs du projet auront ngocier leur participation la vie politique locale
13
.

Le dveloppement local semble tre une stratgie de dveloppement qui implique une
coordination entre les acteurs locaux et un systme de valeurs particulier qui est favoris par un
groupe leader. Au Qubec, certains organismes ont pour mandat de mettre en place cette
stratgie : ce sont les Centre local de dveloppement(CLD). La SODEC sest cre sur le
territoire de Rivire-des-Prairies et Pointes-aux-Trembles dans cette approche thorique. Elle
nest pas un CLD, mais elle en possde le mandat.
2.2 Les Centres locaux de dveloppement
Cela signifie que le gouvernement octroie la SODEC certains pouvoirs, notamment au
niveau du dveloppement conomique sur son territoire. Pour bien comprendre les stratgies du
dveloppement local au Qubec, il est intressant dobserver le rle et le cadre politique
entourant les CLD.

10
Idem
11
Ibid. page 137
12
Idem
13
Ibid, page 141
2.2.1 La politique de soutien au dveloppement local et rgional
La politique qui a fait natre les CLD au Qubec, est la Politique de soutien au
dveloppement local et rgional. Les priorits dintervention de cette politique sont lconomie
et lemploi et reposent sur cinq principes
14
:
Le citoyen au cur de la restructuration des services ;
La responsabilisation des milieux locaux et rgionaux;
La simplification des structures des programmes ;
La gestion par le mandataire le plus efficace ;
Un rle de rgulation et dquit pour ltat.

La politique a pour vise
15

Des services amliors
Des services rationaliss
Des services simplifis
2.2.2 Lassise territoriale

Dans le cadre de cette politique, chaque palier (local, rgional et national) a des objectifs et
des rles diffrents. Les CLD, comme le nom lindique, sont des organismes qui uvrent au
niveau local. Selon la politique, le palier local est le lieu de programmation, de gestion et
dexcution des services de premire ligne. Par services de premire ligne le gouvernement
entend les services de base devant rpondre aux besoins lmentaires de la vie quotidienne des
citoyens et des services de proximit qui peuvent tre organiss dans lenvironnement immdiat
du citoyen parce que ces services nexigent pas ncessairement des bassins de population trs
importants ou ne se traduisent pas par des cots trop levs
16
. Les CLD sur le territoire
qubcois disposent de territoires dintervention reprsentant les limites administratives des
Municipalits Rgionales de Comt (MRC). Pour la mtropole, la situation est quelques peu

14
Qubec, Ministre des Rgions. (1998) Loi sur le Ministre des Rgions. Adresse URL :
http://www.sdr.gouv.qc.ca/loi171.htm
15
Idem
16
Idem
diffrentes, avant la fusion de 2002, il existait trois CLD sur lle dont celui de la Ville de
Montral.

Le CLD de Montral est virtuel dans la mesure o il dlgue pratiquement toutes ses
responsabilits 9 organismes. Ces organismes possdent comme assise territoriale les
arrondissements de Montral. Sur les 9 organisme darrondissements, 7 dentre eux sont des
Corporation de dveloppement conomique et communautaire (CDEC). Les CDEC dtiennent
un double rle sur leur territoire, soit celui du dveloppement conomique et du dveloppement
conomique communautaire. Elles obtiennent cet effet des subventions particulires. Les deux
autres organismes qui ont le mandat de CLD sur le territoire sont des Socits de dveloppement
conomique (SDE). Lune intervient dans larrondissement du centre-ville, lautre,-la SODEC-
intervient dans larrondissement Rivire-des-Prairies/Pointe-aux-Trembles.
2.2.3 Les responsabilits des CLD
Les CLD ont comme responsabilits
17
de :
Mettre sur pied un guichet multi-services lentrepreneuriat en concertant les organismes
travaillant dj dans ce domaine. Ce guichet multi-services assume les services de
soutien au prdmarrage, au dmarrage et au dveloppement des entreprises;
laborer toute stratgie locale lie au dveloppement de lentrepreneuriat et des
entreprises, incluant les entreprises de lconomie sociale, et qui tienne en compte des
stratgies nationales et rgionales;
laborer un plan daction en matire de dveloppement conomique et de lemploi ;
Servir de comit aviseur auprs du Centre Local dEmploi.

2.2.4 Le plan daction

Au niveau de llaboration du plan daction, le CLD joue [] un rle majeur dans
lanimation du milieu local en matire de dveloppement conomique et de dveloppement de

17
Idem.
lemploi par la concertation de tous les intervenants concerns sur son territoire. Le plan
daction possde quatre grands objectifs
18
;
Poser un diagnostic sur la ralit socio-conomique du territoire local;
valuer les forces et les ressources du milieu en matire de dveloppement conomique et
de lemploi;
laborer des stratgies locales et des priorits dintervention en ces domaines;
Dfinir les moyens dactions possibles visant le dveloppement de lentrepreneuriat sur
son territoire et le dveloppement de lemploi.
2.2.5 Le conseil dadministration

Le gouvernement provincial a fix certaines balises relatives la composition des conseils
dadministration des CLD. Ces balises ont t fixes afin dassurer une reprsentativit du
milieu. Selon ces balises, le conseil est form de reprsentants du milieu des affaires, du milieu
des travailleurs, du milieu municipal, du milieu coopratif, communautaire et institutionnel.
2.2.6 Le financement

Le financement des CLD provient des municipalits et du gouvernement du Qubec. La
contribution du gouvernement varie selon les milieux en se basant sur un principe dquit entre
les territoires. Pour raliser leur mandat le gouvernement leur confie des enveloppes budgtaires
intgres. Chaque CLD dispose
19
:
Dun budget annuel servant financer le fonctionnement du modle adopt par le milieu,
incluant les tudes et recherches ;
Dun volet consacr laide lentrepreneuriat et vers dans un fonds local
dinvestissement (FIL ou SOLIDE) ;
Dun volet destin au dveloppement des entreprises dans le domaine de lconomie
sociale.

18
Idem
19
Idem
2.2.7 Le lien avec les Centres locaux demploi

La mise en place des CLD sest fait en parallle avec linstauration des Centres locaux
demploi (CLE). Un CLE rassemble dans un mme lieu les services demploi destins aux
individus et les services aux entreprises la recherche de main duvre
20
. Un arrimage doit
seffectuer entre le CLE et le CLD. Pour ce faire, le gouvernement du Qubec demande que le
conseil dadministration des CLD joue un rle daviseur auprs du CLE, afin que celui-ci puisse
mieux adapter ses interventions. De plus, le directeur du CLE doit siger au conseil
dadministration du CLD de son territoire.

La Politique de soutien au dveloppement local et rgional reprend plusieurs lments
thoriques du dveloppement local, : assise territoriale, reprsentativit des membres,
encouragement de micro-initiatives, approches multiples, dveloppement global, etc. La
Politique semble cependant plus axe vers lconomie et lemploi. Cest donc par le biais de
cette conception du dveloppement local que nous analysons la SODEC.
2.3 La Socit de dveloppement conomique de Rivire-des-
PrairiesPointe-aux-Trembles
2.3.1 Les caractristiques du territoire

Un aspect incontournable dans le dveloppement local est la connaissance stratgique du
territoire. La SODEC, comme mentionn plutt, a comme territoire dintervention
larrondissement Rivire-des-Prairies/Pointe-aux-Trembles. Du point de vue gographique, le
territoire est situ lextrmit est de lle de Montral. Au nord, il est bord par la rivire Des
Prairies. lest et au sud, le territoire longe le fleuve Saint-Laurent et la MRC de Lajemmerais.
louest, avant la fusion de 2002, il tait bord par la Ville de Montral-Nord, Anjou et
Montral-Est
21
.

20
Idem
21
Pour localiser le territoire, il est possible de consulter la carte 1, ralise par lAtlas du Qubec et de ses rgions.

Du point de vue de sa localisation, le territoire sert de porte dentre lle de Montral,
pour toutes les personnes provenant de la rive est de lle de Montral. Le territoire se caractrise
par laccessibilit un grand axe autoroutier, soit lautoroute Flix-Leclerc (40), qui se traverse
dans le territoire. Les autres grandes voies de circulation qui traversent le territoire dest en ouest
sont le boulevard Maurice-Duplessis, le boulevard Henri-Bourassa, la rue Sherbrooke et la rue
Notre-Dame. Dans laxe nord-sud, les principales voies de circulation sont le boulevard Armand-
Bombardier, le boulevard Rivire-des-Prairies, le boulevard Saint-Jean Baptiste, le boulevard Du
Tricentenaire, le boulevard de la Rousselire.

Du point de vue physique, le territoire est caractris par une occupation manufacturire
relativement plus leve que dans le reste de la Ville de Montral en 2001. Nous pouvons
constater la forte occupation manufacturire en observant la carte 2. Le territoire se distingue
aussi par un faible taux densit (population/superficie) comparativement au reste du territoire de
la Ville de Montral. En 1996, la densit de population dans larrondissement RDPPAT tait
2,5 fois
22
plus faible que celle du reste de la ville. Les espaces vacants sur le territoire
reprsentent plus de 40 % de son espace
23
. Dans cette optique, cest un territoire qui demeure
dans un processus de dveloppement urbain et conomique, et, il est enclin accueillir de
nouvelles entreprises. Le territoire comporte plusieurs parcs industriels; certains dentre eux (le
Parc Henri-Bourrasse et le Parc Pointe-aux-Trembles) restent dvelopper. Nous pouvons voir
la localisation de lensemble des Parcs sur la carte 3.

22
La Socit de dveloppement conomique, Plan daction concerte pour lconomie et lemploi (PLACE) 1999-2002,
Montral, 1999, page 14.
23
Idem.

La localisation du territoire lextrmit Est de lle et la faible densit de sa population
engendrent des impacts importants au niveau de la desserte en transport en commun. En effet,
selon la SODEC, le transport en commun sur le territoire prsente des lacunes importantes
24
. Ce
problme samplifie si on prend en considration que certaines entreprises ont de la difficult
recruter du personnel. Le bassin demploi le plus intressant pour les entreprises du territoire est
celui des quartiers rsidentiels de lancienne Ville de Montral : les liens de transport en commun
tant inefficaces entre les territoires, certaines entreprises en souffrent. La mauvaise accessibilit
au bassin demploi du centre de Montral est en quelque sorte un handicap son panouissement
conomique.

Du point de vue conomique, le territoire est caractris par une forte proportion demplois
manufacturiers comparativement aux autres quartiers de Montral (2001). En effet, le secteur
manufacturier pour le territoire reprsente 30%, lorsque ce mme secteur pour lensemble de la
Ville de Montral, en 1996, reprsente 14%
25
. Le secteur manufacturier semble donc du point de
vue conomique, reprsenter une force. De faon gnrale, elle signale quon ne peut
considrer le territoire pauvre mais il y a, indniablement, un appauvrissement
26
. Il justifie cette
affirmation en signalant que durant les six dernires annes prcdant la rdaction du PLACE
de 1999, environ 8% des tablissements et 11% des emplois ont t perdus.
2.3.2 Prsentation du personnel de la SODEC

Au dbut de notre stage, lquipe de la SODEC tait constitue de 11 membres, soit Jean
Gauthier, directeur gnral, Daniel Desrochers, directeur du service aux entreprises, Benot Jean,
directeur du service aux entreprises en conomie sociale, Denise Hamel, secrtaire de gestion,
Dominique Dorion, agente dinformation, Annie Bourgoin, conseillre en gestion, Sophie
Vigneault, conseillre en gestion, Pascal Laroque, consultant en informatique, Natacha
Beauchesne, conseillre aux communications, Mlanie Jacques, secrtaire, Florence Tollet,
conseillre en intelligence conomique, Genevive Cyr, stagiaire en tourisme et moi-mme,
Daniel Champagne, charg de projet.

24
Ibid, page 32
25
Ibid, page 15
26
Idid, page 5
Figure 1

Les principales personnes qui taient impliques dans le projet du FAI sont Daniel
Desrochers, responsable du projet et superviseur de stage, Florence Tollet, responsable adjointe,
et Natacha Beauchesne, personne ressource. Cette dernire a quitt la SODEC au courant de
lt. Les autres membres de lorganisme ont tous contribu leur faon mon intgration au
sein de la SODEC et du projet. Dans le cadre du projet, il y avait aussi huit recenseurs et deux
prposs lentre de donnes, qui taient sous ma responsabilit.
Figure 2

2.3.3 Les services offerts par la SODEC

La SODEC a vu le jour en 1992, grce une volont de concertation des gens daffaires du
milieu, mais ce nest quen 1996 quelle devient oprationnelle grce une subvention de la Ville
de Montral. Elle prend son vritable envol partir de 1998, lorsquelle obtient le mandat de
CLD sur son territoire. Avec lobtention de ce mandat, il sensuit un fonds de roulement plus
significatif qui lui permet notamment davoir une plus grande force daction. Pour accomplir sa
mission, celle de favoriser le dveloppement conomique du territoire, elle offre diffrents
services aux entreprises. Nous pouvons regrouper les divers services offerts en trois volets;
Les services daide au dmarrage;
Les services daide la consolidation;
Les services la collectivit.
Les services prsents ne sont pas exhaustifs, mais servent surtout cerner le rle de
lorganisme.

Une grande partie de ses services sont orients vers laccompagnement des nouveaux
entrepreneurs dans le dmarrage de leur entreprise. cet effet, la SODEC a inaugur en
novembre 1999 la salle dentrepreneuriat Paul-Arthur Fortin. Cette salle regroupe tous les outils
ncessaires pour faciliter le dmarrage dentreprises et la rdaction de plan daffaires. La
SODEC offre aussi, par lentremise de ses conseillres en gestion, de laide et un suivi aux
entrepreneurs dans la rdaction de leur plan daffaires, dans la ralisation dtudes de march,
dans la recherche de financement et par des sances dinformation. Elles encadrent de faon
continue les nouveaux entrepreneurs dans leur projet de dmarrage dentreprise.

La SODEC offre galement des services pour consolider les entreprises existantes. Le
directeur dentreprise et les conseillres en gestion servent de ressources conseils, notamment
pour effectuer des diagnostics dentreprise et pour les aider la recherche de financement. En
collaboration avec une entreprise du territoire (Q.I.T. 9000/1/3 Inc.), la SODEC offre un
parrainage pour limplantation des normes ISO dans les entreprises, une intervention qui permet
aux entreprises daccder des normes de qualits reconnues. En partenariat avec des centres de
recherche, tels que lUniversit de Trois-Rivires, la SODEC permet aux entreprises du milieu
dutiliser les tudiants pour rgler des problmes de gestion et de productivit. La SODEC met
galement en place un service de veille sectoriel, un service qui sadresse principalement aux
entreprises des secteurs forts du territoire, soit les mtaux, limprimerie et ldition, le plastique et
le caoutchouc, les produits chimiques, le meuble et le bois uvr. Ce service permet aux
entreprises de se tenir au courant de tout dveloppements dans leur secteur dactivits.

Au niveau des services la collectivit, nous pouvons penser aux interventions faites auprs
des acteurs externes et internes aux territoires. Par exemple, pour remdier au problme de main-
duvre, caus en partie par la mauvaise accessibilit du transport en commun sur le territoire, la
SODEC sactive la mise en place dun centre de gestion des dplacements. Par ailleurs, elle
effectue plusieurs dmarches auprs des fournisseurs Internet, afin que les entreprises aient un
accs Internet haute-vitesse. De plus, par lanimation de diverses activits, la SODEC
encourage le maillage et le rseautage entre entreprises ainsi que la concertation entre les
diffrents acteurs du milieu. Par exemple, au niveau de la concertation, la cration du groupe
Mon rseau, mes amis, rassemble lensemble des reprsentants des diffrents paliers
gouvernementaux (municipal, provincial et fdral) oeuvrant dans le dveloppement conomique.
Le rseau favorise ainsi une meilleure concertation entre les acteurs et une meilleure coordination
des actions. La SODEC a galement le rle de rdiger un plan daction. Dans son plan daction,
la SODEC a retenu cinq stratgies. En ordre dimportance, ces stratgies sont
27
;
1) Miser sur les secteurs forts ou novateurs;
2) Consolider les entreprises existantes;
3) Stimuler lentrepreneuriat local;
4) Augmenter et dvelopper les comptences des travailleurs;
5) Amliorer limage du territoire et augmenter son rayonnement.

Ces diffrentes stratgies sont mises en action travers les diffrents services offerts par la
SODEC.

La SODEC dispose de quatre fonds de financement :
1) Jeunes promoteurs;
2) Fonds en conomie sociale;
3) Fonds local dinvestissement (FLI);
4) Le fonds de la Socit locale dinvestissement dans le dveloppement de lemploi
(SOLIDE) de Rivire-des-Prairies et de Pointe-aux-Trembles.

27
Ibid, page 38.
La subvention Jeunes Promoteurs sadresse aux jeunes de 18 35 ans qui souhaiteraient
fonder une premire entreprise. Le deuxime fonds vise soutenir les projets dconomie
sociale, soit des projets qui contribuent la richesse de la communaut et rpondent des
besoins de cette dernire
28
. Le fonds dinvestissement est attribu aux entreprises qui mettent en
place des emplois durables, dans un processus de dmarrage ou dexpansion dentreprise sur le
territoire. Le quatrime fonds est attribu par la SOLIDE RDP/PAT pour le dveloppement de
lemploi.
3 - Le stage
3.1 Description du projet FAI
Le projet auquel nous avons particip est financ en grande partie par le Fonds de
lautoroute de linformation (FAI). Cest un Fonds que le gouvernement du Qubec a mis en
place par lintermdiaire du Ministre de la culture et des communications. Ce fonds vise
encourager la diffusion dun contenu en franais sur Internet. La SODEC a donc dcid de
nommer son projet en lien avec ce fonds.

Le projet FAI sinscrit dans la deuxime partie dun plan de communication qui a pour
objectif dinformer, de promouvoir et de favoriser le dveloppement conomique du territoire
29
.
Dans la premire partie du projet, la SODEC a mis en place un site Internet portant sur les cinq
secteurs manufacturiers moteurs du territoire (produits mtallique, meuble et bois uvr,
plastique, chimique, imprimerie et dition). lintrieur de ce site nous retrouvons une
description des diffrents secteurs moteurs et une information mensuelle sur diffrentes
entreprises.

La deuxime phase de ce plan de communication sinscrit dans le projet du FAI. Il sagit de
la mise en ligne dun rpertoire des entreprises manufacturires de Rivire-des-Prairies et de

28
Qubec, Ministre des Rgions. (1998) Loi sur le Ministre des Rgions. Adresse URL :
http://www.sdr.gouv.qc.ca/loi171.htm
29
SODEC, Formulaire de demande daide financire, Fonds de lautoroute de linformation, gouvernement du
Qubec, Novembre 2000.
Pointe-aux-Trembles ainsi que dun bottin des terrains industriels disponibles
30
. La SODEC a
dcid de profiter de loccasion pour laborer un questionnaire plus large qui lui permettrait
dintervenir sur diverses problmatiques du territoire.

3.2 Droulement du stage et calendrier
Nous avons assum diverses responsabilits dans le cadre de ce projet. Comme nous
lavons mentionn auparavant, notre principale tche au sein de lorganisme consistait
coordonner et planifier le recensement des entreprises manufacturires du territoire. Nous vous
prsentons donc le droulement du stage, la mthodologie utilise ainsi que nos diverses
responsabilits. la fin de chacune des tches qui seront prsentes, nous effectuerons des
recommandations dans lventualit dun prochain recensement. Le stage sest droul du 31 mai
au 14 septembre 2001. Les grandes tches accomplies durant le stage sont les suivantes :

1- Participer llaboration du questionnaire ( du 4 juin au 22 juin)
Rencontre avec les partenaires du milieu (AMT, MTQ, Dveloppement conomique
Canada, Ville de Montral, le CLE).
laboration du questionnaire
Structuration du questionnaire
Validation du questionnaire

2- Confectionner une base de donnes (du 4 juin au 22 juin)
Slection du logiciel
Cration de la base de donnes

3- Participer au processus de slection de lquipe de travail (du 4 juin 22 juin)
tablissement de contacts avec les organismes de subvention (CL et Placement tudiant)
tablissement des critres de slection
Ralisation des entrevues

30
Idem
Slection de lquipe de travail
Planification et dispensation dune formation sur le rle de lorganisme et le droulement
du recensement

4- Planification et coordination du recensement et activits connexes (du 4 juin au 17 aot)
Publication du recensement
Planification et coordination des zones de recensement et du parcours des recenseurs
Classification des fiches du recensement selon les zones de recensement
Conception de la trousse des recenseurs
Planification du parcours des fiches pour lactivit de recensement
Planification et coordination des tches
Planification du parcours des fiches ou questionnaires

5- Participer lintgration dune base de donnes gomatiques au sein de lentreprise ( 4 juin
au 7 septembre)
Dmarche auprs de la ville de Montral pour lacquisition de la base de donnes
gomatiques;
Rencontre avec les responsables, le commissaire industriel du territoire et un responsable
de la gomatique la ville de Montral;
Intgration du rpertoire des entreprises la base de donnes gomatiques.
3.3 Les grandes tches
3.3.1 Participer llaboration du questionnaire
travers llaboration du questionnaire, nous avons distingu quatre tapes : 1) la rencontre
avec les partenaires du milieu; 2) llaboration du questionnaire; 3) la structuration du contenant
et 4) la validation du questionnaire.

Rencontre avec les partenaires du milieu
Les premiers partenaires que nous avons rencontrs taient le groupe Mon rseau, mes
amis. Ce groupe est constitu des reprsentants du secteur conomique et de lemploi, des trois
paliers de gouvernement. taient prsents cette runion, le Commissaire industriel de la Ville
de Montral, deux reprsentants des Centres locaux demploi de larrondissement et deux
reprsentants de Dveloppement conomique Canada. Cette runion a permis de confirmer les
aspects intgrer dans le questionnaire. Il importe de souligner que la contribution de Daniel
Desrochers et son expertise en la matire a facilit cette tape du processus. La rencontre avec
les partenaires a permis de mieux cerner les proccupations, sans toutefois changer le fond.

Lors dune deuxime runion, nous avons rencontr un responsable de lAgence
Mtropolitaine de Transport et un autre du Ministre du transport du Qubec. Cette runion a t
un peu plus fructueuse, et, nous a permis dlargir lanalyse en lien avec la venue dun centre de
gestion des dplacements dans les locaux de la SODEC. Suite cette runion, nous avons
convenu de rajouter des lments relatifs aux diffrents quarts de travail au sein des entreprises.

laboration du questionnaire
Pour laborer les questions qui serviront au recensement, nous nous sommes inspirs de la
rencontre avec des partenaires du milieu, des problmatiques actuelles du territoire et de lancien
questionnaire du recensement de 1999. Pour le choix du contenu du questionnaire, notre rle
tait secondaire; cest principalement Daniel Desrochers et Florence Tollet qui ont labor les
diffrentes questions.

Le contenu du questionnaire reflte la problmatique du recensement, soit les raisons pour
lesquelles la SODEC voulait recueillir certains informations sur les entreprises. cette tape,
nous abordons la description du questionnaire, tout en prsentant les diffrents obstacles
rencontrs lors du recensement et les recommandations pour les recensements futurs. Nous
croyons ainsi que cette mthode vous permettra de mieux saisir la complexit de la
problmatique.

Nous avons divis le questionnaire en sept parties diffrentes, huit si nous incluons la partie
rserve aux recenseurs. Les parties sont les suivantes : linformation sur les fiches, les
coordonnes de lentreprise, les activits, les ressources humaines, la qualit, limmobilier,
lexploitation et les projets dexpansion.

Information sur les fiches
Cette partie servait principalement aux recenseurs et visait faciliter le processus de
recensement (voir figure 3). Dans cette partie, le champ portant sur ltat des fiches tait
particulirement important, il nous permettait de savoir quelle tape du recensement les fiches
se trouvaient. Le champ sur le numro de fiche tait aussi trs important car il servait de lien
entre le recenseur et lentreprise. Chaque fiche dentreprise avait un numro distinct.

La zone de recensement a t incorpore au questionnaire, environ au milieu de lactivit de
recensement, pour faciliter les recensements futurs. Le numro indiqu dans le champ zone de
recensement fait rfrence aux zones que nous pouvons retrouver sur la carte 5. Avant de
renvoyer les recenseurs sur le terrain, nous conseillons au futur charg de projet de vrifier que
les entreprises sont classes dans les bonnes zones. Cet exercice peut seffectuer trs facilement
en utilisant la base de donnes de la Ville de Montral.

Le code SCIAN (Systme de classification des industries de lAmrique du Nord) est un
numro que le Ministre de lindustrie et du commerce utilise pour classer les entreprises selon
leurs domaines dactivits, ce numro ntaient pas ncessairement connu par les entreprises. Ce
code facilite le classement des entreprises et cet outil est trs utile pour la SODEC.

Dans cette partie, nous avons aussi inclus la date de la dernire mise jour et le nom de
lintervieweur. Le nom ou les initiales des recenseurs taient particulirement utiles pour les
prposes lentre de donnes qui souvent devaient dcoder lcriture de certains recenseurs.

Au niveau des tats de fiches, nous proposons den rajouter un autre, soit complter,
finalise. Nous expliquerons la justification de ce nouvel tat plus loin dans le rapport.

Figure 3 : Information gnrale

Coordonnes de lentreprise
La premire partie qui sadresse aux entrepreneurs, les coordonnes de lentreprise, se
divise en quatre sections : lentreprise, lInternet, les responsables, la maison-mre. Dans la
premire section, celle sur lentreprise, la SODEC souhaitait relever le nom, ladresse postale, le
quartier et lanne de fondation des entreprises. Le nom et ladresse postale des entreprises
devaient servir pour la cration du rpertoire sur Internet, pour la diffusion dinformations
(communiqus, promotion dactivits, distribution des bulletin-infos), afin deffectuer des
invitations, et ainsi favoriser le rseautage, etc. Le quartier et lanne de fondation sont pour leur
part des informations qui serviront principalement aux traitements statistiques et la cration
dun profil sur les entreprises manufacturire du territoire.

La deuxime section de cette partie, est lInternet. Cette section savre pertinente dans la
mesure o elle fournit une information la SODEC sur ladaptation des entreprises aux nouvelles
technologies de communication, dont le commerce lectronique. La SODEC sintresse au
branchement Internet des entreprises manufacturires. Elle construit un dossier depuis quelques
annes afin de revendiquer auprs des fournisseurs de tlcommunications un accs une
connexion haute vitesse pour les entreprises du territoire. Lorsque le rpertoire sera mis en ligne,
un lien direct sera cr du rpertoire vers le site Internet de lentreprise.

La troisime section concerne les coordonnes des responsables dentreprises. Cette
section a t constitue pour sassurer que les informations spcifiques un poste de travail
puissent tre transmises la bonne personne. Dans cette section, le titre directeur gnral peut
galement tre substitu celui de vice-prsident. Sil ny aucun responsable qui occupe un des
postes indiqus, nous demandons dinscrire le nom de la personne qui sera la plus encline
recevoir les informations. Sil ny a personne qui occupe le poste exemple la production, nous
inscrivons le nom du directeur gnral en spcifiant entre parenthses le poste soit directeur
gnral aprs le nom de famille. Les champs rservs au responsable de la recherche et du
dveloppement ne doivent tre rempli seulement si lentreprise effectue de la recherche et du
dveloppement (voir section IV du questionnaire).

Une des recommandations pour les prochains recensements concerne lajout, dans cette
section, dun champ pour la personne contact, celle qui nous devons faire parvenir les
informations gnrales, une personne qui est consciente du rle et du mandat de la SODEC.
Figure 4

Lorsque lentreprise est membre de la SODEC, la personne contacte peut tre celle qui sige
lassemble gnrale ou par dfaut la personne que nous avons interviewe. De cette faon, les
communications pourraient seffectuer beaucoup plus facilement, autant pour la SODEC que
pour les recenseurs. Ils nauront pas investir du temps expliquer constamment le mandat, la
mission et les objectifs de la SODEC. Les liens de confiance pourraient ainsi stablir plus
facilement.

La quatrime section est celle de la maison-mre. Cette section est utile dans mesure o
lentreprise visite nest pas le lieu de dcision. ce niveau, il faut faire attention au terme
maison-mre, celui-ci ntant pas ncessairement adquat. Il est possible que lentreprise visite
ne soit pas le lieu dadministration et quelle ne possde pas de maison-mre. Donc il serait plus
adquat de faire une section qui demande ladresse du lieu dadministration ou ladresse de la
maison mre.

Lorsque la SODEC effectue des envois postaux, elle utilise habituellement les coordonnes
de lentreprise saisie dans la premire section. Pour certaines entreprises cela cause problme car
ladresse de lentreprise peut tre diffrente de celle de la maison-mre. Pour remdier au
problme cette anne, nous avons cr des fiches supplmentaires pour les envois.

Dans une vision long terme, il serait intressant de mettre en place une solution qui
permettrait dincorporer ces deux champs lintrieur dun seul, pour les envois postaux. Une
option qui serait peut-tre complexe, mais plus efficace, serait de demander ladresse du lieu
dadministration dans la premire section et ladresse de la localisation de lentreprise dans une
autre section.

Activits
La deuxime partie du questionnaire concerne les activits de lentreprise. Cette partie nous
permet de classer les entreprises selon les diffrents secteurs dactivits : Secteur primaire,
Fabriquant, Construction, Grossiste ou distributeur et Service. Elle nous a permis surtout
deffectuer une distinction entre les diffrentes catgories dactivits; Mtal, Bois/meubles,
Plastiques et caoutchouc, etc. Cest partir des diffrentes catgories que la SODEC veut mettre
en ligne son rpertoire sur les entreprises manufacturires.

ce niveau, les recenseurs devaient porter une attention particulire. Ce que la SODEC
voulait savoir est dans quelle catgorie lentreprise uvre, et non pas la catgorie quelle vise
dans sa stratgie de marketing. Par exemple, une entreprise qui fabrique de la peinture pour le
bois, sera classe dans la catgorie chimique et non bois/meubles. Malgr leffort des recenseurs,
Florence Tollet et Daniel Desrochers, ont d effectuer certains changements aprs le
recensement.

Dans cette partie, nous avons aussi not les principales matires premires utilises et les
produits finis. Ces deux lments serviront crer ainsi un maillage entre les entreprises. ce
niveau le terme matire premire peut porter confusion, il faudrait peut-tre utiliser une
question un peu plus directe, comme quels sont les produits que vous achetez en grande
quantit?.

Par matire premire, les responsables rencontrs se limitaient parfois rpondre; mtal,
bois, etc. La SODEC sintressait aussi savoir si lentreprise utilisait des matriaux finis,
comme des vis, des clous, etc. Si un jour la SODEC dcide de faire des questionnaires plus
personnaliss, selon les catgories dactivits, il serait pertinent davoir des choix au niveau des
matires premires utilises.

Figure 5

Ressources humaines
La troisime partie, prsente les ressources humaines. Dans cette partie, la SODEC
cherchait connatre les grandes caractristiques en matire demplois. Cette partie devait avoir
trois utilits : pour la cration dun profil sur les entreprises, pour les Centres locaux demplois
du territoire et pour le projet de gestion des dplacements. En effet, certaines informations seront
retenues pour dresser un portrait gnral des entreprises, le nombre demplois par exemple.
Dautres donnes serviront aux Centres locaux demplois pour quils puissent mieux cibler les
besoins des entreprises en formation et en main-duvre. Les donnes sur le dbut et la fin des
quarts de travail serviront au nouveau centre de gestion des dplacements qui devrait entrer en
fonction prochainement dans les locaux de la SODEC.

Figure 6

Qualit
La quatrime partie du questionnaire examine la qualit. La SODEC avait deux
proccupations, savoir si lentreprise possdait un ou des normes de qualit et si elle effectuait
de la recherche et du dveloppement.

Accder une norme, ISO par exemple, est une marque de qualit pour une entreprise. La
SODEC depuis 1998 sest associe lentreprise Q.I.T. 9000/1/2/3 Inc. pour favoriser
limplantation de normes ISO dans les entreprises. Le partenariat qui sest cr avec cette
entreprise sinscrit dans la stratgie de la SODEC en vue damliorer limage du territoire et de
consolider les entreprises en place. En ce qui concerne la recherche et dveloppement, la
SODEC tente de crer des liens plus troits avec les entreprises qui sy investissent, dans
loptique de crer certains partenariats pouvant bnficier lensemble des entreprises du
territoire.

Figure 7

Immobilier
La cinquime partie du questionnaire porte sur limmobilier. Cette partie devait servir
surtout au Commissaire industriel du territoire, Denis Cloutier, et dans un projet futur aux agents
dimmeubles qui uvrent au niveau commercial ou manufacturier. Ainsi, les informations qui
intressent la SODEC concernent le btiment, le terrain, loccupation des locaux et les projets
futurs de relocalisation.

Nous avons rencontr plusieurs difficults avec cette partie tout au long du recensement.
Premirement, ce ne sont pas toutes les entreprises qui connaissent la superficie de leur terrain et
de leur btisse. Plusieurs responsables dentreprises nont pas voulu complter cette partie ou
parfois nous ont transmis une information trs approximative. Nous avons demand chaque
responsable dentreprise de rpondre aux questions au meilleur de leur connaissance. Ainsi, nous
ne pouvons garantir lexactitude des donnes.

Aprs la deuxime semaine, nous avons fait quelques ajustements cette partie. Pour les
btiments qui comprenaient plusieurs entreprises, nous demandions la superficie du local et non
de la btisse. Cependant, mme aprs cet ajustement, dautres problmes ont surgi, par exemple
lorsque les manufactures sont localises en ranges dans un parc industriel : devons-nous relever
la superficie du terrain ou du local ? Lorsque seulement un local est occup dans un grand
btiment, devons-nous relever seulement la grandeur du local ou celle de la btisse ? Dans cette
section, certaines donnes doivent donc tre interprtes avec beaucoup de prcaution.

Nous considrons que sur certains points cette section de doit dtre rvise. Ce problme
est li au fait que le point dappui pour le questionnaire est ladresse civique, alors que
linformation que nous demandons porte sur le terrain et le btiment.

Figure 8

Exploitation
La sixime partie du questionnaire porte sur lexploitation de lentreprise; nous y
retrouvons de linformation sur le chiffre daffaires et sur les ventes de lentreprise. Cette partie
est introduite la fin du questionnaire, car avec lexprience du recensement de 1999, nous
savons quelle est peu populaire auprs des entreprises. Cest notamment pour cette raison quau
niveau du chiffre daffaires, nous avons demand aux entreprises de se situer dans des classes au
lieu de leur demander un nombre. Au niveau des ventes ltranger, il faut tenir en compte que
linformation qui nous est fournie est une estimation de la part du responsable interview.
Plusieurs responsables nont pas voulu rpondre ces questions. Lorsque cela arrivait, le
questionnaire tait class dans ltat complter, sans collaboration.

Figure 9

Projets dexpansion
La dernire partie du questionnaire portait sur les projets dexpansion. Dans cette partie, la
SODEC voulait sinformer sur les intentions de lentreprise dtendre ses activits dautres
territoires, de crer dautres emplois ou dagrandir leur btiment. Cette dimension couvrait tous
projets qui leur permettraient de bnficier des fonds de la SODEC.

Nous avons aussi profit de cette dernire partie pour demander aux entreprises si elles
taient intresses recevoir des bulletins-info. Les recenseurs posaient cette dernire question
seulement si lentreprise uvrait dans lune des catgories fortes du territoire (voir Section II-
Activits).

Figure 10
La structuration du questionnaire
Dans llaboration du questionnaire, nous devions nous assurer, dans un premier temps, que
la structure tait adquate. Par la structure, nous entendons la formulation, lordre et la
disposition des questions. Nous devions nous assurer que les questions taient bien formules
pour viter la confusion dans les interprtations, quelles taient ordonnes dans une suite logique
et que leurs dispositions sur la page minimiseraient les oublis. En dautres mots, nous devions
nous assurer que les questions taient prsentes de faon faciliter les contacts entre les
recenseurs et les recenss.

Deuximement, par la structure nous entendons aussi la codification des questions et des
rponses, notamment pour le traitement des donnes. La SODEC avait lintention danalyser les
donnes recenses laide du logiciel danalyse statistique, SPSS. ce niveau, la codification
des rponses est trs importante, car si au dpart elle est mal effectue, lanalyse subsquente
risque de prsenter plusieurs problmes. Durant le processus de codification et de structuration
du questionnaire, nous avons bnfici de lencadrement de Natacha Beauchesne.

Validation du questionnaire
Une fois le questionnaire finalis, il a fallu le tester auprs des entreprises. Cette tape a t
ralise par Daniel Desrochers, et ce auprs de deux entreprises. Suite aux pr-tests, nous avons
modifi quelques lments. Dans les recensements futurs, nous suggrons fortement que le
Charg de projet effectue lui-mme les pr-tests. Sil le fait, il sera en meilleure position pour
saisir les ambiguts, et donc de mieux se prparer pour la formation des recenseurs.
3.3.2 Confectionner une base de donnes
ltape de la conception de la base de donnes, nous avons distingu deux tapes, soit la
slection du logiciel et la cration de la base de donnes. Ces deux phases seront prsentes dans
cette partie.

Slection du logiciel
Le choix du logiciel
Tout dabord, ce qui est venu orienter le choix du logiciel, cest la cration et la mise en
ligne dun rpertoire sur les entreprises manufacturires, donc le transfert de la base de donnes
sur Internet. Nous avions le choix entre le logiciel Access et File Maker Pro, qui sont deux
logiciels de base de donnes intressants. Les diffrentes personnes avec qui nous avons
communiqu, dont Benot Saint-Onge de lUQAM, nous ont conseill dutiliser Access, car le
transfert des donnes vers un site Internet seffectuerait plus facilement.

Dans un deuxime temps, la SODEC voulait utiliser les informations pour les transfrer
dans SPSS, un logiciel servant lanalyse statistique. Nous avons effectu quelques tests au
pralable pour sassurer de la compatibilit entre Access et SPSS ; le transfert des donnes dun
logiciel lautre seffectuait trs facilement. Aprs analyse des deux logiciels, il semble vident
que pour le transfert des donnes vers un site Internet et vers le logiciel SPSS, le logiciel Access
semble mieux adapt que File Maker Pro.

Cependant, il est important de noter que les rubriques dAccess 2001 ont une capacit
maximum de 155 caractres (soit environ deux lignes dans Word), ce qui limite considrablement
la possibilit de saisir de longs discours. File Maker Pro, version 5.5, a une capacit de saisi par
rubrique de 64 000 caractres (soit plus de 2 pages dans Word). Avant deffectuer le choix du
logiciel, il faut aussi prendre en considration la longueur des rponses prvues. Cest un lment
que nous navons pas pris en considration lors de la slection du logiciel.

Lutilisation interne
Un autre lment que nous avons omis de prendre en considration dans le choix du
logiciel, cest lutilisation interne de la base de donnes. Lancienne base de donnes qui tait sur
FileMaker Pro servait plusieurs tches administratives telles que lenvoi des invitations des
activits ou la facturation. Bien quAccess me semble plus adquat pour effectuer ce genre de
tches, le logiciel comporte divers dsavantages dans le contexte actuel. Tout dabord, la plupart
des membres du personnel navaient jamais utilis Access et deuximement lordinateur
Macintosh utilis par la secrtaire de gestion ne permet pas lutilisation du logiciel, il nexiste pas
dans cet environnement informatique. Nous avons accompagn certaines personnes dans
lapprentissage du logiciel dont Florence Tollet, conseillre en intelligence conomique, et
Mlanie Jacques, secrtaire. Pour ce qui est de lutilisation du logiciel sur Macintosh, la SODEC
semble en mesure de compos avec ce problme.

Les contraintes de base
Nous avons aussi d fonctionner avec certaines contraintes comme le fait que les caractres
dans la base de donnes sur File Maker Pro soient en majuscules. Comme nous lavons
mentionn plutt, la base de donnes servait faire des envois postaux et des invitations. Les
noms des personnes responsables sont tous en lettres majuscules ; lorsque la SODEC intgre les
coordonnes dun responsable dans un texte (qui est crit en minuscule), cela peut avoir un
impact visuel ngatif. Dans la mesure o la base de donne est refaire ou quil existe un
logiciel qui permet de transformer le caractre majuscule vers le minuscule, il serait souhaitable
deffectuer la conversion.

La base de donnes a t transfre une entreprise qui aura le mandat de mettre en ligne la
base de donnes sur Internet. Cette entreprise effectuera fort probablement des modifications la
base de donnes originales afin de la rendre plus interactive et pour faciliter la navigation. Nous
proposons au futur Charg de projet dexplorer la possibilit de sappuyer sur cette base de
donnes remodel au lieu de celle que nous avons conue pour faciliter par la suite les mises
jours.

Cration de la base de donnes
La cration du questionnaire dans Access ne sest pas ralise sans problmes. Nous tions
bien familiers avec le logiciel File Maker Pro pour lavoir utilis au niveau du baccalaurat et au
cours du stage en urbanisme, mais ctait la premire fois que nous utilisions Access. Cest un
logiciel trs intressant qui offre une multitude de possibilits. Nous croyons quune
connaissance plus approfondie nous aurait permis dpargner du temps et aurait facilit la
cration dune base de donnes plus intressante, autant pour les prposs lentre de donnes,
que pour lorganisme. Par exemple, crer plus de contraintes et de liens de dpendance entre les
questions pour rduire les possibilits derreurs lentre de donnes ou encore de mettre en
relation les tables de donnes pour faciliter les envois postaux et les facturations.

Le fonctionnement du logiciel
Access est un logiciel qui offre de nombreuses possibilits. Dans le cadre du stage, nous
nous sommes limits lutilisation de quatre grandes fonctions du logiciel.
1) La cration de table
2) La cration de formulaire
3) La cration de requte
4) La cration dtat

Les champs et les enregistrements
la base des quatre grandes fonctions, il y a les champs et les enregistrements. Les
champs servent identifier les donnes ; le nom de lentreprise, ladresse, le type de produit, etc.
Chaque champ est distinct, son nom inscrit en haut des colonnes. Chaque ligne reprsente un
enregistrement, dans notre cas une entreprise. Chaque enregistrement a une cl primaire
diffrente. La cl primaire est un numro ou un code, qui est diffrent pour chaque
enregistrement. Dans les quatre grandes fonctions mentionnes plutt, il y a toujours la
possibilit de visualiser linformation en mode feuille de donnes; dans ce mode les champs sont
inscrits en haut de chaque colonne et les enregistrements sont les lignes, le champ principal tant
la cl primaire.

Figure 11 : Aperus des diffrents lments de la base de donnes en mode Feuille de donnes
Champs
Cl primaire
Enregistrements

La cration de tables
Pour cette base de donnes, nous avons utilis une seule table qui se nomme fiches
dentreprises. Habituellement, une base de donnes utilise plusieurs tables. Un numro
didentification qui est identique dans les tables nous permet de les mettre en relation (crer des
liens), habituellement la cl primaire. Dans notre cas, nous aurions pu crer une table par
catgories (bois et meubles, mtal, plastiques et caoutchouc) o chaque entreprise aurait un
numro didentification distinct. Cependant, cause de notre connaissance limite du logiciel et
de la structure de lancienne base de donnes (sur File Maker Pro), nous avons utilis une seule
table. En dautres mots, toutes les informations recenses se retrouvent dans un seul fichier qui
est la table Fiches dentreprises. Cest la fin du recensement que les responsables du site
Internet nous ont signal quil avait certains avantages crer plusieurs tables, notamment
dallger le maniement de la base de donnes.

Cest partir de la tche table, en mode cration, que nous avons dfini les diffrents types
champs (texte, numrique, date/heure, etc.) et leurs caractristiques (nombres de caractres,
nombres de dcimales, etc.).

Figure 12 : Table fiches dentreprises, en mode cration

La cration de formulaire
partir de la table fiche dentreprises, nous avons cr le formulaire Rpertoire des
entreprises t 2001. Nous avons aussi cre dautres formulaires, qui sont numrs au tableau 1.
La tche formulaire nous permet deffectuer la saisie de donnes en utilisant une interface, une
faade (exemple figure 13, formulaire des membre de la SODEC). Sans la tche formulaire, la
saisie de donnes ne pourrait se faire qu lintrieur dun tableau style Excel. Donc, lorsque nous
crons un formulaire, nous le faisons dans le but de saisir des donnes. Pour ce faire, nous devons
reprer un champ qui est pralablement dfini dans une table par exemple; nom dentreprise,
quartier, etc. dans la table Fiches dentreprise.

Figure 13 : formulaire Rpertoire des membres, , en mode formulaire

La cration de requtes
La tche requte sert slectionner une partie dune table. Par exemple, pour le formulaire
Rpertoire des membres, nous avons effectu une requte qui demandait de slectionner
seulement les enregistrements dont la case Membre est coch pour ce champ. Les requtes
servent donc slectionner une partie des enregistrements dune table. travers des requtes,
nous pouvons aussi demander deffectuer un tri : par exemple selon le champ nom de
lentreprise, en ordre croissant. Donc, cest soit partir dune requte ou dune table que nous
crons des formulaires ou des tats.

Figure 14 : Requte membre, en mode cration

La cration dtat
Ltat est trs semblable au formulaire, la seule diffrence cest que nous ne pouvons pas
lutiliser pour la saisie de donnes. Ltat est une faade o on peut disposer des rubriques. Nous
avons utilis des tats surtout pour crer des tiquettes ou des listes. Vous pouvez consulter un
exemple dtat en annexe IV(liste des membres de la SODEC).

Les caractristiques de la base de donnes
La base de donnes au dpart devait servir uniquement au rpertoire des entreprises
manufacturires; elle sest peu peu tendue dautres domaines. Par exemple, nous avons
intgr la base de donnes des informations sur les membres, les courtiers dimmeubles, les
experts conseil (groupe capital; banquiers, comptables, etc.).

La base de donnes que nous avons confectionne lt 2001 tait compose dune table
et de plusieurs requtes, formulaires et tats. Voici un tableau qui montre les liens entre ces
diffrents lments. Selon nous, le titre des diffrents lments devrait tre modifier pour une
meilleure comprhension de leur utilit. Les tats sont des lments que nous avons dcouvert
tardivement au cours de lt; nous pouvons distinguer en noir les tats existant et en rouge les
tats proposs. Les espaces gris dans le tableau signifient quaucun lment na t cr. Par
exemple, la premire cellule grise du champ requte signifie que pour faire le formulaire
Ensemble des entreprises (pour requtes) nous navons pas construit de requte. Ce formulaire se
base directement sur la table Fiche dentreprises. Nous vous rappelons que le formulaire et ltat
ont absolument besoin dtre lien avec soit une requte ou une table. Le formulaire et ltat sont
toujours indpendant lun de lautre.
1= Membre
0= Non-membre

Tableau 1 : Liste des principaux lments constituant la base de donnes
Table Requtes Formulaires tats
Selon les activits fort du territoire
Requte mtal Fiches mtal tiquette mtal
Liste mtal
Requte imprimerie dition Fiches imprimerie et dition tiquette imprimerie et dition
Liste imprimerie et dition
Requte plastique et caoutchouc Fiches plastiques caoutchouc tiquette plastiques et caoutchouc
Liste plastiques et caoutchouc
Requte chimique Fiches chimiques tiquette chimique
Liste chimique
Fiches
dentreprises
Requte bois et meubles Fiches bois et meubles tiquette bois et meubles
Liste bois et meubles
Selon les activits autres du territoire
Requte construction et rnovation Fiches construction et rnovation
Requte bio-alimentaire Fiches bio-alimentaire
Requte transport Fiches transport
Requte vtements et textiles Fiches vtements et textiles
Requte vitrerie Fiches vitrerie
Requte service de ventilation Fiches services de ventilation
Requte catgorie autre Fiches catgorie autre

Selon les autres tches connexes au recensement
Requte rpertoire Rpertoire des entreprises t 2001*
Ensemble des entreprises (pour requtes )
Requte membre Rpertoire des membres tiquette membres
Liste des membres
Requte pour questionnaire bulletin info Questionnaire profil cie-@bulletin
Requte carrefour capital Rpertoire carrefour capital Liste carrefour capital
Requte carrefour capital et bulletin info tiquette carrefour capital pour bulletin info
Requte courtiers Rpertoire des courtiers immobiliers tiquette coutiers immobiliers
Liste coutiers immobiliers

Facture Facture tiquette facture
* le formulaire Rpertoire des entreprises t 2001 contient lensemble des entreprises qui ont t recenses.
3.3.3 Participer au processus de slection de lquipe de travail
Dans le cadre du stage, nous avons eu lopportunit de participer au processus de slection de
lquipe de travail. Nous devions procder la slection dune quipe de dix personnes, huit
recenseurs et deux prposs lentre de donnes. Daniel Desrochers nous avait donn les
consignes et les dmarches de base pour procder lembauche du personnel dt. Cependant,
cest principalement avec Florence Tollet que nous avons effectu les dmarches qui nous ont
mens lembauche du personnel. La SODEC avait lintention de profiter de diffrentes
subventions gouvernementales pour effectuer le recensement, soit Placement tudiant et Emploi
Qubec. Nous pouvons diviser le processus dembauche du personnel en trois tapes ; 1) prendre
contact avec les organismes de subvention, 2) tablir les critres de slection et effectuer les
entrevues, 3) faire la slection de lquipe de travail et dispenser une formation sur le rle de
lorganisme et le droulement du recensement.

tablissement de contacts avec les organismes de subvention
Nous devions contacter deux organismes de subventions le Centre local demploi et la
direction du Placement tudiant. Le processus dembauche et de suivi variait beaucoup dun
organisme lautre, d notamment au type de subvention.

Le Centre local demploi
La subvention salariale du Centre local demploi tait conditionnelle lembauche de
personnes prsentant des difficults dinsertion lemploi, et dont les tches effectuer
sinscrivaient dans leur profil professionnel. Plus prcisment, les personnes slectionnes pour
ce poste devaient tre admissibles aux critres du programme de subvention salariale volet
exprience de travail. Cest lagent de dveloppement qui tablit lligibilit des candidats.

Nous devions tout dabord contacter un agent de dveloppement du Centre local demploi
de Rivire-des-Prairies. Cest avec lui que toutes les futures correspondances allaient seffectuer.
Dans un premier temps, nous devions lui faire parvenir trois documents relatifs au processus
dembauche, le formulaire de demande de subvention salariale, (annexe VIII), une description
des postes (Annexe IX) et un plan dintgration (annexe X). Un numro de squence nous a t
attribu une fois que lensemble des documents aient t traits. Ce numro servait de rfrence
notamment pour lembauche des deux personnes. Par la suite, loffre demploi a t affiche dans
lensemble des Centres locaux demplois de Montral.

Nous avons demand aux candidats de faire parvenir leur curriculum vitae par tlcopieur.
Nous avons reu une trentaine de demande demplois. Suite au premier tri, nous avons rejoint les
candidats potentiels pour les convoquer une entrevue. Aprs avoir retenu deux candidats, nous
avons complt avec eux la fiche de suivi de lactivit. Cette fiche confirme lembauche du
candidat et autorise la SODEC et le Centre local demploi dchanger de linformation sur le
droulement de lactivit. Au courant de lt, nous avons rencontr la responsable du dossier au
Centre local demploi quelques reprises, notamment pour signer le contrat de subvention et
pour valuer lintgration des personnes retenues.

Placement tudiant
Le contact avec la direction de Placement tudiant a t plus simple, malgr une petite
confusion au cours du processus. Tout dabord, les dmarches effectuer pour embaucher des
tudiants et celles pour avoir accs la subvention de Placement tudiant diffraient, causant
ainsi quelques confusions.

Nous avions reu la consigne de contacter un agent de placement pour embaucher des
tudiants. Dans le cadre de cette dmarche, nous devions remplir une demande pour obtenir du
personnel tudiant (voir annexe XI). Cest lagent de placement qui effectuaient les
correspondances avec les tudiants. Il a fait parvenir loffre demploi un nombre X de
personnes. Par aprs, ceux-ci nous transmettaient leur curriculum par courriel ou par tlcopieur.
Selon de la qualit de prsentation et dexprience des candidats, nous pouvions demander
lagent de placement dacheminer loffre de service un plus grand nombre de personnes. Une
fois que nous avions slectionn lquipe de travail, nous devions lui communiquer le nom des
personnes retenues.

Pour avoir accs une subvention de la direction de Placement tudiant, cest avec un autre
agent de placement que nous devions transiger, et ce dans un dlai assez court. La situation tait
dlicate car le programme de subvention que nous avions lintention dutiliser fonctionnait selon
la pertinence du projet, mais aussi selon une logique premier arriv, premier servi. Au moment
o nous avons ralis quil y avait un problme, Daniel Desrochers tait en vacances. Nous avons
attendu son retour pour tenter de rgler le problme, notamment savoir quel programme de
subvention nous avions droit.

D la problmatique, Daniel Desrochers a effectu plusieurs dmarches pour que nous
puissions avoir accs au programme de subvention. Le programme de subvention auquel nous
avons particip tait le Programme de soutien lemploi stratgique, volet perspectives
davenir pour les stagiaires. Dans le cadre de cette subvention, nous devions remplir un
formulaire de demande daide financire pour lensemble des tudiants embauchs, et ce incluant
mon poste. Toutes les personnes qui taient engages dans le cadre de ce programme de
subvention devaient fournir une liste officielle des cours suivis et une preuve dinscription une
institution scolaire. Il tait important de relever les listes de cours suivis car lagent de placement
devaient dmontrer que lemploi tait pertinent dans le cadre de la formation des personnes
retenues. la fin du processus, lensemble des tudiants ont eu accs la subvention salariale.

Slection de lquipe de travail
Le processus de slection de lquipe de travail, autant pour les prposs lentre de
donnes que pour les recenseurs, a t le mme, lexception de la nature des questions poses
lors de lentrevue. Le processus de slection de lquipe de travail sest effectu principalement
en collaboration avec Florence Tollet. Dans un premier temps, nous avions prvu une semaine
dentrevue. chaque jour nous devions rencontrer un maximum de huit personnes ; pour cela
nous avions tabli un horaire pour la semaine. Nous avions la responsabilit de communiquer
avec les personnes concernes.

Dans le cadre de lentrevue, nous avons tabli les diffrentes qualits des personnes
recherches selon les postes occuper. Un exercice pralable avait t entam pour cerner les
exigences dembauche et la problmatique du territoire. Ltendue du territoire faisait en sorte
quil tait prfrable, davoir au moins deux recenseurs qui avaient une automobile leur
disposition. Une fois les qualits et les exigences de lemploi dtermines, nous avons labor un
guide dentrevue (annexe XII) pour observer le niveau daptitude des candidats.

Il aurait t intressant de demander aux candidats de rpondre certaines questions par
crit. La qualit de lcriture est un facteur trs important dans le cadre du recensement. Cet
exercice aurait permis dvaluer la fois lorthographe et la clart.

Un lment qui pourrait tre valu plus srieusement dans le cadre de lembauche cest la
formation des candidats et des cours suivis, afin de sassurer davoir accs aux subventions. De
plus, un minimum de connaissances informatiques devrait aussi tre exig. Plusieurs tches
connexes au recensement sont lies lutilisation de lordinateur et de logiciel (Internet Explorer,
Excel, Word, Access).

Planification et dispensation dune formation sur le rle de lorganisme et le
droulement du recensement

Une fois lquipe de travail complte, nous avons prvu une journe de formation sur le
rle de lorganisme et le droulement du recensement (annexe VX). Cest principalement,
Florence Tollet, qui a prsent le rle de lorganisme avec la prsence dun invit Jean Gauthier,
directeur gnral de la SODEC. Dans le cadre de cette formation, notre rle tait principalement
de prsenter le territoire et le processus de recensement.

Initialement, nous avions lintention de faire appel un organisme de formation pour
laspect de la sollicitation, lorganisme simplement TALI. Malheureusement, aucune personne
ressource au sein de lorganisme ntait disponible pour former les recenseurs. Nous avons
dispens nous-mme la formation en nous inspirant du document (voir annexe XIII) que
lorganisme avait utilis lors de la formation du recensement de 1999.
3.3.5 Coordonner le recensement et les activits connexes
Le recensement et les activits connexes peuvent tre divises en plusieurs sous-tches, soit :1)
Annoncer le recensement auprs des entreprises; 2) Planifier le parcours des recenseurs; 3)
Classer les fiches du recensement; 4) Planifier les trousses des recenseurs; 5) Planifier et
coordonner le parcours des fiches; 6) Planifier et coordonner les tches du recensement et
7)Planifier et coordonner les tches connexes.

Publication du recensement
La premire tape tait dannoncer aux entreprises du territoire la venue de recenseurs.
Florence Tollet a utilis plusieurs mdiums pour effectuer cette tche. Elle a publi des annonces
dans le Bulletin-info de la SODEC et dans les journaux locaux. Elle a aussi envoy des tlcopies
partir de la base de donnes de 1999.

Planification et coordination des zones de recensements et du parcours des
recenseurs
La planification des zones de recensements et des parcours des recenseurs sest avre
assez complexe. Dans un premier temps, Daniel Desrochers ma fait visiter le territoire et les
diffrentes secteurs recenser. Nous avons notamment visit les diffrents Parcs industriels (voir
carte 3). Comme nous pouvons le constater sur la carte 2, les manufactures sont gnralement
regroupes dans des secteurs circonscrits. Nous navions donc pas recenser le territoire en
entier, seulement les secteurs manufacturiers.

Pour dlimiter les zones recenser, nous nous sommes inspirs principalement de la carte
dOccupation du sol du territoire. Une fois les grandes zones dlimites, nous avons utilis la
liste des rues du recensement de 1999, une carte routire indiquant approximativement les
adresses civiques et une carte avec les trois premiers caractres du code postal (voir carte 4). Ces
trois outils ont servi planifier le parcours des recenseurs et dlimiter des zones de recensement
(carte 5) et classer les fiches par zones. Nous souhaitions galement prendre en considration les
diffrents quartiers, soit Rivire-des-Prairies et Pointe-aux-Trembles et Montral-Est, ce dernier
stant rajout au milieu du recensement.


Une option qui pourrait tre intressante dans la planification des zones de recensement est
lutilisation de la base de donnes gomatiques de la Ville de Montral. La SODEC sest
procure cette base de donnes durant lt. Parmi les couches disponibles, il y a celle sur le
rglement dusage du sol et celle sur les btiments. partir de la couche de rglement dusage
du sol, il est possible de connatre toutes les zones o lactivit manufacturire est permise
(Annexe XIV). Une personne qui connat bien le logiciel Map Info pourrait utiliser les deux
couches, Usage du sol et Btiment, pour dlimiter les zones de recensement et ainsi sassurer que
tous les btiments ont bien t recenss. De cette manire nous pourrions viter beaucoup de
problmes comme loubli de certaines entreprises ou encore le recensement dentreprises non
pertinentes.

Classification des fiches selon les zones de recensement
Le classement des fiches sest effectu en parallle avec la dlimitation des zones de
recensement. Les critres que nous avons utiliss pour les zones de recensement, -le nom de rue,
de ladresse civique et les trois premires lettres du code postales- ont t rutiliss ici. Nous
avons donc imprim lensemble des fiches partir des critres tablis et selon un tri. En effet,
avant de faire une impression, nous avons effectu un tri par nom de rue et par numro civique,
afin de faciliter le classement des fiches et le recensement une fois sur le terrain.

Il est noter que puisque la SODEC prvoyait effectuer des recensements annuels ou bi-
annuels, nous avons trouv opportun de demander aux prposes lentre de donnes dinscrire
la zone de recensement pour chaque fiche. Ainsi, le prochain charg de projet naura qu
effectuer un tri dans la base de donnes, selon le numro de zone, le nom de rue, et par adresse
civique. Une fois le tri effectu et les fiches imprimes, il sera beaucoup plus facile de procder
au classement et au recensement.

Nous expliquerons davantage la tche de classement de donnes dans la section
planification et la coordination des tches.

Conception de la trousse des recenseurs
Avant que les recenseurs arrivent sur le terrain, nous avions conu une trousse de
recensement. Dans chacune des trousses on retrouvait deux chandails permettant lidentification
des recenseurs, deux stylos, une planche pour crire, une lettre officielle signe par Daniel
Desrochers et Denis Cloutier (commissaire industriel du territoire annexe XVI), un dpliant
expliquant le projet, un exemplaire du Bulletin-Info, une feuille de route (annexe VI) et une carte
des zones recenser (voir carte 5 et annexe III). La feuille de route nous permettait de savoir le
nombre dentreprises que les recenseurs avaient visites par jour. Cette trousse contenait ainsi les
outils de base pour assurer le bon droulement du recensement. Lors de ce processus, nous avons
t encadr par Daniel Desrochers.

Nous aurions pu rajouter brocheuses dans la trousse des recenseurs, outil de travail surtout
utile pour brocher les cartes daffaires aux fiches, et ainsi viter les erreurs de transcription pour
les fiches vierges.

Planification du parcours des fiches pour lactivit de recensement
Le parcours des fiches tait trs important dans la planification du recensement : cela nous
permet de connatre lavancement du recensement et nous donne un indice sur le taux de
participation. Au dpart, nous avions prvu que les fiches pouvaient tre dans seulement trois
tats distincts : recenser, complter et finaliser. Au cours du recensement nous nous sommes
retrouvs treize tats distincts; recenser, finalise, aprs les vacances de la construction, pas
de rponse, ne veut pas collaborer, complter, complter sans collaboration, dmnag ou
ferm, sans pertinence, entrepts, pas recens voir maison mre, doublons. Les tats dmnag
ou ferm, sans pertinence, doublons taient conservs simplement pour des aspects techniques,
lis lentre de donnes. En effet, lorsquon supprimait une fiche, un dcalage seffectuait entre
le numro de fiche (cl primaire) et le numro de page, ce qui complexifiait quelque peu la saisie
de donne et le lintgration des deux bases de donnes (0 300 et 300 et plus).

Aprs un peu de recul, il serait intressant dpurer la base de donnes, et aussi de rajouter
un autre tat finalise, sans collaboration. Dans le recensement cet tat est inclus dans
complter, sans collaboration. Au cours du recensement, il ntait pas toujours clair si ltat
complter sans collaboration tait considr comme une fiche active ou non active. En rajoutant
ltat finalise sans collaboration, cela vient clarifier son statut de fiche non active.

Au dpart, toutes les fiches taient ltat, recenser. Cest aprs une premire visite de
lentreprise que ltat de la fiche a t modifi. Puisque ltat dune fiche peut tre modifi
plusieurs fois dans le processus de recensement, il fallait sassurer que les fiches taient encore
lisibles aprs plusieurs changements. Pour cette raison, il est prfrable que la personne utilise un
crayon la mine pour indiquer ltat de la fiche.

Aprs une premire visite sur le terrain, les fiches pouvaient prendre deux directions selon
leur tat (voir la figure 15) Fiches actives ou Fiches non-actives. Les fiches non-actives taient
toutes celles dont nous ne pouvions plus modifier ltat, tandis que les fiches actives taient celles
dont nous pouvions encore esprer recueillir quelques informations. Il est noter que les tches
relies aux fiches actives et celles aux fiches non-actives taient diffrentes.

Figure 15

Tableau 2 : Description des diffrents tats, selon leur statut
STATUT Fiches actives Fiches non-actives
recenser Fiche qui na pas t recense Finalise Fiche qui est complte et qui ne
manque aucune information
complter Fiche dont certaines informations sont manquantes,
parce que les responsables ntaient pas en mesure de
rpondre aux questions ou parce que le recenseur a omis
de poser une ou plusieurs questions.
*Finalise
sans
collaboration
Fiche dont certaines informations
sont manquantes et dont nous ne
sommes plus en mesure de recueillir
aucune autre information
Pas de
rponse
Fiche dont le ou les responsables ntaient pas prsents
lors de notre visite.
Dmnag ou
ferm
Fiche dont lentreprise a ferm ses
portes ou a dmnag.
complter
sans
collaboration
Fiche dont certaines informations sont manquantes, mais
dont le ou les responsables interviews ne voulaient plus
donner des informations supplmentaires.
Ne veux pas
collaborer
Fiche dont le ou les responsables ne
voulaient pas collaborer au
recensement
Cas spcial Fiche dont lentreprise est problmatique. Ces fiches
sont transmises au superviseur du projet. Exemple : les
entreprises qui regroupent plusieurs filiales sur le
territoire.
Pas recens,
voir maison
mre
Fiche qui correspond une filiale,
dont nous avons dj recueilli
linformation sur une autre fiche.
Aprs les
vacances
Fiche dont le ou les responsables ne sont pas disponibles
avant le retour des vacances de la construction.
Entrept Fiche dont le lieu recenser est un
entrept.
Sans
pertinence
Fiche dont lentreprise a t juge
non pertinente pour le recensement
* tat suggrer pour les prochains recensement
Doublons Fiche que nous avions dj
recense.

3.3.6 Le droulement des diffrentes tches
Les tches taient planifies en fonction du matriel et de lespace que nous avions notre
disposition. Nous disposions de trois salles de travail, en moyenne trois ordinateurs, une
imprimante, trois tlphones et lensemble du matriel de bureau ncessaire. Le travail se
divisait habituellement selon le poste occup : prpos lentre de donnes et recenseurs.

Tableau 3 : Tches effectuer selon le poste occupe
Endroit Matriel Tches Poste
Salle 1 Ordinateur 1
avec accs
Internet
Effectuer des recherches Internet
Valider des courriels et des sites Internet
Recenseur
Ordinateur 2
Ordinateur 3
Entrer de donnes
Vrifier la base de donnes.
Prpos lentre de
donnes
Tlphone 1 Tlphoner pour rendez-vous
Effectuer la correspondance par fax
Prpos lentre de
donnes
Salle 2
Tlphone 2 Tlphoner pour complter linformation Recenseur
Tlphone 3 Tlphoner pour Bulletin-Info
Tlphoner pour experts conseils
Tlphoner pour agents immobiliers
Recenseur
Chercher le code SCIAN
Corriger lorthographe
Rechercher des agents immobiliers
Classer des cartes daffaire
Sassurer quon avait lensemble des
entreprises dans la base de donnes
Recenseur
Salle 3
Bureau
Prparer des fiches pour les recenseurs
Classer des fiches
Vrifier ltat des fiches
Prpos lentre de
donnes
Auto 1 Terrain
Auto 2
Recenser
Fixer des rendez-vous
Recenseur

Les prposs lentre de donnes
Les prposs lentre de donnes devaient effectuer sept tches principales : 1) prparer
les fiches pour les recenseurs; 2) vrifier ltat des fiches; 3) classer les fiches; 4) entrer les
donnes; 5) tlphoner pour fixer les rendez-vous; 6) vrifier la base de donnes et 7) effectuer la
correspondance par fax.

Prparer les fiches pour les recenseurs
La premire tche qui devait tre excute par les Prposs lentre de donnes tait de
prparer les fiches pour les recenseurs. Les Prposs lentre de donnes devaient effectuer un
travail en amont des recenseurs. Les Prposs devaient prparer un dossier, avec le numro de la
zone ou des zones recenser, lensemble des fiches et une carte du parcours effectuer. Ils
devaient aussi inscrire sur le dossier sils avaient des rendez-vous ou non.
Vrifier ltat des fiches
Chaque matin les proposs lentre de donnes vrifiaient ltat des fiches. Ils
sassuraient que les fiches taient bien remplies. Ils devaient souligner les champs o
linformation tait incomplte. Ils remettaient les fiches aux recenseurs qui devaient
habituellement la fin de laprs-midi, effectuer des tlphones pour complter linformation
manquante.

Classer les fiches
Les Prposs lentre de donnes devaient classer les fiches plusieurs tapes dans le processus
de recensement. Dans un premier temps, lorsque nous imprimions lensemble des fiches
recenser et des fiches vierges pour les nouvelles entreprises, les prposs devaient classer les
fiches par zones de recensements. Dans un deuxime temps, ils devaient classer les fiches actives
selon les diffrentes tches. Chaque tat tait reli une tche effectuer. Dans un troisime
temps, ils devaient les classer en ordre croissant, selon le numro de fiches, dans le classeur
fiches non actives. Les fiches non-actives devaient passer travers les diffrentes tches qui lui
sont associes (voir figure 15). Dans un quatrime temps, elles devaient tre classes pour
lentre de donnes (0 299 et 300 et plus). Pour un aperu global du classement, voir tableau 4.

ce niveau, il semblerait opportun davoir un seul responsable de lensemble du
classement des fiches, et une liste jour de ce classement. Tout au long du projet, nous avons
perdu beaucoup de temps faire et refaire des dcomptes sur ltat des fiches.

Tableau 4 : Le classement des fiches, selon les tapes du recensement.
Aprs le recensement Avant le
recensement Vrification
des fiches
**Fiches actives Fiches non-actives Pour lentre de donnes
Classement Selon les zones de
recensement
Selon le
statut de la
fiche
***Selon ltat
des fiches
Selon les tches
effectuer
Selon le numro des fiches,
pour lentre de donnes
Nom des
chemises
ou dossiers
servant au
classement
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Zone 6
Zone 7
Zone 8
Zone 9
Zone 10
Zone 11
Zone 12
Chemise
Fiches
actives

Chemise
Fiches non-
actives

1. complter
2. Pas de
rponse
3. complter
sans
collaboration
4. Cas spcial
5. Aprs les
vacances
1 Recherche du
code SCIAN
2 Correction des
fautes
dorthographe
3 Recherche
Internet
4Vrification
des courriels et
site Internet
Fiches de 0 299

Fiches de 300 et plus
Tri Selon les rues et
les adresses
R
e
c
e
n
s
e
m
e
n
t
Selon ltat
des fiches,
Selon le numro
des fiches
Selon ltat et le
numro des fiches
Selon le numro des fiches
en ordre croissant
* tat suggr pour les prochains recensements
** Les fiches actives doivent toujours repasser par le processus de vrification
***Pour chaque tat des fiches actives, une tche spcifique lui est propre. Voir schma du parcours des fiches (figure 15)
Entrer les donnes
La tche principale des proposs tait lentre de donnes. Pour faciliter le processus de
saisie, nous avons dcid de sparer les fiches en deux groupes : les fiches de 1 299 et les fiches
de 300 et plus. Chaque Prpos devait donc soccuper de fiches prcises. Nous avons t
contraints dutiliser cette mthode car il nest pas possible pour les deux Prposs de travailler sur
la mme base de donnes. Cest le charg de projet qui la fin de la saisie a effectu la fusion des
deux bases de donnes. Le Prpos qui soccupait des fiches 300 et plus, avait aussi la tche
dattribuer des nouveaux numros de fiches celles qui taient vierges. Lattribution dun
numro de fiche seffectuait en priorit. Avant que la fiche entre dans tout le processus de
classement, le prpos responsable de la base de donne 300 et plus devait attribuer un numro
la fiche. Le numro de fiche tait trs important pour la correspondance (rendez-vous, complter
linformation, etc.).

Tlphoner pour fixer les rendez-vous
Ce sont les prposs lentre de donnes qui avaient la responsabilit de tlphoner pour
prendre des rendez-vous avec les responsables dentreprises que nous narrivions pas rencontrer
lors de la visite sur le terrain. Une fois le rendez-vous fix, les prposs lentre devaient
linscrire sur la feuille de Rendez-vous (annexe XVII) et transmettre lheure et la date du rendez-
vous lquipe de recenseurs concerns. Ils devaient insrer la feuille de rendez-vous la veille,
dans le dossier pour le recensement. Lorsquil laissait un message, il tait important de laisser le
numro de fiche et de remplir la feuille pour les messages (annexe XVIII).

Vrifier la base de donnes.
Tout ou long du recensement, les prposs lentre de donnes devaient sassurer quil
navait pas de doublons, que les lments rptitifs comme le type de rue, le nom de rue
utilisait une seule topologie : par exemple boul. ou boulevard et Saint Jean-Baptiste ou St Jean-
Baptiste. la toute fin du recensement, lorsque nous avons fusionn les deux bases de donnes
(fiches 0 299 et fiches 300 et plus), lexercice a d tre refait. ce niveau, il semble, toujours y
avoir quelques coquilles qui persistaient.

Effectuer la correspondance par fax
Au dbut du recensement, nous avons insist auprs des entreprises pour faire des
entretiens face--face. Cependant, vers la fin du recensement, pour satisfaire la demande de
certains responsables dentreprise, nous avons d faire un compromis. Nous les laissions remplir
le questionnaire eux-mmes et nous le renvoyer par fax tout en les avisant quil tait possible que
nous communiquions avec eux si certains informations taient errones. Ce mode de
fonctionnement nous a toutefois obligs reformuler certaines questions. De plus, pour la
correspondance par fax, nous devions nous assurer que le numro de rfrence de la fiche tait
bien inscrit sur le questionnaire.

Les recenseurs et les tches gnrale lie aux recensements
Les recenseurs taient beaucoup plus nombreux que les prpos lentre de donnes. Il
ntait pas rare que les recenseurs occupent parfois les responsabilits des prposs lentre de
donnes, mais le contraire tait beaucoup plus rare. Les recenseurs avaient plusieurs tches,
certaines taient relies directement au recensement, lorsque dautres tches ont t rajoutes plus
tardivement pour profiter de la main-duvre en place.

Parmi les tches de recensement, il avait celles qui taient relies aux fiches actives et
celles relies aux fiches non-actives. Les tches qui taient relies aux fiches actives devaient
toujours passer travers le processus de vrification, jusqu ce quelles se retrouvent dans les
fiches non-actives. Le processus de vrification se faisait par les recenseurs, qui devaient
sassurer que la fiche tait bien complte et changer ltat.

Dans cette partie, nous observerons les tches gnrales du recensement. Par tches
gnrales du recensement nous excluons les tches relies aux fiches non-actives et les tches
connexes que nous verrons dans les prochaines parties. Les tches gnrales du recensement sont
1) tlphoner pour complter les informations manquantes; 2) raliser le recensement; 3)
sassurer que la base de donnes contenait lensemble des entreprises manufacturires; 4) fixer
les rendez-vous et 5) classer les cartes daffaires.

Tlphoner pour complter les informations
Les recenseurs devaient effectuer des tlphones pour tenter de complter les
informations manquantes. ce niveau, il tait trs important que les recenseurs noublient pas de
donner le numro de fiche de lentreprise, de bien classer les fiches et de remplir la feuille des
suivis tlphoniques. En effet, nous avions un cartable qui nous permettait de faire le suivi avec
les entreprises; sur cette feuille nous retrouvions des informations concernant les personnes
contactes ou contacter, le nombre dappel effectus, les informations manquantes, etc. (voir
annexe XVIII).

Recensement
La ralisation du recensement a t la principale tche des recenseurs. Normalement, les
recenseurs arrivaient au bureau vers 9 heures, consultaient le dossier recenser avec le trajet et
les rendez-vous, rpondaient aux questions des prposs lentre de donnes et se rendaient sur
le terrain. Ils revenaient vers 16 h30 ou la fin de leur trajet. Nous avons form deux quipes de
quatre personnes, selon lorganisation des dplacements en voitures. Dans chaque voiture, il y
avait habituellement une quipe qui parcourait le trajet pied, mais qui avait besoin dune voiture
pour se rendre proximit des lieux et une autre quipe qui poursuivait son trajet en voiture. Au
dbut, nous avions prvu les mettre en quipe de deux pour les sparer aprs deux semaines. Le
recensement stant droul plus rapidement que prvu, nous avons donc dcid de les laisser en
quipe de deux pour la dure entire du projet.

Considrant que le travail terrain a requis moins de temps que prvu, il aurait t
intressant dutiliser les recenseurs dans les bureaux. Par exemple, garder une quipe de deux
personnes toujours au bureau, faire une alternance entre les diffrents groupes selon des demi-
journes de travail. Il est noter que pendant les vacances de la construction, les recenseurs ont
eu plusieurs priodes de relche lies soit labsence des responsables ou de la fermeture
temporaire de lentreprise. Il est important de spcifier aux recenseurs de ne laisser aucune fiche
lentreprise. Si elle insiste, ils peuvent toujours leur laisser une fiche vierge avec le numro de
rfrence.

Sassurer que lon disposait lensemble des entreprises dans la base de donnes
Les travaux du recensement de 2001 se sont appuy sur la base de donnes du
recensement de la SODEC de 1999. partir de la liste des rues de cette base de donnes, nous
avons trac litinraire du recensement. Lorsque les recenseurs rencontraient une nouvelle
entreprise, ils devaient utiliser une fiche vierge (sans numro de rfrence). Pour sassurer que
nous recensions lensemble des entreprises manufacturires, nous avons utilis dautres bases de
donnes pour valider la base de donnes utilise. Nous disposions galement des bases de
donnes du Rpertoire des entreprises et emploi de Montral (REEM) et celle du commissaire
industriel du territoire. Ces deux bases de donnes taient imparfaites dans la mesure o plusieurs
entreprises qui la composaient ntaient pas du secteur manufacturier. Daniel Desrochers a donc
effectu un premier tri de ces bases de donnes et par la suite nous lavons compare celle
utilise. En effet, certains entreprises taient manquantes. Cependant, puisque le nom des
entreprises pouvait varier dune base de donnes lautre, des recenseurs sont parfois retourn
deux fois chez la mme entreprise, crant ainsi ltat de doublons.
Si cet exercice de validation de donnes tait refaire, il serait essentiel de le faire au
dbut du recensement.

Rendez-vous
Lorsque les recenseurs ntaient pas en mesure de faire remplir le questionnaire, pour
diffrentes causes : lentreprise tait ferme, les responsables taient absents ou trop occups.
Les prposs lentre de donnes devaient leur tlphoner pour fixer un rendez-vous et
transmettre la date aux Recenseurs dans les dossiers.

La SODEC remboursait lessence aux personnes qui utilisait leur voiture et ces frais se
sont avrs trs levs. Une cause de ces cots levs tait lie la disponibilit restreinte des
responsables dentreprises recevoir les recenseurs. Nous avons pris conscience que cette
situation avait un impact considrable sur la distance des dplacements, il y avait beaucoup de
va-et-vient dun bout lautre du territoire. Il serait prfrable pour les prochains recensement de
planifier, les rendez-vous par priode (le matin ou laprs midi) et par territoire. Par exemple le
lundi pourrait tre rserv au quartier Rivire-des-Prairies. Il serait aussi possible de planifier, un
deuxime petit recensement en dernier recours pour les personnes disponibles quaprs les
vacances de la construction., comme nous lavons fait.

Classement des cartes daffaires
Lors du recensement, les recenseurs devaient demander la carte daffaires de lentreprise.
Cette carte devait servir pour la correction des fiches et du mme coup pouvait tre une rfrence
pour les communications futures de la SODEC. larrire de chacune des cartes, nous
inscrivions le numro rfrence de la fiche. Le classement seffectuait selon les diffrentes
catgories dactivits (mtal, bois et meubles, plastiques et caoutchouc, etc.) en ordre
alphabtique. Lorsquune fiche changeait de catgorie, il tait important deffectuer le mme
changement au niveau des cartes daffaires. Cest une tche quil tait prfrable deffectuer la
fin du recensement partir du moment o nous tions certains que les entreprises ne changeraient
pas de catgories dactivits.

Les recenseurs et les tches lies aux fiches non-actives
Les tches pour les fiches non-actives taient remplies dans le dsordre. cette tape
nous proposons dtablir un mthode formelle pour effectuer ces tches, soit dindiquer un code
sur les fiches (exemple 1= code SCIAN trouv, 2 =corriger) ou de suivre une suite logique
(1
ire
recherche des code SCIAN, 2
me
correction). Cest une lacune que nous avons constate
la fin du recensement. Les tches relies aux fiches non-actives sont 1) la recherche du code
SCIAN; 2) la correction des fautes dorthographe; 3) la recherche Internet et 4) la vrification des
sites Internet et des courriels.

Chercher le code SCIAN
Les recenseurs devaient trouver le code SCIAN des entreprises. Il sagit dun code que les
gouvernements utilisent pour classer les entreprises. Ce classement seffectue selon lactivit
principale de lentreprise. partir de la description de lactivit que les recenseurs ont recueillie,
ils devaient tenter de trouver le code SCIAN correspondant. Pour effectuer cette recherche, ils
pouvaient consulter le site Internet du gouvernement fdral (www.statcan.ca) ou le manuel des
codes SCIAN. Vers la fin du recensement, ils ont aussi pu consulter le rpertoire des entreprises
et des emplois de Montral (REEM). Au dbut du recensement, nous possdions quune bauche
du REEM (le nom de lentreprise, adresse et courte description de lactivit), Daniel Desrochers
avait fait une demande spciale la Ville pour y avoir accs. Cest seulement vers la fin de lt
que nous avons eu accs lensemble de la base de donnes.

Corriger lorthographe
Les recenseurs devaient corriger les fautes dorthographe et dpellation. Nous avons
donc form une quipe de personnes qui taient plus doues en orthographe pour leur demander
deffectuer de la correction. Les cartes daffaires pouvaient tre une rfrence intressante pour
corriger lpellation des noms des entrepreneurs.

Recherche Internet
Lorsque certaines informations manquaient comme la superficie du btiment dans la
section, superficie du terrain, il tait possible de complter partir du site Internet de la
Communaut urbaine de Montral (http://evalweb.cum.qc.ca). Mme si nous avions une
approche personnalise lors du recensement, certains responsables dentreprise nous rfraient
leur site (et mme insistaient dans ce sens) plutt que de fournir directement les informations.

Vrification des courriels et des sites Internet
Les recenseurs devaient aussi vrifier si ladresse courriel lectronique que nous avons
saisie tait effectivement la bonne, car des erreurs de transcription ont t assez frquentes de la
part des recenseurs. Si ladresse tait incorrecte, ils devaient rappeler les entreprises pour indiquer
la bonne.

Les recenseurs et les autres tches connexes
Plusieurs tches qui ne sont pas ncessairement en lien direct avec le recensement ont t
effectues par les recenseurs. Ces tches ont surtout t effectues pendant les priodes plus
calmes, soit surtout pendant les vacances de la construction. Ces tches sont secondaires dans la
mesure o elles ne viennent pas influencer directement le recensement. Parmi les tches
connexes ou secondaires, les recenseurs devaient 1) tlphoner pour le Bulletin-Info; 2)
tlphoner pour mettre jour la liste des conseils experts; 3) recherche et tlphoner pour crer
une liste des agents immobiliers oeuvrant dans le secteur commercial ou manufacturier.
Tlphoner pour Bulletin-Info
Dans le grand plan de communication, dont fait partie le recensement, la SODEC publie
rgulirement des Bulletin-Infos. Ces bulletins sadressent principalement aux entreprises
manufacturires oeuvrant dans les secteurs forts du territoire (mtal, bois et meubles, plastique et
caoutchouc, etc.). Dans ces bulletins, la conseillre en intelligence conomique, Florence Tollet,
rdige des articles sur les entreprises. Le rle des recenseurs dans cette tche tait dappeler les
entreprises selon les diffrents secteurs dactivits pour sinformer si lentreprise avait des projets
dexpansions, de dveloppement ou tous lments qui pourraient servir crire un article (annexe
XIX).

Il est noter que certains responsables dentreprise ont refus de rpondre ce
questionnaire, considrant quils avaient amplement particip en rpondant au premier
questionnaire. Si cet exercice est refaire, il serait plus intressant dintgrer les questions
directement dans le questionnaire.

Tlphoner pour experts conseils
Les recenseurs devaient aussi mettre jour une liste des experts conseils du territoire. Les
experts conseils, cest lensemble des institutions qui peuvent servir aux entreprises du territoire,
par exemple les institutions financires, comptables, conseiller en marketing, etc. Pour mettre
jour cette liste, les recenseurs ont d rappeler lensemble des institutions figurant sur la liste
fournie par la SODEC. Il devait sassurer que les mmes personnes occupaient les mmes postes,
et vrifier si elles avaient des adresses lectroniques.

Recherche des agents immobiliers et tlphoner pour agents immobiliers
Les recenseurs devaient crer une liste de lensemble des agents immobiliers sur le
territoire. La premire tape tait de chercher dans le bottin le nom des diffrentes agences et
leurs tlphoner pour savoir si nous pouvions avoir le nom des responsables qui oeuvrent dans le
secteur commercial ou manufacturier.

3.3.7 Participer lintgration dune base de donnes gomatiques

Dans le cadre de ce stage, nous avions aussi le mandat de participer lintgration dune
base de donnes gomatiques pour la SODEC. La personne qui devait utiliser la base de donnes
tait Florence Tollet. Cest avec elle et Daniel Desrochers que nous avons effectu plusieurs
dmarches cet effet.

Nous avons effectu plusieurs dmarches auprs de la Ville de Montral. Dans un premier
temps, nous avons rdig une lettre leur demandant davoir accs la base de donnes de la ville
(annexe XX), une base de donne qui tait sur Map Info. Nous avons rencontr le responsable de
la Ville de Montral. Nous avons aussi rencontr la firme Korem Inc, une firme gomatique qui
dveloppe et conoit des bases de donnes partir du logiciel Map Info.

Malheureusement, lintgration de la base de donnes na pas t complte pour plusieurs
raisons. Tout dabord, celle qui devait tre responsable de lutilisation du logiciel, Florence
Tollet, partaient en cong de maternit. Map Info est un logiciel qui assez complexe utiliser, il
ne serait pas efficace de tenter de former une personne qui naurait pas un poste permanent. Et
deuximement, cest surtout cause dun manque de temps la fin du contrat.

Si dans le prochain recensement les responsables de la SODEC jugent toujours intressant
dintgrer la base de donnes du recensement, il faudrait prvoir un champ dans la base de
donnes qui servent de lien avec la base gomatique de la Ville.

Le lien entre la base de donnes du recensement et celle de la ville.
Pour crer un lien entre les deux bases de donnes, la SODEC devra intgrer de nouveaux
champs. Le champ quelle devra intgrer est idemplacment, de la table REEM 1996 ou de celle
btiment de la base de donne de la Ville. Pour chaque enregistrement la SODEC devra trouver le
numro servant de lien. Ce numro est facilement identifiable, si la personne responsable effectue
une recherche partir de ladresse civique. Il est noter que plus dun enregistrement peut avoir
le mme numro. Une fois tous les numros sont intgrs, il ny aura plus qu fusionner les deux
bases de donnes laide dune requte SQL dans Map Info.
Figure : 16

4. Conclusion
Lexprience du stage au sein de la Socit de dveloppement conomique de Rivire-
des-PrairiesPointe-aux-Trembles a t une exprience trs enrichissante nos yeux pour
plusieurs raisons : 1) Nous avons rencontr les objectifs que nous nous sommes fixs au dbut du
stage ; 2) Nous avons confront les aspects thoriques aux lments pratiques du dveloppement
local ; 3) Nous avons mis profit les connaissances acquises dans le cadre du DESS ; 4) Nous
nous sommes familiariss avec une mthode de cueillette de donnes, qui est le recensement.
Nous aborderons plus en dtails ces divers lments dans cette partie.

Premirement, le stage nous a permis de rencontrer les objectifs que nous nous sommes
fixs au dbut du stage. Notre premier objectif tait de mettre profits les connaissances
acquises dans le cadre de la formation universitaire. De faon gnrale, la formation universitaire
acquise a t trs utile. Tout dabord, les connaissances informatiques acquises au niveau du
baccalaurat en urbanisme nous a permis lutilisation de plusieurs logiciels (Map Info, Excel,
Illustrator, Access, SPSS, File Maker). Les connaissances acquises dans le cadre du DESS nous
ont servi surtout lorganisation de lactivit, exemple Gestion projet, et la comprhension du
rle de lorganisme. Nous reviendrons sur les contributions plus spcifiques du DESS dans une
autre section.

Notre deuxime objectif tait de nous familiariser avec les diffrentes stratgies et outils
de planification conomique existant. Nous avons rencontr cet objectif en participant diverses
rencontres avec les partenaires du milieu et par le processus de recensement. Nous nous sommes
galement familiariss avec la problmatique du territoire en consultant frquemment le Plan
daction concert sur lconomie et lemploi (PLACE), notamment pour llaboration des
questions. De plus, par le recensement, nous avons particip la mise en place dun outil de
communication centrale dans la stratgie de rseautage de la SODEC.

Notre troisime objectif tait de profiter de lexpertise et de lexprience des personnes en
place. La supervision du stage sest effectue principalement par Daniel Desrochers. Toutefois,
lensemble du personnel de la SODEC a favoris notre formation et lactivit de recensement.
Nous tenons souligner plus spcifiquement la contribution de Florence Tollet, conseillre en
intelligence conomique, Natacha Beauchesne, conseillre aux communications. Leurs prcieux
conseils tout au long du stage ont t trs enrichissants.

Deuximement, ce que nous avons trouv intressant du stage, cest quil nous a permis
de faire un parallle entre les aspects thoriques du dveloppement local et ses aspects pratiques.
Au dbut du rapport, nous avons prsent le dveloppement local selon Vachon (1993), quelques
lments de la Politique de dveloppement local et rgional au Qubec, et le mandat et les
responsabilit de la SODEC. De faon gnrale, la SODEC semble poursuivre les lments
noncs dans la Politique ainsi que dans la thorisation du dveloppement local.

Cependant, la thorie du dveloppement local semble restrictive et dterminante. En effet,
du point de vue de Vachon (1993), le dveloppement local pour fin de favoriser le
dveloppement des collectivits en difficults. Or le territoire de Rivire-des-Praires/Pointe-aux-
Trembles ne semble pas ncessairement en difficult, du moins comparativement dautres
territoires comme le Sud-Ouest de Montral. La SODEC semble davantage tre proactive dans
son dveloppement et pour ainsi prvenir que la collectivit ne se retrouve en difficult. Elle
semble beaucoup miser sur le potentiel du milieu, en tenant compte de ses caractristiques.

Troisimement, le stage nous a permis de mettre en pratique les connaissances acquises
dans le cadre du DESS en PTDL. Certains cours plus spcifiques ont t particulirement utiles.
Le cours Charg de projet en planification et en systme dinformation gographique a t trs
pertinent dans le cadre du stage. Il nous a permis de comprendre la base de la planification,
llaboration de grandes tches et de sous-tches. Pour des raisons de temps et technique, nous
navons pas eu la chance dutiliser le logiciel Microsoft Project, un logiciel servant la
planification de projets. Si le recensement tait refaire, nous croyons que lutilisation du logiciel
serait un atout considrable. Le cours Thorie et pratique du dveloppement local a t aussi
fort utile tout au long de lt. Il nous a permis de comprendre plus facilement les stratgies que
lorganisme voulait mettre en place, et le type de message diffuser pour inviter les
entrepreneurs rticents participer au recensement. Les autres cours du DESS ont tous leur
faon favoris laccomplissement du stage.

Quatrimement, de faon spcifique, le stage nous a permis de dvelopper des
comptences au niveau de la coordination et de la planification dun recensement. Cette
exprience nous a sembl trs pertinente dans notre cheminement professionnel. Nous avons
appris comment procder llaboration dun questionnaire, la planification dun recensement,
la cration dune base de donnes, et la coordination dune quipe de travail. Une exprience
qui est pertinente surtout du fait que nous poursuivons prsentement nos tudes en tudes
Urbaines.

En terminant, nous tenons remercier nouveau lquipe de travail, qui a grandement
favoris notre apprentissage. Nous esprons sincrement que ce rapport pourra leur servir doutil
mthodologique ou de rflexion pour le prochain recensement.


Bibliographie

MORIN, Richard (1998), La rgionalisation au Qubec, Institut de formation en
dveloppement conomique communautaire (IFDC), Montral, 48 p.

La Socit de dveloppement conomique de Rivire-des-PrairiesPointe-aux-Trembles
(SODEC RDPPAT), Formulaire de demande daide financire, Fonds de lautoroute de
linformation, gouvernement du Qubec, Novembre 2000.

La Socit de dveloppement conomique de Rivire-des-PrairiesPointe-aux-Trembles
(SODEC RDPPAT), Plan daction concerte pour lconomie et lemploi (PLACE) 1999-
2002, Montral, 1999, 63 pages.

Vachon Bernard, Le dveloppement local Thorie et pratique, Gatan Morin diteur,
Boucherville, Qubec, 1993, 331 pages.

SITES INTERNET

Qubec, Ministre des Rgions. (1998) Loi sur le Ministre des Rgions.
Adresse URL : http://www.sdr.gouv.qc.ca/loi171.htm

Qubec, Ministre de la culture et des communications (2000), Autoroute de linformation,
Adresse URL :http : //www.autoroute.gouv.qc.ca

Annexes
Annexe I Intention de stage et description du projet
Annexe VIII Formulaire de subvention salariale dEmploi Qubec
Annexe X Subvention salariale : Plan dactivit pour lintgration en emploi
Annexe XIV Carte des zones industrielles
Annexe XV Formation : Plan pour le droulement de la formation
Annexe XVI Recensement : lettre de prsentation pour les recenseurs
Annexe XX Lettre de demande dune base de donnes gomatiques la Ville de
Montral

Annexe XXI valuation de lactivit de recensement par les recenseurs

Annexe I Intention de stage et descritption du projet
INTENTION DE STAGE
Champ (s) de spcialisation et aptitudes et comptences sy rapportant (Quavez-vous offrir un
employeur ?)
Prsentement je suis un tudiant au DESS en planification territoriale et dveloppement local, jai gradu
du baccalaurat en urbanisme lt 2000. Mes champs dintrts sont divers, mais jai un intrt plus
marqu en ce qui concerne les projets damnagement du territoire et de dveloppement local. Je suis une
personne qui aime simpliquer dans des projets, interagir avec le monde et participer la mise sur pieds de
projets concrets. Jai aussi dvelopp un certain intrt lutilisation de carte pour faire des diagnostiques
de territoire. Jai suivi deux cours de reprsentations cartographiques ; un au niveau du baccalaurat et
lautre au niveau du DESS. Je travaille aussi prsentement au laboratoire durbanisme lUQAM, o une
de mes tches principales consiste aider les tudiants travailler sur des divers logiciels. Les
connaissances que jai acquises sur des logiciels constituent un atout pour un employeur.

Cours suivis et travaux dimportance raliss en cours dtudes (bac et matrise)
Les travaux ou les recherches que jai effectus au niveau du baccalaurat ou du DESS mont permis de
moutiller. En voici quelques exemples. Tout dabord, lors dun voyage Boston, jai eu la chance
dtudier un projet de dveloppement local o les rsidents se sont impliqus de faon active dans le
dveloppement et la planification du quartier. Jai eu lopportunit de poursuivre de faon plus dtaill
cette recherche au deuxime cycle. Lensemble de la recherche ma sensibilis un dveloppement plus
proche des citoyens. Deuximement, jai bien apprci mon projet terminal au niveau du baccalaurat qui
portait sur le ramnagement de la rue Notre-Dame dans le quartier Hochelaga-Maisonneuve. Cette
exprience mas permise dchanger avec certains intervenants professionnels et avec des groupes
communautaires du quartier, impliqus dans le projet. Jai eu galement eu la chance dapprendre les
outils de planification territoriale (le schma, le Plan, et les Rglements). Prsentement, mes cours de
deuxime cycle en planification territoriale et dveloppement local me permettre dapprofondir mes
connaissances et de me sentir plus dattaque pour le monde professionnel. En plus, de me spcialiser dans
mon champ dintrt (la planification territoriale), je me suis intress la nouvelle politique sur le
dveloppement local et rgional, en effectuant une recherche sur les CLD et en faisant la gestion de la
mise en place dun PLACE. De plus cette formation ma permise de conserver un regard critique sur
comment sarticule le dveloppement et de me sensibiliser une approche plus humaine.

Stage recherch, stage idal ou projet de stage
Jentrevois mon stage dans un environnement de travail qui est la fois stimulant et souple. Japprcierais
me retrouver avec une quipe dynamique qui travaille dans le domaine de lamnagement ou du
dveloppement local. Je souhaiterais que mes comptences puissent tre mis contribution et menrichir
des expertises de mes collgues de travail. Je voudrais acqurir de nouvelles connaissances et relever des
nouveaux dfis. Jaimerais travailler sur un projet concret, dont je pourrais valuer les rsultats en
terminant mon stage et dont lobjet servira des organisations, des intervenants ou des citoyens. Dans la
mesure du possible, jaimerais avoir la chance dchanger avec dautres acteurs du milieu et les citoyens
qui seraient touchs par le projet.

DESCRITION DU PROJET
Description du projet (situer dans une problmatique plus large sil y a lieu)
Le projet de stage est planification et la coordination de la mise jour dun rpertoire sur les entreprises
manufacturires du territoire de RDP et de PAT. La mise jour de ce rpertoire sinscrit dans un projet
plus large qui est financ par le Fond de lautoroute de linformation (FAI). La finalit du projet sera la
cration dun site Internet francophone qui visera informer et promouvoir les industries manufacturires
de Rivire-des-Prairies et de Pointe-aux-Trembles. Lorganisme qui est responsable de ce projet est la
Socit de dveloppement conomique de RDP PAT, et le responsable du projet est Daniel Desrochers.

Principales tches accomplir et chancier sommaire :

Le stagiaire aura le titre de charg de projet . De faon gnral il devra planifier et veiller au bon
droulement de lactivit de recensement. La dure du stage est du 31 mai au 7 septembre 2001.

Les grandes tches seront les suivantes :

6- Participer llaboration du questionnaire ( du 4 juin au 22 juin)
Rencontrer les partenaires du projet (AMT, MTQ, Dveloppement conomique Canada, CL).
Participer llaboration du questionnaire
Crer le questionnaire sur Access
Valider le questionnaire

7- Participer la planification du recensement (du 4 juin au 22 juin)
Planifier le parcours des recenseurs
Planifier la rpartition des tches
Planifier la gestion des oprations
Planifier la gestion des fiches recenses

8- Participer au processus de slection de lquipe de travail(du 4 juin 22 juin)
Prendre contact avec les organismes de subvention (CL et Placement tudiant)
tablir critre de slection
Faire les entrevues
Slectionner lquipe de travail

9- Coordonner et superviser le droulement du recensement (du 26 juin au 17 aot)
Planifier et dispenser une formation, sur le rle de lorganisme et le droulement du recensement
Procder au recensement
Planifier une rencontre aprs la premire semaine pour faire des ajustements.
Corriger et valider linformation recense

10- Participer lintgration dune base de donnes gomatiques au sein de lentreprise ( 4 juin au 7
septembre)
Faire une demande la ville de Montral pour lacquisition de la base de donnes gomatiques.
Rencontrer les responsables, le commissaire industriel du territoire et un responsable de la
gomatique la ville de Montral.
Intgrer le rpertoire des entreprises la base de donnes gomatiques

11- Coordonner la mise jour dune base de donnes sur des services experts du territoire (du 26 aot au
7 septembre 2001)
Valider la base de donnes des experts conseils et des banquiers.
Crer une base de donnes sur les agents immobiliers.

Ralisations attendues ou produits livrables

Le produit livrable est la mise jour dun rpertoire sur les entreprises manufacturires du territoire de
Rivire-des-PrairiesPointe-aux-Trembles, et un rapport dcrivant le droulement des principales activits
en lien avec le recensement. De plus, des bases de donnes connexes au rpertoire comme celles des
services experts seront aussi livrer, selon le droulement de lactivit.

Objectifs dapprentissage professionnel du stagiaire (Savoir, savoir faire, savoir tre)

Dans le cadre de ce stage, je veux mettre profit mes connaissances acquises dans le cadre de mon
Baccalaurat en urbanisme et de mon Diplme dtude suprieur spcialis en planification territoriale et
dveloppement local. Bien que, jai une bonne connaissance thorique du rle et du mandat de
lorganisme, je veux me familiariser de faon pratique avec les diffrentes stratgies et les diffrents outils
de planification conomique existant. Je veux aussi profiter de lexprience et lexpertise des diffrentes
personnes qui travaillent au sein de lorganisme, en esprant pouvoir moi aussi leur apporter quelques
choses de nouveau.
De plus, je crois que plusieurs cours du DESS en PTDL me seront trs utiles dans le cadre de ce stage. Je
pense plus particulirement au cours de gestion projet, car mon titre officiel au sein de lorganisme est
charg de projet . Je veux aussi profiter de ce stage pour dvelopper dautres comptences, qui ne sont
pas en lien direct avec ma formation, mais qui me permettront dacqurir une bonne exprience de travail,
je pense notamment la gestion dune quipe de travail.









Rivire-des-Prairies
Zone 1 ( pied)
4
e
ave. (43) Rue tienne-Volant (3)
5
e
ave. (28) Rue Arthur-Lveill (3)
6e ave. (22) 8
e
rue (1)
Ave. Philippe-Panneton (27) Rue Pierre-Chasseur (1)
Boul. Marc-Aurle Fortin (3) Rue Maurice-Blondeau (2)
Ave. Ren-Descartes (6) Ave. Jean-Valets (2)

Zone 2 ( pied)
Ave. Marco-Polo (24) 26
e
ave. (8)
Blaise-Pascal (4) Armand-Bombardier (7)
Rue Alfred-Brosseau (2)

Zone 3 (En auto)
Henri-Bourassa (58) Lopold-Christain (1)
Artur-Nantel (1)

Zone 4 (En auto)
Maurice-Duplessis (14) Avenue Ren-Descartes (7)

Zone 5 (A pied)
Rodolphe-Forget (12 050-12 890) (7) Rue Pierre-Bonne (7)
Robert Armour (12) Ave. J.-J. Joubert (7)
Adolphe Caron (10) Ave. Lucien-Gendron (8)

Zone 6 (A pied)
Rue La Martinire (12) 57
e
ave.(11320-11430) (21)
54
e
ave. (18) 60
e
ave .(11355-11405) (3)
55
e
ave.(11350-11450) (8) 61
e
ave.(11345-11405) (3)
56
e
ave. 11 386-11460) (6) Rivire-des-Prairies (11395-
11565) (5)

Zone 7 (A pied)
55
e
ave. (11 625-11840) 62
e
ave. (1)
56
e
ave. 63
e
ave.(11355-11405) (1)
57
e
ave.(11725-11885) 60
e
ave.(11605-11885) (6)
Rivire-des-Prairies (11 610-11895) (5)

Zone 8et 9 (En auto)
Pierre-Blanchet Pierre-Martin (1)
Andr-Ampre (3) Joliot-Curie (1)
Andr-Dumas 7
e
ave.
Alexis-Carel (1) Fernand-Gautier (1)
42
e
ave. 63
e
ave. (1)
Gouin (4)

Pointe-aux-Trembles

Zone 10 et 11 (A pied)
Rue Franois-Bricault (3) Rue Dollard-Des-Jardins (3)
Boul. Industriel (a louest de Du
Tricentenaire) (51)
Boul. St-Jean-Baptiste (de
Mtropolitain Boul. Industriel
(~3500 ~4089) (environ 32)
Rue April (25) Rue Jean-Viel (1)

Zone 12 (A pied)
Rue Cherrier (2) Robert-Chevalier (3)
Rue Jean-Grou (12) 32
e
ave. (7)

Zone 13 , 14 16(En auto)
Boul. Mtropolitain Notre-Dame (6)
Boul. Sherbrooke (13) Henri-Bourassa
Victoria (5) 39
e
ave. (12)
De Tricentenaire (9) Ontario (2)
70
e
ave. (au nord dHenri-Bourassa) (1) Ste-Catherine (1)
Armand-Chaput (2) 33e ave. (1)
3
e
ave. (2) 36e ave. (2)
Forsyth (2) 40e ave. (2)
43e ave. (1) 92
e
ave.
86e ave. 100
e
ave. (1)
87e ave. 8e ave. (3)
Rue St-Anne (1) 5e ave. (1)
Paul-mile Corbeil (1) 7e ave. (3)

Montral-Est
Zone 17 (En auto)

Henri-Bourassa (a partir de Rodolphe-
Forget jusqu Marien)
St-Catherine
Marien Courtemanche
Place Marien Ontario
Broadway Nord Forsyth
Mtropolitain Laurendeau
Sherbrooke Broadway Sud
George-V Demontigny
Notre-Dame Hochelaga
Victoria

Annexe VIII Formulaire de subvention salariale dEmploi
Qubec
Annexe X Subvention salariale : Plan dactivit pour
lintgration en emploi

Prpos lentre de donnes Recenseurs
Les qualits
recherches
Si un de vos paires devrait vous dcrire,
que dirait-il de vous ?

La personne devrait tre ;
Minutieuse
Organise
Structure
Autonome
Ponctuelle
Si un de vos paires devrait vous dcrire, que
dirait-il de vous ?

La personne devrait tre ;
Tenace Polie
Patiente Ponctuelle
Dbrouillarde Honnte
Respectueuse Autonome
Non susceptible
Les
comptences
recherches
Quels logiciels dentre de donnes avez-
vous dj utilis?
Et quelles utilisations en faisiez-vous?
(laboration de formulaire ou
questionnaire, Intgration de diffrentes
bases de donnes, entrer des donnes)

Quelles sont vos expriences en matire
dentre de donnes?

Avez-vous dj utilis le logiciel Access?

La personne devrait avoir :
De bonnes connaissances de base en
informatique
Connaissez-vous le territoire de RDPPAT?

Quelles sont vos expriences
professionnelles ou autres que vous pouvez
mettre profit dans le cadre de votre rle
dintervenant auprs des entreprises
manufacturires?

Selon vous comment devrait se drouler le
recensement dans les entreprises?

La personne devrait avoir :
Une belle criture
Une facilit en franais
Mise en
situation
Si vous vous faites amis avec un des
recenseurs, et que celui vous avoue quil
a rempli lui-mme ses fiches
dentreprises, comment allez-vous
ragir?

Quel moyen pensez vous quon devrait
utiliser pour favoriser une atmosphre de
travail agrable pour les prposs
lentre de donnes?

Expliquez-nous une situation de travail
que vous avez trouve stimulante?

Expliquez-nous une situation de travail
que vous avez trouve dsagrable et
comment avez-vous rgl le problme?

Comment ragirez-vous un directeur qui
ne veut pas remplir le questionnaire?

Comment allez-vous ragir si un de vos
collges vous suggre de prendre laprs-
midi, pour aller se baigner, au lieu de faire
du recensement?

Quels moyens pensez vous quon devrait
utiliser pour favoriser une atmosphre de
travail agrable pour les recenseurs?

Expliquez-nous une situation de travail que
vous avez trouve stimulante?

Expliquez-nous une situation de travail que
vous avez trouve dsagrable et comment
avez-vous rgl le problme?

Annexe XIV Carte des activits industrielles autorises

Annexe XV Formation : Plan pour le droulement de la
formation
Annexe XVI Recensement : Lettre de prsentation
DATE : ________________
Nom de lentreprise Numro de fiche Quartier (R.D.P./P.A.T/Mtl-Est)
9 h 15
9h 40
10 h05
10h 30
10 h 55
11h 20
11h 45
Diner
13h 15
13 h 40
14 h 05
14h 30
14 h 55
15 h 20
15 h 45
16h 10
16h 35

Numro de la fiche :

tat :
Actif
Inactif
Nom de lentreprise :
Adresse :

Tlphone :
Raison de lappel
Complter la fiche
Prendre un rendez-vous
Commentaires :

Personne contacte :
Date de lappel Personne contacte : Appel effectu par : Raison de lchec :

Numro de la fiche :

tat :
Actif
Inactif
Adresse :

Tlphone :
Raison de lappel
Complter la fiche
Commentaires :

Personne contacte :

Numro de la fiche :

tat :
Actif
Inactif
Adresse :

Tlphone :
Raison de lappel
Complter la fiche
Commentaires :

Personne contacte :

Questions pour profil de cie @-bulletin
Quel genre de produits/services offrez-vous ? (description des produits: qualits, formes,
utilit, etc.) ?
Depuis quand tres-vous en activit?
Combien d'employs aviez-vous au dbut? Combien en avez-vous actuellement ?
Quels sont vos principaux clients?
Avez-vous un site Internet?
o Si oui quelle est ladresse ?
o Si oui, depuis combien de temps?
o Si non, comptez-vous en faire un bientt?
Avez-vous une nouvelle intressante annoncer ? (Nouveaux investissements, nouvel usine,
embauche massive, cration d'un site web, exportation dans un nouveau pays, nouveau
partenariat, nouvelle certification ISO, nouvelle acquisition, l'entreprise vient de gagner un
concours, etc.)
Pourriez-vous m'envoyer une brochure de votre entreprise et/ou des articles qui sont parus sur
votre entreprise?(Numro du fax o l'envoyer : 514-494-3071)
Avez-vous une photo digitale de votre compagnie m'envoyer? (photo du dirigeant, d'un
produit ou du btiment par exemple)(adresse e-mail o l'envoyer : ftolletsodec.qc.ca)
(Si pas de format digital) Avez-vous une photo papier m'envoyer que nous vous renverrons
aprs l'avoir scanne? (adresse d'envoi : SODEC RDP-PAT, 10655 Boulevard Henri-Bourassa
3e tage, Montral, Qubec H1C 1G7)
Saviez-vous qu'il existe un bulletin de veille sectorielle gratuit pour les activits relies aux
secteurs du mtal, du plastique et du meuble pour les entreprises de l'est de Montral ?
Souhaiteriez-vous que nous vous le fassions parvenir directement
Annexe XX Lettre de demande dune base de donnes
gomatiques la Ville de Montral
Annexe XXI : valuation de lactivit de
recensement par les recenseurs

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