1

Lista de Exerccios 1 ADM. PRODUO e OPERAES 1 SEMESTRE DE 2014

PROF : FERNANDO ROMO

1- Quais so os Aspectos Operacionais Estratgicos (explique) ? Para que servem ?
R. Confiabilidade (tempo certo) , Qualidade (preciso nas especificaes) , Custo (baixo gasto) , Rapidez (velocidade)
e Flexibilidade (facilidade de alterao).
Servem para direcionar para o objetivo do negocio todo o planejamento da produo, inclusive estruturao da rea
industrial e investimentos em produo.

2- Como a montagem de uma Estratgia de Produo ?
R. Com o auxilio da rea de marketing se escolhe os Aspectos Ganhadores de Pedidos (1 a 2, 3 muito especialmente)
e Classificatrios (o restante). O foco ficar com os aspectos Ganhadores de Pedidos que agregam valor ao negcio.

3- Quais so os tipos de Proteo da Produo ? Explique cada um deles.
R. - Proteo Fsica - Estoques, Mercado Futuro
- Proteo Organizacional - Diviso de responsabilidades de planejamento, controle, gesto, pesquisa, etc

4- Qual a relao entre o Ciclo de Vida do Produto e a Produo ?
R.Existem aspectos caractersticos para cada fase da vida dos produtos, pois cada fase do Ciclo de Vida possui uma
Estratgia de Produo diferente.

5- Como feita a avaliao de um Projeto ? Quais reas esto envolvidas ?
AVALIAO :
Viabilidade : verificar se a organizao possui as habilidades, a capacidade organizacional e o recursos para fazer o
projeto.
Aceitabilidade : se o projeto atrativo em termos de retorno e desempenho.
Vulnerabilidade : so as conseqncias que a empresa ter que arcar se o projeto der errado.
As reas envolvidas so : Produo, Marketing e Finanas.

6- Quais so os tipos de Processo de Produo de Bens ? Explique cada um deles.
R. -Projeto Produo nica e esttica seguindo um projeto (pontes, edifcios,navios)
-Jobbing Artesanato (objeto de cermica, estatua, etc)
-Lotes ou Bateladas Uma unidade industrial que fabrica produtos diferentes, um por vez , intermitente, em quantidade
determinada (fabrica de brindes, grfica, etc).
-Produo em Massa produo de bens sem interrupo pela unidade industrial com grandes volumes envolvidos
(carros, motos,etc).
-Produo Contnua produo de bens sem interrupo com baixssima customizao em volumes muito grandes
(ao, cimento, vergalhes, etc)

7- Quais so os tipos de Processo de Produo de Servios ? Explique cada um deles.
R.-Servios Profissionais : profissionais individuais prestando servio (advogado, dentista, engraxate,etc)
-Lojas de Servios: servios oferecidos no mercado atravs de estaes publicas de atendimento (cabeleireiro,
locadora de vdeo, etc)
-Servios em Massa: servios em grande escala oferecidos ao publico (luz, telefonia,lixo, etc)

8- O que Casa da Qualidade ? Explique
R.Mtodo de Melhoria da Produo que busca verificar o real atendimento da necessidade do cliente junto ao
mesmo.Tambm chamado de Voz do Cliente.

9- O que Engenharia de Valor ? Explique
R. Mtodo de Melhoria da Produo que busca o barateamento do projeto atravs de modificaes no produto que no
comprometam a percepo de valor do cliente. Em geral tenta-se : Reduo de componentes, materiais mais baratos,
etc.

10- O que Engenharia Robusta? Explique
R. Mtodo de Melhoria da Produo que busca estressar condies de uso do produto para garantir robustez de
funcionamento.Tambm chamado de mtodo de Taguchi

11-O que Engenharia Simultnea ? Explique
R. o desenvolvimento de peas, atividades de um projeto ou produtos ao mesmo tempo.

12- O que Engenharia Reversa? Explique
R. Projeto de produto se baseando no conhecimento obtido atravs da desmontagem de um produto qualquer (produto
base).

13- O que Rede Produtiva ? O que acontece nela ?
R. a rede formada pelos atores envolvidos na produo, distribuio e
consumo dos bens produzidos. Nela verificamos fluxos de informaes, servios, matrias primas, produtos, pedidos,
partindo da fonte dos insumos e chegando ao consumidor final.

14- Que decises estratgicas podemos tomar olhando a Rede Produtiva ?
R. - Grau de terceirizao, ou seja, o que vamos fazer fora.
- Onde vamos localizar a produo (fabrica)
- Como vamos administrar a capacidade de produo, fazer uma fabrica grande para ir ocupando aos pouco ou fazer
incrementos quando necessrio.
2
15- Quais a Medidas de Operao (explique) e porque elas so importantes para a gesto da produo?
R. -Volume (quantidade necessria)
-Variedade do Output (numero de produtos/modelos diferentes)
-Variao de Demanda do Output (variaes na quantidade durante os perodos)
-Grau de Contato com o Consumidor (proximidade do consumidor com o processo produtivo)
So importantes porque vo impactar nas definies do desenho, ou seja, da estruturao do processo produtivo.

16- Planejar a Produo. Quais so as Limitaes e por que ?
R. As Limitaes so os padres existentes para produo operar. Limitaes de Custos (possui um custo meta) ,
Limitaes de Capacidade (a fabrica tem capacidade mxima) , Limitaes de Tempo (temos um prazo para entregar
ao cliente), Limitao de Qualidade (produto mal feito vira lixo). Esses aspectos esto intimamente interligados, assim
precisamos administr-los conjuntamente para no haver reflexos negativos no resultado da gesto.

17- Explique os Tipos de Programao da Produo ? Como optar por algum deles.
R. - Puxada sob pedido
- Empurrada para formao de estoques
Optamos por um deles a partir das caractersticas do negocio da organizao, por exemplo : um cliente pode esperar
pela fabricao de um carro, mas no pode esperar pela fabricao de um refrigerante.

18- Explique os tipos de demanda de bens e servios e qual o interesse da rea de Produo nessa estimativa ?
R. -Demanda Dependente previsvel, pois baseada num contrato ou histrico de consumo de determinados
clientes.
- Demanda independente imprevisvel, pois trata-se de um consumo de clientes que no conhecemos. Deve-se fazer
um calculo baseado em estatsticas e probabilidades.
A rea de produo precisa da demanda para preparar a capacidade de produo, bem como todos outros recursos
necessrios como mo de obra e matria prima.

19- Fazer ou comprar. Explique como decidir ?
R. Atravs de 3 critrios em conjunto :
- Critrio Financeiro : onde mais barato fazer
- Critrio Competncia : se vamos conseguir fazer internamente com qualidade
- Critrio Estratgico : se o foco do negcio fazer a atividade em questo, ou se essa atividade pode nos afastar do
objetivo principal do negocio.

20- O que Arranjo Fsico ?
R. a localizao fsica dos recursos de transformao. Colocado de forma simples, definir o arranjo fsico decidir
onde colocar todas as instalaes, mquinas, equipamentos e pessoal de produo.

21- Quais so os Tipos de Arranjo Fsico ? Explique cada um.
R. Posicional os recursos de produo ficam a volta do produto, girando em torno do mesmo.
Processo os recursos de produo ficam grupados por tipo de atividade (funilaria, cromagem, etc)
Celular os recursos de produo ficam grupados por um determinado critrio, o mais comum o perfil do cliente
(pediatria, cardiologia, etc)
Produto - os recursos de produo ficam grupados pelo produto a produzir.
Misto - os recursos de produo da fabrica ficam grupados em dois ou mais tipos de Arranjo Fisico.

22- Como localizar uma planta industrial?
R. obtida sob analise qualitativa (opinies sobre melhores lugares) e quantitativa (apurao de custos).
Na questo de custos, procura-se avaliar os custos totais (modelo financeiro), envolvendo os principais aspectos, tais
como :Custo frete clientes e fornecedores. Fazer em outro pais por causa do cambio. Incentivos fiscais. Custo e
Produtividade da Mo de Obra Local. Custo do terreno e da obra.

23- O que Demanda? Qual a importncia da Demanda no Planejamento de Produo?
R. a procura pelo seu bem ou servio. Pode ou no se converter em vendas, depende do produto estar disponvel ou
acessvel. A Demanda , juntamente com os estoques (calculado segundo polticas da organizao), vo determinar os
volumes de produo por produto.

24- Como podemos planejar a expanso da Capacidade de Produo?.Explique.
A-Grandes Incrementos. Capacidade Lidera. Expanso antecipada a produo.
B-Pequenos incrementos. Demanda Lidera. Expanso de acordo com o crescimento da demanda.
Podemos tambm agir alternando investimentos (misto), ora antecipando demanda e ora de acordo com o crescimento
da produo.

25-Quanto a possibilidade de desvios da realidade da demanda versus plano de produo, qual deve ser a postura do
gestor?
R. O gestor deve se preparar para gerir as operaes sob condies adversas, portanto deve fazer planos pessimistas
e otimistas, alem do planejamento da situao mais provvel.









3
26- Qual a correlao entre cada Tipo de Processo de Produo e Arranjo Fsico (Layout de Produo)?
Tipos de processos de Produo Tipos bsicos de arranjo fsico

Processo por projeto
Arranjo fsico posicional


Processo tipo jobbing

Arranjo fsico por processo

Processo em lotes

Arranjo fsico celular

Processo em massa

Arranjo fsico por produto

Processo contnuo



27-Quais so os influenciadores da Estratgia de Produo?
R. Clientes, Concorrentes e o Estagio do Ciclo de Vida dos Produtos.

28-Quando se iniciou o Processo de Gesto Cientifica da Produo e quais foram suas teorias principais?
R- Se iniciou durante a Revoluo Industrial. Tivemos como : Taylor no Estudo dos Tempos e
Movimentos onde se buscou o fim dos movimentos que no agregam valor , com foco na Manufara
(Produo em Serie, Padronizada e em Larga Escala), Fayol com a Fisiologia das Organizaes, ou
seja, com as funes de cada rea da empresa.

29- O que Escola das Relaes Humanas na Gesto da Produo?Explique.
Escola de gesto desenvolvida a partir da observao de que se aumenta a produtividade a partir da valorizao do
fator humano atravs de um bom ambiente de trabalho, de reconhecimento da importncia do colaborador, melhora
das condies de trabalho e preocupao com o bem estar das pessoas no trabalho. Esse Escola aconteceu
posteriormente a Administrao Cientifica.

30-Quais so os recursos que podem ser transformados no processo produtivo ? Como funciona o Sistema de
Produo?

R. Os recursos que podem ser transformados so Materiais, Informaes e Clientes.

A Produo funciona como um sistema aberto , que significa que ela faz trocas constantes com o ambiente , vide
abaixo o quadro :



IMPORTANTE :
Entradas ou Inputs
Sadas ou Outputs
Retroao ou FeedBack
Empresas ou Processamento




33- O que Produtividade em Produo ?
R. Trata-se de relao entre o que foi produzido (output) e os insumos de produo alocados no processo (input), ou
seja, Output/Input

34- O que Utilizao em Produo ?
R. Trata-se da relao entre a Produo Real e a Capacidade de Produo do Projeto (nominal). ou seja,
PR/CPNominal



4
35- O que Eficincia em Produo ?
R. Trata-se da relao entre a Produo Real e a Capacidade de Produo Efetiva, ou seja, tirando improdutividades
como turnos que no existem paradas da fabrica, etc. Isto , PR/CE

37- O que gargalo de produo?
R.Trata-se do ponto do fluxo de produo que possui menor capacidade de produo. A Planta de
produo passa a ter a capacidade do Gargalo, ou seja, do ponto de estrangulamento, que o ponto de
menor volume de processamento.

39- O que o Projeto de Organizao do Trabalho ?
R.Plano de alocao do fator humano na produo considerando as medidas necessrias a sua
adequao e ao atendimento da meta necessria de produtividade do fator humano.

40-Quais so as abordagens do Projeto do Trabalho ? Explique cada uma. O que se observa em termos gerenciais nas
abordagens relatadas?
1-Diviso do Trabalho fracionamento das atividades componentes do trabalho humano na produo
2-Administrao Cientifica tempos e movimentos
3-Ergonomia estuda a relao do homem com o trabalho (computadores, mesas,equipamentos) e com
o ambiente (luminosidade, temperatura, higiene, etc)
4-Abordagem Comportamental medidas que objetivam valorizao do trabalho para engajamento da
mo de obra e maior produtividade (ampliao do escopo do trabalho, feed back, abrangncia de poro
significativa do trabalho, etc)
5- Empowerment passar responsabilidade de deciso e gesto para os colaboradores de forma a obter
mais produtividade.

47- Explique o que MRP.
R. Material Requirement Planning, ou Planejamento de Requerimento de Material. Trata-se da atividade que envolve
solicitao e controle de matria prima e demais materiais utilizados pela fabrica para produo e estoque, com a
gesto do estoque desses materiais. Essa atividade est inserida no sistema de ERP como um modulo de atividades
chamado de MRP.

48- Explique o que MRP II.
R. Manufacturing Resource Planning, ou Planejamento de Recursos de Manufatura . Trata-se da atividade que envolve
o planejamento e controle de todos os recursos utilizados na fabrica, somando-se ao MRP e incluindo o fator humano,
utilidades (luz,gua,oxignio, etc), maquinas/equipamentos, manuteno, gastos gerais e demais recursos utilizados na
produo. Essa atividade inserida no sistema de ERP como um modulo de atividades chamado de MRPII.

49- Quais so os fatores crticos de sucesso de um projeto?
R. A garantia do sucesso de um empreendimento est relacionada com o cumprimento dos objetivos do
projeto nos seguintes pontos :
a) Terminar o empreendimento dentro dos PRAZOS pr-estabelecidos;
b) Compatibilizados nos aspectos relacionados aos CUSTOS e,
c) Com a QUALIDADE (padro tcnico) exigida pelo cliente.

50- O que uma Rede Pert/C PM ?
R. uma metodologia de planejamento e controle de projetos que visa dar condies a gesto dos
fatores crticos de sucesso de um projeto, atravs do estabelecimento da Rede de Atividades do Projeto,
que apresenta a durao de cada atividade com sua probabilidade, o caminho critico do projeto e as
folgas de cada atividade.

51- O que caminho crtico na Rede PERT/CPM?
R. o caminho da rede de atividades , considerando o inicio do projeto ao seu final, que soma o maior
perodo de durao.

52- Qual a folga das atividades pertencentes ao caminho critico?
R. Essas atividades no possuem folga

53- O que observamos nas atividades que esto fora do caminho critico ?
R. So feitas em desenvolvimento simultneo e podem ter folga.

54- Podem existir 2 ou mais caminhos crticos num projeto?
No comum, mas , sim isso pode acontecer em alguns casos.

55- Quais so os aspectos fundamentais na postergao ou antecipao de um projeto?
R. Avaliao de Custos e Prazos envolvidos com os nus e os bnus de se antecipar ou postecipar o
projeto (multas contratuais, perda negcios/mercado, premio entrega antecipada, etc).





5
56- Explique o que Just in Time.
R . Filosofia" de gesto, a qual inclui aspectos de administrao de produo no geral, a idia "puxar"
a produo a partir da demanda, produzindo somente os itens necessrios, nas quantidades necessrias
e no momento necessrio, evitando estoques, que geram custos adicionais.A Idea fim dos desperdcios
e das demoras, buscando a melhoria contnua dos processos.

57- Quais os objetivos do Just in Time ?
eliminao de estoques;
eliminao de desperdcios;
manufatura de fluxo contnuo,
esforo contnuo na resoluo de problemas;
melhoria contnua dos processos

58- Cite 3 diferenas entre Just in Time e a Abordagem Tradicional.
1- Assume a meta de eliminao de erros; no considerando como inevitveis;
2- Coloca nfase no fluxo de materiais e no na maximizao da utilizao da capacidade;
3- Os estoques so considerados nocivos por ocuparem espao e representarem altos
investimentos de capital e altos custos, mas tambm, por esconderem ineficincias do processo
produtivo, com problemas de qualidade, altos tempos de preparao de mquina para troca de
produtos e falta de confiabilidade de equipamentos;

59- Explique como deve ser o tipo de layout adequado ao Just in Time ?
R.Layout do processo de produo deve ser celular, dividindo-se os componentes produzidos em famlias
com mesmos roteiro de produo e formas similares; dessa forma, podem-se montar pequenas linhas de
produo (clulas), de modo a tornar o processo mais eficiente, reduzindo a movimentao e o tempo
gasto com a preparao da mquina.

60- Como deve ser o fluxo de materiais no Just in Time?
R.Fornecimento de materiais no sistema JIT deve ser uma extenso dos princpios aplicados dentro da
fbrica tendo com principais objetivos os lotes de fornecimento reduzidos, recebimentos freqentes e
confiveis, lead times de fornecimento reduzidos.

61- Como deve ser a carga de trabalho no Just in Time ?
R.O planejamento da produo do sistema JIT deve garantir uma carga de trabalho diria estvel, que
possibilite o estabelecimento de um fluxo contnuo de material.

62- Cite um importante pr-requisito na implementao do JIT ?
R.Elemento humano tem participao fundamental no sistema Just in Time , sendo o envolvimento da
mo de obra e o trabalho em equipe pr-requisitos para a implementao do JIT.

63- Qual a estrutura estratgica do JIT?
R. Foco em Custos e Qualidade como Aspectos Mandatrios(Ganhadores de Pedidos).