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NOV
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Qu es un Contrato de Hospedaje
El contrato de hospedaje es jurdicamente el que regula las relaciones entre el empresario y el
cliente.
La obligacin principal del empresario hotelero es otorgar y garantizar al cliente o viajero, el uso
y goce de la habitacin durante su permanencia transitoria en el hotel, complementada por
diferentes prestaciones de carcter accesorio que son inherentes al contrato (prestaciones
dependientes, indivisibles e inseparables del mismo), como ser la limpieza y arreglo de la
habitacin, el suministro de servicios sanitarios, de agua, de energa elctrica, y de televisin,
depositario y custodio de sus bienes personales (equipaje y otros), etc., los que a su vez pueden
complementarse con otras prestaciones de carcter adicional como restaurante bar,
entretenimientos, traslados, tintorera, etc., de acuerdo a la calificacin del establecimiento por
parte de la autoridad de aplicacin y de la cmara empresarial correspondiente.
Algunos autores estiman que cuando la empresa es un apartamento turstico, en lugar de
contrato de hospedaje nos encontramos ante un arrendamiento urbano de tipo especial, pero la
mayora de la doctrina considera que cualquier cesin de unidad de alojamiento (apartamentos
tursticos, habitacin de hotel, parcela) a cambio de precio es Contrato de Hospedaje o
Alojamiento.
Naturaleza Jurdica
El contrato de hospedaje o alojamiento es especial o sui generis porque comparte muchas
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caractersticas con otros contratos pero no llega a identificarse plenamente con ninguno de
ellos. Con el contrato con el que guarda ms semejanza es con el de arrendamiento de la
vivienda, pues en ambos se cede posesin a cambio de un precio, pero sin embargo la
diferencia fundamental es que ningn arrendador se compromete a prestar servicios
complementarios, mientras que estas son esenciales de las empresas de alojamiento.
Guarda similitudes tambin con el arrendamiento de servicios porque como hemos dicho la
empresa de alojamiento presta servicios complementarios, pero sin embargo en un
arrendamiento de servicios no hay nunca cesin de posesin de ningn bien, mientras que en
hospedaje esa cesin de unidad de alojamiento es esencial.
Finalmente tambin guarda paralelismos con la compra- venta, es cierto que en las empresas de
alojamiento se realizan ventas pero lo esencial en un contrato de compra venta es la
transmisin de la propiedad de la cosa objeto del contrato, mientras que en el hospedaje lo que
se transmite es la posesin, por tanto se trata de uno de los tres contrato citados anteriormente.
Efectos del Contrato
Por tratarse de un establecimiento
privado abierto al pblico, el acceso a
un hotel en principio es libre,
reservndose el mismo por las
caractersticas contractuales, el
derecho de admisin.
Desde el momento que el hotelero
confirma la reserva de las habitaciones
y recibe el acuerdo de pago con la
tarjeta de crdito u otro modo similar
(contrato a distancia, entre ausentes o
por terceros agencia- mediante red de
internet o faxsmil), o desde el momento
en que el viajero ingresa e introduce su equipaje y sus efectos personales en el hotel o desde el
check in; a partir de sendos momentos nacen las obligaciones (y sus efectos) contractuales para
ambas partes.
El husped, admitido en el establecimiento, tiene derecho a permanecer en el uso y disfrute de
la habitacin durante el tiempo convenido en el contrato; la duracin del tiempo de la estancia
puede prolongarse o modificarse si hay acuerdo entre las partes contratantes. Asimismo, el
empresario, cuando el cliente incumpla las normas de comportamiento, urbanidad, higiene o
convivencia puede dar por terminada la estancia antes de que transcurra el tiempo contratado.
Obligaciones del Hotelero:
Colocar los reglamentos en lugar visible.
Resarcir los daos y perjuicios que sufra el husped o sus bienes si existiera culpa o
negligencia.
Custodiar dinero y objetos de valor en concepto de depositario.
Derechos del Hotelero:
Retener el equipaje y efectos del husped en caso de no pagar.
Extraer el equipaje sin responsabilidad cuando haya incumplimiento de husped.
Derecho de vender con intervencin notarial, los bienes si 30 das despus de liquidado el
contrato, no se presenta a liquidar su cuenta.
Obligaciones del Husped:
Pagar la retribucin.
Derecho del Husped:
Gozar los servicios que el comerciante ofrece segn la ley y reglamentos respectivos.
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21 de mayo a la(s) 8:24
El Departamento de
Lavanderia
www.leirelarraiza.com
En el mbito de la
hotelera, del
departamento de
lavanderia desempea
un papel de gran
importancia, ya que
directa o indirectamente
mantiene relacin con
todos los departamentos
y adems constituye un
servicio adicional que se
of rece a los huspedes.
Posted: Leire Larraiza Categories: Operativa
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