FACULTAD DE ENFERMERA

ESCUELA DE ENFERMERA
INTERNADO INTRAHOSPITALARIO
NOVENO SEMESTRE

PROYECTO EDUCATIVO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS INVASIVOS Y NO INVASIVOS
DOCENTE GUA ACADMICO
EU. VALERIA ESPINOZA
MATRONA CLNICA A CARGO
SRA: CECILIA INOSTROZA

POR:
INTERNA DE ENFERMERA:
IVONNE BUSTAMANTE P.
SANTIAGO, MAYO DE 2014

INDICE
RESUMEN.
SECCIN I: MARCO TEORICO
1. JUSTIFICACIN
2. TEMA
SECCIN II: DIAGNSTICO EDUCATIVO
SECCIN III: PREGUNTAS Y OBJETIVOS..
1. PREGUNTA PRINCIPAL.
2. PREGUNTAS SECUNDARIAS..
3. OBJETIVO GENERAL.
4. OBJETIVOS ESPECIFICOS
5. DIRIGIDO
SECCIN IV: METODOLOGA
SECCIN V: RECURSOS.
1. MATERIALES
2. HUMANOS.
3. TIEMPO..
SECCIN VI: PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES
SECCIN VII: CONTENIDOS.
SECCIN VIII: SEGUIMIENTO..
SECCIN IX: CONCLUSIONES Y COMENTARIOS.
SEECCIN X: BIBLIOGRAFA..
ANEXO

Universidad Pedro de Valdivia. Facultad de Enfermera

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RESUMEN
Los Protocolos y Procedimientos de Enfermera representan y constituyen
los pilares bsicos para la practica clnica en salud, los cuales determinarn el
compromiso que los profesionales de la salud tienen en el perfeccionamiento de
estos cuidados, ya que en el quehacer diario se debe ir cambiando de acuerdo a
los nuevos escenarios existentes, porque est se ha vuelto ms dinmica en la
actualidad.
La actualizacin de estos manuales y protocolos es una actividad contina,
tiene relacin con el avance de los conocimientos y de la experiencias clnica que
se va desarrollando, adems esta directamente relacionado con la visin en la
mejora permanente de los cuidados que se da al usuario a sus familias y
sensibles en todo momento a sus necesidades y expectativas.
La seguridad es el elemento esencial y crtico de la calidad de la atencin
sanitaria, son aspectos relacionados con la aparicin de eventos adversos, su
prevencin, de los profesionales que desarrollan los procesos y la participacin
activa de los usuarios como un garanta ms de la seguridad del mismo. La
introduccin de alertas de seguridad en los procedimientos clnicos es una tctica
ms que va a permitir identificar puntos crticos, establecer objetivos y lneas de
accin.
Palabras Claves: Manual, Procedimientos bsicos, Protocolos.

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SECCIN I: MARCO TERICO

1.

JUSTIFICACIN

Para que una persona tenga las herramientas necesarias para

desempearse de manera eficiente en su lugar de trabajo, ste debe
proporcionarle los instrumentos necesarios para que esto ocurra as.
Ingresar a un lugar donde nadie te puede entregar una informacin que este
protocolizada, la cual te sirva de gua para el buen desempeo laboral es un
problema, ya que se necesitan establecer ciertas formalidades que induzcan a
tener una informacin transversal para todo el personal que llegue a la Clnica.
La pregunta que debemos hacer es Cul es la importancia de protocolizar y/o
tener un Manual de Procedimientos que entregue la informacin necesaria para
aquella persona que ingresa a esta Clnica?.
La necesidad de entregar una atencin eficiente y eficaz a los usuarios que se
encuentren hospitalizados, debe ir acompaada en mantener al personal que
trabaja en la clnica con las conocimientos actualizados para que este dficit se
vea suplido.
2. TEMA
El tema escogido es la realizacin de un Manual de Procedimiento que sirva
de gua para todo el personal de la clnica de planta, como para el personal
que ingresa por primera vez a la clnica.

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SECCIN II: DIAGNSTICO EDUCATIVO

El diagnstico educativo se realiz en base a una encuesta informal
establecidas en varias preguntas, que tenan directa relacin con el quehacer
diario de todo el personal de salud: Matronas, TENS, Estudiantes, las cuales
fueron sobre como adquiri los conocimientos en relacin a los procedimientos
invasivos y no invasivos que se realizan en los usuarios que ingresan a la seccin
de hospitalizados de la clnica.
Las preguntas realizadas fueron:

Existen manuales o protocolos en la clnica con procedimientos bsicos:

CSV, Aseo genital, Manejo de VVP, etc.?
Cmo aprendi a realizar los procedimientos bsicos (CSV, Aseo genital,
Manejo de VVP, etc.)?
Cree importante tener guas o protocolos para realizar procedimientos
bsicos ( CSV, Aseo genita, Manejo de VVP, etc.)?
Cundo ingreso a la clnica pregunto si existan manuales o guas para
conocer el funcionamiento de sta ?

En base a los datos obtenidos el diagnstico educativo es el siguiente:

Dficit de conocimientos en manejo de procedimientos bsicos invasivo y
no invasivos R/C ausencia de manuales, protocolos o guas M/P mal manejo
de: precauciones estndar, CUP, aseo genital, etc.

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SECCIN III: PREGUNTAS Y OBJETIVOS

1. PREGUNTA PRINCIPAL

Cul es la importancia de tener manuales o protocolos que sirvan de gua

para un manejo transversal en la atencin del usuario en Clnica Sierra
Bella?

2. PREGNTA SECUNDARIAS

Cuntas personas perteneciente al personal de la clnica preguntaron a su

ingreso si existan manuales, guas o protocolos en est?

Cuntas personas que integran el personal de la clnica realizan los

procedimientos bsicos de la manera correcta?

Qu personas a su ingreso a la clnica recibieron informacin respecto al

funcionamiento de est y de las actividades propias de su cargo?.

3. OBJETIVOS GENERAL

Entregar a todo el personal de salud de Clnica Sierra Bella un manual con

tcnicas bsicas de atencin al usuario que les permita recurrir, ensear,
conocer y recibir informacin transversal para su quehacer diario.

4. OBJETIVOS ESPECIFCOS

Estandarizar los procedimientos bsicos para proveer atencin necesaria,

oportuna, expedita y coordinada a quienes ingresan y desempean su
trabajo dentro de la institucin.

Contribuir a garantizar la calidad y oportunidad de la atencin, evitando que

se produzcan retrasos que afecten la atencin del usuario de manera
efectiva y eficaz.

Definir roles del personal que se har cargo de la persona que ingresa al
servicio de hospitalizados de la clnica para que reciba informacin

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fidedigna de los protocolos, guas y manuales con los que cuenta la clnica.

Analizar el sentir del personal ante la inseguridad que les produjo no tener a
que o quin recurrir cuando se tuvieron dudas respecto a los
procedimientos que se realizan en la clnica.

5. DIRIGIDO A

Todo el personal clnico de la Clnica Sierra Bella.

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SECIN IV: METODOLOGA

Se realizarn 2 sesiones educativas con clases expositiva participativa de
50 minutos cada una abarcando los siguientes temas, que son de inters para el
personal que trabaja en la clnica.
1 Seccin
Presentacin del proyecto
Evaluacin inicial
Conceptos generales
Visin general del manual
Feed Back al finalizar la presentacin
SECCIN V: RECURSOS
1. MATERIALES

Presentacin de power point

Computador
Sala para presentacin
Pauta de evaluacin inicial
Proyector

2. HUMANOS

Interna de Enfermera Universidad Pedro de Valdivia

3. TIEMPO

50 minutos por sesin divididos en:

o 10 para presentacin del proyecto
o 10 minutos para evaluacin inicial
o 20 minutos para exposicin de contenidos
o 10 minutos para Feed back de presentacin.

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SECCIN VI: PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES

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SECCIN VII: CONTENIDOS

En cada tema a desarrollar dentro del Manual se entregara lo siguiente:

Nombre del procedimiento

Definicin del procedimiento
Objetivos del procedimiento
Responsables del procedimiento
Materiales a utilizar en el procedimiento
Descripcin del procedimiento
Riesgos asociados al procedimiento

Los procedimientos a desarrollar en el Manual son los siguientes:

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Lavado de Manos y uso de alcohol gel

Precauciones estndar
Manejo de Va Venosa Perifrica
Administracin de medicamentos: IM, SC, EV, Oral.
Manejo de CUP y recolector de orina
Control de Signos Vitales: FC, FR, PA, T, Valoracin del dolor, Oximetra
de pulso
7. Manejo de Curacin de heridas operatorias: Incisin de Pfannestiel,
Safenectomas, Medial.
8. Manejo de corto-punzante
9. Uso de brazalete con nombre y 2 apellidos, uso de brazalete de alergia en
la cual se indique el medicamento, alimentos, etc.
10. Riesgo de cadas
11. Manejo de UUP
SECCIN VIII: SEGUIMIENTO
El seguimiento de las sesiones educativas deber ser realizados por las
Matrona de cada turno en el perodo que ellas estimen conveniente y de acuerdo a
su programacin con el personal a su cargo.
Para este seguimiento se deja a disposicin de la clnica el proyecto
educativo con sus pautas, con la finalidad de que se implemente, sirva de gua
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para el personal que ingresa y realizar las actualizaciones necesarias de acuerdo

a las necesidades de la clnica para el personal de planta.

SECCIN IX: CONCLUSIONES Y COMENTARIOS

La educacin en la enfermera es una herramienta fundamental que posee
para proporcionar y reforzar conocimientos en el personal tcnico a su cargo.
Como equipo de salud es importante mantener los conocimientos actualizados en
todas las reas para proporcionar una apropiada atencin al usuario, que sea
efectiva y eficiente como signo de la calidad del servicio.
Los manuales son un eje transversal en el rea de la salud, de forma
indistinta del servicio en el que se trabaje es un instrumento que cualquier persona
pueda consultar en cualquier momento de su jornada laboral, all radica la
importancia de que todo el personal de salud maneje los conocimientos y las
herramientas bsicas para que ese servicio sea entregado de manera oportuna,
eficiente y segura.
Cabe destacar que para la implementacin del proyecto educativo el
objetivo general del presente trabajo no se ver cumplido a cabalidad hasta que el
Manual de Procedimientos Invasivos y no Invasivos sea entregado a las
Coordinadora de la clnica la Sra. Patricia Meneses, logrando as otorgar las
herramientas necesarias para actualizar y tener un instrumento tangible a
disposicin de el personal de salud..
Agradezco la disposicin de todo el personal de Clnica Sierra Bella para
responder a las inquietudes existentes en este mbito.

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SECCIN X: BIBLIOGRAFA
Manual de Protocolos y Procedimientos generales de Enfermera. Hospital
Universitario Reina Sofa- Espaa.
Manual de Procedimientos bsicos. Hospital Padre Hurtado.
http://www.hurtadohosp.cl/archivos/CalidadySeguridad/NormasdeCalidad/N
ormas_locales_Nino/MPE_UGCN.pdf.
OMS 2012, Save Lives, Clean yor hands. Higiene de las manos, Cundo y
Cmo.

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ANEXO
ENCUESTA
1. Cunto tiempo lleva trabajando en la clnica?

Menos de 1 ao ---2 a 5 aos ---Ms de 5 aos ---

2. Existen manuales o protocolos en la clnica con procedimientos

bsicos: CSV, Aseo genital, Manejo de VVP, etc?

S ----No-----

3. Cmo aprendi a realizar los procedimientos bsicos (CSV, Aseo

genital, Manejo de VVP, etc)?

Alguien de la clnica le enseo ----Aprendi mirando a alguien ----Us los conocimientos adquiridos previamente -----

4. Cree importante tener guas o protocolos para realizar

procedimientos bsicos ( CSV, Aseo genita, Manejo de VVP, etc)?

S --No ---

5. Cundo ingreso a la clnica pregunto si existan manuales o guas

para conocer el funcionamiento de sta ?

S ---No ----

6. cree importante contar con un manual bsico de procedimientos que

permita recurrir a este para orientar al personal que ingresa a la
clnica?

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 S --- No ---7. Le pareci interesante saber que la clnica contara con un manual de
procedimientos bsicos para realizar consultas?

S ---No ----

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