Proyecto H I S

Universidad Andrs
Bello. Escuela De Ingeniera

Informtica. Ingeniera en
Computacin e Informtica
Proecto ! I "
Introduccin a la Ingeniera
Integrantes#
$icardo $i%uelme
&anc Duralde
Alonso $e'olledo
&ec(a# )* A'ril )+,-
I.DICE
C/.0E.ID/ P12I.A
INDICE.................................................................................................................................... 2
CONTENIDO PGINA.................................................................................................... 2
1.INTRODUCCIN................................................................................................................. 4
2.FORMULACIN DEL PROBLEMA...................................................................................... 5
2.1 IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA................................................................................5
2.2 DEFINICIN DEL PROBLEMA......................................................................................... 5
3.DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO.......................................................................................... 6
3.1 ANTECEDENTES............................................................................................................. 6
3.2 ESTRUCTURA ACTUAL.................................................................................................. 7
3.3 DESCRIPCIN DE LOS COMPONENTES.....................................................................8
4.OBJETIOS....................................................................................................................... 1!
4.1 OBJETIO GENERAL
1!
7.PLANIFICACION............................................................................................................... 1"
7.1 FASES DEL PROYECTO...............................................................................................1"
7.2 DIAGRAMA PLANIFICACION......................................................................................... 23
8ANLISIS DEL SISTEMA INFORMTICO.........................................................................24
8.1RE#UERIMIENTOS DEL SISTEMA INFORMTICO......................................................24
8.1.2 METODOLOG$A PARA OBTENCIN DE INFORMACIN.........................................24
8.1.3 METODOLOG$A PARA OBTENCIN DE RE#UERIMIENTOS..................................24
8.1.4 RE#UERIMIENTOS FUNCIONALES..........................................................................25
8.1.5 RE#UERIMIENTOS NO FUNCIONALES....................................................................26
8.2 ANLISIS DE RE#UERIMIENTOS...............................................................................27
8.2.1 CONSTRUCCIN DEL DIAGRAMA DE CASOS DE USO..........................................27
8.2.1.1 IDENTIFICACIN DE ACTORES Y CASOS DE USO..............................................27
8.2.1.2 DIAGRAMAS DE CASOS DE USO...........................................................................3!
,.I.0$/DUCCI3.
En la actualidad los sistemas informticos tienen un papel importante en el apoyo
a las actividades de control y toma de decisiones que se realizan en las
organizaciones. Para las instituciones de salud esto no es la excepcin. En estas
se manejan grandes cantidades de informacin que son de vital importancia para
la toma de decisiones que permitan brindar una atencin de calidad a los
pacientes. El presente documento de Trabajo muestra el proceso de desarrollo
del istema de !nformacin "ospitalaria#.
$ continuacin se expone la metodolog%a que se sigui para el desarrollo del
proyecto& se presenta la justificacin y la importancia que tiene el sistema as%
como los alcances y los riesgos.
).&/$4U5ACI3. DE5 P$/B5E4A
).,IDE.0I&ICACI3. DE5 P$/B5E4A
$ctualmente los mandos superiores del "ospital poseen dificultades para obtener
informacin de las diferentes reas "ospitalarias que apoye la toma de
decisiones.
Para la determinacin del problema que existe en los servicios de "ospitalizacin
se 'a utilizado la t(cnica de )ausa*Efecto o diagrama !s'i+a,a.
En el rea de "ospitalizacin la mayor parte del trabajo que se realiza se da a
trav(s de los siguientes procesos- ingresos& traslados& interconsultas&
procedimientos m(dicos& control de evolucin del paciente& altas& exmenes de
laboratorio y exmenes de gabinete. El personal de salud registra los
procedimientos que realizan a los pacientes a trav(s de formularios que son
llenados de forma manual.
.a informacin aqu% procesada se presenta a los mandos superiores del 'ospital.
Esta informacin es utilizada para finalidades externas e internas a la institucin
como lo son-
Preparacin de documentos obligatorios requeridos por el /inisterio de alud& y
toma de decisiones relacionadas con aspectos administrativos del 'ospital.
eg0n los mandos superiores del 'ospital& la informacin que se obtiene& no es
representativa de los procesos y actividades que verdaderamente se realizan en
los servicios del "ospital& ya que algunos de estos procesos no son registrados
debido a sobrecarga de trabajo& y en otros casos por incumplimiento a los
procedimientos administrativos. $ctualmente& la informacin recolectada posee
un retraso de 1 a 2 meses para ser consolidada y presentada& esto debido a que
el personal m(dico encargado de esta actividad& debe invertir muc'as 'oras en
ello& y debe procesar una cantidad considerable de datos& provocando as%& que la
informacin no se logre consolidar en el momento oportuno& retrasando la entrega
de los informes peridicos a los mandos superiores del 'ospital acerca de todos
los procesos m(dicos efectuados en las reas del "ospital.
).)DE&I.ICI3. DE5 P$/B5E4A
3e acuerdo con la informacin que se 'a obtenido& el problema se
puede definir como-
6DE0E$4I.A$ 5A 4E7/$ &/$4A DE 0$A."&/$4A$ U.A 2E"0I3.
I.ADECUADA DE 5A I.&/$4ACI3. A U.A 2E"0I3. AP$/PIADA DE 5A
4I"4A8 DE.0$/ DE 5A" DI&E$E.0E" 1$EA" DE5 !/"PI0A59.
-. DIA2$A4A CAU"A : E&EC0/
-., A.0ECEDE.0E"
.as tres reas de atencin m(dica que se ofrecen a la poblacin son las
siguientes-
Emergencias
$tencin ambulatoria
"ospitalizacin
El 'ospital actualmente recibe pacientes referidos de los 4 "ospitales
regionales. Esto implica una alta demanda del servicio de salud& lo cual provoca
situaciones como las siguientes- escasez de medicamentos& sobrecarga de
trabajo del personal m(dico& larga espera de pacientes para ser atendidos o
ingresados& y prolongacin del periodo de recuperacin de los pacientes.
-.)E"0$UC0U$A AC0UA5
$ continuacin se describe la situacin act ual del "ospi t al & mediante el
enfoque de sistemas.
/$2A.I"4/"
E;0E$./"
/inisterio de alud& establecimientos de salud de primer& segundo y tercer nivel.
&$/.0E$A# procesos y actividades
propias de los diferentes servicios
del 'ospital.
E.0$ADA P$/CE"/" "A5IDA"
3atos personales
del paciente.
!nformacin
cl%nica de los
pacientes
5otas de
evolucin del
paciente.
5otas de
interconsulta
3atos de los
procesos
/(dicos.
Elementos#
!ngreso de pacientes al rea de
"ospitalizacin& emergencias&
atencin ambulatoria.
Ejecucin del plan de diagnstico
y evolucin.
Exmenes de laboratorio.
Exmenes de gabinete.
Traslados.
Procedimientos m(dicos.
!nterconsultas.
$ltas.
)onsolidacin de datos
6eportes
detallados y
consolidados de
los turnos.
!nformacin
estad%stica del
rea de
"ospitalizacin.
"istoria )l%nica.

Control#
7rganizacin Panamericana de
alud 87P9.
7rganizacin /undial de alud
87/9.
/inisterio de alud
8/!5$.9.
$utoridades del "ospital
-.- DE"C$IPCI3. DE 5/" C/4P/.E.0E"
e describen los componentes de la situacin a construir en las reas del 'ospital.
a. /'<etivo del sistema# $poyar a los m(dicos en la obtencin de informacin
m(dica de los pacientes y en la elaboracin de los reportes consolidados de las
diferentes especialidades en las reas del "ospital.
'. "alidas# El sistema entrega a los organismos externos-
6eportes detallados y consolidados de los turnos- !nformacin fidedigna de
los diferentes servicios detallada y consolidadamente.
!nformacin estad%stica del rea de "ospitalizacin- informacin estad%stica sobre
estad%a de los pacientes& enfermedades ms comunes.
"istoria )l%nica- contiene los diagnsticos realizados por los doctores&
tratamientos y medicamentos indicados.
c. Entradas# El sistema recibe de sus organismos externos-
3atos personales del paciente- incluye informacin general del
paciente.
!nformacin cl%nica de los pacientes- diagnsticos& tratamientos y medicamentos
indicados por los m(dicos.
5otas de evolucin del paciente- contiene las progresiones positivas o negativas
de la salud del paciente.
5otas de interconsulta- se detalla la solicitud de la intervencin de un m(dico
especialista en la atencin a un paciente 'ospitalizado en un determinado
servicio.
3atos de los procedimientos m(dicos- datos generales de los procedimientos
m(dicos que se realizan a los pacientes en los servicios.
d. Elementos#
Ingreso de pacientes al rea de !ospitali=acin.
Proceso en el que se eval0a si a un paciente se le da ingreso al rea de
"ospitalizacin o no& verificando el cumplimiento de los respectivos documentos.
Interconsulta.
Es una peticin que se realiza de una especialidad& a un m(dico especialista& para
que (ste se presente a brindar una consulta a un paciente espec%fico.
E<ecucin del plan de diagnstico tratamiento.
Proceso en el cual se le aplican los procedimientos m(dicos o quir0rgicos que se le 'an
prescrito al paciente& se detallan los traslados& exmenes de laboratorio y exmenes de
gabinete.
Altas.
Proceso en el cual se autoriza la salida de un paciente ingresado en el rea de
"ospitalizacin.
Consolidacin de datos.
Proceso en el que se desarrollan los reportes que sirven para toma de decisiones y
apoyo para justificar donde se invierte el presupuesto que se le asigna al 'ospital
ante las autoridades correspondientes.
e. Control#
/rgani=acin Panamericana de "alud >/P"? la /rgani=acin 4undial de
la "alud >/4"?.
on los entes mximos en cuanto a las determinaciones de patolog%as y tratamientos
de las mismas.
4inisterio de "alud# Es la entidad del Estado que verifica que se cumplan todos los
protocolos de atencin m(dica.
Autoridades del !ospital# on los encargados de revisar que los procedimientos y
diagnsticos se realicen de acuerdo a las normas establecidas en la institucin.
f. &rontera# procesos y actividades propias del rea del "ospital. El sistema
comprende los elementos propios del rea de "ospitalizacin& como son los diversos
procesos intra'ospitalarios y el registro y consolidacin de la informacin.
g. /rganismos e@ternos# entidades con el que interact0a el 'ospital& sistemas
actuales que estn formado por-
/inisterio de alud 8/!5$.9
Establecimientos de salud de primero& segundo y tercer nivel.
A./B7E0IB/"
A., /B7E0IB/ 2E.E$A5
3esarrollar un sistema de informacin "ospitalario que registre toda la informacin de
los procesos y actividades que se realizan en esta rea.
A.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
6ealizar un anlisis de la situacin actual de los procesos que se realizan en el
rea de "ospitalizacin.
6ecopilar y analizar requerimientos informticos& operativos y de desarrollo
necesarios para desarrollar el sistema propuesto.
3ise:ar la solucin informtica que satisfaga los requerimientos de informacin
existentes en el rea de "ospitalizacin.
)onstruir un sistema informtico para el rea de "ospitalizacin.
6ealizar pruebas al sistema informtico para el rea de "ospitalizacin para
comprobar su correcto funcionamiento.
Elaborar la documentacin interna y externa que apoye al sistema
a construir.
Elaborar la documentacin necesaria que apoye la puesta en marc'a del sistema a
construir.
5. A5CA.CE"
El sistema se desarrollar para el rea "ospitalaria& espec%ficamente para
las reas de $tencin ambulatoria& ;rgencias& "ospitalizacin.
)onocer al detalle la situacin actual de las reas 'ospitalarias as% como los
procesos que a'% se llevan a cabo.
Elaboracin de las especificaciones de dise:o del istema de !nformacin para el
rea "ospitalaria.
3esarrollar los diferentes mdulos que conformarn el istema de !nformacin para
el rea "ospitalaria.
Elaborar un plan de pruebas para evaluar el funcionamiento del sistema de
informacin a construir& que incluya pruebas unitarias& funcionales de validacin y de
integracin.
Elaborar el manual t(cnico& manual de informacin para las diferentes reas del
"ospital.
Elaborar el plan de capacitacin para que sirva como gu%a en la puesta en marc'a
del sistema a construir.
6. P5A. DE $IE"2/"
El 'ospital maneja muc'a informacin que es de vital importancia& por eso este plan
est dise:ado para establecer los elementos que son susceptibles a riesgos y
determinar las estrategias de resguardo de los componentes del 'ospital.
Elementos suscepti'les a riesgos.
"ard,are oft,are 3atos
!nstalaciones Energ%a el(ctrica 6edes y
comunicaciones
e 'an determinado los siguientes tipos de riesgos en la etapa de implementacin del
"!-
Problemas de acceso )ambios
P(rdidas Permisos
Problemas laborales 3esastres naturales
)ambios en la estructura organizativa
En la Tabla se muestran los elementos de trabajo con los riesgos observados en el
'ospital& a los cuales se les coloca un factor de riesgo& el elemento con el factor de
riesgo ms alto es el que se colocar en la casilla de factor mximo de riesgo-
1. <actor de riesgo bajo.
2. <actor de riesgo medio.
=. <actor de riesgo alto.
$ecursos
P
r
o
'
l
e
m
a
s

d
e

a
c
c
e
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C
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u
c
t
u
r
a

o
r
g
a
n
i
=
a
t
i
v
a
!ardCare 1 2 = 1 5>$ = 5>$
"oftCare 2 2 = 1 5>$ = 5>$
Datos 2 2 = = 5>$ = 5>$
Personal 1 2 2 1 2 2 1
Instalaciones 1 1 5>$ 5>$ 5>$ = 5>$
Energa elctrica 1 1 5>$ 5>$ 5>$ = 5>$
$edes
comunicaciones
2 1 2 5>$ 5>$ = 5>$
4@imo factor
de riesgo
2 2 = = 2 = 1
D.1 PLAN DE ACCION
eg0n los factores anteriormente mencionados se tomarn las siguientes acciones a seguir-
/rigen del riesgo Desastres naturales
&actor de riesgo $lto
Detalle de los riesgos
$ctividades s%smicas 8terremotos9
!nundaciones por lluvias
Efecto
3a:o de las instalaciones f%sicas del 'ospital
3a:o del 'ard,are y soft,are
3a:o de la informacin
3a:o por fallas el(ctricas
3a:o de las redes
Etapas e@puestas
!nstalacin& configuracin de soft,are y sistema& pruebas&
ejecucin y capacitacin.
Etapas de contingencia
Descripcin $esponsa'le
$nunciar etapa de
contingencia
?erente de implementacin
3eterminar da:os ?erente de implementacin
Evaluar da:os ?erente de implementacin
Estimar p(rdidas ?erente de implementacin
3eterminar las acciones a
Tomar
$ctualizar el cronograma ?erente de implementacin
6einicio de las actividades
?erente de implementacin&
capacitadores& t(cnicos y
administrador del sistema
Pla=o m@imo de e<ecucin El tiempo que sea necesario para poner al d%a las actividades.
/rigen del riesgo Cam'ios en la estructura organi=ativa
&actor de riesgo @ajo
)ambios en la estructura organizativa del 'ospital
Efecto
)ambios en las pol%ticas de acceso o de administracin del
istema.
Etapas e@puestas
Descripcin $esponsa'le
Evaluar cambios
administrativos
3eterminar la incidencia en las
actividades de implementacin
3eterminar las acciones a
Tomar
Pla=o m@imo de e<ecucin El tiempo que sea necesario para poner al d%a las actividades.
/rigen del riesgo Permisos
$usencias con permiso por motivos de salud& personales&
entre otros.
;suarios accedan a informacin sin autorizacin.
Efecto
6etraso de las actividades.
Problemas de acceso a los usuarios del sistema.
3a:o o alteracin de la informacin por usuarios no
autorizados.
Etapas e@puestas )onfiguracin del sistema& pruebas y ejecucin
Descripcin $esponsa'les
!nicio de la contingencia ?erente de implementacin
Aerificar los procesos
realizados
$nalizar los %ndices de control ?erente de implementacin
!dentificar el impacto en las
actividades
6eestructuracin de las
actividades y notificacin al
administrador del 'ospital de
los cambios a realizar
Pla=o m@imo de e<ecucin = 'oras
/rigen del riesgo Cam'ios
&actor de riesgo /edio
)ambio de 'ard,are
)ambio de soft,are
)ambio de recurso 'umano
)ambio de informacin
Efecto
6etraso de las actividades
Problemas de configuracin del soft,are
!ncompatibilidad del soft,are
$lteracin de la informacin por usuarios no autorizados
Etapas e@puestas
!nstalacin& configuracin de soft,are y sistemas& pruebas y
Ejecucin
!dentificar recursos afectados ?erente de implementacin
3eterminar el monto de los
da:os
los cambios a realizar
$ctualizar el cronograma ?erente de implementacin.
Pla=o m@imo de e<ecucin
El tiempo que sea necesario para poner al d%a las actividades del
plan de implementacin.
/rigen del riesgo Prdidas
P(rdida de 'ard,are por 'urto& robo o da:os
P(rdida de soft,are
P(rdida de recurso 'umano
P(rdida de informacin
Efecto
Problemas de acceso a los usuarios del sistema
3a:o o alteracin de la informacin por usuarios no autorizados
$bandono del trabajo
Etapas e@puestas
!nstalacin& configuracin de soft,are y sistema& pruebas y
ejecucin
!dentificar recursos afectados ?erente de implementacin
3eterminar el monto de los da:os ?erente de implementacin
)onsiderar la adquisicin o cambio
del recurso& as% como actividades
en el caso del da:o de la
informacin como restaurar la base
de datos o digitar datos
administrador del 'ospital de los
cambios a realizarse
Pla=o m@imo de
E<ecucin
El tiempo que sea necesario para poner al d%a las actividades
/rigen del riesgo Pro'lemas de acceso
3a:o 'ard,are de red
Problemas con la conexin
Problemas con los dispositivo de red
Efecto
Problemas de acceso a la informacin por problemas con la
red
Problemas de conexin
3ificultad en el desarrollo de procesos y>o el ingreso de
datos
Etapas e@puestas
!nstalacin& configuracin de soft,are y sistema& pruebas y
Ejecucin
!dentificar el problema ?erente de implementacin
3eterminar la solucin ptima
a los problemas& considerar la
asistencia t(cnica
especializada en redes
los cambios a realizarse
Pla=o m@imo de e<ecucin
El tiempo que sea necesario para poner al d%a las actividades del
plan de implementacin.
/rigen del riesgo Pro'lemas la'orales
$usencias
)onflictos laborales
6esistencia al cambio
Efecto
<alta de disposicin para realizar las actividades
$traso en la realizacin de las actividades
Etapas e@puestas
Aerificar los procesos
realizados
$nalizar los %ndices de control ?erente de implementacin
!dentificar el impacto en las
actividades
)onsiderar cambio del recurso
'umano o la restructuracin de
los equipos de trabajo
5otificar al administrador del
'ospital sobre las decisiones a
realizar
Pla=o m@imo de e<ecucin 1 'ora
E.P5A.I&ICACI/.
El proyecto se pl ani fi c en base al diagrama que a continuacin se detalla& ya que es el
que mejor se adapta al sistema a desarrollar. Esto se 'a determinado en base a una
evaluacin t(cnica.
.as etapas del proyecto son- Investigacin preliminar8 determinacin de re%uerimientos8
anlisis8 diseFo8 construccin8 prue'as8 documentacin e implementacin.
E., &A"E" DE5 P$/:EC0/
En cada una de las fases del diagrama& se establecen una serie de objetivos& tareas&
actividades& recursos y 'erramientas que las caracterizan.
&ase I# Investigacin preliminar
En esta etapa del desarrollo del proyecto& se realiza un acercamiento entre los miembros del
equipo de trabajo y los usuarios& con el objetivo de obtener toda la informacin necesaria
para determinar si el proyecto es factible desde = puntos de vista- t(cnico& operativo y
econmico. Este acercamiento sirve tambi(n para conocer la situacin actual& los problemas
y oportunidades de mejora en los servicios del 'ospital. $ continuacin se describe la forma
en la cual se proceder a realizar esta etapa-
En primer lugar se realizarn visitas al rea de "ospitalizacin y se llevarn a
cabo reuniones con la jefatura /(dica y cada servicio que contempla el 'ospital& donde se
realizarn entrevistas& encuestas y recoleccin de documentos bibliogrficos referentes a las
diferentes reas del 'ospital.
e realizar un anlisis de la situacin actual.
e realizar un estudio t(cnico para evaluar si la solucin es factible desde el punto de
vista t(cnico& operativo y econmico.
e detallan las tareas a desarrollar en esta fase con sus respectivos recursos&
'erramientas& t(cnicas& finalidades y lugares de aplicacin.
0area
0cnicaG
!erramienta
$ecurso
!umano
&inalidad
5ugar de
aplicacin
Antecedentes
!nvestigacin
bibliogrfica&
Entrevista>/
7ffice 2BB4
Equipo de
trabajo& personal
del 'ospital
)onocer
informacin
'istrica
pertinente al
proyecto
"ospital
"ituacin actual
Entrevistas&
7bservacin
directa& Enfoque
de istemas> /
7ffice 2BB4
Equipo de
trabajo& personal
del 'ospital
)onocer los
procesos que se
realizan en las
diferentes reas
"ospital
&ormulacin del
pro'lema
3iagrama
!s'i+a,a> /
7ffice 2BB4
Equipo de trabajo
3efinir el
problema
7ficina del
equipo de trabajo
Producto final# el resultado ms importante en la fase de investigacin preliminar es el
estudio de factibilidad el cual incluye la factibilidad t(cnica& econmica y operativa.
&ase II# Determinacin de re%uerimientos
El fin que se persigue en esta fase es estudiar el negocio& as% como todos aquellos
elementos que formarn parte en el desarrollo del proyecto& desde el punto de vista de los
usuarios y del negocio

determinando de esta forma los requerimientos informticos&
operativos& t(cnicos& de desarrollo e implementacin.
$ continuacin se detalla la forma en que se abordar esta fase-
e definir con los usuarios finales los requerimientos informticos& operativos&
t(cnicos& de desarrollo e implementacin. Para ello se recolectar la informacin
necesaria sobre necesidades de informacin& las condiciones medioambientales en las
que debe operar el sistema& los recursos t(cnicos y tecnolgicos necesarios para
desarrollar y ec'ar a andar el sistema.
e validarn todos los requerimientos con los usuarios& esto para evitar
conflictos con sus intereses.
Elaborar el documento de especificacin de requerimientos.
e detallan las tareas a desarrollar en esta fase con sus respectivos recursos&
'erramientas& t(cnicas& finalidades y lugares de aplicacin.
0area
0cnicaG
!erramienta
$ecurso
!umano
&inalidad
5ugar de
aplicacin
Definicin de
re%uerimientos
Entrevista&
observacin
directa> /
7ffice 2BB4
Equipo de
trabajo& usuarios
7btener los
requerimientos
t(cnicos&
operativos&
informticos& de
desarrollo e
implementacin.
Crea de
"ospitalizacin
Balidacin de
re%uerimientos
Entrevista&
ponencia> /
7ffice 2BB4
Equipo de
trabajo& usuarios
$segurar que los
requerimientos
est(n acorde con
las necesidades
de los usuarios.
Crea de
"ospitalizacin
Ela'oracin del
documento de
especificacin
de
re%uerimientos
/ 7ffice 2BB4 Equipo de trabajo
)rear un
documento que
contenga el
detalle de los
requerimientos.
7ficina del
equipo de
trabajo.
Producto final# al terminar la fase de determinacin de requerimientos se obtendr un
documento t(cnico con las especificaciones de los requerimientos para el desarrollo
del istema de !nformacin.

&ase III# Anlisis
En esta fase se determinan los elementos que intervienen en el sistema a
desarrollar& su estructura& relaciones& evolucin temporal y funcionalidades. e tendr
una descripcin clara de qu( producto se va construir& qu( funcionalidades aportar y qu(
comportamiento tendr.
$ continuacin se detallan las actividades a llevarse a cabo en esta fase-
$nalizar las necesidades propias del sistema. 3entro de esta actividad
tambi(n se crea el /odelo de 3ominio. $dems se crea el diccionario de
datos& en el cual se describen los atributos de cada clase.
Elaboracin del documento anlisis.
e d e t a l l a n l o s recursos& 'erramienta& t(cnicas& finalidad y lugar de aplicacin.
0area
0cnicaG
!erramienta
$ecurso
!umano
&inalidad
5ugar de
aplicacin
Anlisis de las
necesidades del
sistema
3iccionario de
3atos Equipo de
Trabajo
El analista prepara una
Propuesta del sistema que
sintetiza sus 'allazgos& y
recomendaciones sobre lo
que se debe 'acer
7ficina del
equipo de
trabajo.
Preparacin del
documento de
anlisis del
sistema
/ 7ffice 2BB4
Equipo de
Trabajo
3ocumentar las
necesidades propias del
sistema
7ficina del
equipo de
trabajo.
Producto final# 3ocumento que contiene el anlisis de las necesidades del sistema.
E.) DIA2$A4A P5A.I&ICACI/.
H.
*.
H A.15I"I" DE5 "I"0E4A I.&/$410IC/
$ continuacin se presenta el anlisis del sistema de informacin& etapa en la cual se
determinaron las necesidades de los usuarios del rea de "ospitalizacin y se plasmaron
en el documento correspondiente. Estos requerimientos fueron validados y aceptados
por los usuarios as% como tambi(n por las autoridades del "ospital.
H., $EIUE$I4IE.0/" DE5 "I"0E4A I.&/$410IC/
Para obtener las necesidades de los usuarios se estableci una metodolog%a para realizar
este proceso de una forma ordenada y co'erente& dic'a metodolog%a se divide en 2
partes- la primera es una metodolog%a para obtener informacin sobre el que que'acer
del rea de "ospitalizacin del "ospital. .a segunda una metodolog%a para obtener las
necesidades de los usuarios.
$ continuacin se desglosa cada una de las etapas de las metodolog%as
mencionadas-
H.,.) 4E0/D/5/2JA PA$A /B0E.CI3. DE I.&/$4ACI3.
1. Evaluacin y dise:o de 'erramientas de recopilacin de datos de los procesos
que realiza el cliente.
2. $plicacin de las 'erramientas para la obtencin de datos.
=. 3epuracin& validacin y tabulacin de informacin obtenida.
D. 6epresentacin de los procesos.
H.,.- 4E0/D/5/2JA PA$A /B0E.CI3. DE $EIUE$I4IE.0/"
1. 3ise:o de 'erramientas para obtencin de requerimientos.
2. 7btencin& depuracin y validacin de requerimientos.
;na vez ejecutada la metodolog%a& se obtiene como resultado de la aplicacin de estas& la
informacin necesaria para analizar los requerimientos que poseen los usuarios del
"ospital& de este anlisis se determinaron los procesos que se llevan a cabo en el
'ospital. $ continuacin se lista cada uno de ellos-
1. !ngreso.
2. Evaluacin& diagnstico& tratamiento e indicaciones m(dicas.
=. Aisita m(dica.
D. olicitud de exmenes de laboratorio y de especialidad.
E. !nterconsulta
F. Traslado.
4. $lta.
;na vez comprendidos los procesos del rea de "ospitalizacin& se procede a
obtener los requerimientos. 3espu(s de realizar un trabajo en conjunto con los usuarios
se determinaron y clasificaron los requerimientos de la siguiente forma-
H.,.A $EIUE$I4IE.0/" &U.CI/.A5E"
.o $e%uerimiento
B1 Permitir el inicio y cierre de sesin en el sistema
B2 Permitir la gestin de perfiles de usuarios
B= Permitir el registro del personal del rea de "ospitalizacin
BD Permitir la administracin de la informacin de los usuarios del sistema
BE
Permitir la extraccin de la informacin general del paciente desde el actual
sistema de informacin istema !ntegral de $tencin al Paciente# 8!$P9
BF Permitir el registro de notas de enfermer%a y notas de personal t(cnico
B4 Permitir consultar el expediente cl%nico del paciente
BG
Permitir el ingreso de las notas de evolucin & diagnstico& tratamiento e
indicaciones m(dicas de /(dicos !nternos& 6esidentes y taff
BH Permitir la gestin de las interconsultas
1B Permitir el registro de traslados
11 6egistrar la solicitud de exmenes de laboratorio y especialidad
12 Permitir la consulta del estado de los exmenes de laboratorio y especialidad
1= Permitir el registro de los procedimientos m(dicos postergados
1D Permitir la gestin de costos 'ospitalarios
1E Permitir el registro de altas de los pacientes
1F ?enerar reportes relacionados al ingreso de pacientes
14 Permitir la consulta de las notas de enfermer%a y notas de personal t(cnico
1G ?enerar reportes relacionados a las interconsultas
1H
?enerar reportes relacionados a la solicitud de exmenes de laboratorio y
Especialidad.
2B ?enerar reportes relacionados a las altas de los pacientes
21 ?enerar reportes consolidados por /(dicos !nternos& 6esidentes y taff
22 ?enerar reportes relacionados al personal del rea de "ospitalizacin
2= 6eportar la disponibilidad de camas al momento de realizarse un alta o traslado
2D ?enerar reportes de costos 'ospitalarios por servicio
2E
?enerar reportes consolidados de costos de procedimientos m(dicos por
pacientes atendidos
2F ?enerar reportes relacionados a traslados realizados y recibidos
24 ?enerar reportes de procedimientos m(dicos pendientes
H.,.K $EIUE$I4IE.0/" ./ &U.CI/.A5E"
.o $e%uerimiento
1 4arco legal# El sistema informtico estar regulado de acuerdo a las normas
y reglamentos establecidos por el /!5$..
2 4edioam'iente del sistema# )ondiciones medioambientales que deben de
existir para que el sistema opere de forma adecuada.
= 4ecanismos de control# Pol%ticas de seguridad& que garanticen la integridad
y confidencialidad de la informacin
D Bolumen de actividades# El sistema debe contar con suficiente espacio en
disco para almacenar datos seg0n el volumen de actividades.
E
eguridad f%sica del sistema.
F
eguridad lgica del sistema.
4
)aracter%sticas t(cnicas del servidor y del equipo de desarrollo.
G .enguaje de programacin& servidor ,eb& sistema gestor de base de datos
para el desarrollo.
H
oft,are utilitario para el desarrollo.
1B
6ecurso 'umano calificado para el desarrollo del proyecto.
11
)aracter%sticas t(cnicas del servidor y del equipo para implementacin.
12
El sistema debe trabajar sobre una red de comunicaciones inalmbrica.
1=
.enguaje de programacin& servidor ,eb& sistema gestor de base de datos
para la implementacin.
1B
oft,are utilitario para la implementacin.
11
6ecurso 'umano calificado para la implementacin.
H.) A.15I"I" DE $EIUE$I4IE.0/"
Para llevar a cabo el anlisis de los requerimientos se realiz una evaluacin. e
evaluaron diferentes tipos de t(cnicas de anlisis y se determin que las ms
convenientes a utilizar son- diagrama de casos de uso& diagramas de secuencia y
diagrama de clases.
H.)., C/."0$UCCI3. DE5 DIA2$A4A DE CA"/" DE U"/
H.).,., IDE.0I&ICACI3. DE AC0/$E" : CA"/" DE U"/.
Para realizar la construccin del diagrama de )asos de ;so es necesario identificar a los
usuarios o actores del sistema y su objetivo dentro del mismo& a continuacin se
muestran los usuarios y una descripcin de su que'acer en su puesto de trabajo.
Actores Descripcin
7efatura
e encarga de asignar actividades a los m(dicos bajo su cargo& adems
de elaborar informes estad%sticos. Por ser un m(dico se le asignan tareas
propias de esta profesin.
Administrador
Persona encargada de gestionar el sistema y actualizar los catlogos del
mismo.
4dico Interno
Estudiante de medicina que se encuentra en proceso de aprendizaje y
brinda apoyo en las tareas que realizan los m(dicos 6esidentes y taff.
4dico
$esidente
/(dico en fase de especializacin& realiza el diagnstico& las
indicaciones m(dicas& el 'istorial cl%nico& y la 'oja de evolucin del
paciente pero requiere la autorizacin del m(dico taff.
4dico "taff
6esponsable del servicio& (ste realiza notas& evaluaciones& 'istoria
cl%nica y autoriza las gestiones realizadas por los m(dicos 6esidentes e
!nternos.
EnfermeraGo
Persona encargada de realizar sobre el paciente lo que el m(dico
indique& as% como la toma de signos vitales y muestras de fluidos.
0cnico
Persona encargada de realizar un servicio al paciente y colocar notas
sobre el trabajo realizado. Estos pueden ser- .aboratoristas& Psiclogos&
param(dicos& nutricionistas& etc.
"ecretaria
Depto Clnico
Persona encargada del registro e ingreso a la primera atencin del
paciente& lo que incluye las operaciones secretariales para el proceso de
la 'ospitalizacin.
$ecepcionista
$tiende al p0blico que solicita informacin dndole la orientacin
requerida.
5istado de Actores. El listado de actores del sistema es el siguiente-
$dministrador.
Iefaturas.
/(dico !nterno.
/(dico 6esidente.
/(dico taff.
Enfermera>o
Especialista T(cnico.
6ecepcionista.
ecretaria 3epto )l%nico
5istado de Casos de Uso identificados. .os casos de uso identificados se listan a
continuacin-
1. ?estionar usuarios.
2. ?estionar catlogos.
=. ?estionar personal.
D. !ngresar resultado exmenes.
E. )onsulta 'ora atencin m(dica.
F. /odificar o cancelar 'ora m(dica.
4. $gregar y emitir exmenes
G. )onsultar reportes estad%sticos.
H. )rear notas o ingreso de paciente.
1B. !ngresar exmenes solicitados.
11. olicitar 'ora atencin paciente.
12. )rear y 'abilitar 'istoria cl%nica.
1=. $ctualizar 'istorial paciente.
1D. Extraccin de datos del !$P.
1E. !niciar sesin.
1F. olicitar exmenes.
14. Emitir receta m(dica.
1G. <ijar 'orario disponible.
1H. !ngresar exmenes solicitados.
5ista ActorL/'<etivo. e muestran los casos de uso correspondientes a cada actor del
sistema.
Actores /'<etivos
Administrador
?estionar usuarios.
?estionar catlogos.
?estionar personal.
7efatura )onsultar reportes estad%sticos
4dico Interno
4dico $esidente
4dico "taff
)rear nota.
)rear orden de exmenes.
Elaboracin de 'ojas. )rear
'istoria cl%nica.
4dico "taff 6ealizar visita m(dica.
EnfermeraGo
Especialista tcnico
)rear notas.
"ecretaria
$ecepcionista
!niciar sesin.
H.).,.) DIA2$A4A" DE CA"/" DE U"/
Diagrama de casos de uso Atencin !ospitalaria
3escripcin de los casos de uso esenciales del sistema atencin pacientes
en el cual se describirn las distintas actividades que son posibles realizar por el
sistema para los distintos actores.
DIA2$A4A CA"/ DE U"/
"/5ICI0UD !I"0/$IA5 PACIE.0E

Caso De Uso# CUL+,
&ec(a de
solicitud#
+)G+EG)+,-
.om're Del Caso De Uso# CUL+,
Descripcin# I.2$E"A$ E;14E.E" "/5ICI0AD/"
Actor Principal# 5a'oratorista clnico
$esumen#
El laboratorio cl%nico ingresa sus datos e ingresa la orden de solicitud de
exmenes& registrando los datos del paciente& como los exmenes a realizar.

Actores Involucrados#
5a' o r a torista clnico# ingresa los datos del paciente y exmenes solicitados.
Precondiciones
El usuario debe estar ingresado en el sistema de atencin
PostLCondiciones#
Existen exmenes a efectuar por el laboratorio
I.2$E"A$ E;14E.E" "/5ICI0AD/"
$EIUI"I0/" E"PECIA5E"
* .os exmenes deben estar disponibles para su seleccin por el laboratorio cl%nico
CUE"0I/.E" PE.DIE.0E"#
* .os exmenes deben estar ordenados por fec'a de resultados.

Caso De Uso# CUL+)
&ec(a de
solicitud#
+)G+EG)+,-
.om're Del Caso De Uso# CUL+)
Descripcin# "/5ICI0UD !I"0/$IA5 PACIE.0E
Actor Principal# $ecepcionista8 secretaria departamento clnico8 mdico.
$esumen#
El actor ingresa sus datos y solicita el 'istorial de un paciente determinado
ingresando para ello el 6ut del paciente& donde podr consultar las distintas
enfermedades preexistentes o los distintos remedios a los que el paciente
puede ser al(rgico& as% como el de conocer el 'istorial m(dico.

$ecepcioni s t a# realizar consulta 'istorial paciente& para poder imprimir
alguna parte de la fic'a para ser enviado 'acia una consulta.
"ecretara departa m ento clnic o # realiza consulta 'istorial paciente& para
poder imprimir alguna parte de la fic'a para ser enviado 'acia una consulta
para otro tratamiento.
4dico# realiza consulta 'istorial paciente& para consultar tratamientos
realizados anteriormente& as% como enfermedades preexistentes del
paciente.
Precondiciones
El paciente debe estar registrado en el 'ospital
PostLCondiciones#
!mpresin fic'a paciente& consulta cerrada& 'istorial paciente
* .os 3atos del paciente debern ordenarse por fec'a de exmenes ms recientes.
* e deber mostrar al lado del examen una breve descripcin.
I.2$E"A$ DA0/" PACIE.0E
C/."U50A !/$A A0E.CI3. PACIE.0E
%&'()*&+, -+.&/0(/.

Caso De Uso# CUL+-
&ec(a de
solicitud#
+)G+EG)+,-
.om're Del Caso De Uso# CUL+-
Descripcin# I.2$E"A$ DA0/" PACIE.0E
Actor Principal# $ecepcionista
$esumen#
!ngresa sus datos y recibe los datos del paciente para registrarlo en la fic'a
de atencin para su atencin& consultando si est asociado a la base de
datos.

$ecepcioni s t a# 6ealizar el ingreso de los datos del paciente& tanto la
fec'a& 'ora de la atencin.
Precondiciones
Paciente asociado al sistema
<ic'a de atencin al paciente desplegada por pantalla
PostLCondiciones#
Paciente ingresado al sistema de
atencin
* El paciente podr pedir 'orario de atencin m(dica.

Caso De Uso# CUL+A
&ec(a de
solicitud#
+)G+EG)+,-
.om're Del Caso De Uso# CUL+A
Descripcin# C/."U50A !/$A A0E.CI3. PACIE.0E
Actor Principal# $ecepcionista L "ecretaria Departamento Clnico
$esumen#
!ngresa sus datos y solicitan el 'orario de consulta del m(dico& ingresando
para ello la identificacin del m(dico& para poder ver el 'orario que le
corresponde al paciente 8Reservacin Horario de Atencin9.

$ecepcioni s t a# 6ealizar consulta 'ora de atencin m(dico pedida por el
paciente.
"ecretara Departa m ento Clnic o # 6ealiza consulta 'ora de atencin
m(dico& pedida por el paciente.
Precondiciones
El paciente debe 'aber pedido 'ora antes de la consulta
PostLCondiciones#
El sistema est listo para una nueva
consulta
* .os 3atos de 'orario de atencin debern ser ordenados por fec'a y 'ora
"/5ICI0A$ !/$A A0E.CI3. PACIE.0E
A2$E2A$ E;14E.E"

Caso De Uso# CUL+K
&ec(a de
solicitud#
+)G+EG)+,-
.om're Del Caso De Uso# CUL+K
Descripcin# "/5ICI0A$ !/$A A0E.CI3. PACIE.0E
Actor Principal# "ecretaria Departamento Clnico
$esumen#
.a secretaria departamento cl%nico ingresa sus datos y solicita el 'orario de
consulta del m(dico& ingresando para ello la identificacin del m(dico& para
poder ver el 'orario que (l puede asignar al paciente.

"ecretaria Departa m ento Cl n ico# 6ealizar consulta 'ora de atencin
del m(dico para asignrsela al paciente.
4dico# Es quien fija el 'orario de atencin que tiene disponible.
Precondiciones
El Paciente debe estar ingresado al sistema de atencin
PostLCondiciones#
Peticin de 'ora reservada para el m(dico tratante
* .os 3atos de 'orario de atencin debern ser ordenados por fec'a y 'ora

Caso De Uso# CUL+D
&ec(a de
solicitud#
+)G+EG)+,-
.om're Del Caso De Uso# CUL+D
Descripcin# A2$E2A$ E;14E.E"
$esumen#
.a secretaria departamento cl%nico ingresa sus datos e ingresa los
exmenes 'ec'os al paciente a su 'istorial& para ello ingresa el identificador
del paciente y los anexa al "istrico de Pacientes

"ecretaria Departa m ento Clnic o # !ngresa los exmenes del paciente
a su 'istorial de atencin 8<ic'a9.
Precondiciones
El Paciente est inscrito en el sistema de datos del 'ospital
PostLCondiciones#
$ctualizacin de "istorial lista para otra actualizacin
* .os exmenes debern ser ordenados por fec'a ms reciente
E4I0I$ E;14E.E"
CA.CE5A$ $E"E$BA !/$A
37

Caso De Uso# CUL+E
&ec(a de
solicitud#
+)G+EG)+,-
.om're Del Caso De Uso# CUL+E
Descripcin# E4I0I$ E;14E.E"
$esumen#
.a secretaria departamento cl%nico ingresa sus datos y entrega los exmenes
impresos al paciente ingresando para ello el identificador del paciente& estos son
realizados por el laboratorio cl%nico

"ecretaria Departa m ento Clnic o # @usca los exmenes del paciente para
su entrega y los imprime.
5a' o r a torista clnico - !ngresa los resultados de los exmenes al sistema.
Precondiciones
$l Paciente le ingresan exmenes al laboratorio cl%nico
PostLCondiciones#
El sistema est listo para emitir nuevos
exmenes
* .os exmenes debern ser ordenados por fec'a ms reciente.
AC0UA5IMA$ !I"0/$IA5 PACIE.0E
38

Caso De Uso# CUL+H
&ec(a de
solicitud#
+)G+EG)+,-
.om're Del Caso De Uso# CUL+H
Descripcin# CA.CE5A$ $E"E$BA !/$A
$esumen#
.a secretaria departamento cl%nico ingresa sus datos y solicita el 'orario de
consulta del m(dico& ingresando para ello la identificacin del m(dico& para poder
ver el 'orario que se le asign al paciente para eliminarla

"ecretaria Departa m ento Clnic o # 6ealizar consulta 'ora de atencin m(dico
pedida por el paciente para eliminarla.
4dico# Es quien fija el 'orario de atencin que tiene disponible.
Precondiciones
El Paciente debe 'aber pedido 'ora de atencin m(dico
PostLCondiciones#
.a reservacin del doctor en el bloque eliminado est disponible
* .os 3atos de 'orario de atencin debern ser ordenados por fec'a y 'ora.

Caso De Uso# CUL+*
&ec(a de
solicitud#
+)G+EG)+,-
.om're Del Caso De Uso# CUL+*
Descripcin# AC0UA5IMA$ !I"0/$IA5 4NDIC/ PACIE.0E
Actor Principal# 4dico
$esumen#
El m(dico ingresa sus datos y solicita el 'istorial de un paciente determinado
ingresando para ello el rut del paciente& donde podr agregar los exmenes
'ec'os al pacientes& los medicamentos aplicados y el tratamiento

4dico# 6ealiza modificaciones al 'istorial del paciente agregando los
tratamientos realizados luego del accidente
Precondiciones
El paciente debe estar registrado @ase de 3atos.
PostLCondiciones#
El sistema est listo para actualizar 'istorial paciente
"/5ICI0A$ E;14E.E"
E4I0I$ $ECE0A
3"
* .os 3atos del paciente debern ordenarse por fec'a de exmenes ms recientes.
* e deber ingresar al lado del examen una breve descripcin.

Caso De Uso# CUL,+
&ec(a de
solicitud#
+)G+EG)+,-
.om're Del Caso De Uso# CUL,+
Descripcin# "/5ICI0A$ E;14E.E"
$esumen#
El m(dico ingresa sus datos e ingresa los datos del paciente y se le despliega la
solicitud de exmenes. El m(dico selecciona los exmenes que debe realizar el
paciente en el laboratorio cl%nico o externamente.

4dico# olicita realizacin de los exmenes que debe 'acer el paciente.
Precondiciones
El paciente debe estar en el sistema de atencin.
PostLCondiciones#
El sistema est listo para solicitar nuevos exmenes.
* .os exmenes debern indicar si son realizados en el laboratorio cl%nico del 'ospital.
4!

Caso De Uso# CUL,,
&ec(a de
solicitud#
+)G+EG)+,-
.om're Del Caso De Uso# CUL,,
Descripcin# E4I0I$ $ECE0A
$esumen#
El doctor ingresa sus datos e ingresa los datos del paciente 8Datos Beneficiario9
para poder seleccionar en la receta desplegada los medicamentos para el
tratamiento a seguir por el paciente.

4dico# 6egistra los medicamentos en la receta desplegada para el tratamiento
del paciente.
Precondiciones
El paciente debe estar en el sistema de atencin.
PostLCondiciones#
El sistema est listo para emitir nueva receta.
* .os medicamentos debern ser ordenados en orden alfab(tico

Caso De Uso# CUL,)
&ec(a de
solicitud#
+)G+EG)+,-
.om're Del Caso De Uso# CUL,)
Descripcin# &I7A$ !/$A$I/ DI"P/.IB5E
$esumen#
El m(dico ingresa sus datos e ingresa a la 6eservacin de "orarios de
atencin& donde podr marcar su 'orario de disponibilidad de atencin para
los pacientes que estn en tratamiento con (l.

4dico# Es quien fija el 'orario de atencin que tiene disponible
Precondiciones
El m(dico dispone de bloques disponibles para fijar.
PostLCondiciones#
.os pacientes pueden elegir alg0n bloque disponible del doctor para
solicitar atencin.
&I7A$ !/$A$I/ DI"P/.IB5E
I.2$E"A$ E;14E.E" "/5ICI0AD/"
I.2$E"A$ $E"U50AD/ E;14E.E"
41
* .os 3atos de 'orario de atencin debern ser desplegados como un calendario de programacin donde el
doctor seleccionar los bloques en los que dispone de tiempo disponible.

Caso De Uso# CUL,-
&ec(a de
solicitud#
+)G+EG)+,-
.om're Del Caso De Uso# CUL,-
Descripcin# I.2$E"A$ E;14E.E" "/5ICI0AD/"
$esumen#
El laboratorio cl%nico ingresa sus datos e ingresa la orden de solicitud de
exmenes& registrando los datos del paciente& como los exmenes a realizar.

5a' o r a torista clnico # !ngresa los datos del paciente y exmenes solicitados.
Precondiciones
El usuario debe estar en el sistema de atencin.
PostLCondiciones#
Existen exmenes a efectuar por el laboratorio.
42

Caso De Uso# CUL,A
&ec(a de
solicitud#
+)G+EG)+,-
.om're Del Caso De Uso# CUL,A
Descripcin# I.2$E"A$ $E"U50AD/ E;A4E.E"
$esumen#
El laboratorio cl%nico ingresa sus datos e ingresa los
6esultados de los exmenes efectuados a alg0n paciente al
istema de atencin m(dica

5a' o r a torista clnico - ingresa los resultados de los exmenes de
;n paciente determinado al sistema
Precondiciones
Existe la solicitud de exmenes para el paciente
PostLCondiciones#
e pueden emitir los exmenes
'ec'os al paciente

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