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PROFESSORA
ADRIANEAP.LOPER
EngenheiradaComputao,
EspecialistaemEducaoeTecnologia
MestreemEducao
INTERFACEHOMEM COMPUTADOR
Aula2
InterfaceHomem Computador
INTERAOHOMEMCOMPUTADOR
InteraoHomemComputadoradisciplinaquese
preocupacomodesign,avaliaoeimplementao
desistemasinterativosdecomputadorparaouso
humanoecomoestudodofenmenomaior
queoscerca(ACMSIGCHI,1992).
[...]Nofuturoasmquinasprecisarodeemoespelos
mesmosmotivosqueaspessoasoprecisam:osistema
emocionalhumanodesempenhapapelessencialna
sobrevivncia,interaoecooperaosocialeno
aprendizado.[...]medidaqueasmquinassetornam
cadavezmaiscapazes,assumindomuitosdenossos
papis,osprojetistasenfrentamatarefacomplexade
decidirdequemodoexatamenteelasirointeragirumas
comasoutrasecomaspessoas(DONALDNORMAN).
DIRETRIZESPARADESKTOP
...evoluodoselementosdainteraofoi
inevitvel,principalmentequandopensamos
queestadependedousurio.
Sendocentradanousurioainteraotendea
sermaisdiretaemenosrestrita,inserindo
elementosvisuaismais
fceiseamigveis.
(MORAES,2010)
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OQUE?
ondevocficacomumpemdoismundos
omundodatecnologiaeomundodaspessoas
eobjetivoshumanos evoctentajuntaros
dois(KAPOR,1990apudWINOGRAD,1996,p.
1).
OQUE
Designprocessocriativo
representaes
Ex.:site designdolayout dapgina
doesquemadecores
dosgrficos...
USURIO
Seumsitefordifcildeusar,ousuriosai.
Seahomepage noforclaraosuficientepara
mostraroqueaempresaofereceeoque
possvelfazer,ousuriotambmsai.Seo
usurioseperder,elesai.Sedemorarpara
carregar:sai.Seelenoachar
oquequer,elesaiEleno
deveternenhummotivo
paraSAIR!
USABILIDADE
Usabilidadeaeficcia,eficinciaeasatisfao
comqueumconjuntoespecficodeusurios
podemrealizarumconjuntoespecficodetarefas
emumambienteparticular(ABNT,2002).
USABILIDADE
Adequaoentre:
caractersticasfsicasecognitivas
dosusurios;
caractersticasdainteraoentreusurioesistema
paraarealizaodastarefas.
Usabilidade nouma
propriedadedosistema,mas
simdacombinaoentre
usurio,sistemaetarefa.
PERGUNTAS
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USURIOSESTOSEMPRECERTOS
DonaldNorman,emTheDesignof Everyday Things:
Pessoasnormalmentecometemerrosdurantea
utilizaodeumasriedediferentesprodutos.
Invariavelmente,elassesentemculpadasetentam
esconderoerroouculparseporburrice,faltade
prticaeignorncia.Oqueacontecenaverdade,que
outroscometemomesmoerroeisso
ocorreemvirtudedeumdesignmal
feito(MEMRIA,2006,p.7).
EXEMPLOS
CAIXADEDILOGO FORMULRIO
CAIXADEMENSAGEM SELEO
Omenusimplesproporcionaaousurioum
contextoglobal,emenospropensoaerrosdo
queoformatodelinhadecomando,masseuuso
podesertedioso(PRESSMAN,2007).
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MENU BARRADEFERRAMENTAS
CAIXADEAGRUPAMENTOERADIO USODECONE
Objetosoucoisasconcretassomaisfceisde
representarporumcone,umavezquepodem
serapenasumafiguradosmesmos.Asaes,
porsuavez,somaisdifceis,masalgumasvezes
podemsercaptadas(PREECE;ROGERS;SHARP,
2005).
ATIVIDADEEMSALA
Vocestnumrestauranteesentenecessidade
deutilizarobanheiro,entovocsedepara
comasseguintesportas.
Qualaportadobanheiroquecorrespondeao
seusexo?
ATIVIDADEEMSALA
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EDIO CAMPODETEXTO APRESENTAO
HINT VDEO
ComputaoApostaNoFimDaSeparaoEntre
MundoVirtualERealidade
PERGUNTAS DIRETRIZESPARAWEB
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DIRETRIZESPARAWEB
"AWebtinhamenosde10milhesdesitesem
2000.E,em2007,aWebtinha80milhesde
sites.Hojeasituaoesta:aspessoas
simplesmentepressupemqueaWebtem
oqueelasquerem(NIELSEN;LORANGER,2007).
INTERNET
1. ProjetosparaaInternetsoessencialmente
multidisciplinares,envolvendodiferentesreasdo
conhecimento.
2. Cadareadoconhecimentotrabalhadiferentes
partesdosistema,que,desenvolvidas
separadamente,contribuempara
oaperfeioamentodeumtodo,
melhorandoaqualidadedo
produtofinal.
PORQUEAUSABILIDADE
IMPORTANTENAWEB?
Naweb,ausabilidadeumacaracterstica
necessriaparaasobrevivncia.umamdia
emqueousuriotemqueterum
comportamentoativo.Issonoacontece
naTVenordio,porexemplo.
ALMDAINTERNET
Amdia nova.Deuma hora paraoutra todos
estavam fazendo seus prprios sites.
AInternetest passando por transformaes
que foram batizadas como Web2.0.Umdos
pilares domovimento justamente o
contedogerado pelas
pessoas.
ALMDAINTERNET
Issoquerdizerquevocpodecolocarumsite
noaredisponibilizarasferramentas
necessriasparaqueosprpriosusurios
criem,administremesupervisionemo
contedodoseuproduto.Seriamosuser
dependentwebportals.
ALMDAINTERNET
Ocontedo amadorvem ganhando espao na
preferncia daspessoas desde apopularizao dos
blogs,tornando fcil paraqualquer umter suas
opinies eideias publicadas na web.
JesseJamesGarrett,em seu livro TheElements
ofUsersExperience,enumera os elementos da
experincia dousurio como
sendo cinco:
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FONTE: GARRETT (2000)
Apesar deterem uma importncia vital,facilidade de
uso,visualagradvel etecnologia bem desenvolvida,
no so suficientes,ou no garantem que umproduto
daInternetseja umsucesso.
Paraque seconsiga atingir uma experincia
prxima doque chamamos deperfeita,alm de
toda ametodologia destacada anteriormente,
necessrio que pensemos em elementos que vo
alm daboausabilidade,relacionados no s com
acriao decomunidades,mas
tambm comquestes
emocionais (MEMRIA,2006).
Mihaly Csikszentmihalyi (Dr.C),professorde
psicologia daUniversidade deChicago,agrande
autoridade domundo sobre oassunto.ocriador da
teoria eautor dolivro:Flow,thepsychologyof
optimalexperience.
Dr.Cbaseia todo seu raciocnio em umsentimento
bsico:afelicidade.Qualquer outroobjetivo na vida
daspessoas (sade,beleza,dinheiro ou poder)s
vlido sefortrazer felicidade.Por isso,agrande
questo dolivro :
Quando aspessoas
sesentem mais felizes?
Baseado nos relatos decomo eles sesentiam
ao praticar suas atividades, Dr.Cdesenvolveu
sua teoria deoptimalexperience,
fundamentada noconceito deflow:estado
em que aspessoas esto envolvidas detal
formacomuma atividade que faz parecer que
nadaao redor interessa.Neste caso,a
experincia por si s to agradvel que as
pessoas realizaro astarefas mesmo que sob
umgrande custo,por pura
vontade defazla.
Diferentemente doque aspessoas costumam
acreditar,os melhores momentos denossas vidas,
aqueles que lembramos para sempre como oauge
dafelicidade,no so calmos erelaxantes.
Apesar destas experincias serem agradveis,
normalmente trabalhaseduro paratlas.Os
melhores momentos geralmente ocorrem quando o
corpo ou amente dapessoa est operandoem seu
limite,num esforo voluntrio pararealizar algo
difcil eque valha apena.
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Asoutras pessoas so os seres que mais
importam,mais interessantemente
complexos eque podem gerar ofator de
comparao,que defineolimite deat onde
uma pessoa pode chegar epode traar seus
objetivos.
Produtos como asredes sociais so um
sucesso (apesar dosproblemas dedesign)
porque envolvem relacionamento entre
seres humanos,oque um
fator gerador deimerso em
potencial,ou seja,defelicidade.
DUPLAGUIADENAVEGAO
MENUREPETIDO WIZARD
SLIDESHOW MAPADOSITE
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CONFIGURAODOPRODUTO SISTEMASINTERATIVOS IHC
Usuriofrenteaumsistemainterativo.
FinalFeliz FinalNoToFeliz
Satisfao,Conforto Aborrecimentos,Frustraes
Sade,BemEstar Estresse,Psicopatologias
Produtividade Desperdcios,AbandonodoSistema
InterfacedeQualidade InterfaceDeficiente
Utilidade DesconhecimentodaAtividade
Usabilidade DesconhecimentodoUsurio,
Contexto
EficinciadeUso DesinteressepelaLgicade
Utilizao
PERGUNTAS
CONCLUSO
REFERNCIAS:
ACMSIGCHI.Curriculaforhumancomputerinteraction.
Technicalreport,ACM,NY,1992.Disponvelem:
<http://www.acm.org/sigchi/>
ABNT.AssociaoBrasileiradeNormasTcnicas.NBR9241
11/2002.Requisitosergonmicosparatrabalhode
escritriocomcomputadores Parte11 orientaes
sobreusabilidade.Disponvelem:
<http://www.inf.ufsc.br/~cybis/
pg2003/iso924111F2.pdf>
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REFERNCIAS:
GARRETT,JesseJames.Theelementsofuserexperience.
2000.Disponvelem:
<www.jjg.net/elements/pdf/elements.pdf>
MEMRIA,Felipe.Designparaainternet:projetandoa
experinciaperfeita.RiodeJaneiro:ElsevierEditoraLTDA.,
2006.
REFERNCIAS:
NIELSEN,Jakob;LORANGER,Hoa.Usabilidadenaweb:
projetandowebsitescomqualidade.SoPaulo:Campus,
2007.
PREECE,Jennifer;ROGERS,Yvonne;SHARP,Helen.Design
deinterao:almdainteraohumanocomputador.
PortoAlegre:Bookman,2005.
WINOGRAD,Terry.Bringingdesing
tosoftware.AddisonWesley,1996.
2014 Todososdireitosreservados.Usoexclusivo
noSistemadeEnsinoPresencialConectado.