Caso 9.

2 Royal Bee Electric Fishing Reel (Carrete de pesca

Elctrico)
Liliana Patricia Lpez

1. Qu problema de marketing enfrenta Royal Bee?
Partiendo de las caractersticas del producto y toda la claridad que
muestra el texto respecto a las cualidades, beneficios y mercado
objetivo, el problema al que se enfrenta el producto royal bee es
bsicamente a uno que involucre herramientas de penetracin de
mercado, es decir que lugar debo escoger para venderlo, como
ubicarlo en la mente del comprador, de forma que este lo perciba
como una solucin que se acomoda a lo que el cliente por tradicin
est acostumbrado a encontrar, en otras palabras se enfrenta a un
paradigma de tradicin respecto a la forma como se ha realizado
la pesca ya sea aficionada o profesional durante aos.
Cules son sus necesidades de informacin?
Inicialmente y como apoyo crucial frente al proyecto es
completamente necesario obtener la informacin relacionada con
la moda es decir las tendencias y lneas marcadas frente al uso
de este tipo de producto; cmo puede afectar las tradiciones y de
qu manera puede convertirse en un sistema que alimente la pesca
deportiva y aficionada tanto en personas con discapacidad como en
personas sin ella, tambin es importante conocer la disponibilidad
en cuanto a inversin por parte del cliente potencial y posible
aceptacin en crculos completamente tradicionalistas. Toda esta
informacin permitira acercarnos a un precio de venta ms
adecuado, posibles plazas para su venta y a posibles ajustes de
caractersticas del producto.
Bosqueje algunos objetivos de investigacin por encuestas para un
proyecto relativo al sistema Royal Bee
Definir la mezcla de mercado ms ajustada al producto en
cuestin
Definir los productos de competencia directa e indirecta.
Establecer el grado de aceptacin por parte del comprador
frente a un producto innovador.
Utilizar el estudio de factores psicosociales para conocer la
disponibilidad y el grado de aceptacin frente a un producto
que cambia el proceso tradicional de pesca.
Segmentar el mercado en funcin de los beneficios que
proporciona el producto.
Establecer un mercado objetivo (cantidad de cliente que
practican la pesca deportiva y aficionada que posean alguna
limitacin o discapacidad fsica)
Establecer vnculos con profesionales y expertos en la pesca
para conocer opiniones frente al producto que se quiere
incorporar al mercado.

2. Qu tipo de encuesta entrevista personal entrevista
telefnica o encuesta por correo se debe elegir?
Preferiblemente debe realizarse una encuesta personal, debido a
las caractersticas propias del producto y el mercado tradicional
del mismo, es necesario establecer el vnculo con el entrevistado y
conocer sus necesidades y expectativas ms profundas a nivel
deportivo y emocional. Adems la entrevista personal permite el
intercambio de ideas y posiciones, la improvisacin de preguntas e
incluso la indagacin inesperada, en otras palabras permite
ahondar en la percepcin de cliente frente a un producto
innovador.
3. Qu fuentes de error en la encuesta es ms probable que
existan en un estudio de este tipo?
De realizarse la entrevista personal, el tipo de errores ms
frecuentes son los relacionados con la mala formulacin de
preguntas, el contrapunteo, no tomar apuntes o prestar atencin a
expresiones que pueden interpretarse de muchas maneras
dependiendo del encuestador, todas estos errores llevan a que la
informacin lleve consigo un sesgo.
4. Qu medios se deben usar para obtener una alta tasa de
respuesta?
Los medios audiovisuales serian de gran ayuda (Folletos, plegables,
pancartas, videos) frente a la necesidad del generar un impacto,
captar la atencin y recibir informacin confiable, todos los
medios que se utilicen deben ir enfocados a captar la atencin del
cliente resaltando las caractersticas y beneficios del producto. Los
medios utilizados deben ser claros y representar los ms novedoso
del producto sin caer en las comparaciones, estn deben ser hechas
por el cliente para evitar ser demasiado sugestivos.