INSTITUTO TECNOLGICO DE APIZACO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Tema: Anlisis de aplicacin de 8 materias enfocadas al perfil de
egresado.

Alumna
Rosa Isela Hernndez George

No. De Control
10370476

Semestre
8vo

Facilitador
M.A. Miguel Vargas Guevara


Jueves 30 de Enero de 2014



Calidad, productividad y competitividad
La salida de la crisis
Autor: W. Edwards Deming
ROSA ISELA HERNNDEZ GEORGE
PUNTO 10 DE DEMING EN RELACIN A LA MANO DE OBRA
De acuerdo al punto 10 que se refiere el eliminar los slogans, exhortaciones y
metas para la mano de obra se menciona en el libro de Deming que impiden de
cierta manera los trabajadores se sientan a gusto en su rea ya que les
imponen que deben de trabajar con mayor productividad, lo cual les hacen
pensar que de ellos es el problema cuando en realidad los directivos no les
estn brindando las herramientas necesarias para el desarrollo del trabajo, as
que plantea Deming que los carteles y los slogans nunca han ayudado a nadie
a hacerlo mejor ya que crea una gran confusin a todos los trabajadores como
para que se pregunten entre ellos de que en realidad a quien estn dirigidos
dichos carteles, hacindoles creer que de ellos depende toda la responsabilidad
de que la empresa sea productiva, haciendo contra producente lo que dice la
direccin a lo que en realidad est pasando, mencionando en ocasiones frases
como lo hacemos mejor juntos cuando en realidad los directivos no se
preocupen de los problemas de sus trabajadores y mucho menos los escuchen
de cules son sus opiniones en torno a su rea de trabajo, como de saber si en
realidad les gusta lo que realizan o solo lo hacen como un trabajo ms lo cual
se refleja al final ya que no tiene la calidad que en realidad se est queriendo
brindar, lo cual tiene consecuencias a un futuro como lo es el resentimiento y
frustracin ya que las exhortaciones en realidad nunca van dirigidas a las
personas adecuadas, puesto que en la mayora de las ocasiones las fallas no
vienen siendo de los trabajadores si no por parte del sistema, del cual ellos no
pueden hacer nada si los directivos no los toman en cuenta y solo se dedican a
exigir resultados, y lo ltimo que hacen es que no se sientan orgullosos de su
trabajo.
Es por ello que por una parte si es y no es recomendable poner metas en una
empresa en cualquiera de sus reas ya que pueden ser ventajas y desventajas,
por no ser bien definidas por parte de los directivos y aun mas que no sean
comunicadas y si llegan a serlo que no se les brinde los recursos necesarios
para poder lograrlo, en todo caso los trabajadores solo ponen en marcha el plan
de accin que se les ha asignado por sus superiores, por lo que si no ha sido
realizado de manera correcta, a quienes buscaran en primera instancia como
culpables de no lograr las metas establecidas desde un principio sern los
trabajadores encargados directamente de las trasformacin de la materia prima
a productos terminados.