Control de Lectura N 3: Teora de la comunicacin humana

Alumno: Esparza Arias, Daniela I.

Ctedra: Teora de la Comunicacin III
Carrera: Licenciatura en Comunicacin Social
Universidad Nacional del Nordeste

Teora de la comunicacin humana es una publicacin de Paul Watzlawick junto a Don
Jackson y Janet Beavin, en el marco de las investigaciones de la Escuela de Palo Alto.
Una vez ms, se observa un enfoque hacia la conducta y los sistemas de comunicacin,
que, en este caso, parte de la aseveracin de que se puede entender cmo se relacionan
las personas y sus respectivas conductas a partir del estudio de sus interacciones y sus
maneras de comunicarse.
El concepto de relacin es un concepto clave aqu. Se hace una analoga entre relacin y
funcin (matemtica) para explicar si lo que percibimos son relaciones o no.
Por un lado, las variables de una funcin no poseen significado propio en tanto no se
relacionen la una con la otra, o sea, son en tanto se relacionan. Esa relacin entre ambas
conforma el concepto de funcin. Las construcciones matemticas son slo smbolos,
tienen significado en trminos de relaciones, no de substancia (J. H. Beavin, Don D.
Jackson y P. Watzlawick: 1985; pp.27).
Por su parte, los individuos se relacionan y se comunican, y esto, determina su forma de
actuar, es decir, su conducta, su carcter. La comunicacin afecta a la conducta (J. H.
Beavin, Don D. Jackson y P. Watzlawick: 1985; pp.23). Incluso, la conducta es
considerada como una forma de comunicar, ya que nunca dejamos de comunicar, aunque
no se hable: toda conducta, y no slo el habla, es comunicacin, y toda comunicacin
[] afecta a la conducta (J. H. Beavin, Don D. Jackson y P. Watzlawick: 1985; pp.24).
As, la esencia de nuestras percepciones no son cosas sino funciones y stas no
constituyen magnitudes aisladas sino signos que representan una conexin (J. H.
Beavin, Don D. Jackson y P. Watzlawick: 1985; pp.29)
Y puesto que las lneas de investigacin de la universidad invisible estn dirigidas a los
fenmenos de la conducta humana y se basan en las manifestaciones observables de
relacin, se puede afirmar que lo que se percibe son, justamente, relaciones.
Esas relaciones o sistemas interpersonales, segn los autores, pueden entenderse
como circuitos de retroalimentacin, ya que la conducta de cada persona afecta a la de
cada una de las otras y es, a su vez, afectada por stas (J. H. Beavin, Don D. Jackson y
P. Watzlawick: 1985; pp.32).
La retroalimentacin puede ser negativa o positiva. La primera colabora en el
mantenimiento de la estabilidad de las relaciones; la segunda lleva al cambio, al
crecimiento. En ambos casos, la informacin de salida de un sistema vuelve al mismo
como informacin de entrada, ese es un proceso constante de autorregulacin. Sin
embargo, existe una diferencia entre ambas que reside en que la retroalimentacin
negativa, dentro de esa constante, intenta reducir la desviacin de la salida de
informacin, para mantener el equilibrio; la retroalimentacin positiva busca aumentar la
desviacin de la salida, teniendo as que buscar nuevos puntos de equilibrio para ver el
cambio o el crecimiento. (J. H. Beavin, Don D. Jackson y P. Watzlawick: 1985)
Cabe destacar que el proceso de retroalimentacin es un proceso circular, por lo tanto no
tiene principio ni fin. Afirmar lo contrario implicara romper con la continuidad del crculo,
ya que se hablara de un sistema lineal emisor-receptor. Sin embargo, la idea no-circular
de la comunicacin es un factor comn: esta lgica deficiente es empleada
constantemente por los participantes individuales en la interaccin humana cuando tanto
la persona A como la persona B afirman que slo reaccionan frente a la conducta del otro,
sin comprender que, a su vez, influyen sobre aqul a travs de su propia reaccin. (J. H.
Beavin, Don D. Jackson y P. Watzlawick: 1985; pp.47)
Las relaciones tambin sirvieron para comprender los sntomas psiquitricos y evitar el
problema de la caja negra. Este concepto, tomado del campo de la telecomunicacin,
habla de evitar la complejidad interna de un aparato; en este caso, evitar recurrir a una
hiptesis intrapsquica; para comprender su funcionamiento, no es esencial. Ms bien,
incita a tener en cuenta las relaciones observables entre entradas y salidas, esa
comunicacin, lo cual de algn modo dara cuenta del posible funcionamiento interno. (J.
H. Beavin, Don D. Jackson y P. Watzlawick: 1985)
Watzlawick, Jackson y Beavin plantearon 5 axiomas de la comunicacin:
La imposibilidad de no comunicar: siempre estamos comunicando. Se tiene el
pensamiento errneo de que al no hablar no se comunica. Sin embargo, se debe
tener en cuenta que toda conducta es comunicacin (gestos, miradas, silencios,
entre otros).
Los niveles de contenido y relaciones de la comunicacin: la comunicacin consta
de dos aspectos: el de contenido y el relacional. Por un lado, el aspecto de
contenido hace referencia a la transmisin de los datos que tienen que ver con la
comunicacin. Por otro, el aspecto relacional es acerca de cmo se debe entender
esa comunicacin.
La puntuacin de la secuencia de hechos: se tratan de ciertos esquemas que se
siguen cuando se comunica y que organizan la comunicacin. Estos esquemas
puntan la comunicacin, por ejemplo, determinando quien tiene la iniciativa.
Comunicacin digital y analgica: existen dos tipos de lenguaje: el digital y el
analgico. El primero es el que se transmite a travs de smbolos lingsticos, y el
segundo est determinado por la conducta no verbal.
Interaccin simtrica y complementaria: son relaciones de igualdad o diferencia
respectivamente. En el primer caso, los individuos que participan en la relacin
igualan o tienden a igualar su conducta recproca. En el segundo, la conducta de
uno complementa la del otro.






















BIBLIOGRAFA

J.H.Beavin, Don D. Jackson y P. Watzlawick (1985), Teora de la comunicacin Humana,
Captulos 1 y 2, Editorial Herder, Barcelona, pp. 21 - 72