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Pontificia Universidad Catlica de Valparaso

Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas


Escuela de Ingeniera Comercial
Proceso Creativo
Principales Fases y Tcnicas Creativas Asociadas
Autoras: Mitzi Lagos Contreras y Viviana Bahamonde Bahamonde
1
Traduccin y Adaptacin libre de las autoras

La Creatividad Organiacional! en
t"rminos conceptuales! #a sido definida
por varios autores $ entre ellos %ic#ard
&oodman! 'eresa Ama(ile! Cameron
Ford! Carl )regory! etc $ los cuales
coinciden en se*alar +ue implica la
produccin o concepcin de ideas y
pensamientos nuevos y originales!
potencialmente ,tiles y relevantes en
cual+uier dominio o actividad! por
a+u"llos individuos +ue tra(a-an -untos en
un sistema social comple-o.
/a-o esos t"rminos! la Creatividad se
corresponde con un proceso en un
es+uema organiado! el cual consta de
etapas +ue en su con-unto dan origen al
Proceso Creativo. Este Proceso posee
un con-unto de rasgos +ue lo definen!
entre ellos se destacan0
$ 1e reconoce +ue el Proceso Creativo
constituye un fenmeno m2s o menos
consciente seg,n los casos! cuya
naturalea no puede ser comprendida
ni tan si+uiera por el propio su-eto
creador! y en el +ue puede intervenir
de manera impredeci(le el aar.
$ 3o siempre se sigue el mismo orden
en el desarrollo del proceso pudiendo
darse intercam(ios! avances y
retrocesos entre las fases! no siendo
tan lineal! pues dentro de cada etapa
puede #a(er un ciclo m2s pe+ue*o de
alguna de las cinco etapas o de todas
ellas4 y no en todos los casos el
tiempo dedicado a cada fase es el
mismo.
E5isten diversos autores +ue se*alan
las fases de este proceso! algunos de ellos
se presentan en la siguiente ta(la0
TABLA Nro.1: Diversos planteamientos de Fases de Proceso Creativo
Autor Fases del Proceso Creativo
6orot#y Leonard y &alter
17ap
89::;<
;. Preparacin
9. Oportunidad de innovacin
=. 6ivergencia0 generacin de opciones
>. Incu(acin
?. Convergencia0 seleccin de opciones
Eduardo @astiAa
89::;<
;. La oportunidad
9. El territorio
=. El enfo+ue
>. Las ideas
?. Las soluciones
B. El plan de accin
CatusseA ;. 6escu(rimiento del Pro(lema
;
Pontificia Universidad Catlica de Valparaso
Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas
Escuela de Ingeniera Comercial
8;DE>< 9. Preparacin
=. Frustracin
>. Incu(acin
?. Iluminacin
B. Verificacin
F. Comunicacin
Coles y Caude
8;DFF<
;. 6eterminacin de las m25imas o ta(las de valores +ue servir2n de punto
de partida y confrontacin de las mismas en el plano real
9. Fase de intuicin creadora
=. %ealiacin
I.A. 'aylor
8;DFB<
;. E5posicin o apertura al medio
9. Implosin0 reformulacin de las informaciones activadas
=. Comento de la transformacin! insig#t o transaccin perceptual
>. E5plosin0 modificaciones y reorganiaciones de la nueva percepcin
?. Produccin0 implementacin! desarrollo y comunicacin de la novedad
CacAnnon
8;DF;<
;. Preparacin
9. Esfuero concentrado en resolver el pro(lema
=. Guida del pro(lema
>. Comento de Insig#t
?. Fase de Verificacin y ela(oracin
'orrance
8;DBD<
;. Configuracin de ideas o #iptesis
9. Compro(acin
=. Comunicacin de los resultados
Garris
8;D?D<
;. %econocimiento de la 3ecesidad o del 6eseo
9. %ecogida de informacin
=. Puesta en marc#a del pensamiento partiendo de esta informacin
>. Imaginacin de 1oluciones
?. Verificacin
B. Aplicacin o puesta en marc#a de la solucin #allada
&allas
8;D9B<
;. Preparacin
9. Incu(acin
=. Iluminacin
>. Valoracin! comunicacin y perfeccionamiento
6e7ey
8;D;:<
;. Compro(acin0 percepcin o toma de conciencia del pro(lema
9. Planteamiento0 definicin y an2lisis del pro(lema
=. Giptesis0 posi(les soluciones
>. Crtica de las #iptesis
?. Verificacin de la valide de las distintas alternativas
6e acuerdo a las fases planteadas por
estos autores! e5isten diferencias en
cuanto a los nom(res para la definicin de
cada una de las etapas! sin em(argo todos
coinciden en +ue el proceso consta! en
general! de0 determinacin de un
pro(lema 8o(-etivos y antecedentes
relacionados<! generacin de alternativas
de solucin y seleccin de alternativas.
6e todos estos planteamientos! las
autoras! seleccionaron el es+uema
presentado por 6orot#y Leonard y &alter
17ap! por las siguientes raones0
$ Presenta (uen desarrollo Hclaro y
preciso$ en cada una de las fases.
$ Considera tanto la definicin del
pro(lema! como los antecedentes!
divergencias y perodos especiales
9
Fuente: Carmen Alonso Gonzlez Tesis Doctoral !l Proceso Creativo de la ela"oraci#n de Guiones $adio%#nicos
Pu"licitarios: la cu&a pp.'()'*
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para analiar y estudiar las
posi(ilidades planteadas.
$ 1e puede o(servar de una manera m2s
clara la vinculacin de las etapas del
Proceso Creativo.
Principales Fases del Proceso
Este modelo consta de cinco etapas!
las cuales se presentan en forma gr2fica
en la figura siguiente0
Fi+ura Nro.1: Fases Proceso Creativo
1. Preparacin
La creatividad surge cuando se tiene
una preparacin adecuada con un
conocimiento profundo y relevante! el
cual precede a la e5presin creativa. El
conocimiento de(e ser ,til! toda la
organiacin de(e tener acceso a ese
conocimiento! de modo +ue se pueda
procesar y compartir.
La Preparacin corresponde a un
an2lisis de campo para delimitar y
esta(lecer el pro(lema concreto!
analiando las varia(les presentes en "l!
o(servando sus componentes! la relacin
con el todo y el grado de e5periencias
presentes.
Los miem(ros de la organiacin se
enfrentan en forma consciente o
inconsciente a a+uellas cuestiones del
pro(lema +ue puedan ser interesantes! por
lo tanto! la (,s+ueda de informacin es
un proceso en el cual las personas acuden
tanto a la memoria como a la informacin
codificada y a la realidad! recurriendo a
todos los fondos de conocimiento
disponi(les +ue ayuden a fortalecer la
etapa de Preparacin.
Esta fase condiciona el desarrollo de
las dem2s etapas! ya +ue a menudo las
me-ores ideas suelen ser com(inaciones
de otras ideas donde el contar con muc#os
materiales favorece a las pro(a(ilidades
de generacin de opciones.
1e puede decir +ue la fase de
Preparacin! consiste en Ipreparar el
terrenoJ para resolver un pro(lema! se
necesita contar con datos y aspectos +ue
#acen el conte5to en donde se encuentra
el pro(lema. Lo +ue se pretende es
o(tener y e5plorar la mayor cantidad de
datos posi(les! los #ec#os concretos +ue
est2n involucrados en la situacin. Esto
implica ela(orar una estrategia (asada en
=
Fuente: LEO3A%6 6orot#y y &alter 1&AP. Cuando se !nciende la C,ispa: C#mo iniciar la creatividad de +rupo. O5ford
University Press! Primera Edicin en espa*ol! 9::;! p.;:.
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pensar en el lugar en +ue se est2! analiar
los recursos disponi(les y de acuerdo a
esto elegir un enfo+ue.
El principal o(-etivo de definir el
territorio! es o(tener con la mayor
claridad posi(le una figura de la
situacin! donde la profundidad
depender2 de las caractersticas de la
situacin y del tiempo disponi(le.
2. Oportunidad de Innovacin
6e(e e5istir una oportunidad para
innovar! es decir! alguna necesidad para
e-ercer la creatividad. Esta oportunidad
puede ser para me-orar condiciones o (ien
una amenaa +ue re+uiere una respuesta
inmediata para so(revivir. A menudo! la
e5igencia de la creatividad proviene de un
pro(lema +ue tiene +ue resolverse!
convirtiendo un inconveniente en una
venta-a competitiva.
El proceso en una organiacin nace
con una intencin! con la sensacin de
+ue algo podra ser de otro modo! con la
intencin de +uerer cam(iar algo +ue
lleva a (uscar una oportunidad. La
(,s+ueda y deteccin de oportunidades
re+uiere dedicar tiempo al pensamiento!
en los +ue se llama una Igimnasia del
pensamientoJ! una refle5in +ue implica
la e5ploracin sin formalidades! la
imaginacin li(re y diversa. Algunas
veces la e5istencia de una oportunidad
asume la forma de un Ipro(lemaJ. En el
2m(ito de la plana mayor de la
organiacin! la definicin del pro(lema
estrat"gico! corresponde a la construccin
de la visin o misin! ya +ue! con una
clara definicin de la principal intencin
de la empresa! se orientar2 de una me-or
forma! la resolucin de los pro(lemas.
3. Divergencia: Generacin de Opciones
Una ve +ue aparece la oportunidad o
se define el pro(lema! se de(e Iidear una
opcin y ponerla en pr2cticaJ. En esta
etapa surge la necesidad de superar
(lo+ueos! rompiendo fi-aciones y
conocimientos para alcanar una solucin
al pro(lema! pues es a+u donde se
encuentran las soluciones creativas.
Consiste en un nuevo modo de
considerar algo +ue se siente como si
#u(iera surgido de manera repentina!
siendo un momento en +ue el material
acumulado durante la preparacin y la
oportunidad de innovacin se transforma
en conocimiento claro y co#erente +ue
permite la generacin de alternativas de
soluciones.
La generacin de ideas es con
fluide! fle5i(ilidad y originalidad. Las
ideas se originan so(re la (ase de un
pro(lema especfico determinado.
Las soluciones creativas se
seleccionan de un Imen,J de
posi(ilidades y cuanto mayor sea el
n,mero de opciones con la +ue se
comience es mayor la pro(a(ilidad de +ue
una de ellas sea novedosa. Esto es lo +ue
se conoce con el nom(re de pensamiento
divergente. La generacin de opciones es
una actividad social! incluso la gente
reconocida por su creatividad personal
considera importante la interaccin.
En esta etapa surgen las ideas en su
forma m2s primitiva. A priori! todas las
ideas poseen el mismo valor! ya +ue una!
puede generar otra a partir de la
utiliacin de alguna t"cnica o relacin
imprevista.
4. Incubacin
Corresponde al tiempo necesario para
refle5ionar acerca de la oportunidad o
pro(lema identificado! a fin de evaluar y
estudiar las diversas opciones +ue fueron
generadas en la etapa anterior al proceso.
Corresponde a un perodo de Itiempo
>
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fueraJ del pro(lema o asunto
considerado. Esta fase se desarrolla en el
inconsciente de las personas! representa
un tiempo de in+uietud frente a la
consideracin del pro(lema y a la
(,s+ueda de una solucin.
El pro(lema determinado es de-ado a
un lado por cual+uier ran! no se piensa
en "l de manera consciente y la persona
+ue lo soluciona se ocupa de otra
actividad relacionada. Es un perodo de
aparente inactividad mental en donde el
su-eto se ale-a del pro(lema por alg,n
tiempo para regresar a "l m2s adelante.
6urante ese tiempo el pro(lema es
procesado su(conscientemente.
El perodo de tiempo en +ue se pasa
sin pensar directamente en el pro(lema
permite a las personas recuperarse de la
fatiga y centrar me-or la atencin en los
elementos +ue integran el pro(lema. Al
de-ar de tener activo un pro(lema en la
mente los individuos de-an +ue los
detalles sin importancia desaparecan
mientras +ue conservan en su memoria
los aspectos m2s importantes y
significativos! con los cuales puede
enfocar el pro(lema con otra perspectiva
y con menos limitaciones +ue las
e5istentes en el marco mental previo.
Al prestarle atencin a algo distinto
del pro(lema puede disminuir la creencia
de +ue un enfo+ue en el +ue se #a
invertido una gran cantidad de fuera es
el me-or modo de avanar cuando! en
realidad! ese enfo+ue pudiera estar
(lo+ueando el acceso a la solucin
(uscada. Estas pausas posi(ilitan +ue el
pro(lema sea visto cada ve con mayor
claridad.
Por lo tanto! la etapa de la Incu(acin
se caracteria por dos rasgos principales0
la participacin del inconsciente de las
personas y el ale-amiento! al menos
aparente! del pro(lema.
5. Convergencia: Seeccin de Opciones
Corresponde a la eleccin de una
opcin o a un consenso en las ideas
planteadas! la alternativa elegida de(e
evaluarse e instrumentarse y cada una de
estas actividades puede estimular nuevas
oportunidades.
Esta etapa consiste en decidir si la
idea es valiosa! ya +ue surgen de manera
incompleta! desordenada y confusa! por lo
tanto se de(en revisar y evaluar para
dotarlas de calidad y del grado suficiente
de perfeccin para compro(ar su
adecuacin al pro(lema determinado. Una
ve evaluadas las soluciones! se lleva a
ca(o el proceso de toma de decisiones! en
donde las personas tendr2n +ue definir y
poner en marc#a la solucin +ue m2s
convenga. Al evaluar! se de(e tener
presente +ue la idea sea novedosa y
original como rasgo general.
Por lo tanto! las ideas de(en ser
transformadas en soluciones! la cual
funcionar2 siempre y cuando sea ,til y
(eneficie a alguien o a un grupo de
personas. Una (uena solucin de(e
gustar! tiene +ue vender! tiene +ue ser
co#erente! imaginativa! pero a la ve
entendi(le! no puede #erir demasiados
intereses! de(e ser arriesgada y prudente a
la ve.
Con la aplicacin del proceso se
pretende determinar un punto de partida!
detectar una direccin de las alternativas
posi(les! so(re el cual se generar2n las
ideas y el camino a seguir. La forma en
+ue se defina esta direccin ser2 la ra de
las ideas +ue se generan posteriormente.
3o se (usca resolver el pro(lema! sino
+ue ela(orar un Ienfo+ueJ +ue permita
encontrar ideas para resolverlo.
Adem2s se de(e determinar cada uno
de los pasos a seguir en la aplicacin e
implementacin de la solucin elegida!
para +ue posteriormente se pongan en
?
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pr2ctica estas ideas! activando con ello la
resolucin de pro(lemas4 lo +ue significa
implantar una innovacin! donde estas
ideas se #acen tangi(les! transform2ndose
en un nuevo producto! servicio o proceso.
Tcnicas Creativas Asociadas
Una I'"cnica CreativaJ o I'"cnica
para la CreatividadJ! es algo +ue de(era
8seg,n su nom(re lo indica< asegurar 8o al
menos acercar< cierto tipo de resultados H
-ustamente $ ICreativosJ! original y
diferente. La utilidad de cual+uier t"cnica
creativa! radica en +ue permite IencararJ
o IdireccionarJ el pensamiento en etapas
o procedimientos concretos.
En la mayora de las organiaciones!
a pesar de estar comprometidas con
aceptar Inuevas maneras de pensarJ! se
adoptan slo una o dos It"cnicasJ (2sicas
y luego se las aplica por muc#o tiempo.
A+u intervienen las e5periencias +ue se
#an tenido. 1i alguien enfrenta una
situacin utiliando una t"cnica
determinada y o(tiene los resultados
deseados! es pro(a(le +ue la incorpore a
su modo natural de pensar los pro(lemas.
La idea de utiliar una t"cnica de
creatividad es sacar a las personas del
Icamino conocidoJ para darles un punto
de vista diferente! para forarlos a #acer
algo +ue normalmente no #aran. Esto
e5plica por+ue algo tan mec2nico y! a
veces! irrelevante como una t"cnica
pueda tener (uenos resultados. Las
t"cnicas de creatividad Ino son
creativasJ! las personas lo son! pues
incorporan un punto de partida diferente!
d2ndoles la oportunidad de #acer nuevas
asociaciones! con una nueva visin para
o(tener un resultado completamente
distinto.
Las t"cnicas creativas se clasifican en
dos grandes 2reas0
$ Tcnicas basadas en el proceso0 1u
principal o(-etivo es #acer +ue el
proceso de pensamiento grupal o
individual funcione de manera distinta
a las tradicionales. 1e caracterian por
estar orientadas a las personas m2s
+ue a los o(-etos 8o productos< a
crear.
$ Tcnicas centradas en el producto0 1e
caracterian por el esta(lecimiento de
una metodologa #eurstica! lo cual
implica aplicar un sistema de an2lisis
a un universo de o(-etos o de
conceptos +ue permita enunciar todas
las organiaciones posi(les de dic#o
universo.
Las t"cnicas
=
asociadas a cada una de
las fases! y su correspondiente
clasificacin H de acuerdo al Proceso o
Producto $ se muestran en la 'a(la 3K90
TABLA N-.: T/cnicas asociadas a las Fases del Proceso Creativo
!ase de
Proceso Creativo
"#cnica $sociada Casi%icacin
1. Preparacin $ El dilema
$ Cindmapping
Proceso
2. Oportunidad de Innovacin $ Cindmapping Proceso
3. Divergencia $ Cindmapping
$ Analogas
$ /enc#marAing
$ Lugar al /rain sailing
$ PCI
$ Pala(ra IPOJ
Proceso
Producto
Producto
Proceso
Proceso
Proceso
B
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$ 1eis som(reros para el pensamiento
$ 1eis apatos para la accin
$ La inversin
$ E5plosin de pala(ras
$ %elaciones foradas
$ La prospectiva
$ '#inAs tanAs
$ Llamada al profano o m"todo de moliere
$ /rainstorming
$ /rainstorming de (rainstorming
$ Canasta de ideas
$ La idea m2s tonta
Proceso
Proceso
Proceso
Producto
Producto
Proceso
Proceso
Proceso
Proceso
4. Incubacin $ Cortos
$ Aventura
$ Afuera
Proceso
5. Convergencia $ %elaciones Foradas
$ Catrices Com(inatorias
Producto
Producto
Fuente: Elaboracin propia de las autoras.
TABLA N-0: De%inici#n de T/cnicas Creativas
Grupo "#cnica Descripcin
Proceso El dilema Consiste en elegir +u" tema se va a desarrollar y en +u" orden. La metodologa a
seguir es la siguiente0
i< 6eterminar los aspectos m2s importantes! m2s relevantes.
ii< 6eterminar antecedentes cualitativos y cuantitativos.
iii< 6eterminar las acciones a seguir.
/rainstorming Consiste en una sesin donde los integrantes de(en e5poner ideas so(re un
determinado tema! guiados por un IdirectorJ +ue #ace una especie de moderador
del grupo! no efectuando ni -uicios ni crticas a las ideas aportadas por los
miem(ros. En las sesiones intervienen un 6irector 8encargado de dirigir la
sesin<! 1ecretario 8registra por escrito las ideas seg,n van surgiendo< y los
Participantes 8pueden ser #a(ituales o invitados! su funcin es producir las ideas!
conviene +ue entre ellos no e5ista diferencias -er2r+uicas<. Las fases de
aplicacin de la tormenta de ideas son tres0 6escu(rir #ec#os! Producir ideas y
6escu(rir soluciones.
Cindmapping Consiste en un modelo! en una representacin simplificada de la realidad4 es
con-unto de asociaciones instant2neas o simult2neas +ue las personas #acen
cuando se ponen a Ipensar en algoJ. Es un modelo en forma de IredJ de
relaciones +ue parte de un concepto central y representa el con-unto de
asociaciones de ideas +ue produce +ui"n est2 #aciendo el mindmapping en un
lapso determinado.
Lugar al /rain 1ailing Consiste en poner un n,mero pre$fi-ado de ideas a alcanar so(re un pro(lema o
tema determinado. Luego #ay +ue comenar a pensar divergentemente! pero con
atencin. Gay +ue ir e5plorando lentamente las ideas y propuestas +ue surgen y
detenerse en las +ue sugieren alg,n tipo de modelo diferente a lo convencional.
El PCI 8Plus$Cinus$
Interesting
1e trata de direccionar la atencin #acia los puntos positivos 8plus<! negativos
8minus< o interesantes 8interesting< de un tema dado. 3o significa #acer tres
listas e ir llen2ndolas! sino +ue pensar refle5ivamente en aspectos positivos!
luego en los negativos y finalmente en los interesantes. Esta t"cnica no utilia
-uicios para decir por +u" es (uena o mala una idea! simplemente e5plora los
aspectos positivos! negativos e interesantes. Es importante dedicar una cantidad
de tiempo similar a cada uno de los tres puntos.
La pala(ra IPOJ 1e utilia para dar el IpermisoJ a las personas de decir una frase o una #iptesis
no para +ue sea evaluada! sino para +ue sea e5plorada. IPoJ deriva de
F
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IpostularJ. Es una invitacin a escapar de un punto de vista concreto en
t"rminos de si es (ueno o malo y a utiliar el pensamiento lateral para ir m2s all2
de ese punto de vista.
Los seis som(reros
para el pensamiento
1e trata de permitir a cada persona +ue se a(o+ue a un tipo de pensamiento por
ve! la idea de ponerse un determinado som(rero significa asumir y actuar (a-o
un rol esta(lecido. Los colores y asociaciones de los som(reros son las
siguientes0
i< 1om(rero (lanco0 implica neutralidad y conducta o(-etiva
ii< 1om(rero ro-o0 sugiere emociones! sentimientos y aspectos no
racionales.
iii< 1om(rero negro0 a(arca los aspectos negativos! lo som(ro y lo
pesimista.
iv< 1om(rero amarillo0 es optimista e involucra los aspectos positivos.
v< 1om(rero verde0 indica creatividad y nuevas ideas.
vi< 1om(rero aul0 se relaciona con el control y la organiacin del
proceso del pensamiento.
Esta t"cnica intenta modificar el estilo tradicional de pensamiento donde se
ponen en -uego! cada ve +ue #ay +ue pensar so(re alg,n tema! aspectos lgicos!
emocionales u optimistas! todos Ia la veJ.
Los seis apatos para
la accin
Los apatos! al igual +ue la t"cnica de los som(reros! poseen un color y una
forma definida. Los seis apatos son0
i< Mapatos aul marino formales0 indican una forma de actuar formal y
rutinaria.
ii< I1neaAersJ grises0 aluden a la materia gris del cere(ro! tiene +ue ver con
la recoleccin y uso de la informacin. Los sneaAers indican un tipo de
accin 2gil y tran+uila.
iii< Los apatos marrones0 tienen +ue ver con la cone5in! con la tierra!
practicidad! iniciativa! simplicidad y efectividad.
iv< Las (otas de goma anaran-adas0 implican actuar ante el peligro y la
emergencia.
v< Las pantuflas rosas0 aluden a un color femenino! delicado. Nuieren
decir! actuar con sensi(ilidad y prestando atencin a los dem2s.
vi< /otas de montar p,rpura0 el color imperial! sugieren autoridad.
La inversin 1e (asa en invertir la situacin para contemplarla lgicamente pero en sentido
contrario.
La prospectiva Corresponde a una forma de ver el futuro! de planificar de encarar proyectos. 1e
imagina un futuro desea(le 8en un principio sin preocupacin de si el futuro
imaginado es posi(le<. Este acto de imaginacin selectiva y creadora de un polo
deseado vienen seguido por una refle5in so(re el presente
Los t#inA tanAs 1e trata de un grupo de personas +ue piensan! tra(a-an so(re temas estrat"gicos y
refle5ionan so(re pro(lemas importantes. Corresponde a grupos
multidisciplinarios! formados por personas (ien informados y con un (uen grado
de entrenamiento creativo.
Llamada al profano o
m"todo de moliere
1e (asa en recurrir a una persona +ue no tenga nada +ue ver con el tema +ue se
est2 resolviendo. Esto puede llevar a puntos de vistas interesantes! ya +ue
seguramente producir2 refle5iones inesperadas.
ICanastaJ de ideas Cada participante del grupo escri(e al inicio de la generacin de ideas dos ideas
en dos p2ginas0 una en cada p2gina. Luego todas estas p2ginas van a formar un
Icentro com,nJ. Ga(r2! o(viamente! el do(le de p2ginas +ue de participantes.
Aventura 1e inicia un -uego de aventuras en el computador! se piensa en el pro(lema al +ue
se le +uiere dar solucin y se dedica un rato a -ugar en el PC. 3o se de(e #acer
esfuero para pensar en el pro(lema! se guarda el -uego y luego se vuelve al
pro(lema.
Afuera 1e revisa informacin del pro(lema y luego se camina por los alrededores 8de la
oficina< durante cinco minutos! se regresa a la oficina y luego se vuelve al
E
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pro(lema.
Cortos Consiste en tomar un li(ro de cuentos cortos! darse un minuto para pensar en el
pro(lema +ue se +uiere solucionar. Luego leer un cuento +ue nunca se #aya ledo
y por ,ltimo regresar al pro(lema.
ILa idea m2s tontaJ Una ve finaliada la generacin de ideas! Ud. Puede sugerir al grupo tomar Ila
idea m2s tontaJ y generar ideas Ino tan tontasJ a partir de ella.
/rainstorming de
/rainstorming
1e puede #acer un /rainstorming para generar formas de #acer /rainstorming o
para encarar distintas facetas del mismo. Algunos e-emplos0 #acer un
/rainstorming para generar ideas de cmo evitar el I-uicio previoJ! #acer un
/rainstorming para generar ideas de cmo estimular las asociaciones lgicas y
#acer un /rainstoming para generar ideas de cmo multiplicar por die cada idea
generada.
Producto Analogas 1e trata de unir! conectar tender puentes entre mundos diferentes! puede ir de lo
concreto a lo a(stracto o de lo a(stracto a lo concreto. 1e trata de aplicar al
o(-eto +ue se desea modificar! la lgica 8las reglas o caractersticas< de un o(-eto
diferente. Lo +ue se desea modificar se llama Io(-eto metaforiadoJ o
IanalogiadoJ y el o(-eto del cual se toman las ideas para producir la
modificacin en el o(-eto se llama Io(-eto analogianteJ o ImetaforianteJ
/enc#marAing '"cnica (asada en el mane-o de analogas. Propone +ue cuando una
organiacin de(e me-orar el nivel de calidad de alg,n producto una forma de
#acerlo es analiando cmo lo desarrolla otra empresa.
La e5plosin de
pala(ras
1e (asa en triturar o desmenuar las pala(ras recurriendo a procedimientos
como0 investigaciones etimolgicas! e5ploracin de otros idiomas! estudio de la
evolucin de la pala(ra en el transcurso del tiempo! consideracin de sus
diferentes sentidos! an2lisis de afinidades fon"ticas! inversin de sla(as!
(,s+ueda de sinnimos! confusin de sla(as y -uego con la pala(ra.
%elaciones foradas Consiste en relacionar el pro(lema con conceptos al aar con el o(-etivo de
(uscar com(inaciones interesantes a partir de las cuales desarrollar soluciones
originales. 1e construye una matri de dos columnas +ue se alimentan una a la
otra para producir ideas diversas. Una de las columnas se llama0 de estmulos y
la otra es de ideas.
Catrices
com(inatorias
Consiste en com(inar sistem2ticamente distintos elementos o caractersticas
potenciales de un producto. La construccin de la matri pasa por los siguientes
pasos0 analiar el o(-eto a modificar con el fin de aislar sus componentes
materiales yOo funcionales! enumerar distintas variantes de cmo darle forma a
cada uno de los componentes! e5plorar las com(inaciones y detectar las me-ores
ideas.
Fuente0 Ela(oracin propia de las autoras! en (ase a los siguientes te5tos0 @astiAa Eduardo 6esorganiacin Creativa0 Organiacin
Innovadora! 9::;! pp. ;:D$9;>4 /rian Cleg y Paul /irc# Creatividad al Instante! 9::;! p.==$
Comentarios
La aplicacin del Proceso Creativo
permite desarrollar e implementar la
creatividad en las organiaciones!
proporciona una estructura y un orden
para la aplica(ilidad de esta! forma parte
de un sustento conceptual a usar.
Con la utiliacin de este proceso! es
posi(le visualiar y definir en forma
oportuna el pro(lema o la oportunidad
+ue se presenta. Gay +ue dedicar tiempo a
pensar alrededor de la situacin definida!
ya +ue no e5iste una ,nica forma o
manera de #acerlo! pueden darse varios
enfo+ues o caminos a seguir.
La (,s+ueda de informacin y de
#ec#os! es slo una parte del Proceso
Creativo y no de(e demandar e5cesivos
perodos de tiempo! ya +ue! si (ien se
de(e dedicar un tiempo a la 6ivergencia!
tam(i"n de(e #a(er un momento de
Convergencia! para evitar la
so(resaturacin de antecedentes.
D
Pontificia Universidad Catlica de Valparaso
Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas
Escuela de Ingeniera Comercial
En el Proceso Creativo! al momento
de conce(ir las ideas se de(en comunicar
al e+uipo creativo! pero no se trata solo de
comunicarlas! sino +ue de lograr +ue se
implementen! lo cual re+uiere de un gran
esfuero antes de conseguir +ue se
transforme en algo +ue realmente
funcione. Es a+u donde ad+uiere
importancia la Convergencia o 1eleccin
de Opciones! en donde cada idea
generada de(e evaluarse antes de llegar a
un consenso en su eleccin y consecuente
implementacin.
'odas las etapas del Proceso Creativo
re+uieren de una interaccin y
comunicacin de los miem(ros de la
organiacin! por lo tanto ad+uiere
relevancia el intercam(io y creacin de
conocimiento! al igual +ue los espacios y
condiciones necesarias para +ue esto se
lleve a ca(o.
Como la definicin de '"cnica Creativa lo
indica! es algo +ue de(era asegurar o al menos
acercar a la o(tencin de resultados creativos o
novedosos! sin em(argo "stas t"cnicas no se
aplican en Iel aireJ! es decir! se conci(en -unto
con el Proceso Creativo! pues este (usca dar un
punto de partida y una direccin al desarrollo de
las ideas para el logro de la creatividad. Cada una
de las fases del proceso creativo se alimenta y se
apoya de '"cnicas Creativas! +ue ayudan a definir
este Ienfo+ueJ de direccin y de pensamiento
divergente.
;:
;
Am(as autoras0 Licenciado en Ciencias de la Administracin de Empresas! Ingeniero Comercial! Pontificia Universidad
Catlica de Valparaso. Cemoria de 'tulo0 Estudio de las Condiciones de /ase +ue influyen en la Creatividad
Organiacional0 una relacin preliminar con los Proceso Creativo y de Creacin de Conocimiento. Los casos de tres
Agencias de Pu(licidad a Octu(re de 9::>.
9
En (ase a la siguiente (i(liografa consultada0 LA36AU! EriAa. !l vivir creativo: !l Proceso Creativo. Editorial Gerder!
/arcelona! Espa*a4 LEO3A%6 6orot#y y &alter 1&AP. Cuando se !nciende la C,ispa: C#mo iniciar la creatividad
de +rupo. O5ford University Press! Primera Edicin en espa*ol! 9::;4 ALO31O )on2le! Carmen Cara !l Proceso
Creativo de la !la"oraci#n de Guiones $adio%#nicos Pu"licitarios: La Cu&a! 'esis 6octoral! Universidad Autnoma de
/arcelona! /ellaterra! Espa*a! 9::94 @A1'I@A Eduardo. Desor+anizaci#n Creativa: 1r+anizaci#n 2nnovadora.
Ediciones Cacc#i! /uenos Aires! Argentina! 9::;4 CLE)) /rian y Paul /I%CG. Creatividad al instante: lluvias de
2deas 2nnovaci#n 3oluciones. Primera Edicin! Editorial )ranica! C"5ico! 9::;.
=
Ver 'a(la 3ro.=0 6efinicin de '"cnicas Creativas.

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