Introduccin al desarrollo de los Sistemas de Informacin

Contenido
1 Qu es Informacin? ........................................................................................................... 3
1.1 Categoras de la Informacin: ....................................................................................... 4
1.1.1 Estratgica ............................................................................................................. 4
1.1.2 Tctica ................................................................................................................... 4
1.1.3 Operacional ........................................................................................................... 4
2 Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin. .................................................................. 4
2.1 Sistema: ......................................................................................................................... 4
2.2 TIPOS DE SISTEMAS Y SUS CARACTERISTICAS ............................................................... 5
2.3 Caractersticas: .............................................................................................................. 5
2.4 Sistema de Informacin (SI): ......................................................................................... 5
2.4.1 Caractersticas de los sistemas de informacin modernos: .................................. 6
2.4.2 Clasificacin de los sistemas de informacin: ....................................................... 6
3 Elementos de un sistema de Informacin: ............................................................................ 7
4 El Enfoque de Sistemas y Sistemas de Informacin. ............................................................. 8
5 Ciclo de Vida del desarrollo de un Sistema de Informacin.................................................. 8
5.1 El Ciclo de vida de los Sistemas de Informacin: .......................................................... 9
5.2 El mtodo del Ciclo de Vida del desarrollo de un Sistema de Informacin. ................. 9
5.2.1 Investigacin Preliminar. ..................................................................................... 10
5.2.2 Determinacin de los requerimientos del sistema. ............................................ 10
5.2.3 Diseo del sistema. ............................................................................................. 10
5.2.4 Desarrollo de Software. ....................................................................................... 11
5.2.5 Prueba de los sistemas. ....................................................................................... 11
5.2.6 Implementacin y evaluacin. ............................................................................ 11
6 Administracin de proyectos .............................................................................................. 11
6.1 Razones para iniciar Proyectos de Sistemas de Informacin: ..................................... 11
6.1.1 Capacidad ............................................................................................................ 11
6.1.2 Control ................................................................................................................. 11
6.1.3 Comunicacin: ..................................................................................................... 11
6.1.4 Costos .................................................................................................................. 11
6.1.5 Ventaja Competitiva ............................................................................................ 12
6.2 Los participantes en el proyecto de sistemas ............................................................. 12
6.2.1 Usuarios ............................................................................................................... 12
6.2.2 Administracin: ................................................................................................... 13
7 Ejercicios:............................................................................................................................. 13


Objetivo: Comprender los conceptos bsicos de sistemas de informacin y sus relacin con el
enfoque de sistemas.

1 Qu es Informacin?
Diseo de Sistemas de Informacin (Burch-Grudnitski:)
La informacin la componen datos que se han colocado en un contexto significativo y
til y se ha comunicado a un receptor, quien la utiliza para tomar decisiones.
Sistemas de Informacin Gerencial ( Gordon B. Davis.)
La informacin es un dato que ha sido procesado en una forma significativa para el
receptor y su valor es real o percibido actualmente o en acciones prospectivas o en
decisiones.
Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin: ( James A. Senn)
Conjunto de datos que dentro de contexto significativo y til, sta se comunica a un
receptor, quien la utiliza para tomar decisiones.
Enciclopedia Britnica
En lo general el trmino informacin se refiere a los factores y opiniones enviadas y
recibidas durante la vida diaria. Se obtiene informacin directamente de otras
personas, medios masivos, bancos de datos y de todos los fenmenos que observamos
en el ambiente.
Teora General de Sistemas (John P- Van Gigh)
Grados de libertad que existen en una situacin especfica para elegir entre seales,
smbolos, mensajes o patrones a trasmitirse, que permiten la elaboracin de un
concepto.
Sistemas de Informacin administrativa. (Robert G. Murdick)
Es un signo o conjunto de signos que impulsan a la accin. Se distingue de los datos,
porque estos no son estmulos de la accin, si no simplemente cadenas de caracteres o
patrones sin interpretar.
Anlisis y Diseo de Sistemas. (Kendall y Kendall)
Elemento decisivo que en un momento dado determina el xito o fracaso del negocio
ya que no es un producto exclusivamente colateral de la operacin de la empresa,
sino que es si, es uno de los promotores de la misma.
Administracin (David R. Hampon) La base de toda informacin son los datos, los
hechos que describen una entidad. Los datos se convierten en informacin al
procesarlos y darles una forma significativa. La informacin es en realidad, datos
transformados para comunicar un significado o conocimiento.
Administracin de Organizaciones. (Fremont E. Kast y James E. Rosenzweig)
Es la sustancia de los sistemas de comunicaciones, en sus diversas formas (impulsos
electrnicos, palabras escritas o habladas, informes formales), la informacin es un
ingrediente bsico par la toma de decisiones. Aumenta nuestros conocimientos y
podra llevar a cambio en creencias, valores y actitudes.
Genera tu propia definicin de informacin.
DATOS. Es un conjunto de seales o signos con un significado particular.
COMUNICACION. Es el proceso mediante el cual un conjunto de signos y/o seales
salen y llegan desde un emisor a un receptor.
INFORMACION. La informacin la componen datos que se han colocado en un
contexto significativo y til y se ha comunicado a un receptor, quien la utiliza para
tomar decisiones.
1.1 Categoras de la Informacin:
Se puede clasificar de muchas formas diferentes pero para una empresa la importancia que
tiene es respecto a quien va dirigida y para quien es til.
1.1.1 Estratgica
Informacin estratgica es un instrumento de cambio.
Enfocada a la planeacin a largo plazo
Orientada a la alta administracin.
1.1.2 Tctica
Informacin de control administrativo
Es un tipo de informacin compartida.
Tiene una utilidad a corto plazo.
1.1.3 Operacional
Informacin rutinaria.
Muestra la operacin diaria.
Tiene una utilidad a muy corto plazo.
2 Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin.
2.1 Sistema:
Es un conjunto de componentes que interaccionan entre s para lograr un objetivo comn.

Los sistemas son todo lo que rodea al ser humano; por ejemplo, se sienten sensaciones fsicas
originadas por un complejo sistema nervioso, un conjunto de partes que incluye al cerebro,
espina dorsal, nervios y clulas sensitivas especiales debajo de la piel, que trabajan
conjuntamente para hacer sentir calor, fro, comezn, etc. El hombre se comunica por medio
del lenguaje, que es un sistema altamente desarrollado de palabras y smbolos que tienen
significado; vive de acuerdo con un sistema econmico en el cual los bienes y servicios se
intercambian por otros de valor comparable.
Con frecuencia no se advierte; pero un negocio tambin es un sistema. Sus partes tienen
nombres como mercadotecnia, produccin, ventas, investigacin, embarque, contabilidad y
personal. Estos componentes trabajan todos juntos para crear una utilidad que beneficie a los
empleados y a los accionistas de la firma. Cada una de estas partes es un sistema en s mismo.
Cuando se comienza a ver lo abundante que son los sistemas, no sorprende darse cuenta que
cada sistema del negocio depende de una o ms entidades abstractas llamadas sistemas de
informacin. Por medio de estos sistemas los datos pasan de una persona o departamento a
otro y puede realizarse cualquier cosa, desde comunicaciones entre oficinas y comunicaciones
telefnicas, hasta un sistema de computadora que genere informes peridicos para diferentes
usuarios. Los sistemas de informacin, sirven a todos los sistemas de un negocio. Ellos son el
lazo que mantiene unidos a diferentes componentes en forma total, que pueden trabajar de
manera efectiva hacia el mismo objetivo.
2.2 TIPOS DE SISTEMAS Y SUS CARACTERISTICAS


ABIERTOS CERRADOS
Conceptuales (Ec. Matemticas). Experimentos de laboratorio
Naturales y hechos por el Hombre

Sistemas Sociales

Hombre-Maquina, Maquina

Estacionarios y no Estacionarios

Permanentes y Temporales

2.3 Caractersticas:
TOTALIDAD: su funcionamiento requiere de la unin de todos los subsistemas que en l estn
integrados.
BUSQUEDA DE OBJETIVOS: Para la permanencia del sistema ste busca definir un sentido de
unidad y propsito.
EQUIFINALIDAD: El sistema tiene ms de una forma de lograr los objetivos.
INTERRELACION E INTERDEPENDENCIA: Todos los elementos del sistema interactan entre s,
y el resultado de cada uno de ellos depende por lo menos de la actividad de sus elementos.
REGULACION: Son los esfuerzos del sistema para mantener su equilibrio dinmico.
JERARQUIA: Todo sistema contiene elementos los cuales a su vez cuentan con sub-elementos
y todo el sistema a su vez es parte de un sistema mayor.
ADAPTABILIDAD: Es la capacidad del sistema para adaptarse a su entorno.
EFICIENCIA: Son los esfuerzos para utilizar los recursos en la mejor forma posible.
SINERGIA: La interaccin de las partes individuales, se vuelve ms eficiente que si cada parte
actuara de manera aislada.
HOMEOSTASIS: Tratan de mantener su naturaleza, intentando controlar las amenazas de los
factores externos. Estando en constante cambio.
"Todo sistema organizacional depende, en mayor o menor medida de una entidad abstracta
denominada sistema de informacin."

2.4 Sistema de Informacin (SI):
Definicin 1:
Es un grupo de gente, una serie de procedimientos o equipo de procesamiento de datos que
escoge, almacenan, procesan y recuperan datos para disminuir la incertidumbre en la toma de
decisiones mediante el suministro de informacin a los niveles gerenciales para que sea
utilizada eficientemente.
Definicin 2:
Es el medio por el cual los datos fluyen de una persona o departamento hacia otros y puede
ser cualquier cosa, desde la comunicacin interna entre los diferentes componentes de la
organizacin y lneas telefnicas hasta sistemas de cmputo que generan reportes peridicos
para varios usuarios.
Definicin 3:
Los sistemas de informacin es el medio por el cual se enlazan todos los componentes de un
sistema para alcanzar el objetivo.
2.4.1 Caractersticas de los sistemas de informacin modernos:
Sistemas sencillos sirviendo a funciones y niveles mltiples dentro de la empresa.
Acceso inmediato en lnea a grandes cantidades de informacin.
Fuerte confiabilidad en la tecnologa de telecomunicaciones.
Mayor cantidad de inteligencia y conocimientos implcita en los sistemas.
La capacidad para combinar datos y grficas.
En la dcada de los noventas, los sistemas de informacin cumplirn dentro de las
organizaciones tres objetivos bsicos.
a. Automatizacin de procesos operativos. (Sistemas transaccionales)
b. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de la toma de decisiones.
(Sistemas de soporte a las decisiones)
c. Lograr ventajas competitivas a travs de su implementacin y uso.(Sistemas
estratgicos)
2.4.2 Clasificacin de los sistemas de informacin:
A. Transaccionales.(Sistemas transaccionales)
Las principales caractersticas son:
A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra.
Normalmente son el primer tipo de SI que se implanta en las organizaciones.
Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos suelen ser
simples y poco sofisticados.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin.
Son fciles de justificar ante la direccin ya que sus beneficios son visibles y palpables.
Escribe 3 Ejemplos:
B. Sistemas de Apoyo a las decisiones (Sistemas de Soporte a las Decisiones, Sistemas
Gerenciales o Sistemas Ejecutivos, Sistema de Soporte para la Toma de Decisiones en
Grupo.)
Suelen introducirse despus de haber implantado los sistemas transaccionales.
Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin.
La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y de alta
administracin en el proceso de la toma de decisiones.
No suelen ahorrar mano de obra.
La justificacin econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil.
Suelen ser SI interactivos y amigables, con altos estndares de diseo grfico y visual,
ya que estn dirigidos al usuario final.
Apoyan la toma de decisiones que por su naturaleza son repetitivas.
Pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la
participacin operativa de los analistas.
Escribe 3 Ejemplos:
C. Sistemas Estratgicos: (Sistemas Expertos (ES), Sistemas Estratgicos)
Su funcin principal no es apoyar a la automatizacin de procesos operativos ni
proporcionar informacin para la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de
sistemas puede llevar a cabo dichas funciones.
Suelen desarrollarse "in house".
Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de su
evolucin permanente dentro de la organizacin.
Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en
costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.
Apoyan el proceso de innovacin dentro de la empresa.
Escribe 3 Ejemplos:
3 Elementos de un sistema de Informacin:


Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio. Estos elementos son de naturaleza diversa y
normalmente incluyen:
El equipo computacional, es decir, el hardware necesario para que el sistema de
informacin pueda operar. Lo constituyen las computadoras y el equipo perifrico que
puede conectarse a ellas.
El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual esta formado
por las personas que utilizan el sistema, alimentndolo con datos o utilizando los
resultados que genere.
Los datos o informacin fuente que son introducidos en el sistema; son todas las
entradas que necesita el sistema para generar como resultado la informacin que se
desea.
Los programas que son procesados y producen diferentes tipos de resultados. Los
programas son parte del software del sistema de informacin que har que los datos
de entrada introducidos sean procesados correctamente y generen los resultados que
se esperan.
Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de informacin.
4 El Enfoque de Sistemas y Sistemas de Informacin.
La interaccin entre sistemas y subsistemas, actividades y funciones en una empresa son algo
muy real. Aunque puede resultar conveniente estudiar mercadotecnia independientemente de
las dems actividades de la empresa, tales como fabricacin, compras y contabilidad en las
operaciones cotidianas de la organizacin estas funciones no son independientes entre s. Las
polticas de contabilidad influyen en los procedimientos de compra; los lineamientos para
efectuar compras afectan el proceso de fabricacin; y este ltimo determina la naturaleza de
los programas de venta que establece la organizacin.
Su objetivo fundamental es organizar y administrar las relaciones reciprocas de las partes o
subsistemas en las organizaciones. El enfoque de sistemas comienza con una serie de objetivos
y se dedica al diseo del todo a diferencia del diseo de los componentes o subsistemas.
El enfoque de sistemas tiene una caracterstica muy importante pues permite disear sistemas
para lograr la accin de las partes de una manera simultanea aun cuando estas se encuentren
separadas lo que produce un efecto total mayor al que producira la suma de los efectos
considerados de una manera independiente.
El enfoque de sistemas tiene 2 finalidades bsicas.
Fomentar el desarrollo y la buena administracin de los sistemas de operacin (flujos
de dinero, finanzas, humanos y tcnicos).
Disear sistemas de informacin para la toma de decisiones.
El enfoque de sistemas adems tiene ciertas caractersticas particulares:
a) Es Organizado. Se apoya en el mtodo cientfico
b) Es Creador. Permite el desarrollo del analista como tal.
c) Es terico. Se basa en mtodos establecidos.
d) Es Pragmtico. Proporciona soluciones reales y factibles.
Una habilidad importante de los analistas de sistemas es su capacidad para adquirir un
panorama global de todas las actividades y operaciones de una organizacin. Distinguir y
comprender las relaciones entre las diversas funciones de los diferentes departamentos y
considerar, a lo largo del proceso de desarrollo, el impacto que sta tiene en toda la
organizacin, conducir a los analistas a crear los sistemas de informacin ms tiles; tiles
porque se adaptan a los que existen en ese momento en la organizacin.
Poner atencin a la interdependencia de unidades dentro de una organizacin, ya sea por
medio del enfoque de sistemas o por un panorama global, es importante si se desea que el
sistema que desarrolla el analista tenga la mayor utilidad para la empresa que lo solicita.
5 Ciclo de Vida del desarrollo de un Sistema de Informacin.
El desarrollo de sistemas es un proceso que consiste en dos etapas principales de anlisis y
diseo de sistemas; comienza cuando la gerencia, o en algunas ocasiones el personal de
desarrollo de sistemas, se da cuenta de que cierto sistema del negocio necesita mejorarse. El
ciclo de vida del desarrollo de sistemas es el conjunto de actividades de los analistas,
diseadores y usuarios, que necesitan llevarse a cabo para desarrollar y poner en marcha un
sistema de informacin.
5.1 El Ciclo de vida de los Sistemas de Informacin:
Antes de analizar la calidad en el proceso de desarrollo de sistemas es importante explicar el
ciclo de vida de los sistemas de Informacin. Las fases que incluye son nacimiento, desarrollo,
operacin, mantenimiento y muerte.
Nacimiento: Esta fase da inicio al ciclo de vida con el surgimiento de una necesidad o de un
requerimiento por parte del usuario. En este momento debe hacerse un estudio de factibilidad
para decidir si en realidad se justifica el desarrollo del sistema.
Desarrollo: Una vez realizado un estudio de factibilidad, se procede al desarrollo del sistema
en el cual se analizan los requerimientos y se elabora un diseo que servir de base para el
desarrollo. Adems, se elaboran los programas necesarios para que el sistema pueda operar.
La fase de desarrollo consiste en disear, construir y/o adecuar los programas que se
requieren para resolver el problema del usuario.
Operacin: En este momento el sistema ya est terminado y el usuario trabaja introduciendo
datos y obteniendo informacin y reportes que soporten la operacin de la empresa. Si el
sistema no satisface los requerimientos funcionales del usuario o si se detecta algn error en
los programas, es necesario pasar a la fase de mantenimiento.
Mantenimiento: Consiste en corregir los errores que se detectan en los programas o en las
funciones que realiza el sistema. En esta fase adems el usuario puede agregar nuevos
requerimientos.
Muerte: Un sistema de informacin llega a esta fase cuando deja de ser necesario o cuando
debe reemplazarse por otro mejor. Si al sistema original se le hacen mejoras o cambios se
inicia nuevamente el proceso, debido a que el sistema anterior ya ha muerto y se desarrollar
uno nuevo.
5.2 El mtodo del Ciclo de Vida del desarrollo de un Sistema de Informacin.
Es el conjunto de actividades que los analistas, diseadores y usuarios realizan para desarrollar
e implantar un sistema de informacin y consta de las siguientes actividades:

5.2.1 Investigacin Preliminar.
Se inicia siempre con la peticin de una persona (administrador, empleado o
especialista de sistemas).Cuando se formula la solicitud comienza la primera actividad
de sistemas: La investigacin Preliminar.
Tiene que ver con la identificacin de problemas, oportunidades y objetivos.
Frecuentemente estos ya han sido vistos por los usuarios y son la razn para la cual el
analista fue llamado.
El aprovechar las oportunidades de mejora, puede permitir que el negocio gane un
avance competitivo o ponga un estndar en la industria.
Las personas involucradas en la primera fase son los usuarios, analistas y
administradores de sistemas que coordinan el proyecto.
Las actividades de esta fase consisten en entrevistas a los administradores de los
usuarios, sumarizacin del conocimiento obtenido, estimacin del alcance del
proyecto y documentacin de los resultados.
El objetivo final de esta fase es un estudio de factibilidad que contiene una definicin
del problema y la sumarizacin de los objetivos.
5.2.2 Determinacin de los requerimientos del sistema.
El aspecto fundamental del anlisis es comprender todas las facetas importantes de la
parte de la empresa que se encuentra bajo estudio. El analista debe formarse una
imagen de la empresa y sus objetivos. En esta fase el analista est esforzndose por
comprender qu informacin necesitan los usuarios para realizar su trabajo.
Las personas involucradas son los analistas y los usuarios. El analista debe saber los
detalles de las funciones actuales del sistema:
Quin? Las personas que estn involucradas.
Qu? La actividad del negocio.
Dnde? El ambiente en donde se lleva al cabo el trabajo.
Cundo? En que momento
Cmo? De qu manera se desarrolla.
Conforme se renen los detalles, los analistas estudian los datos con la finalidad de
identificar las caractersticas que debe tener el nuevo sistema, incluyendo la
informacin que deben producir los sistemas junto con las caractersticas
operacionales tales como controles de procesamiento, tiempos de respuesta y
mtodos de entrada y salida.
El analista prepara una propuesta del sistema que sumariza los que ha sido
encontrado, proporciona anlisis de costo/beneficio de las alternativas y hace
recomendaciones sobre lo que debe ser hecho. Cada problema de sistemas es nico y
nunca hay una sola solucin correcta.
5.2.3 Diseo del sistema.
El diseo de un sistema de informacin produce los detalles que establecen la forma
en que el sistema cumplir con los requerimientos identificados durante la fase de
anlisis.
El analista usa la informacin recolectada anteriormente para realizar un diseo lgico.
Los analistas de sistemas comienzan el proceso de diseo identificando los reportes y
dems salidas que debe producir el sistema. Hecho lo anterior se determina con toda
precisin los datos especficos para cada reporte y salida.
El diseo de un sistema tambin indica los datos de entrada, aquellos que sern
calculados y los que deben ser almacenados en la base de datos que servirn a los
administradores en la toma de decisiones. As mismo, se escriben con todo detalle los
procedimientos de clculo y los datos individuales.
Los diseadores son los responsables de dar a los programadores las especificaciones
de software completas y claramente delineadas.
5.2.4 Desarrollo de Software.
Los encargados de desarrollar software pueden instalar paquetes comprados a
terceros o escribir programas diseados a la medida del solicitante.
La eleccin depende del costo de cada alternativa, del tiempo disponible para escribir
el software y de la disponibilidad de los programadores.
5.2.5 Prueba de los sistemas.
Antes de que pueda ser usado el sistema de informacin debe ser probado.
Durante la fase de prueba de sistemas, el sistema se emplea de manera experimental
para asegurarse de que el software no tenga fallas, es decir que funciona de acuerdo
con las especificaciones y en la forma en que los usuarios esperan que lo haga.
5.2.6 Implementacin y evaluacin.
Dependiendo del tamao de la organizacin que emplear la aplicacin y el riesgo
asociado con su uso, puede elegirse empezar la operacin del sistema solo con un rea
de la empresa.
Algunas veces se deja que los dos sistemas, el viejo y el nuevo, trabajen en forma
paralela con la finalidad de comparar resultados.
6 Administracin de proyectos
6.1 Razones para iniciar Proyectos de Sistemas de Informacin:
Las aplicaciones de sistemas de informacin tienen su origen en casi todas las reas de una
empresa y estn relacionadas con todos los problemas de la organizacin.
Para alcanzar los objetivos, las empresas emprenden proyectos de desarrollo de sistemas de
Informacin por una o ms de las siguientes razones:
Las 5 letras "C":
6.1.1 Capacidad
Mayor velocidad de Procesamiento.
Incremento en el Volumen.
Recuperacin ms rpida de la informacin.
6.1.2 Control
Mayor exactitud y mejora en consistencia.
6.1.3 Comunicacin:
Mejora en la comunicacin.
Integracin de reas de la Empresa.
6.1.4 Costos
Monitoreo de costos.
Reduccin de costos.
6.1.5 Ventaja Competitiva
Atraer clientes.
Dejar fuera a la competencia.
Mejores acuerdos con los proveedores.
Desarrollo de nuevos productos.
6.2 Los participantes en el proyecto de sistemas
Como analista de sistemas, usted trabajara en proyectos de desarrollo con una variedad de
personas. Ser analista con xito requiere algo ms que una simple comprensin de la
tecnologa de las computadoras. Entre otras cosas requiere de habilidades inter-personales:
pasar buena parte del tiempo trabajando con otras personas muchas de las cuales hablan un
idioma muy diferente al suyo.
Usuarios
Administracin.
Auditores, personas de control de calidad y verificadores de normas
Analista de sistemas
Diseadores de sistemas
Programadores
Personal de Operaciones
6.2.1 Usuarios
6.2.1.1 Usuarios Operacionales
Se preocupan mucho por la funciones que tendr el sistema.
Tienden a poseer un panorama local del sistema
Suelen pensar en los sistemas en trminos fsicos, es decir, en trminos de la
tecnologa que se usar o pudiera ser usada en el sistema
6.2.1.2 Usuarios Supervisores
Pueden o no tener un panorama local
Generalmente estn familiarizados con la operacin
Lo rigen consideraciones presupuestales y a veces esta ms preocupado por
incrementar el volumen de trabajo realizado disminuyendo a la vez el costo.
Acta a menudo como intermediario entre los usuarios y los niveles superiores de la
administracin.
Es con quien el analista tendr contacto directo. Es el que definir los requerimientos y
las polticas de la empresa que su sistema debe realizar.
6.2.1.3 Usuarios Ejecutivos.
Tienen un panorama global. Suelen no preocuparse por lo detalles.
Provee de iniciativa para el proyecto
No tienen experiencia operacional directa por lo tanto no determina los
requerimientos del sistema.
Tiene preocupaciones estratgicas. Nuevos mercados, nuevos productos o la nueva
ventaja competitiva que se pudiera obtenerse con el sistema
Estarn interesados por los modelos abstractos del sistemas, no por los fsicos.
6.2.2 Administracin:
Administradores Usuarios.
Administradores de Informtica
Administracin general.
La principal interaccin entre el analista de sistemas y todos estos administradores tiene que
ver con los recursos que se asignen al proyecto.
Es tarea del analista identificar y documentar los requerimientos del usuario y as limitaciones
dentro de las cuales se tendr que implantar el sistema. Por lo comn, estas limitaciones son
los recursos: personas, tiempo y dinero. De aqu que finalmente el analista har un documento
que diga:

El nuevo sistema deber llevar a cabo las funciones X, Y y Z, y deber desarrollarse en seis
meses, con ms de tres programadores y con un costo mximo de 100,000 dlares.
7 Ejercicios:
Cul es la funcin de la Informacin?
Mencione y describa 7 maneras de utilizar la Informacin
Investigue cules son los atributos de la Informacin.
Investigue la relacin de los Conceptos Sistemas de Informacin con la aplicacin de
los conceptos del Enfoque de Sistemas.
Explique tres objetivos bsicos que se persiguen a travs de los SI:
Elegir una empresa y discutir que informacin es relevante para el cumplimiento de
sus objetivos, adems de ordenarla de acuerdo a las categoras de la informacin.
Mencionar cinco sistemas que sean tpicos en la etapa de inicio de una empresa.
Elaborar el diseo conceptual de un Sistema de Informacin, indicando claramente las
entradas, almacenamiento, proceso y las salidas.
Hacer una lista de los Sistemas de Informacin que se encuentren operando en alguna
empresa mediana o grande indicando el tipo de sistema al que pertenece cada uno.
Haga una comparacin entre los diferentes tipos de usuarios de los sistemas de
informacin. Qu diferencias existen entre las responsabilidades de cada uno?
Comenta la Teora de las Etapas de Richard Nolan (Sistemas de Informacin para la
Toma de Decisiones, Daniel Cohen pag. 9)
La mayora de los problemas que se tienen con los sistemas de informacin
desaparecern cuando las computadoras sean ms rpidas y baratas.
En un grupo con tres o cuatro compaeros describir un sistema de informacin en
trminos de sus insumos, procesos y productos. Y en trminos de las caractersticas de
su administracin, organizacin y tecnologa.