3 DIAGRAMA DE RBOL

Propsito
El diagrama de rbol (DAR) es una herramienta que se utiliza descomponer
temas en partes, proyectos en tareas y sntomas en causas fundamentales.
Resulta un mtodo de gran ayuda para el aprendizaje y la comunicacin. El
Diagrama de rbol es una representacin grfica que muestra el desglose
progresivo de los factores o medios que pueden contribuir a un efecto u objetivo
determinado
Las caractersticas principales que debe contener este tipo de diagrama son:
Impacto visual: Muestra el despliegue de todos los factores o elementos que
contribuyen a un efecto u objetivo de forma ordenada, clara, precisa y de un
slo "golpe de vista".
Enfoque estructurado: Sistematiza el anlisis de una situacin, o la planificacin
para alcanzar un objetivo facilitando su desarrollo incluso en casos muy
complejos.
Concrecin: Desglosa conceptos generales hasta un grado idneo de detalle,
que permite traducirlos directamente en acciones o elementos bsicos y
operativos.

Aplicacin
Tiene tres posibles aplicaciones
Como herramienta causa-efecto se utiliza para conocer las causas
fundamentales de un sntoma principal.
Como herramienta de planificacin se utiliza para conocer todas las
actividades o tareas que hay que realizar para alcanzar un determinado
objetivo
Como herramienta de estructura sirve para dividir un objetivo, producto,
servicio, proceso, entre otros, en sus distintos elementos, hasta alcanzar
suficientes detalle.

Siempre hay que decir que aplicacin tendr el DAR: herramienta causa-efecto, de
planificacin o de estructura. Dependiendo del cual sea esta, las preguntas a
formular a su construccin sern por qu, como, y que, respectivamente.

4.1 Construccin del DAR.
Los DAR se suelen presentar de izquierda a derecha, por la representacin puede
ser tambin de derecha a izquierda, de arriba abajo o viceversa.
Los pasos a seguir en su construccin son.
1.- Definir la cuestin, problema, u objetivo a tratar
La definicin del tema debe ser clara sencilla y concreta. En esta primera etapa se
debe decidir que tipo de anlisis ser llevado a cabo: por qu, como o qu.
Generar todas las actividades, partes o causas relacionadas con el tema a tratar
2.- Puede realizarse de diferentes formas
A partir de las tarjetas generadas en la construccin del diagrama de
afinidad o del diagrama de relaciones.
A partir de un brainstorming respecto a las actividades, causas o
elementos posibles relacionados con el tema a tratar.
En ambos casos, para las situaciones por qu se pregunta por qu se causo el
problema. Para las situaciones como se pregunta cmo se lograra el proyecto y
para las situaciones que se pregunta que contiene el tema. Hay que repetir la
formulacin de estas preguntas constantemente hasta llegar al mximo de niveles
posibles.

4.2 Acuerdo entre miembros la definicin del asunto o problema.

Realizar una tormenta de ideas para obtener medios que contribuyan a los
efectos u objetivos analizados sin cuestionarse su importancia

Definir los efectos u objetivos que son objeto de estudio. La definicin ser
sencilla, breve y claramente comprensible, no dejando lugar a diferentes
interpretaciones, en caso necesario se utilizar una frase breve.

Comprobar los efectos u objetivos mediante el planteamiento de la pregunta:
Cul es el propsito de este objetivo? La respuesta a la misma clarificar si
el objetivo analizado es un objetivo final o existe otro objetivo superior que
debe ser tomado como tal.
Si existe algn condicionante que debe ser satisfecho para el cumplimiento de
un objetivo, deber especificarse en la definicin de este ltimo..



4.3 Generar actividades, mtodos o causas posibles con el tema a tratar.

En el caso de utilizar la Tormenta de Ideas, la lista resultado de la sesin ser
la fuente primaria a utilizar en los siguientes pasos de construccin del
diagrama.
En el caso de utilizar un proceso lgico paso a paso, la fuente primaria sern
los propios componentes del grupo o la persona responsable de su
construccin, aportando ideas segn se va desarrollando el diagrama.

a) Se utilizar para la identificacin, la siguiente pregunta: Qu medios
podramos utilizar para conseguir este objetivo?
b) Se comprobar, posteriormente, que las ideas expresadas son un medio
directo para la consecucin de dicho objetivo, de igual forma que en el
"Paso 2", asegurando que dicha consecucin no se realiza a travs de
un objetivo intermedio.
c) Colocar dichos medios a la derecha del objetivo correspondiente y uno
debajo de otro.

Evaluar los medios principales
Se evaluar la adecuacin de cada uno de los medios principales para
conseguir los objetivos finales, marcando cada uno de ellos con un smbolo:
0 : practicable o posible.
A : posibilidad incierta sin investigacin posterior.
X : impracticable o imposible.
Los medios marcados con el smbolo A debern ser investigados lo antes
posible para reclasificarlos como practicables (0) o como impracticables (X).
Los medios marcados con el smbolo X sern eliminados del diagrama.
Se tendrn en cuenta durante la evaluacin, los siguientes criterios:
a) No realizar evaluaciones superficiales, rechazando precipitadamente
medios propuestos.
b) Las ideas que parecen impracticables o imposibles a primera vista,
posiblemente pueden ser mejoradas y tenidas en cuenta para mejorar
otros medios propuestos.
c) Las ideas innovadoras suelen ser consideradas impracticables, sin
embargo, una vez que se llevan a la prctica producen, a menudo,
resultados sorprendentes.
d) Es frecuente la aparicin de nuevas ideas durante las evaluaciones.
Estas ideas deben incorporarse al diagrama siguiendo un proceso
anlogo al anteriormente descrito.


4.4 Representar el diagrama de rbol.
Las ideas aportadas debern ser posibles de analizar o aplicar, aunque no se
hayan realizado nunca, desechndose aquellas que son literalmente posibles de
llevar a cabo. Las ideas principales se colocan en un rectngulo en la parte
izquierda de la pgina o pizarra. Posteriormente se van colocando hacia la
derecha el resto de los recuadros y se conectan a travs de flechas con el
recuadro principal.
Una vez dibujado el DAR hay que asegurarse de que el equipo de trabajo este
completamente de acuerdo en la representacin realizada y que es posible su
interpretacin y comprensin por parte del resto de los miembros de la organiza.

El Diagrama de rbol muestra de forma clara y ordenada las posibles formas
de obtener un efecto o alcanzar un objetivo determinado.
Es una herramienta especialmente til para cualquier tipo de planificacin, ya
sea de gestin o de diseo.


En cualquier caso se utilizar como gua de estudio o anlisis ya que no
asegura, por s mismo, la consecucin de los objetivos. Es necesario evaluar o
comprobar la eficacia real de los medios propuestos, as como los recursos
que se requieren.
Bibliografa
Gestin de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas. Cesar Camisn,
Sonia Cruz, Tomas Gonzlez, Pearson Prentice Hall.
Control Estadstico de Calidad: Miguel Vargas Guevara.