Actitudes

Las actitudes son determinantes del comportamiento porque estn relacionadas con la percepcin,
la personalidad, el aprendizaje y la motivacin.

Aqu se observan tres aspectos.
Primero, las actitudes definen las predisposiciones hacia determinados aspectos del mundo.

Segundo, las actitudes son la base emocional de las relaciones interpersonales y de la
identificacin de la persona con los dems.

Tercero, las actitudes estn organizadas y muy cerca del ncleo de la personalidad, pero estn
sujetas a cambios.

Segn Rosenberg, el conocimiento, la afectividad y el comportamiento son determinantes de las
actitudes y stas, a su vez, determinan la afectividad, el conocimiento y el comportamiento.
Los rasgos afectivos y cognitivos determinan las actitudes y la forma en que stas cambian.


Las actitudes influyen poderosamente en las decisiones de las personas

Decisin
La toma de decisiones es un proceso que consiste en hacer un anlisis y elegir entre varias
opciones un curso de accin.

Este enfoque plantea que la organizacin es un sistema de decisiones en el cual cada persona
participa consciente y racionalmente, y escoge entre opciones ms o menos lgicas con base en
su personalidad, motivaciones, actitudes y percepciones.
El xito de las organizaciones es resultado de las decisiones que toman sus miembros
Simon utiliz la teora de la toma de decisiones para explicar el comportamiento humano en las
organizaciones.

Tipos de decisiones organizacionales
La toma de decisiones en las organizaciones ocurre en dos etapas.

La primera consiste en identificar el problema y en buscar informacin relativa a las condiciones del
entorno (externo) y de la organizacin (interna)
La segunda etapa es la solucin de los problemas.
Las decisiones de las organizaciones varan en complejidad y pueden clasificarse en dos grupos:

Las decisiones programadas. Son aquellas que se repiten. Son cotidianas, estn bien definidas y
siguen procedimientos establecidos para resolver el problema.
Las decisiones no programadas son espordicas y no cuentan con procedimientos definidos para
resolver el problema.

Teora de la toma de decisiones

Toda decisin implica seis elementos:

1. Una persona que toma la decisin: la que elige entre varias opciones de accin,
2. Los objetivos: que la persona que toma la decisin pretende alcanzar con sus acciones
3. Las preferencias : son los criterios que la persona
4. La estrategia : es el curso de accin que escoge para alcanzar sus objetivos de la mejor
forma posible
5. La situacin est formada por las condiciones que rodean a la persona que toma la
decisin
6. El resultado: est formada por las condiciones que rodean a la persona que toma la
decisin

La situacin se presenta al agente racional y ste la interpreta de acuerdo con el conocimiento que
tiene sobre:
1. Los acontecimientos futuros o la probabilidad de que puedan ocurrir.
2. Las consecuencias de esas opciones.
3. Las opciones de acciones posibles o disponibles.
4. Las reglas o los principios que se aplican para definir el orden de preferencia de las
consecuencias o las opciones.

Proceso de la toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones es complejo y depende tanto de las caractersticas individuales
de quien toma la decisin como de la situacin en que est inmerso y de la forma en que percibe la
situacin.
se desarrolla en siete etapas:

1. La percepcin de la situacin que implica un problema.
2. El anlisis y la definicin del problema.
3. La definicin de los objetivos.
4. La bsqueda de opciones de solucin o cursos de accin.
5. La evaluacin y la comparacin de esas opciones.
6. La eleccin (seleccin) de la opcin ms adecuada (satisfactoria) para alcanzar los objetivos.
7. La implementacin de la opcin escogida.