Tomo VI Estandares Farmacia y Bioquimica Tecnologia Medica y Ciencias Bio

1
Estndares de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales

Universitarias de Farmacia y Bioqumica, Tecnologa Mdica y Ciencias Biolgicas
2
3
Estndares para la Acreditacin de las
Carreras Profesionales Universitarias
de Farmacia y Bioqumica, Tecnologa Mdica
y Ciencias Biolgicas
TOMO VI
4
5
Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin
de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria
CONSEJO DIRECTIVO
Jos Mara Viaa Prez (Presidente).
Amador Vargas Guerra (Secretario).
Jonathan Golergant Niego.
Juan Bautista Gmez Flores.
Jaime William Zrate Aguilar.
DIRECCIN DE EVALUACIN Y ACREDITACIN
Milber Urea Peralta.
Katia Bravo Bendez.
Roberto Esparza Silva.
Julio Sancho Abreg.
Hecho el Depsito Legal en la Biblioteca Nacional del Per N 2010-16776
Impreso en: AGL Grfca Color S.R.L. R.U.C. 20385898909
Psje. Monte Eucalipto 140 - Surco Telf. 2751380 - 999709514
6
ndice
Resumen. 7

Presentacin. 8

Captulo I: La Calidad en la Educacin Superior Universitaria. 10

Captulo II: CONEAU.- Antecedentes. 13

Captulo III: El Modelo de Calidad para la Acreditacin de carreras
profesionales universitarias. 15

Principios. 19

Alcances. 20

Captulo IV: Estndares para la Acreditacin de la carrera profesional
universitaria de Farmacia y Bioqumica. 21

Captulo V: Estndares para la Acreditacin de la carrera profesional
universitaria de Tecnologa Mdica. 34

Captulo VI: Estndares para la Acreditacin de la carrera profesional
universitaria de Ciencias Biolgicas. 47

Captulo VII: Indicadores de Gestin de carreras que complementan
el Modelo de Calidad. 60

Indicadores de gestin comunes a las tres carreras. 61

Indicadores de gestin comunes a las tres carreras
con el mismo contenido pero con diferente numeracin. 73

Indicadores De Gestin slo para Tecnologa Mdica 127

Glosario. 128
Bibliografa. 142

Anexos 145
6
7
Resumen
El 19 de mayo del 2006, mediante Ley N 28740 se crea el Sistema Nacional de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 09 de julio del ao 2007
se aprueba su Reglamento D.S. N 018-2007-ED. Establecida la normatividad correspon-
diente, el 30 de noviembre del 2007 se instala el Directorio del Consejo de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria (CONEAU),
rgano operador presidido por el Dr. Jos Mara Viaa Prez e integrado por los profesio-
nales Amador Vargas Guerra, Jonathan Golergant Niego, Juan Bautista Gmez Flores y
Jaime William Zrate Aguilar.
El Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la acreditacin de carreras profesio-
nales universitarias fue publicado en el diario El Peruano el 13 de enero del 2009. El Modelo
CONEAU es un instrumento diseado para la mejora de la calidad de las carreras profesio-
nales universitarias y un mejor control de los procesos que implementa el CONEAU para
la Acreditacin. Comprende 03 dimensiones, 09 factores, 16 criterios, 84 indicadores, 253
fuentes de verificacin referenciales y 125 indicadores de gestin. El modelo est basado
en el enfoque sistmico, aplicando en cada uno de los procesos involucrados en el ciclo
Deming: planificar-hacer-verificar-actuar.
Los 97 estndares establecidos por el CONEAU para la acreditacin de la carrera profesio-
nal universitaria de Farmacia y Bioqumica, fueron publicados en el diario oficial El Peruano
el 21 de enero del 2010. Para las carreras profesionales de Tecnologa Mdica y Ciencias
Biolgicas se mantiene igual nmero de estndares, los mismos que se publicaron el 20 de
enero y 08 de febrero del 2010, respectivamente.
7
8
Presentacin
En la conferencia mundial sobre la Educacin Superior que se llev a cabo en Pars en julio
del 2009, se reconoci que la educacin superior es de responsabilidad pblica y que su
contribucin al desarrollo sostenible de las naciones, se percibir en la medida que las ins-
tituciones de enseanza superior, conservando su autonoma y libertad acadmica, formen
profesionales con pensamiento crtico e independiente en el campo de la investigacin y la
innovacin, promoviendo el desarrollo del capital humano, las tecnologas de informacin
y comunicacin, y la transferencia de conocimientos y resolucin de problemas de acuerdo
a los requerimientos de la sociedad, dentro de las perspectivas de la internacionalizacin,
regionalizacin y globalizacin (UNESCO, 2009).
1
La universidad peruana no es ajena a esta realidad y para insertarse en un escenario tan
competitivo necesita contar con estrategias que la conduzcan a superar stos retos: esta-
blecer la igualdad de condiciones de acceso a los estudios; vincularse con los grupos de
inters; desarrollar capital humano; es decir, atraer y retener al personal con talento com-
prometido en la enseanza e investigacin; lograr una formacin de estudiantes ligados
al desarrollo del pensamiento crtico e independiente; y, capacidad de aprendizaje durante
toda la vida; adems de fomentar la innovacin y la diversidad, capacitar permanentemen-
te, asegurar la pertinencia de los planes de estudio, as como mayores posibilidades de
empleo para los egresados; establecer acuerdos de cooperacin e igualdad de acceso a los
beneficios que reporta la cooperacin internacional. Asimismo, incorporar las tecnologas
de informacin y comunicacin como aliado sustantivo en este proceso de integracin.
Este movimiento de mejora de la calidad en los distintos niveles educativos, se inicia a me-
diados de la dcada de los 90 en el Per. As, la acreditacin de la calidad de la educacin
en el Per tiene su gnesis con la promulgacin de la Ley General de Educacin N 28044,
y se considera de relevancia en el Proyecto Educativo Nacional. En ambos documentos se
establece la conformacin de un organismo autnomo que garantice ante la sociedad la
calidad de las instituciones educativas.
Con la promulgacin de la Ley N 28740 (ley del SINEACE), se inicia el camino a la acredi-
tacin de la calidad de las instituciones educativas y de sus programas; estando las univer-
sidades, sus carreras profesionales y sus programas de posgrado bajo la competencia del
Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior
Universitaria CONEAU.
1. UNESCO. (2009). Conferencia mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.
8
9
Los estndares de calidad para la acreditacin de las carreras profesionales universitarias
de Farmacia y Bioqumica, Tecnologa Mdica y Ciencias Biolgicas son los resultados de
la suma del saber y la experiencia de quienes, en el contexto universitario y como conse-
cuencia de la bsqueda del eficiente funcionamiento de la institucin y el requerimiento
de informar a la sociedad, han logrado establecer, a travs de la revisin y el anlisis de
informacin relacionada al aseguramiento de la calidad de la educacin superior, un con-
junto de factores, criterios y estndares para la acreditacin de la calidad de sus respectivas
carreras profesional.
El agradecimiento especial a los integrantes de los comits tcnicos de Farmacia y Bioqu-
mica, Tecnologa Mdica y Ciencias Biolgicas: Jos Piscoya Arbail, Marcela Vidal Bonilla,
Vctor Izaguirre Pasquel, Luis Arellano Lozano, Margot Zrate Len, Zaida Zagaceta Gueva-
ra y Dora Pineda, del mismo modo a Nancy Olivero Pacheco; y, a todos aquellos que de una
u otra forma contribuyeron en la elaboracin de los mencionados estndares.
Dr. Jos Mara Viaa Prez
PRESIDENTE DEL CONEAU
9
10
CAPTULO I
La Calidad en la Educacin Superior Universitaria
La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de caractersticas
inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las necesida-
des preestablecidas
2
. As una carrera profesional de calidad define claramente su misin
o propsito en funcin de sus grupos de inters, estos propsitos abarcan las actividades
confiadas por la sociedad.
La Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI (UNESCO, 1998) ampla
esta definicin en cuanto a su evaluacin, involucrando ms categoras de anlisis:
La calidad de la enseanza superior es un concepto pluridimensional que debera com-
prender todas sus funciones y actividades: enseanza y programas acadmicos, investi-
gacin y becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a
la comunidad y al mundo universitario. Una autoevaluacin interna y un examen externo
realizados con transparencia por expertos independientes, en lo posible especializados en
lo internacional, son esenciales para la mejora de la calidad. Deberan crearse instancias
nacionales independientes, y definirse normas comparativas de calidad, reconocidas en
el plano internacional. Con miras a tener en cuenta la diversidad y evitar la uniformidad,
debera prestarse la atencin debida a las particularidades de los contextos institucional,
nacional y regional. Los protagonistas deben ser parte integrante del proceso de evalua-
cin institucional.
La calidad requiere tambin que la enseanza superior est caracterizada por su dimen-
sin internacional: el intercambio de conocimientos, la creacin de sistemas interactivos,
la movilidad de profesores y estudiantes y los proyectos de investigacin internacionales,
aun cuando se tengan debidamente en cuenta los valores culturales y las situaciones na-
cionales.
Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos elementos
son especialmente importantes, principalmente la seleccin esmerada del personal y su
perfeccionamiento constante, en particular mediante la promocin de planes de estudios
adecuados para el perfeccionamiento del personal universitario, incluida la metodologa
del proceso pedaggico, y mediante la movilidad entre los pases y los establecimientos
2. Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740.
10
11
de enseanza superior y entre los establecimientos de educacin superior y el mundo del
trabajo, as como la movilidad de los estudiantes en cada pas y entre los distintos pases.
Las nuevas tecnologas de la informacin constituyen un instrumento importante en este
proceso debido a su impacto en la adquisicin de conocimientos tericos y prcticos.
3
Segn la Red Iberoamericana de Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior, la
calidad es el grado en el que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educa-
cin superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa
se refiere al funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin superior. Propiedad
de una institucin o programa que cumple los estndares previamente establecidos por
una agencia u organismo de acreditacin. Para medirse adecuadamente suele implicar la
evaluacin de la docencia, el aprendizaje, la gestin y los resultados obtenidos. Cada parte
puede ser medida por su calidad y el conjunto supone la calidad global. No hay un acuerdo
universal sobre lo que es calidad, pero cada vez se mide ms con dos aspectos: (a) forma-
cin de las personas que terminan el programa, y (b) capacidad de la institucin para pro-
ducir cambios que mejoren esa formacin y la planificacin de ese cambio - as como la
operativizacin de estrategias para el cambio institucional. La educacin no es meramente
adquisicin de conocimientos, sino tambin de herramientas, educacin multicultural, uso
de tecnologas, pensamiento crtico y capacidad de aprender (despus de haber obtenido
el ttulo) temas nuevos. Los objetivos que se miden en las personas que terminan la carrera
no abarcan solamente su formacin en las materias centrales, sino su conocimiento en
materias perifricas, su motivacin para investigar e innovar, y los objetivos de servicio a la
comunidad. Estos son algunos de los factores ms utilizados por las agencias u organismos
de acreditacin. Adems, se mide la capacidad de participacin de la poblacin (familias,
estudiantes y personal) en el proceso de acreditacin. Es importante evaluar hasta qu
punto la institucin y el programa de estudios responde a los problemas reales de la socie-
dad, y a las iniciativas de la poblacin. La acreditacin mide la calidad, pero no en forma de
ordenamiento jerrquico, sino respecto de niveles o estndares. Es una medida que debe
complementarse con cambios organizativos y de eficacia de los programas de estudio, que
lgicamente varan con el avance del conocimiento. La tendencia es que la informacin
derivada de la acreditacin de un programa se incluya en la informacin creciente que se
coloca en la red, accesible a cualquier persona interesada. Esta informacin debe incluir
decisiones sobre la transferencia de crditos entre instituciones acreditadas. La existencia
de una acreditacin favorece ese intercambio de crditos. A veces se habla de alta calidad
(calidad alta), otras veces de excelencia (RIACES, 2004).
4
3. Artculo 11. Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI: Visin y Accin
4. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES. (2004). Glosario Internacio-
nal RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
11
12
Segn la UNESCO (1998): La calidad es la adecuacin del Ser y Quehacer de la Educacin
Superior a su Deber ser.
5
Es decir, la Misin (Deber Ser), al igual que los planes y pro-
yectos que de ella se deriven, son evaluados en cuanto a su pertinencia; el funcio-
namiento (Qu hacer) es evaluado en trminos de eficiencia; y lo logros y resultados
(Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia.
De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente definicin operativa de la calidad de la
DEA-CONEAU: Es la condicin en que se encuentra la institucin superior y sus carreras
profesionales para responder a las exigencias que demanda una sociedad que busca la
mejora continua de su bienestar y que est definida por el grado de cumplimiento de tales
exigencias.
5. UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior en el siglo XXI. Paris:
UNESCO.
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13
CAPITULO II
CONEAU.- Antecedentes
El Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Supe-
rior Universitaria CONEAU, como rgano operador, se crea a partir de la Ley N 28740,
Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa
- SINEACE, en el que se establecen los fines y principios del sistema.
El CONEAU tiene como funciones:
a. Establecer los estndares que debern cumplir las instituciones educativas para ofrecer
el servicio educativo.
b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluacin y acreditacin
de los aprendizajes, de los procesos pedaggicos y de la gestin que desarrollan las
instituciones educativas.
c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y tcnicos especializados en evaluar
logros y procesos educativos en los mbitos nacional, regional y local.
d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las polticas educativas en los
diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de evaluacin y acreditacin para
contribuir a la toma de decisiones e impulsar cambios a favor de la calidad.
e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernizacin de las instituciones edu-
cativas.
f. Los rganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna el artculo 16
de la Ley General de Educacin N 28044 y las leyes especficas sobre la materia, en tanto
no se opongan o sean distintas a las previstas en la presente Ley y en su reglamento.
g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de autoeva-
luacin institucional a fin de regularizar y perfeccionar su prctica (Congreso de la
Repblica, 2006).
6
Posteriormente se promulga el Reglamento de Ley del SINEACE Decreto Supremo N 018-
2007-ED, donde se precisa las funciones del CONEAU y su organizacin en los niveles:
rgano directivo, rganos de lnea y rganos consultivos. Entre los rganos de lnea del
CONEAU, la Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEA-CONEAU) tiene entre uno de sus
objetivos contribuir al mejoramiento de la calidad educativa de instituciones y programas
universitarios, mediante el desarrollo de procesos de evaluacin y acreditacin. Las fun-
ciones de la DEA-CONEAU son las siguientes:
6. Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin
de la Calidad Educativa. Ttulo II, Artculo 18
13
14
a. Proponer los estndares y criterios de evaluacin y acreditacin de las instituciones de
educacin superior universitaria.
b. Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades evaluadoras
con fines de acreditacin.
c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras.
d. Emitir opinin tcnica para autorizar el funcionamiento de entidades evaluadoras en el
mbito del CONEAU.
e. Capacitar y proponer al directorio del CONEAU la certificacin de los especialistas de
las entidades evaluadoras.
f. Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de acredita-
cin y proponer sanciones en caso de infraccin (Presidencia de la Repblica, 2007)
7
El reglamento del SINEACE establece que la evaluacin con fines de acreditacin es volun-
taria, salvo cuando el servicio educativo impartido est directamente vinculado a la for-
macin de profesionales de la salud, de la educacin y del derecho incorporado mediante
D.S. N 016-2010-ED del 12 de junio 2010 (de la Carrera Profesional de Derecho Art. 23:
Modifican el Reglamento de la Ley N 28740, Ley Nacional de Evaluacin, Acreditacin y
Certificacin de la Calidad Educativa - SINEACE), en cuyos casos tiene carcter de obligato-
ria (Presidencia de la Repblica, 2007)
8
.
7. Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. . Reglamento de Ley N 28740. Ttulo II,
Captulo III, Artculo 64.
8. Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740. Ttulo I, Cap-
tulo IV, Artculo 7 .
14
15
CAPTULO III

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS
PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
El modelo de calidad del CONEAU para la acreditacin de carreras profesionales universita-
rias es el resultado de la revisin y anlisis de diferentes fuentes de informacin, del mbito
legal y tcnico, tales normas, reglamentos, modelos de calidad, guas, libros y artculos
sobre criterios y estndares de calidad existentes en la regin, sobre todo, aqullos prove-
nientes de pases iberoamericanos; y, del mbito nacional: Asamblea Nacional de Rectores,
Universidades y Comisin Nacional de Funcionamiento de Universidades.
El modelo de calidad aplica los principios de sistemas y enfoque de procesos (Figura 1).
Este marco estructural, promueve el orden, la sistematizacin, la evaluacin y la autorregu-
lacin de la carrera al facilitar la interaccin de los procesos seleccionados que tienen lugar
en la unidad acadmica lo que le permite el cumplimiento de los compromisos adquiridos
por la institucin con la sociedad, en cuanto al conocimiento creado; los profesionales for-
mados y los servicios entregados a la comunidad, expresados en la cantidad de graduados
y titulados por promocin, los proyectos de investigacin, extensin universitaria y proyec-
cin social realizados; las publicaciones y la percepcin de la sociedad sobre la calidad del
servicio ofrecido y recibido.
A travs del enfoque de procesos, los objetivos planteados pueden alcanzarse ms fcil-
mente ya que los recursos y las actividades relacionadas estn gestionadas como procesos
y aplican el ciclo Deming: Planificar, hacer, verificar y actuar, es decir, la mejora continua,
otro de los principios de calidad total.
El modelo cuenta con 03 dimensiones, 09 factores, 16 criterios y 84 indicadores (Cuadro 1).
Las dimensiones son: gestin de la carrera profesional, formacin profesional y servicios de
apoyo para la formacin profesional (Figura 2), que permiten diferenciar los niveles de ac-
tuacin y facilitan su aplicacin sin menoscabo de la importancia de cada factor a evaluar.
15
16
Cuadro 1:
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES
PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS UNIVERSITARIAS.
DIMENSIN FACTOR CRITERIO
N DE
INDICADORES
Gestin de la
carrera.
Planificacin, organizacin,
direccin y control.
Planificacin estratgica. 5
Organizacin, direccin y control. 9
Formacin
profesional.
Enseanza aprendizaje.
Proyecto educativo.- Currculo. 13
Estrategias de enseanza-
aprendizaje.
2
Desarrollo de las actividades de
enseanza-aprendizaje.
4
Evaluacin del aprendizaje y
acciones de mejora.
1
Estudiantes y egresados. 8
Investigacin.
Generacin y evaluacin de
proyectos de investigacin.
7
Extensin universitaria y
proyeccin social.
Generacin y evaluacin
de proyectos de extensin
universitaria y proyeccin Social.
8
Servicios de
apoyo para
la formacin
profesional
Docentes.
Labor de enseanza y tutora. 9
Labor de investigacin. 5
Labor de extensin universitaria y
de proyeccin social.
3
Infraestructura y
equipamiento.
Ambientes y equipamiento
para la enseanza-aprendizaje,
investigacin, extensin
universitaria y proyeccin social,
administracin y bienestar.
2
Bienestar.
Implementacin de programas de
bienestar.
3
Recursos financieros.
Financiamiento de la
implementacin de la carrera.
3
Grupos de inters.
Vinculacin con los grupos de
inters.
2
3 9 16 84
Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.
16
17
Figura 1:
PROCESO DE FORMACIN PROFESIONAL.
Figura 2:
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN
DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS.
17
18
La dimensin de la gestin de la carrera profesional est orientada a evaluar la eficacia de
la gestin institucional y administrativa, incluyendo mecanismos para medir el grado de
coherencia y cumplimiento de su misin y objetivos, as como tambin el desarrollo de
aquellos que promuevan la mejora continua.
La dimensin de la formacin profesional, que materializa las funciones de la universidad,
est orientada a evaluar la actividad formativa del estudiante en los procesos de ense-
anza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, as como sus
resultados que estn reflejados a travs de su insercin laboral y su desempeo.
La tercera dimensin, referida al apoyo para la formacin profesional, constata la capaci-
dad de gestin y participacin de los recursos humanos y materiales como parte del desa-
rrollo del proceso enseanza-aprendizaje.
18
19 19
PRINCIPIOS QUE ORIENTAN EL MODELO DE CALIDAD
Adecuacin.- Es la adaptacin de los medios a los fines; como el ajuste de los procedi-
mientos para el logro de los objetivos.
Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se declara y lo que
efectivamente se realiza.
Eficacia.- Es la relacin entre el resultado alcanzado y el planificado; siendo la capacidad
para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad los objetivos programados.
Eficiencia.- Es la relacin entre lo alcanzado y lo utilizado; siendo la capacidad para lo-
grar los objetivos programados con el mnimo de recursos disponibles y tiempo, logrando
su optimizacin.
Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.
Idoneidad.- Es la capacidad para cumplir a cabalidad funciones establecidas.
Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al cumplimiento
de los objetivos programados.
Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas establecidas.
Responsabilidad.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las consecuencias que se
derivan de las acciones.
Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las acciones que se rea-
lizan y los resultados obtenidos.
Universalidad.- Es cuando alguien, o algo, es comn a todos; como la generacin y
aplicacin del conocimiento que no tiene lmite geogrfico, social, ideolgico, tnico ni
religioso.
20
20
ALCANCES DEL MODELO DE CALIDAD
En el Modelo de Calidad para la Acreditacin de las carreras profesionales universitarias,
se consideran los factores comunes a todas las carreras y los criterios e indicadores corres-
pondientes, que proporcionan el marco general para la evaluacin de las caractersticas de
cada una de ellas.
Conviene precisar que no se trata de un modelo que uniformiza a las diferentes carreras
profesionales, sino de un marco general donde se pueda tener referentes de calidad comu-
nes que contribuya al sistema de aseguramiento de calidad nacional y facilite el desarrollo
de sus procesos, tales como la autoevaluacin y la evaluacin externa, entre otros; lo que
a nivel operacional sera lo concerniente a la identificacin, recoleccin y anlisis de infor-
macin indispensable, para el establecimiento de una lnea base de calidad que permita el
posterior seguimiento de su evolucin que conlleve a su mejora.
La Ley del SINEACE, define la acreditacin como: El reconocimiento pblico y tempo-
ral de la institucin educativa, rea, programa o carrera profesional que voluntariamen-
te ha participado en un proceso de evaluacin de su gestin pedaggica, institucional y
administrativa.
9
Al amparo de tal definicin, es que el modelo de calidad se constituye en el referente
contra el cual se contrastarn las carreras profesionales de Farmacia y Bioqumica, Tecno-
loga Mdica y Ciencias Biolgicas para determinar su calidad, la que inicialmente y como
resultado de la primera autoevaluacin, estar definida como lnea base de calidad, a
partir de la cual la Unidad Acadmica que gestiona la carrera planteara el plan de mejora
con metas establecidas para los estndares que no se cumplan, as como para superar lo
alcanzado en los que se cumplan.
9. Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de
la Calidad Educativa. Ttulo I, Artculo 11.
21
CAPTULO IV
ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL
UNIVERSITARIA DE FARMACIA Y BIOQUMICA
La farmacia y bioqumica es una reunin de mltiples disciplinas de la ciencias, y est ligada
al desarrollo del hombre y el estudio de la naturaleza; tiene una historia rica y un fortale-
cido presente, producto de una constante evolucin en la elaboracin de medicamentos,
de descubrimientos cientficos relevantes y aplicaciones de nuevas tecnologa, como tal es
considerada como una carrera de servicio de salud, conforme lo establece la normatividad
que regula las carreras de salud en el Per.
Segn la ley del Qumico farmacutico en el Per, ste participa a travs de sus instituciones
representativas en la formulacin, evaluacin y aplicacin de la Poltica Nacional de Salud
y la Poltica del Medicamento, desarrollando actividades dentro del proceso de atencin
integral de salud, destinadas a la persona, la familia y la comunidad; como integrante del
equipo de salud. Adems tiene una amplia gama de desarrollo profesional entre otras, en
la docencia, regencia de establecimientos farmacuticos pblicos y privados, laboratorio
de anlisis clnicos y bioqumicos, bromatolgicos, toxicolgicos, laboratorios de radiofr-
macos, direccin tcnica de laboratorios farmacuticos y productos naturales, cosmticos,
laboratorios de control de calidad, y en la sanidad de la Fuerza Armada y Polica Nacional.
10

Por ello este servicio de salud debe estar en manos de profesionales altamente calificados y
con una formacin de calidad, tanto en la seleccin de sus ingresantes como en el posterior
seguimiento de sus egresados. El contacto directo, la transmisin de informacin idnea
y pertinente sobre los medicamentos, y sus usos le dota de una gran responsabilidad al
futuro qumico farmacutico.

Como bien se indica en el libro blanco de ANECA:
La prestacin de la atencin farmacutica a los pacientes requiere una comprensin de
la entidad de los medicamentos, las caractersticas de liberacin de las formulaciones, la
distribucin de los principios activos en los diferentes compartimientos, y los resultados
fisiolgicos y farmacolgicos de sus interacciones con el organismo biolgico. Lo que hace
a los farmacuticos nicos entre los profesionales de la salud es estar en posesin de un
conocimiento profundo de las interacciones fsicas, qumicas y biolgicas sobre los
10. Congreso de la Repblica (2004). Ley N 28173 Ley del Trabajo del Qumico Farmacutico del Per.
11. Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin (2005). Libro blanco, Ttulo de grado en Farmacia.
Madrid: ANECA.
21
22
resultados de la terapia. De hecho es en la Licenciatura de Farmacia donde se estudia ms
a fondo la disciplina de la Farmacologa.
11
Tomando como base el Modelo de Calidad para la Acreditacin de carreras profesionales
universitarias y las experiencias nacionales y de otros pases, se han elaborado los estnda-
res para la carrera de Farmacia y Bioqumica que se presentan en los cuadros 2 y 3.
En los anexos 1 y 2, los estndares se agrupan segn el alcance de evaluacin dentro de la
matriz del Modelo de Calidad y, en el Anexo 3, segn su tipologa: sistmicos, de satisfac-
cin, nominales y valorativos, los que se describen en el Anexo 4.
Cuadro 2.
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARESPARA LA ACREDITACIN DE LA
CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE FARMACIA Y BIOQUMICA
N DE
ESTNDARES
Gestin de
la carrera.
Planificacin,
organizacin,
direccin y control.
Formacin
profesional.
Enseanza
aprendizaje.
Estrategias de enseanza-aprendizaje. 2
Desarrollo de las actividades de enseanza-
aprendizaje.
4
Evaluacin del aprendizaje y acciones de
mejora.
2
Investigacin.
Generacin y evaluacin de proyectos de
investigacin.
10
Extensin
universitaria y
proyeccin social.
extensin universitaria y proyeccin social.
10
Servicios de
apoyo para
la formacin
profesional
Docentes.
Labor de extensin universitaria y de
proyeccin social.
3
Infraestructura y
equipamiento.
Ambientes y equipamiento para la
enseanza-aprendizaje, investigacin,
extensin universitaria y proyeccin social,
2
Bienestar. Implementacin de programas de bienestar. 6
Financiamiento de la implementacin de la
carrera.
3
Grupos de Inters. Vinculacin con los grupos de inters. 3
3 9 16 97

1

11. Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin (2005). Libro blanco, Ttulo de grado en Farmacia.
Madrid: ANECA.
22
23
C
u
a
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CAPTULO V

UNIVERSITARIA DE TECNOLOGA MDICA

La tecnologa mdica es una profesin universitaria de las ciencias de la salud, con ms de
40 aos de instaurada en nuestro pas, que orienta y contribuye a resolver problemas de
naturaleza bio-psico-social, mediante la creacin, modificacin y/o aplicacin de metodo-
loga, y tecnologa que avanzan acorde con los conocimientos cientficos de los tiempos
modernos y las exigencias sociales de nuestra realidad.
La carrera est relacionada a los cambios e innovaciones en la ciencia y la tecnologa apli-
cadas a la salud, desde el diagnostico, pronostico y tratamiento de las afecciones, defi-
ciencias y discapacidades del ser humano, utilizando para ello conocimientos cientficos,
procedimientos manuales y equipos mecnicos, electrnicos, digitales entre otros
11
.
En el Per se establece que el profesional de la tecnologa mdica, se desarrolla en las reas
de Terapia Fsica y Rehabilitacin, Laboratorio Clnico y Anatoma Patolgica, Radiologa,
Optometra, Terapia Ocupacional y Terapia de Lenguaje
12
.
universitarias y las experiencias nacionales y de otros pases, se han elaborado los estnda-
res para la carrera de Tecnologa Mdica que se presentan en los Cuadros 4 y 5.

En los Anexos 1 y 2, los estndares se agrupan segn el alcance de evaluacin dentro de la
12. Congreso de la Repblica (2004). Ley N 28456 Ley del Trabajo del Profesional de la Salud Tecnlogo Mdico.
13. Congreso de la Repblica (2004). Ley N 28456 Ley del Trabajo del Profesional de la Salud Tecnlogo Mdico.
12
13
34
35
Cuadro 4:
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LA
CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE TECNOLOGA MDICA
N DE
ESTNDARES
Gestin de
la carrera.
Planificacin,
organizacin, direccin y
control.
Formacin
profesional.
aprendizaje.
4
mejora.
2
Investigacin.
investigacin.
10
proyeccin social.
10
Servicios de
apoyo para
la formacin
profesional
Docentes.
proyeccin social.
3
Infraestructura y
equipamiento.
2
Bienestar.
bienestar.
6
Financiamiento de la implementacin de
la carrera.
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CAPITULO VI
UNIVERSITARIA DE CIENCIAS BIOLGICAS
Las ciencias biolgicas se ha constituido en una parte esencial del estudio de las ciencias del
hombre, los ltimos conocimientos y avances en esta rea, especialmente condicionados
por los descubrimientos del genoma humano han abierto una gran demanda de profesio-
nales en esta carrera profesional.
Segn la normatividad vigente, el Bilogo disea e implementa proyectos de conservacin
y explotacin racional de los recursos naturales renovables, lleva a cabo programas de in-
vestigacin cientfica y tecnolgica en las reas que impliquen el manejo de los seres vivos
en toda su dimensin y el efecto mutuo de stos entre el ambiente y el hombre. Entre otras
actividades contempladas en la legislacin nacional tenemos:
a) Planificacin, participacin, direccin, supervisin y ejecucin de estudios y publicacio-
nes de trabajo en sus respectivas disciplinas.
b) Elaboracin, expedicin, presentacin y sustentacin de laudos, consultas, estudios,
asesoramientos, informes, dictmenes, auditoras, pericias, tasaciones, certificados y
proyectos destinados a autoridades o reparticiones pblicas o privadas.
c) Desempeo de la docencia de la Biologa, en los diferentes niveles de la educacin su-
perior.
d) Supervisin, organizacin, direccin o realizacin de muestras, exposiciones, conferen-
cias, cursos, seminarios, con fines de estudios educativos o culturales.
e) Asesoramiento en la redaccin de legislacin, reglamentaciones y normas sobre recur-
sos naturales renovables y otros temas afines.
f) Actuacin como asesor y jurado en materias de su competencia.
g) Conduccin y administracin de anlisis biolgicos, ambientales, control de calidad y
bioseguridad.
h) Gestin de los sistemas de control y manejo de la biodiversidad
1314
.
universitarias y las experiencias nacionales y las de otros pases, se han elaborado los estn-
dares para las carreras de Ciencias Biolgicas, los que se presentan en los Cuadros 6 y 7.
14. Congreso de la Repblica (2006). Ley N 28847. Ley del Trabajo del bilogo.
47
48
En los anexos 1 y 2, los estndares se agrupan segn el alcance de evaluacin dentro de la
Cuadro 6:
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARESPARA LA ACREDITACIN DE LA
CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE CIENCIAS BIOLGICAS
N DE
ESTNDARES
Gestin de
la carrera.
Planificacin,
organizacin, direccin y
control.
Formacin
profesional.
aprendizaje.
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mejora.
2
Investigacin.
investigacin.
10
proyeccin social.
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Servicios de
apoyo para
la formacin
profesional
Docentes.
proyeccin social.
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Infraestructura y
equipamiento.
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Bienestar.
bienestar.
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Financiamiento de la implementacin de
la carrera.
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CAPITULO VII
INDICADORES DE GESTIN DE CARRERAS
QUE COMPLEMENTAN EL MODELO DE CALIDAD
Los indicadores de gestin son una herramienta de soporte de los procesos de autoevalua-
cin que las Universidades o Unidades Acadmicas realizan, y se convierten en un punto
de referencia para la mejora de la gestin.
El principal objetivo de los indicadores es poder evaluar el desempeo del rea mediante
parmetros establecidos en relacin con las metas, as como observar la tendencia en un
lapso de tiempo durante un proceso de evaluacin. Con los resultados obtenidos se pue-
den plantear soluciones o herramientas que contribuyan al mejoramiento o correctivos que
conlleven a la consecucin de la meta fijada.
Cada medidor o indicador debe satisfacer los siguientes criterios: a) Medible: La caracte-
rstica que describe debe ser cuantificable en trminos ya sea, del grado o frecuencia de la
cantidad; b) Entendible: Es reconocido fcilmente por todos aquellos que lo usan; c) Con-
trolable: Posible de ser controlado dentro de la estructura de la organizacin.
Para su elaboracin se han revisado diferentes textos especializados sobre el tema, lo que
ha servido de base para su redaccin; las dimensiones presentadas responden a la estruc-
tura del modelo de calidad para la acreditacin del CONEAU.
Estos indicadores de gestin, constituyen un aporte de informacin a las Universidades y
Unidades Acadmicas que quieran utilizar esta herramienta de gestin, siendo una pro-
puesta que puede ser adaptada y mejorada por cada institucin segn sus requerimientos
acadmicos - administrativos.
60
61
INDICADORES DE GESTIN COMUNES A LAS 03 CARRERAS
I. GESTIN DE LA CARRERA
1.1 Eficacia del plan estratgico.
Indicador de gestin: GI - 01 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 3.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Farmacia y Bioqumica: 3.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Tecnologa Mdica: 3.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Ciencias Biolgicas: 3.
Objetivos alcanzados
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del plan estratgico = ------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del plan estratgico est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados
en el plan estratgico.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto
la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES: No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
1.2 Eficacia en la difusin del plan estratgico.

Nmero de estudiantes que conoce el PE
[ ---------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Nmero total de estudiantes
Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de ciclos acadmicos
Nmero de docentes que conoce el PE
[ ------------------------------------------------------ ]
Ciclo acadmico
Nmero total de docentes
Porcentaje de docentes = --------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de administrativos que conocen el PE
[ ----------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Nmero total de administrativos
Porcentaje de administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin del plan estratgico (PE) est relacionada con el porcentaje de estudiantes,
docentes y administrativos que lo conocen.
OBJETIVO: Medir la eficacia de difusin del PE por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PE,
por lo tanto la difusin del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento
de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES: El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
61
62
1.3 Grado de profesionalizacin de los administrativos.

Nmero de administrativos con certificacin profesional
[---------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Porcentaje de Nmero total de administrativos
profesionalizacin de = -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
los administrativos Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es el grado de profesionalizacin de los administrativos.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de profesionalizacin del recurso humano administrativo y su incidencia en
el proceso de formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de profesionalizacin supondra una revisin del perfil del administrativo o dificultades
en el cumplimiento del plan de capacitacin en funcin de las necesidades reales de cada actividad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar
las actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la
ejecucin del programa de estudios.
El nmero de administrativos con certificacin profesional es la suma de todos los que presenten en
su legajo personal el certificado que acredite formacin especializada en el trabajo que ejecuta en la
unidad, ya sea ttulo profesional o tcnico.
El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficina de Personal.
1.4 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y
responsabilidades.
Indicador de gestin: GI 04 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Nmero de administrativos que conocen sus funciones y responsabilidades
[ -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Personal con cargo administrativo = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
Que conocen sus func. Y resp. Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es el porcentaje de administrativos que conocen sus funciones y responsabilidades.
OBJETIVO:
Tener un referente del porcentaje de administrativos con conocimiento de sus funciones y
responsabilidades.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje indicara un desconocimiento o desinters por parte del personal administrativo
sobre sus funciones y sus responsabilidades.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
62
63
1.5 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin en gestin
universitaria.

Nmero de administrativos con certificacin en gestin universitaria
[---------------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
profesionalizacin de = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
los administrativos con formacin en Nmero de ciclos acadmicos
Gestin universitaria.
DEFINICIN: Es el porcentaje de administrativos que tienen formacin en gestin universitaria.
OBJETIVO: Tener un referente del nivel de formacin en gestin universitaria del personal con cargo administrativo.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje indicara la necesidad de contar con un plan de capacitacin referido a gestin
universitaria para el personal administrativo de acuerdo a los requerimientos de la Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
ejecucin del programa de estudios..
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
1.6 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los
administrativos.

Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
satisfaccin Nmero total de estudiantes
del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
estudiante Nmero de ciclos acadmicos
Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
satisfaccin Nmero total de docentes
del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
docente Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes y docentes que est satisfecho con la atencin de los administrativos de la
carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes y docentes con respecto a la atencin de
los administrativos.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes y docentes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando
la inadecuada atencin por parte de los administrativos en la carrera. Sin embargo, es necesario
considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales
deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes y docentes, en un perodo de evaluacin,
son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho,
Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
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64
1.7 Ratio estudiante/administrativo.

Nmero de estudiantes
[ -------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Ratio Total de administrativos
estudiante/ = ----------------------------------------------------------------
administrativo Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es la relacin promedio entre estudiantes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de
formacin profesional se realice adecuadamente.
INTERPRETACIN:
Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la
distribucin adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el
proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
El nmero de estudiantes es la suma de todos los que estn matriculados en la carrera en el ciclo de
referencia.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
1.8 Ratio docente/administrativo.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 7

Nmero de docentes
[ -------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Ratio Nmero de administrativos
docente/ = ------------------------------------------------------------------
DEFINICIN: Es la relacin promedio entre docentes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de
formacin profesional se realice adecuadamente.
INTERPRETACIN:
Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la
distribucin adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el
proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
El nmero de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el ciclo de referencia.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
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65
1.9 Eficacia del sistema de gestin de calidad.
Porcentaje de cumplimiento de objetivos = -------------------------------------------- x 100
Total objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de gestin de la calidad est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados en el mismo.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
1.10 Eficacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura organiza-
cional.
Actividades ejecutadas
Porcentaje de cumplimiento de actividades = -------------------------------------------------- x 100
Total de actividades planteadas
DEFINICIN:
La eficacia en el desarrollo de una cultura organizacional en la carrera puede estar relacionada con el
grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas, por lo tanto
la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de
un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades
presentadas durante su implementacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
65
66
1.11 Satisfaccin con respecto al desarrollo de la cultura organizacional.

Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------ ]
Ciclo acadmico
del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------------ ]
Ciclo acadmico
satisfaccin Nmero total de administrativos
del = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con la aplicacin de estrategias
para el desarrollo de la cultura organizacional en la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto
al desarrollo de la cultura organizacional en su carrera.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos,
podra estar indicando la no percepcin del desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Por el
contrario, altos porcentajes indicaran la internalizacin de tal cultura en los encuestados. Sin embargo,
es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los
cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en
un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de
valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Universidad, Unidad Acadmica.
1.12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.
Indicador de gestin: GI -12 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Porcentaje de objetivos logrados en los sistemas de inf. y com. = --------------------------------------------- x 100
total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin estn relacionadas con el grado de
cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
INTERPRETACIN:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
66
67
1.13 Eficacia del plan operativo.
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del plan operativo = ------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del plan operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados
en el mismo para un perodo de tiempo.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto la
gestin de la carrera ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de
los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
1.14 Eficacia en la difusin del plan operativo.

Nmero de estudiantes que conocen el PO
[ ------------------------------------------------------------ ]
Ciclo acadmico
Porcentaje de estudiantes = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de docentes que conocen el PO
[ -------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Porcentaje de docentes = -------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de administrativos que conocen el PO
[ ----------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Porcentaje de administrativos = ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin del Plan Operativo (PO) est relacionada con el porcentaje de estudiantes,
docentes y administrativos que lo conocen.
OBJETIVO: Medir la eficacia de difusin del PO por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PO,
por lo tanto la difusin del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una
nueva estrategia de difusin para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la
implementacin de los procesos de informacin y comunicacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
67
68
1.15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.
Indicador de gestin: GI 15 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Farmacia y Bioqumica: 14
Actividades ejecutadas
Porcentaje de cumplimiento de los programas = ----------------------------------------------- x 100
Total actividades planteadas
DEFINICIN:
La eficacia de los programas de motivacin e incentivos en la carrera est relacionada con el grado de
cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas, por lo tanto
la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un bajo porcentaje indicara la necesidad de
un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades
presentadas durante su implementacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
1.16 Satisfaccin con respecto a los programas de motivacin e incentivos.
Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
del = --------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
del = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de [-----------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
satisfaccin Nmero total de administrativos
del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con los programas de
motivacin e incentivos.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto
a los programas de motivacin e incentivos.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos,
podra estar indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario
considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales
deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en
un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de
valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
68
69
II. FORMACIN PROFESIONAL
2.1 Demanda de admisin.
Indicador de gestin: GII 17 Factor: Enseanza aprendizaje

Ratio de Nmero de postulantes
demanda de = ---------------------------------
admisin Nmero de ingresantes
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de postulantes al programa de estudio y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO: Determinar el grado de selectividad en el ingreso o ingresos anuales, as como la demanda existente.
INTERPRETACIN:
Este indicador permite analizar el nivel de selectividad de la admisin de estudiantes de la carrera
asociado con el perfil de ingreso y los estudios de oferta demanda.
CONSIDERACIONES:
Se considera a todos los postulantes por las diversas modalidades de admisin.
Se consideran todos los procesos de admisin que se desarrollan en el ao acadmico de referencia.
Al comparar los indicadores de los diversos programas de estudio se puede tener la demanda entre
programas de estudios.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
2.2 Porcentaje de horas lectivas en el rea bsica en el plan de estudios.
Porcentaje de Nmero de horas de asignaturas del rea bsica
horas del = ------------------------------------------------------------------------------- x 100
rea bsica Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea bsica en relacin al total de horas
lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente del tiempo asignado al rea bsica del plan de estudios vigente en el periodo de
evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil
de egreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la satisfaccin, permitira
retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin
actualizaciones en el perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES:
Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este caso referidas al
rea bsica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
69
70
2.3 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios.
Porcentaje de Nmero de horas de asignaturas del rea formativa
horas del = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
rea formativa Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas del rea formativa asignadas en relacin al total de horas
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea formativa del plan de estudios vigente en el periodo de
de egreso.
INTERPRETACIN:
actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES:
rea formativa.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.4 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan de estudios.
Porcentaje de Nmero de horas de asignaturas del rea clnica
horas de = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
la especialidad Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea clnica en relacin al total de horas
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea clnica del plan de estudios vigente en el periodo de
de egreso.
INTERPRETACIN:
actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES:
rea de especialidad.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
70
71
2.5 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.
Indicador de gestin: GII - 21 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Porcentaje de Nmero de horas de prctica de asignaturas
horas de = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100
prcticas Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN: Es el porcentaje de horas de prctica asignadas en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de prctica del plan de estudios vigente en el periodo de
evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la implicancia del mayor o menor nmero de horas de prcticas en el
proceso de enseanza-aprendizaje en la mejor formacin de los estudiantes. Un alto porcentaje de horas
de prcticas indicara el mayor grado de aprendizaje a travs de la aplicacin de la teora en la prctica.
CONSIDERACIONES:
Se considera hora de prctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres, laboratorios, seminarios u
otros eventos acadmicos que complementen la teora.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
2.6 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.
Porcentaje de Nmero de horas de asignaturas electivas
horas de = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
asignaturas electivas Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas en relacin al total de horas lectivas del plan de
estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de estudios vigente en el
periodo de evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de flexibilidad) indicara la necesidad de
revisar el plan de estudios si ste no es pertinente en cuanto a la interaccin con el entorno acadmico
y profesional, as como con la libre eleccin del estudiante para llevar asignaturas que considera
fortalezca su aprendizaje. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan
de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin de este
indicador.
CONSIDERACIONES:
Se considera hora de asignatura electiva al tiempo dedicado a la enseanza-aprendizaje de tpicos
relacionados con la carrera, que complementan la formacin del estudiante en el rea de conocimientos
de su preferencia y que puede estar dentro o fuera de la carrera.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
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72
2.7 Porcentaje de crditos libres
Indicador de gestin: GII 23 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Porcentaje de Nmero de horas de crditos libres
horas de = ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100
asignaturas electivas Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de crditos de otros planes de estudio en relacin al total de horas lectivas del plan de
estudios de la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de estudio para valorar el proceso
de enseanza-aprendizaje (flexibilidad del plan de estudios) y grado de intercambio de estudiantes entre
carreras.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de crditos convalidables indicara la necesidad de revisar la flexibilidad del plan de
estudios y el grado de intercambio estudiantil. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar
ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios
en funcin de este indicador.
CONSIDERACIONES:
Se considera crdito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio, intra o interinstitucionales,
que complementan la formacin del estudiante.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
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73
INDICADORES DE GESTIN COMUNES A LAS 03 CARRERAS, MISMO CONTENIDO
CON DIFERENTE NUMERACIN
3.1 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje.
Indicador de gestin: GII 24 (Farmacia y
bioqumica, Ciencias biolgicas)
Indicador de gestin: GII 25 (Tecnologa
Mdica)
Factor: Enseanza - aprendizaje.
Porcentaje de [-------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
del = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de enseanza-aprendizaje.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de
enseanza-aprendizaje implementadas.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las
estrategias de enseanza-aprendizaje deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que
la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados
o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es
tomado de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho,
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.2 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.
Mdica)

Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
del = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de
investigacin implementadas.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que
las estrategias de investigacin deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la
satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados
o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es
tomado de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho,
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
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74
3.3 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura.
Mdica)
Porcentaje de cumplimiento del slabo / 100
Grado de [----------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
cumplimiento Nmero de asignaturas
del contenido = ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100
del slabo Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es el porcentaje de cumplimiento del contenido de los slabos de asignaturas de un ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un determinado ciclo
acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la eficacia del cumplimiento del plan de estudios y su implicancia en la
formacin de los estudiantes. No cumplir con el contenido del slabo, puede asociarse con problemas
de coordinacin administrativa, administracin del tiempo, planificacin y responsabilidad del docente,
como tambin otras circunstancias (huelgas, feriados, etc.). Este indicador se complementara con
encuestas al estudiante, grado de puntualidad del docente, y los registros de asistencia donde figura el
tiempo real de la ejecucin de la clase.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de cumplimiento
del slabo (dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero
de ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria.
Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de
evaluacin.
ESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
3.4 Puntualidad del docente.
Mdica)
(Porcentaje de puntualidad / 100) por asignatura
Grado de [------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
puntualidad Nmero de asignaturas
del = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN: Es el porcentaje promedio de puntualidad del docente.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de puntualidad del docente en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje de cumplimiento del 100% indicara el compromiso del docente en el desarrollo realizacin
del proceso.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de puntualidad
(dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos
acadmicos de la respectiva sumatoria.
Este indicador lo proporciona el Departamento Acadmico responsable de la misma. Para tal fin, el jefe
de Departamento considera el reporte semestral del docente encargado de la misma, la encuesta al
estudiantado correspondiente y los partes de asistencia del estudiantado donde se consigna el tema
ha desarrollarse en clases y la hora de llegada del docente.
evaluacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Departamento Acadmico y Unidad Acadmica.
74
75
3.5 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.
Mdica)
Nmero de estudiantes por asignatura
Nmero promedio [ ----------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
de estudiantes Nmero de asignaturas
por = -----------------------------------------------------------------------------------
asignatura Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Nmero promedio de estudiantes matriculados por asignatura.
OBJETIVO:
Tener un referente de la matrcula promedio por asignatura para valorar el proceso de enseanza-
aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el grado de masificacin y su implicancia en la calidad del proceso
de enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del nmero de estudiantes por
asignatura y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos
de la respectiva sumatoria.
evaluacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
3.6 Ratio estudiante/docente.
Mdica)
Factor: Enseanza aprendizaje
Nmero de estudiantes matriculados
[ ------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Estudiantes Nmero de docentes con carga acadmica
por = ---------------------------------------------------------------------------------
DEFINICIN:
Relacin promedio entre los estudiantes matriculados y el nmero de docentes con carga lectiva en un
ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad docente).
OBJETIVO: Tener un referente de la demanda en funcin a la oferta de docencia.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de
enseanza-aprendizaje y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:
Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
75
76
3.7 Nmero de estudiantes por docente para prcticas de laboratorio.
Mdica)
[ -------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Estudiantes Nmero de docentes en el laboratorio
por = ---------------------------------------------------------------------
DEFINICIN:
Es el promedio entre los estudiantes matriculados los cursos con laboratorio y el nmero de
docentes encargados de prcticas de laboratorio en un ciclo acadmico (grado de masificacin
de la actividad docente).
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la
atencin y asesora en los laboratorios y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.8 Dedicacin lectiva de los estudiantes.
Indicador de gestin: GII - 31(Farmacia y
Mdica)
Factor: Enseanza aprendizaje.
Crditos Nmero de crditos matriculados en asignaturas
matriculados = --------------------------------------------------------------------------
por estudiante Nmero de estudiantes matriculados
DEFINICIN:
Relacin entre la suma de los crditos matriculados efectivos en asignaturas y el nmero de estudiantes
matriculados.
OBJETIVO: Tener un referente de la carga lectiva del estudiantado en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador, con otros, permitira evaluar la carga lectiva del estudiante y su relacin con la calidad de
los procesos de enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
Los crditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante aprob o
desaprob en el ciclo acadmico correspondiente.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento del estudiante.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
76
77
3.9 Rendimiento promedio de los estudiantes.
Mdica)
Crditos aprobados
[ ------------------------------ ]
Estudiante
Porcentaje de crditos Total de crditos
aprobados por estudiante = --------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje promedio de crditos aprobados.
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en
mejorar el rendimiento de los estudiantes en cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relacin con la calidad de los
procesos formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los crditos aprobados de los estudiantes en el ciclo acadmico objeto de estudio.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.10 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera
vez.
Mdica)
Asignaturas aprobadas
Porcentaje de asignaturas [ ----------------------------------------------- ]
Estudiante
llevadas por primera Total de asignaturas matriculadas
vez y aprobadas = ------------------------------------------------------------------ x 100
por estudiante Nmero total de estudiantes
DEFINICIN: Porcentaje promedio de asignaturas aprobadas llevadas por primera vez.
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en la
aprobacin de asignaturas llevadas por primera vez para cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que son llevadas por
primera vez y su relacin con la calidad de los procesos formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran las asignaturas aprobadas de los estudiantes en el ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
77
78
3.11 Rendimiento de los egresados por promocin.
Mdica)
Notas x crditos
[ --------------------------- ]
Egresado
Promedio ponderado Total de crditos
del egresado de = -----------------------------------------------
una promocin Nmero total de egresados
DEFINICIN: Nota promedio del total del estudiantado por promocin.
OBJETIVOS: Tener un referente para evaluar el rendimiento de los egresados de una promocin de ingreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los egresados y su relacin con la calidad de los
procesos formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes de la promocin de ingreso que est por
salir en el ciclo acadmico de aplicacin del indicador. Se debe incluir a los estudiantes de la promocin
que terminaron con antelacin.
El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.12 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
Mdica)
Porcentaje de [---------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin
del aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no
cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos
con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son
tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho,
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
78
79
3.13 Calificacin media de ingresantes.
Mdica)
Notas de ingresantes
Calificacin media de ingresantes = ----------------------------------------
Nmero de ingresantes
DEFINICIN: Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO: Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes
matriculados, su relacin con el perfil del ingresante y con su rendimiento en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de
notas obtenidas de varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes de la
promocin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.14 Calificacin media de ingresantes quinto superior.
Mdica)
Calificacin media Notas de ingresantes del quinto superior
de ingresantes = ---------------------------------------------------------------
del quinto superior Nmero de ingresantes del quinto superior
DEFINICIN:
Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes del quinto superior
(20%).
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las mayores calificaciones
en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes del
quinto superior, matriculados, la relacin con el perfil del ingresante y su rendimiento en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de
notas obtenidas de varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes con mayor
potencial acadmico de la promocin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
79
80
3.15 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones.
Mdica)
Nmero de estudiantes procedentes de otras regiones
Porcentaje de matriculados = ----------------------------------------------------------------------------- x 100
provenientes de otras regiones Nmero de ingresantes
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados procedentes de otras regiones y el nmero de
ingresantes.
OBJETIVO:
Tener un referente demogrfico de la composicin del grupo de ingresantes, del prestigio del programa
de estudio y de su poltica de difusin nacional en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demogrfica al interior de las
carreras. A travs de varios perodos de tiempo, podra usarse para analizar las polticas de captacin
de estudiantes.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes procedentes de otras regiones son los que han egresado de colegios diferentes a la
regin en donde se encuentra localizada la carrera.
Este indicador complementa la evaluacin sobre el impacto que tiene la carrera en otras regiones.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.16 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero.
Mdica)
Nmero de extranjeros
Porcentaje de extranjeros matriculados = --------------------------------------- x 100
Nmero de ingresantes
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados extranjeros y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO:
Tener un referente del nmero de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera en un proceso
de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador podra usarse para analizar las polticas de internacionalizacin y difusin de la carrera,
como tambin potenciar programas de intercambio.
CONSIDERACIONES: Los estudiantes extranjeros son los que han egresado de colegios de otros pases.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
80
81
3.17 Percepcin del cumplimiento de las normas por parte del estudiantado.
Mdica)

Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos con el
cumplimiento de normas por parte de los estudiantes
[ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Porcentaje de docentes = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos con el
cumplimiento de normas por parte de los estudiantes
[ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Porcentaje de administrativos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Es la percepcin que se tiene del cumplimiento de las normas por parte de los estudiantes.
OBJETIVO: Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los estudiantes.
INTERPRETACIN Un porcentaje igual a 100 indicara que todos los estudiantes cumplen con las normas.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
3.18 Eficacia de los programas de ayuda.
Mdica)

Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzados
de los objetivos programados = ----------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia de los programas de ayuda al estudiantado est relacionada con el grado de cumplimiento
de los objetivos planteados.
INTERPRETACIN:
replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante su desarrollo.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
81
82
3.19 Satisfaccin con los programas de ayuda.
Indicador de gestin: GII - 44 (Tecnologa
Mdica)
Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
del = ---------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con los programas de ayuda.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a los programas de ayuda.
INTERPRETACIN:
cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
3.20 Porcentaje de egresados.
Mdica)
Nmero de estudiantes egresados
[ ------------------------------------------------ ]
Promocin
Porcentaje Nmero total de estudiantes
de = ------------------------------------------------------------------ x 100
egresados Nmero de promociones
DEFINICIN: Porcentaje promedio de estudiantes egresados por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
cuanto al nmero de egresados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados as como la gestin
de la carrera.
CONSIDERACIONES:
El estudiante obtiene la condicin de egresado cuando termina su periodo lectivo.
El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
82
83
3.21 Tiempo promedio de estudios.
Indicador de gestin: GII - 44 (Farmacia y
Mdica)
Nmero de semestres matriculados del estudiante
Semestres acadmicos [ --------------------------------------------------------------------- ]
Promocin
matriculados Nmero total de estudiantes
por estudiante y = --------------------------------------------------------------------------
por promocin Nmero de promociones
DEFINICIN:
Nmero de semestres acadmicos promedio que les ha tomado a los estudiantes de un programa de
estudios para terminar el periodo lectivo (permanencia).
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el
cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos
considerando la permanencia promedio del estudiante en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los semestres que el estudiante se matricul.
El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.22 Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo.
Mdica)
Nmero de estudiantes egresados en el tiempo previsto
[ ------------------------------------------------------------------------------- ]
Promocin
Porcentaje de Nmero total de estudiantes
estudiantes por promocin = -----------------------------------------------------------------------------------------------x 100
que egresaron a tiempo Nmero de promociones
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su periodo lectivo en el tiempo previsto en el
programa de estudios (permanencia).
OBJETIVO:
cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados en el tiempo previsto
por la Unidad Acadmica as como la gestin de la carrera.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
83
84
3.23 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.
Indicador de gestin: GII - 46 (Farmacia y
Mdica)
Nmero de meses transcurridos entre el egreso y la titulacin
Tiempo promedio [ ------------------------------------------------------------------------------------- ]
Promocin
transcurrido Nmero total de egresados
desde el egreso = -----------------------------------------------------------------------------------------
hasta la titulacin Nmero de promociones
DEFINICIN: Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para titularse.
OBJETIVO:
cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren titularse.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos
considerando el tiempo promedio que le lleva al egresado titularse.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de egresados es el referido al de la promocin de ingreso.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.24 Porcentaje de titulados.
Indicador de gestin: GII 47 (Farmacia y bioqumica,
Ciencias biolgicas)
Indicador de gestin: GII - 49 (Tecnologa Mdica)
Nmero de estudiantes titulados
[ ----------------------------------------------- ]
Promocin
Porcentaje de Nmero total de egresados
titulados por = ---------------------------------------------------------------x 100
promocin Nmero de promociones
DEFINICIN: Porcentaje promedio de titulados por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
mejorar el nmero de titulados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos considerando el
nmero de titulados por promocin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Secretara General.
84
85
3.25 Impacto del ttulo.
Indicador de gestin: GII 48 (Farmacia y bioqumica,
Ciencias biolgicas)
Indicador de gestin: GII 50 (Tecnologa Mdica)
Nmero de meses entre la titulacin y el primer empleo
Meses que demora en [ ---------------------------------------------------------------------------- ]
Promocin
colocarse Nmero total de titulados
un titulado por promocin = ----------------------------------------------------------------------------------------
Nmero de promociones
DEFINICIN:
Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto
de trabajo acorde a la formacin recibida.
OBJETIVO:
mejorar la colocacin en el mercado laboral de sus titulados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de
los titulados de la carrera y sus polticas de mercadeo.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Secretara General.
3.26 Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria.
Indicador de gestin: GIII 49 (Farmacia y bioqumica,
Ciencias biolgicas)

Nmero de egresados docentes
[ --------------------------------------------- ]
Promocin
Porcentaje de Nmero total de egresados
egresados que ejercen = ------------------------------------------------------------ x 100
docencia universitaria Nmero de promociones

DEFINICIN:
Porcentaje promedio de egresados que han llegado a ser docentes universitarios por promocin de
ingreso.
OBJETIVO: Tener un referente para evaluar la contribucin del programa de estudio a la academia universitaria.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la eficacia de las carreras en perfeccionar cuadros docentes universitarios.
CONSIDERACIONES:
El nmero de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera docente universitaria.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
85
86
3.27 Satisfaccin con el empleo.
Indicador de gestin: GII - 50 (Farmacia y bioqumica,
Ciencias biolgicas)
Nmero de egresados Satisfechos y Muy satisfechos con su empleo
Porcentaje [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ]
Promocin
de egresados Nmero total de egresados
satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de promociones
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos y muy satisfechos con el puesto de trabajo que
tienen al momento de la encuesta.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los egresados y el
obtenido.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de ubicacin
laboral de los egresados y el empleo obtenido luego de egresar, en el momento de la encuesta.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin
con su empleo, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco
satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de egresados es el referido a la promocin de ingreso.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
3.28 Satisfaccin con el desempeo de los egresados.
Indicador de gestin: GII 51 (Farmacia y bioqumica, Ciencias
biolgicas)
Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje [ --------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
de encuestados Nmero total de encuestados
satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------x 100
con el desempeo Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Satisfaccin con el desempeo profesional de los egresados.
OBJETIVO: Tener un referente del desempeo laboral del egresado.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de los grupos
de inters con respecto al desempeo profesional de los egresados y su labor.
CONSIDERACIONES:
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para
lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
86
87
3.29 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados.
Mdica)
Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje [ ------------------------------------------------------------------------------ ]
Ciclo acadmico
de encuestados Nmero total de encuestados
satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100
con el sistema Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de los egresados.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los egresados con respecto al sistema que los vincula
con la carrera.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un
replanteamiento del sistema.
CONSIDERACIONES:
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema de
seguimiento de los egresados, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas:
Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.

3.30 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.
Mdica)
Factor: Investigacin.
Porcentaje de cumplimiento de objetivos = ------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin est relacionada con el grado de cumplimiento
de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
INTERPRETACIN:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, oficina de investigacin.
87
88
3.31 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin.
Mdica)
Porcentaje [ ------------------------------------------------------------------------------- ]
Promocin
de estudiantes Nmero total de estudiantes
satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100
con el sistema Nmero de promociones
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin
de la investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de
la investigacin que realizan.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin
con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco
El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, oficina de investigacin.
3.32 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin.
Mdica)
Porcentaje Nmero de estudiantes que participan en proyectos de investigacin
de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------------------------- x100
que participan Nmero de estudiantes matriculados
en proyectos de investigacin.
DEFINICIN: Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigacin por ciclo acadmico y
su relacin con la eficacia del proceso de investigacin formativa.
INTERPRETACIN:
Este indicador, estara asociado con el proceso de formacin en investigacin. Bajos porcentajes indicaran
una necesidad de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la capacidad investigativa de
los estudiantes. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento integral del estudiante.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de investigacin se circunscriben dentro del proyecto
educativo de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
88
89
3.33 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin.
Mdica)
Nmero [Nmero de eventos de difusin]
Ciclo acadmico
de eventos = -----------------------------------------------------------------
de difusin Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la investigacin realizada
en la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de investigacin
realizada en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la investigacin
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.34 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento de difusin
de la investigacin.
Mdica)
Factor: Investigacin

Nmero de estudiantes que han asistido a eventos de investigacin
Porcentaje de [-----------------------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
estudiantes Nmero total de estudiantes
asistentes a = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
eventos de investigacin Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es el porcentaje de estudiantes que asisten a eventos de difusin de investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los eventos de difusin de la investigacin
que se realizan.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad
Acadmica para promover la participacin de sus estudiantes en eventos de difusin cientfica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
89
90
3.35 Produccin de artculos cientficos.
Mdica)
Nmero de artculos cientficos por estudiante
Produccin [ ---------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
de artculos Nmero total de estudiantes
cientficos = ---------------------------------------------------------------------------------
DEFINICIN: Nmero de artculos cientficos en revistas.
OBJETIVO: Medir la produccin en investigacin de los estudiantes.
INTERPRETACIN:
Una produccin regular de artculos cientficos, consolidara el proceso de formacin investigativa y el
desarrollo de las capacidades requeridas por los estudiantes para este fin.
CONSIDERACIONES: El ciclo acadmico es de 17 semanas.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.
3.36 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin
de propiedad intelectual.
Mdica)
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 49, 57.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Farmacia y Bioqumica: 55, 65.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Tecnologa Mdica: 55, 65.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Ciencias Biolgicas: 55, 65.

Nmero de estudiantes que conocen los procedimientos
sobre propiedad intelectual
Porcentaje de -------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
estudiantes Nmero de estudiantes matriculados
que conocen los proced. = ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
sobre propiedad intelectual Nmero de ciclos acadmicos

DEFINICIN: Es el porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte del estudiantado de los derechos de propiedad
intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIN: Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.
90
91
3.37 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria.
Mdica)
Factor: Extensin universitaria y proyeccin social
Porcentaje de cumplimiento de objetivos = ------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria est relacionada con el grado de
cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
INTERPRETACIN:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social.
3.38 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria.
Mdica)
Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.
Porcentaje [ --------------------------------------------------------------------------------]
Promocin
satisfechos = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
de la extensin universitaria.
OBJETIVO:
la extensin universitaria que realizan.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
91
92
3.39 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.
Mdica)
Porcentaje de cumplimiento de objetivos = --------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social est relacionada con el grado de cumplimiento
de los objetivos planteados en el mismo.
INTERPRETACIN:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.40 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.
Mdica)
Factor: Extensin universitaria y proyeccin social
Porcentaje [ ---------------------------------------------------------------------------------- ]
Promocin
satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
de la proyeccin social.
OBJETIVO:
la proyeccin social que realizan.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
92
93
3.41 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universi-
taria.
Mdica)
Porcentaje Nmero de estudiantes que participan en proyectos de ext. universitaria
de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
en proyectos de extensin
DEFINICIN: Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de extensin.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de extensin por ciclo
acadmico, como parte de su formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Un grado de cumplimiento bajo, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con
los proyectos de extensin universitaria, falta de convenios, convocatorias, difusin, etc. Este indicador
servira para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria se circunscriben dentro del
proyecto educativo de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.42 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social.
Mdica)
Porcentaje Nmero de estudiantes que participan en proyectos de proy. social
de estudiantes = ---------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
en proyectos de proy. social
DEFINICIN: Es el grado de participacin de estudiantes en proyectos de proyeccin social.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de proyeccin social
por ciclo acadmico, como parte de su formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en
relacin con los proyectos de proyeccin social, falta de convenios, convocatorias, difusin,
coordinacin etc. Este indicador servira para complementar informacin referida a la
vinculacin con los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social se circunscriben dentro del
proyecto educativo de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
93
94
3.43 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de extensin
universitaria.
Mdica)
Ciclo acadmico
de eventos = -----------------------------------------------------------------
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la extensin universitaria
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de extensin
universitaria realizada en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la extensin
universitaria realizada en la carrera.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.44 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de proyeccin
social.
Mdica)
Ciclo acadmico
de eventos = -----------------------------------------------------------------
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la proyeccin social
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de proyeccin
social realizada en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la proyeccin
social realizada en la carrera.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
94
95
3.45 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y ex-
tensin universitaria.
Mdica)
Factor: Extensin y proyeccin universitaria
Porcentaje Nmero de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria
de encuestados = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
que conocen los Nmero de estudiantes matriculados
resultados
DEFINICIN:
Es el porcentaje de encuestados de los grupos de inters que conocen los resultados de la proyeccin y
extensin universitaria.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte de los encuestados de los resultados de la
proyeccin y extensin universitaria en cada ciclo acadmico.
CONSIDERACIONES: No aplica (N. A.)
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
95
96
SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACION PROFESIONAL
4.1 Porcentaje de docentes nombrados.
Indicador de gestin: GIII 69 (Farmacia y
Indicador de gestin: GIII 71 (Tecnologa
Mdica)
Factor: Docentes
Porcentaje de Nmero de docentes ordinarios
docentes = -------------------------------------------------- x 100
ordinarios Nmero total de docentes
DEFINICIN: Porcentaje de docentes nombrados que dictan asignaturas.
OBJETIVO: Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la condicin de
docente nombrado de los docentes en la mejora continua de la calidad de la formacin del estudiante y
de la carrera, considerando el nivel de identificacin con la institucin que se supone alcanza su mayor
valor con esta condicin (identificacin y compromiso con la institucin).
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica y de gestin del docente a favor de la
institucin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica, Oficina de Personal
4.2 Porcentaje de docentes a tiempo completo.
Indicador de gestin: GIII - 70 (Farmacia y
Mdica)
Factor: Docentes.
Porcentaje de Nmero de docentes a tiempo completo
docentes = ---------------------------------------------------------- x 100
a tiempo completo Nmero total de docentes
DEFINICIN: Porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica a tiempo completo.
OBJETIVO: Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye la mayor dedicacin horaria del docente
a actividades no lectivas que complementan la formacin del estudiante y el posible requerimiento de
docentes a tiempo parcial que por el ejercicio de su profesin fortalecen la formacin del estudiante
(disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
El nmero total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal
dedicacin y los de dedicacin exclusiva, nombrados o contratados.
Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre docentes
y el requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formacin de los
estudiantes.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
96
97
4.3 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las
reas bsica y formativa.
Mdica)
Factor: Docentes.
Porcentaje de Nmero de docentes nombrados del rea bsica
docentes = ---------------------------------------------------------------------- x 100
a nombrados Nmero total de docentes del rea bsica
Porcentaje de Nmero de docentes nombrados del rea formativa
docentes = ---------------------------------------------------------------------- x 100
a nombrados Nmero total de docentes del rea formativa
DEFINICIN: Porcentaje de docentes dentro del total de la plana docente del rea bsica.
OBJETIVO: Tener un referente del nmero de docentes en el rea bsica.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye el mayor nmero de docentes nombrados de
las reas referidas a la formacin del estudiante y el posible requerimiento de un mayor nmero de estos
que por el ejercicio de su profesin fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
El nmero total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal
dedicacin y los de dedicacin exclusiva, nombrados o contratados.
estudiantes.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
4.4 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente del rea
de especialidad.
Mdica)
Factor: Docentes.
Porcentaje de Nmero de docentes nombrados del rea
docentes = ------------------------------------------------------------------------------x 100
nombrados Nmero total de docentes del rea

DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica en el rea de especialidad.
OBJETIVO: Tener un referente del nmero de docentes nombrados el rea de especialidad.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye el mayor nmero de docentes del rea de
especialidad a la formacin del estudiante y el posible requerimiento de un mayor nmero de estos que
por el ejercicio de su profesin fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
El nmero de total de docentes del rea especialidad resulta de la sumatoria de los que ostentan la
dedicacin a tiempo completo, nombrados o contratados.
estudiantes.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
97
98
4.5 Eficacia del sistema de tutora.
Indicador de gestin GIII 73 (Farmacia y
Mdica)
Factor: Docentes
Porcentaje de objetivos logrados en el sistema de tutora. = -------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de tutora est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo.
INTERPRETACIN:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
4.6 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.
Mdica)
Factor: Docente
Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de tutora.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de tutora.
INTERPRETACIN:
cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
98
99
4.7 Capacitacin del docente.
Mdica)
Factor: Docentes.
Nmero de horas Horas de capacitacin por docente
de capacitacin = ----------------------------------------------------
por docente Nmero de docentes
DEFINICIN: Horas de capacitacin (actualizacin) del docente.
OBJETIVO: Medir el cumplimiento anual de los planes de capacitacin docente.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la dedicacin del docente a su actualizacin y su relacin con la calidad
de la enseanza.
CONSIDERACIONES:
Las horas de capacitacin son de cursos, congresos, seminarios o estancias relacionados con la
especializacin, temas afines y pedaggicos.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Oficina de Personal y Departamento Acadmico.
4.8 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente.
Mdica)
Factor: Docente
Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
de docentes Nmero total de docentes
satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100

DEFINICIN: Porcentaje de docentes que est satisfecho o muy satisfechos con los programas de capacitacin docente.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que el docente satisface sus expectativas respecto a los programas de capacitacin
que la Unidad Acadmica organiza. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida
puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la
ayuda de otros indicadores.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de los objetivos de los programas de capacitacin.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los docentes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con
los programas de capacitacin, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas:
Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Departamento Acadmico.
99
100
4.9 Edad promedio docente.
Mdica)
Factor: Docentes.
Edad Edades de los docentes
promedio = ---------------------------------------------------
de docentes Nmero total de docentes
DEFINICIN: Edad promedio de las edades de los docentes que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del alcance de las polticas de contratacin, nombramiento y renovacin de
cuadros docentes o ausencia de ellas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye el factor edad
promedio de la academia en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida
con los estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del
docente.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
4.10 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin.
Mdica)
Factor: Docentes.
Nmero de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin
Porcentaje de docentes [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------]
Ao
que permanecen despus Nmero total de docentes
de la edad de jubilacin = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de aos
DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin
OBJETIVO:
Tener un referente anual del alcance de las polticas de renovacin de cuadros docentes o ausencia de
ellas y la redistribucin de sus funciones segn su evaluacin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que se han
jubilado y valorar su aporte en el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del
docente.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
100
101
4.11 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y pro-
mocin docente.
Mdica)
Factor: Docentes.
Nmero de pares externos
Porcentaje de pares externos [ --------------------------------------------------------------------]
Concurso
en procesos de seleccin Nmero de integrantes del jurado evaluador
ratificacin y promocin docente = --------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de concursos
DEFINICIN:
Porcentaje de participacin de pares externos en los jurados de seleccin, ratificacin y promocin
docente.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de pares externos y su labor en los procesos de seleccin,
ratificacin y promocin docente.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, junto con otros indicadores, la implementacin de la poltica de
transparencia en los procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente..
CONSIDERACIONES:
Los pares externos son acadmicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son profesionales externos
a la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
4.12 Porcentaje de docentes Maestros
Mdica)
Factor: Docentes
Porcentaje de Nmero de Maestros
docentes = ---------------------------------------------------------------------------- x 100
Maestros Nmero total de docentes
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Maestro, en relacin al nmero total de docentes a
tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir especializacin en la formacin
profesional.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la mayor
especializacin de los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin
compartida con los estudiantes a travs de la enseanza - aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
El Maestro ha alcanzado un nivel importante de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de
conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos.
Su actividad acadmica est orientada a la especializacin en la formacin profesional. Participa
activamente en labores de enseanza.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los
conocimientos con el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Maestro obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente
reconocido por las autoridades peruanas competentes.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
101
102
4.13 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.
Mdica)
Factor: Docentes.
Porcentaje de Nmero de Doctores en la especialidad (*)
docentes = ---------------------------------------------------------------- x 100
Doctores Nmero total de docentes
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Doctor en la especialidad, en relacin al nmero total
de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigacin de alto nivel (medida
de la calidad acadmica).
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la formacin doctoral
de los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los
estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
(*) Denominacin de Doctores en la especialidad.
El Doctor ha alcanzado el mximo nivel de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento.
Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad
acadmica est orientada a la investigacin. Representa el recurso humano altamente capacitado en
investigacin.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los
conocimientos con el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Doctor obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido
por las autoridades peruanas competentes.
Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores de enseanza
e investigacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
4.14 Produccin de artculos cientficos.
Mdica)
Factor: Docentes.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Farmacia y Bioqumica 77.
Nmero Nmero de artculos cientficos
de artculos = --------------------------------------------------
DEFINICIN: Produccin de artculos cientficos de la especialidad por los docentes.
OBJETIVO: Medir la produccin anual cientfica y tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de conocimientos de su
especialidad.
CONSIDERACIONES: Los artculos cientficos han sido publicados en revistas indizadas y arbitradas de reconocido prestigio.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
102
103
4.15 Eficacia en investigacin cientfica.
Mdica)
Factor: Docentes.
Nmero de trabajos de investigacin concluidos
Porcentaje ----------------------------------------------------------------------------------
de eficacia Nmero de trabajos de investigacin propuestos por docente
en investigacin = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
cientfica Nmero de docentes
DEFINICIN: Capacidad para cumplir las investigaciones proyectadas.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de cumplimiento en labor de investigacin cientfica.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira cuantificar los trabajos concluidos por docente.
CONSIDERACIONES:
Los trabajos de investigacin son los aprobados por las unidades acadmicas.
Se consideran todos los trabajos de investigacin que se han concluido en el tiempo propuesto en el
proyecto respectivo, al momento de la aplicacin de este indicador y con la antigedad que demande
el estudio.
Como trabajos de investigacin tambin son consideradas las tesis de ttulo asesoradas.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
4.16 Produccin de libros cientficos.
Mdica)
Factor: Docentes.
Nmero de Nmero de libros cientficos
libros = ----------------------------------------------
DEFINICIN:
Produccin anual de libros versados sobre la investigacin realizada por los docentes y de las asignaturas
que ensean.
OBJETIVO: Medir la produccin cientfica y tecnolgica de los docentes. .
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en el proceso de enseanza-aprendizaje con
material bibliogrfico generado de sus investigaciones, experiencias profesionales y acadmicas.
CONSIDERACIONES:
Los libros de investigacin y textos han sido publicados con ISBN y derechos reservados en editoriales
de prestigio en el perodo que demande el estudio.
Se considera libro de investigacin aquel que supone una contribucin original al desarrollo del
conocimiento en un determinado campo. Se denomina texto al libro que versa sobre materias que se
imparten en asignaturas del programa de estudios.
Los libros de investigacin contienen como mnimo los resultados de cinco artculos cientficos del
autor sobre el tema.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
103
104
4.17 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales.
Mdica)
Factor: Docentes

Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos nacionales
Porcentaje de [---------------------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
docentes Nmero total de docentes
ponentes en = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
eventos nacionales Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos
nacionales.
OBJETIVO:
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los
eventos de difusin que se realizan en el mbito nacional.
INTERPRETACIN:
Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos nacionales de difusin
cientfica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
4.18 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales. (Nmero de do-
centes ponentes en eventos internacionales)
Mdica)
Factor: Docentes
Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos internacionales
Porcentaje de [-------------------------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
docentes Nmero total de docentes
ponentes en = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
eventos Nmero de ciclos acadmicos
internacionales
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos
internacionales.
OBJETIVO:
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los
eventos de difusin que se realizan en el mbito internacional.
INTERPRETACIN:
Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos internacionales de difusin
cientfica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
104
105
4.19 Produccin de patentes.
Mdica)
Factor: Docentes.
Nmero Nmero de patentes
de patentes = -----------------------------------

DEFINICIN: Produccin de patentes de la especialidad por los docentes.
OBJETIVO: Medir la produccin anual tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de aplicaciones tecnolgicas
de su especialidad explotables comercialmente.
CONSIDERACIONES: Las patentes han sido registradas en entidades oficiales, nacionales o extranjeras.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
4.20 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de
propiedad intelectual.
Mdica)
Factor: Docentes.
Porcentaje Nmero de docentes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual
de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
que conocen Nmero de docentes
procedimientos
DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del nivel de conocimiento por parte de los docentes de los derechos de
propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
CONSIDERACIONES: No aplica (N. A.)
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
105
106
4.21 Rendimiento en proyeccin social.
Mdica)
Factor: Docentes.
Horas de Nmero de horas dedicadas a acciones de proyeccin social
proyeccin social = ---------------------------------------------------------------------------------------
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de horas dedicadas a proyeccin social por los docentes.
OBJETIVO: Medir la produccin anual en proyeccin social de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la
comunidad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de horas trabajadas en proyectos de desarrollo social.
El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo
cultural y socioeconmico de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
4.22 Rendimiento en extensin universitaria.
Mdica)
Factor: Docentes.
Horas de Nmero de horas dedicadas a acciones de extensin universitaria
extensin universitaria = --------------------------------------------------------------------------------------------------
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de horas dedicadas a extensin universitaria por los docentes.
OBJETIVO: Medir la produccin anual en extensin universitaria de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la
comunidad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de horas impartidas en capacitacin dada a la comunidad est dado por la suma de
horas que los docentes han dado en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios, congresos,
entrevistas y otras formas de comunicacin a la sociedad.
El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo
cultural y socioeconmico de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
106
107
4.23 Efectividad en el uso de aulas.
Mdica)
Factor: Infraestructura y equipamiento.
Porcentaje Nmero de estudiantes/hora
de uso = ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100
del aula Nmero de puestos disponibles para estudiantes en aula/hora
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan las aulas en una hora de clase y el nmero disponible
de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de aulas
asignadas a la carrera.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de las aulas.
CONSIDERACIONES: Los puestos para estudiantes estn definidos por las carpetas y el espacio para ellas en el aula de clases.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
4.24 Efectividad en el uso de laboratorios.
Mdica)
Porcentaje Nmero de estudiantes/hora
de uso efectivo = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
de laboratorios Nmero de puestos disponibles para estudiantes en laboratorio/hora
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan los laboratorios en una hora de clase y el nmero
disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de
laboratorios o talleres asignados al programa de estudios.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de laboratorios.
CONSIDERACIONES:
Los puestos para estudiantes estn definidos por las bancas y el espacio para ellas en el laboratorio o
taller.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
107
108
4.25 Porcentaje de utilizacin de aulas.
Mdica)
Factor: Infraestructura y equipamiento
Porcentaje de Horas utilizadas/aula
utilizacin = ----------------------------------------------- x 100
de aulas Horas disponibles por aula
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por aula asignada a la carrera y el nmero de
horas por aula disponibles.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de aulas de clase.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de las aulas de la carrera. Conocer el nivel
de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico formativas podra servir
para la toma decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin
de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada. Por otro lado, podra servir para
programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la efectividad de uso de aulas.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
4.26 Porcentaje de utilizacin de laboratorios.
Mdica)
Porcentaje de Horas utilizadas/laboratorio
utilizacin = ------------------------------------------------------- x 100
de laboratorios Horas disponibles por laboratorio
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por laboratorio asignado a la carrera y el
nmero de horas por laboratorio disponibles.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de laboratorios o
talleres.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de los laboratorios de la carrera. Conocer
el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico formativas
podra servir para la toma de decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales
hasta la incorporacin de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva.
Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades
acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la efectividad de uso de laboratorios.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
108
109
4.27 Demanda de uso informtico.
Mdica)
Nmero de estudiantes matriculados por asignatura
[ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]
Asignaturas
Ratio de Nmero de puestos disponibles para estudiantes en centros de informtica
demanda de = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
uso informtico Nmero de asignaturas
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren computadoras y el
nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos en los centros informticos correspondientes.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de los centros
de informtica.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de formacin y
la disponibilidad de las mismas en la carrera, as como su implicancia en la calidad del proceso de
enseanza-aprendizaje. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a estas
actividades podra servir para tomar decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales
hasta a incorporacin de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva.
Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades
acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES:
Estudiantes matriculados en asignaturas que demandan uso de computadoras.
Los puestos para estudiantes estn definidos por las computadoras personales y el espacio para ellas
en el centro de informtica.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en el centro de
informtica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Biblioteca, Centros de Informtica.
4.28 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y
ampliacin.
Indicador de gestin GIII 96 (Farmacia y bioqumica,
Ciencias biolgicas)
Indicador de gestin: GIII 98 (Tecnologa Mdica)
Actividades realizadas
Porcentaje de cumplimiento del programa = ------------------------------------------------ x 100
de mantenimiento, renovacin y ampliacin Total de Actividades planteadas
DEFINICIN: Grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido realizadas. Un porcentaje
bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades
durante la ejecucin.
CONSIDERACIONES. No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad de Mantenimiento.
109
110
4.29 Eficacia del servicio de alimentacin
Ciencias biolgicas)
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento de los = ----------------------------------------------- x 100
objetivos del servicio de alimentacin Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de alimentacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio
de alimentacin.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el
servicio de alimentacin ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento
de los objetivos, o la presencia de dificultades durante la prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
4.30 Satisfaccin con el servicio de alimentacin.
Mdica)
Factor: Bienestar
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje [ ------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
de usuarios Nmero total de usuarios
satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
con el servicio Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de alimentacin.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de alimentacin.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de alimentacin.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el
servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco
El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
110
111
4.31 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria.
Mdica)
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio de = -------------------------------------------------- x 100
atencin mdica primaria Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de atencin mdica primaria est relacionada con el grado de cumplimiento de
los objetivos planteados en el mismo.
de atencin mdica primaria.
INTERPRETACIN
el servicio de atencin mdica primaria ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de
un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del
servicio.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
4.32 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria.
Mdica)
Factor: Bienestar
Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin
mdica.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin mdica.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin mdica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.

111
112
4.33 Eficacia del servicio de atencin psicolgica.
Mdica)
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio = ------------------------------------------------ x 100
de atencin psicolgica. Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de atencin psicolgica est relacionada con el grado de cumplimiento de los
de atencin psicolgica.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo
tanto el servicio de atencin psicolgica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de
servicio.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
4.34 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.
Mdica)
Factor: Bienestar
Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
psicolgica.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin psicolgica.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin psicolgica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
112
113
4.35 Eficacia del servicio de atencin pedaggica.
Mdica)
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ------------------------------------------------- x 100
servicio de atencin pedaggica Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de atencin pedaggica est relacionada con el grado de cumplimiento de los
de atencin pedaggica.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo
tanto el servicio de atencin pedaggica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de
servicio.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
4.36 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica.
Mdica)
Factor: Bienestar
Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
pedaggica.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin pedaggica.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio de atencin pedaggica.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
113
114
4.37 Eficacia del servicio del seguro mdico
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos = --------------------------------------------- x 100
servicio del seguro mdico Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del servicio del seguro mdico operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de
los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados. Un porcentaje
bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades
durante la prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
4.38 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico
Mdica)
Factor: Bienestar
Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
satisfechos = --------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio del seguro
mdico.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios del seguro mdico.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio del seguro mdico.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
114
115
4.39 Eficacia del servicio de asistencia social.
Indicador de gestin GIII 107 (Farmacia y bioqumica, Ciencias
biolgicas)
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ------------------------------------------------ x 100
servicio de asistencia social Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de asistencia social est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
de asistencia social.
INTERPRETACIN
servicio de asistencia social ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento
de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
4.40 Satisfaccin con el servicio de asistencia social.
Mdica)
Factor: Bienestar
Porcentaje [ ---------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de asistencia
social.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de asistencia social.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de asistencia social.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
115
116
4.41 Eficacia del programa de deportes.
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ---------------------------------------------- x 100
programa de deportes Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del programa de deportes est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del programa
de deportes.
INTERPRETACIN
programa de deportes ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.
4.42 Satisfaccin con el programa de deportes.
Mdica)
Factor: Bienestar
Porcentaje [ --------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el programa de deportes.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los programas de deportes.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de deportes.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.
116
117
4.43 Eficacia de las actividades culturales.
Indicador de gestin: GIII 113
(Tecnologa Mdica)
Factor: Bienestar.
Actividades realizadas
Porcentaje de cumplimiento de los actividades culturales = -------------------------------------------------- x 100
Total de actividades planteadas
DEFINICIN:
La eficacia de las actividades culturales est relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades
planteadas.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la unidad encargada de las
actividades culturales.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que las actividades planteadas han sido alcanzados, por lo tanto ha sido
eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los actividades, o la presencia
de posibles dificultades durante el desarrollo de las mismas.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada de las actividades culturales.
4.44 Satisfaccin con las actividades culturales.
Mdica)
Factor: Bienestar
Porcentaje [ --------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con las actividades culturales
que se realizan
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con respecto a las actividades culturales.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de las actividades planificadas.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada de las actividades culturales.
117
118
4.45 Eficacia de los servicios de esparcimiento.
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = --------------------------------------------- x 100
servicio de esparcimiento Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de esparcimiento est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
de esparcimiento.
INTERPRETACIN
servicio de esparcimiento ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
4.46 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.
Mdica)
Factor: Bienestar
Porcentaje [ ------------------------------------------------------------------------------ ]
Ciclo acadmico
satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de esparcimiento.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de esparcimiento.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de servicios de esparcimiento.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
118
119
4.47 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar.
Ciencias biolgicas)
Factor: Bienestar

Nmero de estudiantes que conocen los PB
[ ------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Porcentaje de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------- x 100
que conocen los PB Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin de los programas de bienestar (PB) est relacionada con el porcentaje de
estudiantes que lo conocen.
OBJETIVO:
Medir la eficacia de difusin de los programas de bienestar.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB, por lo tanto la difusin es
eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para
superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los sistemas de
informacin y comunicacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad de bienestar
4.48 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ----------------------------------------------- x 100
sistema de gestin de la biblioteca Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de gestin de la biblioteca est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN
el sistema de gestin de la biblioteca ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Biblioteca.
119
120
4.49 Recursos bibliogrficos.
Mdica)
Factor: Bienestar.
Porcentaje de Nmero de ejemplares disponibles
disponibilidad = ----------------------------------------------------- x 100
del acervo Nmero de ejemplares requeridos
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de ejemplares disponibles y requeridos por el programa de estudios.
OBJETIVO: Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliogrfico en las bibliotecas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la disponibilidad de material bibliogrfico por estudiante, ya que la tasa
de rendimiento guarda relacin con la cantidad de acervo, teniendo en consideracin la antigedad del
mismo.
CONSIDERACIONES:
El nmero de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos, etc., referidos a los
temas, y afines, que se imparten en el programa de estudios, que estn a disposicin en las bibliotecas.
Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad, cantidad y, en su
caso, actualidad.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en las bibliotecas.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Biblioteca.
4.50 Demanda de biblioteca.
Mdica)
Factor: Bienestar.
Demanda = --------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
de biblioteca Nmero de puestos disponibles para estudiantes en biblioteca
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en los programas de estudio que son potenciales
usuarios de las bibliotecas de la universidad y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de las bibliotecas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los estudiantes
matriculados, dada la capacidad actual de atencin de las bibliotecas. El indicador debiera ser contrastado
con estndares existentes de atencin de estudiantes universitarios en bibliotecas.
CONSIDERACIONES:
Estudiantes de los distintos programas de estudio de la universidad matriculados en un ciclo acadmico.
Los puestos para estudiantes estn definidos por las sillas y el espacio para ellas al lado de una mesa
en la biblioteca.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en la biblioteca.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN::
Biblioteca.
120
121
4.51 Satisfaccin con el servicio de biblioteca.
Mdica)
Factor: Bienestar.
Nmero de usuarios del servicio Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje [ -------------------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
de usuarios Nmero de usuarios del servicio
satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de biblioteca.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un todo o con
diferentes servicios de la biblioteca.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del sistema de gestin de la biblioteca en aspectos
como horario de servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos, servicio de prstamo
interbibliotecario, servicio de referencia y de consulta, capacitacin de usuario, actitudes del personal
de la biblioteca, etc.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con
el servicio de biblioteca, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy
poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Biblioteca.
4.52 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.
Mdica)
Factor: Bienestar
Nmero de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual
Porcentaje de estudiantes [-------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
que utilizan Nmero total de estudiantes
la biblioteca virtual = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100

Nmero de docentes que utilizan la biblioteca virtual
Porcentaje de docentes [-----------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
que utilizan Nmero total de docentes
la biblioteca virtual = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de egresados que utilizan la biblioteca virtual
Porcentaje de egresados [------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
que utilizan Nmero total de egresados
la biblioteca virtual = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje promedio de estudiantes, docentes y egresados que utilizan la biblioteca virtual.
OBJETIVO: Tener un referente de la utilizacin de la biblioteca virtual por parte de los usuarios.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la biblioteca virtual.
Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras
causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Biblioteca.
121
122
4.53 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.
Indicador de gestin GIII 121 (Farmacia
y bioqumica, Ciencias biolgicas)
Indicador de gestin: GIII 123
(Tecnologa Mdica)
Factor: Bienestar
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por estudiante
[ ---------------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
Tiempo promedio Nmero total de estudiantes
de uso de la = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
biblioteca virtual Nmero de ciclos acadmicos
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por docente
[ ---------------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
Tiempo promedio Nmero total de docentes
de uso de la = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por egresado
[ ---------------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
Tiempo promedio Nmero total de egresados
de uso de la = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DEFINICIN:
Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes y egresados de la biblioteca virtual
de la Universidad.
OBJETIVO: Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual.
INTERPRETACIN:
La disminucin de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos
acadmicos, indicara que la prestacin del servicio no es de la calidad que espera el usuario.
Esta reduccin indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre
otras causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Biblioteca.
4.54 Inversin para la gestin administrativa.
Factor: Recursos financieros
Gasto anual
Porcentaje de inversin en = --------------------------- x 100
gestin administrativa Total asignado
DEFINICIN: Inversin en gestin administrativa en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en la gestin administrativa.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en gestin administrativa que la Unidad
Acadmica ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las
caractersticas propias de cada Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la
ejecucin de las labores de administracin de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficina de Economa.
122
123
4.55 Inversin en formacin.
Gasto anual
Porcentaje de inversin en formacin = ------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN: Inversin en enseanza en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en enseanza.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en formacin que la Unidad Acadmica ha
realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias
de cada Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la
ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseanza.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
4.56 Inversin de formacin por estudiante.
Inversin de Gasto anual
formacin = ---------------------------------------
por estudiante Nmero total de estudiantes
DEFINICIN: Inversin por estudiante en su formacin.
OBJETIVO: Tener un referente anual del costo de formacin por estudiante.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes de una carrera
con otras de la institucin o externa a ella, as como entre lo invertido por ao en la misma carrera y sus
implicancias con el logro de objetivos.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes
a la labor de enseanza.
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ao de referencia.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
123
124
4.57 Inversin en investigacin.
Ciencias biolgicas)
Gasto anual
Porcentaje de inversin en investigacin = ------------------------ x 100
Total asignado
DEFINICIN: Inversin en investigacin en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en investigacin.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en investigacin revelara el inters de la institucin por priorizar las
actividades que son propias de su misin en lo referente a la generacin de conocimientos.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos (tesis u otros), bienes y servicios inherentes
a la labor de investigacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficinas de Economa e Investigacin.
4.58 Inversin en proyeccin social.
Ciencias biolgicas)
Gasto anual
Porcentaje de inversin en proyeccin social = ------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN: Inversin en proyeccin social en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en proyeccin social.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en proyeccin social revelara el inters de la institucin por priorizar las
actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en
la cual est inmersa.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios
inherentes a la labor de extensin y proyeccin social.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
124
125
4.59 Inversin en extensin universitaria.
Ciencias biolgicas)
Gasto anual
Porcentaje de inversin en ext. Univers. = ---------------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN: Inversin en extensin universitaria en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en extensin universitaria.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en extensin universitaria revelara el inters de la institucin por priorizar
las actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad
en la cual est inmersa.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes
a la labor de extensin y proyeccin social.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
4.60 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.
Mdica)
Factor: Grupos de inters.
Nmero de convenios implementados
Porcentaje de cumplimiento de los convenios firmados = ----------------------------------------------------------- x 100
Total de convenios firmados
DEFINICIN:
El porcentaje de cumplimiento de convenios firmados est relacionado con el nmero de
convenios que se han implementado.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento de los convenios firmados por la Unidad Acadmica
anualmente.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados, por
lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la
necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades
durante la implementacin.
CONSIDERACIONES. No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
125
126
4.61 Satisfaccin de los grupos de inters.
Factor: Grupos de inters.
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy Satisfechos con el sistema

Satisfaccin [ ------------------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico

de los grupos Nmero total de encuestados
de inters = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100

DEFINICIN:
Porcentaje en que estn satisfechos o muy satisfechos los grupos de inters con los resultados del
sistema.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface los requerimientos de los grupos de inters.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de la participacin de los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los miembros de los grupos de inters emiten su juicio de valor con respecto al
grado de satisfaccin con respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de
cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de miembros de los grupos de inters encuestados referido a un ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
126
127
INDICADORES DE GESTIN SLO PARA TECNOLOGA MDICA
5.1 Ratio estudiantes / Capacidad de campo clnico.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Tecnologa Mdica: 26.
Ratio Nmero total de estudiantes
internos por = ------------------------------------------------
docentes en el campo clnico Capacidad de campo clnico
DEFINICIN:
Es el porcentaje de mdicos docentes en el servicio hospitalario que supervisan entre el nmero total
de internos.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases que tienen los docentes del internado y el grado de participacin
con sus estudiantes.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje la necesidad de revisar la capacidad del servicio hospitalario para supervisar las
labores de los internos. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan
de referentes para determinar el mejor servicio hospitalario al cual acudirn sus estudiantes.
CONSIDERACIONES: Capacidad de campo clnico est referido a la disponibilidad de servicios hospitalarios.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
5.2 Nmero de estudiantes por profesor para prcticas clnicas.
Indicador de gestin: GII - 33 Factor: Enseanza aprendizaje
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Tecnologa Mdica: 33.
[ --------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
Estudiantes Nmero de docentes en las prcticas clnicas
por = ------------------------------------------------------------------------------------------
DEFINICIN:
Relacin promedio entre los estudiantes matriculados y el nmero de docentes con carga lectiva en el
servicio hospitalario.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de
enseanza-aprendizaje y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
127
128
GLOSARIO
ACREDITACIN. Reconocimiento o certificacin temporal de la calidad de una institucin
de educacin superior o de un programa educativo, que se basa en un proceso previo de
evaluacin. El proceso es llevado a cabo por una agencia externa. La acreditacin supone la
evaluacin respecto de estndares y criterios de calidad establecidos previamente por una
agencia u organismo acreditador o por una autoridad oficial educativa
15
.
ACREDITACIN (TIPOS). Hay varios tipos de acreditacin. Uno es la acreditacin institucio-
nal de una universidad o institucin de educacin superior, que garantiza un nivel global,
aunque con grados diferentes. Existe un segundo tipo, que es la acreditacin especializada
o de programas, que puede referirse a centros, escuelas, departamentos, programas de
doctorado. Se pueden acreditar incluso programas que no forman parte de una institucin
ms extensa. En este sentido la acreditacin de programas o especializada es tambin en
parte institucional. Existen acreditaciones en instituciones no necesariamente educativas.
Estos dos tipos de acreditacin no garantizan la transferencia o aceptacin automtica
de crdito, ni la aceptacin automtica por empleadores. Tambin hay acreditacin de la
investigacin, de grupos de investigacin (para adquirir la etiqueta de calidad) o de indi-
viduos
16
.
ADMISIN. Aceptacin de una persona para iniciar estudios en una institucin de edu-
cacin superior. Permite la matriculacin en el curso acadmico inicial de un programa.
Pueden existir pruebas previas para el conjunto del pas, de la institucin, o de un centro
concreto. Los procesos de acreditacin tienen en cuenta los requisitos de admisin
17
.
AGENCIA (De evaluacin externa). Entidad evaluadora con fines de acreditacin. Institu-
cin especializada encargada de realizar, previa autorizacin y registro del rgano opera-
dor del SINEACE, la evaluacin externa de las instituciones educativas o sus programas
18
.
AO ACADMICO. Perodo oficial de labores acadmicas especficamente relacionadas
con las clases, correspondiente a un ao. Algunas universidades prolongan su ao acad-
mico al siguiente ao
19
.
APRENDIZAJE MEDIADO (EXPERIENCIA DE). Tipo de interaccin entre el organismo del
sujeto y el mundo que lo rodea. Ciertos estmulos del medio ambiente, son interceptados
por un agente, que es un mediador, quien los selecciona, los organiza, los reordena, los
agrupa, estructurndolos en funcin de una meta especfica
20
.
15. Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario IESALC.
http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26
16. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario
Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
17. Ibid. anterior.
18. Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
19. Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexi-
cn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
20. Fuentes, Sonia (1999). La inteligencia y Reuven Feuerstein: Una propuesta terica y prctica al servicio del
ser humano. Santiago: CEAME.
128
129
APRENDIZAJE UBICUO. Es el aprendizaje que se realiza utilizando cualquier dispositivo
portable sin barreras de lugar y tiempo, gracias a los avances de las tecnologas de infor-
macin y comunicacin
21
.
REA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos pases hay un cat-
logo oficial de reas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de reas
de conocimiento de la UNESCO
22
.
REA BSICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas para la introduccin a la
cultura universitaria e institucional, algunas pueden ser propeduticas a la carrera de Edu-
cacin. Los conocimientos bsicos o generales son los que aseguran una slida formacin
conceptual como sustento para el aprendizaje de los campos especficos de la carrera,
tambin consideran la introduccin a la cultura de la universidad
23
.
REA PRE-CLNICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que son parte de la
formacin profesional en s, y ofrecen los lineamientos y fundamentos tericos y metodo-
lgicos de la carrera
24
.
REA CLNICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que ofrecen herramientas y
procedimientos para la intervencin profesional
25
.

REA COMPLEMENTARIA. Considera aspectos que aseguran la formacin integral de la
persona y del futuro profesional. Es recomendable que el plan de estudios cubra aspectos
formativos relacionados con el liderazgo, la tica, el rea de idiomas, las actividades arts-
ticas, culturales o deportivas, las prcticas pre profesionales y todo conocimiento que se
juzgue como indispensable para la formacin integral
26
.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestin de calidad orientada a proporcio-
nar confianza en que se cumplirn los requisitos de calidad
27
.
ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios, aunque
es posible que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura suele tener
atribuidos un nmero de crditos determinado, de acuerdo con la dedicacin de ho-
ras de docencia o de trabajo total de los estudiantes. Hay diversos tipos de asignaturas:
troncales, obligatorias, optativas, de libre eleccin, comunes, de especializacin
28
.
21. CONEAU Per, 2009
22. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
23. Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de
mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
24. Ibid anterior.
25. Ibid anterior.
26. Ibid anterior.
27. Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas
de Gestin de la Calidad -Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.
129
130
AUDITORA. Inspeccin, interna o externa, de los distintos procesos acadmicos o de ges-
tin. Es un trmino que se incorpora del mundo empresarial y judicial. Tambin denomina-
da auditora de calidad
29
.
AUTOAPRENDIZAJE. Proceso de aprendizaje realizado sin ayuda directa del docente y que
produce una actitud revalorativa o autovalorativa logrando la independencia intelectual en
el alumno
30
.
AUTOEVALUACIN. Tambin se denomina autoestudio o evaluacin interna. Es un pro-
ceso participativo interno de reflexin y evaluacin, que, siguiendo una metodologa pre-
viamente fijada, busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el funciona-
miento, los procesos, recursos, y resultados, de una institucin o programa de educacin
superior. Cuando la autoevaluacin se realiza con miras a la acreditacin, debe ajustarse a
criterios y estndares establecidos por la agencia u organismo acreditador
31
.

AUTONOMA UNIVERSITARIA. Principio fundamental que garantiza la independencia de
las universidades o instituciones de similar condicin, en relacin con los poderes pblicos,
en la toma de decisiones en el mbito de sus competencias.
32

BCHELOR (Bachiller). Grado acadmico universitario que se obtiene en algunos pases,
especialmente los anglosajones, tras tres o cuatro aos de estudio. En Europa representa
el primer ciclo de los estudios universitarios y permite iniciar los estudios de postgrado
33
.
BECA. Forma tradicional de ayuda econmica a estudiantes, en forma de una cantidad
anual donada por el estado, otras instituciones, asociaciones o personas
34
.
BENCHMARK. Cota, marca u objetivo al que se quiere llegar o con el que se compara. En
educacin es conocido, por ejemplo, el informe europeo Progress Towards the Common
Objectives in Education and Training: Indicators and Benchmarks de la Comisin Europea.
Incluye la definicin y comparacin estadstica de los 29 indicadores para monitorizar el
progreso de los sistemas de educacin y aprendizaje en Europa
35
.
BIENESTAR UNIVERSITARIO. Funcin institucional de la Universidad, consistente en el con-
junto de servicios y actividades que se orientan al desarrollo fsico, psicoafectivo, espiritual
y social de los estudiantes, docentes y personal administrativo
36
.
BUENAS PRCTICAS. Prcticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar co-
dificadas. Pueden utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias
de acreditacin as como la de instituciones, carreras o programas acadmicos universita-
rios
37
.
29. Ibid anterior.
30. Universidad Veracruzana (s/f). Nuevo modelo educativo: glosario en: http://www.uv.mx/Universidad/docto-
sofi/nme/glos.htm
32. Ibid anterior.
33. Ibid anterior.
34. Ibid anterior.
35. Ibid anterior.
37. CONEAU Per, 2008.
130
131
CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin
superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se
refiere al funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin superior. Propiedad de
una institucin o programa que satisface criterios previamente establecidos en un sistema
de evaluacin y/o acreditacin
38
.
CARRERA PROFESIONAL. Estudios superiores que habilitan para el ejercicio de una profe-
sin. La carrera profesional universitaria es el proceso mediante el cual se forma un pro-
fesional y est constituido por cuatro subprocesos: enseanza-aprendizaje, investigacin
formativa, extensin universitaria y proyeccin social
39
.
CONTROL DE CALIDAD. Parte de la gestin de la calidad orientada al cumplimiento de los
requisitos de la calidad
40
.
COMIT CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de inters, utilizado como
una instancia de dilogo y coordinacin entre ellas y la Unidad Acadmica
41
.
COMUNICACIN ASNCRONA. Accin de aprendizaje en la que las personas no estn en
lnea al mismo tiempo, por lo que no pueden tener comunicacin sin un cierto espacio
de tiempo. Ejemplos: cursos en lnea, cursos en CD-ROM, presentaciones web, clases en
vdeo, presentaciones de audio y video, tutoras, grupos de discusin en lnea, y el correo
electrnico
42
.
COMUNICACIN SNCRONA. Comunicacin que permite a los participantes interactuar
simultneamente en tiempo real a travs de mtodos como el chat, pizarras electrnicas o
videoconferencia
43
.
CRDITO. Unidad de medida para asignar el valor a un tiempo determinado de trabajo
acadmico, de acuerdo a la naturaleza de la asignatura
44
.

CRITERIO. Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de evaluacin
y que permite analizar niveles de calidad con distinto grado de concrecin. De los criterios,
que se relacionan con la consecucin de objetivos, suelen derivarse estndares e indicado-
res. El criterio delimita as un campo de anlisis y una perspectiva valorativa
45
.
CURRCULO. Instrumento de planificacin acadmica universitaria que, plasmando un mo-
delo educativo, orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional, de acuerdo
a un perfil o indicadores previamente establecidos
46
.

DECANO. Persona que dirige una facultad; en algunos pases se le denomina Director. Se
utiliza tambin para referirse al acadmico con ms antigedad en una institucin o grupo
colegiado
47
.
39. CONEAU PERU, 2009.
40. Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit
41. CONEAU Per, 2008.
42. Asamblea Nacional de Rectores (2007). Propuesta de lineamientos para el desarrollo de la Educacin Uni-
versitaria a Distancia en el Per. Consultado el 6 de febrero de 2009 en: http://www.anr.edu.pe/index.
php?option=com_docman&task=doc_download&gid=369
44. Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
131
132
DEPARTAMENTO. Unidad bsica de una institucin de educacin superior que coincide
con un campo del saber o rea de conocimiento o de varias afines, y en ese mbito es
responsable de la organizacin de la docencia, la investigacin y la extensin, cuando co-
rresponda. Es una unidad docente y administrativa que integra a todos los profesores de
un campo de conocimiento. Un departamento puede tener responsabilidades docentes
en varios centros o carreras e integrar los grupos de investigacin de los profesores del
departamento. En los procesos de acreditacin se suele requerir informacin sobre todos
los departamentos que tienen docencia en el programa que se acredita, estn ubicados o
no en el centro respectivo
48
.
DESERCIN. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cam-
bian de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros
aos de una carrera y se define empricamente de formas diversas. Indirectamente se eva-
la a travs del nmero medio de aos que se requieren para completar un ttulo determi-
nado
49
.
DIMENSIN. Cada uno de los elementos macros que sirven para definir o desarrollar algo.
Cada una de las magnitudes de un conjunto
50
.
DIPLOMA. Documento que acredita que una persona ha obtenido un grado o ttulo acad-
mico. A menudo, significa tambin documento que certifica otras actividades formativas
realizadas. Vid. tambin ttulo
51
.
DIRECTRIZ. Conjunto de instrucciones o normas generales para la ejecucin de algo
52
.
DISCIPLINA. Materia o grupo de materias en el marco de un mismo campo del saber
53
.
DISTANCIA (EDUCACIN A). Modalidad de educacin desarrollada principalmente de ma-
nera no presencial. Implica la utilizacin de medios capaces de reducir, e incluso eliminar,
el contacto personal directo (presencial) entre estudiantes y docentes. A veces se utiliza la
abreviatura EaD (en ingls, ODL, open and distance learning) para referirse a este tipo de
modalidad educativa
54
.
DOCENCIA UNIVERSITARIA. Carrera profesional que se desarrolla en la universidad, dedi-
cada a la investigacin, la enseanza, la capacitacin permanente y la produccin intelec-
tual
55
.
DOCTOR. El ms alto grado acadmico. Implica haber completado un programa de post-
grado y haber presentado y aprobado una tesis doctoral
56
.
DOCTORADO. Etapa de formacin que culmina con la obtencin del grado de doctor.
Implica la superacin de un programa de postgrado, as como la realizacin de una inves-
tigacin original que ha de adoptar la forma de una tesis doctoral
57
.
48. Ibid anterior.
49. Ibid anterior.
52. Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola. www.rae.es
54. Ibid anterior.
57. Ibid anterior.
132
133
DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA. Declaraciones do-
cumentadas de la conformidad con la implementacin del sistema, polticas y objetivos,
que evidencian el compromiso de la organizacin. Documentos requeridos por la organi-
zacin para asegurarse de la eficaz planificacin, operacin y control de los procesos que
ha identificado, por ejemplo: Procedimientos documentados y registros que deben esta-
blecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos,
as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de
implementacin del sistema informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema,
revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora
continua, etc.
58
.
EDUCACIN PRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza funda-
mentalmente a travs de la docencia directa y sistemtica
59
.
EDUCACIN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza a
travs de la docencia directa combinada con modalidades de educacin a distancia
60
.
EDUCACIN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula, habitualmente,
en dos ciclos o niveles principales (grado y posgrado, en otros sistemas, denominados pre-
grado y posgrado). La educacin superior se realiza en instituciones de educacin superior
(IES), trmino genrico que incluye diversos tipos de organizaciones, de las cuales la ms
conocida y frecuente es la Universidad
61
.
EDUCACIN VIRTUAL. Enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a travs
de medios cibernticos (Internet, etc.)
62
.
EFICIENCIA. Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados
63
.
EFICACIA. Extensin en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los
resultados planificados
64
.
EGRESADO. Trmino que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universita-
rios. En algunos pases se refiere a estudiantes que han completado satisfactoriamente los
cursos de su carrera; en otros, adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que
habiendo concluido los cursos de su plan de estudios, no han realizado su trabajo final de
carrera, por lo que no han recibido el ttulo correspondiente. Establece la relacin de una
persona recin titulada con su institucin, no tanto con el tipo de ttulo que ha obtenido u
obtendr o con su especialidad
65
.
ENCUESTA. Averiguacin, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cua-
les se averigua la opinin de los encuestados
66
.
58. Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit
60. Ibid anterior.
62. Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.
63. Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit.
64. Ibid anterior.
133
134
ENTREVISTA. Conversacin estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas
(normalmente una mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y cues-
tionarios cerrados, es decir preguntas de s o no)
67
.
ESTNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia, orga-
nismo acreditador o institucin. Los estndares de calidad o de excelencia sobre institucio-
nes o programas de educacin superior son establecidos previamente y, de forma general,
por una agencia de acreditacin. Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la
institucin debe cumplir para ser acreditada por esa agencia. Suele requerir adems que
la institucin tenga establecidos sistemas de control de calidad propios. Los estndares
tradicionales estn organizados segn las funciones de la organizacin: misin, gobierno,
profesorado, programas y planes de estudios, servicios a los estudiantes, biblioteca, otros
recursos fsicos, y recursos econmicos. Ello da lugar a una evaluacin global de la institu-
cin o programa
68
.
ESTATUTOS. Tambin se utiliza en singular: Estatuto. Es la norma fundamental de una
institucin de educacin superior, slo sometida a normas jurdicas de mayor rango. Nor-
malmente se organiza en forma de captulos y artculos. Suele integrar la mencin de la
misin de la institucin, determinar su estructura organizativa y sus rganos de gobierno,
colegiados y unipersonales, estructurar sus recursos humanos personal acadmico e in-
vestigador y administrativo-, y ordenar sus procedimientos
69
.
ESTUDIANTE. Persona que est formalmente matriculada en un programa de estudios. A
menudo se utiliza como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en funcin del modelo
de enseanza, de su dedicacin temporal, o del plan de estudios en el que se matricula o
inscribe
70
.
EVALUACIN. Proceso cuyo objetivo es la realizacin de un estudio de una institucin o
programa, que concluye con la emisin de un juicio o diagnstico, tras el anlisis de sus
componentes, funciones, procesos y resultados, para posibles cambios de mejora. Una
evaluacin incluye la recopilacin sistemtica de datos y estadsticas relativos a la calidad
de la institucin o del programa. Las agencias de calidad suelen dividir su actuacin en dos
tareas relacionadas: la evaluacin y la acreditacin
71
.
EVALUACIN DIAGNSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un
programa o una institucin en el inicio de un proceso de evaluacin
72
.
EVALUACIN EXTERNA. Tambin denominada evaluacin por pares, puede ser de una
institucin o un programa. Normalmente sigue a la evaluacin interna o autoevaluacin.
Suele estar compuesta de dos fases: (a) revisin de la documentacin entregada por la
institucin; y (b) visita de un equipo de pares que termina con un informe escrito y reco-
mendaciones
73
.
EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluacin, habitualmente
integrado en un panel de evaluacin. Normalmente no es una persona experta, sino un
acadmico de reconocido prestigio acreditado en su rea de competencia
74
.
67. Ibid anterior.
70. Ibid anterior.
71. Ibid anterior.
72. Ibid anterior.
74. Ibid anterior.
134
135
EVIDENCIA. Pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados
75
.
EXTENSIN. Funcin sustantiva de la universidad que tiene como finalidad propiciar y
establecer procesos permanentes de interaccin e integracin con las comunidades na-
cionales e internacionales, en orden a asegurar su presencia en la vida social y cultural del
pas, a incidir en las polticas nacionales y a contribuir a la comprensin y solucin de sus
principales problemas. La Extensin comprende actividades de educacin permanente, de
cursos, seminarios y dems programas destinados a la difusin de los conocimientos, al
intercambio de experiencias, tendiendo a procurar el bienestar general y la satisfaccin de
las necesidades de la sociedad
76
.

FACTOR. Variable o grupo de variables que influyen en la calidad de la educacin supe-
rior
77
.
FACULTAD. Cada una de las grandes divisiones de la mayora de las universidades; corres-
ponde a un gran campo cientfico o profesional y en ella se imparten las enseanzas de una
o varias carreras. La mxima autoridad de una Facultad es el Decano
78
.
FINANCIAMIENTO. Determinacin de las fuentes de recursos financieros necesarios para
cumplir con las metas programadas, describiendo los mecanismos a travs de los cuales
fluirn los recursos hacia los usos especficos
79
.
GABINETE PEDAGGICO. Equipo de trabajo de la Unidad Acadmica o Universidad encar-
gada del desarrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseanza de los docentes
80
.
GESTION DE LA CALIDAD. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organiza-
cin en lo relativo a la calidad
81
.
GRADO. Nivel acadmico que se refiere a realidades diferenciadas en los distintos sistemas
educativos (licenciatura, mster, maestra, doctorado). En el Espacio Europeo de Educacin
Superior el grado representa el primer nivel de la educacin superior que permite el acceso
al nivel de postgrado (mster y doctorado)
82
.
GRADUADO. Persona que termina una carrera y obtiene un ttulo de grado. En algunos
pases este trmino es tambin sinnimo de titulado
83
.
GRUPOS DE INTERS. Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del ser-
vicio educativo y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como emplea-
dores, gobiernos regionales y gobiernos locales, asociaciones profesionales entre otras
84
.
75. Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. Glosario de Trminos de. Indicadores
del Consejo de Coordinacin Universitaria www.aneca.es/actve/docs/pei0607glosario.pdf
80. CONEAU Per, 2008
81. Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit.
83. Ibid anterior.
84. Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit.
135
136
INDICADOR. Variable, medicin o referente emprico de cualquiera de los aspectos de un
factor de calidad que se aplica a una institucin o programa. Permite medir el grado de
ajuste a los objetivos y criterios de calidad. Diversos indicadores pueden agruparse en un
ndice. Los indicadores pueden ser cuantitativos (medibles numricamente) y cualitativos.
Un indicador no necesariamente es un dato numrico. Durante el proceso de acreditacin,
de autoevaluacin y de evaluacin externa, e incluso la visita al centro, se coteja frente a
estndares y criterios establecidos por la agencia u organismo evaluador o acreditador
85
.
INFORME DE EVALUACIN. Descripcin escrita del resultado de un proceso de evaluacin
de una institucin o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluacin o en la de evalua-
cin externa, relacionada con los criterios e indicadores establecidos previamente
86
.
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se emplean
en los procesos educativos: edificios, aulas, laboratorios, medios informticos, instalacio-
nes, etc. desde el punto de vista de la posibilidad real de su utilizacin por parte de estu-
diantes y profesores, en correspondencia con los programas y planes de estudios
87
.
INVESTIGACIN. En el contexto de la educacin superior, supone una investigacin ori-
ginal en los mbitos de la ciencia, la tecnologa y la ingeniera, la medicina, la cultura, las
ciencias sociales y humanas o la educacin que requiera una indagacin cuidadosa, crtica
y disciplinada, variando sus tcnicas y mtodos segn el carcter y las condiciones de los
problemas identificados y orientada hacia el esclarecimiento y/o la solucin de los proble-
mas y que, cuando se lleva a cabo en un marco institucional, cuenta con el respaldo de una
infraestructura apropiada
88
.
INVESTIGACIN FORMATIVA. Alude a la dinmica de la relacin entre el conocimiento y
los procesos acadmicos. Esto es, reconocimiento de que el proceso de aprendizaje es un
proceso de construccin del conocimiento, que la enseanza debe ser objeto de reflexin
sistemtica sobre la base de la vinculacin entre teora y experiencia pedaggica y que el
docente debe estar comprometido tambin en el proceso de construccin y sistematiza-
cin del saber en qu consiste la actualizacin permanente
89
.
JURADOS. Miembros de tribunales examinadores de exposiciones concursos o competen-
cias. En la universidad se designan jurado de tesis, jurados para concursos de ingreso a la
docencia, o jurados para evaluar a los docentes con miras a su ratificacin o ascenso
90
.

LICENCIA. Apreciacin de que una institucin, agencia o persona es vlida para realizar sus
objetivos profesionales
91
.
LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo trmino se obtiene el ttulo de licenciado. Ttu-
lo o grado (segn los pases) universitario que permite acceder a los estudios de postgrado.
En algunos pases, corresponde al nivel previo al de postgrado
92
.
87. Ibid anterior.
88. Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006).
Informe sobre la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC.
89. Consejo Nacional de Evaluacin CNA. La Evaluacin Externa en el Contexto de la Acreditacin en Colombia.
http://www.cna.gov.co/cont/publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm
92. Ibid anterior.
136
137
MAESTRA. Sector de los estudios universitarios cuyo eje es la investigacin que determina
la obtencin de un conocimiento sobre la base de una materia. Su culminacin conduce al
grado de Magster (Maestro). La maestra est constituida por estudios posteriores a los
de licenciatura o de bachillerato. (En el Per an sin poseer ttulo pero con bachillerato)
93
.

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES. Documento normativo que describe las fun-
ciones especficas a nivel de todos los cargos o puestos de trabajo de la administracin
universitaria, considerando sus responsabilidades y su ubicacin jerrquica
94
.
MATRCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los re-
quisitos acadmicos, administrativos y axiolgicos de la universidad, y sta, a proveerle los
medios para alcanzar su formacin acadmica o profesional
95
.
MEJORA CONTINUA. Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera perma-
nente. En el proceso de acreditacin se propicia una cultura de mejoramiento continuo
96
.

MISIN. Expresin de la razn de ser de una unidad acadmica y sus objetivos esenciales,
fundamentados en los principios y valores institucionales
97
.
MODELO. Propuesta, normalmente de carcter terico-prctico, que tiene una serie de
caractersticas que se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra una
situacin deseable para ser analizada y puesta en prctica en un contexto educativo similar,
o bien adaptarla a otras caractersticas del entorno
98
.
Cuando la autoevaluacin se realiza con fines de acreditacin, la institucin o programa
utilizar los estndares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados por el rgano ope-
rador correspondiente
99
.
PERFIL DEL INGRESANTE. Descripcin de las caractersticas principales la carrera demanda
de quien ingresa a ella
100
.
PERFIL DEL EGRESADO. Descripcin de las caractersticas principales que debern tener los
educandos como resultado de haber transitado por un determinado sistema de enseanza
aprendizaje. Dichas caractersticas debern permitir la satisfaccin de alguna o algunas
necesidades sociales
101
.
PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son con-
gruentes con las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del desarrollo
social y del conocimiento, independientemente de las disciplinas, los mtodos y los usos
que se hagan de l
102
.
PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para concluir una
carrera y obtener un grado y un ttulo
103
.
94. Ibid anterior.
95. Ibid anterior.
96. Ibid anterior.
97. Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Op. Cit.
99. Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit.
100 . CONEAU Per, 2008.
101 . Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
102 . Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Op. Cit.
103 . Ibid anterior.
137
138
PLANEAMIENTO ESTRATGICO. Anlisis y evaluacin de las oportunidades o limitaciones
del entorno, como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su proyeccin al futuro
definiendo objetivos, polticas, metas y estrategias
104
.
PLAN OPERATIVO. Plan de accin dividido en etapas
105
.

PLATAFORMA VIRTUAL. Son sistemas informticos integrados que soportan ambientes
virtuales de aprendizaje de diversa ndole, permitiendo al estudiante desarrollar asignatu-
ras y cursos virtuales en lnea, a su vez, estos sistemas poseen herramientas de interaccin,
colaboracin y evaluacin entre profesor-estudiante y viceversa
106
.
PROCESO DE ACREDITACIN- Proceso conducente al reconocimiento formal del cumpli-
miento por una institucin o programa educativo, de los estndares y criterios de calidad
establecidos por el rgano operador, compuesto por las etapas de autoevaluacin, evalua-
cin externa y acreditacin
107
.
PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este trmino dentro del alcance de la NTP ISO
9001:2008, significa que el procedimiento se ha establecido, documentado, implementa-
do y mantenido
108
.
PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE. Conjunto de fases sucesivas en que se cumple
el fenmeno intencional de la educacin y la instruccin. Los trminos enseanza y apren-
dizaje, enfocados a la luz de las tendencias pedaggicas modernas, se consideran corre-
lativos y por ello se hace hincapi en la bilateralidad de la accin, que va tanto de quien
ensea a quien aprende, como de quien aprende a quien ensea. Por tanto, enseanza
aprendizaje es un trmino que sugiere una nueva forma de enfocar el proceso educativo
109
.
PROYECTO EDUCATIVO. El Proyecto Educativo es un conjunto de criterios, normas y direc-
trices que orientan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de la Misin
institucional. El Proyecto Educativo debe ser coherente con la Misin, como punto de refe-
rencia para determinar el grado de calidad de todas sus actividades
110
.
PROYECCIN SOCIAL. Proyeccin formal o informal de la universidad hacia la comunidad
regional o nacional, a travs de presentaciones culturales: conferencias, coros, danzas,
exposiciones, representaciones teatrales, emisiones radiales, siempre y cuando estn diri-
gidos a la comunidad extrauniversitaria. Se incluir aqu la prestacin de ciertos servicios
sociales a sectores marginados de la poblacin, por los cuales no se percibe ingreso
111
.
106 . Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.
107 . Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit.
108 . Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (9001:2008). Op. Cit.
110. Direccin General de Educacin Superior Tcnica Profesional DIGESUTP. (2008) Glosario de trminos. Minis-
terio de Educacin del Per. http://www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc
138
139
PROYECTO DE INVESTIGACIN. Unidad de trabajo u operacin institucional que vincula
recursos, actividades y tareas durante un perodo determinado, de acuerdo con unos ob-
jetivos, polticas y planes relativos a la actividad de investigacin y que debe estar avalado
por una unidad acadmica-investigativa competente. El proyecto de investigacin tiene un
trasfondo epistemolgico conceptual definido y establece desarrollos tericos y practicas
institucionales
112
.
PROYECTO FINAL DE CARRERA. Algunas titulaciones requieren la realizacin de un trabajo
prctico para poder conceder el ttulo, una vez aprobadas todas las asignaturas. Es habi-
tual en el caso de las ingenieras, la arquitectura y las ciencias de la salud. En otros casos
equivale a monografa o tesina de licenciatura, examen o trabajo de grado
113
.
PRUEBA DE ADMISIN. Mecanismo mediante el cual se seleccionan e incorporan alumnos
a una institucin o programa universitario
114
.
RECURSOS. Insumos necesarios el funcionamiento de los procesos universitarios. General-
mente se habla de recursos humanos y materiales
115
.

REGULACIN. Suele entenderse la accin de un rgano externo que establece ciertas nor-
mas de operacin a las instituciones y evaluar su cumplimiento
116
.
REVISTA INDIZADA. Publicacin incluida en bases de datos comerciales y que cumple cier-
tos criterios de calidad, tales como la calidad del contenido de la investigacin, las caracte-
rsticas tcnicas o formales, y el factor de impacto (media de veces que en un ao determi-
nado fueron citados los artculos publicados por esta revista en los dos aos anteriores)
117
.
SEMESTRE ACADMICO. Nmero de semanas acadmicas que dura uno de los periodos
en que suele dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro por un perodo
de vacaciones. Consta de diecisiete semanas calendaras
118
.
SLABO. Documento acadmico sumario, donde se registra el tema, la orientacin y los
detalles de una asignatura
119
.
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD. Sistema de gestin para dirigir y controlar una orga-
nizacin en cuanto a su calidad
120
.
SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN. Sistema que permite la recepcin, comu-
nicacin, anlisis, de informacin; de manera que permita su distribucin a los integrantes
de la institucin a fin de realizar una mejor gestin en funcin de sus objetivos
121
.
112. Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC
(2006). Op. Cit.
113 . Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
114 . Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe (2007). Op. Cit.
116 . Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit.
117
.
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. (2008). Programa de evaluacin
de profesorado para la contratacin: respuestas a preguntas frecuentes. http://www.aneca.es/active/docs/
pep_nuevo_faq_070613.pdf
120 . Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit.
139
140
SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que est operativo y que se evidencia a travs de
declaraciones documentadas de la organizacin, con las que asegura eficacia en la planifi-
cacin, operacin y control de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y
registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformi-
dad con los requisitos, as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimien-
to sobre el estado de implementacin del sistema informes de revisin de la Alta Direccin
sobre el sistema, revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters
para la mejora continua, etc.
122
.
TASA DE ABANDONO. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspen-
den, cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los
primeros aos de una carrera y se define empricamente de formas diversas
123
.
TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TICs). Esta expresin engloba el
conjunto de tecnologas que conforman la sociedad de la informacin: informtica, Inter-
net, multimedia, etctera, y los sistemas de telecomunicaciones que permiten su distribu-
cin
124
.
TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero tambin existe la tesis de licenciatura y la
tesis de maestra o mster. La tesis doctoral es un trabajo de investigacin original que se
defiende pblicamente ante un tribunal de doctores
125
.
TITULACIN. Diploma o certificado que garantiza que se ha realizado un programa de
estudios completo de forma exitosa. Se refiere a carrera o especialidad. Es un sinnimo de
ttulo, o sea, el diploma obtenido por un estudiante, pero tambin de carrera o programa.
La titulacin sugiere la existencia de un plan de estudios elaborado
126
.
TTULO. Documento de una institucin de educacin superior que obtiene una persona
que ha completado un programa o carrera. Existen varios trminos asimilados: diploma,
licenciatura, certificado (en ingls degree, award, diploma, qualification). Supone la fina-
lizacin (exitosa) de un programa de estudios completo. Algunos confieren la legitimidad
para ejercer directamente una profesin, y para colegiarse
127
.
TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus condiciones
internas de operacin y los resultados de ella
128
.
TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance
curricular de uno o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisin y orientacin
metodolgica, pedaggica y psicolgica
129
.
122 . CONEAU- Per, 2008.
126 . Ibid. Anterior.
128 . Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit
(2006). Op. Cit.
140
141
TUTORA. Es el servicio personal de orientacin individual o grupal y ayuda pedaggica al
estudiante y la estudiante, durante el proceso de aprendizaje a distancia, como medio de
apoyo para hacer efectiva la formacin profesional integral, entendida como la realizacin
profesional y el desarrollo personal social del estudiante. Es la accin pedaggica de facili-
tacin y orientacin del proceso educativo, que realiza la persona responsable de coordinar
y desarrollar la asesora de asignaturas o contenidos determinados, de manera colectiva o
individual, a personas que se han integrado a la modalidad de educacin a distancia, uti-
lizando mtodos, tcnicas y estrategias metodolgicas y recursos tecnolgicos oportunos
y adecuados
130
.
UNIDAD ACADMICA. Componente de la organizacin administrativa de una institucin
que agrupa un conjunto de ofrecimientos acadmicos conducentes a uno o ms grados,
diplomas u otros reconocimientos acadmicos oficiales dentro de una misma rea del sa-
ber, tales como un decanato, colegio, facultad, escuela o departamento
131
.
UNIDAD TCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la orga-
nizacin de una institucin de educacin superior dedicada al control de la calidad. Su
funcin no es la acreditacin de la institucin, sino el apoyo a los objetivos de mejora de
resultados de la institucin y sus programas de estudio
132
.
VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir
133
.
VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una
ponderacin que resulta de la aplicacin de un juicio o reflexin
134
.
VIDEOCONFERENCIA. Sistema de comunicacin diseado para llevar a cabo encuentros
a distancia, permitiendo as la interaccin visual, auditiva y verbal con otras personas que
se localicen en cualquier parte del mundo (siempre y cuando cuenten con equipo de vi-
deoconferencia y un enlace de transmisin apropiado)
135
.
VISIN. Imagen o situacin deseada, que la organizacin proyecta en su futuro
136
.

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ANEXOS
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ANEXO 3
AGRUPACIN DE ESTNDARES DE CALIDAD PARA LAS CARRERAS DE FARMACIA Y BIOQU-
MICA, TECNOLOGA MDICA Y CIENCIAS BIOLGICAS,
SEGN SU TIPOLOGA
Tipos de Estndares
Sistmico Satisfaccin Nominal Valorativo
Gestin de la carrera.
Planifcacin,
organizacin,
direccin y control.
Planifcacin estratgica. 1, 3, 4, 5 2
Organizacin, direccin y
control.
8, 9, 10, 14
6, 7, 11, 12,
13
Formacin profesional.
Enseanza
aprendizaje.
Proyecto educativo.-
Currculo.
15, 17, 18, 19,
24, 25, 26, 27
16, 20, 21,
22, 23
Estrategias de enseanza-
aprendizaje.
28, 29
Desarrollo de las
actividades de enseanza-
aprendizaje.
30, 31 32, 33
Evaluacin del
aprendizaje y acciones de
mejora.
34 35
Estudiantes y egresados. 39, 44 40, 45
36, 37, 38,
41, 42, 43
Investigacin.
de proyectos de
investigacin.
46 47
48, 49, 50, 51,
52, 53, 54, 55
Extensin
universitaria y
proyeccin social.
de proyectos de extensin
universitaria y proyeccin
Social.
56, 58 57, 59
60, 61, 62, 63,
64, 65
Servicios de apoyo
para la formacin
profesional
Docentes.
Labor de enseanza y
tutora.
67 68
66, 69, 70, 71,
72, 73, 74, 75
Labor de investigacin.
76, 77, 78,
79, 80
Labor de extensin
universitaria y de
proyeccin social.
81, 82, 83
Infraestructura y
equipamiento.
Ambientes y equipamiento
para la enseanza-
aprendizaje, investigacin,
extensin universitaria
y proyeccin social,
85 84
Bienestar.
Implementacin de
programas de bienestar.
86, 90 88, 90 87, 91
Recursos fnancieros.
Financiamiento de la
implementacin de la
carrera.
92, 93, 94
Grupo de Inters
Vinculacin con los grupos
de inters
97 95, 96
147
148
ANEXO 4
TIPOS DE ESTNDARES DEL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRE-
RAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
I. ESTNDAR NOMINAL
Definicin: Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condicin, como lo
son la existencia de documentos o valores de variables fijados como meta.
Los documentos pueden ser de:
Normatividad obligatoria, regulatoria externa o propia de la institucin, entre otros.
Reportes de estudios o informes sustentatorios, etc.
Qu evaluar?
1. Existencia de documentacin conforme a lo establecido en el estndar.
2. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor establecido para el estndar.
Cmo evaluar?
1. Relacionar lo solicitado en el estndar con lo establecido en el criterio.
2. Verificar que la documentacin solicitada en el estndar cumpla con lo establecido
en el mismo.
3. Verificar mediante la documentacin pertinente que el valor referido al estndar ha
sido alcanzado.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos
debidamente llenados. Aplica el uso de grficos o tablas como fuente de informacin
para el anlisis y para aclarar un concepto.
Calificacin
Cumple: Cuando la existencia del documento, o el valor alcanzado del estndar, se
ha corroborado con el anlisis correspondiente de la informacin presentada.
No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o ste no cum-
ple con lo establecido en el mismo; as como, en el caso de no haberse alcanzado el
valor establecido en el estndar.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a travs de una revisin documentaria
complementaria.
II. ESTNDAR DE SATISFACCIN
Definicin: Es un nivel de calidad referido a la reaccin favorable de encuestados (estu-
diantes, docentes, administrativos y grupos de inters) sobre el cumplimiento del objeto
de evaluacin.
148
149
Qu evaluar?
1. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor obtenido en la encuesta.
2. El muestreo y la cobertura aplicados a la poblacin referida en el estndar.
Cmo evaluar?
2. Comparar los resultados obtenidos con lo establecido en el estndar.
3. Contrastar los resultados obtenidos en las encuestas con entrevistas en los casos que
a juicio del evaluador considere necesario un mayor estudio de verificacin.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos
llenados debidamente.
Calificacin
Cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert, es ms del
50% de encuestados de una muestra representativa de la poblacin.
No cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert est por
debajo del 50%.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a travs de entrevistas o revisin docu-
mentaria complementaria.
III. ESTNDAR SISTMICO
Definicin: Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre s
para cumplir un objetivo comn.
Qu evaluar?
Documentos que evidencien el funcionamiento del sistema o su proyecto de implemen-
tacin.
Cmo evaluar?
2. Verificar que el proyecto referido a la implementacin del sistema est aprobado
oficialmente y que su contenido se ajuste al formato S1.
3. Verificar que la documentacin que evidencia la implementacin del sistema conten-
ga lo siguiente:
Descripcin del sistema.- Mapa de procesos y su interaccin.
Normatividad oficial sobre el sistema.
Procedimientos oficiales documentados.
Registros:
- Planificacin de objetivos (S2).- Los correspondientes a cada sistema. Por ejemplo:
Objetivos especficos del plan operativo, objetivos del sistema de gestin de la cali-
dad, objetivos de los programas, etc.
149
150
- Gestin de recursos (S3).- Se declaran los recursos necesarios para el cumplimiento
de las actividades correspondientes a cada objetivo declarado en S2.
- Acciones correctivas (S4).- Son las que se realizarn para eliminar la causa de un No
Cumplimiento de un requisito detectado u otra situacin no deseable.
- Revisin del estado del sistema (S5).
- Perfiles de competencias de los que integran el sistema, programas de capacitacin
de los que integran el sistema y de sus usuarios, informe de auditora y actas de re-
visin del sistema por sus responsables.
4. Escoger dos a tres No Cumplimientos, que a juicio del evaluador considere necesa-
rio un mayor estudio de verificacin para fundamentar la implementacin o eficacia
alcanzada, el que ser realizado durante la visita en la evaluacin externa.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos
debidamente llenados.
Calificacin
Cumple: Cuando se logra lo planificado, es decir, los objetivos del sistema (eficacia).
En cuanto a la implementacin, el proyecto correspondiente est aprobado oficial-
mente cumplindose lo establecido en el formato S1 y se verifica su ejecucin consi-
derando lo establecido en la documentacin que sustenta el sistema.
No cumple: Cuando no se logra lo planificado, es decir, no se tiene el proyecto de
implementacin aprobado oficialmente y/o no cumple lo establecido en el formato
S1, as como no se evidencia que se lleve a cabo la ejecucin del mismo a travs de
la documentacin presentada.
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NO CUMPLIMIENTO (NC) N Origen del NC: Fecha de hallazgo:
rea:
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No cumplimiento detectado:
Detectado por: Firma:
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PLAN DE ACCION
Oportunidad Actividades a realizar Responsable
Fecha de
compromiso
Estado
Causa X5
0 % 25% 50% 75% 100%
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Resultados de las acciones realizadas:
Responsable de Proceso/rea
Firma:
Fecha:
Detector del No Cumplimiento
Firma:
Fecha:
Fecha para evaluacin de la Efcacia:
Efcacia de las acciones realizadas:
Aprobado S No Por: Fecha:
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Formato S5: Registro de revisin por los responsables del sistema.
ACTA N FECHA:
HORA: Inicio: Fin:
Asistentes Ausentes Agenda:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
INFORMACIN DE ENTRADA:
Resultados de auditoras. Quejas de usuarios.
Desempeo de los procesos y conformidad de los servicios o productos.
Estado de las acciones correctivas.
Acciones de seguimiento de revisiones previas por los responsables del sistema.
Cambios que podran afectar al sistema.
Recomendaciones para la mejora.
RESULTADOS:
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IV. ESTNDAR VALORATIVO
Definicin: Es un nivel de calidad referido a la apreciacin de entendidos que tienen
sobre el objeto de evaluacin.
Qu evaluar?
1. El cumplimiento de la relacin asociativa establecida en el estndar.
2. Caractersticas de procesos y sus productos.
Cmo evaluar?
2. Estudiar la informacin de las fuentes de verificacin presentadas y, conforme a lo
establecido en el estndar, emitir una apreciacin sobre el cumplimiento del mismo.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos
debidamente llenados.
Calificacin
Cumple: Cuando la existencia del documento o anlisis favorable, se ha corroborado
con el estudio correspondiente de la informacin presentada. O cuando la existencia
del documento o anlisis favorable, se ha corroborado parcialmente o de forma in-
completa con el anlisis correspondiente de la informacin presentada.
No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o su anlisis no
cumple con lo establecido en el mismo.
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