DESCRIPCIN GENERAL

rea Acadmica: Ciencias Administrativa y de Gestin

Denominacin del Postgrado: Postgrado de Gerencia de Servicios Asistenciales
en Salud
Clasificacin: Especialidad
Modalidad: Presencial
Titulo que se otorga: Especialista en Gerencia de Servicios Asistenciales en
Salud.

Rgimen de Estudio: Trimestral.
Unidades Crditos: Especializacin: 41 unidades crdito en asignaturas
obligatorias y la aprobacin de un Trabajo Especial de Grado
de 12 UC para obtener el Ttulo de Especialista
Sedes: Montalbn-La Vega, UCAB, Edificio de Postgrado. Caracas.
Venezuela.
Horario: Nocturno: martes a jueves de: 6:00 p.m. a 10:00 p.m. Sede
Caracas Venezuela.

OBJETIVOS

General
El Programa de Postgrado en Gerencia de Servicios Asistenciales en Salud
constituye una opcin de desarrollo gerencial del talento humano,
proporcionndole las competencias requeridas para la toma de decisiones
efectivas y la gestin eficiente de las instituciones de sanitarias.

Especficos

En la bsqueda de un gerente mdico asistencial se persigue como objetivos
especficos a ser logrados por los profesionales:

Formar gerentes con valores, actitudes y comportamientos requeridos en
los mbitos mdico y asistencial.
Dominio de los conocimientos y mtodos en el rea gerencial aplicada a los
servicios de salud.
Capaces de elaborar estrategias y utilizar tcnicas eficaces para ayudar a
las instituciones mdico asistenciales a reinventarse para lograr la
competitividad exigida en la prestacin de una misin asistencial con
calidad, en ambientes reales y adecuados a su entorno social.

PERFIL GENERAL DEL EGRESADO

El egresado del programa gestiona estratgicamente las instituciones
sanitarias, dirigiendo, coordinando y controlando la gestin sectorial,
institucional y departamental en pro del logro de los objetivos sectoriales e
institucionales los procesos de organizacin y control.
PERFIL POR COMPETENCIAS

El especialista en Gerencia en Servicios Asistenciales en salud:

Planifica la gestin de los servicios de salud
Controla la gestin institucional y sectorial de salud
Formula proyectos de mejora de los sistemas de salud
Dirige el talento humano de las Instituciones de Salud
Disea estructuras y sistemas normativos para las instituciones
prestadoras de servicios de salud.
Gestin del aprendizaje continuo en la gerencia de salud

ENTORNO LABORAL

El egresado del programa en Gerencia de Servicios Asistenciales en Salud
podr ocupar posiciones gerenciales en entes pblicos y privados, as como
actuar como asesor interno y externo en la gestin de las instituciones
sanitarias. Adicionalmente el egresado tendr las competencias requeridas
para alcanzar una gestin de excelencia el libre ejercicio de su profesin.



PLAN DE ESTUDIOS

Ciclo de Nivelacin:
Asignatura Hrs.
Derecho Medico 3
Estadstica y Epidemiologa 4
Introduccin a la Administracin y a la Gerencia 4
tica en Gerencia 2
Sistemas de Informacin 4

Sub-total de horas 17

Ciclo Comn:
Asignatura U.C.
Comportamiento Organizacional 4
Servicios de Salud 4
Economa en el sector salud 4
Administracin de Recursos Humanos y Relaciones Laborales 4
Administracin Financiera 4

Sub-total unidades crdito 20

Ciclo de Especializacin:
Asignatura U.C.
Organizacin y Redes de Servicios de Salud 3
Mantenimiento y Conservacin de Hospitales 3
Cadenas de Suministros 3
Planificacin y Control 3
Mercadotecnia de Servicios 3
Electiva 3
Seminario de Trabajo Especial de Grado 3

Sub-total de unidades crdito de la Especializacin 21
Trabajo Especial de Grado de Especialidad 12
Total Unidades Crdito de la Especialidad 53

SINOPSIS DE LAS ASIGNATURAS DE NIVELACIN Y ESPECIALIDAD

a) Ciclo de Nivelacin

Estadstica y Epidemiologa.

Tipo: Nivelacin
Nmero de Horas Semanales: 4
Unidades de Crdito Ninguna

Objetivo Instruccional: Presentar las bases de informacin estadstica de salud y
mecanismos de control epidemiolgico y mdico como fuente de informacin por
excelencia en el proceso decisorio de las instituciones de salud.

Contenido sinptico: Introduccin a la Probabilidad y a la Estadstica. Estadstica
descriptiva: prueba de hiptesis, anlisis de regresin, tablas de contingencia.
Pruebas no paramtricas. Series cronolgicas. Uso y manejo de paquetes
estadsticos en medicina. La informacin mdico - sanitaria: hospitalaria;
epidemiolgica descriptiva, ambiental y otros factores de riesgo. Manejo de
indicadores para la gestin de salud.

Sistemas de Informacin

Tipo: Nivelacin
Nmero de Horas Semanales: 4
Unidades de Crdito Ninguna

Objetivo Instruccional: Proporcionar los conocimientos y habilidades necesarias
para el manejo de los sistemas de informacin gerencial de las instituciones de
salud.

Contenido sinptico: Introduccin a la informtica. Concepto de datos e
informacin. Estructuras de Datos y Bases de Datos. Sistema de Manejador de
Bases de Datos. Bases de Datos Distribuidas. Introduccin a la arquitectura de
computacin. Redes y teleprocesos. La construccin de un sistema de
informacin. Software de aplicacin. Herramientas de trabajo ms comunes.
Plataformas mdico-asistenciales y sanitarias en el mbito mundial.

Introduccin a la Administracin y a la Gerencia:

Tipo: Nivelacin
Nmero de Horas Semanales: 4
Unidades de Crdito Ninguna

Objetivo Instruccional: Introducir al estudiante en los conceptos bsicos
empleados en la administracin contable y financiera de las instituciones de Salud,
enmarcndolas dentro del uso de los SIG.

Contenido sinptico: Contabilidad general y auxiliares. Introduccin al sistema
contable, registro y clasificacin. Auxiliares. Informes contables. Sistemas de
control administrativo. Mayor financiero. Presupuesto. Tipos de presupuesto.
Contabilidad de costos. Estados de costos. Anlisis de estados financieros.

tica en Gerencia:

Tipo: Nivelacin
Numero de Horas Semanales: 2
Unidades de Crdito Ninguna

Objetivo Instruccional: Proporcionar las herramientas para la toma de decisiones
bajo un enfoque tico legal de la gestin en salud. Comprender el proceso de
deteccin de los hechos, la identificacin de los valores, la formulacin de los
principios morales objetivos.

Contenido sinptico: Relevancia e inevitabilidad de la perspectiva tica. La
objetividad moral. tica normativa: principios ticos. Problemas particulares del
sector salud. El acto y procedimiento administrativo. El procedimiento
administrativo. Sanciones administrativas. Recursos. Responsabilidad del
funcionario y del especialista.

Derecho Medico:

Tipo: Nivelacin
Nmero de Horas Semanales: 3
Unidades de Crdito Ninguna

Objetivo Instruccional: Proporcionar a los futuros Gerentes en Servicios de
Salud las herramientas necesarias desde el punto de vista legal, para el buen
desenvolvimiento de sus funciones.

Contenido sinptico: Introduccin al Derecho. Derecho Mdico. Relacin mdico
- paciente. La culpa mdica. Responsabilidad mdica. Hecho Ilcito Civil. Ejercicio
mdico y los delitos penales culposos. Ejercicio mdico y los delitos penales
dolosos. Derecho mdico y rgimen procesal civil - penal. Malapraxis mdica y las
figuras de composicin procesal. La muerte y sus implicaciones mdico - legales.










b) Ciclo Comn:

Comportamiento Organizacional:

Tipo: Obligatoria
Nmero de Horas Semanales: 4
Unidades de Crdito: 4

Objetivo Instruccional: Brindar la Gerente de instituciones prestadoras de
servicios de salud los conocimientos y herramientas para conocer, comprender y
direccionar los procesos humanos en el contexto organizacional

Contenido sinptico: Teora y anlisis organizacional. Evolucin de las teoras.
Dinmica organizacional. Tipologas. Poder y autoridad. Formacin de equipos y
liderazgo. Comunicacin organizacional. Percepcin y aprendizaje. Conflicto,
solucin de problemas y toma de decisiones. Toma de decisiones. Estrategia de
negociacin. Diseo comunicacional, cultura y clima. Gerencia del cambio
organizacional. Transiciones. Eficiencia organizacional. Evaluacin.

Servicios de Salud

Tipo: Obligatoria
Nmero de Horas Semanales: 4
Unidades de Crdito: 4

Objetivo Instruccional: Proporcionar una visin sistemtica de los diversos
servicios de salud presentes en el Sistema de Salud. As mismo, suministrar un
conjunto de tcnicas y herramientas para los estudios de los diversos sistemas de
salud y sus servicios de atencin mdico-asistencial con el propsito de producir
los cambios necesarios que permitan mejor su efectividad.

Contenido sinptico: La economa de los servicios. Administracin. Los servicios
de admisin y altas. Facturacin. Planificacin y evaluacin. Financieros.
Relaciones Institucionales. Paramdicos. Los servicios de pre-emergencia,
traslado, asesoramiento, y emergencia hospitalaria. La consulta externa.
Diagnstico y tratamiento. Los servicios de diagnosis mdica. Laboratorio de
anlisis clnico. Imagenologa y procesamiento de informacin mdica. Los
servicios de quirfano y auxiliares. Unidades de cuidado intensivo e intermedio.
Farmacia. Fisioterapia. Anatoma Patolgica. Morgue. Los servicios elctricos, de
gas, de agua, de vapor, aire acondicionado. Manejo de desechos: (biolgicos y
radioactivos) y productos contaminantes.




Economa del Sector Salud

Tipo: Obligatoria
Nmero de Horas Semanales: 4
Unidades de Crdito: 4

Objetivo Instruccional: Proporcionar los conocimientos bsicos de economa que
inciden en el funcionamiento del mercado sanitario, orientando el anlisis de los
procesos para la toma de decisiones macro y microeconmicas.

Contenido sinptico: Introduccin a la economa de la salud. Demanda de
servicios de atencin a la salud. Oferta de servicios de atencin a la salud.
Equilibrio de mercado. Fallas de mercado en el sector salud. Regulacin.
Evaluacin econmica de las intervenciones. Evaluacin del sistema nacional de
salud. Sistema de salud y experiencias de reformas. Una aproximacin econmica
del hospital como organizacin

Administracin Financiera

Tipo: Obligatoria
Nmero de Horas Semanales: 4
Unidades de Crdito: 4

Objetivo Instruccional: Suministrar al participante los conocimientos necesarios
para comprender el proceso financiero de las organizaciones de salud as como el
manejo de los principales sistemas y las herramientas para analizar y auditar las
diversas cuentas y presentar alternativas de solucin que promuevan el
mejoramiento permanente del Sector.

Contenido sinptico: La funcin de finanzas. Estructuras financieras. Flujo de
caja. El presupuesto: conceptos y elementos. Principios de formulacin
presupuestaria. Tcnicas de flujo de efectivo y planificacin financiera. Tcnicas
de presupuesto de capital. Tcnicas de administracin de capital de trabajo.
Puntos de equilibrio. Anlisis de sensibilidad Los centros en la prestacin del
servicio mdico - asistencial y elementos de costo. Centros. Anlisis de los
indicadores de productividad. Impacto econmico de las decisiones. Valor del
dinero. Determinacin de costos y precios por servicios.








Administracin de RRHH y Relaciones Laborales

Tipo: Obligatoria
Nmero de Horas Semanales: 4
Unidades de Crdito: 4

Objetivo Instruccional: Suministrar a los participantes un conjunto de teoras,
tcnicas y experiencia, dirigidas a desarrollar habilidades y destrezas que faciliten
su actuacin eficiente dentro de la organizacin

Contenido sinptico: Administracin de los recursos humanos y de las
relaciones laborales. Tcnicas. Sistemas de administracin de recursos humanos.
Eficiencia organizacional, racionalidad, eficacia y eficiencia. El comportamiento
humano en las organizaciones. Patrones motivacionales, recompensas e
incentivos.
Funciones de reclutamiento, seleccin y contratacin de personal. Procesos de
induccin. Perfiles o programas. Anlisis de puestos y evaluacin del desempeo.
Tabuladores de sueldos. Contrataciones. Costos de la contratacin.
Remuneracin. Beneficios sociales. Higiene y seguridad ocupacional. Conflictos
laborales y alternativas de solucin.
Planeacin de Recursos Humanos. Funciones de desarrollo del potencial humano.
Planes de carrera. Fuerza hombre. Deteccin de necesidades de adiestramiento.

c) Ciclo de Especializacin

Organizacin y Redes de Servicio de Salud

Tipo: Obligatoria
Nmero de Horas Semanales: 3
Unidades de Crdito: 3

Objetivo Instruccional: Comprender la organizacin del Sector, el uso efectivo de
la red de atencin asistencial, la referencia y contra referencia, la promocin y
profilaxis, la educacin para la salud como programas claves.

Contenido sinptico: La Reingeniera de los procesos y la calidad total, procesos
de fusin y adquisicin, outsourcing y benchmarking. El sistema nacional, estatal y
municipal de salud. La problemtica de la descentralizacin de los servicios. El
sistema de medicina privada. Sistema de seguridad social. Sistemas y redes de
servicios de salud. Elementos generales. Empresas promotoras. Sistemas
prepagados. Instituciones prestadoras de atencin.





Mantenimiento y Conservacin de Hospitales

Tipo: Obligatoria
Nmero de Horas Semanales: 3
Unidades de Crdito: 3

Objetivo Instruccional: Proporcionar los criterios necesarios para la
determinacin de programas de mantenimiento y conservacin de instalaciones y
equipos mdico-asistenciales.

Contenido sinptico: Mantenimiento, conservacin y reparaciones.
Mantenimiento
Preventivo, correctivo y predictivo. Mtodos estadsticos de optimizacin. Sistemas
de mantenimiento hospitalario. Manuales y mantenimiento programado.
Conservacin de la infraestructura, instalaciones, electricidad, gases, autoclaves y
esterilizacin, plomera, vapor, ventilacin y aire acondicionado de la Institucin.
Mantenimiento electromecnico, electromdico y televisin.
La Fiscala General de Mantenimiento. Costos y presupuestos.

Cadenas de Suministros

Tipo: Obligatoria
Nmero de Horas Semanales: 3
Unidades de Crdito: 3

Objetivo Instruccional: Brindar al gerente de salud los conocimientos y
herramientas necesarias para el diseo y gestin de la cadena de suministro, a fin
de garantizar el flujo continuo de los insumos necesarios para la prestacin del
servicio de salud

Contenido sinptico: Transferencias tecnolgicas. Administracin de inventarios
y suministros. Sistemas de control de inventario. Tcnicas de reabastecimiento.
Mtodos para la determinacin de niveles de inventario. Los sistemas de
informacin en la gestin de inventarios

Planificacin y Control

Tipo: Obligatoria
Nmero de Horas Semanales: 3
Unidades de Crdito: 3

Objetivo Instruccional: Proporcionar al estudiante los conceptos, herramientas y
modelos necesarios para la gestin estratgica de la instituciones prestadoras de
servicios de salud


Contenido sinptico: Misin, Visin, polticas y directrices de las instituciones.
Marco de referencia. Hechos significativos y tcnicas de discernimiento.
Planificacin. Proyectos y programas. Planificacin estratgica, tctica y
operacional. Prioridades, metas y objetivos. Criterios. Sistemas anticipatorios.
Escenarios prospectivos. Manejo de contingencias. Diagramas de precedencia.
PERT-CPM. Gantt. Burbuja. Control de Gestin. Tcnicas de seguimiento,
tableros de control. Modelos para implantar las tcnicas de control de gestin.
Evaluacin de calidad. Evaluacin de tecnologas.

Mercadotcnica de Servicios de Salud

Tipo: Obligatoria
Nmero de Horas Semanales: 3
Unidades de Crdito: 3

Objetivo Instruccional: Proporcionar los conocimientos necesarios para la
gestin mercadolgica efectiva de las instituciones de salud.

Contenido sinptico: Ley de la oferta y la demanda. Mercados. Competencia.
Productos y servicios. Cobertura. Poblacin de influencia. Criterios. Investigacin
de mercados. Mercadeo de nuevos productos en servicios de salud.
Promocin. Distribucin. Establecimiento de tarifas y precios. Mtodos de
determinacin. Precio justo. Redes de servicios. Publicidad. Imagen corporativa.
La especificidad del mercadeo en instituciones sin fines de lucro.

d) Electivas Especialidad

Tpicos Especiales en Gerencia de Servicios de Salud

Tipo: Electiva
Nmero de Horas Semanales: 3
Unidades de Crdito: 3

Objetivo Instruccional: Proporcionar a los futuros gerentes en servicios de salud
los conocimientos actualizados o de inters particular relacionados con la
Gerencia de Servicios de Salud.

El alumno podr cursar cualquier asignatura ofrecida en otro Programa de
Postgrado equivalente a tres (3) unidades crdito previa aprobacin de los
respectivos Directores de los Programas.