Relatrio final do GT 1: Redes/Infra-estrutura

Do que se trata?
A mudana de paradigma da computao centralizada em grandes computadores
atendendo mltiplos usurios para a computao distribuda onde todo usurio tem pelo
menos um computador a ele dedicado, que comeou no final dos anos 80, destacou a
importncia das redes de computadores. Hoje em dia a utilidade dos computadores
mais limitada por problemas de comunicao do que pela limitao dos recursos
internos, como memria, espao em disco ou capacidade de processamento. As tarefas
executadas no computador pessoal tendem a ser poucas, usando principalmente pacotes
de software vendidos no comrcio geral, como tambm so os prprios computadores
pessoais. Porm, com o desenvolvimento de aplicaes do lado dos servidores remotos,
a utilidade do equipamento local no tem limite.
O que mantm estes computadores funcionando adequadamente a infra-estrutura de
comunicao que possibilita seu acesso aos servios remotos de computao e de
informao que os tornam os auxlios mais poderosos que a populao de usurios
jamais teve para realizar seu trabalho, seu entretenimento, sua educao, suas compras,
e at o pagamento dos seus impostos. Os prprios servios remotos geralmente so a
preocupao de outros GTs neste workshop, especialmente sobre Redes: Sistemas
Operacionais e Aplicaes e sobre Desenvolvimento de Aplicaes.
O interesse deste GT nos mecanismos de transporte de informao entre os
computadores que hospedam as aplicaes. Este interesse abrangente e inclui a gama
de tecnologias de telecomunicao usando transmisso de sinais eltricos ou
eletromagnticos (incluindo ticos), com ou sem fio, alm da protocolos para a
transporte de informao digital entre computadores interligados pela infra-estrutura de
comunicao.
O peso da importncia desta infra-estrutura cresceu muito nos ltimos anos, por causa
da vertiginoso crescimento da Internet, que hoje representa a maior oferta de infra-
estrutura de comunicao digital na planeta, interligando mais de cem milhes de
computadores com nomes no Domain Name System (se foram mantidas as tendncias
observadas h vrios anos pela empresa Network Wizards - www.isc.org/ds/WWW-
200001/report.html). O nmero de computadores eventualmente ligados deve ser muito
mais, porque no esto computadas mquinas ligadas s intra-redes das empresas, e nem
as que usufruem de acesso discado.
instrutivo comparar as redes de comunicao digital com as redes de telefonia, que
possuem uma capilaridade ainda maior que a Internet. Estima-se que em algum
momento dos ltimos cinco anos, o trfego de informao digital passou em volume o
trfego de voz. E a taxa de crescimento da Internet ainda forte, tendo sido quase 70%
a expanso no nmero de computadores ligados no ltimo ano para o qual existem
estatsticas. Adicionalmente, com o crescimento das redes de fibras ticas instaladas, a
evoluo dos equipamentos de transmisso e comutao, e o uso de novas tecnologias
de acesso, como modems xDSL, TV a cabo, e rdio digital, cada usurio acaba podendo
aumentar sua capacidade de comunicao, apesar do aumento do nmero de usurios.
Finalmente, com a expanso impressionante das redes de telefonia mvel nos ltimos
anos, criou-se um outro meio para acesso Internet para computadores portteis.
Enfim, existem fortes movimentos em curso para interligar a uma nica interconexo os
computadores instalados nas empresas, nos domiclios, nas escolas, no governo, e at
nos bolsos das pessoas. Para possibilitar a interoperao destes computadores
necessrio proferir uma conexo fsica a alguma rede de computadores, e garantir que
esta rede se comunique com as demais redes que compem a Internet. A tecnologia para
isto bem conhecida e os equipamentos so fabricados por diversas empresas (todas no
exterior).
De modo geral podemos dividir as redes envolvidas entre redes de acesso e redes
backbone. As redes de acesso tipicamente usam alguma tecnologia de rede local (IEEE
802), comumente Ethernet (802.3) ou sem fio (802.11). O trfego destas redes
agregado em redes backbone, de velocidades mais elevadas, usando conexes ponto a
ponto, Frame Relay, ATM, MPLS, IP sobre SONET e IP sobre DWDM. A tecnologia
de comunicao que integra o trfego entre redes o TCP/IP, e as redes de todos estes
tipos so interligadas entre si atravs de roteadores e/ou comutadores. Estas redes
podem ser mantidas e operadas pelas organizaes usurias. Mais comumente, so
contratados servios de transmisso ou de transporte de empresas operadoras de
servios de telecomunicaes ou de Internet. Com a abertura comercial da Internet e o
fim do monoplio estatal de telecomunicaes, h competio na oferta destes servios,
e esta competio deve crescer no futuro pelo prprio dinamismo do setor.
O aumento contnuo de capacidade de transporte de informao digital nas redes est
alterando a natureza das aplicaes usadas. A capacidade multimdia dos computadores
pessoais, com suporte para captura e reproduo de udio e vdeo, levou quase
naturalmente ao transporte multimdia em redes, usado para teleconferncias, e a
distribuio de som e vdeo a demanda. Estas aplicaes representam desafios para a
infra-estrutura de comunicao, pois, ao contrrio das aplicaes tradicionais (correio
eletrnico, WWW e terminal virtual) possuem requisitos de desempenho (banda
mnima, retardo e jitter mximos, taxa mxima de perdas), geralmente agrupados sob o
nome Qualidade de Servio (QoS, do ingls).
Tradicionalmente a tecnologia TCP/IP no trata bem destas aplicaes novas, pois ela
se caracteriza pela "socializao" dos recursos de transporte, tratando todos as
aplicaes usurias de modo eqitativo, no privilegiando nenhuma. por isto que o
custo do transporte TCP/IP relativamente barato, comparado com outras alternativas
oferecendo alguma QoS. Infelizmente isto pode inviabilizar muitas aplicaes
multimdia (ou outras de tempo real), que so intolerantes de atrasos. Nos ltimos 8
anos vem sendo estudadas extenses da tecnologia TCP/IP justamente para poder
resolver este problema, e j est disponvel em equipamentos novos suporte para QoS.
Naturalmente isto introduz um novo grau de complexidade na tecnologia que precisa ser
acompanhado pelo profissional.
Uma das conseqncias inesperadas da incorporao de suporte para QoS em TCP/IP, e,
quase simultaneamente em redes Ethernet, com a edio em 1998 das normas 802.1D e
802.1Q do IEEE, foi a viabilizao de transmisso de voz sobre redes IP (VoIP), e,
especialmente, de telefonia sobre IP (Itel). Usando padres da ITU j preparados para
videoconferncias, foi definido uma forma de fazer chamadas telefnicas usando
terminais (evidentemente inteligentes) ligados a uma rede IP. Como VoIP tipicamente
usa altas taxas de compresso, comparado com a telefonia tradicional, seus custos de
transporte em redes IP tipicamente bem inferior do que nas redes de telefonia. Isto j
causa uma revoluo no setor das telecomunicaes, pois possibilita (finalmente) a
procurada convergncia das tecnologias de rede, com o uso da mesma infra-estrutura
para voz e dados. S que, ao invs dos projetos anteriores de RDSI, a infra-estrutura no
tem nenhuma proviso especfica para telefonia e servios afins. Suporte dado
genericamente classe de servios requerendo QoS. Futuramente as empresas de
telecomunicaes devero aposentar boa parte das suas redes tradicionais de telefonia e
passar a operar apenas uma infra-estrutura baseada em TCP/IP. Nas outras empresas
com redes prprias, deve haver uma integrao semelhante entre os setores responsveis
para telefonia e para redes de informao.
O aumento do tamanho e complexidade da Internet e das suas redes (corporativas e de
provedores) traz um problema importante de gerenciamento da infra-estrutura. O que
envolve o monitoramento e configurao dos seus elementos (roteadores e
comutadores), alm da gerao de relatrios precisos sobre falhas e excees. Os
profissionais responsveis para a administrao da infra-estrutura de comunicao
certamente devero saber usar as ferramentas de gerenciamento j disponveis, Alm
disto, podero criar ferramentas especializadas, desenvolvendo aplicaes em software
em ambientes de programao especializados para gerenciamento..
prtica tradicional considerar como parte das preocupaes de infra-estrutura de
comunicao o assunto de segurana, apesar do fato que na maioria das vezes os
mecanismos de segurana fazem parte das aplicaes, como o caso de correio
eletrnico seguro ou SSL, usada em WWW. Apesar disto, cada dia maior o interesse
em usar a criptografia nas redes, e os algoritmos de obteno de certificados de chave
publica envolvem a busca em repositrios distribudos na rede, de forma parecida com o
DNS. Portanto o suporte de criptografia de chave pblica pode ser da rea de infra-
estrutura. Outras tecnologias de segurana, por exemplo, cortinas corta-fogo (firewalls),
requerem conhecimentos geralmente possudos pelos responsveis pela configurao
dos roteadores.
Em suma, a ampla adoo de tecnologia Internet por todos os setores da economia e ao
nvel internacional cria um enorme desafio para a integrao digital da sociedade e da
economia, que depende em boa parte da implantao e operao de uma infra-estrutura
adequada de comunicao, o que por sua parte requer quadros profissionais de vrios
conhecimentos para realizar estas tarefas.
Para fnalizar, preciso caracterizar o perfil do profissional que trabalha com infra-
estrutura de redes. As especialidades incluem planejamento, projeto, montagem,
operao, gerenciamento, administrao, manuteno e segurana da infra-estrutura de
comunicao. Elas requerem conhecimentos tanto da informtica como das
telecomunicaes, e h at uma tendncia em algumas empresas de unir num s rgo
as responsabilidades antes divididas. Alm dos profissionais para quem a infra-estrutura
de comunicaes atividade fim, temos outros que se dedicam formao desses
profissionais, nas diferentes organizaes de ensino e treinamento. Em todas estas reas
hoje h carncia de recursos humanos.
Baseados nas atuais alternativas de formao de recursos humanos, podemos identificar
os programas de estudo que parecem ser fundamentais. Para a formao de profissionais
para atuar na atividade fim, estes incluem: no segundo grau, a escola tcnica; no terceiro
graus, os programas de graduao, especializao e mestrado, includo o mestrado
profissionalizante. Para atender demanda de professores para estes cursos de formao
profissional, os programas apropriados so os cursos de ps-graduao stricto sensu,
includos o mestrado e o doutorado.
Onde estamos?
Quais so as organizaes que utilizam redes de computadores? Com um pouco de
hiprbole quase podemos dizer que mais fcil perguntar quem no usa redes, tal o grau
de ubiqidade do fenmeno. Podemos tentar identificar algumas categorias mais
evidentes de empresas que certamente necessitam de profissionais desta rea.
I. Operadoras de telecomunicaes:
O RJ a sede de diversas empresas, incluindo Embratel, Intelig, Telemar,
Vesper, Telefnica Celular, ATL.
II. Operadoras de redes de dados:
Alm das empresas supra-citados, tem a Victori, Comsat, e as redes acadmicas
Rede-Rio e RNP.
III. Empresas que mantenham redes de comunicao prprias (dos setores
governamental (inclusive militar), financeiro, de energia, do comrcio, de
comunicao, de transportes, etc)
IV. Provedores de servio Internet (acesso discado, TV a cabo, via rdio)
V. Instituies de ensino/treinamento
VI. Empresas de projeto/instalao/integrao de redes de comunicao
Os membros deste GT vinham de vrios dos setores acima mencionados, com a seguinte
distribuio:
Setor I II III IV V VI
Participantes 1 1 1 0 5 1
Embora reduzida, a participao industrial foi muito importante por trazer uma viso
abrangente do mercado de trabalho, suas necessidades e possibilidades.
Onde queremos chegar?
A primeira fase das discusses do GT levantava questionamentos sobre os seguintes
aspectos do problema em discusso:
1. Como tratar e suprir a grande demanda por profissionais de TI que est surgindo?
Foi consenso que a demanda grande, tende a crescer, e que os atuais esquemas de
formao de profissionais no est atendendo demanda.
2. Avaliar e reformular como qualificar e atualizar os profissionais da rea
empresarial de melhor maneira.
H uma necessidade constante de renovao dos conhecimentos dos profissionais,
para complementar os cursos de formao profissionais.
3. Como dar uma viso mais empresarial (mais "macro" ou global ou de grandes
redes) aos recm formados?
reclamao comum das empresas que necessrio retreinar o recm-formado,
pois, com raras excees, ele no possui os conhecimentos necessrios para atuar
profissionalmente. Comentou-se que os atuais cursos de formao se concentram em
aspectos tcnicos detalhados, e que os recm-formados no obtm uma viso mais
empresarial da infra-estrutura de comunicao.
4. Como reavaliar os programas de estgios e similares, que eram considerados muito
"puxados" com comprometimento do desempenho acadmico dos alunos.
Crticas foram dirigidas maneira de no poucas empresas encararem a funo do
estagirio, e a considerarem como mo de obra de baixo custo. Em muitos casos, os
estagirios desempenham atividades que nada contribuem para seu aprimoramento
profissional. H muitos casos de estgios de 30 e 40 horas semanais, com quase
nenhuma interao entre a empresa e a universidade onde estuda o estagirio,
levando a um aproveitamento menos que ideal pelos estagirios. Uma conseqncia
comum e nefasta o prejuzo para os estudos do estagirio, causado pelo excesso de
demanda do seu tempo pelo estgio, e levando-o a retardar a concluso formal dos
seus estudos.
5. Falta de um entrosamento maior entre empresas e universidades.
Como j comentado, os pontos de contato so poucos e mal explorados em benefcio
comum.
6. Estudar e planejar melhor como deve acontecer a participao dos profissionais do
setor empresarial em projetos acadmicos e vice-versa.
Em alguns casos de empresas que inovam no uso de tecnologia, percebe-se que deve
haver interesses convergentes entre a universidade e empresa, que poderiam levar a
um forte intercmbio entre seus quadros.
7. Avaliao dos prs e contras dos projetos ReMAV e Rede-Rio.
Estes dois projetos representam quase toda a atividade no estado no uso e
explorao de redes de alto desempenho. Entre as crticas feitas formulao e
execuo destes projetos esto:
A excluso de efetiva participao de importantes grupos de pesquisa nas
principais universidades da regio;
O pequeno aproveitamento da infra-estrutura de comunicao (fibras ticas no
iluminadas) cedida pela Telemar;
Falta de entrosamento entre equipes e projetos semelhantes em outras ReMAVs
na rea da Telemar.
Numa eventual reedio deste tipo de empreendimento, dever ser tomado o
cuidado de evitar a repetio destes equvocos, que no engrandeceram a reputao
do nosso estado nesta rea.
8. Falta de uma melhor qualificao do pessoal tcnico. Como melhorar a formao
nas escolas tcnicas ?
O GT tambm no contou com a participao de representante das escolas tcnicas.
Entretanto, reconheceu que muita da demanda por profissionais especializados
dever poder ser atendida sem a necessidade de um curso superior.
9. Como formar RH no interior do estado?
Observou-se que todos os participantes do GT foram das cidades do Rio de Janeiro e
Niteri, o que dificultava ter uma viso mais interiorana desta questo.
Aes a tomar
1. Aes da FAPERJ
1. Fortalecer e reforar as instituies com competncia reconhecida na formao
de RH
sentimento dos membros do GT que a forma mais eficaz de aumentar rapidamente
a capacidade de formao de RH em infra-estrutura de comunicaes concentrar
os esforos em instituies de ensino superior j reconhecidamente competentes
neste ramo. Nesta categoria esto includos os diversos programas em computao e
telecomunicaes das grandes universidades pblicas do nosso estado, bem como as
melhores entre as particulares, como a PUC-Rio. Isto se justifica pelos grandes
investimentos, pblicos e privados, j realizados em formao de professores e
montagem de instalaes. Estes investimentos no produzem os frutos possveis,
devido a problemas localizados.
De maneira geral, a produtividade destas instituies poderia ser aumentada
significativamente pela melhoria de infra-estrutura de sala de aula e de laboratrios.
A grande maioria das salas de aula em uso nestas instituies ainda utilizam
recursos relativamente primitivas de apoio didtico, no dispondo de computadores,
canhes de projeo e acesso Internet.
Para o ensino especfico de infra-estrutura de comunicaes, em funo da rpida
evoluo da tecnologia usada, os programas de formao tm dificuldades em
manter atualizado tecnologicamente os equipamentos instalados em seus
laboratrios. Isto se aplica tanto graduao como ps-graduao.
Adicionalmente os laboratrios em questo devero ser integradas em rede de alta
velocidade, permitindo a participao dos grupos de pesquisa e desenvolvimento
destas instituies em atividades colaborativas. Atualmente, esta rea de infra-
estrutura se desenvolve com muita rapidez e essencial para a atualizao dos
nossos centros de ensino e pesquisa acompanhe este desenvolvimento para poder
formar profissionais preparados. fundamental para o sucesso deste
empreendimento que tambm haja participao efetiva do setor empresarial no
projeto da rede. Precisa ser criado um mecanismo de coordenao das atividades da
rede, com plena participao das entidades envolvidas, inclusive as empresariais,
para determinar um elenco mnimo de projetos que devero ser realizados.
Em funo disto, recomenda-se que a FAPERJ realize investimentos em infra-
estrutura tecnolgica nas instituies de reconhecida competncia em infra-
estrutura de comunicaes. As investimento seriam em equipamentos de sala de
aula e de laboratrios de infra-estrutura de comunicaes, e em interconexo
destes laboratrios por uma rede de alta velocidade, de cuja coordenao
participariam todos os grupos de P&D das instituies beneficiadas, incluindo as
contribuies de empresas do ramo.
2. Programa de bolsa-estgio
A atual prtica do estgio est sendo desvirtuada pelo desvio do estagirio para
atividades no apropriadas, e pelo excesso de carga horria, com conseqncias
negativas para a durao do curso de graduao.
O GT recomenda que sejam empenhados esforos para aumentar a participao
da universidade na realizao de estgios nas empresas, e que seja criado pela
FAPERJ um programa de bolsa-estgio para permitir que o estgio seja
realizado, pelo menos parcialmente, dentro da universidade.
3. Bolsas para mestrado e doutorado
A formao de mestres para a formao de RH precisa ser aumentada. Estes mestres
devero ser formados pelos programas de ps-graduao strictu senso do estado. A
produtividade destes programas poderia ser aumentado, com a maior dedicao dos
ps-graduandos a seus estudos, atravs de bolsa de estudos. Por outro lado, deve-se
notar que os valores das bolsas de estudo concedidas pelo governo federal esto
congelados h quase 6 anos, em nveis inadequados para a realidade do RJ e seu
mercado de trabalho.
Para poder aumentar a produtividade e evitar o abandono dos estudos pelo ps-
graduando em infra-estrutura de comunicaes, o GT recomenda que seja
aumentado em nmero e valores as bolsas de mestrado e doutorado concedidos
pela FAPERJ para esta rea de estudo.
4. Apoio a projetos temticas envolvendo comunicao avanada
Este GT a princpio considerou apenas a questo da infra-estrutura de comunicaes
mas reconhece a enorme importncia de ao multidisciplinar para viabilizar
projetos de comunicao avanada, os quais, necessariamente, dependero da infra-
estrutura de comunicao, hoje em estgio de evoluo constante.
Portanto recomenda que a FAPERJ estimule, atravs de financiamento, a
elaborao de projetos temticos em comunicao avanada.
2. Criao de frum tcnico empresa-universidade
Foi sentimento do GT que muitos dos casos de crtica mtua entre a universidade e a
empresa so devidos falta de informao e de meios adequados de comunicao.
Na verdade, os pontos de contato so raros, e no sempre no nvel correto para
poder resolver os problemas mais comumente identificados.
Entre os tpicos que poderiam ser discutidos em fruns adequados esto:
perfis de cursos e ementas de disciplinas (especializao/mestrado
profissionalizante)
patrocnio de matrias especficas na graduao
integrao alunos-empresas (bolsas, estgios, etc)
definio de atividades conjuntos de P&D
O GT recomenda que seja criado um ou mais fruns tcnicos, unindo empresas e
universidade, para tratar dos problemas de sua interao na rea de infra-
estrutura de comunicaes.