Diagnostico empresarial

EMPRESA: TOTTUS


BREVE HISTORIA

Tottus es la cadena de hipermercados de la familia de comercios de capitales
chilenos Falabella, con presencia en Per. Si bien la empresa es de capitales
chilenos, sta tiene base en Per donde fue fundada en 2002. Esta idea
comenz como una manera de irrumpir en el mercado de los supermercados
Luego de inaugurar el primer Hipermercado Tottus en Mega Plaza, en
Independencia, Per en ese mismo ao. Actualmente cuenta con tiendas en
SAN ISIDRO, SAN MIGUEL, SAN JUAN DE MIRAFLORES, PUENTE PIEDRA

MISION: Trabajamos da a da para satisfacer el consumo de los hogares de
nuestros clientes, ofreciendo el mejor servicio entregado por nuestros
equipos de trabajo y los productos mas convenientes con la mejor calidad.

VISION: Ser la cadena de supermercado que consolida el desarroll
armnico de nuestros equipos de trabajo con nuestros clientes,
la comunidad y su medio ambiente

ANALISIS FODA

En este punto a continuacin veremos el estudio del anlisis Foda en donde
se ve un anlisi s interno y uno externo.
El anlisis interno, permite fijar las fortalezas y debilidades de la
organizacin, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y
calidad de los recursos y procesos con que cuenta la organizacin.
Para realizar este anli sis deben aplicarse diferentes tcnicas que
permitan identificar dentro de la organizacin que atributos le permiten
generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores.
Diagnostico empresarial


Anlisis interno:

FORTALEZAS:

Son las caractersticas positivas de una empresa y sobre las cuales
esta tiene pleno control. Estas fortalezas son los pilares en los
cuales se apoya la organizacin para alcanzar sus objetivos.
Entre las fortalezas que destaca Tottus podemos destacar las
siguientes:


.Alianza Comercial con CMR
.Empresa conocida en el rubro.
. Capacitacin del personal permanentemente ya que siempre se tienen que
enfrentar a nuevos desafos.
.Uso de marcas propias.
.Buena imagen.
.Ambiente seguro en comparacin con el mercado.
.Horarios adecuados a la disponibilidad de los clientes.
DEBILIDADES:

Son las caractersticas negativas sobre las cuales se ejerce control, en
este punto se identifican las carencias de la organizacin que son
necesarias a superar.

.Falta de posicionamiento en la marca.
. Su cultura organizacional y concepto de supermercado no le ha permitido
tener una gran aceptacin en ciertos sectores A y B.
. Problemas operativos internos.
Diagnostico empresarial


Anlisis Externo:

OPORTUNIDADES:

Son condiciones positivas que proporcionan el medio ambiente para la
organizacin, que pueden ayudar al logro de los objetivos, sin embargo
sobre ellos no existe control.
y Esta ubicado en zonas comerciales de gran movimiento
y Posibilidad de entrar en nuevos segmentos adems de B y C
y Ampliacin de la cartera de productos y ser vicios.
y Crecimiento rpido del mercado.
y Aprovechar la situacin econmica para cancelar deudas pendientes.

AMENAZAS:

Son factores negativos para la organizacin, las mismas que impiden el logro
de los objetivos, adems son factores del entorno sobre los cuales no se
puede hacer ningn cambio, pero si ocurre, pueden afectar el
funcionamiento del sistema y dificultar el cumplimiento de la misin.


y Competencia, Metro, Plaza Vea, Wong Innovaciones de los
competidores en enfoque al servicio y servicios adicionales. Ej.:
Acumular puntos.
y Desaceleracin del crecimiento econmico.
y Cambio en las necesidades y gustos.
y Intensificacin de la competencia por la llegada de grandes. capitales
extranjeros en los prximos aos.


Diagnostico empresarial

ANLISIS SEGN EL MODELO DE 5 FUERZAS DE PORTER PARA TOTTUS

i. Clientes

Los clientes de supermercados Tottus en Peru lo constituyen principalmente
los ciudadanos que viven en las zonas cercanas a dichos supermercados. Esta
primera condicin no descarta a pblicos ubicados en zonas ms alejadas. El
nivel socioeconmico es variado. Adems de la atencin a personas
naturales, tambin existe el servicio para personas jurdicas. En suma se
trata de pblicos que valoran mucho su tiempo, seguridad y comodidad.

ii. Proveedores

Los principales proveedores son:

y Procter & Gamble
y Qumica Suiza (Distribuidora)
y Backus
y Alicorp (Distribuidora de alimentos)
y Deprodeca S.A.C. (Distribuidora de alimentos)
y D'onofrio
y Razzeto
y Segoviana
y San Fernando



Algunos factores asociados a la segunda fuerza son:
. Facilidades o costes para el cambio de proveedor.
. Grado de diferenciacin de los productos del proveedor.
. Presencia de productos sustitutivos.
. Concentracin de los proveedores.
. Amenaza de integracin vertical hacia adelante de los proveedores.
. Amenaza de integracin vertical hacia atrs de los competidores.
Diagnostico empresarial

. Coste de los productos del proveedor en relacin con el coste del
producto final.*

iii. Competidores

El supermercadismo avanza en el pas y se ha concentrado en pocos grupos
empresariales. La corporacin Wong constituye la mayor y ms veterana
fuerza de la industria, mientras que Supermercados Peruanos representa su
competidor nacional ms grande y junto con Tottus, de capitales chilenos,
intenta hacerse de cada vez ms participacin en un mercado cada vez ms
amplio.
WONG / METRO
Por mucho tiempo Wong fue el smbolo del autoservicio, pero no tardo en
extenderse hacia la que constituye la marca ms exito sa de la industria:
Metro. Esta marca de autoservicios, que naci en 1992, es de acuerdo al
Estudio Multimix de Consumo de CPI Compaa Peruana de Estudios de
Mercado y Opinin Pblica la que mayor asistencia logra a nivel de Lima.
PLAZA VEA
El segundo de la lista. Esta cadena de establecimientos, perteneciente al
grupo Supermercados Peruanos (SP), naci tambin bajo el concepto de
competir mediante precios en la industria supermercadista. El resultado: el
grupo SP decidi transformar algunos Santa Isabel (parte de la herencia que
el grupo holands Ahold les dej al retirarse del pas) en Plaza Vea para
poder competir por precios. Esta marca de hipermercados es la segunda ms
preferida en los sectores A/B, pero la tercera en los sectores C y D/E.

v. Potenciales ingresantes

Entrar al negocio de los supermercados en nuestro pas depende de la
ubicacin y el tamao de este, ya que esto determinar el costo. En los conos
podemos encontrar supermercados de mediana envergadura como
"Supermercados Metro" que ofrece precios bajos pero con un servicio que
no es de lo mejor.
Diagnostico empresarial


MACRO ha ingresado al pais pero su estrategia es distinta a la de TOTTUS .
En provincias Supermercados Peruanos esta con una agresiva expansin.