CAPITULO I.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
1. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

RAZON SOCIAL FERRETERIA SAN PEDRO
DIRECECCION JR PIMENTEL 260 URB.SAN FELIPE
DISTRITO COMAS
TELEFONO 5436928 / 5436928


1.5 Planeamiento Estratgico Empresarial

































CAPITULO III. DESCRIPCION DEL SISTEMA ACTUAL

3. INFORMACIN DEL SISTEMA ACTUAL

El tema de la atencin al cliente, por lo que el mtodo que se usa para elaborar los
comprobantes de pago se vino haciendo desde el inicio de la pequea empresa
ferretera no afecto tanto en los clientes pero actualmente hay cierta incomodidad
por parte de los clientes ya que esperan un buen tiempo para poder ser atendidos
en lo que los vendedores terminan de atender o elaborar otros comprobantes de
pago. Tambin otro problema es la administracin del personal con los productos,
no todo e, personal tiene conocimiento de las caractersticas de los productos por lo
cual hace que el cliente se sienta incomodo con la mala informacin.
EL proyecto est destinado a la mejora del rea de almacn y venta asi dar un
mejor funcionamiento con la capacitacin del personal mejoras de software y
equipos de ser necesario la elaboracin del proyecto se llev a cabo con entrevistas
al personal del rea comprometida en donde se harn los cambios.
La finalidad del proyecto en crear un sistema de ayuda en el almacn a la entrada y
salida de productos el control del stock ya que hemos encontrado que en esa rea
es donde radica el problema en la empresa.
3.1 Entrevistas
3.1.2 Entrevistas y encuestas

Para determinar la problemtica de la ferretera SAN PEDRO tenemos que
completar una serie de pasos para investigar a fondo y dar con la solucin ms
factible y que ayude a mejorar el rea. Con una serie de entrevista al personal del
rea a investigar para recopilar la informacin necesaria Es necesario saber cmo
est estructurada la empresa internamente el mapa de la empresa como est
dividida y de qu forma est trabajando actualmente.
RECOPILACION DE DATOS

ALTERNATIVA DE SOLUCION

















3.2 Identificacin y funciones
3.2.1 Identificacin de Usuarios

Bsicamente el almacn es la instalacin donde se suele guardar la mercanca,
pero al mismo tiempo puede hacer otras funciones, como por ejemplo el
acondicionamiento de productos determinados, hacer recambios (tanto para el
mantenimiento como para la existencia tcnica), etc., Por tanto, un almacn
fundamentalmente se encarga de guardar el stock, pero no debemos de confundir
los trminos. La gestin del stock no ser la misma que la gestin del almacn. La
primera se encarga de aprovisionar para un buen nivel de servicio mientras que la
segunda intenta realizar las operaciones de almacenamiento (algunas veces
tambin de preparacin y produccin) con los mnimos recursos propios del
almacn (como son el espacio, la maquinaria y el personal).
De esta forma, para la gestin del almacn, la gestin del stock se convertir en
proveedora de servicios logsticos de almacenaje y preparacin.
3.3.1 Diseo de Cuestionario

Para llevar a cabo las tareas y mejoras del rea se tomara en cuenta que tipo de
software y hardware que maneja la empresa y realizar las mejoras necesarias.
1 Qu se est haciendo?
Se est manejando un sistema de control de alancen muy bsico en el cual
ocasionalmente hay problemas.
2 Cmo se est haciendo?
Los reportes se hacen y general manualmente lo cual causa problemas e impide
llevar un control ms detallado.
3 Qu tan frecuente ocurre?
Las prdidas o faltas resaltan al cumplir la semana o el mes ya que se genera un
informe al jefe de almacn y en el stock ya que coinciden adecuadamente con lo
descrito en el informe.

4 Que tan grande es la cantidad de transacciones o decisiones?
Para tomar decisiones sobre que entra o sale del almacn se requiere la firma el
jefe de rea llenando de un pequeo formulario donde se especifica que sale de
almacn.
5 Qu tan bien se lleva a cabo la tarea?
El personal de la empresa en especial del rea nos informa que la tarea dentro del
rea no se lleva muy bien ya que como se dijo anteriormente se hace un control
manual de todo lo que est en el almacn.
6 existe algn problema?
Si existe el problema del mejor control se cuenta con equipo de cmputo que
realiza algunas tareas pero no un sistema definido y encargado de realizar dicha
tarea.
7 si el problema existe que tan serio es?
Es muy seria ya que al no tener un control del almacn se generan prdidas y faltas
4.3.1 Diseo de Cuestionario para los Clientes

1. Cmo ha encontrado o conocido nuestra tienda?
Respuestas posibles a incluir para esta pregunta:
Bsqueda en buscadores (Google, Yahoo, Bing).
Redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest).
Artculo en blog.
Comparadores de compras.
Anuncio en medios (TV, radio, prensa).
Recomendacin.
No lo recuerdo.
Otros.

2. Por qu ha decidido comprar en nuestra ferreteria?
Precio del producto.
Sin gastos de envo.
Cupn promocional.
El producto buscado no lo encontraba en otro lugar.
Soy un cliente fiel.
Recomendacin de un amigo.
Comentarios positivos.
nformacin sobre el producto.
Transparencia del proceso de compra.
3. Est satisfecho con los productos de su compra?
Valoraciones posibles a tener en cuenta para esta pregunta:
Calidad.
Tiempo de envo.
Funcionamiento.
Coincidencia con la descripcin de la tienda.
4. Qu tal ha sido su experiencia de compra
Le ha resultado fcil encontrar los productos en la ferreteria?
Le ha resultado fcil navegar por la tienda?
Ha encontrado todos los artculos que buscaba?
El proceso de pago ha sido fcil y transparente?
Si ha tenido dudas se las hemos solucionado correctamente? (chat, servicio
de atencin al cliente)
Se ha entregado el pedido a tiempo?
El pedido ha llegado en buen estado?

5. Cmo prefiere ponerse en contacto con nosotros?
Telfono de atencin al cliente.
E-mail.
Twitter.
Facebook.
3.4 Observacin, detalle e informe
EQUIPOS PARA LA IMPLEMENTACION DEL AREA DE ALMACEN
Equipos e
implementacin
MONTO 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES

Software y
Hardware
3500 100 2500 3500 6100
Instalacin 500 200 400 500 1100
Muebles 450 100 250 450 800
Materiales 350 100 150 350 600
Gastos del
Proyecto
48000 500 3300 48000 ----------

3.5 Revisin de Documentos
BENEFICIOS DEL SISTEMA
Se ver un crecimiento de las ganancias a partir del 3 mes ya que estamos
mejorando gran parte del sistema y actualizando










3.6 Diagrama general del Sistema Actual




3.7 Diagrama de Casos de Uso del Sistema Actual


























CAPITULO IV. MODELAMIENTO DEL SISTEMA PROPUESTO
4. MODELADO DEL SISTEMA
4.1 Modelo Fsico
EMPLEADO
CODEMP
APELLIDOPAT
APELLIDOMAT
NOMBRES
DNI
SEXO
CODCAR (FK)
FACTURA
NUMFACT
FECHA_HORA
SUBTOTAL
IGV
TOTAL_GENERAL
CODEMP (FK)
CLIENTE (FK)
DETALLE_FACTURA
NUMFACT (FK)
PRODUCTO
DESCRIPCION
PRECIO
CANTIDAD
TOTAL
CARGO
CODCAR
NOMBRE
BOLETA
NUMBOL
FECHA_HORA
TOTAL_GENERAL
CODEMP (FK)
CLIENTE (FK)
CLIENTES
CLIENTE
RAZONSOCIAL
RUC
DNI
SEXO
ESTADOCIVIL
TEL_FIJO
DETALLE_BOLETA
NUMBOL (FK)
PRECIO
CANTIDAD
TOTAL
EMPLEADO
CODEMP: char(18)
APELLIDOPAT: char(18)
APELLIDOMAT: char(18)
NOMBRES: char(18)
DNI: char(18)
SEXO: char(18)
CODCAR: char(10)
FACTURA
NUMFACT: char(10)
FECHA_HORA: varchar(50)
SUBTOTAL: varchar(50)
IGV: varchar(50)
TOTAL_GENERAL: varchar(50)
CODEMP: char(18)
CLIENTE: char(10)
DETALLE_FACTURA
NUMFACT: char(10)
PRODUCTO: char(18)
DESCRIPCION: char(18)
PRECIO: char(18)
CANTIDAD: char(18)
TOTAL: char(18)
CARGO
CODCAR: char(10)
NOMBRE: varchar(50)
BOLETA
NUMBOL: char(18)
FECHA_HORA: char(18)
TOTAL_GENERAL: char(18)
CODEMP: char(18)
CLIENTE: char(10)
CLIENTES
CLIENTE: char(10)
RAZONSOCIAL: varchar(40)
RUC: varchar(11)
DNI: varchar(8)
SEXO: varchar(50)
ESTADOCIVIL: varchar(50)
TEL_FIJO: char(7)
DETALLE_BOLETA
NUMBOL: char(18)
PRECIO: char(18)
CANTIDAD: char(18)
TOTAL: char(18)




4.2 Modelo Lgico






4.3 Diagramas Entidad relacin del Sistema

4.3.1 Diagrama de Secuencia

solicitar producto




4.3.2 Diagrama de Colaboracin
Solicitar producto





4.3.3 diagrama de casos de usos



4.3.4 diagrama de clases






















CAPITULO V. BASE DE DATOS DEL SISTEMA
5. BASE DE DATOS Y SU DIAGRAMA
5.1 Creacin de la Base de Datos

CREATE DATABASE SYSSANPEDRO;
GO
USE SYSSANPEDRO;
GO

CREATE TABLE CLIENTES(
CLIENTE CHAR(10)NOT NULL,
RAZONSOCIAL VARCHAR(40)NOT NULL,
RUC VARCHAR(11)NULL,
DNI VARCHAR(8)NULL,
SEXO VARCHAR(50)NOT NULL,
ESTADOCIVIL VARCHAR(50)NOT NULL,
TEL_FIJO CHAR(7)NULL,
TEL_MOVIL CHAR(9)NULL,
OTRO CHAR(9)NULL,
DISTRITO VARCHAR(50)NOT NULL,
DIRECCION VARCHAR(200)NOT NULL,
REFERENCIA VARCHAR(200)NULL,
FECHA_REG VARCHAR(50)NOT NULL,
FECHA_MODIF VARCHAR(50)NULL,
ESTADO VARCHAR(50)NOT NULL,
EMAIL VARCHAR(200)NOT NULL,
EMAIL2 VARCHAR(200)NULL,
OBS varchar(500)NULL,
PRIMARY KEY(CLIENTE))
GO
CREATE TABLE PRODUCTOS(
PRODUCTO char(10)NOT NULL,
DESCRIPCION VARCHAR(50)NOT NULL,
MARCA VARCHAR(50)NOT NULL,
CATEGORIA VARCHAR(50)NOT NULL,
PRECIO VARCHAR(20)NOT NULL,
STOCK VARCHAR(50)NOT NULL,
FECHA_REG VARCHAR(50)NOT NULL,
FECHA_MODIF VARCHAR(50)NULL,
ESTADO VARCHAR(50)NOT NULL,
PRIMARY KEY(PRODUCTO));
GO
CREATE TABLE CARGO(
CODCAR CHAR(10)not null,
NOMBRE VARCHAR(50)not null,
PRIMARY KEY(CODCAR));
GO
CREATE TABLE EMPLEADO(
CODEMP CHAR(10)not null,
APELLIDOPAT VARCHAR(50)not null,
APELLIDOMAT VARCHAR(50)not null,
NOMBRES VARCHAR(50)not null,
DNI VARCHAR(8)NULL,
SEXO VARCHAR(50)NULL,
ESTADOCIVIL VARCHAR(50)NOT NULL,
DISTRITO VARCHAR(50)NOT NULL,
TELEFONO CHAR(7)NULL,
MOVIL CHAR(9)NULL,
SUELDO VARCHAR(5) NOT NULL,
FECHA_INGRESO VARCHAR(50)NOT NULL,
FECHA_MODIF VARCHAR(50) NULL,
DIRECCION VARCHAR(50)not null,
CORREO VARCHAR(50)NULL,
CODCAR CHAR(10)not null,
ESTADO VARCHAR(50)NOT NULL,
PRIMARY KEY(CODEMP),
FOREIGN KEY(CODCAR)REFERENCES CARGO(CODCAR));

GO
CREATE TABLE FACTURA(
NUMFACT CHAR(10)NOT NULL,
CLIENTE CHAR(10)NOT NULL, /*CODCLI*/
CODEMP CHAR(10)NOT NULL, /*CODEMPLEADO*/
FECHA_HORA VARCHAR(50)NOT NULL,
SUBTOTAL VARCHAR(50)NOT NULL,
IGV VARCHAR(50)NOT NULL,
TOTAL_GENERAL VARCHAR(50),
PRIMARY KEY(NUMFACT),
FOREIGN KEY(CLIENTE)REFERENCES CLIENTES(CLIENTE),
FOREIGN KEY(CODEMP)REFERENCES EMPLEADO(CODEMP));
GO
CREATE TABLE DETALLE_FACTURA(
NUMFACT CHAR(10)NOT NULL,
PRODUCTO CHAR(10)NOT NULL, /*CODPRO*/
DESCRIPCION VARCHAR(50)NOT NULL,
PRECIO VARCHAR(50)NOT NULL,
CANTIDAD VARCHAR(50)NOT NULL,
TOTAL VARCHAR(50)NOT NULL
FOREIGN KEY(NUMFACT)REFERENCES FACTURA(NUMFACT));
GO
CREATE TABLE BOLETA(
NUMBOL CHAR(10)NOT NULL,
CLIENTE CHAR(10)NOT NULL, /*CODCLI*/
CODEMP CHAR(10)NOT NULL, /*CODEMPLEADO*/
FECHA_HORA VARCHAR(50)NOT NULL,
TOTAL_GENERAL VARCHAR(50),
PRIMARY KEY(NUMBOL),
FOREIGN KEY(CLIENTE)REFERENCES CLIENTES(CLIENTE),
FOREIGN KEY(CODEMP)REFERENCES EMPLEADO(CODEMP));
GO
CREATE TABLE DETALLE_BOLETA(
NUMBOL CHAR(10)NOT NULL,
PRODUCTO CHAR(10)NOT NULL, /*CODPRO*/
PRECIO VARCHAR(50)NOT NULL,
CANTIDAD VARCHAR(50)NOT NULL,
TOTAL VARCHAR(50)NOT NULL
FOREIGN KEY(NUMBOL)REFERENCES BOLETA(NUMBOL));
GO
























6.3 Base de Datos completa
5.4 Diagrama de Base de Datos







CAPITULO VI. DISEO Y PROGRAMACIN
6. CONEXIN Y DISEO DE FORMULARIOS
6.3 Diseo del Logo de Ingreso






6.4 Diseo del Men Principal


7.4 Diseo de los submens
men principal II

menu consultas II









MENU REPORTESII

MENU HERRAMIENTAS II

MENU AYUDA II


Men sistemas II

FORMULARIO AGREGAR PRODUCTOS

FORMULARIO AGREGAR CARGO

CONCLUSIONES
Luego de haber realizado el anlisis y diseo del sistema de control y
Seguimiento de inventario materiales. Se logr obtener las siguientes
conclusiones:
Se logro modernizar las actividades ms importantes en el almacn de la
FERRETERIA SAN MARTIN como ser el caso de un buen control de inventario de
materiales.
Acortar el tiempo de bsqueda, acceso y suministro de materiales
requeridos en almacn.
Permite realizar una mejor atencin a la Unidades Solicitantes
El control de las herramientas que son solicitados, ingresan y salen de
Almacn hacia las diferentes sucursales ya no es un problema gracias a la
manera eficaz de cmo fue encarada por el sistema
Informacin precisa y confiable
Control de Stoks mnimo de los medicamentos de almacn
Interfaz amigable para el usuario con pantallas comprensibles y de fcil
manejo