Universidad Mesoamericana

Facultad de Ciencias Econmicas

Noveno semestre Ao: 2014
Carrera: Licenciatura en Contadura Pblica y Auditora





















La clave de los negocios est en la ejecucin
Resumen





















Luca Aguilar
Vctor Hugo Garca
Carlo Rodrguez
Guatemala, 09 de mayo
La clave de los negocios est en la ejecucin

Cuando se habla de empresas, muchos especialistas y literatura al respecto hacen nfasis en el plan estratgico,
objetivos y dems aspectos relativos a marcar el camino y meta del emprendimiento, pero muy pocos
mencionan que los planes sin acciones son slo letra muerta.
En el libro La clave de los negocios est en la ejecucin, Ram Charan hace nfasis en la importancia de
hacer y no slo pensar. Para l, la ejecucin es una disciplina, adems de ser el principal cometido del
liderazgo (aunque generalmente se piensa que el lder no ejecuta sino que slo dirige) y un elemento crucial de
la cultura corporativa.
El autor menciona 7 comportamientos esenciales que el lder debe tener:
1. Conocer al negocio y al personal
2. Insistir sobre el realismo
3. Establecer objetivos y prioridades claros
4. Hacer el seguimiento
5. Premiar el compromiso
6. Ser mentor
7. Conocerse a s mismo
En cuanto a la cultura (valores y comportamiento del personal) menciona que es tan importante como la
estructura organizativa o la estrategia. Para que la ejecucin se vuelva parte de sta, se les debe comunicar a
los empleados cules son los resultados esperados, debatir con
ellos respecto a la mejor forma para alcanzarlos y recompensar a
quienes lo logren. Menciona tambin que una cultura corporativa
define qu comportamientos se valoran, respetan y compensan.
Las empresas tienen presiones que escapan de su control como el
medio ambiente, legislacin, cambios macroeconmicos, etc.
Existe un factor que est dentro de su rea de control y del cual
depende en gran manera su diferenciacin competitiva: el recurso humano. A pesar de esto, en muchas
instituciones no se le presta el cuidado necesario a la seleccin del personal y se ocupan puestos con gente
que no es la idnea. Entre las razones que el autor detecta para esta debilidad tenemos:
a) Los lderes se dejan influir por las recomendaciones de terceros sin tomar en cuenta si cumple o no
con las cualidades necesarias para el trabajo,
b) Los lderes temen enfrentarse a sus subordinados y prefieren tenerlos ocupando un puesto para el
cual no estn capacitados a tener un conflicto
c) Algunas personas ocupan puestos slo por afinidad con los jefes aunque no son aptos para realizar
sus tareas
Hay tres procesos clave en la ejecucin: personal, estrategia y operaciones, siendo el primero el ms
importante.
Cualquier organizacin debe
intentar atraerse a sus filas al
mayor nmero de jugadores de
primera categora: estos son
aquellos que saben ligar el
comportamiento con el
El proceso del personal involucra desde asegurarse que se dispone con el nmero preciso de individuos para
ejecutar la estrategia, velar por la calidad del liderazgo, vincular al departamento de RRHH con la estrategia
global del negocio hasta la toma de decisiones respecto a los empleados incompetentes.
Como ya sabemos, el principal objetivo de toda empresa es obtener ganancias y esto slo se logra ganndose
la preferencia de los clientes y creando una ventaja competitiva sostenible. Uno de los puntos clave para que
la ejecucin sea eficiente es involucrando a todo el personal responsable en la elaboracin del plan estratgico,
es decir, que no sea elaborado slo por la punta de la pirmide organizacional sino que se busque tambin la
colaboracin de quienes ocupan los puestos clave para poner en marcha los proyectos.
El contenido de un buen plan estratgico debe responder a las siguientes preguntas:
a) Cul es la evaluacin del mbito exterior?
b) Cul es el nivel de comprensin de los clientes y mercados existentes?
c) Cul es la mejor manera de garantizar el crecimiento del negocio?
d) Quin es la competencia?
e) Puede el negocio ejecutar la estrategia?
f) Cules son los hitos fundamentales de la ejecucin del plan?
g) Estn equilibrados el corto y el largo plazo?
h) Cules son los asuntos crticos a los que se enfrenta el negocio?
i) Cmo podr el negocio generar beneficios sostenibles?
En el plano operativo, se deben crear programas que permitan alcanzar los niveles deseados de objetivos
econmicos, de ventas, utilidad y financiamiento. En este caso, el lder debe velar por la correcta
coordinacin entre la estrategia, operaciones y recursos humanos as como tener capacidad para tomar
decisiones oportunas y empoderar a sus subordinados para hacer frente a los imprevistos.
Un plan operativo aborda con xito los principales retos de la ejecucin construyendo el presupuesto sobre
realidades tales como las expectativas del mercado de capitales y los supuestos sobre el entorno en que se
desarrolla el negocio. Ordinariamente, la elaboracin de ste lleva varias semanas (o meses), sin embargo, es
posible hacerlo en 3 das. Primero, se deben seleccionar los 20 rubros ms importantes, utilizando el
principio de Pareto (80/20) y los responsables de cada uno deben exponer sus planes de accin en una
reunin general con todos los involucrados (lderes y subordinados directos de estos). Posteriormente, se
trabaja en grupos pequeos para conocer ms a detalle cada uno de los rubros y luego se compilan las
conclusiones para elaborar el presupuesto final y revisar que los elementos estn sincronizados.
La sincronizacin entre las actividades es esencial para la ejecucin, implica el encaje entre los objetivos y
vinculacin de las prioridades de cada una de las partes de la organizacin.