AUTONOMIE DANS LE METIER DE CONSEIL OPERATIONNEL EN ENTREPRISE

Le processus dautonomie est une dynamique continue, quelle soit pro ou perso. On y grandit et on
sy dveloppe. Elle nest pas acquise et naturelle. La volont est ncessaire pour sy dvelopper et
rcolter les fruits et bnfices lors de son atteinte. Chacun, dans son rle et son identit, des axes
de dveloppement pour accrotre son autonomie et donc sa performance.

Pour voluer dans notre mtier de prestataire de services, services sur mesure de par la complexit
de chaque mission, il nous est impratif de dvelopper notre autonomie vis--vis :
- du client (secteur, mtier, mode managrial, culture, quipe, frustrations des collaborateurs
ct client)
- du contenu de la mission (matrise de la technique et des finalits)
- de lquipe M&P (rle, mode de collaboration et de communication, gestion des diffrences)
- de soi mme, base des 3 premiers axes

Naturellement, chaque grade correspond un degr dautonomie. Etre Senior / chef de mission,
cest tre autonome sur deux volets :
- volet 1 : Processus de gestion de projet (gestion de la mission uniquement sans tenir compte
de la nature de la mission) > autonomie inconditionnelle et permanente
- volet 2 : gestion technique et contenu de la mission / autonomie fonction de lexpertise
dveloppe dans le pass.

NB : aussi, un Senior sera toujours autonome sur la mthodologie de gestion dune mission sans pour
autant ltre sur une mission quil na jamais ralise (contenu : mise en place dune plateforme de
veille stratgique dans une Administration Publique)


Vis--vis de la mission de conseil

Ce qui fait que je suis autonome
- Comprendre et assimiler les objectifs de la mission
- Prendre en charge lorganisation de la mission
- Planifier les interventions
- Respecter les engagements en dlai et contenu
- Anticiper sur les diffrents risques de la mission

Ce qui fait que je ne suis pas encore autonome

- Ne pas comprendre les objectifs de la mission et ne pas revenir vers les bonnes
personnes pour se les approprier.
- Subir lorganisation de la mission sans contribuer lamliorer
- Attendre quon nous dicte ce quil y a lieu de faire sans anticiper et provoquer une
planification en amont
- Ne pas grer la production des diffrents livrables. Etre relancer plusieurs reprises sans
capitalisation
- Subir les risques de la mission
- Ne pas prendre dinitiative et rester dans lattente que les solutions viennent dautrui


Vis--vis du client

Ce qui fait que je suis autonome

- Comprendre et assimiler le secteur, mtier, culture, mode de management, type de
direction, type de vis--vis internes
- Planifier et grer la mission en oubliant jamais tous les lments prcits.

- Communiquer de manire structurer sur la mission avec le client au travers de :
o un planning initial
o un planning mis jour rgulirement
o un ordre du jour automatique chaque intervention
o des comptes rendus J+1
o un suivi dynamique des points en suspend
- Toujours reformuler / faire un feed back pour valider la comprhension des ralisations,
next steps

- En atelier de travail
o Venir en maitrisant les objectifs de la sance pour les prsenter
o Etre le garant du processus de droulement de la sance
o Animer lchange avec les participants

- En cas de difficult, problme et autres points risque
o Clarifier le point de manire formalise
o Etre force de proposition sur les solutions possibles partager avec lquipe
o Solliciter lquipe sur les pistes de solutions rapidement


Ce qui fait que je ne suis pas encore autonome

- Intervenir sans stre appropri lenvironnement du client et ses enjeux
- Communiquer de manire non structure, rgulire, formalise et suivie avec le client et
automatique
- En atelier de travail, ne pas contribuer au processus de la sance et au contenu de
rflexion, dcision de lobjectif de la sance
- En cas de difficult, ne pas partager avec lquipe, laisser le problme empir
- Ne pas tre force de proposition, rester attentiste

Vis--vis de son quipe (collge, +1, -1)

Ce qui fait que je suis autonome
- Etre explicite sur lorganisation de la mission, les rles et le planning
- Etre exigent en terme de claret sur les consignes obtenues
- Reformuler pour une bonne comprhension des objectifs, risques et modes opratoires
- Diffuser les valeurs du cabinet dans un esprit de dveloppement de ses collgues

Ce qui fait que je ne suis pas encore autonome
- Etre mis sur une mission pas claire sans demander davantage dexplications
- Comprendre que le ct technique de la mission sans sintresser la finalit
- Ne pas tre daccord sur des points et ne pas partager votre position
- Etre destructeur de valeur au sein du cabinet et crer une ambiance non propice au
dveloppement des autres.


Vis--vis de soi

- Etre en confiance avec lexprience capitalise
- Etre dans une relation de parit (galit) vis--vis du client dans la manire de
communiquer
- Etre investi par les valeurs du cabinet (Cration de valeur pour le client, Exigence,
Dveloppement de lquipe, Respect et valeurs saines non destructives )