1

LA MOTIVACIN
LABORAL
Profesor: Javier Pelayo
IES San Jos
www.javierpelayo.com
2
Qu es la motivacin?
La respuesta nos conlleva a otra pregunta:
Por qu hago yo esto?
Motivacin es la sensacin o energa que impulsa a las
personas a actuar en una direccin determinada.
Actualmente considerada en dos sentidos:
Como fuerza que conduce
a un sujeto a desarrollar
un determinado tipo de
conducta.
Como procesos que dan
cuenta de la intensidad de los
esfuerzos necesarios por un
individuo para lograr una meta
3
Las perspectivas de la
motivacin laboral
Trabajador
Empresario
Satisfacer unas necesidades de vida
propias y de la familia.
Lograr unos objetivos profesionales.
Habilidad para que los trabajadores
trabajen
Que adems trabajen bien
Pese a que en ocasiones pueden parecer antagnicos,
el cumplimiento de los objetivos de ambos se
deben producir en la misma direccin
4
Los principios de la motivacin
Nadie est dispuesto a
hacer algo que vaya en
contra de sus intereses.
Una persona acude a una
organizacin a satisfacer
sus necesidades de la
forma ms completa
posible.
Los objetivos de la
empresa sern los del
trabajador en la medida
en que sufragan sus
necesidades
5
El proceso motivacional
NECESIDAD TENSIN CONDUCTA
NECESIDAD
SATISFECHA
RELAJACIN
NO LOGRO
FRUSTRACIN
Transformacin
de la necesidad
en un deseo
especfico
Identificacin
del incentivo
que satisface el
deseo
Efecto no deseable.
Se vuelve a la
tensin que incluso
se acrecienta.
Efecto no deseable.
Se vuelve a la
tensin que incluso
se acrecienta.
6
Por qu interesa incentivar la
motivacin laboral
7
Motivacin, rendimiento, conducta
y satisfaccin: relacin entre ellas
Cmo los secuenciamos?
Motivacin
Rendimiento
Satisfaccin
Conducta
1
2
3
4
1 Motivacin basada en las
consideraciones futuras sobre las
consecuencias del desempeo.
2 Conducta o accin dirigida a la
produccin o la prestacin de un
servicio.
3 Rendimiento o nivel suficiente
de trabajo en cantidad y calidad
de acuerdo con los estndares de
la produccin.
4 Satisfaccin que refleja los
sentimientos de la gente con
relacin a las recompensas que
recibe.
8
Un intento de definicin de
motivacin laboral
Un proceso mediante el cual un trabajador, impulsado por
fuerzas internas o que actan sobre l, inicia, dirige y mantiene
una conducta orientada a alcanzar determinados incentivos que le
permiten la satisfaccin de sus necesidades, mientras
simultneamente intenta alcanzar las metas de la organizacin.
Por tanto, se diferencia de la primera
definicin en que la conducta va siempre
dirigida a una satisfaccin doble:
-Individual (del propio trabajador).
- Colectiva (del cumplimiento de los objetivos
de la empresa de la que es parte)
9
Las dimensiones de la motivacin
(Robbins, Muchinsky y Gibson)
Intensidad Perseverancia
Es la cantidad de
esfuerzo que el
individuo invierte
en la realizacin de
una tarea.
Es continuidad del
esfuerzo a lo largo
del tiempo. La
persistencia hace
que el individuo
supere los
obstculos que
encuentre en su
marcha hacia el
logro de la meta.
Direccin
Es la orientacin del
esfuerzo hacia la
consecucin de una meta
especfica. Implica la
eleccin de las actividades
en las cuales el individuo
centrar su esfuerzo para
alcanzar dicha meta.
10
Tipologa de la motivacin (I)
T
I
P
O
S

D
E

M
O
T
I
V
A
C
I

N
Por su
fuente
Intrnseca: es originada por la gratificacin derivada de la
propia ejecucin de la conducta
Extrnseca: es originada por las expectativas de obtener
sanciones externas a la propia conducta.
Por su
consecuencia
Positiva: el individuo inicia, sostiene y direciona su
conducta hacia la obtencin de una recompensa, sea
externa o interna
Negativa: es el proceso de activacin, de la conducta
individual, con la expectativa de evitar una
consecuencia desagradable, ya sea que venga del
exterior o del interior de la persona
11
Tipologa de la motivacin (II)
T
I
P
O
S

D
E

M
O
T
I
V
A
C
I

N
Por su
nivel
Micromotivacin: es el proceso mediante el cual las
organizaciones crean un conjunto de incentivos
materiales, sociales y psicolgicos, para generar en los
trabajadores conductas que le permitan satisfacer sus
necesidades y alcanzar las metas organizacionales
Macromotivacin: es un proceso, por lo general no
planeado, mediante el cual la sociedad transmite ciertos
mensajes que el individuo internaliza y que le permiten
formarse una idea sobre s mismo y sobre el trabajo,
ideas que influencian seriamente los niveles de
motivacin individual
Si se alinean, se potencian las iniciativas innovadoras
de la empresa. Si no, los esfuerzos tienden a anularse.
Dinmica: Mis factores de
motivacin/insatisfaccin
Cogemos papeles de dos colores. A uno de los colores le
asignamos el valor de la motivacin, y a otro, le
aplicamos el valor de la desmotivacin.
Cada cliente tiene que pensar en algunas situaciones
laborales (o acadmicas en su defecto) que le hayan
producido gran satisfaccin o gran insatisfaccin. Una
vez escritas, se pegan en el cuadro siguiente y se
comentan en grupo.
TIEMPO: 15 Minutos
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SATISFACCIN FACTORES INSATISFACCIN
Remuneracin-
salario
Relacin con los
otros
Poltica de la
empresa
Supervisin tcnica
Condiciones de
trabajo
Reconocimiento
Realizacin- logro
Trabajo mismo
Promocin
Responsabilidad
15
LAS TEORAS DE LA
MOTIVACIN LABORAL
Clasificacin
Teoras de
contenido
(qu motiva)
Teoras de
proceso (cmo
motivar)
Maslow
Hergberg
McClelland
Vroom
Locke
Adams
16
1 Teora de la jerarqua de las
necesidades de MASLOW
Fisiolgicas
Seguridad
Cuando un individuo tiene
satisfecha una de estas
necesidades, comienzan a
predominar en l conductas
orientadas a satisfacer
necesidades del nivel
inmediatamente superior.
Sociales
Estima
Auto-
rrealizacin
I
n
t
e
r
p
r
e
t
a
c
i

n
17
18
2 Teora bifactorial de HERGBERG
Los trabajadores mantienen un equilibrio constante entre la
satisfaccin y la insatisfaccin frente a sus tareas por lo que
considera que hay dos tipos de factores:
Rodean a la actividad en s, pero son
extrnsecos a ella y constituyen la causa
principal de descontento en el trabajo
Estn relacionados con el contenido del
trabajo en s mismo pero son intrnsecos por
lo que constituyen causas de satisfaccin
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Logro
Reconocimiento
T. Gratificante
Desarrollo
Crecimiento
Polticas y administracin
Supervisin
Relaciones c/supervisor
Condiciones fsicas
Salario
Relaciones con compaeros
Estado neutro Grado de insatisfaccin Grado de satisfaccin
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3 Teora de las necesidades
aprendidas de McClelland
Gran parte de las necesidades humanas son aprendidas desde la
niez, en el ambiente social y cultural en el que se desarrollan.
Estas necesidades son las siguientes:
Poder Afiliacin
Logro
Conducta laboral
Intensidad
Valor intrnseco de
la necesidad a
satisfacer
Expectativa
Anhelo por
conseguirlo
Atraccin
Poder que
ejerce sobre el
individuo
Dos captulos de Cmara Caf
En clave de humor se presentan los captulos titulados
Reparto de Tareas y Un mal momento.
En el primero vemos cmo en esa empresa ficticia, los
personajes buscan un reparto de tareas que les sea beneficioso. Hay
momentos en los que se habla de conciliacin (que es un factor
motivador), y finalmente se aprecia cmo una mala organizacin
del trabajo produce una fuerte desmotivacin.
En el segundo vemos cmo pueden influir en nuestro
rendimiento laboral los estados de nimo y se ha de resaltar la
importancia de la implementacin de tcnicas de motivacin
incluso para los directores.
22
4 Teora de la expectativa de Vroom
El comportamiento es el resultado de opciones conscientes
entre alternativas. El propsito de las opciones es
maximizar el placer y evitar el dolor.
Intensidad
con la que
se desea
lograr el
objetivo
Probabilidad
que existe
de alcanzarlo
Expectativa de motivacin= Valencia X Instrumentalidad
Niveles de confianza de
lo que son capaces de
hacer los trabajadores
Valoraciones
emocionales respecto
de los resultados
Percepcin en el
cumplimiento de lo
prometido
23
5 Modelo integrador de Locke
Necesidades
Metas Desempeo
Auto
Eficacia
V
a
l
o
r
e
s
Recompensa
Satisfaccin
-Se ha de definir con precisin
y veracidad las metas a
alcanzar.
- Hay que adecuar esas metas a
los conocimientos, habilidades
y actitudes de los trabajadores.
- Procurar que los
trabajadores acepten
conscientemente las metas.
24
6 Teora de la equidad de Adams
Los individuos establecen comparaciones entre las
contribuciones que realizan y las retribuciones que obtienen
de la empresa y de los compaeros de trabajo.
Sera el juicio que el sujeto realiza, comparando su trabajo
y beneficio con el de otros similares, el que influye en la
motivacin. Para ello, el trabajador ha de jugar con dos
elementos:
Formacin, experiencia,
capacidad, esfuerzo,
Salario, reconocimiento,
status, promocin,
INPUT (aportaciones del
trabajador)
OUTPUT (beneficios
obtenidos)
25
Ejercicio de motivacin
Una vez estudiadas las distintas teoras de
motivacin, se propone disear la propia. Para ello, el
alumno/cliente puede utilizar los medios de los que
precise y recoger las influencias de los tericos de la
motivacin laboral.
Este ejercicio tiene el carcter de voluntario y
ser valorado con un punto en la evaluacin. Se
valorar el razonamiento de la teora, su novedad y su
exposicin.
TIEMPO EXPOSICIN: 7 MINUTOS
27
Teora de la realizacin de los
intereses vocacionales de J.P
La satisfaccin laboral vendr aparejada a la consecucin de
los intereses vocacionales o personales del trabajador si los
conecta con las caractersticas del puesto de trabajo.
INTERESES
VOCACIONALES
/PERSONALES
Gustos o preferencias
en funcin de la escala
de valores personal
del trabajador
CARACTERSTICAS
PUESTO DE TRABAJO
Circunstancias intrnsecas
o extrnsecas en las que
se desarrolla
el trabajo
Si la fuerza que el trabajador vende a cambio de un
salario se ve adems recompensada con su desarrollo
personal, es cuando realmente se produce su
motivacin hacia el trabajo
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Relacin entre las dos variables: la
enajenacin de la fuerza de trabajo y la
realizacin de los intereses personales
Enajenacin de la
fuerza de trabajo
Realizacin de
intereses personales
=
N
o

s
a
t
i
s
f
a
c
c
i

n
Enajenacin de la
fuerza de trabajo
Realizacin de
intereses personales
=
S
a
t
i
s
f
a
c
c
i

n
Enajenacin de la
fuerza de trabajo
Realizacin de
intereses personales
=
A
p
a
t

a

L
a
b
o
r
a
l
29
Valores personales/
vocacionales
Valores profesionales
Humanismo
Realizacin de servicios a la
comunidad y personales. Gran inters
por los sentimientos.
Desarrollo cientfico
Resolucin de problemas de tipo fsico
o matemtico. Menor inters por los
sentimientos.
Responsabilidad
Rendicin continua de cuentas como
consecuencia del trabajo realizado.
Innovacin/Creatividad
Anhelo por dejar la impronta personal
en el trabajo realizado, o por la mejora
constante del mismo.
Independencia
Responsabilidad nicamente con el
trabajo realizado. Limitar al mximo la
rendicin de cuentas.
En el trabajo pueden desarrollarse la totalidad o algunos de estos
valores. La priorizacin de los mismos y su grado de consecucin, son
los que determinarn el grado de motivacin laboral del trabajador.
30
Ha triunfado quien uni
lo til a lo agradable.
Ya lo dijo Horacio
31
3 LAS TCNICAS DE MOTIVACIN
LABORAL
Entendemos por tcnicas de motivacin,
aquellas acciones por parte de la
empresa o del propio trabajador en
orden a mejorar la satisfaccin derivada
del trabajo a realizar.
Han de ser
individualizadas
Porque los incentivos
laborales varan a lo
largo de la vida
laboral de las personas
Porque los incentivos
laborales varan son
distintos de un trabajador
a otro
32
Una propuesta de enumeracin
Promocin en el trabajo.
Poltica salarial.
Planificacin y delegacin.
Participacin.
Estilo de mando.
Enriquecimiento del trabajo.
La formacin profesional.
Adecuacin persona/puesto de
trabajo.
El reconocimiento.
La conciliacin con la vida
personal.
El deporte en la empresa.
Es esto motivacin
33
34
A) La promocin profesional
Para que sea realmente
motivadora, ha de realizarse
con dos lmites
La cualificacin
profesional, lo que
puede dar lugar a la
consolidacin del
ascenso en el caso de
la movilidad
funcional.
La plena objetividad
en cuanto a los
criterios de la misma.
Ha de responder a
una poltica clara en
materia de recursos
humanos.
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B) La poltica salarial
Para que sea realmente
motivadora, ha de realizarse
con dos requisitos
Que la parte fija del
salario, sea la
adecuada teniendo en
cuenta lo establecido
en los convenios
colectivos de
referencia
Que la parte mvil
del salario se realice
a mayor rendimiento
del normal o pactado
como base de la
retribucin.
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C) Planificacin y delegacin
La planificacin se manifiesta en la confianza de
los empleados de una organizacin, en que los
resultados son consecuencia directa de la gestin.
La mayora de las contingencias son previsibles.
La delegacin supone la
transmisin de poder y de
responsabilidad. Motivar
cuando adems hay transmisin
de los recursos necesarios.
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D) Participacin
A travs de ella se
canaliza la capacidad
creativa e innovadora de
los individuos.
Incrementa
poderosamente el
compromiso de los
empleados con la
organizacin.
Depende directamente de
la direccin de la
empresa y es
incompatible con la
autocracia.
38
39
E) El estilo de mando
Motivador
Altamente
Motivador
Motivador
Aptico Desmotivador
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D) Enriquecimiento del trabajo
Formas en
las que se
puede
manifestar
Ampliacin de tareas
Rotacin de los puestos de trabajo
Enriquecimiento del contenido del trabajo
Autocontrol de la produccin
Produce gran
satisfaccin
La percepcin del
puesto como
significativo, til
e importante
La percepcin de que
el trabajo depende
de uno mismo
El conocimiento de
los resultados del
propio trabajo
Recuerden
41
42
F) La formacin profesional
Autorrealizacin.
Mejor desempeo del
trabajo.
Facilidad de integracin.
Posibilidad de promocin.
Mayor participacin en tu
empresa.
Aumento de
retribuciones.
Transferencia de
cualificaciones.
A
L
G
U
N
O
S

B
E
N
E
F
I
C
I
O
S
43
44
G) Adecuacin persona/puesto de
trabajo
Me adapto al entorno
organizativo y
Social?
Tengo las capacidades
y habilidades para
desarrollarlo?
Dispongo de los recursos
necesarios y s
utilizarlos?
Me adapto a las
condiciones
fsicas y ambientales?
EMPRESA
Veamos
45
46
H) El reconocimiento
Todos los tericos de la motivacin lo
consideran como un factor de alta
motivacin de los trabajadores.
Ha de ser
Oportuno
En el tiempo
adecuado lo cual
impide que el
esfuerzo se olvide y
el trabajador se
desmotive
Legtimo
Otorgado por las
personas que ejercen
influencia sobre el
trabajador: directivos,
mandos intermedios o
compaeros
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I) La conciliacin de la vida
profesional y laboral
Es una de las cuestiones que ms
satisfaccin/insatisfaccin producen en la
actualidad debido a varias circunstancias
sociales:
Una nueva consideracin del concepto de
tiempo de trabajo efectivo.
La articulacin de reducciones legales del
tiempo de trabajo han resultado insuficientes.
Existencia de barreras en cuanto a la
persistencia de la divisin sexual del trabajo y
en cuanto a la orientacin de las empresas
hacia el logro de una mxima productividad.
Algunos
datos
48
49
50
51
52
53
54
55
J) El deporte en la empresa
ltimamente se va relacionando cada vez ms el deporte con el
managament debido a que en el deporte existen una serie de
valores que se tratan de exportar a la empresa tales como:
-Esfuerzo.
-Constancia
-Motivacin
-Trabajo en equipo
Favorece las relaciones sociales y puede
contribuir al incremento de la productividad
Pero
sobre
todo
Cmo?
56
EL ESTIGMA DEL FRACASO
Al estar casi siempre en
situaciones lmite, los deportistas
estn acostumbrados al fracaso y
lo consideran parte de su trabajo.
Los grandes deportistas se han
hecho a base de levantarse de
grandes fracasos.
TRABAJO EN CONDICIONES
EXTREMAS
Implica la posibilidad de adaptarse
rpidamente al cambio, reorientar
sus objetivos y poner los medios
para alcanzar la meta final. Han
aprendido a contar con el factor
incertidumbre.
BUSCANDO EL XITO
Supone la lucha por superarse
cada da. Son conscientes de la
necesidad de estar constantemente
alerta. Saben que el xito llegar
si ponen todos los medios
necesarios para adquirirlo.
DISFRUTAR CON LO QUE SE
HACE
Por ello, encuentran fuerzas en los
momentos difciles. La motivacin
es tan esencial que cuando falla,
su carrera se viene abajo.
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58
59
60
61
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4 LA INSATISFACCIN LABORAL
R
E
C
O
R
D
E
M
O
S

RIESGO
PROFESIONAL
ORGANIZATIVO
DAO
PROFESIONAL
Baja productividad
y absentismo.
Estrs
Depresin
Envejecimiento
prematuro
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Definicin y causas
Salarios bajos e injustos.
Mala relacin con los
compaeros y jefes.
Moobing.
Escasas o nulas
posibilidades de promocin.
Malas condiciones laborales.
Circunstancias personales y
laborales.
Podemos definir la insatisfaccin laboral como una respuesta
negativa del trabajador hacia su propio trabajo.
Esta respuesta negativa o rechazo depender,
en gran medida, de las condiciones laborales
y de la personalidad de cada persona
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Dinmica de autodiagnstico actual
de nuestras necesidades
motivacionales
Contesta minuciosamente el siguiente test para determinar
en qu nivel de la pirmide de Maslow te encontraras de estar
ejerciendo actualmente una actividad laboral.
Los parmetros para las contestaciones son los siguientes:
1 2 3
4 5 6
7
8 9