Walmart en Estados

Unidos y todo el mundo.

22 DE ABRIL DE 2014
ESTUDIANTES:
RAFAEL RICARDO TORTELLO INFANTE - 2101094
JOSE GABRIEL TORTELLO NIETO 2091977
GRUPO: O1

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES
DIRECCIN EMPRESARIAL
BUCARAMANGA - SANTANDER
DOCENTE:
EDGAR DVILA PINZN
INTRODUCCIN
La cultura organizacional es un sistema de valores y creencias compartidos; la gente, la
estructura organizacional, los procesos de toma de decisiones y los sistemas de control
interactan para producir normas de comportamiento. Una fuerte cultura puede
contribuir substancialmente al xito a largo plazo de las organizaciones al guiar el
comportamiento y dar significado a las actividades. Las culturas fuertes atraen,
recompensan y mantienen el apego de la gente que desempea roles esenciales y
cumple con metas relevantes. Una de las responsabilidades ms importantes de la
administracin es dar forma a los valores y normas culturales.















CULTURA ORGANIZACIONAL

DEFINICIN DE CULTURA ORGANIZACIONAL:
La cultura organizacional es el conjunto de normas, hbitos y valores, que practican
los individuos de una organizacin, y que hacen de esta su forma de comportamiento.
Este trmino es aplicado en muchas organizaciones empresariales actualmente, y por
tanto en los hospitales o cualquier organizacin sanitaria, es un trmino que debe
tenerse en consideracin.
Una norma, aplicado a los temas de gestin, es todo lo que est escrito y aprobado,
que rige a la organizacin, y que debe ser respetado por todos los integrantes de ella.
Una norma debe estar escrita detalladamente en los documentos de gestin
empresarial: Manual de organizacin y funciones, planes de capacitacin, planes
estratgicos, entre otros.
Un hbito, para efectos de gestin es lo que no est escrito, pero se acepta como
norma en una organizacin. Ejemplo: si en un establecimiento de salud, no se
acostumbra fumar, pero no hay norma escrita que lo prohba, sabiendo que puede ser
molestoso para algunos pacientes o trabajadores, este hbito de no fumar es una
caracterstica de la cultura organizacional de este establecimiento.
Un valor, es una cualidad que tiene una persona que integra una organizacin.
Ejemplo: sencillez, alegra, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc. Los valores
tambin pueden ser negativos (algunos lo llaman antivalores).

CLIMA ORGANIZACIONAL:
Es la percepcin individual que tiene cada uno de los integrantes acerca de las
caractersticas o cualidades de su organizacin. Al evaluar el clima organizacional se
est evaluando a parte de la cultura organizacional, esta ltima es difcil de evaluar
por su complejidad.
IMPORTANCIA DE CONOCER LA CULTURA ORGANIZACIONAL:
Es muy importante para:
o Detectar problemas dentro de la organizacin (hospitales o cualquier otro
establecimiento de salud) y luego poder ofrecer solucin a estos problemas.
o Integrar al personal bajo los objetivos que persigue la organizacin (bajo la
misin que tiene esa organizacin)
o Poder formar equipos de trabajo dentro de la organizacin, que puedan
interrelacionarse y hacer ms fcil el trabajo.
o Buscar las necesidades del personal para satisfacerlas en de la manera posible,
para que se sientan motivados en su centro laboral.

CLASIFICACIN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL:
Mencionaremos dos tipos de clasificaciones:
1.- Una cultura organizacional puede ser: Dbil o Fuerte. Una cultura fuerte es lo ideal
de una organizacin. Una cultura dbil es la que se debera de cambiar. (ver recuadro)
CARACTERSTICAS DBIL FUERTE
AUTONOMIA
INDIVIDUAL
Supervisin estrecha. El personal tiene
poca liberta en su trabajo
Supervisin general. El personal tiene
libertad de resolver los problemas de
su cargo
ESTRUCTURA
Puesto de trabajo estandarizado. Reglas
y procedimientos debidamente
formalizados
Puestos de trabajo flexibles. Reglas y
procedimientos no formalizados
APOYO
La gerencia centra ms su atencin en la
produccin y muestra escaso inters por
su personal
La gerencia muestra gran inters,
ayuda y afabilidad por su personal.
RECOMPENSA Y
DESEMPEO
Se aprecian y premian la fidelidad, el
esfuerzo, la cooperacin. Se desconocen
los niveles productivos del personal
Las compensaciones y ascensos que
se otorgan al personal estn basados
en su nivel de productividad.
TOLERANCIA AL
CONFLICTO
La gerencia mantiene un nivel mnimo de
conflicto constructivo, debido a la
presencia de conflictos disfuncionales o
destructivos
La gerencia intencionalmente
aumenta la intensidad del conflicto
funcional o constructivo, lo suficiente
para que siga siendo viable,
autocrtico y creativo.
TOLERANCIA AL
RIESGO
Baja propensin al riesgo. No se estimula
al trabajador a ser innovador
Elevada propensin al riesgo. Se
alienta y utiliza el talento creativo e
innovador del personal





PREGUNTAS
1. Con la saturacin de tiendas en las reas rurales de Estados Unidos, puede Walmart
utilizar las mismas estrategias para abrir tiendas en las ciudades?, por qu?, qu
dificultades puede encontrar?
2. Puede la cultura de la organizacin, tan efectiva en Estados Unidos, transferirse a
otros pases?, qu cambios, si los hay, sugerira usted?
3. Podran los competidores copiar el sistema de inventarios de Walmart?
4. Le gustara trabajar como gerente en Walmart?, por qu?
5. Qu debera hacer Walmart para tener xito en otros pases?
6. Cmo puede Walmart controlar la empresa mundial?

DESARROLLO

1. Walmart debera utilizar las mismas estrategias ya que debe seguir promoviendo el
respeto por las personas y ofrecer un excelente servicio a sus clientes, aunque con una
clara competencia con las empresas que estaran en las ciudades y que una nueva
tienda no pudiera competir, otra dificultad seria el posicionamiento de la empresa y la
obtencin de un nuevo grupo de clientes.

2. La cultura organizacional que se aplica en los Estados Unidos no necesariamente debe
funcionar o al menos ser tan efectiva en otros lugares ya que cuentan con una cultura
y estilos de vida diferente, esto se ve reflejado en el consumo y distribucin de algunos
productos, como por ejemplo en la india en donde el consumo de carne de res es casi
nulo, entre otros ejemplos. La cultura organizacional en la que debe desenvolverse
bien Walmart es en Aquella que tiene orientacin al cliente, ya que esto garantiza un
xito en cualquier sitio geogrfico en el que una empresa quiera iniciar un mercado.

3. Los competidores podran utilizar las medidas aplicadas por Walmart al ver el impacto
que ha producido ese comportamiento hacia los clientes y creando una caracterstica
que le da un valor agregado muy importante a cualquier empresa, tanto as que
posiciona a Walmart como una de las mejores empresas en ese tipo de mercado.

4. S, porque se tendra la oportunidad de implementar estrategias que enriquezcan a la
empresa, teniendo mejores estrategias usando un enfoque ms sistemtico, lgico y
racional a la hora de elegir dichas estrategias. Aunque esto implique un incremento en
las responsabilidades, se pueden aportar ideas que mejoren la produccin y la
rentabilidad.

5. Para tener xito, Walmart debera hacer un estudio preliminar con el cual encuentre la
forma de implementar esa estrategia que lo diferencia de los dems as como tambin
mejorar otros frentes necesarios para cada cultura, examinar y conocer muy bien el
mercado local, qu buscan los consumidores, tener un conocimiento profundo de las
estructuras y funcionamiento de los mecanismos polticos de los pases donde ser
implantada.

6. Si Walmart quiere mantener el liderazgo que lleva hasta hoy, debe mejorar su
administracin de los recursos humanos, estar ms al pendiente de la salud y
seguridad de los trabajadores, ya que ellos son los que hacen que la empresa sea bien
reconocida debido a la buena fabricacin de los productos que son destinados a los
consumidores, adems del buen trato para con los clientes y por supuesto un espritu
de competitividad y de innovacin a la hora de ofrecer y dar a conocer sus productos.

















CONCLUSIONES

La cultura organizacional incluye los valores, creencias, comportamientos, normas y
artefactos que conectan a los miembros de una organizacin. Walmart procura mucho
que se vivan espacios de respeto y colaboracin dentro de sus distintas sedes,
logrando as una participacin activa de sus empleados y por consiguiente una mejora
continua.

La cultura organizacional puede ser muy difcil de cambiar para aquellos dentro y fuera
de esa cultura. Esto es algo con lo que muchos gerentes tienen que lidiar al intentar
transformar la cultura de una organizacin.