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REALIZAR UN RESUMEN DEL DOCUMENTO

EL MERCADO

Es el conjunto de consumidores individuales que pueden, quieren y estn dispuestos a
comprar un producto dado. Poblacin Objeto.

Importancia del estudio de mercado:

Las investigaciones sobres los productos se realizan teniendo en cuenta el mercado.

El mercado es el objetivo de la produccin, y tiene que definirse, clasificarse, evaluarse
interpretarse, y medirse antes de fabricar las mercancas.

El acceso al consumidor individual es en gran parte psicolgico, por consiguiente,
cualquier estudio de datos sobre el mercado implica, de manera muy concreta dos clases
de datos:

Cuantitativos: monto de ingresos, volmenes de compra, frecuencia de compra

Cualitativos: lugares de compra, costumbres de compra, gustos

PRINCIPALES FACTORES DEL MERCADO

Extensin territorial del mercado
Los mercados pueden ser locales debido a un factor como el transporte, limitarse a la
comunidad en la que est situado el productor o el comerciante, estos mercados se
alcanzan rpidamente y con poco costo.

Los mercados pueden abarcar todo un Estado, regin, nacionales o internacionales. Si el
producto puede fabricarse con iguales ventajas en varias regiones, o en pases
extranjeros, existen entonces limitaciones territoriales concretas al mercado de cada
fabricante.

Carcter del mercado
Existen tres tipos de mercado desde el punto de vista de la situacin.

Mercado Urbano: debido a la presin social, un buen campo para la venta de
vestidos de etiqueta.
Mercado Rural: Depende de las necesidades como ejemplo podemos citar la venta
de calzado pesado y para las ropas de trabajo.
Mercado Suburbano: Mostrara demanda para semillas, parque automotor y
muebles de exterior.

Pero tambin podemos encontrar productos que abarcan los tres tipos de regiones en el
mercado en este caso los cigarrillos.

Potencialidad del mercado
Consiste que entre la proporcin de los usuarios reales o potenciales, pueda averiguarse y
adoptar medidas para convertir en usuarios reales el mayor nmero de usuarios
potenciales

En este caso entra el factor reemplazo, algunos productos descartan antes de que haya
terminado su utilidad, debido a su desuso. Se suele comprar nuevos porque produce un
cambio en el color o en el estilo.

Limitacin del mercado
Estado de la competencia, es evidente que ningn estudio de las posibilidades del
mercado ser completo sin una investigacin del factor de la competencia

Hay que resaltar cuales son importantes:

- Cuantos competidores hay en el mercado
- Cuantos hay en cada sector del mercado.
- Que competencia hacen los productos de una clase diferente, pero afin.

Una empresa que tiene gran competencia, para salir adelante tiene que ser una empresa
de un gran capital y poseer una buena estrategia para la venta, el Depto. De investigacin
de mercado debe fijar algn porcentaje cuantitativo para las ventas de la compaa en el
mercado, solamente por comparacin con las de las compaas competidoras. Debe
descubrir y analizar tambin las razones en que se basa la competencia eficaz de otros
fabricantes. Esas razones deben reducirse a factores concretos de precio, calidad,
resultado, servicio, transporte reconocimiento, direccin, patente y otros detalles
importantes.

Factores cualitativos del mercado
Factores extrnsecos del mercado:

- Capacidad de compra y precio
Los estudios de los de los ingresos y de los presupuestos familiares tpicos
facilitaran cualquier anlisis del consumo presente y potencial por habitante. Si el
precio del producto es elevado limitara el mercado, el precio puede ser tan alto
que solamente pueden cmpralo algunas personas.

- Moda
La influencia de la moda pude limitar la potencialidad del mercado.

- Costos de funcionamiento del producto
Es un factor que limita el mercado, debido a los grandes costos que pueden llegar
su funcionamiento. Ejemplo. Cuando los primeros automviles llegaron al mercado.
El costo de la gasolina, los aceites y las reparaciones eran muy elevados.

- Condiciones climticas y estacionales
Los factores estacionales son tambin esencialmente limitadores. Adems
complican toda la tarea de fabricar y vender. Ejemplo fabricantes de lpices y
vestidos de bao (Estaciones para la venta).

- Mercado de segunda mano
Acta para limitar al mercado de las mercancas de primera calidad. Ejemplo el
mercado de automviles de segunda mano influye de manera directa sobre los
precios y las ganancias.

- Mtodos de explotacin.
Consiste en la venta de maquinas o de aparatos anlogos, a consumidores
apropiados.

- Aficiones y Diversiones:
Siempre que se descubre que esos factores afectan la decisin de compra, deben
formularse planes para sacar parrido de la situacin. Ejemplo: debido a la creciente
influencia de las ciclo vas se incrementa la venta de las bicicletas.

Factores intrnsecos del mercado
Edad
La influencia de la edad como factor cualitativo en la venta es evidente. La edad madura y
la vejez tienen sus demandas especiales de compra.

Sexo
Es un factor cualitativo del mercado, se ha calculado que las mujeres realizan entre el 80
y el 90 % de las compras para el consumo.

Raza
Hay diferencias evidentes entre el modo de vestir, comer etc, entre las personas de la
costa y del interior del pas, y no slo a causa de factores puramente fsicos como el clima,
vegetacin, paisaje, sino por motivos de origen racial. Cualquier tentativa para vender en
un mercado concreto debe tener en cuenta este factor.

Religin
La importancia de la religin como factor de la compra va disminuyendo.



Ocupacin
La ocupacin del consumidor tiene una importancia considerable en el anlisis de los
factores que intervienen en las compras.

Clase o posicin social
Al estudiar este factor debe tenerse presente que la cultura influye mucha mas que la
riqueza en lo que respecta al fijar la clase a los que pertenece los compradores.

Prejuicios del Mercado
Muchos de stos son el resultado de las costumbres y creencias y se basan en tradiciones
heredadas, o tal vez otras por el resultado de experiencias desagradables. Ejemplo.
Prejuicio contra los artculos enlatados.

Hbitos en la compra
Las compras pueden ser impulsivas, razonables o habituales, en todo estudio de mercado
hay que descubrir lo usual y lo acostumbrado. Cada detalle de los hbitos en la compra
que afecten el artculo o sus usos es importante cuando se estudia el mercado.

- Motivos que inducen a comprar
Motivos emocionales: Deseo de distinguirse, limpieza, cuidado adecuado de los
nios, satisfaccin del apetito, satisfaccin del sentido del gusto, obtener
comodidad personal, placer de la diversin, mantenimiento y conservacin de la
salud, ambicin.

Motivos racionales: destreza, durabilidad, aumento en las ganancias, aumento de
la productividad de los bienes, seguridad en la calidad, economa en la compra.

TIPOS O CLASES DE MERCADOS

1. Segn su rea geogrfica.
Locales: son los mercados que se localizan en una rea geogrfica restringida
como una vereda o municipio. (plaza de mercado de los municipios).

Regionales: Son mercados que abarcan varias localidades, all aprecen compradores y
vendedores de varios municipios.

Nacionales: Son los mercados que integran todas las transacciones comerciales
dentro de un pas. Llamado mercado interno.

Mundiales: Es el que sucede entre pases. Se trata de formar grupos como el de la
Unin Europea.



2. Segn lo que ofrecen
De mercancas: Cuando en el mercado se ofrecen objetos especialmente para vender y
toman el nombre de bien. Ejemplo: Mercado del cuero, caf, textil.

De servicios: Son como su nombre lo indica de servicios, no bienes. Ejemplo:
Telecomunicaciones.

3. Segn el tiempo de formacin de precio
De oferta instantnea. El precio se establece rpidamente y est determinado por el
ltimo precio.

De corto plazo: en este mercado el precio no se establece rpidamente, y se establece
por los costos de produccin.

De largo plazo:el precio se establece lentamente y est determinado por los costos de
produccin.

Mercados de futuros o mercado a trmino: Consiste en la realizacin de transacciones
de compra y venta de mercancas que no existen; pero que sern entregadas en el
futuro y son realizadas con dos fines: de especulacin y de proteccin contra las
fluctuaciones de los precios.

Mercados de inmediatos: las transacciones se llevan a cabo con el propsito de que el
comprador disponga de un documento.

4. Segn la competencia que se establezca en el mercado.

De competencia perfecta o pura: consta de muchos compradores y vendedores que
comercializan una mercanca homognea.

Competencia monopolstica: es el mercado en el cual los compradores ven diferentes
ofertas y pagarn diferentes precios, dependiendo la marca, calidad.

De competencia imperfecta: es aquel en el que mnimo de oferentes o
demandantes es reducido. Bajo este contexto los mercados se clasifican en:

o Monopolio Puro: cuando en la oferta hay un solo un productor que puede
ser:
o Gubernamental: es cuando solo el gobierno produce el artculo, y sus
precios son bajos porque cumplen una funcin social.
o Reglamentado: es cuando un particular fabrica un artculo pero el
gobierno, regulael precio (agua, luz).
o No reglamentado: el particular produce el articulo y lo vende al precio que
desee sin la intervencin del estado.
o Monopsonio: Cuando solo hay un comprador en el mercado, se trata de un
recurso natural Ejemplo. Petrleo o los fertilizantes.
o Duopolio: Cuando solo existen 2 productores en el mercado. Usualmente
acuerdan un precio de venta y las cantidades que van a producir.
o Duopsonio: Cuando solamente hay 2 compradores en el mercado.
o Oligopolio u oligoplico: Es aquel que consta de unos pocos vendedores
en el mercado. Ejemplo los comerciantes de pequeas ciudades.

5. Segn la concurrencia
Abiertos: son mercados en los cuales cualquier persona puede participar.
De entrada limitada: la entrada al mercado es posible solo bajo condiciones
especiales.
Cerrado: La entrada en el mercado es permitida exclusivamente a determinado grupo.
Ejemplo. Industria militar, servicio de agua

6. Otros tipos de mercado
Mercado ilegal: contrabando
Mercado informal: El mercado de productos callejeros.
Mercado negro: venta pblica prohibida por la ley
Mercado Comn: Asociacin que se compromete a no gravar sus respectivos
productos con cobros de aduana.


MERCADO OBJ ETIVO

Es un conjunto de clientes a los cuales se les ha hecho un estudio de mercado, con el
objetivo de lanzar su campaa de mercadotecnia.

Para llegar al mercado objetivo se debe hacer una segmentacin del mercado la cual va
por etapas, seleccionando en forma global los segmentos. Hay que dividir los segmentos
en grupos ms pequeos para as llegar a conocer el consumidor.

EL AMBIENTE DEL MERCADO

Los mercadlogos deben identificar, evaluar y reaccionar a las fuerzas, fuera de la
empresa, que puedan afectar las operaciones de esta.

Operacin de una sociedad Plural.

Existencia de grupos ecolgicos
Cmaras de Comercio Intereses de las empresas
Participacin en proyectos para que la sociedad mejore


2. DE CADA FACTOR PRINCIPAL DEL MERCADO INDICAR UN EJEMPLO
PRCTICO.

Extensin Territorial del mercado
La industria de flores, como bien es conocido Colombia es el segundo
exportador de flores entonces su mercado esta dirigido hacia el exterior ya
que all tiene gran xito, lo que no tendra hacia el interior del mismo, sus
ganancias no seran iguales.

Carcter del Mercado
Depende de la situacin: (Mercado urbano, rural, suburbano)
El mercado de los cigarrillos, autobuses abarca las 3 situaciones.

Potencialidad del mercado
Mercado de reemplazo
Con la llegada de la nueva televisin, han lanzado nuevos productos para
el consumidor, entre estos encontramos, nuevos diseos, tamaos,
tecnologa.

Estado de la competencia
Como ejemplo podemos indicar el contrabando de grandes marcas de
zapatos como Adidas, reebook.

Factores Cualitativos del Mercado
o Capacidad de compra y precio: Vimos como fue cambiando el
acceso al celular, ahora los estratos bajos pueden acceder a estos
equipos de comunicacin, debido a sus trifas bajas.

o Moda: Mercado de prendas de vestir, dependiendo de la moda se
disean sus estilos para la venta.

o Condiciones Climticas y estacionales: Venta de vestidos de bao.
o Mercado de Segunda Mano: Mercado de automviles, se mueve en
gran escala debido a sus ganancias.



3. TOMAR UN CASO CONCRETO Y APLICAR CADA UNA DE LAS FUNCIONES DE
MERCADEO.

La industria de cuero Vlez artculos de cuero, cuenta con lo ltimo en tecnologa,
Calzado, Bolsos, Cinturones, Chaquetas. para la fabricacin de zapatos especialmente
para dama.

Funciones de Intercambio
Ventas:
Se realizan las ventas a travs de Puntos de venta ubicados en lugares estratgicos en
centros comerciales y diferentes puntos de la ciudad.

Compras:
Se realizan las compras de materia prima, para la elaboracin de estos artculos como:
Refuerzo de punta: Termoplstico. Hebilla, Adorno, Ltex, Lazos o agujetas.
Pala: Lmina hmeda de PU, lmina seca de PU, lona, cuero, nylon.
Forro: Lmina seca de PU, cuero dividido, espuma, tejido de punto.
Parche o placa: esponja, espuma.
Contrabolsa: Tela no tejida, gamuza.
Taco: ABS, ABS #475, corcho.
Levantador de taco: Lmina seca de PU, Lmina hmeda de PU, corcho.
Levantador de planta: inyeccin de PU, nylon, PVC, caucho.
Planta o suela: PVC, PU, EVA, caucho.
Plantilla: Texon, supertex.
Tapa del fuste: Chapa de madera negra, azul o rojo (2mm 1.5mm).

Funciones Fsicas
Transporte
Es utilizado para el transporte o distribucin de los productos a los diferentes puntos de
venta. En el caso de las materias primas se espera que el proveedor coloque los insumos
en las instalaciones de la empresa. En algunos casos es posible que se contrate
transporte para trasladar las materias primas, por ejemplo cuando es una importacin.

Almacenamiento.
Los lotes de produccin de los diferentes productos son almacenados de acuerdo al de
lanzamiento que se la valla hacer al producto, en cuanto diseo para ser entregados a los
puntos de venta. Se espera futuro producir por pedido comprado, lo cual podra evitar los
costos del almacenamiento.

Funciones Facilitadoras
Financiamiento
Algunas empresas utilizan crditos bancarios, las que ya tienen trayectoria en el mercado
muy poco acceden a estos prstamos, el ms utilizado es el crdito bancario, cas en su
totalidad son bancos comerciales que manejan las cuentas de cheques de la empresa y
tienen la mayor capacidad de prstamo de acuerdo con las leyes y disposiciones
bancarias vigentes en la actualidad y proporcionan la mayora de los servicios que la
empresa requiera.

Como la empresa acude con frecuencia al banco comercial en busca de recursos a corto
plazo, la eleccin de uno en particular merece un examen cuidadoso. La empresa debe
estar segura de que el banco podr auxiliar a la empresa a satisfacer las necesidades de
efectivo a corto plazo que sta tenga y en el momento en que se presente.

La empresa se financiar, entonces, con un crdito del BanColombia. Y su monto se
establecer de acuerdo a los datos del gerente de produccin y al gerente de
comercializacin.



Seguro Contra Riesgo
Todos los empleados deben contar con un seguro contra riesgos (ARP) y afiliacin a EPS,
la empresa estn en libre decisin de adquirir los seguros que requieren pertinentes para
la planta de produccin, mercanca, almacenes, seguro contra robos, catstrofes como un
sismo, o un incendio, entre otros amparos o eventos a asegurar.


Informacin de Mercados
En esta parte se analiza el mercado objeto.

Los clientes: Est dirigido a todo el mercado de la ciudad de Bogot, ya que en esta
ciudad se concentra una gran parte de la poblacin que tiene ingresos para adquirir alguno
de los productos. En otras palabras la focalizacin ser en un mercado urbano.

Los productos, de acuerdo a sus diseos, estn dirigidos preferencialmente a mujeres
adultas, profesionales - ejecutivas con capacidad de pago. Se tendr as mismo una lnea
de productos masculinos dirigidos a hombres ejecutivos con capacidad de pago.


La competencia: Considerando que el mercado es de competencia perfecta, se espera
encontrar alta competencia en la industria marroquinera, no solo los productores y
comercializadores nacionales, sino la competencia va las importaciones. Es necesario ,
por medio de una investigacin de mercados, conocer los datos cuantitativos y cualitativos
de la competencia, como por ejemplo: la produccin o la importacin, las estrategias de
comercializacin, promocin y publicidad. Determinar los tamaos de las empresas
competidoras, los tipos de empresas jurdicamente y las zonas geogrficas donde se ubica
su mercado.

Los proveedores: Muchos de ellos estn ubicados en la ciudad de Bogot (San Benito
para las curtiembres) son pequeos productores y pueden facilitar las tcticas de pago o
financiacin para algunas de las compras. Por otro lado, se espera que sean las
instituciones tcnicas y universitarias las que provean el recurso humano capacitado para
las funciones empresariales requeridas. De igual forma, los banco y el mencionado
anteriormente, los proveedores de los recursos financieros.

El gobierno: se vuelve clave considerarlo como actor del mercado, dado los lineamiento
por medio de normas (leyes y decretos) que el gobierno nacional y local usan para regular
el la produccin y comercializacin de los productos elaborados en cuero.

Estandarizacin:
Tanto productos como algunos procesos se estandarizaron dado que la produccin ser
en masa o en serie, lo que permite estandarizar diseos, colores, tallas, entre otras
caractersticas.










4. Indicar 10 hbitos de compra que sean difciles de modificar o cambiar.

- En los pueblos las personas compran la leche trada de las fincas aledaas, es
muy difcil acostumbrarlos a la leche que distribuyen las empresas.
- Aunque vemos como se han perdido gran nmero de vidas, en este caso de
mujeres aun siguen programndose cirugas para mejorar su aspecto personal, sin
verificar si son profesionales calificados.
- Cuando salen al mercado nuevas tecnologas, sin saber si les va a satisfacer las
adquirimos de alguna manera.
- En el caso de las marcas de los productos, los consumidores adquieren dichos
elementos de acuerdo a la trayectoria utilizada por sus familias.
- En el caso de los pueblos o pequeas ciudades aledaas a los rios, compran el
pescado a pequeos comerciantes, es muy difcil que lo adquieran en los
supermercados
- Los productos de aseo ya que son esenciales para el hogar.
- Los productos para bajar de peso, aunque algunos son perjudiciales para la salud
es muy difcil dejar de comprarlos sobre todo en las mujeres.
- Las personas que esperan la poca de las promociones, es muy difcil modificarle
este hbito de compra.
- Las personas que hacen compras por catalogo, tienen el hbito de comprar sus
productos de belleza solo por este medio, debido a la marca.
- Es muy difcil dejar el hbito de compra de los juguetes para nuestros hijos.


5. Dar un ejemplo prctico de cada uno de los tipos o clases de mercado segn la
competencia que establezca en el mercado.

De competencia perfecta o competencia pura: los bienes de consumo del hogar, como por
ejemplo: la ropa, las materias primas cuero, madera, vidrio etc.

Competencia monopolstica
Ejemplo: Computadoras personales, los diferentes ofertantes de computadoras
personales, suelen competir ofertando algo; memoria ram, velocidad, diseo, garanta,
soporte tcnico, crditos, etc. que es diferente al de sus competidores.

De competencia imperfecta
Ejemplo:
Cuando llego Big-Kola al mercado con precios demasiado bajos, las dems empresas de
gaseosas tuvieron que bajar sus precios, para enfrentar a este competidor.


Monopolio Gubernamental
Ejemplo: La industria de armamento militar Indumil, produccin y comercializacin de
armas, municiones, explosivos para la defensa del estado.

Reglamentado
Ejemplo: El servicio que le prestan a la comunicad como agua y luz.

No reglamentado
Ejemplo: Empresa Alpina productos alimenticios S.A.

Monopsonio
Los productores de caf de Colombia por lo general le venden su producto nicamente a
la Federacin Nacional de Cafeteros a travs de sus cooperativas de caficultores.

Duopsonio
En el caso de la empresa Indumil los compradores son el gobierno, y empresa de
seguridad.

Oligopolio
Un ejemplo es la demandad de cajeros automticos que realizan los bancos