Ensayo

El trmino comportamiento organizacional, hace referencia a los

diferentes comportamientos individuales y grupales, moldeados
principalmente, por las motivaciones e insatisfacciones que se
experimentan en el ambiente de trabajo.

El comportamiento organizacional se ha vuelto un tema importante de
estudio dentro de las organizaciones, pues si bien es cierto que los
aspectos tcnicos y econmicos son importantes para el desarrollo
empresarial, no se debe descuidar el personal humano, pues es la base
fundamental para alcanzar las metas y objetivos dentro de la empresa.
Para ello, es necesario que se mantenga el reconocimiento de la
importancia de su personal humano, sin descuidar los recursos econmicos
y tcnicos.

La organizacin se caracteriza por la divisin racional del trabajo y la
jerarquizacin, por lo que es necesario tener unos buenos lderes que
puedan impulsar al personal para mejorar su productividad. Para esto, es
necesario definir una identidad empresarial, con lo cual los trabajadores
sientan un sentido de pertenencia, adaptndose a las condiciones del
ambiente laboral.

Unos aspectos que se tienen que tener muy en cuenta para lograr ese
objetivo, es que los directivos conozcan y le den importancia al
conocimiento de las necesidades de sus trabajadores, tanto las primarias
como las secundarias (mencionadas por Maslow), y la motivacin que le
den a sus empleados para lograr un mayor rendimiento.

La motivacin es una caracterstica psicolgica humana que contribuye al
grado de compromiso que tiene la persona con la empresa, e incluye
factores que sustentan la conducta del ser humano para mantenerse
comprometido siendo participativo. Es necesario identificar cual es el tipo
de motivacin que siente cada miembro del personal (por logros, por
competencias, por afiliacin, por autorrealizacin, por poder) para poder,
de esta manera, incentivarlos haciendo que sean productivos,
satisfaciendo las necesidades de la organizacin, y que sta a su vez,
ayude a satisfacer las necesidades de los propios empleados, creando un
crculo de apoyo, comprensin, empata y satisfaccin dentro de la
organizacin.

Esto no siempre ser fcil, siempre existirn conflictos, los cuales son
oposiciones de intereses, derechos y pretensiones de los mismos
empleados e inclusive los lderes o directivos, generando as la existencia
de ideas, sentimientos y actitudes enfrentados que ocasionan
problemticas para los empleados y por ende, a la empresa.

Para ello es necesario que los lderes y directivos, puedan no slo con la
inteligencia, la cual es la capacidad de raciocinio lgico, anlisis reflexivo,
capacidad verbal y habilidades mecnicas, sino tambin deben
desarrollar la inteligencia emocional, que tiene que ver con el nivel de
manejo personal, y el manejo con el exterior. De este modo, se podra ser
ms objetivo al analizar los tipos de conflictos que surjan, as como sus
causas para poder tratar las problemticas.

Recordemos que la organizacin se caracteriza por una divisin racional
del trabajo, y los directivos deben estar preparados para conocer y apoyar
a su personal, formando una buena cultura organizacional, que identifique
a la empresa y a los trabajadores, con muchas oportunidades y
adaptacin a los cambios, creando un ambiente laboral que incluya
primordialmente valores que ayuden a una buena convivencia entre
lderes y trabajadores, para evitar posibles desentendimientos entre la
organizacin que pueda ocasionar conflictos, propiciando insatisfacciones
tanto de los empleados, como de la empresa.