FUNDAMENTOS DEL TRABAJO SOCIAL Y PERSONAS

Docente: Ana Mara Contreras Rojas.

Trabajadora Social
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LAS RELACIONES DEL CASEWORK
PRINCIPIOS DEL TRABAJO SOCIAL

Principio 1:
Individuacin

La individuacin es el reconocimiento y comprensin de las cualidades nicas
de cada persona; y por lo tanto, influye en tratarlos de forma diferenciada para
ayudar a cada uno de ellos a conseguir una mejor adaptacin social. La
individuacin se basa en el derecho de los seres humanos a ser individuos
tratados no slo como un ser humano, sino como ese ser humanos con
todas sus diferencias personales.

Es as, que el modelo casework se halla centrado en el cliente y descansa en la
presentacin individual del problema, por lo que el diagnstico, los objetivos se
van definiendo de acuerdo a cada caso; y el tratamiento se efecta sobre una
base tambin individual.

En este contexto, el Trabajador Social debe basarse en las circunstancias
peculiares que rodean a una situacin particular, reconociendo los atributos
generales de la naturaleza humana teniendo presente que la naturaleza
humana tiene algunas caractersticas y esquemas comunes bsicos, es decir,
que se debe tener claridad que a pesar de que todas las personas son distintas
entre s, existen patrones comunes.

En este sentido, el Trabajador Social, debe tratar de ser lo ms objetivo
posible frente a cada persona, siendo capaz de manejar los favoritismos y
prejuicios que puedan impulsar a una visin sesgada del otro y en la
problemtica a abordar. Por lo tanto, una de las condiciones esenciales, al
tratar con los dems, es comprendernos y enfrentarnos a nosotros mismos.


Principio 2:
Expresin Intencionada de Sentimientos

La expresin intencionada de sentimientos consiste en el reconocimiento de la
necesidad de la persona de expresar sus propios sentimientos con libertad, en
especial aquellos que tienen una connotacin negativa. Se debe escuchar
deliberadamente, sin desalentar ni condenar aquella expresin, e incluso se
debe estimular y alentar, cuando sea necesario, a la persona.

Sin embargo, debe quedar absolutamente claro que la expresin de
sentimientos no se hace por que s, sino que sta debe responder a un objetivo
que dice directa relacin con que la persona se sienta aceptada, es decir, que
sea tratada como un individuo que sea protagonista en la resolucin de su
problemtica. El foco de atencin, entonces, est constituido por la persona en
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relacin con su problema; y no por el problema aislado. Es la persona entera
la que acude con su problema en busca de ayuda, por tanto la expresin de
sentimientos deber ser en directa relacin con la dificultad presentada. Si una
persona con un problema se niega a la comunicacin con los dems, la
consecuencia ser de alguna forma la frustracin, y el problema original se
agravar.

Es as, que algunos de los objetivos que se deben perseguir, dicen relacin con
poder aliviar la tensin ayudando a la persona a ver su problema de forma ms
clara y objetiva; lo que a su vez influye directamente, en que el Trabajador
Social pueda comprender mejor el problema y la persona y por ende fijar un
tratamiento adecuado.

Por lo tanto, se debe propender a crear un ambiente adecuado del cual la
persona pueda sentirse a gusto para dar paso a la expresin de sentimientos,
la persona debe sentir que puede contar su historia a su manera.


Principio 3:
Participacin emocional controlada

La participacin emocional controlada consiste en la sensibilidad del Trabajador
Social, para los sentimientos del cliente, la comprensin de su significado y su
respuesta intencionada y apropiada a sus sentimientos.

En la participacin emocional controlada existen tres elementos o
componentes: sensibilidad, comprensin y respuesta. El primero se refiere a
ver y escuchar los sentimientos del otro. Muchas veces las personas no logran
expresar todo en forma verbal, sin embargo, lo manifiestan de otras formas
que resultan igualmente visibles como son la posicin de su cuerpo, la
expresin de su rostro, cmo se mueve, cmo mira, entre otros.

La comprensin, dice relacin con que el profesional sea capaz de comprender
el significado de los sentimientos con relacin a la persona y su (s) problema
(s). Necesita saber lo que est haciendo, lo que est ocurriendo, cundo
estimularlo, por lo que la comprensin es un proceso continuo que debe estar
siempre presente en las entrevistas.

La sensibilidad y la comprensin resultan, por s solas, insuficientes, ms bien
es la antesala para que el Trabajador Social pueda otorgar a la persona una
respuesta que permita apoyar al otro, aceptarlo, y al mismo tiempo permitir y
motivar la expresin de sentimientos.



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Principio 4:
Aceptacin

La aceptacin se refiere a que el Trabajador Social percibe y trata a la persona
tal como realmente es, con inclusin de todas las facultades y debilidades, de
sus cualidades simpticas y antipticas y destructivos, manteniendo en todo
momento el sentido de la dignidad innata de la persona y de su valor como tal.

Sin embargo, la aceptacin no significa la aprobacin de actitudes o conductas
desviadas, sino que todo aquello debe hacerse en un marco donde no sean
pasados a llevar los sentimientos, valores tanto de la persona como del
trabajador social.


Principio 5:
Actitud exenta de juicios

La actitud exenta de juicios se basa en la conviccin de que el Trabajador
Social no influye en el origen del problema o necesidad de la persona, sin
embargo, abarca la formulacin de juicios valorativos sobre sus actitudes,
criterios y acciones, actitud que est formada a su vez por pensamientos y
sentimientos que es transmitida al otro.

Al ayudar a las personas es importante comprender sus fracasos y debilidades,
pero no se debe juzgar, no es del mbito de competencia del Trabajador
Social. Por lo tanto, el profesional no debe en ningn minuto hacer pensar al
otro que l es el nico culpable de lo que sucede, no debe hacer sentir al otro
como nico responsable de lo que est viviendo, o por el contrario decir o
expresar que nada hubiera sucedido si hubiera actuado de diferente manera.

La persona que acude al Trabajador Social viene, entre otras cosas con una
carga emocional y sensibilidad producto de la situacin que le afecta, no es de
extraar adems que tenga muchos sentimientos de culpabilidad por lo
ocurrido. Por lo tanto, si el profesional trata de enjuiciar al otro, aunque sea
en forma inconsciente, ste se dar cuenta, es algo que no se puede ocultar, la
persona lo sentir aunque no se expresa en forma verbal.

Mientras el otro sienta miedo de ser juzgado, difcilmente lograr hablar con
facilidad y franqueza. No ser capaz de revelar sus sentimientos y aspectos
que resulten fundamentales para la comprensin de lo vivido o situacin que lo
aqueja. Se sentir excesivamente sensible a la crtica e incmodo ante la
reaccin del profesional. Asimismo, se sentir igualmente incmodo ante la
aprobacin y elogio del Trabajador Social, es posible que se desarrolle en l la
sensacin de que el Trabajador Social lo acepta condicionalmente, lo que lleva
a que slo cuente o exprese aquello que signifique aceptacin.

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Por lo tanto, se debe crear una atmsfera exenta de juicios para que la
persona logre verse a s mismo de manera objetiva, sus reaccione y modo de
enfrentar las situaciones, de modo de propiciar un cambio constructivo.


Principio 6:
Autodeterminacin del cliente

Consiste en el reconocimiento prctico del derecho y la necesidad de la
persona de poder elegir por s mismo y adoptar sus propias decisiones. El
trabajador social debe ser capaz de respetar ese derecho, reconocer esa
necesidad y estimular y activar esa capacidad potencial para dirigirse a s
mismo, ayudando a la persona a conocer y utilizar los recursos que tiene
disponible y que son los adecuados. No obstante, el derecho de la persona a la
autodeterminacin se halla limitado por su capacidad para adoptar decisiones
de manera positiva y constructiva, dentro de lo permitido por la sociedad, lo
que dice relacin con leyes civiles y morales y por el marco de la institucin a
la que acude en busca de la solucin a su problemtica.

Ahora bien, se debe tener presente que la capacidad para adoptar decisiones
vara de una persona a otra, y por ende el Trabajador Social debe percatarse
de la capacidad fsica y mental de la persona para actuar por s mimo, y no
obligarle a la autodeterminacin por encima de esas capacidades, partiendo
siempre de la base de que todas las personas poseen habilidades y destrezas
que le permiten influir en la solucin de sus problemas.


Principio 7:
Reserva

La reserva consiste en la conservacin de la informacin secreta, referente a la
persona que acude en busca de ayuda, de aquella informacin que es
reservada durante la relacin profesional. No obstante, este derecho no es
absoluto, a menudo es necesario compartir con otros profesionales de rea u
otras organizaciones la informacin entregada para buscar una ptima
solucin; sin embargo, ese derecho se hace extensivo a cada uno de los
profesionales que intervienen.

El Trabajador Social, trabaja bajo la base del Secreto Profesional, si bien en
el transcurso de una entrevista, en ningn momento se seala que todo lo que
se diga all es algo que queda entre los participantes esto queda establecido en
la tica del Trabajador Social, lo que queda claramente establecido en el cdigo
moral profesional de los Asistentes Sociales con estas palabras:

El respeto y la salvaguardia del derecho de las personas a quienes se prestan
sus servicios al secreto de sus relaciones con la organizacin y al uso
confidencial y responsable de la informacin que proporciones.