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COMPORTAMENTOORGANIZACIONAL:
Motivaoeliderana
Prof.LeopoldoAntoniodeOliveiraNeto
leopoldo.oliveira@fgv.br
leopoldo.oliveira@fgv.br
COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
Oquedesejo alcanarcomrelaoa
essetema?
PARTE1
Inteno Ateno Ao
Percepo
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JimCollins,emseulivromaisrecenteGREATBYCHOICE(2012)estudou
empresas que,atuandoemambientescaracterizadosporforas
poderosasemudanasrpidasquenopodiamserprevistas,nem
controladaspelaslideranas,aumentaramseuvalor,superando em
pelomenosdezvezesmaisosndicesdesuasindstrias, noperodode
15anos
Aseguir,contrastou osresultadosdas10empresasquemelhorse
destacaram comumconjuntodeempresasque,atuandoemambientes
similares,falharamemalcanartaisresultados.
leopoldo.oliveira@fgv.br
Quecomponentesorganizacionais indivduos,grupos,estruturase
sistemas podemestarassociadosatalresultado?
Quemodelosdegestopodemtercontribudoparaqueaspessoas
pudesseteratuadodeformamaiseficaz?
ComportamentoOrganizacionalumcampodeestudoqueinvestiga
oimpactoquetaiscomponentestmsobreocomportamentonas
organizaeseasformaspelasquaissepodeaumentaraeficcia
pessoaleorganizacional.
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Algunsresultados dapesquisaempricarealizadaporJimCollins
foramsurpreendentes:
Osmelhoreslderessoosmaisdisciplinados,maisempricose
maisparanoicos,enoosaquelesmaispropensosaorisco,
maisvisionriosemaiscriativos;
maisimportante ahabilidadededimensionarainovao
combinandocriatividadecomdisciplinadoutilizlacomoum
coringanummundoincertoecatico;
Umcaminhocertoparasermortoseguiracrenasegundoa
qualagestonummundorpidosemprerequerdecises
rpidaseaesrpidas
Asgrandesempresasmudarammenosemreaoaummundo
emplenamutaodoqueaempresascomasquaisforam
comparadas
leopoldo.oliveira@fgv.br
Se for possvel identificar os fatores que geram resultados
sustentveis, como os apresentados nesse estudo, porque a
grande maioria das pessoas e organizaes no consegue
mudar seu modo de perceber a realidade e nela atuar de modo
que, tambm, atinjam os objetivos que almejam alcanar?
Nossainteno aoministraradisciplinaComportamentoOrganizacional:
motivaoelideranaade,numesforoconjunto professorealunos
buscarmosrespostasaestaquesto.
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Paraistoconvidoatodosfocaraatenonosseguinteselementos:
relativosnaturezadaspessoas edasorganizaes :
Inteno Ateno Ao
Percepo
Motivao
Deciso Comunicao
Ao
Predisposiesnasatitudesecomportamentos
Carter
Competncia
Confiana
Cultura Comportamentos,SmboloseSistemas
ticaemoral
Poderepoltica
Liderana
Alinhamentodinmicopararesultados
Climaorganizacional
Mentoring eCoaching
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Senossainteno alcanarosucessoaoatuarmos
emambientescaracterizadosporforaspoderosas,
imprevisveisepormudanasrpidaseincontrolveis,
precisaremosfocara ateno nabuscadeinformaes
pertinentesatalinteno edecidir sobrequaisaes
deveroserrealizadas.
INTENO
ATENO
AO
Inteno Ateno Ao
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Senossainteno alcanarosucesso,deque
informaeseconhecimentosmais necessitamos?
INTENO
ATENO
AO
informaeseconhecimentos
motivao resultados
Ondevamosbuscarasinformaeseconhecimentos
dequenecessitamos?
Inteno Ateno Ao
Pessoasdiferentesbuscamasmesmasinformaes
nasmesmasfontes?
Esebuscaremtaisinformaesnasmesmasfonteselas
necessariamenteusaroosmesmosfiltrosefaroas
mesmasseleessobreoquemaisrelevante?
Oqueencontraro,certamente,dependedecomo
cadaumadelaspercebearealidade!
Oquearealidade?
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Inteno Ateno Ao
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Percepo
Realidade aexistnciaefetivadomundo
exterioroudecoisasreais
EnciclopdiaCulturalLarrousse,1955,vol.20
Realidadeumahistria queocrebroeo
mundoresolvemjuntos
Crook,C.,Gunther,R.,2005,p.234 Leopoldo.oliveira@fgv.br 11
Percepo Importnciadavisosistmica
AdaptadodeBanyai,I.,Zoom,BrinqueBook
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Tudo comea com nossa
percepo da realidade
O modo como decidimos,
comunicamos nossas decises
e atuamos
depende do que percebemos com o auxlio de nossos
modelos mentais e emocionais
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Inteno Ateno Ao
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Modelosmentaiseemocionais
impossvelparansnoperceberpadres
Ocrebroestsempreativoprocuradepadres.
Diante desta imagem os neurnios espelhos reagem
instantaneamente (entre 17 a 33 milissegundos) e levamnos a
imitar a emoo percebida, antes que nossa mente consciente
possa dar conta dela, embora possamos sentir a vaga sensao
de inquietude resultante disso.
Goleman,D.,2007,p.45
Nossaspercepesepensamentospodemserinfluenciados
pornossasemoes,motivaes,intenesevalores?
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Modelo mental uma forma abreviada para todas as
complexas atividades dos neurnios a que recorremos
paracompreender algo eentodecidir queaoadotar
O modelo mental modulado pelo modelo emocional,
que representa aspectos significativos de nosso mundo
afetivoeintencional.
Nossos pensamentos, planejamentos e explicaes
tendem a refletir a direo de nossas emoes nesse
mundo.
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possvel desvincular num comportamento
o Sentir, o Pensar e o Agir?
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Inteno Ateno Ao
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ESTMULOS
AO
PERSONALIDADE
Caractersticas relativamente
estveis e gerais
ATENO
Permite a
estruturao
das condutas
INTENO
Fornece energia
para direcionar a
percepo na
realizao das
condutas
MOTIVAO
Patterns
hormonais
Energtico
Afetivo
ORIENTAO DA
EMOO
Visa a modificao do
contexto para
alcanar resultados
PERCEPO
Circuitos
neuronais
Estrutural
Cognitivo
SIGNIFICAO
PARA DECISO
Sensaes
Comportamento Humano
AO
PROCESSODEMOTIVAO PROCESSODEAO
PROCESSODEDECISO/COMUNICAO
Contexto
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Somoscocriadoresdarealidade?
INTENO
ATENO
AO
Informao
Estamosconscientesdomodohabitualcomo
sentimos, pensamos, tomamosdecisesenos
comunicamos aodirecionarasaes?
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Inteno Ateno Ao
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Percepo Importnciada visointegral
CulturaeVisodeMundo SistemaSocialeAmbiente
OEueaConscincia OCrebroeoOrganismo
Estamosconscientesdomodohabitualcomotendemosapercebeeatuar
narealidadeapartirdaleiturafocadanumanicaperspectiva?
Dequalquermodocadaumdensapresenta ,emmaiorou
menorgrau, padresdecomportamento (predisposiesnas
atitudesecomportamentos)quepodemounoserutilizados
paraalcanarosresultadosesperados.
Temosconhecimentosobrequaissonossaspredisposies
nasatitudesecomportamentos que,(quandono estamos
conscienteseequilibradosemocionalmente),tiramnossofoco
dosresultadosqueesperamosalcanar?
Mecanicidadedaspessoas
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A empresa se organiza para gerenciar e orientar o
comportamento humano no trabalho.
Procura identificar padres de comportamento coerentes com
o negcio da organizao e, ento, busca obtlos, mantlos,
modificlos e associlos aos demais fatores organizacionais
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Mecanicidadedasorganizaes
Temosconhecimentosobrequaissoospadresdecomportamento
daempresa (reforadospelacultura,rotinaseprocedimentospr
estabelecidos)que,habitualmente,resistem smudanasnecessrias
paraosucessodonegcio?
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Comoidentificar nossos padresdecomportamento
eospadresdecomportamentodaempresaparaque
possamos,conscientemente,mantlosou modificlos,
associandoos aosdemaisfatoresorganizacionais,de
modoaalcanarmososresultadosdesejados?
Istopodeserfeitomedianteaampliaodo
autoconhecimento edoconhecimentodo
contextodeatuao
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ComoampliaroAutoconhecimento
eo
ConhecimentodoContextodeatuao?
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Acessandowww.atitudeparaqualidade.com.br eusandoseunome
deusurio (seuemail)easenhaquelheserenviada,vocter
acessosuapginapessoalondeestardisponibilizadoo
instrumentoPMAC queapontarsuasPredisposiesnasatitudese
comportamentos,suaszonasdeconfortoedesobreesforo na
Motivao ,Ao,eComunicao/Deciso
Nodeixedefazerodownload daMatrizedoRelatrioPMAC
(confidencial)queestardisponvelnasuapginapessoalantesdo
prximoencontro.
Recomendoquevocoanaliseeotenhaconsigoemnossosfuturos
encontrosparatirarsuasdvidaseaprendercomoutilizaras
informaesapontadasparaseucrescimentopessoaleprofissional.
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Mecanicidade
Oquepodeestarsobrandooufaltandoavoc?
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COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
Oquedesejo alcanarcomrelaoa
essetema?
PARTE2
Motivao
Deciso Comunicao
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INTENO
ATENO
AO
Informao
Estamosconscientesdomodohabitualcomo
sentimos, pensamos, tomamosdecisesenos
comunicamos aodirecionarasaes?
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Inteno Ateno Ao
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Espao
Virtual
Espao
Operacional
Espao
doCliente
O comportamento da pessoa, vista como unidade comportamental
caracterizada por motivao, decisocomunicao e ao, pode
ser observada em trs espaos de atuao
Bergamini:amotivaorepresentaafontedeenergia
instaladadentrodecadaindividuo,eemestadode
ebulio aointerior
Aointeriordiferentedaqueladeterminadapor
prmiosepuniesoriundosdomeioambiente
umafonteautnomadeenergia,prpriadecada
individuo,enorespondeaqualquertipodecontrole
externo.
Estarmotivadono:experimentarmomentosde
alegria,entusiasmo,bemestar,euforia.Essesso
efeitosposteriores.
Aspectosconceituaisdamotivao
Motivao
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Interessepeloaspectomotivacionalpelasorganizaes
aumenta
Ofracassonotrabalhodasorganizaesestligadona
maneiracomoselidacomaspessoas
Necessidadedeconhecerasrazespelasquaisaspessoas
agemecomoagemimperiosa conhecerocomportamento
humano
Importnciaesignificadoda
motivao
Acrenadeque;
umapessoapossaliteralmentemotivaroutra
umapessoamotivada
comoresultadodasatisfao
aquiloquemotivaocomportamentosejatambm
aquiloquedeterminasuadireo,tantopositivacomo
negativamente
motivaosejaocatalisadorqueinduza
comportamentospositivos
fatoresdemotivaoefatoresdesatisfaosejama
mesmacoisa
Mitosdamotivao
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TeoriadahierarquiadasnecessidadesdeMaslow
Hierarquiadosmotivadores
Necessidades
Fisiolgicas
Necessidade
de Segurana
Necessidades
Sociais
Necessidade
de Estima
Necessidade
de Auto-
realizao
Adaptado de Maslow (2001:XXV
Abrigo, vestimenta, fome, sede, sexo, conforto fsico,
condies saudveis de trabalho, horrio de trabalho razovel
com intervalo de descanso
Proteo, ordem, conscincia dos perigos e riscos,
senso de responsabilidade, condies seguras de
trabalho, remunerao e benefcios.
Amor, amizade dos colegas,
interao com clientes, relaes
com a chefia
Autonomia, responsabilidade,
participao , orgulho,
reconhecimento, status, ambio,
promoo
Trabalho criativo e
desafiante, valores
humanos, sucesso
pessoal
Necessidades
superiores
Necessidades
inferiores
Ressalvassteoriasmotivacionais
Ocontextodamotivaolimitadoaumamicroperspectivaefavorece
explicaescausais
Amotivaocomotpicodeixoudeserumconceitocientificoparaajudar
aentenderohomeesuaconstituioindividualetransformouemum
instrumentopragmticoprainfluenciarocomportamentohumano
Asteoriasmotivacionaisperderamocartermaisabrangentede
preocupaocomaspessoaseasorganizaesemvirtudedastendncias
comportamentalistasdominantes
Asteoriasmotivacionaisreduzemacomplexidadedarealidadesocial
preocupaonicadesatisfaoeeficcia
Apesardesuapreocupaocomaverdadeuniversal,aslinhasadotadas
pelostericosdamotivaoassentamseempreconceitosapolticos,no
histricoseassociais.
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Porquemotivao passouaserimportanteparaas
teoriasorganizacionais?
Porqueosentidodotrabalhodesapareceuouentofoi
perdido,aperdadosentidodotrabalhoestligada
crescentedivisoefragmentaodotrabalho,princpiosvm
sendoobservadosnaestruturaodaformadesetrabalhar
namaioriadasorganizaesocidentais.
Comoconsequncia,asteoriasmotivacionaistmse
transformadoemsucedneosnabuscadosentidodo
trabalhos.
Desafioparaasempresas
Comopotencializaregerirodesempenhodosindivduosnas
organizaes?
Graudecorrespondnciaentreascaractersticasdaspessoaseas
propriedadesdasentregasesperadas
Formaqueasempresasorganizamotrabalho
Gestodosentido
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Atualmente,essesprincpiosfazemsentido?
Estelle Morin 1994a1998:pesquisasidentificaram6
caractersticasparaotrabalhotersentido:
Serfeitodemaneiraeficienteegerarresultados
intrinsecamentesatisfatrio
moralmenteaceitvel
fontedeexperinciaderelaeshumanassatisfatrias
Garanteseguranaeautonomia
Nosmantmocupados
Caractersticasdotrabalhoeprincpiosdeorganizao
UM TRABALHO TEM SENTIDO
QUANDO...
CARACTERSTICAS DO
TRABALHO
PRINCPIOS DA ORGANIZAO
Realizado de forma eficiente e leva
a um resultado
Finalidade Clareza e importncia dos objetivos.
Utilidade, valor dos resultados
Eficincia Racionalidade das tarefas
intrinsecamente satisfatrio Aprendizagem e
desenvolvimento de
competncias
Correspondncia entre as exigncias do
trabalho e as competncias das pessoas
Realizao e atualizao Desafios e ideais
Criatividade e autonomia Margem de manobra na administrao das
atividades e na resoluo de problemas
moralmente aceitvel Retido das prticas
sociais e organizacionais
Regras do dever e do saber viver em
sociedade
Contribuio social Valores morais , ticos e espirituais
fonte de experincia de relaes
humanas satisfatrias
Afiliao e vinculao Trabalho em equipe
Servio aos outros Relaes do tipo cliente-fornecedor
Garante segurana e autonomia Independncia financeira Salrio adequado e justo
Sade e segurana Boas condies de trabalho
Mantm ocupado Ocupao Carga de trabalho adequada
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Emoes,sentimentos,sensaessevinculammotivao intrnseca dapessoa.
Otipo demotivao podeserinferidoapartirdaobservaodaprioridadequea
pessoacolocadestacandomaisseusinteressespessoais,ouosdo grupo ouosda
instituio.
MOTIVAO INDIVIDUAL: predisposio para a ao, manuteno de
foco, coragem, dedicao, confiana para resolues
MOTIVAO EM GRUPO: energia interna que se revela em carisma,
capacidade de envolver o grupo em atividades, relacionamento com
o grupo profissional, respeito, alegria e simpatia.
MOTIVAO INSTITUCIONAL: foco na continuidade dos servios
essenciais, doao pessoal ao nome da instituio e zelo pela
qualidade e imagem visando a continuidade e estabilidade da
instituio
SENTIR INTENO
leopoldo.oliveira@fgv.br 47
MOUNTIAN,S.;HAMA,T.,2001
Motivao
A anlise do comportamento habitual em relao ao processo de
motivao observada em diferentes contextos nos permite apontar
caractersticashabituaisdestestrstiposdemotivao
MOTIVAO
INSTITUCIONAL
Simpatiacomopblico
Defesadainstituio
Equilbrioemocionalna
representaodainstituio
MOTIVAO
EMGRUPO
Carisma
Alegria
Motivaodogrupo
parainovaes
MOTIVAO
INDIVIDUAL
Iniciativa
Coragem
Autodisciplina
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MOUNTIAN, S.; HAMA, T.,2001
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leopoldo.oliveira@fgv.br
49 leopoldo.oliveira@fgv.br
Deciso Comunicao
Deciso oprocessodeanliseeescolhaentre
vriasalternativasdisponveisdocursodeaoque
apessoadeverseguir
A comunicaohumana umprocessoqueenvolve
atrocadeinformaes,eutilizaossistemas
simblicos comosuporteparaestefim.
leopoldo.oliveira@fgv.br
50 leopoldo.oliveira@fgv.br
Deciso Comunicao
Etapasdoprocessodedecisocomunicaoquandonoh
pressodetempo:
Percepo dasituaodirecionadapelainteno;
Diagnsticoedefiniodoproblema;
Definiodosobjetivos;
Buscadealternativasdesoluooudedirecionamentode aes;
Escolhadasalternativasmaisadequadasaoalcancedosobjetivos;
Avaliao,comparaoesugestoreferentessalternativas;
Comunicaodasugestoquantosalternativasqueatendem
soluodasituaodirecionadapelainteno
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leopoldo.oliveira@fgv.br
51 leopoldo.oliveira@fgv.br
Deciso Comunicao
Etapasdoprocessodedecisoquandoh pressodetempo:
Percepo dasituaodirecionadapelainteno;
Diagnsticoedefiniodoproblema;
Buscadasoluooudodirecionamentode aes;
Comunicaodaopinioquantosoluoparaasituao
direcionadapelainteno
O tipo de deciso e comunicao pode ser inferido a partir da observao
de como ocorrem com base na disponibilidade do tempo que a pessoa
dispe para acessar e analisar as informaes quando sugere ou decide
sobre a ao a ser tomada ou com base no modo como usa a comunicao
para persuadir ou trocar informaes.
COMUNICAO FONTE DE CONTEDO INDIVIDUAL: utilizao
criativa de sua experincia e conhecimento, em contexto definido
COMUNICAO SOLUO PRTICA: percepo e anlise da
realidade, com capacidade de focar nos objetivos e visualizar a
estratgia, de antever erros e evit-los.
COMUNICAO TROCA DE INFORMAES: captao e transmisso
clara de informao, convencimento, persuaso, sustentao de
dilogo livre, em qualquer assunto.
PENSAR INFORMAO DECISO
Deciso Comunicao
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MOUNTIAN,S.;HAMA,T.,2001
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COMUNICAO/
FONTEDECONTEDO
Arquivodoconhecimento
Experinciapessoal
Definioderegraseconceitos
COMUNICAO/
TROCADEINFORMAO
Perspiccia
Verbalizaodasinformaes
Dilogolivre
COMUNICAO
SOLUOPRTICA
DominnciaEstratgia,
Anlise
Opinioprpria
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MOUNTIAN, S.; HAMA, T.,2001
A anlise do comportamento habitual em relao ao processo de
deciso-comunicao observada em diferentes contextos nos permite
apontar caractersticas habituais destes trs tipos de deciso-
comunicao
Ao
Ao designanapsicologiaoconjuntodeformasde
comportamentosquesorealizadosdemaneiravoluntria,
deliberadaouintencional.
Aao diferenciasedasformasdecomportamentoinvoluntrio
comoosreflexos,aindaqueessadiferenasejanaprtica
menosclaradoquenateoria
Podemosconsiderarqueaao resultadedecisese
comunicaes arespeitodeumasituao,direcionadas pela
inteno(motivao)dapessoaoudeseuambiente
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Otipo deao podeserinferidoapartirdaobservaodasatividadesde
preparao edeproduodoprodutoouservioedasatividadesrelativas
aocontatocomoclienteparasuacolocaonomercadoouambientede
atuao
AO INDIVIDUAL: transformao de idias, informaes e insights
em produtos/projetos
AO EM GRUPO: maneira de agir no grupo, capacidade de
coordenao de vrias frentes, com qualidade, conformidade e
dentro dos prazos e na conformidade requerida, capacidade de
finalizar o que comea e de mostrar responsabilidade, interesse e
entusiasmo.
AO EM PBLICO: garantia da presena do produto no mercado ou
ambiente de atuao, atividades, externas, contatos com clientes,
visibilidade e destaque, pessoal no ambiente externo e jogo de
cintura para lidar, com situaes imprevistas.
AGIR
AO
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MOUNTIAN,S.;HAMA,T.,2001
AOEMGRUPO
Produonosprazosena
qualidadeequantidadeesperadas
Conclusodetudoquefoicomeado
AO
INDIVIDUAL
Decisogerencial
Planejamento
Organizao
AO
EMPBLICO
Desenvoltura
Autosuficincia
Prontidoparaoconsumo
leopoldo.oliveira@fgv.br 56
MOUNTIAN, S.; HAMA, T.,2001
A anlisedo comportamento habitual emrelao ao processo de ao
observada em diferentes contextos nos permite apontar caractersticas
habituaisdestestrstiposdeao
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A anlisedocomportamento habitual emrelaoao,
motivao e comunicao observadas em diferentes
contextospermiteaelaboraoda matriz PMAC, umretrato
damecanicidade
MOTIVAO
INSTITUCIONAL
AOEMGRUPO COMUNICAO/
FONTEDECONTEDO
COMUNICAO/
TROCADEINFORMAO
MOTIVAO
EMGRUPO
AO
INDIVIDUAL
AO
EMPBLICO
COMUNICAO
SOLUOPRTICA
MOTIVAO
INDIVIDUAL
L
ESPAODOCLIENTE:
VENDASECONTATOS
ESPAOOPERACIONAL:
INFRAESTRUTURA EPRODUO
ESPAOVIRTUAL:
CRIATIVIDADEEGERNCIA
leopoldo.oliveira@fgv.br 57
MOUNTIAN, S.; HAMA, T.,2001
11/04/2012
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Liderana ainfluenciapessoal exercidanumdado
contexto edirigidapeloprocessodecomunicao paraa
obtenoderesultados.
Filme:LeadIndia
Ondeseconcentramasmaioresdificuldadesparao
exercciodaliderana?
leopoldo.oliveira@fgv.br
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Asmaioresdificuldadesestonasmudanasdeatitude
Abrahamson,2006
Achavedosucessodequalquerempresa
contrataratitudesedesenvolvercompetncias
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61
Achavedosucessodequalquerempresa
contrataratitudesedesenvolvercompetncias
INTENO
ATENO
AO
Informao
ANEXO
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Contextomaisamplo
contexto
Fontedeatenoeao
Fronteirasdaorganizao
O modo com as pessoas, reas e organizaes tendem a se
comportar est baseado em hbitos humanos que, com o tempo,
se cristalizam em formas de sentir, pensar/decidir e agir, que
se incorporam nas estruturas sociais em que vivemos.
O foco de nossa inteno e ateno tm sido canalizado para o
contexto existente dentro das fronteiras da organizao, pois
nesse contexto que trabalhamos e procuramos o sucesso.
Comohabitualmente
percebemoseatuamosnarealidade?
leopoldo.oliveira@fgv.br 63
4.
PRESENCING
COMPLEXIDADE
EMERGENTE
COMPLEXIDADE
SOCIAL
COMPLEXIDADE
DINMICA
3.
RECONSIDERAR
Processo
estrutura
Pensamento
Fontesde
intenoe
criatividade
Scharmer,TeoriaU,2010
NVEISDEAPRENDIZAGEMEMUDANA
leopoldo.oliveira@fgv.br
COCRIAR
Lugareseprticas
deprototipagem
CO- PRESENCING
Lugares e prticas de quietude e
presena
COSSENTIR
Lugareseprticaspara
seconectarever
Manifestao
daao
Mecanicidade
Apego Averso
RECUPERAR
padresdopassado
REALIZAR
Alcanarresultadosatravs
deprticas,infraestruturas
Deixarde
1.REAGIR
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33
Oquefazerparapercebercriticamenteocontextoem
queatuamos?
possvelperceberalgoforadacaixaumavezque
estandodentrodelacontamoscomaforadoshbitos,
rotinasepadresquedelaincorporamos?
leopoldo.oliveira@fgv.br
MUDANA NECESSRIAS
O deslocamento do recuperar (padres j conhecidos)
para o ver (novas configuraes dos padres) implica em:
Esclarecer a questo (processo mental) e
a inteno (processo emocional)
Mover-se para os contextos que importam
Suspender o julgamento e conectar-se com a contemplao,
aprendendo e atuando a partir do futuro medida que
ele emerge
66
leopoldo.oliveira@fgv.br
Adaptado de SCHARMER, 2006
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Parapassarpeloburacodaagulha,temosdeenfrentarnossos
trsinimigos:
VOJ VozdoJulgamento
bloqueiaapassagemparaamente abertaeimpedeo
progressonoacessoanossaverdadeiracriatividadeepresena
VOC VozdoCeticismo
bloqueiaapassagemparaocorao abertoeimpededenos
colocarmosemumaposiodevulnerabilidade
VOF VozdoMedo
bloqueiaapassagemparaavontade abertaenosimpedede
deixariroquetemosequemsomos.
DEI XAR I R DEI XAR VI R
67
Adaptado de SCHARMER, C.O., Teoria U: Como liderar pela percepo e realizao do futuro emergente, R.J .:Campus, 2006, pg.29
conectarseFonte
QUEM SOUEU?
QUALMEUTRABALHO?
CO PRESENCING
Lugares eprticasdequietudeepresena
COCRIAR
Lugareseprticas
deprototipagem
COSSENTIR
Lugareseprticaspara
seconectarever
DEIXARIR DEIXARVIR
VONTADE
ABERTA
CORAO
ABERTO
MENTE
ABERTA
REDIRECIONAR
COLOCAREM
PRTICA
CORPORIFICAR SUSPENSO
SENTIR
conectarseFonte
CRISTALIZAR
visoeinteno
PROTOTIPAR
criarmicrocosmosestratgicos
VER
comnovosolhos
VOC
VOF
Scharmer,2010
Suspenderavozdojulgamento
Suspenderavozdomedo
Suspenderavozdoceticismo
AOEREAO
NVEISDEAPRENDIZAGEMEMUDANA
2.Eunoobjeto
3.Euemvoc
4.Eunoagora
Percepocompartilhada:
descobriravontadecomum
Dilogo:
trazertona
premissasprofundas
Ampliar:
Perceber
outraspercepes
Manifestaodaao
Manifestao
daao
Mecanicidade
Apego Averso
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conectarseFonte
QUEM SOUEU?
QUALMEUTRABALHO?
CO PRESENCING
Lugares eprticasdequietudeepresena
COCRIAR
Lugareseprticas
deprototipagem
COSSENTIR
Lugareseprticaspara
seconectarever
DEIXARIR DEIXARVIR
VONTADE
ABERTA
CORAO
ABERTO
MENTE
ABERTA
REDIRECIONAR
COLOCAREM
PRTICA
CORPORIFICAR SUSPENSO
SENTIR
conectarseFonte
CRISTALIZAR
visoeinteno
PROTOTIPAR
criarmicrocosmosestratgicos
VER
comnovosolhos
VOC
VOF
Scharmer,2010
Suspenderavozdojulgamento
Suspenderavozdomedo
Suspenderavozdoceticismo
AOEREAO
1.Euemmim
2.Eunoobjeto
3.Euemvoc
4.Eunoagora
Percepocompartilhada:
descobriravontadecomum
Dilogo:
trazertona
premissasprofundas
Ampliar:
Perceber
outraspercepes
Concentrarse:
Trazertonaa
realidadeatual
Manifestaodaao
VOJ
COMOFAZERISSO?
4.
PRESENCING
COMPLEXIDADE
EMERGENTE
COMPLEXIDADE
SOCIAL
COMPLEXIDADE
DINMICA
3.
RECONSIDERAR
Processo
estrutura
Pensamento
Fontesde
intenoe
criatividade
Scharmer,TeoriaU,2010
NVEISDEAPRENDIZAGEMEMUDANA
leopoldo.oliveira@fgv.br
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Lugareseprticas
deprototipagem
CO- PRESENCING
Lugares e prticas de quietude e
presena
COSSENTIR
Lugareseprticaspara
seconectarever
Manifestao
daao
Mecanicidade
Apego Averso
RECUPERAR
padresdopassado
REALIZAR
Alcanarresultadosatravs
deprticas,infraestruturas
Deixarde
1.REAGIR
MENTE
ABERTA
ACESSAR
SUA...
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comnovosolhos
Suspendero
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2.REDEFINIR
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Suspendero
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SENTIR
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Manifestaodaao
VOJ
COMPLEXIDADE
EMERGENTE
COMPLEXIDADE
SOCIAL
COMPLEXIDADE
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CO- PRESENCING
Lugares e prticas de quietude e
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Manifestao
daao
Mecanicidade
Apego Averso
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Deixarde
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NAMENTO
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VOJ.
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Manifestao
daao
Mecanicidade
Apego Averso
Deixarde
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SEU...
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SUA...
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3.RECONSIDERAR
Processo
Estrutura
Pensamento
Fontesde
intenoe
criatividade
CO- PRESENCING
Lugares e prticas de quietude e
presena
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deprototipagem
Scharmer,TeoriaU,2010
julgamento
ceticismo
medo
NVEISDEAPRENDIZAGEMEMUDANA
ORGANIZADAS
EMREDE:
RELACIONAIS/
MATRICIAIS
DESCENTALIZAO
DIVISES
CENTRALIZAO
MQUINA
BUROCRTICA
ESTRUTURA
DOCAMPO
DAATENO
FONTEDEPODER:HIERARQUIA
cumprirregrascentraisORIENTADOPARAOCENTRO
Lgica:economiasdeescala(produo)
1.Euemmim
2.Eunoobjeto
3.Euemvoc
4.Eunoagora
ECOSSITEMAS
DEINOVAO
FONTEDEPODER:SUCESSONOMERCADO
satisfazerdemandademercadoORIENTADOPARAAPERIFERIA
Lgica:economiasdeescopo(cliente)
FONTEDEPODER:RELAESEMREDE
mobilizaredesORIENTADOPARAASRELAES
Lgica:economiasdeinovao(inovaodeproduto)
FONTEDEPODER:CAMPODEPOSSIBILIDADESEMERGENTES
modelaecossistemasdeinovaoORIENTADOPARAOCAMPO
EMERGENTE
Lgica:economiasdepresencing(inovaodosistema)
AESORGANIZACIONAIS TIPOSDECOORDENAO
Adaptado de Scharmer ,2010,pg.237
11/04/2012
39
Bibliografia
COLLINS,J.;HANSENM.T.,Great by choice,HarperCollinsPublishers,2012
SCHARMER,C.O.,TeoriaU:Comoliderarpelapercepoerealizaodo futuro
emergente,RiodeJaneiro:CampusEditora,2010
GOLEMAN,D.Intelignciasocial:Opoderdasrelaeshumanas,Riode
Janeiro:EditoraCampus,2006
CHARAN,R.,DROTTER,S.,NOEL,J.,Pipelinedeliderana:Odesenvolvimento
delderescomodiferencialcompetitivo,RiodeJaneiro:Campus,2010
ABRAHAMSON,E.,MudanaOrganizacional:umaabordagemcriativa,
modernaeinovadora.1.ed.SoPaulo:M.BooksdoBrasil,2006
leopoldo.oliveira@fgv.br
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