spcialistes de la performance : Des processus, Des modes de pilotage, Du management et des organisations, Des conditions de travail et de lErgonomie, POP 101 boulevard Aristide Briand 85000 La Roche Sur Yon 02 51 05 01 15 www.concept-pop.com PILOTAGE OPRATIONNEL DE LA PERFORMANCE POP, cest une approche : structure oprationnelle terrain visuelle adapte Qui sapplique de la commande la livraison dans tous types de secteur dactivit. NOS RFRENCES, PRODUCTIVIT ? La productivit est le rapport entre une production de biens ou de services et les moyens qui ont t ncessaires pour sa ralisation. Loutil qui permet didentifier les gisements de productivit est le Lean . Cest quoi tre Lean ? LE LEAN Rechercher la performance par l'limination des gaspillages et l'amlioration continue. Lean signifie littralement maigre . Un processus Lean est un processus qui est dbarrass de toutes oprations inutiles qui peuvent lalourdir et le rendre moins performant. LES OPRATIONS INUTILES Exemple de chasse aux gaspillages sur des processus de production et des processus administratifs Dfinition : Produire plus, ou plus tt, que ce que le client va acheter. Consquences : - Gaspillage de main duvre pour produire des pices inutiles - Flux matire irrgulier - Stockage et transport des pices en surnombre - En cas de dfauts, tout le stock est potentiellement atteint - Quand on amne une amlioration, elle nest effective chez le client quaprs coulement du stock Les outils du Lean pour limiter la surproduction : La production au plus juste Le SMED GASPILLAGES DUS LA SURPRODUCTION EXEMPLE : Produire trop tt Reporting GASPILLAGES DUS AU TRANSPORT OU MOUVEMENT DE MATIRE Dfinition : Tout mouvement de composant ou produit qui n'est pas exig par la production au juste ncessaire. Consquences : - Gaspillage de temps - Gaspillage d'nergie - Gaspillage de moyens de transport Les outils du Lean pour limiter les transports : La mise en place dune implantation rationnelle La notion de flux tirs Ltude des flux documentaires EXEMPLE : Diagramme spaghetti le dplacement physique de documents GASPILLAGES DUS AUX MOUVEMENTS INUTILES Dfinition : Tout mouvement de personne sans matire ou produit. Consquences : - Gaspillage de temps - Gaspillage d'nergie Les outils du Lean pour limiter les mouvements inutiles : Le 5S Lorganisation spatiale des postes Lergonomie des postes de travail EXEMPLE : Dplacement inutile Aller / Retour la photocopieuse GASPILLAGES DUS AUX ATTENTES Dfinition : Temps mort avant de passer l'opration suivante. Consquences : - Pertes de temps - Rallongement du temps de cycle Les outils du Lean pour limiter les attentes : Favoriser la polyvalence et la poly comptence Eviter davoir toujours recours un expert EXEMPLE : Attente en production Attente de validation de documents par la direction, autres services
GASPILLAGES DUS AUX STOCKS
Dfinition : Entreposer de trop grandes quantits de matire, de composants, den cours. Consquence : - Cot des encours - Espace de stockage - Stock obsolte Les outils du Lean pour limiter les stocks et les en-cours : Travailler en flux tir Mettre en place un management visuel Perte de donnes Flux pouss EXEMPLE : GASPILLAGES DUS AUX CORRECTIONS Dfinition : Agir aprs avoir provoqu des dfauts tri retouches rebuts Consquences : - Temps perdu - Cots de la non-qualit Les outils du Lean pour limiter les corrections : Les Poka-Yoke Le 5S Reprise Management visuel EXEMPLE : GASPILLAGES DUS AUX OPRATIONS INUTILES Dfinition : Tout effort ou opration qui n'ajoute pas de valeur ajoute au produit pour le client. Consquences : - Excs de prestation - Sur-qualit Les outils du Lean pour limiter les oprations inutiles : Comprendre les spcifications clients Simplifier le procd Complexification du process EXEMPLE : COMMENT SY PRENDRE ? Appropriation Analyse partage Mise en perspective Animation de la performance RSULTATS ATTENDUS DUNE DMARCHE LEAN : En fonction de votre maturit : diminuer les chemins parcourus et les diviser par 2, augmenter de 30% votre taux de service, augmenter la valeur ajoute de 30 40 %, diminuer les encours et stocks de 40 60 %, diviser les surfaces utilises par 2, rduire de 45 50 % les cots de la non-qualit, rduire la dure des projets de 30 50 %, rduire les cots de production de 20 40 %. TAT DESPRIT LEAN Abandonner les ides fixes, refuser ltat actuel des choses, Au lieu dexpliquer ce que lon ne peut pas faire, rflchir comment faire, Raliser aussitt les bonnes propositions damlioration, Ne pas chercher la perfection, gagner 60% de lobjectif ds maintenant, Corriger lerreur immdiatement sur place, Trouver des ides dans la difficult, Chercher la cause racine, respecter les 5 pourquoi ? et chercher ensuite la solution, Prendre en compte les ides de 10 personnes au lieu dattendre lide gniale dune seule, Essayer et ensuite valider. 23