Universidad Galileo

Administracin 1
Licda. Cinthya Castillo



Caso internacional 1.1

Que oportunidades y amenazas enfrento McDonalds?
McDonalds enfrento las amenazas de distintos competidores entre ellos KFC y BK.
Pero tambin enfrento las amenazas de su ambiente externo como la cultura de cada
pas tambin como implementar los mens que se adaptaran a cada pas. Eso puede
tomarse como una oportunidad ya que al innovar con su servicio al cliente puede
expandirse en varios pases.

Como las manejo?
Siempre tuvo la visin de dar servicio al cliente de calidad junto con limpieza y
comida deliciosa. Yo creo que si supo como manejar el momento.

Que alternativas pudo haber elegido?
- Quedarse como una cadena alimenticia solo en estados unidos.
- Seguir con su estilo de mens en todos los pases.

Antes de que McDonalds ingresara al mercado europeo, pocas personas crean que
la comida rpida tuviera xito en Europa por qu cree que McDonalds tuvo xito?
Por su fcil adaptacin a su ambiente exterior, por ser innovadores y por su servicio
al cliente.

qu estrategias sigui?
Diferenciacin.

en que difieren de sus estrategias en Asia?
En crear mens que compitan con competidores locales.

cul es la filosofa bsica de McDonalds? Como impone esta filosofa y se adapta a
diferentes ambientes?
CSLV ( calidad, servicio, limpieza y valor)

Debera McDonalds extender su men? por qu? qu tipo de productos debera
agregar?
Yo creo que hay que extender el men siempre y cuando se haga un estudio de
campo que demuestre ciertas demandas y tendencias sino serian gastos
innecesarios.

Por qu es exitosa McDonalds en muchos pases del mundo?
Por su servicio al cliente y su calidad en la comida.
Investigacin en internet

1. los autos contaminan el aire. Investigue que hacen los fabricantes de coches
para reducir la contaminacin.

Exxon desarrolla un auto elctrico
La empresa de combustibles no quiere rezagarse en las innovaciones y por eso
fabricar un auto elctrico.

Se sabe que por el momento los
combustibles fsiles o tradicionales
son lo ms utilizados y los ms
requeridos en el mundo entero. Por este
motivo la mayor parte de las empresas
de autos los fabrican, los desarrollan y
las empresas petroleras tambin sacan
extremados beneficios de esta situacin.
Una de estas empresas es sin dudas
Exxon Mobil que al ver que la utilizacin
de los combustibles fsiles est siendo eclipsada por los motores elctricos, decidi
asociarse e Electrovaya, un fabricante de bateras elctricas, y as ofrecer una
versin propia de auto elctrico.

Gobierno de los EE UU saca un proyecto para reducir emisiones
contaminantes en los autos

Los fabricantes de autos tendrn que
realizar motores con menores emisiones
independientemente de los costos.
La ecologa y el cuidado del planeta es
clave en la vida del hombre y por ende de
la Tierra, y por este motivo es sumamente
necesario cuidar las emisiones
contaminantes por las cuales el planeta
sutre y tambin sus habitantes. Uno de los
principales causales de esta
contaminacin son aquellos autos que no
estn homologados como verdes.





Caso internacional 1.2

Espiritualidad en el centro de trabajo

Qu significa la espiritualidad para usted?
Significa estar bien conmigo mismo y con mi entorno. Un equilibrio.

Podra afectar la espiritualidad el comportamiento tico?
Si debido a que si el empleado esta mal todo lo har mal.

Es apropiado este tema para los negocios?
Si, Siempre y cuando ese sea el motivo por el cual no se estn cumpliendo los
objetivos de la empresa.

Cules son los argumentos a favor y en contra de la inclusin de la espiritualidad en
los negocios?
Los argumentos a favor dicen que hacen mas productivos a los empleados, mientras
que otros dicen que es malo ya que podran usen la espiritualidad para servir metas
propias y no de la empresa.



























Caso empresarial 3.1

Starbucks: calidad mas conciencia social venden por todo el mundo

por qu Starbucks tuvo tanto xito?
Por su cultura de dar un buen servicio al cliente y productos de calidad
introduciendo un concepto diferente a lo que es una cafetera normal.
Tambin podramos decir que las alianzas estratgicas que hizo fueron
exitosas.

En que difiere Starbucks de otras cafeteras?
Su servicio al cliente y la calidad de sus productos y el ambiente que hay en
cada una de sus tiendas.

Cmo podra atraer la compaa otros bebedores que no sean aficionados al
caf?
Con jugos, smothies, tes, pasteles y pastas.

Qu otros desafos puede Starbucks enfrentar en el futuro?
Nuevos competidores o la economa del pas en el que se encuentra eso
debido a los precios altos que manejan.