Definicin de Marketing, Segn Diversos Expertos en la Materia:

Para Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el

cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar,
ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes

Segn Jerome McCarthy, "el marketing es la realizacin de aquellas actividades
que tienen por objeto cumplir las metas de una organizacin, al anticiparse a los
requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancas
aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o
cliente".

Stanton, Etzel y Walker, proponen la siguiente definicin de marketing: "El
marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear
productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y
distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organizacin"

Para John A. Howard, de la Universidad de Columbia, "el marketing es el proceso
de:
1) Identificar las necesidades del consumidor, 2) conceptualizar tales necesidades
en funcin de la capacidad de la empresa para producir, 3) comunicar dicha
conceptualizacin a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la
empresa. 4) conceptualizar la produccin obtenida en funcin de las necesidades
previamente identificadas del consumidor y 5) comunicar dicha conceptualizacin
al consumidor"

Segn Al Ries y Jack Trout, "el trmino marketing significa "guerra". Ambos
consultores, consideran que una empresa debe orientarse al competidor; es decir,
dedicar mucho ms tiempo al analisis de cada "participante" en el mercado,
exponiendo una lista de debilidades y fuerzas competitivas, as como un plan de
accin para explotarlas y defenderse de ellas

Para la American Marketing Asociation (A.M.A.), "el marketing es una funcin de
la organizacin y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a
los clientes, y para manejar las relaciones con estos ltimos, de manera que
beneficien a toda la organizacin..."





Anlisis Estructural de la Definicin de Marketing::

El marketing es un proceso social y administrativo:
Se considera un proceso social porque intervienen grupos de personas, con necesidades,
deseos y demandas. Segn Kotler, el punto de partida de la disciplina del marketing
radica en las necesidades y deseos humanos [1].
Adems, se considera un proceso administrativo, porque el marketing necesita de sus
elementos bsicos, como son: la planeacin, la organizacin, la implementacin y el
control, para el desarrollo de sus actividades.
Ambas caractersticas bsicas y que forman parte de la definicin de marketing, ayudan a
recordar dos puntos muy importantes: 1) El marketing es realizado por personas y dirigido
hacia personas (proceso social): Este aspecto es fundamental para no perder de vista la
"humanizacin" de sus distintas actividades. 2) El marketing necesita ser administrado:
Hoy en da no es suficiente tener ideas brillantes, hay que planificarlas, organizarlas,
implementarlas y controlarlas, para de esta manera, incrementar las posibilidades de xito
y que la empresa sea ms competitiva.
El marketing promueve el intercambio de productos de valor con sus semejantes:
Intercambio es el acto en el que alguien obtiene algo (p. ej. un producto o servicio)
entregando alguna cosa a cambio (p. ej. dinero).
Segn Philip Kotler, para que el intercambio tenga lugar deben reunirse cinco
condiciones:1) Que existan al menos dos partes, 2) Que cada parte posea algo que pueda
tener valor para la otra parte, 3) Que cada parte sea capaz de comunicarse y hacer
entrega, 4) Que cada parte tenga libertad para aceptar o rechazar la oferta, 5) Que cada
parte considere que es apropiado o deseable negociar con la otra parte [1].
Teniendo esto en cuenta, podemos llegar a la conclusin de que el marketing promueve
los procesos de intercambio, en el cual, se logra la satisfaccin de todas la partes que
intervienen en l.
El marketing es una funcin de la empresa:
En un sentido amplio, una empresa est compuesta por diferentes departamentos (p. ej.
Finanzas, Recursos Humanos, Marketing, etc..); los cuales, realizan diversas funciones
pero de una forma coordinada entre s.
El marketing, por su parte, es una funcin porque comprende una serie de actividades
(identificacin de oportunidades, investigacin de mercados, formulacin de estrategias y
tcticas, etc...) con objetivos propios, pero que estn estrechamente interrelacionados con
los otros departamentos, para de esta manera servir a los objetivos globales de la
empresa [6].
El marketing est orientado a la identificacin y satisfaccin de necesidades y
deseos:
Las necesidades estn relacionadas con los satisfactores bsicos (alimento, abrigo,
vivienda, seguridad), en cambio, los deseos tienen que ver con los satisfactores
especficos (por ejemplo: una hamburguesa Mc Donalds para saciar el hambre).
Por tanto, una de las tareas ms importantes del marketing es identificar las necesidades
y deseos que existen en el mercado, para luego, satisfacerlos de la mejor manera posible
con un producto o servicio, lgicamente, a cambio de una utilidad o beneficio.
Recuerde, para que un producto se venda "solo" en su mercado meta, hay que darle a la
gente lo que necesita y desea, a un precio que puedan pagar, comunicndoselo de forma
apropiada y con acceso inmediato al producto... De esta manera, no se necesitar hacer
grandes esfuerzos para vender lo que se ofrece...
El marketing evala la capacidad productiva de la empresa:
Segn John A. Howard, una de las funciones de la mercadotecnia consiste en
conceptualizar las necesidades o deseos del mercado meta en productos o servicios de
acuerdo a la capacidad productiva de la empresa.
Para cumplir esta funcin, los mercadlogos necesitan evaluar las reales capacidades
productivas de la empresa por 3 razones fundamentales: Asegurar la calidad, conocer el
"tope" de su capacidad productiva y determinar los puntos de equilibrio.
El marketing utiliza un sistema total de actividades comerciales:
Un sistema es un conjunto de elementos que actan e interactan entre s para lograr
objetivos determinados en un periodo de tiempo especfico.
Entonces, el marketing es un sistema porque tiene un conjunto de elementos que se
conocen como la mezcla de mercadotecnia o las 4 Ps (producto, precio, promocin y
posicin); los cuales, coadyuvan al logro de los objetivos de la empresa.
La mezcla de marketing, es un pilar fundamental para que una empresa participe y sea
competitiva en el mercado, pues apunta a satisfacer las necesidades y deseos de su
mercado meta mediante la oferta de un producto o servicio; el cual, necesita
serpromovido o promocionado para que sea conocido y recordado, adems, tiene
unprecio expresado en trminos monetarios, y finalmente, encuentra los medios para que
llegue al cliente (Distribucin o Posicin).
El marketing debe cumplir las metas de la empresa para mantenerla en vigencia:
Las actividades de marketing se realizan para coadyuvar al logro de aquellos objetivos (a
corto, mediano y largo plazo) que la empresa se ha propuesto. Para ello, debe participar
de forma sinrgica con todas las dems actividades (financiera, administrativa,
produccin, etc...).
El marketing se encarga de las relaciones con los clientes en beneficio de la
organizacin:
"No tenemos un departamento de mercadotecnia: tenemos un departamento de clientes"
afirma el Director General de Southwest Airlines, Hell Kellner [7].
Esta afirmacin nos muestra la conviccin de una empresa orientada a mantener
relaciones a largo plazo con sus clientes.
Sin lugar a dudas, una de las actividades ms importantes del marketing es el de
establecer vnculos permanentes entre la empresa y los clientes, con el objetivo de
generar (si es posible) "clientes de por vida".
El marketing es un instrumento para competir con otras empresas:
Segn Al Ries y Jack Trout, todas las empresas tienen un segmento que conquistar y
competidores que vencer o de quienes defenderse [3].
Esta definicin nos recuerda que ninguna empresa es una "isla"; por tanto, necesita
interiorizarse de las caractersticas de sus clientes y de las debilidades y fortalezas de sus
competidores; para luego, establecer un plan de accin que le permita posicionarse,
defenderse y atacar
Los especialistas en marketing suelen centrar sus actividades en el conjunto de las Cuatro
P: Producto, Precio, Plaza (distribucin) y Publicidad (promocin). El marketing apela a
diferentes tcnicas y metodologas con la intencin de conquistar el mercado y conseguir
otros objetivos propios de una compaa comercial.
Definicin del trmino por expertos
El marketing ha sido inventado para satisfacer las necesidades del mercado a cambio
de beneficio para las empresas que se sirven de ella para desarrollarse. Es una
herramienta que sin lugar a dudas es estrictamente necesaria para conseguir el xito en
los mercados.
Segn Philip Kotler consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual
determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a travs del
intercambio de productos o servicios.
Jerome McCarthy opina que es la realizacin de las actividades que pueden ayudar a
que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, pudiendo anticiparse a los
deseos de los consumidores y desarrollar productos o servicios aptos para el mercado.
Por su parte John A. Howard, quien trabaja en la Universidad de Columbia, asegura que
est convencido de que el marketing consiste en un proceso en el que es necesario
comprender las necesidades de los consumidores, y encontrar qu puede producir la
empresa para satisfacerlas. Y Al Ries y Jack Trout, opinan que marketing es sinnimo de
guerra donde cada competidor debe analizar a cada participante del mercado,
comprendiendo sus fuerzas y debilidades y trazar un plan a fin de explotarlas y
defenderse.
Segn la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de
organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto para crear,
comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones y su finalidad es
beneficiar a la organizacin satisfaciendo a los clientes.
Se dice que el marketing es un proceso social y administrativo porque intervienen un
conjunto de personas, con sus inquietudes y necesidades y porque necesita de una
determinada cantidad de elementos tales como la organizacin, la implementacin y el
control, para un desarrollo eficiente de las actividades.
La nica funcin que debe cumplir es alcanzar las metas que la empresa se plantea en
lo que respecta a venta y distribucin para que esta se mantenga vigente. Por eso es tan
importante no slo tener un conocimiento del mercado, sino saber qu cosas puede
desarrollar la empresa que puedan interesar a los clientes.
Lo que hace el marketing es considerar una necesidad de la clientela y, a partir de ella,
disear, poner en marcha y verificar cmo funciona la comercializacin de los productos o
servicios de la empresa. Diversas estrategias y herramientas permiten al marketing
posicionar una marca o un producto en la mente del comprador.
Las acciones de marketing pueden tener una visin de rentabilidad a corto o a largo
plazo, ya que su gestin tambin supone la realizacin de inversiones en la relacin de la
empresa con los clientes, con los proveedores y hasta con sus propios empleados,
adems publicidad en los medios de comunicacin. Es importante no confundir marketing
y publicidad, ya la mercadotecnia abarca a la publicidad y a otras cuestiones.
Se dice que el marketing puede tener diversas orientaciones: al producto (cuando la
empresa dispone del monopolio del mercado pero, de todas maneras, pretende mejorar el
proceso de produccin), a las ventas (destinada a aumentar la participacin de la
empresa en el segmento) o al mercado (se busca la adaptacin del producto a los gustos
del consumidor).
Hoy en da existen muchos tipos de marketing, aqu presentamos algunas definiciones:
Marketing directo:consiste en un sistema interactivo que consigue seguidores y
resultados en sus transacciones dndose a conocer a travs de los medios publicitarios
de un lugar.
Marketing relacional: Se incluye dentro del marketing directo y se basa en un principio
fundamental que dice que no hay que vender, sino hacer amigos y ellos sern quienes
compren.Conseguir beneficio a cambio de la satisfaccin del cliente.
Marketing virtual: recibe tambin el nombre de cibermarketing y es el que se aplica a
Internet, y que se encuentra dirigido a toda persona en el mundo que tenga un ordenador
y conexin a la red. En este marketing existen herramientas SEO que son las que
permiten que las empresas alcancen una buena visibilidad y puedan vender mejor sus
productos o servicios.
















































El marketing es el proceso de comunicar el valor de un producto o servicio a los clientes, con el
propsito de vender ese producto o servicio.
La marketing puede ser considerado como una funcin organizacional y un conjunto de procesos para
crear, entregar y comunicar valor a los clientes y la gestin de relaciones con los clientes en formas
que tambin beneficien a la organizacin

El marketing es la ciencia de la eleccin de los mercados de destino a travs de anlisis de mercado
y la segmentacin del mercado , as como la comprensin del comportamiento de compra del
consumidor y ofrecer un valor superior al cliente . Desde un punto de vista social , el marketing es el
vnculo entre las necesidades de material de una sociedad y sus patrones econmicos de la respuesta
. Comercializacin satisface estas necesidades y deseos a travs de procesos de cambio y las
relaciones a largo plazo de construccin.

marketing es un conjunto de actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos de los
mercados meta a cambio de una utilidad o beneficio para las empresas u organizaciones que la ponen
en prctica; razn por la cual, nadie duda de que el marketing es indispensable para lograr el xito en
los mercados actuales.

El marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los
cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego
satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor
con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organizacin.

Marketing es un concepto ingls, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se trata de
la disciplina dedicada al anlisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El
marketing analiza la gestin comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a
los clientes a travs de la satisfaccin de sus necesidades.

"Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios,
promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores
potenciales".

Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con antelacin cmo
aumentar y satisfacer la composicin de la demanda de productos y servicios de ndole mercantil
mediante la creacin, promocin, intercambio y distribucin fsica de tales mercancas o servicios"

Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfaccin del
consumidor mediante un producto o servicio"

Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el
tiempo correcto y con el precio mas justo".