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MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.


Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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Aprobado mediante Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
del 30 de diciembre 2011
TARAPOTO, SAN MARTN
DICIEMBRE DE 2011
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
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Presupuesto
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La Empresa Municipal de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de San Martn
Sociedad Annima EMAPA SAN MARTN S.A., es una Sociedad Annima
Prestadora de Servicios de Saneamiento, de derecho privado, reconocida como tal por
la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento SUNASS. Se rige por lo
establecido en su Estatuto, en la Ley General de Sociedades y en las disposiciones
aplicables a las empresas de la Actividad Empresarial del Estado Entidades
Prestadoras de Servicios de Saneamiento, en virtud a lo dispuesto por la Ley N 26338
Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento aprobado por Decreto
Supremo N 09-95-PRES y modificado por D.S. N 016-2005-VIVIENDA.
Se constituye inicialmente la EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA
POTABLE Y ALCANTARILLADO DE SAN MARTIN (EMAPA SAN MARTIN S.A.), cuyo
accionariado estaba conformada por las Municipalidades Provinciales de: San Martn,
Moyobamba, Lamas, Mariscal Cceres, Huallaga y Rioja, con autonoma
administrativa y financiera, encargada de ejecutar el desarrollo, control, operacin y
mantenimiento de los servicios de agua potable y alcantarillado de San Martn, con
funciones especificas para este fin en los aspectos de planeamiento, programacin,
financiacin, normatividad, preparacin de proyectos, ejecucin de obras, asesora y
asistencia tcnica y celebrar todos los actos y contratos para el cumplimiento de sus
objetivos, conforme a sus estatutos y reglamentos; debidamente representadas por
sus Alcaldes de turno.
A finales del primer semestre del ao 2011 se vivi una etapa de transicin
institucional por la recomposicin de 100% del Directorio y de los Funcionarios de la
empresa, como consecuencia del ltimo proceso electoral municipal. La nueva Alta
Direccin mediante acuerdo 071-2011, dispuso la revisin y modificacin de los
documentos de gestin que fueran aprobados en mayo de 2010. Evaluando la ventaja
y desventaja de continuar con su aplicacin.
En cumplimiento a lo dispuesto por el Directorio, en atencin al Memorando Circular
N 129-2011-EMAPA-SM-SA-GG, la Oficina de Planificacin y Presupuesto inicio
dichas acciones en cuyo proceso participaron todos los gerentes y dems
funcionarios, realizando la evaluacin del Organigrama Institucional y su composicin
de cada unidad orgnica, considerando la situacin actual y con un enfoque de
racionamiento de personal, definiendo la mnima necesidad de personal, para un
trabajo eficiente, adems se obtuvo los requisitos mnimos que debe tener el personal
que ocupa el cargo.
El Manual de Organizacin y Funciones MOF de EMAPA San Martn S.A., se
convierte en un instrumento tcnico normativo de gestin Institucional, cuyo objeto es
orientar los procesos y los recursos para alcanzar la visin, misin, y objetivos de la
institucin. Adems contiene informacin como: la naturaleza del cargo, la funcin
general, las funciones especificas, los niveles de coordinacin y supervisin, las
condiciones laborales donde debe desarrollar sus funciones, el perfil del puesto y las
competencias laborales necesarias que debe tener el trabajador que va a ocupar un
puesto para su optimo desempeo laboral.
Finalmente se concluye la elaboracin de este importante documento tcnico de
gestin, con una estructura orgnica acorde a las necesidades para una eficiente
gestin de la empresa. El mismo que consta de cinco (5) segmentos con sus
respectivos detalles.
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NDICE
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PRESENTACIN 2
NDICE 3
1. INTRODUCCIN 4
2. GENERALIDADES DEL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES 5
2.1. FINALIDAD 5
2.2. BASE LEGAL 5
2.3. BASES TCNICAS 5
2.4. PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN 5
2.5. ESTRUCTURA ORGNICA Y FUNCIONAL 6
2.6. ALCANCE 6
2.7. USO Y ACRTUALIZACIN 6
2.7.1. Utilidad del manual 6
2.7.2. rgano responsable de la aplicacin 6
2.7.3. Actualizacin del manual 6
3. GENERALIDADES DE EMAPA SAN MARTN S.A. 7
3.1. VISIN 7
3.2. MISIN 7
3.3. NATURALEZA 7
3.4. MBITO 7
3.5. FINALIDAD 7
3.6. OBJETIVOS INSTITUCIONALES 7
4. FUNCIONES BSICAS Y ESTRUCTURA ORGNICA 8
4.1. FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA 8
4.2. ESTRUCTURA ORGNICA 8
5. ORGANIZACIN Y FUNCIONES 9
5.1. DE LOS RGANOS DE ALTA DIRECCIN 9
5.1.1. Junta General de Accionistas 9
5.1.2. Directorio 10
5.1.3. Gerencia General 10
5.2. DEL RGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL 18
5.3. DE LOS RGANOS DE ASESORAMIENTO 22
5.3.1. Oficina de Planificacin y Presupuesto 22
5.3.2. Oficina de Asesora Jurdica 31
5.4. RGANOS DE APOYO 34
5.4.1. Oficina de Imagen Institucional y Educacin Sanitaria 34
5.4.2. Oficina de Informtica y Sistemas 37
5.4.3. Oficina de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas Residuales 42
5.4.4. Gerencia de Administracin y Finanzas 46
rea de Contabilidad 50
rea de Recursos Humanos 56
rea de Recursos Financieros 63
rea de Logstica 66
5.5. RGANOS DE LNEA 73
5.5.1. Gerencia de Operaciones 73
rea de Produccin 77
rea de Distribucin y Recoleccin 82
rea de Catastro Tcnico 93
rea de Estudios 97
rea de Obras y Liquidaciones 104
rea de Mantenimiento Electromecnico 111
5.5.2. Gerencia Comercial 115
rea de Comercializacin 119
rea de Catastro y Micromedicin 127
rea de Facturacin y Cobranzas 131
5.6. RGANOS DESCONCENTRADOS 135
5.6.1. Unidades Operativas 135
ANEXO: ORGANIGRAMA 145
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1. INTRODUCCIN
La Empresa Municipal de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de San Martn
Sociedad Annima EMAPA San Martn S.A., se rige por la Ley N 26338 y su
Reglamento, as como sus modificatorias Decreto Supremo N 016-2005-VIVIENDA, y
por su Estatuto Social aprobado por la Junta General de Accionistas.
El presente documento de gestin, Manual de Organizacin y Funciones (MOF) de
EMAPA San Martn S.A., es un instrumento tcnico normativo de gestin Institucional,
cuyo objeto es facilitar la orientacin hacia la Visin, Misin y Objetivos de EMAPA San
Martn S.A.
El MOF es considerado como documento de consulta, informacin y como instrumento
de gestin administrativa para establecer campos funcionales, precisar
responsabilidades y como un medio para efectuar el proceso de direccin y control
empresarial.
El MOF se utilizar para familiarizarse con la estructura orgnica y con los diferentes
niveles jerrquicos que conforman esta organizacin. Su consulta permite identificar con
claridad las funciones y responsabilidades de cada una de las reas que la integran y
evitar la duplicidad de funciones.
Su permanente lectura y aplicacin por parte de los miembros de la Alta Direccin,
ejecutivos y trabajadores de la Empresa, permitir que la direccin y gestin se orienten
a lograr la ptima productividad y calidad de los servicios que EMAPA San Martn S.A.
brinda a sus clientes.
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2. GENERALIDADES DEL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
2.1. FINALIDAD
El Manual de Organizacin y Funciones MOF, proporciona en forma ordenada la
informacin bsica de la organizacin y funcionamiento de las unidades responsables;
es una referencia de cumplimiento obligatorio para lograr el aprovechamiento de los
recursos y el desarrollo de las funciones encomendadas. Tiene los siguientes fines:

administrativas.
idades administrativas
para evitar duplicidad, detectar omisiones y deslindar responsabilidades.

proporcionando uniformidad en su desarrollo.
tiempo y esfuerzos en la ejecucin de las funciones, evitando
la repeticin de instrucciones y directrices.

de modernizacin administrativa.
uevo ingreso, facilitando su incorporacin e induccin a las
distintas unidades de la Empresa.

2.2. BASE LEGAL


aprobado por D.S. N 027-90-MIPRE.

to,
aprobada por D.S. N 09-95-PRES.
-2004, Lineamientos para la Elaboracin del Cuadro de Asignacin de
Personal CAP.

ROF.
2.3. BASES TCNICAS
La elaboracin del Manual de Organizacin y Funciones (MOF), toma en cuenta:


gestin empresarial, comportamiento y cultura organizacional
acorde con las tendencias de modernidad.
2.4. PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN:



y actividades.






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2.5. ESTRUCTURA ORGNICA Y FUNCIONAL
El Dimensionamiento estructural de los rganos o unidades orgnicas se determina en
funcin a la cobertura y volumen de sus operaciones y actividades, situacin de
permanencia y estabilidad funcional, as como a la importancia estratgica de cada una
de ellas. La estructura orgnica considera:
duplicidades, superposicin,
frondosidad y subjetividad, tanto en el aspecto estructural, funcional y jerrquico.

desconcentracin, y,
deben mantener los rganos o unidades orgnicas
entre s.
2.6. ALCANCE
El mbito de aplicacin del presente Manual de Organizacin y Funciones MOF,
incluyen los rganos de Alta Direccin, Control, Asesora, Apoyo, Lnea y rganos
Desconcentrados. Las disposiciones establecidas en el manual son de cumplimiento
obligatorio por directivos, funcionarios, empleados y obreros que laboran y realizan
actividades internas y externas en los diferentes rganos y unidades orgnicas de la
empresa.
2.7. USO Y ACTUALIZACIN
2.7.1. Utilidad del manual
El presente Manual de Organizacin y Funciones MOF, norma y orienta todas las
actividades de la empresa; su utilizacin se refiere a la asignacin de funciones en el
desempeo laboral de los servidores de cualquier rgano o unidad orgnica de EMAPA
San Martn S.A.
2.7.2. rgano responsable de la aplicacin
La Gerencia de Administracin y Finanzas a travs de rea de Recursos Humanos de
EMAPA San Martn S.A., tiene a su cargo la aplicacin en los rganos y unidades
orgnicas de la Empresa.
2.7.3. Actualizacin del manual
El Manual de Organizacin y Funciones MOF como instrumento de gestin tcnico
normativo, se actualizar continuamente por la Oficina de Planificacin y Presupuesto,
segn como se efecten los cambios en la estructura orgnica y funciones de los
diferentes rganos o unidades orgnicas; de acuerdo al siguiente procedimiento:
ualizacin del manual est a cargo de la Oficina de Planificacin y
Presupuesto, quien elaborara la propuesta de Manual de Organizacin y Funciones
MOF.

en cuyo mbito se analiz la modificacin.


Organizacin y Funciones MOF de EMAPA San Martn S.A., entrando en vigencia
a partir del mes de enero, en lo que al carcter administrativo y funcional se refiere.
En cuanto al aspecto presupuestal se gestionar la aprobacin respectiva ante la
DNPP.
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3. GENERALIDADES DE EMAPA SAN MARTN S.A
3.1. VISIN
En el ao 2015, EMAPA San Martn s.a., se consolida como una empresa competitiva
en la prestacin de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario y tratamiento de
aguas residuales, contribuyendo a preservar el medio ambiente.
3.2. MISIN
Brindamos servicios de agua potable y alcantarillado sanitario de calidad, con
tecnologa y personal capacitado, para contribuir a mejorar el nivel de vida de nuestros
usuarios.
3.3. NATURALEZA
EMAPA San Martn S.A., es una empresa municipal de derecho privado, que se rige
por la Ley de la Actividad Empresarial del Estado y su Reglamento, la Ley Orgnica de
Municipalidades, la Ley General de Sociedades, la Ley General de Servicios de
Saneamiento y su Reglamento; sus accionistas son las Municipalidades Provinciales
de: San Martn, Lamas, Bellavista, Huallaga, Picota y El Dorado, Morales y La Banda
de Shilcayo, posee autonoma administrativa, tcnica, financiera y econmica. Se rige
por el dispositivo de creacin as como por su Estatuto Social.
3.4. MBITO
EMAPA San Martn S.A. tiene como mbito de operacin: provincia de San Martn,
distritos de: Tarapoto, Morales y la Banda de Shilcayo; provincia de Lamas: distrito de
Lamas; provincia de Bellavista: distrito de Bellavista; provincia de Huallaga: distrito de
Saposoa; provincia de Picota: distrito de Picota.; y provincia de El Dorado: distrito de
San Jos de Sisa.
3.5. FINALIDAD
Los fines de EMAPA San Martn S.A. es brindar servicios de agua potable y
alcantarillado a la poblacin de la provincia de San Martn.
3.6. OBJETIVOS INSTITUCIONALES
Los objetivos institucionales para el 2012 se definen como:
OBJETIVO GENERAL 1: GARANTIZAR LA CALIDAD Y EL ACCESO DE LA
PRESTACIN DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO A LA POBLACIN DEL MBITO DE
INFLUENCIA
Objetivo Especifico 1.1: Garantizar la calidad del abastecimiento del servicio
de agua potable a la poblacin del mbito de
influencia.

Nivel de Turbiedad.

Potable.

Distribucin.
Objetivo Especifico 1.2: Garantizar el acceso a los servicios de agua potable y
alcantarillado.


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OBJETIVO GENERAL 2: MEJORAR LA SOSTENIBILIDAD ECONMICA Y
FINANCIERA DE LA EMPRESA
Objetivo Especifico 2.1: Mejorar la eficiencia de la gestin empresarial



OBJETIVO GENERAL 3: MEJORAR LA IMAGEN INSTITUCIONAL FRENTE A LA
POBLACIN BAJO EL MBITO DE RESPONSABILIDAD
Objetivo Especifico 3.1 Reducir los reclamos por la prestacin de servicios

Incremento de Competencias.
4. FUNCIONES BSICAS Y ESTRUCTURA ORGNICA
4.1. FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA
Las Funciones Bsicas EMAPA San Martn S.A. son las siguientes:
a) Producir, distribuir y comercializar agua potable; as como efectuar la recoleccin,
tratamiento y disposicin final de las aguas servidas; y disposicin sanitaria de
excretas.
b) Operar, mantener y renovar las instalaciones y equipos utilizados en la prestacin
de servicios de saneamiento, de acuerdo a las normas tcnicas correspondientes.
c) Efectuar la prestacin de los servicios en los niveles de calidad, cantidad,
continuidad y dems condiciones establecidas en el Reglamento de Prestacin de
Servicios, la normativa vigente y en su respectivo Contrato de Explotacin.
d) Planificar el desarrollo de la entidad, a travs de la elaboracin y ejecucin de su
Plan Maestro Optimizado.
e) Asesorar en aspectos tcnicos y administrativos relativos al saneamiento, a las
localidades rurales comprendidas en su mbito de influencia , condicionado a
acuerdos bilaterales.
f) Formular estudios, proyectos y ejecutar obras para ampliar la capacidad de los
servicios que brinda.
g) Aprobar, supervisar y evaluar los proyectos a ser ejecutados por terceros dentro de
su mbito de responsabilidad y coordinar las acciones que sean necesarias para la
transferencia de aquellos que sern administrados por la empresa.
4.2. ESTRUCTURA ORGNICA
La Estructura Orgnica de EMAPA San Martn S.A., est conformado por los siguientes
rganos:
a) rganos de Alta Direccin



b) rgano de Control Institucional

c) rganos de Asesoramiento
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d) rganos de Apoyo
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l y Educacin Sanitaria


Gerencia de Administracin y Finanzas



rea de Logstica
e) rganos de Lnea
Gerencia de Operaciones





Gerencia Comercial

rea de Catastro y Micromedicin

f) rganos Desconcentrados
Unidades Operativas




5. ORGANIZACIN Y FUNCIONES
5.1. DE LOS RGANOS DE ALTA DIRECCIN
5.1.1. Junta General de Accionistas
La Junta General de Accionistas es el rgano de mayor jerarqua de la empresa, est
integrado por los accionistas a travs de sus representantes legales o apoderados
designados por Acuerdo de Concejo, quienes participan en la Junta Obligatoria Anual y
en las Juntas Extraordinarias. Los representantes solo podrn tomar decisiones,
cuando estas se generen en las respectivas Juntas y estn legalmente aprobados.
Son Funciones de la Junta General de Accionistas:
a) De la Junta Obligatoria Anual
1. Aprobar o desaprobar la memoria, el balance y la gestin social.
2. Resolver sobre la aplicacin de utilidades si las hubiera, debiendo comunicar
este hecho a la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento
SUNASS.
3. Elegir a los miembros del Directorio, fijando su retribucin de acuerdo al
Artculo 47 del Estatuto Social.
4. Tratar asuntos correspondientes a la Junta Extraordinaria, si esos asuntos se
hubiesen indicado en el aviso de convocatoria y existiera el qurum establecido
en el Estatuto.
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b) De la Junta General
1. Remover a los miembros del Directorio y designar a sus reemplazantes, as
como remover al Gerente de ser el caso.
2. Hacer la modificacin parcial o total del Estatuto, debiendo comunicar este
hecho a la Superintendencia Nacional del Servicio de Saneamiento SUNASS.
3. Aumentar o reducir el capital social, as como autorizar la emisin de
obligaciones, debiendo comunicar este hecho a la SUNASS.
4. Acordar la transferencia o adjudicacin de bienes que integran el activo no
negociable de la sociedad, as como la enajenacin en un solo acto, de los
activos cuyo valor contable exceda del 50% del capital de la sociedad.
5. Disponer investigaciones y auditorias especiales. La contratacin de auditores
externos ser previa autorizacin de la Contralora General de la Repblica, en
virtud a lo previsto en la normatividad vigente.
6. Acordar la transformacin, fusin, escisin, disolucin y liquidacin de la
sociedad, debiendo comunicar este hecho a la SUNASS.
7. Determinar las tarifas y aumento de las mismas, de acuerdo a lo sealado en la
Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento.
8. Declarar en reorganizacin la sociedad de acuerdo a las normas legales
correspondientes.
9. Resolver las cuestiones que le someta el Directorio, en los casos en que la ley
o el estatuto dispongan su intervencin, as como los casos en los que resulte
comprometido algn inters de la sociedad.
5.1.2. Directorio
El Directorio es el rgano responsable de la Direccin de la Empresa ante la Junta
General de Accionistas, aprueba los objetivos, polticas y planes generales de la
empresa; con excepcin de las funciones reservadas por la Ley General de Sociedades
o por el Estatuto se atribuyan a la Junta General de Accionistas.
Son funciones del Directorio:
a) Dirigir y administrar los negocios de la sociedad teniendo como objetivo primordial
brindar los servicios en las mejores condiciones de calidad y continuidad, as como
buscar la viabilidad econmica.
b) Aprobar el proyecto de Plan Maestro Optimizado.
c) Convocar a Junta General de Accionistas, asistiendo a ella con voz pero sin voto.
d) Nombrar y remover al Gerente General, salvo el caso que lo hubiera hecho la
Junta General de Accionistas.
e) Nombrar y remover a los funcionarios de la sociedad que previamente determine.
f) Evaluar y controlar la gestin del Gerente General.
g) Aceptar la renuncia de los Directores y proveer las vacantes segn lo dispuesto en
el Artculo 39 del Estatuto.
h) Velar por la formulacin, aplicacin y actualizacin de los planes y los programas
de mantenimiento, que en cumplimiento de la normatividad vigente debe formular
la empresa.
i) Velar por el cumplimiento de las normas de salud, proteccin de los recursos
hdricos, de las cuencas de abastecimiento de agua y de medio ambiente.
j) Aprobar las polticas, estrategias, programas y presupuestos de la empresa.
k) Aprobar documentos de gestin de la empresa.
l) Aprobar el plan anual de auditora, supervisar su ejecucin y disponer auditoras
especiales.
m) Otras facultades que seale la Ley y los Estatutos.
5.1.3. Gerencia General
N de
Orden
Cargo Estructural y Funcional Total
001 Gerente General 01
002 Secretaria de Gerencia General 01
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003 Auxiliar Administrativo de Gerencia General 01
004 Chofer de Gerencia General 01
005 Asistente de Archivo Central 01
006 Auxiliar de Archivo Central 01
06
5.1.3.1. Gerente General
1. Naturaleza:
Es el representante legal de la empresa. Planifica, dirige y controla todas las
actividades de la empresa, tanto internas como externas.
2. Funcin General:
Ejecutar los acuerdos del Directorio y de la gestin de la empresa;
representar a la sociedad en los actos y contratos de administracin,
conducir a la Empresa hacia el cumplimiento de su misin, visin y
objetivos, cumpliendo las polticas y estrategias fijadas por los Estatutos y
por el Directorio.
3. Funciones Especficas:
a. Celebrar los actos y contratos relativos al objeto social y otros que
estuvieren dentro de sus facultades o que le fueren delegados por el
Directorio.
b. Dirigir las operaciones comerciales y administrativas, y ejecutar las
operaciones sociales que se efecten.
c. Organizar el rgimen interno de la sociedad, usar el sello de la misma,
expedir la correspondencia, cuidar que la contabilidad este al da
inspeccionar los libros, documentos y operaciones de la sociedad, y
dictar las disposiciones para el correcto funcionamiento de la misma.
d. Ordenar pagos y cobros, otorgando recibos o cancelaciones.
e. Contratar, sancionar y despedir a los trabajadores que sea necesario,
fijndoles su remuneracin y labor a efectuar.
f. Brindar Informacin del estado situacional de la Empresa en las
Sesiones del Directorio o de la junta General de Accionistas, cuando
estas lo requieren.
g. Supervisar la ejecucin de los planes y presupuestos de acuerdo a las
normas legales aplicables.
h. Ejecutar acuerdos y disposiciones de Directorio.
i. Llevar la firma y representacin legal de la Sociedad ante las distintas
entidades nacionales y extranjeras, pblicas y privadas, pudiendo
suscribir los convenios que correspondan.
j. Vigilar la correcta aplicacin de las normas tcnicas y legales que rigen
la prestacin de servicios.
k. Asistir con voz pero sin voto, a las sesiones del Directorio y de la Junta
General de Accionistas, salvo que estos rganos acuerden sesionar de
manera reservada.
l. Dirigir la formulacin y supervisin de los planes y presupuestos a corto,
mediano y largo plazo.
m. Disponer la compra de suministros que requerir el sostenimiento
administrativo de la Empresa, en armona con las disposiciones legales
vigentes.
n. Declarar la Viabilidad de los proyectos de inversin pblica en su calidad
de Titular de la entidad.
o. Visar los Informes Tcnicos, de aprobacin y recomendacin de
declaratoria de viabilidad de los proyectos de inversin pblica
elaborados por el responsable de la Unidad Evaluadora.
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p. Visar cuando corresponda los Protocolos de Evaluacin, de los
proyectos de inversin pblica evaluados por el responsable de la
Unidad Evaluadora.
q. Visar los Trminos de Referencia para la contratacin de Consultora
para formulacin de estudios de Pre Inversin, aprobados por la Unidad
Evaluadora.
r. Visar los Planes de Trabajo para la formulacin de estudios de Pre
Inversin, aprobados por la Unidad Evaluadora.
s. Suscribir el Informe de Consistencia del Estudio Definitivo o Expediente
Tcnico detallado de PIP Viable.
t. Suscribir conjuntamente con el responsable de la Unidad Evaluadora, el
Formato SNIP de declaratoria de viabilidad de los proyectos de inversin
pblica.
u. Cumplir con todas las disposiciones en el marco del SNIP, en su calidad
de Titular de la entidad.
v. Las dems funciones que le asigne y/o encargue el Directorio en materia
de su competencia.
4. Coordinacin:
a. Directorio
b. Gerencia de Administracin y Finanzas
c. Gerencia de Operaciones
d. Gerencia Comercial
e. Oficina de Planificacin y Presupuesto
f. Oficina de Asesora Jurdica
g. Oficina de Imagen Institucional y Educacin Sanitaria
h. Oficina de Informtica y Sistemas
i. Oficina de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas Residuales
j. Unidades Operativas
5. Evaluacin
Evaluado por:
a. Directorio
Evala a:
a. Secretaria de Gerencia General
b. Chofer
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa, segn el
caso requiera.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin
Profesional
Titulado, colegiado y hbil, deseable grado de maestro
Especialidad
Ingeniero Sanitario, Ingeniero Civil, Ingeniero Industrial,
Economista, Administrador, especialidades afn.
Experiencia 05 aos en cargos similares.
Otros estudios
Gerencia, monitoreo, mtodos y herramientas de
planificacin, toma de decisiones u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de conflictos.
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e. Manejo de herramientas de office.
f. Gestin por resultados.
g. Propone indicadores de monitoreo y control.
h. Capacidad de motivacin.
i. Capacidad autocritica.
j. Capacidad de organizacin.
k. Trabajo bajo presin.
l. Iniciativa.
5.1.3.2. Secretaria de Gerencia General
1. Naturaleza:
Es el apoyo administrativo al Gerente General y Directorio en recepcin, control
y trmite documentario.
2. Funcin General:
Organizar, programar y determinar las necesidades de la Gerencia General y
Directorio y brindar apoyo en el trmite administrativo y documentario
correspondiente.
3. Funciones Especficas:
a. Organizar, recepcionar, clasificar, registrar, distribuir y archivar la
documentacin de Gerencia General y Directorio.
b. Prever las necesidades de aspectos logsticos de la Gerencia General y
Directorio.
c. Redactar Informes, Memorndums, Cartas, y otros documentos, de
acuerdo a lo dispuesto por el Gerente General.
d. Preparar y distribuir con la debida anticipacin la agenda de las
reuniones de Directorio y de la Junta de Accionistas.
e. Recepcionar y dar trmite a los documentos dirigidos a la Gerencia
General, preparando el despacho y sustentado de los mismos.
f. Gestionar la documentacin necesaria, cuando el Gerente General lo
requiera.
g. Elaborar y registrar cargos de la correspondencia de la Empresa.
h. Atender llamadas telefnicas para proporcionar informacin.
i. Concertar citas con el Gerente General.
j. Organizar y clasificar la documentacin recibida y emitida.
k. Mantener al da el stock de tiles de escritorio, efectuando su distribucin
y control.
l. Recibir solicitudes de audiencia, preparar la agenda de Gerencia
General.
m. Mantener permanentemente actualizado, clasificado y ordenado, el
archivo de la Gerencia General y Directorio.
n. Otras funciones asignadas por Gerencia General y el Directorio.
4. Coordinacin:
a. Directorio
b. Gerencia General
c. Gerencia de Administracin y Finanzas
d. Gerencia de Operaciones
e. Gerencia Comercial
f. Oficina de Imagen Institucional y Educacin Sanitaria
g. Oficina de Informtica y Sistemas
h. Oficina de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas Residuales
i. Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerencia General
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Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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Supervisa a:
a. Auxiliar Administrativo de Gerencia General
b. Asistente de Archivo Central
c. Chofer de Gerencia General
d. Asistente de Archivo General
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la Empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico.
Especialidad
Secretariado Ejecutivo, Contabilidad, Administracin o
afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Ofimtica, computacin, redaccin u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.1.3.3. Auxiliar Administrativo de Gerencia General
1. Naturaleza:
Es el apoyo a la Secretaria de Gerencia General.
2. Funcin General:
Brindar apoyo en el trmite administrativo y documentario correspondiente a la
Gerencia General, mediante la ejecucin de labores de apoyo.
3. Funciones Especficas:
a. Llevar y mantener en orden los libros de actas del Directorio.
b. Llevar y mantener los Archivos de la Gerencia General y Directorio.
c. Transcribir los acuerdos de las reuniones de Directorio y distribuirlos a
las reas involucradas.
d. Verificar el cumplimiento de los acuerdos de Directorio e informar a la
Gerencia General sobre los resultados obtenidos.
e. Coordinar con la Gerencia General la agenda de las sesiones de
Directorio.
f. Atender los requerimientos y necesidades inherentes a las sesiones de
Directorio.
g. Llevar el control de asistencia de los Directores para efectos del pago de
dietas y otros.
h. Realizar labores de conserjera (entrega de documentos), fotocopiado de
documentos.
i. Otras funciones que asigne la Secretaria de Gerencia General.
4. Coordinacin:
a. Gerencia General
b. Secretaria de Gerencia General
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerencia General
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Presupuesto
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b. Secretaria de Gerencia General
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la Empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico.
Especialidad Secretariado Ejecutivo, Contabilidad, Administracin o
afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Ofimtica, computacin, redaccin u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.1.3.4. Chofer de Gerencia General
1. Naturaleza:
Es el responsable de brindar el servicio de movilidad a la Gerencia General.
2. Funcin General:
Conducir, conservar y mantener la movilidad asignada a la Gerencia
General.
3. Funciones Especficas:
a. Conducir en forma adecuada el vehculo asignado por la Gerencia
General, observando las normas de trnsito y adoptando las medidas de
seguridad del caso.
b. Realizar actividades de conservacin y mantenimiento preventivo y
correctivo del vehculo asignado.
c. Llevar el inventario de herramientas y materiales del vehculo a su cargo.
d. Realizar el requerimiento de combustible y lubricantes para la
conduccin del vehculo;
e. Mantener en buen estado de conservacin el vehculo.
f. Informar oportunamente a quin corresponda para que disponga los
servicios de mantenimiento del vehculo.
g. Controlar que el vehculo cuente con las herramientas y equipos de
seguridad necesarios.
h. Informar sobre las ocurrencias y limitantes en el desarrollo del servicio,
que le sean solicitados por el Jefe Inmediato.
i. Otras funciones asignadas por Gerencia General.
4. Coordinacin:
a. Gerencia General
b. Secretaria de Gerencia General
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerencia General
b. Secretaria de Gerencia General
6. Condiciones de trabajo
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Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la Empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria completa
Especialidad Mecnica Automotriz o afin.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Conduccin de vehculos, licencia con Clase A Categora
II-b
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de organizacin.
d. Trabajo bajo presin.
e. Iniciativa.
5.1.3.5. Asistente de Archivo Central
1. Naturaleza:
Es el encargado del archivo de documentos de la Empresa.
2. Funcin General:
Dirigir y controlar las actividades de archivo en el mbi to institucional as
como de la conservacin y uso de la documentacin proveniente de los
archivos de la gestin.
3. Funciones Especficas:
a. Ejecutar las actividades que fortalezcan la imagen Institucional de la
empresa.
b. Organizar, conducir y custodiar el Archivo Central de la Empresa.
c. Supervisar la recepcin, procesamiento y distribucin de expedientes
ingresados a travs de la Unidad de Trmite Documentario.
d. Emitir informes estadsticos de expedientes y oficios que ingresan a la
Empresa.
e. Asesorar, apoyar y cumplir el proceso de trmite documentario.
f. Organizar, conducir y supervisar la recepcin de documentos y la
atencin al pblico a travs de la ventanilla nica de atencin.
g. Organizar, conducir y supervisar el funcionamiento de las Ventanillas de
Atencin Descentralizadas.
h. Custodiar, supervisar, clasificar y distribuir la documentacin en el
Archivo Central, as como controlar el ingreso y salida de expedientes y
documentos en general.
i. Eliminar documentos cuyos tiempos de vigencia hayan vencido.
j. Organizar, conducir y supervisar el servicio de mensajera externa de los
distintos documentos de la Empresa.
k. Otras funciones que asigne el Jefe de Oficina de Imagen y
Comunicaciones.
4. Coordinacin:
a. Secretaria de Gerencia General
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Secretaria de Gerencia General
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
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El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Tcnico en Administracin, Contabilidad,
Secretariado o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Manejo documentario
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de motivacin.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.1.3.6. Auxiliar de Archivo Central
1. Naturaleza:
Apoyo al Asistente de Archivo Central.
2. Funcin General:
Brindar apoyo en el control el ingreso y salida de documentos y las
actividades de archivo en el mbito institucional as como de la
conservacin y uso de la documentacin proveniente de los archivos de la
gestin.
3. Funciones Especficas:
a. Apoyar en la ubicacin de los documentos requeridos por las diferentes
reas de la empresa.
b. Apoyar en el mantenimiento del orden y limpieza de los documentos
archivados.
c. Archivar los documentos que son entregados por las diferentes reas de
la empresa.
d. Realizar los anillados solicitados permanentemente por las diferentes
reas.
e. Otras funciones que se pueda asignar segn los requerimientos.
4. Coordinacin:
a. Asistente de Archivo General
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Asistente de Archivo General
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria completa o profesional tcnico
Especialidad
Tcnico en Administracin, Contabilidad,
Secretariado o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
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Otros estudios Manejo de Archivo
8. Competencias
1. Trabajo en equipo.
2. Lealtad institucional.
3. Manejo de herramientas de office.
4. Capacidad de motivacin.
5. Capacidad de organizacin.
6. Trabajo bajo presin.
7. Iniciativa.
5.2. DEL RGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
007 Jefe del rgano de Control Institucional 01
008
Auditor Financiero
01
009
Auditor de Obras e Inversiones
01
Total
03
5.2.1. Jefe del rgano de Control Institucional
1. Naturaleza:
Es el responsable de cautelar y fortalecer los sistemas administrativos y
operativos con acciones y actividades de control previo, simultneo y posterior,
contra los actos y practicas indebidas o de corrupcin, propendiendo al debido
y transparente logro de los fines, objetivos y metas institucionales.
2. Funcin General:
Planear, organizar, dirigir y coordinar el control de las actividades
administrativas, financieras y operativas de la empresa.
3. Funciones Especficas:
a. Formular el proyecto del Plan Anual de Control, para su aprobacin por
la Contralora General de la Repblica.
b. Ejecutar las acciones de control previstas en el Plan Anual de Control,
as como las acciones de control no programadas dispuestas por la
Contralora General de Repblica.
c. Efectuar control preventivo sin carcter vinculante, al rgano de ms alto
nivel de la empresa.
d. Remitir los informes resultantes de las acciones de control a la
Contralora General de la Repblica, as como al Directorio.
e. Atender denuncias formuladas por servidores y ciudadanos sobre actos y
operaciones de la empresa.
f. Actuar de oficio cuando en los actos y operaciones de la empresa, se
advierten indicios razonables de ilegalidad, de omisin y de
incumplimiento de la normatividad vigente.
g. Efectuar la verificacin y seguimiento de las medidas que adopte la
empresa como resultados de las acciones de control.
h. Apoyar a las comisiones que designe la Contralora General de la
Repblica para la ejecucin de las acciones de control en el mbito de la
empresa.
i. Formular y proponer el presupuesto anual del rgano de Control
Institucional para su aprobacin correspondiente por la empresa.
j. Orientar permanentemente a los funcionarios y servidores de la empresa
en materia administrativa y de control gubernamental.
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k. Otras funciones que establezca Contralora General de la Repblica.
4. Coordinacin:
a. Contralora General de la Republica.
b. Directorio
c. Gerente General
d. Gerente de Administracin y Finanzas
e. Gerente de Operaciones
f. Gerente Comercial
g. Jefe Oficina de Planificacin y Presupuesto
h. Jefe Oficina de Asesora Jurdica
i. Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Contralora General de la Repblica
b. Directorio
Supervisa a:
a. Auditor Financiero
b. Auditor de Obras e Inversiones
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa, segn el
caso requiera.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin Profesional Titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Economista, Administrador, Contador, Ingeniero
Industrial, Ingeniero Sanitario o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios Control gubernamental, monitoreo u otros.
8. Competencias
a. Manejo de conflictos.
b. Manejo de herramientas de office.
c. Gestin por resultados.
d. Propone indicadores de monitoreo y control.
e. Capacidad autocritica.
f. Capacidad de organizacin.
g. Trabajo bajo presin.
h. Iniciativa.
5.2.2. Auditor Financiero
1. Naturaleza:
Es el apoyo tcnico para promover y optimizar la eficiencia, eficacia,
transparencia y economa en las operaciones de la entidad.
2. Funcin General:
Analizar, desarrollar, supervisar y efectuar las acciones de control para
proponer mtodos de evaluacin de los procedimientos financieros de la
entidad.
3. Funciones Especficas:
a. Formular propuesta de proyecto del Plan Anual de Control, para su
aprobacin por la Contralora General de la Repblica.
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Oficina de Planificacin y
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b. Participar en la elaboracin del Proyecto del Plan Anual de Control
c. Requerir y coordinar la informacin necesaria a las reas a examinar, o
bajo examen.
d. Desarrollar los procedimientos para las acciones de control, concordante
con los objetivos generales y especficos de las normas de auditora.
e. Formulacin y archivo de los papeles de trabajo de las diferentes reas
bajo examen.
f. Efectuar los trabajos de campo, para recopilacin de informacin y
evaluacin de las acciones de control dispuestas para la jefatura.
g. Realizar el anlisis de los estados financieros sustentando en papeles de
trabajo.
h. Efectuar el seguimiento y evaluacin de las medidas correctivas,
incluidas en los informes de auditora.
i. Determinar y sustentar la eficiencia obtenida en la auditora financiera,
con el objeto de respaldar las conclusiones y recomendaciones
presentadas.
j. Estudiar y evaluar las pruebas de absolucin o aclaracin presentados
por los responsables de los rganos auditados.
k. Mantener actualizado el sistema de trmite documentario de la Oficina
de Control Institucional.
l. Cumplir con las disposiciones de los procedimientos de auditora.
m. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos
implementados por la Contralora General de la Repblica.
n. Otras funciones que le asigne el Jefe del rgano de Control Institucional.
4. Coordinacin:
a. Gerencia de Administracin y Finanzas y reas
b. Gerencia de Operaciones y reas
c. Gerencia Comercial y reas
d. Oficina de Planificacin y Presupuesto
e. Oficina de Asesora Jurdica
f. Oficina de Imagen Institucional y Educacin Sanitaria
g. Oficina de Informtica y Sistemas
h. Oficina de Control de Agua Potable y Aguas Residuales
i. Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rgano de Control Institucional
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las oficinas de la empresa, segn el
caso requiera.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin
Profesional
Titulado, colegiado y hbil
Especialidad Economista, Administrador, Contador o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios Control gubernamental, monitoreo u otros.
8. Competencias
a. Manejo de herramientas de office.
b. Gestin por resultados.
c. Capacidad autocritica.
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d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.2.3. Auditor de Obras e Inversiones
1. Naturaleza:
Es el apoyo en el control de de los recursos destinados a obras de inversin
pblica, a cada uno de las acciones y adquisiciones dentro del Plan
Operativo Institucional.
2. Funcin General:
Analizar, desarrollar, supervisar y efectuar las acciones de control para
proponer mtodos de evaluacin de las obras y las acciones y adquisiciones
establecidos dentro del Plan Operativo Institucional de la entidad.
3. Funciones Especficas:
a. Comprobar que la planeacin, programacin, adjudicacin, contratacin
y ejecucin de las obras de inversin pblica que se haya hecho
conforme a la normatividad establecida y vigente.
b. Comprobar la correcta y oportuna aplicacin de los recursos en las obras
pblicas para las que fueron asignados.
c. Comprobar que en lo referente a obras pblicas, se observe y se cumpla
la programacin establecida en el Plan Operativo Institucional de cada
dependencia.
d. Verificar que se cumpla con lo estipulado en el contrato en lo relativo al
costo, calidad y tiempo de ejecucin de la obra pblica.
e. Verificar si los sistemas de operacin, registro, control e informacin,
inherentes a la realizacin de las obras pblicas funcionan
adecuadamente.
f. Verificar que la dependencia auditada informe peridicamente a las
instancias correspondientes sobre el ejercicio del gasto, el avance fsico
y financiero de los programas autorizados que se estn ejecutando.
g. Verificar que las cantidades, conceptos, caractersticas y calidad de los
materiales y suministros que amparen las estimaciones, correspondan
con los fsicamente aplicados en la obra.
h. Revisar la situacin que guarda la obra pblica y su congruencia con las
normas y procedimientos relativos para su operacin, de acuerdo a su
avance en la ejecucin.
i. Efectuar los trabajos de campo, para recopilacin de informacin y
evaluacin de las acciones de control dispuestas para la jefatura.
j. Realizar el anlisis de los procedimientos de control en cada rgano bajo
examen.
k. Efectuar el seguimiento y evaluacin de las medidas correctivas,
incluidas en los informes de auditora.
l. Estudiar y evaluar las pruebas de absolucin o aclaracin presentados
por los responsables de los rganos auditados.
m. Mantener actualizado el sistema de trmite documentario de la Oficina
de Control Institucional.
n. Cumplir con las disposiciones de los procedimientos de auditora.
o. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos
implementados por la Contralora General de la Repblica.
p. Otras funciones que le asigne el Jefe del rgano de Control Institucional.
4. Coordinacin:
a. Gerencia de Administracin y Finanzas y reas
b. Gerencia de Operaciones y reas
c. Gerencia Comercial y reas
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d. Oficina de Planificacin y Presupuesto
e. Oficina de Asesora Jurdica
f. Oficina de Imagen Institucional y Educacin Sanitaria
g. Oficina de Informtica y Sistemas
h. Oficina de Control de Agua Potable y Aguas Residuales
i. Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rgano de Control Institucional
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa, segn el
caso requiera.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin
Profesional
Titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Ingeniero Civil, Ingeniero Sanitario, Ingeniero Industrial,
Economista, Contador o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios
Control gubernamental, monitoreo, inversin pblica u
otros.
8. Competencias
a. Manejo de herramientas de office.
b. Gestin por resultados.
c. Capacidad autocritica.
d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.3. DE LOS RGANOS DE ASESORAMIENTO
5.3.1. Oficina de Planificacin y Presupuesto
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
010 Jefe Oficina de Planificacin y Presupuesto 1
011 Especialista de Presupuesto y Estadsticas 1
012 Especialistas en Inversiones y Plan Maestro Optimizado 1
013 Asistente de Control Interno y Organizacin y Mtodos 1
TOTAL 04
5.3.1.1. Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto
1. Naturaleza:
Es el responsable de la administracin integral del sistema de planificacin,
organizacin y presupuesto de la empresa.
2. Funcin General:
Efectuar la gestin presupuestaria de la empresa, en las fases de
programacin, formulacin, aprobacin, ejecucin, evaluacin y control del
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Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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gasto, de conformidad con la Ley General de Presupuesto, las Leyes de
Presupuesto del Sector Pblico y las disposiciones que emita la Direccin
Nacional del Presupuesto Pblico.
3. Funciones Especficas:
a. Supervisar que la formulacin presupuestal garantice y priorice el logro
de los objetivos estratgicos.
b. Verificar y presentar la informacin del proceso presupuestario en todas
sus fases, as como coordinar y controlar la informacin de ejecucin de
ingresos y gastos autorizados en el presupuesto y sus modificaciones,
de conformidad con la Ley General de Presupuesto, las Leyes de
Presupuesto del Sector Pblico y las disposiciones que emita la
Direccin Nacional del Presupuesto Pblico.
c. Presidir la Comisin de Programacin y Formulacin del presupuesto
anual, impartiendo las instrucciones necesarias para la elaboracin de la
propuesta de gasto y que sta sea consistente con los resultados a
alcanzar por la empresa.
d. Asesorar, supervisar, coordinar y dirigir la elaboracin del plan maestro,
plan estratgico, plan operativo y memoria anual, en coordinacin con la
Gerencia General, los rganos apoyo y lnea.
e. Supervisar y coordinar la evaluacin de los avances de la ejecucin de
los planes, programas y actividades de los proyectos de inversin.
f. Coordinar con las unidades orgnicas de la empresa y diversos
organismos pblicos y privados aspectos referidos a facilitar el logro de
objetivos y modernizacin de la empresa.
g. Planear, dirigir y controlar el proceso de formulacin y actualizacin de
los documentos de gestin institucional en coordinacin con la Gerencia
General y las unidades orgnicas de la empresa.
h. Asesorar y coordinar la priorizacin de los estudios y proyectos de
inversin en el mbito de la empresa, de conformidad con las normas y
procedimientos del Sistema Nacional de Inversin Pblica.
i. Coordinar con las Unidades Formuladoras las acciones necesarias para
lograr una gestin eficiente de la Inversin Pblica.
j. Velar por la aplicacin del ciclo de proyectos de inversin pblica.
k. Aprobar cuando corresponda los trminos de referencia presentado por
la unidad formuladora, para la elaboracin de estudios a nivel de perfil y
factibilidad de acuerdo a los lmites establecidos por las normas del
SNIP.
l. Promover la capacitacin en forma permanente del personal tcnico
encargado de la identificacin, formulacin, evaluacin y seguimiento de
proyectos de los proyectos de inversin pblica de la empresa.
m. Evaluar los procesos y procedimientos administrativos de las unidades
orgnicas y Unidades Operativas de la empresa.
n. Realizar el seguimiento de los Proyectos de Inversin Pblica,
verificando el cumplimiento de las normas y procedimientos tcnicos del
Sistema Nacional de Inversin Pblica.
o. Realizar el seguimiento de la ejecucin fsica y financiera de los
Proyectos de Inversin Pblica de la empresa, buscando asegurar que
sta sea consistente con las condiciones y parmetros bajo las cuales
fue otorgada la viabilidad.
p. Coordinar con la SUNASS los estudios para la formulacin de la
estructura tarifaria de los servicios.
q. Elaborar el plan operativo valorizado por resultados de la unidad
orgnica bajo su responsabilidad.
r. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
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s. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
t. Informar el avance de las actividades propuestas en el Plan Oper ativo.
u. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
v. Controlar y supervisar el seguimiento y monitoreo de la ejecucin del
Programa de Inversiones y el cumplimiento de las metas de gestin
comprendidos en el PMO.
w. Informar a la Gerencia General sobre el avance de la ejecucin del
Programa de Inversiones y el cumplimiento de las metas de gestin
comprendidos en el PMO.
x. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
y. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
z. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
aa. Otras funciones que asigne el Gerente General.
4. Coordinacin:
a. Gerente General
b. Direccin General de Presupuesto Pblico
c. Direccin General de Poltica de Inversiones
d. Direccin General de Contadura Pblica
e. Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento
f. Banco Central de Reservas del Per
g. Instituto Nacional de Estadsticas e Informtica
h. Gerente de Administracin y Finanzas
i. Gerente de Operaciones
j. Gerente Comercial
k. Jefe del rea de Recursos Financieros
l. Jefe del rea de Estudios
m. Jefe del rea de Obras y liquidaciones.
n. Jefe del rea de Facturacin y Cobranzas
o. Jefe de Oficina de Asesora Jurdica
p. Unidades Operativas.
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerencia General
Supervisa a:
a. Especialista de Presupuesto y Estadsticas
b. Especialistas en Inversiones y Plan Maestro Optimizado
c. Asistente de Control Interno y Organizacin y Mtodos
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las oficinas de la empresa, segn el
caso requiera.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario.
Condicin
Profesional
Titulado, colegiado y hbil
Especialidad Economista, Administrador, Contador o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
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Presupuesto
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Otros estudios SNIP, mtodos y herramientas de planificacin u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de conflictos.
e. Manejo de herramientas de office.
f. Manejo de software.
g. Gestin por resultados.
h. Propone indicadores de monitoreo y control.
i. Capacidad de motivacin.
j. Capacidad autocritica.
k. Capacidad de organizacin.
l. Trabajo bajo presin.
m. Iniciativa.
5.3.1.2. Especialista de Presupuesto y Estadstica
1. Naturaleza:
Es el apoyo al Jefe de oficina de Planificacin y Presupuesto en las
actividades vinculadas a temas presupuestarios.
2. Funcin General:
Planificar, organizar, dirigir y controlar que la formulacin presupuestal
garantice y priorice el logro de los objetivos estratgicos propuestos.
3. Funciones Especficas:
a. Planificar el proceso de formulacin del proyecto presupuestario dentro
de la entidad.
b. Prestar asesora tcnica a las unidades orgnicas de la empresa,
durante la programacin y formulacin presupuestal.
c. Contar con la informacin relativa a los ingresos que directamente
recaude la empresa y distribuirla entre las correspondientes previsiones
de gasto, previa coordinacin con las unidades orgnicas.
d. Consolidar y presentar el proyecto de presupuesto institucional para su
revisin y posterior remisin a la Direccin Nacional de Presupuesto
Pblico.
e. Consolidar y controlar la calidad de la informacin relativa a la ejecucin
presupuestaria informando al jefe de Oficina sobre la ejecucin financiera
y fsica de las metas presupuestarias.
f. Emitir informes sobre existencia de crdito presupuestario, previa a la
realizacin del gasto, contratacin o compromiso, de acuerdo a la
disponibilidad del presupuesto institucional autorizado.
g. Llevar el registro de informes ordenado y actualizado de la existencia de
crdito presupuestario emitidas.
h. Realizar la afectacin presupuestal de los compromisos contrados, en la
cadena de gasto respectiva, sin exceder de los crditos presupuestarios
aprobados en el Presupuesto Institucional de la empresa.
i. Efectuar el seguimiento de la ejecucin de los gastos para determinar los
saldos presupuestarios disponibles y proponer las modificaciones
presupuestarias que sean necesarias, teniendo en cuenta la Escala de
Prioridades establecida por el Gerente General de la empresa.
j. Verificar y controlar la informacin relativa a la ejecucin presupuestaria
e informar el avance en la ejecucin de las metas presupuestarias.
k. Coordinar con las unidades orgnicas con el fin de que las
programaciones de gasto sean las ms consistentes con el Plan
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Presupuesto
Pgina 26
Operativo Institucional (POI), los cronogramas y programas anuales de
desembolsos, los cronogramas de inversin y cualquier otro gasto.
l. Contar con la informacin de la ejecucin de ingresos efectivamente
recaudados y/o captados, detallada a nivel de fuentes de financiamiento,
rubros, genrica, sub-genrica y especfica del ingreso, para la
elaboracin de la programacin de gastos y las solicitudes de Crdito
Suplementario.
m. Asegurar que las programaciones trimestrales de gastos, se determinen
conforme al comportamiento probable de los niveles de ejecucin
mensual de gastos durante el trimestre, de acuerdo a los procesos
aprobados en el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones, el Plan
Operativo Institucional (POI), Cronogramas y Programas Anuales de
Desembolsos, Cronogramas de Inversin y otros gastos informados,
oportunamente por las unidades orgnicas competentes.
n. Canalizar los requerimientos de gastos y otros aspectos relacionados
con la materia presupuestaria.
o. Elaborar el flujo de caja proyectado a fin de evaluar su ejecucin.
p. Efectuar el registro de la ejecucin presupuestaria en el Sistema de
Informacin Financiera Presupuestal-ETEs, en la pgina web del
Ministerio de Economa y Finanzas.
q. Establecer y mantener actualizado un sistema de informacin
presupuestal que permita la toma de decisiones en todos los niveles de
la organizacin, para la buena marcha de la Empresa.
r. Prestar asesora tcnica en materia presupuestal y elaborar los informes
que se le soliciten y dar respuesta a las consultas que se le efecten.
s. Formular y proponer en coordinacin con la Jefatura, los procedimientos,
directivas internas y lineamientos operativos para la mejor aplicacin de
la normatividad presupuestal en la empresa.
t. Captar, analizar, elaborar y mantener actualizada la informacin
estadstica y desarrollar indicadores.
u. Otras funciones que asigne el Jefe de Oficina de Planificacin y
Presupuesto.
4. Coordinacin:
a. Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto
b. Gerente de Administracin y Finanzas, y Jefe de reas
c. Gerente de Operaciones y Jefes de reas
d. Gerente Comercial y Jefes de reas
e. Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin Titulado, colegiado y hbil o bachiller
Especialidad
Economista, Contador, Administrador, Estadstico o
afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios
Computacin e informtica, manejo presupuestal u
otros.
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Presupuesto
Pgina 27
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Gestin por resultados.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad de organizacin.
h. Trabajo bajo presin.
i. Iniciativa.
5.3.1.3. Especialista en Inversiones y Plan Maestro Optimizado
1. Naturaleza:
Es el apoyo al Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto en las
actividades de evaluacin y calificacin de proyectos de inversin y en el
seguimiento de las actividades establecidas en el Plan Maestro Optimizado
(PMO)
2. uncin General:
Evaluar y emitir informes tcnicos sobre los estudios de preinversin con
independencia, objetividad y calidad profesional, en cualquier fase del ciclo
del proyecto en el marco del SNIP. Realizar el seguimiento y la evaluacin
de las actividades establecidas en el Plan Maestro Optimizado (PMO)
3. Funciones Especficas:
a. Evaluar y emitir informes tcnicos sobre los estudios de preinversin con
independencia, objetividad y calidad profesional, en cualquier fase del
ciclo del proyecto.
b. Emitir opinin favorable sobre cualquier solicitud de modificacin de la
informacin de un estudio o registro de un PIP en el Banco de Proyectos,
cuya evaluacin le corresponda.
c. Solicitar, cuando considere pertinente, la opinin tcnica de la Direccin
General de Programacin Multianual del Sector Pblico, sobre los
proyectos que evale.
d. Solicitar a las Unidades Formuladora y/o Ejecutora la informacin que
requiera del Proyecto de Inversin Pblica.
e. Aplicar las indicaciones que, en su calidad de ente tcnico normativo,
formule la Direccin General de Poltica de Inversiones.
f. Mantener actualizada la informacin registrada en el Banco de
Proyectos, sobre los proyectos recibidos para su evaluacin.
g. Informar a la Direccin General de Poltica de Inversiones DGPI sobre
los proyectos de inversin pblica de las empresas declaradas viables.
h. Velar por que los Proyectos de Inversin Pblica se enmarquen en los
Lineamientos de Poltica del sector saneamiento y en el plan de
desarrollo concertado local.
i. Verificar en el Banco de Proyectos que no exista un PIP registrado con
los mismos objetivos, beneficiarios, localizacin geogrfica y
componentes, del que pretende formular, a efectos de evitar la
duplicacin de proyectos, debiendo realizar las coordinaciones
correspondientes y las acciones dispuestas en la Directiva General del
SNIP.
j. Determinar si la intervencin propuesta por la unidad formuladora se
enmarca en la definicin de PIP sealada en la Directiva General y
dems normas del SNIP.
k. Formular y proponer las normas administrativas operativas,
metodolgicas, guas, pautas y procedimientos que sean necesarias
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Presupuesto
Pgina 28
para la mejor aplicacin de las normas del SNIP, en la fase de pre
inversin.
l. Mantener actualizados metodologas, normas y procedimientos que rigen
en la elaboracin, monitoreo y control de los proyectos de inversin
pblica, en coordinacin con la sub.-gerencia de Infraestructura, el
rgano de Control Institucional, ejecucin presupuestal y la Gerencia de
Administracin y Finanzas.
m. Realizar el seguimiento y monitoreo en el cumplimiento de las metas del
PMO.
n. Realizar el seguimiento y monitoreo de la ejecucin del Programa de
Inversiones del PMO.
o. Visar en el sello de identificacin los gastos comprendidos en el PMO.
p. Emitir reportes al Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto sobre el
avance del cumplimiento de las metas de gestin.
q. Emitir reportes al Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto sobre la
ejecucin del Programa de Inversiones del PMO.
r. Elaborar propuestas para la modificacin de las directivas del fondo de
inversiones.
s. Otras funciones que asigne el Jefe de Oficina de Planificacin y
Presupuesto.
4. Coordinacin:
a. Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto
b. Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento
c. Direccin General de Poltica de Inversiones
d. Gerente de Operaciones
e. Jefe del rea de Estudios
f. Jefe del rea de Obras y Liquidaciones.
g. Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de Oficina de Planificacin y presupuesto
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin
Profesional
Titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Ingeniero Civil, Ingeniero Sanitario, Ingeniero Industrial,
Economista, Administrador o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios
Sistema Nacional de Inversin Pblica, herramientas
informticas para el monitoreo y control de proyectos,
capacitacin en plan maestro optimizado.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Manejo de Softwares.
e. Gestin por resultados.
f. Propone indicadores de monitoreo y control.
g. Capacidad de motivacin.
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Oficina de Planificacin y
Presupuesto
Pgina 29
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.3.1.4. Asistente de Control Interno y Organizacin y Mtodos
1. Naturaleza:
Es el apoyo al Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto en las
actividades de organizacin y mtodos y el apoyo tcnico en el control de la
aplicacin de la normatividad en los procesos internos de la Empresa
2. Funcin General:
Planificar, organizar, coordinar y conducir la elaboracin de normas,
directivas, procedimientos y otros relacionados con los sistemas
administrativos para optimizar la gestin de la empresa. As mismo se
encarga de dirigir, controlar y verificar la implantacin del Sistema de
Control Interno en los rganos y unidades orgnicas, para garantizar y
afianzar la gestin interna, la proteccin de recursos, la confiabilidad de los
procesos y la eficiencia operativa de la Empresa.
3. Funciones Especficas:
a. Coordinar y conducir la elaboracin de normas, directivas,
procedimientos y otros relacionados con los sistemas administrativos
para optimizar la gestin de la empresa.
b. Coordinar, elaborar y proponer el desarrollo y actualizacin de los
documentos de gestin institucional: Reglamento de Organizacin y
Funciones - ROF, Manual de Organizacin y Funciones MOF, Cuadro
para Asignacin de Personal CAP y Manual de Procedimientos
Administrativos - MAPRO.
c. Emitir opinin tcnica sobre los proyectos de directivas, manuales y otros
instrumentos normativos internos en concordancias con la normatividad
vigente, as como aquellas que le sean requeridas en el mbito de su
competencia.
d. Elaborar el Informe de la Gerencia General, sobre la rendicin de
Cuentas del Resultado de la Gestin.
e. Proponer, gestionar, impulsar e implementar mejoras e innovaciones en
los procesos y procedimientos de la empresa.
f. Emitir informes tcnicos sobre los aspectos de planificacin y
organizacin.
g. Dirigir y coordinar la formulacin del plan maestro optimizado y el plan
estratgico de la empresa.
h. Conducir la formulacin de los planes operativos de las unidades
orgnicas y formular el plan operativo institucional.
i. Hacer seguimiento y el Plan Estratgico y Operativo de la empresa, en
funcin a la programacin de actividades de acuerdo a las metas y
objetivos planteados.
j. Formular y evaluar planes tarifarios de acuerdo a las caractersticas de
los mercados meta u objetivo.
k. Realizar el seguimiento y evaluacin de las acciones programadas en el
Plan Operativo Institucional, preparando ndices, tendencias y
proyecciones de su ejecucin,
l. Elaborar informes semestrales dando cuenta de los avances del Plan
Operativo Institucional.
m. Elaborar propuestas para la aplicacin de mtodos y tcnicas de
mejoramiento continuo de la gestin administrativa y la calidad de los
servicios.
n. Planificar, organizar y dirigir la implementacin del Sistema de Control
Interno en la empresa.
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Pgina 30
o. Proponer polticas referidas al diseo e implantacin del sistema de
control interno que contribuya a incrementar la eficiencia y calidad en
prestacin de los servicios.
p. Promover la cultura de autocontrol y el fortalecimiento de valores
institucionales.
q. Establecer los mecanismos de control a los procesos y procedimientos
de la empresa que faciliten la evaluacin de la gestin, identificar
factores de riesgo y proponer las medidas correctivas a que haya lugar.
r. Cumplir y hacer cumplir el levantamiento de observaciones hechas por la
Oficina de Control Institucional de la empresa.
s. Efectuar el seguimiento de las medidas preventivas y correctivas,
emanadas de los informes de Control Institucional.
t. Definir el plan de control de gestin, asesorar a los rganos en su
ejecucin y evaluar el mismo.
u. Definir directrices, consolidar y hacer seguimiento al plan de riesgos
institucional y verificar que se tomen las medidas preventivas y
correctivas.
v. Velar que la atencin de quejas y reclamos presentados por los
ciudadanos se solucionen en forma oportuna y eficiente, y rendir
informes sobre el particular.
w. Vigilar que las operaciones institucionales se enmarquen dentro de la
normatividad vigente.
x. Asesorar a los rganos y unidades orgnicas, en los procesos internos
orientados a superar las deficiencias e irregularidades y al mejoramiento
continuo de la institucin.
y. Realizar las evaluaciones peridicas a la gestin de la empresa y
verificar que se implanten las medidas respectivas y recomendadas a
travs de planes de mejoramiento.
z. Otras funciones que asigne el Jefe de Oficina de Planificacin y
Presupuesto.
4. Coordinacin:
a. Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto
b. Jefe de Oficina de Control Institucional
c. Jefe de Oficina de Asesora Jurdica
d. Oficina de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas Residuales
e. Gerente de Administracin y Finanzas, y Jefes de reas
f. Gerente de Operaciones y Jefes de reas
g. Gerente Comercial y Jefes de reas
h. Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin
Profesional
Titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Economista, Estadstico, Ingeniero Industrial, Ingeniero
Sanitario, Administrador, Contabilidad o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
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Otros estudios Mtodos estadsticos y mtodos de control.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Manejo de software.
e. Gestin por resultados.
f. Propone indicadores de monitoreo y control.
g. Capacidad de motivacin.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.3.2. Oficina de Asesora Jurdica
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
014 Jefe Oficina de Asesora Jurdica 01
015 Asistente de Oficina de Asesora Jurdica 01
Total 02
5.3.2.1. Jefe de Oficina de Asesora Jurdica
1. Naturaleza:
Es el responsable de emitir opinin de carcter jurdico-legal a la Alta
Direccin y a los dems rganos de la Empresa.
2. Funcin General:
Sistematizar la legislacin y proponer aplicacin de normas legales
pertinentes, as como se pronuncia sobre la legalidad de los actos que le
sean remitidos para su revisin y visacin.
3. Funciones Especficas:
a. Brindar asesora legal a la Gerencia General y dems dependencias de
la empresa.
b. Participar en las acciones administrativas que demandan representacin
legal.
c. Asumir la defensa judicial de la empresa ante el Poder Judicial o
Ministerio Pblico, y en procesos administrativos ante diferentes
dependencias estatales.
d. Brindar asesora en derecho laboral.
e. Coordinar temas legales con el Directorio y Gerencia General.
f. Propiciar el ordenamiento jurdico institucional que permita a la empresa
desenvolverse con autonoma empresarial y en concordancia con los
objetivos institucionales.
g. Absolver asuntos de ndole institucional que requiera opinin de carcter
jurdico legal.
h. Organizar y dirigir las demandas judiciales que sean necesarias
interponer para cautelar los intereses de la empresa.
i. Emitir opinin previa sobre la procedencia legal de cualquier acto de
transferencia, respecto a un bien mueble o inmueble de la empresa.
j. Asesorar a los dems niveles orgnicos de la empresa en la adecuada
interpretacin de dispositivos legales.
k. Participar como miembro la Comisin de Procesos Disciplinarios para
resolver las denuncias individuales o colectivas de carcter laboral
l. Analizar, opinar y asesorar a las instancias pertinentes para garantizar la
correcta emisin de las Resoluciones y/o Acuerdos de la Junta General
de Accionistas, Directorio, Gerencia General, Gerencias y Oficinas.
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Pgina 32
m. Proponer directivas y recomendar la emisin de normas internas que
permitan el mejor desarrollo y marcha de la empresa.
n. Coordinar con Gerencia de Administracin y Finanzas sobre la asesora
jurdica y legal, en asuntos relacionados con procesos de seleccin y
Contratos.
o. Opinar respecto a la procedencia de los recursos impugnatorios que se
presenten contra las resoluciones emitidas por la empresa.
p. Formar parte de las comisiones o comits, en los que se discuta con
terceros algn derecho de la empresa.
q. Elaborar contratos y convenios sobre cualquier acto de la vida
institucional de la empresa que genere derechos y obligaciones.
r. Elaborar el plan operativo valorizado por resultados de la unidad
orgnica bajo su responsabilidad.
s. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
t. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
u. Informar el avance de las actividades propuestas en el Plan Operativo
Institucional.
v. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
w. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
x. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
y. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
z. Otras funciones que asigne el Gerente General.
4. Coordinacin:
a. Gerente General
b. Ministerio Pblico
c. Gerente de Administracin y Finanzas
d. Gerente de Operaciones
e. Gerente Comercial
f. Jefe Oficina de Planificacin y Presupuesto
g. Jefe de Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente General
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa, segn el
caso requiera.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin
Profesional
Titulado, colegiado y hbil
Especialidad Abogado
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Derecho civil, derecho penal u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
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b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de conflictos.
e. Manejo de herramientas de office.
f. Gestin por resultados.
g. Propone indicadores de monitoreo y control.
h. Capacidad autocritica.
i. Capacidad de organizacin.
j. Trabajo bajo presin.
k. Iniciativa.
5.3.2.2. Asistente de Oficina de Asesora Jurdica
1. Naturaleza:
Es el responsable de brindar apoyo administrativo en la ejecucin de las
funciones inherentes a la Oficina de Asesora Jurdica.
2. Funcin General:
Organizar, programar y determinar las necesidades de la Oficina de
Asesora Jurdica y brindar apoyo en el trmite administrativo y
documentario correspondiente.
3. Funciones Especficas:
a. Organizar, recepcionar, registrar, distribuir, y archivar la documentacin
de la Oficina, as como cautelar y mantener actualizado el archivo
correspondiente.
b. Proveer las necesidades de aspectos logsticos de Oficina de Asesora
Jurdica.
c. Preparar el despacho de la documentacin para atencin y/o respuesta
efectuado el seguimiento correspondiente.
d. Recepcionar y dar trmite a los documentos dirigidos a la Gerencia
General y otras reas, preparando el despacho y sustentando los
mismos.
e. Redactar informes y otros documentos de acuerdo a lo dispuesto por la
Oficina de Asesora Jurdica.
f. Efectuar la recuperacin de antecedentes para sustentar los escritos
judiciales o administrativos.
g. Atender y efectuar llamadas telefnicas, as como mantener actualizada
la agenda diaria de la Jefatura de la Oficina.
h. Efectuar el requerimiento, controlar y distribuir el stock de tiles de la
oficina cautelando la seguridad y conservacin de los mismos.
i. Coordinar con las otras Jefaturas o Areas de la institucin respecto a
las acciones de apoyo necesario para la atencin oportuna de la
documentacin, efectuado el seguimiento correspondiente.
j. Apoyar en efectuar la recopilacin de antecedentes para la atencin de
consultas.
k. Preparar y tramitar la documentacin en las diferentes dependencias
judiciales o administrativas.
l. Recuperar proyectos de contratos, convenios, resoluciones y otros
documentos.
m. Las dems funciones asignadas por el Jefe de Asesora Jurdica.
4. Coordinacin:
a. Gerente General y Jefes de Oficina
b. Gerente de Administracin y Finanzas y Jefes de reas
c. Gerente de Operaciones y Jefes de reas
d. Jefe Oficina de Asesora Jurdica
e. Jefe de Unidades Operativas
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5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe Oficina de Asesora Jurdica
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Secretariado Ejecutivo, Administracin o Contabilidad.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios
Redaccin, cursos sobre derecho pblico y privado u
otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de conflictos.
e. Manejo de herramientas de office.
f. Manejo de software.
g. Capacidad de redaccin.
h. Capacidad autocritica.
i. Capacidad de organizacin.
j. Trabajo bajo presin.
k. Iniciativa.
5.4. RGANOS DE APOYO
5.4.1. Oficina de Imagen Institucional y Educacin Sanitaria
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
016 Jefe de Oficina de Imagen Institucional y Educacin Sanitaria 01
017 Asistente de Capacitacin y Educacin Sanitaria 01
Total 02
5.4.1.1. Jefe Oficina de Imagen Institucional y Educacin Sanitaria
1. Naturaleza:
Es el responsable de la imagen interna y externa, as como de las
comunicaciones en la Empresa.
2. Funcin General:
Dirigir y controlar las acciones de difusi n de las actividades de la empresa,
propiciando adecuadas relaciones con sus usuarios internos y externos,
para mejorar y posicionar la buena imagen de la empresa.
3. Funciones Especficas:
a. Ejecutar las actividades que fortalezcan la imagen Institucional de la
empresa.
b. Coordinar y supervisar acciones de informacin encaminadas a
mantener o mejorar la imagen institucional.
c. Coordinar actividades de comunicacin social relacionadas con la
promocin de la imagen positiva de la empresa.
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Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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d. Elaborar material informativo y de difusin de actividades para mejorar la
imagen de la empresa.
e. Proyectar una imagen de eficiencia y eficacia de la empresa, a nivel de la
comunidad y de los trabajadores.
f. Mantener informada a la comunidad de los proyectos y obras que viene
desarrollando la empresa para el beneficio de la comunidad.
g. Hacer conocer al usuario las disposiciones legales vigentes y el
reglamento de prestacin de servicios.
h. Generar actividades que originen una imagen positiva en los
trabajadores y en los usuarios de los ser vicios de la empresa.
i. Mantener buenas relaciones con los medios de comunicacin, con la
poblacin y con las entidades pblicas, que se relacionen al objeto de
empresa.
j. Coordinar y atender eventos culturales, cvicos, sociales, deportivos,
reuniones de trabajo, congresos, inauguracin de obras y otros.
k. Identificar instituciones vinculadas al uso del agua y proponer espacios
de concertacin multisectorial para tratar problemtica del agua y
saneamiento.
l. Promover que el adecuado uso del agua se considere en los planes y
programas institucionales.
m. Verificar el adecuado funcionamiento de mesa de partes.
n. Informar al personal de la empresa utilizando diferentes medios de
comunicacin, la emisin de documentos, comunicados, resoluciones,
directivas, otros.
o. Difundir y socializar actividades segn las competencias de los rganos
o unidades orgnicas.
p. Elaborar el Plan Operativo valorizado por resultados de la unidad
orgnica bajo su responsabilidad.
q. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
r. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
s. Informar el avance de las actividades propuestas en el Plan Operativo.
t. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
u. Coordinar la actualizacin y la insercin de nuevos aplicativos en la
pgina Web de EMAPA San Martn S.A.
v. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
w. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
x. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
y. Otras funciones que asigne la Gerencia General.
4. Coordinacin:
a. Gerencia General y Jefes de Oficina.
b. Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente General
Supervisa a:
a. Asistente de Capacitacin y Educacin Sanitaria.
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
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Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin
Profesional
Titulado, colegiado y hbil
Especialidad Periodista, Comunicador Social o afn.
Experiencia 02 aos de imagen en cargos similares.
Otros estudios Herramientas de Comunicacin u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocrtica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.4.1.2. Asistente de Capacitacin y Educacin Sanitaria
1. Naturaleza:
Es el apoyo del Jefe de la Oficina de Imagen Institucional en la capacitacin
y educacin sanitaria de los usuarios.
2. Funcin General:
Dirigir y controlar eventos y programas que promuevan el desa rrollo de
capacidades laborales y de la educacin sanitaria de los usuarios de los
servicios de la Empresa.
3. Funciones Especficas:
a. Realizar actividades de capacitacin de acuerdo al diagnstico de
necesidades de los trabajadores de la empresa.
b. Elaborar anualmente los Programas de Capacitacin conforme a las
necesidades de capacitacin de la empresa.
c. Disear y ejecutar el Programa Anual de capacitacin.
d. Identificar y priorizar las demandas de capacitacin para aplicacin de
medidas correctivas en el desempeo laboral de los trabajadores.
e. Disear contenidos y eventos de capacitacin para usuarios de la
empresa en el correcto uso del recurso agua.
f. Seleccionar y solicitar el contrato de instituciones, empresas pblicas y
privadas de capacitacin e instructores independientes para realizar
cursos y eventos de capacitacin.
g. Gestionar recursos que permitan ampliar la cobertura de los servicios de
capacitacin de la empresa.
h. Coordinar con instancias y organismos competentes en el tema de
formacin humana, el desarrollo de programas de capacitacin.
i. Coordinar con instituciones que desarrollan actividades afn a los
objetivos de la empresa, para realizar eventos de capacitacin.
j. Coordinar y revisar trminos de referencia y lineamientos establecidos en
la ejecucin, seguimiento y evaluacin del Programa Anual de
Capacitacin.
k. Supervisar, evaluar y hacer el seguimiento a los servicios de
capacitacin realizados.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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l. Promover y difundir las actividades de capacitacin de la empresa.
m. Inscribir al personal y asegurar su participacin en las actividades de
capacitacin.
n. Elaborar informes de participacin, de resultados finales y de evaluacin
del personal capacitado para la toma de decisiones y retroalimentacin.
o. Elaborar historiales de capacitacin del personal de la empresa, para
identificar sus competencias.
p. Otras funciones que asigne el Jefe de la Oficina de Imagen Institucional y
Educacin Sanitaria.
4. Coordinacin:
a. Jefe de Oficina de Imagen Institucional y Educacin Sanitaria.
b. Jefes de las Unidades Operativas.
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de Imagen Institucional y Educacin Sanitaria.
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario o tcnico
Especialidad
Periodista, Asistente Social, Educacin, Administracin,
Ingeniero Sanitario o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios
Competencias laborales, monitoreo de capacitacin e
indicadores u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocritica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.4.2. Oficina de Informtica y Sistemas
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
018 Jefe de Informtica y Sistemas 01
019 Analista Programador 01
020 Asistente de Soporte Tcnico 01
Total 03
5.4.2.1. Jefe Oficina de Informtica y Sistemas
1. Naturaleza:
Es el apoyo con tecnologas de informacin y sistemas de la Empresa.
2. Funcin General:
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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Dirigir, controlar y asesorar las actividades relacionadas con la tecnologa
de la informacin, la operatividad de los equipos de procesamiento de
informacin, la red de transmisin de datos y el buen uso del software y
hardware.
3. Funciones Especficas:
a. Apoyar y asesorar en aspectos informticos a las dependencias
orgnicas de la empresa, tomando como base los sistemas informticos
actuales.
b. Administrar el uso eficiente de la red y en general de los recursos del
Hardware y Software.
c. Proveer las necesidades de aspectos logsticos de Oficina de Informtica
y Sistemas.
d. Normar las aplicaciones y programas informticos que deben instalarse
en las unidades procesadoras de la empresa.
e. Normar, coordinar y ejecutar el desarrollo del mantenimiento de equipos
y aplicativos.
f. Actualizar el Plan de Contingencias de Informtica;
g. Propiciar, organizar y dirigir el desarrollo y utilizacin adecuada de los
sistemas informticos.
h. Asesorar al personal para el uso correcto de los programas y equipos de
procesamiento de datos.
i. Propiciar, organizar evaluar el desarrollo y utilizacin de los sistemas
informticos.
j. Actualizar los sistemas aplicativos a la realidad de la empresa.
k. Proponer, dirigir y verificar el establecimiento de mecanismo de control,
proteccin y seguridad de la informacin de la empresa.
l. Promover y ejecutar los sistemas de seguridad, realizando el Backup del
sistema, de los aplicativos y otros.
m. Elaborar y actualizar permanentemente los planes de desarrollo
informtico y de comunicaciones, para el buen funcionamiento de la
empresa.
n. Mantener actualizada la pgina Web de EMAPA San Martn S.A.
o. Proporcionar a los usuarios el apoyo constante, y soporte tcnico a
travs de programas y equipos.
p. Coordinar la adquisicin, alquiler o prestacin de servicios
especializados de equipos o programas de cmputo con la Gerencia de
Administracin y Finanzas.
q. Administrar el servicio de internet, velando por su adecuado uso.
r. Elaborar el Plan Operativo valorizado por resultados de la unidad
orgnica bajo su responsabilidad.
s. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
t. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
u. Informar el avance de las actividades propuestas en el plan operativo .
v. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
w. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
x. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
y. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
z. Otras funciones que asigne la Gerencia General.
4. Coordinacin:
a. Gerente General
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
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Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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b. Gerente de Administracin y Finanzas, y Jefes de rea
c. Gerente de Operaciones y Jefes de rea
d. Gerente Comercial y Jefes de rea
e. Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto
f. Jefe de Oficina de Asesora Jurdica
g. Jefe de Oficina de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas
Residuales
h. Asistente de Soporte Tcnico
i. Analista Programador
j. Jefe de Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente General
Supervisa a:
a. Asistente de Soporte Tcnico
b. Analista Programador
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin
Profesional
Titulado, colegiado y hbil
Especialidad Ingeniero de Sistemas o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios
Mantenimiento de software y hardware, Administracin
de red u otros
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocritica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.4.2.2. Analista Programador
1. Naturaleza:
Es el apoyo al Jefe Oficina de Informtica y Sistemas en el desarrollo y
soporte de softwares.
2. Funcin General:
Disear programas y aplicaciones para los equipos de procesamiento de
informacin, as mismo subsanar problemas sistemticos en la ejecucin de
nuevos programas y aplicaciones.
3. Funciones Especficas:
a. Formular, ejecutar y evaluar el desarrollo de programas, para futuras
aplicaciones en las unidades de procesamiento de datos de la Empresa.
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Presupuesto
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b. Ejecutar e implantar estudios de factibilidad para la automatizacin de
procesos.
c. Investigar y desarrollar nuevos aplicativos informticos para la
modernizacin de los procesos de la Empresa.
d. Verificar, controlar y mantener el normal funcionamiento de los sistemas
implementados.
e. Elaborar el Manual de Usuario de los sistemas a su cargo.
f. Efectuar pruebas en paralelo de las nuevas aplicaciones diseadas,
formulando los ajustes necesarios.
g. Desarrollar softwares, de acuerdo a las necesidades de la Empresa.
h. Planear, investigar y determinar, en coordinacin con las reas usuarias
los requerimientos de automatizacin y desarrollo de tecnologa
inform tica para las diversas actividades y procesos.
i. Elaborar y administrar los Proyectos de Software realizados y
ejecutados.
j. Generar procedimientos que permiten un adecuado funcionamiento y
mantenimiento del Software desarrollados, tramitando su aprobacin e
implementacin formal.
k. Realizar el mantenimiento y actualizacin de la pgina web de Emapa
San Martn S.A.
l. Otras funciones que asigne el Jefe Oficina de Informtica y Sistemas.
4. Coordinacin:
a. Jefe de Oficina de Informtica y Sistemas
b. Gerente de Administracin y Finanzas, Jefes de rea
c. Gerente de Operaciones, Jefes de rea
d. Gerente Comercial, Jefes de rea
e. Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto
f. Jefe de Oficina de Asesora Jurdica
g. Jefe de Oficinas de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas
Residuales
h. Asistente de Soporte Tcnico
i. Analista Programador
j. Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de Oficina de Informtica y Sistemas
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin
Profesional
Titulado, colegiado y hbil o bachiller.
Especialidad Ingeniero de Sistemas o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios
Lenguaje de programacin, lenguaje HTML y
hardware u otros
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de motivacin.
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Presupuesto
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e. Capacidad autocritica.
f. Capacidad de organizacin.
g. Trabajo bajo presin.
h. Iniciativa.
5.4.2.3. Asistente de Soporte Tcnico
1. Naturaleza:
Es el apoyo al Jefe Oficina Informtica y Sistemas en el mantenimiento de
software y hardware.
2. Funcin General:
Dirigir y asesorar actividades relacionadas con la tecnologa de la
informacin, la operatividad de los equipos de procesamiento de
informacin, y el mantenimiento del software y hardware a uso de la
entidad.
3. Funciones Especficas:
a. Elaborar el Plan de Mantenimiento general de los diferentes equipos
informticos con que cuentan la Sede Central y las Unidades Operativas
de la Empresa, velando por que estas se encuentren operativos.
b. Ejecutar el mantenimiento preventivo y/o correctivo de los diferentes
equipos informticos de la Empresa.
c. Estar en constante monitoreo el correcto funcionamiento de las redes de
datos de la empresa.
d. Realizar los cambios o incrementos en las redes informticas de la
Empresa.
e. Verificar, controlar y mantener el normal funcionamiento de las unidades
de procesamiento de informacin.
f. Planear, investigar y determinar, en coordinacin con las reas usuarias,
los requerimientos de mantenimiento del software y hardware.
g. Generar procesos que permiten un adecuado funcionamiento del
software en las unidades de procesamiento de datos.
h. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos
implementados.
i. Realizar la verificacin en la entrega de nuevos equipos tecnolgicos
adquiridos por la entidad.
j. Realizar la correcta instalacin de nuevos software y hardware en
coordinacin con el rea usuaria.
k. Realizar el mantenimiento preventivo y reparacin del hardware.
l. Ejecutar los respectivos backup de informacin de las reas usuarias de
la empresa.
m. Otras funciones que asigne el Jefe de Oficina de Informtica y Sistemas.
4. Coordinacin:
a. Jefe de Oficina de Informtica y Sistemas
b. Gerente de Administracin y Finanzas, y Jefes de rea
c. Gerente de Operaciones y Jefes de rea
d. Gerente Comercial y Jefes de rea
e. Jefe Oficina de Planificacin y Presupuesto
f. Jefe Oficina de Asesora Jurdica
g. Jefe Oficinas de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas Residuales
h. Analista Programador
i. Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de Oficina de Informtica y Sistemas
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Presupuesto
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6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Computacin, informtica o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios Mantenimiento de software y hardware,
ensamblaje u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de motivacin.
e. Capacidad autocrtica.
f. Capacidad de organizacin.
g. Trabajo bajo presin.
h. Iniciativa.
5.4.3. Oficina de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas Residuales
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
021 Jefe Oficina de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas
Residuales
01
022-023 Asistente de Control de Calidad de Agua 02
024 Tcnico de Control de Calidad de Agua 01
Total 04
5.4.3.1. Jefe de Oficina de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas
Residuales
1. Naturaleza:
Es el encargado de controlar la calidad del agua potable y de las aguas
residuales de la entidad.
2. Funcin General:
Planear, dirigir, organizar, supervisar y controlar la calidad del agua potable
y de las aguas residuales de acuerdo a los parmetros establecidos por el
rgano supervisor (SUNASS)
3. Funciones Especficas:
a. Programar y ejecutar planes de monitoreo por muestreo y anlisis de
agua cruda, tratada, distribuida y de las aguas residuales.
b. Realizar el anlisis microbiolgico y fisicoqumico de la calidad del agua
para consumo humano y de las aguas residuales, buscando alcanzar los
niveles de calidad establecidos por las normas vigentes.
c. Proveer las necesidades de aspectos logsticos de Oficina de Control de
Calidad de Agua Potable y Aguas Residuales.
d. Preparar reportes sobre los anlisis efectuados a las muestras de agua
potable y aguas residuales.
e. Controlar el cloro residual en el sistema de produccin y distribucin, y
en camiones cisterna de la empresa.
f. Controlar la calidad microbiolgica del agua a la salida del sistema de
produccin y en el sistema de distribucin.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
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Presupuesto
Pgina 43
g. Controlar la calidad fsica y qumica del agua en el sistema de
produccin y en el sistema de distribucin.
h. Controlar la calidad microbiolgica de las aguas residuales al ingreso y
salida del sistema de produccin.
i. Controlar la calidad fsica y qumica de las aguas residuales al ingreso y
salida del sistema de produccin.
j. Verificar el cumplimiento del programa de limpieza de reservorios y
purga de redes de distribucin.
k. Emitir informes del seguimiento de la calidad con propuestas de medidas
correctivas.
l. Efectuar ensayos para la aplicacin de nuevas metodologas y anlisis.
m. Controlar que la calidad este acorde a las normas establecidas por la
Organizacin Mundial de la Salud y la Superintendencia Nacional de
Servicios de Saneamiento.
n. Supervisar la ejecucin del programa de calibracin y mantenimiento de
equipos de laboratorio.
o. Supervisar y controlar la aplicacin de tcnicas y normas para la toma de
muestras, su conservacin, transporte y almacenamiento.
p. Supervisar la ejecucin de programas de desinfeccin de reservorios,
redes nuevas y reparadas.
q. Controlar que la calidad de productos qumicos usados en el tratamiento
de agua no afecten a la salud del consumidor.
r. Supervisar acciones correctivas para el mejoramiento de la calidad del
agua.
s. Supervisar, controlar y realizar acciones de fiscalizacin para el
cumplimiento de disposiciones legales vigentes.
t. Elaborar el Plan Operativo valorizado por resultados de la unidad
orgnica bajo su responsabilidad.
u. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
v. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
w. Informar el avance de las actividades propuestas en el Plan Operativo.
x. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
y. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
z. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo del personal a su
cargo.
aa. Mantener actualizado en el SICAP el ingreso de datos correspondientes
a su rea.
bb. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
cc. Otras funciones que asigne el Gerente General.
4. Coordinacin:
a. Gerente General
b. Gerente de Administracin y Finanzas
c. Gerente de Operaciones
d. Gerente Comercial
e. Oficina de planificacin y Presupuesto
f. Jefe del rea de Produccin
g. Jefe del rea de Control Operacional de Redes
h. Jefe del rea de Comercializacin
i. Jefe de las Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
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Presupuesto
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a. Gerente General
6. Supervisa a:
a. Asistente de Control de Calidad de Agua
b. Tcnico de Control de Calidad de Agua
7. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa, segn el
caso requiera.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
8. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin
Profesional
Titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Ingeniero Sanitario, Ingeniero Industrial, Ingeniero
Qumico, Bilogo, Bioqumico o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios
Tcnicas de anlisis y muestreo de agua, acreditacin
de laboratorios u otros
9. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de conflictos.
e. Manejo de herramientas de office.
f. Gestin por resultados.
g. Propone indicadores de monitoreo y control.
h. Capacidad de motivacin.
i. Capacidad autocritica.
j. Capacidad de organizacin.
k. Trabajo bajo presin.
l. Iniciativa.
5.4.3.2. Asistente de Control de Calidad de Agua
1. Naturaleza:
Es el apoyo tcnico al Jefe de la Oficina de Control de Calidad de Agua
Potable y Aguas Residuales para controlar la calidad del agua potable y de
las aguas residuales a responsabilidad de la entidad.
2. Funcin General:
Realizar el muestreo, registro y anlisis de muestras de agua potable y de
aguas residuales a responsabilidad de la entidad.
3. Funciones Especficas:
a. Inspeccionar las muestras tomadas de agua a nivel de todos los
componentes del proceso de produccin y distribucin de agua potable y
del sistema de aguas residuales
b. Registrar las muestras y mantener ordenados los registros de
laboratorio.
c. Preparar reactivos, lavado de equipos y preparacin de materiales para
los anlisis.
d. Calibrar y mantener los equipos de laboratorio.
e. Analizar las muestras.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
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Oficina de Planificacin y
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f. Efectuar el control de calidad de los insumos para el tratamiento de
agua.
g. Cumplir las normas sobre seguridad e higiene industrial, en el
cumplimiento de sus funciones.
h. Aplicar y promover las buenas prcticas de laboratorio.
i. Redactar informes con los resultados de los anlisis y la aplicacin de
medidas correctivas.
j. Otras funciones que asigne el Jefe de Oficina de Control de Calidad de
Agua Potable y Aguas Residuales.
4. Coordinacin:
a. Jefe de Oficina de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas
Residuales
b. Tcnico de Control de Calidad de Agua
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de Oficina de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas
Residuales.
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa, segn el
caso requiera.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin Profesional Bachiller o deseable titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Ingeniero Sanitario, Ingeniero Industrial,
Ingeniero Qumico, Bilogo, Bioqumico o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Tcnicas de anlisis y muestreo de agua u otros
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de conflictos.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Gestin por resultados.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocritica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.4.3.3. Tcnico en Control de Calidad de Agua
1. Naturaleza:
Es el apoyo tcnico en campo al Jefe de la Oficina de Control de Calidad de
Agua Potable y Aguas Residuales para la toma de muestras.
2. Funcin General:
Tomar muestras para medir la calidad de agua potable producida y
distribuida.
3. Funciones Especficas:
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Presupuesto
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a. Realizar el monitoreo de la calidad del agua de acuerdo al Plan de
Control de la Oficina del Control de Calidad de Agua Potable y Aguas
Residuales.
b. Efectuar la toma de muestras del agua captada, producida y distribuida y
de las aguas residuales.
c. Aplicar tcnicas y normas para la toma de la muestra, su conservacin
transporte y almacenamiento.
d. Realizar el lavado de equipos y preparacin de materiales para muestreo
y anlisis.
e. Mantener los equipos y mobiliario de control de calidad en condiciones
de confiabilidad y operatividad.
f. Cumplir las normas sobre seguridad e higiene industrial, en el
cumplimiento de sus funciones
g. Otras funciones que asigne el Jefe de Oficina de Control de Calidad de
Agua Potable y Aguas Residuales.
4. Coordinacin:
a. Jefe de Oficina de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas
Residuales
b. Asistente de Control de Calidad de Agua
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de Oficina de Control de Calidad de Agua Potable y Residuales
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa, segn el
caso requiera.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Laboratorio o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Tcnicas de anlisis y muestreo de agua.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de office.
d. Capacidad de motivacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.4.4. Gerencia de Administracin y Finanzas
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
025 Gerente de Administracin y Finanzas 01
026 Secretaria de Gerencia de Administracin y Finanzas 01
Total 02
5.4.4.1. Gerente de Administracin y Finanzas
1. Naturaleza:
Es el encargado de la administracin de los recursos de la Empresa.
2. Funcin General:
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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Planificar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades administrativas
para el uso eficiente de los recursos humanos, materiales, econmicosfinancieros,
patrimoniales, de transporte, servicios generales, etc.; adems
del proceso contable de las actividades de la empresa.
3. Funciones Especficas:
a. Refrendar los actos y contratos relativos al objeto social y ot ros que
estuvieren dentro de sus facultades o que le fueren delegados por el
Directorio.
b. Proponer polticas de gestin administrativa y financiera en la empresa.
c. Disear e implementar programas que tengan como objetivo la
optimizacin de los recursos humanos, materiales y econmicosfinancieros existentes en
la empresa.
d. Cumplir los procedimientos administrativos vigentes para la buena
marcha de la empresa.
e. Coordinar y controlar los procesos contables en la empresa.
f. Coordinar, organizar, dirigir y controlar los procesos en la administracin
de los recursos financieros.
g. Hacer cumplir los dispositivos legales vigentes en los procesos de
adquisicin de bienes y servicios.
h. Controlar el cumplimiento de los contratos de compra de bienes y
servicios en sus diversas modalidades.
i. Administrar y supervisar los suministros y recursos materiales requeridos
por las reas usuarias.
j. Administrar y controlar los servicios generales y de transporte requeridos
por la empresa.
k. Coordinar con Gerencia Comercial sobre los procesos de facturacin,
recaudacin y medicin.
l. Evaluar peridicamente la marcha administrativa y econmica financiera
de la empresa.
m. Elaborar planes, programas y presupuesto en lo concerniente a la
gestin de personal, compras, control patrimonial, servicios generales y
gestin del stock.
n. Proponer planes financieros a corto plazo y mediano plazo, as como las
polticas de utilizacin de los recursos financieros disponibles.
o. Coordinar con la Oficina de Planificacin y Presupuesto, la aprobacin
de los planes, programas y presupuesto institucional.
p. Coordinar con la Oficina de Planificacin y Presupuesto la afectacin y
ejecucin presupuestal.
q. Coordinar con la Oficina de Planificacin y Presupuesto el envi de la
informacin contable, financiera y presupuestal a las dif erentes
instancias caso Direccin General de Presupuesto Pblico, Contadura
Pblica de la Nacin, Contralora General de la Repblica, SUNASS, y
otros.
r. Coordinar con la Oficina de Asesora Legal y control patrimonial, el
saneamiento legal de los bienes, muebles e inmuebles de la empresa.
s. Asumir la rendicin de cuentas ante los rganos de control,
conjuntamente con la Gerencia General.
t. Elaborar el Plan Operativo valorizado por resultados del rgano bajo su
responsabilidad.
u. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
v. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
w. Informar el avance de las actividades propuestas en el plan operativo.
x. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
Pgina 48
y. Presidir la Comisin de Procesos Disciplinarios para resolver las
denuncias individuales o colectivas de carcter laboral
z. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
aa. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
bb. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
cc. Otras funciones que asigne el Gerente General.
4. Coordinacin:
a. Gerente General
b. Gerente de Operaciones
c. Gerente Comercial
d. Jefe Oficina de Planificacin y Presupuesto
e. Jefe Oficina de Asesora Jurdica
f. Jefe de las Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente General
Supervisa a:
a. Jefe del rea de Contabilidad
b. Jefe del rea de Recursos Humanos
c. Jefe del rea de Recursos Financieros
d. Jefe del rea de Logstica
e. Jefe de las Unidades Operativas
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa, segn el
caso requiera.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin profesional
Titulado, colegiado y hbil, deseable grado de
maestro
Especialidad Economista, Contador, Administrador o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios Administracin de recursos u otros
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de conflictos.
e. Manejo de herramientas de office.
f. Gestin por resultados.
g. Propone indicadores de monitoreo y control.
h. Capacidad de motivacin.
i. Capacidad autocritica.
j. Capacidad de organizacin.
k. Trabajo bajo presin.
l. Iniciativa.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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5.4.4.2. Secretaria de Gerencia de Administracin y Finanzas
1. Naturaleza:
Es el apoyo administrativo del Gerente de Administracin y Finanzas en la
recepcin, control y trmite documentario.
2. Funcin General:
Organizar, programar y determinar las necesidades de la Gerencia de
Administracin y Finanzas. Brindar apoyo en el trmite administrativo y
documentario correspondiente a la Gerencia de Administracin y Finanzas,
mediante la ejecucin de labores de secretariado.
3. Funciones Especficas:
a. Organizar, recepcionar, clasificar, registrar, distribuir y archivar la
documentacin de Gerencia de Administracin y Finanzas.
b. Prever las necesidades de aspectos logsticos de la Gerencia de
Administracin y Finanzas.
c. Redactar Informes, memorndums, oficios y otros documentos, de
acuerdo a lo dispuesto por el Gerente de Administracin y Finanzas.
d. Elaborar informes, documentos y cuadros estadsticos.
e. Preparar y distribuir con la debida anticipacin la agenda de las
reuniones del Gerente de Administracin y Finanzas.
f. Recepcionar y dar trmite a los documentos dirigidos a la Gerencia de
Administracin y Finanzas, preparando el despacho y sustentado de los
mismos.
g. Gestionar la documentacin necesaria, cuando el Gerente de
Administracin y Finanzas lo requiera.
h. Elaborar y registrar cargos de la correspondencia de la Gerencia de
Administracin y Finanzas.
i. Atender llamadas telefnicas para proporcionar informacin.
j. Concertar citas con Gerencia de Administracin y Finanzas.
k. Organizar y clasificar la documentacin recibida y emitida.
l. Mantener al da el stock de tiles de escritorio, efectuando su distribucin
y control.
m. Recibir solicitudes de audiencia, preparar la agenda de Gerencia de
Administracin y Finanzas.
n. Mantener permanentemente actualizado, clasificado y ordenado, el
archivo de Gerencia de Administracin y Finanzas.
o. Otras funciones asignadas por el Gerente de Administracin y Finanzas.
4. Coordinacin:
a. Gerente de Administracin y Finanzas y Jefes de reas
b. Gerente General
c. Jefe de Oficina de Asesora Jurdica
d. Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto
e. Asistente de Patrimonio, Seguros y Obras
f. Jefe de las Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente de Administracin y Finanzas
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la Empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico.
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Especialidad
Secretaria Ejecutiva, Contabilidad, Administracin o
afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Ofimtica, computacin, redaccin u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.4.4.3. rea de Contabilidad
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
027 Jefe del rea de Contabilidad 01
028 Especialista Contable 01
029-032 Analista Contable 04
033 Asistente de Patrimonio, Seguros y Obras 01
Total 07
5.4.4.3.1. Jefe del rea de Contabilidad
1. Naturaleza:
Es la unidad orgnica que registra, controla y ordena todas las actividades
econmicas de la empresa.
2. Funcin General:
Planificar, organizar, dirigir y controlar de las actividades vinculadas con el
registro oportuno y confiable de las transacciones econmicas y financieras.
3. Funciones Especficas:
a. Ejecutar y evaluar las acciones que conlleven a una eficiente
contabilizacin de los recursos econmicos en concordancia con las
normas vigentes.
b. Planear, desarrollar y actualizar los sistemas y procedimientos c ontables,
supervisando a los rganos de la empresa en lo referente a su adecuado
tratamiento.
c. Elaborar, revisar y analizar los estados financieros: Balance General,
Estado de Ganancias y Prdidas, Estado de Cambios en el Patrimonio
Neto, Estados de Flujos de Efectivo.
d. Revisar cada uno de los comprobantes generados, para su registro
adecuado.
e. Realizar el anlisis de cada cuenta de los estados financieros y realizar
las conciliaciones por partida contable.
f. Elaborar y mantener actualizadas las informaciones, registros contables,
as como los Estados Financieros de la Empresa.
g. Proporcionar la informacin de inventarios de Activo Fijo y existencias
cuando la gerencia lo estime conveniente.
h. Ejecutar la consolidacin y control de la formulacin, evaluacin e
interpretacin de los Estados Financieros y su informacin
complementara.
i. Elaborar, analizar y remitir las informaciones financieras de acuerdo al
cronograma establecido por la Direccin Nacional de Contabilidad
Pblica. (DNCP).
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Presupuesto
Pgina 51
j. Proponer, desarrollar y actualizar los sistemas y procedimientos
contables, supervisando a los rganos de la empresa en lo referente a su
uso adecuado.
k. Coordinar con los rganos o unidades orgnicas de la empresa y con las
entidades externas respectivas para efecto del cumplimiento de la
normatividad tributaria, contable y presupuestal.
l. Desarrollar y revisar el sistema de costos por Sede Central y Unidades
Operativas.
m. Preparar informes peridicos sobre la marcha financiera de la empresa.
n. Elaborar los reportes financieras, de cada una de las obras ejecutadas,
para la respectiva liquidacin tcnica y financiera.
o. Elaborar el Plan Operativo valorizado por resultados de la unidad
orgnica bajo su responsabilidad.
p. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
q. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
r. Informar el avance de las actividades propuestas en el Plan Operativo
Institucional.
s. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
t. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
u. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
v. Mantener actualizado en el SICAP el ingreso de datos correspondientes
a su rea.
w. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
x. Otras funciones que asigne la Gerencia de Administracin y Finanzas.
4. Coordinacin:
a. Gerente de Administracin y Finanzas
b. Oficina de Planificacin y Presupuesto
c. Especialista Contable
d. Analista Contable
e. Asistente de Patrimonio, Seguros y Obras
f. Jefe del rea de Recursos Financieros
g. Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente de Administracin y Finanzas
Supervisa a:
a. Especialista Contable
b. Analista Contable
c. Asistente de Patrimonio, Seguros y Obras
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin Profesional Titulado, colegiado, certificado y hbil
Especialidad Contador Pblico
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Presupuesto
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Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Costos y presupuestos u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocritica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.4.4.3.2. Especialista Contable
1. Naturaleza:
Es el apoyo tcnico al Jefe del rea de Contabilidad, encargado de registrar
y controlar todas las actividades econmicas de la empresa.
2. Funcin General:
Organizar y controlar las actividades vinculadas con el registro oportuno y
confiable de transacciones econmicas y financieras.
3. Funciones Especficas:
a. Ejecutar y evaluar las acciones que conlleven a una eficiente
contabilizacin de los recursos econmicos en concordancia con las
normas vigentes.
b. Revisar y verificar reportes, listados y/o nminas y su respectiva
documentacin sustentatoria correspondiente a operaciones productivas,
comerciales, administrativas y financieras.
c. Verificar y/o efectuar la codificacin y registro contable de las
operaciones desarrolladas.
d. Revisar los asientos contables de las operaciones generados por los
diversos sistemas que se concentran en el rea contable.
e. Conciliar los saldos de los registros auxiliares de las cuentas de balance
y gestin, con los saldos del balance mensual.
f. Verificar y revisar el registro de las operaciones en los libros principales
de contabilidad.
g. Elaborar balances de comprobacin mensual as como efectuar su
revisin y anlisis.
h. Revisar y analizar los asientos contables para determinar, proponer y
efectuar las correcciones y conciliaciones pertinentes en forma optima.
i. Procesar y revisar la documentacin contable de los Comprobantes
Diarios, Cuentas por Pagar, asientos de ajuste, regularizacin y otros.
j. Efectuar el control del movimiento de cuentas, preparando reportes
relacionados con la situacin de las mismas.
k. Procesar informacin para la elaboracin de los Balances y Estados
Financieros de la Empresa.
l. Organizar y controlar el archivo de los Estados Financieros, Libros
Contables y documentacin sustentatoria.
m. Preparar informacin complementaria (Ratios, balances comparativos y
otros)
n. Efectuar los anlisis de cuentas de activo fijo, presentando los informes
respectivos.
o. Conciliar los saldos de los registros de las cuentas del balance con los
reportes emitidos por las distintas reas funcionales.
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p. Registrar contablemente los gastos comprometidos, de acuerdo a las
normas vigentes.
q. Informar al Asistente de Control Patrimonial los cambios a nivel de la
Legislacin Tributaria Vigente en cuanto a tasas de depreciacin, mtodo
de depreciacin, aos de vida til, monto mnimo de capitalizacin de
cada bien del activo fijo, etc.
r. Recibir informacin del Equipo de Control Patrimonial, relativa al clculo
de la depreciacin mensual y ajustes.
s. Revisar la informacin de la rea de Recursos Humanos, rea de
Recursos Financieros, rea de Logstica, rea de Facturacin y
Cobranzas, y de Control Patrimonial.
t. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos
implementados, en el mbito de su competencia.
u. Revisar gastos (planillas, vacaciones, CTS, Liquidaciones).
v. Conciliar el gasto operativo e inversiones, con la Oficina de Planificacin
y Presupuesto.
w. Otras funciones que asigne la Jefatura de Contabilidad.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Contabilidad
b. Analista Contable
c. Asistente de Patrimonio, Seguros y Obras
d. Jefe del rea de Logstica
e. Jefe del rea de Recursos Financieros
f. Jefe de las Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Contabilidad
Supervisa a:
a. Analista Contable
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin Profesional Titulado, colegiado, certificado y hbil
Especialidad Contador Publico
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Costos y presupuestos u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad de organizacin.
h. Trabajo bajo presin.
i. Iniciativa.
5.4.4.3.3. Analista Contable
1. Naturaleza:
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Es el apoyo administrativo, tcnico y de gestin al Jefe del rea de
Contabilidad.
2. Funcin General:
Registrar y mantener actualizados los Libros Principales y Auxiliares que
sean de su competencia.
3. Funciones Especficas:
a. Analizar, y establecer mtodos, procedimientos y normas, para que el
sistema de contabilidad este bajo el marco del Plan Contable vigente.
b. Analizar e interpretar los dispositivos legales de carcter contable,
tributario, financiero y econmico.
c. Elaborar los informes, balances, estados de ganancias y prdidas, y
otros en forma mensual, para ser presentados dentro de la fecha
establecida.
d. Centralizar el registro oficial de las operaciones contables, la
actualizacin de los libros de contabilidad y registros auxiliares.
e. Estudiar y analizar las variaciones en los saldos de las cuentas,
informando al Contador General de las fluctuaciones que han originado
las operaciones mediante la comparacin de estados financieros.
f. Efectuar los registros generados en el sistema contable, en el momento
que el sistema no lo ejecuta por efectos de averas y otras ocurrencias
de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
g. Proporcionar la informacin contable para fines internos y externos
previa coordinacin con el Jefe de la rea de Contabilidad.
h. Organizar y controlar los archivos de su competencia.
i. Apoyar a elaborar el anlisis de tipo econmico-financiero y
recomendaciones para ser presentados a la Gerencia de Administracin
y Finanzas.
j. Ejecutar, controlar y conciliar los anlisis de cuentas y confeccionar los
asientos de ajuste provenientes de los mismos.
k. Otras funciones que asigne el Jefe de rea de Contabilidad.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Contabilidad
b. Especialista Contable
c. Jefe del rea de Recursos Financieros
d. Jefe de las Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Contabilidad
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario o Tcnico
Condicin segn
corresponda
Titulado, deseable colegiado y hbil
Especialidad Contabilidad, administracin o afn.
Experiencia 01 ao en cargos similares.
Otros estudios Costos y presupuestos u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
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Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
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c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.4.4.3.4. Asistente de Patrimonio, Seguros y Obras
1. Naturaleza:
Es el apoyo tcnico, en control patrimonial, al Jefe del rea de Contabilidad,
apoyo tcnico en el control de Seguros al Gerente de Administracin y
Finanzas y apoyo tcnico en obras al Jefe del rea de Obras y
Liquidaciones.
2. Funcin General:
Registrar y mantener actualizados el control patrimonial, seguros y de
inventarios de bienes de la Empresa as como el control de las obras.
3. Funciones Especficas:
a. Llevar el control fsico de todos los activos fijos de la empresa, revisando
los clculos de depreciaciones y devaluaciones.
b. Realizar el inventario de activos fijos en las fechas programadas as
como dentro de las normas y procedimientos establecidos.
c. Coordinar las conciliaciones de los inventarios fsicos de materiales y de
activos fijos.
d. Llevar el control de los activos fijos que se encuentran para dar de baja
informando a la Gerencia de Administracin y Finanzas.
e. Proporcionar la informacin de los inventarios fsicos de activos fijos
cuando el Jefe de rea de Contabilidad estime conveniente.
f. Coordinar la toma de inventarios fsicos selectivos o sorpresivos en las
fechas establecidas.
g. Controlar y fiscalizar el uso de los bienes y patrimonio de la Empresa,
velando por que estos alcancen una vida til adecuada.
h. Organizar y mantener actualizado el registro de activos fijos no
financieros de la Empresa.
i. Apoyar en la actualizacin de los ttulos de propiedad de la Empresa en
coordinacin con la Oficina de Asesora Jurdica, en lo referente a la
Sede Central y Unidades Operativas.
j. Llevar un control estricto de los seguros de vida de los trabajadores
k. Elaborar los reportes en forma mensual de las obras en ejecucin, con
toda la documentacin fedateada, como sustento para la liquidacin
tcnica y financiera.
l. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Contabilidad
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Logstica
b. Asistente de Almacn
c. Secretaria de Gerencia de Administracin y Finanzas
d. Jefe del rea de Obras y Liquidaciones.
e. Jefes de las Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Contabilidad
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
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Oficina de Planificacin y
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7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Contabilidad.
Experiencia 01 aos en cargos similares.
Otros estudios Costos y presupuestos, manejo de inventario u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.4.4.4. rea de Recursos Humanos
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
034 Jefe del rea de Recursos Humanos 01
035 Asistente de Control de Personal y de Remuneraciones 01
036 Asistente de Bienestar Social 01
037 Asistente de Seguridad Industrial 01
Total 04
5.4.4.4.1. Jefe del rea de Recursos Humanos
1. Naturaleza:
Es la unidad orgnica que brinda el apoyo en la administracin de los
recursos humanos de la empresa.
2. Funcin General:
Realizar los procesos de requerimiento, seleccin, contratacin y evaluacin
de personal; administracin de beneficios sociales, fijacin de polticas de
bienestar social y de las relaciones laborales.
3. Funciones Especficas:
a. Dirigir el proceso de reclutamiento de recursos humanos: seleccin,
contratacin e induccin, mediante estrategias, polticas, normas y
procedimientos que garanticen la admisin del personal idneo.
b. Prever las necesidades de aspectos logsticos del rea de Recursos
Humanos.
c. Organizar, dirigir y controlar el proceso de registro, evaluacin del
desempeo, programas de motivacin, y control del personal; mediante
estrategias, normas y procedimientos para mejorar la productividad de
los recursos humanos.
d. Formular, proponer, implementar y administrar estructuras remunerativas
racionales, equitativas y tcnicamente razonables, as como beneficios
sociales, compensaciones y liquidaciones.
e. Administrar la estructura general de puestos de la empresa, sobre la
base de estudios tcnicos de categorizacin y clasificacin de puestos.
f. Planear, evaluar, y gestionar la aprobacin e implementar los
movimientos de personal tales como promociones, transferencias,
permutas, etc.
g. Administrar la base de datos y el sistema de informacin de recursos
humanos.
h. Proponer, implementar y ejecutar polticas, normas y procedimientos
especficos para la adecuada administracin y control de personal en
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concordancia con la poltica empresarial y los dispositivos legales
vigentes.
i. Proveer y administrar los servicios de bienestar, asistencia social y
recreacin para la atencin de las necesidades del personal.
j. Conducir las relaciones laborales tanto a nivel individual como colectivo,
formulando y aplicando estrategias, polticas y normas que permitan un
adecuado equilibrio en la relacin empresatrabajador.
k. Proponer polticas, estrategias y alternativas de solucin para las
negociaciones colectivas.
l. Proponer, aplicar, recomendar o disponer la aplicacin de medidas
disciplinarias por conductas inadecuadas o por mal comportamiento
laboral de los trabajadores.
m. Atender reclamos y denuncias individuales o colectivas de carcter
laboral, coordinando con la Oficina de Asesora Jurdica.
n. Participar como miembro la Comisin de Procesos Disciplinarios para
resolver las denuncias individuales o colectivas de carcter laboral.
o. Mantener actualizado el soporte de normas legales en Administracin de
Personal, as como interpretar, aplicar o consultar la interpretacin y
aplicacin de los dispositivos vigentes en materia de Legislacin Laboral.
p. Formular, y mantener actualizado, as como cumplir y hacer cumplir el
Reglamento Interno de Trabajo.
q. Informar a su superior inmediato sobre el comportamiento organizacional
de los trabajadores (conducta, satisfaccin en el trabajo, etc.)
r. Tramitar y resolver las solicitudes que presenten los trabajadores de la
empresa respecto a las acciones o asuntos del personal.
s. Coordinar con el Gerente de Administracin y Finanzas, el manejo de los
incrementos remunerativos y otros provenientes de pactos colectivos de
conformidad a normatividad vigente.
t. Elaborar el Plan Operativo valorizado por resultados de la unidad
orgnica bajo su responsabilidad.
u. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
v. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
w. Informar el avance de las actividades propuestas en el plan operativo.
x. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro.
y. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
z. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
aa. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
bb. Otras funciones que asigne la Gerencia de Administracin y Finanzas.
4. Coordinacin:
a. Gerente General
b. Gerente de Administracin y Finanzas, y Jefes de rea
c. Gerente de Operaciones y Jefes de rea
d. Gerente Comercial y Jefes de rea
e. Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto
f. Jefe de Oficina de Asesora Jurdica
g. Asistente de Control de Personal y Remuneraciones
h. Asistente de Bienestar Social
i. Asistente de Seguridad Industrial
j. Jefe de las Unidades Operativas.
5. Supervisin
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Supervisado por:
a. Gerente de Administracin y Finanzas
Supervisa a:
a. Asistente de Control de Personal y Remuneraciones
b. Asistente de Bienestar Social
c. Asistente de Seguridad Industrial
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin profesional Titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Administrador, Asistente Social, Contador,
Economista o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios
Manejo de conflictos, elaboracin de planillas u
otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocrtica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.4.4.4.2. Asistente de Control de Personal y Remuneraciones
1. Naturaleza:
Es el apoyo al Jefe del rea de Recursos Humanos en el control del
personal y en temas vinculados a las remuneraciones.
2. Funcin General:
Realizar el adecuado registro y control de asistencia, permanencia,
remuneraciones y la asignacin de beneficios sociales a los trabajadores de
la Empresa.
3. Funciones Especficas:
a. Consolidar y preparar las hojas de tareo mensual conteniendo los datos
de asistencia y permanencia del personal para su inclusin en la planilla
de pago.
b. Efectuar oportunamente el control de asistencia del personal de la
entidad y de obras para efectos de control posterior.
c. Elaborar informes sobre el rcord de control de asistencia y otros
similares.
d. Elaborar en forma mensual documentos de aplicacin de sanciones
disciplinarias por lmite de inasistencia y tardanzas.
e. Efectuar el seguimiento de la documentacin que se emita o se
recepcione, a efecto que se cumpla en los plazos establecidos,
informando a su jefe inmediato, en el caso de que estos no se cumplan.
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f. Actualizar en el sistema el control de asistencia de acuerdo a los
ingresos, transferencias y ceses de personal.
g. Procesar las variaciones producidas en los datos de los ingresos y
deducciones del trabajador.
h. Actualizar los registros de planillas.
i. Controlar e informar en forma diaria, las boletas de uso del personal de
la Empresa: rea Comercial y sede Central.
j. Elaborar las Planillas en forma mensual para el depsito de AFP.
k. Procesar la provisin mensual de CTS de acuerdo a normativa vigente.
l. Elaborar formatos para el pago de Seguros en aplicacin a la normativa
vigente.
m. Mantener actualizado el sistema de legajo del personal.
n. Elaborar el proyecto de resolucin de vacaciones del personal en forma
anual.
o. Vigilar el cumplimiento del reglamento interno de trabajo y la legislacin
laboral.
p. Otras funciones que asigne el Jefe de rea de Recursos Humanos.
q. Controlar y mantener actualizado el proceso de la administracin de las
remuneraciones del personal, acorde con la legislacin laboral vigente.
r. Recibir, verificar, controlar y visar la documentacin referente al pago de
bonificaciones, asignaciones y otros.
s. Procesar las variaciones producidas en los datos de los ingresos y
deducciones del trabajador y actualizar los registros de Planillas.
t. Elaborar y controlar el proceso de elaboracin de planillas de
remuneraciones y boletas de pago, as como calcular, registrar e
informar los importes y contribuciones.
u. Efectuar la actualizacin de los registros de las planillas con sus registros
histricos respectivos.
v. Elaborar las planillas del personal de la entidad, en concordancia a la
normativa vigente.
w. Elaborar la planilla de cesantes y jubilados de la empresa; calcular y
determinar los importes y contribuciones a cargo de la empresa y del
trabajador.
x. Elaborar planillas de retenciones de AFP, ingresar los datos del
trabajador mediante el sistema electrnico PDT a la SUNAT.
y. Elaborar los cuadros de descuentos del personal de la entidad.
z. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos
implementados, en el mbito de su competencia.
aa. Formular el Presupuesto Analtico del Personal, en coordinacin con el
jefe del rea de recursos Humanos, Jefe de la Oficina de Planificacin y
presupuesto y Gerente de Administracin y Finanzas.
bb. Elaborar liquidaciones de beneficios sociales.
cc. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Recursos Humanos.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Recursos Humanos
b. Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto
c. Asistente de Bienestar Social
d. Asistente de Seguridad Industrial
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de rea de Recursos Humanos
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
Pgina 60
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Administracin, contabilidad o afn.
Experiencia 01 ao en cargos similares.
Otros estudios Administracin de recursos humanos u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de motivacin.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.4.4.4.3. Asistente de Bienestar Social
1. Naturaleza:
Es el apoyo al Jefe del rea de Recursos Humanos en la salud y bienestar
del trabajador.
2. Funcin General:
Facilitar a los trabajadores de la empresa, las condiciones favorables para el
desempeo de sus funciones.
3. Funciones Especficas:
a. Elaborar, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Trabajo de Asistencia
Social.
b. Elaborar y ejecutar programa anual de recreacin, cultura y deportes,
propiciando el bienestar individual y social de los trabajadores y su
entorno familiar.
c. Implementar y desarrollar programas que propicien la proyeccin de
principios y valores a los trabajadores y sus hogares.
d. Realizar estudios sobre el comportamiento organizacional de los
trabajadores (conducta, satisfaccin y desarrollo en el trabajo, etc.)
e. Coordinar con instituciones pblicas y privadas el desarrollo de
actividades de bienestar fsico, mental y social de los trabajadores.
f. Implementar y ejecutar actividades internas, que permitan el desarrollo
organizacional de la Entidad.
g. Efectuar estudios sobre la realidad socio-econmica de los trabajadores
de la Empresa, a fin de determinar los factores que impiden desarrollar
sus funciones como trabajador.
h. Atender y prestar la orientacin profesional necesaria, as como la
solucin de la problemtica personal, familiar y social de los
trabajadores.
i. Efectuar el control de la prestacin del Seguro Mdico Familiar para los
trabajadores de la entidad.
j. Orientar y apoyar a los trabajadores y familiares en los trmites y
gestiones que realicen ante las Entidades Prestadoras de Servicios de
Salud, aseguradoras y otras, para las atenciones mdicas ambulatorias y
hospitalarias.
k. Implementar anualmente la revisin mdica de salud de los trabajadores
de la Empresa, detectando grupos en riesgo y efectuar su seguimiento.
l. Coordinar con las Entidades Prestadoras de Servicios de Salud para la
atencin mdica de enfermedades comunes de los trabajadores.
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m. Controlar y hacer seguimiento los accidentes de trabajo causados en los
ambientes laborales.
n. Controlar las Licencias por Enfermedad de los Trabajadores y de ser el
caso, tramitar reembolsos de prestaciones econmicas, ante las
entidades correspondientes.
o. Efectuar de acuerdo a las necesidades de la empresa visitas sociales a
usuarios externos, y emitir el informe correspondiente.
p. Mantener actualizada la informacin en el mbito de su competencia.
q. Actualizar de manera permanente la informacin socioeconmica,
acadmica, fortalecimiento de capacidades, etc., en el file de todo el
personal.
r. Elaborar el file personal de cada trabajador nuevo que ingrese,
verificando que el mismo adjunte informacin necesaria para el
adecuado seguimiento de la asistencia social.
s. Tramitar oportunamente los subsidios, en las instancias
correspondientes, hasta que el trabajador logre su recuperacin efectiva.
t. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Recursos Humanos.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Recursos Humanos
b. Asistente de Control de Personal y Remuneraciones
c. Asistente de Seguridad Industrial
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Recursos Humanos
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin Profesional Titulado, colegiado y hbil
Especialidad Asistente Social, Psiclogo o afn
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Administracin de recursos humanos u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocrtica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.4.4.4.4. Asistente de Seguridad Industrial
1. Naturaleza:
Es el apoyo al Jefe del rea de Recursos Humanos para coordinar el
mejoramiento de las condiciones de seguridad e higiene en la Empresa.
2. Funcin General:
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Dirigir y controlar las condiciones de higiene, seguridad y el ambiente
laboral, para mejorar el desempeo de las funciones de los trabajadores de
la empresa.
3. Funciones Especficas:
a. Hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo (D.S.
N 009-2005-TR) y su modificatoria (D.S. N 007-2007-TR), las
normativas sectoriales y el reglamento Interno de Seguridad y Salud en
el Trabajo de la empresa.
b. Elaborar, conducir y evaluar el programa Anual de Seguridad y Salud
c. Realizar inspecciones peridicas a las instalaciones de la empresa. a fin
de detectar y evaluar condiciones inseguras, riesgos de accidentes y
enfermedades ocupacionales.
d. Aprobar el reglamento Interno de seguridad y salud.
e. Reunirse mensualmente con el comit de seguridad en forma ordinaria
para analizar y evaluar el avance de los objetivos establecidos en el
programa anual, y en forma extraordinaria para analizar los accidentes o
cuando las circunstancias lo exijan.
f. Analizar las causas y las estadsticas de los incidentes, accidentes y de
las enfermedades ocupacionales emitiendo las recomendaciones
respectivas.
g. Disponer la ejecucin de programas de entrenamiento y capacitacin del
personal orientados a la prevencin y mitigacin de riesgos de
accidentes laborales.
h. Identificar fallas o deficiencias en el Sistema de Gestin de la Seguridad
y Salud en el trabajoi. Adoptar las medidas preventivas y correctivas necesarias para eliminar
o
controlar los riesgos asociados al trabajo.
j. Investigar los accidentes, enfermedades e incidentes relacionados con el
trabajo y sus efectos en la seguridad y salud
k. Controlar el mantenimiento y renovacin permanente de los elementos y
dispositivos de seguridad.
l. Implementar los registros y documentacin del sistema de gestin de la
Seguridad y Salud en el trabajo en funcin de sus necesidades, como
son:



adoptadas en cada caso.

factores de riesgo ergonmicos.


dentes y sucesos peligrosos.


emergencia.
m. Planear, conducir y controlar las actividades con Defensa Civil en casos
necesarios, como por ejemplo en casos de desastres.
n. Aplicar en los rganos o unidades orgnicas las normas tcnicas
emitidas por INDECI.
o. Coordina las actividades con la compaa de bomberos en casos de
desastres como son: sismos, incendios, inundacin, accidentes graves.
p. Elaborar el plan operativo valorizado por resultados de la unidad
orgnica bajo su responsabilidad.
q. Participar en el proceso de elaboracin del Plan estratgico de la
empresa.
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r. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
s. Informar el avance de las actividades propuestas en el plan operativo.
t. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro.
u. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
v. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
w. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
x. Otras funciones que asigne el Jefe de rea de Recursos Humanos.
4. Coordinacin:
a. Gerente de Administracin y Finanzas, jefes de reas
b. Gerente de Operaciones, Jefes de reas
c. Gerente Comercial y Jefes de reas
d. Jefe de Oficina de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas
Residuales
e. Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto
f. Jefe de Oficina de Asesora Jurdica
g. Jefes de las Unidades Operativos
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Recursos Humanos
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin profesional Titulado, colegiado y hbil
Especialidad Ingeniero Industrial, Ingeniero Civil o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Seguridad industrial y salud ocupacional.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocrtica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.4.4.5. rea de Recursos Financieros
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
038 Jefe del rea de Recursos Financieros 01
039 Asistente del rea de Recursos Financieros 01
Total 02
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5.4.4.5.1. Jefe del rea de Recursos Financieros
1. Naturaleza:
Es el apoyo tcnico al Gerente de Administracin y Finanzas; encargado de
registrar el destino de los recursos financieros en la empresa.
2. Funcin General:
Coordinar y efectuar los movimientos de ingreso y egresos de dinero y/o
valores de la empresa de acuerdo con las normas y procedimiento de la
empresa para el rea.
3. Funciones Especficas:
a. Recepcionar de recursos financieros y por su custodia de acuerdo con
las normas y procedimientos establecidos.
b. Elaborar el Plan Operativo valorizado del rea.
c. Cumplir con las tareas establecidas en el Plan Operativo Institucional.
d. Participar en la elaboracin del Plan Estratgico de la entidad.
e. Elaborar indicadores para evaluar el desempeo del personal a cargo del
rea.
f. Ejecutar el pago de todos los compromisos de la empresa y
procedimientos establecidos.
g. Elaborar los reportes diarios de caja y bancos incluyendo los estados de
movimiento mensual.
h. Preparar cheques, depsitos bancarios, transferencias y otros en cuanto
a movimiento a bancos se refiere.
i. Controlar las cartas fianzas de acuerdo con las normas procedimientos
establecidos.
j. Efectuar el pago oportuno de los impuestos, aportaciones y otras
obligaciones tributarias de acuerdo con el cronograma y las rdenes de
pago.
k. Realizar otras funciones que le asigne el Jefe del rea de Contabilidad.
4. Coordinacin:
a. Gerente de Administracin y Finanzas
b. Jefe del rea de Contabilidad
c. Especialista Contable
d. Analista Contable
e. Jefe de las Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Contabilidad
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario o tcnico
Especialidad Economa, Contabilidad o afn
Experiencia 01 ao en cargos similares.
Otros estudios
Costos, finanzas y presupuestos, anlisis financiero u
otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
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d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.4.4.5.2. Asistente de rea de Recursos Financieros
1. Naturaleza:
Es el apoyo tcnico al Jefe del rea de Recursos Financieros; encargado
de registrar documentos de contabilidad, cartas, y otros de los recursos en
la empresa.
2. Funcin General:
Organizar y controlar las actividades vinculadas con el registro oportuno y
confiable de los recursos financieros de la empresa.
3. Funciones Especficas:
a. Llevar y mantener los archivos del rea de Recursos Financieros.
b. Apoyar en el llenado de cheques y en la revisin de los documentos
adjuntos correspondientes a las rdenes de compra y/o servicio.
c. Realizar el pago en efectivo a los trabajadores bajo la modalidad de
Tareo y a los practicantes.
d. Realizar la entrega de cheques a favor de los proveedores de bienes y/o
servicios
e. Redactar Informes, memorndums, oficios y otros documentos, de
acuerdo a lo dispuesto por el Gerente de Administracin y Finanzas.
f. Prever las necesidades de aspectos logsticos del rea de Recursos
Financieros.
g. Elaborar informes, documentos y cuadros estadsticos.
h. Recepcionar y remitir las cartas, informes, oficios u otros documentos
relativos a las funciones del rea de Recursos Financieros.
p. Organizar y clasificar la documentacin recibida y emitida.
q. Atender llamadas telefnicas para proporcionar informacin.
i. Mantener al da el stock de tiles de escritorio, efectuando su distribucin
y control.
j. Otras funciones que asigne el Jefe de rea de Recursos Financieros.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Recursos Financieros
b. Jefe de las Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Recursos Financieros
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional Tcnico
Especialidad Contabilidad, administracin o afn.
Experiencia 01 ao en cargos similares.
Otros estudios Costos, finanzas y presupuestos, anlisis financiero u
otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
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c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.4.4.6. rea de Logstica
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
040 Jefe rea de Logstica 01
041 Asistente de Suministros y Costos 01
042 Asistente de Cotizaciones 01
043 Asistente de Almacn 01
044-048 Operario de Seguridad y Guardiana de Sede Principal 05
049-050 Operario de Seguridad y Guardiana de Gerencia
Comercial
02
051 Operario de Limpieza y Mantenimiento de reas verdes 01
Total 12
5.4.4.6.1. Jefe del rea de Logstica
1. Naturaleza:
Es el encargado de brindar apoyo logstico en todas las actividades de la
empresa.
2. Funcin General:
Garantizar la adquisicin y disposicin de bienes y servicios, de manera
oportuna, necesaria y eficiente segn las necesidades de los rganos de la
Empresa.
3. Funciones Especficas:
a. Planificar, organizar, dirigir y controlar el desarrollo de las actividades de
abastecimiento de bienes y servicios, de acuerdo a las normas vigentes.
b. Organizar, ejecutar y evaluar el contrato de los servicio para el
mantenimiento de los inmuebles, instalaciones, mobiliario, equipo y
vehculos de la empresa.
c. Efectuar los compromisos en coordinacin contractuales con la Oficina
de Planificacin y Presupuesto.
d. Ejecutar y controlar el proceso de adquisicin de bienes y servicios con
sus respectivos estudios de mercado y rdenes de compra.
e. Supervisar el almacenamiento y distribucin de bienes, previa
verificacin fsica.
f. Ejecutar el control fsico de las existencias y bienes en trnsito, mediante
la instauracin de registros y archivos adecuados.
g. Mantener clasificados, ordenados y registrados todos los bienes del
almacn, contribuyendo a su conservacin y verificacin fsica real.
h. Efectuar el procesamiento y el control del balance mensual y anual de
bienes.
i. Efectuar la incorporacin de proveedores en los registros de la empresa
previa evaluacin.
j. Elaborar el cuadro de necesidades y el Plan Anual de Adquisiciones y
Contrataciones de la empresa.
k. Evaluar y establecer los niveles de existencias, cuidando que stos no se
conviertan en material obsoleto, de poco o nulo movimiento.
l. Mantener un nivel ptimo de rotacin de existencias.
m. Proveer a los diversos rganos y unidades orgnicas de la empresa, de
los bienes y servicios necesarios para la operacin y mantenimiento de
los servicios que presta la empresa y para la construccin de obras.
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n. Ingresar y controlar en almacn el sobrante de materiales de obras,
sustentado con su respectivo informe final de obra.
o. Integrar el comit de adquisiciones y baja de bienes.
p. Garantizar el funcionamiento adecuado de los vehculos, maquinarias,
equipos y herramientas de trabajo.
q. Efectuar el control del cumplimiento de los contratos de servicios no
personales y de los que se deriven como consecuencia de la adquisicin
y/o prestacin de bienes, servicios y obras.
r. Controlar el consumo de combustible, lubricantes y repuestos.
s. Elaborar el Plan Operativo valorizado por resultados de la unidad
orgnica bajo su responsabilidad.
t. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
u. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
v. Informar el avance de las actividades propuestas en el plan operativo.
w. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
x. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
y. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo del personal a su
cargo.
z. Elaborar el Plan de seguridad y vigilancia de la entidad.
aa. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
bb. Otras funciones que asigne el Gerente de Administracin y Finanzas.
4. Coordinacin:
a. Gerencia General y Jefes de Oficinas.
b. Gerente de Administracin y Finanzas, y Jefes de reas
c. Gerente de Operaciones y Jefes de reas
d. Gerente Comercial y Jefes de reas
e. Asistente de Suministros y Costos
f. Asistente de Cotizaciones
g. Asistente de Almacn
h. Operario de Seguridad y Guardiana de Sede Principal
i. Jefe de las Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente de Administracin y Finanzas
Supervisa a:
a. Asistente de Suministros y Costos
b. Asistente de Cotizaciones
c. Asistente de Almacn
d. Operarios se Seguridad y Guardiana de Sede Central
e. Operarios de Seguridad y Guardiana de Gerencia Comercial
f. Operario de Limpieza y Mantenimiento de reas Verdes
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional Tcnico
Especialidad Administracin, Contabilidad o afn.
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Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios
Control de almacenes, Contrataciones del Estado u
otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Habilidad en el manejo de Software.
f. Propone indicadores de monitoreo y control.
g. Capacidad de motivacin.
h. Capacidad autocritica.
i. Capacidad de organizacin.
j. Trabajo bajo presin.
k. Iniciativa.
5.4.4.6.2. Asistente de Suministros y Costos.
1. Naturaleza:
Es el apoyo tcnico al Jefe del rea de Logstica; en servicios de
requerimientos y el encargado de registrar los costos de la empresa.
2. Funcin General:
Es el encargado de realizar el proceso de requerimiento y distribucin de
suministros, para el correcto desempeo de las labores administrativas de
las reas usuarias, as como tambin se encarga de organizar y controlar
las actividades vinculadas con el registro oportuno y confiable de los costos
de la empresa.
3. Funciones Especficas:
a. Planear y programar, en coordinacin con las reas usuarias, las
necesidades previsibles de materiales y servicios como suministros de
oficina, materiales de construccin, materiales de aseo, formularios,
repuestos, servicios varios, y otros.
b. Tramitar las solicitudes de materiales o de servicios, recibidas de las
diferentes reas usuarias de la Empresa.
c. Llevar el registro de rdenes de compra y/o servicios emitidos.
d. Tramitar las rdenes de compra y de servicio con los documentos que
los sustentan, debidamente revisados y con la conformidad
correspondiente.
e. Vigilar el cumplimiento exacto de las condiciones estipuladas en los
requerimientos y pedidos.
f. Gestionar las acciones que procedan ante las instancias
correspondientes por incumplimiento de los pedidos o contratos.
g. Establecer y mantener mecanismos de coordinacin, para ofrecer
informacin oportuna a las reas usuarias sobre disponibilidad de
suministros.
h. Coordinar con almacn la gestin de control de existencias, con el
propsito de estandarizarlos y evitar dualidades.
i. Establecer las condiciones mediante las cuales se llevarn a cabo la
entrega de suministros a las reas usuarias.
j. Emitir formatos de rdenes de compra y de servicios.
k. Revisar y verificar los reportes, listados y/o nminas y su respectiva
documentacin sustitutoria correspondiente a la contabilizacin de los
costos de la empresa.
l. Actualizar, verificar, y efectuar la codificacin y registro de los costos.
m. Consolidar, y revisar la generacin de asientos contables de costos.
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n. Supervisar y controlar la adecuada recoleccin, registro y determinacin
de costos.
o. Participar en la formulacin de propuestas para la reduccin de costos.
p. Participar en la conciliacin mensual de la cuenta activo fijo de la
entidad.
q. Presentar informes mensuales relacionados a costos.
r. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos
implementados, en el mbito de su competencia.
s. Prever las necesidades de aspectos logsticos del rea de Logstica.
t. Mantener al da el stock de tiles de escritorio, efectuando su distribucin
y control.
u. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Logstica
4. Coordinacin
a. Jefe del rea de Logstica
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Logstica
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Administracin, contabilidad o afn.
Experiencia 01 aos en cargos similares.
Otros estudios Control de servicios, informtica u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de motivacin.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.4.4.6.3. Asistente de Cotizaciones
1. Naturaleza:
Es el apoyo tcnico al Jefe del rea de Logstica en cotizaciones.
2. Funcin General:
Cotizar bienes y servicios para ser empleados en las diferentes reas de la
empresa.
3. Funciones Especficas:
a. Recibir los requerimientos de todas las oficinas y reas de la empresa
debidamente aprobados y visados.
b. Llevar los requerimientos a los proveedores de bienes y servicios para la
elaboracin de proformas.
c. Recibir y presentar proformas al jefe del rea de logstica para su
evaluacin y seguir con el proceso de compra.
d. Recibir las facturas y guas de los proveedores.
e. Recepcionar los bienes adquiridos para ser entregados al asistente de
almacn.
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f. Otras funciones que le asigne el Jefe de rea de Logstica.
4. Coordinacin:
a. Jefe rea de Logstica
b. Asistente de almacn
c. Jefes de las Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Logstica
b. Gerente de Administracin y Finanzas
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional Tcnico
Especialidad Administracin, Contabilidad o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Costos, marketing u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de motivacin.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.4.4.6.4. Asistente de Almacn
1. Naturaleza:
Es el apoyo tcnico al Jefe del rea de Logstica en el almacenamiento de
bienes adquiridos.
2. Funcin General:
Realizar el almacenamiento, control y entrega de bienes y suministros, para
el correcto desempeo de las actividades de la Empresa.
3. Funciones Especficas:
a. Programar, ejecutar, coordinar y controlar las actividades de recepcin,
almacenaje, conservacin y distribucin de los materiales adquiridos.
b. Organizar y mantener en condiciones adecuadas el almacenaje,
facilitando su control fsico, rotacin y conservacin.
c. Efectuar las conciliaciones contables mensuales, fsico y valorizadas de
movimiento de Almacn; establecer los niveles de existencias, con su
respectiva rotacin y cuidando que los stocks no se conviertan en
material obsoleto, de poco o nulo movimiento
d. Mantener actualizado los saldos de almacn mediante los
procedimientos establecidos.
e. Distribuir los bienes a las reas usuarias de acuerdo a los
procedimientos establecidos.
f. Brindar informacin oportuna para mantener el stock mnimo de
existencias de materiales, implementos de seguridad, insumos qumicos,
tiles de escritorio, suministros y accesorios para evitar el
desabastecimiento.
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g. Controlar, cuantitativa y cualitativamente, stocks e informar a los
interesados los materiales recibidos.
h. Comunicar la existencia de stocks obsoletos e inservibles.
i. Clasificar y codificar todos los materiales en stock.
j. Preparar informacin mensual del balance de materiales requeridos por
el rea de Contabilidad.
k. Suministrar, controlar y evaluar el uso de combustible de las diferentes
reas usuarias, emitiendo mensualmente un reporte de consumo.
l. Controlar el consumo de combustible, lubricantes, repuestos y
accesorios.
m. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Logstica
4. Coordinacin:
a. Jefe de rea de Logstica y Servicios Generales
b. Asistente de Suministros y Costos
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Logstica
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional Tcnico
Especialidad Administracin, Contabilidad o afn.
Experiencia 01 aos en cargos similares.
Otros estudios Mtodos de control de bienes y servicios, informtica u
otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de motivacin.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.4.4.6.5. Operario de Seguridad y Guardiana
1. Naturaleza:
Es el responsable de la vigilancia de los bienes de la empresa.
2. Funcin General:
Realizar la guardiana y vigilancia de la infraestructura y bienes de la
Empresa.
3. Funciones Especficas:
a. Participar y en la elaboracin del Plan de seguridad y vigilancia de la
entidad, asimismo, ejecutarlo en el ejercicio de sus funciones.
b. Prestar apoyo de conserjera, registrando el ingreso y salida de las
unidades en el cuaderno de ocurrencias, teniendo en cuenta la fecha y
hora.
c. Prestar apoyo de conserjera, supervisando el ingreso y salida del
personal con el uniforme segn su actividad establecido por la entidad.
d. Apoyo en la recepcin de documentos, cargos de los mismos.
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e. Velar por la seguridad de los Equipos, Muebles y Maquinaria de la
Empresa en el horario de trabajo, diurno o nocturno, bajo
responsabilidad.
f. Efectuar Guardiana en la propiedad de la Empresa de acuerdo a lo que
se asigne, sea en forma momentnea o permanente.
g. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Logstica.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Logstica
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Logstica
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
El horario vara de acuerdo a los turnos establecidos por su jefe inmediato
superior.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria completa
Especialidad Licenciado de las Fuerzas Armadas
Experiencia 01 ao en cargos similares.
Otros estudios
Manejo de armas de fuego, control y seguridad o
otros.
8. Competencias
a. Lealtad institucional.
b. Capacidad de motivacin.
c. Capacidad de organizacin.
d. Empata.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.4.4.6.6. Operario de Limpieza y Mantenimiento de reas Verdes
1. Naturaleza:
Es el apoyo en la limpieza y mantenimiento de reas verdes de la empresa.
2. Funcin General:
Realizar la limpieza de los ambientes y el mantenimiento de parques y
jardines de la entidad.
3. Funciones Especficas:
a. Efectuar la limpieza diaria de los ambientes de la entidad.
b. Realizar el mantenimiento de las reas verdes.
c. Realizar labores sencillas de reparacin de Instalaciones, gasfitera,
carpintera, albailera y otros afn.
d. Recoger los desechos (basura) de los ambientes de la Empresa.
e. Realizar el mantenimiento y limpieza de parques y jardines, plantas
ornamentales.
f. Preservar en buen estado el ornato de la Empresa.
g. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Logstica
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Logstica
5. Supervisin
Supervisado por:
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
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Presupuesto
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a. Jefe del rea de Logstica
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria completa
Especialidad Conocimientos de Jardinera y Gasfitera.
Experiencia 01 aos en cargos similares.
Otros estudios Uso de materiales y herramientas de limpieza u
otros.
8. Competencias
a. Lealtad institucional.
b. Capacidad de motivacin.
c. Capacidad de organizacin.
d. Trabajo bajo presin.
e. Iniciativa.
5.5. RGANOS DE LNEA
5.5.1. Gerencia de Operaciones
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
052 Gerente de Operaciones 01
053 Secretaria Gerencia de Operaciones 01
Total 02
5.5.1.1. Gerente de Operaciones
1. Naturaleza:
Es el encargado de los procesos de produccin, distribucin, mantenimiento
de la infraestructura, as como de las actividades inherentes a los estudios y
obras.
2. Funcin General:
Dirigir y controlar la operatividad de los servicios de agua potable:
tratamiento y distribucin de agua potable; recoleccin, tratamiento y
disposicin de aguas residuales domesticas; mantenimiento de la
infraestructura sanitaria, maquinaria y equipo; as como las actividades
inherentes a los estudios y obras para la instalacin, ampliacin,
mejoramiento de redes, rehabilitacin y optimizacin de los sistemas de
saneamiento.
3. Funciones Especficas:
a. Supervisar la produccin de agua potable dentro de los rangos de las
normas de calidad establecidas.
b. Controlar el cumplimiento de los planes de produccin del servicio de
agua potable y alcantarillado sanitario.
c. Mantener la infraestructura del sistema de agua potable y alcantarillado
sanitario en condiciones operativas.
d. Proponer a la Alta Direccin la factibilidad de ampliacin de los servici os
de saneamiento, a nivel de Sede Central y Unidades Operativas.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
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e. Supervisar y apoyar la formulacin de perfiles y expedientes tcnicos de
acuerdo a la normatividad del Sistema Nacional de Inversin Pblica
SNIP.
f. Programar, ejecutar y supervisar, estudios preliminares, definitivos de
obras de agua potable y alcantarillado sanitario.
g. Proponer la contratacin de terceros para la ejecucin o implementacin
de servicios y proyectos.
h. Supervisar y controlar la calidad de los servicios propios o de terceros.
i. Ejecutar y supervisar estudios de pre inversin y de inversin de
infraestructura de saneamiento.
j. Supervisar la ejecucin de obras de infraestructura de saneamiento.
k. Cumplir las normas tcnicas de calidad y salubridad, incluyendo el
monitoreo de aguas crudas, efluentes de las plantas de tratamiento y
tratamiento de aguas servidas.
l. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de
saneamiento.
m. Dirigir y controlar las actividades de desarrollo de proyectos y la
supervisin de obras en ejecucin.
n. Programar y supervisar la ejecucin de obras por administracin directa
o de terceros y formular las liquidaciones de las mismas.
o. Supervisar, evaluar y recepcionar las obras ejecutadas en el mbito de la
empresa.
p. Emitir informes de conformidad y de evaluacin de expedientes tcnicos.
q. Verificar y evaluar la ejecucin de obras realizadas por terceros, as
como la recepcin y las transferencias de las obras a la empresa.
r. Establecer y mantener actualizadas las normas y especificaciones para
el diseo y construccin de obras de infraestructura de servicios de
saneamiento; as como organizar y administrar los archivos tcnicos de
su competencia.
s. Evaluar solicitudes para nuevas habilitaciones urbanas y proponer
certificados de factibilidad de servicios, en el mbito de EMAPA San
Martn S.A.
t. Aprobar informes mensuales del avance en la ejecucin de obras .
u. Realizar planes de control y acciones para evitar prdidas fsicas en
abastecimiento, produccin y distribucin de agua potable.
v. Coordinar con las Unidades Operativas, el mantenimiento preventivo y
correctivo de la infraestructura productiva de la empresa.
w. Supervisar que se mantenga actualizado el catastro tcnico del agua
potable y alcantarillado.
x. Coordinar con las Unidades Operativas la elaboracin de los Planes de
Produccin, brindndoles asistencia tcnica.
y. Coordinar la implementacin de la normatividad de la Superintendencia
Nacional de Servicios de Saneamiento y evaluar su cumplimiento.
z. Elaborar el Plan Operativo valorizado por resultados del rgano bajo su
responsabilidad.
aa. Participar en el proceso de elaboracin del Plan estratgico de la
empresa.
bb. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
cc. Informar el avance de las actividades propuestas en el Plan Operativo
Institucional.
dd. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
ee. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
ff. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
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Presupuesto
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gg. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
hh. Otras funciones que asigne el Gerente General.
4. Coordinacin:
a. Gerencia General
b. rea de Produccin
c. rea de Catastro Tcnico
d. rea de Distribucin y Recoleccin
e. rea de Mantenimiento
f. rea de Estudios
g. rea de Obras y Liquidaciones
h. Jefes de las Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente General
Supervisa a:
a. rea de Produccin
b. rea de Distribucin y Recoleccin
c. rea de Mantenimiento
d. rea de Estudios
e. rea de Obras y Liquidaciones
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin profesional Colegiado y hbil
Especialidad
Ingeniero Qumico, Ingeniero Civil, Ingeniero
Sanitario, Ingeniero Industrial o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios Sistemas de Saneamiento o otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocritica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.5.1.2. Secretaria Gerencia de Operaciones
1. Naturaleza:
Es el asistente administrativo de la Gerencia de Operaciones en la
recepcin, control y trmite documentario.
2. Funcin General:
Es responsable de organizar, programar y determinar las necesidades de
la Gerencia de Operaciones. Brindar apoyo en el trmite administrativo y
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documentario correspondiente a la Gerencia de Operaciones, mediante la
ejecucin de labores de secretariado.
3. Funciones Especficas:
a. Organizar, recepcionar, clasificar, registrar, distribuir y archivar la
documentacin de la Gerencia de Operaciones.
b. Prever las necesidades de aspectos logsticos de la Gerencia de
Operaciones.
c. Redactar Informes, Memorndums, Oficios, y otros documentos, de
acuerdo a lo dispuesto por la Gerencia de Operaciones.
d. Elaborar informes, documentos y cuadros estadsticos.
e. Preparar y distribuir con la debida anticipacin la agenda de las
reuniones de la Gerencia de Operaciones.
f. Recepcionar y dar trmite a los documentos dirigidos a la Gerencia de
Operaciones, preparando el despacho y sustentado los mismos.
g. Gestionar la documentacin necesaria, cuando la Gerencia de
Operaciones lo requiera.
h. Elaborar y registrar cargos de la correspondencia de la Gerencia de
Operaciones.
i. Atender llamadas telefnicas para proporcionar informacin.
j. Concertar citas con la Gerencia de Operaciones.
k. Organizar y clasificar la documentacin recibida y emitida.
l. Mantener al da el stock de tiles de escritorio, efectuando su
distribucin y control.
m. Recibir solicitudes de audiencia, preparar la agenda de la Gerencia de
Operaciones.
n. Mantener permanentemente actualizado, clasificado y ordenado, el
archivo de la Gerencia de Operaciones.
o. Otras funciones asignadas por el Gerente de Operaciones.
4. Coordinacin:
a. Gerencia de Operaciones
b. rea de Produccin
c. rea de Distribucin y Recoleccin
d. rea de Mantenimiento
e. rea de Estudios
f. rea de Obras y Liquidaciones
g. Jefes de las Unidades Operativas
5. Supervisin:
Supervisado por:
a. Gerencia de Operaciones
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la Empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico.
Especialidad Secretaria Ejecutiva, Administracin o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Ofimtica, computacin, redaccin u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
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d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Empata.
g. Iniciativa.
5.5.1.3. rea de Produccin
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
054 Jefe del rea de Produccin 01
055 Asistente del rea de Produccin 01
056-072 Operario de Tratamiento de Agua Potable 17
073-081 Operario de Captacin de Agua Potable 09
Total 28
5.5.1.3.1. Jefe del rea de Produccin
1. Naturaleza:
Es el responsable de los procesos de produccin de agua potable.
2. Funcin General:
Dirigir y controlar las operaciones de produccin y control del tratamiento de
agua para su potabilizacin.
3. Funciones Especficas:
a. Producir agua potable segn las normas de calidad para consumo
humano
b. Dirigir y controlar las operaciones de captacin, conduccin y tratamiento
del agua potable.
c. Supervisar el mantenimiento de los lugares de captacin y control el
volumen de agua de ingreso mediante el uso de vlvulas.
d. Controlar caractersticas fisicoqumicas del agua captada para
determinar cantidad de insumos qumicos a utilizar en el proceso de
potabilizacin.
e. Supervisar la operacin de las plantas de tratamiento de agua potable,
desde la captacin hasta su ingreso al reservorio.
f. Supervisar la medicin del volumen de ingreso de agua cruda a la planta
de tratamiento.
g. Supervisar la aplicacin de insumos qumicos segn la calidad para la
potabilizacin del agua.
h. Supervisar y controlar las operaciones en las lneas de conduccin,
bocatomas y plantas de tratamiento.
i. Controlar el caudal y volumen de produccin de agua potable, en
relacin a la capacidad instalada y la demanda de la poblacin usuaria.
j. Controlar y mantener los niveles necesarios de volumen de agua potable
en los reservorios.
k. Programar la limpieza y desinfeccin de cada una de las unidades de
tratamiento.
l. Controlar cantidades de cloro residual del agua a las salidas de plantas
de tratamiento la planta.
m. Realizar las purgas necesarias en las lneas de conduccin de agua.
n. Prestar asistencia tcnica a Unidades Operativas.
o. Elaborar el Plan Operativo valorizado por resultados del rgano bajo su
responsabilidad.
p. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
q. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
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r. Informar el avance de las actividades propuestas en el plan operativo.
s. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro.
t. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
u. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
v. Mantener actualizado el ingreso de datos en el SICAP correspondientes
a su rea.
w. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
x. Otras funciones que asigne el Gerente de Operaciones.
4. Coordinacin:
a. Gerente de Operaciones
b. Asistente del rea de Captacin
c. Operario de Tratamiento de Agua Potable
d. Operario de Captacin de Agua Potable
e. Jefe de la Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente de Operaciones
Supervisa a:
a. Asistente de rea de Produccin
b. Operario de Tratamiento de Agua Potable
c. Operario de Captacin de Agua Potable
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin segn corresponda
Titulado, colegiado y hbil o experiencia
comprobada 10 aos
Especialidad
Ingeniero Civil, Ingeniero Sanitario,
Ingeniero Industrial o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios Sistemas de Saneamiento u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocritica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.5.1.3.2. Asistente del rea de Produccin
1. Naturaleza:
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Es el apoyo al Jefe de rea de Produccin en el proceso de produccin de
agua potable.
2. Funcin General:
Apoyar en la direccin y control las operaciones de produccin y
tratamiento de agua para su potabilizacin.
3. Funciones Especficas:
a. Supervisar la operacin permanente y mantenimiento de las plantas de
tratamiento de agua potable de la Sede Central (Shilcayo, Cachiyacu,
Ahuashiyacu). En sus etapas de ingreso, almacenamiento y salida a las
redes de distribucin de agua potable
b. Racionalizar la dotacin de insumos qumicos para el tratamiento del
agua.
c. Proveer los materiales y equipos necesarios a los operadores para la
produccin de agua potable.
d. Prever las necesidades de aspectos logsticos del rea de Produccin.
e. Organizar y clasificar la documentacin recibida y emitida.
f. Mantener al da el stock de tiles de escritorio, efectuando su
distribucin y control.
g. Elaborar mensualmente, el informe tcnico del rea de produccin, que
es el consolidado de todas las actividades que realiza el rea; durante
el mes e informar para su permanente actualizacin.
h. Realizar y/o coordinar el mantenimiento oportuno de los sistemas de
captacin del agua, almacenamiento mediante programas establecidos.
i. Controlar los insumos qumicos: coordinar con el rea de logstica para
realizar salidas de almacn de los insumos qumicos y supervisar a los
operadores de planta la aplicacin adecuada d el consumo de los
insumos qumicos.
j. Operar adecuadamente las instalaciones y equipos a su cargo.
k. Controlar los procesos unitarios de las plantas de tratamiento, en el
laboratorio de control.
l. Supervisin y control del agua suministrada por los reservorios.
m. Planificar y controlar la limpieza y desinfeccin de las unidades de
tratamiento de las plantas y de los reservorios de almacenamiento de
agua.
n. Planear y controlar los turnos de los operadores de planta y captacin.
o. Elaboracin de requerimiento del rea
p. Mantener un sistema eficiente de coordinacin y comunicacin
permanente de cada una de las unidades a su cargo, as como los
dems rganos de la empresa.
q. Apoyar en el estudio de perdida y control de agua cruda
r. Emitir informes peridicos sobre el avance de los programas en marcha
as como sus respectivas evaluaciones.
s. Proponer, estudiar y suministrar datos para la normalizacin de los
equipos electromecnicos.
t. Adoptar medidas optimizando y racionalizando los consumos de
energa elctrica
u. Recepcin y orientacin en visitas tcnicas guiadas a la planta de
tratamiento.
v. Otras funciones que le designe el Jefe del rea de Produccin
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Produccin
b. Operario de Tratamiento de Agua Potable
c. Operario de Captacin de Agua Potable
5. Supervisin
Supervisado por:
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a. Jefe del rea de Produccin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las plantas de tratamiento de la empresa.
Horario de trabajo (rotacin por turnos)
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
Sbados de 7:30 am a 12:30 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin segn
corresponda
Titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Ingeniero Sanitario, Ingeniero Industrial, ingeniero
Qumico o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios
Operacin y mantenimiento de plantas de
tratamiento de agua u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de las herramientas de office.
d. Capacidad de redaccin.
e. Capacidad de motivacin.
f. Capacidad autocritica.
g. Capacidad de organizacin.
h. Trabajo bajo presin.
i. Empata.
j. Iniciativa.
5.5.1.3.3. Operario de Tratamiento de Agua Potable
1. Naturaleza:
Es el responsable de la operacin de los procesos de tratamiento del agua.
2. Funcin General:
Ejecutar y controlar las operaciones de tratamiento de agua para su
potabilizacin.
3. Funciones Especficas:
a. Preparar las soluciones de productos qumicos para el tratamiento del
agua.
b. Controlar y aplicar productos qumicos de acuerdo al caudal, turbidez y
otros parmetros.
c. Realizar y controlar que las operaciones de floculacin, sedimentacin y
filtracin se desarrollen dentro de los parmetros previstos, informando
sobre las posibles desviaciones en el proceso.
d. Controlar el cloro residual en los reservorios.
e. Operar equipos electromecnicos de la planta de tratamiento para
controlar las variables del proceso.
f. Realizar lavados de filtros de acuerdo al plan de trabajo en las plantas de
agua potable.
g. Efectuar movimientos de vlvulas y compuertas.
h. Operar los equipos de cloracin en las plantas de tratamiento de agua
potable.
i. Realizar las actividades de mantenimiento menor de los equipos
electromecnicos.
j. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Produccin.
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4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Produccin y asistente
5. Supervisin
Supervisado por:
b. Jefe del rea de Produccin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las plantas de tratamiento de la empresa.
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad
Tcnico industrial, Tcnico en alimentos y bebidas o
afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios
Operacin y mantenimiento de plantas de tratamiento
de agua u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de motivacin.
d. Capacidad autocrtica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.5.1.3.4. Operario de Captacin de Agua Potable
1. Naturaleza:
Es el encargado de los procesos de captacin de agua cruda.
2. Funcin General:
Es el encargado de ejecutar y controlar las operaciones de captacin y
conduccin de agua para su potabilizacin.
3. Funciones Especficas:
a. Controlar y registrar los niveles y las caractersticas del agua captada.
b. controlar los caudales de agua captada de las fuentes.
c. Controlar el funcionamiento de la bocatoma, as como la normal
operacin y conservacin de la lnea de conduccin.
d. Operar los equipos mecnicos de la captacin.
e. Realizar purgas en las lneas de conduccin de agua.
f. Reportar averas que puedan presentarse tanto en la captacin como en
la lnea de conduccin, as como efectuar reparaciones menores en
ambos componentes.
g. Velar por el control y conservacin de los bienes patrimoniales ubicados
en los lugares de captacin de agua.
h. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Produccin.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Produccin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Produccin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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El cargo se desarrolla dentro de la Empresa y en las tomas de captacin.
Horario de trabajo (rotacin por turnos de 08 horas)
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria
Especialidad Experiencia en el rea.
Experiencia 01 aos en cargos similares.
Otros estudios Mecnica
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de motivacin.
d. Trabajo bajo presin.
e. Iniciativa.
5.5.1.4. rea de Distribucin y Recoleccin
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
082 Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin 01
083 Asistente del rea de Distribucin y Recoleccin 01
084 Asistente de Control de Redes 01
085-100 Operarios de Redes de Distribucin 16
101-103 Operario de Redes de Recoleccin 03
104-106 Operario de Control Perdidas 03
107-108 Operario de Control de Presin y Continuidad 02
109-114 Operario de Emergencia 06
115-116 Chofer de Distribucin y Recoleccin 02
Total 35
5.5.1.4.1. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin
1. Naturaleza:
Es el responsable de la supervisin, distribucin de agua potable y
alcantarillado sanitario en el mbito de influencia de la entidad.
2. Funcin General:
Dirigir, controlar, evaluar y mejorar los procesos de distribucin y
mantenimiento de las redes de agua potable y alcantarillado sanitario,
aplicando disposiciones de la normatividad vigente.
3. Funciones Especficas:
a. Organizar, dirigir y controlar las actividades de distribucin en las redes
de agua potable, alcantarillado sanitario y control de fugas.
b. Dirigir y controlar las presiones en redes de distribucin.
c. Controlar y evaluar el mantenimiento de la infraestructura y equipos
utilizados en la distribucin de agua potable.
d. Elaborar y actualizar manuales de operacin y funcionamiento de la
infraestructura bajo su competencia.
e. Velar por el ptimo abastecimiento de los sistemas de agua potable
desde el reservorio y su distribucin a travs de redes hasta la conexin
domiciliaria.
f. Recolectar aguas servidas desde los puntos de conexin hasta los
emisores principales.
g. Asesorar a las Unidades Operativas en la distribucin de agua potable.
h. Dirigir el programa de control de prdidas de agua potable.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
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i. Atender emergencias en redes de distribucin por fugas, rupturas de
tuberas, otros.
j. Mantenimiento y control de vlvulas para la distribucin de agua potable
a la poblacin usuaria.
k. Verificar y controlar la no admisin de agua de lluvias en el sistema de
alcantarillado sanitario.
l. Elaborar informes peridicos sobre el avance de los programas
planificados.
m. Emitir opinin tcnica para factibilidad de ampliacin de los servicios de
agua potable y alcantarillado sanitario.
n. Establecer especificaciones tcnicas sobre materiales y equipos usados
en la distribucin de agua potable.
o. Elaborar el Plan Operativo valorizado por resultados del rgano bajo su
responsabilidad.
p. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
q. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento de la unidad orgnica, o del personal bajo su
responsabilidad.
r. Informar el avance de las actividades propuestas en el Plan Operativo
Institucional.
s. Implementar indicadores de gestin par a evaluar resultados dentro de su
competencia.
t. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo del personal a su
cargo.
u. Mantener actualizado el registro de datos en el SICAP correspondientes
a su competencia.
v. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
w. Otras funciones que asigne el Gerente de Operaciones.
4. Coordinacin:
a. Gerente de Operaciones
b. Asistente de rea de Distribucin y Recoleccin
c. Asistente de Control de Redes
d. Operario de Redes de Distribucin
e. Operario de Redes de Recoleccin
f. Operario de Control de Perdidas
g. Operario de Control de Presin y Continuidad
h. Operario de Emergencia
i. Chofer de Distribucin y Recoleccin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente de Operaciones
Supervisa a:
a. Asistente de rea de Distribucin y Recoleccin
b. Asistente de Control de Redes
c. Operario de Redes de Distribucin
d. Operario de Control de Perdidas
e. Operario de Control de Presin y Continuidad
f. Operario de Emergencia
g. Chofer de Distribucin y Recoleccin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin profesional Titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Ingeniero Civil, Ingeniero Sanitario, Ingeniero
Industrial o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios Sistemas de Saneamiento u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocritica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.5.1.4.2. Asistente de rea de Distribucin y Recoleccin
1. Naturaleza:
Es el apoyo al Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin en la recepcin,
control y trmite documentario.
2. Funcin General:
Organizar, programar y determinar las necesidades de Jefe del rea de
Distribucin y Recoleccin. Brindar apoyo en el trmite administrativo y
documentario, mediante la ejecucin de labores de secretariado.
3. Funciones Especficas:
a. Organizar, recepcionar, clasificar, registrar, distribuir y archivar la
documentacin del rea de Distribucin y Recoleccin.
b. Preveer las necesidades de aspectos logsticos del rea de Distribucin
y Recoleccin
c. Redactar Informes, Memorndum, Oficios, y otros documentos, de
acuerdo a lo dispuesto por el Jefe de rea.
d. Elaborar informes, documentos y cuadros estadsticos.
e. Preparar y distribuir con la debida anticipacin la agenda de las
reuniones del Jefe de rea de Distribucin y Recoleccin.
f. Recepcionar y dar trmite a los documentos dirigidos al rea,
preparando el despacho y sustento de los mismos.
g. Gestionar la documentacin necesaria, cuando el Jefe de rea lo
requiera.
h. Elaborar y registrar cargos de la correspondencia del rea de
Distribucin y Recoleccin
i. Atender llamadas telefnicas para proporcionar informacin.
j. Concertar citas con el jefe del rea de Distribucin y Recoleccin.
k. Organizar y clasificar la documentacin recibida y emitida.
l. Mantener al da el stock de tiles de escritorio, efectuando su distribucin
y control.
m. Mantener permanentemente actualizado, clasificado y ordenado, el
archivo del rea de Distribucin y Recoleccin
n. Otras funciones asignadas por el Jefe de rea de Distribucin y
Recoleccin.
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4. Coordinacin:
a. Jefe de rea de Distribucin y Recoleccin
b. Asistente de Control de Redes
c. Operario de Redes y Distribucin
d. Operario de Redes y Recoleccin
e. Operario de Control de Perdidas
f. Operario de Presin y Continuidad
g. Operario de Emergencia
h. Chofer de Distribucin y Recoleccin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. Y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico.
Especialidad
Secretariado Ejecutivo, Contabilidad, Administracin o
afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Ofimtica, computacin, redaccin u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de redaccin.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.5.1.4.3. Asistente de Control de Redes
1. Naturaleza:
Es el apoyo al Jefe de rea de Distribucin y Recoleccin en la supervisin,
distribucin de agua potable y alcantarillado sanitario.
2. Funcin General:
Apoyar en la adecuada distribucin de agua potable y alcantarillado
sanitario adems el adecuado diagnostico preventivo para su rea.
3. Funciones Especficas:
a. Apoyar en la programacin, direccin y control de las actividades del
rea.
b. Programar, dirigir y ejecutar las actividades de monitoreo de los sectores
de abastecimiento y zonas de presin.
c. Apoyar en el mantenimiento de la infraestructura y equipos utilizados en
la distribucin de agua potable.
d. Desarrollo de estudios especiales de control de prdidas operacionales y
comerciales.
e. Controlar la operacin y mantenimiento de macromedidores, purga de
aire y vlvulas reductoras de presin.
f. Controlar y registrar las presiones del servicio de agua potable en todos
los sectores de abastecimiento.
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g. Garantizar la Continuidad del Servicio de Agua Potable en los sectores
de abastecimiento.
h. Apoyar en el programa de control de prdidas de agua potable.
i. Apoyar en la deteccin de fugas no visibles en el sistema de distribucin
y conexiones domiciliarias, e informar al rea para su reparacin
correspondiente.
j. Apoyar en la atencin de emergencias en redes de distribucin por
fugas, rupturas de tuberas, otros.
k. Ejecutar el plan de purgas en redes.
l. Identificar posibles zonas para insercin de vlvulas de purga.
m. Coordinar con el rea de control de calidad sobre muestras con bajo
cloro residual
n. Mantener actualizadas la informacin de sectores de distribucin (lmites,
ubicacin de vlvulas de control y purgas, zonas de presin, continuidad,
poblacin, cobertura, etc.), en coordinacin con el rea de catastro
tcnico, catastro comercial, rea de Estudios, etc.
o. Apoyo en el mantenimiento y control de vlvulas para la distribucin de
agua potable a la poblacin usuaria.
p. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Distribucin y
Recoleccin
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin
b. Secretaria de de Distribucin y Recoleccin
c. Chofer de de Distribucin y Recoleccin
d. Operario de de Distribucin y Recoleccin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin
Supervisa a:
a. Operario de Distribucin y Recoleccin.
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera del rea de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional Tcnico
Especialidad Construccin Civil o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios Sistemas de Saneamiento u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Propone indicadores de monitoreo y control.
e. Capacidad de motivacin.
f. Capacidad autocritica.
g. Capacidad de organizacin.
h. Trabajo bajo presin.
i. Iniciativa.
5.5.1.4.4. Operario de Redes de Distribucin
1. Naturaleza:
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Es el responsable de operar el sistema de distribucin de agua potable en el
mbito de influencia de la sede central de la entidad.
2. Funcin General:
Ejecutar y controlar las operaciones de distribucin de agua potable en el
mbito de influencia de la sede central de la entidad.
3. Funciones Especficas:
a. Operar vlvulas de las redes para atender cierres que posibiliten trabajos
de distribucin, mantenimiento y control de fugas.
b. Realizar el mantenimiento de las vlvulas de redes as como controlar su
correcto funcionamiento.
c. Informar situaciones que limitan la distribucin de agua potable.
d. Operar vlvulas de la red para abrir, cerrar o regular la distribucin de
agua.
e. Realizar el tendido de tramos de redes de agua y alcantarillado.
f. Limpiar cajas de vlvulas e informar necesidades de reparacin o
mantenimiento.
g. Requerir de acuerdo al cronograma los materiales, herramientas,
implementos y accesorios.
h. Controlar el uso correcto de los materiales con racionalidad y
conservacin.
i. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Distribucin y
Recoleccin.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin
b. Asistente de Control de Redes
c. Operario de Redes y Distribucin
d. Operario de Control de Perdidas
e. Operario de Presin y Continuidad
f. Operario de Emergencia
g. Chofer de Distribucin y Recoleccin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin.
b. Asistente de Control de Redes
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El trabajo se desarrolla dentro y fuera del rea de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
Sbados de 7:30 am a 12:30 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria
Especialidad
Experiencia en distribucin de agua potable por
redes
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Gasfitera bsica u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de motivacin.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
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g. Iniciativa.
5.5.1.4.5. Operario de Redes de Recoleccin
1. Naturaleza:
Es el responsable de la reparacin y de mantenimiento de las redes de
alcantarillado sanitario.
2. Funcin General:
Ejecutar y controlar la operacin, mantenimiento de las redes y conexiones
domiciliarias de alcantarillado sanitario.
3. Funciones Especficas:
a. Realizar el mantenimiento de las redes y conexiones domiciliarias de
alcantarillado sanitario.
b. Realizar la limpieza y mantenimiento de los buzones de Recoleccin de
aguas servidas.
c. Informar al Jefe del rea sobre el estado de operatividad de las redes de
alcantarillado sanitario y buzones de recoleccin, con la finalidad de
implementar programas de reparacin y/o renovacin de las mismas.
d. Informar de manera oportuna sobre el estado en que se encuentra los
equipos y/o herramientas de desatoro, con la finalidad de programar su
mantenimiento.
e. Otras actividades que le asigne el Jefe de rea de Distribucin y
Recoleccin.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin
b. Asistente de Control de Redes
c. Operario de Redes y Distribucin
d. Chofer de Distribucin y Recoleccin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin.
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El trabajo se desarrolla dentro y fuera del rea de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
Sbados de 7:30 am a 12:30 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria
Especialidad Experiencia en reparacin de redes de desage.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Gasfitera bsica u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de motivacin.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
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5.5.1.4.6. Operario de Control de Perdidas
1. Naturaleza:
Es el responsable de controlar las prdidas de agua por fugas visibles y no
visibles.
2. Funcin General:
Ejecutar las operaciones de deteccin y reparacin de las fugas visibles y
no visibles, limpieza de cmaras reductoras de presin, vlvulas de control y
otros.
3. Funciones Especficas:
a. Monitorear las redes de agua potable por sectores Operacionales, con la
finalidad de ubicar las fugas bajo pavimento en la Sede Central y
Unidades Operativas.
b. Reparar las fugas encontradas
c. Realizar la limpieza de manera peridica de las cmaras reductoras de
presin y vlvulas de control.
d. Apoyar en la reparacin de tuberas de gran dimetro (lnea de
conduccin).
e. Requerir de acuerdo al cronograma los materiales, herramientas,
implementos y accesorios.
f. Controlar el uso correcto de los materiales, equipos de deteccin de
fugas, etc.
g. Informar al Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin de los trabajos
realizados
h. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Distribucin y
Recoleccin.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin
b. Asistente de Control de Redes
c. Operario de Redes y Distribucin
d. Operario de Control de Perdidas
e. Operario de Presin y Continuidad
f. Operario de Emergencia
g. Chofer de Distribucin y Recoleccin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El trabajo se desarrolla netamente en campo dentro del mbito de la Sede
Central y Unidades Operativas en calidad de apoyo cuando estas la
solicitan.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
Sbados de 7:30 am a 12:30 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria
Especialidad Experiencia en distribucin y reparacin de redes de
agua potable.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Gasfitera bsica u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
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b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de motivacin.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.5.1.4.7. Operario de Control de Presin y Continuidad
1. Naturaleza:
Es el responsable de monitorear la presin en las redes de agua potable y
controlar la continuidad del servicio.
2. Funcin General:
Ejecutar la medicin de presin, continuidad y purgas en las redes de agua
potable.
3. Funciones Especficas:
a. Realizar la medida de presin y continuidad en las redes de agua potable
de manera peridica y sectorizada.
b. Llenar cuadros resmenes con los datos obtenidos en campo y hacer la
evaluacin correspondiente de los resultados.
c. Realizar de manera peridica la purga de redes de agua potable e
hidrantes.
d. Requerir de acuerdo al cronograma los materiales, herramientas,
implementos y accesorios.
e. Controlar el uso correcto de los materiales, equipos de medicin de
presin (manmetros), etc.
f. Informar al Jefe del rea de Distribucin y Reco leccin de los trabajos
realizados para su evaluacin.
g. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Distribucin y
Recoleccin.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin
b. Asistente de Control de Redes
c. Operario de Redes y Distribucin
d. Operario de Control de Perdidas
e. Operario de Presin y Continuidad
f. Operario de Emergencia
g. Chofer de Distribucin y Recoleccin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El trabajo se desarrolla netamente en campo dentro del mbito de la Sede
Central.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
Sbados de 7:30 am a 12:30 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria
Especialidad Experiencia en distribucin de redes de agua
potable.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
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Otros estudios Gasfitera bsica u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de motivacin.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.5.1.4.8. Operario de Emergencia
1. Naturaleza:
Es el responsable de monitorear el buen funcionamiento de las redes de
agua potable y alcantarillado sanitario.
2. Funcin General:
Ejecutar y controlar las operaciones de distribucin de agua potable y
alcantarillado sanitario en horas de la noche, como tambin los das
domingos y feriados.
3. Funciones Especficas:
a. Operar vlvulas de las redes para atender cierres que posibiliten trabajos
de distribucin, mantenimiento y control de fugas.
b. Realizar el mantenimiento de las vlvulas de redes as como controlar su
correcto funcionamiento.
c. Informar situaciones que limitan la distribucin de agua potable.
d. Operar vlvulas de la red para abrir, cerrar o regular la distribucin de
agua.
e. Realizar el tendido de tramos de redes de agua y alcantarillado.
f. Limpiar cajas de vlvulas e informar necesidades de reparacin o
mantenimiento.
g. Realizar el mantenimiento de las redes y conexiones domiciliarias de
desage sanitario.
h. Realizar la limpieza y mantenimiento de los buzones de Recoleccin de
aguas servidas.
i. Requerir de acuerdo al cronograma los materiales, herramientas,
implementos y accesorios.
b. Controlar el uso correcto de los materiales con racionalidad y
conservacin.
c. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Distribucin y
Recoleccin.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin
b. Asistente de Control de Redes
c. Operario de Redes y Distribucin
d. Operario de Control de Perdidas
e. Operario de Presin y Continuidad
f. Operario de Emergencia
g. Chofer de Distribucin y Recoleccin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin.
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
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El trabajo se desarrolla dentro y fuera del rea de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a sbado de 4:00 pm a 12:00 am.
Domingos y feriados de 4:00 pm a 12:00 am.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria
Especialidad Experiencia en distribucin de agua potable por
redes y recoleccin de aguas servidas
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Gasfitera bsica u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de motivacin.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.5.1.4.9. Chofer de Distribucin y Recoleccin
1. Naturaleza:
Brinda servicio de movilidad al jefe y al personal del rea de Distribucin y
Recoleccin cuando este lo requiera para actividades de acuerdo a su
competencia.
2. Funcin General:
Conducir, conservar y mantener de los vehculos asignados al rea de
Distribucin y Recoleccin.
3. Funciones Especficas:
a. Conducir en forma adecuada el vehculo asignado por el rea de
Distribucin y Recoleccin, observando las normas de trnsito y
adoptando las medidas de seguridad del caso.
b. Realizar actividades de conservacin y mantenimiento preventivo y
correctivo del vehculo asignado.
c. Llevar el inventario de herramientas y materiales del vehculo a su cargo.
d. Realizar el requerimiento de combustible y lubricantes para la
conduccin del vehculo;
e. Mantener en buen estado de conservacin el vehculo.
f. Informar oportunamente a quin corresponda para que disponga los
servicios de mantenimiento del vehculo.
g. Controlar que el vehculo cuente con las herramientas y equipos de
seguridad necesarios.
h. Informar sobre las ocurrencias y limitantes en el desarrollo del servicio,
que le sean solicitados por el Jefe Inmediato.
i. Otras funciones asignadas por el Jefe de rea de Distribucin y
Recoleccin
4. Coordinacin:
a. Jefe de rea de Distribucin y Recoleccin
b. Asistente de rea de Distribucin y Recoleccin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de rea de Distribucin y Recoleccin
6. Condiciones de trabajo
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Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la Empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria completa
Especialidad Mecnica automotriz o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios
Conduccin de vehculos con licencia de la clase A
categora II-b
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de organizacin.
d. Trabajo bajo presin.
e. Iniciativa.
5.5.1.5. rea de Catastro Tcnico
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
117 Jefe del rea de Catastro Tcnico 01
118 Asistente de Catastro Tcnico 01
119 Dibujante de Catastro Tcnico 01
Total 03
5.5.1.5.1. Jefe de rea de Catastro Tcnico
1. Naturaleza:
Es el responsable de elaborar y actualizar la informacin catastral del
sistema de agua potable, alcantarillado sanitario y otras instalaciones de la
entidad.
2. Funcin General:
Planificar, organizar, dirigir, controlar y actualizar la inf ormacin catastral de
la infraestructura de los sistemas de agua potable, alcantarilladlo sanitario y
otras instalaciones de la entidad en cada nivel del proceso productivo.
3. Funciones Especficas:
a. Coordinar, controlar y mantener actualizado el catastro del sistema de
agua potable, alcantarillado sanitario e instalaciones de la entidad.
b. Mantener actualizados los archivos de informacin y bienes catastrales.
c. Almacenar, clasificar, ubicar y suministrar informacin catastral en los
servicios de la entidad.
d. Conservar en calidad de custodia proyectos originales de redes de
distribucin.
e. Verificar que la informacin recolectada (croquis, planos) estn
debidamente visados por el rea de Obras y Liquidaciones.
f. Actualizar los planos catastrales (base cartogrfica) en coordinacin con
la Gerencia Comercial.
g. Informar sobre el avance del catastro tcnico de redes de agua potable y
alcantarillado.
h. Realizar y mantener las copias de seguridad de la informacin generada
en medios electrnicos.
i. Participar en la elaboracin del Plan de Macromedicin.
j. Actualizar el plano de presiones en las redes de distribucin.
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k. Participar en la formulacin del Programa de Control de Perdidas de
Agua potable.
l. Elaborar el Plan Operativo valorizado por resultados del rgano bajo su
responsabilidad.
m. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
n. Informar el avance de las actividades propuestas en el Plan Operativo.
o. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
p. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
q. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
r. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
s. Otras funciones que signe el Gerente de Operaciones.
4. Coordinacin:
a. Gerente de Operaciones
b. Gerente Comercial
c. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin
d. Jefe del rea de Obras y liquidaciones
e. Jefe del rea de Produccin
f. Jefe del rea de Catastro y Micromedicin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente de Operaciones
Supervisa a:
a. Asistente de Catastro Tcnico
b. Dibujante de Catastro Tcnico
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin
profesional
Titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Ingeniero Civil, Ingeniero Sanitario, Ingeniero
Hidrulico o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios
Sistemas de Saneamiento de Agua potable y
Alcantarillado u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocrtica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
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5.5.1.5.2. Asistente de Catastro Tcnico
1. Naturaleza:
Es el apoyo al Jefe del rea de Catastro Tcnico de la entidad.
2. Funcin General:
Apoyar en la direccin y control la informacin de catastro la infraestructura
de los sistemas de agua potable, alcantarilladlo sanitario y otras
instalaciones de la entidad en cada nivel del proceso productivo.
3. Funciones Especficas:
a. Registrar la informacin catastral recibida de acuerdo con los patrones
establecidos.
b. Revisar que los croquis recibidos estn debidamente visados por el
Tcnico de obra.
c. Brindar informacin sobre catastro tcnico de redes, equipos e
instalaciones.
d. Revisar los datos registrados para la elaboracin de planos.
e. Analizar y supervisar las labores realizadas con los topgrafos
(manzaneo, replanteo de redes o nivelacin para su dibujo en gabinete).
f. Tramitar la documentacin recepcionada o emitida a efecto de que se
cumpla los plazos establecidos.
g. Atender con informacin de planimetra del Catastro Tcnico.
h. Actualizar la informacin de los sistemas informticos implementados.
i. Monitorear, controlar y actualizar la informacin de catastro tcnico de
redes, equipos e instalaciones.
j. Prever las necesidades de aspectos logsticos del rea de Catastro
Tcnico.
k. Organizar y clasificar la documentacin recibida y emitida.
l. Mantener al da el stock de tiles de escritorio, efectuando su distribucin
y control.
m. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Catastro Tcnico.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Catastro Tcnico
b. Dibujante de Catastro Tcnico
5. Supervisin
Supervisa a:
a. Dibujante de Catastro Tcnico
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Catastro Tcnico
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario o tcnico
Condicin profesional Titulado, colegiado y hbil segn corresponda
Especialidad Ingeniero Civil, construccin civil o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Topografa, planimetra u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.5.1.5.3. Dibujante de Catastro Tcnico
1. Naturaleza:
Es el apoyo tcnico en informacin catastral al Asistente del rea de
Catastro Tcnico de la Empresa.
2. Funcin General:
Es el encargado de recopilar la informacin en campo de catastro de redes
de distribucin y alcantarillado sanitario.
3. Funciones Especficas:
a. Recoger la informacin catastral de acuerdo a lo observado en campo.
b. Identificar de nuevas redes.
c. Elaborar los planos con la informacin recabada, haciendo uso de los
softwares especializados en el diseo de los mismos.
d. Mantener en forma, sostenida la actualizacin del catastro tcnico de
redes, equipos e instalaciones de la empresa.
e. Programar, organizar y ejecutar acciones de identificacin de clandestino
del servicio de agua potable, tendientes a su formalizacin.
f. Proyectar el crecimiento de los usuarios de los servicios de la entidad y
determinar la demanda en el mediano plazo para las acciones de
previsin que correspondan.
g. En caso de nuevos clientes, incorporarlos por ejecucin de obras por
Administracin por Administracin Directa, convenio y/o por contrato;
designar y verificar el servicio activo de agua potable y/o alcantarillado
antes de ingresar al sistema de facturacin.
h. Brindar informacin sobre catastro tcnico de redes, equipos e
instalaciones.
i. Apoyar en la tramitacin de la documentacin recepcionada o emitida a
efecto de que se cumpla los plazos establecidos.
j. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Catastro Tcnico.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Catastro Tcnico
b. Asistente del rea de Catastro Tcnico
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Catastro Tcnico
b. Asistente del rea de Catastro Tcnico
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Construccin civil, computacin o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Topografa, planimetra u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
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Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.5.1.6. rea de Estudios
N de Orden Cargo estructural y funcional Total
120 Jefe del rea de Estudios 01
121 Asistente de Estudios de Inversin Pblica SNIP 01
122 Especialista en Estudios del Medio Ambiente 01
123 Topgrafo 01
124 Dibujante Tcnico 01
Total 05
5.5.1.6.1. Jefe del rea de Estudios
1. Naturaleza:
Es el encargado de elaboracin de estudios en la Empresa.
2. Funcin General:
Dirigir y controlar los estudios formulados por administracin directa o por
terceros, en base al Plan Maestro Optimizado, el Sistema Nacional de
Inversin Pblica, el Reglamento Nacional de Edificaciones y otras normas
tcnicas vigentes.
3. Funciones Especficas:
a. Elaborar estudios a nivel de pre inversin de acuerdo al Reglamento
Nacional de Edificaciones, y a la normativa del SNIP.
b. Mantener actualizada la informacin de datos de la poblacin, consumo y
fuente de abastecimiento de agua, as como tratamiento, destino de
aguas servidas domesticas y su afectacin al medio ambiente.
c. Dirigir y controlar estudios preliminares y definitivos de agua potable y de
alcantarillado sanitario en el marco del SNIP.
d. Coordinacin con el rea de distribucin y recoleccin para factibilidad
de ampliacin de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.
e. Proponer la contratacin de servicios de terceros para la elaboracin de
estudios previstos en el Plan Maestro Optimizado.
f. Revisar y supervisar los estudios que se elaboren mediante la
contratacin de consultores externos.
g. Emitir informes para aprobacin de estudios, elaborados por
administracin directa o por servicios de terceros.
h. Realizar actividades de Unidad Formuladora UF de proyectos de
Inversin de acuerdo a la Ley del Sistema Nacional de Inversin Pblica.
i. Considerar la definicin del PIP contenida en las normas del SNIP,
evitando el fraccionamiento de proyectos.
j. Coordinar con los comits de gestin, la elaboracin de estudios de
ampliacin de redes de agua potable y alcantarillado sanitario.
k. Levantar las observaciones o recomendaciones planteadas en los
estudios de pre inversin por la Unidad Evaluadora UEv. y emitir
opinin sobre la modificacin de los estudios definitivos, planteados por
el rea de Obras y Liquidaciones.
l. Remitir al rea de Obras y Liquidaciones los Expedientes Tcnicos para
la elaboracin del Informe de Consistencia.
a. Elaborar el plan operativo valorizado por resultados del rgano bajo su
responsabilidad.
b. Realizar el seguimiento permanente de los proyectos de inversin.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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m. Participar en el proceso de elaboracin del Plan estratgico de la
empresa.
n. Elaborar diseos estructurales, hidrulicos y otros necesarios para
formular y revisar los estudios de inversin.
o. Revisar para su aprobacin estudios de inversin tramitados por
terceros.
p. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
q. Informar el avance de las actividades propuestas en el plan operativo.
r. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
s. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
t. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
u. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
v. Otras funciones que asigne el Gerente de Operaciones.
4. Coordinacin:
a. Gerente de Operaciones y jefes de reas
b. Asistente de Estudios en Inversin Publica SNIP
c. Especialista en Saneamiento
d. Especialista en Estudios el Medio Ambiente
e. Topgrafo
f. Dibujante Tcnico
g. rea de Catastro y Micromedicin
h. Oficina de Planificacin y Presupuesto
i. rea de Logstica
j. Oficina de Sistemas e Informtica
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente de Operaciones
Supervisa a:
a. Asistente de Estudios de Inversin Pblica SNIP
b. Especialista en Saneamiento
c. Especialista en Estudios de Medio Ambiente
d. Topgrafo
e. Dibujante Tcnico
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin profesional Titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Ingeniero Civil, Ingeniero Sanitario, Ingeniero
Hidrulico o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios
Sistemas de Saneamiento de Agua potable y
Alcantarillado u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
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Oficina de Planificacin y
Presupuesto
Pgina 99
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocritica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.5.1.6.2. Asistente de Estudios de Inversin Pblica SNIP
1. Naturaleza:
Es el encargado de apoyar en la elaboracin y evaluacin de estudios de
pre inversin en la Empresa.
2. Funcin General:
Apoyar en la elaboracin y/o evaluacin de los estudios formulados por
ejecucin directa o por terceros, en base al Plan Maestro Optimizado, el
SNIP, el Reglamento Nacional de Edificaciones y otras normas tcnicas
vigentes.
3. Funciones Especficas:
a. Formular y revisar los estudios de pre inversin.
b. Revisar para su aprobacin estudios de pre inversin tramitados por
terceros.
c. Mantener actualizado el banco de proyectos, y otros enmarcados en el
SNIP.
c. Mantener actualizado el banco de datos, costos unitarios,
especificaciones tcnicas, planos, etc.
d. Coordinar criterios tcnicos y orientar adecuadamente emitiendo
informes u observaciones detalladas sobre diversas particularidades con
la finalidad de propender medidas preventivas y/o correctivas.
e. Proponer previo fundamento y sustento tcnico las modificaciones
complementarias de los estudios definitivos.
d. Proponer Proyectos de ampliaciones, mejoramiento, rehabilitacin e
instalacin de redes para la ampliacin de la cobertura de agua potable y
alcantarillado y tratamiento de aguas residuales
e. Coordinar criterios tcnicos y orientar adecuadamente emitiendo
informes u observaciones detalladas sobre diversas particularidades con
la finalidad de propender medidas preventivas y/o correctivas.
f. Proponer previo fundamento y sustento tcnico las modificaciones
complementarias de los proyectos.
g. Proponer Proyectos de ampliaciones, mejoramiento, rehabilitacin e
instalacin de redes para la ampliacin de la cobertura de agua potabl e y
alcantarillado y tratamiento de aguas residuales.
h. Realizar el seguimiento permanente de los proyectos de pre inversin.
i. Prever las necesidades de aspectos logsticos de la Gerencia de
Operaciones.
j. Organizar y clasificar la documentacin recibida y emitida.
k. Mantener al da el stock de tiles de escritorio, efectuando su distribucin
y control.
l. Otras funciones que asigne el Jefe de rea de Estudios.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Estudios
b. Jefe del rea de Distribucin y Recoleccin
c. Jefe del rea de Obras y liquidaciones
d. Jefe del rea de Produccin
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Oficina de Planificacin y
Presupuesto
Pgina 100
e. Especialista en Estudios del Medio Ambiente
f. Especialista en Saneamiento
g. Topgrafo
h. Dibujante Tcnico
i. Oficina de Planificacin y Presupuesto
j. rea de catastro y Micromedicin
5. Supervisin:
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Estudios
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin
profesional
Titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Ingeniero Civil, Ingeniero Sanitario, Ingeniero
Hidrulico, Economista o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios
Normatividad del SNIP, Formulacin y Evaluacin de
proyectos de inversin, Sistemas de Saneamiento de
Agua potable y Alcantarillado u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Propone indicadores de monitoreo y control.
e. Capacidad de motivacin.
f. Capacidad autocritica.
g. Capacidad de organizacin.
h. Trabajo bajo presin.
i. Iniciativa.
5.5.1.6.3. Especialista en Estudios del Medio Ambiente
1. Naturaleza:
Es el responsable de elaborar estudios medioambientales en el marco de
los proyectos y programas de inters para la entidad y obligacin por ley
para las EPS.
2. Funcin General:
Elaborar estudios medioambientales en el marco de los proyectos y
programas de inters para la entidad y obligacin por ley para las EPS.
3. Funciones Especficas:
a. Formular estudios que promuevan el cuidado y la conservacin del
medio ambiente.
b. Implementar el Programa de Adecuacin de Vertimiento y Reso de
Aguas Residuales (PAVER), establecidos en el DS 001-2010-AG emitido
por el Ministerio de Vivienda Construccin y Saneamiento.
c. Elaborar los Trminos de Referencia para el contrato de Consultoras
acreditas por el MVCS en la elaboracin de PAMAS.
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d. Supervisar, coordinar y monitorear los Programas de Adecuacin de
Manejo Ambiental.
e. Elaborar el Plan anual de actividades sobre la gestin sostenible de
recurso hdrico, considerando el mbito de influencia de la entidad.
f. Prestar apoyo en las coordinaciones con organismos pblicos y privados,
tales como el CONAM, Gobierno Regional, Gobiernos Locales y ONGs
con el objeto de ejecutar acciones para la conservacin y cuidado a
nuestro ambiente.
g. Participar en las reuniones de la Comisin Ambiental Regional CAR y
la Comisin Ambiental Municipal CAM.
h. Asistir a su jefe inmediato en la ejecucin del Plan Integral de Gestin
Ambiental.
i. Formular estudios de inversin en coordinacin con el rea de Estudios,
en el marco del SNIP.
j. Participar en la ejecucin de programas de sensibilizacin en los centros
educativos, universidades, institutos y otras instituciones en temas
relacionados a la conservacin de los ecosistemas y de las reas de
captacin.
k. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Estudios.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Estudios
b. Asistente de Estudios de Inversin Publica SNIP
c. Topografa
d. Dibujante Tcnico
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Estudios
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo:
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario.
Condicin profesional Titulado, colegiado y hbil.
Especialidad Ingeniero Ambiental, Ingeniero Forestal, Ingeniero
Sanitario o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios Sistemas de Saneamiento, ambientales o otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocritica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.5.1.6.4. Topgrafo
1. Naturaleza:
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
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Presupuesto
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Es el encargado de los estudios topogrficos en el marco de los proyectos y
programas de inters para la entidad.
2. Funcin General:
Ejecutar trabajos de topografa, replanteo de obras, nivelacin de terrenos,
mediciones de construcciones, a fin de facilitar informacin para la
elaboracin de proyectos y programas de inters para la entidad.
3. Funciones Especficas:
a. Realiza levantamientos topogrficos, replanteo de obras y de proyectos
de ingeniera.
b. Efecta clculos y representaciones grficas de las mediciones
topogrficas.
c. Localiza puntos de operaciones apropiados para efectuar levantamientos
topogrficos.
d. Efecta nivelaciones de terrenos y mediciones topogrficas.
e. Registrar la informacin catastral recibida de acuerdo con los patrones
establecidos.
f. Elabora dibujos de los levantamientos topogrficos.
g. Vela por el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de
topografa.
h. Realiza borradores para la elaboracin de planos topogrficos
i. Asiste tcnicamente, en el rea de su competencia a los inspectores de
obras.
j. Revisa los planos topogrficos elaborados por los dibujantes y establece
las condiciones pertinentes.
k. Mantiene en orden los equipos y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomala.
l. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
m. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Estudios.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Estudios
b. Asistente de Estudios de Inversin Pblica SNIP
c. Especialista en Saneamiento.
a. Especialista en Estudios del Medio Ambiente
b. Dibujante Tcnico
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Estudios
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Construccin Civil o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios Elaboracin de Proyectos u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Manejo de equipos topogrficos.
e. Capacidad de motivacin.
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Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
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f. Capacidad de organizacin.
g. Trabajo bajo presin.
h. Iniciativa.
5.5.1.6.5. Dibujante Tcnico
1. Naturaleza:
Es el encargado del dibujo tcnico del rea de Estudios.
2. Funcin General:
Es responsable de elaborar dibujos tcnicos de proyectos de agua potable y
alcantarillado sanitario, en base al SNIP, al Reglamento Nacional de
Edificaciones y otras normas tcnicas vigentes.
3. Funciones Especficas:
a. Realizar trabajos de dibujo tcnico especializado de ingeniera
estructural, sanitaria, entre otros.
b. Dibujar y realizar, ampliacin o reducciones de escalas de planos de
agua potable y alcantarillado sanitario.
c. Verificar, corregir y levantar las observaciones hechas a los dibujos
tcnicos presentados.
d. Organizar y mantener en buen estado la informacin digital de los planos
de los Proyectos y de la infraestructura de la Empresa.
e. Elaborar planos de infraestructura interpretando hojas de clculo.
f. Velar por la seguridad y conservacin de los instrumentos y materiales
de dibujo que estn bajo su responsabilidad.
g. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Estudios.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Estudios
b. Asistente de Estudios de Inversin Pblica SNIP
c. Especialista en Saneamiento
d. Especialista en Estudios del Medio Ambiente
e. Topgrafo
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Estudios
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa y en las unidades
operativas.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Construccin civil o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Autocad u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
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Presupuesto
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5.5.1.7. rea de Obras y Liquidaciones
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
125 Jefe del rea de Obras y Liquidaciones 01
126 Asistente de Obras y Liquidaciones 01
127 Especialista de Obras y SNIP 01
128 Especialista en Liquidaciones 01
129 Operario de Obras 01
130 Chofer de Obras 01
Total 06
5.5.1.7.1. Jefe del rea de Obras y Liquidaciones
1. Naturaleza:
Es el encargado de la ejecucin de obras de saneamiento en la entidad.
2. Funcin General:
Supervisar, coordinar, dirigir y controlar la ejecucin de obras, por
administracin directa como por terceros, en base a la Reglamentacin
Nacional de Edificaciones y otras normas tcnicas vigentes.
3. Funciones Especficas:
a. Ejecutar y controlar obras programadas por administracin directa.
b. Velar por el cumplimiento de los cronogramas de ejecucin de obras.
c. Velar por el cumplimiento de obras de infraestructura de acuerdo a los
estudios y expedientes tcnicos.
d. Efectuar la programacin y control de obras acorde con la Ley de
Contrataciones y Adquisiciones del Estado y su reglamento.
e. Supervisar y controlar el avance fsico - financiero de los contratos de
obra.
f. Participar en la entrega de terreno y apertura de Cuaderno de Obra.
g. Verificar el cumplimiento de procedimientos contenidos en manuales y
directivas internas, relacionados a la ejecucin y liquidacin de obras.
h. Verificar el cumplimiento de la Resolucin de Contralora N 19588CG:
Ejecucin de las Obras Publicas por Administracin Directa
i. Elaborar el reporte de avance fsico y financiero e informar a la Oficina
de Planificacin y Presupuesto para su consolidacin.
j. Autorizar los informes de conformidad y recepcin de obras; y coordinar
la elaboracin del expediente de declaracin de obras concluidas para su
saneamiento legal.
k. Mantener el flujo de informacin mensual, sobre el estado de las obras
que ejecuta la empresa.
l. Programar servicios de apoyo para el cumplimiento de las obras en los
plazos establecidos.
m. Controlar la calidad y utilizacin de materiales en las obras.
n. Coordinar la elaboracin de las valorizaciones de las obras ejecutadas.
o. Informar al rea de Catastro Tcnico respecto a las modificaciones o
nuevas obras efectuadas o recepcionadas.
p. Coordinar con el rea de Contabilidad la liquidacin fsica y financiera de
las obras ejecutadas.
q. Plantear y sustentar tcnicamente modificaciones necesarias que se
presenten en ejecucin de obras.
r. Supervisar el avance fsico de obras que se vienen ejecutando en la
sede central y las Unidades Operativas.
s. Elaborar el plan operativo valorizado por resultados del rgano bajo su
responsabilidad.
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Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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t. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
u. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
v. Informar el avance de las actividades propuestas en el plan operativo.
w. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
x. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
y. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
z. Otras funciones que asigne la Gerencia de Operaciones.
4. Coordinacin:
a. Gerente de Operaciones
b. Oficina de Planificacin y Presupuesto
c. rea de Contabilidad
d. rea de Catastro Tcnico
e. rea de Estudios
f. Asistente de Obras y Liquidaciones
g. Especialista de Obras y SNIP
h. Especialista en Liquidaciones
i. Operario de Obras
j. Chofer de Obras
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente de Operaciones
Supervisa a:
a. Asistente de Obras y Liquidaciones
b. Especialista de Obras y SNIP
c. Especialista en Liquidaciones
d. Operario de Obras
e. Chofer de Obras
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin profesional Titulado, colegiado y hbil
Especialidad Ingeniero Civil, Ingeniero Sanitario o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios Infraestructura de Saneamiento u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocritica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
Pgina 106
5.5.1.7.2. Asistente del rea Obras y Liquidaciones
1. Naturaleza:
Es el asistente administrativo del rea de Obras y Liquidaciones en la
recepcin, control y trmite documentario.
2. Funcin General:
Organizar, programar y determinar las necesidades del rea de Obras y
Liquidaciones para brindar apoyo en el trmite administrativo y
documentario correspondiente al rea.
3. Funciones Especficas:
a. Organizar, recepcionar, clasificar, registrar, distribuir y archivar la
documentacin del rea de Obras y Liquidaciones.
b. Preveer las necesidades de aspectos logsticos del rea de Obras y
Liquidaciones.
c. Redactar Informes, memorndums, oficios, y otros documentos, de
acuerdo a lo dispuesto por el Jefe del rea de Obras y Liquidaciones.
d. Elaborar informes, documentos y cuadros estadsticos.
e. Preparar y distribuir con la debida anticipacin la agenda de las
reuniones del Jefe del rea de Obras y Liquidaciones.
f. Recepcionar y dar trmite a los documentos dirigidos al rea de Obras y
Liquidaciones, preparando el despacho y sustentado de los mismos.
g. Gestionar la documentacin necesaria, cuando el Jefe del rea de
Obras y Liquidaciones lo requiera.
h. Elaborar y registrar cargos de la correspondencia del rea de Obras y
Liquidaciones.
i. Atender llamadas telefnicas para proporcionar informacin.
j. Concertar citas con el Jefe del rea de Obras y Liquidaciones.
k. Organizar y clasificar la documentacin recibida y emitida.
l. Mantener al da el stock de tiles de escritorio, efectuando su distribucin
y control.
m. Recibir solicitudes de audiencia, preparar la agenda del Jefe del rea de
Obras y Liquidaciones.
n. Mantener permanentemente actualizado, clasificado y ordenado, el
archivo del rea de Obras y Liquidaciones.
o. Otras funciones asignadas por el Jefe del rea de Obras y
Liquidaciones.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Obras y Liquidaciones
b. Especialista de Obras y SNIP
c. Especialista en Liquidaciones
d. Operario de Obras
e. Jefe de las Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Obras y Liquidaciones
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico.
Especialidad Secretaria Ejecutiva, Tcnico en Contabilidad, Tcnico
en Administracin o afn.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
Pgina 107
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Ofimtica, computacin, redaccin u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.5.1.7.3. Especialista en Obras y SNIP
1. Naturaleza:
Es el responsable de la inspeccin tcnica en la ejecucin de obras, as
como de la supervisin del proceso de inversin de acuerdo a la
normatividad del SNIP
2. Funcin General:
Es el encargado de apoyar en la ejecucin de obras, por administracin
directa como por terceros, en base al Reglamento Nacional de Edificaciones
y otras normas tcnicas vigentes.
3. Funciones Especficas:
a. Velar por la actualizacin permanente del cuaderno de Obras.
b. Controlar la ejecucin de las obras de acuerdo a los expedientes
tcnicos, especificaciones tcnicas y normas legales vigentes.
c. Analizar y determinar la consistencia de las modificaciones de los
proyectos en la fase de inversin por administracin directica y contrata
cuando corresponda.
d. Coordinar con la Unidad Formuladora la elaboracin de informe para la
reevaluacin de los proyectos en la fase de inversin.
e. Elaborar el Informe de Consistencia del Estudio Definitivo o Expediente
Tcnico detallado de PIP Viable.
f. Supervisar el cumplimiento de los cronogramas de ejecucin de obras.
g. Informar permanentemente al jefe de supervisin y liquidacin de obras
sobre las obras en curso y de cualquier eventualidad en la obra.
h. Mantener actualizado la liquidacin de obras.
i. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Obras y Liquidaciones.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Obras y Liquidaciones.
b. Jefe del rea de Estudios
c. Asistente de Obras y Liquidaciones.
d. Especialista en Liquidaciones
e. Operario de Obras.
f. Chofer de Obras.
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Obras y Liquidaciones.
Supervisa a:
a. Operario de Obras.
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
Pgina 108
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin profesional Titulado, colegiado y hbil
Especialidad Ingeniero Civil, Ingeniero Sanitario o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios Infraestructura de Saneamiento u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocritica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.5.1.7.4. Especialista en Liquidaciones
1. Naturaleza:
Es el responsable en verificar la adecuada liquidacin de las obras
ejecutadas por administracin directa y/o por terceros.
2. Funcin General:
Verificar la adecuada liquidacin de las obras ejecutadas por administracin
directa y/o por terceros, en base al Reglamento de Edificaciones y otras
normas tcnicas vigentes.
3. Funciones Especficas:
a. Planificar, organizar, coordinar la adecuada liquidacin de obras
ejecutadas por administracin directa y/o por terceros.
b. Mantener actualizado el archivo de cada de obras liquidadas (perfiles,
expedientes tcnicos y cuadernos de obras).
c. Registrar en el SNIP la liquidacin de la obra ejecutada.
d. Verificar que el material presupuestado haya sido empleado en la
ejecucin de la obra.
e. Verificar la conformidad de la entrega del proyecto a los beneficiarios del
mismo.
f. Elaborar estadsticas que muestren el estado de avance de obras.
g. Informar hacia la jefatura cualquier eventualidad durante la ejecucin de
obra.
h. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Obras y Liquidaciones.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Obras y Liquidaciones.
b. Asistente de Obras y Liquidaciones.
c. Especialista de Obras y SNIP.
d. Operario de Obras.
e. Chofer de Obras.
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Obras y Liquidaciones.
Supervisa a:
a. Operario de Obras.
6. Condiciones de trabajo
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Presupuesto
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Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin profesional Titulado, colegiado y hbil
Especialidad Ingeniero Civil, Ingeniero Sanitario o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios Infraestructura de Saneamiento u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocrtica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.5.1.7.5. Operario de Obras
1. Naturaleza:
Es el apoyo en el control de la ejecucin de obras realizadas por la entidad.
2. Funcin General:
Apoyar en el control de la ejecucin de obras realizadas por la entidad, en
base al Reglamento Nacional de Edificaciones y otras normas tcnicas
vigentes.
3. Funciones Especficas:
a. Controlar al personal que labora en la ejecucin de obras.
b. Controlar y verificar las entradas y salidas de material durante la
ejecucin de la obra.
c. Controlar y registrar las horas hombre y horas maquina durante la
ejecucin de la obra.
d. Realizar trabajos de dibujo tcnico especializado de ingeniera
estructural, sanitaria, entre otros.
e. Dibujar y realizar, ampliacin o reducciones de planos.
f. Verificar, corregir y levantar las observaciones a los dibujos tcnicos
presentados.
g. Organizar y mantener en buen estado la Planoteca de los Proyectos.
h. Actualizar los planos de la infraestructura modificada, y que han sido
modificados o se realizaron ampliaciones en sus instalaciones.
i. Elaborar planos de infraestructura interpretando hojas de clculo.
j. Velar por la seguridad y conservacin de los instrumentos y materiales
de dibujo que estn bajo su responsabilidad.
k. Otras funciones que signe el Jefe del rea de Obras y Liquidaciones.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Obras y Liquidaciones
b. Jefe del rea de Estudios.
c. Especialista de Obras y SNIP
d. Especialista en Liquidaciones
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5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Obras y Liquidaciones
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las areas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Construccin civil o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Autocad u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.5.1.7.6. Chofer de Obras
1. Naturaleza:
Brinda servicio de movilidad al jefe y al personal del rea Obras cuando
este lo requiera para actividades de acuerdo a su competencia.
2. Funcin General:
Conducir, conservar y mantener de los vehculos asignados al rea de
Obras y Liquidaciones.
3. Funciones Especficas:
a. Conducir en forma adecuada el vehculo asignado para la rea de Obras
y Liquidaciones, observando las normas de trnsito y adoptando las
medidas de seguridad del caso.
b. Realizar actividades de conservacin y mantenimiento preventivo y
correctivo del vehculo asignado.
c. Llevar el inventario de herramientas y materiales del vehculo a su cargo.
d. Realizar el requerimiento de combustible y lubricantes para la
conduccin del vehculo;
e. Mantener en buen estado de conservacin el vehculo.
f. Informar oportunamente a quin corresponda para que disponga los
servicios de mantenimiento del vehculo.
g. Controlar que el vehculo cuente con las herramientas y equipos de
seguridad necesarios.
h. Informar sobre las ocurrencias y limitantes en el desarrollo del servicio,
que le sean solicitados por el Jefe Inmediato.
i. Otras funciones asignadas por el Jefe de Obras y Liquidaciones.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Obras y Liquidaciones
b. Asistente de Obras y Liquidaciones
c. Especialista en Liquidaciones
d. Operario de Obras
5. Supervisin
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Supervisado por:
a. Jefe del rea de Obras y Liquidaciones
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la Empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria completa
Especialidad Estudios relacionados a la mecnica automotriz o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios
Conduccin de vehculos con licencia de la clase A
categora II-b
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de organizacin.
d. Trabajo bajo presin.
e. Iniciativa.
5.5.1.8. rea de Mantenimiento Electromecnico
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
131 Jefe del rea de Mantenimiento Electromecnico 01
132 Tcnico Soldador 01
133 Tcnico Electricista 01
Total 03
5.5.1.8.1. Jefe del rea de Mantenimiento Electromecnico
1. Naturaleza:
Es el responsable de brindar condiciones de funcionamiento a la
infraestructura y equipo.
2. Funcin General:
Dirigir y controlar los programas de mantenimiento preventivo y c orrectivo
de la infraestructura de tomas de captacin, redes, obras civiles, equipos
elctricos, mecnicos, y electromecnicos.
3. Funciones Especficas:
a. Realizar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de la
infraestructura, equipos e instalaciones de saneamiento.
b. Determinar los requerimientos de materiales, repuestos, herramientas y
equipos que sean necesarios para las actividades de mantenimiento.
c. Elaborar el plan anual de mantenimiento preventivo.
d. Coordinar con las reas de Produccin, Distribucin y Recoleccin el
mantenimiento de la infraestructura, equipos e instalaciones de
saneamiento.
e. Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo de los sistemas de agua
potable y alcantarillado.
f. Ejecutar el mantenimiento correctivo de los sistemas de agua potable y
alcantarillado.
g. Atender con medidas correctivas las emergencias que se produzcan en
la infraestructura de los servicios.
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h. Dirigir y controlar las actividades de mantenimiento de instalaciones,
equipos y maquinarias de los sistemas de distribucin, y disposicin de
aguas servidas.
i. Dirigir y controlar actividades de mantenimiento de los macro y
micromedidores del servicio de agua potable.
j. Dirigir y controlar mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones,
equipos y maquinarias de la empresa.
k. Organizar, dirigir y controlar la entrada, salida y el uso de los materiales
del almacn de mantenimiento.
l. Proponer procedimientos para el uso adecuado de equipos,
herramientas e instrumentos del rea de Mantenimiento
Electromecnico.
m. Proponer la contratacin de terceros para el servicio de mantenimiento,
solo cuando sea necesario.
n. Controlar la calidad de los servicios de mantenimiento propios o de
terceros.
o. Coordinar con el rea de Logstica el control de materiales para
mantenimiento.
p. Prestar asistencia tcnica a las Unidades Operativas.
q. Elaborar el plan operativo valorizado por resultados del rgano bajo su
responsabilidad.
r. Participar en el proceso de elaboracin del Plan estratgico de la
empresa.
s. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
t. Informar el avance de las actividades propuestas en el plan operativo.
u. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
v. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
w. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
x. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
y. Otras que asigne la Gerencia de Operaciones.
4. Coordinacin:
a. Gerente de Operaciones, Jefes de rea
b. Gerente Comercial, Jefes de rea
c. Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto
d. Jefe de Oficina de Asesora Jurdica
e. Jefe de Oficina de Control de Calidad de Agua Potable y Aguas
Residuales
f. Tcnico Soldador
g. Tcnico Electricista
h. Jefes de las Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente de Operaciones
Supervisa a:
a. Tcnico Soldador
b. Tcnico Electricista
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
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Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin profesional Titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Ingeniero Mecnico, Ingeniero Industrial,
Ingeniero Elctrico o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios
Sistemas elctricos, mantenimiento de bombas y
vlvulas u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Propone indicadores de monitoreo y control.
f. Capacidad de motivacin.
g. Capacidad autocrtica.
h. Capacidad de organizacin.
i. Trabajo bajo presin.
j. Iniciativa.
5.5.1.8.2. Tcnico de Soldador
1. Naturaleza:
Es el apoyo tcnico en soldadura al Jefe del rea de Mantenimiento
Electromecnico
2. Funcin General:
Apoyar en soldadura de los materiales y equipos en uso de la entidad.
Adems de apoyar en los programas de mantenimiento preventivo y
correctivo.
3. Funciones Especficas:
a. Realizar el desmontaje de los componentes que requieran
mantenimiento o reparacin.
b. Examinar equipos e infraestructura determinando sus necesidades de
reparacin.
c. Efectuar el mantenimiento de infraestructura y equipo regulando y/o
rectificando sus piezas, accesorios, mecanismos o componentes.
d. Realizar el armado o montaje de infraestructura y equipo, considerando
parmetros relativos al ajuste, tolerancias y posiciones especficas,
correctamente instalados.
e. Realizar pruebas que permitan verificar la reparacin efectuada y hacer
los ajustes necesarios.
f. Cambiar o reparar componentes de infraestructura y equipo fallados o
averiados.
g. Requerir materiales, herramientas, accesorios y/o componentes, as
como controlar su correcta utilizacin y conservacin.
h. Reparar portafusiles, soldar, cambiar piezas y los accesorios de los
mismos.
i. Reparar y mantener los tableros de arrancadores que le indique el Jefe
del rea de Mantenimiento Electromecnico.
j. Velar por el mantenimiento, control y conservacin de los bienes
patrimoniales a su cargo.
k. Otras que asigne el Jefe de rea de Mantenimiento Electromecnico.
4. Coordinacin:
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a. Jefe del rea de de Mantenimiento Electromecnico
b. Tcnico Electricista
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe rea de Mantenimiento Electromecnico
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Mecnica Automotriz o afn
Experiencia 01 aos en cargos similares.
Otros estudios
Electricidad, mantenimiento de equipos
electromecnicos u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad autocrtica.
d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.5.1.8.3. Tcnico Electromecnico
1. Naturaleza:
Es el apoyo tcnico en electromecnica al Jefe del rea de Mantenimiento
Electromecnico.
2. Funcin General:
Apoyar la revisin y rectificacin electromecnica de los equipos dentro de
los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura
de tomas de captacin, redes, obras civiles, equipos elctricos, mecnicos,
y electromecnicos.
3. Funciones Especficas:
a. Elaborar y controlar los programas de mantenimiento preventivo y
correctivo de equipos, estableciendo los recursos fsicos necesarios.
b. Priorizar las rdenes de servicio de acuerdo a los niveles de urgencia y
disponibilidad de recursos.
c. Mantener actualizado el historial de mantenimiento estableciendo
metodologas para el registro de las actividades en los equipos.
d. Ejecutar programas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
electromecnicos ya sea en el taller o en el lugar donde est instalado.
e. Efectuar el requerimiento tcnico para confeccionar o enviar a
confeccionar partes y piezas necesarias para los programas de
mantenimiento.
f. Ejecutar actividades de soldadura mecnica, operacin de mquinas
herramientas y otras necesarias para el mantenimiento.
g. Coordinar los materiales consignados en el Almacn para
Mantenimiento.
h. Efectuar requerimientos de acuerdo a las caractersticas de equipos
Electromecnicos a reparar.
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i. Reparar y/o efectuar el mantenimiento de motores elctricos, cambiando,
ajustando, regulando o rectificando piezas, partes, componentes y
accesorios.
j. Instalar y efectuar las conexiones de contactos elctricos en tableros.
k. reparar e instalar ampermetros, voltmetros, electrodos y disyuntores.
l. Ejecutar modificaciones de diseo de los tableros elctricos en funcin a
las necesidades.
m. Confeccionar los circuitos elctricos con barras y/o cables elctricos para
su instalacin.
n. Instalar, cambiar y/o reparar cajas de fusibles, llaves, punto de luz y
energa elctrica.
o. Reparar fallas en los equipos de los sistemas elctricos de las
estaciones de bombeo y efectuar las reparaciones respectivas
cambiando, ajustando o regulando, piezas, mecanismos y componentes
de los mismos.
p. Controlar el correcto funcionamiento del sistema elctrico de las
estaciones de bombeo, as como, de los equipos de cloracin.
q. Confeccionar, reparar e instalar interruptores mecnicos y
electromagnticos.
r. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Mantenimiento
Electromecnico.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Mantenimiento Electromecnico
b. Tcnico Soldador
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Mantenimiento Electromecnico
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro del las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Mecnica Automotriz, electromecnica o afn
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Mantenimiento de equipos elctricos u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad autocrtica.
d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.5.2. GERENCIA COMERCIAL
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
134 Gerente Comercial 01
135 Secretaria de Gerencia Comercial 01
136 Asistente de Gerencia Comercial 01
Total 03
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5.5.2.1. Gerente Comercial
1. Naturaleza:
Es el encargado de los procesos de comercializacin de los servicios de
agua potable, alcantarillado sanitario y tratamiento de aguas servidas en el
mbito de la Empresa.
2. Funcin General:
Dirigir y controlar el sistema comercial en la empresa en lo que concierne a
las actividades de catastro de clientes, medicin de consumos, facturacin y
cobranzas, atencin al cliente y promocin comercial.
3. Funciones Especficas:
a. Establecer las polticas y programas de trabajo para la comercializacin
de los servicios de la empresa.
b. Dirigir y evaluar estudios de mercados para la identificacin y
reconocimiento de clientes factibles y potenciales.
c. Evaluar las necesidades de los usuarios y de sus opiniones, a fin de
obtener informacin de la demanda y calidad de los servicios.
d. Dirigir el catastro de usuarios y clasificarlos en usuarios, reales, factibles
y potenciales.
e. Dirigir la medicin, facturacin y cobranza por la prestacin de los
servicios.
f. Coordinar con la Oficina de Planificacin y Presupuestos la propuesta de
nuevas estructuras tarifarias.
g. Implementar programas de supervisin de las actividades comerciales:
catastro, medicin, facturacin-cobranzas y comercializacin.
h. Establecer medidas para mantener y mejorar la imagen de la empresa a
travs de una relacin cordial y respetuosa con los clientes y usuarios,
atendiendo con servicios de calidad y puntualidad.
i. Dirigir y controlar la aplicacin de polticas de las actividades
comerciales, en estricto cumplimiento del Reglamento de la Calidad de la
Prestacin de los servicios y la normatividad de la SUNASS.
j. Dirigir el uso adecuado del sistema informtico de gestin comercial en
operacin, en coordinacin directa con la Oficina de Informtica y
Sistemas.
k. Sensibilizar a la poblacin en coordinacin estrecha con la Oficina de
Imagen Institucional y Educacin Sanitaria, sobre la importancia y buen
uso de los servicios de saneamiento.
l. Supervisar y controlar la actualizacin de la informacin de los sistemas
informticos implementados.
m. Elaborar el plan operativo valorizado por resultados del rgano bajo su
responsabilidad.
n. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico Institucional
de la empresa.
o. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano y unidades orgnicas bajo su responsabilidad.
p. Informar el avance de las actividades propuestas en el plan operativo de
la Gerencia Comercial.
q. Implementar indicadores de gestin, para evaluar resultados dentro de
su competencia.
r. Realizar el monitoreo y evaluacin peridica del desempeo de las
unidades orgnicas y del personal a su cargo.
s. Consolidar y remitir informacin de la gestin comercial a los rganos de
competencia.
t. Promover las buenas relaciones interpersonales entre los trabajadores a
su cargo.
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u. Proponer programas de mejora en las competencias de los trabajadores
dentro de su gerencia.
v. Supervisar la gestin comercial en las unidades operativas.
w. Otras funciones que asigne el Gerente General.
4. Coordinacin:
a. Gerente General y Jefes de Oficinas.
b. Gerente de Administracin y Finanzas y Jefes de reas.
c. Gerente de Operaciones y Jefes de reas
d. Jefe del rea de Comercializacin
e. Jefe del rea de Catastro y Micromedicin
f. Jefe del rea de Facturacin y Cobranzas
g. Jefe de las Unidades Operativas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente General
Supervisa a:
a. Jefe del rea de Comercializacin
b. Jefe del rea de Catastro y Micromedicin
c. Jefe del rea de Facturacin y Cobranzas
d. Jefes de Unidades Operativas.
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin profesional Titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Economista, Administrador, Contador, Ingeniero
Industrial o afn.
Experiencia 03 aos en cargos similares.
Otros estudios Atencin al cliente, Fuerza de ventas u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Toma de decisiones.
c. Trabajo en equipo.
d. Lealtad institucional.
e. Facilidad para la redaccin.
f. Manejo de herramientas de office.
g. Propone indicadores de monitoreo y control.
h. Capacidad de motivacin.
i. Capacidad autocritica.
j. Capacidad de organizacin.
k. Trabajo bajo presin.
l. Iniciativa.
m. Pro actividad.
5.5.2.2. Secretaria Gerencia Comercial
1. Naturaleza:
Es el auxiliar administrativo de la Gerencia Comercial en: recepcin,
atencin, elaboracin, custodia y trmite documentario.
2. Funcin General:
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Organizar, programar y determinar las necesidades de la Gerencia
Comercial. Brindar apoyo en el trmite administrativo y documentario
correspondiente a la Gerencia Comercial, mediante la ejecucin de labores
de secretariado.
3. Funciones Especficas:
a. Organizar, recepcionar, clasificar, registrar, distribuir, archivar y custodiar
la documentacin de la Gerencia Comercial.
b. Prever las necesidades de aspectos logsticos de la Gerencia Comercial.
c. Redactar Informes, Memorndums, Oficios, cuadros estadsticos y otros
documentos, de acuerdo a lo dispuesto por la Gerencia Comercial.
d. Preparar y distribuir con la debida anticipacin la agenda de las
reuniones de la Gerencia Comercial.
e. Recepcionar y dar trmite a los documentos dirigidos a la Gerencia
Comercial, preparando el despacho con el sustento de los mismos.
f. Gestionar la documentacin necesaria, cuando la Gerencia Comercial lo
requiera.
g. Elaborar y registrar cargos de la correspondencia de la Gerencia
Comercial.
h. Atender llamadas telefnicas para proporcionar informacin.
i. Mantener al da el stock de tiles de escritorio, efectuando su distribucin
y control.
j. Mantener permanentemente actualizado, clasificado y ordenado, el
archivo de la Gerencia Comercial.
k. Otras funciones asignadas por el Gerente Comercial.
4. Coordinacin:
a. Gerencia General.
b. Gerencias de lnea
c. rea de Comercializacin
d. rea de Catastro y Micromedicin
e. rea de Facturacin y Cobranzas
f. Unidades Operativas.
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente Comercial
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la Empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico.
Especialidad
Secretariado Ejecutivo, Contabilidad, Administracin o
afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Ofimtica, computacin, redaccin u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Confidencialidad.
c. Discrecin.
d. Lealtad institucional.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
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h. Pro actividad.
5.5.2.3. Asistente de Gerencia Comercial
1. Naturaleza:
Es el apoyo a la Secretaria de Gerencia Comercial.
2. Funcin General:
Brindar apoyo en el trmite administrativo y documentario correspondiente a
la Gerencia Comercial, mediante la ejecucin de labores de apoyo.
3. Funciones Especficas:
a. Llevar y mantener los Archivos de la Gerencia Comercial.
b. Transcribir los acuerdos de las reuniones de gerencia y distribuirlos a las
reas involucradas.
c. Atender los requerimientos y necesidades inherentes a las sesiones de
Gerencia Comercial.
d. Apoyar en el asesoramiento a las Unidades Operativas.
e. Realizar labores de conserjera (entrega de documentos), fotocopiado de
documentos.
f. Otras funciones que asigne la Secretaria de Gerencia General.
4. Coordinacin:
a. Gerencia Comercial
b. Secretaria Gerencia Comercial
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Secretaria Gerencia Comercial
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la Empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico.
Especialidad Contabilidad, Administracin y afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Ofimtica, computacin, redaccin u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Confidencialidad.
c. Discrecin.
d. Lealtad institucional.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
h. Pro actividad.
5.5.2.4. rea de Comercializacin
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
137 Jefe de rea de Comercializacin 01
138 Asistente de Reclamos 01
139-140 Inspector de Reclamos 02
141-142 Gestor de Venta y Recuperacin de Cartera Morosa 02
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143 Asistente de Conexiones 01
144 Inspector de Conexiones 01
TOTAL 08
5.5.2.4.1. Jefe del rea de Comercializacin
1. Naturaleza:
Es el encargado de la comercializacin de los servicios de saneamiento en
la Empresa.
2. Funcin General:
Dirigir y controlar los procesos de comercializacin del agua y alcantarillado
sanitario, la adecuada atencin al cliente; adems de controlar y supervisar
los contratos de servicios de saneamiento y presupuestos segn las
necesidades de los clientes.
3. Funciones Especficas:
a. Controlar y supervisar la instalacin de conexiones domiciliarias,
mantenimiento y reparacin de conexiones, distribucin de
notificaciones, entre otras.
b. Atender y canalizar a otras instancias los reclamos de los clientes de
acuerdo a las normas emitidas por la SUNASS.
c. Elaborar programas de gestin del servicio, estableciendo mecanismos
de comercializacin adecuados en coordinacin con la oficina de Imagen
Institucional y Educacin Sanitaria.
d. Mantener actualizada el clculo de costos de comercializacin y otros.
e. Proponer y aplicar estrategias de cobranza de clientes inactivos que
hicieron uso de los servicios de la empresa.
f. Recuperar montos facturados por cobro de clientes inactivos que
hicieron uso de los servicios de la empresa.
g. Atender el fraccionamiento de pagos solicitado por el usuario, de
acuerdo a la poltica aprobada por la empresa.
h. Controlar y supervisar presupuestos solicitados por los clientes para
instalaciones de agua y alcantarillado sanitario.
i. Brindar adecuada atencin e informacin a los clientes.
j. Orientar y educar a los usuarios en el buen uso de los servicios y el
cumplimiento de normas y disposiciones emitidas por el sector
saneamiento.
k. Crear y mantener estadsticas sobre datos relevantes de las actividades
comerciales.
l. Elaborar el plan operativo valorizado por resultados del rgano bajo su
responsabilidad.
m. Participar en el proceso de elaboracin del Plan estratgico de la
empresa.
n. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
o. Informar el avance de las actividades propuestas en el plan operativo.
p. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro.
q. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
r. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo del personal a su
cargo.
s. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
t. Otras funciones que asigne el Gerente Comercial.
4. Coordinacin:
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a. Gerente Comercial
b. Asistentes e Inspectores del rea de Comercializacin.
c. rea de Catastro y Micromedicin.
d. rea de Facturacin y Cobranza.
e. Unidades Operativas.
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente Comercial
Supervisa a:
a. Asistente de Reclamos
b. Inspector de Reclamos
c. Gestor de Venta y Recuperacin de Cartera Morosa
d. Asistente de Conexiones
e. Inspector de Conexiones
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Administracin, Contabilidad, Informtica o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Marketing, Fuerza de ventas u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Manejo de software.
f. Propone indicadores de monitoreo y control.
g. Capacidad de motivacin.
h. Capacidad autocritica.
i. Capacidad de organizacin.
j. Trabajo bajo presin.
k. Iniciativa.
5.5.2.4.2. Asistente del rea de Comercializacin
1. Naturaleza:
Es el apoyo al Jefe del rea de Comercializacin, en la venta de los
servicios de saneamiento de la Empresa.
2. Funcin General:
Dirigir y controlar la adecuada atencin al cliente; adems de elaborar
contratos de servicios de saneamiento y presupuestos segn las
necesidades de los potenciales clientes.
3. Funciones Especficas:
a. Normar procedimientos para la optimizacin o mejoramiento continuo de
los procesos de atencin a los clientes.
b. Efectuar y desarrollar normas y procedimientos simplificados para la
adecuada y oportuna informacin de los reclamos, solicitudes y
requerimientos de los clientes.
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c. Ejecutar, evaluar programas anuales de promocin, difusin y educacin
para sensibilizar a la poblacin en el correcto uso del agua en su
domicilio y la adecuada eliminacin de aguas servidas.
d. Formular programas anuales para sensibilizar a la poblacin que el pago
oportuno de las tarifas establecidas, har posible mejorar los servicios de
la Empresa.
e. Realizar campaas de educacin sanitaria, informando las Disposiciones
Legales vigentes y el reglamento de prestacin de servicios de la
Empresa.
f. Elaborar estudios de mercado de los servicios que brinda la Empresa a
fin de determinar las necesidades, hbitos, formas de consumo e
identificar clientes potenciales y factibles, as como para conocer la
capacidad y disponibilidad de la Empresa para su atencin.
g. Proponer, ejecutar y evaluar la expansin de los servicios diseando y
realizando campaas para la incorporacin de clientes potenciales y
factibles.
h. Aplicar encuestas a fin de determinar las necesidades de los clientes,
conocer su opinin respecto a la calidad de los servicios prestados y,
recoger sus sugerencias.
i. Elaborar informes de los resultados de encuestas, y sondeos, evaluando
el comportamiento histrico y las condiciones actuales, con sus
respectivas conclusiones y recomendaciones.
j. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informtico
implementados en el mbito de su competencia.
k. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Comercializacin.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Comercializacin
b. Asistente de Comercializacin
c. Inspector de Reclamos
d. Asistente de Atencin al Usuario
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Comercializacin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Administracin, Contabilidad, Informtica o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Marketing, Fuerza de ventas, mercadeo u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Manejo de software.
e. Capacidad autocritica.
f. Capacidad de organizacin.
g. Trabajo bajo presin.
h. Proactivo.
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5.5.2.4.3. Asistente de Reclamos.
1. Naturaleza:
Es el responsable de recibir las opiniones de los servicios de la entidad.
2. Funcin General:
Dirigir y controlar los procesos de atencin de reclamos, adems que se
apliquen las medidas correctivas a los reclamos de los clientes.
3. Funciones Especficas:
a. Informar y orientar a los clientes el cumplimiento de normas y
disposiciones del Reglamento de Reclamos aprobado por SUNASS.
b. Informar sobre todos los servicios que brinda la Empresa.
c. Controlar, supervisar y revisar el trabajo realizado por los Inspectores de
Reclamos.
d. Registrar, controlar y hacer el seguimiento a los reclamos comerciales e
informar mensualmente.
e. Analizar la conformacin del expediente de reclamos comerciales de
acuerdo a norma, para el envi a la SUNASS.
f. Proponer recomendaciones para la mejor atencin al cliente.
g. Efectuar el seguimiento a las solicitudes de reclamos presentados por los
clientes.
h. Coordinar con las reas involucradas para resolver los reclamos
comerciales dentro del marco legal vigente y dentro del menor tiempo
posible.
i. Llevar el control del archivo de los expedientes de reclamos comerciales.
j. Elaborar las estadsticas correspondientes a los reclamos comerciales de
la Empresa.
k. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Comercializacin.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Comercializacin
b. Inspector de Reclamos
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Comercializacin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Administracin, Tcnico en Contabilidad o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Atencin al Cliente u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Manejo de software.
e. Capacidad autocritica.
f. Capacidad de organizacin.
g. Trabajo bajo presin.
h. Iniciativa.
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5.5.2.4.4. Inspector de Reclamos
1. Naturaleza:
Es el responsable de la verificacin y diagnstico de los reclamos
presentados por los usuarios de los servicios que presta la entidad.
2. Funcin General:
Verificar y diagnosticar los procesos de atencin de quejas y reclamos de
los servicios prestados por la entidad.
3. Funciones Especficas:
a. Recepcionar los expedientes de reclamos para su verificacin en campo.
b. Emitir el diagnostico e informe de la inspeccin interna y externa del
predio.
c. Realiza un seguimiento peridico de algunos reclamos no solucionados
en una primera inspeccin.
d. Orientar a los clientes en lo referente al cumplimiento de normas y
disposiciones del reglamento de Prestacin de Servicios.
e. Brindar informacin sobre todos los servicios que brinda la Empresa.
f. Proponer recomendaciones para mejorar la atencin de reclamos
comerciales.
g. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Comercializacin y el
Asistente de Reclamos.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Comercializacin
b. Asistente de Reclamos
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Comercializacin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Tcnico en Gasfitera o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Atencin al Cliente u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.5.2.4.5. Gestor de Venta y Recuperacin de Cartera Morosa
1. Naturaleza:
Es el responsable de promocionar la venta de nuevas conexiones de agua y
alcantarillado sanitario, adems de la recuperacin de la cartera morosa y
recategorizacin de conexiones de acuerdo al uso y actividad del predio.
2. Funcin General:
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Promocionar, recuperar y recategorizar los servicios prestados por la
entidad.
3. Funciones Especficas:
a. Determinar la cobertura de clientes en el mbito de factibilidad, para
promocionar la venta de los servicios de agua y alcantarillado sanitario.
b. Recepcionar los listados de clientes con ms de tres meses que tienen
cerrado el servicio, para su verificacin en campo.
c. Notificacin a usuarios con ms de tres meses de deuda, con servicios
inactivos.
d. Informar al rea sobre la totalidad de notificaciones realizadas.
e. Identifica al predio de acuerdo a su actividad para ser recategorizado.
f. Emite y entrega la notificacin al predio para su cambio de categora.
g. Brindar informacin sobre todos los servicios que brinda la Empresa.
h. Proponer recomendaciones para hacer ms efectiva la venta de los
servicios prestados por la empresa.
i. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Comercializacin.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Comercializacin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Comercializacin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla fuera de las reas de la empresa (campo).
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Administracin, Contabilidad o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Atencin al Cliente, mercadeo, marketing u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.5.2.4.6. Asistente de Conexiones
1. Naturaleza:
Es el responsable de la recepcin y evaluacin las solicitudes de los
servicios que brinda la entidad.
2. Funcin General:
Recepcionar y evaluar las solicitudes de los servicios que brinda la entidad .
3. Funciones Especficas:
a. Recepcionar las solicitudes presentadas.
b. Evala la documentacin presentada, de acuerdo a los requisitos
establecidos por la empresa.
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c. Prepara la solicitud para la inspeccin de la veracidad de los datos
presentados.
d. Identifica al predio de acuerdo a su actividad para ser recategorizado.
e. Elabora el presupuesto para la nueva conexin de acuerdo a los datos
entregados por el inspector de conexiones.
f. Realiza el reporte mensual de valoracin de las nuevas conexiones
domiciliarias de agua y alcantarillado sanitario.
g. Coordinar con la Gerencia de Operaciones sobre la factibilidad de
solicitudes especiales de acuerdo al dimetro solicitado y/o la ubicacin
del predio.
h. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Comercializacin.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Comercializacin.
b. Inspector de Conexiones.
5. Supervisin
Supervisado por:
b. Jefe del rea de Comercializacin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Administracin, Contabilidad o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Atencin al cliente, mercadeo, marketing u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.5.2.4.7. Inspector de Conexiones
1. Naturaleza:
Es el responsable de la recepcin la solicitud por parte del asistente y
evaluacin las solicitudes de los servicios que brinda la entidad.
2. Funcin General:
Recepcionar y evaluar las solicitudes de los servicios que brinda la entidad.
3. Funciones Especficas:
a. Recepcionar las solicitudes recibidas por el asistente de conexiones.
b. Realizar la verificacin en Campo, sobre los datos proporcionados por el
solicitante.
c. Realizar la medicin y toma de datos, para la elaboracin del
presupuesto de la nueva conexin y para el ingreso de la ficha de
catastro.
d. Presentar al Asistente de Conexiones el formato con los datos ya
verificados.
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e. Supervisa que la nueva instalacin domiciliaria sea realizada de acuerdo
a las especificaciones tcnicas y con el material establecido en el
presupuesto de la nueva conexin.
f. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Comercializacin.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Comercializacin.
b. Asistente de Conexiones.
5. Supervisin
Supervisado por:
c. Jefe del rea de Comercializacin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Tcnico
Especialidad Gasfitera o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Atencin al Cliente u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.5.2.5. rea de Catastro y Micromedicin
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
145 Jefe del rea de Catastro y Micromedicin 01
146 Tcnico en Micromedicin 01
147-157 Inspector en Catastro y Micromedicin 11
Total 13
5.5.2.5.1. Jefe del rea de Catastro y Micromedicin
1. Naturaleza:
Es el responsable de la identificacin y localizacin de clientes, as como de
la instalacin de micromedidores.
2. Funcin General:
Mantener actualizada la informacin sobre la cantidad, identificacin y
localizacin de los clientes y del parque de micromedidores as como
ejecutar acciones para ubicar las conexiones clandestinas y formalizar su
situacin.
3. Funciones Especficas:
a. Disponer de informacin catastral de los usuarios reales, factibles y
potenciales a nivel del mbito jurisdiccional de la empresa.
b. Establecer una adecuada y ptima categorizacin de clientes.
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c. Efectuar inspecciones de campo en casos de solicitudes de cambio de
las condiciones contractuales.
d. Aprobar la categorizacin y recategorizacin de clientes de acuerdo a la
actividad del usuario, as como dar de baja e incorporar nuevos clientes,
manteniendo la informacin actualizada.
e. Dirigir la instalacin de conexiones y su incorporacin al catastro.
f. Proporcionar la informacin de campo a la Gerencia Comercial, al rea
de Comercializacin y al rea de Facturacin y Cobranzas.
g. Consolidar la actualizacin catastral y la planimetra.
h. Disponer informacin estadstica sobre lecturas, conexiones y datos
tcnicos catastrales.
i. Programar los cortes de los servicios por sectores a usuarios con deudas
de 2 a ms meses, de acuerdo a la fecha de vencimiento de sus recibos,
as como a las instalaciones clandestinas que se detecten; dar
seguimiento permanente hasta su regularizacin.
j. Disponer la toma de lectura de los medidores del servicio de agua
potable en forma mensual de acuerdo a lo programado.
k. Ingresar en el sistema las lecturas actualizadas.
l. Realizar las crticas de lecturas y enviar las notificaciones a los que
registran exceso de consumo.
m. Mantener y actualizar las rutas de lectura, datos de los usuarios y otros.
n. Investigar y controlar la consistencia y actualizacin de datos de
informacin catastral.
o. Efectuar labores de inspeccin en campo, verificando el fiel cumplimiento
de las disposiciones legales y normativas vigentes.
p. Verificar y ejecutar el mantenimiento, contrastacin, reemplazo y
seguridad del parque de micromedidores.
q. Disponer la entrega de los recibos de pensin de agua con los valores a
ser cobrados en la direccin declarada por el cliente.
r. Crear y mantener estadsticas sobre datos relevantes de sus actividades.
s. Elaborar el plan operativo valorizado por resultados del rgano bajo su
responsabilidad.
t. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
u. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
v. Informar el avance de las actividades propuestas en el plan operativo.
w. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
x. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
y. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo del personal a su
cargo.
z. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
aa. Otras funciones que asigne el Gerente Comercial.
4. Coordinacin:
a. Gerente Comercial
b. Inspectores del rea de Catastro y Micromedicin
c. Tcnicos y Asistentes de Micromedicin y del Banco de Pruebas
d. Jefe del rea de Comercializacin
e. Jefe del rea de Facturacin y Cobranzas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente Comercial
Supervisa a:
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a. Inspectores del rea de Catastro y Micromedicin
b. Tcnico en Micromedicin
c. Inspector en Catastro y Micromedicin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Administracin, Contabilidad, Informtica o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Base de datos, atencin al cliente u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Manejo de software.
f. Propone indicadores de monitoreo y control.
g. Capacidad de motivacin.
h. Capacidad autocritica.
i. Capacidad de organizacin.
j. Trabajo bajo presin.
k. Proactivo.
5.5.2.5.2. Tcnico en Micromedicin
1. Naturaleza:
Es el apoyo tcnico en micromedidores al Jefe de rea.
2. Funcin General:
Dirigir y controlar el mantenimiento y reparacin de micromedidores.
3. Funciones Especficas:
a. Controlar y mantener actualizados los registros de entrada y salida de
medidores, emitiendo la informacin respectiva.
b. Efectuar el control de registro del ingreso y salida de materiales e
insumos al almacn del laboratorio de medidores.
c. Ejecutar ensayos de nuevos tipos de medidores, determinacin de su
calidad y precisin.
d. Ejecutar ensayos de pre-calificacin, recepcin de medidores y entrega
de medidores operativos.
e. Velar por el mantenimiento, control y conservacin de los bienes
patrimoniales a su cargo.
f. Emitir Actas de retiro, instalacin y reinstalacin de medidores.
g. Realizar en el Laboratorio de Medidores, las pruebas de funcionamiento
iniciales, de entrada y de salida que perm itan verificar la operatividad y
hacer los ajustes o calibraciones pertinentes.
h. Emitir la informacin detallada de los resultados de las pruebas.
i. Ejecutar el desmontaje y revisin de los equipos y componentes,
verificando sus condiciones y estado de funcionamiento.
j. Recomendar las necesidades y prioridades de sustitucin, modificacin,
reparacin parcial o total de equipos y Micromedidores sustentando las
acciones pertinentes.
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k. Coordinar oportunamente los requerimientos de materiales, repuestos y
suministros para el mantenimiento preventivo y correctivo de los
micromedidores.
l. Coordinar con el Jefe inmediato sobre la programacin de necesidades
de repuestos, para su adquisicin.
m. Recomendar acciones a seguir en lo referente al mantenimiento
adecuado de los medidores de agua potable.
n. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Catastro y
Micromedicin.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Catastro y Micromedicin
b. Inspector en Catastro y Micromedicin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Catastro y Micromedicin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Mecnica, construccin civil o afn
Experiencia 01 aos en cargos similares.
Otros estudios Mantenimiento de equipos mecnicos u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad autocritica.
d. Capacidad de organizacin.
e. Trabajo bajo presin.
f. Iniciativa.
5.5.2.5.3. Inspector del rea Catastro y Micromedicin
1. Naturaleza:
Encargado de la ejecucin de actividades de catastro y micromedicin en
campo.
2. Funcin General:
Mantener actualizada la informacin sobre la cantidad, identificacin y
localizacin de los clientes y los micromedidores.
3. Funciones Especficas:
a. Verificar en campo la informacin catastral, referida a datos del predio,
del cliente, conexiones de agua, conexiones de alcantarillado, unidades
de uso, micromedidores, datos del servicio y otros complementarios, de
clientes nuevos, factibles, potenciales y reales.
b. Participar en la realizacin de los censos catastrales.
c. Identificar los servicios clandestinos en los diferentes sectores para la
aplicacin de medidas pertinentes.
d. Informar sobre la deteccin de fugas en las redes de agua al rea de
Distribucin.
e. Realizar y entregar los reportes de trabajos de inspeccin.
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f. Efectuar e informar el levantamiento y ubicacin de conexiones
clandestinas en campo.
g. Efectuar e informar sobre la situacin de los medidores.
h. Efectuar la toma de lectura y reparto de recibos.
i. Ejecutar los cortes y reaperturas de los servicios de acuerdo a la
programacin.
j. Actualizacin constante del catastro de usuarios.
k. Identificar los predios para la recategorizacin.
l. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Catastro y
Micromedicin.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Catastro y Micromedicin
b. Tcnico en Micromedicin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Catastro y Micromedicin
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm. Sbados de
8.00 am a 12.00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria
Especialidad
Conocimientos de conexiones de servicios de
saneamiento o afn.
Experiencia 01 aos en cargos similares.
Otros estudios Gasfitera u otros
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de motivacin.
d. Trabajo bajo presin.
e. Iniciativa.
5.5.2.6. rea de Facturacin y Cobranzas
N de
Orden
Cargo estructural y funcional Total
158 Jefe del rea de Facturacin y Cobranzas 01
159 Asistente del rea Facturacin y Cobranza 01
160-161 Asistente de Caja 02
Total 04
5.5.2.6.1. Jefe del rea de Facturacin y Cobranzas
1. Naturaleza:
Es el encargado de procesar los importes a cobrar de los servicios
prestados por la Empresa.
2. Funcin General:
Controlar la informacin sobre la cantidad, identificacin y localizacin de
los clientes, cobranza a los clientes.
3. Funciones Especficas:
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
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a. Dirigir la facturacin y cobranza por los servicios que presta la empresa.
b. Definir el ciclo de facturacin que permita la recaudacin econmica
peridica y continua en la empresa.
c. Coordinar con el responsable de la Oficina de Informtica y Sistemas
para mejorar la facturacin, de acuerdo a la implantacin de nuevos
sistemas en la empresa.
d. Elaborar y disponer de estadsticas de cobranza, eficiencia de cobranza
y cuentas por cobrar (montos emitidos, recuperados y saldos).
e. Crear y mantener controles sobre los valores recaudados cuidando el
registro y cancelacin de los dbitos correspondientes.
f. Controlar y verificar la consistencia y veracidad de la informacin que
ser expresada por el sistema de emisin de los recibos.
g. Revisar y supervisar las alteraciones detectadas, coordinando con las
reas de Catastro y Micromedicin y Comercializacin.
h. Imprimir facturas con los valores a ser cobrados.
i. Controlar y emitir facturas especficas a clientes especiales.
j. Revisar y corregir la informacin de las cuentas por cobrar para la
provisin de la cobranza dudosa.
k. Calcular y registrar los valores que se deben cobrar a cada cliente por
periodos de consumo de acuerdo con las polticas tarifarias y lectura de
medidores.
l. Establecer y mantener mecanismos de control de deudores.
m. Coordinar con rea de Comercializacin y Gerencia Comercial
mecanismos para recuperar de cartera morosa.
n. Coordinar con el rea de Contabilidad la aplicacin de tasas de inters o
impuestos que se debern aplicar a las facturas de los clientes.
o. Registrar y actualizar datos sobre la cobranza de recibos, as como
determinar los saldos pendientes de cobranzas.
p. Controlar y supervisar a los agentes de las entidades financieras para la
cobranza regular.
q. Propiciar la interconexin de los centros de cobranza autorizados por la
empresa.
r. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos
implementados en el mbito de su competencia.
s. Informar sobre datos de cobranzas al rea de Contabilidad y Recursos
Financieros.
t. Efectuar las modificaciones de los valores emitidos, sustituyndolos por
otros, con la debida justificacin de la resolucin del reclamo.
u. Realizar los depsitos en las entidades financieras, producto de la
recaudacin diaria e informar al rea de Contabilidad y Recursos
Financieros.
v. Evaluar el comportamiento mensual de la recaudacin efectuada.
w. Elaborar el plan operativo valorizado por resultados del rgano bajo su
responsabilidad.
x. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
y. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento de la unidad orgnica bajo su responsabilidad.
z. Informar el avance de las actividades propuestas en el Plan Operativo
Institucional.
aa. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
bb. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
cc. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo del personal a su
cargo.
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Pgina 133
dd. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
ee. Otras funciones que asigne el Gerente Comercial.
4. Coordinacin:
a. Gerente Comercial y unidades orgnicas.
b. Asistente del rea de Facturacin
c. Asistente de Caja.
d. Jefe del rea de Contabilidad.
e. Jefe del rea de Recursos Financieros.
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente Comercial
Supervisa a:
a. Asistente del rea Facturacin
b. Asistente de Caja.
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. Y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Administracin, Contabilidad, Computacin o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Base de datos u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Manejo de Software
f. Propone indicadores de monitoreo y control.
g. Capacidad de motivacin.
h. Capacidad autocritica.
i. Capacidad de organizacin.
j. Trabajo bajo presin.
k. Iniciativa.
5.5.2.6.2. Asistente del rea de Facturacin y Cobranzas
1. Naturaleza:
Es el encargado de apoyar al Jefe del rea de Facturacin y Cobranzas en
el proceso de facturacin y cobranza.
2. Funcin General:
Apoyar en el proceso de facturacin y cobranza.
3. Funciones Especficas:
a. Ejecutar y controlar el proceso de facturacin va sistema por consumo
de agua potable, asegurando que las actividades sean ejecutadas de
acuerdo con los programas, polticas y patrones establecidos para el
rea de Facturacin y Cobranzas.
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Pgina 134
b. Efectuar el control y llevar un registro de la informacin que ser
procesada por el sistema mecanizado para el procesamiento de la
facturacin.
c. Prever las necesidades de aspectos logsticos del rea de Facturacin y
Cobranzas.
d. Revisar y supervisar las alteraciones detectadas, coordinando las
inspecciones de campo que sean necesarias.
e. Realizar las coordinaciones que lleven a eliminar las inconsistencias con
soluciones factibles.
f. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos
implementados en el mbito de su competencia.
g. Mantener al da el stock de tiles de escritorio, efectuando su distribucin
y control.
h. Mantener permanentemente actualizado, clasificado y ordenado, el
archivo del rea de Facturacin y Cobranzas.
i. Realizar los depsitos diarios de la recaudacin.
j. Otras funciones que asigne el Gerente Comercial.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Facturacin y Cobranzas
b. Asistente de Caja.
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Facturacin y Cobranzas
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Administracin, Contabilidad o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Computacin, Base de datos u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Manejo de Software
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.5.2.6.3. Asistente de Caja
1. Naturaleza:
Es el encargado de registrar el ingreso de recursos econmicos por la venta
de servicios.
2. Funcin General:
Efectuar la recaudacin de las facturas emitidas.
3. Funciones Especficas:
a. Registrar, controlar e informar los ingresos recaudados por servicios de
agua potable y alcantarillado sanitario.
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Pgina 135
b. Efectuar la conciliacin de los talones de cobranza y los ingresos
cobrados diariamente.
c. Proponer acciones para mejorar la eficiencia de la cobranza.
d. Analizar y controlar el proceso de cobranza de las cuentas por encargo,
si hubieran.
e. Controlar el proceso de cobranza de cuentas fraccionadas, informando
las inconsistencias encontradas al asistente de facturacin y cobranzas.
f. Mantener actualizado el conocimiento de los sistemas informticos
implementados en el mbito de su competencia.
g. Informar el cronograma establecido como fecha de pago.
h. Otras funciones que asigne el Jefe del rea de Facturacin y Cobranza.
4. Coordinacin:
a. Jefe del rea de Facturacin y Cobranzas
b. Asistente del rea Facturacin y Cobranzas
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe del rea de Facturacin y Cobranzas
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las reas de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
Sbados de 8:00 am a 12:00 pm.
Horario variable segn rotacin entre los asistente caja y cumpliendo las
horas establecidas por semana.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Administracin, tcnico en Contabilidad o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Computacin u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Manejo de herramientas de office.
d. Manejo de Software
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.6. RGANOS DESCONCENTRADOS
5.6.1. Unidad Operativa
N de Orden Cargo estructural y funcional Total
162,170,182,190 Jefe de Unidades Operativas 04
163,171,183,191 Asistente de Cobranzas 04
164-167, 174-177,
187,193,198
Operario de Captacin 11
172-173, 184,192 Operario de Tratamiento 04
168-169, 178-181,
185-186, 188-189,
194-195, 197
Operario de Distribucin 13
199 Operario de Alcantarillado 01
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196, 200 Operario de Estacin de Bombeo 02
Total 39
5.6.1.1. Jefe de Unidades Operativas
1. Naturaleza:
Es el rgano encargado de administrar los servicios de agua potable y
alcantarillado sanitario de su mbito.
2. Funcin General:
Operar y mantener los sistemas de agua potable y alcantarillado sanitario
de su respectivo mbito de accin, as como la eficiente prestacin de los
servicios comerciales.
3. Funciones Especficas:
a. Evaluar la facturacin y cobranza por los servicios que presta la
empresa.
b. Dirigir y controlar la operacin de los servicios de produccin, tratamiento
y distribucin de agua, alcantarillado sanitario disposicin de excretas;
as como el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones y
equipo.
c. Dirigir y ejecutar las actividades de comercializacin de los servicios
d. Supervisar el control fsico del stock de materiales.
e. Mantener y controlar los bienes muebles e inmuebles dentro del mbito
de su jurisdiccin.
f. Producir la informacin requerida para efectos de control y evaluacin
por la sede central.
g. Investigar de mercado para obtener informacin vlida de la demanda y
calidad del servicio.
h. Efectuar pagos a terceros de acuerdo a normas y procedimientos
previamente establecidos.
i. Administrar y Controlar el recurso humano de acuerdo a normas y
procedimientos establecidos.
j. Evaluar la correcta aplicacin de las normas estatutarias y tcnico
legales que rigen la prestacin de los servicios.
k. Adoptar medidas para mantener y mejorar la imagen de la empresa a
travs de una adecuada atencin a los clientes.
l. Ejecutar las nuevas conexiones domiciliarias de agua potable y
alcantarillado.
m. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa
n. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento de la unidad orgnica bajo su responsabilidad
o. Elaborar el Plan Operativo valorizado de su Unidad Operativa.
p. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin del
Plan Maestro Optimizado.
q. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de su
competencia.
r. Hacer cumplir las normas y directivas vigentes sobre control de calidad,
programas de mantenimiento y especificaciones tcnicas.
s. Dar cuenta al Gerente General, sobre el estado y la marcha de la
sucursal.
t. Otras funciones que asigne el Gerente General.
4. Coordinacin:
a. Gerente General
b. Gerente de Administracin
c. Gerente de Operaciones
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Pgina 137
d. Gerente Comercial
e. Oficina de Planificacin y Presupuesto
f. Oficina de Asesora Jurdica
g. Asistente de Cobranzas
h. Operario de Captacin
i. Operario de Distribucin
j. Operario de Tratamiento
k. Operario de Alcantarillado
l. Operario de Estacin de Bombeo
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Gerente General
Supervisa a:
a. Asistente de Cobranzas
b. Operario de Captacin
c. Operario de Distribucin
d. Operario de Tratamiento
e. Operario de Alcantarillado
f. Operario de Estacin de Bombeo
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las Unidades Operativas de la
empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional universitario
Condicin profesional Titulado, colegiado y hbil
Especialidad
Ingeniero Sanitario, Ingeniero Industrial,
Economista, Administrador, Contador o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Servicios de Saneamiento, Computacin u otros.
8. Competencias
a. Liderazgo.
b. Trabajo en equipo.
c. Lealtad institucional.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Manejo de softwares
f. Propone indicadores de monitoreo y control.
g. Capacidad de motivacin.
h. Capacidad autocritica.
i. Capacidad de organizacin.
j. Trabajo bajo presin.
k. Iniciativa.
5.6.1.2. Asistente de Cobranzas
1. Naturaleza:
Es el responsable de registrar el ingreso de recursos econmicos por la
venta de servicios dentro del mbito de influencia de la Unidad Operativa.
2. Funcin General:
Dirigir y controlar la informacin sobre la cantidad, identificacin y
localizacin de los clientes, cobranza a los clientes, y control de rdenes de
servicio para corte y reconexiones.
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Pgina 138
3. Funciones Especficas:
a. Registrar, controlar e informar los ingresos recaudados por servicios de
agua y desage.
b. Controlar las cobranzas de servicios de acuerdo a los costos y tarifas.
c. Controlar e evaluar cobranzas efectuadas, determinando niveles de
morosidad.
d. Prever las necesidades de aspectos logsticos de la oficina administrativa
de la Unidad Operativa.
e. Mantener al da el stock de tiles de escritorio, efectuando su distribucin
y control.
f. Mantener permanentemente actualizado, clasificado y ordenado, el
archivo de la Unidad Operativa.
g. Analizar y controlar permanentemente la cartera de clientes morosos.
h. Proponer acciones para mejorar la eficiencia de la cobranza.
i. Analizar y controlar el proceso de cobranza de las cuentas por encargo,
remitiendo la informacin respectiva a las instituciones correspondientes.
j. Controlar el proceso de cobranza de cuentas fraccionadas, informando
las inconsistencias encontradas y proponiendo mtodos para su
solucin.
k. Registrar en el sistema la cobranza realizada por los centros autorizados.
l. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos
implementados en el mbito de su competencia.
m. Atender reclamos del proceso de cobranza.
n. Informar el cronograma establecido como fecha de pago.
o. Otras funciones que asigne el Jefe de la Unidad Operativa.
4. Coordinacin:
a. Jefe de Unidades Operativas
b. Operario de Captacin
c. Operario de Distribucin
d. Operario de Tratamiento
e. Operario de Alcantarillado
f. Operario de Estacin de Bombeo
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de Unidad Operativa
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las plantas de tratamiento de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Administracin, Contabilidad o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Computacin u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de redaccin.
d. Manejo de herramientas de office.
e. Manejo de softmares.
f. Capacidad de organizacin.
g. Trabajo bajo presin.
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Pgina 139
h. Empata.
i. Iniciativa.
5.6.1.3. Operario de Captacin
1. Naturaleza:
Es el encargado de la de captacin de agua cruda para su tratamiento y
potabilizacin.
2. Funcin General:
Ejecutar y controlar las operaciones de captacin y conduccin de agua
para su potabilizacin.
3. Funciones Especficas:
a. Controlar y registrar los niveles y las caractersticas del agua captada.
b. controlar los caudales de agua captada de las fuentes.
c. Controlar el funcionamiento de la bocatoma, as como la normal
operacin y conservacin de la lnea de conduccin.
d. Operar los equipos mecnicos de la captacin.
e. Preparar y aplicar soluciones de productos qumicos para el pretratamiento de las
aguas captadas y llenar formatos de control.
f. Reportar averas que puedan presentarse tanto en la captacin como en
la lnea de conduccin, as como efectuar reparaciones menores en
ambos componentes.
g. Informar procesos de conservacin del agua captada y almacenada.
h. Velar por el control y conservacin de los bienes patrimoniales ubicados
en los lugares de captacin de agua.
i. Otras funciones que asigne el Jefe de Unidad Operativa.
4. Coordinacin:
a. Jefe de las Unidades Operativas
b. Asistente de Cobranzas
c. Operario de Distribucin
d. Operario de Tratamiento
e. Operario de Alcantarillado
f. Operario de Estacin de Bombeo
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de las Unidad Operativa.
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las plantas de tratamiento de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
Sbados de 7:30 am a 12:30 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria
Especialidad Experiencia en el rea.
Experiencia 01 ao en cargos similares.
Otros estudios Computacin
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de motivacin.
d. Trabajo bajo presin.
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e. Iniciativa.
5.6.1.4. Operario de Tratamiento
1. Naturaleza:
Es el encargado del tratamiento del agua captada para su adecuada
distribucin.
2. Funcin General:
Ejecutar y controlar las operaciones de tratamiento de agua para su
potabilizacin.
3. Funciones Especficas:
a. Preparar las soluciones de productos qumicos para el tratamiento del
agua.
b. Controlar y aplicar productos qumicos de acuerdo al caudal, turbidez y
otros parmetros.
c. Realizar y controlar que las operaciones de floculacin, sedimentacin y
filtracin se desarrollen dentro de los parmetros previstos, informando
sobre las posibles desviaciones en el proceso.
d. Operar equipos electromecnicos de la planta de tratamiento para
controlar las variables del proceso.
e. Realizar lavados de filtros de acuerdo al plan de trabajo en las plantas de
agua potable.
f. Efectuar movimientos de vlvulas y compuertas.
g. Operar los equipos de cloracin en las plantas de tratamiento de agua
potable.
h. Realizar las actividades de mantenimiento menor de los equipos
electromecnicos.
j. Otras funciones que asigne el Jefe de Unidad Operativa.
4. Coordinacin:
a. Jefe de Unidades Operativas
b. Asistente de Cobranzas
c. Operario de Captacin
d. Operario de Distribucin
e. Operario de Alcantarillado
f. Operario de Estacin de Bombeo
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de la Unidad Operativa.
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro de las plantas de tratamiento de la empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
Sbados de 7:30 am a 12:30 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Profesional tcnico
Especialidad Industria de alimentos y bebidas o afn.
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Calidad del Agua u otros.
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
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c. Capacidad de motivacin.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.6.1.5. Operario de Distribucin
1. Naturaleza:
Es el encargado de la distribucin de agua potable en el mbito de
influencia de la Unidad Operativa.
2. Funcin General:
Ejecutar y controlar las operaciones de distribucin de agua potable en el
mbito de influencia de la Unidad Operativa.
3. Funciones Especficas:
a. Operar vlvulas de las redes para atender cierres que posibiliten trabajos
de distribucin, mantenimiento y control de fugas.
b. Realizar el mantenimiento de las vlvulas de redes as como controlar su
correcto funcionamiento.
c. Informar situaciones que limitan la distribucin de agua potable.
d. Operar vlvulas de la red para abrir, cerrar o regular la distribucin de
agua.
e. Realizar el tendido de tramos de redes de agua y alcantarillado.
f. Limpiar cajas de vlvulas e informar necesidades de reparacin o
mantenimiento.
g. Ejecutar los servicios de desatoro, limpieza, reparaciones de redes y
conexiones domiciliarias.
h. Requerir de acuerdo al cronograma los materiales, herramientas,
implementos y accesorios.
i. Controlar el uso correcto de los materiales con racionalidad y
conservacin.
j. Otras funciones que asigne el Jefe de Unidad Operativa.
4. Coordinacin:
a. Jefe de Unidades Operativas
b. Asistente de Cobranzas
c. Operario de Captacin
d. Operario de Tratamiento
e. Operario de Alcantarillado
f. Operario de Estacin de Bombeo
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de las Unidades Operativas
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las Unidades Operativas de la
empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
Sbados de 7:30 am a 12:30 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria
Especialidad Experiencia en distribucin de agua
Experiencia 02 aos en cargos similares.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
Pgina 142
Otros estudios Gasfitera bsica u otros
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de motivacin.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.6.1.6. Operario de Alcantarillado
1. Naturaleza:
Es el responsable de la reparacin y de mantenimiento de las redes de
alcantarillado sanitario en el mbito de influencia de la Unidad Operativa.
2. Funcin General:
Ejecutar y controlar la operacin, mantenimiento de las redes y conexiones
domiciliarias de alcantarillado sanitario en el mbito de influencia de la
Unidad Operativa.
3. Funciones Especficas:
a. Realizar el mantenimiento de las redes y conexiones domiciliarias de
alcantarillado sanitario.
b. Realizar la limpieza y mantenimiento de los buzones de Recoleccin de
aguas servidas.
c. Informar al Jefe de la Unidad Operativa sobre el estado de operatividad
de las redes de alcantarillado sanitario y buzones de recoleccin, con la
finalidad de implementar programas de reparacin y/o renovacin de las
mismas.
d. Informar de manera oportuna sobre el estado en que se encuentra los
equipos y/o herramientas de desatoro, con la finalidad de programar su
mantenimiento.
e. Otras funciones que asigne el Jefe de Unidad Operativa.
4. Coordinacin:
a. Jefe de Unidades Operativas
b. Asistente de Cobranzas
c. Operario de Captacin
d. Operario de Tratamiento
e. Operario de Distribucin
f. Operario de Estacin de Bombeo
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de las Unidades Operativas
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las Unidades Operativas de la
empresa.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
Sbados de 7:30 am a 12:30 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria
Especialidad Experiencia en distribucin de agua
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Gasfitera bsica u otros
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de motivacin.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
5.6.1.7. Operario de Estacin de Bombeo
1. Naturaleza:
Es el encargado de la distribucin de agua potable en el mbito de
influencia de la Unidad Operativa.
2. Funcin General:
Ejecutar y controlar las operaciones de distribucin de agua potable en el
mbito de influencia de la Unidad Operativa.
3. Funciones Especficas:
a. Operar y mantener el Caisson para alimentar de agua a la planta de
tratamiento.
b. Operara y mantener las electrobombas para el adecuado funcionamiento
del sistema de alcantarillado sanitario.
c. Informar situaciones que limitan la captacin de agua.
d. Realizar la limpieza y el mantenimiento preventivo del sistema de
bombeo.
e. Informar al jefe de Unidad Operativa sobre la situacin operativa del
sistema de bombeo.
f. Reportar las fallas de la maquinaria y equipos, que puedan surgir durante
el uso del sistema de bombeo.
g. Apoyar en la reparacin de la maquinaria y equipos del sistema de
bombeo.
h. Requerir de acuerdo al cronograma los materiales, herramientas,
implementos, combustible y accesorios.
i. Controlar el uso correcto de los materiales con racionalidad y
conservacin.
j. Otras funciones que asigne el Jefe de Unidad Operativa.
4. Coordinacin:
a. Jefe de Unidades Operativas
b. Asistente de Cobranzas
c. Operario de Captacin
d. Operario de Tratamiento
e. Operario de Alcantarillado
f. Operario de Distribucin
5. Supervisin
Supervisado por:
a. Jefe de las Unidades Operativas
6. Condiciones de trabajo
Lugar fsico
El cargo se desarrolla dentro y fuera de las Unidades Operativas de la
empresa.
Horario de trabajo
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
Pgina 144
Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm. y de 3:00 a 6:00 pm.
Sbados de 7:30 am a 12:30 pm.
7. Perfil del puesto
Estudios Secundaria
Especialidad Experiencia en distribucin de agua
Experiencia 02 aos en cargos similares.
Otros estudios Gasfitera bsica u otros
8. Competencias
a. Trabajo en equipo.
b. Lealtad institucional.
c. Capacidad de motivacin.
d. Capacidad autocritica.
e. Capacidad de organizacin.
f. Trabajo bajo presin.
g. Iniciativa.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD.
Oficina de Planificacin y
Presupuesto
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ANEXO
JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS
DIRECTORIO
GERENCIA
GENERAL
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN Y
FINANZAS
REA DE CONTABILIDAD REA DE RECURSOS
FINANCIEROS
OFICINA DE IMAGEN
INSTITUCIONAL Y
EDUCACION SANITARIA
REA DE LOGSTICA
OFICINA DE INFORMATICA Y
SISTEMAS
REA DE RECURSOS
HUMANOS
OFICINA DE PLANIFICACIN
Y PRESUPUESTO
OFICINA DE ASESORA
JURDICA
RGANO DE CONTROL
INSTITUCIONAL
OFICINA DE CONTROL DE
CALIDAD DE AGUA POTABLE
Y AGUAS RESIDUALES
GERENCIA DE
OPERACIONES
GERENCIA COMERCIAL
REA DE DISTRIBUCIN
Y RECOLECCIN
REA DE PRODUCCIN REA DE CATASTRO
TCNICO
REA DE ESTUDIOS REA DE
COMERCIALIZACIN
REA DE CATASTRO Y
MICROMEDICIN
REA DE FACTURACIN Y
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Aprobado con Acuerdo N 154-2011 del 29 de Diciembre y Resolucin de
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