1) Formato de entrevista

La entrevista se realiz desde el primer da, cuando buscbamos una empresa para
desarrollar un software y preguntamos cosas esenciales como:
A qu se dedica la empresa?, Cmo es el sistema que tiene la empresa?,
Cuntas personas trabajan en su empresa?
Decidimos por JH Distribuciones, la entrevista se hizo de la siguiente manera. Nos
presentamos 2 personas: Arturo Crdova y Luis Velarde. Nuestra primera impresin
fue importante, tuvimos que dirigirnos de manera correcta y con un buen aspecto,
despus de una breve presentacin, las preguntas y respuestas fueron las siguientes:
FORMATO DE ENTREVISTA
1. Nombre(s) del Encuestador(es): Luis Velarde Esenarro, Arturo Crdova Ramrez
2. Nombre del Encuestado(a): CPCC ESENARRO ABARCA, CARMEN LUZ
N PREGUNTA RESPUESTA FUNDAMENTE SU RESPUESTA
1
Cul es el nombre de la
empresa?
La empresa se llama JH
Distribuciones
Nos dedicamos a la distribucin de
almanaques, calendarios, recordatorio
y diplomas en blanco a la provincia del
Cusco, Apurmac y Madre de Dios.
2
Cuntas personas
actualmente laboran en
su empresa?
Actualmente existen 4
personas
Una persona encargada de la caja, 2
personas para la venta y almacn y otra
en surtido de los almanaques.
3
Cmo es la dinmica de
la venta en su empresa?
El cliente se aproxima a
nuestra oficina, hace el
pedido del modelo
requerido y este se
consulta a almacn si
existe el stock del mismo.
Una vez confirmada la existencia del
producto se hace la entrega despus de
una previa revisin de su calidad. El
cliente procede al pago y el registro de
sus datos en uno de nuestros
comprobantes de pago. Se despacha el
producto. La dinmica para el envo a
provincia es el siguiente: El cliente se
contacta con nosotros a travs de
telfono o correo electrnico, se
verifica el stock, se confirma el pedido
y el cliente deber proceder con el
importe a una de nuestras cuentas
corrientes. Una vez confirmado el
depsito del importe, se enva la
mercadera en el transporte de su
preferencia.
4
Cmo trabaja su
almacn?
El encargado de almacn
solicita la mercadera
Nos contactamos con distribuidoras
nacionales que nos envan la
faltante y la duea quien
soy yo procedo a hacer el
pedido del mismo
mercadera en un periodo de 2 a 3 das
luego del pedido.
5
Cul es la mayor
falencia en su negocio?
El tiempo de atencin En algunos casos dura ms de lo
previsto y eso no nos conviene.
Adems no tenemos un registro
ordenado de nuestra mercadera.
6
Cree que su sistema
actual es eficiente?
No No lo es porque el sistema de control
de ventas por da en algunos de los
casos deja diferencias que no son
fciles de detectar y que ocupan
mucho tiempo.
7
Con nuestro software
piensa que su sistema se
optimizara de gran
manera?
Si Solamente si tenemos un resultado
inmediato.
8
Usted estar dispuesta
a facilitarnos algunas
cosas que nosotros le
solicitemos
Si, por supuesto.
9
Nuestro proyecto es a
largo plazo, no ser
inmediato, le parece
bien que la entrega sea
en aproximadamente 8
meses?
Si me parece bien Ya que nos ayudara para la campaa
del prximo ao.
10
De qu manera cree
que nuestro Software
computacional le
favorecera en cuanto a
tiempo y dinero?
Nos ayudara con el
sistema de ventas
Lo que permitira el menor tiempo de
entrega del producto evitando la
aglomeracin de clientes.