IDEAS

06/05/14
El obrero digital puede
emanciparse?
Tecnologa. Los cambios en el capitalismo informacional obligan hoy a
repensar la identidad del trabajador que transforma los tiempos laborales.
POR MARA LUJ N PICABEA

CLICS MODERNOS. Los trabajadores del mundo del consumo y difusin de la msica mezclan el ocio
con el trabajo en su productividad expandida.

En los ltimos aos se vienen produciendo una serie de transformaciones
alrededor del surgimiento y la difusin de la informacin digital. Una de ellas
consiste en que distintos procesos productivos comienzan a tenerla como un
insumo decisivo. Estos procesos tendrn como resultado lo que llamamos
bienes informacionales, explica el cientista social Mariano Zukerfeld en el
libro Obreros de los bits. Conocimiento, trabajo y tecnologas
digitales (Universidad Nacional de Quilmes), en el que se aleja de la
hegemnica nocin de sociedad de conocimiento y avanza sobre la definicin
de capitalismo informacional y trabajo informacional con los que intenta dar
cuenta de un nuevo sector de la economa y un nuevo tipo de trabajo. Hemos
comenzado a delinear una nocin, la de trabajo informacional que permite dar
cuenta de los aspectos comunes de las tareas productivas de aquellos
trabajadores que utilizan como principal medio de trabajo un bien
informacional secundario (por ejemplo, una PC) y que obtiene como producto
un bien informacional primario (cualquier ente hecho puramente de bits:
textos, programas de computadora, comunicaciones digitales, audio, imgenes,
etc.). Programadores, diseadores grficos, data entry, y aun msicos en el
caso de los sesionistas o periodistas en su faz de redactores representan
ejemplos de este tipo de trabajadores, expone en el libro.
As, a travs de un trabajo de campo, Zukerfeld examina las condiciones de
produccin, las singularidades de cada una de estas actividades, la definicin de
propiedad intelectual, los mecanismos de poder del capitalismo, el sistema de
control fsico y digital, la relacin del trabajo informacional con la educacin
formal y el difuso perfil de este tipo de trabajador en la sociedad, que
difcilmente est representado sindicalmente.
Y de qu se alimentan los bienes informacionales? Se alimentan, como
sealaba tempranamente el Premio Nobel de Economa Herbert Simn, de
atencin humana, explica el investigador y deja ver el crecimiento exponencial
que, en los ltimos aos, ha tenido la informacin digital que se disputa esa
atencin. A la caza de la cual salen los grandes buscadores, pero tambin todas
las redes sociales. Con un inmenso flujo de informacin digital como teln de
fondo se intenta delinear el doble rol del trabajador informacional que dentro de
su jornada de trabajo y en su tiempo de ocio utiliza de igual modo bienes
informacionales. La utilizacin de los mismos medios de trabajo dentro y fuera
de la jornada laboral contribuye, sin dudas, a incrementar la productividad de
los trabajadores y trabajadoras informacionales. El tiempo de ocio se vuelve, a la
vez, un tiempo de adquisicin de produccin y reproduccin de conocimientos.
Esto incluye tanto a saberes subjetivos (know how) relativos al uso de las
tecnologas digitales, como a la conformacin de redes intersubjetivas de
reconocimiento, a veces llamadas capital social. El elemento clave es quin se
apropia de los frutos de esa productividad expandida, afirm el autor en
conversacin con y agreg que un rasgo fundamental de este tipo de trabajo
es la difuminacin del tiempo de trabajo respecto del tiempo de ocio. Esto lleva
no slo al conocido asunto de la deslocalizacin (se trabaja en el hogar, en la
empresa, en los medios de transporte), sino a una cuestin ms profunda: la
descomposicin de la nocin del tiempo como elemento clave para organizar y
mensurar la produccin de los trabajadores informacionales. Dicha
deslocalizacin se suma, asimismo, a la factible tercerizacin y precarizacin del
segmento, que incluso va un paso ms all en lo que Zukerfeld denomina
explotacin cognitiva, mecanismos de apropiacin impaga de conocimiento
por parte de las empresas empleadoras.
Otro rasgo del capitalismo informacional, segn apunta el investigador y
docente en la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA, y en la maestra en
Ciencia, Tecnologa y Sociedad de la Universidad Nacional de Quilmes, es que se
ha producido un divorcio entre la educacin formal, especialmente la superior.
Junto con el ascenso del trabajo informacional a ser la primera actividad
ocupacional en el grueso de las economas del mundo, se ha producido una gran
proliferacin de las titulaciones acadmicas de grado y, especialmente, de
posgrado. Pero se trat de una expansin que fue conservadora, que no
modific los defectos severos de un esquema educativo pensado para el perodo
industrial, coment. Para l, esto ha sido parcialmente producto de los
discursos que hablan de la sociedad del conocimiento, que partiendo de
diagnsticos errados han contribuido a generar una profunda devaluacin de las
credenciales acadmicas, masas de trabajadores hipercalificados formalmente
pero con bajas inserciones en el mercado laboral formal, una privatizacin de la
educacin que pese a la propaganda con la que cuenta, ha resultado en
formaciones de psima calidad. En lugar de concebir un nuevo modelo de
educacin formal adecuado a las necesidades del sector informacin y, ms
generalmente, del sistema nacional de innovacin, se ha optado por mantener
un modelo de educacin formal superior completamente inviable. No obstante,
en la actualidad en todo el mundo se estn rumiando modificaciones, concluy.
Puesto a pensar en el futuro prximo, Zukerfeld asegura que el trabajo
informacional y el sector informacin continuarn creciendo. Muchas
empresas tratarn de aprovechar la explotacin cognitiva de quienes realizan
trabajo informacional dentro de la jornada laboral, pero tambin de quienes
contribuyen gratuitamente en su tiempo libre produciendo contenidos o
software, advierte al tiempo que apunta que cualquier intento de regulacin
generar necesariamente tensiones y conflictos entre las partes. Pero incluso en
este contexto, que en un escenario regulatorio ideal resume apuntara a la
sindicalizacin de los distintos trabajos informacionales, la composicin de una
legislacin que contemple sus particularidades y la asignacin de derechos
morales y patrimoniales a los trabajadores sobre su produccin, Zukerfeld
percibe en el capitalismo informacional cierto potencial para contribuir a
transformaciones emancipadoras, siempre que se garantice un libre acceso a los
contenidos educativos necesarios para adquirir las habilidades necesarias para
este tipo de trabajo, y siempre que se piense en trminos de capitalismo
informacional y no que se caiga en lo que l denomina la trampa acrtica de la
sociedad de conocimiento que opaca la contradicciones y las disputas en
curso.
Tal vez el reconocerse como tales en las pginas de este libro y construir una
identidad que les permita reflejarse en este proceso, pese a las diferencias
evidentes entre un msico, un escritor, un programador o un data entry, sea una
pequea y moderada primera victoria.