educacional das bibliotecas Dissertao apresentada Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo como requisito parcial para a obteno do ttulo de Mestre em Cincias da Comunicao. Orientadora:Prof.Dr. Sueli Mara S.P.Ferreira So Paulo 2001 ____________________________________ ....compreendi que tenho ainda muito trabalho pela frente. Se tivesse havido respostas fceis, teria encontrado-as e fim, mas agora cada pergunta levanta uma nova pergunta e, freqentemente, at mesmo as respostas levantam perguntas. Eu apenas espero ter aprendido o suficiente para descobrir como encontrar as respostas e o que fazer com elas, uma vez que as tenha encontrado. -- Schweitzer, 1996. ____________________________________ Dedicatria Para Ivan e Gabriel. ____________________________________ Agradecimentos Profa. Dra. Sueli Mara Soares Pinto Ferreira, pelo privilgio de sua orientao e pela pacincia frente s minhas dvidas neste percurso. Escola Politcnica da USP, nas pessoas da Sra. Maria Cristina Olaio Villela, Diretora do Servio de Bibliotecas, e do Prof. Dr. Antonio Carlos de Aguirra Massola, Diretor da Escola, por propiciarem condies para que este estudo se concretizasse. Profa. Dra. Neusa Dias Macedo e ao Prof. Dr. Marcos Masetto, pelo incentivo e pelas valiosas recomendaes. Aos colegas e amigos da Biblioteca de Engenharia Eltrica da EPUSP, Ana Anglica, Marco, Roberto, Eliane e Kaarina, pela incansvel colaborao. Aos amigos Eduardo Geraldes, M. Aparecida Gabriel, Cristina Borba, Ftima Paiva, Marlia Marquezin, Leila Hiodo, Adelaide Mestriner e Paulo Mariotto, pelo incentivo. ____________________________________ Dissertao apresentada Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo, como requisito parcial para obteno do ttulo de Mestre em Cincias da Comunicao, por Elisabeth Adriana Dudziak. FOLHA DE APROVAO Banca Examinadora Presidente: Profa. Dra. Sueli Mara Pinto Soares Ferreira (CBD/ECA/USP) Titular: Prof. Dr. Marcos Masetto (FE/USP) Titular: Profa. Dra. Neusa Dias de Macedo (CBD/ECA/USP) So Paulo, 16 de maio de 2001. __________________________________ Lista de Quadros Captulo 2 Quadro 2.1 Comparativo entre o nmero de registros sobre IL encontrados nas nove bases de dados consultadas......................................................................................13 Quadro 2.2 Nmero de publicaes sobre IL por dcadas (1974-2000), bases de dados ERIC e LISA..................................................................................................15 Quadro 2.3 Nmero de trabalhos publicados sobre IL por ano (1990-1999), bases de dados ERIC e LISA.............................................................................................16 Quadro 2.4 Tipos de documentos publicados sobre IL por dcada (1974-2000), bases de dados ERIC e LISA...................................................................................18 Quadro 2.5 Nmero de publicaes sobre IL por pas (1974-2000), bases de dados ERIC e LISA (busca simples)..................................................................................19 Quadro 2.6 Comparao entre os modelos de processos de Information Literacy de Kuhlthau, Eisenberg/ Berkowitz e Pitts/Strippling...................................................44 Captulo 3 Quadro 3.1 Diferenas entre o currculo disciplinar e o transdisciplinar................82 Quadro 3.2 Paradigma de avaliao emancipatria.................................................91 Quadro 3.3 Comparao entre a educao tradicional e a educao voltada para a Information Literacy ................................................................................................93 Captulo 6 Quadro comparativo entre as Concepes de Information Literacy......................154 ___________________________________ Resumo O trabalho apresenta uma abordagem terico-documental de anlise e discusso de prticas e conhecimentos acerca da Information Literacy, a fim de sistematizar a matria, com nfase no papel educacional das Bibliotecas e do bibliotecrio. Examina- se a Information Literacy, enquanto processo de interiorizao de conhecimentos, habilidades e valores ligados informao e ao aprendizado, segundo um quadro referencial histrico-conceitual. Evidencia-se a necessidade de um novo paradigma educacional frente sociedade atual e exploso informacional. Analisa-se o papel da Instituio Biblioteca enquanto organizao e espao educacional e a necessidade de implementar mudanas que conduzam Information Literacy. Discute-se o papel do profissional bibliotecrio e sua insero na comunidade educacional, examinando-o luz de sua formao educacional e profissional. Apresenta-se ao final a sistematizao do conhecimento a respeito de Information Literacy, definio, caractersticas, objetivos, identificando diferentes nveis, elencando pontos relevantes de atuao de Bibliotecas e bibliotecrios na implementao de uma Educao voltada para a Information Literacy. Palavras-chave: Information Literacy ; competncia em informao; biblioteca aprendente ; bibliotecrio educador ; biblioteca pr-ativa; Sociedade de Aprendizagem . DUDZIAK, Elisabeth Adriana. A I nformation Literacy e o papel educacional das bibliotecas. So Paulo, 2001. Dissertao(Mestrado) - ECA,USP. ____________________________________ Abstr act The work presents a documental-theoretical approach analysis and discussions on practices and knowledge about Information Literacy, in order to systematize the subject, with emphasis on the educational role of libraries and librarians. It also examines Information Literacy as knowledge, skills and values interiorization process, connected to information and learning, according to a historical-conceptual referential scenario. The need of a new education paradigm facing the current society and the informational explosion is pointed out. Analysis are carried out on the Librarys role as an educational organization, learning and expression space. The librarian role and his/her insertion in the educational community are examined. Professional and educational profile are discussed. At the end, is presented the knowledge systematization about Information Literacy: definition, objectives, and characteristics, identifying different levels, enumerating relevant topics about Information Literacy Education, with emphasis on libraries and librarian role. Key words: Information Literacy; information competence; learning library; educational librarian; active library; Learning Society . DUDZIAK, Elisabeth Adriana. I nformation Literacy and the libraries educational role. So Paulo, 2001. Dissertation (Master) - ECA, USP. ____________________________________ Sumrio Lista de quadros Resumo Abstract 1 Introduo .............................................................................................................01 1.1 O cenrio atual e a proposio do tema..................................................................01 1.2 Objetivo .................................................................................................................08 1.2.1 Objetivo geral.......................................................................................................08 1.2.2 Objetivos especficos............................................................................................08 1.3 Mtodo e procedimentos.........................................................................................09 1.4 Descrio dos Captulos..........................................................................................10 2 Quadro Terico de Referncia..............................................................................12 2.1 A Literatura Internacional: mapeamento quantitativo............................................13 2.1.1 Concluses sobre o mapeamento quantitativo.....................................................20 2.2 Reviso histrico-conceitual..................................................................................21 2.2.1 A dcada de 70...................................................................................................21 2.2.2 A dcada de 80...................................................................................................25 2.2.3 A dcada de 90...................................................................................................34 2.3 O Brasil e a Information Literacy..........................................................................51 2.4 Anlise da expresso..............................................................................................53 2.5 Discusses e consideraes finais..........................................................................60 3. A Educao e a I nformation Literacy.....................................................................65 3.1 A Escola: tradio ou transgresso na Educao....................................................66 3.2 A Educao numa sociedade em transformao.....................................................71 3.2.1 O currculo integrado.........................................................................................81 3.2.2 Aprendizado baseado em recursos....................................................................83 3.2.3 Duas vertentes: resoluo de problemas e elaborao de projetos....................86 3.2.4 Os processos de avaliao.................................................................................88 3.3 Consideraes finais...............................................................................................94 4 A Biblioteca e a I nformation Literacy....................................................................96 4.1 A Biblioteca como organizao.............................................................................97 4.2 A Biblioteca como espao: repositrio ou ambiente multicultural.....................108 4.3 A Biblioteca e a Information Literacy: a busca de uma nova identidade............112 5 O Bibliotecrio e a I nformation Literacy..........................................................115 5.1 A insero do bibliotecrio na comunidade educacional.....................................115 5.2 O papel do bibliotecrio.......................................................................................120 5.2.1 O bibliotecrio como intermedirio da informao.........................................121 5.2.2 O bibliotecrio como mediador de conhecimento...........................................123 5.2.3 O bibliotecrio como educador.......................................................................128 5.3 A formao educacional.......................................................................................134 5.4 Consideraes finais.............................................................................................141 6. Consideraes Finais..............................................................................................142 6.1 Definio de Information Literacy.........................................................................143 6.2 Objetivos da Information Literacy.........................................................................143 6.3 Caractersticas da Information Literacy.................................................................146 6.4 Concepes ou nveis de Information Literacy.....................................................146 6.4.1 Concepo da informao: nfase na tecnologia de informao........................ 147 6.4.2 Concepo do conhecimento: nfase nos processos cognitivos..........................149 6.4.3 Concepo da inteligncia: nfase no aprendizado ao longo da vida.................152 6.5 A Educao e a Information Literacy....................................................................154 6.6 A Biblioteca, o bibliotecrio e a Information Literacy..........................................155 7. Referncias.............................................................................................................157 Apndice I - Bibliografia adicional 1 ____________________________________ Introduo Neste Captulo sero abordados os seguintes tpicos: o cenrio atual (social, econmico e educacional), a proposio do tema, proposta de estudo, os objetivos, mtodos de trabalho e estrutura. 1.1 O cenrio atual e a proposio do tema Atualmente a sociedade vem passando por rpidas e profundas alteraes que tm se refletido nos mais variados setores. Delinear o cenrio atual , portanto, importante como ponto de partida para qualquer estudo, principalmente para estudos ligados Cincia da Informao. Os processos inerentes globalizao, a proeminncia da informtica e das telecomunicaes, assim como as mudanas que vm ocorrendo na economia mundial transformam os parmetros profissionais e educacionais a que estamos subordinados. Grandes eixos ou megatendncias forjam a sociedade neste fim de sculo, determinando mudanas que culminam na constituio da sociedade atual. Tais eixos so descritos a seguir: os avanos tecnolgicos, a transformao dos paradigmas econmicos e produtivos e a transformao dos paradigmas educacionais. Captulo 1 : Introduo ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2 a) Os avanos tecnolgicos dentre os quais: a Informtica; as Telecomunicaes (permitindo a comunicao em tempo real); os novos materiais (que propiciaram os avanos na informtica e nas telecomunicaes); os equipamentos e meios de transporte mais eficientes e rpidos. A rede mundial (Internet, world wide web , ou www), enquanto componente do sistema informacional, se popularizou e se integrou de forma inequvoca tanto no sistema produtivo quanto na vida diria do indivduo. Promovendo o acesso informao e comunicao que ignora fronteiras, a Internet conseguiu consolidar-se como uma das mais importantes ferramentas de comunicao e interao social deste fim de milnio (LEVY, 1999). Frente a tais avanos, a informao adquiriu um status indito, consolidando sua posio de mercadoria, dando origem a conceitos como Sociedade da Informao, enquanto traduo de um sistema de valores scio-econmicos e tecnolgicos caractersticos destes tempos (WALKER, 1992; CASTELLS, 1999) b) A transformao dos paradigmas econmicos e produtivos, por sua vez, afeta a diviso do trabalho e a percepo do lugar do indivduo na organizao, evidenciando a natureza cada vez mais complexa das situaes de trabalho e a correspondente multidisciplinaridade, que tem afetado a empregabilidade e os perfis dos profissionais (MUSA, 1997, p. 4). Os modelos organizacionais tambm vem sofrendo alteraes, enfatizando o trabalho em equipe, a cooperao, as parcerias e o estabelecimento de redes. Conectividade, integrao e simultaneidade em tempo real so os pressupostos que suportam o novo paradigma de produo, modelo esse bastante diverso da produo em srie e do trabalho simplificado tpico da sociedade industrial (BORGES, 1995, p.2.) Captulo 1 : Introduo ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3 Fala-se em inteligncia empresarial, a maneira pela qual as empresas sedimentam comportamentos capazes de lidar com as varincias do mercado, a ponto de se saber quando mudar, por que mudar, quais estratgias adotar frente a determinados sinais do mercado. A informao trabalhada, relacionada, extrapolada, gerando conhecimento. Segundo Seabra (1998) o conhecimento passa a ter papel fundamental nas relaes de produo e, por conseqncia, na ordem e no poder mundiais. Muitos defendem a idia de que vivenciamos a Sociedade do Conhecimento - um momento que Toffler (1993) chamou de terceira onda - baseado no conhecimento como valor econmico. Numa economia global fundamentada nas grandes corporaes o valor que o conhecimento agrega fator determinante, superando cada vez mais o trabalho e a matria-prima. necessrio preparar o indivduo para viver numa era caracterizada por uma grande teia de relaes e conexes. Vivemos hoje, numa Era Relacional que indica uma nova fase de evoluo da humanidade caracterizada pela predominncia das mais diferentes formas de comunicao, envolvendo no apenas os sistemas eco- tecnolgicos, mas tambm os sistemas inter, intra e transpessoais (BOHM, 1992, s.p.) c) As mudanas nos paradigmas educacionais: a realidade dos avanos tecnolgicos, aliada s mudanas dos paradigmas econmicos e produtivos, levou a um amplo questionamento educacional, envolvendo no somente as instituies como tambm o cotidiano do indivduo. A integrao cooperativa entre educao, cincia e tecnologia est dirigida para a capacitao no uso das novas tecnologias informacionais, bem como na construo de conhecimento enquanto processo contextualizado, interdisciplinar, somando-se a isso o reconhecimento da dimenso poltica, inequivocamente presente na formao educacional (DOWBOR, 1998; MORAES, 1997; PIKE, 1999). Captulo 1 : Introduo ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 4 A viso educacional predominantemente tradicional, baseada no conceito-chave de que o professor transmite um conjunto fixo de informaes aos estudantes, est sendo substituda por um enfoque educacional voltado aos processos de construo, gesto e disseminao do conhecimento, com nfase no aprender a aprender e na educao continuada, sendo a informao um elemento-chave. Ao mesmo tempo, muitos governos tm procurado, a partir dos avanos tecnolgicos, investir pesadamente em uma "educao para todos", oferecendo oportunidades de aprendizado a todos os cidados, enfatizando a integrao social, o acesso tanto fsico quanto intelectual informao, e a cidadania, como formas de diminuir o abismo scio- econmico e educacional entre as naes, visando a criao de uma nova sociedade: a Sociedade da Aprendizagem (GORARD,1998; HEISKANEN,1998; KEARNS et al, 1999; MENOU, 2000). Os grandes eixos descritos (os avanos tecnolgicos, as mudanas econmicas, a transformao dos paradigmas econmicos e produtivos e as mudanas nos paradigmas educacionais) se somam para alterar a viso atual de mundo. Em todos os segmentos da sociedade, a informao passou a ser elemento-chave e sua disponibilizao tem crescido de maneira exponencial. Tal sua importncia que de repente somos confrontados repetidamente com afirmaes que apresentam a Internet e o mundo online como fontes de conhecimento. Desta forma, o acesso informao tornou- se indicador incontestvel de atualidade, de sintonia com as tendncias atuais, um atestado amplamente aceito de aptido para o futuro, de competncia profissional, de eficincia e qualidade. Do excesso de informaes disponibilizadas surgiu o paradoxo do no acesso informao. A exploso informacional por si mesma criou barreiras a seu acesso, como os custos da busca pela informao, o Captulo 1 : Introduo ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 5 nmero ilimitado de fontes, a ignorncia a respeito das novas ferramentas informacionais disponveis e a falta de habilidade em lidar com tais ferramentas. Essas barreiras revelam a necessidade de preparar o ser humano para compreender: 1. Como definir suas necessidades informacionais, 2. como buscar e acessar efetivamente a informao necessria, 3. como avali-la ( pertinente ou no, relevante ou no), 4. como organiz-la, 5. como transform-la em conhecimento, 6. como aprender a aprender, 7. como aprender continuamente. Essas necessidades levaram a questionamentos que se referem capacitao dos indivduos em lidar com essa nova realidade de predomnio da informao, do conhecimento e do aprendizado ao longo da vida. As bibliotecas e os servios de informao, como agentes envolvidos nos processos de gerao, gesto e disseminao da informao e do conhecimento, desempenham papel mediador fundamental na conduo dos indivduos em seus processos de busca e uso da informao para a construo de conhecimento e conseqente aprendizado. Diversos servios voltados para a educao de usurios so atualmente implementados, para auxiliar estudantes, docentes e pesquisadores. Os programas de educao de usurios, orientao bibliogrfica, treinamentos especficos, entre outros, desenvolvidos na biblioteca, tm sido utilizados pelos bibliotecrios h muitos anos a fim de preparar os usurios para o uso dos sistemas de informao. Captulo 1 : Introduo ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 6 Mas como prepar-los para lidar com esse volume superlativo (e por vezes catico) de informaes, que se apresentam nos mais diferentes suportes, a partir das mais variadas fontes? Como lev-los a incorporar os fenmenos, conduzindo-os ao aprendizado independente, ao longo da vida? A idia de capacitar o indivduo a ter o domnio sobre a informao, (ou seja, compreender sua necessidade de informao, acess-la fisica e intelectualmente, selecion-la, avali-la, organiz-la e us-la gerenciando seu prprio conhecimento e aprendizado) fez crescer entre os bibliotecrios o interesse por um conceito abrangente, que tem recentemente se popularizado em diversos pases em funo do contexto atual: a Information Literacy. Fruto da associao de dois termos - information e literacy - este neologismo cada vez mais tem aparecido na Biblioteconomia e na Educao. O cenrio atual determinou sua ascenso, em funo de uma exigncia bem real: a necessidade de saber lidar com o volume exponencial de informaes disponveis e se manter atualizado. Trata-se de um tema extremamente novo e de grande importncia frente ao contexto presente. Sua conceituao, porm, ainda bastante obscura. Em 1987, Carol Kuhlthau (apud BEHRENS, 1992) perguntava: O que significa ser literato (literate) na Era da Informao? (...) Isso envolve as habilidades de ler e usar a informao, o que essencial vida diria. Tambm envolve o reconhecimento da informao como necessidade e a busca da informao para tomar decises conscientes (...) requer as habilidades de manejar massas complexas de informaes geradas por computadores e meios de comunicao de massa, assim como aprender ao longo da vida uma vez que as mudanas tcnicas e sociais demandam novas habilidades e conhecimentos. Captulo 1 : Introduo ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 7 (trechos retirados e traduzidos do documento ERIC intitulado: Information skills for an Information Society: a review of research. Syracuse, 1987) Se o princpio da Information Literacy reside numa fluncia ou competncia em informao, isso ainda precisa ser investigado e analisado. O fato que a Information Literacy traz consigo o fomento de uma revoluo, que j atinge escolas, bibliotecas e os bibliotecrios e promete se expandir a todas as esferas sociais. As instituies educacionais (escolas, universidades, bibliotecas) esto preparadas para compreender e enfrentar o desafio da Information Literacy? Como podem se preparar para a implementao de uma Educao voltada para a Information Literacy? necessrio repens-las enquanto organizao e espao cultural e educacional, assim como sua interao com a comunidade a qual est ligada. O momento exige a reflexo sobre sua misso, metas e objetivos. Prope-se neste trabalho analisar, segundo um referencial histrico- conceitual, prticas e conhecimentos acerca da Information Literacy, a fim de sistematizar a matria, com nfase no papel educacional das Bibliotecas. Trata-se de um estudo inicial e exploratrio que pretende descortinar novos horizontes para o trabalho bibliotecrio, em direo a novas posturas, tanto institucionais quanto pessoais. A literatura internacional tem se mostrado prdiga na abordagem deste tema, tendo sido encontrados artigos e trabalhos cientficos americanos, europeus, asiticos, sul-africanos e australianos. Captulo 1 : Introduo ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 8 A bibliografia bsica levantada evidenciou a inexistncia de literatura especializada nacional a respeito desse conceito em particular, tanto no que se refere sua definio quanto com relao implementao de programas educacionais ligados Information Literacy no pas. A carncia deste referencial nacional, at mesmo em nvel da terminologia, representou por um lado uma barreira e por outro um desafio, considerando o ineditismo do tema. A expresso Information Literacy, que ainda no possui traduo para a lngua portuguesa, no ser traduzida neste trabalho pois entende- se que tal desafio concernente a especialistas em Linguistica. 1.2 Objetivo 1.2.1 Objetivo geral Analisar, segundo um referencial histrico-conceitual, prticas e conhecimentos acerca da Information Literacy, a fim de sistematizar a matria, com nfase no papel educacional das Bibliotecas. 1.2.2 Objetivos especficos Analisar a literatura sobre Information Literacy, para evidenciar sua evoluo em nvel internacional e nacional, caractersticas, objetivos e definio; Captulo 1 : Introduo ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 9 Discutir prticas educacionais apropriadas buscando compreender implementaes institucionais de Educao voltada para a Information Literacy; Analisar a Instituio Biblioteca segundo as dimenses organizacional e espacial para entender o papel desta na implementao de uma Educao voltada para a Information Literacy; Analisar o profissional bibliotecrio segundo suas atividades, a interao com a comunidade, perfil profissional e formao educacional para entender o papel do bibliotecrio na implementao de uma Educao voltada para a Information Literacy. Organizar os conhecimentos construdos, a partir da interpretao e do relacionamento de idias surgidas do processo reflexivo, para sistematizar a matria acerca da Information Literacy com nfase no papel das bibliotecas. 1.3 Mtodo e procedimentos O mtodo utilizado para o atendimento aos objetivos da pesquisa constitudo pela sequncia de diversas operaes metodolgicas distribudas em 3 fases: 1. Definio do objeto de pesquisa, constituda pelas operaes: problematizao, quadro terico de referncia, proposies. Captulo 1 : Introduo ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 10 2. Leitura, observao, e anlise descritiva de contedos bibliogrficos e documentais; 3. Anlise interpretativa das evidncias tericas descobertas; As etapas percorridas no desenvolvimento deste estudo compreendem: 1. Reviso de literatura para a construo do quadro referencial; 2. Coleta, organizao e interpretao de informaes contidas em documentos com o objetivo de identificar e analisar: Caractersticas, objetivos e prticas da Information Literacy; Formas mais adequadas de implementao da Information Literacy na instituio educacional; O papel da biblioteca e a forma de organizao mais adequada para a implementao da Information Literacy ; O papel do bibliotecrio e as formas de intercmbio e cooperao com os docentes, bem como sua formao educacional, visando sua capacitao; 3. Sistematizao do conhecimento a partir da interpretao e do relacionamento de idias surgidas do processo reflexivo. 1.4 Descrio dos Captulos O Captulo 1 explicita o contexto da discusso, a proposio do tema, a proposta de estudo, objetivo, mtodos e procedimentos, descrio dos captulos. Captulo 1 : Introduo ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 11 O Captulo 2 apresenta o quadro terico de referncia sobre Information Literacy, a partir da anlise quantitativa da literatura, reviso histrico-conceitual, a situao no Brasil e a anlise da expresso. Em seguida apresenta-se a sntese sobre Information Literacy. O Captulo 3 discute as relaes entre a Information Literacy e a Educao dentro do contexto atual, o papel da escola e os novos paradigmas educacionais, as prticas mais curriculares mais adequadas para uma Educao voltada para a Information Literacy. O Captulo 4 dedicado discusso do papel educacional da instituio Biblioteca em relao Information Literacy, a partir de duas dimenses: organizacional e espacial, e a busca de uma nova identidade. O Captulo 5 dedicado discusso do papel educacional do bibliotecrio em relao Information Literacy, sua interao com a comunidade, formao e perfil profissional. O Captulo 6 sistematiza, com base nos captulos anteriores e a partir de interpretaes e reflexes, definio, caractersticas, objetivos, nveis de aprofundamento educacional, com nfase no papel das Bibliotecas na implementao de uma Educao voltada para a Information Literacy. Apndice 1 - " Bibliografia adicional sobre Information Literacy " . * * * * * * 2 __________________________________________________________ Quadro Terico de Referncia Para a fundamentao terica sobre Information Literacy, inicialmente procedeu-se abordagem quantitativa da literatura, que permitiu uma primeira viso do tema, a partir de pesquisa dos registros bibliogrficos sobre o assunto, em diversas bases de dados internacionais. Em seguida, partiu-se para a reviso da literatura propriamente dita, segundo uma abordagem histrica. O Brasil e a Information Literacy tambm foi um tema abordado. Embora nenhum documento tenha sido encontrado mencionando a expresso, muitas iniciativas e esforos j se direcionam Information Literacy . Seguindo-se este tpico, procedeu-se anlise da expresso. A partir do mapeamento quantitativo, da reviso de literatura e anlise da expresso, foi possvel delinear e discutir as caractersticas, objetivos e componentes da Information Literacy. Todos os tpicos abordados so subsdios importantes para as discusses que sero desenvolvidas nos Captulos posteriores. A investigao documental se estendeu de 1974 (data do aparecimento da expresso na literatura) at o ano de 2000 (data em que este trabalho foi concludo). Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 13 2.1 A Literatura internacional: mapeamento quantitativo Foram levantados todos os trabalhos publicados sobre Information Literacy no perodo de 1974 a 2000 em nove bases de dados. Inicialmente foram feitos levantamentos atravs da busca simples e por descritor. No Quadro 2.1 temos um comparativo entre as bases pesquisadas. As pesquisas foram feitas online, perodo 1974-2000. Base de Dados IL (busca simples) IL (como descritor) Library and Information Science Abstract - LISA 590 373 Educational Resources Information Center Database - ERIC 716 565 Web of Science 118 ---- Philosopher's Index 0 0 ASAP Expanded Academic ---- 123 Computer Database 7 0 Sociological Abstract 4 0 General Business ---- 51 Psyc LIT 9 0 Total geral das bases 1444 1112 Quadro 2.1: Comparativo entre nmero de registros sobre IL encontrados nas nove bases de dados consultadas As duas bases de dados internacionais que apresentaram o maior nmero de registros foram selecionadas para uma anlise mais detalhada: ERIC Educational Resources Information Center Database . Base de Dados internacional que se refere educao, contendo mais de 950.000 resumos de documentos e artigos de peridicos cientficos de prtica e pesquisa em educao, atualizada mensalmente. Publicaes do ano 2000 no foram encontradas (ltima consulta set/2000) Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 14 LISA Library and Information Science Abstract . Base de dados internacional que se refere Biblioteconomia e Cincia da Informao, incluindo porm outras reas como a Tecnologia da Informao. Sua cobertura ultrapassa 550 ttulos de peridicos em mais de 60 pases, em 20 diferentes lnguas, incluindo ainda resumos de trabalhos de evento, revises de livros e relatrios selecionados. O LISA complementado pela CRLIS Current Research in Library and Information Science, a partir de 1999. Publicaes do ano 2000: 20 registros. (set/2000) Os trabalhos foram selecionados inicialmente a partir de busca simples (para as dcadas de 70 e 80) e busca por assunto somente a partir da dcada de 90, uma vez que a expresso Information Literacy como descritor s apareceu em 1992, quando o ento diretor do ERIC System, Dr. Michael B. Eisenberg advogou a adio da expresso lista de descritores da base. Na base ERIC a expresso aparece subordinada ao termo Literacy. Na base LISA a expresso substituiu o termo Information Skills, tendo como termo relacionado user training. Publicaes por dcada O Quadro 2.2 traz a distribuio dos trabalhos sobre Information Literacy por dcada de publicao. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 15 Bases de Dados Dcada de 70 Dcada de 80 Dcada de 90 Sem data Total ERI C 6 64 546 19 635 LI SA 0 14 309 64 387 Total 6 78 855 83 1022 Quadro 2.2: Nmero de publicaes sobre Information Literacy por dcadas (1974-2000), bases de dados ERIC e LISA. (Dcada de 90 busca por descritor) Os trabalhos do perodo inicial (dcada de 70) so muito poucos e podem ser considerados como os pioneiros, surgidos na rea da Biblioteconomia. A partir da dcada de 80 aparecem os primeiros trabalhos ligados Educao, com um nmero relevante de artigos tcnicos e estudos de caso (surveys), destinados tanto a bibliotecrios quanto a educadores. Nota-se um aumento vertiginoso do nmero de publicaes na dcada de 90. Se na dcada de 70 o nmero de trabalhos no passava de 6, na dcada de 80 passou a ser 68, pulando para 855 na dcada de 90. Acreditamos que este aumento no nmero de publicaes, a partir da dcada de 90, seja resultado da publicao de documentos governamentais que contriburam para disseminar o conceito, pela popularizao da Internet e da chamada exploso informacional decorrente, que terminaria por afetar todos os setores da sociedade. Este incremento no nmero de publicaes tambm pode se dever realizao de uma srie de eventos (simpsios, congressos, etc.) no incio da dcada, principalmente em Biblioteconomia e Educao, onde as primeiras centelhas sobre o assunto foram lanadas comunidade cientfica internacional. A conjuno destas duas reas de estudo (Biblioteconomia e Educao) foi se fortalecendo e adquirindo carter interdisciplinar. (Em 1992 a publicao seriada New Directions for High Education lanou um nmero totalmente dedicado IL). A partir de meados da dcada de 90 a Information Literacy adquiriu propores mundiais. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 16 Publicaes por Ano O Quadro 2.3 traz um perfil do nmero de trabalhos publicados por ano e permite um detalhamento da anlise feita acima, por dcadas. Base 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 Total ERI C 6 25 36 52 58 53 61 94 92 69 546 LI SA 1 3 12 8 16 38 38 55 81 57 309 Total 7 28 48 60 74 91 99 149 173 126 855 Quadro 2.3: Nmero de trabalhos publicados sobre Information Literacy por ano (1990-1999), bases de dados ERIC e LISA. Na dcada de 90, aquela que teve o maior nmero de trabalhos publicados, h dois anos que se destacam: 1997 (149 registros) e 1998 (173 registros). Pode-se observar tambm que a distribuio das publicaes ao longo da dcada foi mais ou menos uniforme, com um movimento crescente que se manteve at 1995, quando ento ocorreu ligeira queda, retomando o crescimento em 1996, decaindo ligeiramente de novo em 1999. Levando em conta os aspectos analisados acima, levantamos a hiptese de que eventos na rea de biblioteconomia nesse perodo podem ter influenciado o nmero de publicaes nos anos de 1997 e 1998. O primeiro em 1997: Annual Conference of the International Association of School Librarianship Held in Conjunction with the Association for Teacher-Librarianship in Canada (26th, Vancouver, British Columbia, Canada, July 6-11, 1997), cujo tema principal foi Information Rich but Knowledge Poor? Emerging Issues for Schools and Libraries Worldwide. Research and Professional Papers, onde foram tratados temas como habilidades de pensamentos, diversidade cultural, acesso informao, meios de comunicao de massa, com diversos trabalhos relacionados IL. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 17 O ano de 1997 marcou tambm o lanamento da revista especializada em Information Literacy intitulada Big6newsletter (Worthington, Ohio, E.U.A) editada por Eisenberg e associados, fato que reflexo da popularizao da abordagem educacional voltada para a informao e a resoluo de problemas. Em 1998, o evento que parece ter influenciado o nmero de publicaes foi o IATUL Conference [International Association of Technological University Libraries] (Pretoria, South Africa, June 1-5, 1998) intitulado The Challenge To Be Relevant in the 21st Century. Gothenburg (Sweden): International Association of Technological Univ. Libraries, 1998, onde foram discutidos temas relacionados informao e seus reflexos na educao, tecnologia da informao e ambientes de aprendizagem flexveis, entre outros, com vrios trabalhos direcionados Information Literacy. Ressaltamos que estes dados merecem uma ateno mais cuidadosa no futuro, j que foram baseados apenas no levantamento feito nas referidas bases de dados. Publicaes segundo o tipo de documento O Quadro 2.4 traz a distribuio do nmero de documentos por dcadas de acordo com o tipo de publicao: artigos de peridicos, guias e relatrios, trabalhos de evento, teses e dissertaes, livros. Tal classificao foi feita a partir dos tipos de documentos fornecidos pelas prprias bases de dados. Os nmeros foram obtidos a partir da anlise e interseo entre os vrios tipos de documentos apresentados, a fim de evitar ao mximo a ocorrncia de registros repetidos. Ressalta-se, porm, que os nmeros so aproximados. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 18 Artigos.Per. Trab.evento Guias/Relat. Teses/Dissert. Livros Dcada ERIC LISA ERIC LISA ERIC LISA ERIC LISA ERIC LISA 70 3 0 2 0 1 0 0 0 0 0 80 29 12 26 2 9 0 0 0 0 0 90 258 309 146 14 91 0 10 0 41 0 Quadro 2.4: Tipos de documentos publicados sobre Information Literacy por dcada (1974-2000), bases de dados ERIC e LISA. A grande maioria de documentos composta por artigos de peridicos, seguidos de trabalhos de evento e dos relatrios tcnicos e guias. Nota-se que somente a partir da dcada de 90 surgem os primeiros livros e as primeiras dissertaes e teses sobre o assunto. Analisando os descritores dos artigos publicados na dcada de 90 nota-se tambm a baixa ocorrncia de artigos de cunho terico, que apresentam significativa bibliografia, denotando uma falta de aprofundamento sobre o tema. O grande nmero de artigos de cunho opinativo (122 registros na Base ERIC entre 1990 e 1999) corrobora tal fato. A partir dos descritores mencionados tambm foi possvel verificar que somente a partir da segunda metade da dcada de 80 surgiram os primeiros estudos de caso e surveys relacionados IL. Por outro lado, o nmero crescente de trabalhos de evento e guias/relatrios denota a disseminao do conceito e do nmero de profissionais realizando pesquisas sobre o tema, bem como as tentativas de aplicao da IL, principalmente na Educao. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 19 Publicaes por pas O Quadro 2.5 traz a distribuio dos documentos sobre Information Literacy (busca simples) segundo sua distribuio geogrfica, por pas, no perodo de 1974 a 2000, indicando sua disseminao. Nmero de publicaes em I L Pas ERIC LISA Estados Unidos 249 297 Austrlia 29 30 Reino Unido 3 43 Canad 12 19 Pases Baixos 1 9 Finlndia 1 7 Frana 1 6 China 1 5 Itlia 0 4 frica do Sul 3 20 Nova Zelndia 3 3 Sucia 3 3 Espanha 1 2 Japo 1 3 ndia 0 2 Noruega 0 3 Nigria, Nambia, Pretria, Botsuana, Arbia Saudita, Hungria, Mxico, Rssia, Sua 0 1 cada Repblica Tcheca, Malsia, Nova Guin, 2 cada 1cada Blgica, Japo, Alemanha 1 cada 1cada Registros sem indicao de pas 399 119 Total geral 716 590 Quadro 2.5: Nmero de publicaes sobre Information Literacy por pas (1974-2000), busca simples, bases de dados ERIC e LISA. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 20 2.1.1 Concluses sobre o mapeamento quantitativo A anlise da literatura evidenciou um crescente interesse por parte dos bibliotecrios pelo tema. Em pases como os Estados Unidos, Reino Unido, Austrlia e Canad existe muita documentao, enquanto na Amrica Latina praticamente no existe literatura registrada a respeito. O Mxico aparece com um registro (MORGAN,2000). O ano de 1998 foi aquele em que a produo cientfica sobre o tema foi maior. Apesar do levantamento realizado nas bases de dados ERIC e LISA no mencionem, existe a hiptese de que tal aumento se deveu realizao de eventos em Biblioteconomia naquele ano e publicao de documentos governamentais, como o documento da ALA (Apndice 1 Progress Report on Information Literacy - 1998). Embora tal levantamento seja parcial, considerando que registros de outras bases de dados no foram analisados, obteu-se um perfil significativo da distribuio histrica e geogrfica de publicaes sobre o tema. Ressalta-se que so necessrias anlises mais aprofundadas (inclusive anlises bibliomtricas e cientomtricas) no futuro. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 21 2.2 Reviso histrico-conceitual We learned that science is deeply affected by its surrounding social and cultural milieu, and that scientists frequently have nonscientific reasons for accepting and rejecting concepts and theories. (SANDERSON, 1990, p.203) A expresso Information Literacy surgiu pela primeira vez na literatura em 1974 em um relatrio intitulado: The information service environment relationships and priorities, de autoria de um bibliotecrio americano chamado Paul Zurkowski. 2.2.1 A dcada de 70 Paul Zurkowski, ento Presidente da Information Industry Association (IIA), integrava a equipe da National Commission on Libraries and Information Science, a qual tinha como propsito estabelecer as diretrizes para um programa nacional de acesso universal Information Literacy a ser concludo at 1984. Em seu trabalho, Zurkowski (1974) descreveu uma srie de produtos e servios de informao providos por instituies privadas (como organizaes no-governamentais, empresas prestadoras de servios informacionais, editoras e outras) e suas relaes com as bibliotecas. Constatou que as relaes tradicionais entre esses setores e as bibliotecas, inseridos num cenrio informacional que comeava a se expandir, passavam naquele momento por um processo de transio, advindo da a recomendao de que se expandissem tais relaes e acessos informao, incluindo as implicaes polticas, extrapolando o ambiente da biblioteca por meio de um movimento nacional de Information Literacy. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 22 Pessoas treinadas na aplicao dos recursos de informao em seu trabalho podem ser chamadas de competentes (literates) em informao. Elas aprenderam tcnicas e habilidades de utilizao de um grande nmero de ferramentas de informao assim como as fontes primrias de modo a criar as solues para seus problemas. (Traduzido de ZURKOWSKI, 1974 apud BEHRENS, 1994, p.310) Em seu trabalho, Zurkowski (1974) sugeria que: a) os recursos informacionais deveriam ser aplicados a situaes de trabalho; b) tcnicas e habilidades seriam necessrias no uso das ferramentas de acesso informao, assim como no uso de fontes primrias; c) a informao deveria ser usada na resoluo de problemas. A noo de que a Information Literacy ia alm da instituio Biblioteca e que deveria ser popularizada fundamental na viso de ZURKOWSKI (1974). J existe tambm uma preocupao com a resoluo de problemas, muito embora a nfase do autor se d na busca da informao e se restrinja ao ambiente profissional ( em 1979, a IIA abandonaria esta restrio em sua definio ). A Information Literacy comeava a ser conhecida e ganhava adeptos no cenrio profissional. Em 1976, em um simpsio da Biblioteca da Universidade do Texas (Texas A & M University Library's Centennial Academic Assembly, Set. 1976 E.U.A.), cujo tema central foi O futuro da organizao do conhecimento, o conceito de Information Literacy (IL) reapareceu. Agora mais abrangente, ligado a uma srie de habilidades e conhecimentos, a IL (em que o indivduo deve ser preparado para a busca e uso da informao, segundo definio da prpria Assemblia) inclua a localizao e uso da Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 23 informao para a resoluo de problemas e tomadas de deciso, com efetiva e eficiente localizao e utilizao da informao. (Lee BURCHINAL, 1976 apud BEHRENS, 1994). Nota-se em Burchinal uma clara expanso do conceito; a simples meno de palavras como uso e utilizao da informao alteraram a dimenso da IL; no se tratava apenas de buscar a informao, tratava-se de fazer uso dela para tomar decises e resolver problemas. Ainda em 1976 um novo significado para a IL surgiu: dois autores (HAMELINK e OWENS) anteviram a Information Literacy (IL) como instrumento de emancipao poltica. Cees Hamelink (1976,p.112), consultor em comunicao de massa nos Estados Unidos, citou o termo referindo-se necessidade premente do cidado libertar-se das imposies e regras criadas pelos sistemas de comunicao e informao e, a partir de uma formao livre de influncias ou de informaes pr-digeridas, adquirir uma perspectiva holstica, individual e independente dos acontecimentos. J para Major R. Owens (1976), bibliotecrio, Estados Unidos, a Information Literacy - IL um elemento essencial democracia e constituio da cidadania: Todos os homens so iguais, mas aqueles que votam munidos de informao, esto em posio de tomar decises mais inteligentes que aqueles cidados que no esto bem informados. A aplicao de recursos informacionais aos processos de deciso no desempenho das responsabilidades civis de vital importncia. (OWENS, 1976, p.27) Nesse momento, a insero da cidadania elevou a IL a um novo nvel conceitual, pois esta ia alm da simples aquisio de habilidades e conhecimentos ligados informao. Inclua-se agora a noo dos valores Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 24 ligados informao para a cidadania. Em Hamelink e Owens o indivduo ( seu modo de aprender, seu contexto ) aparece valorizado. Entretanto, a nfase nas habilidades tcnicas tornaria a aparecer na literatura em 1979, com autores como Taylor (1979) e Garfield (1979). Eugene Garfield (1979), bibliotecrio, Estados Unidos, em seu artigo intitulado "2001: An Information Society", abordou a questo da capacitao em informao como sendo o domnio de tcnicas e habilidades de uso das ferramentas informacionais na modelagem de solues para os problemas. No mesmo ano, Robert S. Taylor (1979), bibliotecrio, Estados Unidos, estabeleceu o vnculo definitivo entre os bibliotecrios e a Information Literacy, em artigo destinado a discutir o futuro da profisso. Taylor sugeria que a maioria dos problemas poderiam ser resolvidos por meio do uso da informao, e que o conhecimento dos recursos informacionais ( tanto para pessoas quanto para organizaes) era absolutamente necessrio, e havia estratgias para a aquisio da informao. Segundo Taylor, o conceito de IL inclua os seguintes elementos: A soluo para muitos (no todos) problemas poderia ser conseguida pela aquisio de fatos e informaes; conhecimento de uma variedade dos recursos informacionais disponveis (quem e onde) um dos requisitos para a competncia ; o processo informativo, que contnuo, to importante quanto o processo informacional, que ocasional; Existem estratgias (quando e como) para a aquisio da informao.(TAYLOR, 1979, p. 1875) Em Taylor e Garfield j se percebe certa nfase na ligao entre a IL e a tecnologia da informao, com a valorizao da tcnica e das Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 25 habilidades, deixando clara a valorizao dos sistemas de informao (incluindo-se aqui a biblioteca enquanto organizao). O quadro da Information Literacy nos anos 70 foi construdo a partir da preocupao em relao ao crescente nmero de informaes disponibilizadas (seu acesso fsico e organizao), e a admisso de que a informao essencial sociedade. Um novo conjunto de habilidades era necessrio para o uso eficiente e eficaz da informao, bem como no uso de ferramentas de acesso e resoluo de problemas. Antevia-se tambm uma realidade de mudanas nos sistemas de informao e no papel exercido pelos bibliotecrios. 2.2.2 A dcada de 80 Os anos 80 se iniciam fortemente influenciados pelas novas tecnologias de informao, que comeavam a alterar os sistemas de informao e as bibliotecas, principalmente nos Estados Unidos. A ascenso e difuso da tecnologia da informao alterou as bases de produo, controle, guarda, disseminao e acesso informao, colocando o computador em foco e alterando definitivamente as bases dos sistemas de informao: bancos de dados online, comunicaes via satlite, servios de indexao e resumos, implantao de complexos sistemas de informao governamentais, servios de alerta, redes de bibliotecas, as chamadas novas tecnologias como microcomputadores, TV a cabo, CD-ROM, etc. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 26 Essa forte influncia da tecnologia se fez sentir de forma generalizada na sociedade. Segundo Behrens (1994), em 1982 a revista Time elegeu o computador como a mquina do ano. Isso contribuiu para o surgimento do termo "computer literacy" (definido de maneira simplificada como o conhecimento de hardware e software). Inmeros trabalhos surgiram enfocando a IL como Information Tecnology Literacy . Em 1981 formada a ACEIT (Advisory Committee for Education and Information Technology) nos Pases Baixos, introduzindo o tema ( Learning about information technology ) nas escolas secundrias. Novas habilidades e conhecimentos em tecnologia da informao estavam sendo requeridos e a Information Literacy era uma resposta adequada. A concepo de Information Literacy, com o sentido de capacitao em tecnologia da informao se popularizou, principalmente no ambiente profissional, e comeava a ser implementado nas escolas secundrias. Admitia-se a necessidade dessa capacitao, porm, no havia ainda programas educacionais estruturados. Esta nfase na tecnologia da informao restringia a noo do que seria IL, dando-lhe uma nfase instrumental. Todavia, a tecnologia da informao era o foco naquele momento. Em 1983, um fato novo serviria de alavanca implementao de programas educacionais na rea de informao: nos Estados Unidos, a publicao do relatrio oficial da Comisso Nacional de Excelncia em Educao (National Commission on Excellence in Education) intitulado "A Nation at Risk: The imperative for educational reform. A Report to the Nation and the Secretary of Education", (Washington, DC, E.U.A.,1983), viria a denotar uma violenta reao por parte dos bibliotecrios, ao ignorar por completo o papel educacional das bibliotecas. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 27 Nation at Risk (1983) identificou o gerenciamento de informaes complexas em ambientes eletrnicos e digitais como uma habilidade importante numa Sociedade de Aprendizagem. Surpreendentemente, o papel educacional das bibliotecas e dos recursos informacionais no foi mencionado. Em resposta a este relatrio, grande nmero de artigos e trabalhos foram publicados a respeito do papel das bibliotecas e dos bibliotecrios nos processos educacionais (GRATCH, 1989). A Comisso Nacional de Bibliotecas e Cincia da Informao (National Commission on Libraries and Information Science NCLIS) tambm se pronunciou, destacando que a busca e uso efetivo da informao, bem como o uso das bibliotecas, formam as bases do aprendizado e da educao. Os bibliotecrios comeavam a prestar ateno s conexes existentes entre bibliotecas e educao, Information Literacy e o aprendizado ao longo da vida (BEHRENS, 1994,p. 313). A partir do estudo de usurios da Biblioteca da University of Colorado em Denver, Estados Unidos, implementado por sua diretora Patricia S. Breivik (1985), junto comunidade de mais de 30.000 estudantes, a IL passou a ser ainda mais seriamente considerada no ambiente educacional. Segundo Breivik (1985) a IL pressupe: a) Um conjunto integrado de habilidades ( estratgias de pesquisa e avaliao); b) Conhecimento de ferramentas e recursos informacionais; c) Habilidades e conhecimentos no restritos nem dependentes dos recursos da biblioteca; d) Habilidades e conhecimentos desenvolvidos atravs de atitudes como a persistncia, a ateno ao detalhe, cuidado na avaliao e variedade de fontes, direcionamento ao problema em questo; e) H uma clara distino entre Information Literacy e Computer Literacy; f) Information Literacy mais abrangente que o conhecimento de recursos informacionais; Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 28 g) a biblioteca no pode mais ser encarada como a nica fonte de informaes; h) Information Literacy no significa apenas achar a informao; significa entend-la, avali-la e us-la (BREIVIK, p. 723). Breivik (1985), em sua definio, deu um passo qualitativo em relao a seus pares, considerando que a IL um conjunto integrado de habilidades, conhecimentos e atitudes. Ampliou a Information Literacy de mera descrio de habilidades de localizao, para a definio de habilidades intelectuais superiores que incluem a compreenso e a avaliao da informao, requerendo uma srie de atitudes ligadas pesquisa como a relevncia, a eficcia, a eficincia, o pensamento crtico e o pensamento criativo, num universo abrangente que extrapola a biblioteca, definindo o trinmio conhecimentos, habilidades e atitudes. O trabalho de Breivik foi de suma importncia, pois constituiu-se num dos primeiros passos em relao aproximao e integrao do trabalho desenvolvido por bibliotecrios, docentes e educadores em geral, na implementao de programas educacionais voltados para a Information Literacy. Em 1987, surge no cenrio a monografia de Carol C. Kuhlthau, intitulada Information Skills for an Information Society: a review of research (ERIC Document,1987,E.U.A.) na qual lana as bases da Information Literacy Education, ou seja, a Educao voltada para a Information Literacy, segundo dois eixos fundamentais: a integrao da Information Literacy ao currculo, a partir da proficincia em investigao, identificada como a meta das bibliotecas do ensino mdio; o amplo acesso aos recursos informacionais, cruciais ao aprendizado estudantil, a partir da apropriao das tecnologias de informao. Os estudantes usam as tecnologias de informao Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 29 como ferramentas na busca pelas informaes mais apropriadas ao seu aprendizado. (KUHLTHAU, 1987 apud DOYLE, 1994,p.88) O ponto importante a integrao da IL ao currculo, o que significa entend-la no como uma disciplina isolada, autnoma e desprovida de contexto, mas sim em harmonia com o universo do aprendiz. Ao referir-se proficincia investigativa como meta educacional e ao amplo acesso aos recursos informacionais, Kuhlthau amplia o conceito de IL, desfazendo a noo corrente na poca de que as habilidades informacionais se restringiam biblioteca e aos materiais cientficos bibliogrficos. O foco estava no aprendizado. A autora tambm se situa frente realidade das tecnologias de informao, fornecendo-nos sua real dimenso: as tecnologias de informao so apenas ferramentas de aprendizado. A ampla reviso bibliogrfica realizada por Kuhlthau serviu de base para a implementao de outros projetos educacionais que viriam no futuro. Ainda em 1987, a Universidade de Columbia e a Universidade do Colorado (Estados Unidos) organizam um simpsio (Libraries and the Search for Academic Excellence) com a finalidade de precisar o papel das bibliotecas acadmicas na reforma educacional. Um consenso comeava a se delinear: o da necessidade vital de integrao das bibliotecas e dos processos e programas educacionais, com a cooperao entre docentes e bibliotecrios. Novas competncias comeam a ser exigidas do bibliotecrio como educador e os programas de educao de usurios so expandidos. A relao entre bibliotecas, educao e Information Literacy se fortalece. Em 1988, a American Association of School Librarians (AASL - ALA), E.U.A., em conjunto com Association for Educational Communications and Technology (AECT), E.U.A., lana as diretrizes para a implementao de programas educacionais em bibliotecas do ensino mdio a partir de um documento intitulado Information Power. O trabalho apresentava uma abordagem inovadora. Primeiro porque destacava aspectos qualitativos, mais do que quantitativos. Segundo porque foi fruto de um esforo Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 30 interdisciplinar. Buscando a integrao entre estudantes, docentes e pais, as diretrizes incluam: acesso fsico e intelectual a materiais em todos os formatos; instruo a fim de expandir a competncia e estimular o interesse pela leitura, exame e uso da informao e de idias; trabalho conjunto entre bibliotecrios e outros educadores no planejamento de estratgias de aprendizagem, indo ao encontro das necessidades dos estudantes. Information Power foi um documento importante pois pela primeira vez os bibliotecrios foram chamados a assumir uma participao mais ativa nos processos de aprendizagem, em cooperao com os docentes. A dcada de 80 marcada pela publicao de dois documentos fundamentais em IL, ambos enfocando o papel educacional das bibliotecas acadmicas e a importncia dos programas educacionais em IL, para a capacitao dos estudantes. O primeiro documento foi o livro editado por Patricia S. Breivik e E. Gordon Gee (1989) intitulado "Information Literacy: Revolution in the Library". Breivik e Gee, respectivamente bibliotecria e reitor da Universidade do Colorado, E.U.A., realizaram um trabalho conjunto, baseado nos resultados do simpsio ocorrido em 1987 (Libraries and the Search for Academic Excellence), acreditando que a educao na Era da Informao deveria tornar os indivduos aprendizes por toda a vida. Para tanto, eles deveriam tornar-se efetivos usurios de informao, capazes de compreender a dinmica do universo informacional, tornando- se aprendizes independentes. Novamente Breivik se inseria no cenrio educacional, advogando a causa da Information Literacy. Enfatizando a cooperao entre bibliotecrios e administradores das universidades, Breivik e Gee (1989) introduziram o conceito da educao baseada em recursos (resource-based learning), que enfatiza os processos Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 31 de construo de conhecimento a partir da busca e uso da informao, de maneira integrada ao currculo. Sua filosofia via a biblioteca como elemento chave na educao: Nas bibliotecas o conhecimento de todas as disciplinas encontra-se relacionado segundo uma estrutura significativa. As bibliotecas provm um modelo de ambiente informacional no qual o graduando tem a necessidade de viver e trabalhar. (...) so ambientes naturais para a resoluo de problemas dentro de um universo ilimitado de informaes. As bibliotecas proporcionam a estrutura necessria para a sntese de conhecimentos especializados num contexto social. E, finalmente, bibliotecas e bibliotecrios podem ajudar os estudantes a se tornaram competentes (literates) em informao. (BREIVIK e GEE, 1989, p.28) Na viso destes autores, as bibliotecas so vistas como modelo de ambiente informacional e como espao de aprendizagem. Os bibliotecrios so educadores, ativamente envolvidos com os processos de ensino- aprendizado. Sua crena se baseia no aprendizado independente, auto- orientado e no aprendizado baseado em recursos informacionais (resource- based learning). Breivik e Gee (1989) enfatizam a importncia do estabelecimento de parcerias: parceria entre a administrao universitria e a biblioteca; entre a sala de aula e a biblioteca; entre todos os membros da comunidade educacional. O segundo documento importante vem da ALA - American Library Association, Presential Committe on Information Literacy: Final Report (Chicago: ALA, 1989), preparado por um grupo de bibliotecrios e de educadores. Largamente reproduzida e disseminada, hoje um das definies mais citadas na literatura: Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 32 Para ser competente em informao, uma pessoa deve ser capaz de reconhecer quando uma informao necessria e deve ter a habilidade de localizar, avaliar e usar efetivamente a informao (....)Resumindo, as pessoas competentes em informao so aquelas que aprenderam a aprender. Elas sabem como aprender pois sabem como o conhecimento organizado, como encontrar a informao e como us-la de modo que outras pessoas aprendam a partir dela. (ALA - American Library Association - Presential Committee on Information Literacy 1989, p.1 ) 1 O relatrio da ALA (1989) ressalta a importncia da Information Literacy para indivduos, trabalhadores e cidados, reforando o papel da informao na resoluo de problemas e tomada de deciso. As recomendaes se concentram na implantao de um novo modelo de aprendizado, com a diminuio da lacuna existente entre sala de aula e biblioteca. Tal implantao s possvel a partir de uma reestruturao curricular onde seja privilegiado o uso dos recursos informacionais disponveis, para a aprendizagem e resoluo de problemas, de forma contextualizada, a fim de incutir nos aprendizes o hbito de buscar e utilizar a informao (e a biblioteca). Segundo a ALA (1989), esta reestruturao curricular ( em ltima anlise uma reestruturao dos processos de aprendizagem ) levaria ao desenvolvimento do pensamento crtico e do aprendizado por toda a vida, o
1. "To be information literate, a person must be able to recognize when information is needed and have the ability to locate, evaluate, and use effectively the needed information...Ultimately, information literate person are those who have learned how to learn. They know how to learn because they know knowledge is organized, how to find information, and how to use information in such a way that others can learn from them. They are people prepared for lifelong learning, because they can always find the information needed for any task or decision at hand."(ALA, 1989) Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 33 que conduziria formao de profissionais e cidados realmente integrados sociedade. Desde a publicao destes documentos, em 1989, a expresso Information Literacy tem sido largamente citada na literatura internacional, propiciando o surgimento de programas educacionais baseados em Information Literacy, difundidos e implementados por muitos bibliotecrios, principalmente no ensino superior. Em colaborao com os docentes, administradores e gestores de informtica, os bibliotecrios passaram a enfatizar a necessidade de Information Literacy como ingrediente fundamental na formao pessoal e profissional. Retomando, assim, o que foi apresentado at o momento, podemos afirmar que a partir da segunda metade da dcada de 80, a IL comeava a ser reconhecida como necessria Sociedade da Informao e particularmente Educao. Naquele momento, os avanos tecnolgicos possibilitavam maior acesso informao e os espaos informacionais j ultrapassavam os limites da biblioteca. O interesse pelo tema crescia entre os profissionais da informao e educadores. Mas a definio da IL era ainda embrionria. Se na dcada de 70 a literatura mostrava a IL como um conjunto de habilidades ligadas eficincia e eficcia no acesso e utilizao da informao para a resoluo de problemas, na dcada de 80, diante do novo cenrio, a definio de IL tornou-se mais complexa, uma vez que: O mundo estava mudando e com ele as metas sociais e educacionais; Novas tecnologias de informao surgiram, automatizando e organizando a informao. Portanto, novas habilidades eram necessrias; Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 34 Habilidades de uso da biblioteca eram insuficientes para a competncia em informao; tampouco o seria a capacitao unicamente no uso de computadores (computer literacy); Diante de tantas fontes e recursos informacionais, a mera localizao da informao tornou-se ineficiente; habilidades superiores de pensamento crtico (tais como a compreenso e avaliao da informao) eram necessrias; Apesar de as bibliotecas serem reconhecidas como repositrios de recursos informacionais, no mais podiam ser vistas como nica fonte; Novos conceitos apareceram relacionados Information Literacy, como por exemplo: aprender a aprender, aprendizado ao longo da vida, pensamento crtico, educao baseada em recursos, integrao curricular, aprendizado independente. A biblioteca passou a ser vista como um espao de aprendizagem. A dcada de 80 lanaria as bases de um movimento que alcanaria propores mundiais na dcada que estava por vir. 2.2.3 A dcada de 90 Na dcada de 90 a definio da ALA(1989) foi amplamente aceita. A partir de ento uma srie de programas educacionais voltados para a IL comearam a ser implementados ao redor do mundo, principalmente a partir das bibliotecas universitrias em colaborao com os docentes. Estudos tericos se iniciaram buscando definir o termo mais precisamente. A Information Literacy e os bibliotecrios se integravam cada vez mais ao ambiente educacional. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 35 Maior impulso de integrao aconteceu em decorrncia de o ano de 1990 ser aclamado como International Literacy Year pela Assemblia Geral das Naes Unidas (BEHRENS,1992,p.318), marcando o incio de uma dcada de esforos para reduzir o analfabetismo e a falta de informao. Tal fato aproximou ainda mais os bibliotecrios que defendiam a adoo de programas educacionais voltados para a Information Literacy e educadores de forma geral. Paralelamente, pesquisadores da rea de educao comeavam a abandonar a dicotomia entre literate (alfabetizado) e illiterate (analfabeto) admitindo que o conceito vai alm do simples ato de aprender a ler e escrever e implica numa continuidade de aprendizado, havendo apenas diferentes graus de desenvolvimento individual. medida que docentes ampliavam a viso sobre seus conceitos de educao, mais se aproximavam dos bibliotecrios, buscando objetivos comuns de capacitao e atualizao informacional, bases necessrias educao. Comeava a se popularizar o conceito de aprendizagem ao longo da vida (lifelong learning) e o interesse pela implementao de programas educacionais conjuntos voltados para a IL aumentava. Em funo do crescimento exponencial de informaes disponibilizadas principalmente atravs da Internet, era cada vez mais urgente preparar os profissionais e indivduos para lidarem com essa nova realidade. A Information Literacy tornou-se a resposta e vrios estudos de caso comearam a aparecer na literatura. Os profissionais da informao, conscientes da necessidade de possibilitar o acesso rpido e fcil ao novo universo informacional, de maneira eficaz e eficiente, voltaram-se para a Information Literacy. Objetivam ento tornar os usurios (agora usurios da informao) aprendizes independentes, enfatizando a integrao curricular e a cooperao com a comunidade. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 36 Entretanto, muitos bibliotecrios deixavam transparecer que utilizavam a expresso (IL) apenas como uma terminologia alternativa para a educao de usurios (McCRANK,1991). No havia ainda, em muitas instituies americanas, uma verdadeira mudana de paradigmas. Em 1990, Cristina S. Doyle, ento diretora associada do California Technology Project and Telemation Project - CA, E.U.A, buscou uma definio para IL a partir de suas experincias conduzidas junto ao grupo intitulado National Forum on Information Literacy (NFIL), criado em resposta s recomendaes da ALA(1989) representando 46 organizaes empresariais, governamentais e educacionais americanas: Todo mundo usa informao enquanto cidado, trabalhador, na resoluo de problemas ou para o aprendizado ao longo da vida. Tradicionalmente as escolas promovem o conceito "aprender a aprender". As competncias mais elevadas de aprendizado incluem a formulao de questes, a avaliao da informao de acordo com sua pertinncia e exatido, a organizao da informao e, finalmente, a aplicao da informao para responder as questes originais - o ltimo e mais valioso passo no processo. No se trata somente de achar a informao, mas us-la para motivar o aprendiz. (DOYLE,1994,p.1) Na viso do grupo e de Doyle (1994), o trabalho do bibliotecrio vai alm da orientao quanto busca e acesso informao, que deve ser conectada ao resto do mundo a fim de tornar-se conhecimento. Doyle (1994) no chega a definir exatamente IL, mas traa as diretrizes para a compreenso do tema e identificao de seus objetivos: Habilidade de acessar, avaliar e usar a informao a partir de uma variedade de fontes. Atributos: uma pessoa competente em informao algum que: Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 37 - reconhece a necessidade da informao; - reconhece que a informao certa e completa a base de qualquer processo de tomada de deciso; - formula questes baseadas em suas necessidades de informao; - identifica possveis fontes de informao; - desenvolve estratgias de busca bem sucedidas; - acessa fontes de informao, incluindo as eletrnicas e demais tecnologias; - avalia a informao; - organiza a informao para sua aplicao prtica; - integra novas informaes ao conhecimento existente; - usa a informao na resoluo de problemas e no pensamento crtico. O resultado do relatrio de Doyle (1994), elaborado a partir de consultas feitas a 56 especialistas selecionados em educao e biblioteconomia, levou definio do conjunto de metas que nortearam a National Educational Goals de 1990, para o ensino mdio. Em linhas gerais, as metas de ensino previstas para o ano de 2000 eram: Todas as crianas da Amrica comearo a escola prontas a aprender; O nvel superior dever ser alcanado por pelo menos 90% da populao; Os estudantes americanos dos variados nveis educacionais devero demonstrar competncia em reas do conhecimento como Ingls, Matemtica, Cincias, Histria e Geografia; todas as escolas devero estimular o uso da mente, a fim de prepar-los para serem cidados, alm de serem profissionais que aprendem e produzem em nossa moderna economia; Os estudantes dos E.U.A. devero ser os primeiros do mundo nas conquistas da Matemtica e das Cincias; Todos os adultos devero ser alfabetizados (literates) e devero possuir o conhecimento e as habilidades necessrias para competir Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 38 numa economia global e exercer os direitos e responsabilidades da cidadania; Todas as escolas na Amrica sero livres de drogas e da violncia e oferecero um ambiente disciplinado til ao aprendizado. (Traduzido de DOYLE, 1994, p.21 e 22) O National Forum on Information Literacy se mantm at hoje, congregando mais de 75 organizaes, coordenado por Patrcia Senn Breivik, atualmente na San Jose State University Library, California, Estados Unidos. O movimento pelas National Educational Goals, iniciado pelo presidente americano George Bush (pai) em 1994, adquiriu status legal atravs do presidente Bill Clinton e incorporou mais duas metas: o aprendizado ao longo da vida e a ampla participao dos pais na educao. Em 1992 outro documento governamental surgiria para ratificar o movimento em torno da Information Literacy : o SCANS Report. O SCANS (U.S. Department of Labor,1992) elege uma srie de habilidades e competncias essenciais ao mundo moderno: Habilidades: Bsicas: Leitura, escrita, aritmtica, matemtica, falar e ouvir; Pensamento: Habilidade de aprender, raciocinar, pensar criativamente, tomar decises, resolver problemas; Qualidades Pessoais: Responsabilidade, auto-estima e auto-gesto, sociabilidade, integridade; Competncia: No uso de recursos; Nos contatos inter-pessoais; No uso de sistemas; Em tecnologia; Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 39 Em informao: Adquirir e avaliar informao; organizar e manter informao; interpretar e comunicar informao; utilizar computadores para processar a informao. (Traduzido de SCANS, 1992) As habilidades e competncias citadas so importantes no mundo atual e esto intimamente ligadas Information Literacy. Ainda em 1992, Shirley Behrens(1992), professora do Department of Information Science - University of South Africa, em seu artigo intitulado "Librarians and Information Literacy", buscou esclarecer o conceito. Atravs de extenso exame de definies, tentou estabelecer exatamente uma definio, as caractersticas da Information Literacy e seu relacionamento com a educao de usurios. Chegou concluso de que as definies de Information Literacy apontam para uma extenso em relao educao de usurios, com os seguintes objetivos e caractersticas: Habilidades de pensamento e conhecimento superiores so requeridas, tais como a compreenso, interpretao, avaliao, organizao, sntese, aplicao, uso e comunicao da informao, elementos particularmente importantes em Information Literacy; Information Literacy se inicia com a percepo da necessidade da informao; As fontes de informao possveis so ilimitadas, no restritas ao ambiente da biblioteca, nem aos sistemas estruturados de informao; Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 40 A Information Literacy se ocupa do que feito com a informao conseguida e como ela contribui para o valorizao pessoal de cada indivduo. Corroborando esse ponto de vista, em 1994 Philip Candy, Gay Crebert e Jane O'Leary (apud BRUCE, 1997), bibliotecrios (Austrlia), lanaram o livro Developing lifelong learning through undergraduate education, atravs da National Board of Employment Education and Training, onde advogam e definem a IL. Para estes autores a Information Literacy objetiva: O conhecimento da maior parte dos recursos informacionais disponveis em pelo menos um determinado campo de estudo; A habilidade de formular questes pesquisveis a respeito de pelo menos um campo de estudo; A habilidade de localizar, avaliar, manejar e usar a informao em variados contextos; A habilidade de recuperar a informao usando uma variedade de mdias; A habilidade de decodificar a informao a partir de uma variedade de formas: textos, estatsticas, grficos, diagramas, tabelas, mapas; Anlise crtica da informao; Aprender a aprender; Aprendizado ao longo da vida. Apesar desta descrio se assemelhar em muitos aspectos s descries anteriores, " a habilidade de formular questes pesquisveis " reflete a noo de criatividade e uma atitude pr-ativa, o que requer pensamento e raciocnio superiores e independentes. O pensamento crtico est expresso na anlise crtica da informao. Para Candy et al (1994 apud BRUCE, 1997) o: Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 41 ... acesso e o uso crtico da informao e da tecnologia da informao so absolutamente vitais para o aprendizado ao longo da vida(....) e ningum pode se considerar intelectualmente preparado se no for competente em informao. (CANDY et al, 1997, p.71) Carol C. Kuhlthau (vrias datas), a exemplo de Behrens (1992) e Phillip Candy et al (apud BRUCE, 1997), afirmou que a IL era muito mais que a expanso das habilidades e conhecimentos ligados ao uso da biblioteca e dos sistemas de informao. Carol assim definiu: As habilidades de uso da biblioteca preparam os estudantes para localizar os materiais numa biblioteca. Informao os prepara para aprender num ambiente rico em informao. A Information Literacy abrange o aprendizado ao longo da vida e a aplicao das habilidades informacionais ao dia a dia. (KUHLTHAU, 1996,p. 96.) Os estudos realizados por Kuhlthau (1991;1993;1996) revelaram que os estudantes, em seus processos de busca de informao para a realizao de tarefas propostas, passam por uma seqncia de seis estgios que compreendem: 1. Incio das tarefas ( Onde o estudante recebe a tarefa a ser feita, avalia as variveis de tempo, extenso da tarefa, predominando ento sentimentos de incerteza e apreenso e incerteza ) 2. seleo de um tpico (O estudante busca identificar uma rea geral de investigao, predominando sentimentos de ansiedade e otimismo ) 3. explorao para atingir um foco. ( Quando o estudante busca coletar informaes que o ajudem a focalizar sua pesquisa. a fase mais difcil, Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 42 onde predominam a confuso e a incerteza, a partir do que encontrado, o que precisa ser encontrado e a informao que j se tinha. So enfatizados os processos de reflexo e aprendizado ) 4. formulao do foco. ( O estudante comea a se situar, realmente iniciando o processo de cognio. O sentimento de autoconfiana aumenta e a incerteza diminui, o pensamento fica mais claro ) 5. coleta de informaes ( Quando o estudante coleta informaes que realmente vo dar suporte ao trabalho que pretende redigir. Neste ponto tornam-se importantes a eficincia, a eficcia, a pertinncia, a interpretao ) 6. concluso do processo de busca e processo de redao. ( a tarefa completada pela redao e/ou apresentao de um seminrio ) Incorporando trs domnios: afetivo (sentimentos), cognitivo (pensamentos) e fsico (ao), comuns a cada estgio, o modelo de Kuhlthau (1993) define os passos da construo de conhecimento a partir da busca da informao adaptando-se definio da competncia em informao preconizada pelos autores citados anteriormente. Kuhlthau (1996) considera que o processo de aprendizado a partir da informao um conceito chave na escola atual. Somente com a viso de processo que os estudantes podem buscar e construir significados importantes para o aprendizado, tornando-se assim competentes em informao. Desta forma, a Information Literacy no se restringe informao enquanto produto, nem biblioteca. Incorpora ainda o aprendizado ao longo da vida. Para Kuhlthau, a noo de processo o mais importante, uma vez que o indivduo est ativamente construindo um novo entendimento a partir das informaes encontradas. Neste processo, o princpio da incerteza Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 43 um ponto fundamental. Nos estgios iniciais, a incerteza e a apreenso so inversamente proporcionais ao conhecimento prvio que o estudante tem a respeito do assunto a ser investigado. Entender o conceito de suficincia tambm importante. Antes, o conceito de suficincia na pesquisa estava ligado ao esgotamento de fontes de informao. Hoje, o que satisfaz a busca de sentido em cada fase do processo. Em ltima anlise, o processo de busca de informao para a resoluo de problemas ou produo de trabalhos cientficos essencialmente um processo de construo de conhecimento. O processo se inicia com questionamentos que levam busca de respostas, atravs de determinadas estratgias, anlises e tomadas de deciso, buscando o sense making. A exemplo de Carol Kuhlthau e Cristine Doyle, Eisenberg e Berkowitz (1988), bibliotecrios, Estados Unidos, analisaram a resoluo de problemas com base nos processos de busca e uso da informao, e definiram seis passos em qualquer processo de deciso. Seu trabalho anterior intitulado Information problem solving: the big six approach to library and information skills instruction (1990) foi muito difundido, assumindo um perfil mais prtico com o estabelecimento de programas educacionais, incluindo as habilidades computacionais, porm basicamente seguindo os mesmos moldes de Kuhlthau. Eisenberg (1998) voltaria a publicar vrios artigos na rea; atualmente mantm um site na Internet e Big6 Skills transformou-se em marca comercial. Young (1999), bibliotecrio, Estados Unidos, procurou traar um paralelo entre os trabalhos de Kuhlthau (1991,1993) Information Seeking, Eisenberg (1988) - The Big Six Skills e Stripling (1995) Research Process, mostrando uma srie de semelhanas entre os modelos Quadro 2.6. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 44 Kuhlthau Information Seeking Eisenberg/Berkowitz Information Problem-Solving Big6 Model Pitts/Stripling Research Process 1. Definio da tarefa 1.Iniciao de um tpico 1. Escolha de um grande tpico 2. Seleo de um tpico 2. Obteno de um apanhado geral sobre o tpico 3. Formao de um foco 3. Aproximao do tpico 4.Desenvolvimento de uma tese ou proposta 2.Estratgias de busca da informao 2.1 Determinao de fontes 2.2 Priorizao de fontes 5. Formulao de questes para a pesquisa 3. Localizao e acesso 3.1 Localizar fontes 3.2 Achar informao 3.Explorao da informao (tpico geral) 6.Planificao da pesquisa e produo 4. Coleta de informao (tpico focalizado) 7.Encontrar, analisar, avaliar fontes 4. Uso da informao 4.1Encaixar:leitura,visualizao etc. 4.2Extrao da informao 8.Avaliar evidncias, tomar notas, compilar bibliografia 5. Sntese 5.1 Organizao 5.2 Apresentao 5. Preparao para a apresentao 9.Estabelecer concluses e organizar a informao segundo uma linha 10. Criao e apresentao final do produto 6. Avaliao 6.1 Julgamento do produto 6.2 Julgamento do processo 6. Avaliao Quadro 2.6 Comparao entre os modelos de processos de Information Literacy de Kuhlthau, Eisenberg/Berkowitz e Pitts/Stripling ( Traduzido de YOUNG, 1999.) A nfase na busca e uso da informao enquanto processo cognitivo para a resoluo de problemas, direcionando o aprendiz ao pensamento crtico e criativo, foi explorado por muitos outros educadores. Surgiram vrios modelos de processos de busca e uso da informao, alm dos citados: Infozone, da Assiniboine South School Division of Winnipeg (Canad); Folletts Information Skills Model de M.PAPPAS and A.TEPE (E.U.A.); Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 45 Organizer Investigator de LOERSTCHER, D.V. (E.U.A.); The Research Cycle Revisited de McKENZIE, J. (E.U.A.); Dans Generic Model de BARRON,D. (E.U.A.). Todos estes modelos incorporam as atividades bsicas de identificao, acesso, avaliao e uso da informao. Porm, diferenciam- se em suas abordagens com relao s atividades pr e ps-pesquisa. Inegavelmente os processos de busca e uso da informao so essenciais Information Literacy. Porm, a IL no se restringe a eles. Outros componentes devem ser considerados como o aprendizado ativo, independente, o pensamento crtico, o aprender a aprender e o aprendizado por toda a vida, tambm essenciais. A Information Literacy s tem sentido se ligada educao e aos processos de aprendizado. Em todas as definies fica claro o sentido de aprender e gerar conhecimento a partir de um processo que envolve busca e uso da informao, seja em funo de uma necessidade especfica, seja na resoluo de problemas, na vida diria, na escola ou na empresa, considerando um vasto universo informacional, com um engajamento cada vez mais expressivo na educao. Na Segunda metade da dcada de 90, a nfase nas tecnologias de informao e nos ambientes eletrnicos fez surgir vrios neologismos relacionados: Digital literacy ou multimedia literacy, ligado ao ciberespao, onde se estabelecem as comunidades virtuais (LANHAM;1995). Information Tecnology Literacy (NATIONAL, 1999). Mediacy - Definida como treinamento/capacitao em navegao eletrnica prevalecendo o contato visual com a informao, inserido em digital literacy e na comunicao mediada por computadores (CARBO, 1997). Em 1996, Cristine Susan Bruce, da Queensland University of Technology (Austrlia), tomando como ponto de partida os estudos de Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 46 Candy e seus colaboradores, defendeu sua tese intitulada Information Literacy: a phenomenography. Partindo de um estudo de caso baseado nas experincias de educadores e profissionais de informao de duas universidades australianas, sobre o que significaria ser competente em informao, Bruce oferece um novo modelo de entendimento da IL, denominado modelo relacional, como um fenmeno experimentado pelas pessoas, mais que um conjunto finito de atributos ou competncias, conforme definidos pela literatura corrente na rea. Seu modelo de certa forma repudia a literatura corrente por consider-la eminentemente baseada na aquisio de comportamentos. Considerando a Information Literacy como fenmeno, Bruce (1997) parte do pressuposto de que a Information Literacy est acima do desenvolvimento de competncias, muito mais uma questo situacional experimentada pelos sujeitos, resultando disso uma nfase em determinadas concepes e experincias. De acordo com Bruce (1997) os indivduos aprendem dentro de uma determinada estrutura de ensino, numa determinada situao e de acordo com suas necessidades. O foco no deve estar portanto nas habilidades, conhecimentos ou valores por si mesmos. O foco a situao. Em obra posterior baseada em sua tese, intitulada Seven faces of Information Literacy (1997) estabelece sete concepes de IL: 1. Tecnologia da informao, em que o centro da experincia (Information Literacy) est na importncia dada tecnologia da informao e s formas de acesso informao; Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 47 2. Fontes de informao, onde a Information Literacy experimentada como o conhecimento das fontes de informao e sua estrutura; 3. Processo de informao, onde a Information Literacy vista como a execuo de um processo de busca e uso da informao; 4. Controle da informao, onde a Information Literacy experimentada como a capacidade de controlar a informao, sua organizao para recuperao posterior; 5. Construo do conhecimento, onde a Information Literacy experimentada como um processo de construo pessoal de conhecimento; 6. Extenso do conhecimento, onde a Information Literacy experimentada como um conhecimento ampliado, incorporando a criatividade e/ou intuio, com a criao de sentido; 7. Inteligncia, onde a Information Literacy experimentada como o uso inteligente da informao produzida a partir do que se aprendeu, em benefcio de outros; ou seja, incorporando a noo de tica, de valores pessoais e sociais no uso da informao.(BRUCE, 1997) Bruce (1997) tem publicado diversos trabalhos sobre Information Literacy, sendo uma das autoras que tem realizado importantes pesquisas nessa rea. (BRUCE, 1999; 2000). Em termos gerais, em sua descrio, uma pessoa competente em informao aquela que: Est engajada num aprendizado independente; Enfatiza os processos informacionais; Usa uma variedade de sistemas e tecnologias informacionais; Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 48 Tem valores internalizados que promovem o uso da informao; Tem um profundo conhecimento do mundo da informao. A viso de Bruce se distingue das anteriores por se fixar nos processos informacionais, a partir das necessidades pessoais dos aprendizes, em determinados momentos e com objetivos variados, que terminam por determinar vrios nveis de Information Literacy, dependendo das experincias pessoais e necessidades do momento. Da advm sua nfase na Information Literacy como fenmeno. Suas pesquisas trouxeram muitas inovaes IL, alm do aprofundamento terico do tema. Como demonstrado anteriormente, influncias conceituais que agem sobre a IL acabam por determinar diferentes concepes. Examinando a literatura, constata-se a convivncia simultnea dessas vrias concepes, dependendo da nfase dada pelos autores, o que determina diferentes objetivos e atividades. Tais concepes tambm podem ser definidas como nveis de complexidade. Ainda em 1997, foi criado o Institute for Information Literacy da ALA - ACRL, destinado prioritariamente a treinar bibliotecrios e dar suporte implementao de programas educacionais de IL no ensino superior. Originariamente denominado National Information Literacy Institute, foi proposto pela primeira vez na Annual LOEX Conference em maio de 1997 e um ms depois a ACRL abraou a idia e transformou a teoria em realidade. Teve sua denominao alterada para se distinguir do National Forum on Information Literacy, criado em 1990. Atualmente o Institute for Information Literacy oferece um programa de imerso para treinamento e capacitao de bibliotecrios a fim de torn-los agentes multiplicadores de IL em suas instituies. Outra organizao que recebe suporte da ALA a Library Instruction Round Table (LIRT) voltada para a information literacy, a instruo e Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 49 orientao bibliogrfica, disponibilizando um site com publicaes, conferncias, comits e diversos links a programas educacionais. LOEX Clearinghouse for Library Instruction - Promove a disseminao da orientao bibliogrfica e da IL fornecendo textos, exemplos de programas educacionais e tutoriais em IL, organizando anualmente a LOEX Conference on Library Instruction. Drew Smith (1999) da USF School of Library and Information Science Flrida (Estados Unidos) cria, em 1997, o Directory of Online Resources for Information Literacy (DORIL) que se prope a manter um guia atualizado de fontes informacionais e definies ligadas IL. Acessvel via Internet, o diretrio traz numerosos links a organizaes, trabalhos, programas acadmicos ligados a IL. Hannelore B. Rader (1998), diretora da Cleveland State University Library, Ohio, Estados Unidos, publica anualmente, desde 1991, uma reviso de artigos na rea de Bibliographic instructions and Information Literacy e afirma que o nmero de publicaes sobre o assunto tem aumentado e se difundido. Outro fato significante levantado por Rader (1997) a crescente integrao e colaborao entre bibliotecrios e docentes na implementao de programas educacionais voltados para a Information Literacy, principalmente no ambiente universitrio. O bibliotecrio cada vez mais visto como educador. Em maro de 1998, a American Library Association (ALA) lanou um relatrio de atualizao intitulado: "A progress report on information literacy: An update on the American Library Association Presidential Committee on Information Literacy: Final Report". Nesse documento, delineia seis recomendaes relativas ao assunto, reafirmando a necessidade de adequao de sistemas e de profissionais de informao realidade atual de multiplicidade de recursos e fontes informacionais e a necessidade de Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 50 atuao interdisciplinar, integrando tambm os ambientes educacional e profissional. Ester Grassian e Susan E. Clarck (1999), em artigo da College and Research Libraries News , afirmaram que em dezembro de 1998, pesquisando a Internet atravs do mecanismo de busca Altavista http://www.altavista.com, com a expresso "Information Literacy", localizaram 9.510 web itens. parte de possveis desvios devido repetio de itens ou sites, essa simples pesquisa na Internet denota um interesse cada vez maior sobre o tema. E o nmero de sites disponveis sobre o assunto tem crescido a cada dia. Vrias organizaes se estabeleceram nos anos 90 e a IL ganhou dimenses universais, disseminando-se nos vrios continentes, havendo uma busca constante pela elucidao do conceito, procurando torn-la acessvel a um nmero cada vez maior de pessoas. Atualmente muitos so os artigos publicados sobre Information Literacy, em vrios continentes (INOUE, 1997 Japo; KANAMUGIRE, 1996 Arbia Saudita; MORGAN, 2000 Mxico; NASSIMBENI, 1996 frica do Sul ; STROETMANN, 1997 Alemanha) alm dos Estados Unidos, Reino Unido, Canad e Austrlia. Conferncias so feitas na rea como a National Information Literacy Conference - ( University of South Australia and the Australian Library and Information Association Information Literacy Task Force), alm de existirem vrios grupos de discusso na Internet, bem como tutoriais, projetos, programas, textos, entre outros documentos. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 51 2.3 O Brasil e a Information Literacy No Brasil, dadas as devidas propores, os precursores da Information Literacy esto entre aqueles bibliotecrios que desenvolveram estudos relativos educao de usurios. A primeira referncia educao de usurios foi o curso organizado em 1955 por Terezine Arantes Ferraz. A maior parte dos trabalhos desde ento, segundo Belluzzo (1989,p.15) corresponde descrio de experincias individuais e/ou relatos de casos, sendo o nmero de pesquisas e artigos de reviso bastante escasso. Porm, a preocupao com a educao de usurios tem permeado os objetivos de muitos bibliotecrios e bibliotecas brasileiras at hoje. Desde 1964, a bibliotecria, educadora e pesquisadora, Profa. Neusa Dias de Macedo (1972, 1980, 1982, 1987, 1995, 1999, entre tantos outros trabalhos) tem publicado literatura na rea. Em 1972 ministrou o primeiro curso de Orientao Bibliogrfica a professores secundrios. Em estudo realizado entre 1975 e 1980, Macedo (1980) constatou que o estudante de ps-graduao da Universidade de So Paulo no tinha o hbito de freqentar a biblioteca e o pouco que sabia era derivado de sua prpria iniciativa, denotando falta de instrumentalizao no uso de recursos informacionais. Em 1974, o GIBUSP - Grupo de Integrao do Sistema de Bibliotecas da USP, visando o estabelecimento de um programa padro de Orientao Bibliogrfica para a USP, criou uma Comisso de Orientao Bibliogrfica, que mais tarde foi desfeita. Constata-se na literatura que at ento havia uma falta de uma poltica integradora junto comunidade acadmica, com relao aos processos de ensino-aprendizagem. A literatura, segundo Belluzzo (1979) apontava para o seguinte: objetivos indefinidos, escassez de verbas, crescimento desordenado das colees e carncia de recursos humanos. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 52 Quanto ao contedo, os cursos estavam voltados capacitao de ps- graduandos para o uso dos recursos da Bibliotecas, procurando-se incutir- lhes o hbito de buscar a informao e postura cientfica. Seguindo a tradio de preocupao social-educativa, ao cultural bibliotecria, interao biblioteca-escola e interao biblioteca-usurio, muitos foram os trabalhos desenvolvidos por bibliotecrios brasileiros, que podemos considerar como sementes da Information Literacy no Brasil, dentre os quais podemos apontar: Breglia, 1986; Cerdeira, 1975; Ferreira, 1989; Flusser, 1982; Imperatriz, 1986; Milanesi, 1986; Rabello, 1980; Targino, 1983. A dcada de 90 tambm prdiga em projetos e trabalhos, dentre os quais podemos destacar:; Alves, 1992; Cysne, 1993; Faria, 1999; Fernandes e Verni, 2000; Ferreira, 1995; Litto, 1997/1998; Martinez e Calvi, 1998; Milanesi, 1997; Neves, 2000; Obata, 1999; Perroti, 1990, entre tantos outros. Especial destaque poderamos dar a projetos como o PROESI: Programa Servios de Informao em Educao (ECA-USP), voltado para a biblioteca interativa e ao NCE: Ncleo de Comunicao e Educao (ECA-USP), voltado s inter-relaes entre Comunicao e Educao entre outros. Destacamos ainda o trabalho da bibliotecria e pesquisadora Maria Alice Barroso (1998), do Rio de Janeiro, que se refere em sua obra ao papel educacional da biblioteca pblica como disseminadora da cultura e da educao, socializao da informao e do conhecimento, de ampliao social, educao continuada e permanente. Outro trabalho relevante dos bibliotecrios da Universidade Federal Fluminense, Luck et al (2000), que analisa o papel da biblioteca universitria como agente mediador no processo de mudana do modelo pedaggico e curricular. Menciona-se Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 53 ainda o trabalho dos professores Moran ; Behrens e Masetto (2000) Novas tecnologias e mediao pedaggica. Como vimos, a idia da Information Literacy j est em desenvolvimento no Brasil. Resta-nos, como profissionais e pesquisadores, difundir o conceito e buscar o trabalho cooperativo para o desenvolvimento de novas abordagens relativas s nossas prticas dirias e em relao a nossos clientes/aprendizes. necessrio aglutinar foras e mentes para construir conhecimento entre os profissionais "de ponta" e os demais profissionais, por vezes carentes de informaes, por no terem acesso aos recursos mais modernos e atualizados. preciso que se estabeleam amplas redes de comunicao e informao profissionais, para que se fomente o dilogo, as trocas, visando dinamizar as aes e as reaes, instaurando um clima permanente de mudana e aprendizado.
2.4 Anlise da Expresso Information anxiety is the product of an information age that caught us ill and anxious ... now people know that they don't know and that makes them anxious. (WURMAN apud RADER, 1996,p.71) A expresso Information Literacy tem suas origens no surgimento da Sociedade da Informao, caracterizada pelo rpido crescimento da informao disponibilizada e as mudanas ocasionadas pela tecnologia Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 54 usada para gerar, disseminar, acessar e usar essa informao (BRUCE, 1997) A Sociedade de Informao foi calcada em um cenrio essencialmente ps-moderno, informtico, onde o indivduo percebe uma certa angstia diante do impacto gerado pela velocidade com que a tecnologia tem evoludo e disponibilizado a informao, atravs principalmente dos meios de comunicao como a televiso e a Internet. O sentimento de estranheza advm principalmente da acelerao tcnica, que nos parece vir do exterior, sendo atividade ou produto dos outros. A nfase est na comunicao e na linguagem que permitem acessar a informao, com a tecnologia atuando fortemente, dando origem chamada cibercultura, definida pelo filsofo francs Pierre Levy como: ...o conjunto de tcnicas (materiais e intelectuais), de prticas, de atitudes, de modos de pensamento e de valores que se desenvolvem com o crescimento do ciberespao, definido por meio da comunicao que surge da interconexo mundial dos computadores, abarcando no apenas a infra- estrutura material da comunicao digital, mas tambm o universo ocenico de informaes que ela abriga, assim como os seres humanos que navegam e alimentam esse universo. (LEVY,1999,p.17) A gnese da Information Literacy advm da necessidade bem real de "sobreviver" a essa realidade, tal qual um "consumidor de informao" mergulhado num rpido e mutante universo de informaes caracterizado pela crescimento exponencial de informaes disponibilizadas, pelas mudanas da tecnologia da informao e na comunicao (BRUCE, 1997,p.3). A informao era entendida naquele momento como um produto a ser consumido. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 55 Admitindo que Informao um conceito muito complexo que engloba muitas definies e interpretaes, conforme a rea de conhecimento na qual se insere, no pretenso deste trabalho discutir profundamente o tema. Porm, de forma simplificada poderamos dizer que a informao um elemento da comunicao e que esses dois conceitos (informao e comunicao) so indissociveis. A comunicao se baseia na troca, no compartilhamento de informaes. A informao pode ser objetiva, subjetiva, pode ser definida como a novidade de uma notcia, um dado, uma coleo de fatos ou dados, um evento, uma experincia, o resultado de uma percepo, etc. (CAMARO, 1994; MASER, 1975), ou ainda pode ser encarada como um processo ou fenmeno. A informao s existe se puder ser acessada, percebida pela mente humana. Literacy, por sua vez, um conceito dinmico e complexo. De acordo com o dicionrio Houaiss (1982), a traduo corresponde capacidade de ler e escrever; alfabetizao, instruo. Mas a simples traduo para alfabetizao corresponderia a uma reduo do conceito (nem todos os grupos sociais se utilizam do alfabeto) desvirtuando sua abrangncia e propsito do contexto atual. Langford (1998) afirma que historicamente literacy foi definida como a habilidade de ler, escrever e compreender. O surgimento da tecnologia de impresso, sculos atrs, anunciaram a emergncia destas novas necessidades: as habilidades de leitura, escrita e compreenso. Como deter a informao significa deter o poder, uma elite letrada se desenvolveu. Com a evoluo social, cultural e econmica, literacy, em seu sentido lato, tornou-se um direito universal. Consequentemente, transformou-se em meta educacional governamental. Naqueles tempos assinar o prprio nome era sinnimo popular de literacy. Entretanto, as Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 56 necessidades sociais determinaram mudanas na interpretao do conceito, transformando-o e tornando sua definio atual mais complexa, multifacetada e dinmica. Segundo Helen Lyman (1979,p.196), professora emrita da University of Wisconsin-Madison, Estados Unidos, atualmente literacy pode ser definida como "a habilidade de compreender matrias, ler criticamente, usar materiais complexos, e aprender por s mesmo. Entretanto, o termo no apresenta um significado preciso. Novas nfases tm emergido, acomodando novos significados. A viso dicotmica (literate vs illiterate) tem sido substituda por uma conotao mais positiva. Novos mecanismos de mensurao de competncias, fluncia ou alfabetizao, tm sido propostos. Ainda segundo Lyman (1979), literacy um conceito dinmico, uma parte do aprendizado continuado. Inseparvel da leitura, tambm engloba a fala, o escutar e a escrita. Difere de cultura para cultura e influenciada pelas expectativas e valores dos grupos dominantes na sociedade. Os requisitos da sociedade e do ambiente nos quais os indivduos esto inseridos determinam a necessidade dos indivduos de possurem diferentes nveis de literacy. Literacy, portanto, corresponderia no somente capacitao para a leitura e a escrita, mas especialmente uma ligao com a educao continuada e ao aprender a aprender, num continuum extensvel desde a infncia at o fim da vida do cidado, revelando ainda sua faceta poltica, afastando a viso dicotmica entre alfabetizado e analfabeto, reinterando o uso do termo como um processo integrado vida dos cidados. Modernamente o conceito de literacy expandido, incluindo no s a leitura e compreenso de textos impressos ou eletrnicos, como tambm a habilidade de se comunicar oralmente e pela escrita, e a habilidade de utilizar vrios hardware e software. Dadas tais dimenses, estabelecem-se Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 57 nveis de literacy, variando de pessoa a pessoa, de grupo a grupo. O contexto tambm importante, pois ele que vai determinar a natureza e a complexidade do aprendizado. Nesse sentido, a utilizao do termo competncia talvez fosse mais adequado. Segundo Fleury (2000, p.21), a palavra competncia pode ser definida como um saber agir responsvel e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor.... De acordo com Cristine Doyle (1994, p.2), na ltima dcada uma variedade de "literacies" tem sido proposta, incluindo a cultural, computacional, tcnica, global e matemtica. Cathleen Rafferty (1999), professora especializada em currculo educacional da School of Education at Indiana State University Estados Unidos, produziu interessante artigo onde lista os tipos mais representativos de literacies, que incluem academic literacy, conventional literacy, cultural literacy, cultured literacy, marginal literacy, prison literacy, real-world literacy, dentre outros. Todas estas "literacies" so aspectos compartimentalizados de "literacy", termos exclusivos. A Information Literacy, ao contrrio, um termo inclusivo, englobando todas as demais (BREIVIK, 1989). Literacy e Information Literacy quase se confundem, podendo uma ser tomada pela outra, em funo da estreita ligao que existe entre informao e literacy, principalmente no contexto atual. Se por um lado, literacy liga-se predominantemente ao universo das palavras, a informao mais abrangente, englobando todos os tipos de signos e smbolos. Desta forma, fica difcil determinar qual o conceito mais abrangente. Portanto, se de um lado evidente o significado essencial e histrico de information e de literacy, o mesmo no se aplica Information Literacy. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 58 Como uma metfora, caprichosamente embalada e imaginada uma frase descritiva que no literalmente aplicvel ou facilmente interpretvel, implicando em algo mais qualitativo e difuso do que evidente no significado histrico de ambos literacy e information. Simbolicamente, Information Literacy aparece para representar a habilidade de usar a informao ou, possivelmente a posse do conhecimento acerca da informao. (Trecho traduzido de BEHRENS, 1994, p.309) O conhecimento acerca da informao remete-nos imediatamente aos bibliotecrios e biblioteca. Existe tambm uma estreita ligao entre literacy e o mundo das bibliotecas. Os bibliotecrios e as bibliotecas sempre estiveram ligados informao, leitura e aos movimentos sociais e institucionais que as promovem. A Information Literacy surgiu no mbito da Biblioteconomia. Porm, fato que a literatura biblioteconmica no unnime a respeito do significado da expresso. Algumas vezes usada para substituir expresses j conhecidas como a educao de usurios e seus conceitos inferiores (bibliographic instruction, library instruction, information skills, library skills, etc.) sendo que tais expresses no podem ser vistas nem como sinnimos entre si, nem em relao Information Literacy. Segundo Belluzzo (1979): Educao de Usurios de Bibliotecas o processo pelo qual o usurio interioriza comportamentos adequados com relao ao uso da biblioteca e desenvolve habilidades de interao permanente com os sistemas de informao (p. 84) A educao de usurios tem, efetivamente, sua origem e nfase na biblioteca. produto de bibliotecrios que, preocupados com seus usurios, procuram formas de auxili-los em sua busca pela informao. A Information Literacy assume contornos diferentes e d um passo alm, uma Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 59 vez que se refere ao aprendizado ao longo da vida, assumindo que os processos investigativos e de construo de conhecimento permeiam todas as aes, so aplicveis a qualquer situao, seja junto a sistemas formais, seja junto a sistemas informais. Alguns autores, defendendo uma viso tradicional (FOSTER,1993; WHITE, 1992), afirmam que a Information literacy apenas um exerccio de relaes pblicas, um nome mais atual para as prticas biblioteconmicas consolidadas (educao de usurios) e que portanto o uso da expresso deveria ser abandonado. Porm, Shirley Behrens (1992), professora do Department of Information Science - University of South Africa, afirma que a Information Literacy uma expanso da educao de usurios . Da mesma forma, Bjorner (1991, apud BEHRENS, 1992, p.87), bibliotecria australiana, ao estudar a implementao de currculos voltados para a Information Literacy; constatou que a simples adio ou substituio dos contedos existentes nos programas de educao de usurios no sero suficientes para realizar a Information Literacy, uma vez que a IL envolve no somente a busca, como tambm o uso da informao, o conhecimento do universo informacional, o dilogo e a pesquisa/investigao como formas de aprendizado, considerando as caractersticas do aprendiz, o contexto e os propsitos deste mesmo aprendizado. Lawrence J. McCrank (1991), bibliotecrio da Ferris State University, Michigan, Estados Unidos, assim como Bjorner e Behrens (1992,p.85), enftico ao afirmar que information literacy tampouco pode substituir a expresso pesquisa bibliogrfica (mesmo em seu sentido amplo). A ttulo de exemplo, destaca que existem muitas naes com sofisticados sistemas de informao que sequer se utilizam de bibliotecas (McCRANK, 1991,p.41 they operate at supralibrary levels) e, mesmo assim, praticam a information literacy. A IL vai alm da busca pela informao, uma vez que considera processos intelectuais superiores tais como interpretao, avaliao, organizao da informao e seu uso, com vistas Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 60 interiorizao de conhecimentos, habilidades e valores que levem ao aprendizado independente, auto-orientado, ao longo da vida. McCrank (1991) porm, admite que os bibliotecrios assumiram a expresso mas encontram dificuldades em chegar a um consenso sobre seu significado. Assim como Bjorner e Behrens (1992), defende uma expanso conotativa do conceito em direo ao aprendizado ao longo da vida (lifelong learning). Por tudo isso e, como vimos a partir da reviso histrico-conceitual, Information literacy uma expresso que carrega consigo o fomento de uma revoluo. 2.5 Discusses e consideraes finais Como demonstrado, o movimento Information Literacy alcanou dimenses mundiais. Os Estados Unidos foram os pioneiros e so os maiores produtores de informao sobre o assunto. A anlise da literatura evidenciou a carncia de trabalhos de cunho terico, denotando a falta de aprofundamento sobre o tema. Parece existir entre os autores muito mais a busca pela fixao do uso da expresso, talvez porque o assunto ainda seja novo. Alguns poucos buscam uma definio real, cuja finalidade seria apresentar o conhecimento contido no conceito (BEHRENS, 1992; BREIVIK, 1989; BRUCE, 1997; DOYLE,1994; KUHLTHAU, vrias datas; LANGFORD, 1998). Um dos entraves est na dificuldade de determinar se a Information Literacy um conceito com caractersticas predominantes de relacionamento de atributos e idias, processo e/ou fenmeno. Diferentes concepes de Information Literacy determinam diferentes objetivos e caractersticas. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 61 Information Literacy inegavelmente est ligada ao aprendizado e capacidade de criar significado a partir da informao. Pessoas competentes em informao reconhecem sua necessidade, sabem como e onde achar a informao, sabem avaliar e selecionar as informaes mais relevantes, sabem organizar a informao de modo a criar novas idias e interpretaes, sabem usar a informao para a construo de conhecimentos importantes para o bem comum. Pessoas competentes em informao so aprendizes independentes que se adaptam bem s novas situaes, uma vez que interiorizaram comportamentos de busca e uso da informao para a resoluo de problemas ou realizao de tarefas assumindo sua responsabilidade pessoal e social. Os componentes que sustentam o conceito de Information Literacy so: O processo investigativo (ou de pesquisa) O aprendizado ativo O aprendizado independente O pensamento crtico O aprender ao aprender O aprendizado ao longo da vida Information Literacy tem como objetivo formar indivduos que aprendem por toda a vida. condio, portanto, que tenham um aprendizado ativo, independente e saibam aprender a aprender. Neste sentido, necessrio que sejam capazes de realizar qualquer processo investigativo, de busca e uso de informaes, para a resoluo de problemas ou realizao de tarefas e projetos. Qualquer processo investigativo inclui uma srie de passos que no necessariamente se desenvolvem de forma linear, existindo freqentemente o retorno a passos anteriores a fim de checar estratgias e caminhos a serem seguidos. O processo depende do problema ou projeto Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 62 propostos, a disponibilidade de tempo e de recursos, o contexto em que ocorre a atividade, etc. Tais variveis determinam diferentes abordagens e profundidade do processo. Porm, em linhas gerais, qualquer processo investigativo inclui o uso integrado de habilidades, conhecimentos e valores. A interiorizao de tal processo (portanto o aprendizado acerca do mesmo) o componente essencial da Information Literacy. Pessoas competentes em informao esto familiarizadas com as vrias mdias de informao, incluindo jornais, revistas, televiso, internet, outras pessoas. Sabem como o mundo da informao estruturado, como acessar as redes formais e informais de informao. Conhecem as estruturas de comunicao social e escolar. A Information Literacy compreende no s a capacitao no uso das ferramentas de recuperao da informao, como tambm o entendimento dos recursos e fontes, explorando os conceitos fundamentais e as habilidades ligadas tecnologia da informao. Neste sentido o aprendiz deve ser capaz de: 1. Identificar capacidades e limitaes dos recursos tecnolgicos e acessar o potencial destes sistemas e servios direcionando-os s necessidades pessoais de aprendizado, seja na recuperao da informao, na sua organizao, sua comunicao; 2. Analisar as vantagens e desvantagens da expanso do uso da tecnologia nas situaes de aprendizado, tanto nos espaos educacionais e de trabalho, como no dia a dia pessoal, usando de forma rotineira todo e qualquer recurso informacional online ou no, a fim de implementar sua capacitao e comunicao; Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 63 Devido grande disponibilidade de informaes nos mais variados formatos, necessrio distinguir fontes de informao confiveis das no confiveis, detectar informaes tendenciosas, ambigidades, inconsistncias. Significa distinguir fato, opinio, ponto de vista, propaganda. Inclui o reconhecimento de omisses e erros na lgica, assim como a noo de direitos autorais. Neste sentido, a avaliao crtica essencial para a seleo das informaes. O aprendizado do pensamento crtico outro componente essencial da Information Literacy. A avaliao leva autonomia intelectual, ao aprender a pensar por si mesmo. A informao coletada necessita de organizao para que possa ser analisada, categorizada, para que depois possa ser recuperada e utilizada. A elaborao de mapas mentais, esquemas, anotaes, cartes de anotao so ferramentas importantes. A organizao da informao baseia-se na interpretao, comparao e na sntese, o que significa reestruturar a informao coletada segundo as nfase determinadas pela tarefa ou projeto, de modo a fazer sentido: estes so os primeiros passos para a construo de conhecimento. A construo de redes de significado a partir do que as pessoas ouvem, lem e refletem constitui a estrutura de aprendizado que leva formao da inteligncia. Os processos que envolvem a Information Literacy objetivam a construo de conhecimento com o uso para as informaes geradas, de tal sorte apresentadas que possam ser transmitidas a outras pessoas. Isso implica no domnio de ferramentas, tcnicas e habilidades de comunicao, oral ou escrita, podendo envolver desde o uso de aplicativos e linguagens de computadores at habilidades orais. Ao partilhar informaes constri-se uma interpretao grupal, que se estende, em ltima anlise, sociedade, gerando mudanas que podem criar novas demandas e interesses. A responsabilidade sobre o produto criado passa pelo conhecimento das leis de propriedade intelectual e direitos autorais, bem como por noes de tica. Captulo 2: Quadro Terico de Referncia _______________________________________________________________________________________________________________________ 64 Somente a partir da experincia concreta, o aprendiz, a partir de suas observaes e reflexes, ser capaz de formar conceitos abstratos, partindo da para generalizaes, extrapolando ento para a verificao das implicaes destes conceitos em novas situaes. Desta forma, as pessoas competentes em informao assumem a responsabilidade por seu prprio aprendizado e so capazes de aprender a partir dos recursos informacionais disponveis. O aprendizado essencialmente experiencial, sendo portanto, ativo. Os aprendizes procuram a informao de que necessitam para a resoluo de seus problemas ou tomadas de deciso, mantendo redes interpessoais de relacionamento, atualizam-se freqentemente, aprendem de forma independente. Pessoas competentes em informao assumem uma atitude pr- ativa de aprendizado, admitindo a incerteza, a aquisio, a assimilao e a consolidao do conhecimento como uma seqncia de desafios a serem vencidos e tm o entendimento desse processo. Desta forma, aprendem a aprender e podem realizar o aprendizado ao longo da vida. * * * * * * 3 ___________________________________ A Educao e a I nformation Literacy Tendo examinado vrias definies, caractersticas e objetivos da IL no Captulo anterior, aqui buscaremos levantar e analisar os pressupostos que norteariam uma Educao voltada para a Information Literacy. Para tanto, inicialmente analisado o modelo tradicional de Educao e de instituio educacional. Em seguida, comentada a busca implementada por educadores por uma nova concepo de Educao, adequada realidade atual e favorvel Information Literacy. So examinadas as dimenses envolvidas: a dimenso educacional, onde discutimos o papel social e poltico da Educao e das instituies educacionais; a dimenso curricular, traduzida em objetivos e aes educacionais que se voltam para o currculo integrado e o aprendizado baseado em recursos; a dimenso das prticas pedaggicas, que se voltam prioritariamente para a resoluo de problemas e a elaborao de projetos de pesquisa, bem como os processos de avaliao, de acordo com a concepo de Educao que se pretende: aquela voltada para a Information Literacy. C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 66 3.1 A Escola: tradio ou transgresso na Educao Um observador otimista realizando uma pesquisa institucional observa um grupo de estudantes ingressantes e comenta: " Que grupo animado! Ser um interessante desafio ver o quanto poderemos ajud-los em seu aprendizado." O observador pessimista retruca: "Outro grupo medocre de estudantes. Vai ser difcil ensinar qualquer coisa a eles." (Marvin PETERSON, 1990, p.3) Tradicionalmente, a Escola, enquanto arqutipo de todas as instituies educacionais, se molda de forma a desenvolver relaes sociais, contedos e prticas que levem formao de jovens aptos a atender e se adequar aos modelos tradicionais do trabalho adulto, assegurando assim a reproduo das relaes capitalistas de trabalho e a manuteno das estruturas de classe. O modelo educacional no qual se baseia elitista, racionalista, e se estrutura em departamentos, com os saberes organizados em disciplinas. A estruturao em departamentos leva constituio de verdadeiros pilares de conservadorismo curricular, que defendem interesses corporativistas, colocando em evidncia certa indiferena dos professores diante dos interesses dos estudantes, refletindo a concepo atual de Escola e sua funo. O currculo escolar, centrado nos enfoques disciplinares, leva restrio dos espaos educacionais e a uma fragmentao de contedos (HERNNDEZ, 1998, p.48). A nfase nos contedos fatuais e conceituais, em detrimento dos demais contedos (procedimentais e atitudinais) e dos processos de ensino-aprendizagem, soma-se aos fatores citados anteriormente para C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 67 termos uma cultura refratria a mudanas, onde a dependncia do aluno em relao ao docente e s informaes que ele transmite enfatizada, levando ao aprendizado mecnico, programado e perfeitamente controlado. Esta , basicamente, a idia predominante de instituio educacional. Examinando mais detidamente pode-se observar o enraizamento de certos modelos estruturais e estratgias de ensino-aprendizagem na cultura da comunidade educacional. Isto perpetua o modelo "tradicional" e no deixa que se abram espaos para novas abordagens, mais condizentes com a realidade atual, que priorizem a competncia em informao, permitindo a implementao da Information Literacy Education. So elas: Os departamentos. Isso por si, ao invs de aproximar docentes e pesquisadores com interesses em comum, a existncia de departamentos termina por criar guetos e fomentar a manuteno de estruturas arraigadas de poder; As disciplinas. Disciplinas so compartimentos dos saberes educacionais, criados artificialmente, cuidados e preservados pelos docentes. Tal separao defendida por muitos como condio de organizao dos saberes, sem a qual a educao no seria possvel; porm, isto determina uma fragmentao do conhecimento e especializao descontextualizada; O docente centralizador. A forte dependncia dos alunos em relao aos docentes na transmisso e aquisio de informaes torna-os passivos e restringe sua viso. Os docentes so os intermedirios da informao, filtrando os contedos, evidenciando o que julgam ser importante para o aluno, ao mesmo tempo em que buscam preservar sua autoridade de experts; Provimento de todos os recursos requeridos pelos estudantes, ou seja, os alunos no so encorajados a explorar o conhecimento, a C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 68 buscar informaes. Tal situao enfatiza o comportamento passivo e conduz ao controle de contedos e dos prprios alunos; Aulas expositivas como principal estratgia de ensino, transformando o aluno em mero espectador, ao mesmo tempo em que coloca o docente numa posio privilegiada, sendo totalmente inadequada quando os objetivos de ensino se referem aos nveis mais elevados do domnio cognitivo: aplicao, anlise, sntese e avaliao; Forte nfase dada a listas de leitura e/ou livros-texto reservados e apostilas; A falta de diferentes vises a respeito dos contedos leva ao embotamento do pensamento crtico, conduzindo a um aprendizado baseado predominantemente na viso do docente e a uma aceitao passiva por parte dos alunos; isso conveniente para os docentes pois exige menos dedicao na elaborao de contedos; Atividades extracurriculares no enfatizadas. A restrio das atividades a prticas pedaggicas e contedos pr-determinados (freqentemente h anos), aliada ao confinamento em sala de aula, conduz desmotivao de alunos e docentes. Mtodos de avaliao objetivistas. A nfase dada nas chamadas "provas" como mtodo principal de avaliao no traduz o verdadeiro aproveitamento dos alunos, nem assegura o verdadeiro aprendizado, uma vez que est de acordo com um processo cartesiano excludente de classificao em classes intelectuais (HARDESTY, 1995; HERNNDEZ, 1998; ROSEMBERG et al, 1998) Neste contexto tradicional de Escola, mesmo docentes, bibliotecrios e administradores com real preocupao com relao a uma educao melhor, mais atual, encontram-se presos estrutura vigente. C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 69 Com os avanos tecnolgicos e a chamada exploso informacional detonada principalmente pela Internet, as instituies governamentais e educacionais passaram a se preocupar em adequar-se ao novo ritmo da indstria da informao, apropriando-se o mais rpido possvel da tecnologia. Administradores educacionais, pesquisadores e docentes preocupados com a educao para a formao de profissionais mais adaptados ao mercado, instituram mudanas nos currculos, de modo a integrar-se emergente Sociedade da Informao. Em funo disto, as Escolas (ensino fundamental e mdio) e Universidades adquiriram computadores, buscaram acesso Internet. As inovaes tecnolgicas exigiram mudanas no currculo de modo a incorporar a computer literacy ( os alunos tinham que aprender a lidar com computadores, programas, acessar Internet). Em muitos casos, uso de computadores e o conhecimento acerca deles passou a ser encarado como o prprio objetivo da educao, por vezes sendo tomado como sinnimo da prpria IL. Segundo Breivik (1989) os computadores so, de fato, poderosas ferramentas de aprendizado, assim como as tecnologias de informao que permitem a organizao e acesso informao, eliminando rotinas burocrticas. Porm, o que as pessoas precisam aprender como e quando usar computadores para resolver seus problemas. A Educao Distncia (EAD) tambm tem sido encarada por muitos como uma inovao educacional. Porm, s se consiste numa inovao se os processos, abordagem e contedos forem inovadores. O simples uso de computadores e redes, bem como a simples transposio dos contedos para os meios eletrnicos, no fazem a educao acontecer, tampouco significam inovao. C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 70 Ressalta-se, portanto, que no basta a Escola se apropriar da tecnologia para que haja inovao. A verdadeira inovao educacional vai muito alm disso. De forma semelhante, muitos administradores, docentes e bibliotecrios (enquanto educadores) tm conscincia da necessidade de preparar os indivduos para viver na chamada Sociedade de Informao, lidar com a informao, aprender a aprender, etc. Porm, em sua maioria, no conseguem mudar seus modelos pessoais de vida, de trabalho, de modo a incorporar novos valores, tornando-se mais flexveis, ativos, abertos. Em funo disso, muitos desejam implementar programas educacionais voltados para a Information Literacy. Porm, muitas destas iniciativas no do certo. Ou porque os programas so estruturados sem a participao da comunidade em questo, ou porque docentes e bibliotecrios apenas deram nomes novos a velhas convices e prticas. A falta de engajamento e a no adaptao ao contexto so fatores que levam ao fracasso muitos programas implementados por bibliotecrios mesmo com o apoio de docentes. Muitas vezes at existe uma cooperao mas no existe a incluso dos programas como elementos importantes no currculo. Se no h um respaldo nesse sentido, os esforos no valem muito e se transformam em aes isoladas e, como tais, no resultam em mudanas na poltica educacional. A mudana nos paradigmas educacionais no sentido da incluso da IL no tarefa simples pois trata-se de um longo processo de mudana cultural, de filosofia educacional ('qual a misso da Educao?'). Exige um amplo questionamento no s das polticas educacionais, uma nova abordagem do aprendizado, como tambm a construo de um novo perfil profissional de bibliotecrios e docentes. Torna-se cada vez mais urgente a deflagrao de tais processos, em funo da realidade atual. C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 71 3.2 A Educao numa sociedade em transformao New opinions are always suspected, and usually opposed, without any other reason but because they are not already common. -- John Locke O contexto atual de mudanas nos paradigmas econmico, poltico e social leva necessidade de definio de novos modelos educacionais. Os progressos em tecnologia, comunicaes e a integrao econmica internacional se intensificaram. Essa situao se apresenta sociedade como um desafio, principalmente Educao, em funo de uma srie de caractersticas: A chamada globalizao (em sua concepo econmica) aprofundou as diferenas entre as naes privilegiadas e as menos favorecidas, aumentando o abismo social, econmico e educacional entre elas; O acesso amplo e irrestrito informao mediado pela anlise crtica cria a oportunidade de constituio de uma sociedade mais consciente de sua cidadania, capaz de reagir s desigualdades e transformar-se; A noo de fcil acesso informao por meio da tecnologia, a partir do estabelecimento de redes, Internet e as telecomunicaes, criou uma noo errnea do imperativo tecnolgico como resposta s deficincias comunicacionais e educacionais da humanidade. O conhecimento e uso deste ferramental tecnolgico essencial nos dias de hoje, porm C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 72 preciso considerar que por si s a tecnologia no leva comunicao e educao; A Educao Distncia (EAD) ganhou impulso nunca antes experimentado devido s facilidades tecnolgicas, encurtando distncias e fazendo chegar informaes e conhecimento com rapidez e efetividade a populaes antes isoladas, que no tinham perspectivas educacionais animadoras. Em pases com grande extenso territorial a educao distncia tem sido uma alternativa complementar valiosa educao presencial; A percepo de uma certa angstia e perplexidade experimentada pelo indivduo, diante do impacto gerado pela velocidade com que a tecnologia tem evoludo e disponibilizado a informao, atravs principalmente dos meios de comunicao como a televiso e a Internet, criou a chamada angstia informacional; a progresso geomtrica do volume de informaes disponibilizadas e a necessidade de atualizao constante criou nos indivduos um certo stress informacional e estabeleceu a necessidade de aprender como relacionar-se com a informao, buscando sua sntese, compreenso, relevncia e pertinncia; Historicamente, a finalidade da formao educacional era formar profissionais para um trabalho estvel, por toda a vida, aptos a exercer uma funo especializada. Atualmente, cresce cada vez mais a demanda por profissionais flexveis, multicapacitados, capazes de aprender ao longo da vida. Informao, conhecimento e a habilidade de lidar com grandes massas de informaes e demandas pessoais e profissionais voltadas para a competncia se transformaram nos maiores determinantes dos avanos sociais e econmicos; C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 73 As Bibliotecas enfrentam o desafio de se transformarem de mero repositrio de informaes, em agentes provocadores de mudanas educacionais. Para se constiturem em organizaes e espaos aprendentes, tm de buscar sua prpria revoluo; As instituies educacionais, que historicamente tm servido a interesses polticos, da tecnocracia ao poder ditatorial, atendendo a uma elite econmica, ou assistindo passivamente ao seu sucateamento, ignoram a realidade scio-econmica circundante. Devem, portanto, rever suas propostas e seu papel social ('para quem'), refletindo criticamente sobre seu papel poltico ('o porqu de sua existncia'); A fim de alcanar a prosperidade econmica, a coeso social e a plena participao das instituies e dos cidados nas sociedades democrticas, tornou-se necessrio repensar as polticas e prticas educacionais. Novos projetos educacionais passaram a ser planejados e implementados em todo o mundo, buscando estabelecer uma Educao centrada no aprendiz, em seus processos de construo de conhecimento e de cidadania. As instituies devem buscar um paradigma prprio de qualidade, e repensar seu papel scio-poltico. Diante dessa realidade e a percepo do quanto a Educao est dissociada do mundo e do dia-a-dia, passou a existir a necessidade de repensar os paradigmas educacionais existentes, os processos de ensino- aprendizagem e os contedos ligados a esses modelos. Moraes (1997) afirma que: Para educar na Era da Informao ou na Sociedade do Conhecimento necessrio extrapolar as questes de didtica, dos mtodos de ensino, dos contedos curriculares, para poder encontrar caminhos mais adequados e congruentes com o momento histrico em que estamos vivendo (p. 27). C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 74 O momento histrico exige a viso de um mundo multifacetado, mutante, uma viso sistmica. Ver o mundo como um sistema interconectado re-insere a Educao na realidade social e econmica dos indivduos. Admite-se assim a noo de processo, de dinmica permanente na Educao. Pedagogos, psiclogos e educadores vm trabalhando a tempos num novo paradigma educacional capaz de suprir as necessidades atuais da sociedade, do mercado de trabalho e do indivduo/cidado. Em funo da velocidade com que se processam os avanos cientficos e tecnolgicos, tambm esto sendo questionados os processos de construo, gesto e disseminao da informao e do conhecimento, bem como suas implicaes na maneira como compreendemos e interagimos com o mundo. Tem crescido o interesse pela abordagem educacional onde o aprendiz constri ativamente sua representao interna de conhecimento pela interao contnua com o docente e o contedo a ser apreendido, a partir de situaes ou problemas que lhe so apresentados e sobre os quais so feitos questionamentos, informaes so buscadas, organizadas, levando o aprendiz a testar alternativas e solues, sendo avaliado continuamente no decorrer de sua formao (FOSNOT, 1998). As prticas pedaggicas buscam mais do que nunca a transferncia do foco de aprendizagem do docente para o aprendiz e dos contedos para os processos de aprendizado, enfatizando a formao totalizante do indivduo: conhecimentos, habilidades e valores (MASETTO, 1998). Reflexes a respeito dessas prticas, fundamentadas em contribuies de diversos autores, evidenciaram um direcionamento indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extenso, compreendida como uma sntese dialtica da prtica pedaggica que provoque um ensinar e C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 75 um aprender indissociado da marca da pesquisa a dvida e da marca da extenso a leitura da realidade (FERNANDES, 1998,p. 100). As mudanas na percepo dos processos educacionais perpassam pela criao de pontes entre a dimenso epistemolgica (conhecimento), a dimenso pedaggica (ensinar e aprender) e a dimenso poltica (a escolha do projeto de sociedade e Escola/Universidade que se pretende). Lembrando que "o acesso e o uso crtico da informao e da tecnologia da informao so absolutamente vitais para o aprendizado continuado(....) e ningum pode se considerar intelectualmente preparado se no for competente em informao". (CANDY,1994 apud BRUCE,1997,p.1) constata-se que a Information Literacy est perfeitamente em sintonia com os paradigmas educacionais emergentes, ligando-se inequivocamente dimenso poltica da Educao (enquanto projeto social e poltico pautado pela incluso social, pelo aprendizado enquanto processo contnuo, como fenmeno social, cultural e tecnolgico), tanto no ensino fundamental, como no mdio e no superior. Essa sintonia entre a IL e as demandas sociais/educacionais est tambm expressa em documentos como o SCANS - Secretarys Comission on Achieving Necessary Skills - de 1991 e 1992, documento que se destinou Educao, desde a pr-escola at a ps-graduao, chamando a um comprometimento educacional que envolveria profissionais, pais e cidados. O SCANS (U.S. Department of Labor,1992) elege uma srie de habilidades e competncias essenciais ao mundo moderno, destacando-se a competncia em informao. Outras competncias importantes seriam a fluncia tecnolgica, o pensamento crtico e o aprender a aprender. Da mesma forma, a Declarao sobre a Educao Superior no Sculo XXI: viso e ao, aprovada em 1998 pela ONU para a UNESCO(1998) sublinhando a importncia da educao superior enfatiza a necessidade de capacitar o indivduo a viver em meio incerteza, a renovar C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 76 continuamente e a provocar mudanas, proporcionando o avano do conhecimento por meio da pesquisa. Elemento essencial, a busca e uso da informao para gerar novos conhecimentos e informaes a traduo da inovao constante, da interdisciplinaridade e da transdisciplinaridade, trazendo a noo de continuum, de movimento perptuo. A noo de movimento circular a base dos processos educacionais e informacionais, ligados que esto ao pensamento sistmico, de estabelecimento contnuo de conexes, relaes, contexto, interaes constantes entre os elementos de um todo; ver as coisas em termos de redes, teias, comunidades (LITTO, 1998), nos leva a considerar tambm a dimenso social de qualquer processo educacional/informacional de qualidade e insere os indivduos na dinmica da sociedade atual.
A educao de qualidade privilegia o aprender a aprender e a capacidade de interveno alternativa, baseada numa cultura educacional que prioriza a atitude de pesquisa, de autonomia crtica, a busca criativa. Em resumo, ao estabelecimento da cultura da pesquisa construtiva. ...ligao ostensiva entre teoria e prtica, capacidade de questionamento crtico, participao evidente em atividades que fomentem a cidadania com base na construo de conhecimento; prtica crtica da cincia. (DEMO, 1994, p.111-2.) considerando essa dimenso da educao que se insere a Information Literacy. O desenvolvimento de programas educacionais voltados para a IL se faz a partir de uma mudana de filosofia de educao. Com respaldo nos desdobramentos do conceito de IL discutidos no captulo 2, observa-se que a implementao da IL na educao s possvel a partir de questionamentos e mudanas nas instituies e comunidades educacionais (estudantes, docentes, funcionrios, administradores), seus objetivos, estruturas curriculares e prticas pedaggicas. C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 77 Se a Information Literacy uma forma de conceber nossa interao com o mundo, uma metfora da prpria condio humana de aprendizado permanente, diretamente ligada que est ao aprender a aprender e ao aprendizado ao longo da vida (life long learning), a Educao voltada para a IL (Information Literacy Education - ILE) o caminho que nos leva ela. H que se considerar porm, que a implementao da Information Literacy Education no tarefa simples, demandando profundas mudanas na cultura das instituies educacionais. Uma discusso mais profunda sobre o sistema educacional necessria se pretendemos discutir tais mudanas. Dessa forma, importante compreender as atitudes dos administradores, docentes, estudantes e funcionrios em relao todo esse contexto de mudanas pois, sem uma base real, nenhum programa poder ser implementado com xito. Conhecer o modelo de Escola/Universidade que se apresenta e o modelo que se pretende influi muito na concepo de Information Literacy Education que se implanta. A nfase em determinados aspectos e no em outros, cria diferentes paradigmas de instituio educacional, principalmente no nvel superior (AUSTIN, 1990). O planejamento educacional, o planejamento curricular, o planejamento de ensino, de curso e de aula, todos devem estar em sintonia com a educao/instituio que se pretende construir. Atualmente proliferam os discursos progressistas, que enfatizam o aprender a aprender, o aprendizado ao longo da vida, o aprendizado independente, a flexibilidade. Porm, as prticas nem sempre se coadunam com os discursos. Permanecem as prticas j consolidadas que privilegiam o aprendizado mecnico, essencialmente cognitivo e instrumental, com o docente centralizador e o aluno ouvinte; a dissociao entre docentes, C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 78 alunos, salas de aula, departamentos, instituio; uma orientao objetivista de avaliao. verdade que existe(...) uma retrica da "inovao", de "mudana", de "professor reflexivo", de "investigao-ao", mas a instituio [] conservadora, e acaba sempre por reproduzir dicotomias como teoria/prtica, conhecimento/ao, etc. (NVOA, 1999, p. 15) Todos estes elementos levam a um modelo de instituio educacional que est em desacordo com o discurso mencionado. Assim, somente um amplo processo de mudanas, que abranja todas as instncias educacionais, poder alterar seu paradigma, transformando o discurso em prtica, em sintonia com as necessidades atuais. Indubitavelmente, se almejamos uma nova educao (voltada para a competncia em informao, o aprender a aprender e o aprendizado ao longo da vida) necessrio alterar as bases de comunicao dentro das instituies e em ltima anlise, as estruturas de poder das instituies, se considerarmos que informao poder. A base de uma cultura da informao sua democratizao, atravs da abertura de canais diretos de comunicao, divulgao e respeito a normas, procedimentos, dados, fatos, acontecimentos e resolues que afetem a comunidade. Teias de comunicao e informao devem envolver administradores, docentes, bibliotecrios, tcnicos, funcionrios e estudantes, em seus mais variados nveis organizacionais, de forma que se desfaam os ns que tradicionalmente amarram as instituies e se abram caminhos para as mudanas. Tais mudanas geralmente se iniciam com um amplo questionamento a respeito das polticas educacionais, direcionando as discusses para os parmetros de qualidade educacional almejados, o C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 79 aprendizado e a incluso da informao em todos os processos educacionais. A partir da conscientizao da comunidade possvel iniciar um movimento em direo transformao dos paradigmas educacionais existentes. O processo de construo do currculo voltado para a Information Literacy Education (ILE) geralmente se baseia em cinco premissas: 1. Realizao de fruns, workshops, encontros, nfase no dilogo, visando fomentar as discusses em torno da qualidade de ensino nas instituies e o modelo educacional que se pretende. Tais discusses devem envolver toda a comunidade escolar/universitria, bem como as empresas e a famlia; 2. Estabelecimento de parcerias entre administradores, bibliotecrios, docentes, tcnicos e estudantes, visando o trabalho cooperativo e o estabelecimento de metas, objetivos e contedos programticos; 3. Criao de contedos adaptados a tarefas especficas, a unidades de curso, em sesses nicas ou como um curso estruturado; 4. Avaliao contnua da compreenso de contedos, aplicao das competncias em IL e metodologias educacionais utilizadas; 5. Implementao de programas participativos centrados nos programas curriculares e nos aprendizes. (IANUZZI, 1998; YOUNG, 1999) Segundo diversos autores (LECKIE, 1999; RADER, 1999; SCHAFFNER, 1999) administradores, docentes, bibliotecrios, tcnicos, e estudantes tm de estar envolvidos, num esforo conjunto para: Estabelecer uma infra-estrutura bsica de telecomunicaes e redes de computadores, de modo a tornar acessveis atravs da tecnologia, as informaes relativas comunidade educacional, permitindo a interao entre os vrios sistemas de informao educacional, bem como garantir o acesso a dados, fatos, acontecimentos e conhecimentos que envolvem a comunidade e o mundo; C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 80 Facilitar a integrao da informao ao currculo, criando uma cultura da informao; isto implica necessariamente na valorizao da biblioteca enquanto sistema multicultural e pluralstico; Oferecer todas as oportunidades para que a comunidade educacional se aproprie da tecnologia e dos recursos informacionais em seus variados formatos, de modo que se crie um ambiente educacional favorvel pesquisa, investigao, enquanto processo de busca e uso de informaes para a construo de conhecimento e tomadas de deciso conscientes; Fomentar o dilogo entre todos os membros da comunidade educacional; Buscar parcerias, o trabalho cooperativo, transdisciplinar, integrado. A Information Literacy Education um processo que se inicia com a percepo da necessidade de informao, de socializao do acesso fsico e intelectual informao; acontece lentamente e envolve toda a comunidade educacional, tendo seu desenvolvimento neste contexto. Apesar da expresso suscitar discusses a respeito de seu verdadeiro significado e abrangncia, com a existncia de diferentes concepes de IL , a educao voltada para a IL aqui preconizada refere- se a um modelo abrangente, verdadeiramente educacional e integrado, uma concepo de Educao e de Escola, que encontra respaldo em prticas curriculares como: o currculo integrado (baseado na transdisciplinaridade) e o aprendizado baseado em recursos (resource- based learning), tendo como objetivo maior instrumentalizar e interiorizar comportamentos que levem ao pensamento crtico, ao aprendizado independente e ao aprendizado ao longo da vida. C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 81 A seguir sero discutidos com maiores detalhes estas abordagens pedaggicas inovadoras: o currculo integrado e o aprendizado baseado em recursos e suas respectivas relaes com a Information Literacy Education. 3.2.1 O currculo integrado O currculo integrado pretende organizar os saberes escolares a partir de grandes temas-problemas que permitem ir alm da viso fragmentada que produzida pela compartimentalizao curricular, atravs de uma srie de estratgias de busca, ordenao, anlise, interpretao e representao da informao, de maneira a permitir um aprendizado colaborativo, ativo e independente, orientado pelo prprio aprendiz, com o docente atuando como facilitador. A implementao do currculo integrado parte das experincias pessoais dos aprendizes, reconhecendo suas diferenas e complexidade. Cria vnculos entre os saberes e acontecimentos disciplinares e as situaes da "vida real" como estratgia para o aprendizado de contedos conceituais, procedimentais e atitudinais, permitindo que os aprendizes continuem aprendendo ao longo de suas vidas, extrapolando os muros da instituio educacional. Um dos marcos da abordagem do currculo integrado, definida por Hernandz (1998, p.46) e outros autores, a transdisciplinaridade ou aprendizado transdisciplinar: Nessa proposta, os limites disciplinares, a distino entre pesquisa pura e aplicada e as diferenas institucionais entre as universidades e a indstria ( no caso da educao, teramos de nos referir Escola, universidade, ou s distintas disciplinas educativas ) parecem cada vez menos relevantes. A ateno voltada para a rea do problema, para o tema alvo do objeto de estudo, dando preferncia atuao colaborativa... (HERNNDEZ, 1998,p.46.) C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 82 Hernndez (1998,p.57) oferece um quadro representativo das diferenas referentes ao currculo escolar: a disciplinar e a transdisciplinar. Disciplinar Transdisciplinar Conceitos disciplinares Temas ou problemas Objetivos e metas curriculares Perguntas, pesquisa Conhecimento cannico e standardizado Conhecimento construdo Unidades centradas em conceitos disciplinares Unidades centradas em temas ou problemas Lies Projetos Estudo individual Pequenos grupos que trabalham por projetos Livros-texto Fontes diversas Centrado na Escola Centrado no mundo real e na comunidade Avaliao mediante provas Avaliao mediante portflios O professor como especialista O professor como facilitador O conhecimento tem sentido por si O conhecimento em funo da pesquisa Quadro 3.1: Diferenas entre o currculo disciplinar e o transdisciplinar Adaptado e condensado de Hernndez, F. Transgresso e mudana na educao.(1998) Aqui caberia uma distino entre a interdisciplinaridade e transdisciplinaridade. De acordo com Sabbatine (1998) a interdisciplinaridade ocorre quando as disciplinas trabalham lado a lado em diferentes aspectos de um nico problema, quando se integram e colaboram entre si docentes e alunos, produzindo novos conhecimentos, que no seriam possveis se no houvesse essa integrao. J a transdisciplinaridade um passo alm da interdisciplinaridade, uma vez que preconiza o desaparecimento dos limites disciplinares, a sinergia dos espaos de conhecimento, a apropriao da tecnologia como dinamizadora dos processos educacionais, centralizando-se nos aprendizes e nos temas/problemas sugeridos. Neste sentido, as prticas pedaggicas no podem se restringir ao ambiente da sala de aula, pois tal restrio leva ao isolamento do aluno em C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 83 relao comunidade que est engajada na construo de conhecimento (SCARDAMALIA, s.d) e a excluso de outros espaos de conhecimento tambm importantes (como o domiciliar por exemplo) que fazem parte do contexto dirio do aprendiz. Assim, as bibliotecas e laboratrios so ambientes de conhecimento possveis e desejveis uma vez que atividades significativas ali desenvolvidas valorizam a experimentao, o acesso democrtico informao e o aprendizado ativo e independente. As bibliotecas provm o acesso tanto fsico quanto intelectual informao e ao conhecimento. Entretanto, a opo pelo currculo integrado est sujeita a crticas pelos partidrios do currculo disciplinar, que afirmam que esta abordagem destri a organizao do conhecimento, reduz a gama de contedos e forma lacunas na maneira de trat-los, alm de tornar ineficiente o tempo de aprendizado. Porm, o currculo integrado e a transdisciplinaridade constituem-se num terreno frtil implementao da Information Literacy Education por sua centralizao no fenmeno do aprendizado como atividade independente, ativa, de busca e uso crtico da informao para a construo do indivduo enquanto soma de conhecimentos, habilidades e valores, ligados experimentao e pesquisa, levando ao aprender a aprender e ao aprendizado por toda a vida. Alm do currculo integrado, outra prtica curricular que d respaldo Information Literacy Education o aprendizado baseado em recursos. 3.2.2 Aprendizado baseado em recursos O aprendizado baseado em recursos (resource-based learning) tem como base a reunio de variados interesses, aliada a variadas fontes e recursos de informao e conhecimento. Desta forma, o aprendizado e a C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 84 estrutura curricular se adaptam aos interesses e motivao dos aprendizes e considera-se que o verdadeiro aprendizado s possvel se for um aprendizado ativo, independente e multi-facetado. O aprendiz tem controle sobre seu aprendizado, ficando o docente livre de seu papel de expert onisciente. O docente visto como facilitador, em interao com grupos de estudo ou individualmente. (HANCOCK, 1993, n.p.) O importante a criao de um ambiente, um clima favorvel ao aprendizado, considerando uma grande variedade de espaos, recursos e fontes de informao, onde docentes e estudantes tomam decises conjuntas a respeito dessas fontes e recursos informacionais mais apropriados para determinados projetos e/ou para a resoluo de problemas propostos tanto por docentes quanto por aprendizes, em funo de suas prprias inquietaes ( LAVERTY, 1997; RAY, 1994). Portanto, so considerados diferentes "espaos de conhecimento" (a escola, a empresa, a residncia, o clube, a biblioteca, o laboratrio, o virtual), bem como diferentes formatos e "recursos de informao" (desde os tradicionais impressos: livros-texto, enciclopdias, jornais, revistas; o uso de recursos eletrnicos: videotapes, Internet, CD-ROM, software, simuladores; at docentes, bibliotecrios, parentes, profissionais). A apropriao da tecnologia de computadores e telecomunicaes est direcionada ao acesso informao (acesso fsico e intelectual) e participao em "comunidades de aprendizado". As tecnologias multimdia so recursos de aprendizado e de produo de outras ferramentas tecnolgicas; so, a um s tempo, objeto e instrumento de aprendizado. O aprendizado baseado em recursos, assim como o currculo integrado, encoraja os aprendizes na realizao de pesquisas e investigaes utilizando uma variedade de tcnicas, em variados locais, em interao com outros aprendizes, docentes e mesmo no ambiente familiar. Outros recursos como a televiso, o rdio, grupos de discusso na C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 85 Internet, e-mails, so considerados como fontes valiosas de informao e de integrao intelectual. A diferena entre os aprendizes reconhecida e valorizada e os estudantes no precisam ler os mesmos textos, pesquisar nas mesmas fontes, abordar da mesma forma um problema ou projeto, nem ter o mesmo ritmo de aprendizado dos colegas. Quando os docentes encorajam os estudantes a realizarem suas pesquisas, estes tomam para si a responsabilidade sobre seu aprendizado, retendo mais informaes e construindo seu prprio conhecimento, de maneira muito mais efetiva do que seria possvel da maneira tradicional. Contudo, a opo pelo aprendizado baseado em recursos est sujeita a crticas por parte de alguns educadores, que salientam que esta abordagem falha justamente por basear-se em recursos e explicam: uma escola sem recursos ou com poucos recursos no teria como cumprir a contendo sua funo educacional. Neste sentido, cresce em importncia a constituio de parcerias e consrcios, com a racionalizao de custos e a democratizao do acesso aos recursos educacionais/informacionais, bem como o envolvimento da comunidade escolar e familiar. Atravs do aprendizado baseado em recursos, os processos de busca e uso da informao se transformam em parte integral do currculo e os aprendizes naturalmente aprendem a questionar, pesquisar, avaliar, sintetizar, comparar as informaes e produzir novos conhecimentos, adquirindo novas habilidades e valores. A biblioteca o piv dos processos de aprendizado. Como sistema ( conjunto integrado de profissionais, recursos, procedimentos, servios e produtos) a biblioteca se volta para a comunidade educacional, ao mesmo tempo que busca sempre a marca da inovao, almejando incorporar o C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 86 dinamismo da informao. Aglutinando pessoas, fontes de informao, recursos multimdia e oferecendo um ambiente de discusso de idias e planejamento de projetos, a biblioteca se transforma em centro cultural. A abordagem do aprendizado baseado em recursos, ao visualizar a escola como um ambiente de aprendizado rico e significativo, cria uma escola que aprende, transformando-a numa organizao aprendente (BEHRENS;1995) O aprendizado baseado em recursos e o currculo integrado andam de "mos dadas" com a Information Literacy, uma vez que valorizam prticas pedaggicas como a resoluo de problemas e a elaborao de projetos. 3.2.3 Duas vertentes: resoluo de problemas e elaborao de projetos De acordo com as abordagens educacionais do currculo integrado e do aprendizado baseado em recursos, depreende-se que as prticas pedaggicas se voltam necessariamente para a valorizao do aprendizado a partir de duas vertentes: resoluo de problemas elaborao de projetos O aprendizado baseado na resoluo de problemas essencialmente um aprendizado reativo, podendo se dar a partir da sugesto de uma situao real ou fictcia. Constitui-se numa oportunidade da investigao pois os fenmenos que envolvem problemas necessitam de explanao, diagnstico, busca por solues, pesquisa terica, interpretao para o encontro de uma possvel soluo que leve a uma aplicao prtica com a participao dos atores envolvidos no problema. C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 87 A resoluo de problemas leva o aprendiz a buscar suas prprias respostas a questes implcitas nos problemas ou situaes-problema, pelo raciocnio dedutivo, hipteses de resoluo, levantamento e seleo de informaes, comprovao ou refutao das hipteses e soluo de problemas. Importa o aprendizado de como proceder para solucionar problemas, no apenas a soluo de um problema em particular. Em tais situaes, pode-se recorrer a outras prticas que tambm colaboraro para a resoluo de problemas, como as discusses/debates e as simulaes/jogos (muito utilizados atualmente em ambientes virtuais). A resoluo de problemas desenvolve a metodologia cientfica, o pensamento crtico e o aprendizado independente. O aprendizado baseado em projetos, por sua vez, essencialmente um aprendizado pr-ativo, baseando-se na experimentao e na inovao, com a gerao de novas metodologias e conhecimentos levando criao de novos produtos e servios tangveis, envolvendo apresentaes e comunicaes. Incentiva o aprendiz a tomar iniciativa na busca de informaes, dados e materiais, selecionar, organizar, interpretar, comparar dados e informaes, fazer inferncias, levantar hipteses, comprov-las ou refut- las, concluir, comunicar oralmente ou por escrito o conhecimento que criou. No aprendizado baseado em projetos existe a indissociabilidade entre o ensino e a pesquisa. Os docentes e bibliotecrios so os apoiadores e mediadores nos processos investigativos. Retomando o que foi explicitado at o momento, podemos observar uma srie de pontos em comum entre a resoluo de problemas e o desenvolvimento de projetos de pesquisa, que so: C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 88 O aprendizado um processo contextualizado, com real envolvimento de estudantes, docentes e bibliotecrios; Existe o cultivo de uma relao cotidiana com a informao; O docente e o bibliotecrio so facilitadores, mediadores e mesmo aprendizes; O dilogo, o debate, a discusso, a escuta, o respeito pelas opinies, reconhecendo a diversidade, so prticas correntes; A avaliao parte das experincias substantivas de aprendizado, que praxiolgico. 3.2.4 Os processos de avaliao Qualquer prtica curricular pressupe um processo de avaliao que deve estar em sintonia com o projeto institucional e de poltica educacional pretendidos. Existe porm, uma dificuldade inerente aos processos avaliativos: esto carregados de contedos ideolgicos e polticos. O maior desafio consiste em articular um projeto poltico-pedaggico que integre a misso educacional da instituio, as prticas curriculares, as prticas pedaggicas e os processos de avaliao. No mbito da avaliao educacional, de acordo com Weber et al (1998), tm-se quatro orientaes: a objetivista, a subjetivista, a praxiolgica e a emancipatria. Tais anlises se direcionam ao ensino superior, porm podem ser generalizadas aos trs graus de ensino. A orientao objetivista da avaliao aquela que privilegia a relao linear-verticalizada entre o sujeito e o objeto, com base no positivismo (onde as leis da natureza regem a sociedade, a cincia neutra, o mtodo mais importante que o objeto de estudo, etc.). Segundo este ponto de vista (muito em voga nas Cincias Exatas), a avaliao C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 89 consiste em verificar at que ponto determinado objetivo est sendo alcanado, de acordo com o programa do currculo. As prticas pedaggicas brasileiras foram muito influenciadas por tal orientao e sofisticados instrumentos de avaliao foram criados: escalas de atitudes, categorias de anlise de contedos, manuais de instruo, cuja funo era garantir a objetividade dos dados. s provas, relatrios, seminrios so atribudas notas, enfatizando os aspectos cognitivos e instrumentais, entendidos muito mais como instrumentos burocrticos para aprovao ou reprovao do aluno, envoltos numa pretensa neutralidade. Existe uma dissociao entre o espao pedaggico da sala de aula, do departamento, da instituio e da sociedade. No existe uma avaliao processual, reflexiva. O instrumento de avaliao a prova, o produto ( que pode ser um relatrio, seminrio). Este o modelo adotado pelo ensino tradicional. Na avaliao de orientao subjetivista a nfase recai no indivduo cognoscente e em suas atividades, numa reao ao modelo objetivista. Seu princpio reside na centralizao no aluno como sujeito de seu processo de aprendizado, a relao professor-aluno e os processos cognitivos individuais. valorizada a auto-avaliao e a anlise de condicionantes afetivos e emocionais. A avaliao contnua, utilizando preferencialmente a descrio e a interpretao. Os instrumentos de avaliao so a observao e a auto-avaliao. A avaliao que segue a orientao praxiolgica compreendida como um processo permanente, um componente do fenmeno educativo, dinmica, dialtica, faz parte de um projeto poltico e pedaggico que vai alm da sala de aula. Implica numa reflexo crtica sobre a prtica, numa constante elaborao processual sobre uma dada realidade, visando transform-la. No se prescinde do agir instrumental (objetivo) nem do agir comunicativo (subjetivo). A funo da avaliao o diagnstico do processo educacional. Tal orientao nos parece bem adequada s C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 90 prticas curriculares defendidas neste trabalho. Os instrumentos de avaliao so os portflios, a observao, a participao. Hernndez (1998) apropriadamente nos alerta: no se confunda avaliao com qualificao e habilitao. Avaliar implica em entender e interpretar de maneira que se tenha uma "abertura" por parte dos educadores, que seja: Conceitual: aceitar resultados no previstos e acontecimentos imprevisveis; Investigadora: dar lugar ao levantamento de evidncias tanto do processo como dos resultados; Metodolgica: introduzir procedimentos informais frente inflexvel estratgia formal, passando ao pluralismo metodolgico; tico-poltica: entender o caminho que vai da avaliao burocrtica avaliao democrtica, procurando entender o contexto (p. 95). Weber (1998,p.147) nos chama a ateno sobre a anlise das vrias orientaes avaliativas apresentadas: tal anlise demanda uma compreenso do planejamento curricular, o qual, por sua vez, precisa estar inserido no mbito da metodologia educacional, integrada ao contexto histrico, social e poltico, o que nos leva necessariamente avaliao das instituies. Weber (1998) ento apresenta a orientao de avaliao emancipatria. Nesta orientao, a avaliao est ligada ao conceito de qualidade de ensino definido pela instituio. A viso macro, voltada para o projeto, misso da instituio. A avaliao especfica de cada instituio, C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 91 considerando que no se trata somente da avaliao do rendimento escolar, trata-se de realizar tambm um diagnstico institucional. Se a qualidade estiver atrelada aos princpios de eficincia e produtividade, tal como vem sendo propalada pelo Governo Federal, torna-se produtora de desigualdade e excluso, o que contraria a lgica democrtica e emancipatria da avaliao...para estar em consonncia com essa lgica, a qualidade precisa ser concebida para alm da produtividade como medida do desempenho institucional. (WEBER et al, 1998, p.153-4.) A seguir apresentado, de forma sinttica e condensada, o paradigma de avaliao emancipatria: Caractersticas Descrio Alvos de avaliao Programas educacionais ou sociais Natureza da avaliao Processo de anlise e crtica de uma dada realidade visando sua transformao Enfoque Qualitativo e praxiolgico: o fenmeno Interesse Emancipador, libertador Vertente Poltico-pedaggico Conceitos bsicos Emancipao, deciso democrtica, crtica educativa, transformao Pressupostos metodolgicos Antidogmatismo, autenticidade e compromisso, direito informao 3 Momentos de avaliao 1. Descrio da realidade 2. Crtica da realidade 3. Criao coletiva Procedimentos Dialgico, participante, entrevistas, debates Tipos de dados Qualitativos e quantitativos Quadro 3.2: Paradigma de avaliao emancipatria. Condensado de SAUL, 1995, p.64 ( apud WEBER et al., 1998, p. 155-6.) O paradigma da avaliao emancipatria o mais adequado ao modelo da Educao voltada para a Information Literacy, uma vez que possui como pressupostos o antidogmatismo, a autenticidade e o compromisso, garante o direito informao, dialgico, participante, visa a provocar a crtica, libertando o sujeito de condicionamentos C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 92 determinados, tendo como objetivo a transformao. Em nvel institucional, os benefcios da adoo desta orientao avaliativa seriam imensos. Tais prticas baseadas num trabalho cooperativo, transdisciplinar, constituem-se no melhor caminho para uma efetiva educao voltada para a competncia em informao, uma vez que levam o aprendiz uma viso sistmica, dilgica e processual de sua formao educacional, admitindo o continuum para a vida pessoal e social, dentro de um universo informacional, com a finalidade de desenvolver a compreenso das situaes sociais, dos atos humanos e dos problemas que suscitam. Compreenso que se realiza mediante o dilogo, a pesquisa a partir de fontes diversas de informao e a expresso reconstrutivista, mediante diferentes formatos (escritos, dramatizados, visuais...) do percurso realizado. (HERNNDEZ, 1998,p.51.) Isso nos remete ao conceito das chamadas comunidades de investigao e a educao para o pensar, as prticas filosficas do questionamento, de investigao, autocorreo, a articulao ntima entre mtodo e contedos, preconizadas por Lipman (1995) e divulgadas pela Escola do Futuro da Universidade de So Paulo (1998). Aprender como o cientista pensa e pensar como ele, aliado ao processo dialgico de aprendizado, conduz a uma educao de qualidade, independente e comunitria, onde a democratizao da informao e do conhecimento possvel. A fim de proporcionar uma ambincia propcia ao desenvolvimento da Information Literacy Education (ILE), as instituies de ensino necessitam alterar seu paradigma de ensino tradicional para o paradigma do aprendizado enquanto processo. A cooperao entre docentes e bibliotecrios como apoiadores e mediadores de prticas investigativas e uma concepo educacional adequada se constituem como base para a educao voltada para a IL. C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 93 Educao tradicional Educao voltada para a I L nfase nos contedos de aprendizado, aquisio de um conjunto de informaes certas uma vez e para sempre nfase no aprender a aprender, como formular questes, estar aberto a novos conceitos, como acessar a informao; saber como o conhecer pode se alterar O aprendizado um produto, uma meta a ser atingida O aprendizado um processo; os aprendizes tomam decises a respeito do aprendizado e so encorajados a serem autnomos e independentes Estrutura autoritria de aprendizado onde a conformidade recompensada e a diferena desencorajada As abordagens de aprendizado so flexveis e se coadunam com as caractersticas e comportamentos dos grupos de aprendizado O aprendizado repousa sobre estruturas tericas de conhecimento O aprendizado terico complementado pela experimentao, dentro e fora da sala de aula O docente a autoridade; relacionamento unilateral com o aprendiz O docente um facilitador; relacionamento baseado na troca de informaes A informao vista como um objetivo em si, blocos de informaes com significados constantes A informao cria significado e compreenso, habilita os aprendizes a encontrar o sentido das situaes; os significados variam de pessoa para pessoa nfase na transferncia de informao comportamento passivo do usurio O usurio da informao est ativamente envolvido com a produo e transferncia da informao e busca satisfazer suas necessidades informacionais O individualismo catico; um mesmo nvel de servio vlido para todos O aprendizado, bem como o comportamento de busca e uso da informao variam de pessoa a pessoa; o contexto influencia o comportamento nfase na neutralidade da informao Acesso fsico e intelectual informao apropriada s necessidades, habilidades e interesses dos aprendizes As bibliotecas so vistas como repositrios de livros; convenincias de armazenamento se sobrepem s convenincias dos usurios As bibliotecas so vistas como sistemas aprendentes, centros de aprendizado, ambientes multiculturais Abordagem passiva no desenvolvimento de servios de informao voltados para os usurios; baixo feedback Abordagem cooperativa entre todos os setores da infraestrutura informacional e da infraestrutura educacional para o desenvolvimento de servios e produtos que levem ao aprendizado; o dilogo essencial Quadro 3.3: Comparao entre a educao tradicional e a educao voltada para a Information Literacy. Traduo e adaptao do texto de KIRK, J.; TOOD,R. Information literacy: challenging roles for information professionals. 1995 apud BRUCE, 1997. C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 94 Alguns pontos podem ser ressaltados: o aprendizado contnuo, teoria e experimentao se complementam, com a informao permeando todos os processos de aprendizado; as bibliotecas e bibliotecrios esto integrados ao processo educacional e a cooperao entre todos os setores da comunidade enfatizada, de modo a criar um ambiente, um clima favorvel ao aprendizado. 3.3 Consideraes finais A partir dos pontos levantados, depreendemos que o paradigma da Information Literacy Education se baseia em: nfase na aprendizagem como processo dialgico, de construo do indivduo como um todo: conhecimentos, habilidades e valores; Flexibilidade curricular; Valorizao da pesquisa, da busca e uso da informao, em variadas fontes e formatos como processo de aprendizado que leva compreenso do mundo, portanto ao aprender a aprender e educao continuada; Abordagem cooperativa, transdisciplinar, integrada; Apropriao da tecnologia e sinergia de variados espaos de conhecimento; O rebatimento com a realidade, a contextualizao social e pessoal do aprendiz, dos temas e problemas como condio de aprendizado. Valorizao do pensamento crtico, do aprendizado ativo, independente e auto-orientado. Estes seriam portanto os princpios bsicos de organizao curricular que norteariam uma Educao voltada para a Information Literacy. O movimento transformador que envolve a Information Literacy Education exige mudanas no modo de pensar e crenas de toda a comunidade educacional. um processo longo e ligado construo de novas vises C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 95 educacionais onde o aprendiz sujeito (indivduo participante da sociedade). A Educao voltada para a competncia em informao aquela que socializa o acesso informao, ao conhecimento e ao aprendizado. Incentiva a participao ativa da comunidade (ou seja, seu comprometimento) na definio de objetivos educacionais. Busca o aprendizado, enquanto processo, de contedos significativos. Enfatiza a integrao curricular e a educao baseada em recursos. Adota prticas pedaggicas voltadas para a construo de conhecimento, o aprendizado independente e o aprendizado ao longo da vida, a partir da elaborao de projetos de pesquisa e a resoluo de problemas. Neste cenrio educacional, a Information Literacy encontra uma base para se desenvolver. As instituies que adotarem este modelo de educao estaro um passo a diante em direo uma sociedade mais informada e portanto mais democrtica. Neste Captulo discutiram-se as implicaes na Educao e nas instituies educacionais da implementao da Information Literacy Education, constatando-se que existe a necessidade de realizar mudanas polticas, curriculares e das prticas educacionais. No Captulo seguinte, ser analisado o papel poltico, social e educacional da biblioteca e do profissional da informao na valorizao da Information Literacy e na implementao da Information Literacy Education. * * * * * * 4 ___________________________________ A Biblioteca e a I nformation Literacy Os Captulos 2 e 3 sugerem um encaminhamento dos estudos em direo Biblioteca enquanto sistema intimamente ligado Information Literacy e Information Literacy Education. A utilizao do termo "sistema" proposital, uma vez que explicita a integrao e a interao de vrios elementos de um todo, que funcionam como uma estrutura organizada. A biblioteca deve ser entendida como um sistema, segundo duas dimenses: organizacional e espacial. Como organizao construda a partir de seres humanos, recursos materiais, tecnolgicos e intelectuais, procedimentos, tcnicas, produtos, servios, sua estrutura. Como espao ou lugar, construda a partir de signos, artefatos ( livros, estantes, computadores, mesas, etc.), espaos arquitetnicos e ambincia. Na supraestrutura teramos a biblioteca enquanto instituio, detentora de uma identidade, de uma cultura prpria, sua misso, objetivos, crenas, valores, enfim sua ideologia. A fim de melhor compreender as relaes entre a biblioteca e a Information Literacy, neste Captulo analisaremos a biblioteca considerando as dimenses mencionadas: organizao e espao, e as implicaes da implementao de uma Educao voltada para a Information Literacy . C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 97 4.1 A Biblioteca como organizao Knowledge is power. -- Francis Bacon A biblioteca e os servios de informao tm por objetivo incrementar o acesso a recursos e informaes (KUHLTHAU,1993). O acesso bsico provido atravs da seleo, aquisio e organizao dos recursos (procedimentos operacionais). O provimento do acesso realado e reforado a partir de dois servios bsicos: o servio referencial e a educao/instruo de usurios. Consideram-se tanto o acesso fsico (direcionado localizao de recursos e informaes) quanto o acesso intelectual (direcionado interpretao da informao e dos recursos). Em ltima instncia, a biblioteca tem por objetivo mediar os processos de busca e uso da informao, levando o usurio a construir seus prprios significados a partir da informao. O processamento da informao, atividade quotidianamente realizada pelos sistemas de informao, envolve uma srie de etapas, com alteraes de entrada, de agrupamento, estocagem, acondicionamento e apresentao de dados/informaes, para o uso de algum que est fora do sistema. Todo este processo denominado por Taylor (1994) como processo de adio de valor, valor este definido pelos e para os usurios. Enquanto sistema de Informao, a biblioteca realiza, mediante intenso trabalho intelectual, diversas atividades que agregam valor informao. Particularmente sensveis ao ambiente, ao contexto onde os processos informacionais ocorrem, o objetivo principal dos sistemas de Informao planejar e implementar processos e produtos adequados a seus usurios/clientes, dentro das premissas definidas pelo contexto. No C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 98 centro destes dois plos (contexto/ambiente e usurios) esto as operaes tcnicas de traduo das mensagens/informaes em termos/expresses informacionais, descrio de dados/informaes, a interpretao, organizao, padronizao, as linguagens documentrias, o design do sistema at a interface com o usurio. So realizados uma srie de procedimentos baseados nos processos descritos acima: planejamento e implementao de polticas e atividades de seleo e aquisio de documentos, incorporao ao acervo, classificao, indexao, catalogao, resumo, edio, apresentao, disseminao de dados e informaes. Cada uma destas atividades so realizadas por equipes ou individualmente, por profissionais especializados, em setores e sees. A biblioteca um organismo dinmico, repleto de atividades, relacionamentos, tomadas de deciso complexas, o que nos leva a consider-la mais do que um espao, lugar, ou mesmo entend-la como o simples acesso fsico informao. Como organizao, a biblioteca uma das mais antigas existentes no mundo. As bibliotecas do antigo Egito, Alexandria e Constantinopla so exemplos disso. O acesso leitura era privilgio de uma minoria rica e letrada. Guardar e preservar documentos era a sua funo primria. Com a evoluo da imprensa e a crescente democratizao do acesso leitura, as bibliotecas se popularizaram e tornaram-se mais complexas. Desde ento, suas funes tm sido a coleta, preservao e difuso da informao. Como conseqncia das inovaes tecnolgicas e as constantes mudanas nos cenrios poltico, social e educacional, novas vises/realidades tm invadido os sistemas de informao, exigindo a transformao de seus paradigmas. Como resultado de sua histria, a biblioteca possui uma cultura prpria. Segundo Mary S. Muller (1993): C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 99 ... medida em que se estrutura, [a biblioteca] adquire e/ou desenvolve caractersticas prprias e nicas, bem como um complexo sistema de princpios, concepes, crenas e normas bsicas, normalmente aceitos e compartilhados pelos seus membros...por isso mesmo, tal sistema de valores acaba se transformando num verdadeiro instrumento de disciplina que condiciona, no mais das vezes, a conduta de todos e de cada um. ( p. 155). Apesar das mudanas inerentes ao processo histrico, o modelo administrativo da biblioteca permanece o mesmo, com a insistncia em abordagens e processos que "deram certo" no passado. O modelo vigente de biblioteca est ainda muito atrelado culto do sistema pelo sistema, fechado em suas rotinas, procedimentos e regulamentos, reagindo ao contexto ( no agindo ), sofrendo de certo isolamento em relao ao processo decisrio da instituio educacional qual pertence, embora permanea ainda assim como seu suporte. Neste contexto, os usurios (docentes, estudantes e funcionrios) so encarados como agentes externos que expem as deficincias e os acertos da biblioteca. No se desconhece, porm, a situao pouco favorvel das bibliotecas no contexto nacional: a pouca tradio das bibliotecas, a carncia de recursos materiais, o despreparo no que tange ao ensino e a pesquisa, a escassez de recursos humanos qualificados, oramentos limitados e desvinculados do planejamento educacional da instituio, ausncia de planejamento bibliotecrio, uma situao que vem sendo levantada e discutida por diversos autores brasileiros (MULLER, 1993). Vrios estudos tm sido feitos com vistas a mudar este cenrio, bem como algumas iniciativas tm se efetivado: consrcios, cooperao entre bibliotecas, direcionamento ao usurio, os incentivos governamentais, a educao continuada, visando o aprimoramento profissional. Entretanto, o modelo de biblioteca permanece o mesmo, obedecendo a uma estrutura hierrquica e setorial. Cada uma das partes do sistema realiza suas tarefas de maneira mais ou menos independente: o C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 100 setor de aquisio, o processamento tcnico, a referncia, no havendo muita comunicao entre os diversos setores. A cultura organizacional da biblioteca, de forma geral, tem sido refratria a mudanas. Os padres de conduta, servios, rotinas, atendimento, a comunicao e as relaes, permanecem hierarquicamente estruturados, conduzidos pela aceitao das regras, sem um real comprometimento com as metas e objetivos da organizao (quando existentes), levando a uma passividade e falta de motivao por parte dos funcionrios. Da mesma forma, a apropriao da tecnologia, que pode ser encarada como instrumento de liberao das rotinas mecnicas, est envolta em dificuldades, necessitando um longo e complexo processo reflexivo (" ser que devemos abandonar o fichrio?"). A circulao de informaes, importante fator decisrio e conscientizador, permanece restrito s esferas administrativas mais elevadas, no existindo uma real inteno de socializao e compartilhamento de dados e informaes que, em ltima anlise, incitam discusses e podem gerar conflitos, inerentes a qualquer processo de mudana e aprendizado, oferecendo uma ameaa palpvel s estruturas funcionais altamente hierarquizadas. A colocao de Peter Senge (1999,p.52) apropriada na descrio da estrutura organizacional de muitas bibliotecas quando se refere a expresso "as pessoas so seus cargos": fazem seu trabalho, considerando suas responsabilidades limitadas s fronteiras do prprio cargo. Por vezes, confundem a si mesmos com seus cargos de tal forma que qualquer mudana ou comentrio as afeta profundamente. Esta viso deturpada freqentemente compartilhada pelos administradores, transformando as relaes profissionais em relaes pessoais, o que fatalmente leva ao comprometimento e paralisao de toda estrutura organizacional. C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 101 Neste contexto, estabelecem-se as rotinas defensivas ( modelos mentais que so hbitos arraigados destinados a proteger as pessoas do constrangimento e da ameaa que sofrem ao exporem suas idias ). De fato, usualmente a pessoa cheia de idias vista como uma ameaa ao sistema estabelecido, uma vez que, mesmo inconscientemente, expe as deficincias e desajustes de outras pessoas e da prpria estrutura. A fim de evitar os conflitos, o fluxo de idias ento quebrado na organizao, levando ao desaparecimento de lderes naturais. Desta forma, torna-se possvel re-estabelecer o crculo vicioso de passividade e submisso, formas de preservao de poder e status . Segundo a viso tradicional, a biblioteca , enquanto sistema formal de informao, caracteriza-se como uma organizao prpria, dependente da universidade [instituio] qual pertence (CARVALHO apud LUZ, 1989) cujo objetivo suprir as necessidades de informao de sua comunidade acadmica, no desenvolvimento das atividades de ensino, pesquisa e extenso e para tanto deve manter colees organizadas e atualizadas que satisfaam as necessidades de seus usurios (LUZ, 1989,p. 60). De acordo com Fujino (2000,p.52), vrios autores tm demonstrado preocupao com relao redefinio dos objetivos da biblioteca no mbito das instituies educacionais, uma vez que, de maneira geral, a biblioteca tem permanecido isolada dos processos de redefinio, preocupada com os aspectos administrativos e operacionais. Ainda segundo Fujino (2000), a abordagem na literatura a respeito da participao da biblioteca na consecuo dos objetivos educacionais, superficial, quando mencionado. Geralmente a biblioteca considerada apenas como um servio de apoio ao ensino e pesquisa. De acordo com Obata (1999): Constata-se que as bibliotecas no oferecem servios de informao que sejam capazes de transform-las em instrumentos indissociveis do processo educacional. A escola, por sua vez, tem ignorado a biblioteca no seu projeto pedaggico e educativo, no considerando que a biblioteca tenha natureza educativa. Este estranhamento entre as duas instituies reflexo de uma situao mais global: a prpria dissociao entre biblioteca e sociedade p.94. C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 102 A consonncia entre as atividades desenvolvidas pela biblioteca e os programas de ensino, pesquisa e extenso implementados pelas instituies educacionais o fator que determina seu real sentido. Essa consonncia alcanada por meio do entendimento das estruturas curriculares, bem como a interao com a comunidade e a integrao ao modelo poltico-educacional almejado pela instituio. A clareza com relao aos objetivos e atividades pertinentes biblioteca, como servio de informao que , dentro de sua comunidade tambm so fatores determinantes nessa integrao. A chave para um novo conceito de biblioteca, mais adequado ao momento atual e consonante com a Information Literacy, sua transformao de organizao taylorista em organizao aprendente. Segundo Morecroft (1994), uma organizao aprendente caracterizada pela ateno dada aos processos de pensamento e planejamento que precedem as aes, aliada a uma atitude exploratria, de abertura a questionamentos sobre solues e processos adotados, havendo a constante necessidade de experimentao e compartilhamento de vises. As vises compartilhadas evoluem como subproduto de interaes de vises individuais. Assim, o dilogo, a discusso construtiva, o acesso a dados, informaes e conhecimentos da organizao e da comunidade que a cerca, bem como a participao em processos e solues, criam uma sinergia, um significado comum. Desta maneira, surge um real comprometimento das pessoas com a misso e os objetivos da organizao, no mais mera aceitao. Aprender buscar a mudana. Segundo Gerryts e Pienaar (1999), o sucesso da biblioteca determinado mais por sua capacidade de mudar, que em funo de seu sucesso no passado. A chave para uma nova biblioteca implica que a estrutura piramidal hierrquica inflexvel seja re- C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 103 orientada para a concepo de organizao em redes, sob orientao e administrao competentes (PHIPPS, 1993). Ainda segundo Gerryts e Piennar (1999), necessrio desenvolver novas competncias e habilidades adequadas a uma realidade de trabalho em equipes, planejamento estratgico, qualificao profissional, o que implica em um sistema que recompense a melhor atuao profissional. No se pode esperar que a equipe desenvolva novas competncias e habilidades sem uma real compensao. Outro ponto a importncia do trabalho em equipe direcionado ao usurio/cliente/aprendiz. A equipe assume para si a responsabilidade por investigaes da situao, o contexto, comportamentos, realizando descries e anlises que sirvam de subsdio ao planejamento e implementao de estratgias de ao junto ao pblico. A atuao destas equipes exploratrias e os resultados trazidos que vo determinar o design do sistema e as formas de atuao das demais equipes. Neste sentido importante considerar as equipes que lidam diariamente com o pblico. Seus conhecimentos so muito valiosos. Uma atuao estratgica voltada para o conhecimento do pblico e suas necessidades fomentar a integrao, iniciando o movimento que resultar na alterao dos valores dentro da prpria organizao. Os valores e a cultura organizacional se refletem na identidade da biblioteca, exposta ao seu pblico a partir de sua imagem. Entendemos por identidade " o processo de construo de significado com base em um atributo cultural, ou ainda um conjunto de atributos culturais inter-relacionados" (CASTELLS, 2000,v.2,p.22). Ou ainda, segundo Teixeira Coelho (1997,p.201) identidade o "sistema de representao (elementos de simbolizao e procedimentos de encenao desses elementos) das relaes entre os indivduos e os grupos e entre C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 104 estes e seu territrio de reproduo e produo, seu meio, seu espao e seu tempo." A imagem, por sua vez, uma expresso concentrada da situao psquica como um todo, sendo interpretada a partir da relao recproca entre a conscincia e o inconsciente (COELHO, 1997,p.208), ou seja, a imagem da biblioteca se baseia na percepo que o pblico tem de seu funcionamento, seus valores e seus funcionrios. A imagem tradicional de biblioteca, se de um lado reflexo de uma cultura prpria arraigada, de outro, perpetuada a partir do imaginrio das pessoas, aquelas formas quanto possveis universais e invariantes de biblioteca: lugar onde se depositam livros, os ambientes sbrios, onde geralmente nos deparamos com senhoras de estilos antiquados, que exigem que estudemos em silncio. Neste momento em que o mundo nos " bate a porta" e exige um engajamento aos processos de mudana e conscientizao social, mister que a biblioteca, enquanto organizao, inicie a discusso sobre suas prprias funes e objetivos sociais, polticos, educacionais e culturais. Em outras palavras, necessrio que inicie uma reflexo sobre si mesma e aprenda a se integrar ao mundo. urgente que sejam planejadas estratgias de ao e integrao tanto internas quanto externas. Inegavelmente, movimentos em direo a esta integrao sempre ocorreram, traduzidos na preocupao constante com a satisfao das necessidades de informao de seus usurios, procurando educ-los no uso da biblioteca. De fato, as bibliotecas s tm sentido se existirem aqueles que delas se utilizem. Estudos de usurios, o comportamento de busca e uso da informao, estudos sobre a adequao dos sistemas s necessidades dos usurios tm sido desenvolvidos ao longo dos anos pela Cincia da C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 105 Informao. Cohen (1995) chama a ateno para a problemtica do usurio segundo duas abordagens: os estudos centrados no sistema: onde so verificados e analisados, sob o ponto de vista do usurio, os erros, acertos, inadequaes e a eficincia e eficcia dos sistemas de informao. Considerada a abordagem tradicional, privilegia os servios tcnicos em detrimento dos servios de atendimento ao usurio, gerando um distanciamento entre biblioteca e pblico; os estudos centrados no usurio: as atenes so focalizadas nas necessidades dos usurios, uma vez que eles so vistos como agentes, estando no centro dos processos, o que implica na adoo de mecanismos de intermediao (sic) com o usurio. (exemplos disso so os estudos implementados por Dervin e Nilan -1986, apud Kuhlthau, 1993; Kuhlthau,1991,1993; Taylor, 1986, entre outros). As proposies alinhadas com a abordagem de centralizao no usurio, defendidas pelos autores citados, constituem-se em elementos- chave na deflagrao dos processos de mudana no mbito da biblioteca, uma vez que atravs da busca e criao de significados que as pessoas constrem conhecimento, mudam seus valores e sua interpretao do mundo Mais do que centrar-se em seus usurios, a biblioteca deve estar atenta s atividades que acontecem em seu entorno, considerando os fenmenos polticos, sociais e educacionais, alterando assim sua percepo da realidade e criando mecanismos de interao ativa e progressiva com a comunidade e o mundo. C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 106 Em sintonia com a escola, o campus, a biblioteca pode antecipar necessidades, assumindo o papel de liderana e ligao entre os vrios segmentos da comunidade. Considerando sua caracterstica suprapartidria, de no submisso a nenhum departamento ou linha de pesquisa, a biblioteca pode se tornar o elemento aglutinador, no s como espao mas como organizao. Ao mesmo tempo, pode se antecipar nos estudos que envolvam o comportamento de busca e uso da informao por parte de todos os membros de sua comunidade, sejam eles alunos, docentes, pesquisadores ou funcionrios, buscando estabelecer padres de atividade e de necessidades. O capital intelectual que a biblioteca possui como organizao praticamente desconhecido da comunidade educacional. Da a necessidade de dilogo, de divulgao do trabalho bibliotecrio, atravs do trabalho em equipes fora do espao da biblioteca, buscando colaborar na sistematizao da informao onde isto se fizer necessrio, na organizao e normalizao de dados e informaes nos mais variados setores da escola/universidade. A biblioteca deve focalizar seus esforos em duas direes: O foco em si mesma, procurando reelaborar sua cultura organizacional para transformar-se numa organizao aprendente, reduzindo a hierarquia, socializando a informao, apropriando-se da tecnologia sempre que possvel (sem que haja perda de qualidade), admitindo o conflito como pressuposto do aprendizado, procurando quebrar estruturas arraigadas de poder que paralisam a organizao. Deve ainda se concentrar em realizar um planejamento estratgico, atividade essencial efetividade das mudanas, tanto em termos de atividades (dirigindo especial ateno s linguagens documentrias e organizao da informao em variadas mdias), quanto em termos de formao de profissionais cada vez mais qualificados. C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 107 Direcionando o foco comunidade, a biblioteca pode contribuir decisivamente para a democratizao da informao, atravs de uma atitude pr-ativa que pressupe a disponibilizao e o acesso informao a partir de diferentes meios (incluindo os meios eletrnicos), o dilogo, o debate, a implementao de programas voltados para a Information Literacy, trabalhando em cooperao com administradores, docentes, tcnicos e estudantes, buscando estabelecer uma cultura da informao . Como parte do sistema educacional, a biblioteca pode tornar-se um importante agente de mudanas. O engajamento ativo da biblioteca nos processos de ensino-aprendizado, na pesquisa e nos servios de extenso transformam seu papel passivo de suporte educao, num fator diferencial para a experincia educacional. A biblioteca deve focalizar seus esforos na formao de pessoas, cidados que sejam capazes de pensar criticamente, aprender de maneira independente (aprendam a aprender), capacitadas a buscar e usar a informao no seu dia a dia, na resoluo de problemas ou realizao de projetos, tarefas, ou simplesmente em funo de uma curiosidade pessoal, de forma a incutir-lhes o gosto pelo aprendizado ao longo da vida. Esta a prpria traduo da expresso Information Literacy. Os bibliotecrios devem reinventar a si mesmos e se envolverem ativamente na comunidade, como educadores e cidados. C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 108 4.2 A Biblioteca como espao: repositrio ou ambiente multicultural Cultural institutions are valuable instruments in the lives and minds of learners because they illuminate the possibilities of thought, reflection, and inquiry. (...) cultural institution itself is made complete and complex by the presence of human beings. (David CARR, 1992,p.21) Positivamente, a simples existncia da biblioteca uma forma de estmulo s possibilidades cognitivas. Segundo David Carr (1992, p. 22), mais do que repositrios passivos, as bibliotecas, como instituies culturais, conduzem intencionalmente a atividades que encorajam e inspiram a mudana intelectual, em funo de uma srie de situaes de aprendizagem: A proximidade de objetos, textos, livros levam a sensaes individuais (no mediadas por palavras) que inspiram o aprendiz. Diferentemente da sala de aula ou de outros sistemas que requerem a interveno de um instrutor, a biblioteca um ambiente que o aprendiz consegue dominar sozinho, fazer seu prprio percurso, suas combinaes. A biblioteca impulsiona o aprendizado individual autnomo, comporta diferentes aprendizes, no pede credenciais nem aplica avaliaes. Nesse ambiente o aprendiz convidado a fazer escolhas, usando textos e objetos para responder perguntas e sugerir pensamentos novos. Participao atravs da investigao e comunicao. O processo de observao e definio de fenmenos ou conceitos so ocasies que estimulam o pensamento crtico, freqentemente envolvendo C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 109 perspectivas e questes de outros. Situaes de questionamento so convites ao discurso e contextualizao. Acesso cognio e viso de outros. As instituies culturais permitem aos aprendizes experimentar as perspectivas visionrias dos grandes mestres, dos gnios, lado a lado, expandindo a viso do aprendiz a partir de modelos de cientistas e pesquisadores. A presena e a influncia da informao. A ateno humana est usualmente voltada para a busca por novas informaes, vises futuras ou reconstruindo o passado. As instituies culturais so poderosos universos informacionais. Existe uma lgica na organizao. A biblioteca enquanto sistema organizado cria uma sensao de segurana, estabilidade e paz. Os ambientes estruturados facilitam o estabelecimento de padres necessrios ao conhecimento. As instituies culturais so ambientes de conhecimento organizados onde o acesso pblico e a experincia privada, individual (CARR, 1993, p. 23-24). A biblioteca como espao fsico j foi alvo de considerveis discusses e debates profissionais. A despeito das previses sobre a iminncia e inevitabilidade das bibliotecas eletrnicas, e um suposto "desaparecimento" das bibliotecas que conhecemos, novos prdios abrigando bibliotecas tm sido construdos ao redor do mundo. A dcada que se finda pode ser re-denominada como o tempo das grandes bibliotecas. Bibliotecas nacionais da Inglaterra, Frana, Alemanha e Dinamarca ganharam novas sedes, algumas delas monumentais. Nos Estados Unidos, trinta e cinco novas bibliotecas acadmicas foram construdas somente entre 1997 e 1998 (McDONALD, 2000, p.73). Reflexo de sua crescente importncia como centro inspirador de aprendizado e pesquisa, a biblioteca passou a ser traduo de ambiente C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 110 educacional que prov servios tradicionais e eletrnicos de informao, "conectando" as pessoas ao mundo. As bibliotecas tem se tornado importantes ambientes sociais dentro da estrutura escolar. (...) cada vez mais gente tm vindo s bibliotecas, em grupos ou individualmente, buscando estudar, refletir, discutir idias em grupos, manter-se informado, usar os computadores, acessar a Internet, conseguir informaes acadmicas, consultar colees, marcar encontros...( McDONALD, 2000, p. 73-74) Dentro de uma educao voltada para a IL e para o aprendizado continuado, a biblioteca revitalizada tambm como espao: " constitui a parte nuclear de uma comunidade educativa..." (HERNNDEZ, 1998, p. 32). Atravs da Information Literacy Education o aprendizado promovido no interior da biblioteca, transformando-a em espao de conhecimento e aprendizado (BREIVIK, 1993, p.98). A biblioteca tem potencial para se tornar um modelo de instituio multicultural e pluralstica, podendo ter um real impacto na educao (STOFFLE, 1990). Na viso de David Carr (1985, p. 58) a biblioteca, sendo uma instituio cultural, conceitualmente densa: ela oferece imagens ricas de um mundo de significados abstratos sociais, estticos e tcnicos. Freqentemente estas imagens esto organizadas segundo hierarquias e taxonomias especializadas. Consequentemente, so requeridas do aprendiz formas adequadas de abordagem que permitam estabelecer coneces intelectuais e instrumentais. Os aprendizes devem destrancar ou decodificar um nmero intimidador de objetos de informao, incluindo textos impressos, eletrnicos, artefatos e computadores. Neste sentido, a biblioteca auto-explicativa facilitaria o aprendizado. Pacey (1995) sugere que se invista mais nelas, da mesma forma que profissionais de informtica tm se dedicado a inventar programas e C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 111 interfaces mais amigveis. Segundo Pacey (1995, p.99) a biblioteca auto- explicativa se caracteriza por possuir: uma comunicao visual clara, em linguagem direta, incluindo suficiente explicao e instruo onde for necessrio, evitando o jargo; publicaes a respeito da biblioteca, adequadamente expostas, compostas por guias, workbooks e folders sobre tpicos especficos, em linguagem clara e direta; vdeos, homepages e demais recursos audiovisuais; sistemas eletrnicos de informao amigveis, acompanhados de textos explicativos impressos; verses em papel e CD-ROM de livros e revistas; equipe preparada e acessvel, identificada com a misso da biblioteca, da instituio educacional e da prpria sociedade. Uma biblioteca que auto-explicativa, localizada junto comunidade, em edifcios planejados e bem projetados, com boa infraestrutura tecnolgica, horrios e servios flexveis, equipes preparadas e acessveis, acervo diversificado o paradigma da biblioteca enquanto "lugar" dinamizador do aprendizado. De acordo com Perroti (1990, apud OBATA, 1999), preciso promover o desconfinamento cultural da criana e do jovem, buscando estabelecer relaes interativas entre os indivduos enquanto sujeitos e os sistemas de informao. Obata (1999, p. 96) salienta que necessrio mais do que a promoo da leitura, que seja feita sua apropriao, levando a biblioteca a assumir-se como Biblioteca Interativa, espao no apenas de difuso, promoo ou disseminao da informao e da cultura, mas tambm um espao de expresso. C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 112 4.3 A Biblioteca e a Information Literacy: a busca por uma nova identidade Somente a partir da construo de uma nova identidade, a partir do planejamento e implementao de mudanas organizacionais, culturais e de relacionamento com a comunidade, ser possvel implementar uma educao voltada para a Information Literacy. Isto vale tanto para a escola/universidade quanto para a biblioteca. A nova identidade da biblioteca deve estar em consonncia com a misso e os objetivos da instituio qual est ligada. Porm, a biblioteca pode e deve ser agente de mudanas. No momento em que se impe, atravs de sua administrao, suas equipes e projetos, como instituio multicultural, pluralista, afeita a mudanas, a biblioteca capaz de deflagrar o processo de mudana cultural da prpria instituio educacional. preciso construir uma identidade de projeto. Segundo Castells (1999), a identidade de projeto acontece quando: ... os atores sociais, utilizando-se de qualquer tipo de material cultural ao seu alcance, constrem uma nova identidade capaz de redefinir sua posio na sociedade e, ao faz-lo, de buscar a transformao de toda a estrutura social ,v.2,p.24. De fato, a informao poderosa. Se a biblioteca como organizao se empenhar na democratizao do acesso no s fsico como tambm intelectual informao que desconhece fronteiras ( fsicas, polticas ou intelectuais ), estar dando o mais efetivo passo em direo Information Literacy e Information Literacy Education, transformando-se em agente de mudanas. Como pudemos observar, no basta dar nomes novos a velhas prticas: isto no suficiente nem efetivo para que se implemente a C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 113 Information Literacy Education. A busca por uma nova identidade indubitavelmente envolve um processo intenso de reflexo, aprendizado, transparncia de metas e objetivos, envolvendo valores, misso, staff e processos. As bibliotecas enquanto instituies aprendentes devem ter: uma ideologia mais flexvel, que comporte variados pontos de vista, afeita a mudanas; como valor superior, a liberdade de investigao e o acesso democrtico informao, em conjunto com a responsabilidade cidad; como meta, o entendimento e o atendimento a todo e qualquer indivduo, dispensando-lhe um tratamento igualitrio de amplo acesso e disponibilizao de recursos informacionais e humanos, contribuindo para a remoo de barreiras de modo a facilitar igual oportunidade a todos; como misso, integrar ensino/aprendizagem/informao; como princpio pedaggico e como objetivo, a promoo do desenvolvimento do indivduo em busca de sua competncia informacional, enquanto princpio educativo construdo a partir das prticas investigativas, do pensamento crtico, independente, do aprendizado ao longo da vida, buscando sua atuao para o bem comum, valorizando o significado e os fins moralmente importantes; o direcionamento ao mundo, olhando para o passado com respeito e, para o futuro, com paixo. O respeito diversidade, buscando valorizar as trocas culturais. Impe-se politicamente na comunidade mediante uma organizao slida, baseada em princpios claros, de modo que seu exterior reflita a ideologia subjacente. (LEICESTER, 1993; MACEDO e MODESTO, 1999). C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y 114 Enquanto instituio pluralista, a Biblioteca deve valorizar o intercmbio cultural, promovendo a integrao e a comunicao ampla com outras instituies. Neste Captulo discutiu-se a biblioteca enquanto instituio aprendente, voltada para a Information Literacy e a Information Literacy Education. considerando duas dimenses: como organizao e como espao. Existe a necessidade de construir uma identidade de projeto para a Biblioteca, de forma que se transforme em agente de mudanas. No Captulo seguinte sero discutidas as implicaes para o bibliotecrio, de uma Educao voltada para a Information Literacy. Sero analisadas as possveis causas do distanciamento entre docentes e bibliotecrios, as diferenas entre o discurso bibliotecrio e o discurso docente, o papel educacional do bibliotecrio, sua formao educacional e o perfil requerido pelo mercado e pela sociedade atual. * * * * * * 5 ___________________________________ O Bibliotecrio e a I nformation Literacy No Captulo anterior discutiu-se o papel da Biblioteca enquanto instituio aprendente, voltada para a Information Literacy e a Information Literacy Education. Neste Captulo analisa-se o papel do bibliotecrio na implementao de uma Educao voltada para a Information Literacy. Optou-se por um Captulo exclusivo para o bibliotecrio a fim de enfatizar sua atuao independente da Biblioteca. So levantadas as dificuldades da insero do bibliotecrio na comunidade educacional, as diferenas entre o discurso bibliotecrio e o discurso docente, bem como o papel educacional do bibliotecrio, sua formao e perfil profissional. 5.1 A insero do bibliotecrio na comunidade educacional A insero do bibliotecrio na comunidade educacional nem sempre fcil. Embora muitos bibliotecrios se considerem educadores e possuam status para tal, nem sempre as escolas e faculdades s quais esto vinculados percebem esses profissionais como colegas engajados no processo educacional. Em geral, admite-se que as colees das bibliotecas so essenciais para a formao do estudante, mas a necessidade de se educar para ter o domnio da informao fica muitas vezes em segundo plano. C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 116 Apesar de novos projetos educacionais terem surgido, ainda no se discutiu amplamente a implementao de um projeto educacional voltado para a informao. Isto exige uma transformao nos papis sociais e profissionais atuais, no mbito da comunidade educacional e frente sociedade. A insero do bibliotecrio na cultura local difcil devido a uma variedade de fatores: O docente geralmente um expert em sua rea de atuao, enfatizando principalmente suas atividades de pesquisa e publicao, em detrimento de suas atividades pedaggicas; Em sua atuao como pesquisador muitas vezes o docente no percebe a atuao de outros profissionais; A crena na autonomia acadmica em tomadas de deciso quanto a contedos e programas curriculares, mtodos e formas de avaliao leva o docente a no admitir interferncias de outros (WEBB, 1999). Tradicionalmente o bibliotecrio tem assumido o papel de organizador de acervo e localizador de documentos, isolando-se na biblioteca. Numerosos estudos (HARDESTY,1995;LECKIE,1999; CARPENTER, 1997; CROWLEY, 1996) demonstram que bibliotecrios e docentes no compreendem os papis e as expectativas um do outro. Segundo Leckie (1999) o fator mais importante de afastamento entre bibliotecrios e docentes a diferena entre as convices de ambos, refletidas em seus discursos pedaggicos. Em suas pesquisas, constatou que a origem dos discursos dos docentes est em sua vivncia profissional; acostumaram-se a avanar sozinhos na profisso e raramente conversam com outros docentes sobre suas prticas pedaggicas. A maioria dos discursos dos docentes se baseia no paradigma tradicional de educao, existindo a preocupao com questes como a integridade das disciplinas (ensinar o que julgam ser essencial), a C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 117 especialidade das disciplinas (necessidade do aprofundamento de conceitos), a motivao (que deve partir dos alunos como responsveis por seu prprio aprendizado). Outros discursos so mais inovadores, como a integrao curricular e a nfase nos processos investigativos, onde a Information Literacy encontra terreno mais frtil para se desenvolver. Por outro lado, a origem dos discursos de bibliotecrios est relacionada com sua prpria formao profissional. Os valores aprendidos nas escolas de biblioteconomia esto voltados para a responsabilidade sobre as necessidades dos usurios, o comportamento tico, a neutralidade, a garantia de acesso informao, tendo como nfase o acesso fsico. Alm disso, o currculo enfatiza o atendimento rpido e eficiente, o conhecimento da tecnologia, o trabalho em cooperao. Toda esta formao profissional leva-os a assumir uma posio de aculturao e, por outro lado, leva-os a defender uma atitude oposta aos docentes. Refletindo sobre as consideraes de Leckie (1999), podemos dizer que o pensamento dos bibliotecrios est refletido em seus discursos pedaggicos, os quais, por vezes, entram em desacordo com o pensamento dos docentes, dificultando sua interao. Os discursos dos bibliotecrios seriam: O discurso da integridade da disciplina Da mesma forma que alguns docentes, os muitos bibliotecrios defendem a necessidade de ensinar um certo nmero de contedos que consideram essenciais. Muitas organizaes bibliotecrias defendem esta abordagem e preocupam-se com a falta de tempo para um currculo em IL to vasto e em constante expanso. Isto entra em conflito com os docentes que acreditam j haver pouco tempo para ensinar tudo que consideram essencial em suas especialidades, para uma boa formao educacional. C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 118 discurso da satisfao dos usurios Este o discurso que prevalece entre bibliotecrios que implementam a Information Literacy Education. Conhecendo seus usurios e suas necessidades informacionais, podero servi-los melhor. Existe a preocupao de bibliotecrios com as necessidades dos aprendizes e a adequao dos programas educacionais a estas necessidades. Os docentes, por sua vez, no esto preocupados com estas necessidades, tampouco as conhecem; por vezes nem conseguem definir (ou admitir) suas prprias deficincias ou necessidades informacionais. Portanto, este discurso no faz sentido para eles. O discurso do aprendizado generalista Este discurso representa a idia que muitos bibliotecrios tm de responsabilidade de capacitar os aprendizes nas habilidades superiores do pensamento crtico, processos de investigao, organizao mental, redao, comunicao, o aprendizado continuado. Embora a sociedade deseje a difuso de tal discurso, muitos docentes se opem a isso pois julgam que o bibliotecrio no est preparado e que no lhe compete ensinar tais habilidades. Os docentes em geral no enxergam o bibliotecrio atuando nestas atividades. O discurso da eficincia Se um grande nmero de estudantes precisa de orientao e instruo, o mais eficiente agrup-los. Isto produz uma prtica muito difundida entre bibliotecrios bem intencionados que do palestras principalmente aos alunos ingressantes. Embora a iniciativa seja louvvel, tal abordagem descontextualiza a educao de usurios e sua eficincia questionvel. Ironicamente, o ensino a grupos por meio de aulas expositivas a prtica mais usada entre os docentes. Tal discurso em nada se relaciona Information Literacy. C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 119 O discurso do bibliotecrio-docente Aqui o imperativo demonstrar que os bibliotecrios tm postura de docentes em sua rea; esto portanto engajados nos processos educativos. Isto, porm, no impressiona os demais docentes, nem facilita o processo de interao. O discurso do servio de referncia Este discurso se estabelece sobre a crena de que o bibliotecrio deve parar de tentar ser educador/docente e deve se concentrar em fazer o que faz melhor: oferecer um bom servio de referncia. Muitos bibliotecrios e docentes compartilham desse ponto de vista. * * * Apesar do interesse que muitos docentes tm demonstrado em tornar os estudantes competentes em informao, a cooperao com os bibliotecrios tem sido difcil. Isto se deve, de um lado, forma como os docentes enxergam o profissional bibliotecrio e, de outro lado, devido forma como o bibliotecrio v a si mesmo. Devido prpria cultura do docente, o bibliotecrio visto como aquele que d suporte ao ensino, mas no est diretamente envolvido com as prticas pedaggicas e assim deve permanecer para no sobrecarregar ainda mais o currculo. Os bibliotecrios, por sua vez, muitas vezes no querem abandonar sua passividade. Entretanto, quando querem atuar mais diretamente junto comunidade educacional, por dever e por desejo profissional, sentem-se muitas vezes excludos e menosprezados em suas iniciativas e no sabem como alterar esta situao. C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 120 O relacionamento entre docentes e bibliotecrios varia muito e a anlise de seus discursos reflete isto. A forma como docentes e bibliotecrios definem seus papis e como atuam na comunidade pode e deve ser alterada para que haja mais abertura, flexibilidade e dilogo. A insero do profissional da informao na comunidade educacional depende de uma abertura dada pelos docentes e passa pela viso que o prprio profissional tem de si mesmo, como profissional e como educador. Ao analisar sua prpria condio, seu discurso pedaggico e as implicaes polticas deste discurso, o bibliotecrio d o primeiro passo no desenvolvimento de uma atitude mais ativa e responsvel que poder mudar suas relaes com a comunidade educacional. A reflexo sobre suas prprias prticas e prioridades pode levar o profissional da informao a ver-se como agente educacional. O envolvimento pessoal e social do bibliotecrio com a comunidade em que atua tambm altera a viso que estudantes, administradores e docentes tm dele e de seu trabalho. Sua insero em movimentos ecolgicos, humanitrios e culturais dentro do prprio ambiente educacional transforma-o em cidado atuante e digno de admirao e respeito por colegas e demais membros do grupo. Alm deste envolvimento fundamental que o bibliotecrio mantenha-se atualizado e em sintonia com os avanos tecnolgicos. Da mesma forma, a Biblioteca em que atua reflete sua competncia profissional, sendo importante base para sua representatividade poltica, social e educacional. 5. 2 O papel do bibliotecrio A definio de um modelo educacional voltado para a Information Literacy passa necessariamente pela definio do papel do bibliotecrio. Analisando a atuao do bibliotecrio constatamos que seu papel tem se C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 121 modificado, basicamente segundo trs enfoques: como intermedirio da informao, mediador do conhecimento e educador. 5.2.1 O bibliotecrio como intermedirio da informao Historicamente, o profissional da informao assumiu o papel de organizador e localizador de informaes e recursos, muitas vezes sem levar em conta o contexto que o cercava. Em sua atuao educacional, primariamente considerava como universo informacional apenas a biblioteca, seja a partir de sua organizao, seja a partir de instrues sobre seu uso e de seus recursos. Com o advento da Sociedade da Informao, o contexto informacional e de atuao do bibliotecrio se modificaram, se expandindo e diversificando. Muitos autores temiam pelo desaparecimento dos bibliotecrios e das bibliotecas. Porm, a realidade mostrou-se de um modo diferente. Diversos autores comearam a investigar qual seria o perfil do novo profissional em funo do quadro de mudanas tecnolgicas. Recentemente o papel do bibliotecrio como intermedirio da informao passou a ser seriamente considerado. Realizando todos os procedimentos intelectivos e tcnicos necessrios seleo, aquisio, organizao, disponibilizao e recuperao de informaes requeridas pelos usurios, o information broker realiza, em poucas palavras, a conexo entre a informao e o usurio. Neste sentido, suas habilidades no uso das fontes, recursos e tecnologias de informao so fundamentais. Basicamente as atividades de intermediao e consultoria de informao definem a rea de atuao dos information brokers ou intermedirios da informao. Muito embora uma das principais atribuies C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 122 do bibliotecrio seja esta, o profissional information broker proveniente de formaes e experincias as mais diversas, com nfase cada vez maior em profissionais que no so bibliotecrios. Segundo Marchiori (1998), a terminologia ainda no suficientemente clara, havendo confuso entre information brokers e outros servios e profissionais, como os servios de informao taxados, consultorias, brokers e bibliotecrios independentes. Porm, na viso de Marchiori (1998), alguns dos atributos profissionais do information broker seriam: Alta capacidade tcnica; Conhecimento profundo dos recursos informacionais; Atitude analtica; Habilidade em construir bases de dados; Conhecimento da cultura da empresa; Enquanto intermedirio, o bibliotecrio liga-se inevitavelmente informao enquanto produto direcionado a determinados consumidores, e s tecnologias da informao, importantes ferramentas de recuperao e comunicao. Se de um lado o bibliotecrio deve, por necessidade, ter habilidades e apropriar-se cada vez mais da tecnologia, de outro lado ameaado por ela, em funo dos avanos cientficos proporcionados pela informtica: a inteligncia artificial, os agentes inteligentes, etc., supostamente capazes de substituir seu trabalho. Segundo esta viso, o papel do bibliotecrio no se distancia muito do paradigma tradicional/historicamente construdo, exceto pelo aporte tecnolgico. Inegavelmente o intermedirio da informao um profissional valioso devido sua competncia e eficincia tcnica, tecnolgica e intelectual. Porm, seu papel educacional bastante restrito, atuando prioritariamente em ambientes profissionais. C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 123 5.2.2 O bibliotecrio como mediador de conhecimento Diante da realidade de proliferao de fontes e recursos informacionais, bem como da quantidade, por vezes catica, de informaes disponibilizadas, um pensamento comeava a se tornar freqente entre muitas pessoas: o simples acesso informao, no era mais suficiente. Tornava-se necessrio buscar formas, processos que permitissem filtrar toda esta informao disponvel: avaliao crtica, critrios de relevncia, pertinncia, interpretao, organizao, etc. Os bibliotecrios e educadores comeavam a direcionar seus esforos ao estudo das atividades cognitivas. O foco antes direcionado aos sistemas , comeava a se alterar em direo das pessoas e suas necessidades. Considerando-se que a construo de conhecimento resulta de um processo reflexivo que se inicia na busca de informaes, a nfase recai sobre os processos de busca da informao para a satisfao das necessidades ou resoluo de problemas dos usurios. Agora, mais que intermedirio, o bibliotecrio chamado a assumir o papel de mediador do conhecimento. O bibliotecrio como mediador dos processos de busca da informao foi profundamente analisado por KUHLTHAU(1993): The term mediator, rather than intermediary, is used for human intervention to assist information seeking and learning from information access and use (...) a mediator (...) implies a person who assists, guide, and oterwise intervenes in another persons information search process. (KUHLTHAU, 1993, p.128) C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 124 A nfase nos processos de busca da informao para a construo de conhecimento altera o foco do trabalho bibliotecrio, anteriormente direcionado s fontes e recursos de informao. Considera-se, agora, a importncia da interveno, do auxlio, da mediao do bibliotecrio em tais processos. Kuhlthau (1993) apresenta cinco nveis de interveno possveis por parte do bibliotecrio em relao aos processos de busca de informao: 1.Nvel organizador: O bibliotecrio se ocupa de organizar a biblioteca para torn-la auto- explicativa e funcional, atuando como organizador da informao. No h instruo. A responsabilidade do sistema e do usurio em como utiliz-lo. (Ex. Folheto explicativo, Computer Assisted Instruction -CAI). Reproduz-se aqui o paradigma bibliogrfico tradicional. Sua interveno se d em nvel do sistema de informao. 2.Nvel localizador/discursivo. A informao tratada como uma coisa ou um produto que precisa ser providenciado ou produzido. A premissa do localizador a perfeio do sistema, sem o que seria impossvel localizar o que foi requerido. O usurio aquele que traz a questo e o Servio de Referncia procura responder. Como localizador, o bibliotecrio est atento s fontes de informao, em variados formatos e profundidades, porm apenas procura atender questo do usurio. Em suas atividades "educacionais" procura orientar os usurios quanto ao funcionamento da biblioteca, as fontes e recursos de informao. Conduz uma orientao planejada em uma ou mais sesses, para um grupo varivel de pessoas, onde discursa sobre a localizao e acesso a recursos, servios e regulamento da biblioteca, terminando geralmente com um tour. C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 125 Por no estar integrado ao contexto curricular nem a um problema informacional particular, suas exposies e atividades educacionais tendem a ser isoladas e superficiais. Este o modelo mais comum de suporte ao ensino disciplinar, baseado na certeza das respostas, identificado com o paradigma tradicional. 3. Nvel identificador/instrutor. O bibliotecrio espera ver o usurio quando ele tiver um problema ou necessidade informacional. A solicitao feita e o bibliotecrio apresenta uma srie de recursos, ferramentas e fontes informacionais, sem particularmente se adentrar no problema do usurio. O usurio levado a utilizar ferramentas e fontes de informao sem buscar a interpretao de suas aes, acreditando que a mera coleo de fontes e referncias sobre um determinado assunto suficiente para a resoluo de seu problema. Como instrutor, o bibliotecrio ensina o usurio a utilizar determinados recursos e ferramentas informacionais, geralmente em uma nica sesso, com vistas a habilit-lo na busca de informaes: como usar um ndice, como identificar e localizar um artigo de peridico, etc. Em suas atividades educacionais procura mostrar aos usurios as inmeras fontes e recursos de pesquisa. Conduz sesses para um grupo varivel de pessoas, planejadas para identificar todas as possveis fontes, de modo que o usurio possa, dali para frente, agir independentemente. Os usurios tendem a pensar que basta saber identificar as fontes e operar as ferramentas para que o processo investigativo seja levado a termo. O modelo baseado na certeza, ainda segundo o paradigma tradicional, porm o bibliotecrio demonstra preocupao para com seu usurio e sua interao com o sistema. C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 126 4.Nvel orientador/professor . O bibliotecrio orientador/professor no s identifica fontes mais adequadas a um determinado assunto como tambm pode recomendar sua seqncia de uso, geralmente do geral ao especfico. O problema do usurio considerado, porm ainda dentro da estrutura do Servio de Referncia e numa ordem pr-estabelecida. Forte nfase dada s ferramentas de acesso e seqncia apropriada de uso das fontes. O bibliotecrio prov instrues relativas a um problema ou etapa do problema, as fontes (ex. bases de dados especficas) e o uso das ferramentas mais adequadas (ex. como usar o catlogo eletrnico). O usurio tende a considerar que o mesmo procedimento vale para a resoluo de qualquer problema ou necessidade de informao. Este o modelo mais identificado com a Orientao Bibliogrfica, direcionado ao ensino da seqncia de uso de fontes, estratgias de busca e organizao de informaes, atravs de uma srie de sesses instrucionais, ainda dentro de um paradigma tradicional. O bibliotecrio pode dialogar com os docentes buscando ocasies de interveno, buscando auxiliar os usurios em suas pesquisas orientando-os a respeito de fontes, recursos informacionais e de organizao da informao. 5. Nvel tutor/conselheiro O bibliotecrio tutor/conselheiro est atento ao indivduo e a seu processo de aprendizado de busca e uso da informao, segundo uma viso holstica, a partir da trade pensamentos, sentimentos e aes. Dosa (1978, apud KUHLTHAU, 1993), descreve o aconselhamento informacional como sendo: C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 127 O processo interativo de...(a) assessoria s necessidades e preocupaes do cliente a partir de uma entrevista aprofundada; (b) determinao da melhor forma disponvel de solucionar suas necessidades; (c) assistncia ativa ao cliente na busca, uso e, se necessrio, a aplicao da informao; (d) assistncia sistemtica ao cliente para que atinja seus objetivos; (e) desenvolvimento sistemtico de controle de qualidade e processos de avaliao p.143. Emergem duas formas de interveno: mediao e educao. O principal objetivo preparar os usurios para futuras situaes de aprendizado a partir do acesso e uso da informao atravs de conhecimentos e habilidades do processo de busca da informao. O dilogo pautado pela aceitao da incerteza: no existem respostas certas ou seqncias e frmulas que valem para todas as situaes. O problema ou necessidade da pessoa determina o tipo de interveno. Estabelece-se um dilogo que se pauta pela explorao de estratgias, criatividade, interpretao, pensamento crtico, em uma ordem de aprendizado. O bibliotecrio tutor/conselheiro espera que o estudante retorne periodicamente para retomar o dilogo, redefinindo o problema, determinando a estratgia, identificando fontes adicionais e sua seqncia de uso, num processo dinmico e nico para cada pessoa. O bibliotecrio tutor/conselheiro est ativamente envolvido com o currculo, estudantes, professores e administradores, em todas as formas de planejamento educacional, para gerar objetivos e metas, planejar mtodos e atividades, acompanhar a evoluo do estudante. Na viso de Kuhlthau (1993,p.151), cada membro do time educacional assume um papel especfico. O bibliotecrio lana mo de seu expertise em recursos, tecnologia e processo de busca de informao. Os docentes provem o contedo conceitual e o contexto da tarefa. Os administradores e coordenadores provem trs tipos de suporte: filosfico, C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 128 organizacional e financeiro. O suporte filosfico cria as bases para a articulao de um planejamento educacional favorvel s prticas de busca e uso da informao; o suporte organizacional fornece a logstica necessrio; o suporte financeiro cuida do aspecto financeiro, para o pagamento de pessoas, tecnologia, colees e facilidades. O bibliotecrio deve ser parte de uma equipe educacional, com um papel definido e efetivo. Podemos depreender da viso de Kuhlthau (1993) que o bibliotecrio pode e deve atuar junto aos aprendizes como mediador em seus processos de Information Literacy, em diversos nveis de mediao, e junto aos docentes, na implementao da Information Literacy Education. 5.2.3 O bibliotecrio educador Complementando a viso de Kuhlthau (1993), do bibliotecrio como mediador de conhecimento (nvel tutor/conselheiro), e ressaltando o trinmio habilidades, conhecimentos e valores, temos a viso do bibliotecrio educador. Assim como Kuhlthau (1993), Roe (1999) tambm se refere ao bibliotecrio como mediador s que educacional, defendendo a experincia do aprendizado mediado. Referindo-se teoria desenvolvida por Feuerstein, professor e psiclogo israelense protegido de Jean Piaget, Roe (1999) direciona o trabalho do bibliotecrio para a mediao de aprendizado, que definida a partir de quatro conceitos: intencionalidade (que ocorre quando o bibliotecrio educador direciona a interao e o aprendizado); reciprocidade (quando o bibliotecrio est envolvido ele mesmo num processo de aprendizado, ambos aprendem); C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 129 significado (quando a experincia significativa para ambos); transcendncia (quando a experincia vai alm da situao de aprendizagem, extrapolada para a vida do aprendiz). A verdadeira mediao educacional ocorre quando o bibliotecrio convence o aprendiz de sua prpria competncia, incutindo-lhe auto- confiana para continuar o aprendizado, transformando-o num aprendiz autnomo e independente. A natureza da experincia do aprendizado mediado no mbito da biblioteca pode variar de acordo com cada situao e o grau de coneco humana. O usurio numa rpida entrevista de referncia no vai ser mediado em seu aprendizado da mesma forma que outro usurio que desenvolve um projeto. O educador deve manter o foco nos processos de aprendizado dos estudantes, levando-os ao aprendizado, devendo considerar as diferenas culturais e de estilos de aprendizagem de cada um: verbal/lingstico; lgica/matemtico; visual/espacial; cintico/corporal; musical/rtmico; interpessoal e intrapessoal. Na implementao de uma Educao voltada para a Information Literacy, o papel do bibliotecrio sobressai enquanto agente educacional. Ser educador significa: ... exercer o domnio de seu especfico campo e processo de trabalho, passo a passo e a cada momento, o que significa trabalhar com conhecimentos que faz seus e com materiais construdos na capacidade de elabor-los ou na capacidade de reconstru-los segundo as exigncias de sua proposta pedaggica. (MARQUES, 1989, apud ALVES et al, 1998,p.80-81) C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 130 A proposta pedaggica relaciona-se ao conjunto de condies metodolgicas e organizativas que vo viabilizar as prticas educacionais, considerando as finalidades da educao numa determinada sociedade. Segundo Libneo (1991,apud ALVES et al.,1998), o ramo principal da Pedagogia a Didtica. A Didtica busca investigar: Os fundamentos, condies e modos de realizao da instruo de ensino. A ela cabe converter objetivos de ensino, selecionar contedos e mtodos em funo destes objetivos, estabelecer os vnculos entre ensino e aprendizagem, tendo em vista o desenvolvimento...dos alunos,p.88. Portanto, o bibliotecrio educador no apenas deve conhecer sua rea de atuao, como tambm deve considerar a dimenso didtico- pedaggica e o projeto educacional da instituio/comunidade na qual age. Ser educador significa apropriar-se dos processos de ensino-aprendizagem segundo uma perspectiva transformadora, enquanto sujeitos (bibliotecrios, docentes, estudantes em constante processo dialgico, ao mesmo tempo aprendizes e mestres) e em relao aos contedos - conceituais, fatuais, procedimentais, atitudinais (os objetos de conhecimento). Segundo McCrank (1991) o desenvolvimento de programas educacionais ligados IL requer dos bibliotecrios uma transcendncia sobre sua prpria retrica de especializao em informao, uma vez que a IL exigiria do profissional da informao uma mudana muito maior do que aquela exigida ao usurio/aprendiz, pois implicaria no compartilhamento irrestrito de seus conhecimentos, habilidades e valores. Esse compartilhamento ocorre quando o bibliotecrio atua como educador, interagindo com o usurio e colaborando para o desenvolvimento e implementao de programas educacionais ligados informao (NEWTON,1999, p.158). Particularmente com relao aos bibliotecrios, a mudana passa por sua prpria conscientizao como profissional, um ser autnomo, C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 131 educador, cientista, cidado e aprendiz que atua em consonncia com a biblioteca, porm de forma independente, uma vez que sua atuao como educador o coloca par a par com os docentes. Como agente educacional, o bibliotecrio poder iniciar os processos culturais de transformao da Educao e da comunidade educacional e social. A Biblioteca, enquanto instituio multicultural, pluralista e aprendente a base desta transformao. A cooperao entre administradores, bibliotecrios, docentes e tcnicos uma das premissas para que se desenvolvam programas educacionais voltados para a Information Literacy. Essa cooperao depende do modo como bibliotecrios se relacionam com a comunidade e como vem a si mesmos inseridos no contexto educacional. A natureza do trabalho dos bibliotecrios vem se modificando e o profissional tambm deve se adaptar nova realidade educacional e tecnolgica. Diversos autores tm ressaltado que novas competncias so necessrias ao bibliotecrio que pretende atuar na Information Literacy Education. Kimberly Smith e Beverly Lynch (1999), respectivamente bibliotecria e docente na Graduate School of Library and Information Science, UCLA, Estados Unidos, analisaram a mudana de perfil desejado para o profissional da informao ao longo de quase trs dcadas, a partir da anlise de anncios em revistas especializadas, em termos de conhecimentos de computao e caractersticas comportamentais desejveis. Conhecimentos ou experincia com sistemas automatizados de bibliotecas foram mencionados em todas as posies profissionais, denotando um crescente interesse pela automao de bibliotecas: 50% dos anncios em 1983; 50% em 1988, 40% em 1993; 62% em 1998. C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 132 At a dcada de 80 as qualificaes tcnicas profissionais eram as mais relevantes. A partir de ento, determinadas caractersticas comportamentais comearam a ser mencionadas, referindo-se principalmente s habilidades de comunicao oral e escrita. Nos anos 90 as habilidades de comunicao oral e escrita j eram comuns nos anncios. Habilidades instrucionais comearam a ser desejveis, bem como o conhecimento de bases de dados e desenvolvimento de colees. Posies hbridas comearam a surgir, evidenciando a expanso das atividades biblioteconmicas. As atividades educacionais passaram a ser parte integral do perfil do bibliotecrio de referncia e alguma responsabilidade sobre o desenvolvimento de colees emergiu como um componente importante nesta funo, evidenciando a integrao cada vez maior entre os setores e servios da biblioteca. As habilidades tcnicas continuam a ser importantes, mas agora so requeridas habilidades de comunicao dentro e fora da biblioteca. Flexibilidade, criatividade e capacidade de liderana tambm tem sido requeridas, demonstrando que a natureza do trabalho vem se alterando. Griffiths (1998) chama a ateno para a necessidade de uma mudana radical no modo de trabalhar do bibliotecrio, com a eliminao da hierarquia, o trabalho em equipes, planejamento e estratgias de mercado, marketing pessoal e institucional. A condensao dos textos de diversos autores, Tennant (1998), Rader (1999), Griffiths (1998), Haycock (2000); Hadengue-Dezael (1999), nos leva s caractersticas do novo profissional: Capacidade de relacionamento e comunicao, trabalhando e aprendendo quotidianamente com o pblico, pensando globalmente e atuando localmente, criando um sinergismo com relao ao seu C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 133 ambiente organizacional e comunidade; isto s possvel a partir da auto-confiana e da adoo de uma atitude pr-ativa em relao ao seu prprio aprendizado e s suas relaes sociais. Fluidez tecnolgica: atualizao constante nas habilidades e conhecimentos em tecnologia da informao, capacidade de lidar com vrias mdias; a comunicao com especialistas em informtica fundamental para o desenvolvimento de novos suportes educacionais, bem como a comunicao com os docentes e estudantes educando-os no uso da tecnologia e fontes eletrnicas de informao. um aprendizado que exige constante atualizao e uso freqente das ferramentas tecnolgicas. Viso para as oportunidades de compartilhamento e cooperao; a atuao do bibliotecrio deve se voltar para a cooperao no apenas com seus colegas, mas tambm com docentes, estudantes, usurios remotos, organizaes internacionais, em perodos curtos ou longos, em diferentes nveis de comprometimento. Com o compartilhamento e a cooperao diminuem os esforos e despesas, dividem-se as responsabilidades. A cooperao exige capacidade de tomar decises e resolver problemas. um aprendizado contnuo que se baseia na experimentao. Em sua atuao cooperativa com os docentes, atuando como educadores, os profissionais da informao devem valorizar sua formao, atuando como agentes multiplicadores de idias, dinamizando a biblioteca e colaborando na mudana de viso da filosofia educacional e das prticas pedaggicas. Formao educacional e pedaggica de forma a capacit-lo e coloc-lo em igualdade com os docentes. necessrio averiguar at que ponto os currculos em biblioteconomia tm refletido uma preocupao com a formao de um profissional mais flexvel, comunicativo e competente, adaptado s necessidades atuais. O conhecimento especfico em sua rea de atuao tambm necessrio, para que haja efetivamente um dilogo. C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 134 Portanto, a formao educacional do bibliotecrio fundamental em sua atuao profissional, em funo das exigncias do mercado e em relao Information Literacy. necessrio verificar se os currculos esto enfatizando as qualidades requeridas pelo mercado e particularmente pela Information Literacy. 5.3 A formao educacional Examinando mais detidamente a questo da formao educacional atual do bibliotecrio consideramos a existncia de uma base curricular fortemente voltada para as competncias profissionais em: catalogao, classificao, indexao, bibliografia, aquisio, administrao e organizao de bibliotecas e colees, histria das bibliotecas, servios de referncia. Ward (2000,p.116-117) salienta que na Austrlia, Reino Unido e Estados Unidos, o currculo fortemente influenciado pelas polticas de financiamento governamental e pelas associaes nacionais de classe. As associaes tm tentado influenciar as universidades para que as escolas tenham os recursos necessrios: os programas considerados ruins so duramente criticados. No Brasil, como no exterior, existe um desejo de melhorar o nvel dos cursos, o que tem sido conseguido por meio da diversificao de contedos incluindo abordagens sociais e adio de novos programas voltados para a tecnologia da informao e a gesto de qualidade, seja na graduao, ps-graduao, especializao, utilizando recursos como a Educao presencial e a Educao Distncia (BELLUZZO, 1999). A seguir, examinaremos mais detidamente o cenrio da Educao profissional do bibliotecrio e as tendncias curriculares na Austrlia, Reino C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 135 Unido, Estados Unidos e Brasil, a fim de obter um panorama sobre a formao educacional atual do bibliotecrio e verificar sua adequao ao perfil profissional requerido pela Information Literacy. Austrlia Existem 12 instituies que formam bibliotecrios em nvel de graduao. The Australian Information and Library Association - ALIA congrega em torno de 7.500 profissionais e mantm um estatuto que determina o direcionamento dos contedos curriculares na Austrlia. Considerando que a educao de seus membros um dos principais fatores que influenciam a excelncia das prticas profissionais nas bibliotecas e sistemas de informao, a ALIA recomenda que os contedos curriculares se voltem para: 1. Incluso de estudos nas seguintes reas consideradas bsicas para a profisso: a . Processos de comunicao b. Gerao, fluxo e utilizao da informao c. Usurios de informao e suas necessidades d. Fontes de informao e suas caractersticas e. Funes das bibliotecas e outras agncias de informao f. Proviso e administrao de servios de informao g.Aquisio e organizao dos recursos de informao h.Controle e recuperao da informao i.Disseminao da informao 2. Enfatizar que os estudantes desenvolvam conhecimentos e habilidades a respeito das reas acima e sejam competentes em: a . Anlise, envolvendo identificao dos elementos essenciais ou constituintes de qualquer entidade ou situao e seus relacionamentos b. Avaliao, envolvendo mensurao e julgamento a fim de desenvolver critrios c. Sntese, envolvendo a combinao dos elementos constituintes em um todo, criando novos conhecimentos atravs da categorizao e da deduo 3. Almejar o desenvolvimento de atitudes de servio voltados para os clientes da biblioteca e dos servios de informao 4. Almejar o provimento da experincia profissional como uma parte integrante do currculo. (ALIA, 1996) C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 136 Em seus estatutos, a ALIA ainda inclui uma srie de conhecimentos, habilidades e atitudes que incluem efetivas habilidades de comunicao, relevantes conhecimentos e habilidades em computao e sistemas de informao, habilidades de gerenciamento, habilidade de pensar criticamente, apropriadas habilidades informacionais (appropriate information literacy skills), tica, aprendizado continuado e trabalho em equipe. A flexibilidade uma das caractersticas da Austrlia, com cursos oferecidos em tempo integral, parcial e distncia, podendo o aluno optar por fazer cursos mistos (presenciais ou distncia). A vastido geogrfica da Austrlia impulsionou os cursos distncia, ao mesmo tempo que isolou as comunidades educacionais e de pesquisa. A tecnologia tem sido de grande utilidade para encurtar distncias e fazer chegar a informao. Os cursos esto alinhados dentro das Universidades com aqueles ligados tecnologia da informao e/ou negcios. Somente um curso mantm a palavra biblioteca em seu ttulo. Dos 17 cursos de ps- graduao, 4 esto voltados para a formao de bibliotecrios como professores. Baseando-nos nas diretrizes curriculares preconizadas pela ALIA, podemos constatar que existe uma real preocupao com a formao do bibliotecrio competente, atualizado e especializado em informao. Porm, em nenhum momento houve meno formao do bibliotecrio como educador. A relao entre bibliotecrios e usurios parece continuar a mesma: o bibliotecrio um prestador de servios. Reino Unido Existem 18 escolas que formam bibliotecrios em nvel de graduao. The Library Association e the Institute of Information Scientists congregam cerca de 24.500 profissionais e arregimentam os cursos de biblioteconomia no Reino Unido. Os critrios para incluso de novos cursos C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 137 se baseiam em cinco reas consideradas fundamentais na formao profissional: 1. Gerao de informao, comunicao e utilizao. Refere-se aos processos e tcnicas segundo os quais os recursos informacionais so criados, analisados, moderados e manipulados a fim de ir ao encontro das necessidades definidas pelos usurios. 2. Gerenciamento da informao e contexto organizacional. Refere-se aplicao de tcnicas de planejamento, implementao, avaliao, anlise e desenvolvimento de produtos e servios informacionais dentro do contexto da cultura organizacional, expectativas e objetivos. O impacto dos sistemas de informao na estrutura e nos produtos da organizao. 3. Sistemas de informao e tecnologias de comunicao e informao. Refere-se a estes conceitos e suas influncias sobre os princpios e prticas de gerenciamento da informao. 4. Polticas e ambientes de informao. Refere-se ao fluxo dinmico da informao na sociedade, entre as naes, governos, e a indstria dos meios de informao. 5. Habilidades transferveis e gerenciveis. Refere-se aos princpios e tcnicas associadas aos negcios e ao gerenciamento institucional juntamente com as habilidades numricas e de leitura. (LA Body of Professional Knowledge and IIS Criteria for Information Scientists) As escolas re-introduziram o tempo parcial e apenas uma escola rural oferece cursos de educao distncia. Existem 22 programas de ps-graduao e apenas a metade conserva a palavra "biblioteca" em seu ttulo. A palavra "informao" aparece em todos os cursos menos 2. Analisando o direcionamento dos contedos curriculares podemos concluir que existe uma forte nfase na tecnologia, acesso, controle e disseminao da informao. Em nenhum momento mencionada a palavra biblioteca. O currculo est totalmente voltado para a informao e seus desdobramentos, inclusive desdobramentos polticos. Existe uma grande preocupao com a atualidade da profisso. Os aspectos referentes formao do bibliotecrio como educador ou mediador sequer so mencionados. Estados Unidos Existem 59 escolas voltadas para a formao do profissional da informao nos Estados Unidos. A maioria conserva a palavra "biblioteca" C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 138 em seus nomes. The American Library Association - ALA congrega cerca de 58.777 membros. As recomendaes da ALA no so muito especficas mas isto talvez se deva inexistncia de cursos de graduao na rea nos Estados Unidos, onde os cursos so em nvel de ps-graduao. A ALA recomenda que o currculo contemple a flexibilidade sendo concernente : Informao e o conhecimento enquanto registros, os servios e tecnologias que facilitem seu gerenciamento e uso, bem como a criao da informao e do conhecimento, comunicao, identificao, seleo, aquisio, organizao e descrio, estocagem e recuperao, preservao, anlise, interpretao, avaliao, sntese, disseminao e gerenciamento. O currculo: que tenha nfase no desenvolvimento de bibliotecrios e profissionais da informao que assumam o papel de provedores de servios; nfase num envolvente corpo de conhecimentos que reflita as descobertas referentes pesquisa bsica e aplicada em campos relevantes; possibilite a integrao entre teoria, aplicao e uso da tecnologia; responda s necessidades de uma sociedade multicultural, multitnica, multilingusta, em constante mudana, incluindo os grupos desfavorecidos; responda s necessidades de uma sociedade global e em constante mudana tecnolgica; provenha direo ao desenvolvimento futuro do campo de estudos; promova o comprometimento com o contnuo crescimento da profisso. (American Library Association, 1993) A partir das diretrizes preconizadas pela ALA podemos depreender que existe uma preocupao com a constante atualizao do profissional, considerando sua interao com a sociedade e a tecnologia. O impacto e o valor social que a profisso tem tambm considerado. A natureza da formao do profissional da informao conserva suas razes na biblioteca e na prestao de servios ao pblico. Brasil Existem 19 escolas direcionadas formao do profissional da informao no Brasil, a maior parte na regio sudeste. Atualmente existem cerca de 20 mil bibliotecrios no Brasil, sendo que 6,4 mil esto no Estado de So Paulo, 2,5 mil s na Grande So Paulo. Estima-se que seriam necessrios pelo menos 100 mil profissionais no pas para que houvesse concorrncia pelas vagas de trabalho. A formao de recursos humanos no pas sempre foi alvo de estudos, bem como a crescente conscientizao do C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 139 papel das bibliotecas como elementos fundamentais na formao do capital humano na sociedade. O papel das associaes de classe importante mas no existe real influncia de tais entidades sobre o desenvolvimento educacional e profissional. FEBAB Federao Brasileira de Associaes de Bibliotecrios, Cientistas da Informao e Instituies, que integra as Associaes Estaduais de Bibliotecrios e a ANCIB Associao Nacional de Pesquisa e Ps-Graduao em Cincia da Informao e Biblioteconomia, principal sociedade cientfica na rea, assim como o IBICT Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia. Os conselhos profissionais de bibliotecrios exercem sua influncia sobre a formao em nvel de ps-graduao em cincia da informao recusando o registro de profissionais que no possuam a graduao em biblioteconomia. Embora reconhecida por lei, tal atitude afasta outros profissionais que poderiam enriquecer a formao dos profissionais e revela uma preocupao corporativista. Da mesma forma que em outros pases, tambm no Brasil a palavra "biblioteca/biblioteconomia/bibliotecrio" tem perdido lugar para palavras como "informao/centro de informaes, cientista da informao" na denominao das escolas, cursos (BARBOSA,2000,P.81), e profissionais, revelando a tendncia internacional de expanso do universo informacional para alm do mundo impresso e um desejo de nfase na atualidade e na interdisciplinaridade. Em funo da alterao do quadro mundial, as Escolas de Biblioteconomia comearam a buscar uma reformulao curricular, denotando uma preocupao em incorporar: os significativos avanos ocorridos no campo do conhecimento; a tecnologia da informao; diferenciao de perfis bibliotecrios; C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 140 currculo mnimo, incluindo matrias de fundamentao geral, matrias instrumentais e matrias de formao profissional, incluindo-se aqui a disseminao da informao, a formao e desenvolvimento de colees e a administrao de bibliotecas; nfase na gesto da informao/gesto de colees/gesto do conhecimento gesto de qualidade Abreu e Camplello (2000) argumentam que: No Brasil, na verdade, ao longo das ltimas dcadas, a linha nica de formao de bibliotecrios generalistas, voltados para o trato exclusivo de bibliotecas, diversificou-se em linhas e nveis. Assim, ao lado do bacharel em biblioteconomia, cursos de especializao, mestrado e doutorado (da prpria rea e afins) passam a preparar agentes de informao tecnolgica, analistas de sistemas de informao, animadores culturais, gerentes de recursos informacionais, administradores de redes e sistemas de informao e outros profissionais , p.100- 1. Enquanto nas vertentes americana e britnica est em andamento um forte movimento de valorizao da gesto estratgica da informao, no Brasil, aps a fase tecnicista, as escolas e cursos de biblioteconomia tm se voltado para a vertente social (VIEIRA, 2000). Podemos depreender que no campo da Cincia da Informao e da Biblioteconomia no Brasil, muito se tem avanado em direo qualidade da formao profissional. A nfase na qualificao, na educao contnua, na flexibilizao dos currculos, na gesto de informao e conhecimento e na vertente social, so indicativos de um forte direcionamento Information Literacy. Porm, de acordo com Pasquarelli (1993), os cursos de Biblioteconomia oferecem aos Bibliotecrios o embasamento necessrio para o desempenho da profisso, mas no do capacitao didtica. C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y 141 ... tanto o Bibliotecrio quanto o especialista de uma rea de conhecimento no tm sido levados a cursar disciplinas na rea de educao para ministrar aulas... A carncia pedaggica do bibliotecrio tem infludo diretamente na elaborao de planos de ensino. Os mtodos e meios de ensino devem ser re- analisados, buscando maior adequao s necessidades dos usurios. (PASQUARELLI, 1993, p.99) necessrio considerar que em sua atuao profissional como educador, o bibliotecrio necessita ter este embasamento didtico- pedaggico. 5.4 Consideraes finais Neste Captulo analisou-se o papel do bibliotecrio na implementao de uma Educao voltada para a Information Literacy. Foram examinadas as dificuldades da insero do bibliotecrio na comunidade educacional, as diferenas entre o discurso bibliotecrio e o discurso docente, bem como o papel educacional do bibliotecrio, sua formao e perfil profissional. Admitem-se diferentes nveis de atuao do bibliotecrio: como intermedirio da informao, como mediador dos processos de busca e uso da informao e como mediador educacional. O perfil requerido pelo mercado aponta para a nfase nas habilidades comunicacionais e tecnolgicas, havendo o desejo por profissionais que consideram o valor do aprendizado contnuo. A formao educacional ainda no considera a relevncia da atuao do bibliotecrio como educador, porm, existe a nfase na capacitao tecnolgica e comunicacional. * * * * * * 6 ___________________________________ Consideraes Finais Partiu-se neste trabalho do pressuposto bsico de que necessrio, frente realidade atual, saber lidar com a informao e seu vasto universo, de modo a aprender continuamente. Preparar o ser humano para que se aproprie deste universo o papel das instituies educacionais (escolas, bibliotecas e seus agentes). As pessoas devem saber como definir suas necessidades informacionais, como buscar e acessar a informao, como avali-la, organiz-la, transform-la num amlgama de conhecimentos, habilidades e valores para, deste modo, aprender a aprender, de maneira independente, ao longo da vida. A Information Literacy o processo que possibilita isto. No decorrer deste estudo ficou claro que as pessoas tm diferentes concepes de Information Literacy, baseadas em suas experincias e prioridades, as quais determinam diferentes formas de interao com o mundo. E isto vale tambm para as instituies, bibliotecrios, docentes e estudantes. A IL pode ser concebida segundo diferentes nveis de complexidade, desde um estgio mais instrumental at um estgio mais avanado. A concepo de IL adotada pela instituio determina suas metas, objetivos e atividades, influenciando a viso de toda a comunidade. O objetivo deste Captulo apresentar a sistematizao do conhecimento acerca da Information Literacy, a partir de sua definio, caractersticas, objetivos, nveis de complexidade, com especial ateno Captulo 6 : Consideraes Finais _________________________________________________________________________________ 143 atuao da biblioteca nos processos ligados Information Literacy Education. 6.1 Definio de Information Literacy Todo este trabalho se norteou pela concepo de Information Literacy voltada para o aprendizado ao longo da vida. Desta forma, a sntese apresentada a seguir fruto desta viso. Information Literacy o processo contnuo de internalizao de fundamentos conceituais, atitudinais e de habilidades necessrios compreenso e interao permanente com o universo informacional e sua dinmica, de modo a proporcionar um aprendizado ao longo da vida. 6.2 Objetivos da Information Literacy Information Literacy tem como objetivo formar indivduos que: Saibam determinar a natureza e a extenso de sua necessidade de informao como suporte a um processo inteligente de deciso, uma vez que: - Dialogam com colegas, docentes, educadores, definindo e articulando suas necessidades de informao, - Identificam potenciais fontes informacionais, em variados formatos e nveis de profundidade, Captulo 6 : Consideraes Finais _________________________________________________________________________________ 144 - Consideram custos e benefcios em relao natureza e extenso de seus propsitos, - Definem critrios de escolha e tomadas de deciso dentro de um plano pr-determinado. Conheam o mundo da informao e sejam capazes de identificar e manusear fontes potenciais de informao de forma efetiva e eficaz, uma vez que: - Esto familiarizadas com as vrias mdias de informao, incluindo jornais, revistas, televiso, internet, pessoas. - Sabem como o mundo da informao estruturado, como acessar as redes formais e informais de informao. - Selecionam os mtodos investigativos mais apropriados - Constrem e implementam estratgias de busca planejadas e efetivas - Recuperam a informao a partir de variadas interfaces e sistemas, utilizando as tecnologias de informao - Redefinem estratgias de ao - Criam um sistema de organizao da informao, registrando as informaes pertinentes para futuros usos - Elaboram mapas mentais, esquemas e anotaes. Avaliem criticamente a informao segundo critrios de relevncia, objetividade, pertinncia, lgica, tica, incorporando as informaes selecionadas ao seu prprio sistema de valores e conhecimentos, uma vez que: - Extraem informaes de textos e documentos, sintetizando-os - Examinam e comparam informaes de variadas fontes considerando confiabilidade de fontes, distinguindo fatos de opinies - Analisam a estrutura e a lgica que sustentam os argumentos ou mtodos Captulo 6 : Consideraes Finais _________________________________________________________________________________ 145 - Comparam os novos conhecimentos com os conhecimentos pr- existentes, examinando contradies, novidade - Sintetizam as idias construindo novos conceitos - Integram novas informaes s informaes ou conhecimentos pr-existentes Usem e comuniquem a informao, com um propsito especfico, individualmente ou como membro de um grupo, gerando novas informaes e criando novas necessidades informacionais, uma vez que: - Organizam contedos - Articulam conhecimentos e habilidades na construo de produtos ou atuaes informacionais - Manipulam textos digitais, imagens, dados, ferramentas de apresentao e redao - Sabem comunicar apropriadamente suas idias, incorporando princpios de planejamento comunicacional e de abertura ao dilogo Considerem as implicaes de suas aes e dos conhecimentos gerados, considerando aspectos ticos, polticos, sociais e econmicos extrapolando para a formao da inteligncia - So responsveis por suas escolhas - Identificam e discutem questes relativas propriedade intelectual - Demonstram entendimento acerca dos aspectos polticos, sociais e ambientais relativos s suas aes - Demonstram viso sistmica da realidade Sejam aprendizes independentes. - Assumem a responsabilidade por seu prprio aprendizado Captulo 6 : Consideraes Finais _________________________________________________________________________________ 146 - So capazes de aprender a partir dos recursos informacionais disponveis - Procuram a informao de que necessitam para a resoluo de seus problemas ou tomadas de deciso, mantendo redes interpessoais de relacionamento - Mantm-se atualizados - Assumem atitude pr-ativa de aprendizado Aprendam ao longo da vida - Assumem o aprendizado como um continuum em suas vidas - Internalizam valores que promovem o uso da informao como criao de significado para suas vidas - Incorporam os processos investigativos sua vida diria - Esto sempre dispostos a vencer desafios 6.3 Caractersticas de Information Literacy transdisciplinar, incorporando um conjunto integrado de habilidades, conhecimentos, valores pessoais e sociais; um processo de aprendizado contnuo que envolve informao, conhecimento e inteligncia; Permeia qualquer processo de criao, resoluo de problemas e/ou tomada de decises; 6.4 Concepes ou nveis de Information Literacy A partir da reviso bibliogrfica, trs concepes de Information Literacy emergiram: a concepo da informao (com nfase na tecnologia Captulo 6 : Consideraes Finais _________________________________________________________________________________ 147 da informao); a concepo cognitiva (nfase nos processos cognitivos); a concepo da inteligncia (nfase no aprendizado). Tais concepes determinam diferentes nveis de complexidade da Information Literacy, que sero analisados a seguir. 6.4.1 Concepo ou nvel da informao: nfase na tecnologia da informao Vrios autores definem a IL como a capacitao em tecnologia da informao. Associada Sociedade da Informao, marcada pela forte influncia da tecnologia, o conceito de IL aparece como: - a habilidade de operar e comunicar-se a partir de computadores; - entender o funcionamento de equipamentos (hardware), seus programas (software) e aplicaes; - produzir, organizar, disseminar e acessar a informao de forma automatizada; - resolver problemas por meio do uso da tecnologia. A competncia em informao, desta forma, definida como a pesquisa, estudo e aplicao de tcnicas e procedimentos ligados ao processamento e distribuio de informaes com base no desenvolvimento de habilidades no uso de ferramentas e suportes tecnolgicos. A IL com nfase na tecnologia da Informao prioriza uma abordagem do ponto de vista dos sistemas, com o aprendizado de mecanismos de busca e uso de informaes em ambientes eletrnicos, muitas vezes como finalidade em si mesmos, portanto carente de aprofundamento em relao a anlise de contedos e o pensamento crtico. Considerar a IL nesse nvel reduzi-la ao simples aprendizado de habilidades e conhecimentos instrumentais, praticamente mecnicos. Captulo 6 : Consideraes Finais _________________________________________________________________________________ 148 O foco est na recuperao da informao como o objetivo principal, com os aprendizes funcionando como processadores input-output de informao, no participantes reais do aprendizado. Os contedos so externos, reduzidos dimenso do observvel e assimilvel, considerando que a informao adquirida ou processada quantificvel, mensurvel. A biblioteca d suporte ao ensino e proporciona o acesso fsico informao organizada. O profissional da informao assume o papel de intermedirio da informao, auxiliando apenas na organizao e recuperao de informaes. O paradigma informacional reproduzido o tradicional, apesar do aporte tecnolgico. Os aprendizes so vistos como parte de um sistema de informao (usurios), sendo privilegiada a seguinte indagao: "o que": Que sistema mais utilizado pelo usurio? Que sistema de informao o mais adequado? Que ferramenta deve ser utilizada? O paradigma educacional que d suporte a este modelo de Information Literacy o tradicional, cientfico, racional, que se baseia no aprendizado segmentado, onde o docente/especialista o centralizador. Muitos educadores, fascinados pelas facilidades que as tecnologias de informao e as telecomunicaes proporcionam, ao se apropriarem destas tecnologias julgam estar implementando verdadeiras revolues educacionais. Porm, preciso deixar claro que os computadores por si mesmos no mudam a Educao. Tampouco a Educao deve estar a servio da tecnologia . Da mesma forma, o contedo ou a qualidade da informao no so melhores s porque esto disponveis na Internet. A simples transposio da mdia impressa para a mdia eletrnica por si s no adiciona valor Captulo 6 : Consideraes Finais _________________________________________________________________________________ 149 informao. O estudante, bibliotecrio, docente ou funcionrio que pretende interagir com os demais membros da comunidade educacional e com o mundo informacional virtual deve apropriar-se da tecnologia como ferramenta. Porm, a tecnologia da informao antes de tudo deve ser uma ferramenta de aprendizado, no um objetivo educacional. A meta deve ser o planejamento e a implementao de sistemas automatizados que otimizem tarefas, cujas interfaces estejam o mais adaptadas possveis s necessidades dos aprendizes, de forma a garantir a facilidade de acesso informao, tanto fsica quanto intelectualmente. necessrio garantir a utilidade e a usabilidade dos sistemas de informao. Neste sentido, a apropriao da tecnologia por parte dos bibliotecrios essencial Educao. O planejamento e implementao de Bibliotecas Digitais e Virtuais importante pois garante o acesso em tempo integral, de qualquer lugar, a um grande nmero de recursos informacionais: bases de dados, textos completos, guias online, um sistema interativo de mediao (um canal de comunicao sempre aberto), fruns eletrnicos, etc. A automao de tarefas organizacionais permite maior disponibilidade do profissional, que pode ento atuar como educador. 6.4.2 Concepo ou nvel do conhecimento: nfase nos processos cognitivos Muitos autores relacionam a IL com os processos de busca da informao para construo de conhecimento. Envolvendo uso, interpretao e busca de significados, procura-se a construo de modelos mentais, no apenas respostas s perguntas. A partir de tais processos, com o estabelecimento de relaes entre as vrias informaes coletadas e compreendidas, teramos a construo de conhecimento. Captulo 6 : Consideraes Finais _________________________________________________________________________________ 150 A noo de processo o mais importante, uma vez que o indivduo est ativamente construindo um novo entendimento a partir das informaes encontradas. O princpio da incerteza um ponto fundamental. A incerteza diminui medida que ocorre o aprendizado e os novos conhecimentos so incorporados estrutura cognitiva pr-existente. Considerar a IL nesse nvel nos remete construo de conhecimento como atividade humana, como a capacidade de alterar estruturas, criar novos modelos mentais. Os aprendizes esto construindo constantemente, libertos da estrutura dos sistemas enquanto tomadores de deciso. O foco est no indivduo e em seus processos de compreenso da informao e seu uso em situaes particulares. Os sistemas de informao so examinados maneira como so percebidos pelo indivduo. Os pesquisadores que se dedicam a essa concepo de IL procuram entender como as pessoas buscam o sentido de seus questionamentos e aprendizado, o fazer sentido (sense making). As necessidades informacionais so definidas em termos das estruturas cognitivas dos aprendizes, segundo a existncia de gaps ou lacunas informacionais que fazem o aprendiz buscar a informao. Os questionamentos se voltam para o "como": Como os aprendizes buscam a informao? Como adequar os sistemas aos indivduos? A IL nesse nvel ajusta-se perfeitamente chamada Sociedade do Conhecimento, uma vez que privilegia os processos de construo de conhecimento, enfatizando a cognio, a parte intelectual e mental do ser humano e sua capacidade de pensar, refletir, analisar, criticar, extrapolar, buscar e processar informaes, produzir conhecimento significativo. resultado de um processo de construo de sentido por parte do indivduo, Captulo 6 : Consideraes Finais _________________________________________________________________________________ 151 direcionado ao objeto, sensvel a fenmenos e reflexivo; um ato primariamente individual. Enquanto a informao um elemento que se encerra em si mesmo (embora seja dinmica), o conhecimento essencialmente aberto. Um ponto a ser destacado que uma mesma informao pode ser processada e gerar um conhecimento diferente, de um indivduo a outro. Dentro de tais condies surge a ambigidade da interpretao, baseada no histrico e caractersticas do cognoscente. Dessa forma considera-se que o indivduo competente em informao sabe como o conhecimento organizado, como achar a informao e como us-la para a realizao de tarefas ou resoluo de problemas. A Biblioteca concebida como um espao de aprendizado e o profissional da informao aparece ora como gestor do conhecimento, ora como mediador nos processos de busca da informao. Ser mediador implica em auxiliar, guiar e intervir nos processos de busca de informao de outras pessoas. O paradigma educacional que d suporte a esse modelo de Information Literacy o paradigma alternativo, que privilegia o processo de aprendizado, onde o docente/educador visto como facilitador e o bibliotecrio deve ser parte de uma equipe educacional. O paradigma informacional alternativo alterou o foco dos sistemas de informao para o indivduo e seus processos de busca e uso da informao. O foco direcionado ao indivduo enquanto possuidor de habilidades e conhecimentos e valores pessoais. A dimenso social, de interao com a comunidade e o ambiente, so pouco explorados. Captulo 6 : Consideraes Finais _________________________________________________________________________________ 152 6.4.3 Concepo ou nvel da inteligncia : nfase no aprendizado ao longo da vida Muitos autores relacionam a IL com o aprendizado, considerando que a Information Literacy deveria englobar alm de uma srie de habilidades e conhecimentos, a noo de valores ligados dimenso social e situacional. Os valores se referem ao desenvolvimento de atitudes e valores pessoais, incluindo a tica, a autonomia, a responsabilidade, a criatividade, o pensamento crtico e o aprender a aprender, enfatizando o cidado, o ser social, admitindo uma viso sistmica da realidade. A construo de redes de significados a partir do que os aprendizes lem, ouvem e refletem constitui o que se chama de estrutura de aprendizado, essencial extrapolao do entendimento. As ligaes que se estabelecem entre habilidades, conhecimentos e valores determinam o aprendizado, levando a mudanas. O aprendizado leva a mais mudanas, determinando um processo contnuo, no qual o aprendiz necessariamente levado a assumir uma atitude pr-ativa e responsvel, que privilegia o aprendizado independente, o que, por sua vez, leva ao aprender a aprender e ao aprendizado ao longo da vida, valores fundamentais Information Literacy. Cada resultado estabelecido a partir do aprendizado tem apenas uma soluo provisria, mutvel, soluo essa que se mantm somente at o momento em que refutada, num processo infindvel de busca de solues. Portanto, entender a IL nesse nvel considerar a dimenso social e ecolgica do aprendiz, entendendo-o no mais como usurio, nem mais como indivduo, antes como sujeito, que o indivduo enquanto ator social, que alcana uma identidade pessoal a partir de sua atuao como transformador social. Captulo 6 : Consideraes Finais _________________________________________________________________________________ 153 Nesse sentido, a busca de informaes se inicia a partir do conhecimento do contexto social dos sujeitos de determinada comunidade (em determinado momento, dentro de uma realidade econmica particular), onde se busca a soluo de problemas locais como forma de multiplicar a dinmica de acesso informao e a construo de novos conhecimentos, procurando atender a comunidades cada vez mais amplas, num processo de demanda dinmica. Conceber a IL neste nvel incorporar as concepes anteriormente descritas, considerando porm que a sociedade, as instituies, docentes, bibliotecrios e estudantes, todos devem ser aprendizes. Isto pressupe mais que uma apropriao tecnolgica ou uma mudana nos processos cognitivos. Pressupe a incorporao de um estado permanente de mudana, a prpria essncia do aprendizado como fenmeno social. A mudana nos paradigmas institucionais e pessoais formam a base desta concepo de Information Literacy. O engajamento do profissional da informao na comunidade fator essencial de sucesso de qualquer interveno educacional. O bibliotecrio estaria atuando ento como agente educacional e como aprendiz, engajado em movimentos sociais, em cooperao com os colegas, docentes, administradores, estudantes e funcionrios. A biblioteca uma instituio pluralista e multicultural, pr-ativa e aprendente; um espao de expresso e aprendizado. Em interao constante, busca-se no apenas "o que", "como", mas tambm o "por que" dos processos. Nesse nvel a IL estaria inserida na Sociedade de Aprendizado. O Quadro 6.1 sintetiza e compara as trs concepes de IL. Captulo 6 : Consideraes Finais _________________________________________________________________________________ 154 nfase na I nformao nfase no Conhecimento nfase no Aprendizado Sociedade da Informao Sociedade do Conhecimento Sociedade de Aprendizagem acesso acesso e processos acesso, processos e relaes o que o que e como o que, como e por que acumulao do saber construo do saber fenmeno do saber sistemas de informao/tecnologia Usurios/indivduos Aprendizes/sujeitos habilidades habilidades e conhecimentos habilidades, conhecimentos e valores Viso tecnocrata Viso cognitiva Viso sistmica Escola tradicional Escola em processo Escola aprendente Biblioteca como suporte Biblioteca como espao de aprendizado Biblioteca aprendente e espao de expresso Bibliotecrio como intermedirio Bibliotecrio como mediador de processos Bibliotecrio como sujeito e agente educacional 6.1 Quadro comparativo entre as Concepes de Information Literacy 6.5 A Educao e a Information Literacy A fim de proporcionar a Information Literacy, as instituies educacionais precisam estar voltadas cultura da informao, trabalhando em cooperao com as bibliotecas e os bibliotecrios na implementao da Information Literacy Education, proporcionando uma ambincia propcia ao desenvolvimento de atividades educacionais voltadas para a informao, a partir de suas polticas educacionais, prticas curriculares e de ensino. O currculo integrado e a educao baseada em recursos so prticas curriculares que propiciam a Information Literacy. Captulo 6 : Consideraes Finais _________________________________________________________________________________ 155 6.6 A Biblioteca, o bibliotecrio e a Information Literacy As bibliotecas e servios de informao, enquanto instituies culturais e educacionais, so os mediadores fundamentais nos processos de aprendizado que visam a competncia em informao e o aprendizado ao longo da vida. Porm, para que a Information Literacy realmente se efetive, deve haver uma mudana tanto no paradigma de biblioteca quanto no paradigma de bibliotecrio. A biblioteca deve se transformar num espao de expresso e em uma organizao aprendente. O bibliotecrio deve se transformar num agente educacional. Tais mudanas visam a integrao e o real comprometimento da biblioteca e dos bibliotecrios com a Information Literacy e com a comunidade, a partir de: uma viso pr-ativa de suas atividades, atuao em equipes, flexibilidade; direcionamento educao; valorizao do dilogo com a comunidade, colaborao com docentes, administradores, funcionrios e estudantes no desenvolvimento da educao voltada para a IL; democratizao do acesso, tanto fsico quanto intelectual, informao; planejamento estratgico considerando relacionamentos e negociaes, bem como os suportes financeiros necessrios ao desenvolvimento de projetos. Captulo 6 : Consideraes Finais _________________________________________________________________________________ 156 Information Literacy realmente uma expresso diferente, provocativa, uma metfora de nossas prprias experincias de vida: a busca por respostas e o desafio de viver. necessrio que as instituies educacionais, educadores, bibliotecrios, cidados se apropriem desta forma de interagir o mundo. As pesquisas na rea esto apenas comeando. No Brasil, a Information Literacy j aparece enquanto idia. Como bibliotecrios e como cidados temos que investir nisto e iniciar o processo de mudana.
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