El consultor es alguien a quien de manera metafrica definimos cmo el mdico
empresarial, entendiendo como tal lo siguiente:
Explora Diagnostica Plantea diferentes soluciones Interviene Evala
TIPOS DE CONSULTOR Consultor Experto: Posee conocimientos especficos de la disciplina a trabajar. Llega con reconocimiento externo. Posee las habilidades necesarias para garantizar el xito. Ofrece opiniones.
Consultor Facilitador: Conoce los procesos de trabajo en grupo. Puede realizar y dirigir dinmicas de grupo de manera efectiva. Posee habilidades para las relaciones humanas. Permanece neutral ante situaciones de conflicto entre miembros de la organizacin cliente.
Roles: Crtico Ejecutante Espectador
Entre los principales roles como consultores podemos mencionar, las de ser: Agentes de cambio Asesores y consejeros Motivadores Catalizadores Facilitadores Armonizadores Mediadores Colaboradores
Roles de las agencias estatales de consultora interna: Las agencias de cambio en materia institucional y especializada, tales como informtica, presupuesto y otras. Las unidades de control y auditora como iniciadores de procesos de cambio. La asistencia a demanda de organismos determinados versus la gestin de procesos de reforma estatal. Roles de los consultores externos: El coordinador o gerente del equipo externo. El consultor especialista en una temtica determinada. El consultor "polivalente".
Roles potenciales del consultor Los roles que pueden desempear los consultores en la planeacin estratgica aplicada, a nivel externo como profesional, en el desarrollo de recursos humanos de la organizacin. El proceso de planeacin estratgica se maneja mejor cuando se involucran consultores externos e internos. Escenarios y roles principales El proceso de planeacin se divide en tres escenarios y cada uno exige diferentes estrategias y habilidades de consultora. Establecer el escenario para la planeacin: ayuda a que los participantes comprendan el proceso de planeacin la forma como opera y sus roles con l Establecer las direcciones estratgicas: implica el diseo de la estrategia del negocio, la auditoria del desempeo y el anlisis de brechas Implementacin: involucra la integracin de los planes de accin, la planeacin de contingencias y ponerlas en marcha. Algunos roles que desempean los consultores, algunas veces simultanea secuencial y de manera alternativa son: Patrocinador o campen Mediador Entrenador Facilitador Formador o experto en contenido Estratega Patrocinador El rol de un consultor consiste en patrocinar o vender el proceso a la organizacin. La concentracin en la profesin interna del Depto. De recursos humanos, es un reflejo de que el rol del patrocinador o campen a menudo, ms no necesariamente lo desempea alguien al interior de la organizacin y no del exterior. Mediador El profesional de DRH puede desempear el rol del mediador en el proceso de planeacin, tiene la responsabilidad de vincular todo el plan estratgico de la organizacin con los recursos humanos. El mediador debe identificar: los recursos humanos necesarios para el logro de las metas, que son el proceso de planeacin: identificar la brecha entre los recursos actuales de la organizacin y los futuros requerimientos; el xito de la compaa depende de cmo se utilice sus recursos ms valiosos: personal y dinero. La mayora de las decisiones de la planeacin estratgica tiene consecuencias directas en los recursos humanos. Una de las responsabilidades del mediador consiste en identificar cmo se van a desempear las funciones de consultora en el proceso de planeacin estratgica Entrenador Es otro rol importante del consultor, entrenador del equipo de planeacin estratgica en la comprensin y utilizacin del modelo de planeacin estratgica aplicada. Difiere de otros modelos de planeacin en su insistencia en que toda la organizacin comprenda y se involucre en el proceso, incluyendo el desarrollo de mecanismos estructurados para dar informacin del proceso en gran escala. El entrenador tiene el reto de asegurar que se d el aprendizaje el ciclo doble, el cual proporciona una solucin al problema, inmediato y la manera de resolver problemas iguales o similares. Facilitador Ayuda a que el equipo de planeacin aborde los aspectos del proceso de los grupos pequeos que son vitales para llevar a cabo un trabajo exitoso. Ayuda a que se tomen en cuenta todos los aspectos, se asegura que los participantes renuentes se involucren en el proceso, qu el mtodo bsico para la toma de decisiones sea el consenso y no el sometimiento que se desarrollen las normas de grupo necesarias, en cuanto a apertura y confrontacin, y que el proceso del grupo se incremente, en vez de bloquear, el desarrollo de un plan estratgico funcional que proporciona la visin para dirigir el futuro de la compaa. Un rol del facilitador es ensear al equipo de planeacin a pensar en trminos de que en vez de como al iniciar la facilitacin del proceso que requiere incrementar la apertura y la honestidad. Formador o experto en contenido El consultor externo participa en el proceso de planeacin estratgica como un experto en el mismo y debe asesorar al grupo de planeacin en cuanto a las mejores prcticas en la planeacin, debe dirigir al equipo durante diversas sesiones, ayudar a los miembros a comprender donde se hallan y por qu. Debe asegurarse de que la persona a quien se le asign una responsabilidad se encuentre lista, dispuesta u pueda ejecutar la tarea. Asegurarse de que funcione el proceso de monitoreo del entorno y que existan mecanismos para que la informacin adquirida a travs de dicho monitoreo se suministre en forma regular durante el proceso de planeacin Impulsar un determinado producto tangible (como valores, formulacin de misin, anlisis cultural, filosofa de operaciones), generando al comienzo del proceso y que pueda circular a travs de la organizacin y convencer a los miembros de que se est presentando algo importante y productivo. Un aspecto importante es cmo se da inicio al proceso de planeacin estratgica, una opcin consiste, comenzar con entrevistas individuales con el CEO y sus informes Estratega Tiene la responsabilidad de estar alerta ante las estrategias disponibles de la organizacin y contribuir de manera positiva al desarrollo de la estrategia y sealar alternativas adicionales. COSULTORES EXTERNOS Los criterios para seleccionar un consultor externo a fin de facilitar el proceso, se pueden hallar en las caractersticas de las personas en el grupo de subespecialidades de consultores DO que se indican a la planeacin estratgica poseen habilidades de procesamiento de alto nivel y una slida comprensin y compromiso con el proceso de planeacin. Tiene una buena comprensin de la cultura, el comportamiento y la parte complicada y la fcil de la administracin organizacional.