Asignatura: Dis!" Organi#a$i"na% D"$nt: Li$& '"s( F"$i)n E$*+rr,a 'ara CASO CONSTRUCTORA PACIFICO SAC& La empresa constructora El Pacifico SAC., constituida por 25 accionistas se dedica a la construccin de inmuebles y otros. Presenta la siguiente informacin que serir! para el dise"o de documentos de organi#acin$ %.& El 'irectorio esta constituido por cinco accionistas que tienen el ()* de las acciones. 2.& 'entro de las funciones del 'irectorio esta, la de elegir al +erente +eneral, que bien puede ser un accionista u otro profesional a,eno a la empresa. -.& E.iste una +erencia /0cnica, que est! al mismo niel que la de 1ecursos 2umanos y la de 3inan#as. 4.& /raba,an profesionales de asesor5a e.terna en los temas de licitaciones y aspectos legales. 5.&/iene aprobado tres proyectos con sus +erencias respectias$ Losas deportias, 6nfraestructura educatia y Piscina ol5mpica. 7.&/iene una +erencia de 8ar9eting que es un rgano funcional y se encuentra en el mismo plano :ori#ontal que las otras gerencias funcionales. ;.& En la +erencia /0cnica traba,an$ dos ingenieros ciiles, un arquitecto, un proyectista y un economista. (.& Es necesario considerar en las unidades org!nicas funcionales la nomenclatura de gerencias, de igual modo para todos los proyectos. <.&/iene apro.imadamente 25) traba,adores de construccin y administratios S -i.: a= 6dentificar que tipo de organi#acin es. b/ Elaborar la Estructura >rg!nica. c= Elaborar el >rganigrama Estructural. CASO: GRUPO LU'AN La Lic. ?oraida Auric: reci0n contratada por el +rupo Lu,an, debe presentar un organigrama y un 8>3 al Sr. Lu,an el gerente de la empresa la citada profesional esta encargada del !rea log5stica de la empresa. En la reisin de los documentos e informes del gerente se da cuenta el grupo no es solo una empresa, si no que e.isten arias empresas. Las empresas que conforman el @+1AP> LABACD est!n relacionadas con$ E A+16CAL/A1A E C>CS/1ACC6>C FConstructora 'ELG6SF E 6C8>H6L6A16> E /1ACSP>1/E FLG8F E 86CE16A E C>CSAL/>16A E 1ES/AA1AC/E. FEL S>C C26CLAIAC>F. /ambi0n obsera que las !reas de la empresa no est!n bien definidasJ se esta reclutando personal para traba,ar en la constructora porque reali#ar! 2 proyectos de construccin, aparte de la que ya tiene en 3erre"afe. En el leantamiento de la informacin obsera tambi0n que donde traba,a :ay !reas de$ %. A'86C6S/1AC6>C 4 .+E1ECC6A 2. /ES>1E16A 5& SEC1E/A16A 'E +E1ECC6A -. 6C+EC6E16A 7& 6C+. +E>L>+>. Con esta informacin ayude a la Licenciada y elabore un organigrama para la empresa, presentando los fundamentos correspondientes. CASO ORGANIGRAMAS: >bsere los organigramas y :aga los comentarios que crea coneniente de acuerdo a la teor5a de organimetria. SERPOST ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL Cmara de Comercio y Produccin de Piura. CASO EMPRESA LOS PINOS SAA& La empresa Los Pinos SAA., se dedica a la construccin de inmuebles y por conenio reali#ado con la ACP1+ solicita a la 3acultad de Ciencias Contables y Administratias, que los estudiantes de la Carrera profesional de Administracin apoyen en la elaboracin de su Estructura >rg!nica y >rganigrama EstructuralJ para ello presentan la siguiente informacin$ %.& /iene un directorio que es elegido cada dos a"os. 2.& La +erencia Administratia es un rgano de apoyo. -.&/iene %5) traba,adores entre estables y eentuales, para ello tiene un 'pto. de 1ecursos 2umanos que depende de la +erencia Administratia. 4.& Las unidades lineales son las +erencias de Construccin y 3inan#as. 5.& El 'irectorio tiene la potestad de elegir al +erente +eneral que puede ser accionista u otro profesional. 7.& Las Kreas de 8ar9eting y Legal son unidades asesoras por la naturale#a de decisin del 'irectorio y son para toda la Empresa. ;.& La empresa e,ecuta obras en las ciudades de Lima, /ru,illo, C:iclayo y Piura ba,o los sistemas de 3>CAG6 y /ec:o propio. (.& Para el registro de sus cuentas tiene un 'pto. de Contabilidad que depende de la +erencia Administratia. <.& La +erencia de Log5stica es una unidad lineal y esta en el mismo plano :ori#ontal que las otras unidades lineales. CASO EMPRESA SAN ANTONIO SAA& La empresa 3inanciera San Antonio SAA , :a iniciado sus operaciones en la ciudad de C:iclayo en el a"o 2))7 El +erente presente la siguiente informacin para el dise"o de documentos organi#acionales importantes para la gestin$ %.&Es una empresa de a:orro y cr0dito que cuenta con %,;)) accionistas socios. 2.&SegLn la Ley +eneral de Sociedades tiene una +erencia con el cargo de +erente. -.&/iene rganos de l5nea denominados$ departamentos de Cr0dito, y Captaciones. 4.&Las secciones de /esorer5a y Ca,a dependen directamente del departamento de Captaciones. 5.&El departamento de Cr0dito tiene dos secciones denominadas$ Pr0stamos y Cobran#as. 7.&Cuenta con un rgano de Asesor5a legal que esta a cargo de un abogado. ;.&/iene un !rea de Auditoria 6nterna que coordina frecuentemente con el +erente para los efectos de control. (.&Adem!s tiene 5 agencias que funcionan de modo desconcentrado pero dependen directamente de la gerencia. <.&Cuenta con un departamento Personal, que es un rgano de apoyo. %).&/iene dos secciones de apoyo denominadas$ Sericios +enerales y 1elaciones Publicas, quienes dependen y son responsables de la e,ecucin de sus funciones al departamento de personal. %%.&La +erencia para su apoyo cuenta con una se"orita secretaria. S -i.$ a= Elaborar la Estructura >rg!nica. b= Elaborar el organigrama estructural. c= Elabore un organigrama de cargos. d= 'ise"e tres funciones para cada unidad org!nica identificada y 5 funciones para cada cargo determinado. CASO EMPRESA MASPI S&R&Lt.a& La empresa 8ASP6 S.1.Ltda. constituida en la ciudad de C:iclayo, requiere el concurso de los estudiantes de administracin para me,orara su forma de organi#acin, en tal sentido da a conocer algunos aspectos de la misma. %.& Es una Empresa con %5) traba,adores. 2.& Las unidades asesoras son el !rea Legal y el !rea de 6nestigacin de 8ercados. -.& Se dedica a producir y comerciali#ar art5culos de cuero. 4.& Como unidad de apoyo tiene un 'pto. de Administracin 5.& /iene tres 'ptos. Mue son unidades lineales cuyos nombres son$ Log5stica, Produccin y Comerciali#acin. 7.& Las secciones de Personal y Contabilidad dependen del 'pto. de Administracin. ;.& E.iste una +erencia (.& El 'pto. de Produccin tiene 2 secciones$ 3abricacin y Almacena,eJ que est!n en el mismo niel de las secciones de$ Compras y 'istribucinJ estas dependen del 'pto. de Log5stica <.& /iene %5 socios inersionistas, uno de ellos es el +erente. %).&Los art5culos de cuero se enden en Lima y /ru,illo para lo cual se creo 2 secciones de entas para las ciudades indicadas y dependen del 'pto. de Comerciali#acin. Co son unidades desconcentradas. S -i.: a= Elaborar la Estructura >rg!nica de la empresa b= Elaborar el >rganigrama Estructural. c= Elaborar un 8>3J para ello debe determinar los cargos necesarios en cada unidad identificada. CASO UNAPERUG SALUD SCRLt.a& Elaborar la Estructura >rg!nica y el >rganigrama Estructural de la Empresa ACAPE1A+ SALA' SC1Ltda. Presenta la siguiente informacin$ a= /iene por finalidad preenir y prestar sericios de salud en la ciudad de C:iclayo. b= La empresa tiene %) m0dicos socios, de los cuales 2 de ellos asumen la 'ireccin y Subdireccin +eneralJ quienes adem!s comparten la 'ireccin. c= /iene 2 comit0s consultios de Proyeccin Comunal, Asuntos 6nternos. d= Cuenta con un !rea de Auditoria 6nterna, donde se desarrollan funciones de control contable y AdministratioJ no tiene dependencia de la direccin y tienen autonom5a relatia. e= Cuenta con subdirectores de preencin de salud, y atencin e.terna$ con 'ptos. 'e 8edicina 6nterna, Pediatr5a, +inecolog5a >ftalmolog5a, >dontolog5a, laboratorio, 1adiolog5a. f= Los 'ptos. de Psicolog5a, Programas Especiales dependen del subdirector de preencin de salud. g= Para su apoyo cuenta con un subdirector Administratio quien tiene a su cargo las !reas$ Contable, 3armacia, y SS++. := Estad5stica, Asistencia Social, legalJ tienen autoridad t0cnica, dan sugerencias a las dem!s unidades org!nicas y est!n graficadas en la misma l5nea :ori#ontalJ el Lltimo de ellos funciona 2 eces por semana. i= Epidemiolog5a, y Enfermer5a son secciones lineales que dependen directamente del subdirector general. ,= Los subdirectores lineales coordinan frecuentemente. CASO PROCUR SAC& La empresa P1>CA1 SAC. desea dise"ar la Estructura >rg!nica y organigrama estructural para ello requiere el concurso de los estudiantes de Administracin. Para tal apoyo y orientacin. En el traba,o reali#ado se leant la siguiente informacin$ %. 3unciona una +erencia +eneral que es la que toma las decisiones de las actiidades 2. Se obser el funcionamiento de dos gerencias$ de Produccin y de Comerciali#acin. -. El asesor legal de la empresa traba,a 2 eces a la semana, pero cuenta con un !rea en la empresa. 4. Se tiene - departamentos denominados$ 8ec!nica, Ensambla,e y Almacena,eJ quienes dependen de la gerencia respectia. 5. En el niel asesor se encontr que funciona tambi0n una unidad org!nica denominada Planificacin. 7. E.iste dos departamentos de Compras y de Gentas ;. La empresa cuenta con 4)) personas entre directios, ,efes y traba,adoresJ para ello funciona una +erencia Administratia con los 'epartamentos de Personal y de 1elaciones PLblicas. (. Las +erencias de Comerciali#acin y de Produccin coordinan constantemente. S -i.: a= Elaborar la Estructura org!nica c= +raficar el organigrama estructural b= 'ise"ar tres funciones para cada unidad org!nica. CASO EM0UTIDOS POR12 SRLt.a& La Empresa Embutidos Por9y S1Ltda. tiene por finalidad la fabricacin y comerciali#acin de embutidos. Cecesita elaborar su estructura org!nica y organigrama estructuralJ para ello cuenta con la siguiente informacin$ %. Encontr!ndose en el primer nielJ se tiene a la Bunta +eneral de Socios y la +erencia +eneral. 2. /iene gerencias de l5neas que se indican en la finalidad de la empresa, estas est!n ubicadas en el segundo niel de la organi#acin. -. Cuenta con - secciones de entas que atienden el Corte, Sur, Centro y >riente. 4. La +erencia de Produccin tiene ba,o su mando lineal a departamentos de$ Proceso Productio, y 8antenimiento y SericiosJ los cuales coordinan constantemente. 5. Las secciones de$ Calderos, 8ec!nica, 8otoresJ e,ecutan acciones preentias y de mantenimiento, para que no se paralice el proceso productio. 7. El departamento de Proceso Productio cuenta con secciones de$ 8atan#a, Carnicer5a, Embutidos, 2ornos a Gapor y Carbn. ;. Para el apoyo respectio cuenta con 2 KreasJ Contabilidad y 1ecursos 2umanos, quienes dependen de una +erencia que las Administra. (. Las secciones de$ 6mportaciones, Compras, Almac0n Productos /erminados, y Almac0n +eneral dependen de una gerencia denominada Log5sticaJ esta por caracter5stica de la empresa se constituye como unidad org!nica lineal. <. La +erencia de Produccin coordina constantemente con los de 8ar9eting y Log5stica. %). 1ecursos 2umanos cuentan con secciones de$ Gigilancia, /ransportes, y Sericios +eneralesJ estos est!n ubicados en el mismo niel que las secciones de$ Asistencia Contable y Ca,a, son unidades org!nicas de apoyo y dependen de su !rea respectia. %%. Cuenta con unidades org!nicas asesoras agrupadas en !reas, estas atienden acciones$ 3inancieras, Legales, y 'esarrollo de sistemas. El asesoramiento que reali#an es para todas la empresa. %2. El +erente +eneral tiene la autoridad m!.ima e,ecutia y es responsable ante los socios del funcionamiento de la empresa. CASO MI3A E&I&R<DA& La empresa comercial 86NA E.6.1.Ltda. 1equiere dise"ar documentos organi#acionales, para ello el Se"or Bu!re# titular de la empresa encomienda al +erente de la empresa tal accin. La empresa tiene funcionando las unidades org!nicas siguientes$ %. 'os departamentos$ Gentas y Compras. 2. Cuenta con %() traba,adores entre empleados y directios. -. Para las funciones de personal se tiene el departamento de Administracin. 4. Es una empresa que se dedica a la compra y enta de art5culos diersos para ello tiene dos secciones que se dedican a comprar prendas nacionales como e.tran,eras. 5. El 'epartamento de Compras coordina constantemente con Gentas, quien tiene ba,o su mando a tres secciones de entas$ norte, centro y oriente, sur. 7. 2abiendo crecido y desarrollado la empresa situada en C:iclayo funciona un departamento de E.portaciones en la ciudad de Lima, de manera desconcentradaJ coordina constantemente con los departamentos de Gentas y Compras. /al dpto. depende directamente de la gerencia. S -i.: a. 'ise"ar la estructura org!nica, identificando su tipo. b. 'ise"ar el organigrama estructural. c. Elaborar cinco funciones para cada cargo que proponga crear. CASO PATRIC1S SAC& El Sr. 3ernando 1oldan, alumno de una prestigiosa uniersidad, :a iniciado sus pr!cticas en la empresa PA/16COS SAC. su intencin es crear un sistema empresarial en la parte org!nica, para ello debe iniciar con el dise"o de documentos organi#acionales de la empresa, despu0s de un mes de pr!cticas obsera lo siguiente$ %. La planificacin, determinacin de pol5ticas y otras pautas de direccin se reali#a en reunin de todos los accionistas cada dos meses ordinariamente. 2. La empresa se dedica a la produccin y comerciali#acin de equipos de seguridad industrial. -. >bser un abogado que traba,a en la empresa dos eces a la semana, incul!ndose e.clusiamente con el Sr. 1am5re#. 4. El Sr. 1am5re#, accionista de la empresa es el gerente de la misma y toma las decisiones importantes de enta al mercado e.terno. 5. El par de guantes de cuero se ende a SP. (.)) cPu y las botas a SP.2).)). 7. El Sr. 1o,as es 6ng. 6ndustrial y se encarga de la produccin, tambi0n es accionista y se reLne cada dos meses. ;. El accionista Sr. 3ern!nde# e,ecuta todas las actiidades de mar9eting interno e informa al Sr. 1am5re# sobre entas al e.terior. (. En la f!brica e.isten -) obreras que se encargan de la costura de los guantes y mandiles de cuero y 4 obreros para empaque del producto elaborado. <. Compran a otra f!brica botas de goma para su posterior enta. %). En la elaboracin de guantes y mandiles se tiene un dise"ador con dos ayudantes que apoyan constantemente al 6ng. 1o,as. %%. En la actualidad no se reali#an entas al e.terior pero e.isten %) endedores. pa5s. %2. El accionista Borge ?apata tiene a su cargo un contador y dos au.iliares de contabilidad, y para acciones de personal un administrador con dos au.iliares. %-. La empresa tiene buenas entas y a"o tras a"o e.celentes utilidades. C"n sta in4"r5a$i)n a6u. a% $ita." a%u5n" a: a= 'ise"ar el la estructura org!nica de la empresa. b= 'ise"ar el organigrama estructural. c= Elaborar 4 funciones para cada cargo que identifique. d= 'ise"ar el organigrama de personal.
CASO: RODR7GUEZ 8ERMANOS La Empresa @1odr5gue# 2ermanosD es una empresa de car!cter familiar. La gerencia de la misma est! a cargo de los :ermanos 1odr5gue#, que partiendo de un peque"o taller dedicado a reparaciones ariadas, :an llegado a crear una industria que agrupa a unas oc:enta personas, dedicada, principalmente, a la construccin de troqueles y moldes para la industria de pl!stico, goma y otras. En general, la empresa traba,a por encargo de los clientes y llega a obtener una buena calidad y precisin de los moldes fabricados lo que :a :ec:o que lograra una buena reputacin en este aspecto y que su nLmero de clientes aumentara. Cormalmente, aLn cuando para las decisiones importantes se reLnen los dos :ermanos 1odr5gue#, todas las cuestiones comerciales y administratias las llea el Sr. 1amn 1odr5gue#, mientras que el Sr. Bos0 1odr5gue# se ocupa principalmente de la produccin. En la oficina administratia tiene un Befe administratio, tres asistentes, dos mecangrafos, un au.iliar encargado de nminas y personal, un ,efe comercial y cuatro agentes ia,eros, un contador, dos au.iliares de contabilidad y dos mensa,eros. En la oficina t0cnica tienen un ingeniero como Befe de la misma, tres dibu,antes de primera, dos dibu,antes de segunda y dos au.iliares de dibu,antes. En el taller e.iste un superintendente, que est! a las rdenes directas del Sr. Bos0 1odr5gue# y que tiene a su ordenes a tres capataces o ,efes de grupo, que no tiene muy definidas sus funciones, pero que ocupan, principalmente, de los tres departamentos principales en que se :a diidido el taller, a saber$ 8ecani#acin, @A,usteD y @8onta,e y PruebaD. En la seccin de mecani#acin :ay trece torneros, cuatro fresadores, die# obreros especiali#ados que se ocupa de m!quinas ariadas Qcepillos, mandriladoras taladros, etc.= En a,ustes :ay una plantilla de doce obreros, y finalmente, en monta,e y prueba, seis obreros. Para ayudar a todo este personal, as5 como para el moimiento, limpie#a, almacenes, etc. :ay una plantilla de unos doce peones, aunque es bastante ariable debido a la fuerte rotacin del personal que e.iste en la #ona. La produccin que se obtiene es muy dif5cil precisarla, ya que como :emos dic:o se :acen troqueles y moldesJ sin embargo y tomando un molde de tama"o medio como patrn, podr5a estimarse una produccin de unos einte a einticinco moldes mensuales Qcomo precio medio para el cliente se puede estimar los %-)), %-5) soles= Como todo lo anterior se puede formar una idea de que tipo de negocios se trata. Gamos a er a:ora el funcionamiento del mismo. Cuando se recibe una consulta es preciso que la oficina t0cnica estudie el producto a obtener y las caracter5sticas de la m!quina para la que :ay que proyectar el molde, pero la mayor5a de las eces 0ste ya :a sido proyectado por el cliente y entonces 0sta oficina t0cnica tiene poco traba,o. /odo ello se traduce en que el traba,o en determinados momentos se :ace abrumador para el personal disponible y en otros no saben en que emplear su tiempo. Ana e# decidido el plano del molde, el propio Sr. Bos0 1odr5gue#, lo estudia, generalmente despu0s de terminada la ,ornada de traba,o, y aplica, completamente o estima, el precio y un pla#o de entrega al cliente. Este pla#o de entrega y precio son transmitidos al cliente por la seccin comercial, pero sin que generalmente, se :aya enterado el superintendente ni la oficina t0cnica. En la fi,acin de los pla#os Qy de los precios= el Sr. Bos0 1odr5gue# se de,a influir muc:o por la categor5a del cliente que por las capacidades efectias en la f!brica. Luego, todo ello se traduce en que los pla#os no se respetan y las que,as en este sentido son muy fuertes, :abi0ndose perdido algLn cliente por 0sta ra#n Al finali#ar el e,ercicio se obtienen buenos beneficios, pero se desconoce completamente lo que gana o pierde en cada unidad que se construye. El Sr. Bos0 1odr5gue#, debido a su pr!ctica del taller, recibe personalmente a los clientes que le interesan y se preocupa seguir sus encargos dentro del taller :aciendo que se cambien traba,os ya cargados en una m!quina para anteponer 0stos. S -i.: %&9 Elaborar el organigrama actual de la Empresa 2.& RCmo creen ustedes que podr5a me,orarse la organi#acin del taller descrita anteriormenteS. 'escriba y grafique. -.& R'efina usted las funciones de cada puesto de acuerdo a la organi#acin dise"ada en el numeral anteriorS 4.& R'etermine un procedimiento adecuado para la atencin de los pedidos a los clientesS