UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

Asignatura: Dis!" Organi#a$i"na% D"$nt: Li$& '"s( F"$i)n E$*+rr,a 'ara
CASO CONSTRUCTORA PACIFICO SAC&
La empresa constructora El Pacifico SAC., constituida por 25 accionistas se dedica a la construccin
de inmuebles y otros. Presenta la siguiente informacin que serir! para el dise"o de documentos de
organi#acin$
%.& El 'irectorio esta constituido por cinco accionistas que tienen el ()* de las acciones.
2.& 'entro de las funciones del 'irectorio esta, la de elegir al +erente +eneral, que bien puede ser un
accionista u otro profesional a,eno a la empresa.
-.& E.iste una +erencia /0cnica, que est! al mismo niel que la de 1ecursos 2umanos y la de
3inan#as.
4.& /raba,an profesionales de asesor5a e.terna en los temas de licitaciones y aspectos legales.
5.&/iene aprobado tres proyectos con sus +erencias respectias$ Losas deportias, 6nfraestructura
educatia y Piscina ol5mpica.
7.&/iene una +erencia de 8ar9eting que es un rgano funcional y se encuentra en el mismo plano
:ori#ontal que las otras gerencias funcionales.
;.& En la +erencia /0cnica traba,an$ dos ingenieros ciiles, un arquitecto, un proyectista y un
economista.
(.& Es necesario considerar en las unidades org!nicas funcionales la nomenclatura de gerencias, de
igual modo para todos los proyectos.
<.&/iene apro.imadamente 25) traba,adores de construccin y administratios
S -i.:
a= 6dentificar que tipo de organi#acin es. b/ Elaborar la Estructura >rg!nica.
c= Elaborar el >rganigrama Estructural.
CASO: GRUPO LU'AN
La Lic. ?oraida Auric: reci0n contratada por el +rupo Lu,an, debe presentar un organigrama y un
8>3 al Sr. Lu,an el gerente de la empresa la citada profesional esta encargada del !rea log5stica de
la empresa. En la reisin de los documentos e informes del gerente se da cuenta el grupo no es solo
una empresa, si no que e.isten arias empresas. Las empresas que conforman el @+1AP> LABACD
est!n relacionadas con$
E A+16CAL/A1A
E C>CS/1ACC6>C FConstructora 'ELG6SF
E 6C8>H6L6A16>
E /1ACSP>1/E FLG8F
E 86CE16A
E C>CSAL/>16A
E 1ES/AA1AC/E. FEL S>C C26CLAIAC>F.
/ambi0n obsera que las !reas de la empresa no est!n bien definidasJ se esta reclutando personal
para traba,ar en la constructora porque reali#ar! 2 proyectos de construccin, aparte de la que ya
tiene en 3erre"afe.
En el leantamiento de la informacin obsera tambi0n que donde traba,a :ay !reas de$
%. A'86C6S/1AC6>C 4 .+E1ECC6A
2. /ES>1E16A 5& SEC1E/A16A 'E +E1ECC6A
-. 6C+EC6E16A 7& 6C+. +E>L>+>.
Con esta informacin ayude a la Licenciada y elabore un organigrama para la empresa, presentando
los fundamentos correspondientes.
CASO ORGANIGRAMAS:
>bsere los organigramas y :aga los comentarios que crea coneniente de acuerdo a la teor5a
de organimetria. SERPOST
ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL Cmara de Comercio y Produccin de Piura.
CASO EMPRESA LOS PINOS SAA&
La empresa Los Pinos SAA., se dedica a la construccin de inmuebles y por conenio reali#ado con la
ACP1+ solicita a la 3acultad de Ciencias Contables y Administratias, que los estudiantes de la
Carrera profesional de Administracin apoyen en la elaboracin de su Estructura >rg!nica y
>rganigrama EstructuralJ para ello presentan la siguiente informacin$
%.& /iene un directorio que es elegido cada dos a"os.
2.& La +erencia Administratia es un rgano de apoyo.
-.&/iene %5) traba,adores entre estables y eentuales, para ello tiene un 'pto. de 1ecursos 2umanos
que depende de la +erencia Administratia.
4.& Las unidades lineales son las +erencias de Construccin y 3inan#as.
5.& El 'irectorio tiene la potestad de elegir al +erente +eneral que puede ser accionista u otro
profesional.
7.& Las Kreas de 8ar9eting y Legal son unidades asesoras por la naturale#a de decisin del 'irectorio
y son para toda la Empresa.
;.& La empresa e,ecuta obras en las ciudades de Lima, /ru,illo, C:iclayo y Piura ba,o los sistemas
de 3>CAG6 y /ec:o propio.
(.& Para el registro de sus cuentas tiene un 'pto. de Contabilidad que depende de la +erencia
Administratia.
<.& La +erencia de Log5stica es una unidad lineal y esta en el mismo plano :ori#ontal que las otras
unidades lineales.
CASO EMPRESA SAN ANTONIO SAA&
La empresa 3inanciera San Antonio SAA , :a iniciado sus operaciones en la ciudad de C:iclayo en el
a"o 2))7 El +erente presente la siguiente informacin para el dise"o de documentos organi#acionales
importantes para la gestin$
%.&Es una empresa de a:orro y cr0dito que cuenta con %,;)) accionistas socios.
2.&SegLn la Ley +eneral de Sociedades tiene una +erencia con el cargo de +erente.
-.&/iene rganos de l5nea denominados$ departamentos de Cr0dito, y Captaciones.
4.&Las secciones de /esorer5a y Ca,a dependen directamente del departamento de Captaciones.
5.&El departamento de Cr0dito tiene dos secciones denominadas$ Pr0stamos y Cobran#as.
7.&Cuenta con un rgano de Asesor5a legal que esta a cargo de un abogado.
;.&/iene un !rea de Auditoria 6nterna que coordina frecuentemente con el +erente para los efectos de
control.
(.&Adem!s tiene 5 agencias que funcionan de modo desconcentrado pero dependen directamente de la
gerencia.
<.&Cuenta con un departamento Personal, que es un rgano de apoyo.
%).&/iene dos secciones de apoyo denominadas$ Sericios +enerales y 1elaciones Publicas, quienes
dependen y son responsables de la e,ecucin de sus funciones al departamento de personal.
%%.&La +erencia para su apoyo cuenta con una se"orita secretaria.
S -i.$
a= Elaborar la Estructura >rg!nica.
b= Elaborar el organigrama estructural.
c= Elabore un organigrama de cargos.
d= 'ise"e tres funciones para cada unidad org!nica identificada y 5 funciones para cada cargo
determinado.
CASO EMPRESA MASPI S&R&Lt.a&
La empresa 8ASP6 S.1.Ltda. constituida en la ciudad de C:iclayo, requiere el concurso de los
estudiantes de administracin para me,orara su forma de organi#acin, en tal sentido da a conocer
algunos aspectos de la misma.
%.& Es una Empresa con %5) traba,adores.
2.& Las unidades asesoras son el !rea Legal y el !rea de 6nestigacin de 8ercados.
-.& Se dedica a producir y comerciali#ar art5culos de cuero.
4.& Como unidad de apoyo tiene un 'pto. de Administracin
5.& /iene tres 'ptos. Mue son unidades lineales cuyos nombres son$ Log5stica, Produccin y
Comerciali#acin.
7.& Las secciones de Personal y Contabilidad dependen del 'pto. de Administracin.
;.& E.iste una +erencia
(.& El 'pto. de Produccin tiene 2 secciones$ 3abricacin y Almacena,eJ que est!n en el mismo
niel de las secciones de$ Compras y 'istribucinJ estas dependen del 'pto. de Log5stica
<.& /iene %5 socios inersionistas, uno de ellos es el +erente.
%).&Los art5culos de cuero se enden en Lima y /ru,illo para lo cual se creo 2 secciones de entas
para las ciudades indicadas y dependen del 'pto. de Comerciali#acin. Co son unidades
desconcentradas.
S -i.:
a= Elaborar la Estructura >rg!nica de la empresa
b= Elaborar el >rganigrama Estructural.
c= Elaborar un 8>3J para ello debe determinar los cargos necesarios en cada unidad identificada.
CASO UNAPERUG SALUD SCRLt.a&
Elaborar la Estructura >rg!nica y el >rganigrama Estructural de la Empresa ACAPE1A+ SALA'
SC1Ltda. Presenta la siguiente informacin$
a= /iene por finalidad preenir y prestar sericios de salud en la ciudad de C:iclayo.
b= La empresa tiene %) m0dicos socios, de los cuales 2 de ellos asumen la 'ireccin y Subdireccin
+eneralJ quienes adem!s comparten la 'ireccin.
c= /iene 2 comit0s consultios de Proyeccin Comunal, Asuntos 6nternos.
d= Cuenta con un !rea de Auditoria 6nterna, donde se desarrollan funciones de control contable y
AdministratioJ no tiene dependencia de la direccin y tienen autonom5a relatia.
e= Cuenta con subdirectores de preencin de salud, y atencin e.terna$ con 'ptos. 'e 8edicina
6nterna, Pediatr5a, +inecolog5a >ftalmolog5a, >dontolog5a, laboratorio, 1adiolog5a.
f= Los 'ptos. de Psicolog5a, Programas Especiales dependen del subdirector de preencin de salud.
g= Para su apoyo cuenta con un subdirector Administratio quien tiene a su cargo las !reas$ Contable,
3armacia, y SS++.
:= Estad5stica, Asistencia Social, legalJ tienen autoridad t0cnica, dan sugerencias a las dem!s unidades
org!nicas y est!n graficadas en la misma l5nea :ori#ontalJ el Lltimo de ellos funciona 2 eces por
semana.
i= Epidemiolog5a, y Enfermer5a son secciones lineales que dependen directamente del subdirector
general.
,= Los subdirectores lineales coordinan frecuentemente.
CASO PROCUR SAC&
La empresa P1>CA1 SAC. desea dise"ar la Estructura >rg!nica y organigrama estructural para
ello requiere el concurso de los estudiantes de Administracin. Para tal apoyo y orientacin. En el
traba,o reali#ado se leant la siguiente informacin$
%. 3unciona una +erencia +eneral que es la que toma las decisiones de las actiidades
2. Se obser el funcionamiento de dos gerencias$ de Produccin y de Comerciali#acin.
-. El asesor legal de la empresa traba,a 2 eces a la semana, pero cuenta con un !rea en la
empresa.
4. Se tiene - departamentos denominados$ 8ec!nica, Ensambla,e y Almacena,eJ quienes dependen
de la gerencia respectia.
5. En el niel asesor se encontr que funciona tambi0n una unidad org!nica denominada
Planificacin.
7. E.iste dos departamentos de Compras y de Gentas
;. La empresa cuenta con 4)) personas entre directios, ,efes y traba,adoresJ para ello funciona una
+erencia Administratia con los 'epartamentos de Personal y de 1elaciones PLblicas.
(. Las +erencias de Comerciali#acin y de Produccin coordinan constantemente.
S -i.:
a= Elaborar la Estructura org!nica c= +raficar el organigrama estructural
b= 'ise"ar tres funciones para cada unidad org!nica.
CASO EM0UTIDOS POR12 SRLt.a&
La Empresa Embutidos Por9y S1Ltda. tiene por finalidad la fabricacin y comerciali#acin de
embutidos. Cecesita elaborar su estructura org!nica y organigrama estructuralJ para ello cuenta con
la siguiente informacin$
%. Encontr!ndose en el primer nielJ se tiene a la Bunta +eneral de Socios y la +erencia
+eneral.
2. /iene gerencias de l5neas que se indican en la finalidad de la empresa, estas est!n
ubicadas en el segundo niel de la organi#acin.
-. Cuenta con - secciones de entas que atienden el Corte, Sur, Centro y >riente.
4. La +erencia de Produccin tiene ba,o su mando lineal a departamentos de$ Proceso
Productio, y 8antenimiento y SericiosJ los cuales coordinan constantemente.
5. Las secciones de$ Calderos, 8ec!nica, 8otoresJ e,ecutan acciones preentias y de
mantenimiento, para que no se paralice el proceso productio.
7. El departamento de Proceso Productio cuenta con secciones de$ 8atan#a, Carnicer5a,
Embutidos, 2ornos a Gapor y Carbn.
;. Para el apoyo respectio cuenta con 2 KreasJ Contabilidad y 1ecursos 2umanos, quienes
dependen de una +erencia que las Administra.
(. Las secciones de$ 6mportaciones, Compras, Almac0n Productos /erminados, y Almac0n
+eneral dependen de una gerencia denominada Log5sticaJ esta por caracter5stica de la empresa se
constituye como unidad org!nica lineal.
<. La +erencia de Produccin coordina constantemente con los de 8ar9eting y
Log5stica.
%). 1ecursos 2umanos cuentan con secciones de$ Gigilancia, /ransportes, y Sericios
+eneralesJ estos est!n ubicados en el mismo niel que las secciones de$ Asistencia Contable y
Ca,a, son unidades org!nicas de apoyo y dependen de su !rea respectia.
%%. Cuenta con unidades org!nicas asesoras agrupadas en !reas, estas atienden acciones$
3inancieras, Legales, y 'esarrollo de sistemas. El asesoramiento que reali#an es para todas la
empresa.
%2. El +erente +eneral tiene la autoridad m!.ima e,ecutia y es responsable ante los socios
del funcionamiento de la empresa.
CASO MI3A E&I&R&LTDA&
La empresa comercial 86NA E.6.1.Ltda. 1equiere dise"ar documentos organi#acionales, para ello el
Se"or Bu!re# titular de la empresa encomienda al +erente de la empresa tal accin. La empresa tiene
funcionando las unidades org!nicas siguientes$
%. 'os departamentos$ Gentas y Compras.
2. Cuenta con %() traba,adores entre empleados y directios.
-. Para las funciones de personal se tiene el departamento de Administracin.
4. Es una empresa que se dedica a la compra y enta de art5culos diersos para ello tiene dos
secciones que se dedican a comprar prendas nacionales como e.tran,eras.
5. El 'epartamento de Compras coordina constantemente con Gentas, quien tiene ba,o su mando a
tres secciones de entas$ norte, centro y oriente, sur.
7. 2abiendo crecido y desarrollado la empresa situada en C:iclayo funciona un departamento de
E.portaciones en la ciudad de Lima, de manera desconcentradaJ coordina constantemente con
los departamentos de Gentas y Compras. /al dpto. depende directamente de la gerencia.
S -i.:
a. 'ise"ar la estructura org!nica, identificando su tipo.
b. 'ise"ar el organigrama estructural.
c. Elaborar cinco funciones para cada cargo que proponga crear.
CASO PATRIC1S SAC&
El Sr. 3ernando 1oldan, alumno de una prestigiosa uniersidad, :a iniciado sus pr!cticas en la
empresa PA/16COS SAC. su intencin es crear un sistema empresarial en la parte org!nica, para
ello debe iniciar con el dise"o de documentos organi#acionales de la empresa, despu0s de un mes de
pr!cticas obsera lo siguiente$
%. La planificacin, determinacin de pol5ticas y otras pautas de direccin se reali#a en reunin de
todos los accionistas cada dos meses ordinariamente.
2. La empresa se dedica a la produccin y comerciali#acin de equipos de seguridad industrial.
-. >bser un abogado que traba,a en la empresa dos eces a la semana, incul!ndose
e.clusiamente con el Sr. 1am5re#.
4. El Sr. 1am5re#, accionista de la empresa es el gerente de la misma y toma las decisiones
importantes de enta al mercado e.terno.
5. El par de guantes de cuero se ende a SP. (.)) cPu y las botas a SP.2).)).
7. El Sr. 1o,as es 6ng. 6ndustrial y se encarga de la produccin, tambi0n es accionista y se
reLne cada dos meses.
;. El accionista Sr. 3ern!nde# e,ecuta todas las actiidades de mar9eting interno e informa al Sr.
1am5re# sobre entas al e.terior.
(. En la f!brica e.isten -) obreras que se encargan de la costura de los guantes y mandiles de
cuero y 4 obreros para empaque del producto elaborado.
<. Compran a otra f!brica botas de goma para su posterior enta.
%). En la elaboracin de guantes y mandiles se tiene un dise"ador con dos ayudantes que apoyan
constantemente al 6ng. 1o,as.
%%. En la actualidad no se reali#an entas al e.terior pero e.isten %) endedores. pa5s.
%2. El accionista Borge ?apata tiene a su cargo un contador y dos au.iliares de contabilidad, y para
acciones de personal un administrador con dos au.iliares.
%-. La empresa tiene buenas entas y a"o tras a"o e.celentes utilidades.
C"n sta in4"r5a$i)n a6u. a% $ita." a%u5n" a:
a= 'ise"ar el la estructura org!nica de la empresa.
b= 'ise"ar el organigrama estructural.
c= Elaborar 4 funciones para cada cargo que identifique.
d= 'ise"ar el organigrama de personal.

CASO: RODR7GUEZ 8ERMANOS
La Empresa @1odr5gue# 2ermanosD es una empresa de car!cter familiar. La gerencia de la misma est!
a cargo de los :ermanos 1odr5gue#, que partiendo de un peque"o taller dedicado a reparaciones
ariadas, :an llegado a crear una industria que agrupa a unas oc:enta personas, dedicada,
principalmente, a la construccin de troqueles y moldes para la industria de pl!stico, goma y otras.
En general, la empresa traba,a por encargo de los clientes y llega a obtener una buena calidad y
precisin de los moldes fabricados lo que :a :ec:o que lograra una buena reputacin en este aspecto y
que su nLmero de clientes aumentara.
Cormalmente, aLn cuando para las decisiones importantes se reLnen los dos :ermanos 1odr5gue#,
todas las cuestiones comerciales y administratias las llea el Sr. 1amn 1odr5gue#, mientras que el
Sr. Bos0 1odr5gue# se ocupa principalmente de la produccin.
En la oficina administratia tiene un Befe administratio, tres asistentes, dos mecangrafos, un au.iliar
encargado de nminas y personal, un ,efe comercial y cuatro agentes ia,eros, un contador, dos
au.iliares de contabilidad y dos mensa,eros.
En la oficina t0cnica tienen un ingeniero como Befe de la misma, tres dibu,antes de primera, dos
dibu,antes de segunda y dos au.iliares de dibu,antes.
En el taller e.iste un superintendente, que est! a las rdenes directas del Sr. Bos0 1odr5gue# y que tiene
a su ordenes a tres capataces o ,efes de grupo, que no tiene muy definidas sus funciones, pero que
ocupan, principalmente, de los tres departamentos principales en que se :a diidido el taller, a saber$
8ecani#acin, @A,usteD y @8onta,e y PruebaD.
En la seccin de mecani#acin :ay trece torneros, cuatro fresadores, die# obreros especiali#ados que
se ocupa de m!quinas ariadas Qcepillos, mandriladoras taladros, etc.=
En a,ustes :ay una plantilla de doce obreros, y finalmente, en monta,e y prueba, seis obreros.
Para ayudar a todo este personal, as5 como para el moimiento, limpie#a, almacenes, etc. :ay una
plantilla de unos doce peones, aunque es bastante ariable debido a la fuerte rotacin del personal que
e.iste en la #ona.
La produccin que se obtiene es muy dif5cil precisarla, ya que como :emos dic:o se :acen troqueles y
moldesJ sin embargo y tomando un molde de tama"o medio como patrn, podr5a estimarse una
produccin de unos einte a einticinco moldes mensuales Qcomo precio medio para el cliente se
puede estimar los %-)), %-5) soles=
Como todo lo anterior se puede formar una idea de que tipo de negocios se trata.
Gamos a er a:ora el funcionamiento del mismo. Cuando se recibe una consulta es preciso que la
oficina t0cnica estudie el producto a obtener y las caracter5sticas de la m!quina para la que :ay que
proyectar el molde, pero la mayor5a de las eces 0ste ya :a sido proyectado por el cliente y entonces
0sta oficina t0cnica tiene poco traba,o. /odo ello se traduce en que el traba,o en determinados
momentos se :ace abrumador para el personal disponible y en otros no saben en que emplear su
tiempo.
Ana e# decidido el plano del molde, el propio Sr. Bos0 1odr5gue#, lo estudia, generalmente despu0s
de terminada la ,ornada de traba,o, y aplica, completamente o estima, el precio y un pla#o de entrega al
cliente.
Este pla#o de entrega y precio son transmitidos al cliente por la seccin comercial, pero sin que
generalmente, se :aya enterado el superintendente ni la oficina t0cnica.
En la fi,acin de los pla#os Qy de los precios= el Sr. Bos0 1odr5gue# se de,a influir muc:o por la
categor5a del cliente que por las capacidades efectias en la f!brica. Luego, todo ello se traduce en
que los pla#os no se respetan y las que,as en este sentido son muy fuertes, :abi0ndose perdido algLn
cliente por 0sta ra#n
Al finali#ar el e,ercicio se obtienen buenos beneficios, pero se desconoce completamente lo que gana o
pierde en cada unidad que se construye.
El Sr. Bos0 1odr5gue#, debido a su pr!ctica del taller, recibe personalmente a los clientes que le
interesan y se preocupa seguir sus encargos dentro del taller :aciendo que se cambien traba,os ya
cargados en una m!quina para anteponer 0stos.
S -i.: %&9 Elaborar el organigrama actual de la Empresa
2.& RCmo creen ustedes que podr5a me,orarse la organi#acin del taller descrita
anteriormenteS. 'escriba y grafique.
-.& R'efina usted las funciones de cada puesto de acuerdo a la organi#acin dise"ada en el
numeral anteriorS
4.& R'etermine un procedimiento adecuado para la atencin de los pedidos a los clientesS