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Personales:
La falta de salud.
La muerte (terrorismo, accidentes, en-
fermedades, delincuencia).
Patrimoniales:
Inseguridad de los bienes (delincuencia,
estafas, accidentes, catstrofes naturales).
Indemnizaciones por responsabilidad civil
frente a terceros.
El riesgo en la empresa
El riesgo de negocio es la amenaza de que
un evento o una accin pueda afectar adver-
samente a una organizacin en su funcin
principal, que no es otra que aumentar al
mximo su valor para los grupos de inters y
lograr sus objetivos de negocio.
Por tanto, un riesgo de negocio supone:
Riesgo social.
Riesgo societario.
Riesgos patrimoniales.
Como vemos, tanto empresa como indivi-
duo estn expuestos a diferentes tipos de
riesgos que, en ltima instancia, llegan a ame-
nazar su propia supervivencia, por lo que no
pueden quedar ajenos y deben tomar medi-
das no slo para evitar sufrir daos, sino
tambin para asegurarse de que nada pueda
evitar que alcancen sus objetivos.
La Gerencia de Riesgos marca las pautas
que debemos seguir para actuar frente al
riesgo de la manera ms ptima posible, mi-
nimizando sus consecuencias negativas y ma-
ximizando las positivas.
La Gerencia de Riesgos
Al igual que sucede con el riesgo, existen
multitud de definiciones de lo que es o debe
ser la gerencia de riesgos, pero tal vez la si-
guiente forma de definirla
3
es la que mejor
muestra el carcter de omnipresencia que s-
ta debe tener a todos los niveles de cualquier
organizacin y del conjunto de la sociedad:
La gerencia de riesgos es:
De quin?:
Esfera individual o familiar.
Riesgos industriales de la pequea y me-
diana empresa.
Grandes riesgos industriales.
Grandes corporaciones pblicas y privadas.
Actividades de servicios.
Mega grupos aseguradores.
Administracin.
Conjunto de recursos y medidas dirigidas
a que la empresa est siempre en condicio-
nes de afrontar cualquier riesgo que se le
presente.
Estas fases no son y no se deben tratar
como compartimentos estancos, dado que
entre las mismas existen relaciones de inter-
dependencia permanentes.
En este artculo introductorio hemos desa-
rrollado estas fases, ya que sern tratadas
con ms estas fases, ya que el tema ser tra-
tado en profundidad en el prximo artculo
al estudiar el proceso de Gerencia de Ries-
gos que establecen los estndares.
Agentes implicados en la Gerencia de
Riesgos
Como se acaba de comentar en el aparta-
do anterior, es muy importante que todas y
cada una de las personas que conforman la
empresa sean conscientes no slo de los
riesgos que les amenazan directamente, sino
que deben estar especialmente sensibiliza-
dos sobre la importancia que tiene la cola-
boracin y la creacin de vnculos interde-
partamentales enfocados a fomentar la lucha
conjunta frente al riesgo.
Para que todo esto sea posible, no slo es
necesaria la completa involucracin de todos
y cada uno de los miembros de la empresa,
empezando fundamentalmente por la direc-
cin, sino que todos y cada uno de sus com-
ponentes, deben tener claro cul es su papel
dentro de la lucha contra el riesgo, qu es lo
que se espera de l (antes, durante y des-
pus de que ste aparezca) y con qu me-
dios cuenta para enfrentarse a l, o al me-
nos, con cules debera contar.
En la figura 2, mostramos el crculo que G.
Hamilton present en 1975. Aunque en la ac-
tualidad debera adaptarse a los grandes cam-
bios sufridos por la industria hasta llegar a la
actual sociedad del conocimiento, este crculo,
muestra de una forma muy sencilla y didctica,
todas las relacciones existentes entre todos
los departamentos y sus diferentes responsa-
bles con los diferentes tipos de riesgos a los
que se puede enfrentar una empresa, inclu-
yendo medidas de prevencin que se podran
aplicar en cada caso, haciendo referencia a la
labor de coordinacin que debe ser llevada a
cabo por la unidad de Gerencia de Riesgos.
Aparte del trabajo y colaboracin interna de
la empresa, en la lucha contra el riesgo, nunca se
debe olvidar la ayuda y asesoramiento que po-
demos obtener del exterior, a travs de las
compaas de seguros y sobre todo, de los me-
diadores de seguros, quienes no slo pueden
facilitar a la empresa la elaboracin, contrata-
cin y el mantenimiento de un programa de se-
guros que se adapte a sus necesidades, sino que
adems, facilitarn asesoramiento especializado
en temas tales como la identificacin y el anlisis
de los riesgos, medidas de seguridad, opciones
para la minoracin de los daos y salvamento
en caso de siniestro, prestando todo el apoyo
necesario para la resolucin de los mismos, etc.
Gerencia de riesgos. Introduccin (I/III) 35
La Gerencia de Riesgos
como poltica de empresa.
De amenaza a oportunidad
Desde que la Gerencia de Riesgos co-
menz a formar par te de las organizacio-
nes, muchas empresas lo han entendido tan
slo como una herramienta destinada a la
reduccin de los costes que supone la exis-
tencia de riesgos que amenazan la buena
marcha de la empresa, viendo el riesgo ni-
camente como algo negativo.
El concepto de Gerencia de Riesgos dentro
de la organizacin debe ir mucho ms all.
Dado que en los ltimos aos se ha esta-
bleciendo el VAR (Valor Ajustado al Riesgo),
como uno indicadores ms empleados para
valorar la rentabilidad de las empresas, una
correcta Gerencia de Riesgos puede llegar a
conver tirse en un elemento generador de
valor aadido para el accionista, que adems
aporte ventajas competitivas para la empresa
al poder ofrecer a los clientes unas garantas
de estabilidad y seguridad frente al riesgo, su-
periores a las que apor tan actualmente las
normas de calidad existentes.
Queda claro entonces que, para poder
explotar al mximo las ventajas competiti-
vas que puede poner a nuestro alcance la
Gerenci a de Ri esgos, es necesari o que
cuenten con todo el apoyo y compromiso
por parte de la direccin de la empresa.
Pero la Gerencia de Riesgos no slo necesi-
ta disponer de una serie de recursos, sino que
adems necesita ser impulsada desde la propia
Direccin General hacia todos y cada uno de
los estamentos que componen la empresa.
Es por esto, que el concepto de Gerencia
de Riesgos debe ser integrado dentro del
plan de negocio de la empresa como poltica
para ser adoptado desde ah por toda la or-
ganizacin.
36 anales de mecnica y electricidad / mayo-junio 2005
Diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola
Gua ISO/CEI 73
Estndares de Gerencia de Riesgos. FERMA, 2003
Fernndez Isla, Gonzalo; Iturmendi Morales, Gonzalo.
Apuntes de Gerencia de Riesgos del Master en Direccin
Aseguradora de ICEA
Rafael Nadal Rivas. La Gerencia de Riesgos
Manual DT-24 de CEPREVEN Inventario de Riesgos en
la Empresa (para una buena poltica de Gerencia de
Riesgos)
Kauf, Eric. Gerencia de Riesgos
Ross, Francesc. Risk Management
Bibliografa
Figura 2. Circulo de manejo de riesgos. G. Hamilton
DAOS
CORPORALES
RECLAMACIONES
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