PROYECTO PARA LA VIABILIDAD DE LA CREACIN DE UNA COMERCIALIZADORA DE ARTESANAS COLOMBIANAS

LUZ MIRIAM RAMREZ RAMREZ YENYFHER K SARMIENTO BOHRQUEZ

PRESENTADO A LUDWIG ROMN

TECNOLOGA EN: MERCADEO ADICIONAL VI SEMESTRE

TECNOLGICA FITEC BUCARAMANGA 200

ARTE COLOMBIA

LOGOTIPO DE LA EMPRESA

PRELIMINARES

ANTECEDENTES La realizacin de las artesanas es relativamente de fcil manejo, pues su materiales son sencillos esto hace que sus precios estn al alcance del productor hacindolos as asequibles al cliente !ambin se resaltan que sus precios estn al alcance de los bolsillos de los santandereanos " medida que el tiempo pasa, la tecnolo#a evoluciona, #enerando maquinaria de punta, dejando atrs los trabajos artesanales o manuales, provocando el olvido de las artesanas lo que se quiere es levantar el inters por las artesanas por medio de campa$as publicitarias % en espacial a los jvenes, debido a que estos se han fijado en otras % no en su propia cultura Las artesanas son las variadas formas, las materia prima es transformada por determinados procesos de forma manual, aunque en ocasiones las maquinas son utilizadas para trabajos un poco pesados !ambin se puede decir que las artesanas son productos o artculos utilizados para la decoracin de un espacio en el ho#ar oficina, con el fin de adornarlo dndoles un toque especial &on llamadas artesanas porque son un arte manual o manufacturero Las artesanas han formado parte de la cultura colombiana, como lo era la poca '()*colombina, con sus obras hechas en barro % oro, materiales que ho% en da % con el paso del tiempo han venido evolucionando

JUSTIFICACIN )l pro%ecto es realizado con el fin de recuperar el sentido de pertenencia por las artesanas, lo que queremos lo#rar con esto es que las personas se interesen mas por comparar una artesana, con la cual se sienta identificado o se sienta a #usto con adquirirla se va a comercializar artesanas colombianas con las cuales queremos que se recupere la identidad por lo hecho en ,olombia -ue es lo nuestro .a que por muchos motivos se ha visto empa$ada durante el paso de los a$os, debido a una falta de reconocimiento de nuestra cultura % al poco inters por lo nuestro, es por esto % por muchos ms factores, que el reto es #rande .a que lo que se busca lo#rar es que nuestros futuros clientes valoren el arte nacional % conozcan esa inmensa variedad de dise$os, colores, tama$os, materiales de artesanas que realmente son /nicos en el mundo buscando que cada uno de nosotros ten#a un pedacito de ,olombia en su ho#ar

REFERENTES CONTEXTUALES

ANLISIS DEL ENTORNO Las artesanas de ,olombia constitu%en uno de los productos del mejor dise$o e insuperable calidad que ofrece nuestro pas Las encontraremos en los almacenes de las capitales mundiales, tales como 0iln % 1ueva .or2, al i#ual que en las casas de los turistas chinos, franceses, canadienses, rusos % muchos ms que visitaron ,olombia % se llevaron de recuerdo al#uno de nuestros productos artesanales 'or su inmensa riqueza artesanal ,olombia resalta a nivel mundial Los productos artesanales colombianos se caracterizan por una #ran diferenciacin re#ional, relacionada con la notable diversificacin #eo#rfica que va desde la 3uajira hasta el "mazonas % desde 1ari$o % el 'utuma%o hasta la 4rino qua )n ellas, nuestros artesanos demuestran una enorme creatividad, ima#inacin, in#enio % talento que nos caracteriza
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La base de los productos artesanales colombianos es una cantidad innumerable de productos naturales que ofrece esta tierra % que se encuentran al alcance de la mano6 arcilla, bamb/, cuero, fibras, fique, #uadua, lana, madera, ta#ua, totumo, metales preciosos, etc La artesana colombiana es la m7ima representacin de la idiosincrasia % una de sus mejores e7presiones culturales 8amacas, piezas de oro, fili#ranas en plata, cestera, tapicera, cermica, accesorios en coco o semillas, bordados, mubles, esculturas en ta#ua, objetos de madera % artculos tejidos a mano constitu%en una e7celente vitrina de ,olombia

,anasto ,undu 0ochila 9an2uama

,aja !e7tura )sfero !amo

0aletn en lona )structura ;raca

:lorero cermica 'uf (edondo

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EL PROBLEMA

el problema se enfoca bsicamente en la poca necesidad que sur#e de adquirir artesanas %a que estas tienen una buena participacin en el mercado , pero los consumidores no se sienten identificados con muchos productos ,lo que se quiere lo#rar es informar a la comunidad sobre la importancia de adquirir artesanas % los beneficios que les pueden brindar como es ser ori#inales con productos nuevos e innovadores lo que se quiere es llevar a los clientes la informacin necesaria para dar a conocer los productos % que se interesen mas por adquirirlos falta todava mucha pertenencia cultural , %a se ha perdido mucho pero lo que se quiere es recuperarla % que los consumidores se identifiquen con nuestros productos % hacer ver ala #ente que los productos artesanos no son tan costosos como se cree lo que se busca tambin es e7cluir el pensamiento errneo que se tiene acerca de los precios de las artesanas

REFERENTES CONCEPTUALES Lo que queremos lo#rar con este pro%ecto es que hacerle ver alas personas lo importante que son las artesanas , % los muchos benficos que estas pueden dar queremos dar muchas soluciones a muchos problemas que se encuentran en este mercado artesanal , %a que la ma%ora de productos no son adquiridos con tanta facilidad por sus elevados precios , lo que buscamos con esto es que ellos vean que al adquirir productos buenos e innovadores no ha% precios altos vamos atener producto para todos los #ustos % de todos los precios , con la mejor calidad % dise$o el camino que tomamos es el de dar a conocer la informacin sobre las artesanas , sus beneficios , el #ran aporte que han hecho durante a$os ala historia de nuestro pas nos a%uda a conocer mas sobre las culturas , etnias , % dems Las artesanas son obras % trabajos realizadas manualmente en el que cada pieza es distinta de las dems, se diferencias de las artesanas relazadas por procesos industriales por que son hechas con mas precisin % cuidado aunque las artesanas industriales son de mas bajo costo no i#ualan a las artesanas realizadas manualmente %a que son hechas por personas que se dedican a esta actividad % son hechas con mas cuidado por eso son sus precios mas altos

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OBJETIVO GENERAL

,rear una comercializadora de artesanas colombianas que se caracterice por sus dise$os, innovacin, calidad, precio, variedad comodidad que busque satisfacer las necesidades de los clientes

OBJETIVOS ESPECFICOS 8acer un estudio de mercado objetivo para saber cules van a ser los posibles clientes ,omercializar dise$os frescos actuales , que estn a la van#uardia bajo tendencias mundiales ?uscar diferentes alternativas de proveedores en el mercado colombiano

8acer un estudio de factibilidad de la ubicacin del punto 8acer un anlisis de precio, con el fin de identificar la mejor alternativa para el consumidor final

PROCEDIMIENTOS METODOLGICOS Los procedimientos a implementar ser por medio de una investi#acin % un anlisis del entorno en la competencia por medio del reconociendo visual que obten#a de manera rpida % veras resultados que nos permita implementar ma%ores estrate#ias buscando un posicionamiento en el mercado como una empresa lder % atenta a las necesidades de nuestros clientes .a que ho% por ho% las empresas de artesanas no estn investi#ando % clasificando los

#ustos % las preferencias de los consumidores, es por esto que es para nosotros fundamental que la empresa clasifique sus clientes para brindar una variedad alta de posibilidades % acceso a nuestros consumidores que %a sea en cantidades ma%ores o limitadas puedan adquirir al#uno de nuestros productos sin importar su capacidad econmica .a que los productos van a estar diri#idos para que los clientes los puedan adquirir no van a ser precios tan costosos como estn acostumbrados los consumidores que piensan que los productos son mu% caros % no los adquiere por eso por que tienen un concepto errneo

ALCANCE DEL PROYECTO PROYECCIONES Lo que se quiere lo#rar es posicionarnos como una empresa lder en el mercado de las artesanas colombianas, que nuestros consumidores se sientan identificados % cmodos con nuestros productos, queremos que las artesanas de arte ,olombia ten#an una #ran aceptacin en el mercado, que el cliente a la hora de adquirir los productos se sienta a #usto satisfecho, con lo que ha adquirido, buscar que se sienta pasin por lo hechos en ,olombia que se puedan lucir los artculos con or#ullo Aar a conocer los beneficios que se obtiene comparando artesanas, % lo mejor que contribu%en en cuanto a la pasin por la tierra, que se sienta un sentido de pertenencia con lo productos adquiridos

LIMITACIONES Las limitaciones que encontramos es que no ha% identidad por las artesanas , los clientes tiene un concepto errneo de artesanas , que no ha% precios asequibles en el mercado ,por que no ha% innovacin en cuanto a las
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artesanas ,que los clientes no conocen mucho acerca de las ellas , tambin afecta la falta o poca informacin que ha% sobre esta

FORMULACIN DEL PROYECTO

RECONOCIMIENTO DEL ENTORNO )l entorno en el mbito empresarial en #eneral en el departamento de &antander % actualmente se encuentra en su apo#eo, %a que despus de las polticas actuales % principales mandatarios del departamento hemos visto el reconocimiento % la capacitacin que se les est brindando a los empresarios de la re#in % principalmente a aquellos que elaboran productos como las artesanas ha#o referencia constantemente a estas empresas por motivo propio de nuestros intereses que dependen de una acertada informacin % aprovechamiento de las oportunidades % herramientas que se estn dando , para la solucin de una serie de problemas que persisten en este campo productivo % que solo podr ser solucionados por medio de una investi#acin visual que permita reconocer mas afondo problemas tan comunes como 6 la falta de informacin a los clientes , la poca necesidad que e7iste de obtener esta clase de productos %a que ellos no conocen acerca de ellos % conocen los benficos que el traeras las artesanas por eso no las adquieren por la falta de informacin sobre esta % estos productos no estn tan sujetos a sus necesidades ha% que crearles la necesidad

MEDIO SOCIAL Y CULTURAL )n el medio social en el que se va a desarrollar la idea de ne#ocio se centra especficamente en el departamento de &antander % mas concretamente en le ciudad de ?ucaraman#a que promedia una cantidad de 5>CCC habitantes,
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natural ?ucaraman#a es considerada como una re#in de alta amenaza ssmica B3, donde conflu%e el movimiento de las placas tectnicas de la cordillera oriental que la hacen ms propensa a fenmenos de ori#en #eol#ico )l nido ssmico que afecta a ?ucaraman#a posee una cobertura en educacin de >= 2BD pero es necesario reconocer que se estima de importancia metropolitana dado que la demanda en educacin secundaria de los otros municipios del rea metropolitana son suplidos por ?ucaraman#a !eniendo en cuenta lo anterior, la cobertura de educacin ?sica % media del rea metropolitana de ?ucaraman#a es de =5 25D es por esto % por mas razones que es claro cual podr ser el futuro mercado objetivo % de que manera podemos lle#ar

MEDIO ECONMICO Los sectores con ma%or au#e en &antander son la a#ricultura ,#anadera , silvicultura % pesca en se#undo lu#ar esta otro sector con la minera, &antander es una re#in mu% rica %a que posee unas cualidades /nicas en cuanto sus tierras , su clima lo que ms se produce en esta re#in es , banano , caf , %uca , mazorca , arroz , ca$a de az/car ,tabaco frijol , cacao , cebada , papa , estos productos salen por medio de cultivos que se hacen en los distintos municipios de la re#in ,&antander se encuentra clasificado en una escala de competitividad re#ional en los de especializacin de clase mundial se#/n un anlisis q se hizo de visin 2C32 &antander se encuentra clasificado en cmo se menciono anteriormente especializacin mundial junto con otros departamentos esta visin 2C32 establece para los pr7imos 2+ a$os unas metas en diversas variables que tienen un impacto directo con la poblacin , como son un incremento en el in#reso 'er cpita ,el lo#ro de una ma%or apertura e7portadora ,la mejora en la calidad de vida de la poblacin, la reduccin de la informalidad , la reduccin de la pobreza

MEDIO TECNOLGICO )n este medio ha% que ir avanzando a como avanza el tiempo las distintas empresas de esta re#in han tenido que innovar en cuanto a tecnolo#a, %a que es necesario para ser competentes .a que ha% muchas empresas van avanzando en el medio tecnol#ico la industria de petrleo en &antander
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representa un >+D del ';? esta institucin trabaja en el desarrollo tecnol#ico de BB+ productos % para el 2CBB pro%ecta tener desarrolladas B+ ventajas tecnol#icas las cuales se pueda aumentar la productividad de la industria petroqumica "l#unos de estos productos, como el biocetano, permitirn una importante #eneracin de empleo alrededor de sectores productivos como el de la palma africana, la misma que se utiliza para la produccin de un diesel completamente limpio de azufre, tal % como lo empez a requerir la normatividad nacional )sto permitira mantener % aumentar los ms de + CCC empleos que se #eneran alrededor de los cultivos de palma en &antander 'ero as mismo, incrementar la participacin laboral en las apro7imadamente 2+C empresas de la re#in que trabajan con ),4')!(4L en &antander

MEDIO POLTICO LEGAL )n este medio ha% al#unas entidades que vi#ilan pro%ectos una de estas es el ,"& que es la corporacin autnoma de &antander que est comprometida con el cuidado del medio ambiente mediante la realizacin de pro%ectos encaminados a la preservacin de los variados % ricos ecosistemas de nuestra re#in tiene como objetivo la ejecucin de polticas , planes , pro%ectos sobre el medio ambiente % recursos naturales una de las empresas que apo%a al crecimiento de nuevas empresas es le &ena con el fondo emprender que este fue creado por el #obierno para financiar pro%ectos empresariales, provenientes de aprendices e universitarios, que se encuentren en el /ltimo a$o de la carrera profesional :)1"L,4 es otra que apo%a el crecimiento de nuevas empresas en &antander para la creacin de un pro%ecto se tiene que hacer una idea innovadora que #arantice que va a salir a flote las nuevas empresas , que se ten#a bien especificado lo que se va a hacer lo que se quiere lo#rar

2.1 EL PRODUCTO 2.1.1 IDENTIFICACION Y CARACTERIZACION Las artesanas se identifican por ser productos elaborados a mano % sobre todo por los materiales en que se realizan, estas se caracterizan por su calidad , dise$o % e7celentes acabados ,son productos que se conocen a
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nivel mundial ,%a que muestran la innovacin % creatividad de las distintas re#iones de ,olombia las artesanas de arte ,olombia se caracterizaran por sus dise$os , calidad % sobre todo por la buena atencin al cliente que se les va a brindar en nuestro punto de venta 2.1.2 USOS DEL PRODUCTO Las artesanas pueden tener muchos usos %a que son productos hechos para lucirlos tanto en los ho#ares, como en el cuerpo, se pueden encontrar productos realizados en totumo, fique, #uadua lana, barro, piedra, al estar hechos en materiales que corresponden a cada una de las re#iones de ,olombia los hacen mas apetecidos % mas valiosos para la cultura del pas, las artesanas se pueden utilizar en cualquier lu#ar que se desea %a que dar un toque a#radable % rustico 2.1.3 OTROS ELEMENTOS DEL PRODUCTO 'ara los productos artesanos en los cuales se quieren resaltar el valor cultural , tambin se tiene mostrar como empresa que nos identificamos con nuestra cultura para ello se van a manejar unos empaques los cuales van a tener el lo#o de la empresa que es mu% alusivo a ,olombia ,se van etiquetar los productos con la marca de la empresa que es arte ,olombia , todos los productos que se van a comercializar all llevan esta marca

2.1. !"#$%&'#( (%(')'#( # &#*!+,*,-'.")#( "ctualmente e7iste baja cantidad de productos sustitos %a que la variedad ofrecida permite satisfacer las necesidades del #rupo ojetivo , los #rupos complementarios podran ser objetos fabricados industrialmente 2.2 EL USUARIO O CONSUMIDOR 2.2.1 !,"/)+ $,+ &#-(%*)$#" # &+),-',

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Las personas que adquieren productos culturales como las artesanas son personas que tienen conciencia de la importancia que tiene resaltar la cultura de ,olombia ,son consumidores de 3C a 4> a$os que tiene un alto poder adquisitivo ,que saben lo que quieren ,, que quieren que sus ho#ares o ellas mismos luzcan impactantes ori#inales , con productos /nicos % de e7celente calidad los consumidores de arte ,olombia son personas decididas , comprometidas con su tierra que quieren adquirir productos con calidad % dise$o

2.2.2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Los consumidores de las artesanas son personas con un alto consiente en conservar la cultura son consumidores que sienten necesidad de adquirir productos que les sirvan adems de satisfacer sus necesidades , los comprometen mas con su pas , % con estos productos lo#ran identificarse , estos adems de tener un alto poder adquisitivo ,quieren contribuir a la realizacin de mas artesanas %a que son productos que son bastante apetecidos en el mercado no necesariamente tiene que ser de una reli#in en especial ,tiene que ser sensibles , admiradores de la cultura , coleccionistas de arte, empresarios , personas con buen #usto a la hora de adquirir productos de e7celente calidad 2.3 ANALISIS DEL SECTOR 2.3.1 UBICACIN DEL PRODUCTO OSERVICO La localizacin del punto de venta estar en el centro de la ciudad de ?ucaraman#a %a que es unos de los lu#ares ms concurridos por la poblacin, este es un lu#ar estrat#ico %a que adems de adquirir nuestros productos, pueden salir a realizar cualquier otra actividad, este es un lu#ar con mucha afluencia comercial ,% para la empresa es de vital importancia ubicarse en un buen lu#ar estrat#ico Aonde nos demos a conocer % donde lo#remos que se mentalicen en el nombre de la empresa 2.3.2 ESTRUCTURA ACTUAL DEL MERCADO NACIONAL )l mercado actual de las artesanas cada da avanza mas %a que ha% variedad de materiales con los cuales se pueden realizar cualquier tipo de artesana , debido ala fuerte competencia que se presenta cada dia se le ha

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venido mejorando los productos en cuanto asus terminados % acabados , %a que la fuerte competencia de estos son las empresas que fabrican productos % #racias a sus maquinarias les dan un e7celente acabado por esto% por muchos mas motivos para ser competentes en el mercado se han venido mejorando cada dia los productos artesanos para dejar a los clientes satisfechos con los productos que adquieren 2.3.3DESARROLLO TECNOLOGICO E INDUSTRIAL DEL SECTOR )n lo relacionado con las artesanas como son productos elaborados manualmente , no se requiere de maquinaria para hacerlos lo que se requiere es de el uso de buenos materiales % de brindar e7celente s productos al mercado ,se requiere de mano de obra con e7periencia % calificada la que realice estos productos artesanales

2.3. IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES A NIVEL NACIONAL Las artesanas por ser productos realizados con materiales de todas las re#iones de ,olombia % por ser manufacturados son mu% apetecidos a nivel nacional e internacional entre estas se destacan al#unas re#iones6 Las artesanas de &antander jue#an un papel importante en el desarrollo de la re#in porque son la ima#en de la cultura % laboriosidad que la caracteriza 0uestra de ello es la creciente participacin de &antander en los principales eventos artesanales a nivel nacional % el incremento del n/mero de artesanos % comunidades artesanales con productos que conservan los mtodos tradicionales, as como los que sobresalen con dise$os ms contemporneos )l departamento de ?olvar tiene una #ran riqueza artesanal que lo hace /nico en el pas, teniendo lu#ares artesanales mu% si#nificativos, tales como el municipio de &an Eacinto % el de &anta ,ruz de 0ompo7, con dos tipos diametralmente diferentes tanto en su clase como por las materias primas que utilizan La te7tilera % el fique en uno, % la orfebrera % fili#rana en plata % oro en otro )l ori#en de la artesana bo%acense en sus distintas manifestaciones de la cermica, cestera, orfebrera, torno % decorado se remonta a la artesana chibcha, que desarroll una industria de los tejidos con #ran variedad de fibras ve#etales, entre las que se destacan el fique, el al#odn, con aportes posteriores de la tcnica espa$ola % con variantes propias de la tcnica mi7ta ,omo alfareros su habilidad era innataF fabricaban utensilios para toda clase de actividades domsticas, objetos de
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culto, urnas funerarias, objetos antropomorfos, zoomorfos 1ari$o es mu% rico en tradicin artesanal de or#enes ind#enas Los ;ncas que poblaron estos territorios %a presentaban habilidades destacables en el trabajo de metales, cermica, tejidos, talla en piedra % madera, de las cuales ho% en da se conservan % producen el barniz de 'asto, trabajos en madera, cuero repujado, paja toquilla, talla en miniaturas, obras en tamo, ebanistera % fili#rana en oro, entre otros ,rdoba es cuna de artesanos tradicionales fabricantes de productos que han #anado reconocimiento en todo el mundo Los productos del llamado Gcircuito artesanalH, provenientes de los municipios de &an "ndrs de &otavento, 0omil, ,hin/, Lorica, ,ina#a de 4ro, &aha#/n, ,him, ,eret % 0ontera, no slo son abundantes % variados, tambin cuentan con una #ran calidad artstica Las artesanas de &antander jue#an un papel importante en el desarrollo de la re#in porque son la ima#en de la cultura % laboriosidad que la caracteriza 0uestra de ello es la creciente participacin de &antander en los principales eventos artesanales a nivel nacional % el incremento del n/mero de artesanos % comunidades artesanales con productos que conservan los mtodos tradicionales, as como los que sobresalen con dise$os ms contemporneos "ctualmente la industria artesanal del departamento es mu% amplia % abarca diversos sectores como son6 te7til % confeccin, jo%era, alimentos, cuero % marroquinera, tejedura, madera, cermica, entre otros

2. .1 $,+)*)'.&)0- $,+ 1",. 2,#2"1/)&.3 )l pro%ecto de factibilidad para el montaje de una comercializadora de artesanas tiene como principal objetivo atacar la ciudad de ?ucaraman#a % su rea metropolitana %a que es el lu#ar esco#ido % ms viable para el desarrollo del potencial de la empresa % con el fin de obtener una participacin ms directa en el entorno La ciudad de ?ucaraman#a tiene una superficie de 3C+3=9m2con una poblacin de I+C@ @B> habitantesJ % con el rea metropolitana que comprende :loridablanca, pidecuesta, #irn con una poblacin estimada IB@B5 335 habitantesJ su actividad econmica es pujante %a que sus principales fuentes de in#resos la constitu%en el petrleo la a#ricultura como el cacao, el tabaco, la ca$a de az/car % en los /ltimos a$os el sector servicios en los ren#lones del comercio, el transporte % las

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comunicaciones !odos estos factores se han tenido en cuenta como referente para las futuras empresas que buscan parte de ese mercado objetivo , que pude lla#ar al posicionamiento de la empresa % alcanzar la misin % la visin que es consolidar la compa$a como una #eneradora de empleo % referente departamental como lder en el mercado 2. .2 $,(&")!&)0- $, &#-$)&)#-,( $, )-/".,('"%&'%".3 Las condiciones de infraestructura de la empresa deben ser las mejores del mercado %a que no se debe dar paso a que la competencia lo ha#a, es por ello que la empresa debe aplicar una estrate#ia de e7ploracin que permita identificar que debilidades qu ha% e7istentes dentro del entorno de la competencia, % le permita obtener ventaja en el campo de la infraestructura mas puntualmente, en cosas tan elementales como la fachada % el interior de la comercializadora su distribucin , orden comodidad la capacidad investi#ativa , el talento humano necesariamente capacitado, la publicidad lo bastantemente convocante % conocida que propa#ue la informacin lo ms clara posible % bajo las condiciones del mensaje investi#ado -ue eleve al m7imo la capacidad de produccin % ventas del producto hasta sumar un alto ran#o de calidad 2. .3 )$,-')/)&.&)0- 4 .-1+)()( $, 5.").6+,( ,(!,&)/)&.( $, )-/+%,-&). ,- ,+ !"#4,&'#3 Las variables que influ%eron dentro del pro%ecto son numerosas por el valor de importancia que cada una de ellas tiene que son6 Las caractersticas del producto como tal el cual es llamativo % variado )l mercado objetivo al que est diri#ida la empresa, el cual es de un e7traordinario poder adquisitivo )l lu#ar en el cual estar ubicada la empresa que no podr ser mejor como es el centro de la ciudad La #ran afluencia que e7iste dentro del centro de la ciudad )l cual permitir que la empresa brille con luz propia La competencia a la que la empresa se encuentra mu% cerca % permitir que se establezca un crculo de oferta en el que #anara el mejor
B>

 . sin dejar de lado la importancia que representan las artesanas como un producto lder para la decoracin % estilo propio que impre#na en el entorno de sus ho#ares

2. . $,(&")!&)0- $, &.".&',"7(')&.( $, +. !#6+.&)0-3 La poblacin en la ciudad de ?ucaraman#a es variedad con un sin n/mero de costumbres % comunes propias de su cultura son de carcter fuerte % mu% definido que viene desde los primeros a$os de poblamiento en la ciudad, entre sus caractersticas ms relevantes estn su diversa #astronoma de la cual se sienten mu% or#ullosos % los hace conocedores de su paladar el Kcual definen como e7quisitoL , el buman#us del com/n le #usta el entretenimiento, como el salir a bailar o un simple da de esparcimiento por el centro comercial, son consumistas pero lo#ran obtener lo que desean %a que como buenos habitantes de esta tierra no pude faltar pedir la rebaja que es infaltable al momento de realizar sus compras es por esto % por muchas mas variables, que son innumerables, es que la poblacin en la ciudad de ?ucaraman#a pude le#ar a ser una #ran plaza para la comercializacin del producto 2. .8 $,/)-)&)0- $, ,('".',2).( $, 2,-,".+)9.&)0- # $, (,2*,-'.&)0Las estrate#ias utilizadas para la se#mentacin del mercado sern aplicadas de manera en que las teoras del mar2etin# nos e7i#en que son6 Aemo#rficas6 se7o, estado civil &ociales6 clase o #rupo social al que pertenece 'sicol#icas6 se divide la poblacin en funcin de los ras#os de la personalidad ,onsumo local6 se dividen los consumidores en funcin del consumo del tipo de producto a posicionar

B@

)l tipo de herramienta el cual se utilizara para medir el mercado ser por medio de encuestas, de manera observatoria % por medio de resultados en cifras %a investi#ados 2. .: $,/)-)&)0- 4 ;%(')/)&.&)0- $,+ *,"&.$# #6;,')5#3 )l n/mero estimado de nuestros clientes est dividido principalmente en dos clases de consumidores que son aquellos que #ustan de las artesanas por sus caractersticas como tal % como un producto novedoso contemporneo /nico rustico % principalmente como elemento decorativo e7isten !ambin los consumidores con sentido de pertenencia que adquieren solo productos nacionales que apo%an la industria manufacturera que se sienten or#ullosos del talento colombiano, tambin estn aquellos que son alternativos, como son los jvenes que buscan objetos, cosas /nicas novedosas con dise$os modernos materiales naturales que satisfacen de la mejor manera sus #ustos % nada mejor que por medio de una artesana )l consumo total del mercado objetivo est estimado aun lar#o plazo que se d un =CD del se#mento %a que los principales clientes estn ubicados en los estratos 4, +,5 el cual est diri#ido a aquellas mujeres promedio de edad entre los 3C % 4> a$os que #ustan de las artesanas principalmente como elemento decorativo o escultural que dan estilo % clase a sus ho#ares )s de resaltar que el mercado objetivo al que nuestro producto est diri#ido es totalmente lucrativo % beneficioso para la compa$a % su misin es la de lo#rar ser la mejor empresa del oriente colombiano 2.8 COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA DE EL PRODUCTO 2.8.1 E5#+%&)0- <)('0")&. $, +. $,*.-$. )n ?ucaraman#a ha% 5B5 +B2 habitantes de los cuales al @CD le #ustan las artesanas que sera un total de ++4 >5C los que les interesan las artesanas pero de los cuales un BB5 4+> que sera un 3CD podran adquirir las artesanas 2.8.2 .-1+)()( $, +. $,*.-$. .&'%.+ )n cuanto al consumo de las artesanas se estima que es de un 3CD de los habitantes en la ciudad de ?ucaraman#a estaran dispuestos a adquirir artesanas, lo que indicara que el consumo de estas en el a$o seria B5 54+ >CC
2C

2.8.3 .-1+)()( !," &.!)'.+ )l consumo perca pita se har mas concretamente con un sector de la economa santandereana la cual obstante una economa pujante % con el ndice mas bajo de desemleo del pas que ser el principal referente del lanzamiento de la empresa para el posicionamiento en el mercado

2.8.3 &.".&',"7(')&.( ',0")&.( $, +. $,*.-$. 8ablar de los determinantes de la demanda o de la cantidad demandada en hablar de los elementos de que dependen esos deseos que pueden ser satisfechos 4 dicho en trminos ms propiamente econmicos la cuestin es6 KAe qu variables depende la cantidad demandada de una cosaL 'ues bien, basta que pensemos como decidimos, cada uno de nosotros, la compra de un artculo o de un servicio para que hallemos la respuesta &e#uramente decidiremos la compra de una cosa dependiendo de6B* )l precio del propio bien Ies el que marca la diferencia ntrele (olls*(o%ce % la bicicleta en el ejemplo anteriorJ 'ues est claro que si el precio es e7cesivamente elevado, el deseo no ser susceptible de ser satisfecho 2.8.3./%-&)0- $, +. $,*.-$. :uncin que e7presa la relacin e7istente entre la cantidad demandada de un bien % cualquier otra variable de la que depende dicha demanda Iprecio del bien, nivel de renta, precio de los bienes sustitutivos, et

2.8.3.2 /%-&)#-,( $,+ )-2",(# La funcin del in#reso es la de aprovechar al m7imo las oportunidades del mercado que se dan por medio de la demanda la cual permite de manera clara % directa la proporcionalidad % la curvatura de la demanda La cual esta li#ada alas ventas % alas ventajas e7istentes por encima de la competencia 2.8.3.3 ,+.(')&)$.$,( Las elasticidades son aquellos productos que son susceptibles ala variacin del precio % no estn vinculados con nin#/n producto de arte ,olombia 2.8. !"#-#(')&# $, +. $,*.-$. /%'%".

2B

El pronstico de la demanda futura es de un mercado objetivo el cual su ma%or requerimiento es la calidad el buen servicio el valor a#re#ado % sobretodo el buen precio )n le qu su ma%or caracterstica ser mantener la ma%or calidad posible ?uscando satisfacer los clientes 2.8. .1 ',-$,-&). <)('0")&. (emontndose a pocas pasadas en cuanto a la decoracin se encuentra la orfebrera ,cu%os or#enes son mu% anti#uos % se remonta a la poca en que el hombre descubri la maleabilidad del bronce la evolucin de la demanda es un comportamiento en pocas pasadas positivo pues ha ido creciendo poco a poco lo#rando introducir en las personas que cada vez se interesan ms por adquirir una artesanas no solo por sus dise$os % prestaciones que una artesanas puede brindar sino tambin por los precios que aunque en ocasiones no son los justos pero el calor de la calidad no tiene precio se observa que la demanda ha evolucionado a #ran escala % puede se#uir hacindolo si se lo#ra satisfacer cada vez ms al cliente

2.8. .2 ,='".!#+.&)#-,( $, +. ',-$,-&). <)('0")&. 2.8. .3 *,$)# ,&#-#*>'")&# 2.8. . *,'#$#( &%.+)'.')5#( 2.: C#*!#"'.*),-'# $, +. #/,"'. $,+ !"#$%&'# 2.:.1 ,5#+%&)0- <)('0")&. $, +. #/,"'. 'ara hacer el anlisis de la oferta se tiene encuent al#unos factores como lneas de productos ofrecidas, calidad de productos, el tipo de contratacin con los proovedores, mar#en de utilidad sobre las ventas, polticas para la fijacin de precios 2.:.2 A-1+)()( $, +. #/,"'. .&'%.+ La oferta a al i#ual que la demanda no ha mejorado pues la competencia actual esta mu% orientada ha e7portar las artesanas descuidando un poco lo que sele mercado nacional dejando as un espacio libre el cual se desea in#resar la oferta a nivel local no es un factor tan preocupante ,pues est dejando inconforme ala demanda pMCor la poca capacidad innovadora de ola competencia a dems no ajustan los precios % no se preocupan por darse aconocer todo lo anterior da a entender es que la oferta futura no #enerara la
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suficiente competencia dando paso al sur#imiento de la nueva empresa de ofertas innovadoras

2.:.2.1. I$,-')/)&.&)0- $, !")-&)!.+,( !."')&)!.-',( 4 &#*!,')$#",( !#',-&).+,( )n el mercado departamental de la ciudad de ?ucaraman#a e7istan #randes empresas competidoras de artesanas por dar ejemplos e7istentes ha% + posibles competidores de la empresa arte ,olombia los cuales son 6 vivero el bosque ,arte mana ,con arte etnia % artesanas de ,olombia los cuales pueden marcar una competencia fuerte pero con diferentes caractersticas que le pueden dar un #iro en la oferta de arte ,olombia 2.:.2.2. A-1+)()( $, ,*!",(.( &#*!,')$#".( Las empresas compartidoras de artesanas de bucaramnant#a no son lo suficientemente comprometidas con la demanda %a que no ofrecen descuentos promociones, % no hacen la publicidad adecuada para el recordamento de las compa$as 2.:.2.3. A-1+)()( $, !"#$%&'#( (%(')'%'#( "rte ,olombia no tiene productos sustitutos %a que no e7iste otro que reemplace la artesana %a que son /nicas % autenticas para la identidad de la idiosincrasia de los colombianos 2.? D,',"*)-.&)0- $,+ ')!# $, $,*.-$. ,=)(',-', ,- ,+ *,"&.$# actualmente el departamento de &antander cuenta con muchos productos artesanales , %a que la participacin que cada dia aumenta en el mercado esto ha #enerado que la demanda de ellos aumente los productos que son mas demandados en el departamento son mochilas costales ,amacas ,ollas de barro , % la bisutera ,en fin son muchos los productos ofrecidos % demandados en nuestro sector , el tipo de demanda que e7iste en el mercado de las artesanas ocupa un buen lu#ar , %a que nuestro departamento es mu% visitado por que tiene una de las mas #randes atracciones a nivel nacional

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2.@ A-.+)()( $, !",&)#( 2.@.1 ,5#+%&)#- <)('0")&. $, +#( !",&)#( La evolucin histrica de los precios de las artesanas ha ido variando al pasar del tiempo %a que los productos al pasar los a$os se van perfeccionando % esto ha #enerado el aumento en los precios de al#unos productos ,%a que ha% productos en el mercado encontramos productos de precios altos % bajos , pero esto depende de acuerdo ala calidad del producto % los materiales en que son elaborados las artesanas por tener un alto valor cultural ha #enerado un valor a#re#ado a sus productos %a que estos pueden venir de distintos re#iones , municipios , % de la #ran variedad de cultura que dejaron nuestros antepasados 2.@.2 &")',")#( 4 /.&'#",( A%, !,"*)',- $,',"*)-." +#( !",&)#( 'ara determinar los precios de los productos se debe tener en cuenta que lo que hace es comercializar los productos artesanales, para poder determinar el precio el con el cual se van a lanzar los productos al mercado , se debe mirar el precio el cual nos van a darnos los productos % de ah se determina el porcentaje que la empresa se quiere #anar por la venta de los productos el porcentaje que se quiere #anar la empresa dedbe ser un porcentaje que no le de perdida , pero que tampoco se e7ceda con el precio de los productos los factores que se tienen en cuenta para determinar los precios de los productos son , sus materiales , el costo de su fabricacin , la mano de obra ,los servicios , el local ,%a que estos incurren en muchos #astos en fin son bastantes los factores que se tienen en cuenta para determinar un precio de un producto 2.@.3 !",&)#( $,',"*)-.$#( !#" +. ,('"%&'%". $, &#('#( $, +. ,*!",(. Los costos determinados por la empresa estarn li#ados se#/n el resultado del analis financiero el cual permite de manera directa especificar el valor de los productos de la empresa que han de ser de tipo estndar mas claramente se#/n sus materiales tama$o % acabados del producto 2.@. /);.&)0- $, !",&)#( $, .&%,"$# . +. &#*!,',-&). Los precios sern de acuerdo a los de la competencia %a que en muchas delas empresas alas cuales compramos diversos productos para la comercializacin son adquiridos i#ualmente por nuestros competidores es por
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esto que la compa$a ser punto de referencia en cuanto alo que respecta de la fijacin de precios que varian se#/n el dise$o % quen muchas de las veces son i#ual o de menor precio que los de la competencia pero que en su principal caracterstica es la calidad

2.@.8 !"#4,&&)0- $, !",&)#( La pro%eccin de precios del producto ser de acuerdo a los factores de justificacin del proveedor se#/n el valor de la materia prima, la cual no se mantendr constante % es de esperar un elevacin en el producto desde la comercializacin hasta el consumidor final, en cual tambin se tendrn en cuenta factores tan comunes como son el incremento todos los a$os del salario mnimo % la economa del pas que sern determinantes directos en la pro%eccin de los precios 2.B +. &#*,"&).+)9.&)0- $,+ !"#$%&'# La comercializacin del producto se har de cara con el cliente el cual estar involucrado con el producto % en la calidad de este el cual ser el /nico que juz#ue el servicio % la calidad del mismo esta ser por medio de nuestro punto ubicado en ?ucaraman#a bajo el lema de arte ,olombia el talento hecho arte 2.B.1 +. &$)('")6%&)#- $,+ !"#$%&'# La distribucin de los productos se realizara por medio de distribuidores el distribuidor minorista para asi acceder a los usuarios o consumidores finales los niveles del canal de distribucin se componen de m7imo 2 intermediarios es decir que posee 3 niveles 2.B.1.1 ,('"%&'%". $, +#( &.-.+,( La estructura a utilizar para comercializar las artesanas sern Aistribuidor minorista Local ,onsumidor final

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2.B.1.2(,+,&&)0- $, &.-.+,( Los canales a utilizar para la distribucin de las artesanas de arte ,olombia sern los proveedores que nos van a distribuir los productos , que serian los distribuidores minoristas , de ah pasara a la empresa , % ella se encar#ara de hacer lle#ar lo productos al consumidor final 2.B.2 ,('".',2). $, !",&)#( la estrate#ia de precios a utilizar para vender las artesanas seria el precio psicol#ico que es que el cliente percibe que est pa#ando un precio ms bajo que el que en realidad se est pa#ando tambin se podran utilizar un valor a#re#ado ,un descuento , una promocin ,% as ir variando la metodolo#a de venta en nuestro punto de venta 2.B.2.1 *1"2,-,( $, &#*,"&).+)9.&)0La mar#en bruta de comercializacin resulta de restar lo que el comprador pa#a por la adquisicin de una determinada cantidad de producto % lo que recibe cuando vende a otro esa misma cantidad La mar#en neta de comercializacin es la misma anterior menos los costos de transporte, fletes, peajes % los intereses al capital invertido durante el tiempo que se demore el intermediario en volver a vender el producto La mar#en bruta de mercadeo es la sumatoria de las mr#enes brutas de comercializacin desde cuando el producto es adquirido en la empresa productora hasta cuando lle#a al consumidor final La mar#en neta de mercadeo es la sumatoria de las mr#enes netas de comercializacin desde cuando el producto es adquirido en la empresa productora hasta cuando lle#a al consumidor final La importancia que tiene para una compa$a conocer % calcular estas mr#enes es fundamental mente la de tomar decisiones relacionadas con asumir o no la comercializacin o hacerlo, parcialmente o controlar los precios del producto al consumidor fijando las diferentes mr#enes de comercializacin % de esta manera evitar abusos en los precios que puedan otor#arle ventajas a la competencia )n cuanto a las formas de realizar este tipo de estudios es de suponer que se requiere conocer los canales de mercadeo % en cada intermediacin auditar los costos % precios de la transaccin

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2.B.3 E('".',2).( $, !"#*#&)0- 4 !%6+)&)$.$ 4frecer el producto con la base de una buena ima#en comercial % manejar medios masivos de publicidad como la radio, el uso de volantes, vallas, pendones que muestren la informacin acerca de la empresa Las estrate#ias de promocin serian variables, % de acuerdo a los productos , se podra dar un pa#e uno lleve dos , un descuento , un valor a#re#ado en fin muchas promociones para lo#rar sacar todos los productos al mercado &e utilizaran la mezcla de mar2etin# para hacer un mejor direccionamiento de las estrate#ias a utilizar para promocionar los productos 2.B. . E('".',2).( $, (,"5)&)# )l servicio que se debe ofrecer en el punto de venta es la mejor atencin al cliente , %a que los santandereanos son personas mu% impacientes ofrecer un buen servicio rpido ,que le proporcione al cliente una buena ima#en del establecimiento se brindara un e7celente servico al cliente sin discriminaciones , de raza ,cultura , estrato , el objetivo es lle#ar al cliente de la mejor manera % siendo audases % eficaces 2.B.8. L. 5,-'. 'ara el establecimiento se tendrn dispuestos un jefe de ventas % dos empleados que se ocuparan de la atencin al cliente ,se capacitaran de foema constante , %a que las empresas actuales no se interesan por capacitar a sus empleados acerca de la importancia de la buena atencin al cliente para los clientes que lle#uen a comprarnos en #randes acantidades se les hara un descuento sobre la venta 2.B.8.1. P"#&,(# $, 5,-'. )n el proceso de la venta debe interactuar las dos personas tanto el consumidor como el vendedor , se bebe tener una capacitacin adecuada para poder lle#ar alos clientes , se debe saber escuchar , para entender que neceista o que busca el consumidor ,en el proceso de la venta se debe ser concreto % se debe saber persuadir alosclientes , no dejarse opacarpor una pre#unta que ha#an es siempre estar ofreciendo el producto % sobre todo , dando a conocer las cualidades % beneficos del mismo es mu% importante lo#rar el cierre de la venta 2.B.8.2. T>&-)&.( $, 5,-'.

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Las tcnicas de ventas que e7isten para lo#rar atraer al consumidor son las "ida % las diadas % las tcnica a utilizar por la empresa seria las aida "tencin, inters , deseo % accin 2.B.:. L. !#('5,-'. La posventa es un servicio que se hace despus de la venta , por es mejor ase#urar % hacer la venta , pueden haber diferentes actividades posteriores ala venta pero esos depende del tipo de producto que se ofrezca ha% manejo de quejas , adiestramiento para el uso ,instalacin , mantenimiento % reparacin , por eso con los productos que se ofrecen en la empresa se debe hacer un cierre de venta se#uro , porque es ms difcil el uso de la posventa 8a% que ase#urar al cliente desde el principio fijarlo mantenerlo % si se puede hacer idealizacin a la empresa 2.B.?. P",(%!%,('# $, +. *,9&+. $, *,"&.$,# 2.B.1C *,"&.$# $, )-(%*#( Las artesanas cuentan con un mercado amplio de personas que producen artesanas lo cual permite contar con proveedores locales % nacionales, para todo tipo de producto artesano ,lo cual nos permite comercializar productos de la mejor calidad % de todas las re#iones de ,olombia 2.B.11 &#-&+%()#-,( $,+ ,('%$)# $, *,"&.$#( )l estudio de mercados ha sido una herramienta clave para la b/squeda del se#mento del mercado ms conveniente para la compa$a, definiendo claramente el mercado objetivo que ha de ser el principal motivo de dicho estudio que arroja como resultados los #ustos % preferencias de los consumidores a la hora de adquirir productos de tipo artesanal, %a que lo que se busca es satisfacerlos por medio de la calidad del producto % de la buna atencin al cliente

3.3 ,+ !"#&,(# $, !"#$%&&)0- )-2,-),"7. $,+ !"#4,&'# 3.3.1 ,+ !"#$%&'#

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)l producto va a ser elaborado con materiales de distintas re#iones de ,olombia los materiales son 6cana flecha , totumo ,fique , barro, madera piedra ,#uadua, papel amate, cermica ,hilos palma ,% la bisutera en niquelado , chaquira ,botones de diferentes colores , cuentas de vidrio, alambres de todos los colores , ,en fin materiales de los cuales van a salir distintos productos como son mochilas ,amacas,ollas ,el producto v a tener los mejores matariles % los mejores acabados lo van a elaborar los artesanos de distintas re#iones del pas ,los cuales tienen e7periencia % conocimiento de cmo elaborar los productos ,van a ser productos manufacturados mu% bien elaborados , %a que ha% fuerte competencia en la cuidad en cuanto a las artesanas ,pero los productos de arte ,olombia van a brindar ms que un beneficio un presti#io de llevar los mejores productos artesanales de la cuidad 3.3.1.1. D,(&#*!#()&)0- $,+ !"#$%&'# Los productos que se maneja en la comercializadora arte ,olombia , no son productos que ten#an un proceso de descomposicin %a que son artesanas ,% esto productos son hechos para durar % decorar , son productos duraderos , no son productos perecederos 3.3.1.2. E(!,&)/)&.&)0- 4 $,(&")!&)0- $, *.',").+,( , )-(%*#( Los productos % los materiales que se van a utilizar como %a los hemos mencionado antes , materiales provenientes de cada una de las re#iones son materiales ,de buena calidad como son el barro , el fique , el totumo la ca$a flecha , % en fin unos materiales de los cuales a dems de servir para hacer artesanas les sirven a los artesanos para hacer muchas cosas mas como la ca$a la flecha que sirve tambin para hacer cercas ,para hacer la ca$a de pescar en si son materiales que tienen muchos usos 3.3.2. A-1+)()( $,+ !"#&,(# !"#$%&')5# La empresa artesanas de arte ,olombia solo se enfoca en comercializar los productos, pero su proceso de produccin est encar#ado de adquirir el producto por medio de los proveedores, % hacerlo lle#ar hasta el consumidor final 3.3.2.1. S,+,&&)0- $,+ !"#&,(# !"#$%&')5# el proceso productivo es qu en el cual se reciben uno o mas productos para hacer varias tareas , pero como la empresa arte ,olombia solo se encar#a de comercializar los productos , no tiene que ele#ir un proceso productivo

2@

3.3.2.3. D).2".*.( 4 !+.-,( $, $,(.""#++# los dia#ramas que vamos a manejar son dos dia#ramas de operacin % dia#ramas de operacin e7terna en los cuales se especifican como vamos a tener una visin clara de los procesos de comercializacin de los productos tanto de manera interna como e7terna .. P+.- /%-&)#-.+ 2,-,".+ como arte ,olombia va a comercializar los productos , se tiene que ver cules son los mejores proveedores del producto ,cuales lneas de producto va manejar , los materiales %a se han mencionado anteriormente se van a tener un jefe de ventas % dos personas que le a%udan , que van a ser las encar#adas de proporcionar a los clientes la mejor atencin en si lo que se va a ser es obtener los mejores productos artesanales para comercializarlos en la empresa 6. D).2".*. $, 6+#A%,( &. D).2".*. $, /+%;# $, !"#&,(# 3.3.3. P"#$%&'#( !")-&)!.+,(D (%6!"#$%&'#(D ",()$%#( Los productos principales que se van a comercializar principalmente son , 3 lineas que se van manejar , productos para el ho#ar , bisutera ,escultura cuando la empresa le hace un numero estima de ompras el proveedor nos da un descuento en los productos 3.3.8. . C.+&%+# $, &.-')$.$,( $, *.',").+,( , )-(%*#( ",A%,")$#( !#" +. !."', A$*)-)('".')5. )n la parte administrativa se requiere de una instalacin adecuada, cmoda que le brinde beneficio a los clientes ,tener un a tecnolo#a de punta para hacer ms fcil % #il la atencin al cliente en el punto de venta % hacer nuestras ventas ms efectivas el uso de tecnolo#a avanzada hace que nuestro punto sea el mejor en cuanto a la venta % comercializacin de productos artesanales 3.3.:. P+.- $, &#*!".( Los productos de arte ,olombia van a ser productos con la mejor calidad con los mejores materiales, con un mano de obra e7celente , que #arantiza la calidad de los productos , lo que hace que la empresa se conozca por tener buenos % los mejores productos , con innovadores dise$os , que brindan comodidad % bienestar a los clientes
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3.3.?. S,+,&&)0- 4 ,(!,&)/)&.&)0- $, ,A%)!#( La seleccin de los equipos que se van a manejar depende de lo que valla ofrecer, como se van a comercializar productos artesanales los equipos que se requieren es el equipo de aire acondicionado, las re#istradoras,el detector de metales , detector de cdi#o de barras son los equipos que se requieren para el punto de venta 3.3.?.1. C.+&%+# $, +. *.A%)-."). 4 ,A%)!#( La maquinaria es B >3C CCC % los equipos B =++CCC es el calculo que se tiene para la maquinaria % los equipos 3.3.?.2. D,(&")!&)0- $, +. *.A%)-."). 4 ,A%)!#( La maquinaria % equipo de arte ,olombia ser una maquinaria con unas caractersticas similares como son la tecnolo#a de punta ,% la #aranta de estos con el fin que perdure en el proceso productivo de la empresa durante el transcurso de los a$os 3.3.@. T,&-#+#27. La tecnolo#a que se va a utilizar en la empresa es tecnolo#a de la mejor % de punta que brinde benficos tanto en la empresa , como a los clientes es oatecnolo#a de punta , eficacia , para desarrollar aquellos informes que se derivan del servicio del produto 3.3.@.2. N.'%".+,9. $, +. ',&-#+#27. ",A%,")$. La tecnolo#a que requerida se utiliza con el fin de brindar mejor atencin % beneficios al los clientes % ala empresa , al tener el uso de tecnolo#a de punta hace mas avanzada hace eficiente la venta de los productos ,nos permite controlar los productos , para que no sean sacados del punto de venta, nos permite marcar e identificar los productos ofrecidos % ejercer un control adecuado de los mismos 3.3.@.3. S,+,&&)0- $, +. ',&-#+#27. 3.3.1C. I$,-')/)&.&)0- $, -,&,()$.$,( $, *.-# $, #6".
3. . OBRAS FISICAS Y DISTRIBUCION EN PLANTA

3. .1. O6".( /7()&.(. La adecuacin de la planta fsica, mantenimiento de maquinaria % equipo para el buen funcionamiento de esta 3. .2. D)('")6%&)0- ,- !+.-'. La empresa va estar distribuida en la entrada van a estar las cajas re#istradoras % los detectores de metales lue#o van a estar de manera

3B

#eneral los elementos decorativos % ala derecha del almacn todo lo de bisutera, en el se#undo piso del almacn van a estar la escultura 3. .2.1. P")-&)!)#( 61()&#( !.". %-. $)('")6%&)0- #!')*. Los principios bsicos para una distribucin optima debe estar acorde con los movimientos del cliente %a que ha% puntos que en los cuales los clientes no se mueven % puntos por los cuales los clientes no pasan , % no ha% rotacin de los productos , entonces ha% que tener conocimiento en donde son los puntos , en donde ha% ms rotacin de estos % en donde menos por eso ha% que tener en cuenta todo esto para hacer una buena distribucin de los productos 3. .2.2. T)!#( 61()&#( $, $)('")6%&)0- $, !+.-'. los tipos de distribuion bsicas que ha% son 46distribucin por procesos, distribucin por producto en lnea, distribucin de posicin fija,distribucin en hibridas 3. .2.3. C.+&%+# $, 1",.( $, !+.-'. Las areas en que van a estar divida la empresa ser ,caja ,ba$os , area de bisutera , area de decoracin para el ho#ar , area de escultura ,oficinas , atencin al consumidor 3. .3. E(')*.&)0- $, &#('#( 3.8. ESTUDIO ADMINISTRATIVO 3.8.1. C#-()$,".&)#-,( $, &."1&'," 2,-,".+ La empresa est or#anizada de acuerdo a la mejor manera para poder e7hibir % dar a conocer todos los producto, %a que se manejan tres lneas las cuales se tiene que hacer una constante rotacin de productos se ha dividido as la el punto de venta de acuerdo a la forma como se tiene conocida que el cliente recorre el estable miento %

3.8.2. C#-(')'%&)0- ;%"7$)&. $, +. ,*!",(. 'ara la constitucin de la empresa de debe hacer los si#uientes pasos6 1ombre o razn social )laboracin de la minuta !estimonio de constitucin notarial
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 ;nscripcin de re#istro publico , hacer los tramites administrativos incribirse en el ruc ,solicitar el sunat, % adquirir los libros que se deben llevar en contabilidad La licencia de funcionamiento &olicitar el 1it ;nscripcin al (;! 0atricular e inscribir la sociedad Aili#enciar el formulario de matricula mercantil 3.8.3. E('"%&'%". #"2.-)9.&)#-.+ 3.8. . F%-&)#-.*),-'# $, +. #"2.-)9.&)0)l #erente es el encar#ado hacer cumplir todos los objetivos trazados por la empresa , el jefe de ventas es el encar#ado de or#anizar % diri#ir al personas para alcanzar % superar las metas de ventas propuestas por la empresa % tambin de capacitar a los vendedores para que puedan lla#ar a los clientes con ma%or facilidad % firmeza , los vendedores son los encar#ados de persuadir al cliente para que compren los productos que all se les ofrece 3.8. .1. D,/)-)&)0- $, ",+.&)#-,( )-',"-.( Las relaciones del personal de la empresa deben ser estrictamente de trabajo % deben entre ellos crear un buen ambiente de trabajo %a que es indispensable para el buen funcionamiento % desempe$o de la empresa Aeben colaborarse % dar un buen ejemplo de trabajo en equipo 3.8. .2. D)(,E# $,+ ()(',*. $, )-/#"*.&)0- 4 &#*%-)&.&)0)l dise$o del sistema de informacin se va llevar por medio de los computadores en los cuales se va a tener informacin necesaria de los clientes para poder hacer su se#uimiento apropiado de los clientes para asi poder ofrcer a nuestros clientes fieles una promocin descuento o al#o que los beneficie por estar siempre con la empresa , en cuanto la informacin de la parte administrativa esa solo la podr llevar el #erente % el administrador que son los indicados para llevarla , el sistema de comuicacion se hara por medio devolantes , vallas % pedones % por la radio que es buen medio para darnos a conocer 3.8. .3. M.-%.+,( # )-('"%&')5#( $, #!,".&)0)l vendedor

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Aebe saber escuchar al cliente Aebe tener conocimiento en ventas Aebe transmitir una buena ener#a Aebe saber conocer a los distintos tipos de clientes que ha% Aebe distin#uir que productos ofrecerles Aebe saber persuadir a los clientes )l jefe de ventas Aebe saber instruir a sus vendedores Aebe conocer las tcnicas de ventas Aebe capacitar bien a sus vendedores Aebe conocer a sus clientes

)l #erente Aebe saber #uiar e instruir a sus empleados Aebe cumplir con todos las metas trazadas por la empresa Aebe llevar ala empresa al lo#ro de sus objetivos Aebe saber esco#er a sus empleados que son loos que lo van a a%udar al lo#ro de las metas Aebe alcanazar la misin % visin de la empresa 3.8. . . R,2+.*,-'#( Los empleados de arte colombia deben cumplir con unos re#lanetos impuestos por la empresa 1ormas sobre asistencia % puntualidad 1ormas sobre el salario 1ormas sobre las conductas prohibidas 1ormas sobre la jornada de trabajo 1ormas sobre el uso de el re#lanto interno 1ormas sobre los das de decanso 1ormas sobre la capacitacin 1ormas sobre la jornada de trabajo 1ormas sobre la contaratacion (e#lamento interno de la empresa 1o tener relaciones afectivas con empleados de la empresa 1o lle#ar tarde al trabajo
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1o incumplir con las labores asi#nadas 1o desacatar ordenes de sus superiores ,umplir con las horas de trabajo "l momento de solicitar permiso lle#ar ala hora especificada ,uidar la maquinaria de la empresa

3.8. .8. P"#2".*.( ,(!,&).+,( Lo especial % diferente que va a ofrecer arte ,olombia parte de sus e7celentes productos van a ser una pro#ramacin e7tra ordinaria en donde podamos involucrar tanto empleados como clientes en donde en cada fecha especial del a$o podamos hacer al#o diferente novedoso donde se brinden beneficios a los clientes % estos puedan salir satisfechos del lu#ar las fechas especiales seria da del madre , del padre amor % amistad , halloNen ,navidad todas aquellas fechas que implican un reconocimiento % una celebracin especial 3.8.8. C.+&%+# $, ",&%"(#( 3.:. CRONOGRAMA DE REALIZACION 3.:.1. R,.+)9.&)0- $, ,('%$)#( '>&-)&#( 4 ,&#-0*)&#( Los estudios tcnicos que se realizan en la empresa el estudio de mercados, anlisis financiero, investi#acin de observacin, investi#acin cultural, investi#acin del entorno, investi#acin de clientes tanto potenciales, objetivos 3.:.2. C#-(')'%&)0- ;%"7$)&. $, +. ,*!",(. La constitucin jurdica de la empresa ser 6 !ipo de sociedad ,onstitucin de la sociedad 1ombre % domicilio de las personas que interven#an La clase o tipo de sociedad Aomicilio )l objet social ,apital social La forma de administrar los ne#ocios La forma % poca de convocar la asamblea de socios &e$alar como distribuir las utilidades
3+

La duracin precisa de la sociedad La forma de hacer la liquidacin )l nombre % domicilio del representante le#al de la sociedad Las facultades % obli#aciones del revisor fiscal Los dems pactos que estipulen los socios &ituacin jurdica (esponsabilidad de cada socio

3.:.3. S#+)&)'%$ $, !,"*)(#( . +.( .%'#")$.$,( Los permisos que deben dar las autoridades para la formacin de la empresa son 6 &olicitar el concepto de uso (e#istrar ante la cmara de comercio &olicitar si es el caso la licencia ambiental !ramitar el concepto de los bomberos 4btener #ratuitamente el concepto sanitario ,ancelar continuamente los derechos de autor de &".,4 . ",;1'(4 3.:. . N,2#&).&)0- 4 &#*!". $, ',"",-#( 3.:.8. N,2#&).&)0- 4 &#*!". $, ,A%)!#( La ne#ociacin de compra de equipos se hizo con la empresa de #randes marcas el cual tuvo el costo de +B>CCCC fue la compra que se realizo a esta empresa 3.:.:. C#-('"%&&)#-,( 4 #6".( &)5)+,( &#*!+,*,-'.").( Las construcciones de obras completaras seria para la adecuacin de la planta fsica, % el mejoramiento de sus instalaciones para in%ectar el estilo de arte ,olombia el costo fue de B332+CC 3.:.?. I-('.+.&)0- 4 *#-'.;, 1o hubo nin#/n tipo de montaje debido a que se adecuaron las instalaciones 3.:.@. P%,('. ,- *."&<. La puesta en marcha de la empresa se har por medio de un lanzamiento donde se muestre los distintos productos que va a ofrecer arte ,olombia , tambin se har por medio de la publicidad que ser implementado por medio de diferentes medios como son la radio , la internet , las vallas , los volantes ,tambin se planea que la empresa empiece en sus labores de funcionamiento despus del lanzamiento de esta que tendrn lu#ar como
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acontecimiento la ciudad de ?ucaraman#a , pro%ectando la misin % la visin de la empresa 3.?. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO TECNICO &e conclu%e que el estudio tcnico ha sido aquel que brinda las herramientas or#anizacionales de comercializacin , produccin ,jerarqua de car#os ,re#lamentos , normas ,constitucin de la empresa , % dems factores que han incidido en el proceso de consolidacin de la compa$a bajo el termin de calidad ,buscando u posicionamiento en el mercado que pro%ecte el estudio tcnico de principio a fin en el producto % en el servicio es por esto que es claro determinar que ha sido una fundamental herramienta para la estructura de la empresa

BIBLIOGRAFA

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 www.google.com
Protocolo General de emprendimiento III. Investigacin personalizada. fuentes de Internet

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