Andrs Alberto Bermdez Ortiz Cd.

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1. Escriba con sus palabras la misin de Hard Rock Caf RTA: Fomentar el espritu del Rock and Roll a los clientes entregando una experiencia memorable en alimentos y entretenimiento nico y de calidad. 2. Cmo definira usted la estrategia de Hard Rock Caf RTA: La estrategia de hard rock caf es una estrategia basada en experiencias nicas de interactividad de espectculo, comida y suvenires que hacen de la cadena de restaurantes efectiva y nica en su gnero. Por otro lado la segmentacin tan marcada de pblico hace que esta estrategia carezca de diversificacin y por ende el pblico visitante se reduce solo a los amantes del buen rock, coleccionistas y turistas agradados por el buen posicionamiento de la marca en el mundo. 3. Identifique los Cambios de estrategia que han incurrido en hard rock caf desde su fundacin RTA: Hard Rock desde su inicio tuvo una estrategia Transnacional, ya que materiales, personas o ideas cruzan o traspasan las fronteras nacionales, permitiendo el crecimiento de la empresa desde un restaurante en Londres. Facilita el aprendizaje transcultural y las economas de escala. Es por ello que estas empresas que aplican la estrategia transnacional tienen el potencial de desarrollar las tres estrategias de operaciones; diferenciacin, costo bajo y respuesta. Debido a que se intenta llegar a gente que viaja por todo el mundo y busca nuevas experiencias, se inauguran nuevos locales en ciudades con alto valor turstico alrededor de todo el mundo. Se implementa la estrategia de atraer nuevos mercados con flexibilidad y rapidez utilizando de esta forma una estrategia multidomstica, porque a menudo las normas sociales y las preferencias personales sugieren ciertas modificaciones en los mens de Hard Rock para adaptarse al gusto local para lo cual se otorgan franquicias. Todos los recursos y actividades estn dispersos pero especializados con el fin de hacerlos eficientes y flexibles en una red interdependiente.

4. Como se aplican cada una de las 10 decisiones dela administracin de operaciones a la toma de decisiones de hard rock caf RTA: Diseo de servicios y bienes, ubicacin, admn. de la cadena de suministros, mantenimiento son algunas de las herramientas que se han utilizado para realizar los cambios de estrategia. Diseo del producto La prioridad ha sido superar las necesidades y las expectativas de los clientes por medio de productos complejos elaborados diariamente, entregados conforme los clientes los ordenan. Con esto, uno de los cambios que se efectan es un servicio ms personalizado el cual se une Una estrategia global la cual implica la consideracin especfica del riesgo poltico y econmico. De esta manera, el cambio de estrategia en este caso Economa de la experiencia les permite utilizar una mejor organizacin y proceso, y as ser una empresa lder de constante crecimiento. 5. En donde se ubica Hard Rock Caf dentro de las cuatro estrategias internacionales de operaciones. Explique su respuesta RTA: Hard Rock Caf se ubica en la estrategia multi domstica. Hard Rock Caf tiene un uso global de los modelos existentes, as tambin como franquicias, alianzas estratgicas. Su estrategia tiene poca o ninguna ventaja de costo. Hard Rock plantea su propio plan de trabajo y mercadeo para atender las necesidades de sus consumidores. Por lo tanto, la compaa mantiene su autonoma e identidad corporativa.