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Companhia de Seguros Allianz Portugal S.A. Rua Andrade Corvo, 32. 1069-014 Lisboa. C. Social 39.545.400. C.R.C.Lisboa 2 977. NIPC 500 069 514 Telefone + 351 213 165 300. Telefax + 351 213 165 570. e-mail: info@allianz.pt. Internet www.allianz.pt
Como pode ser utilizada a livre resoluo? O Tomador do Seguro pode exercer o direito livre resoluo do contrato, nos 30 dias imediatos data de receo da Aplice, sem necessidade de invocar justa causa. A comunicao dessa resoluo dever ser efetuada por escrito, em suporte de papel ou outro meio duradouro disponvel e acessvel Allianz Portugal. O exerccio do direito de livre resoluo determina a cessao do contrato de seguro, extinguindo todas as obrigaes dele decorrentes com efeito a partir da sua celebrao. A Allianz Portugal tem direito ao reembolso dos custos de desinvestimento que comprovadamente tiver suportado. Quais so os seus mecanismos de proteo jurdica, em caso de Reclamao ou litgio? A lei aplicvel ao seu Contrato ser sempre a Lei Portuguesa. Em caso de dvida na interpretao de qualquer disposio contratual, prevalece o sentido mais favorvel ao Tomador do Seguro e/ou Pessoa Segura. Qualquer reclamao, pode ser apresentada por correio, telefonicamente, para o nosso Centro de Contacto com Clientes, ou, eletronicamente, pelo nosso site, em www. allianz.pt. Tambm pode recorrer ao Provedor do Cliente Allianz, aps 20 dias sem que tenha recebido resposta reclamao apresentada, ou caso discorde da mesma (este prazo ser prolongado para 30 dias nos casos de especial complexidade). O Provedor do Cliente, um rgo independente com o objetivo de analisar as reclamaes dos Clientes e de dar conselhos/pareceres de forma imparcial. As divergncias que possam surgir em relao aplicao deste contrato de seguro tambm podem ser resolvidas por meio de Arbitragem, nos termos da lei em vigor. Sem prejuzo do recurso aos Tribunais Arbitrais ou Judiciais, o Tomador do Seguro e/ou a Pessoa Segura podero ainda solicitar a interveno do Instituto de Seguros de Portugal - Autoridade de Superviso da Atividade Seguradora. Para saber mais, pode consultar a informao relativa ao nosso Sistema de Gesto da Qualidade, em www.allianz. pt, no menu Apoio ao Cliente.
Esta Nota de Informao Prvia apenas resume os aspetos principais do seguro e no dispensa a leitura integral das Condies Contratuais da Aplice.
Telefones teis 213 165 300 (Servio de Atendimento de 2-6 feira, das 08h30 s 19h00) - Informaes sobre os seus seguros e produtos Allianz - Apoio no preenchimento de formulrios - Reclamaes Recomendamos que contacte sempre o seu mediador de seguros.
Companhia de Seguros Allianz Portugal S.A. Rua Andrade Corvo, 32. 1069-014 Lisboa. C. Social 39.545.400. C.R.C.Lisboa 2 977. NIPC 500 069 514 Telefone + 351 213 165 300. Telefax + 351 213 165 570. e-mail: info@allianz.pt. Internet www.allianz.pt