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Suptcia. de Cumplimiento de Niveles de Servicio y Mejora de Procesos

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Cmo crear un archivo pst?


PROPIEDADES
Id. de referencia: KBA00000491 ltima revisin: lunes, 7 de noviembre del 2012 Versin: 1.0

INTRODUCCIN La creacin de un archivo de carpetas personales (.pst) tiene como finalidad permitir al usuario de correo electrnico poder realizar un respaldo de mensajes dentro de su Outlook, generalmente cuando llega a presentar problemas de saturacin de su buzn de correo. Se recomienda que los archivos pst tengan un tamao mximo de 4 GB por si stos van a ser respaldados toda vez que: Los DVDs de una cara y capa simple tienen una capacidad de 4.7 GB Los DVDs de una cara y capa doble tienen una capacidad de 8.5 GB Los discos duros externos vienen formateados con FAT32, los cuales soportan archivos de mximo 4 GB PROCEDIMIENTO A continuacin se indican los pasos a seguir para poder crear un nuevo archivo .pst 1. Desde el men principal del Outlook seleccionar Archivo, posteriormente entrar a la seccin de Informacin y por ltimo posicionarse en el botn de Configuracin de la cuenta.

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2. Una vez posicionados en el botn de Configuracin de la cuenta, expandir el men para seleccionar la seccin de Configuracin de la Cuenta.

3. Posteriormente se abrir la ventana de Configuracin de la cuenta, dentro de la cual deber posicionarse en la pestaa de Archivos de datos y dar un click en el botn de Agregar.

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4. A continuacin aparece la ventana de Nuevos archivos de datos de Outlook, donde deber seleccionar Archivos de datos de Oultook (.pst) y despus dar click en el botn de Aceptar.

5. Posteriormente abrir una ventana en donde deber indicar la ruta donde guardar el archivo .pst as como el nombre con el cual lo identificaremos y posteriormente dar click en el botn de Aceptar.

Nota: Tambin pueden agregar uno que ya tengan guardado

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6. De tal forma que deber de regresar a la ventana de Configuracin de la cuenta, donde podr visualizar el nombre y la ruta del archivo .pst que gener.

7.- Se deben seleccionar y marcar la opcin de dejarlo as como el nuevo archivo de datos a utilizar...

para

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8.- Para terminar con los pasos necesarios con la creacin de un archivo de carpetas personales deber dar click en el botn de Cerrar.

9.- En la ventana Configuracin de la cuenta dar click en el botn Cambiar carpeta.

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10.- Se abrir la ventana Ubicacin de entrega de correo, como advertencia de que se cambiar el destino de llegada de los mensajes, al cual deber dar click en el botn Si.

11.- Cuando regrese a la pantalla principal de Outlook, notar que ya est incorporada la carpeta personal que se gener a travs del archivo .pst.

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