LA COMUNICACIN.

Comunicar es el hecho de transmitir informacin significativa. Es la accin a travs de la cual los individuos se relacionan entre s.

Para que la comunicacin se produzca se requieren tres elementos bsicos: Un emisor, un mensaje y un receptor. A estos tres elementos fundamentales hay que sumarle dos factores de igual importancia: El cdigo y el canal. Se les conoce como los factores de la comunicacin

LA MOTIVACION. La motivacin como el impulso y el esfuerzo que llevan a actuar y que obligan a los seres humanos a poner ms empeo en sus labores, lo cual les ayuda a superar obstculos, satisfacer deseos y alcanzar metas y sueos. Un subordinado con este impulso busca siempre desarrollarse, crecer, progresar y avanzar por el camino adecuado, mejorando al mismo tiempo su calidad de vida y la de su familia

CAMBIO ORGANIZACIONAL Una buena organizacin est cambiando constantemente para armonizar con el estado presente de la economa y de sus partes interesadas. Las organizaciones que no cambian usualmente se quedan estancadas o incluso quiebran debido a la falta de cambio. El cambio no es fcil; por lo tanto requiere una cantidad significativa de investigacin y tiempo de implementacin. Los efectos del cambio organizacional son en los empleados tanto como en las partes interesadas de la organizacin. Las organizaciones deben crear un plan de adopcin para implementar su cambio. Una compaa debe asignar tiempo significativo para formular un plan. La mayora de las organizaciones le informa a todas sus partes interesadas del plan para asegurar que se adapte a todos ya que es ms fcil adoptar un plan cuando todos estn a bordo. La compaa debe tambin empezar a asignar dinero y recursos para adoptar un plan. Esto es tambin el tiempo que los gerentes necesitan para modificar el manual de poltica y procedimiento de la compaa para reflejar los nuevos cambios. a implementacin de un plan de cambio en una organizacin es a veces la etapa ms complicada. Llegar con una idea es mucho ms simple; sin embargo, implementarla no lo es.

Una organizacin debe asignar ms recursos, incluyendo personal y dinero, para la implementacin. Durante la implementacin, los gerente tambin monitorean la reaccin de los miembros de la organizacin. Tambin es la etapa donde los gerentes definen los roles de cada uno de los miembros de la organizacin. Una vez el cambio organizacional ha tenido lugar, los gerentes deben proveer desafos innovadores a los empleados regularmente para asegurar que la organizacin est siempre al da con los cambios que la rodean, especialmente cambios de la economa y de las dinmicas de las organizaciones de la competencia. Los gerentes deberan tambin intentar mejorar las metas que se pusieron cuando disearon originalmente la organizacin recientemente cambiada. Los gerentes necesitan regularmente evaluar la organizacin para asegurarse de que estn, de hecho, siguiendo los cambios que determinaron eran necesarios.

EL CONFLICTO El conflicto humano es una situacin en que dos o ms individuos con intereses contrapuestos entran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, daar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontacin sea verbal, para lograr as la consecucin de los objetivos que motivaron dicha confrontacin.

ACTORES POSITIVOS DERIVADOS DEL CONFLICTO El conflicto es un motor de cambio e innovacin personal y social.

Estimula el inters y la curiosidad. Supone, frecuentemente, un reto para las propias capacidades. El conflicto demarca a un grupo frente a otros y contribuye a establecer la propia identidad personal y grupal. El conflicto permite mejorar la calidad de la toma de decisiones y de la solucin de problemas. Puede facilitar la comunicacin abierta y honesta entre los participantes sobre temas relevantes para ambos. Fomenta el reconocimiento de la legitimidad del otro.

FACTORES NEGATIVOS DERIVADOS DEL CONFLICTO La comunicacin se reduce y se hace ms insegura.

 Se estimula la idea de que la solucin es una cuestin de fuerza. Ambas partes tratan de aumentar a su favor la diferencia de poder. o o o o o o Se forma una actitud hostil y sospechosa. Se producen juicios errneos basados en falsas percepciones: Reduccin de las alternativas percibidas. Disminucin de la perspectiva temporal de las acciones. Polarizacin del pensamiento. Origina respuestas estereotipadas. Incrementa la actitud defensiva. Reduce los recursos intelectuales disponibles.